第一篇：綜合部2012年工作總結(jié)

綜合管理部2012年工作總結(jié)

2012年是微電網(wǎng)公司發(fā)展取得較大突破的一年，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。作為微電網(wǎng)公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、工會(huì)活動(dòng)組織、人事勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理以及在推行WIT績效管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。

現(xiàn)將2012年綜合管理部工作總結(jié)如下：

一、2012年工作回顧

2012年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會(huì)活動(dòng)組織、費(fèi)用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。

（一）行政管理工作

1、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任

綜合管理部是一個(gè)綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會(huì)議，總結(jié)個(gè)人工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。

2、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率 2012年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時(shí)，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事工作水平，推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個(gè)部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會(huì)水平。一年來，公司召開的會(huì)議無論其規(guī)模大小、會(huì)務(wù)簡繁，都做到會(huì)前充分準(zhǔn)備，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會(huì)議均發(fā)揮作用。對在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。全年，管理部組織召開的各類會(huì)議多達(dá)20余次，會(huì)議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實(shí)。

3、認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作

綜合管理部認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。2012年2月至12月，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請、報(bào)告42份；擬定各類規(guī)章制度文件18份。

4，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度

根據(jù)實(shí)際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

5、做好工會(huì)活動(dòng)組織工作。

2012年，綜合管理部組織人力做好工會(huì)活動(dòng)組織工作。截止12月，組織各類活動(dòng)（消防演習(xí)、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽）22次。在組織活動(dòng)的同時(shí)做好新聞報(bào)道工作。積極配合集團(tuán)工會(huì)做好各項(xiàng)宣傳工作。利用廣播、報(bào)刊、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對微電網(wǎng)公司的宣傳力度。截止12月份在公司網(wǎng)站刊登新聞1篇，許繼報(bào)登新聞2篇，廣播站播報(bào)新聞6篇。這些稿件在宣傳微電網(wǎng)公司形象等方面起到了較好的作用。

6、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車。三是全力做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布臵和落實(shí)。

7、做好衛(wèi)生管理，塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境

環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合管理部致力于打造一個(gè)優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé)，并不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每周三定期進(jìn)行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進(jìn)行監(jiān)督檢查，對不

流程規(guī)范處理各類文電，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢；認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實(shí)做好公文處理工作，提高工作效率。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)公司宣傳報(bào)道工作。開展多種渠道的宣傳方式，不斷加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)系，進(jìn)一步提高公司形象地位。

三是要進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)用車、公務(wù)接待、會(huì)務(wù)安排、車輛管理、后勤管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作流程管理，提高工作水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

四是要進(jìn)一步加大督辦WIT工作日報(bào)工作力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達(dá)到最大化。從WIT工作項(xiàng)任務(wù)產(chǎn)生、下達(dá)、執(zhí)行、反饋、考評、獎(jiǎng)懲等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)執(zhí)行力控制和管理，努力從流程上遏制執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項(xiàng)決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)。

五是提煉并學(xué)習(xí)公司文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。

六是繼續(xù)完善促使公司快速、穩(wěn)步、高效發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（二）人力資源

2013年是公司快速發(fā)展的一年，為加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，綜合管理部部依據(jù)2013年度的整體發(fā)展規(guī)劃從以下方面開展2013年度的工作：

1、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊等 規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是

建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項(xiàng)制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達(dá)到各項(xiàng)工作的合情合理、合理合法。

實(shí)施方案：2013年2月至5月根據(jù)公司的實(shí)際情況，完善、調(diào)整和起草各類管理制度，6月份召集各部門主管研究討論，初稿定下來后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，印制成冊，7月份起正式頒布實(shí)施。

2、繼續(xù)推行WIT績效考核管理

WIT績效考核工作的目的是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。2013年，綜合管理部按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求繼續(xù)推行WIT績效考核管理，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。

實(shí)施方案：每月底通報(bào)WIT工作天數(shù)。推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合管理部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效地績效評價(jià)體系。

3、大力加強(qiáng)公司員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度

將員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是綜合管理部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。

實(shí)施方案：2月份中旬建立2013年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。包括培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等。

