第一篇：電解車間二廠房陽極長包原因分析及應(yīng)對措施

電解車間二廠房陽極病變的原因分析及應(yīng)對措施

6月份以來，電解車間二廠房陸續(xù)出現(xiàn)陽極長包及陽極消耗不良等陽極病變150多塊。廠部、車間對此組織相關(guān)技術(shù)及管理人員進行了原因分析，形成了統(tǒng)一意見，并制定了近期調(diào)整和改進措施。

一、陽極病變的主要癥狀：

1、涉及面廣，除4023#槽外，二廠房其余33臺槽有多組陽極出現(xiàn)了長包，部分陽極炭塊消耗厚薄不均，底掌不平。

2、陽極病變的極號85％以上在出線端（B 面）。

3、陽極病變的部位集中在靠陽極內(nèi)側(cè)第3～4鋼爪下方。

4、從陽極炭塊消耗形狀來看，底掌外面有一層電解質(zhì)、炭渣混合燒結(jié)的附著物。

二、原因分析：

1、陽極炭塊可能存在質(zhì)量缺陷，陽極炭塊局部導(dǎo)電變差，導(dǎo)致陽極病變。

2、隨著低電壓探底試驗持續(xù)推進。一是部分槽爐膛不規(guī)整，陽極電流分布不均，二是電解槽爐幫變厚，極距不斷降低，邊部爐幫與陽極底掌的距離越來越小，導(dǎo)致邊部炭塊消耗不均勻，引起陽極病變。

3、工藝參數(shù)控制條件與低電壓運行不搭配。一是低電壓探底試驗運行以來，電流效率呈下降趨勢，車間對鋁水平的控制把握不準(zhǔn)，鋁水平逐月下降，陰極鋁液受磁流場作用波動加劇，導(dǎo)致陽極電流分布不均勻誘發(fā)陽極病變。二廠房元～6月份鋁水平分別為26.2 cm、25.75 cm、25.1 cm、25.05 cm、25.05 cm、23.95 cm；二是為確保原鋁質(zhì)量的穩(wěn)定，電解質(zhì)水平按下限保持（19～20 cm），電解質(zhì)水平高度適當(dāng)降低后，氧化鋁溶解度下降，氧化鋁濃度增大；三是電解質(zhì)成分發(fā)生變化，流動性變差，炭渣及雜物不容易分離；四是分子比保持偏高，部分槽超過2.6；五是二廠房爐底壓降比一廠房要高48mv，槽設(shè)定電壓基本一致，實際二廠房極距比一廠房要低，電解槽出現(xiàn)陽極病變的機率增大。

4、換極操作質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。一是爐底及懸浮的小塊料打撈不干凈，部分爐底結(jié)殼沒有及時處理；二是中縫封料不細致，掉入槽內(nèi)的塊料較多。

5、炭渣的打撈不及時、不徹底。一是分離好的炭渣未撈干凈又重裹到電解質(zhì)中，造成電解質(zhì)電壓降增大，極距進一步降低；二是電解質(zhì)表面的炭渣不能及時從陽極底掌排出，造成炭渣與電解質(zhì)中的懸浮料在陽極底掌聚積燒結(jié)，引發(fā)陽極長包。

三、針對二廠房陽極病變的癥狀，車間認真分析，積極應(yīng)對，制定了具體措施：

（一）改進工藝搭配。一是增加氟化鋁微機自動投料次數(shù)，將分子比從2.5～2.6調(diào)整到2.4～2.55；二是認真做好電解質(zhì)水平的測量和交接班，高取低灌；三是合理調(diào)整加工間隔，避免氧化鋁懸??；四是通過增加在產(chǎn)鋁的方式，將出鋁前鋁水平調(diào)整到24～25 cm，平均為24.5 cm，平衡陰極鋁液磁流場作用，均衡陽極電流分布。

（二）加強操作質(zhì)量管理。

1、進一步規(guī)范、提高換極操作質(zhì)量，掉入爐底的塊料徹底打撈干凈，電解質(zhì)表面的炭渣在換極前進行重復(fù)撈取，陽極中縫封料先撒熱氧化鋁，結(jié)殼后再加塊料，避免塌殼造成爐底沉淀。

2、換極時在陽極中縫加冰晶石、氟化鋁的混合物，改善電解質(zhì)成分，促進炭渣及雜物的分離。充分利用休極、出鋁前、效應(yīng)后對炭渣進行打撈，與輪班、工區(qū)定任務(wù)、定數(shù)量責(zé)任到槽到人。

3、認真做好換極后16小時電流分布的測量，白班由車間、工段進行抽查，防止弄虛作假，對導(dǎo)桿等距壓降高于3mv的，由工段安排作業(yè)組進行處理，分散工作量。

4、合理使用82KA陽極，做好陽極上槽后各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，尤其是封中縫的過程，換極后中縫先推熱料，是否加塊料由工區(qū)長根據(jù)結(jié)殼情況靈活安排。

5、強化干部的責(zé)任心，多到一線摸清實際狀況，有針對性的拿出處理、規(guī)整爐膛的方法、手段，并責(zé)任到人，落實到槽。

（三）在二廠房選用3臺槽使用嵩岳陽極炭塊觀察使用效果。

二〇一二年七月十七日

第二篇：園林工程苗木死亡原因及應(yīng)對措施分析

園林工程苗木死亡原因及應(yīng)對措施分析

摘要：隨著城市化進程的逐漸加快，城市對園林工程建設(shè)的要求越來越高，為達到園林綠化要求，不斷增加了綠化任務(wù)，而苗木死亡頻繁發(fā)生，導(dǎo)致城市園林工程建設(shè)質(zhì)量不能保證，由此分析園林工程苗木死亡原因，并找出針對性的對策，是現(xiàn)階段城市建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。本文分析了園林工程苗木死亡原因，并針對性的提出了預(yù)防苗木死亡的解決對策。

關(guān)鍵詞：園林工程；苗木思維；原因分析；解決對策

一、園林工程苗木死亡原因分析

（一）土壤和苗源差

土壤是苗木生存的根本。在城市對環(huán)境質(zhì)量要求越來越高時，全國各地城市加大綠化改造與實施力度，但是綠化土地面積有限，部分土地是垃圾土堆，使得苗木生存的土壤質(zhì)量降低。低質(zhì)量的土壤不能提供充足的植物生長養(yǎng)護，使得苗木在移植后大量死亡，或者假活后死亡。垃圾土壤可能導(dǎo)致病蟲害、病毒的產(chǎn)生，由此造成對植物的傷害。另外苗木質(zhì)量差也是導(dǎo)致苗木死亡的重要原因。一方面國家加大綠化園林工程建設(shè)，一方面苗源供應(yīng)不足。有部分施工企業(yè)為降低成本，選擇便宜的樹苗，而沒有對其質(zhì)量進行考查，或者未能分析苗木的生活習(xí)性，而導(dǎo)致影響了苗木的生活率，造成人力、物力與財力的浪費，又升高了建設(shè)成本。

（二）移植時間和技術(shù)不合適

由于園林綠化建設(shè)任務(wù)繁重，施工企業(yè)可能在不合時宜的時間移植。交通越來越便利，部分施工企業(yè)不考慮天氣原因而隨意選擇移植時間，而施工期間，工期問題和土地問題沒有解決，導(dǎo)致苗木幾天都未能栽種入土壤中，由此降低了苗木成活率。后期科學(xué)的養(yǎng)護與處理成本高，未能投入成本實施后期養(yǎng)護，而導(dǎo)致成活率降低。另外苗木移植技術(shù)不當(dāng)也會導(dǎo)致死亡率提升。苗木起挖、包裝、運輸、栽植與養(yǎng)護等過程中都可能出現(xiàn)技術(shù)不達標(biāo)的現(xiàn)象。起挖需要選用有經(jīng)驗的工作人員實施，進行實際勘測，減少苗木損壞；包裝和運輸需要對苗木進行保護處理，例如根部噴生根水、樹葉與樹干噴灑抑制蒸騰作用的藥劑，以保障苗木健康。之后栽種與養(yǎng)護也需要具有合格技術(shù)要求的人員實施，保障苗木健康成長。

（三）后期養(yǎng)護管理不當(dāng)

缺乏專業(yè)的后期苗木養(yǎng)護管理專業(yè)人才。在移植以后，很多施工單位不能專人專管，對苗木進行及時澆水灌溉、支撐養(yǎng)護等，導(dǎo)致移植初期假死現(xiàn)象嚴(yán)重。大風(fēng)、大雨等天氣原因也易導(dǎo)致苗木倒地死亡。苗木起挖、運輸過程中根系受到損傷，枝葉蒸騰作用與水分灌溉不能平衡，而導(dǎo)致苗木生長不好，很多成活后的苗木由于后期養(yǎng)護管理不當(dāng)而造成死亡。

