第一篇：X管理所2018年工作總結(jié)

X管理所2018年工作總結(jié)

2006年，XX管理所在集團(tuán)公司、XX公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、XX公司年度工作會(huì)議和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)征費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)三大管理工作，并不斷加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費(fèi)征收任務(wù)，而且超額完成年度計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)將XX管理所2006年工作匯報(bào)如下：

一、以收費(fèi)工作為中心，超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。

截止12月31日，XX管理所共征收通行費(fèi)萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)3100萬(wàn)元的%，日均征收萬(wàn)元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達(dá)的2050萬(wàn)的年度征費(fèi)任務(wù)。

二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。

根據(jù)XX公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴此文來(lái)自公文網(wǎng) 打好收費(fèi)等主要工作的開局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，管理所及時(shí)通過(guò)2006年工作會(huì)議、站股班組長(zhǎng)會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我所2006年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹立廣大員工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工

作落實(shí)到實(shí)處，我所將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到各收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項(xiàng)工作均取得了較好地成績(jī)。

1、按照省交通廳、集團(tuán)公司和XX公司的安排部署，準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作。按照省交通廳和集團(tuán)公司安排部署，XX管理所在8月初全面開始計(jì)重收費(fèi)施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過(guò)省計(jì)量檢測(cè)部門的檢測(cè)并獲得合格證書。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費(fèi)股和各收費(fèi)站站長(zhǎng)參加了省交通廳組織的計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來(lái)后及時(shí)對(duì)征費(fèi)員、監(jiān)控員、票證員集中進(jìn)行相關(guān)計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)重收費(fèi)的法律法規(guī)、收費(fèi)方案、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫作件系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)

衡器安裝單位的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和操作技能專項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)就涉及特情處理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計(jì)重收費(fèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運(yùn)行期間全面按照西漢公司的安排部署落實(shí)工作，在各收費(fèi)站進(jìn)站口發(fā)卡的同時(shí)向司機(jī)發(fā)放計(jì)重收費(fèi)宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費(fèi)提示單。在試運(yùn)行期間堅(jiān)持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)信息的日?qǐng)?bào)工作，進(jìn)行匯總并提出合理化建議上報(bào)集團(tuán)征費(fèi)管理部，為計(jì)重收費(fèi)的正式啟動(dòng)提供了第一手信息資料。

在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立專門的計(jì)重收費(fèi)政策咨詢臺(tái)，派專人就有關(guān)計(jì)重收費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)記錄司乘人員針對(duì)計(jì)重收費(fèi)提出的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)的將意見(jiàn)和建議反饋回公司。收費(fèi)廣場(chǎng)懸掛計(jì)重收費(fèi)橫幅，深入沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位進(jìn)行計(jì)重收費(fèi)政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計(jì)重收費(fèi)問(wèn)題，記錄意見(jiàn)和建議。整個(gè)

試運(yùn)行期間共向轄區(qū)沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬(wàn)余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過(guò)前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，10月15日10時(shí)，管理所各收費(fèi)站全面啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作，目前計(jì)重收費(fèi)工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，XX管理所計(jì)重收費(fèi)萬(wàn)元，計(jì)重比車型增收萬(wàn)元，增收比例為31%。

2、全面開展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團(tuán)公司、XX公司的工作安排，XX管理所于11月1日正式啟動(dòng)治超工作，治超工作開始前管理所就為各收費(fèi)站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，在XX立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個(gè)，并在XX立交處電子情報(bào)板上連續(xù)滾動(dòng)播放宣傳治超口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)；同時(shí)，通過(guò)各收費(fèi)站窗口向過(guò)往司乘發(fā)放“致司機(jī)朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機(jī)的公開信”、“治理超限超

載運(yùn)輸”小冊(cè)子等宣傳單，共計(jì)1000余張，有力地營(yíng)造治超氛圍。

通過(guò)在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語(yǔ)和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運(yùn)輸公司宣傳計(jì)重收費(fèi)、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持

