第一篇：高沙鎮(zhèn)群眾工作站9月份總結(jié)

深入群眾促和諧，凝心聚力促發(fā)展

———高沙鎮(zhèn)2010年9月群眾工作總結(jié) 我鎮(zhèn)自2009年9月開(kāi)展群眾工作站以來(lái)，群工站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部的共同努力和社會(huì)各界的支持配合下，以“推進(jìn)平安建設(shè)，促進(jìn)和諧穩(wěn)定，提供便民服務(wù)，暢通信息渠道”四項(xiàng)職責(zé)為群工站的主要宗旨。為方便群眾，各村設(shè)立一個(gè)群工站點(diǎn)。各村做到每戶(hù)一張便民服務(wù)卡。群工站的工作人員積極深入群眾，走訪(fǎng)群眾，圍繞“群眾只進(jìn)一道門(mén)，只找一個(gè)人，只需一張卡”的便民服務(wù)要求開(kāi)展工作。為更好的營(yíng)造群工站的工作氛圍。9月13號(hào)，鎮(zhèn)里召開(kāi)了黨委班子會(huì)議。會(huì)議重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：群工站工作人員排查走訪(fǎng)必須落實(shí)到位；規(guī)定每月的工作日，工作人員必須入村住宿；每個(gè)村必須開(kāi)展宣傳工作，設(shè)立永久性標(biāo)語(yǔ)。全鎮(zhèn)上下形成了“領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)，干部主動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)”的工作氛圍，加上廣大群眾的支持，我鎮(zhèn)的群工站工作真如火如荼的順利開(kāi)展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)群工站工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、把握精髓，安排部署快

為認(rèn)真貫徹群眾工作站“一站式”服務(wù)的宗旨，我鎮(zhèn)成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的群眾工作站領(lǐng)導(dǎo)小組，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系一個(gè)群眾工作站的工作，每個(gè)群眾工作站點(diǎn)派一到兩名工作人員。切實(shí)做到“三不出”（小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出縣）。變?nèi)罕娚显L(fǎng)成干部下訪(fǎng)。讓干部真正做到下村服務(wù)，讓群眾切實(shí)體會(huì)到服務(wù)型政府的實(shí)惠。

9月15號(hào)我鎮(zhèn)召開(kāi)了社會(huì)治安綜合治理大會(huì)，為積極配合社會(huì)治安綜合治理工作，9月17號(hào)每個(gè)村迅速召開(kāi)了黨員組長(zhǎng)會(huì)議，部署了群工站的相關(guān)事項(xiàng)，開(kāi)展以村為單位的全民“大走訪(fǎng)，大調(diào)查”行動(dòng)。并派發(fā)《致全鎮(zhèn)人民的公開(kāi)信》兩萬(wàn)余份。每個(gè)群工站工作人員入村入組入戶(hù)進(jìn)行社會(huì)治安民意調(diào)查，做到村不漏組，組不漏戶(hù)。真實(shí)了解我鎮(zhèn)的社會(huì)治安，以及向群眾宣傳群眾工作站工作模式及作用。印發(fā)《群眾工作站知識(shí)26問(wèn)》，使廣大群眾更深入的了解群眾工作站的辦事流程。引導(dǎo)群眾形成有問(wèn)題有難題去群眾工作站的“從優(yōu)從簡(jiǎn)”理念。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)群眾工作站的宣傳力度。本月我鎮(zhèn)利用社區(qū)廣播站和社區(qū)黑板報(bào)對(duì)群眾工作和政策法規(guī)進(jìn)行宣講，月英村制作了視頻材料和幻燈片，設(shè)立了群眾工作監(jiān)督欄，全鎮(zhèn)各站點(diǎn)共書(shū)寫(xiě)永久性宣傳標(biāo)語(yǔ)及宣傳欄６７幅，鎮(zhèn)里在環(huán)程路轉(zhuǎn)盤(pán)制作大型室外宣傳牌。在高黃路、高武路制作高標(biāo)準(zhǔn)墻體標(biāo)語(yǔ)。