5、營造良好的公司文化。

營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。通過不定時(shí)的舉辦一些小型活動(dòng)提高員工的凝聚力?，F(xiàn)初步設(shè)想2013年的活動(dòng)包括各個(gè)節(jié)日的慶祝，各類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的比賽，各類技能的競賽等。

實(shí)施方案：此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做，是一個(gè)漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來。

6、綜合管理部內(nèi)部建設(shè)。

綜合管理部作為公司職能部門，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，綜合管理部在2013年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范。

實(shí)施方案：對本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。內(nèi)外兼修，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)。

2013年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為微電網(wǎng)公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

第二篇：綜合部2013工作總結(jié)

綜合部2013工作總結(jié)

2013年，在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們綜合部緊跟公司的各項(xiàng)工作部署，著重圍繞公司的經(jīng)營方針和效益目標(biāo)，緊密地展開了工作。我們注重發(fā)揮綜合部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)盡著各自的微薄綿力。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績的同時(shí)克服存在的不足，現(xiàn)將2013年的工作做如下簡要的回顧和總結(jié)，不足之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

一、人事管理方面

1、綜合部根據(jù)公司各部門崗位的實(shí)際需要，合理的完成了公司的招聘任務(wù)，規(guī)范并完善了公司的人事檔案，為接下來的人事管理工作奠定了基礎(chǔ)；

2、在過去的一年里，綜合部承接了公司社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金的各項(xiàng)管理工作，以及為公司相關(guān)人員辦理商務(wù)出入境提供了必要的協(xié)助；

3、在2013年里，我們積極策劃并成功組織了公司的相關(guān)活動(dòng)，如員工旅游、體檢及公司年會(huì)等；

4、綜合部依照公司的要求，合理建立并督促執(zhí)行了公司的相關(guān)管理制度，如《車輛管理制度》、《差旅費(fèi)報(bào)銷制度》等；

二、行政管理方面

1、綜合部在過去的一年里，合理地完成了公司來賓的接待工作，并較好地為客戶與同事提供了酒店、機(jī)票及餐廳的預(yù)訂服務(wù)；

2、在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，依據(jù)要求綜合部承辦了公司各種資質(zhì)的報(bào)批、認(rèn)證、變更、年檢，以及參與了公司所有產(chǎn)品、商標(biāo)的注冊及相關(guān)專利的申請；

3、依據(jù)公司要求，綜合部合理地完成了公司綜合文電及對外文書的管理，包括文書的起草、審核、印發(fā)和流轉(zhuǎn)；

4、根據(jù)公司需要，綜合部負(fù)責(zé)組織并參與了國內(nèi)外相關(guān)展覽會(huì)、交易會(huì)及其他會(huì)議。如去年9月份的“血液成分制備自動(dòng)化及信息化管理研討班”； 12月份的血技會(huì)議等；

5、綜合部肩負(fù)了公司辦公設(shè)備設(shè)施、固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作，并承擔(dān)了公司物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他辦公費(fèi)用的報(bào)批支付及管理，為公司的正常辦公提供了保障；

6、在合理調(diào)配使用，并統(tǒng)一管理公司公務(wù)用車的同時(shí)，2013年綜合部也加強(qiáng)了對公司倉庫及公司檔案的管理；

7、為了創(chuàng)造一個(gè)清潔、衛(wèi)生、整齊及美觀的辦公環(huán)境，綜合部義不容辭地肩負(fù)了公司辦公室環(huán)境及綠化植物的管理工作；

8、在協(xié)助銷售部完成公司招投標(biāo)相關(guān)工作的同時(shí)，綜合部根據(jù)公司要求，較好地完成了耗材產(chǎn)品的采購及設(shè)備進(jìn)口的海關(guān)申報(bào)工作；

三、工作中存在的不足：

過去的一年里，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績，但仍存在著很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于綜合部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；

2、綜合部對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在問題掌握的真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠；

3、抓制度的落實(shí)力度不夠，公司事物繁雜，基本檢查還不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，而輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。

總的來說，2013年綜合部的工作是盡職盡責(zé)的，雖然也存在著許多的不足，但相信這一切也會(huì)隨著2014年的到來有所改進(jìn)！

最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對綜合部工作的理解和支持！相信在2014年，我們會(huì)做得更好，同時(shí)，還希望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們能給我們的工作提供更大的支持與監(jiān)督！謝謝各位！