[1] [2] [3] [4] [5] 下一頁(yè)

第二篇：管理所2012工作總結(jié)

（一）積極開展樹形象、添光彩活動(dòng)。通過(guò)開展學(xué)習(xí)“微笑京珠”活動(dòng)讓每一位員工都能理解我們現(xiàn)在身處服務(wù)行業(yè)以及服務(wù)的重要性，讓每一個(gè)經(jīng)過(guò)我們巴東管理所的司乘感受到我們滬渝員工依法收費(fèi)、公正公平的執(zhí)法形象；服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的行業(yè)形象；文明禮貌、廉潔高效的工作形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為滬渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力開展各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、點(diǎn)卡點(diǎn)鈔比賽等一系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，迅速提高管理所員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)學(xué)習(xí)交通系統(tǒng)先進(jìn)典型，在管理所形成一種健康向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開展群眾性的文體活動(dòng)。重視豐富員工隊(duì)伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，如組建男子籃球隊(duì)、女子羽毛球隊(duì)；二是設(shè)立圖書閱覽室和班組活動(dòng)室，通過(guò)這些方式，寓教于樂(lè)，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)隊(duì)伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識(shí)：

一、樹立大局意識(shí)，以抓通行費(fèi)征收為中心，確保超額完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

二、樹立創(chuàng)新意識(shí)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)的步伐和水平；

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”站所文化，全體員工自覺(jué)地以實(shí)際行動(dòng)投身到了管理所的各項(xiàng)建設(shè)中。

一是加大宣傳力度，通過(guò)板報(bào)、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領(lǐng)會(huì)精神，通過(guò)班組會(huì)、工作總結(jié)會(huì)、討論會(huì)不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過(guò)組織崗位資格考核等不同形式的學(xué)習(xí)加深對(duì)管理所文化的認(rèn)識(shí)。

二是著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)，在硬件建設(shè)上量力而行，因地制宜完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，在隊(duì)伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)常化，通過(guò)黨員先進(jìn)性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴(yán)”字，實(shí)行績(jī)效考核，考核標(biāo)準(zhǔn)化，稽查嚴(yán)格化，避免違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；

通過(guò)以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動(dòng)為中心，圍繞“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”，開展 “學(xué)習(xí)剛毅、振超精神，爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒”心得體會(huì)、各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，大力提高員工真心服務(wù)司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹立發(fā)展意識(shí)，以德治所，大力推進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)上新臺(tái)階

一是增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學(xué)歷。支持員工參加技能培訓(xùn)，深入開展“多面手員工”競(jìng)賽，以促進(jìn)大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，舉辦“業(yè)務(wù)技能比賽”活動(dòng)?；顒?dòng)以法律法規(guī)、業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，通過(guò)模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)，從而增強(qiáng)員工緊迫感，提高自身業(yè)務(wù)技能。

五、樹立形象意識(shí)，加強(qiáng)站所建設(shè)，大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展

xiexiebang.com范文網(wǎng)[CHAZIDIAN.COM]

一是豐富生活。工會(huì)精心組織每月開展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會(huì)活動(dòng)、舉辦“學(xué)習(xí)剛毅精神，爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開展“建立節(jié)約型管理所”板報(bào)比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現(xiàn)員工風(fēng)采。挖掘員工潛能，通過(guò)開展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現(xiàn)出員工精神風(fēng)采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現(xiàn)自我的平臺(tái)，而且提高了員工的綜合素質(zhì)。

當(dāng)前的形勢(shì)：

1、明年是十一五規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵的一年，也是我黨提出科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵年，我們面臨著機(jī)遇，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開發(fā)，運(yùn)輸車流量就會(huì)進(jìn)一步加大。

3、滬渝主干線逐步開通，經(jīng)濟(jì)效益慢慢開始顯現(xiàn)。

4、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊(duì)伍正在茁壯成長(zhǎng)。熱愛(ài)高路事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)在各自的工作崗位上。