二、強(qiáng)化責(zé)任，入戶(hù)接訪(fǎng)真

我鎮(zhèn)為確保群眾工作站的工作順利開(kāi)展，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)絡(luò)小組，檢查督查組，秘書(shū)后勤組，強(qiáng)化每個(gè)人的責(zé)任意識(shí)。做到“鎮(zhèn)包片，片包村”的責(zé)任制。我鎮(zhèn)所有黨政班長(zhǎng)成員每個(gè)人聯(lián)系指導(dǎo)一個(gè)群眾工作站的工作，每個(gè)工作片副片長(zhǎng)負(fù)責(zé)一個(gè)鎮(zhèn)級(jí)示范點(diǎn)的工作。明確每月群眾工作站的集中工作日，群眾工作站工作人員入村住宿。如發(fā)現(xiàn)工作人員不入村，缺勤一天，扣三天工資。在群眾工作日結(jié)束的第二個(gè)工作日，鎮(zhèn)里召開(kāi)群眾工作調(diào)度會(huì)，聽(tīng)取群眾工作站的工作開(kāi)展情況，并就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行處理。

每月的25,26,27三個(gè)工作日，工作人員必須下村辦公。解決意見(jiàn)箱的相關(guān)問(wèn)題，接訪(fǎng)群眾，入戶(hù)走訪(fǎng)等。本月非集中工作日鎮(zhèn)政府駐各群工站結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和綜治等中心工作走訪(fǎng)群眾5647戶(hù)，本月集中工作日我鎮(zhèn)67個(gè)村（社區(qū)）的群工站工作人員共走訪(fǎng)群眾４６４７戶(hù)站，調(diào)解糾紛14起，繼續(xù)開(kāi)展各類(lèi)隱患排查和便民代理工作，排查出各類(lèi)隱患２０起，在城鎮(zhèn)范圍內(nèi)建立黨員和團(tuán)員志愿者義務(wù)巡邏隊(duì)，在農(nóng)村以院落為單位建立綜合治理信息員和義務(wù)協(xié)警員制度。如月英村群工站認(rèn)真調(diào)處村委會(huì)與袁通階的水庫(kù)承包合同糾紛。溫塘村群工站積極調(diào)處一起遺留二十多年的山林糾紛。洞新高速公路沿線(xiàn)各村群工站積極做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。雙河村群工站積極調(diào)處山林糾紛等。這些矛盾及問(wèn)題，通過(guò)工作人員的走訪(fǎng)，調(diào)研，排查全都予以妥善解決。為群眾在最短的時(shí)間里以最優(yōu)的方式解決了問(wèn)題，同時(shí)優(yōu)化了政府的辦事效率。

三、敢動(dòng)真格，督促檢查嚴(yán)

鎮(zhèn)里組織以肖書(shū)記，黃鎮(zhèn)長(zhǎng)，尹主席，許主任為主的督查小組，在每個(gè)工作日親自入村督查指導(dǎo)每個(gè)村的群眾工作站點(diǎn)的工作開(kāi)展情況。確保每個(gè)工作站點(diǎn)積極務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，同時(shí)對(duì)站點(diǎn)的相關(guān)疑難問(wèn)題進(jìn)行當(dāng)面指導(dǎo)。每個(gè)工作站點(diǎn)建立工作臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)“五有五上墻”真實(shí)記錄每項(xiàng)工作的開(kāi)展情況。為群眾工站日后工作提供信息服務(wù)，防止干部弄虛作假，閉門(mén)造車(chē)。真正做到全體干部上下聯(lián)動(dòng)，真心真意為民辦事。

四、全心全意，為民服務(wù)實(shí)

群眾工作站擔(dān)負(fù)著便民服務(wù)的宗旨，切實(shí)的解決了群眾辦事難的問(wèn)題。如群眾對(duì)政府機(jī)構(gòu)不了解，對(duì)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)不熟悉等情況。影響了群眾辦事的效率。設(shè)立群工站后，對(duì)群眾需辦的事情，我們實(shí)行“從優(yōu)從簡(jiǎn)”原則。大大提高辦事效率。本月工作日，我鎮(zhèn)各群工站嚴(yán)格按照高沙群工總站的部署安排，實(shí)行“大走訪(fǎng)，大排查，大化解，大調(diào)研”，積極幫民排憂(yōu)解難。力求為群眾辦好事，辦實(shí)事。

