第一篇：櫥柜衣柜店規(guī)章制度

櫥柜衣柜店規(guī)章制度 共9頁(yè)（含本頁(yè)）

目的：為規(guī)范店面人員日常工作行為，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)菲林格爾的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。

一、店面日常管理規(guī)定

1、店面衛(wèi)生

①．店面每日要進(jìn)行清理，日常要進(jìn)行必要保潔，每周進(jìn)行一次徹底清理。②．樣柜要日常進(jìn)行維護(hù)，每月進(jìn)行一次大型全面維護(hù)。③．店面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

A．地面不得有污漬，垃圾桶要每天清理，及時(shí)更換垃圾袋。B．臺(tái)面不得有塵土、污漬，柜體門(mén)板不得有手印、灰塵等。C．所有飾品每日必須擦拭，不得有任何污漬，飾品擺放要合理。

2、店面人員選用標(biāo)準(zhǔn)

A、熟悉產(chǎn)品基本知識(shí)與特性，懂得專業(yè)銷售技巧及基本對(duì)話技巧 B、在任何情況下都不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵 C、不得有欺騙客戶的言行

D、無(wú)論客戶是否購(gòu)買(mǎi)，均應(yīng)文明待客、禮貌送客

E、維護(hù)公司形象，交換名片和握手時(shí)要使用正確的禮儀姿勢(shì)

3、店面人員形象規(guī)范

①.按店面要求穿著統(tǒng)一工作服，季節(jié)更換時(shí)應(yīng)及時(shí)更換，保持形象統(tǒng)一。②.少戴或不戴飾品，工作時(shí)間統(tǒng)一佩戴菲林格爾胸牌。

③.頭發(fā)應(yīng)梳洗整齊，男員工應(yīng)盡量剪短發(fā)，不剪光頭。女員工如留長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起來(lái)，不戴花俏的發(fā)飾。

④.女員工應(yīng)化淡妝，不搽有色的口紅。保持口氣清新，飯后漱口，牙齒清潔，不吃有刺激性的食物。⑤.不紋身，特別是裸露的部分。

⑥.不穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。皮鞋應(yīng)及時(shí)擦拭，不留灰塵。

⑦.站立時(shí)應(yīng)保持精神飽滿，挺胸收腹。坐時(shí)腰要挺直，不靠椅背，不蹺腿。行走時(shí)腳步輕盈自然，步伐均勻，不能急躁，作追趕狀。4．店面人員日常工作行為規(guī)范

①．銷售人員：銷售人員的工作宗旨是在確保公司利益的前提下，以最佳服務(wù)質(zhì)量盡一切努力,促成客戶簽訂預(yù)約單。

A．不得在工作期間睡覺(jué)、看報(bào)、擅自離崗或辦理私事。

B．舉止文明。不得在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、吐痰、扔垃圾。為顧客斟茶倒水時(shí)應(yīng)保證手、杯干凈。應(yīng)雙手遞接物品，需指示方向時(shí)，應(yīng)以手掌示意，不得用手指點(diǎn)人指物。不得在商場(chǎng)里喧嘩起哄。嚴(yán)禁不文雅的動(dòng)作，如掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、抓癢、伸懶腰、打哈欠等，在商場(chǎng)照鏡梳頭、化妝打扮也是十分失禮的行為。在需低下身體如拾物、系鞋帶時(shí)，不可低頭彎腰而致翹臀，應(yīng)自然下蹲且臉朝顧客或外面。

C．銷售員在接待客戶和向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)該在充滿友情與個(gè)性的同時(shí)還要輕松、不緊不慢，并適當(dāng)使用相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，音調(diào)要自然親切，情緒要熱情飽滿而真誠(chéng)，談話內(nèi)容盡量少重復(fù)，以贏得客戶的信任。D．根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶條件進(jìn)行合理引導(dǎo)，全心全意為客戶進(jìn)行材料的選擇和搭配，在充分尊重客戶的意見(jiàn)的同時(shí)，要以建議性的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每位客戶，不得對(duì)客戶進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)或隨意做出不能兌現(xiàn)的承諾。

E.銷售員講解時(shí)要保持良好的精神面貌，言談?wù)\懇親切，舉止大方得體。F.嚴(yán)格按照公司的規(guī)定給予客戶認(rèn)真細(xì)致的價(jià)格預(yù)算，不多算也不少算，對(duì)客戶的合理要求在預(yù)約單上做好詳細(xì)記錄，對(duì)不合理的要求要耐心解釋原因，語(yǔ)言要緩和并征得客戶的同意。

G.不得怠慢客戶，更不得和客戶爭(zhēng)吵，即使是客戶不對(duì)，也要遵循“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)宗旨，耐心與客戶解釋。H.不得隨意降低商品折扣 ②.設(shè)計(jì)員

A．結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)對(duì)客戶進(jìn)行必要的引導(dǎo)，給客戶設(shè)計(jì)出較為理想的方案，不得對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)或隨意做出不能兌現(xiàn)的承諾。

B．設(shè)計(jì)員上門(mén)測(cè)量前須事先與客戶聯(lián)系約定好時(shí)間，并嚴(yán)格遵守約定，準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，見(jiàn)到客戶先自我介紹并遞上名片。如因特殊原因無(wú)法按約定時(shí)間上門(mén)時(shí)，須事先與客戶聯(lián)系解釋原因，并再行約定上門(mén)時(shí)間，嚴(yán)禁同一客戶約定兩次均不能履約。

C．預(yù)約單必須一跟到底，不準(zhǔn)以內(nèi)部原因?yàn)橛赏涎雍贤O(shè)計(jì)或敷衍客戶。不準(zhǔn)因設(shè)計(jì)難度大或情況復(fù)雜或考慮個(gè)人提成利益等因素拖延、拒絕客戶正當(dāng)要求導(dǎo)致不能簽單。嚴(yán)禁因設(shè)計(jì)員不及時(shí)上門(mén)設(shè)計(jì)導(dǎo)致客戶退單或未能簽訂合同。