第三篇：綜合部工作總結(jié)

綜合部2013工作總結(jié)

2013年，綜合管理部緊緊圍繞公司開展的“強(qiáng)化管理、提高效益”活動(dòng)和“四化一中心”工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、工作回顧

（一）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。三是樹立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）對內(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。

圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，對外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。2013年整合匯報(bào)公司合理化建議多條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營管理、合理降低產(chǎn)品造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施，符合客觀實(shí)際，可操作性強(qiáng)，通過合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定。對公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

（三）“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通過推行督查督辦制度，對公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮。

（四）“兩個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序；對外高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與集團(tuán)公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！

二、2014年工作思路

2014年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。五是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第四篇：綜合部工作總結(jié)

二零一陸年綜合部工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，2016年轉(zhuǎn)瞬又將成歷史。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各部門同事們的協(xié)同配合下，我部門堅(jiān)持以保持并完善綜合后勤保障為重點(diǎn)，以熱情積極的工作態(tài)度較好地完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成2017年的工作任務(wù)，現(xiàn)將2016年工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我部門根據(jù)每周例會(huì)談及的內(nèi)容和臨時(shí)工作安排等，及時(shí)向各勤務(wù)部門傳達(dá)公司的方針政策，提高了工作效率，加強(qiáng)了部門間的溝通交流。

二、增強(qiáng)后勤保障意識(shí)，征集領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的意見，積極有效地調(diào)整改善了后勤保障的方式方法。

三、財(cái)務(wù)管理精益求精。在財(cái)會(huì)工作方面，我部門認(rèn)真履行了“監(jiān)督、反映、服務(wù)”職能，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，預(yù)算合理、開支規(guī)范，確保了收支平衡。日常工作中，由趙一璉同志負(fù)責(zé)公司出納工作，管理現(xiàn)金收支及開據(jù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票等工作；陳緒英同志負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)工作，管理稅務(wù)報(bào)表制作、核定及申報(bào)等工作；李心怡同志負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)方面的接洽工作，與銀行、各稅務(wù)部門等相關(guān)單位進(jìn)行交流協(xié)作。

四、銷售工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我公司銷售部主要負(fù)責(zé)銷售保安服裝、安保及消防器材、警用裝備等。在進(jìn)行銷售時(shí)，陳吉寧同志和葉棟梅同志踏實(shí)認(rèn)真，記錄詳實(shí)，甚少出錯(cuò)。

五、文印工作保障有力。我部門積極協(xié)助各部門處理文印工作，及時(shí)完成合同書、協(xié)議書等重要文件的印制，保證了與客戶單位的接洽暢通無礙。

在即將到來的2017年,我部門將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)，扎實(shí)做好以下工作：

一、履行工作職能。進(jìn)一步做好后勤管理工作，嚴(yán)格內(nèi)保制度，加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查，確保后勤保障不滯后；認(rèn)真做好相關(guān)內(nèi)部環(huán)保工作，營創(chuàng)良好辦公環(huán)境；財(cái)務(wù)及銷售工作不懈怠，保持目前的管理力度不松懈，更會(huì)積極努力地爭取更好更快地完善相關(guān)的管理方式方法。

二、抓管理、強(qiáng)節(jié)約。在后勤保障工作中，合理使用經(jīng)費(fèi)、資源等，降低運(yùn)行成本。有計(jì)劃有重點(diǎn)地對照明、空調(diào)等系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能宣傳，最大限度地發(fā)揮資源效能。

新的一年，公司的各項(xiàng)工作任務(wù)更加繁重，綜合部全體同事會(huì)保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和不足，積極完成、改善提高。

綜合部 2016年11月30日

第五篇：綜合部工作總結(jié)

綜合部2011年總結(jié)

綜合管理部在項(xiàng)目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部有關(guān)規(guī)章制度和履行部門職責(zé)，認(rèn)真配合其他職能部門，本著服務(wù)于工程、服務(wù)于現(xiàn)場的原則，努力做好行政工作、宣傳工作和后勤保障工作?，F(xiàn)對綜合部工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真對待，持續(xù)做好項(xiàng)目職工后勤保障工作