1、新農(nóng)村建設(shè)，石榴村群眾工作站協(xié)助做好土地整理項(xiàng)目的前期群眾工作；縣委常委、宣傳部長(zhǎng)曾曉桃于25日到該村現(xiàn)場(chǎng)辦公，帶領(lǐng)各駐點(diǎn)單位為該村送去新農(nóng)村建設(shè)資金５.5萬(wàn)元（現(xiàn)金）.飛山、老君、社山等9個(gè)村群工站協(xié)助村支兩委開(kāi)展村級(jí)活動(dòng)中心修建的前期準(zhǔn)備工作。月英村群工站發(fā)動(dòng)群眾籌集60萬(wàn)元改造水渠3400米，并對(duì)900米村主干道進(jìn)行硬化，綠化和亮化。發(fā)動(dòng)群眾安裝太陽(yáng)能熱水器168臺(tái)，改水，改廁，改廚107戶(hù)，發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)420戶(hù)。

2、扶貧解困，黃花、云峰、洪茂、月英、竹塘、農(nóng)蔬等村群工站在中秋前走訪(fǎng)慰問(wèn)了特困戶(hù)52戶(hù)共12000元?？h委常委、宣傳部長(zhǎng)曾曉桃、縣移民局局長(zhǎng)薛友鵬、縣檔案局局長(zhǎng)蒲明、縣老干局局長(zhǎng)黃明東、縣婦聯(lián)主席賀又勇、縣廣電局局長(zhǎng)李迪喜等領(lǐng)導(dǎo)分別到各自單位聯(lián)系的群工站看望群工隊(duì)員，走訪(fǎng)群眾，并為特困戶(hù)送來(lái)月餅和慰問(wèn)金。

3、代辦代理，代辦事項(xiàng)共５６起，（落戶(hù)２２起；身份證代辦：4起；新農(nóng)合代辦報(bào)銷(xiāo)手續(xù)：3起；土地申批：２２起；準(zhǔn)生證：１7起。）其中鎮(zhèn)群工辦會(huì)同鎮(zhèn)國(guó)土所代辦國(guó)土審批手續(xù)１４起，辦結(jié)１２起。

群眾工作站是維護(hù)地方穩(wěn)定的堅(jiān)強(qiáng)柱石，是促進(jìn)地方和諧的強(qiáng)大后盾。群眾工作站活動(dòng)中，我鎮(zhèn)立足了一個(gè)“嚴(yán)”字，抓住了一個(gè)“實(shí)”字，注意了一個(gè)“活”字，突出了一個(gè)“新”字，通過(guò)開(kāi)展群眾工作站，密切了黨群、干群關(guān)系。在群眾心中樹(shù)立了基層干部的新形象，樹(shù)立了服務(wù)型政府的新理念。

第二篇：2009群眾工作站總結(jié)

2009年我社區(qū)群眾工作站在市群工辦、街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居民鼎立支持和全體工作人員的努力下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，一步一個(gè)腳印，秉著全心全意為人民服務(wù)的理念，以居民需要為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使一個(gè)僅僅成立一年多的工作站在社區(qū)事務(wù)中發(fā)揮了本應(yīng)有的作用，并在各項(xiàng)工作中取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將本的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)社區(qū)工作站自身建設(shè)，努力提高社區(qū)干部工作能力。

加強(qiáng)社區(qū)工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，本著“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，結(jié)合各個(gè)時(shí)期的中心工作，積極按時(shí)按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)基層黨建管理，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。

以求真務(wù)實(shí)精神推進(jìn)基層黨建工作，進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的核心作用；進(jìn)一步規(guī)范黨員管理和組織生活，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷增強(qiáng)組織觀(guān)念和黨性原則，提高思想覺(jué)悟和政治水平，提升自身綜合素質(zhì)和能力。為提高黨員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)社區(qū)黨組織的凝聚力、號(hào)召力和執(zhí)行力，學(xué)習(xí)了《十七大報(bào)告》、《黨章》等，并帶領(lǐng)全體黨員干部和入黨積極分子深入開(kāi)展了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”活動(dòng)，定期組織他們觀(guān)看電教片，采取集中和自學(xué)相結(jié)合的方式，要求全體黨員、干部深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要意義，在新時(shí)期下，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持人民在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的主體地位，為推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)偉大事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)黨支部和黨員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)了黨員的凝聚力，激勵(lì)全體黨員進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，為構(gòu)建和諧社區(qū)多做貢獻(xiàn)。

三、加大維穩(wěn)工作力度，營(yíng)造宜人居住的社區(qū)環(huán)境

安全與治安的穩(wěn)定直接關(guān)系著居民生活的安寧，為了給居民創(chuàng)造一個(gè)平安、和諧、安心的居住環(huán)境，我社區(qū)自成立以來(lái)就高度重視社區(qū)內(nèi)的安全與綜治工作，下狠力度，務(wù)求消滅各種潛在的隱患。