D．如遇不能一次簽單而只需進(jìn)行廚房定位的情況，要約定好下次上門(mén)測(cè)量的時(shí)間，并給客戶出具基本布局方案。

E．對(duì)未能簽定的預(yù)約單，設(shè)計(jì)員必須向店長(zhǎng)說(shuō)明情況，并做好登記，在等待下次上門(mén)設(shè)計(jì)期間，設(shè)計(jì)員須根據(jù)實(shí)際情況打電話和客戶進(jìn)行溝通、交流。

F．如廚柜在安裝過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，不管何種原因，設(shè)計(jì)員必須一跟到底，直至客戶滿意為止。

G．設(shè)計(jì)人員除做好有關(guān)設(shè)計(jì)工作外，還須協(xié)助做好講解工作，完成店長(zhǎng)臨時(shí)安排的其它工作。

二、崗位職責(zé)

1、店長(zhǎng)職責(zé)

⑴、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

⑵、了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依照上級(jí)的指示制定銷售計(jì)劃，合理安排店面 員工工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

⑶、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師導(dǎo)購(gòu)專業(yè)知識(shí)、溝通技巧的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。做好店面團(tuán)隊(duì)建設(shè).⑷、及時(shí)同其他店面及部門(mén)協(xié)調(diào)溝通。

⑸、維護(hù)好每一位進(jìn)店的客戶，重點(diǎn)對(duì)大客戶進(jìn)行溝通跟蹤回訪。⑹、負(fù)責(zé)安排人員對(duì)相關(guān)合同進(jìn)行跟蹤，協(xié)助安裝師傅確認(rèn)交貨期、安裝時(shí)間安裝質(zhì)量、款項(xiàng)收理、顧客滿意度反饋等事項(xiàng)。并安排人員在合同安裝完畢后對(duì)每一位簽單客戶進(jìn)行售后回訪。

⑺、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)同行業(yè)市場(chǎng)操作及銷售情況及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查分析，并及時(shí)上報(bào)。

⑻、負(fù)責(zé)本店面同市場(chǎng)相關(guān)管理人員的溝通協(xié)調(diào)工作。

⑼、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作，做到店內(nèi)物品整潔干凈。做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場(chǎng)氣氛。

⑽、及時(shí)認(rèn)真、熱情周到地處理好客戶的投訴及反面意見(jiàn)，并做好原因分析記錄。

⑾、對(duì)本部門(mén)銷售做出數(shù)據(jù)分析，填寫(xiě)月工作總結(jié)，協(xié)同公司制訂定活動(dòng)促銷方案。⑿、負(fù)責(zé)召開(kāi)每周一次的店面會(huì)議，研究店面有關(guān)情況，組織學(xué)習(xí)下發(fā)文件及工廠通知等，并做好會(huì)議紀(jì)要。

⒀、處理店內(nèi)的各項(xiàng)突發(fā)事情，并做出相應(yīng)處理。⒁、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

2、導(dǎo)購(gòu)的職責(zé): ⑴、遵守店面的各項(xiàng)規(guī)章制度。

⑵、上班期間著裝整潔，精神飽滿，儀態(tài)優(yōu)美，處處維護(hù)公司的企業(yè)形象。⑶、認(rèn)真接待進(jìn)店每一位顧客。為客戶介紹產(chǎn)品的材料、工藝、性能、價(jià)格等相關(guān)信息，并針對(duì)客戶的情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)算。使客戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

⑷、客戶如需量尺，請(qǐng)確認(rèn)好材料、地址、電話等相關(guān)信息，填寫(xiě)量尺預(yù)約單，并由店長(zhǎng)統(tǒng)一確定安排設(shè)計(jì)師上門(mén)量尺。

⑸、能簡(jiǎn)單的修改設(shè)計(jì)師所畫(huà)出的3D效果圖，與客戶溝通確認(rèn)方案，核對(duì)材料，并與客戶簽訂合同。

⑹、做好與設(shè)計(jì)師之間的細(xì)節(jié)溝通，確保方案與材料的無(wú)誤下單。⑺、與裝修公司等單位及個(gè)人保持良好的合作關(guān)系，推動(dòng)他們?yōu)樯虉?chǎng)介紹

客戶。

⑻、打掃店內(nèi)衛(wèi)生、保持店內(nèi)物品的干凈整潔。⑼、收集區(qū)域樓盤(pán)信息，積極參與商場(chǎng)內(nèi)、外促銷活動(dòng) ⑽、完成公司領(lǐng)導(dǎo)以及店長(zhǎng)安排的其它工作。

3、設(shè)計(jì)師的職責(zé): ⑴、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

⑵、根據(jù)店面的安排負(fù)責(zé)客戶預(yù)定廚柜的量尺工作，與客戶做到溝通無(wú)誤，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的3D效果圖，并把設(shè)計(jì)方案及思路與導(dǎo)購(gòu)溝通。⑶、協(xié)助導(dǎo)購(gòu)做好與客戶的方案溝通，并完成合同的簽訂。

⑷、下相應(yīng)的工廠CAD圖紙，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。⑸、與裝修公司保持良好的合作關(guān)系，推動(dòng)他們?yōu)樯虉?chǎng)介紹客戶。⑹、打掃店內(nèi)衛(wèi)生、保持店內(nèi)物品的干凈整潔。⑺、收集區(qū)域樓盤(pán)信息，積極參與商場(chǎng)內(nèi)、外促銷活動(dòng)。⑻、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及店長(zhǎng)安排的其它工作。

三、考勤制度

為了規(guī)范考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

1.工作時(shí)間：8:30—12:30 14:00—18:00 上下班時(shí)間若有更改，另行通知。2.打卡制度

實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間。打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間；

因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫(xiě)《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。

3.值班制度

⑴.周一至周五中午需安排一人值班，周六周日、節(jié)假日或活動(dòng)期間安排兩人值班。值班人員有店長(zhǎng)統(tǒng)一排班，未經(jīng)允許不得私自調(diào)班。

