第一篇：辦公室承諾

辦公室承諾

一、充分發(fā)揮“參謀助手”、“橋梁紐帶”、“窗口科室”等方面的表率作用，做到參謀有道，督查有效，協(xié)調(diào)有方。

二、抬高標(biāo)桿，堅(jiān)持高點(diǎn)定位，自我加壓，追求卓越，做到整體工作創(chuàng)一流，單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一。

三、保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充滿激情，傾注感情，付出真情投身工作，勇當(dāng)排頭兵。

四、積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”科室，爭(zhēng)做開口能說(shuō)、提筆能寫、遇事能辦，議政能謀的復(fù)合型、智囊型、創(chuàng)新型人才。

五、推行精細(xì)化管理，各項(xiàng)工作精雕細(xì)刻，精益求精，努力實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”、“零失誤”、“零缺陷”目標(biāo)。

六、推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦理制和辦結(jié)報(bào)告制，雷厲風(fēng)行，刀下見(jiàn)菜，提高工作效能，做到急事急辦，特事特辦。

七、大力提倡“團(tuán)隊(duì)”精神，既各盡其職，各負(fù)其責(zé)，又互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)。

八、樂(lè)于奉獻(xiàn)，廉潔自律，真心實(shí)意解民憂，誠(chéng)心誠(chéng)意幫民富，做到以?shī)^斗為本，以奉獻(xiàn)為榮，以建功為樂(lè)。

第二篇：辦公室服務(wù)承諾

集團(tuán)辦公室及職能直屬部門

服務(wù)承諾

1、舉止文明，環(huán)境衛(wèi)生，注重個(gè)人儀表，著裝大方得體；對(duì)來(lái)人熱情接待，使用文明用語(yǔ)；講究環(huán)境衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，物品擺放有序。

2、首問(wèn)負(fù)責(zé)，服務(wù)到位，不得以任何理由拒絕接受因公辦事人員的來(lái)電、來(lái)訪。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，努力做到事項(xiàng)一次辦清，無(wú)法一次辦清的，要有具體交代或安排。

3、限時(shí)辦結(jié)，力求高效。對(duì)來(lái)電、來(lái)信或來(lái)訪者提出的事項(xiàng)，能當(dāng)日答復(fù)的要給予明確答復(fù)；需進(jìn)步一步落實(shí)或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的，要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)；需要請(qǐng)示上級(jí)或協(xié)調(diào)解決的，三個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)、轉(zhuǎn)送完畢；確因其他原因不能按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，必須向交辦（當(dāng)事）方說(shuō)明事由，負(fù)責(zé)復(fù)核的文件在三個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核完畢送領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)，各類公文和材料要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)起草完畢，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

4、事項(xiàng)跟蹤，落實(shí)到人，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示，集團(tuán)議決的事項(xiàng)或來(lái)訪者提出的事項(xiàng)，安排專人進(jìn)行跟蹤督辦，做好有關(guān)記錄，緊急事項(xiàng)跟蹤催辦，重要事項(xiàng)重點(diǎn)督辦，一般事項(xiàng)定期落實(shí)，不能按期辦結(jié)的事項(xiàng)，要向領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)訪者說(shuō)明情況，并提出進(jìn)一步辦理意見(jiàn)。

5、信息報(bào)送，及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)集團(tuán)突發(fā)的重大事件，在第一時(shí)間報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門，說(shuō)明事件的基本過(guò)程和處置情況，對(duì)有待進(jìn)一步查清的情況隨時(shí)續(xù)報(bào)。

6、堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，以集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度、要求、規(guī)定作為工作原則，按制度辦事，規(guī)范工作程序，主動(dòng)深入調(diào)研，反映基層實(shí)際情況，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項(xiàng)調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

7、愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立敬業(yè)精神，常規(guī)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤，安排有序，充分準(zhǔn)備，提高效率，實(shí)行每日“四問(wèn)”制度，落實(shí)“六不”要求，做到事接必辦，辦后必復(fù)，提高辦事效率和工作責(zé)任心。

8、辦事公開，廉潔自律，公開辦事程序，公開辦事結(jié)果，接受各單位和師生員工監(jiān)督。在工作中，做到務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，堅(jiān)持秉公辦事，廉潔服務(wù)，杜絕無(wú)效耗損，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

9、嚴(yán)格考核，責(zé)任追究。恪盡職守，注重實(shí)際效果。因故意，過(guò)失或未執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制等制度造成工作失誤或工作任務(wù)完成不好的，視具體情況，追究個(gè)人責(zé)任，并與考核掛鉤。

10、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，接受監(jiān)督。鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，善于思考，改進(jìn)工作方法，盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，努力做到事務(wù)公開、透明、公開辦事程序，接受監(jiān)督。

第三篇：辦公室服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

首問(wèn)負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)辦理； 各項(xiàng)請(qǐng)示，盡快回復(fù)；綜合協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)； 傳送信息，及時(shí)準(zhǔn)確；文秘工作，規(guī)范及時(shí)

熱情接待，文明用語(yǔ)，耐心解答，認(rèn)真辦理。

熱情服務(wù)，遵紀(jì)守法，照章辦事，公平公正

熱情周到，禮貌用語(yǔ)；吃苦耐勞，積極主動(dòng)；

考慮周全，富有創(chuàng)新；當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)