二、園林工程苗木死亡解決對策

（一）根部的土壤養(yǎng)護

苗木種植應(yīng)選擇最適宜植物生長的土壤，要求無病蟲害、保水能力強、營養(yǎng)豐富、土壤濕潤并且沒有積水和鹽漬化現(xiàn)象。種植前進行土壤采樣分析、消毒和去雜，根據(jù)植物生長特性定期定量施肥、澆水。另外，要使得植物根部與土壤結(jié)合完好。土塊太大會造成運輸階段根部損傷，種植后根部與土壤不完全結(jié)合，使得空隙過大，水分減少，灌溉時容易積水，導(dǎo)致根部受損。應(yīng)該采取分層填土法與二次沉降法，確保根部與土壤完全結(jié)合，借助手搖動枝干的方法判斷結(jié)合是否完全?；蛘咴谀嗲蚺c土壤結(jié)合的位置掏洞，觀察是否存在積水以及是否完全結(jié)合。若未完全結(jié)合需要理解處理。其處理辦法為：在泥球外圍15毫米處挖開環(huán)形溝灌水，借助水的作用使得土塊形成泥漿，由外圍浸透入根部內(nèi)部，若泥球表面也有裂痕也可以實施灌漿處理。不能重新挖開種植，避免對根系造成大面積損壞。

（二）重視灌溉與排水

水是植物存活的關(guān)鍵，它是生命之源，但是水也是一把雙刃劍。對于植物來說，不適當(dāng)?shù)墓喔群头e水會導(dǎo)致植物死亡。所以，對苗木進行澆水和灌溉一定要講究方法，注意時間、方式。過量的苗木灌溉會對植物造成很大危害，應(yīng)該依據(jù)相關(guān)原則。首先需要澆透定植水，再做好排水設(shè)施。在樹穴底部開1-4個深度為2m左右、寬度為5--10cm的深孔，灌入珍珠巖或墊入2分米左右厚的泥沙，利用沙子和巖石的不保水特性，促進樹穴排水。也可以采取一種簡單的方法，選用管徑為10cm的塑料管作為根部透氣孔，深入深水層，以提升安全系數(shù)。

（三）苗木假活與假死

導(dǎo)致苗木假活的因素為：地上長了枝葉、地下根部不長，最后枝葉干枯或?qū)е抡昝缒舅劳觯煌燎虿煌暾?、苗木質(zhì)量不好、定植時穴土沒有踩進、根系和土壤不能完全結(jié)合，導(dǎo)致植物假活；土壤空隙大，穴中水分蒸發(fā)快，不能完全存水，由此消耗完苗木營養(yǎng)后死亡，這些也是導(dǎo)致苗木假活的重要原因。結(jié)合苗木假活原因進行分析，需要選擇優(yōu)質(zhì)大苗進行定植，較小的假植苗木可以在1年以后再進行定植。加大容器苗的推廣，由于容器苗在移栽時不容易受到損傷，所以較易存活。選擇最合適的移栽時期，選擇完整的陪護土壤進行移栽，使得根系能夠與土壤完全結(jié)合，選擇合理的栽種深度，不能過深或過淺，同時移栽后適量灌溉，保持苗木土壤濕潤，在低洼處盡早做好排水措施，以提供良好的土壤種植環(huán)境。

在苗木栽植以后，發(fā)現(xiàn)其幾個月沒有發(fā)芽，但是打開皮部會發(fā)現(xiàn)里面嫩綠、新鮮，根系木質(zhì)略紅，和木質(zhì)部結(jié)合緊密，這稱為假死。到7月份之后就會在外部表現(xiàn)出生長現(xiàn)象。如果不能及時發(fā)現(xiàn)苗木假死現(xiàn)象，而誤認為其死亡，那么就會無意間提升苗木種植成本，造成損失。為避免假死現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)該科學(xué)選擇當(dāng)?shù)孛缭?，選擇外地苗源就會造成其難以適應(yīng)，生長速度慢，不利于存活，而提升栽植成本。

三、總結(jié)

為了降低園林工程苗木死亡率，提升園林工程綠化質(zhì)量，需要科學(xué)選用當(dāng)?shù)孛缒酒贩N，運輸前養(yǎng)護、移栽時選用生長好的優(yōu)質(zhì)品種，并選用優(yōu)良的種植土壤、保持根部與土壤結(jié)合完好，注意灌溉和排水，避免假活與假死造成的損失，擴大綠化面積，提升園林工程種植質(zhì)量。

參考文獻：

[1]張紅玲.園林工程苗木死亡原因分析及解決途徑[J].現(xiàn)代園藝，2012（8）.[2]李玉杰.園林工程苗木死亡原因分析及解決途徑[J].城市建設(shè)理論研究，2013（19）.

第三篇：園林工程苗木死亡原因及應(yīng)對措施分析

園林工程苗木死亡原因分析

及應(yīng)對措施

一、土壤和苗木質(zhì)量

（一）土壤質(zhì)量

1、回填土：底部含建筑垃圾，碎石土，顆粒級配不均勻，用新開挖土充當(dāng)種植土回填，車庫頂板土層厚度不夠栽植大喬木，臨時施工道路未經(jīng)深翻直接種植植物，使得苗木生長的土壤質(zhì)量降低，栽植后大量死亡，或者假活后死亡。

例如：展示區(qū)三進院草坪。

應(yīng)對措施：使用土質(zhì)較好的土回填，加強對回填土質(zhì)量的檢查，對碾壓板結(jié)土壤進行深翻深耕，去除雜物，撿出大塊建筑垃圾。

2、土壤性質(zhì)：土壤的粘性大、保水/透水/透氣性差，導(dǎo)致漚根；酸堿度不匹配、養(yǎng)分、肥力不足。

例如：展示區(qū)陽光大草坪，長時間積水，導(dǎo)致草坪發(fā)霉腐爛；樸樹、櫸樹、油松積水死亡。

清水灣公園土壤透水性差，雨后粘性、濕陷性大。應(yīng)對措施：深翻深耕種植土，増施有機肥；塑造地形時，要平整密實均勻，排水坡度合理順暢；在樹坑下鋪10cm￠10-20mm碎石或陶粒作透水透氣層；埋設(shè)PVC透氣排水管。

3、土壤污染：污染土壤導(dǎo)致病蟲害、病毒的產(chǎn)生，對新斷 根移植的植物易造成感染、傷害。

應(yīng)對措施：翻地時、栽植前均勻使用一些多菌靈等消毒殺毒產(chǎn)品。

（二）苗木質(zhì)量

1、苗源選擇：選用便宜的山地苗，選用產(chǎn)地與栽植地氣候環(huán)境相差較大的苗木品種。

例如：中央城欒樹；涵翠苑楸樹；荊河?xùn)|路紅葉石楠小苗的死亡；香樟的死亡。

應(yīng)對措施：了解市場、產(chǎn)地，拓展苗源；分析苗木的習(xí)性，根據(jù)適應(yīng)性選擇不同地區(qū)的苗木（蕭山/沭陽）；做到適地適樹，多用鄉(xiāng)土樹種、苗圃苗、移植苗，盡可能少用山地苗；使用經(jīng)過過度馴化的苗木（桂花）。

2、全冠/大樹移植：即時效果的要求，選擇體量大的全冠苗木，斷根后土球有限，栽植蒸騰量大，導(dǎo)致死亡。

例如：中央城廣玉蘭。

應(yīng)對措施：建議修剪保持整體外形骨架；選擇2-3年生苗圃苗；對速生樹、闊葉樹、常綠樹舒枝摘葉后栽植；栽植后噴葉面水肥。

3、運輸過程：遠距離運輸，保護措施不到位，增大了水分的蒸發(fā)，未及時噴水，土球風(fēng)干失水嚴(yán)重。

例如：南方紅壤土苗木，風(fēng)干后，很難澆水泡透土球。應(yīng)對措施：保護土球，使其保持濕潤狀態(tài)；中途噴水，減少 水分的蒸發(fā)；高溫天氣保持通風(fēng)，蓋遮陰網(wǎng)，防止爆嗮。

4、移植時間：反季節(jié)栽植、反復(fù)移植、盛果期栽植。例如：展示區(qū)山杏、山桃、垂絲海棠；清水灣公園部分苗木反復(fù)移植。

應(yīng)對措施：合理安排工期計劃，選擇合適的時間移植苗木，避免盛果期移植。

二、驗收質(zhì)量

忙于施工，苗木到場驗收后建檔跟蹤不完善就栽植，導(dǎo)致管理養(yǎng)護針對性不強。

應(yīng)對措施：

1、專人負責(zé)：自苗木進場驗收到施工養(yǎng)護到期，進行專人全過程跟蹤，留好影響資料，做好栽植分析記錄。

2、嚴(yán)格管理：嚴(yán)把質(zhì)量驗收管關(guān)，要全員、全過程的重視質(zhì)量管理。

（1）檢查苗木起挖、包裝、縮坨斷根的質(zhì)量；（2）檢查土球大小，是否有假土球現(xiàn)象；（3）檢查植物生長勢是否旺盛；（4）檢查有無病蟲害、干枯枝。

