第一篇：旅游行業(yè)項(xiàng)目總結(jié)

基礎(chǔ)強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 途牛旅游的校園推廣報(bào)告

項(xiàng)目總結(jié)

班級(jí)：信管

小組：第九組 組長(zhǎng)：***

組員：*******

******

南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

二?一五年十二月

旅游行業(yè)潛規(guī)則

你的旅途中有沒(méi)有讓你“心塞”的遭遇呢？你的朋友有沒(méi)有遇到過(guò)讓他頭疼的旅行團(tuán)？在瀏覽新聞的過(guò)程中，你有沒(méi)有留意過(guò)一些侵權(quán)案例？其實(shí)這些都是旅游行業(yè)中的潛規(guī)則所造成的

一、旅游“潛規(guī)則”之導(dǎo)游篇

1、導(dǎo)游服務(wù)與購(gòu)物金額掛鉤

2、導(dǎo)游不帶導(dǎo)游證躲投訴

3、導(dǎo)游讓游客當(dāng)面填滿(mǎn)意單

4、倒賣(mài)游客不負(fù)責(zé)

5、導(dǎo)游話(huà)里有“伏筆”游客須小心分辨

6、店家發(fā)“折扣卡”是給導(dǎo)游提成

7、導(dǎo)游嘴一甜游客要當(dāng)心

二、旅游“潛規(guī)則”之酒店、航空和餐飲篇

1、節(jié)假日酒店房?jī)r(jià)必漲 2、12點(diǎn)退房，逾期加錢(qián)

3、特色小酒店服務(wù)無(wú)星級(jí)

4、中英餐牌宰人價(jià)不同

5、里程換機(jī)票成噱頭

6、航班取消太隨意

7、航空超額售票

8、酒店主動(dòng)“摘星”迎合旅行社

三、旅游“潛規(guī)則”之特產(chǎn)購(gòu)物篇

1、景區(qū)購(gòu)物有“托”

2、高價(jià)購(gòu)物店買(mǎi)入容易退換難

3、購(gòu)物時(shí)間超過(guò)游覽時(shí)間

4、“自費(fèi)項(xiàng)目”必須參加

5、“老鄉(xiāng)”見(jiàn)老鄉(xiāng) 宰客更是狠

旅游行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)心問(wèn)題以及解決方案

最關(guān)心的問(wèn)題

旅游業(yè)如何滿(mǎn)足游客的個(gè)性化與參與性需求？

解決方案

忠誠(chéng)計(jì)劃：刺激消費(fèi)并沉淀核心客戶(hù)

忠誠(chéng)度計(jì)劃，是客戶(hù)關(guān)系管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目的在于獎(jiǎng)勵(lì)忠實(shí)客戶(hù)、刺激重復(fù)消費(fèi)并不斷沉淀核心客戶(hù)。這種“客戶(hù)忠誠(chéng)度”產(chǎn)生的根源是基于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化的需求、興趣和行為的理解，是由消費(fèi)者之間的互動(dòng)所驅(qū)動(dòng)，并且可以帶動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，有效的客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃對(duì)企業(yè)所帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值是非常巨大的。根據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，企業(yè)保持一個(gè)老客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是吸引一個(gè)新客戶(hù)的20%；客戶(hù)關(guān)系保持率增加5%，可以使利潤(rùn)增長(zhǎng)85%；企業(yè)60%的新客戶(hù)來(lái)自現(xiàn)有客戶(hù)的推薦。

然而，有別于其他行業(yè)的是，旅游業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出非常多元且易變的獨(dú)特性，這直接致使“客戶(hù)忠誠(chéng)度”對(duì)旅游業(yè)的價(jià)值要遠(yuǎn)大于其他行業(yè)。同時(shí)，也意味著旅游品牌想要建立有效的客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃將會(huì)遭遇更大的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)？

核心策略：個(gè)性服務(wù)并打造會(huì)員體系

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，旅游品牌實(shí)施客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃的真正內(nèi)涵在于通過(guò)與消費(fèi)者建立互動(dòng)關(guān)系而獲取具有商業(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)資源，從而幫助企業(yè)更好的優(yōu)化服務(wù)與進(jìn)一步的商業(yè)決策。從這個(gè)層面講，客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃的先決條件就是企業(yè)必須與消費(fèi)者建立有效的交互關(guān)系。

客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃并非是計(jì)劃回報(bào)的強(qiáng)大吸引力，而是通過(guò)計(jì)劃收集消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，基于精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)行深層次的洞察客戶(hù)并分組管理，從而推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)與提升用戶(hù)體驗(yàn)，并進(jìn)一步打造以忠實(shí)會(huì)員為核心的會(huì)員體系。這才是客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃的核心策略。1）提升用戶(hù)體驗(yàn)

在忠誠(chéng)度計(jì)劃中，客戶(hù)洞察和數(shù)據(jù)技術(shù)是提升用戶(hù)體驗(yàn)的核心。旅游品牌應(yīng)確保與客戶(hù)的互動(dòng)數(shù)據(jù)能夠反映出消費(fèi)者的心理預(yù)期，從而采用以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的流程，來(lái)為客戶(hù)提供出最佳的用戶(hù)體驗(yàn)。并且，這種體驗(yàn)效果是需要涵蓋消費(fèi)者的整個(gè)旅行過(guò)程的。2）推行個(gè)性服務(wù)

