第一篇：辦事處工作思路(浙江片區(qū))

辦事處工作思路（浙江片區(qū)）

辦事處是公司的駐外營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)向市場(chǎng)延伸的重要窗口，其管理直屬于營(yíng)銷管理中心，為規(guī)范辦事處管理，我根據(jù)我們的實(shí)際情況，有如下思路：

一、辦事處工作的根本

1、銷售：老客戶的維護(hù)、新客戶的開(kāi)拓、市場(chǎng)信息的收集反饋。勤勉、用心

2、客服：質(zhì)保期內(nèi)機(jī)器的保養(yǎng)維護(hù)、過(guò)保期機(jī)器的維修及配件銷售。專業(yè)、及時(shí)

二、辦事處工作職能：

1、建設(shè)和管理辦事處所在區(qū)域的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)：

銷售工作就是圍繞維護(hù)老客戶和開(kāi)發(fā)新客戶兩個(gè)主題開(kāi)展的。要想很好的實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)主題，那么我們的主要工作就是兩個(gè)方面的建設(shè)，客戶服務(wù)專業(yè)化改進(jìn)和銷售深入化。主要的日常工作如下： A、客戶服務(wù)人員積極性的調(diào)動(dòng)

因?yàn)槎嗄甑臉I(yè)務(wù)關(guān)系，使他們和客戶的聯(lián)系和了解有時(shí)比銷售更加緊密。通過(guò)他們可以實(shí)現(xiàn)：配件銷售、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至直接促成銷售訂單的簽訂。所以要善用我們現(xiàn)有模式和其他任何有利于激勵(lì)人員積極性的手段、政策和活動(dòng)。待確定建議模式：⑴客服人員對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的客戶進(jìn)行包干，在保質(zhì)保量、及時(shí)高效解決客戶問(wèn)題的同時(shí)，積極推進(jìn)配件銷售、機(jī)器有償保養(yǎng)和維修服務(wù)，公司根據(jù)所獲利潤(rùn)，制定合理的提成比例對(duì)包片內(nèi)的服務(wù)責(zé)任客服人員進(jìn)行提成并獎(jiǎng)勵(lì)。包片內(nèi)的客戶，后續(xù)添置機(jī)器的，如沒(méi)有客戶針對(duì)服務(wù)品質(zhì)的投訴的，可根據(jù)添置機(jī)器的利潤(rùn)多少，劃出一定比例，作為對(duì)客服積極高效維護(hù)客戶促成銷售的獎(jiǎng)勵(lì)；反之客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)提出投訴，此部分添置機(jī)器則沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)要根據(jù)客戶投訴找出問(wèn)題所在，有必要的須對(duì)包片責(zé)任人進(jìn)行一定的警告或處罰。

⑵承接機(jī)器大修服務(wù)。

B、客戶的資料要按公司規(guī)定的表格進(jìn)行匯總收集，這是我們確定目標(biāo)客戶的重要參考依據(jù)。

C、目標(biāo)客戶關(guān)鍵人員網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：

目標(biāo)客戶的關(guān)鍵人員對(duì)機(jī)器的熟悉、認(rèn)可，是機(jī)器銷售簽單的關(guān)鍵。

2、組織實(shí)施所在區(qū)域公司重點(diǎn)機(jī)器的技術(shù)推廣和交流。

3、收集反饋所在區(qū)域的行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)器的市場(chǎng)信息。

4、辦事處工作人員的日常管理和培訓(xùn)： A、言行舉止，待人接物；

B、面對(duì)面拜訪、電話溝通、客戶回訪

C、早會(huì)安排協(xié)調(diào)，晚會(huì)匯報(bào)總結(jié)，周末例會(huì)、溝通信息加強(qiáng)即時(shí)管理； D、管理表格，總結(jié)工作；

E、定期培訓(xùn)，以不同主題組織學(xué)習(xí)，不斷提升能力； F、主管及老員工的傳、幫、帶。三.辦事處崗位分工: 1.辦事處經(jīng)理職責(zé):（1）、負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)機(jī)器公司年度銷售任務(wù)計(jì)劃的分解、執(zhí)行及完成。要認(rèn)真分析研究市場(chǎng),并對(duì)所負(fù)責(zé)市場(chǎng)合理細(xì)分，安排開(kāi)展具體工作。(2)、根據(jù)市場(chǎng)需求向公司申請(qǐng)合理人員使用計(jì)劃.（3）、配合公司營(yíng)銷中心，對(duì)所轄市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總。（4）、負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)服務(wù)、銷售的協(xié)調(diào)工作。

（5）、負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)安排協(xié)調(diào)辦事處人員的培訓(xùn)，并作好計(jì)劃和記錄

2（6）、負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)對(duì)銷售和服務(wù)人員的計(jì)劃的執(zhí)行、指導(dǎo)及考核；培養(yǎng)，培訓(xùn)一支有凝聚力，技術(shù)過(guò)硬有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

（7）、負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)指導(dǎo)、督導(dǎo)、參與銷售人員與新老客戶的談判。（8）、負(fù)責(zé)對(duì)所轄市場(chǎng)銷售人員提供的報(bào)表、銷售計(jì)劃及信息分析的處理。

（9）、處理客戶的報(bào)修和投訴，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

（10）、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和應(yīng)對(duì)策略；提出有利市場(chǎng)拓展的建議和意見(jiàn)。（11）管理，監(jiān)控，指導(dǎo)辦事處所有人員對(duì)公司規(guī)定的各項(xiàng)管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反規(guī)定管理和損害公司利益行為的發(fā)生。