6、明年的目標(biāo)任務(wù)：尚在測(cè)算中。

擺在我們面前的問(wèn)題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經(jīng)逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從一點(diǎn)一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

縣林業(yè)局2012護(hù)林防火工作總結(jié)2012酒管工作總結(jié)2012公司工會(huì)工作總結(jié)縣運(yùn)管站2012工作總結(jié)村2012工作總結(jié)2012外貿(mào)工作總結(jié)范文村2012綜治工作總結(jié)交通廳工作總結(jié)查看更多>> 工作總結(jié)

3、二級(jí)公路轉(zhuǎn)崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

4、服務(wù)呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計(jì)重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，程序、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們?nèi)绾螡M足、適應(yīng)新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強(qiáng)。

7、樹立牢固的服務(wù)意識(shí)還不夠穩(wěn)定，熱情服務(wù)是我們的最低要求、表現(xiàn)形式，我們還能否做得好。

8、先進(jìn)典型沒(méi)有或沒(méi)有突出。一方面要求我們嚴(yán)格考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要求我們能即時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型。

9、橫向?qū)W習(xí)不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。明年工作打算：

——一是做好明年收入計(jì)劃測(cè)算分析報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行征費(fèi)政策，通過(guò)不斷挖潛增效，力爭(zhēng)完成二o一o收費(fèi)任務(wù)；同時(shí)做好計(jì)重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問(wèn)題研究與探討工作。

——二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和每月組織一次業(yè)務(wù)考試，迅速提高員工業(yè)務(wù)操作技能。

——三是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識(shí)，突出抓好內(nèi)業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理嚴(yán)格規(guī)范，制度落實(shí)到位，工作運(yùn)行高效的良好局面。

——四是宣傳報(bào)道工作要有新思路、新亮點(diǎn)。充分利用和發(fā)揮交通報(bào)和地方報(bào)刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，推顯站所精神文明建設(shè)、規(guī)范管理的亮點(diǎn)。

——五是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施、站所環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達(dá)到綠化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。堅(jiān)持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會(huì)作用，提高食堂服務(wù)水平，使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為契機(jī)，使創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階、新業(yè)績(jī)。

——八是注重動(dòng)手和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)適應(yīng)新時(shí)期的綜合素質(zhì)和能力。

——九是要嚴(yán)格控制成本，加快信息化管理的步伐，達(dá)到所內(nèi)信息資源共享和“無(wú)紙化”辦公的目的。

——十是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果。一要堅(jiān)持做所務(wù)公開，二要發(fā)揮黨團(tuán)員模范先鋒作用，做好黨團(tuán)員示范崗。

——十一是要圍繞特色，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)上堅(jiān)持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做好工作，要加強(qiáng)橫向交流與學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，創(chuàng)建文化長(zhǎng)廊等

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，深化改革，強(qiáng)化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)施“人本”管理，構(gòu)建和諧管理所；實(shí)施精細(xì)管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實(shí)施文化管理，打造學(xué)習(xí)型管理所，努力探討管理新模式，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理；推動(dòng)巴東管理所各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。

光陰荏苒、時(shí)光如梭，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們的現(xiàn)狀、認(rèn)識(shí)到我們的差距、認(rèn)識(shí)到我們還有哪些不足，要進(jìn)一步地提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步地增強(qiáng)緊迫感。突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)，提高我們的工作質(zhì)量。

新的一年里，我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)依然緊迫和艱巨，任重而道遠(yuǎn)，我們要振奮精神，銳意進(jìn)取，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過(guò)硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設(shè)成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

縣林業(yè)局2012護(hù)林防火工作總結(jié)2012酒管工作總結(jié)2012公司工會(huì)工作總結(jié)縣運(yùn)管站2012工作總結(jié)村2012工作總結(jié)2012外貿(mào)工作總結(jié)范文村2012綜治工作總結(jié)交通廳工作總結(jié)查看更多>> 工作總結(jié)