⑵.值班時(shí)間為中午下班時(shí)間至下午上班時(shí)間。

⑶.中午下班前一小時(shí)至下班為值班人員午餐時(shí)間，12:30準(zhǔn)時(shí)回店值班。

⑷.值班人員應(yīng)做好值班期間電話接聽(tīng)記錄及工作記錄，并在下午上班時(shí)間及時(shí)將各項(xiàng)工作交接給相關(guān)人員。

4.倒休制度

⑴.每人每月可休息3天,所有員工需遵循周六周日不休、活動(dòng)期間不休、所有人員不連休的原則。休息前要做好工作交接。

⑵.原則上周六周日和活動(dòng)期間不安排調(diào)休，確因有事需請(qǐng)假抵扣雙倍輪休。

⑶.原則上店面人員不允許有兩人或多人同時(shí)倒休。員工倒休需提前申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

5.請(qǐng)假及續(xù)假

⑴.員工有事需提前一天以上請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)需遞交書(shū)面請(qǐng)假條并經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

⑵.請(qǐng)假前要將自己所負(fù)責(zé)的工作認(rèn)真交接并做好交接記錄。

⑶.請(qǐng)假到期需續(xù)假者，需在有效假期內(nèi)續(xù)假，否則視為曠工。

⑷.所有員工不得電話請(qǐng)假，續(xù)假除外。

⑸.特殊事假或病假由店長(zhǎng)酌情處理。

四、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度

1.獎(jiǎng)勵(lì)

⑴.每月無(wú)倒休、無(wú)請(qǐng)假、無(wú)遲到、早退，無(wú)罰款者，可獲得當(dāng)月全勤獎(jiǎng)100元人民幣。

⑵.每月連續(xù)三次獲選優(yōu)秀員工且五遲到、早退、違紀(jì)等現(xiàn)象者可獲得最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)100元人民幣。

⑶.每次舉辦活動(dòng)簽單數(shù)量最多，同時(shí)得到客戶認(rèn)可者可獲得活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)基金100元人民幣。2.處罰

⑴.遲到早退者一次罰其表演“抓錢(qián)舞”，要求嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)表演，鼓舞大家工作士氣。當(dāng)月累計(jì)遲到早退5次以上（含5次）者，當(dāng)月底薪按照所屬崗位標(biāo)準(zhǔn)的90%發(fā)放。當(dāng)月遲到早退累計(jì)達(dá)到10次以上（含10次）者，當(dāng)月底薪按照所屬崗位標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放。

⑵.值班嚴(yán)格按照值班時(shí)間執(zhí)行，否則按照遲到早退處理。外出測(cè)量或拜訪客戶不能再下班時(shí)間回店的，要在下班前打電話告知店長(zhǎng)，并于次日中午下班前補(bǔ)交書(shū)面申請(qǐng)，否則視為早退。

⑶.曠工者處理扣發(fā)曠工天數(shù)工資外，并處每日50元罰款，一月累計(jì)曠工超過(guò)3天（含3天）或全年累計(jì)曠工超過(guò)10天（含10天）者，作開(kāi)除處理。

⑷.店面衛(wèi)生打掃不合格者，追究責(zé)任人責(zé)任，發(fā)現(xiàn)1次處罰其當(dāng)日上交有

效客戶信息5個(gè)（基本任務(wù)除外），少一個(gè)客戶信息罰款5元。

⑸.嚴(yán)禁在工作期間睡覺(jué)、看報(bào)、擅自離崗或辦理私事，違者一次罰款50-100元，一年內(nèi)達(dá)3次予以辭退。

⑹.嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵或服務(wù)態(tài)度粗暴，一旦造成客戶投訴，不管何種原因，違者每次扣罰獎(jiǎng)金100元。一年內(nèi)違規(guī)達(dá)3次予以開(kāi)除。

⑺.除收發(fā)工作郵件和發(fā)短信、調(diào)換店面音樂(lè)等，嚴(yán)禁在上班時(shí)間上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)之事，違者每次罰款50元。

⑻.因工作不仔細(xì)計(jì)價(jià)錯(cuò)誤造成公司減收，當(dāng)事人須補(bǔ)足差額部分。

⑼.上班期間禁止因扎堆閑聊或串崗等原因未注意客戶進(jìn)店，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，并處罰站于大廳接客戶一星期。

⑽.其它違規(guī)行為，視其情節(jié)每次罰款20—200元。

以上如同意則打印成冊(cè)，店內(nèi)備存店員熟看！

第二篇：櫥柜衣柜營(yíng)銷

櫥柜衣柜營(yíng)銷：為何“小”導(dǎo)購(gòu)戰(zhàn)勝大品牌

影響櫥柜、衣柜終端店面成交的因素有很多，品牌是其中一大因素，但并不是絕對(duì)因素。筆者在做櫥柜、衣柜消費(fèi)者入戶調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)能力高的中高端客戶，并沒(méi)有選擇櫥柜衣柜行業(yè)里為數(shù)不多的中高端大品牌，而是選擇了當(dāng)?shù)氐牡禺a(chǎn)小品牌或者是一點(diǎn)知名度也沒(méi)有的小雜牌。其中一位選擇了地產(chǎn)櫥柜小品牌的中年女性顧客就講到，她之所以選擇這個(gè)品牌，就是因?yàn)樗杏X(jué)店面導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度和服務(wù)感覺(jué)非常好，很專業(yè)，和這個(gè)導(dǎo)購(gòu)聊得非常順暢、非常開(kāi)心，所以就選擇了這個(gè)品牌。另外一位選擇地產(chǎn)衣柜小品牌70后的男性顧客，在裝修自己的婚房的時(shí)候，逛了很多賣場(chǎng)，也看了很多衣柜大品牌，如索菲亞、好萊客等，但最終還是選擇了一個(gè)當(dāng)?shù)氐男∑放?，?wèn)其原因，他說(shuō)，當(dāng)時(shí)他在裝修第一套房子（和父母合住的房子）的時(shí)候，無(wú)意選擇了這個(gè)品牌，當(dāng)他買(mǎi)婚房，再次逛賣場(chǎng)的時(shí)候，又順便走進(jìn)了這個(gè)品牌，讓他吃驚的是，店面導(dǎo)購(gòu)員竟然認(rèn)出了他（已經(jīng)過(guò)了兩年了）并親切地叫出了他的姓，這讓這位男性顧客感到非常意外和受用，和這位店面導(dǎo)購(gòu)聊得挺好，也很認(rèn)可這位導(dǎo)購(gòu)，就又選擇了這個(gè)地產(chǎn)的小品牌。從以上兩個(gè)例子，可以得出結(jié)論，櫥柜、衣柜的消費(fèi)者還沒(méi)有類似像消費(fèi)家電、IT等成熟產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品等，有指定品牌購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣（說(shuō)明櫥柜、衣柜品牌還沒(méi)有真正的大眾品牌，大多是行業(yè)品牌），櫥柜、衣柜消費(fèi)者的消費(fèi)還比較感性，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和決定，很大程度上，受到終端導(dǎo)購(gòu)員的左右。