2．辦事處經(jīng)理權(quán)利：

（1）對(duì)辦事處員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。（2）對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告權(quán)（3）對(duì)篩選客戶有決策和建議權(quán)

（4）對(duì)直接下級(jí)崗位的建議權(quán)和任用的調(diào)配權(quán)和提名權(quán)（5）對(duì)下級(jí)的監(jiān)督檢查權(quán)

（6）對(duì)下級(jí)爭(zhēng)議有裁決權(quán)，對(duì)下級(jí)的管理水平，業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jī)的考核權(quán)（7）對(duì)限額資金有支配權(quán)

2.銷售人員職責(zé):(1)負(fù)責(zé)機(jī)器在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作.(2)協(xié)助辦事處經(jīng)理做好各種信息收集,數(shù)據(jù)檔案的建立工作.(3)按照公司的市場(chǎng)思路和策略，細(xì)劃區(qū)域，深入一線挖掘客戶資源，尋找目標(biāo)客戶，達(dá)成銷售簽單。

3（4）負(fù)責(zé)完成辦事處經(jīng)理分派的其它工作。3.客服人員職責(zé):

(1）、負(fù)責(zé)區(qū)域機(jī)器技術(shù)推廣工作，配合銷售人員進(jìn)行技術(shù)支持及相關(guān)事宜；

（2）、協(xié)助辦事處經(jīng)理搞好市場(chǎng)調(diào)研、分析和技術(shù)培訓(xùn)（包括幻燈片制作）；

（4）、收集匯總客戶服務(wù)接洽人員檔案；

（5）、積極協(xié)同銷售做好機(jī)器推廣，參與組織相關(guān)市場(chǎng)和服務(wù)推進(jìn)形式的各類會(huì)議，加強(qiáng)從技術(shù)層面接觸和了解客戶的工作，收集有價(jià)值信息；同時(shí)積極加強(qiáng)在銷售方面的能力提升，做好由服務(wù)角色向銷售兼技術(shù)支持的角色方向的提升完善。（6）、資深客服人員同時(shí)要負(fù)責(zé)區(qū)域客服人員的專業(yè)培訓(xùn)工作（8）負(fù)責(zé)完成辦事處經(jīng)理分派的其它工作。四．辦事處日常行政管理制度： 1．工作報(bào)表管理制度

報(bào)表系統(tǒng)是公司上層及各級(jí)管理人員了解基層工作開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并研究解決對(duì)策的重要信息來(lái)源，也是監(jiān)督基層工作開(kāi)展情況的有效措施，更是各級(jí)銷售人員自覺(jué)檢查自身工作、自我督促、自我鞭策的有力武器。各級(jí)人員應(yīng)當(dāng)打消被動(dòng)應(yīng)付的心理，以積極的心態(tài)，認(rèn)真、嚴(yán)肅地做好這項(xiàng)工作。（1）工作報(bào)表的類別：

a.日工作報(bào)表（填寫(xiě)要求：按公司現(xiàn)有操作流程繼續(xù)執(zhí)行。）

b.周工作報(bào)表（填寫(xiě)要求：1本周工作總結(jié)：重點(diǎn)工作完成，達(dá)成心得和未完成原因分析，存在問(wèn)題和解決方案，存在困難和需要的支持；2 下周工作計(jì)劃：重點(diǎn)工作計(jì)劃，行動(dòng)方案和措施；（銷售人員到位后執(zhí)行）

c.月工作報(bào)表（填寫(xiě)要求：1本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃：重點(diǎn)工作完成情況 4 和心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)交流，存在問(wèn)題的解決方案和需要的支持，下月工作的重點(diǎn)和完成工作的具體方案和措施；2 月度回款計(jì)劃完成情況小結(jié)和下月回款計(jì)劃；）（具體待銷售人員到位后執(zhí)行；客戶服務(wù)客戶拜訪計(jì)劃和方式確定后執(zhí)行）2．會(huì)議管理

每周一次周會(huì)，時(shí)間：周六下午1：30(5.1-9.1期間調(diào)整為2:30)；每月一次月例會(huì)，時(shí)間：每月初第一個(gè)周一(早上9:00開(kāi)始)。

1、無(wú)特殊情況下，每周六本區(qū)域召開(kāi)周例會(huì),要求區(qū)域內(nèi)的所有銷售人員必須參加，如不能參會(huì)需提前2小時(shí)請(qǐng)假，違反者報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行扣工資處罰。

2、辦事處文員做好會(huì)議記錄，整理后留存。

3、參加會(huì)議或培訓(xùn)不能遲到，遲到者報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行扣工資處罰。

4、參會(huì)期間不得自由出入，違反規(guī)定者罰款50元。特殊情況需會(huì)前與會(huì)議主持人提前申請(qǐng)，在不影響會(huì)議效果的前提下可免除罰款。

五、浙江市場(chǎng)出差發(fā)現(xiàn)和了解到的問(wèn)題：

1、銷售工作計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有系統(tǒng)的客戶維護(hù)步驟和策略；新客戶的信息獲取渠道不通暢，往往陷入沒(méi)有拜訪意向客戶信息的死胡同。