第三篇：管理所2010工作總結(jié)

2010年10月28日開通以來(lái)，巴東管理所在管理處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深刻領(lǐng)會(huì)貫徹黨的十七大四中全會(huì)精神，緊緊圍繞“抓住一個(gè)中心，加強(qiáng)兩大建設(shè)，開展三項(xiàng)活動(dòng)，塑造四種形象，樹立五種意識(shí)?！?即抓通行費(fèi)征收為中心，突出加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化管理所兩大建設(shè)；通過(guò)開展三項(xiàng)主題活動(dòng)，塑造了依法征費(fèi)、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、務(wù)實(shí)高效四種形象，樹立了大局、創(chuàng)新、服務(wù)、發(fā)展、形象五種意識(shí)。通過(guò)全體員工同心同德，順利完成全年工作。

（一）積極開展樹形象、添光彩活動(dòng)。通過(guò)開展學(xué)習(xí)“微笑京珠”活動(dòng)讓每一位員工都能理解我們現(xiàn)在身處服務(wù)行業(yè)以及服務(wù)的重要性，讓每一個(gè)經(jīng)過(guò)我們巴東管理所的司乘感受到我們滬渝員工依法收費(fèi)、公正公平的執(zhí)法形象；服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的行業(yè)形象；文明禮貌、廉潔高效的工作形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為滬渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力開展各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、點(diǎn)卡點(diǎn)鈔比賽等一系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，迅速提高管理所員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)學(xué)習(xí)交通系統(tǒng)先進(jìn)典型，在管理所形成一種健康向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開展群眾性的文體活動(dòng)。重視豐富員工隊(duì)伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，如組建男子籃球隊(duì)、女子羽毛球隊(duì)；二是設(shè)立圖書閱覽室和班組活動(dòng)室，通過(guò)這些方式，寓教于樂(lè)，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)隊(duì)伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識(shí)：

一、樹立大局意識(shí)，以抓通行費(fèi)征收為中心，確保超額完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

截止 12 月 20 日共征收通行費(fèi)2960285 元，日均 54820.09 元，車流量82190 輛，日均 1522 輛，其中入口車流量 52766 輛，日均 977 輛，出口車流量 29424 輛，日均 545輛，ic卡內(nèi)部抽查遺失率控制在0.2%以內(nèi)，車牌抽查誤輸率控制在0.2%以內(nèi)，入口誤判率控制在2%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)安全責(zé)任事故，較好完成全年目標(biāo)。

二、樹立創(chuàng)新意識(shí)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)的步伐和水平；

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”站所文化，全體員工自覺(jué)地以實(shí)際行動(dòng)投身到了管理所的各項(xiàng)建設(shè)中。

一是加大宣傳力度，通過(guò)板報(bào)、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領(lǐng)會(huì)精神，通過(guò)班組會(huì)、工作總結(jié)會(huì)、討論會(huì)不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過(guò)組織崗位資格考核等不同形式的學(xué)習(xí)加深對(duì)管理所文化的認(rèn)識(shí)。

二是著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)，在硬件建設(shè)上量力而行，因地制宜完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，在隊(duì)伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)?；?，通過(guò)黨員先進(jìn)性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴(yán)”字，實(shí)行績(jī)效考核，考核標(biāo)準(zhǔn)化，稽查嚴(yán)格化，避免違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；

通過(guò)以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動(dòng)為中心，圍繞“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”，開展 “學(xué)習(xí)剛毅、振超精神，爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒”心得體會(huì)、各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，大力提高員工真心服務(wù)司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹立發(fā)展意識(shí)，以德治所，大力推進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)上新臺(tái)階

一是增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學(xué)歷。支持員工參加技能培訓(xùn)，深入開展“多面手員工”競(jìng)賽，以促進(jìn)大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，舉辦“業(yè)務(wù)技能比賽”活動(dòng)?；顒?dòng)以法律法規(guī)、業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，通過(guò)模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)，從而增強(qiáng)員工緊迫感，提高自身業(yè)務(wù)技能。