櫥柜、衣柜終端導(dǎo)購(gòu)的力量非常強(qiáng)大，即使是相對(duì)行業(yè)內(nèi)的小品牌、不知名的品牌，只要終端導(dǎo)購(gòu)努力，也能戰(zhàn)勝所謂的大品牌，獲得成交的機(jī)會(huì)。舉兩個(gè)例子，一位地產(chǎn)小品牌的導(dǎo)購(gòu)，國(guó)慶期間遇到一對(duì)夫妻來(lái)購(gòu)買(mǎi)櫥柜，妻子認(rèn)為這個(gè)品牌是小品牌，沒(méi)有歐派櫥柜的名氣大，要購(gòu)買(mǎi)歐派櫥柜，這位地產(chǎn)小品牌的導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有輕易放棄，以她的丈夫?yàn)橥黄瓶冢瑢?duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)和亮點(diǎn)給這位丈夫做了詳細(xì)介紹，丈夫?qū)@位導(dǎo)購(gòu)非常認(rèn)可，就對(duì)這位導(dǎo)購(gòu)說(shuō)，他可以做做自己妻子的工作，讓他老婆回心轉(zhuǎn)意，不選歐派而選擇這位導(dǎo)購(gòu)的品牌。果然，過(guò)了幾天，這位丈夫帶著他的老婆來(lái)到這位導(dǎo)購(gòu)的店面，對(duì)這位導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：我知道歐派的品牌比你響，名氣比你大，但我認(rèn)可你的人，就買(mǎi)你的了。還有一位小品牌的導(dǎo)購(gòu)，女顧客已經(jīng)交了定金，到了店面想把訂單退掉，去選擇旁邊一個(gè)大品牌的櫥柜。這位導(dǎo)購(gòu)就察言觀色、循循善誘地問(wèn)這位顧客為何下了定金了還要退單，原來(lái)女顧客發(fā)現(xiàn)：到自己家里量尺的是一位設(shè)計(jì)師，到了店面后給自己講解方案的卻是另外一位設(shè)計(jì)師。女顧客感覺(jué)店面不重視她，隨便應(yīng)付她，所以生氣了，就死活要求退單。這位店面的導(dǎo)購(gòu)了解了這個(gè)情況，就真誠(chéng)地對(duì)顧客說(shuō)：你想退單可以，我還是要送你一份小禮品，因?yàn)槟憬o我們店面提出了更高的要求，這樣利于我們店面服務(wù)水平的提高，所以，即使你退單，我也要送你一份小禮品表示感謝。女顧客聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)這樣一說(shuō)，氣就消了一半，這位導(dǎo)購(gòu)就又順勢(shì)說(shuō)：其實(shí)，雖然我們換了設(shè)計(jì)師，但這兩位設(shè)計(jì)師在你來(lái)店面前都已經(jīng)溝通好了的，對(duì)你家的各種情況都是非常了解的，設(shè)計(jì)方案都是按你家的實(shí)際情況設(shè)計(jì)的。要不，你來(lái)仔細(xì)看下。這時(shí)導(dǎo)購(gòu)就引導(dǎo)這位女顧客重新去看方案。最終這位女顧客沒(méi)有退單，保住了訂單。

在櫥柜、衣柜的終端店面銷售中，如果店面導(dǎo)購(gòu)能夠充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，讓顧客先認(rèn)可自己，再認(rèn)可自己的品牌；先銷售自己，再銷售自己的品牌；先銷售信賴，再銷售產(chǎn)品，在與全國(guó)大品牌同臺(tái)競(jìng)技的時(shí)候，“小”導(dǎo)購(gòu)（當(dāng)?shù)氐闹行∑放频膶?dǎo)購(gòu)）完全可以虎口奪食，“小”導(dǎo)購(gòu)戰(zhàn)勝大品牌，實(shí)現(xiàn)終端成交！

第三篇：櫥柜廠規(guī)章制度

百盛櫥柜家具廠人員管理制度

為加強(qiáng)公司安全、文明生產(chǎn)(辦公)、勞動(dòng)紀(jì)律的管理,強(qiáng)化員工的自我約束能力, 提高崗位工作效率, 確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)作, 樹(shù)立良好的企業(yè)形象 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工齊抓共管、人人遵守的目的, 特制定本管理制度 員工考勤管理

1、公司員工上班時(shí)間不得遲到、早退和不請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象及擅自中途怠工停產(chǎn)。

2、進(jìn)入本公司工作的員工, 按時(shí)上下班, 不得遲到或早退。每遲到、早退一次，扣30，超過(guò)30分鐘作曠工半天處理。

3、凡上班時(shí)間需要中途離崗、離廠, 必須請(qǐng)假, 否則, 半小時(shí)內(nèi)按早退處理，超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰；

4、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時(shí)上下班的應(yīng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時(shí)上下班的作曠工處理。

5、曠工一天，扣罰當(dāng)月兩天工資；連續(xù)曠工三天以上視作自動(dòng)離職，扣除當(dāng)月全部工資，公司予以解聘。

6、所有員工辭職需提前1個(gè)月提出，培養(yǎng)出可操作的新員工代替，并且得到批準(zhǔn)方可離職。否則扣除全部工資及承擔(dān)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。7：平時(shí)的上下班考勤，和工作中能力，工作中的失誤，是年終考核的重要依據(jù)。