后續(xù)工作開(kāi)展思路：將區(qū)域現(xiàn)有客戶進(jìn)行整理匯總后，對(duì)客戶進(jìn)行帥選分析，有步驟有計(jì)劃的對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，跟進(jìn)，以為客戶解決問(wèn)題的初衷加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，最大限度的做到：客戶如果有機(jī)器添置需求，我們可以最大程度進(jìn)行爭(zhēng)取，盡量不要讓老客戶再被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去，不要讓老客戶對(duì)我們失去信心；加強(qiáng)與周邊設(shè)備廠家及銷售人員的接觸，多方面的獲取市場(chǎng)有價(jià)值的需求信息，為開(kāi)拓新客戶的工作做好鋪墊工作。

2、客服人員積極性不夠，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，目前基本處于“救火隊(duì)員”的服務(wù)模式，5 對(duì)客戶的維護(hù)沒(méi)有步驟和遠(yuǎn)期增值的意識(shí)，客戶也感受不到我們服務(wù)的品質(zhì)提升，得不到應(yīng)有的關(guān)懷，逐漸對(duì)我們趨于漠然，很多客戶逐漸對(duì)我們失去信心，最終成為了傾向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一邊，我們的市場(chǎng)份額慢慢縮水了。

問(wèn)題所在：激勵(lì)措施不健全、內(nèi)部協(xié)作不順暢，客服反映有時(shí)申請(qǐng)配件要找公司很多人溝通催辦，并且還不一定能及時(shí)解決問(wèn)題，漸漸導(dǎo)致工作效率降低，信心挫敗。后續(xù)工作開(kāi)展思路：進(jìn)一步了解大家真實(shí)想法，針對(duì)性的完善相關(guān)激勵(lì)措施。配件協(xié)調(diào)的問(wèn)題，公司應(yīng)安排專人進(jìn)行跟進(jìn)，辦事處只是找公司指定的這一個(gè)協(xié)調(diào)人來(lái)催辦即可，剩下的事情由這個(gè)人負(fù)責(zé)工廠內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，保障配件及時(shí)到位，只有這樣才能使得大家將更多精力花在客戶服務(wù)的工作上去，同時(shí)也提高了工作效率。我們每個(gè)崗位的人都能將本職工作做好，積極內(nèi)部配合協(xié)調(diào)，我們的效率自然就提上來(lái)了，這樣一來(lái)大家士氣也得到了鼓舞，我相信一切問(wèn)題都迎刃而解了。

報(bào)告人：方華

2011-11-15 6

第二篇：區(qū)街道黨工委辦事處工作總結(jié)和下一年工作思路

區(qū)街道黨工委辦事處工作總結(jié)和下一年工作思路

近年來(lái)，xx街道凝心聚力、真抓實(shí)干，秉持“想干事、能干事、干成事”的理念，緊緊圍繞縣委縣政府“五城三地一新區(qū)”創(chuàng)建要求，堅(jiān)持紅色引領(lǐng)，挖掘特色資源，真正做到社會(huì)面平穩(wěn)有序，重點(diǎn)工作推進(jìn)有力，創(chuàng)新工作有亮點(diǎn)?，F(xiàn)將xxxx年主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作開(kāi)展情況

（一）堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位。

1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)如破竹。x-xx月規(guī)上工業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入x.xx億元，同比增長(zhǎng)xx.x%，規(guī)上工業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出xxxx萬(wàn)元，完成率xxx

%。x-xx月份，規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值x.xx億元，同比增長(zhǎng)xx

%，規(guī)上工業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值x.xx億，同比增長(zhǎng)xx.x%，規(guī)上工業(yè)增加值x.xx億元，增長(zhǎng)xx.x%，完成有效投資xx.x億元，完成率xxx%；其中制造業(yè)投資xxxxx萬(wàn)元，完成率xx.xx%；高新技術(shù)投資xxxx萬(wàn)元，完成率xxx.xx%。工業(yè)小升規(guī)x家，限上批發(fā)零售小升規(guī)x家，新開(kāi)工工程x家，其中億元重點(diǎn)工程x家：前村安置房、城中村一期、實(shí)驗(yàn)小學(xué)擴(kuò)建工程。

2、項(xiàng)目建設(shè)躍馬揚(yáng)鞭。堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”思路，聚焦項(xiàng)目發(fā)展，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)支撐，持續(xù)深化“三服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行“兩萬(wàn)”“兩千”行動(dòng)要求，深入實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目活動(dòng)，全力推進(jìn)交通、水利、城鄉(xiāng)建設(shè)等項(xiàng)目齊頭并進(jìn)。杭溫高鐵、小子溪備用水源工程、xx有限公司等xx個(gè)續(xù)建項(xiàng)目進(jìn)展順利；xx有限公司、實(shí)驗(yàn)小學(xué)擴(kuò)建工程等xx個(gè)項(xiàng)目有序開(kāi)工，同時(shí)做好xxxx年的xx個(gè)項(xiàng)目謀劃，摸排xxxx畝可利用地和xxx畝涂山低丘緩坡可利用地，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供儲(chǔ)備用地

3、集體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)。按照“一村一策”工作要求，全面掌握每個(gè)村的資源優(yōu)勢(shì)和融合后可能的發(fā)展機(jī)會(huì)，逐村制定工作計(jì)劃、發(fā)展項(xiàng)目，以前村綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、浦口步行街、xx物業(yè)辦公大樓等集體物業(yè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，擴(kuò)大物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。積極推進(jìn)xx村休閑養(yǎng)生觀光園等項(xiàng)目，打好梅園景區(qū)“升級(jí)牌”。發(fā)揮番薯?xiàng)?、金銀花、生姜等xx山“三件寶”特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，打好農(nóng)業(yè)產(chǎn)品“銷售牌”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收增收。

