第一篇：2014年托老所工作總結(jié)

2014年新立托老所工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

2014年，新立托老所管理工作在區(qū)、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在東麗區(qū)民政局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的民政宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和上級部門對集中供養(yǎng)及社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)工作的指示精神，以“奉若父母，情同親生”為服務(wù)理念，以收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結(jié)合，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境優(yōu)美化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改革創(chuàng)新，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?/p>

一、基本情況

新立托老所位于東麗開發(fā)區(qū)東側(cè)，地理位置優(yōu)越，交通便捷。目前擁有床位142張，可為145人提供住宿服務(wù)，26張普通床位，2014年入住率達(dá) %，為整個(gè)新立街道的養(yǎng)老事業(yè)做出了積極地貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)行，全面提高管理水平

為提升我養(yǎng)老院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，2014年我院著力健全各項(xiàng)管理制度，不斷提高入住老人的生活水平。

（一）健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織入住老人學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。

（二）強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。

為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。

（三）是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、踐行群眾路線，溫暖老年人心窩

（一）關(guān)愛老年人身心健康。

我養(yǎng)老院雇傭社區(qū)衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士定期上門為入住老年人體檢，由醫(yī)院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫(yī)生開具處方，領(lǐng)藥人簽名后發(fā)放，藥資由敬老院到醫(yī)院結(jié)算。同時(shí)竭力服務(wù)老人的生活起居，千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到葷素搭配，嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度，對患有疾病生活不能自理的老人落實(shí)專人負(fù)責(zé)。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，發(fā)放慰問品。為入住的老年人過生日。定期為老人理發(fā)，量血壓，督促入住老人團(tuán)結(jié)互助，講究衛(wèi)生，熱愛生活。

（二）豐富老年人的精神生活

為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，我托老所專門為老年人訂閱各類報(bào)紙，并設(shè)立圖書室、文體活動(dòng)室、棋牌室、康復(fù)健身中心等，滿足老年人的各項(xiàng)精神需求，促使老年人與時(shí)俱進(jìn)，老有所樂。

四、2015年工作計(jì)劃

盡管2014年，我托老所在管理、服務(wù)老人等方面取得了一些進(jìn)展，但是同時(shí)也存在著部分薄弱環(huán)節(jié)需要加以改進(jìn)。2015年，我們將進(jìn)一步樹立“以人為本、服務(wù)民生”的理念，用心、用情服務(wù)好老人的生活起居，塑造托老所良好的對外形象。

1、根據(jù)本次工作會(huì)議要求，進(jìn)一步建立和完善工作崗位責(zé)任制，提高工作人員服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺性，建立好入住老人的資料檔案。

2、進(jìn)一步精細(xì)化老年人管理。加強(qiáng)老人自身素質(zhì)建設(shè)，定期開展與老人1對1的溝通交流談心活動(dòng)，通過耐心細(xì)致的對話，引導(dǎo)老人摒棄陋習(xí)，樹立健康向上的生活方式。

3、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)開展各項(xiàng)文化娛樂活動(dòng)，通過組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富老人精神文化生活，力求實(shí)現(xiàn)老人精神風(fēng)貌與院內(nèi)環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

4、進(jìn)一步提升常態(tài)化服務(wù)。不斷提高院內(nèi)工作人員的服務(wù)熱情和服務(wù)技能，積極組織工作人員參加區(qū)民政局開展的護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)。制定日?；锸场?nèi)務(wù)整理、院內(nèi)衛(wèi)生等各項(xiàng)工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求工作人員嚴(yán)格落實(shí)，并進(jìn)行服務(wù)考核，與工資掛鉤。確保對于老人的服務(wù)不打折扣，讓老人滿意。

總之，2015年我們將繼續(xù)堅(jiān)持 “尊老助老、以誠相待、真情溝通、服務(wù)周到”的宗旨，以“老有所樂、老有所為、老有所學(xué)、老有所教、老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”為工作目標(biāo)，弘揚(yáng)中華民族“敬老、愛老、養(yǎng)老、助老”的傳統(tǒng)美德，力爭為東麗區(qū)養(yǎng)老事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：托老所入住協(xié)議書