3、跟蹤到位：對存在質(zhì)量問題的苗木，做好影像記錄，栽植位置記錄，重點觀察養(yǎng)護，總結(jié)分析成活狀況。

三、栽植質(zhì)量

1、栽植前（1）植物配置：根據(jù)植物生長習(xí)性、生長空間、需水性、喜陰喜陽性等確定栽植位置；選苗時對陽面做好標(biāo)記；

（2）合理防護：斷根處剪口修剪整齊，進行防腐防菌處理，枝干剪口處涂傷口涂膜劑，及時栽植避免日灼。

2、栽植中

（1）吊裝時對樹干進行保護，以防劃傷樹皮或造成暗傷；（2）確保根部與土壤結(jié)合緊密，搗密，杜絕栽植不實現(xiàn)象；（3）避免栽植過深，及時澆足澆透定根水，避免灌木栽植后大面積均勻澆水。

四、養(yǎng)護質(zhì)量

1、缺乏專業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)的后期苗木養(yǎng)護管理專業(yè)隊伍和養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)年輕化的專業(yè)養(yǎng)護帶班人員。

2、修剪、水肥、病蟲害管理，講究方法，把握時間，調(diào)配好用藥濃度等。

五、部分死亡苗木工程案例

1、荊河?xùn)|路紅葉石楠小苗；原因：苗源選擇問題。

2、小葉女貞球死亡一半；原因：根部部分死亡。

3、紫葉李栽植時成活率不高，栽植后成活部分生長較好；原因：生根慢。

4、荊河?xùn)|路馬褂木；原因：栽植時間不當(dāng)（夏季），應(yīng)在3、4月份栽植。

5、荊河?xùn)|路雪松；原因：。

6、荊河?xùn)|路五角楓；原因：。

7、香樟；原因：產(chǎn)地與栽植地氣候相差較大，遇極寒天氣。

8、展示區(qū)草坪；原因：土壤透水性差，積水，排水不暢。

9、展示區(qū)樸樹、櫸樹、油松；原因：積水死亡。

10、展示區(qū)山杏、山桃、垂絲海棠；原因：土球小，反季節(jié)栽植、盛果期栽植，未修剪就栽植。

11、玉蘭成活率低；原因：強光，土壤貧瘠、積水，通透性差。

12、清水灣公園樸樹；原因：。

園林綠化項目

李 亮

2017年11月18日

第四篇：小企業(yè)壞賬損失的原因分析及應(yīng)對措施

本科畢業(yè)論文（設(shè)計）原創(chuàng)性及知識產(chǎn)權(quán)聲明

本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計）是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下取得的成果。對本論文（設(shè)計）的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。因本畢業(yè)論文（設(shè)計）引起的法律結(jié)果完全由本人承擔(dān)。

特此聲明!

畢業(yè)論文（設(shè)計）作者簽名：

作者專業(yè)：財務(wù)管理 作者學(xué)號：

摘要

小企業(yè)在一國的經(jīng)濟中發(fā)揮的作用具有不可替代性，目前，我國小型企業(yè)已經(jīng)成為最具競爭力的經(jīng)濟力量之一，但其進一步的發(fā)展卻受到許多因素制約，其中一點就是壞賬。壞賬是一個普遍性的問題，大量的壞賬導(dǎo)致小企業(yè)周轉(zhuǎn)資金緊缺，構(gòu)成了小企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸。本文立足小企業(yè)，著眼于整個社會信用環(huán)境，遵循提出問題、分析問題以及依據(jù)國情并借鑒其他國家做法解決問題的基本思路，對我國小企業(yè)壞賬的現(xiàn)狀、原因和解決對策進行了深入的分析和探討，希望能夠找到一些適合我國小企業(yè)自身發(fā)展的預(yù)防壞賬方法，力圖做到系統(tǒng)綜合，標(biāo)本兼治。

關(guān)鍵詞:小企業(yè) 壞賬 原因 應(yīng)對措施

目錄

一、我國小企業(yè)發(fā)展中的壞賬問題........................................................................................................4

二、小企業(yè)中的壞賬現(xiàn)象對各方面的影響............................................................................................5

（一）壞賬對小企業(yè)自身的影響................................................................................................5

（二）壞賬對國家稅收的影響....................................................................................................6

（三）壞賬對借貸機構(gòu)的影響....................................................................................................6

（四）壞賬對社會群體的影響....................................................................................................6

三、壞賬產(chǎn)生的原因................................................................................................................................7

（一）自身原因..............................................................................................................................7

1、賒銷審核不嚴(yán)格...............................................................................................................7

2、盲目的擴張........................................................................................................................7

3、催收力度不夠...................................................................................................................8

4、財務(wù)制度不嚴(yán)格...............................................................................................................8

（二）社會原因..............................................................................................................................9

1、競爭環(huán)境不健康...............................................................................................................9

2、法律體系不健全.............................................................................................................10

四、減少壞賬損失的對策.....................................................................................................................10

（一）事前風(fēng)險防范......................................................................................................................11

1、政府部門建立公共的信用評估機構(gòu)................................................................................11

2、完善小型企業(yè)內(nèi)部的賒銷審核管理制度........................................................................12

3、制定優(yōu)惠的政策來促進小企業(yè)款項的回收....................................................................13

4、實行合同管理....................................................................................................................13

（二）事中積極處理......................................................................................................................14

1、成立收賬部門或委托專業(yè)機構(gòu)收賬................................................................................14

2、提取壞賬準(zhǔn)備金，分散壞賬風(fēng)險....................................................................................15

（三）事后有效治理......................................................................................................................15

五、結(jié)論..................................................................................................................................................16 附錄.........................................................................................................................................................17 文獻綜述..................................................................................................................................................17 致謝.........................................................................................................................................................31

一、我國小企業(yè)發(fā)展中的壞賬問題

小企業(yè)是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。不同行業(yè)中的小企業(yè)按照以下標(biāo)準(zhǔn)認定1：

小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè) 工業(yè) 建筑業(yè) 零售業(yè) 批發(fā)業(yè) 交通運輸業(yè) 郵政業(yè) 職工人數(shù)（人）銷售額（萬元）資產(chǎn)總額（萬元）300以下 600以下 100以下 100以下 500以下 400以下

3000以下 3000以下 1000以下 3000以下 3000以下 3000以下 3000以下

4000以下 4000以下

住宿和餐飲業(yè) 400以下

備注：⑴“職工人數(shù)”以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年末從業(yè)人員數(shù)代替；“工企的銷售額”以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年產(chǎn)品銷售收入代替；“建筑業(yè)企業(yè)的銷售額會計科目”以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年工程結(jié)算收入代替；“批發(fā)零售業(yè)的銷售額” 以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年銷售額代替；“交通運輸和郵政業(yè)，住宿和餐飲業(yè)企業(yè)的銷售額”以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年營業(yè)收入代替；“資產(chǎn)總額” 以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的資產(chǎn)合計代替。⑵規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的各類所有制和各種組織形式的企業(yè)。⑶職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額三個條件只需滿足其一即為小企業(yè)。

2003年2月19日《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》（國經(jīng)貿(mào)中小企〔2003〕143號）

改革開放以來，特別是進入新世紀(jì)以來，我國小企業(yè)已成為促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量，在繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)、推動創(chuàng)新、穩(wěn)定社會等方面，發(fā)揮著越來越重要的作用。小企業(yè)量大面廣，組織精干，體制靈活，但相對于實力雄厚的大型企業(yè)和技術(shù)先進的外國企業(yè)來說，我國小型企業(yè)在市場競爭中仍處于弱勢地位，而壞賬就是制約小企業(yè)發(fā)展的一個因素。2009年底我國信用卡壞賬率達3.1%，金額總額高達76.96億元2，引起了廣泛關(guān)注。小企業(yè)資金有限，壞賬將嚴(yán)重影響小企業(yè)的運營，因此壞賬這一阻礙企業(yè)發(fā)展的隱患應(yīng)及時被消除。

二、小企業(yè)中的壞賬現(xiàn)象對各方面的影響

小企業(yè)是市場經(jīng)濟的一部分，其出現(xiàn)壞賬不僅對自身有影響，對市場來說也是一種損失。

（一）壞賬對小企業(yè)自身的影響

企業(yè)一旦出現(xiàn)壞賬，就會對其正常運營產(chǎn)生影響，尤其是小企業(yè)。2010年一季度全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，大、中、小型企業(yè)分別為3483戶、35730戶和398414戶3，按照《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》進行劃分，其比例分別為0.80%、8.16%、91.04%。在小企業(yè)占多數(shù)的情況下，每一筆資金都極其重要，壞賬是不容小視的。簡單來說，壞賬會使小企業(yè)流動資金更加短缺，影響企業(yè)的經(jīng)營決策；累計疊加，惡性循環(huán)，將會導(dǎo)致企業(yè)資不抵債甚至破產(chǎn)。若出現(xiàn)危機時向銀行借款，便會增加經(jīng)營成本，使利潤減少。