生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理

一、員工上班時(shí)間，必須遵守公司有關(guān)管理規(guī)定，違反者按規(guī)定處理： 1．工作時(shí)間不準(zhǔn)吃食物, 生產(chǎn)時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)接聽(tīng)使用電話長(zhǎng)時(shí)間聊天。

2、員工工作時(shí)間必須精神飽滿, 積極工作,工 廠內(nèi)機(jī)器設(shè)備在運(yùn)行工件過(guò)程中, 要安全操作。嚴(yán)禁情緒狀態(tài)不佳時(shí)操作機(jī)器，損壞機(jī)器設(shè)備安全的要負(fù)責(zé)賠償。公司員工必須注意廠區(qū)的環(huán)境清潔衛(wèi)生, 廠區(qū)內(nèi)不得隨意亂丟棄工具,材料。

3、員工的茶具 嚴(yán)禁放在機(jī)器設(shè)備和板材上。

4、嚴(yán)禁員工上班時(shí)間飲酒或酒后上崗操作機(jī)器設(shè)備。

5、所有損壞機(jī)器設(shè)備、鋸片，工具，誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。

二、均衡生產(chǎn)，調(diào)度有序

⒈根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)力，具體組織生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施工作。⒉負(fù)責(zé)實(shí)施訂單的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，貫徹落實(shí)每一位員工。

⒊制定和執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程，從而使生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照客戶的需要進(jìn)行，保證進(jìn)度和質(zhì)量。

三、產(chǎn)品質(zhì)量控制有力

⒈車間接單后，先組織各現(xiàn)場(chǎng)人員，分析該款櫥柜的工藝特點(diǎn)，仔細(xì)閱讀工藝單的制作要求。

⒉對(duì)圖紙要看懂,看透,對(duì)櫥柜的各個(gè)部位協(xié)商制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工藝流程。有不對(duì)的和不懂得地方務(wù)必打電話和客戶溝通。3嚴(yán)格要求并督促各員工按工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作, 4每家訂單在上線生產(chǎn)前即將生產(chǎn)時(shí)，對(duì)該款做詳細(xì)的分析。5必須組織督促各現(xiàn)場(chǎng)員工將質(zhì)量問(wèn)題解決處理于成品之前，以保降低成品的返工率，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。

四、原輔材料，供應(yīng)及時(shí)

⒈必需及時(shí)追蹤正下單的原輔材料，如有需上報(bào)解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。

⒉組織車間各有關(guān)人員做好一切產(chǎn)前準(zhǔn)備工作：如生產(chǎn)設(shè)備的配置有關(guān)人員的調(diào)配,有關(guān)工具的搭配等，使每件上線，都井井有條，臨陣不亂

五、設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常

⒈各員工負(fù)責(zé)保養(yǎng)好機(jī)臺(tái)設(shè)備，做到“使用—保養(yǎng)—使用”。⒉定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修、調(diào)整、維護(hù)和保養(yǎng)。

⒊各員工每天上班檢查自用設(shè)備是否完好，如異常及時(shí)通知進(jìn)行維修以保機(jī)臺(tái)運(yùn)作正常。

六、安全第一，消除隱患

⒈做好防火、防盜等安全工作，尤其是油漆，稀釋劑更要做到安全使用和管理,做到安全第一。

⒉做好安全生產(chǎn)消防等方面的宣傳工作。⒊嚴(yán)禁一切易燃品及火種進(jìn)入生產(chǎn)車間，車間內(nèi)杜絕吸煙。除規(guī)定安全的吸煙區(qū)外, 否則引發(fā)的火災(zāi)等安全事故需承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

⒋車間每天下班前有關(guān)人員檢查車間每個(gè)角落，做好安全檢查工作。⒌下班后各有關(guān)人員關(guān)閉好門(mén)窗，務(wù)必檢查各門(mén)窗是否有關(guān)閉妥當(dāng)，關(guān)閉車間所有電路，整理收拾工具。⒍每位員工養(yǎng)成人離機(jī)關(guān)的習(xí)慣，并提醒有關(guān)人員定期安檢。

第四篇：櫥柜、衣柜制作及安裝合同(甲方)

櫥柜、衣柜制作安裝合同

項(xiàng)目名稱：

海灣花園43棟 _櫥柜、衣柜制作安裝工程

發(fā)包方（甲方）：

珠海恒福投資有限公司

承包方（乙方）：珠海市橫琴中宇裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司

簽約地點(diǎn)：

珠

海

簽訂日期：

2016年

月

日

櫥柜、衣柜制作安裝合同

發(fā)包方（甲方）：珠海恒福投資有限公司

承包方（乙方）： 珠海市橫琴中宇裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲方就 海灣花園43棟 別墅的櫥柜、衣柜的制作及安裝事宜與乙方達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同，以資信守。

第一條 合同內(nèi)容

1、___海灣花園43棟 ____櫥柜、衣柜制作和安裝工程。

2、制作及安裝工程地點(diǎn)：___海灣花園43棟別墅__（具體依甲方指定）。第二條 承包范圍

按甲方確認(rèn)的訂制家具圖施工全部廚衣柜，并為甲方制作安裝櫥柜、衣柜（附件一：中宇家居銷售單）。第三條 承包方式

1、本合同及附件中的價(jià)格，為櫥柜、衣柜制作到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試并達(dá)到驗(yàn)收要求的包干價(jià)格。

2、乙方按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，包工包料、包質(zhì)量、包驗(yàn)收、包供貨安裝、包工期、包風(fēng)險(xiǎn)、包安全文明、包售后服務(wù)等承包方式，按照甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)施工圖、材料，承包櫥、衣柜的制作及安裝。第四條 工期

1、本合同簽訂后，總工期為68天 于 2016 年 6 月 6 日至 2016 年 8 月1 日，乙方生產(chǎn)完成，于2016 年 8 月 13日前完成安裝并經(jīng)甲方及戶業(yè)主驗(yàn)收合格。（注：起始時(shí)間以甲方工程款到乙方帳戶為準(zhǔn)）