（二）堅(jiān)持攻堅(jiān)破難，“城鄉(xiāng)建設(shè)”初見(jiàn)成效。

1、城中村改造呈現(xiàn)新氣象。在已拆遷xx萬(wàn)平方xxx多畝的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揮

“老黃?！表g勁，使用“同理心換位”工作法，推進(jìn)各區(qū)塊拆遷進(jìn)展順利，現(xiàn)石介下區(qū)塊（原石介下村）土地總面積約xxx畝，房屋拆除面積約x萬(wàn)平方米，其中涉及拆遷總戶數(shù)為xx戶（已簽xx戶，未簽x戶，簽約率xx.x%），企業(yè)x家，部門單位x個(gè)。除x家企業(yè)外，其余的房屋已全部拆除；二期項(xiàng)目x號(hào)（xx）區(qū)塊土地總面積約xxx畝，房屋拆除總面積約xx萬(wàn)平方米，其中涉及拆遷總戶數(shù)為xxx戶，其中合法建筑的為xxx戶（已簽xxx戶，未簽xx戶，簽約率xx.xx%），企業(yè)x家，部門單位x個(gè)，已拆除約xx.x萬(wàn)多平方米。現(xiàn)城中村改造一期項(xiàng)目已掛牌出讓，城中村改造二期xxx號(hào)區(qū)塊已進(jìn)場(chǎng)施工，各區(qū)塊均處于縣城老主城區(qū)重要位置，對(duì)于建設(shè)精致縣城將發(fā)揮巨大助力作用。

2、環(huán)境治理跑出新速度。以全域環(huán)境整潔、農(nóng)業(yè)設(shè)施整齊、整體效果漂亮的環(huán)境建設(shè)為目標(biāo)定位，全面鋪開(kāi)清理整治專項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展各村社全域環(huán)境比看，出臺(tái)獎(jiǎng)懲機(jī)制，每月交叉打分，促進(jìn)各村環(huán)境建設(shè)常態(tài)化、規(guī)范化。以點(diǎn)帶面、輻射推廣，從“典型示范”向“面上整治”全面鋪開(kāi)，創(chuàng)建xx美麗田園x處，xx村比看點(diǎn)x處；創(chuàng)建美麗庭院xx個(gè)，拆除露天茅坑xxx多個(gè)，新建公廁x個(gè)，同時(shí)突出抓好交通道路沿線等重點(diǎn)區(qū)域的整治美化，渭石、長(zhǎng)源兩村樣板區(qū)塊基本打造完成，xx片樣板區(qū)塊正在全線推進(jìn)中，以點(diǎn)串線、連線成片，由一處美變成一片美、全域美。

3、城鎮(zhèn)服務(wù)建設(shè)踏上新征程。創(chuàng)立督導(dǎo)員隊(duì)伍，對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行垃圾分類宣傳教育，對(duì)沿江小區(qū)、xx小區(qū)、永建商廈、龍浦小區(qū)、濱江麗影等x個(gè)小區(qū)重點(diǎn)進(jìn)行垃圾分類勸導(dǎo)，xx街道城鎮(zhèn)垃圾分類實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變。對(duì)xx街道轄區(qū)內(nèi)困難家庭進(jìn)行全面查漏補(bǔ)缺排查統(tǒng)計(jì)，共新增x戶，D級(jí)危房實(shí)現(xiàn)清零，未編制村莊宅基地共審批完成xx個(gè)，涉及xx戶。并對(duì)xx街道轄區(qū)內(nèi)三層以上預(yù)制多孔板磚混結(jié)構(gòu)城鎮(zhèn)房屋安全隱患排查統(tǒng)計(jì)，并對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

（三）堅(jiān)持?jǐn)U質(zhì)提量，社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)并進(jìn)。

1、社會(huì)事務(wù)管理人性化。把民政工作做到實(shí)處，深入基層、街道、村細(xì)致調(diào)研，了解貧困群眾的生活情況，對(duì)已符合今年最低生活保障的對(duì)象，逐一排查摸底，新增特困xx戶xx人，低保xx戶xx人，低邊x戶x人，困境兒童x人。辦理臨時(shí)救助xx戶xx人（總金額xxxxx元），急難型臨時(shí)救助x戶xx人（總金額xxxx元）?，F(xiàn)登記在冊(cè)低保xxx戶xxx人、低邊xx戶xx人、特困xx戶xx人、困難兒童xx人。

2、衛(wèi)計(jì)健康教育優(yōu)質(zhì)化。落實(shí)縣衛(wèi)生健康局各項(xiàng)文件精神，多次開(kāi)展城鄉(xiāng)婦女關(guān)愛(ài)項(xiàng)目、農(nóng)村計(jì)劃生育家庭利益導(dǎo)向、計(jì)生協(xié)會(huì)工作，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助區(qū)域醫(yī)療康養(yǎng)建設(shè)項(xiàng)目等。各項(xiàng)民生工程工作完成情況良好，兩癌篩查任務(wù)數(shù)xxx例，已完成xxx例；國(guó)免任務(wù)數(shù)xx對(duì)，已完成xx對(duì)；無(wú)償獻(xiàn)血任務(wù)數(shù)xxx，已完成xxx例。配合轄區(qū)衛(wèi)生院完成結(jié)腸癌篩查xx例，xx周歲以上老人流感疫苗接種已完成xxx例。同時(shí)結(jié)合迎新春環(huán)境大清理、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)等廣泛宣傳“文明健康，綠色環(huán)?！钡然顒?dòng)，發(fā)放滅蚊滅蠅藥，城鄉(xiāng)結(jié)合部通過(guò)xx消殺公司定期對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部進(jìn)行消殺，圓滿創(chuàng)建x個(gè)優(yōu)質(zhì)示范文化禮堂（綠峰、渭石）健康陣地建設(shè)。