23《2009年支付體系總體運行情況》

2003年~2010年大中小型工業(yè)企業(yè)數(shù)量（分省區(qū)）

（二）壞賬對國家稅收的影響

國家的財政收入，很大一部分是來自于小企業(yè)，兩者可謂是相輔相成。小企業(yè)出現(xiàn)壞賬會使其利潤降低，其所得稅（應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×適用稅率－減免稅額－抵免稅額。公式中的減免稅額和抵免稅額，是指依照企業(yè)所得稅法和國務(wù)院的稅收優(yōu)惠規(guī)定減征、免征和抵免的應(yīng)納稅額。除國務(wù)院財政、稅務(wù)主管部門另有規(guī)定外，該抵免限額應(yīng)當(dāng)分國（地區(qū)）不分項計算，計算公式如下：抵免限額＝中國境內(nèi)、境外所得依照企業(yè)所得稅法和本條例的規(guī)定計算的應(yīng)納稅總額×來源于某國（地區(qū)）的應(yīng)納稅所得額×中國境內(nèi)、境外應(yīng)納稅所得總額4。）也必將減少；另一方面，對于一些生活必需品的產(chǎn)業(yè)，若出現(xiàn)生存困難國家還必須進行注資以支持其繼續(xù)運營，保障民生。這樣一來，不但收不到稅費，還得倒貼一筆，這對國家來說反而是一種負擔(dān)。

（三）壞賬對借貸機構(gòu)的影響

對于大多數(shù)小企業(yè)來說，貸款是周轉(zhuǎn)資金的好方法。小企業(yè)出現(xiàn)壞賬，借貸機構(gòu)也承受著巨大的壓力，這樣一來就陷入了一個僵局。一方面發(fā)展的小企業(yè)需要大量資金卻貸不到款；另一方面借貸機構(gòu)有著大量現(xiàn)金卻貸不出去。有供有求，二者卻不能好好結(jié)合，社會資源也得不到有效的配置。

（四）壞賬對社會群體的影響

4《中華人民共和國企業(yè)所得稅法實施條例》中華人民共和國國務(wù)院令第512號

小企業(yè)與社會群體是一種“共生關(guān)系”。企業(yè)需要人，人也離不開企業(yè)。人的存在構(gòu)成了企業(yè)的人力資本（指擁有極強企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、資本運作、市場開拓等企業(yè)核心競爭力的稀缺人力資源），對于企業(yè)有著其極重要的作用。而企業(yè)為社會群體提供了生活的基本保障。企業(yè)一旦出現(xiàn)壞賬就會影響其運作甚至可能面臨破產(chǎn)，而這些將會引發(fā)一系列社會問題。

三、壞賬產(chǎn)生的原因

壞賬主要是由賒銷引起的。賒銷對于買賣雙方都有好處（買方：能緩解資金周轉(zhuǎn)壓力；能給自己發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的時間，在付款問題上占據(jù)主動地位；從某種意義上講，是利用他人的錢來賺錢。賣方：能夠刺激購買力；提高自己的競爭力；有穩(wěn)定客戶的作用同時又能減少企業(yè)的庫存。），但稍不注意賒銷就會變成壞賬?？偟膩碚f，小企業(yè)壞帳的產(chǎn)生既有它自身的原因也有社會的原因。

（一）自身原因

1、賒銷審核不嚴(yán)格

賒銷是一個擴大銷售的好辦法，因此有些企業(yè)會不擇手段的進行銷售，并未對賒銷對象的資格進行審核，或明知不能賒也為之。小型企業(yè)“家族”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，交易中過多的摻雜著個人感情。有的企業(yè)早已資不抵債，但礙于家族間的關(guān)系，小企業(yè)還是愿意賒銷材料給他們。這樣的制度必將是大額的壞賬。在眾多的影視作品中都有這樣的交易，而這些作品正是生活的真實寫照。

2、盲目的擴張

眾所周知，信用銷售在我國還不算發(fā)達，但大多數(shù)企業(yè)還是想通過賒銷的方式來占有市場。據(jù)統(tǒng)計，發(fā)達國家企業(yè)95%的交易是采用信用方式進行的，對信用管理較熟悉。我國企業(yè)目前使用信用交易的比例不足20%，對信用管理普遍比較陌生?！耙簿褪钦f，同樣規(guī)模的企業(yè)，發(fā)達國家企業(yè)的信用銷售能力數(shù)倍于我們?！表n家平說。面對陌生的環(huán)境，我們必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，全面了解情況后才能做出適應(yīng)的決策。正如其所言，我們必需要在控制風(fēng)險的情況下擴大賒銷，切不可盲目。

3、催收力度不夠

韓家平曾提醒我們注意以下事實5：美國企業(yè)的應(yīng)收賬款回收期平均為45天，而中國企業(yè)的應(yīng)收賬款回收期平均為125天；美國追賬公司追賬的成功率至少在60%以上，而在中國僅為18.9%。而欠款拖得時間越長，收回的可能性就越小。美國商法聯(lián)盟曾做過一個調(diào)查得到了如下數(shù)據(jù)：

逾期時間 一個月 半年 兩年左右

追帳成功率 93.80% 57.80% 13.50% 由此可見，在銷售后的一個月是追回款項的黃金時段，必須加大加強催收力度。

4、財務(wù)制度不嚴(yán)格

韓家平接受《經(jīng)濟參考報》訪問時發(fā)言

“在發(fā)達國家，企業(yè)應(yīng)收賬款的合理期限一般是3至6個月，超過這個期限就作為壞賬處理。而在國內(nèi)企業(yè)，應(yīng)收賬款超過兩年還未收回的非常普遍，并且這種信息一般不向外公布。只有對上市公司才規(guī)定，應(yīng)收賬款超過兩年必須披露相關(guān)信息。也正因為如此，長虹被美國一家公司拖欠款項累積到42億元人民幣之多，才被外界所知曉?！? 有關(guān)資料顯示，長虹與美國公司之間的合作始自2002年5月7。他們的合作取得了巨大成功，在2002年5月到2002年12月短短8個月的時間里，該公司就在美國銷售出300萬臺彩電，而這些打著APEX品牌的彩電都是長虹生產(chǎn)的。2003年年報和2004年半年報才披露了這一情況：2003年APEX拖欠長虹應(yīng)收賬款44.466億元，到2004年半年，APEX仍然有40.146億元的欠款。

（二）社會原因

企業(yè)是市場經(jīng)濟的一部分，它的成長離不開社會環(huán)境。小型企業(yè)中的壞賬產(chǎn)生的原因如下：

1、競爭環(huán)境不健康

改革開放以來，由于企業(yè)轉(zhuǎn)制、國家調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策等形成了新的經(jīng)濟環(huán)境。在新的不穩(wěn)定環(huán)境下，還未來得及形成公平的競爭體制。有的企業(yè)間的競爭不是體現(xiàn)在提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善售后服務(wù)上，而是采用賒銷方式，占領(lǐng)市場份額。使小型企業(yè)從信用的角度對客戶的選擇變得非常困難，極不利于對壞賬損失的有效防范與控制。在私營的 67 韓家平接受《經(jīng)濟參考報》訪問時發(fā)言

《21世紀(jì)經(jīng)濟報》

稱量行業(yè)中，同一片區(qū)的競爭相當(dāng)激烈。平政車站方圓五公里就有三家地磅，其中兩家屬于同一業(yè)主。為了贏得更多的顧客，該業(yè)主對經(jīng)常光顧的客戶或發(fā)生金額較大的客戶實行了賒賬制，月底結(jié)算。據(jù)不完全統(tǒng)計，2007年到2009年該私營業(yè)主的月均欠賬額高達千元。其中，欠款能在第二個月收回的僅占38.7%，且催收基本在3次左右，壞賬累計金額36572元。

2、法律體系不健全

法律不完善是的客觀存在的事實，但很多企業(yè)對此也很熟悉。社會經(jīng)濟的復(fù)雜性和法律的不完善性，使得有些人冒著生命危險鉆法律漏洞，打“擦邊球”。企業(yè)運用法律手段保衛(wèi)自身利益時，官司卻往往是打得久拖得長，且難有結(jié)果，迫使企業(yè)不得不另尋出路。在對10家個體戶的調(diào)查中，9家業(yè)主表示不愿以打官司的方式來回收欠款，1家業(yè)主有過打官司的經(jīng)歷。為了追回三萬元的欠款，苦主聘請了專業(yè)的律師進行實地調(diào)查，并到公安機關(guān)備了案。從借款到收到借款共花了三年多時間，期間的花費遠遠超過了欠款金額。通常，在借款初期，業(yè)主會找信任的人擔(dān)保；錢到期未能收回時或抵擋欠款人的固定資產(chǎn)或向其擔(dān)保人催收；對于大額壞賬，他們不惜委托社會人士（黑社會性質(zhì)）代收。這十家個體戶均以廢舊鋼材回收銷售為主，兼營了運輸，稱量，拆建等行業(yè)。他們的平均資產(chǎn)達300萬，欠款涉及幾十萬，在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ拇硇浴?/p>

四、減少壞賬損失的對策

賒銷是一種風(fēng)險，最好的解決辦法就是防范，因為一旦產(chǎn)生了損

失就難以彌補。對于壞賬的管理，分為三個階段：事前、事中、事后。

（一）事前風(fēng)險防范

1、政府部門建立公共的信用評估機構(gòu)

到目前為止，我國的信用機制透明度還不夠，小型企業(yè)很難從公開信息中得到其他企業(yè)的信用程度。小型企業(yè)資金需求量大，流通速度快，很難有多余的資金來建立專門的評估部門，因此建立專門的信用機構(gòu)是非常必要的，這樣小型企業(yè)在賒銷時也有資料可依。政府建立評估機構(gòu)既可以服務(wù)社會又可以增加國家收入；對于小企業(yè)來說，向機構(gòu)支付一定的費用就可享受這些信息，避免了大量的資金浪費。這對雙方都有好處。