真正做到“一切走在前面”，一直以來，綜合部高度重視項(xiàng)目的后勤保障工作。綜合部就以建設(shè)項(xiàng)目駐地入手，深入了解廣大職工的工作與生活需求，將大家的衣食住行擺在案頭，盡量滿足大家的各項(xiàng)合理性要求。

1、職工生活、安置工作

（1）本著“以人為本，一切以施工生產(chǎn)為中心，一切以職工利益為重心”的原則，綜合部先后在職工辦公室、宿舍和職工食堂安裝了空調(diào)、熱水器等?？紤]到現(xiàn)場技術(shù)人員在冬季夜間施工值班的需要，綜合管理部及時(shí)采購棉被，分發(fā)到到每個(gè)人，確保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保證施工高潮的順利進(jìn)行。

(2)加強(qiáng)項(xiàng)目衛(wèi)生管理，在夏季和特殊環(huán)境下要對項(xiàng)目部內(nèi)進(jìn)行定期的消毒與清掃，綜合部人員要定期對項(xiàng)目衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對食堂從業(yè)人員進(jìn)行了健康體檢，以確保項(xiàng)目員工的身心健康。

（3）在食堂管理方面，由于項(xiàng)目施工線路長、開設(shè)食堂多，加強(qiáng)對食堂的管理，定期對食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺(tái)帳、伙食標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查，對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時(shí)整改，確保員工的利益、給員工們一個(gè)安心、放心的就餐環(huán) 1 境。

2、為了建設(shè)和諧工地，打造“快樂工作、舒心生活”的人文環(huán)境，項(xiàng)目部工定期舉辦文體娛樂活動(dòng)，定期組織員工體檢，穩(wěn)步提高員工收入待遇。協(xié)助黨支部、工會(huì)組織開展好員工文體娛樂活動(dòng)，更加促進(jìn)了廣大員工的積極性和凝聚力。

3、行政車輛管理工作

至開工以來，綜合部始終堅(jiān)持統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配的原則，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門、項(xiàng)目用車，一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理的安排行車行程，使車輛做到高效率、高質(zhì)量的運(yùn)行。

5、對外接待工作，做到一切走在前面，想在前面，確保上級領(lǐng)導(dǎo)的行程順利進(jìn)行。

（1）認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備，接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，溝通情況，了解意圖。

（2）熱情周到地做好接待中服務(wù)，在具體接待工作中，要安排好迎接、會(huì)務(wù)、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。（3）整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員要對本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是領(lǐng)導(dǎo)最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。

二、端正態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)地開展行政日常工作

為了充分發(fā)揮我部職能作用，高效優(yōu)質(zhì)地為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、部門以及基層提供服務(wù)，在任務(wù)繁雜，涉及面廣、工作量大的情況下，首先集中精力做好 2 建立各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用車管理辦法及行政用品領(lǐng)取發(fā)放管理等制度，有效地把部門日常運(yùn)作規(guī)范化、制度化。

1、嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序，及時(shí)做好信息傳達(dá)工作

作為整個(gè)項(xiàng)目部的信息服務(wù)部門，辦公室按照文件管理的要求，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序，針對文件及其他有關(guān)材料的不同性質(zhì)，進(jìn)行相關(guān)分類和建檔立檔，確保文件和有關(guān)材料的完整。為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策、正確部署提供有效保障。

2、以服務(wù)工程為前提，認(rèn)真做好車輛管理工作

一直以來，綜合部本著服務(wù)工程、服務(wù)施工現(xiàn)場主要前提。為確保不因交通問題影響施工進(jìn)度，努力做好與各部門的溝通工作。鑒于施工前期時(shí)間緊、任務(wù)重，車輛管理混亂的情況，綜合管理部及時(shí)整改，查漏補(bǔ)缺，建立并完善了車輛使用登記及管理制度，深入加強(qiáng)了車輛的管理工作，做到人性化管理。截至目前，現(xiàn)有車輛未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，且能夠基本滿足項(xiàng)目各部門的各項(xiàng)要求。