2、施工過(guò)程中如遇甲方責(zé)任或不可抗力等因素所延誤的工期，經(jīng)甲、乙 雙方簽證認(rèn)可調(diào)整，以此確定竣工日期。

第五條 合同總價(jià)款及付款方式

（一）合同總價(jià)款：

1、本合同總價(jià)款（含稅）為人民幣： 700000.00 元，大寫(xiě)人民幣 ：柒拾萬(wàn)元整。

以上合同單價(jià)包產(chǎn)品制作、包質(zhì)量、包驗(yàn)收、包安裝、包工期、包風(fēng)險(xiǎn)、包安全文明、包售后服務(wù)、趕工措施費(fèi)，成品保護(hù)費(fèi)等含稅包干價(jià)。

（二）付款方式：

1、甲方根據(jù)工程進(jìn)度和合同履行情況向乙方支付合同款項(xiàng)。（1）在本合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的50%作為預(yù)付款。

（2）貨全部到現(xiàn)場(chǎng)并經(jīng)甲方開(kāi)箱驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付至合同總價(jià)款的75%。

（3）工程完工后驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付至合同總價(jià)款的96%。乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收、結(jié)算等文件并經(jīng)甲方確認(rèn)，甲乙雙方辦理正式竣工驗(yàn)收和結(jié)算手續(xù)。

（4）余款4%作為保修金，若乙方無(wú)違約行為，甲方在1年后付2給乙方，2年保修期滿后 1個(gè)月內(nèi)組織復(fù)檢并辦理保修終結(jié)手續(xù)后向乙方結(jié)清余款。

2、乙方應(yīng)按政府部門(mén)的要求辦理好所有的手續(xù)并繳納有關(guān)的費(fèi)用和稅金。

3、每筆付款前，乙方向甲方發(fā)出付款通知書(shū)，并提供合同約定的相關(guān)資料，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后付款。付款時(shí)，乙方須提供國(guó)內(nèi)有效的等值發(fā)票。若乙方不能提供國(guó)內(nèi)有效的等值發(fā)票的，甲方有權(quán)拒絕付款。第六條 質(zhì)量要求及驗(yàn)收

1、質(zhì)量要求：固定實(shí)木家具使用的木材、輔料和配件必須符合設(shè)計(jì)中的規(guī)定，家具制作的接縫嚴(yán)密、安裝必須牢固、配件齊全有效，家具里外潔凈，外部細(xì)光、內(nèi)部砂光。并負(fù)責(zé)與收邊收口（如乙方原因?qū)е虏荒苁湛诘姆倒べM(fèi)自負(fù)）；

2、板材為部件封邊處理應(yīng)嚴(yán)密平直、無(wú)脫膠、表面光滑平整、無(wú)磕碰。

3、各種塞角、壓欄條、滑道的安裝位置正確、安裝平實(shí)牢固、開(kāi)啟靈活。

4、產(chǎn)品在涂飾前，目視光滑平整，手感無(wú)毛刺、刨痕、磨沙、逆紋，拐角無(wú)硬拐，朝向端正，均勻平直。

5、抽屜和柜門(mén)開(kāi)閉靈活，回位正確，玻璃門(mén)（需鋼化）周邊拋光整潔、開(kāi)閉靈活，無(wú)崩碴、劃痕，四角對(duì)稱，扣手位置端正。固定家具質(zhì)量的保證，除了使用材質(zhì)、制作尺寸應(yīng)符合規(guī)定外，其檢驗(yàn)指標(biāo)如下：

a．板件翹曲度：當(dāng)平面對(duì)角線長(zhǎng)度大于1400毫米時(shí)，翹曲度應(yīng)小于2毫米，當(dāng)對(duì)角線長(zhǎng)度小于700毫米時(shí)，翹曲度應(yīng)小于0．5毫米；

b．垂直度：當(dāng)平面對(duì)角線長(zhǎng)度大于1000毫米時(shí)，誤差應(yīng)小于1．5毫米；小于1000毫米時(shí)，誤差應(yīng)在1毫米以下

6.木板為天然實(shí)心木（見(jiàn)樣板），色澤及木紋基本一致，無(wú)明顯樹(shù)節(jié)。7.如存在質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法修復(fù)的需無(wú)條件更換，影響工期的由乙方承擔(dān)。8.因乙方等原因?qū)е聼o(wú)法收口收邊的責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)（前期需乙方主動(dòng)與護(hù)墻板、內(nèi)門(mén)、裝修總包和設(shè)計(jì)等單位進(jìn)行圖紙交流和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核）； 9.附件二：廚柜材料明細(xì)表

10、乙方在甲方要求時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品運(yùn)到指定地點(diǎn)后應(yīng)立即知會(huì)甲方，由甲方對(duì)照訂貨單與有關(guān)設(shè)計(jì)文件對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、型號(hào)規(guī)格、外觀等進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收，核對(duì)無(wú)誤后設(shè)備方可進(jìn)場(chǎng)安裝。在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，乙方應(yīng)提供產(chǎn)品出廠合格證、裝箱單、產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告單、操作維護(hù)手冊(cè)、技術(shù)說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品“三包”保修卡、產(chǎn)品及相關(guān)材料的國(guó)際、國(guó)內(nèi)安全產(chǎn)品認(rèn)定書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)等 交甲方確認(rèn)。

11、乙方安裝完成并整理好竣工驗(yàn)收資料后，應(yīng)書(shū)面通知甲方進(jìn)行初驗(yàn)，并經(jīng)甲方現(xiàn)場(chǎng)代表簽字確認(rèn)后視為初驗(yàn)合格。

12、甲方初驗(yàn)合格后，乙方再根據(jù)業(yè)主提供的抽油煙機(jī)規(guī)格，對(duì)櫥柜吊柜底板進(jìn)行開(kāi)孔工作，最后由甲方驗(yàn)收人員簽字認(rèn)可后方為驗(yàn)收合格。第七條 保修期