鴉嶺鄉(xiāng)托老所入住協(xié)議書

甲方：鴉嶺鄉(xiāng)托老所

乙方：監(jiān)護(hù)人：

一.乙方自愿入住鴉嶺鄉(xiāng)托老所。

二.乙方每月10日前付托老所生活費(fèi)，護(hù)理費(fèi)。乙方入院時(shí)需交納設(shè)施費(fèi)元。住院人在院生活不足半個(gè)月的，按半月收費(fèi)。居住超過半個(gè)月的（含15天），按整月收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照現(xiàn)行價(jià)格表執(zhí)行：其中自理元，半自理元，完全不能自理元。

三.乙方在院期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)，住院費(fèi)等各種費(fèi)用均有乙方負(fù)責(zé)。

四.甲方負(fù)責(zé)乙方的伙食，日常起居護(hù)理。

五.乙方若有疾病或重病，甲方負(fù)責(zé)通知其監(jiān)護(hù)人，監(jiān)護(hù)人如不及時(shí)趕到，后果均由乙方自行負(fù)責(zé)。

六.乙方若不按時(shí)交納住院費(fèi)的，則視為自動(dòng)退院，從即日起離院。

七.乙方在入院期間去世，由甲方通知乙方監(jiān)護(hù)人辦理相關(guān)后事。如需甲方提供后事處理服務(wù)，乙方監(jiān)護(hù)人應(yīng)繳納服務(wù)費(fèi)元

八.如遇國家政策拆遷等原因協(xié)議無法履行，此入院協(xié)議自動(dòng)終止。

九.托老所服務(wù)當(dāng)中盡可能避免老人出現(xiàn)摔傷，碰傷，燙傷等意外傷害。但由于條件有限或老人行動(dòng)有誤，也可能對老人造成傷害。如有類似事件發(fā)生，乙方不得追究甲方責(zé)任并積極配合甲方協(xié)調(diào)處理問題。

十.家屬探望時(shí)間是每天下午3點(diǎn)—晚7點(diǎn)。探望時(shí)所帶食品，物 1

品要適量。避免造成食物變質(zhì)中毒或物品存放出危險(xiǎn)。

十一.老人如發(fā)現(xiàn)病重或病危，服務(wù)員立即通知家屬，請家屬務(wù)必

留下兩部以上的可聯(lián)系電話，并全天候開通，以免聯(lián)系困難，或延誤

應(yīng)急處理時(shí)機(jī)。

十二.家屬在簽訂協(xié)議前必學(xué)徹底了解托老所情況。并認(rèn)真閱讀理

解各項(xiàng)規(guī)章制度。在嚴(yán)格遵守管理制度的基礎(chǔ)上簽訂協(xié)議。

十三.此協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議雙方簽字后生效。

甲方：鴉嶺鄉(xiāng)托老所

聯(lián)系電話：

乙方姓名、身份證號：、監(jiān)護(hù)人、身份證號：、手機(jī)、固定電話：、住址：

病史簡述：

用藥情況：

監(jiān)護(hù)人身份證復(fù)印件：

年月日

第三篇：托老所入住協(xié)議書

托老所入住協(xié)議書

甲方：中倉街道辦事處托老所

乙方：監(jiān)護(hù)人：

一.乙方自愿入住中倉街道辦事處托老所。

二.乙方每月10日前付托老所生活費(fèi)，護(hù)理費(fèi)。乙方入院時(shí)需交納設(shè)施費(fèi)300元。住院人在院生活不足半個(gè)月的，按半月收費(fèi)。居住超過半個(gè)月的（含15天），按整月收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照現(xiàn)行價(jià)格表執(zhí)行：其中自理元，半自理元，完全不能自理元。

三.乙方在院期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)，住院費(fèi)等各種費(fèi)用均自行負(fù)責(zé)。

四.甲方負(fù)責(zé)乙方的伙食，日常起居護(hù)理。

五.乙方若有疾病或重病，甲方負(fù)責(zé)通知其監(jiān)護(hù)人，監(jiān)護(hù)人如不及時(shí)趕到，后果均由乙方自行負(fù)責(zé)。