首接負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)。文書處理，規(guī)范及時(shí)。

材料撰寫，高標(biāo)完成。會(huì)議安排，縝密周到。領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)辦理。各項(xiàng)請(qǐng)示，盡快回復(fù)。督辦檢查，落實(shí)到人。綜合協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)。傳送信息，及時(shí)準(zhǔn)確。調(diào)查研究，主動(dòng)深入。群眾信訪，認(rèn)真對(duì)待。公務(wù)接待，熱情周詳。機(jī)要工作，審慎做好。印信使用，合規(guī)便利。小車服務(wù)，安全有序。

第四篇：辦公室工作承諾

為了進(jìn)一步強(qiáng)化綜合辦公室的服務(wù)職能，增強(qiáng)全體辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用和傳遞信息、輔佐決策的參謀助手作用。達(dá)到“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，開創(chuàng)性地做好各項(xiàng)工作，作出如下承諾。

一、嚴(yán)格履行八項(xiàng)工作承諾，改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。廉潔勤政，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。工作中堅(jiān)持文明用語(yǔ)，禮貌待人，服務(wù)周到，熱忱為人民群眾、基層和機(jī)關(guān)服務(wù)。

1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、推行首問(wèn)責(zé)任制。辦事人首先咨詢的工作人員為第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要作到“首問(wèn)負(fù)責(zé)、來(lái)函必復(fù)、一次告知”，努力做好上情下達(dá)、下情上傳。積極協(xié)調(diào)局內(nèi)外部、上下左右的關(guān)系，努力創(chuàng)造和諧、順暢的工作環(huán)境。

3、做好來(lái)訪服務(wù)工作。電話來(lái)訪時(shí)，工作人員要言語(yǔ)文明，服務(wù)熱情，即時(shí)答應(yīng)；當(dāng)面來(lái)訪時(shí)，工作人員要禮貌待人，認(rèn)真問(wèn)清來(lái)訪人需要解決什么問(wèn)題，即時(shí)回答或告知具體辦事途徑，并做好來(lái)訪記錄，必要時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。

4、做好公務(wù)接待服務(wù)工作。接待工作遵循勤儉節(jié)約、細(xì)致周到，服務(wù)熱情、大方的原則，善始善終服務(wù)好來(lái)賓，使客人高興而來(lái)，滿意而去。

二、認(rèn)真做事，提高工作效率

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按工作程序辦事，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，做到事事有著落、件件有回音。

1、辦公室秘書按規(guī)定范圍認(rèn)真做好來(lái)文的登記、送閱、督辦、歸檔工作，收發(fā)文件做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。一般收文當(dāng)日做好來(lái)文登記處理并送主要領(lǐng)導(dǎo)閱批；按照文件傳閱范圍規(guī)定，及時(shí)傳閱，傳閱文件一般在三個(gè)工作日內(nèi)完成。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各類文件、報(bào)告、信件作出的批示，要及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)系，落實(shí)主辦、協(xié)辦單位，并作好有關(guān)記錄。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家公文處理辦法，規(guī)范辦文程序，提高公文質(zhì)量。嚴(yán)格按規(guī)定制定、擬訂公文，做到所制定、擬訂公文符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定；嚴(yán)格實(shí)行辦文責(zé)任制，加強(qiáng)公文審核把關(guān)；上報(bào)的各類公文和材料應(yīng)按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)起草完畢，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)后，急件當(dāng)日發(fā)出，一般公文3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。

3、堅(jiān)持精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約的原則，辦公室人員按照會(huì)議管理制度，會(huì)前抓好協(xié)調(diào)服務(wù)，會(huì)后抓好督促落實(shí)，確保會(huì)務(wù)工作組織嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效。

4、駕駛員要隨時(shí)確保車況良好，不酒后駕車，不開快車、不違章開車，不得擅自將車輛交給他人駕駛，非因公務(wù)不得動(dòng)用車輛。

5、遵守法律法規(guī)及機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)管理規(guī)定，保守秘密，不信口開河，不搬弄是非。不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該辦的事不辦，不該傳的言不傳。弘揚(yáng)正氣，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，努力形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)私奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)。

三、堅(jiān)持持證上崗、掛牌服務(wù)，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

第五篇：辦公室HSE承諾2014

個(gè)人HSE承諾書

（綜合辦公室主任）

本人鄭重承諾：

1．主動(dòng)收集并學(xué)習(xí)健康、安全、環(huán)保管理法律、法規(guī)和上級(jí)制度，自覺(jué)將要求落實(shí)到本部門管理工作中。

2．熟悉員工管理、人事考核、培訓(xùn)管理、文件管理相關(guān)程序文件，掌握基本要素及其要求。

3．公司入職員工和合同期滿員工在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，必須同時(shí)簽訂安全生產(chǎn)合同，并確保不缺漏一個(gè)人。

4．到油庫(kù)檢查指導(dǎo)工作時(shí)，服從管理、遵守各項(xiàng)安全環(huán)保規(guī)章制度規(guī)定，不違章指揮，違章操作。

5．在部門組織的各種會(huì)議、培訓(xùn)中帶頭開展進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享。

6．每季度組織本部門人員開展安全活動(dòng)或安全知識(shí)學(xué)習(xí)不少于2次。

7．每半年到基層掛點(diǎn)（蹲點(diǎn)）不少于一次，對(duì)油庫(kù)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，共同提高健康安全環(huán)保意識(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題、隱患及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并督促整改。

8．每季度向業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門安全環(huán)保工作開展情況及個(gè)人承諾履行情況。

9.依法按期足額繳納員工五險(xiǎn)一金，按期組織員工開展健康體檢。上述承諾向公司所有員工公開，期望大家協(xié)助和監(jiān)督。

承諾人：

2014年 1 月 1 日