1、8月份，我社區(qū)工作站開(kāi)展了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、旅館等的安全隱患排查工作，對(duì)沒(méi)有消防設(shè)備的責(zé)令其限期配齊，并對(duì)他們進(jìn)行了消防知識(shí)的宣傳。

2、按照上級(jí)部門(mén)的要求，開(kāi)展了食鹽安全工程創(chuàng)建行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的17個(gè)食鹽銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行了摸底調(diào)查，并與他們簽訂了銷(xiāo)售安全承諾書(shū)。

3、結(jié)合全市開(kāi)展的社會(huì)治安“百日大整治”行動(dòng)，重點(diǎn)清查了轄區(qū)的出租屋。配合有關(guān)部門(mén)打擊了5處傳銷(xiāo)窩點(diǎn)。

4、在迎國(guó)慶期間，為了確保轄區(qū)各方面的安全，祥和社區(qū)工作站高度重視，分片包干，加強(qiáng)了安全、治安的排查。并組織了55名社區(qū)志愿者成立了治安巡邏隊(duì)，每天負(fù)責(zé)在小區(qū)內(nèi)巡邏。確保轄區(qū)居民能在一個(gè)安全穩(wěn)定和歡樂(lè)的氣氛中迎接國(guó)慶的到來(lái)。

5、健全組織，社區(qū)設(shè)立了調(diào)解室，各小區(qū)成立了居民調(diào)解小組、信息員等等組織，全年共調(diào)解各種矛盾糾紛4宗，調(diào)解成功率100%。

6、抓好普法宣傳教育，增強(qiáng)居民的法制觀(guān)念。利用12.4普法宣傳日，在社區(qū)開(kāi)展法律知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳與群眾切身利益相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，共發(fā)放明白紙200余份，設(shè)立了法制宣傳專(zhuān)欄，定期張貼各類(lèi)法律宣傳畫(huà)報(bào)，使法制觀(guān)念家喻戶(hù)曉，深入人心，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。

四、積極開(kāi)展社區(qū)福利保障工作，關(guān)愛(ài)社區(qū)弱勢(shì)群體

一年來(lái)，福利保障工作的開(kāi)展得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的大力支持，使社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體得到了黨和政府的關(guān)愛(ài)。祥和社區(qū)群工站本著“以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新”的思想，時(shí)刻以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，做好扶貧幫困、獻(xiàn)愛(ài)心工作。社區(qū)工作站每逢節(jié)日都會(huì)帶上慰問(wèn)品走訪(fǎng)困難和殘疾人家庭。詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)了他們目前的家庭生活情況，鼓勵(lì)他們要自強(qiáng)不息，戰(zhàn)勝

困難，并且向他們轉(zhuǎn)達(dá)了黨和政府的關(guān)懷。今年共為4戶(hù)貧困戶(hù)辦理了低保，為1戶(hù)辦理了大病醫(yī)療救助，為4名貧困學(xué)生申請(qǐng)了貧困救助。今年重陽(yáng)節(jié)，又協(xié)調(diào)燕趙醫(yī)院，舉辦了為老年人大型義診活動(dòng)。積極幫助轄區(qū)困難戶(hù)解決實(shí)際困難，今年解決了2位困難婦女就業(yè)。如就業(yè)困難戶(hù)楊俊琴夫婦因長(zhǎng)期失業(yè)，無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源，孩子還在上學(xué)，生活極其困難。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，馬上與轄區(qū)單位聯(lián)系，想方設(shè)法幫助她找工作，經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系,得到轄區(qū)單位祥和物業(yè)管理處大力支持，安排她工作，解決了其家庭的實(shí)際困難。

五、優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境，夯實(shí)城市管理。

祥和社區(qū)把社區(qū)環(huán)境建設(shè)作為構(gòu)筑和諧社區(qū)的物質(zhì)基礎(chǔ)來(lái)抓，堅(jiān)持每月25日的環(huán)境集中治理日，加強(qiáng)小街小巷的環(huán)境治理和轄區(qū)單位環(huán)境衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，強(qiáng)化工作目標(biāo)。與轄區(qū)物業(yè)管理、公司等單位簽訂“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)，從責(zé)任制度上強(qiáng)化了管理。與社區(qū)保潔員簽訂了責(zé)任書(shū)，并責(zé)成1名工作隊(duì)員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行督查。一年來(lái)，社區(qū)環(huán)境得到了很大的改觀(guān)。