1、本合同設(shè)備的保修期為 二 年，自通過(guò)甲方及各戶業(yè)主驗(yàn)收之日起計(jì)。保修期內(nèi)如設(shè)備、系統(tǒng)、工程發(fā)生故障，乙方必須在接到通知后的 48 個(gè)小時(shí)內(nèi)派員維修，因質(zhì)量問(wèn)題引起的損壞，乙方免收一切費(fèi)用；若乙方在收到通知后不及時(shí)派員維修，甲方、物業(yè)管理公司可另請(qǐng)人員修理，費(fèi)用在保修金中扣除，如保修金不足以支付的，甲方有權(quán)向乙方追償。

3、保修期屆滿之日起，設(shè)備、系統(tǒng)的保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式等有關(guān)事宜由乙方與甲方或其屬下公司、物業(yè)管理公司另行簽訂維護(hù)或服務(wù)協(xié)議。

4、保修期滿后，乙方應(yīng)建立 24 小時(shí)電話熱線跟蹤服務(wù)，若設(shè)備、系統(tǒng)、工程發(fā)生故障，乙方應(yīng)在接到通知后 24 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修，屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以成本價(jià)維修更換。第八條 雙方責(zé)任

（一）甲方責(zé)任

1、甲方在收到后乙方提供的整套施工圖、安裝施工方案后五個(gè)工作日內(nèi)完成審核。

2、向乙方提供必要的場(chǎng)地及施工用水、用電。

3、按約定向乙方支付合同價(jià)款。

4、甲方委派現(xiàn)場(chǎng)代表，監(jiān)督、檢查產(chǎn)品、工程的質(zhì)量，協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)解決施工過(guò)程遇到的問(wèn)題，并參與產(chǎn)品、工程的初驗(yàn)、驗(yàn) 5 收和簽證工作，如現(xiàn)場(chǎng)代表變更則需及時(shí)通知乙方。

5、甲方在收到乙方提交的產(chǎn)品、工程驗(yàn)收申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品、工程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后及時(shí)辦理結(jié)算。

6、如有隱蔽工程，甲方應(yīng)在收到乙方的隱蔽工程驗(yàn)收申請(qǐng)后壹個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。

（二）乙方責(zé)任

1、乙方應(yīng)向甲方提供有效的國(guó)內(nèi)安裝資質(zhì)證書(shū)。

2、按約定向甲方提供產(chǎn)品，完成安裝。

3、乙方委派現(xiàn)場(chǎng)代表，負(fù)責(zé)施工期間的施工質(zhì)量、安全問(wèn)題，協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的有關(guān)事宜。如現(xiàn)場(chǎng)代表變更則需經(jīng)甲方同意。

4、乙方在安裝過(guò)程中，不能直接自在木地板和地上面作業(yè)，先保護(hù)好后在安裝，完成安裝后，要立即完成清理衛(wèi)生，保證整潔，如在安裝過(guò)程中造成室內(nèi)原有設(shè)施及暗埋管件（如：煤氣管、給水管、磚等）有損壞或丟失的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。

5、施工中因乙方責(zé)任造成的停工、返工、材料、器材損失等均由乙方承擔(dān)。所有設(shè)備和器材驗(yàn)收前均由乙方妥善保管，如有損壞或遺失均由乙方負(fù)責(zé)，同時(shí)乙方須按約定工期施工。

6、按施工安全規(guī)范做好施工質(zhì)量、安全管理，如在施工期間發(fā)生施工質(zhì)量、安全事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。

7、如有隱蔽工程，隱蔽前應(yīng)提前壹個(gè)工作日通知甲方驗(yàn)收，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后方可隱蔽，自行隱蔽無(wú)效。

8、乙方進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)應(yīng)自覺(jué)遵守小區(qū)管理制度、遵守甲方有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)在安裝、施工過(guò)程中的防火、防盜等安全責(zé)任；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有其他的建筑及建筑裝修、設(shè)備、器具、綠化苗木不得破壞，施工時(shí)如損壞甲方、住戶、第三人的財(cái)產(chǎn)或造成人身傷亡的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全額賠償并承 擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。第九條 違約責(zé)任

1、除不可抗力外，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的條款，否則，違約方須承擔(dān)違約責(zé)任。

2、若乙方未能按本合同約定供貨或通過(guò)驗(yàn)收的，視為乙方違約，每逾期一天，按本合同暫定總價(jià)款的 1 ‰向甲方計(jì)支付違約金。甲方有權(quán)直接在甲方應(yīng)付未付款中扣除，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。

3、乙方提供的產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號(hào)等與本合同約定和樣板不符的，視為乙方違約，甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收。若甲方解除本合同的，乙方按合同終止和解除條款承擔(dān)責(zé)任；若甲方同意乙方繼續(xù)履行合同的，乙方應(yīng)在十五天內(nèi)無(wú)償更換，因此造成逾期交貨的，按逾期交貨條款承擔(dān)違約責(zé)任。

4、乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量、施工的工程質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量未能達(dá)到本合同約定的質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，或進(jìn)度上不符合甲方要求的，視為乙方違約，甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收；若甲方解除本合同的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的所有款項(xiàng)，并按合同終止和解除條款承擔(dān)責(zé)任；若甲方同意乙方繼續(xù)履行合同的，乙方應(yīng)在甲方同意的期限內(nèi)進(jìn)行更換、維修、整改，因此造成逾期的，按逾期交貨或逾期通過(guò)驗(yàn)收條款承擔(dān)違約責(zé)任。

5、乙方違約的，甲方有權(quán)解除合同，乙方所有人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)撤離施工現(xiàn)場(chǎng)。

6、未經(jīng)合同其他方書(shū)面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十條 合同的終止和解除

（一）有下列情形之一的，合同權(quán)利義務(wù)終止： 本合同因已按約定履行完畢而自然終止；

（二）因違約而終止本合同：

1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方認(rèn)為本合同已無(wú)必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書(shū)面通知，該通知自送達(dá)乙方時(shí)生效，乙方除承擔(dān)本合同約定的違約責(zé)任外，另須按合同總價(jià)款的20%向甲方支付違約金，甲方有權(quán)直接在甲方應(yīng)付未付款中扣除，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。