六.乙方若不按時(shí)交納住院費(fèi)的，則視為自動(dòng)退院，從即日起離院。

七.乙方在入院期間去世，由甲方通知乙方監(jiān)護(hù)人辦理相關(guān)后事。如需甲方提供后事處理服務(wù)，乙方監(jiān)護(hù)人應(yīng)繳納服務(wù)費(fèi)600元

八.如遇國家政策拆遷，此入院協(xié)議自動(dòng)終止。

九.托老所服務(wù)當(dāng)中盡可能避免老人出現(xiàn)摔傷，碰傷，燙傷等意外傷害。但由于條件有限或老人行動(dòng)有誤，也可能對老人造成傷害。如有類似事件發(fā)生，乙方不得追究甲方責(zé)任并積極配合甲方協(xié)調(diào)處理問題。

十.家屬探望時(shí)間是每天下午3點(diǎn)—晚7點(diǎn)。探望時(shí)所帶食品，物 1

品要適量。避免造成食物變質(zhì)中毒或物品存放出危險(xiǎn)。

十一.老人如發(fā)現(xiàn)病重或病危，服務(wù)員立即通知家屬，請家屬務(wù)必

留下兩部以上的可聯(lián)系電話，并全天候開通，以免聯(lián)系困難，或延誤

應(yīng)急處理時(shí)機(jī)。

十二.家屬在簽訂協(xié)議前必學(xué)徹底了解托老所情況。并認(rèn)真閱讀理

解各項(xiàng)規(guī)章制度。在嚴(yán)格遵守管理制度的基礎(chǔ)上簽訂協(xié)議。

十三.此協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議雙方簽字后生效。

甲方：中倉街道辦事處托老所

聯(lián)系電話：69551090

乙方姓名、身份證號：、監(jiān)護(hù)人、身份證號：、手機(jī)、固定電話：、住址：

病史簡述：

用藥情況：

監(jiān)護(hù)人身份證復(fù)印件：

年月日

第四篇：**鄉(xiāng)托老所入住協(xié)議書

**鄉(xiāng)托老所入住協(xié)議書

甲方：**鄉(xiāng)托老所

乙方：??????????????????????????????監(jiān)護(hù)人：

一.乙方自愿入住**鄉(xiāng)托老所。

二.乙方每月10日前付托老所生活費(fèi)，護(hù)理費(fèi)。乙方入院時(shí)需交納設(shè)施費(fèi)???元。住院人在院生活不足半個(gè)月的，按半月收費(fèi)。居住超過半個(gè)月的（含15天），按整月收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照現(xiàn)行價(jià)格表執(zhí)行：其中自理???????元，半自理????????元，完全不能自理????????元。

三.乙方在院期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)，住院費(fèi)等各種費(fèi)用均有乙方負(fù)責(zé)。

四.甲方負(fù)責(zé)乙方的伙食，日常起居護(hù)理。

五.乙方若有疾病或重病，甲方負(fù)責(zé)通知其監(jiān)護(hù)人，監(jiān)護(hù)人如不及時(shí)趕到，后果均由乙方自行負(fù)責(zé)。

六.乙方若不按時(shí)交納住院費(fèi)的，則視為自動(dòng)退院，從即日起離院。

七.乙方在入院期間去世，由甲方通知乙方監(jiān)護(hù)人辦理相關(guān)后事。如需甲方提供后事處理服務(wù)，乙方監(jiān)護(hù)人應(yīng)繳納服務(wù)費(fèi)

元。

八.如遇國家政策拆遷等原因協(xié)議無法履行，此入院協(xié)議自動(dòng)終止。

九.托老所服務(wù)當(dāng)中盡可能避免老人出現(xiàn)摔傷，碰傷，燙傷等意外傷害。但由于條件有限或老人行動(dòng)有誤，也可能對老人造成傷害。如有類似事件發(fā)生，乙方不得追究甲方責(zé)任并積極配合甲方協(xié)調(diào)處理問題。

十.家屬探望時(shí)間是每天下午3點(diǎn)—晚7點(diǎn)。探望時(shí)所帶食品，物品要適量。避免造成食物變質(zhì)中毒或物品存放出危險(xiǎn)。老人如發(fā)現(xiàn)病重或病危，服務(wù)員立即通知家屬，請家屬務(wù)必留下兩部以上的可聯(lián)系電話，并全天候開通，以免聯(lián)系困難，或延誤應(yīng)急處理時(shí)機(jī)。