在旅行消費(fèi)中，越來(lái)越多的人們開(kāi)始注重自我精神的滿(mǎn)足與差異化體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)。因此，旅游品牌在用戶(hù)體驗(yàn)中添加個(gè)性化元素就變得越來(lái)越重要。這同樣要求企業(yè)基于客戶(hù)洞察，確保在合適的時(shí)間能夠?yàn)楹线m的用戶(hù)提供出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

值得一提的是，個(gè)性化旅游服務(wù)不僅包括線路、酒店等的選擇，還應(yīng)包含不同客戶(hù)在不同階段中所想要進(jìn)行的特定操作，例如希望在酒店房間添加一張兒童床。這意味著，推行個(gè)性化服務(wù)，重要的是理解你的每一名客戶(hù)并努力滿(mǎn)足其需求。

3）建立會(huì)員體系

一般來(lái)說(shuō)，衡量客戶(hù)忠誠(chéng)度的一個(gè)重要標(biāo)志，是其能夠同時(shí)滿(mǎn)足“客戶(hù)滿(mǎn)意度”、“重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率”和“推薦他人購(gòu)買(mǎi)”三方面要求的。這就是說(shuō)，在客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃中，是需要實(shí)現(xiàn)某個(gè)忠實(shí)客戶(hù)不僅能夠堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)還會(huì)主動(dòng)向他人推薦、宣傳。

在這個(gè)過(guò)程中，建立一個(gè)閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的會(huì)員體系對(duì)旅游品牌來(lái)說(shuō)就相當(dāng)重要了。通過(guò)優(yōu)惠、積分等會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)，刺激忠實(shí)客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)并主動(dòng)引導(dǎo)潛在客戶(hù)嘗試購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而再推動(dòng)潛在客戶(hù)逐步轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶(hù)，最終形成會(huì)員閉環(huán)體系。

影響線上線下宣傳推廣的因素&線上線下宣傳推廣技巧

第一：性別影響推廣效果

這是一個(gè)很?chē)?yán)肅的話(huà)題，是的，男女性別是會(huì)影響推廣效果的。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)，雖然網(wǎng)絡(luò)普及的不能再普及了，但是網(wǎng)上用戶(hù)男性還是多的多，女性甚少，如果不相信，就看看你身邊的用戶(hù)，看看女性用戶(hù)們哪一個(gè)天天泡在網(wǎng)上的，不是說(shuō)沒(méi)有，有也是少數(shù)。一直以來(lái)，社會(huì)的宣傳都是電腦是青春殺手，物以稀為貴，網(wǎng)上男女比例的嚴(yán)重失調(diào)決定了使用女性角色宣傳遠(yuǎn)比使用男性好，如果能把你的名字換成純純的，清清的，把頭像換成有點(diǎn)誘惑性的，相信你一定有意外的收獲。

第二、天氣影響推廣效果

這可不是危言聳聽(tīng)，這個(gè)天氣可影響推廣效果主要是體現(xiàn)在地方網(wǎng)站上，比如當(dāng)天氣晴朗的時(shí)候，出門(mén)逛街的用戶(hù)會(huì)比較多;這時(shí)在用電腦的用戶(hù)就少，當(dāng)下雨的時(shí)候，或者天氣驟然變冷的時(shí)候，選擇出行的用戶(hù)就少些，不出去的本地用戶(hù)有相當(dāng)一部分會(huì)選擇在網(wǎng)上沖浪，這么多的本地用戶(hù)選擇上網(wǎng)就意味著參與本地網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)會(huì)驟增，如果利用這個(gè)時(shí)間段來(lái)推廣的話(huà)是不是有更多人看到，所以說(shuō)選擇恰當(dāng)時(shí)間來(lái)推廣也是一種方法哦。第三、時(shí)間段影響推廣效果

我發(fā)現(xiàn)很多站長(zhǎng)在推廣時(shí)不分時(shí)間，只要是有時(shí)間就推廣，其實(shí)這樣做也會(huì)影響到推廣效果的，在一個(gè)星期分三個(gè)階段，前二中三后二，也就是說(shuō)在星期一，二推廣效果也不是太好，一般這個(gè)時(shí)間都在工作，處理的事情會(huì)比較多，而星期三到五的時(shí)間段最佳，而周末時(shí)間段也不太好，休息的人太多了。所以說(shuō)時(shí)間段沒(méi)選擇好也會(huì)影響推廣效果的。

線上線下宣傳推廣基本流程

一、在宣傳推廣之前

1、廣泛搜集開(kāi)發(fā)所需資料

2、實(shí)地調(diào)查課題相關(guān)對(duì)象

3、按照進(jìn)度要求，設(shè)計(jì)方案

二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案需要注意的事項(xiàng) 1.總體設(shè)計(jì)

通過(guò)上述環(huán)境分析和項(xiàng)目調(diào)研，確定兩個(gè)方面的內(nèi)容（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略（2）企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)及特征 2.詳細(xì)設(shè)計(jì)

從產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、包裝定位、渠道定位等，設(shè)計(jì)有特點(diǎn)的方案

三、關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施方案 1.線上

選擇網(wǎng)絡(luò)工具并且設(shè)計(jì)文案選擇具體的操作方式，網(wǎng)絡(luò)工具主要有：（1）在線BBS(百度貼吧、酷

6、優(yōu)酷、天涯社區(qū)、西祠胡同等)2）SNS網(wǎng)站（如人人、騰訊等）（3）IM工具（qq、飛信、微信等）

（4）博客及微博平臺(tái)（新浪、騰訊、和訊博客等）（5）網(wǎng)絡(luò)廣告 6）電子郵件 2.線下

設(shè)計(jì)海報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)宣傳單，以及微電影活動(dòng)等。