3、文化體育事業(yè)多樣化。廣泛開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧的xx氛圍，新建xx村、xx村、xx村、xx村等xx個(gè)文化禮堂，新創(chuàng)建了x個(gè)室外健身廣場(chǎng)和x個(gè)登山步道，新組建了x支鄉(xiāng)村藝術(shù)團(tuán)。舉辦了“掃黃打非”宣傳專題文藝晚會(huì)，第四屆“鄉(xiāng)村藝術(shù)團(tuán)”展演，文體聯(lián)合會(huì)文藝匯演，“我們的村晚”演出等大型文藝匯演x場(chǎng)，及六一、端午等節(jié)慶大小文體活動(dòng)xx余場(chǎng)次，開(kāi)展文體培訓(xùn)班x期，各類報(bào)告會(huì)、講座等宣講活動(dòng)xx余場(chǎng)次。參加省、市、縣各類文體活動(dòng)x余場(chǎng)次，其中組隊(duì)參加縣第七屆鄉(xiāng)村藝術(shù)團(tuán)展演大賽獲x個(gè)金獎(jiǎng)x個(gè)銀獎(jiǎng)。多次對(duì)文保單位進(jìn)行文保安全巡查及整改，對(duì)xx村xx省保智能化消防站的改造。完成了創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)的一系列任務(wù)。在景區(qū)城打造中完成了各項(xiàng)工作，通過(guò)了市里的驗(yàn)收。圓滿完成xxxx的農(nóng)村文化體育建設(shè)深化年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，有效落實(shí)在各項(xiàng)活動(dòng)中落實(shí)疫情防控及宣傳工作，開(kāi)展了轄區(qū)“掃黃打非”一系列的警示教育等宣傳活動(dòng)，對(duì)文化市場(chǎng)進(jìn)行了多次巡查，查處及處理案件x起。弘揚(yáng)社會(huì)正氣，創(chuàng)新公共文化體系，增強(qiáng)群眾文化的參與面和互動(dòng)性，豐富廣大群眾文化生活。

二、xxxx年工作思路

一是推動(dòng)城中村改造提速增效。

按照“定量不定位”原則，變被動(dòng)為主動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)xx轄區(qū)內(nèi)浦口片兩塊、永建路西側(cè)嶼山腳下、橋匯路x個(gè)區(qū)塊競(jìng)爭(zhēng)性拆遷，加強(qiáng)力量、全面啟動(dòng)，哪個(gè)先簽到xx%先啟動(dòng)哪個(gè)區(qū)塊的拆遷，把有限的融資資金優(yōu)先用在成熟的地塊上。在已出讓地塊上把好建設(shè)品質(zhì)，按照“宜居首善之城”的標(biāo)準(zhǔn)，把好方案設(shè)計(jì)和建設(shè)質(zhì)量，在安置與出讓同品同質(zhì)的最低要求下，建設(shè)精致縣城。繼續(xù)做好已拆未簽拆遷戶的后續(xù)處理，繼續(xù)保持拆遷訴訟的全縣最低位，確保穩(wěn)定大局。謀劃好城市設(shè)計(jì)中“一平方公里”的核心建設(shè)區(qū)，尤其是做好鵝浦河公園二期、鵝浦賓館建設(shè)，打造縣城的中央綠軸。

二是推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。

堅(jiān)持“振興鄉(xiāng)村”，提早謀劃鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目促進(jìn)鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極推進(jìn)xx仙人鏡休閑旅游小鎮(zhèn)、竹溪村物華古陶瓷博物館等旅游項(xiàng)目進(jìn)程，做大做強(qiáng)xx梅園村xA級(jí)景區(qū)村品牌，謀劃開(kāi)發(fā)梅園村xxx畝地文旅發(fā)展項(xiàng)目，和小子溪休閑旅游項(xiàng)目，深度挖掘xx“綠世界”溫州楠溪江航空飛行營(yíng)地項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)將工業(yè)園區(qū)建設(shè)與推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程相結(jié)合，根據(jù)財(cái)力、物力條件和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)際情況逐步實(shí)施，不斷完善各類基礎(chǔ)配套設(shè)施，不斷服務(wù)各個(gè)項(xiàng)目落地，做好園區(qū)產(chǎn)業(yè)布局、消防、道路、綠化、供排水、排污等規(guī)劃建設(shè)，最終形成有規(guī)模、有特色、有效益的工業(yè)園區(qū)。合理利用園區(qū)周邊土地，優(yōu)化一期xxx畝土地供給創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，提前謀劃峙口涂山約xxx畝低丘緩坡利用納入新一輪國(guó)土空間規(guī)劃調(diào)整。