六、營(yíng)造良好社區(qū)文化氛圍，弘揚(yáng)文明風(fēng)尚之風(fēng)。

1、成立居民文體隊(duì)伍。針對(duì)居民的需求，注意寓教于樂(lè)，把文明社區(qū)建設(shè)同大力開(kāi)展群眾性社區(qū)文化活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。成立了社區(qū)秧歌隊(duì)，為她們購(gòu)置了音響等活動(dòng)用具，并積極為她們協(xié)調(diào)活動(dòng)場(chǎng)地。

2、我社區(qū)工作站積極運(yùn)作，于今年2月份，成立了社區(qū)活動(dòng)中心，內(nèi)設(shè)撲克、象棋、麻將等設(shè)施，每天參加活動(dòng)的居民達(dá)到了上百人，3、協(xié)調(diào)祥和物業(yè)處，為小區(qū)居民購(gòu)置了乒乓球桌，使小區(qū)內(nèi)愛(ài)好乒乓球運(yùn)動(dòng)的居民有了發(fā)揮之所。通過(guò)這些文體活動(dòng)，充實(shí)了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，推進(jìn)了社區(qū)的精神文明建設(shè)，為社區(qū)居民搭建了一個(gè)增進(jìn)了解、聯(lián)絡(luò)感情，融洽鄰里關(guān)系的平臺(tái)，營(yíng)造鄰里相親、互助互愛(ài)的和諧氛圍。

明年主要工作計(jì)劃

展望2010年，社區(qū)工作任重道遠(yuǎn)。我們?cè)谛碌囊荒昀铮ぷ魃弦行滤悸罚麻_(kāi)拓，主要做好以下工作：

（一）、加強(qiáng)社區(qū)管理，提高工作能力，力爭(zhēng)規(guī)范、公開(kāi)、公平、公正地推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作。尤其要在社區(qū)服務(wù)上有所突破。

（二）、繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境整治，凈化、美化社區(qū)，建設(shè)一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的高尚社區(qū)。

（三）、針對(duì)社會(huì)人口老齡化趨勢(shì)，在社區(qū)推行居家養(yǎng)老服務(wù)，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為、安度晚年。

（四）、積極與民政、勞動(dòng)等部門(mén)配合，對(duì)個(gè)別有勞動(dòng)能力的人，盡力安排適當(dāng)?shù)膷徫?，?shí)現(xiàn)自立；對(duì)那些確無(wú)勞動(dòng)能力，又無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源的人，要保障他們的生活和就醫(yī)問(wèn)題。

（五）、以人為本，堅(jiān)持貫徹社區(qū)居民的需要是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作中的同時(shí)，盡最大努力，為居民辦實(shí)事、辦好事、構(gòu)建和諧社區(qū)。

一年來(lái)，祥和社區(qū)工作站實(shí)事求是，大膽探索，在工作方面取得了一定成績(jī)，這些成績(jī)離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及轄區(qū)單位、居民們的支持與配合，但仍然有許多待完善的地方。以后，我們堅(jiān)持以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引導(dǎo)社區(qū)的建設(shè)，帶動(dòng)社區(qū)形成創(chuàng)建文明社區(qū)、先進(jìn)社區(qū)的良好局面。努力把社區(qū)建設(shè)成為居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的平安和諧社區(qū)。

第三篇：群眾工作站總結(jié)

打造群眾工作新平臺(tái)化解糾紛矛盾促和諧

——xxx群眾工作站“五個(gè)一”情況匯報(bào)

xxx群眾工作站成立以來(lái)，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，尤其對(duì)如何進(jìn)一步推進(jìn)群眾工作站室建設(shè)及整體推升站室服務(wù)群眾的效能和水平的工作，提出三點(diǎn)要求：一是向服務(wù)型部門(mén)轉(zhuǎn)變，把群眾工作站“窗口化”。強(qiáng)化站室的服務(wù)職能，讓群眾工作站成為與群眾溝通的橋梁，拉近與群眾的距離，借此轉(zhuǎn)變政府在群眾中“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的形象。二是提升工作效率，把矛盾糾紛解決在萌芽。加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的配合，建立健全領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、約訪(fǎng)機(jī)制，各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)包案，各村負(fù)責(zé)人為穩(wěn)控第一責(zé)任人，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人理。三是群眾工作規(guī)范化、無(wú)償化。對(duì)群眾申請(qǐng)代辦的事項(xiàng)，做到隨時(shí)受理、及時(shí)承辦、限時(shí)結(jié)辦、按時(shí)答復(fù)。除法律法規(guī)明文規(guī)定應(yīng)繳納收取的費(fèi)用外，一律不得收取代理費(fèi)或其他代辦費(fèi)用。