第二篇：旅游行業(yè)個(gè)人總結(jié)

個(gè)人總結(jié)

通過(guò)2010年的學(xué)習(xí)，我個(gè)人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對(duì)新時(shí)期我黨的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化，對(duì)自己也有了更加深刻的了解，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)如下：

一、2010年工作總結(jié)

1.提高素質(zhì)與思想認(rèn)識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，努力從頭干起，堅(jiān)持不懈搞好服務(wù)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂(lè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)待人、實(shí)處事、嚴(yán)于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習(xí)基本知識(shí)、各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例，及時(shí)了解、掌握旅游發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)》進(jìn)行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂(lè)及重點(diǎn)村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項(xiàng)工作，與旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂“旅游安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)”；積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)并設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)；做到認(rèn)真及時(shí)受理投訴案件，做好記錄；做好了各季節(jié)的安全工作，及時(shí)下發(fā)安全文件；旅游項(xiàng)目方面，做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。

二、存在的問(wèn)題和不足

1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí)，有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無(wú)行之有效的計(jì)劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不大，已學(xué)知識(shí)卻在滑坡。3.在2010年的學(xué)習(xí)工作中，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步，但仍然還有很多的不足之處，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4.工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。

三、今后努力的方向

1、牢固樹(shù)立“與時(shí)俱進(jìn)”思想，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺(jué)性，用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。

2、牢固樹(shù)立共產(chǎn)黨人的人生觀、價(jià)值觀，努力做到辦實(shí)事、辦好事。

3、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計(jì)劃，規(guī)范工作程序。

在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問(wèn)題，提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤、檢討不足，在今后的工作中，我會(huì)積極努力做好各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)，鍛煉自己，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。

第三篇：旅游行業(yè)個(gè)人述職總結(jié)

旅游行業(yè)個(gè)人述職總結(jié)

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我們的旅游工作已告一段落，也將進(jìn)入201*年的年底回顧，這一年的工作讓我慶幸的是我有幸成為旅游行業(yè)的一員，雖然以前在森林公園工作過(guò)，可是起初的我也許是對(duì)森林旅游的不懂、陌生總覺(jué)的有許多不現(xiàn)實(shí)，可是事實(shí)證明焉支山旅游發(fā)生了很大的變化，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定，成為了全縣乃至全市窗口單位。我自四月份被場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排到直溝資源管護(hù)站（焉支山森林公園）時(shí)，讓我對(duì)旅游工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)旅游工作有了新的想法和好的工作態(tài)度，這個(gè)崗位其實(shí)是一個(gè)很難干好的崗位，我所面對(duì)的同事都是來(lái)自不同大學(xué)的大學(xué)生，面對(duì)的是形形色色的人，不過(guò)在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，使我快速了解了公園的工作流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，在各位新同事和新環(huán)境的鍛煉下，使我各方面的技能也很快得到了提高，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，以高度的責(zé)任心做好本職工作

剛來(lái)直溝的時(shí)候，我主要是過(guò)去的工作方式和工作態(tài)度工作，沒(méi)過(guò)幾天，我自己覺(jué)的事事不如人，工作干得再好也不如別人，沒(méi)有那些上過(guò)學(xué)的人想得周到，所以我虛心請(qǐng)教身邊的同事，盡快熟悉和掌握他們的新方法新思路，遇到難題時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，使得我很快融入到這些年輕的血液中，平時(shí)我始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握游客信息，不斷提高自身的素質(zhì)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力。

思想決定行為，文化創(chuàng)造未來(lái)。我站人員在工作中不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高自身的文化素質(zhì)和工作能力，統(tǒng)籌規(guī)劃，完成業(yè)務(wù)，思想政治法律法規(guī)學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)多字，撰寫(xiě)日志24篇，學(xué)習(xí)心得5篇，上交稿件8篇，在不斷的學(xué)習(xí)中吸取文化營(yíng)養(yǎng)，學(xué)以致用，提升工作水平。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)森林資源管護(hù)。

展望未來(lái)，我們的資源管護(hù)依然任重道遠(yuǎn)，年復(fù)一年，日復(fù)一日，我們以堅(jiān)持巡山查林為主，每天對(duì)我站所管轄區(qū)域，田間地頭，重點(diǎn)防火區(qū)進(jìn)行細(xì)致巡查，每月巡山查林不少于20天，并將所巡查的情況記入巡山查林日志，對(duì)入山的車(chē)輛及人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查并登記，做到有人就問(wèn)，見(jiàn)火就查，從源頭上消除火災(zāi)，確保林區(qū)安全穩(wěn)定。在封山禁牧方面

從總體上收到了一定的效果，跟往年比公園的牛群相對(duì)減少了很多，具體曹潤(rùn)、柴學(xué)民、柴志福三家今年賣(mài)掉40頭牛，現(xiàn)有130頭左右，黃繼秀、曹正現(xiàn)有牛200多頭，今年賣(mài)掉50頭左右，對(duì)游客挖土、折紙現(xiàn)象經(jīng)行了說(shuō)服教育，收到了良好的效果。