3、“少花錢、多辦事、辦好事”，努力做好辦公用品采購及發(fā)放工作（1）在辦公用品的管理方面，我部一直堅(jiān)持少花錢，多辦事、辦好事的原則，先有采購計(jì)劃、再有市場調(diào)查、后有領(lǐng)導(dǎo)審批，行政辦公用品的采買和發(fā)放，并建立相應(yīng)的管理臺(tái)賬，保證采購及發(fā)放的物品具備可追溯性。

（2）在行政固定資產(chǎn)方面，堅(jiān)持臺(tái)帳清晰、確保資產(chǎn)穩(wěn)定的原則，在項(xiàng)目開工起，所采購的行政固定資產(chǎn)都必須建立清晰的臺(tái)帳，明確到個(gè)人，對于中途遺失的資產(chǎn)要采取措施進(jìn)行賠償，確保項(xiàng)目的行政固定資產(chǎn)的穩(wěn)定。

三、全面做好宣傳動(dòng)員，構(gòu)建和諧工地

根據(jù)鐵道部對夏深標(biāo)準(zhǔn)化施工要求，各級領(lǐng)導(dǎo)視察頻繁、檢查多的特點(diǎn)，辦公室不失時(shí)機(jī)地利用機(jī)會(huì)，全面努力做好對外宣傳工作。另外，積極配合工區(qū)、項(xiàng)目黨支部為構(gòu)建社會(huì)主義和諧工地深入開展各項(xiàng)活動(dòng)。

1、做好迎檢及宣傳工作

自開工至現(xiàn)在，項(xiàng)目部迎接了南昌路局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、中交、路建領(lǐng)導(dǎo)檢查、會(huì)議幾十次，特別是為迎接檢查，印制各種宣傳標(biāo)語近百條；制作標(biāo)識(shí)牌近百張；制作刀旗數(shù)百面。

為配合項(xiàng)目部大干施工高潮做好宣傳動(dòng)員工作，我部按要求制作了項(xiàng)目部升旗臺(tái)、宣傳欄，并在施工現(xiàn)場設(shè)置標(biāo)識(shí)牌。彩旗飄揚(yáng)，條幅醒目，鮮明的工地文化盡情地宣染了大干氛圍。另外，做好項(xiàng)目大事記收集整理、制作反映項(xiàng)目施工狀況的宣傳資料等工作。另外，配合工程部、質(zhì)檢部做好施工聲像資料制作工作。

2、活動(dòng)促團(tuán)結(jié)，努力構(gòu)和諧

應(yīng)該在精神文明建設(shè)方面把工作落實(shí)到實(shí)處，充分利用大學(xué)新生報(bào)道、中秋節(jié)假日的契機(jī)項(xiàng)目部共同組織了籃球友誼賽活動(dòng)，豐富員工的精神文化生活。

綜合部所做的各項(xiàng)工作也存在許多不足之處以及需要加強(qiáng)的方面：

1、在內(nèi)業(yè)方面，資料員對文件檔案管理專業(yè)知識(shí)欠缺，必須加強(qiáng)文件檔案管理，根據(jù)公司文檔管理辦法歸檔，以便保存和查閱。

2、在后勤工作方面，（1）綜合管理部部人員應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，為項(xiàng)目全體員工辦實(shí)事、把存在的問題逐個(gè)落實(shí)。采購員必須對各類行政辦公用品市場價(jià)格、規(guī)格熟悉，以便將成品控制到最低。

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時(shí)對項(xiàng)目食堂、浴室、廁所等公共場所等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢修，對項(xiàng)目部公共場所進(jìn)行定期消毒和清掃。注重項(xiàng)目員工的生活，加強(qiáng)對項(xiàng)目各個(gè)食堂的管理，定期對食堂的安全衛(wèi)生、各類臺(tái)帳進(jìn)行核查，及時(shí)收集員工的各類意見，對食堂存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，保證項(xiàng)目員工吃的好、吃的香。

3、在人員配備方面，綜合部應(yīng)配備人員4個(gè)，分別為綜合部長、宣傳員、采購員、資料員。有序的分工明確和緊密的協(xié)調(diào)配合能夠全面提高綜合管理部的工作效率。

這些都需要在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)給予支持，加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司、各部門同事學(xué)習(xí)，不斷提高部門整體水平，把工作做的最好，以滿足現(xiàn)代化項(xiàng)目施工需求。

二〇一一年十二月二十二日