作為一個專業(yè)的信用評估機構(gòu)，其調(diào)查步驟如下：（1）調(diào)查信用執(zhí)行情況

要深入了解客戶、認識客戶并掌握其信用狀況，僅憑有關(guān)人員的印象是不夠的，也是不可靠的，必須進行綜合考察。就內(nèi)而言，應(yīng)認真考察客戶的履行合同和協(xié)議情況，如實反映履約中守信行為和不良行為，并如實記錄在案；對于客戶合同之外的其他業(yè)務(wù)交往行為，對其中涉及信用的部分也應(yīng)進行收集和記錄。從外部講，要關(guān)注客戶的經(jīng)營狀況，了解其他單位和有關(guān)部門等對客戶的反映和評價，使掌握的情況更加全面。最后，還可定期召開客戶信譽評估會，客觀、全面分析客戶的資信情況。要觀察客戶在合作中是秉守信用、精誠合作，還是不守信用、難以合作；客戶的違約是因為特殊情況偶爾為之，還是屬于習(xí)慣行為乃至惡意欺詐，如此等等，應(yīng)當(dāng)作出客觀的分析和正

確的判斷。

（2）建立企業(yè)資信檔案

在了解了客戶的情況后，根據(jù)各方面資料建立一個檔案，并根據(jù)它們平時的表現(xiàn)給出一個信用額度。例如，將調(diào)查的企業(yè)分為三六九等。在全面了解的基礎(chǔ)下按交易次數(shù)的多少大概的分一個級。交易多的層次中失信少的可像評星級一樣給予五顆星；偶爾失信的給4.5個星，以此類推；交易一般的層次中，有故意失信可適當(dāng)降低等級。

參照專業(yè)評估機構(gòu)做出的信用評估報告，小型企業(yè)就可以根據(jù)信用額度進行賒銷了。在分析和考察客戶信用基礎(chǔ)上，按照賒銷金額及對應(yīng)的審批權(quán)限進行審批，按照規(guī)定的程序辦理賒銷手續(xù)，嚴(yán)禁違規(guī)辦理賒銷業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁擅自賒銷商品。

2、完善小型企業(yè)內(nèi)部的賒銷審核管理制度

賒銷管理制度，使賒銷工作更加規(guī)范、有序，使賒銷工作有法可依，有章可循。小型企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的賒銷制度，實行規(guī)范化管理。制度可包括如下內(nèi)容：賒銷前對業(yè)務(wù)單位信用進行考察和評估；賒銷金額及對應(yīng)的審批權(quán)限；賒銷經(jīng)辦人員及賒銷審批人員的責(zé)任認定和相應(yīng)的處罰措施；賒銷手續(xù)的辦理程序等。制度應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)前款不清，后貨不賒的原則，既要為誠實守信的客戶提供適當(dāng)充分的賒銷貨物，增加收入，又要對信用不良的客戶進行限制或停止賒銷，減少呆賬和壞賬損失。

賒銷手續(xù)格式應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、合理，填寫要正確、完整，簽字和蓋章必須齊全，不得有遺漏。不符合規(guī)定的賒銷手續(xù)，不得辦

理賒銷業(yè)務(wù)。

及時核對賬目。要及時同購貨方核對賬目，核對完畢必須簽字蓋章，予以確認

3、制定優(yōu)惠的政策來促進小企業(yè)款項的回收

現(xiàn)在的回款政策相對來說已比較完善。在銷售產(chǎn)生時，企業(yè)一般會通過現(xiàn)金折扣，禮物贈送等方式來加快款項的回收速度。例如企業(yè)的賒銷金額為5000元，為了加快應(yīng)收款的回收，企業(yè)通常會給一定的折扣。如2／10，n／30（或者n／EOM），這就意味著對方在十天內(nèi)付款的話可享受2%的折讓，即還款4900元；若不享受折扣月底之前也必須還清款項。這些優(yōu)惠政策對交易的雙方都有吸引，賣方可及時回收款項進行再交易，買方可以更低的價格獲得產(chǎn)品，這樣壞賬自然減少，使企業(yè)得到更好的運轉(zhuǎn)。

4、實行合同管理

俗話說無商不奸，在交易中我們可通過法律手段來保護交易雙方的利益。這時，合同就起了關(guān)鍵性作用。合作雙方可就重要事項協(xié)商一致后，簽訂銷售合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，用合同來約束賒銷行為。在合同的簽訂過程中，我們需要注意以下事項：⑴合同的條款應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密、完整。必須明確標(biāo)的物的名稱、品種、規(guī)格、型號、單價和金額，明確還款期限和計算期限的起點，明確標(biāo)的物應(yīng)達到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確損害賠償辦法和違約責(zé)任等內(nèi)容。⑵合同的手續(xù)必須完備。合同的簽字、蓋章以及簽署時間等必須正確、齊全、完整。⑶對簽訂的合同進行登記，及時檢查和監(jiān)督履行情況，記錄出現(xiàn)的問題。要把

購貨方的履約情況及時反饋給有關(guān)負責(zé)人，以便掌握情況，制定對策。

（二）事中積極處理

1、成立收賬部門或委托專業(yè)機構(gòu)收賬

收益好的小型企業(yè)可以成立專門的收賬部門，專人專事。對追回的賬齡較長、金額較大的應(yīng)收賬款可按追回金額的一定比例給予獎勵。當(dāng)然，這樣的前提是追回的應(yīng)收賬款的金額是遠遠大于收款費用的；若收款費用大約或接近于收回金額，那這樣的收回也沒什么意義了。條件差一點的小型企業(yè)可充分調(diào)動員工的積極性來收回賬款。在考核業(yè)務(wù)人員的獎金時，可根據(jù)其銷售回款情況予以發(fā)放，回款快的自然獎金也高。這樣將獎金與應(yīng)收賬款掛鉤，既增強了業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險意識，又盤活了企業(yè)的流動資金。

業(yè)余的比不上專業(yè)的。一個企業(yè)的能力是有限的，對于實在難以收回的賬款可委托專業(yè)機構(gòu)代理。商務(wù)部研究院的一位研究人員——信用管理部主任韓家平，同時兼任北京中貿(mào)遠大商務(wù)咨詢有限公司總經(jīng)理曾接受商務(wù)部委托，參加了有關(guān)“出口欠賬”課題的研究。而他所在的公司迄今已經(jīng)為1000多家海內(nèi)外企業(yè)提供過賬款管理服務(wù)，追回了欠款總額累計達1.4億元人民幣。據(jù)美國聯(lián)邦儲備委員會統(tǒng)計8，截至2004年8月美國有8800億美元的商業(yè)逾期應(yīng)收賬款。而據(jù)美國收賬者協(xié)會統(tǒng)計，美國共有6500家收賬公司從事企業(yè)和個人收賬業(yè)務(wù)。美國商業(yè)法律聯(lián)盟統(tǒng)計則表明，2003年美國收賬公司接受了750多萬件追賬案子，總金額達到102億美元。

美國聯(lián)邦儲備委員會統(tǒng)計

2、提取壞賬準(zhǔn)備金，分散壞賬風(fēng)險

壞賬準(zhǔn)備金是為壞賬做的準(zhǔn)備以備發(fā)生壞賬時進行抵消。這樣一來防止了資產(chǎn)的高估與低估，不至于使當(dāng)年的利潤產(chǎn)生大的波動。但由于企業(yè)發(fā)生的壞賬與其提供給客戶的信用條件、對方的信用品質(zhì)、提供的信用期限等有密切關(guān)系，各企業(yè)提取的壞賬預(yù)備金的比例是不同的，但是比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改。對于不同的行業(yè)，提取比例也是不一樣的。為了方便管理，國家做了以下統(tǒng)一規(guī)定，雖不十分合理，但也算有了一個可以依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。

各行業(yè)企業(yè)提取壞賬準(zhǔn)備的比例 行業(yè)

施工企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)

對外經(jīng)濟合作企業(yè) 外商投資企業(yè) 其他各行企業(yè)

比例 1% 2% 不超過3% 3‰～5‰

備注：

1、現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定壞帳損失按應(yīng)收賬款余額的一定百分比提取。

2、《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》（國稅發(fā)[2000]84號，以下簡稱《辦法》）規(guī)定：可提取壞賬準(zhǔn)備金納稅人的壞賬準(zhǔn)備金提取比例一律不得超過年末應(yīng)收賬款余額的5‰。

（三）事后有效治理

做好壞賬處理，防止資產(chǎn)的高估與低估。

將產(chǎn)生的壞賬進行沖銷并做好相關(guān)記錄。若提取的壞賬準(zhǔn)備大于實際沖減數(shù)，則直接扣除；若提取的壞賬準(zhǔn)備小于實際沖減數(shù)，則需