我們堅(jiān)持以預(yù)防為主，積極消滅的方針，通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳方式，在管護(hù)區(qū)形式了強(qiáng)大的宣傳氛圍，使廣大人民群眾和入山人員認(rèn)識(shí)到自己一個(gè)不經(jīng)意的行為可釀成一場(chǎng)嚴(yán)重的森林火災(zāi)，對(duì)林區(qū)內(nèi)的用火單位、玉皇觀，鐘山寺的負(fù)責(zé)人簽訂防火合同，擺攤設(shè)點(diǎn)的負(fù)責(zé)都簽訂防火合同，對(duì)沿村的防火標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行刷新，發(fā)放宣傳材料1000余份，小學(xué)生宣傳材料200多冊(cè)，宣傳手提袋20多個(gè)，使管護(hù)區(qū)居民及游客，把護(hù)林防火當(dāng)做自己的自覺(jué)行動(dòng)，真正形成人人防火，樹(shù)立平安的良好現(xiàn)象，并嚴(yán)禁一切野外用火，做到上山不帶火，野外不吸煙，根本上杜絕森林火災(zāi)的發(fā)生（扣留打火機(jī)、啤酒瓶）在春節(jié)，二月十五日、七月十五日、十月初一日，進(jìn)行綠色防火宣傳并死看死守，火滅人走。

四、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)的服務(wù)回報(bào)游客

幾個(gè)月下來(lái)，我認(rèn)為我們的工作主要是服務(wù)和工作態(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任心，我們要以游客的利益為重，在實(shí)際的工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為游客提供熱情周到的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)、實(shí)踐熱情服務(wù)的理念。

五、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一個(gè)人的力量是有限的，一支有活動(dòng)，有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，我們門(mén)口雖然不是人太多，但是經(jīng)過(guò)合理的分工和互相團(tuán)結(jié)支持，在工作中也會(huì)顯得非常輕松，通過(guò)和這幾年游客數(shù)量比較，今年游客數(shù)量明顯增加，雖然旅游季節(jié)短，但今年的游客數(shù)量已達(dá)到萬(wàn)人，其中6月份，7月份，8月份，9月份，10月份----------，綜合門(mén)票收入在。其次環(huán)境衛(wèi)生加大整治，樹(shù)立公園的良好形象，我們不僅負(fù)責(zé)崗位附近及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，同時(shí)對(duì)公園門(mén)口的花卉進(jìn)行定期澆水，對(duì)公園內(nèi)的雜草及時(shí)清理。做好宣傳講解，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，我們對(duì)公園內(nèi)的宣傳碑進(jìn)行清掃和對(duì)破爛碑進(jìn)行了新的安裝，對(duì)外地游客經(jīng)行耐心的講解和宣傳材料的發(fā)放。同時(shí)加強(qiáng)森林防火宣傳材料的發(fā)放，對(duì)游客攜帶的易燃、易爆物進(jìn)行嚴(yán)格的盤(pán)查，并做好講解工作，共發(fā)宣傳材料200多份。

配合完成場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的安排的各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，積極配合完成了焉支山旅游文化節(jié)和六月六廟會(huì)大型活動(dòng)，完成了上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的檢查工作。

六、工作中的不足和下一步的工作打算

在這幾個(gè)月的工作中，我個(gè)人也存在很多不足，一是對(duì)旅游工作還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作還有很大的差距，二是工作比較粗心，還不夠細(xì)致，在今后的工作中我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足，我會(huì)虛心聽(tīng)取努力改正的。

下一步 的工作打算，一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、擴(kuò)寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)的常識(shí)，充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、互相幫助，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四篇：智慧旅游行業(yè)

智慧旅游行業(yè)

1、發(fā)展?fàn)顩r

國(guó)家“金旅工程”和旅游電子商務(wù)的發(fā)展，使旅游信息的披露和使用十分方便，個(gè)別旅游電子商務(wù)公司開(kāi)始準(zhǔn)備C2B的業(yè)務(wù)。2010年，海南省開(kāi)始在三亞市試點(diǎn)旅游信息采集工作，南京市正式啟動(dòng)了智慧旅游工程。更有不少企業(yè)在研制用于旅游方面物聯(lián)網(wǎng)的傳感器設(shè)備和技術(shù)，如酒店的智能門(mén)禁系統(tǒng)、景區(qū)的容量感應(yīng)系統(tǒng)、手機(jī)加載RFID芯片等等，也有個(gè)別企業(yè)利用云計(jì)算技術(shù)搭建中小酒店的管理平臺(tái)。一些高校已經(jīng)開(kāi)始相關(guān)的研究，比如東南大學(xué)旅游學(xué)系通過(guò)整合校內(nèi)的理工科資源，正在搭建一個(gè)智慧旅游平臺(tái)，謂之云旅游。通過(guò)打造成旅游公共云信息發(fā)布平臺(tái)，并連接私有云，最終成為一個(gè)高度智能化的旅游信息平臺(tái)。目前，已經(jīng)能將GPS導(dǎo)航和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，隨時(shí)隨地可以在網(wǎng)絡(luò)地圖（如google地圖）上顯示位置，并將位置周?chē)穆糜涡畔⒆詣?dòng)地顯示在地圖上和網(wǎng)頁(yè)上，也就是說(shuō)，可以一邊上網(wǎng)一邊導(dǎo)航，2011年可以上線試用。同時(shí)，確定了用于云旅游平臺(tái)的旅游信息標(biāo)準(zhǔn)，包括采集和發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。2010年一些與智慧旅游相關(guān)的研討會(huì)、論壇也開(kāi)始多了起來(lái)。所有這些跡象表明，智慧旅游已經(jīng)漸行漸近。

2、行業(yè)趨勢(shì)分析

根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)及中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要，中國(guó)將以信息化為主要途徑，積極開(kāi)展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平，爭(zhēng)取用10年左右的時(shí)間，顯著提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，形成一大批引領(lǐng)作用強(qiáng)、示范意義突出的智慧旅游城市和旅游企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。