三是推動(dòng)民生事業(yè)盡善盡美。

采取“集中整治和日常監(jiān)督”相互結(jié)合、“重點(diǎn)打擊與綜合治理”互為補(bǔ)充的方式，亮新招，健機(jī)制，著重抓好山區(qū)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，大力整治石介下、峙口高速路段等城鄉(xiāng)結(jié)合部臟亂差問(wèn)題，切實(shí)保持城區(qū)主要道路整潔有序，深入推進(jìn)垃圾分類處理。謀劃虹三線提升改造，改變峙口片、xx片交通堵塞現(xiàn)狀，提升工業(yè)園區(qū)形象。充分發(fā)揮峙口養(yǎng)老服務(wù)中心、河底綠康養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)體系社會(huì)效益和惠民政策最大效用，特別是對(duì)低收入農(nóng)戶的政策托底，在住房、教育、醫(yī)療和臨時(shí)救助等方面，結(jié)合扶貧、民政、慈善、殘聯(lián)、紅十字等保障性工作，做到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、應(yīng)救盡救，強(qiáng)化救助制度與扶貧政策的無(wú)縫銜接。集中文化資源，籌辦大型文化活動(dòng)，滿足群眾文化需求，以百姓書(shū)屋、文化禮堂為載體，廣泛開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)，積極舉辦“我們的村晚”、“鄰里節(jié)”、“農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)”等文體惠民活動(dòng)，積極開(kāi)展文保安全排查及整改，擦亮梅岙“梅花節(jié)”活動(dòng)品牌，推動(dòng)文化旅游的深度融合。

第三篇：業(yè)務(wù)片區(qū)經(jīng)理出辦事處工作細(xì)則

業(yè)務(wù)片區(qū)經(jīng)理駐外辦事處工作細(xì)則（馬春平）：

1、業(yè)務(wù)片區(qū)經(jīng)理（馬春平）駐外辦事處需每半月對(duì)自己工作情況進(jìn)行一次書(shū)面工作總結(jié)，上傳至公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)QQ郵箱或發(fā)傳真至公司；

2、根據(jù)（馬春平）目標(biāo)任務(wù)800萬(wàn)，業(yè)務(wù)片區(qū)經(jīng)理駐外地，業(yè)務(wù)目標(biāo)量可以下調(diào)至600萬(wàn)；若超額完成此目標(biāo)量，超額部分將按照萬(wàn)分之幾來(lái)提成；

3、業(yè)務(wù)片區(qū)經(jīng)理外調(diào)至辦事處，待遇與原單位部門待遇一致，統(tǒng)一作息，按時(shí)上下班；

4、業(yè)務(wù)片區(qū)經(jīng)理外調(diào)至辦事處，每月按時(shí)上交月度總結(jié)和計(jì)劃；業(yè)務(wù)資金統(tǒng)一由總公司調(diào)度、安排；

5、負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立及協(xié)調(diào)工作；

6、負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)計(jì)劃的執(zhí)行、參與與代理商的談判、銷售協(xié)議的簽訂及維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)所轄市場(chǎng)業(yè)務(wù)量的報(bào)表上報(bào)、銷售計(jì)劃及信息分析的處理；VIP客戶的拜訪及維護(hù)；處理客戶和消費(fèi)者的投訴，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

8、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析和應(yīng)對(duì)策略。多提有利市場(chǎng)拓展的建議和意見(jiàn)；

第四篇：移動(dòng)公司片區(qū)月度工作總結(jié)及下月度工作思路

月度工作總結(jié)及下月度工作思路

一.市場(chǎng)份額：

***月度我片區(qū)截止**日共計(jì)發(fā)展新增用戶**戶，市場(chǎng)新增份額為**，較上月提高**個(gè)百分點(diǎn)，凈增用戶為**戶，凈增市場(chǎng)份額為**，提前完成本月市場(chǎng)部下達(dá)的市場(chǎng)份額指標(biāo)。

二.進(jìn)村惠農(nóng)營(yíng)銷：

**月度按縣公司營(yíng)銷指示，根據(jù)片區(qū)內(nèi)實(shí)際情況開(kāi)展了**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)**個(gè)行政村的惠農(nóng)營(yíng)銷，片區(qū)公司與渠道聯(lián)動(dòng)的方式進(jìn)行了村內(nèi)成員預(yù)約形式，通過(guò)給用戶發(fā)放預(yù)約辦理登記卡的方式進(jìn)行了營(yíng)銷，截止月底通過(guò)預(yù)約卡辦理新入網(wǎng)的用戶共計(jì)**戶，參加預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)的用戶共計(jì)**戶，辦理低價(jià)終端的用戶共計(jì)**戶，通過(guò)此次營(yíng)銷我片區(qū)公司得到了較好的營(yíng)銷利潤(rùn)比。三.渠道運(yùn)營(yíng)：

**月度我片區(qū)公司截止**日，均完成當(dāng)月下達(dá)的全部放號(hào)任務(wù)，尤其是**專營(yíng)店，**指定專營(yíng)店，**指定專營(yíng)店發(fā)展業(yè)務(wù)量有明顯提高，并在本月能夠根據(jù)片區(qū)公司的工作安排進(jìn)行渠道聯(lián)動(dòng)的惠農(nóng)營(yíng)銷。本月我片區(qū)公司按照公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)方針，利用實(shí)惠卡營(yíng)銷成功挖轉(zhuǎn)位于**，**的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手社會(huì)渠道**個(gè)，并在本月有放號(hào)，放號(hào)總數(shù)為**戶。