補提壞賬準(zhǔn)備。對于已沖銷而又收回來了的款項要做好相關(guān)財務(wù)處理。

五、結(jié)論

要想從根本上解決我國企業(yè)的壞賬問題，政府、企業(yè)以及其它機構(gòu)必須協(xié)同努力。政府應(yīng)為我國企業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。銀行等借貸機構(gòu)應(yīng)改變傳統(tǒng)觀念，加快改革，積極為企業(yè)服務(wù)。而要想從根本上解決壞賬難題，還得從企業(yè)自身做起；以優(yōu)秀企業(yè)為榜樣，不斷改進，提升自我實力。只有以上三個方面有機的協(xié)調(diào)起來，才能使我國的企業(yè)走出壞賬困境，加快我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。

附錄

文獻綜述

摘要

企業(yè)銷售產(chǎn)品時可以采取現(xiàn)銷和賒銷兩種基本方式?，F(xiàn)銷是可以立即收回賬款的銷售，即我們常說的一手交錢一手交貨；賒銷則為一種信用銷售，通常是先交貨后收錢。賒銷在強化企業(yè)市場競爭力、擴大銷售、增加利潤和節(jié)約存貨資金方面有著極大的優(yōu)勢；但相對于現(xiàn)銷而言，賒銷風(fēng)險較大。賒銷導(dǎo)致企業(yè)持有大量的應(yīng)收賬款，若這些賬款不能及時收回，就會影響企業(yè)財務(wù)狀況和正常經(jīng)營。面對如此大量的應(yīng)收賬款時，如何防止壞賬是企業(yè)發(fā)展的重要因素。

本綜述分為三個方面：首先分析企業(yè)壞賬產(chǎn)生的原因、環(huán)境，然后結(jié)合實際進行思考和探索，最終幫助企業(yè)管理者樹立正確的理念，找出最適合企業(yè)自身發(fā)展的辦法。關(guān)鍵詞

應(yīng)收賬款

壞賬損失

成因

對策

前言

目前，我國企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)量呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，企業(yè)流動資金短缺與大量債權(quán)無法變現(xiàn)之間的矛盾異常突出。應(yīng)收賬款的不斷增長使不少企業(yè)運營資金拮據(jù)，應(yīng)收賬款占用資金加大了企業(yè)的機會成本，而應(yīng)收賬款難以收回又使公司的壞賬增加，從而增加企業(yè)的費用，致使許多企業(yè)虛盈實虧，影響企業(yè)的利潤。因此，減少企業(yè)的壞賬成了迫在眉睫的事。

一、我國應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

應(yīng)收賬款是指企業(yè)通過銷售商品、材料、提供勞務(wù)等而形成的流動資產(chǎn)性質(zhì)的債權(quán)，是公司應(yīng)收客戶的款項。隨著市場競爭壓力的加大，越來越多的企業(yè)通過賒銷（先賣貨后收錢）來擴大銷售、增加利潤。大量的賒銷導(dǎo)致了大量的應(yīng)收賬款。目前企業(yè)間互相拖欠貨款的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，大量的賬款收不回便演變成了壞賬，導(dǎo)致現(xiàn)金流量的嚴(yán)重不足。據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計，我國企業(yè)的賒銷比例在逐年上升，目前大約占企業(yè)銷售收入的50%左右。我國應(yīng)收賬款的壞賬損失率、平均拖欠率、管理費用、財務(wù)費用、銷售費用及應(yīng)收賬款占流動資金的比例都較高。

對于我國企業(yè)的高壞賬率，多數(shù)觀點認為是國內(nèi)金融信用體系支持少，風(fēng)險管理技術(shù)較差，企業(yè)自身風(fēng)險意識不夠。其實壞賬率居高不下，既有企業(yè)自身原因，如業(yè)務(wù)員能力、內(nèi)部信用風(fēng)險管理和人為壞賬等；也有國內(nèi)相關(guān)貿(mào)易配套體系不健全的原因，如公共信用體系發(fā)展緩慢、司法配套體系不完善。

總的來說，我國企業(yè)壞賬率高主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）企業(yè)在營銷體系構(gòu)建上，問題嚴(yán)重

許多企業(yè)認為只要找到客戶、客戶下了訂單，產(chǎn)品出了公司，銷售就完成了。至于產(chǎn)品為什么這樣設(shè)計、最終用戶是誰、其間經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)，幾乎一無所知。由于產(chǎn)品的同質(zhì)性，大部分企業(yè)的競爭手段，圍繞價格展開：一是降低成交價格，二是延緩付款時間。降價可能會通過降低產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致壞賬；付款時間越長收款風(fēng)險越大，被拖欠的可能性就越大。

（二）國內(nèi)缺乏嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入門檻，業(yè)務(wù)員能力參差不齊 對業(yè)務(wù)員而言，雖然有專業(yè)人員職業(yè)資格考試，但其資格證書并不像律師、會計師等行業(yè)是強制性上崗資格證書。于是從業(yè)人員中，有貿(mào)易科班出身，能較好把握貿(mào)易風(fēng)險；有搞技術(shù)和產(chǎn)品出身，能較好控制產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期；也有許多從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入的，其中一部分經(jīng)過較系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，市場開拓能力較強，而另一部分人則未經(jīng)任何專業(yè)培訓(xùn)，完全是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。如果業(yè)務(wù)員缺乏專業(yè)能力，難以判斷業(yè)務(wù)的真實風(fēng)險所在，無法采取有效預(yù)防和應(yīng)對措施，就容易出壞賬。

（三）人為壞賬

企業(yè)與企業(yè)事先達成協(xié)議，貨物正常銷售，之后或聲稱合格產(chǎn)品不合格，或購買方賴賬或倒閉，通過貨款不收或少收，人為造成壞賬，把企業(yè)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到另一企業(yè)。這種行為一般是內(nèi)部人員為侵吞企業(yè)資產(chǎn)，通過內(nèi)外勾結(jié)把應(yīng)收賬款做成呆賬。有時一筆業(yè)務(wù)貨款拖欠，業(yè)務(wù)員往往以客戶要求貨款在以后的訂單中陸續(xù)支付等為由，繼續(xù)交易，使拖欠數(shù)目越來越大。

（四）公共信用體系發(fā)展緩慢

雖然我國信用服務(wù)機構(gòu)已經(jīng)過近20年發(fā)展，但仍處在起步階段，既無法滿足企業(yè)建立信用管理制度的需要，也難以適應(yīng)社會信用體系建設(shè)的需要。至今我國尚未出臺專門的信用法規(guī)，也沒有明確主管部門，信用管理行業(yè)自律組織也未成立，整個信用服務(wù)業(yè)基本處在自發(fā)狀態(tài)。

這帶來以下結(jié)果；首先是企業(yè)難以通過公共信用體系，獲取所需的客戶資信情況，或費用較高，無法對客戶資信做出正確判斷，確定恰當(dāng)?shù)馁d銷額度；其次是提供應(yīng)收賬款管理的機構(gòu)少，企業(yè)使用高風(fēng)險結(jié)算方式時，缺乏配套措施降低高風(fēng)險。

二、我國企業(yè)壞賬管理存在的問題

我國企業(yè)壞賬管理存在的問題主要有以下幾個方面：

（一）賒銷審核制度不嚴(yán)

大多數(shù)企業(yè)缺少防范意識，沒有建立客戶信用評估體系，沒有建立一套完善的信用管理制度及賒銷制度。對于不同的企業(yè)基本上采取的是相同的賒銷政策。有的企業(yè)早已資不抵債，賒進貨物只是維持生

計，但有些商家還是愿意賒銷材料給他們。這樣的銷售，銷售之時必是壞賬產(chǎn)生之時。

（二）盲目的擴張

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了能在競爭市場中占一席之地，就必須增加市場占有份額，擴大市場占有率。比完品牌打價格，打完價格就拼資金——賒銷。賒銷產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，企業(yè)并沒有將款項收回時作為銷售的真正完成。多年以來，銷售和利潤是衡量企業(yè)經(jīng)營者的重要標(biāo)準(zhǔn)，為完成指標(biāo)多拿獎金只追求銷售和年終的利潤，完全忽視了應(yīng)收賬款的到賬率。

（三）壞賬提取比例不恰當(dāng)

壞賬準(zhǔn)備金的提取方式很多，但各有利弊（下面有詳細分析）。由于未來的不確定性，壞賬準(zhǔn)備金不可能完全的準(zhǔn)確，只可能無限的接近。壞賬的提取受市場環(huán)境、企業(yè)制度等因素的影響，一種辦法解決不了所有的問題。

（四）管理者或經(jīng)營者缺乏經(jīng)驗

部分企業(yè)的經(jīng)營管理者在實際工作中說的多，做的少。這些人思想沉醉于生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，沒有把如何做好經(jīng)營理財放在首位，沒有做到企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金管理為中心；對資金的管理和使用，只注重如何去借錢和花錢，沒有對現(xiàn)有的資源和資金進行有效的配置和調(diào)動。致使企業(yè)產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款；也不積極從加強管理的角度去清理，大量資金長期滯留在外，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展和資金的有效使用。