自鎮(zhèn)群眾工作站建立以來(lái)，群眾工作站共受理矛盾糾紛31件，共辦結(jié)29件，結(jié)案率達(dá)97%。群眾工作站指導(dǎo)員xxx同志，對(duì)群眾工作站的督導(dǎo)非常認(rèn)真，對(duì)每件受理案件都親自過(guò)問(wèn)，并詢(xún)問(wèn)辦理進(jìn)度，對(duì)我鎮(zhèn)群眾工作站建設(shè)起到了促進(jìn)作用。

第四篇：群眾工作站總結(jié)

打造群眾工作新平臺(tái) 化解糾紛矛盾促和諧

——xxx群眾工作站“五個(gè)一”情況匯報(bào)

xxx群眾工作站成立以來(lái)，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，尤其對(duì)如何進(jìn)一步推進(jìn)群眾工作站室建設(shè)及整體推升站室服務(wù)群眾的效能和水平的工作，提出三點(diǎn)要求：一是向服務(wù)型部門(mén)轉(zhuǎn)變，把群眾工作站“窗口化”。強(qiáng)化站室的服務(wù)職能，讓群眾工作站成為與群眾溝通的橋梁，拉近與群眾的距離，借此轉(zhuǎn)變政府在群眾中“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的形象。二是提升工作效率，把矛盾糾紛解決在萌芽。加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的配合，建立健全領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、約訪(fǎng)機(jī)制，各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)包案，各村負(fù)責(zé)人為穩(wěn)控第一責(zé)任人，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人理。三是群眾工作規(guī)范化、無(wú)償化。對(duì)群眾申請(qǐng)代辦的事項(xiàng)，做到隨時(shí)受理、及時(shí)承辦、限時(shí)結(jié)辦、按時(shí)答復(fù)。除法律法規(guī)明文規(guī)定應(yīng)繳納收取的費(fèi)用外，一律不得收取代理費(fèi)或其他代辦費(fèi)用。

自鎮(zhèn)群眾工作站建立以來(lái)，群眾工作站共受理矛盾糾紛31件，共辦結(jié)29件，結(jié)案率達(dá)97%。群眾工作站指導(dǎo)員xxx同志，對(duì)群眾工作站的督導(dǎo)非常認(rèn)真，對(duì)每件受理案件都親自過(guò)問(wèn)，并詢(xún)問(wèn)辦理進(jìn)度，對(duì)我鎮(zhèn)群眾工作站建設(shè)起到了促進(jìn)作用。

真正做好群眾工作站的工作 我們黨的根基在群眾、血脈在群眾，人民群眾是我們的力量之源、勝利之本、執(zhí)政之基。群眾觀(guān)念只能強(qiáng)化，不能淡化；群眾利益只能維護(hù)，不能損害；群眾工作只能加強(qiáng)，不能削弱。群眾工作站的要旨是干部經(jīng)常深入基層，聽(tīng)民聲、察民意、解民憂(yōu)、促和諧、謀發(fā)展、轉(zhuǎn)作風(fēng)。在群眾工作站工作中要從細(xì)處入手，從點(diǎn)滴做起，把實(shí)事好事辦到老百姓的心坎上。通過(guò)為群眾辦實(shí)事、代理群眾信訪(fǎng)、化解矛盾糾紛，把群眾工作站建立成為親民愛(ài)民活動(dòng)的有效載體和延伸。

一、進(jìn)一步加深群眾工作認(rèn)識(shí)