為進(jìn)一步提升智慧旅游景區(qū)建設(shè)水平，交流智慧旅游景區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)景區(qū)為游客提供更便捷、智能的旅游體驗(yàn)服務(wù),同時(shí)也為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定國(guó)家級(jí)檢查員隊(duì)伍建設(shè)，2012年11月8日至9日，國(guó)家旅游局在四川省都江堰市召開(kāi)了全國(guó)智慧旅游景區(qū)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定國(guó)家級(jí)檢查員培訓(xùn)班。會(huì)議同時(shí)公布了全國(guó)22家景區(qū)為“全國(guó)智慧旅游景區(qū)試點(diǎn)單位”。鼓勵(lì)引導(dǎo) 許多地方都在開(kāi)展智慧城市建設(shè)，并取得了很好的效果?；诘胤街腔鄢鞘薪ㄔO(shè)的實(shí)踐和推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)，國(guó)家旅游局對(duì)“智慧旅游城市”試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，正式確定江蘇鎮(zhèn)江的“國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心”。我國(guó)還將積極推進(jìn)有條件的城市開(kāi)展試點(diǎn)工作。此外還將在認(rèn)真總結(jié)一些成功數(shù)字景區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步提高精品旅游景區(qū)的數(shù)字化水平；同時(shí)鼓勵(lì)旅游酒店、旅游車(chē)船公司、旅游購(gòu)物公司在信息化建設(shè)方面大膽探索，不斷提高對(duì)旅客服務(wù)的智能化水平，從而推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游者在中國(guó)大地上實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。

2011年7月15日，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉正式提出，旅游業(yè)要落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略部署，走在我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化進(jìn)程的前沿，爭(zhēng)取用10年時(shí)間，在我國(guó)初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。安全監(jiān)管

通過(guò)信息技術(shù)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管的動(dòng)態(tài)化、適時(shí)化。通過(guò)與公安、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門(mén)的信息共享與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴以及旅游質(zhì)量問(wèn)題的有效處理，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

一些地方在通過(guò)信息化提高行業(yè)管理能力方面進(jìn)行了大膽的嘗試。張家界通過(guò)“一誠(chéng)通”信息系統(tǒng)、云南省旅游運(yùn)輸公司運(yùn)用GPS定位系統(tǒng)，將旅行社、旅游購(gòu)物商店、旅游客車(chē)等信息、結(jié)算和管理集合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)動(dòng)態(tài)化監(jiān)管，對(duì)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序發(fā)揮了積極作用。鯰魚(yú)效益

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被看做繼報(bào)刊、廣播、電視之后的第四媒體，互聯(lián)網(wǎng)也將因此在未來(lái)的旅游營(yíng)銷(xiāo)中扮演更為重要的角色。面對(duì)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、甚至線上虛擬旅游的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式，正在被一些有前瞻性的旅游目的地和旅游企業(yè)所采用。

但總體來(lái)看，在我們的旅游營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與旅游發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大的差距。要鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)更好地利用新興媒體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，提高營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和有效性。例如，中國(guó)的入境旅游增長(zhǎng)困難。其中有世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體低迷等客觀原因，但旅游營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新不夠也是一個(gè)不容忽視的因素。我們駐外辦事處很大的精力放在參加幾十場(chǎng)旅游交易會(huì)上，但可能忽略了，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)永不落幕的旅游交易會(huì)。

3、政府政策導(dǎo)向

1、北京加速“智慧旅游”建設(shè)

近期，北京市旅游發(fā)展委員會(huì)以構(gòu)架“智慧旅游”城市為指導(dǎo)思想，聯(lián)合中國(guó)領(lǐng)袖級(jí)IT綜合服務(wù)提供商華勝天成以信息化為驅(qū)動(dòng)手段，搭建了集產(chǎn)業(yè)信息資源匯總、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)控監(jiān)測(cè)整合、應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)為一體的綜合系統(tǒng)“首都旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度中心”。據(jù)悉，該中心的成功建設(shè)可實(shí)現(xiàn)北京市旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息資源的接入與整合，為首都旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)單位的業(yè)務(wù)應(yīng)用、決策分析提供支撐服務(wù)，為旅游突發(fā)事件的應(yīng)急處置提供有效保障。

2、閩西構(gòu)建“智慧旅游”平臺(tái)

從福建永定獲悉，永定縣將投入822萬(wàn)元對(duì)閩西客家和紅色文化遺產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化梳理，構(gòu)筑“智慧旅游”綜合服務(wù)平臺(tái)，改變當(dāng)下閩西紅色旅游和傳統(tǒng)民俗旅游的窘境。課題組還將從文化旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)，構(gòu)筑數(shù)字化、可視化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的文化內(nèi)容綜合服務(wù)平臺(tái)，形成集中華文化遺產(chǎn)的數(shù)字化、創(chuàng)意設(shè)計(jì)與跨區(qū)域文化旅游綜合服務(wù)于一體的“智慧旅游”典型示范，為我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與提升提供共性關(guān)鍵技術(shù)。據(jù)悉，該項(xiàng)目現(xiàn)已列入“十二五”國(guó)家科技支撐計(jì)劃國(guó)家文化科技創(chuàng)新工程。

3、成都智慧旅游數(shù)據(jù)中心正式上線運(yùn)行

為推進(jìn)智慧旅游城市建設(shè)，成都市于去年年底推出了成都旅游一點(diǎn)通，僅三個(gè)月后，成都又打造了成都智慧旅游數(shù)據(jù)中心。作為成都打造智慧旅游城市的一項(xiàng)重要措施，成都智慧旅游數(shù)據(jù)中心不僅集合了成都旅游吃、住、行、游、購(gòu)、娛的旅游服務(wù)信息，更在很大程度上提升了成都地區(qū)旅游形象，營(yíng)銷(xiāo)了成都旅游活動(dòng)。