（五）責(zé)任分配不明確，催收力度不夠

單位內(nèi)部的管理混亂，沒有嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度。在清理應(yīng)收賬款落實清欠責(zé)任人時，銷售部門、財務(wù)部門對有些應(yīng)收賬款形成的來龍去脈不清楚。在洽談合同、協(xié)議時，有關(guān)部門不直接參與，給賬款的清理工作帶來困難。這樣造成了誰也不負責(zé)應(yīng)收賬款的清理追索，更別談催收了。

三、計提壞賬損失方式的比較

計提壞賬準(zhǔn)備貫穿于每個企業(yè)的發(fā)展，不同性質(zhì)的企業(yè)壞賬計提方式也有所不同。現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定壞帳損失應(yīng)按應(yīng)收賬款余額的一定百分比提取。

當(dāng)企業(yè)估算壞賬損失時，涉及到兩個科目：壞賬費用和壞賬準(zhǔn)備。壞賬準(zhǔn)備是用來抵消應(yīng)收賬款的科目，貸方表示壞賬準(zhǔn)備的計提數(shù)，借方表示壞賬準(zhǔn)備的轉(zhuǎn)銷數(shù)或收回的以前已確認并轉(zhuǎn)銷的壞賬。會計期末時該科目如有余額一般為貸方余額，表示已計提但尚未轉(zhuǎn)銷的壞賬準(zhǔn)備數(shù)額。應(yīng)特別注意，平時“壞賬準(zhǔn)備”科目年末一定為貸方余額，并且等于本年估計的壞賬損失。

壞賬損失的核算有兩種方法：直接轉(zhuǎn)銷法和備抵法我國企業(yè)會計準(zhǔn)則規(guī)定采用備抵法確定應(yīng)收賬款的減值。

（一）直接轉(zhuǎn)銷法

1、直接轉(zhuǎn)銷法，是指在實際發(fā)生壞賬損失時，直接從應(yīng)收賬款中轉(zhuǎn)銷，列作當(dāng)期管理費用的方法。

2、直接轉(zhuǎn)銷法的賬務(wù)處理

（1）確認壞賬時：

借：管理費用--壞賬損失

貸：應(yīng)收賬款--××公司

（2）已沖銷的應(yīng)收賬款又收回：

借：應(yīng)收賬款--××公司

貸：管理費用--壞賬損失

同時：

借：銀行存款

貸：應(yīng)收賬款--××公司

（二）備抵法

1、備抵法就是指企業(yè)按期估計可能產(chǎn)生的壞賬損失，并列入當(dāng)期費用，形成企業(yè)的壞賬準(zhǔn)備，待實際發(fā)生壞賬損失時，再沖銷壞賬準(zhǔn)備和應(yīng)收賬款的處理方法。新的會計制度規(guī)定備抵法計提壞賬損失的方法有三種：銷售百分比法;應(yīng)收賬款余額百分比法;賬齡法。（1）銷售百分比法即以特定銷售額（當(dāng)期或預(yù)測數(shù)）的百分比、或售價的一定比率決定公司提取壞賬準(zhǔn)備的金額。例如：一個公司本

的凈銷售額是52.5萬，它的歷史壞賬比率是2％。那么它的調(diào)整分錄就應(yīng)該是：

壞賬費用(525000 × 0.02)10500 壞賬準(zhǔn)備 10500 若各競爭者以近似或相同的比率提取準(zhǔn)備金，能促使市場競爭漸趨穩(wěn)定。但在選擇特定百分比方面，除了過去的經(jīng)驗及競爭者的做法，并沒有任何合理的基礎(chǔ)。

（2）應(yīng)收賬款余額百分比法就是按應(yīng)收賬款余額的一定比例計算提取壞賬準(zhǔn)備金。至于計提比例，由于各行業(yè)應(yīng)收賬款是否能及時收回，其風(fēng)險程度不一，各行業(yè)規(guī)定比例不盡一致；農(nóng)業(yè)企業(yè)、施工企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為1%，對外經(jīng)濟合作企業(yè)為2%，其他各類企業(yè)為0.3%-0.5%，外商投資企業(yè)為3%。企業(yè)每期壞賬準(zhǔn)備數(shù)額的估計要求合理適中，估計過高會造成期間成本為升高，估計過低則造成壞賬準(zhǔn)備不足以抵減實際發(fā)生的壞賬，起不到壞賬準(zhǔn)備金的應(yīng)有作用。

此種方法是根據(jù)年末“應(yīng)收賬款”賬戶余額計算而提的，不需分區(qū)段計算，計提手續(xù)較簡便；由于計算較粗，計提結(jié)果的準(zhǔn)確性也較低、（3）賬齡是指負債人所欠賬款的時間。賬齡越長，發(fā)生壞賬損失的可能性就越大。賬齡分析法是指根據(jù)應(yīng)收帳款的時間長短來估計壞賬損失的一種方法，又稱“應(yīng)收賬款賬齡分析法”。采用賬齡分析法

時，將不同賬齡的應(yīng)收賬款進行分組，并根據(jù)前期壞賬實際發(fā)生的有關(guān)資料，確定各賬齡組的估計壞賬損失百分比，再將各賬齡組的應(yīng)收賬款金額乘以對應(yīng)的估計壞賬損失百分比數(shù)，計算出各組的估計壞賬損失額之和，即為當(dāng)期的壞賬損失預(yù)計金額。

這種方法運用簡便，能估計出應(yīng)收賬款不能變現(xiàn)的數(shù)額。但不完全符合配比原則，會影響到各期的凈收益數(shù)額的正確性。

2、備抵法的賬務(wù)處理

（1）期末按一定標(biāo)準(zhǔn)計提壞賬準(zhǔn)備：

借：管理費用

貸：壞賬準(zhǔn)備（計提數(shù)）

（2）確認無法收回的壞賬：

借：壞賬準(zhǔn)備（確認數(shù)）

貸：應(yīng)收賬款--××公司

（3）期末，若提取的壞賬準(zhǔn)備大于實際沖減數(shù)時：

借：壞賬準(zhǔn)備

貸：管理費用

（4）期末，提取的壞賬準(zhǔn)備小于實際沖減數(shù)，需補提壞賬準(zhǔn)備時：

借：管理費用

貸：壞賬準(zhǔn)備

（5）壞賬損失又收回時：

借：應(yīng)收賬款--××公司

貸：壞賬準(zhǔn)備

同時：

借：銀行存款

貸：應(yīng)收賬款--××公司

（三）直接轉(zhuǎn)銷法和備抵法的比較分析

采用直接轉(zhuǎn)銷法時，日常核算中應(yīng)收款項可能發(fā)生的壞賬損失未給予考慮；只有實際發(fā)生壞賬時，才作為損失計入當(dāng)期損益，同時沖銷應(yīng)收款項。直接轉(zhuǎn)銷法把發(fā)生的壞賬損失直接列入當(dāng)期損益，簡單明了。但它沒有將各個會計期間發(fā)生的壞賬損失與應(yīng)收賬款相聯(lián)系起來，影響收入與費用的正確配比，不符合會計核算的穩(wěn)健性原則。這一方法適用于商業(yè)信用較少，壞賬損失風(fēng)險小的企業(yè)。

采用備抵法時，壞賬損失計入同一期間的損益，體現(xiàn)了配比原則的要求，避免了企業(yè)的明盈實虧；在報表上列示應(yīng)收款項凈額，使報

表使用者能了解企業(yè)應(yīng)收款項的可變現(xiàn)金額。這一方法適用于賒銷金額大、壞賬比例高，且數(shù)額較大的企業(yè)，更符合穩(wěn)健性原則。

四、適合我國企業(yè)減少壞賬損失的對策

（一）加強對客戶的信用審核，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

建立專門的信用機構(gòu)，對賒銷進行管理。有條件的大公司可以自己對客戶進行調(diào)查，建立相應(yīng)的檔案，制定合理的銷售額度。也可以成立一個專門的機構(gòu)來對企業(yè)的信用做調(diào)查，并將結(jié)果公布于眾，供其他企業(yè)參考。其他企業(yè)支付一定的費用就可以盡情享受這些調(diào)查結(jié)果，然后針對不同信用的客戶制定不一樣的賒銷額度。

（二）改善壞賬提取的方式

對應(yīng)收賬款進行賬齡分析，賬款使用的時間越短收回的可能性就越大，相對的壞賬的損失也越小。因此對于不同信用的客戶提取準(zhǔn)備金的比例應(yīng)有所不同。

（三）慎重選擇有能力的人擔(dān)任職務(wù)

管理者是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵人物，一個好的決策必將影響企業(yè)的一生。因此必須選取有能力的人來挑此大任。最大銷售(包括大量的賒銷)+及時付款+最小壞賬＝最大利潤。管理者應(yīng)樹立一個良好的經(jīng)營理財模式，從長遠出發(fā),走可持續(xù)發(fā)展路線。

（四）完善管理機制

成立專門的追帳部門或風(fēng)險管理部門。對追債部門追回的賬齡較長、金額較大的應(yīng)收賬款按追回金額的一定比例給予獎勵，增強追債部門的積極性和主動性。同時在考核計算業(yè)務(wù)部門(或業(yè)務(wù)人員)的利