黨群關(guān)系是“魚(yú)水關(guān)系”，我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)是依靠群眾擁護(hù)而鞏固的。困難的時(shí)候，我們要緊緊依靠群眾；順利的時(shí)候，我們不能脫離群眾；貧窮的時(shí)候，我們要緊緊依靠群眾；富強(qiáng)的時(shí)候，我們不能脫離群眾。群眾的民主意識(shí)、自主意識(shí)、平等意識(shí)、權(quán)利意識(shí)不斷增強(qiáng)，這就要求我們盡快適應(yīng)新變化，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新方法，改變“老辦法不管用、新辦法不會(huì)用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用”的被動(dòng)局面。我們黨的最大優(yōu)勢(shì)在于聯(lián)系群眾，最大危險(xiǎn)是脫離群眾。

二、進(jìn)一步加大群眾工作力度

加大聯(lián)系群眾的力度。密切黨同群眾的聯(lián)系，必須作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)對(duì)待，作為一項(xiàng)重大制度來(lái)落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭到群眾中去，到偏遠(yuǎn)的地方去，到困難大、矛盾多的地方去，到群眾需要解決問(wèn)題的地方去，到工作推不動(dòng)的地方去，調(diào)查研究，化解矛盾。加大矛盾化解的力度。人民內(nèi)部矛盾都是可以調(diào)解和化解的，問(wèn)題在于要知情、要有數(shù)。這就要求我們要大力開(kāi)展矛盾糾紛的大排查，并將排查出的問(wèn)題明確責(zé)任單位、責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)間，妥善予以解決。

三、扎實(shí)搞好群眾工作站工作

首先，從理念上提升到執(zhí)政成敗的高度，來(lái)看待農(nóng)村群眾工作站。群眾工作站的主要職責(zé)是服務(wù)群眾，促進(jìn)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促進(jìn)基層組織建設(shè)。發(fā)揮為民服務(wù)的作用，真正入村為村民解決困難，多為群眾辦實(shí)事、辦好事；發(fā)揮信訪(fǎng)代理員的作用，全程代理群眾信訪(fǎng)；發(fā)揮民情信息員作用，做到了早發(fā)現(xiàn)、早穩(wěn)控；發(fā)揮黨建協(xié)助員工作，幫助各村積極完成黨建硬件和軟件的建設(shè)。

另外，在做法上要多措施完善群眾工作站建設(shè)。通過(guò)完善建設(shè)，讓群眾工作站在促進(jìn)農(nóng)村改革與穩(wěn)定和諧方面發(fā)揮重要作用。搭建“連心橋”，為干部和群眾之間建立固定聯(lián)系。工作隊(duì)進(jìn)站后，應(yīng)該主動(dòng)深入群眾，與群眾交朋友，了解民情民意，在第一時(shí)間準(zhǔn)確把握群眾想法，并在第一時(shí)間把黨和政府的政策傳遞到群眾中。針對(duì)群眾需要，工作站協(xié)調(diào)組織多方力量入村幫助群眾發(fā)家致富，例如引進(jìn)科技人員入村為村民普及種植技術(shù)，從而為群眾提供致富信息，增強(qiáng)基層黨員群眾致富能力。工作隊(duì)員在主動(dòng)幫助農(nóng)村謀思路、解困難的同時(shí)，更要把群眾工作當(dāng)成一次新的學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，增強(qiáng)農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：群眾工作站總結(jié)

***鄉(xiāng)群眾工作站工作總結(jié)

自2011年3月縣委、縣政府啟動(dòng)群眾工作以來(lái)，我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府要求，在縣鄉(xiāng)兩級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府群眾工作站會(huì)議精神，第一時(shí)間建好工作站并做好宣傳工作，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作。共走訪(fǎng)群眾300余戶(hù)，1200余人，收集信息100余條，新修灌溉渠道2條，山塘清淤3口。虛心聽(tīng)取人民群眾對(duì)“村支兩委換屆選舉”建議和看法，代理信訪(fǎng)和重大事項(xiàng)3項(xiàng)，調(diào)處矛盾糾紛5起，達(dá)到了預(yù)期的工作目標(biāo)，贏(yíng)得了廣大群眾的高度評(píng)價(jià)和衷心擁護(hù)。現(xiàn)將今年開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)上級(jí)文件，貫徹落實(shí)文件精神。