成都智慧旅游數(shù)據(jù)中心充分借鑒了國(guó)內(nèi)外旅游數(shù)據(jù)中心建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了成都旅游信息化發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)“智慧旅游”對(duì)數(shù)據(jù)支撐的要求，研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源共享、接口開(kāi)放、與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)，形成了全域成都旅游公共信息數(shù)據(jù)資源庫(kù)，基本實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)信息的采集、處理、發(fā)布、利用的規(guī)范化和智能化。

第五篇：旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為旅游行業(yè)一種至關(guān)重要的推廣模式，幾乎所有的旅行社都擁有自己的網(wǎng)站，綜合類(lèi)的旅游網(wǎng)站也讓人目不暇接，競(jìng)爭(zhēng)之激烈可謂戰(zhàn)火紛飛。但如何推廣自己的網(wǎng)站，讓網(wǎng)站快速帶來(lái)客源是網(wǎng)站建設(shè)方最關(guān)注的。網(wǎng)站推廣一個(gè)至關(guān)重要的工作就是提升網(wǎng)站的PR值。PR值簡(jiǎn)單的說(shuō)就是Google對(duì)網(wǎng)站的評(píng)級(jí)，級(jí)別從1到10級(jí)，10級(jí)為滿(mǎn)分，PR值越高說(shuō)明該網(wǎng)頁(yè)越受歡迎。一般來(lái)講旅游網(wǎng)站PR值到4就能夠帶來(lái)不少網(wǎng)絡(luò)客源了。筆者將網(wǎng)站推廣的方法整理如下。

1、用DIV+CSS構(gòu)建網(wǎng)站，這樣結(jié)構(gòu)清晰，容易被搜索引擎搜索到，搜索引擎將更有效地搜索到你的內(nèi)容，并可能給你一個(gè)較高的評(píng)價(jià)。

2、軟文發(fā)布：站在游客角度、行業(yè)角度以及媒體角度寫(xiě)一些高質(zhì)量的軟文，發(fā)布到大型網(wǎng)站，如果能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，會(huì)達(dá)到很好的效果。該方式達(dá)到的效果首先是可以快速提升網(wǎng)站的PR值，增加權(quán)重后在搜索引擎中可以達(dá)到較好效果。作為軟文帶來(lái)的直接鏈接，往往轉(zhuǎn)化率不高。這要看軟文的寫(xiě)作水平。建議多從業(yè)務(wù)角度來(lái)編寫(xiě)軟文，通過(guò)問(wèn)答的方式讓更多訪問(wèn)者更加信任你的網(wǎng)站。

3、交換鏈接：交換鏈接是給一個(gè)網(wǎng)站帶來(lái)穩(wěn)定流量的重要來(lái)源。這也是推廣中一個(gè)比較困難的的工作，因?yàn)樾陆ňW(wǎng)站PR值為0時(shí)，同行業(yè)的網(wǎng)站一般不太愿意交換友情鏈接了，這就要看自己的資源。交換鏈接時(shí)要盡量與PR高、內(nèi)容質(zhì)量高的網(wǎng)站做鏈接，這樣對(duì)于提升PR值有較大的幫助。湖南衛(wèi)視旅行社傾力打造的湖南旅游服務(wù)網(wǎng) 目前也在征集鏈接中。

4、開(kāi)放式目錄提交，如果網(wǎng)站質(zhì)量不錯(cuò)，可以提交一下Dmoz、Yahoo和Looksmart，能被這三大知名網(wǎng)絡(luò)目錄收錄，對(duì)PR值的提高非常的迅速。為了保證成功率，等網(wǎng)站做好了再提交，并且盡量提交更細(xì)的目錄。hao123、265、114啦等這樣的導(dǎo)航站都能帶來(lái)不錯(cuò)的穩(wěn)定訪問(wèn)量，還有一些專(zhuān)業(yè)的旅游網(wǎng)址大全、網(wǎng)站聯(lián)盟等。收錄后也都算你網(wǎng)站的外部鏈接。

5、著名論壇發(fā)帖，在人氣很旺的論壇上寫(xiě)一些旅游攻略，或者旅行社帶團(tuán)游玩的照片，然后留下網(wǎng)站地址。如果你的圖片直接粘貼自你的網(wǎng)站而不是在論壇重新上傳的，相當(dāng)部分專(zhuān)業(yè)的用戶(hù)會(huì)通過(guò)查看圖片的地址找到你的網(wǎng)站，這是對(duì)付某些論壇不給留網(wǎng)址的好辦法。如果能有好的創(chuàng)意主題，倍受廣大網(wǎng)友的關(guān)注，想不火都不行。

6、博客營(yíng)銷(xiāo)，在大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站比如新浪博客或搜狐博客開(kāi)個(gè)旅游內(nèi)容的博客，圖文并茂的發(fā)一些旅游圖片和簡(jiǎn)短的文字。這里還是比較強(qiáng)調(diào)圖片，純文字的內(nèi)容也沒(méi)有多少人看了，現(xiàn)在已經(jīng)是讀圖時(shí)代了。拍下你的游客在長(zhǎng)途大巴上呼呼大睡的情景，或者是整個(gè)旅行團(tuán)開(kāi)心的合影，比什么廣告都有用。