五、樹立形象意識(shí)，加強(qiáng)站所建設(shè)，大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展

一是豐富生活。工會(huì)精心組織每月開展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會(huì)活動(dòng)、舉辦“學(xué)習(xí)剛毅精神，爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開展“建立節(jié)約型管理所”板報(bào)比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現(xiàn)員工風(fēng)采。挖掘員工潛能，通過(guò)開展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現(xiàn)出員工精神風(fēng)采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現(xiàn)自我的平臺(tái)，而且提高了員工的綜合素質(zhì)。

當(dāng)前的形勢(shì)：

1、明年是十一五規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵的一年，也是我黨提出科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵年，我們面臨著機(jī)遇，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開發(fā)，運(yùn)輸車流量就會(huì)進(jìn)一步加大。

3、滬渝主干線逐步開通，經(jīng)濟(jì)效益慢慢開始顯現(xiàn)。

4、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊(duì)伍正在茁壯成長(zhǎng)。熱愛(ài)高路事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)在各自的工作崗位上。

6、明年的目標(biāo)任務(wù)：尚在測(cè)算中。

擺在我們面前的問(wèn)題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經(jīng)逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從一點(diǎn)一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

3、二級(jí)公路轉(zhuǎn)崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

4、服務(wù)呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計(jì)重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，程序、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們?nèi)绾螡M足、適應(yīng)新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強(qiáng)。

7、樹立牢固的服務(wù)意識(shí)還不夠穩(wěn)定，熱情服務(wù)是我們的最低要求、表現(xiàn)形式，我們還能否做得好。

8、先進(jìn)典型沒(méi)有或沒(méi)有突出。一方面要求我們嚴(yán)格考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要求我們能即時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型。

9、橫向?qū)W習(xí)不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。

明年工作打算：

——一是做好明年收入計(jì)劃測(cè)算分析報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行征費(fèi)政策，通過(guò)不斷挖潛增效，力爭(zhēng)完成二o一o收費(fèi)任務(wù)；同時(shí)做好計(jì)重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問(wèn)題研究與探討工作。

——二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和每月組織一次業(yè)務(wù)考試，迅速提高員工業(yè)務(wù)操作技能。

——三是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識(shí)，突出抓好內(nèi)業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理嚴(yán)格規(guī)范，制度落實(shí)到位，工作運(yùn)行高效的良好局面。

——四是宣傳報(bào)道工作要有新思路、新亮點(diǎn)。充分利用和發(fā)揮交通報(bào)和地方報(bào)刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，推顯站所精神文明建設(shè)、規(guī)范管理的亮點(diǎn)。

——五是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施、站所環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達(dá)到綠化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。堅(jiān)持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會(huì)作用，提高食堂服務(wù)水平，使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為契機(jī)，使創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階、新業(yè)績(jī)。

——八是注重動(dòng)手和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)適應(yīng)新時(shí)期的綜合素質(zhì)和能力。

——九是要嚴(yán)格控制成本，加快信息化管理的步伐，達(dá)到所內(nèi)信息資源共享和“無(wú)紙化”辦公的目的。

——十是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果。一要堅(jiān)持做所務(wù)公開，二要發(fā)揮黨團(tuán)員模范先鋒作用，做好黨團(tuán)員示范崗。

——十一是要圍繞特色，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)上堅(jiān)持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做好工作，要加強(qiáng)橫向交流與學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，創(chuàng)建文化長(zhǎng)廊等

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，深化改革，強(qiáng)化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)施“人本”管理，構(gòu)建和諧管理所；實(shí)施精細(xì)管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實(shí)施文化管理，打造學(xué)習(xí)型管理所，努力探討管理新模式，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理；推動(dòng)巴東管理所各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。