四．上月度我片區(qū)公司的不足與本月度工作計(jì)劃：

1.上月度農(nóng)村末梢渠道的放號(hào)活躍率較低，未能為我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出相應(yīng)貢獻(xiàn)，主要原因?yàn)槠瑓^(qū)公司的惠農(nóng)營(yíng)銷較為耗費(fèi)人力資源，導(dǎo)致了片區(qū)公司對(duì)片區(qū)內(nèi)較多的農(nóng)村末梢渠道的督促不足，竟而使得片區(qū)內(nèi)農(nóng)村末梢渠道發(fā)展能力低下，我片區(qū)公司將在本月采取惠農(nóng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，通過(guò)依靠村內(nèi)村委人員進(jìn)行登記預(yù)約，能夠使片區(qū)人員抽出相應(yīng)時(shí)間對(duì)農(nóng)村末梢渠道進(jìn)行督促發(fā)展業(yè)務(wù)。

2.上月度對(duì)片區(qū)內(nèi)集團(tuán)單位的發(fā)展不足，尤其是集團(tuán)單位實(shí)惠卡營(yíng)銷的較為欠缺，本月度我片區(qū)公司將針對(duì)片區(qū)內(nèi)集團(tuán)單位進(jìn)行有針對(duì)的性的發(fā)展挖轉(zhuǎn)異網(wǎng)客戶，并對(duì)集團(tuán)內(nèi)保有客戶進(jìn)行在此保有。在對(duì)集團(tuán)單位成員進(jìn)行維系的同時(shí)我片區(qū)公司也將對(duì)片區(qū)內(nèi)食E通發(fā)展工作進(jìn)行收尾工作，通過(guò)與工商部門聯(lián)動(dòng)的方式完成本食E通的發(fā)展任務(wù)

3.上月對(duì)農(nóng)村末梢渠道的走訪力度較弱，我片區(qū)將在本月月第一周內(nèi)對(duì)**片區(qū)公司的所有末梢渠道進(jìn)行全面維系鋪卡，并在走訪渠道的同時(shí)做好渠道走訪記錄，最后在經(jīng)分上報(bào)中做以總結(jié)上報(bào)，力爭(zhēng)做到**月底渠道的放號(hào)活躍率不低于**。

4.在本月度若有歲末年初活動(dòng)方案，我片區(qū)公司將在前期開(kāi)展的村內(nèi)預(yù)約登記辦理方案中穿插營(yíng)銷，并做到每個(gè)較大集鎮(zhèn)逢集營(yíng)銷正常開(kāi)展有規(guī)模和有宣傳力度的趕集營(yíng)銷，并在營(yíng)銷中根據(jù)片區(qū)內(nèi)用戶習(xí)慣，增加相應(yīng)的個(gè)性化營(yíng)銷。

第五篇：辦事處××年工作思路

今年以來(lái)，相臺(tái)辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的大力關(guān)心支持下，社會(huì)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，社會(huì)總產(chǎn)值可望達(dá)到億元，創(chuàng)下歷史新高，安鋼北出口，鋼花路建設(shè)，日新二期工程等重點(diǎn)工作進(jìn)展順利，文明衛(wèi)生、計(jì)劃生育、城市創(chuàng)建工作深入開(kāi)展，辦事處和村兩級(jí)班子建設(shè)得到加強(qiáng)，辦事處上下?tīng)I(yíng)造了一個(gè)政通人和、共謀發(fā)展的良好環(huán)境?！痢聊晡覀円欢ㄒ卫伟盐諈^(qū)域發(fā)展的新機(jī)遇，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的新要求，把相臺(tái)的建設(shè)速度再進(jìn)一步加快。

一、××年工作目標(biāo)。

××年工作目標(biāo)是五句話：

一是經(jīng)濟(jì)保持高增長(zhǎng)。明年要抓住日新二期投產(chǎn)的契機(jī)及安鋼北出口和鋼花路修建的大好機(jī)遇，搞好上述兩條道路兩則及國(guó)道柴庫(kù)段兩則的開(kāi)發(fā)建設(shè)。圍繞電廠擴(kuò)建和安鋼發(fā)展?fàn)幦「嗟呐涮醉?xiàng)目，明年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值個(gè)億。

二是城市建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)。完成鋼花路及路兩側(cè)開(kāi)發(fā)帶動(dòng)工作，完成華聯(lián)商廈的動(dòng)工建設(shè)。加快城中村改造步伐，搞好棟住宅樓的籌備和建設(shè)（南辛莊棟，梁邵村棟，柴庫(kù)棟）；啟動(dòng)焦邵村和南辛莊城中村改造工程；啟動(dòng)國(guó)道柴庫(kù)段兩側(cè)的規(guī)劃與改造工程。

三是為民謀利辦實(shí)事。明年力爭(zhēng)辦好關(guān)系老百姓切身利益的五件實(shí)事。

⒈孝民屯投資萬(wàn)元，建設(shè)平方米老年活動(dòng)中心和平米活動(dòng)廣場(chǎng)。

⒉柴庫(kù)村投資萬(wàn)元完成電網(wǎng)改造和全村自來(lái)水改造工程，讓全村老百姓用上低價(jià)電，吃上自來(lái)水。

⒊組織指導(dǎo)好第五屆村委會(huì)換屆選舉工作。

⒋抓好鐵佛寺二期工程竣工后健身廣場(chǎng)籌備和建設(shè)工作。

⒌爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)文明衛(wèi)生街道。

四是機(jī)制創(chuàng)新增活力。重點(diǎn)是健全和完善以下四個(gè)方面的機(jī)制，建立扶持第三產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展激勵(lì)機(jī)制；城市建設(shè)與管理的市場(chǎng)機(jī)制（包括運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制搞好華聯(lián)商廈及棟住宅樓建設(shè)）；規(guī)范村務(wù)公開(kāi)、強(qiáng)化對(duì)村財(cái)?shù)膶徲?jì)監(jiān)督的防范機(jī)制；完善調(diào)動(dòng)辦事處和村干部干事創(chuàng)業(yè)積極性的考核機(jī)制。