7、同業(yè)網(wǎng)站，不管是做批發(fā)還是做零售，在同業(yè)網(wǎng)站露露臉對(duì)網(wǎng)站總有些促進(jìn)作用。也可加入其中，就算得不到客戶(hù)，也能和同行產(chǎn)生交流。

8、郵件營(yíng)銷(xiāo)，郵件營(yíng)銷(xiāo)是較有效果的在線營(yíng)銷(xiāo)方式，這也是為什么很多人會(huì)每天收到廣告郵件的原因。讓用戶(hù)深?lèi)和唇^的，不是郵件，而是垃圾郵件。所以郵件營(yíng)銷(xiāo)的第一軍規(guī)就是不做垃圾郵件，努力去做許可郵件。老客戶(hù)很多是是留下電子郵的，如果沒(méi)有，那就收集客戶(hù)的郵件。逢年過(guò)節(jié)時(shí)的一個(gè)問(wèn)候，旅游旺季前的一個(gè)線路推薦，都能有意想不到的效果。

9、搜索引擎登錄，將域名提交給各大搜索引擎，如Google、百度、Yahoo、搜狐/搜狗、TOM、新浪、網(wǎng)易有道搜索等。

10、搜索引擎優(yōu)化，現(xiàn)在搜索引擎對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量而言已經(jīng)非常重要了。如果其他的渠道沒(méi)有充分利用，很可能網(wǎng)站的絕大部分訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎。其實(shí)本文的目的是要幫助旅游網(wǎng)站降低對(duì)搜索引擎的依賴(lài)性，但是也必須承認(rèn)不能忽視搜索引擎。地接社、酒店可以在一些目的地關(guān)鍵詞、品牌關(guān)鍵詞上下下功夫，比如“黃山旅游”能出現(xiàn)在首頁(yè)，肯定會(huì)有非常直接的效益。目的地關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，所以要做好長(zhǎng)期戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。是自己研究搜索引擎優(yōu)化還是找專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

11、搜索引擎廣告，建議組團(tuán)社去投放搜索引擎廣告，就像平時(shí)在報(bào)紙上天天投放廣告一樣。多數(shù)的旅行社會(huì)使用百度的廣告后臺(tái)，也知道了要分地域分時(shí)段投放，但是在關(guān)鍵詞的選擇上卻依然處于低級(jí)階段。比如他們會(huì)花大價(jià)錢(qián)去競(jìng)爭(zhēng)“美國(guó)旅游”、“香港旅游”，卻很少去做“香港三日游”、“韓國(guó)濟(jì)州島旅游”這樣的詞，更不要說(shuō)去投放那些稀奇古怪的關(guān)鍵詞組合了。另外，對(duì)于投入產(chǎn)出的評(píng)估也有不足，多數(shù)處在看點(diǎn)擊量的階段。要知道搜索引擎廣告按點(diǎn)擊收費(fèi)，你出多少錢(qián)來(lái)多少流量是可以保障的，但這并不能讓你有更好的投入產(chǎn)出。旅行社應(yīng)該去關(guān)注搜索引擎廣告帶來(lái)的電話(huà)量甚至是最后的成單量，只有這樣，才有膽氣去不斷提高投放預(yù)算，從而不斷擴(kuò)大來(lái)自搜索引擎的收益。

12、分類(lèi)信息網(wǎng)站及小網(wǎng)站廣告，我們都會(huì)經(jīng)常上一些本地的生活消費(fèi)類(lèi)網(wǎng)站，或者一些本地的論壇。這些網(wǎng)站很多是個(gè)人站點(diǎn)，上面的廣告位可能是按照每月一兩百來(lái)計(jì)費(fèi)的。這些網(wǎng)站還有哪些用戶(hù)在上，你能感覺(jué)這些網(wǎng)站是熱鬧還是冷清嗎？稍加判斷，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在這樣的網(wǎng)站上投個(gè)幾百塊廣告是非常劃算的。類(lèi)似阿里媽媽這樣的廣告平臺(tái)和一些廣告聯(lián)盟你可以去嘗試，但是一定要有明確的效果統(tǒng)計(jì)。普通的廣告平臺(tái)和廣告聯(lián)盟能帶來(lái)不錯(cuò)的流量，但是由于大小網(wǎng)站刷流量的手段防不勝防，所以可能得到的是一大堆垃圾流量卻帶不來(lái)一個(gè)訂單。如果不熟悉這些平臺(tái)和聯(lián)盟，不清楚廣告所展示的網(wǎng)站的具體情況，請(qǐng)謹(jǐn)慎投放。

13、在線合作，已經(jīng)開(kāi)始這樣做的旅游企業(yè)非常的少，讓先開(kāi)始嘗試的獨(dú)享成果吧。比如某旅行社每年給某景區(qū)帶去上萬(wàn)游客，那這個(gè)旅行社要提出來(lái)請(qǐng)景區(qū)在景區(qū)官方網(wǎng)站上做一些推薦，應(yīng)該是小事一樁。當(dāng)旅行社所在地區(qū)的游客登陸景區(qū)官方查找信息的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)景區(qū)在推薦所在城市的旅行社，自然而然會(huì)優(yōu)先聯(lián)系了。一些旅游局網(wǎng)站會(huì)推薦一些本地旅游企業(yè)，但是旅游局的信息網(wǎng)往往訪問(wèn)量有限。如果旅游企業(yè)能充分利用好業(yè)界的合作關(guān)系，只要網(wǎng)下有業(yè)務(wù)合作的，網(wǎng)上也做一些合作，會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)網(wǎng)上潛在客戶(hù)的來(lái)源比我們想想的要多得多。