實(shí)現(xiàn)兩個(gè)平穩(wěn)過(guò)渡：（1）實(shí)現(xiàn)二級(jí)公路轉(zhuǎn)崗員工向規(guī)范化管理的平穩(wěn)過(guò)渡，在用人機(jī)制上采用激勵(lì)機(jī)制，把愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員選調(diào)到班長(zhǎng)、票管監(jiān)控崗位；（2）實(shí)現(xiàn)制度建設(shè)的平穩(wěn)起步，抓好制度的制定和匯編，實(shí)現(xiàn)工作程序的規(guī)范化管理，特別加強(qiáng)高速公路政策性文件的學(xué)習(xí)和考核。

光陰荏苒、時(shí)光如梭，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們的現(xiàn)狀、認(rèn)識(shí)到我們的差距、認(rèn)識(shí)到我們還有哪些不足，要進(jìn)一步地提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步地增強(qiáng)緊迫感。突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)，提高我們的工作質(zhì)量。

新的一年里，我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)依然緊迫和艱巨，任重而道遠(yuǎn)，我們要振奮精神，銳意進(jìn)取，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過(guò)硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設(shè)成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

第四篇：市政管理所2011工作總結(jié)

市政管理所2011年

工作總結(jié)

2011年，市政管理所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照黨的路線、方針、政策，始終把加快發(fā)展、精管實(shí)干作為第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞城市道路管理建設(shè)這個(gè)中心工作，以提高城市道路建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓質(zhì)量管理工作，扎實(shí)有效地開展了城市道路管理工作，努力為居民創(chuàng)造舒適、便捷的城市交通環(huán)境，樹立我縣的新形象，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)后發(fā)崛起打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)結(jié)合本部門實(shí)際工作，就2011年我所的道路建設(shè)管理各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

以“十七屆六中全會(huì)”的重要思想為指導(dǎo)，以進(jìn)一步加強(qiáng)城市道路建設(shè)的工作為前提，廣泛宣傳教育，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。全體職工充分認(rèn)識(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化安全管理。落責(zé)到人，組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)搞好自查自驗(yàn)的意義，增強(qiáng)了干部的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)盯控力度；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)上級(jí)文件精神。

二、2011的主要工作情況

2011年以來(lái)，市政管理所負(fù)責(zé)縣城區(qū)道路工程建設(shè)任務(wù)共計(jì)完成：東環(huán)路、東環(huán)立交輔道、紅旗路、振興路南段、行政路、幸福街、九支排（凱旋路——振興路）、民主路、花園路、文化路。

年底預(yù)計(jì)完成：行政路（南干道—鐵路涵）、法院路、南干道（振興路—東環(huán)路）、北干道、建設(shè)街西段、東環(huán)路與建設(shè)街路口改造、陽(yáng)光廉租房道路、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：東區(qū)雨、污水管網(wǎng)。

正在施工的有：法院路、北干道、建設(shè)街、西干道、南干道（東環(huán)路——振興路）、南干道（西干道——西環(huán)路）、東環(huán)與南干道十字口、新華街與南二環(huán)交叉口、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：東區(qū)雨、污水管網(wǎng)工程。

已施工放線即將開工：體苑路（南段、北段）、拖西路、西苑路、新華街（立交橋——南二環(huán)）；產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：南內(nèi)環(huán)（西延）、東區(qū)人行道工程。

未施工的工程：民主排、西環(huán)輔道、南環(huán)共渠橋、北干道（凱旋路——行政路）；產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：濱河路、沿河路東段工程、南北四路、緯二路、緯一路、經(jīng)二路、南內(nèi)環(huán)東延。

三、服務(wù)意識(shí)有待于加強(qiáng)

工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，熱情為百姓、為企業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

我所新進(jìn)人員4名，現(xiàn)有工作人員7名，面對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)繁重的管理任務(wù)，我們感到工作難度較大，常有監(jiān)管不到位的地方。隨著我所力量的加強(qiáng)和城市管理工作的提檔升級(jí)，迫使我們必須進(jìn)一步提高我城區(qū)的設(shè)施管理水平。