十一.家屬在簽訂協(xié)議前必學(xué)徹底了解托老所情況。并認(rèn)真閱讀理解各項(xiàng)規(guī)章制度。在嚴(yán)格遵守管理制度的基礎(chǔ)上簽訂協(xié)議。十三.此協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議雙方簽字后生效。

甲方：**鄉(xiāng)托老所?????聯(lián)系電話：

乙方姓名、身份證號：

監(jiān)護(hù)人、身份證號：

手機(jī)、固定電話：

住????址：

病史簡述：

用藥情況：

監(jiān)護(hù)人身份證復(fù)印件：

年?????月??????日

第五篇：學(xué)雷鋒訪托老所有感

訪托老所有感

那一次簡單的出行，留給我的不僅僅是同情與感動(dòng)，心潮澎湃，思緒萬千。一群嘰嘰喳喳的少年涌入托老所，不知道對老人平靜的生活是不是一種打攪。蕭索的街道旁一個(gè)不起眼的小巷上方，掛著一個(gè)牌子——欣馨托老所，再往里走便可以看到一個(gè)小院落，黃色的房子，顯得很古舊，院子里堆放著未清整的垃圾，院子中央排放著兩列簡陋的小圓凳，三樓走廊里一個(gè)穿白衣的醫(yī)護(hù)人員正挽著一位老人緩慢行走??

托老所的條件，似乎并不是很好，但我對開辦這個(gè)公益場所的人依舊很敬佩，她或許沒有足夠的資金支持，不能為老人提供更好的服務(wù)，但她敬老，愛老的心，高尚的品質(zhì)，我們還可以感受到。人口老齡化問題加重，她看到了這一點(diǎn)，為社會(huì)盡自己的一分心力；還有許多工作人員，他們既照顧自己的長輩，同時(shí)弘揚(yáng)“老吾老以及人之老”的傳統(tǒng)美德，照看這些需要幫助的人，這是一種愛的奉獻(xiàn)。她們用自己的愛溫暖他人的心，將這份愛傳遞下去；有一些志愿者，時(shí)常給予這些老人幫助，他們可能會(huì)為托老所提供資金，改善生活條件，或陪老人聊天，為他們講故事等等。豐富他們的精神生活。有了這些人的幫助，老人才可以再這里安逸地生活，我對這些人表示由衷的敬意。

我們與二樓的一位老人談心，她說她已經(jīng)在哪里生活五年了，由于行動(dòng)不便，她從未下過樓。老人聽力不大好，我們需要在他耳邊大聲說話，她才能聽清楚。了解到老人生活如此不易，我們爭著為老人做點(diǎn)什么，收拾房間，去打水，疊被子等，老人一一拒絕了，她說自己現(xiàn)在還能自理，不用麻煩我們，不知為何，心底生出一種歉意。桌子上擺放著一張照片，照片中的老人紅光滿面，被三個(gè)女孩簇?fù)碇?，我看得出神，卻不敢問，怕觸到老人的傷痛，老人卻自己開始介紹了：“我的大女兒在北京工作，照片中的是我的外孫女，正在讀大學(xué)，不久要到美國去留學(xué)，和你們年齡差不多，你們趕上好時(shí)代了，要好好學(xué)習(xí)??”

剩下的，我便沒有聽到了。我所驚異的是老人的兒女都在北京，有那么好的發(fā)展前景，卻把老人丟在醫(yī)學(xué)不發(fā)達(dá)的小城鎮(zhèn)，兒女也一定有什么難處吧。我試圖在心里為她們辯護(hù)，自己卻接受不了這個(gè)事實(shí)，眼前的老人依舊紅光滿面，沉浸在對往事的幸?；貞浿??

回來的路上，心情是沉重的，這些老人因種種原因，不能享受兒孫歡聚的天倫之樂，是可悲的，我們這些小小的志愿者，也只能給老人一時(shí)的歡樂，我們應(yīng)該尊重、孝敬自己的長輩，同時(shí)也應(yīng)好好學(xué)習(xí)，完善社會(huì)托老所建設(shè)制度，為老人營造更好的生活！