14、盡量使網(wǎng)站的內(nèi)容變成原創(chuàng)，比如線路或景點(diǎn)介紹時(shí)，同一條線路、同一個(gè)景點(diǎn)，但可以將介紹的內(nèi)容與其他網(wǎng)站區(qū)別開(kāi)，保持網(wǎng)站內(nèi)容的的更新。

15、網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題標(biāo)簽與關(guān)鍵詞，在網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化上，最重要的因素之一就是網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題標(biāo)簽，首先是要設(shè)置更容易被搜索到的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題，網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題上如果有諸如“湖南旅游專(zhuān)家 湖南旅游服務(wù)網(wǎng)”這樣的描述，那么對(duì)搜索者在搜索引擎中搜“湖南旅游”時(shí)找到你絕對(duì)提供極大幫助。然后就要注意所有網(wǎng)頁(yè)都用不同的標(biāo)題，比如說(shuō)“歡迎光臨湖南旅游服務(wù)網(wǎng)”。可能設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，都是把整個(gè)模板復(fù)制來(lái)復(fù)制去。所以HTML文件里面的head信息也都被復(fù)制過(guò)去，而沒(méi)有再改動(dòng)。實(shí)際上每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)雖然都屬于同一個(gè)網(wǎng)站，但肯定會(huì)是在談不同的東西，可能是你的產(chǎn)品，可能是你的服務(wù)。不同的網(wǎng)頁(yè)必須要寫(xiě)出針對(duì)這個(gè)網(wǎng)頁(yè)具體內(nèi)容的標(biāo)題標(biāo)簽。標(biāo)題標(biāo)簽應(yīng)該對(duì)用戶(hù)有足夠的吸引力。當(dāng)你的網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎被列出時(shí)，網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題就是來(lái)自于標(biāo)題標(biāo)簽。用戶(hù)在判斷應(yīng)該點(diǎn)擊哪一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，很大程度上就取決于你的標(biāo)題寫(xiě)的怎么樣？是否對(duì)用戶(hù)有足夠的吸引力？在網(wǎng)頁(yè)的HTML源代碼中一個(gè)重要的代碼“ ”（即通常所說(shuō)的META標(biāo)簽，用來(lái)描述一個(gè)HTML網(wǎng)頁(yè)文檔的屬性。META標(biāo)簽的內(nèi)容設(shè)計(jì)對(duì)于搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的一個(gè)因素。在網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞（key words）中要有跟旅游相關(guān)的關(guān)鍵詞，當(dāng)然這些關(guān)鍵詞是出現(xiàn)在源代碼中，制作網(wǎng)站的人都知道如何實(shí)現(xiàn)，但作為旅行社人員對(duì)于應(yīng)該用哪些關(guān)鍵詞卻更為內(nèi)行。另外關(guān)鍵詞加粗、字號(hào)加大、斜體、提高關(guān)鍵詞網(wǎng)頁(yè)密度等的應(yīng)用亦能幫助搜索引擎能夠更好地找到你！

16、域名與獨(dú)立IP：網(wǎng)站必須使用單獨(dú)域名，有些企業(yè)有個(gè)誤區(qū)，一個(gè)網(wǎng)站綁定多個(gè)域名，認(rèn)為這樣更有利于推廣，實(shí)際上這樣會(huì)分走流量。同時(shí)域名也應(yīng)該要與網(wǎng)站名稱(chēng)有聯(lián)系，這樣便于客戶(hù)記住。使用獨(dú)立IP能極大的提升用戶(hù)網(wǎng)站被搜索引擎收錄級(jí)別和機(jī)會(huì)，也就是一個(gè)IP只對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)站的話(huà)，搜索引擎會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站質(zhì)量很高，提高收錄級(jí)別，而共享IP條件下，一個(gè)IP下對(duì)應(yīng)多個(gè)網(wǎng)站，搜索引擎會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站質(zhì)量不高，而降低收錄級(jí)別。很多站長(zhǎng)認(rèn)為獨(dú)立IP沒(méi)必要，而且費(fèi)用高，其實(shí)也不盡然，湖南旅游服務(wù)網(wǎng)的空間提供商工巢息壤，價(jià)格就比較實(shí)惠，而且也較為適合中型企業(yè)網(wǎng)站。

17、QQ推廣，可以利用QQ資料，QQ簽名、QQ空間、QQ群來(lái)推廣、甚至利用QQ掛機(jī)軟件來(lái)推廣。最能帶來(lái)流量的還是QQ群推廣，可以多加行業(yè)群，加強(qiáng)同行交流，同時(shí)也能更好的推廣網(wǎng)站。

18、服務(wù)電話(huà)、在線客服。要讓網(wǎng)絡(luò)客源多起來(lái)，最重要的還是服務(wù)，客戶(hù)雖然來(lái)了，但服務(wù)不好。還是不能帶來(lái)效益，怎么樣讓客戶(hù)更方便、更省心才是我們最應(yīng)該注重的。所以服務(wù)電話(huà)、在線客戶(hù)應(yīng)該隨時(shí)有人負(fù)責(zé)，且服務(wù)態(tài)度好。

綜上，旅游網(wǎng)站的推廣方法還有很多，但如果能按照以上方法堅(jiān)持推廣，PR值的提升應(yīng)該會(huì)很快，PR值高，網(wǎng)站流量大了以后，客戶(hù)也就也就更容易找到你，只要做好服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)客源自然也就多起來(lái)了。