四、下步工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)對(duì)工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，根據(jù)上級(jí)部門的要求，組織員工參加業(yè)務(wù)培

訓(xùn)，不定期地組織內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)交流，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便于做好新形勢(shì)下的管理工作。

2、加強(qiáng)對(duì)施工項(xiàng)目的監(jiān)管

進(jìn)一步探索工程的有效監(jiān)管方法，如前期準(zhǔn)備方面要做哪些工作；施工過(guò)程中質(zhì)量如何跟蹤監(jiān)管；現(xiàn)場(chǎng)文明施工如何管理；資料整理與工程進(jìn)度如何同步完成等等。精心組織實(shí)施各類專項(xiàng)工程、出新工程，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)符合質(zhì)量要求和安全規(guī)范，并安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)，督促施工企業(yè)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和文明施工要求進(jìn)行施工，以確保工程順利開展。

市政管理所

2011年11月23日

第五篇：海塘管理所工作總結(jié)

2010春曉鎮(zhèn)海塘管理所工作總結(jié)

今年我鎮(zhèn)海塘工作在鎮(zhèn)黨委、政府、區(qū)站領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照年初的工作計(jì)劃，時(shí)刻牢記“千里之堤，毀于蟻穴”的古訓(xùn)，并按要求把每項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，使我鎮(zhèn)海塘工作穩(wěn)步展開，確保海塘堤壩矸閘的安全運(yùn)行。

隨著東區(qū)開發(fā)建設(shè)的不斷推進(jìn)和發(fā)展，排洪河流工程的完工，提升了開發(fā)區(qū)抗洪排澇的能力，給矸閘管理工作帶來(lái)了更高的要求，我所在有關(guān)部門的大力支持下，新增了11臺(tái)強(qiáng)排泵，進(jìn)一步加強(qiáng)了我鎮(zhèn)在汛期的泄洪能力。為東區(qū)的開發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

經(jīng)過(guò)近（）年的施工建設(shè)，東大堤于今年（）月順利完工，我所全面接管東大堤萬(wàn)畝海塘的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。定期開展對(duì)堤壩的巡查為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。

日常的巡查，值班，防汛是我所歷年來(lái)的主要工作，由于我鎮(zhèn)海塘堤壩總長(zhǎng)達(dá)到8300多米，所以，日常的巡查工作至關(guān)重要，定期對(duì)堤壩進(jìn)行巡查，并及時(shí)準(zhǔn)確做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，防患于未然。

在今年的巡查工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)三山大閘兩側(cè)的滲漏問(wèn)題，報(bào)告給有關(guān)部門，該問(wèn)題得到了及時(shí)的處理，確保了海塘堤壩的安全和穩(wěn)定。

為確保海塘堤壩的安全，我所每日均安排工作人員值班，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在第一時(shí)間處理問(wèn)題。

在主汛期來(lái)臨之前，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)部署，召開汛期防汛工作會(huì)議，布置落實(shí)汛期的主要工作職責(zé)，密切關(guān)注天氣變化和氣象信息，實(shí)施汛期的24小時(shí)值班制度，由于我鎮(zhèn)地處沿海地塊，所以在臺(tái)風(fēng)來(lái)襲時(shí)，全體工作人員在鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，盡心盡力，全體工作人員堅(jiān)守工作崗位，將災(zāi)害的損失降到最低點(diǎn)。

維護(hù)堤壩的環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)堤壩里坡的花草也是我所工作的重要組成部分，工作人員對(duì)海塘堤壩上的雜草，漂浮物等進(jìn)行清理，使得堤壩環(huán)境衛(wèi)生得以美化。

2010年我所雖然圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定距離，我所將在2011年的工作中，始終與鎮(zhèn)黨委、政府保持高度一致，結(jié)合我鎮(zhèn)海塘管理的實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作，使得我所的工作在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。

北侖區(qū)春曉鎮(zhèn)海塘管理所

二〇一〇年十二月