五是城區(qū)工作快適應(yīng)。穩(wěn)妥推進(jìn)“村改居”工作，搞好村級(jí)集體資產(chǎn)股份制試點(diǎn)，加大“村改居”工作力度。

二、××年工作思路

圍繞上述目標(biāo)，我們提出明年工作的指導(dǎo)思想是：以十六屆五中全面精神為指導(dǎo)，圍繞發(fā)展“特色經(jīng)濟(jì)”，以加快發(fā)展為總要求，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)扶持非公企業(yè)、注重稅源經(jīng)濟(jì)，以改革的精神，創(chuàng)新的舉措，高效的節(jié)奏，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，扎實(shí)的工作，努力開(kāi)創(chuàng)相臺(tái)辦事處的工作新局面。

以這個(gè)指導(dǎo)思想為總綱，明年的工作必須十分重視、高度關(guān)注和充分體現(xiàn)以下四個(gè)方面的思路：“即把握一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)，妥善處理三個(gè)關(guān)系，營(yíng)造好四個(gè)環(huán)境”。這就是：不管外部環(huán)境發(fā)生多大變化，辦事處上下牢抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不動(dòng)搖；全辦事處一要搞好為大中企業(yè)的服務(wù)，為其創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境；二要搞好為轄區(qū)群眾的服務(wù)，為其爭(zhēng)取更多的就業(yè)致富的機(jī)會(huì)；正確處理穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，處理好城市建設(shè)、企業(yè)發(fā)展與切實(shí)維護(hù)群眾利益的關(guān)系；努力營(yíng)造社會(huì)政治穩(wěn)定，政府高效服務(wù)，社會(huì)成員關(guān)系融洽，各方面積極性充分調(diào)動(dòng)這樣四個(gè)環(huán)境。

明年主要具體抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是精心組織搞好村委會(huì)換屆選舉工作。根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》，明年要進(jìn)行第五屆村委會(huì)換屆，辦事處一定要根據(jù)區(qū)里安排，認(rèn)真組織好換屆選舉工作，引導(dǎo)群眾把那些思想好、作風(fēng)正、能力強(qiáng)、有開(kāi)拓精神的同志選到村委會(huì)中來(lái)。并及時(shí)組織好對(duì)新兩委班子的培訓(xùn)，以黨建“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”為載體，切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)，重點(diǎn)搞好黨支部班子建設(shè)。

二是突出基礎(chǔ)建設(shè)，加大城中村改造力度，不斷改善群眾居住條件和生活水平。在今年鐵佛寺試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，明年力爭(zhēng)焦邵村和南辛莊的城中村改造工作開(kāi)始實(shí)施。重點(diǎn)抓好棟住宅樓建設(shè)，指導(dǎo)柴庫(kù)村對(duì)村內(nèi)部分地段進(jìn)行舊村改造解決戶左右的困難戶住房問(wèn)題。

三是繼續(xù)支持好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)好大中企業(yè)。積極協(xié)調(diào)日新鐵廠建設(shè)中遇到的困難和問(wèn)題，為全區(qū)這一支柱企業(yè)保架護(hù)航。繼續(xù)搞好安鋼北出口、鋼花路的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決工作進(jìn)程中遇到的問(wèn)題，抓緊華聯(lián)商廈的籌備和動(dòng)工興建。辦事處專門成立以書(shū)記、主任為組長(zhǎng)，各村支部書(shū)記和村委會(huì)主任為成員的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，專門協(xié)調(diào)與安鋼、電廠的關(guān)系，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)中遇到的周邊環(huán)境問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)發(fā)展搞好服務(wù)，與此同時(shí)還要積極向這些大中型企業(yè)為村民爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目，為各村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更有利的條件。

四是大力發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)。相臺(tái)辦要充分利用緊鄰安鋼電廠這樣大型企業(yè)的地緣優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，象鐵佛寺主要是發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)搞好規(guī)范和擴(kuò)大租賃服務(wù)業(yè)；焦邵村主要是發(fā)展集體企業(yè)和建筑業(yè)；孝民屯主要是借助安鋼給的水渣石廠項(xiàng)目發(fā)展集體企業(yè)；梁邵村主要是扶持日新鐵廠，引導(dǎo)更多的人到日新就業(yè)；柴庫(kù)和段邵主要是發(fā)展運(yùn)輸業(yè)。六個(gè)村形成了各自的特色。

五是抓好對(duì)轄區(qū)集體及私營(yíng)企業(yè)人才的培訓(xùn)工作，擴(kuò)展新局面，解決少地?zé)o地農(nóng)民生活問(wèn)題，增加人均收入。

六是堅(jiān)持執(zhí)政為民，確保社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)于各村向群眾承諾的五件實(shí)事，我們將集中精力、人力和財(cái)力，確保兌