2、甲方依據(jù)本款第1項(xiàng)的規(guī)定解除本合同，甲方可以按其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方式尋求救急（例如尋找本合同之外的第三方履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)），乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此而發(fā)生的費(fèi)用。第十一條 不可抗力條款

由于不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的自然原因或社會(huì)原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時(shí)，遇到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書(shū)面通知合同其他方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)公證機(jī)構(gòu)出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件，由合同各方按事件對(duì)履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。

第十二條 適用法律條款

本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。

第十三條 爭(zhēng)議的解決

凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，合同各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條 其它

1、本合同如有未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，另簽補(bǔ)充協(xié)議。

2、本合同一式 3 份，甲方2份乙方 1 份，均具同等法律效力。

3、本合同及其補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并在保修期限屆滿結(jié)清余款之日起自行終止。

甲方：

地址：

法定代表人（或授權(quán)簽約人）：

聯(lián)系電話： 銀行帳號(hào)：

附件：

1、附件一：產(chǎn)品清單

2、附件二：廚柜材料明細(xì)表

3、附件三： 工程質(zhì)量保修協(xié)議

乙方： 地址： 法定代表人 ： 聯(lián)系電話： 銀行帳號(hào)： 9

（或授權(quán)簽約人）

附件三： 工程質(zhì)量保修協(xié)議

發(fā)包方（甲方）：珠海恒福投資有限公司

承包方（乙方）： 珠海市橫琴中宇裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司

為保證 櫥、衣柜工程在工程完成后的正常使用，提高乙方產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，滿足消費(fèi)者日益提高的品質(zhì)需求。甲、乙雙方共同協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)管理規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

乙方所承包 珠海 海灣花園 43棟別墅。

二、質(zhì)量保修期

1、質(zhì)量保修期從甲方交房最后一日算起。

2、甲、乙雙方簽訂的施工合同約定的保修期限 兩年（24個(gè)月）。

三、質(zhì)量保修服務(wù)條款

1、保修期內(nèi)，乙方在接到甲方維修通知后24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)了解原因，對(duì)屬非人為損壞，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，乙方48小時(shí)內(nèi)及時(shí)無(wú)條件免費(fèi)更換或維修。不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，屬人為因素?fù)p壞的，乙方免工時(shí)費(fèi)、車旅費(fèi)、上門(mén)服務(wù)費(fèi)，但需收取適當(dāng)?shù)牟牧腺M(fèi)。其中門(mén)面漆膜脫落、劃痕處理乙方承諾免費(fèi)處理。對(duì)影響日常生活的報(bào)修需在24小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場(chǎng)解決，如未做到愿接受300元/次的違約金。如乙方在接到甲方報(bào)修通知后，未及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決或不能解決維修問(wèn)題時(shí)，甲方有權(quán)委托第三方維修，維修費(fèi)用從承包人保修金中扣除。保修期內(nèi)屬非人為損壞，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的。

2、因乙方原因造成的維修，乙方在處理住戶報(bào)修問(wèn)題時(shí)，應(yīng)一次性處理合格，如發(fā)生二次維修，按住戶要求賠償損失；如第二次仍未處理合格，甲方有權(quán)委 10 托第三方進(jìn)行維修，所產(chǎn)生的客戶賠償及維修費(fèi)用從乙方保修金內(nèi)扣除。

四、質(zhì)量保修金的返還

保修金的返還約定與施工合同一致，保修金付款申請(qǐng)需有甲方工程部負(fù)責(zé)人簽字，方能辦理相關(guān)付款手續(xù)。

五、其他

1、《工程維修服務(wù)卡》雙方簽字，《工程維修服務(wù)卡》標(biāo)準(zhǔn)格式見(jiàn)合同附件二，是評(píng)估施工單位售后服務(wù)、合同執(zhí)行情況的依據(jù)。

2、本工程質(zhì)量保修協(xié)議作為施工合同補(bǔ)充與施工合同具有同等法律效力。

3、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，保修金退還后自動(dòng)失效。

甲方（公章）： 乙方（公章）：

負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：

經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人：

簽訂日期： 年 月 日

第五篇：櫥柜衣柜廚電事業(yè)部工作說(shuō)明書(shū)

櫥柜/衣柜/廚電事業(yè)部職能描述

部門(mén)性質(zhì)：公司櫥柜/衣柜/廚電產(chǎn)品的銷售管理

管理權(quán)限：負(fù)責(zé)公司渠道客戶開(kāi)拓、管理的部門(mén)，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。管理職能：負(fù)責(zé)公司櫥柜/衣柜/廚電產(chǎn)品的銷售與客戶管理 業(yè)務(wù)職能：

1）對(duì)各區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)定義及區(qū)域進(jìn)行劃分

2）制定產(chǎn)品的價(jià)格策略及界定主推款式、利潤(rùn)款式、形象款式。3）制定渠道招商政策及系列營(yíng)銷資料

4）分解及詳述公司銷售目標(biāo)的劃分，落實(shí)銷售指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)的特殊安排 5）制定區(qū)域經(jīng)理系列考核指標(biāo)，追求銷量最大化，解決銷量瓶頸 6）對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌做好充分的調(diào)查了解，并制定可行性的應(yīng)對(duì)策略。7）日、周、月?tīng)I(yíng)銷工作總結(jié)會(huì)議

8）制定營(yíng)銷部的規(guī)章管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

9）參與品牌推廣部門(mén)針對(duì)品牌宣傳、品牌活動(dòng)等展開(kāi)的系列活動(dòng)。

10）展開(kāi)對(duì)渠道商進(jìn)行產(chǎn)品、營(yíng)銷、售后等知識(shí)的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行不斷修正。11）收集市場(chǎng)及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋，并逐步進(jìn)行解決。12）參與研發(fā)部門(mén)、制造中心、售后部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的反饋與改進(jìn) 13）參與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)銷售費(fèi)用的管控、監(jiān)督與核算。14）完成上級(jí)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

批準(zhǔn)：

審核：

編制：