潤、獎金時，應(yīng)對該業(yè)務(wù)部門(或業(yè)務(wù)人員)按其所發(fā)生的應(yīng)收賬款金額的大小、賬齡的長短分別以不同的比例在利潤、獎金中扣除再計發(fā)獎金，其扣除部分以“其他應(yīng)付款”的形式掛賬，待應(yīng)收賬款收回后沖銷“其他應(yīng)付款”，將獎金退回給業(yè)務(wù)部門(業(yè)務(wù)人員)。這樣將利潤、獎金與應(yīng)收賬款掛鉤，增強了業(yè)務(wù)部門(或業(yè)務(wù)人員)的風(fēng)險意識，盤活了企業(yè)的流動資金。

（五）委托專業(yè)機構(gòu)代理，必要時采用法律手段維護合法權(quán)益

對應(yīng)收賬款要跟蹤追還，對與即將到期的款項及時與客戶聯(lián)系直到收回款項；如發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]有歸還能力，可將債權(quán)及時轉(zhuǎn)給專業(yè)的代理機構(gòu)或其他單位以取得資金；對于展示出現(xiàn)資金危機的企業(yè)可適當(dāng)延緩收賬期或讓利一部分結(jié)清款項。對于惡意客戶可采取法律措施清收欠款。結(jié)論

就目前的情況來看，賒銷雖然能帶動短期的銷售量，但是成本太高，而且中小企業(yè)資金有限，短暫的欣喜之后必是無盡的苦海。因此根據(jù)我國的具體情況，企業(yè)必須加強自身的建設(shè)，降低壞賬損失。企業(yè)這樣做不僅在資金使用上會有很大的自由度，還可以有效地避免財務(wù)風(fēng)險，使資本結(jié)構(gòu)更趨穩(wěn)健，有利于增強企業(yè)的競爭力。

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致謝

非常感謝管勇老師在我完成論文當(dāng)中的提醒與指導(dǎo)，與管老師的幾次交流讓我思路豁然開闊，管老師精心點撥、熱忱鼓勵，使我受益良多。同時感謝我校文獻中心以及圖書館給我提供的豐富資料。最后感謝我的同學(xué)和朋友對我在畢業(yè)論文寫作過程中的幫助、支持與鼓勵。

此致 敬禮！

第五篇：新生代員工離職原因分析與應(yīng)對措施

員工離職原因分析與應(yīng)對措施思考

自國家實行改革開發(fā)30多年來，從引進外資到民企不斷發(fā)展壯大，從生產(chǎn)的初加工到生產(chǎn)精細化的轉(zhuǎn)型，從2008年后一些生產(chǎn)密集型技術(shù)含量較低外企撤資投向東南亞勞動力價格更低區(qū)域等現(xiàn)象都在說明：中國的勞動力已經(jīng)從供過于求到供不應(yīng)求，人口紅利不在是優(yōu)勢，勞動力的數(shù)量在減少，質(zhì)量卻在提升，勞動力的成本在攀升。

2015年以后，中國經(jīng)濟總體呈現(xiàn)低速、穩(wěn)定、常態(tài)發(fā)展趨勢，85年以后的年輕人成為中國經(jīng)濟發(fā)展的主要勞動力資源，他們對待工作待遇、環(huán)境、企業(yè)氛圍的要求有了新的認識與需求。

因此分析好企業(yè)員工離職原因分析，采取可行的應(yīng)對措施，已成人力資源管理的重點與難點，從員工入職年限來歸類分析，有助我們采取系統(tǒng)性的應(yīng)對措施。

1.入職3日內(nèi)離職： 原因分析：

新員工看到的實際狀況（包括公司環(huán)境、入職培訓(xùn)、接待、待遇、制度等方方面面的第一感受）與預(yù)期產(chǎn)生了較大差距。對策措施：

A、如實介紹企業(yè)現(xiàn)狀，B、考慮新人到企業(yè)需要被重視的心理，從招聘環(huán)節(jié)、入職報到環(huán)節(jié)、入住安排等環(huán)節(jié)小處著手，服務(wù)入微，讓新人確實感到企業(yè)的重視，有一種賓至如歸的溫馨感。

C、對于員工的入職教育，在培訓(xùn)前根據(jù)員工的入職數(shù)量，可分別邀請總經(jīng)理、公司負責(zé)人資高管參加并致歡迎詞。2.入職3-7日后離職：

原因分析： 除感覺不能勝任工作的被動離職之外，其主動離職

原因有以下情形：

A、員工經(jīng)過了解實際拿到的工資與入職約定工資出入較大；

B、部門氛圍不佳新人感到受到歧視，部門的氛圍讓新人感到壓抑； 對策措施：

A、人力資源在入職培訓(xùn)中做好到部門工作前入職的業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會相關(guān)知識培訓(xùn)，讓其熟悉公司制度/流程/企業(yè)文化，了解公司有關(guān)員工的薪酬福利制度；

B、人力資源部招聘/培訓(xùn)人員做好新人即將到任的部門主管性格與團隊特點介紹； 3.入職2周后離職：

A、到任部門主管沒有做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、環(huán)境熟悉的崗前輔導(dǎo)，安排新人做難做的工作或區(qū)域市場；

B、部門主管人員的領(lǐng)導(dǎo)人員的放任自流放羊式管理，特別是新人受到歧視或不能與團隊其他人享受公正對待的時候，容易沖動性的提出離職。對策措施：

A、新人所在部門主管做好員工的第一印象接待，同時營造團隊氣氛，讓新人盡快熟悉環(huán)境，指定輔導(dǎo)對接人員，并介紹其工作風(fēng)格特點；

B、公司應(yīng)該有關(guān)于新人培訓(xùn)的激勵與約束機制來約束主管人員的行為，如督促部門主管為新人擬定試用工作輔導(dǎo)計劃，并指定老人指導(dǎo)業(yè)務(wù)，做好傳、幫、帶流程管理。

3.入職3個月后離職：

原因分析：除確因不能勝任工作任務(wù)，完成目標(biāo)指標(biāo)離職外，主要由以下原因造成：

4、入職6個月后離職

A、新人任職基本素質(zhì)判定失誤；

B、新人感到完成任務(wù)的可能性與其他人相比提供的資源有限，內(nèi)部分配缺失公平性與合理性。對策建議：

A、人力資源部門要想辦法建議公司為管理者們提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，了解并掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)；

B、部門主管要了解下級的優(yōu)勢，并讓他的優(yōu)勢與崗位職責(zé)匹配，為公司發(fā)揮最大效用，同時也讓員工體現(xiàn)出了他的價值。一個優(yōu)秀的管理者就是一個教練，他有義務(wù)和責(zé)任發(fā)掘潛能和優(yōu)勢，并培養(yǎng)下屬，成為下屬成功的重要推動力；

C、公司人力資源部對用人部門新人離職率進行統(tǒng)計公布，并設(shè)定考核指標(biāo)底線。

4.入職2年后離職： 原因分析：

A、對企業(yè)文化、人際關(guān)系、老板好惡深度了解，覺得職業(yè)發(fā)展受到限制；

B、新員工招聘時價值觀要求不高，只考慮短期使用，未考慮長期使用的潛在素質(zhì)考評 對策建議：

A、企業(yè)應(yīng)區(qū)分對企業(yè)貢獻價值較大的崗位，并對這些崗位進行分類，設(shè)立等級標(biāo)準(zhǔn)，并建立晉升通道與匹配的薪酬體系支持；

B、注重關(guān)鍵崗位人員的入職把關(guān)，優(yōu)化其潛質(zhì)評估方法與手段，提高入職綜合素質(zhì)能力要求門檻。

C、修訂企業(yè)文化核心價值觀內(nèi)容，能為大多數(shù)員工所接受，并從最高層開始努力踐行。

5.入職3-5年后員工

原因分析：

工作能力提升，發(fā)展空間不大，影響個人職業(yè)生涯發(fā)展； 對策建議：

A、對關(guān)鍵崗位實施輪崗互換，培訓(xùn)員工工作興趣，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)復(fù)合型人才

B、調(diào)研市場，分析關(guān)鍵崗位市場供求關(guān)系，調(diào)整相應(yīng)薪酬結(jié)構(gòu)，提高更高的職位空間。

6、入職5年以上員工： 原因分析：

長期從事某一崗位，形成職業(yè)厭倦。對策建議

A、根據(jù)業(yè)績或能力發(fā)揮表現(xiàn)結(jié)果給予更大的平臺，擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任或更多的管理區(qū)域；

B、企業(yè)應(yīng)修正戰(zhàn)略目標(biāo)，調(diào)整發(fā)展速度，擴大項目投入，提供更多的挑戰(zhàn)崗位，以適應(yīng)人才職業(yè)發(fā)展的需求

歸納起來員工離職在各階段的表現(xiàn)為：2周以內(nèi)離職多為企業(yè)招聘介紹言過其實，使新人入職后形成較大反差；3個月離職多為部門主管的人格魅力不佳；6個月離職多為主管的教育輔導(dǎo)能力不專；2年離職多為企業(yè)文化有缺失；3-5年離職多為企業(yè)在職業(yè)晉升通道過窄；5年以上離職多為企業(yè)的發(fā)展速度滯后于優(yōu)秀人才的能力提升速度。