2011年3月19日上午，我鄉(xiāng)召開(kāi)了經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，在會(huì)上，我鄉(xiāng)主管群眾工作站工作的***同志帶領(lǐng)全體干部學(xué)習(xí)了*發(fā)“[2011]2號(hào)”和“*發(fā)[2011]3號(hào)”精神，使大家從心底里認(rèn)識(shí)到建立群眾工作站的必要性和重要性，同時(shí)對(duì)群眾工作站人員做了安排，并初步制訂了工作經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。3月21日上午，我鄉(xiāng)繼續(xù)召開(kāi)關(guān)于在全鄉(xiāng)各部門(mén)抽調(diào)人員擔(dān)任群眾工作站成員的會(huì)議，全體部門(mén)負(fù)責(zé)人出席了會(huì)議，并確定了“一個(gè)部門(mén)一個(gè)成員負(fù)責(zé)一個(gè)村”的群眾工作機(jī)制。3月23日上午，在我鄉(xiāng)大會(huì)議室又一次召開(kāi)了關(guān)于建立群眾工作站的會(huì)議，全體群眾工作站站員參會(huì)，這次會(huì)議確定了具體的人員安排，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，敲定了最后的實(shí)施方案。

二、根據(jù)群眾工作站的實(shí)施方案，建立群眾工作站。我鄉(xiāng)十八個(gè)行政村，在硬件建設(shè)方面：落實(shí)了“八有”，即有辦公地點(diǎn)、有電話(huà)、有公示牌、有上墻展牌，有《工作日志》、有工作臺(tái)帳、有考勤登記表、有意見(jiàn)箱，并基本做到了規(guī)格樣式規(guī)范統(tǒng)一。在經(jīng)費(fèi)保障方面：群眾工作站工作人員的往返交通費(fèi)和伙食費(fèi)由其所在單位據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，每人每天向駐戶(hù)交伙食費(fèi)10元，鄉(xiāng)財(cái)政要保證群眾工作所需的必要經(jīng)費(fèi)，以確保群眾工作站正常開(kāi)展工作。在人員配備方面：鄉(xiāng)黨委政府專(zhuān)門(mén)成立了***鄉(xiāng)群眾工作站領(lǐng)導(dǎo)小組，***任組長(zhǎng)，***和***任副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，***兼任辦公室主任，***任辦公室副主任。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)各個(gè)村的站長(zhǎng)和站員的安排，引導(dǎo)鼓勵(lì)各站成員當(dāng)好“五員”，即當(dāng)好為民服務(wù)員、當(dāng)好便民服務(wù)代理員、當(dāng)好民情信息員、當(dāng)好黨建協(xié)助員和當(dāng)好調(diào)查研究員。在制度建設(shè)方面：一是確立了工作日制度。群眾工作站人員要做到“每月26、27、28日必進(jìn)，有事必進(jìn)”，每個(gè)工作日，工作人員要填寫(xiě)《工作日志》，群眾工作站站長(zhǎng)要填好工作月報(bào)表；二是建立工作機(jī)制。建立協(xié)調(diào)機(jī)制、包村機(jī)制、溝通機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、責(zé)任機(jī)制和示范機(jī)制；三是成立鄉(xiāng)督導(dǎo)小組，嚴(yán)格紀(jì)律要求。我鄉(xiāng)對(duì)群眾工作站開(kāi)展情況成立督導(dǎo)考核組，對(duì)不履職、不作為，沒(méi)有按照相關(guān)要求開(kāi)展工作的群眾工作站、群眾工作站工作人員，依據(jù)責(zé)任追究的相關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處理。

三、群眾工作開(kāi)展情況及取得的成效。

1、***村群眾工作站工作成效。3月26日至28日，我鄉(xiāng)18個(gè)行政村所設(shè)群眾工作站站長(zhǎng)和站員紛紛奔赴各村，認(rèn)真開(kāi)展群眾工作，所有工作人員無(wú)一缺崗、無(wú)一請(qǐng)假，工作人員按照鄉(xiāng)群眾工作站工作流程，對(duì)各村進(jìn)行走訪(fǎng)，調(diào)查摸底，宣傳政府各項(xiàng)方針政策，積極妥善解決各村存在的困難和問(wèn)題。如***村群眾工作站站長(zhǎng)***、站員***、***和***，第一次開(kāi)展工作，就為***村解決了一個(gè)歷史遺留問(wèn)題，1993年，***村第四、二十四村民小組部分群眾代表因與鄉(xiāng)中學(xué)簽訂了用地協(xié)議免除其征購(gòu)糧及農(nóng)業(yè)稅任務(wù)，后2005年國(guó)家免除了農(nóng)業(yè)稅上交，并且原交農(nóng)業(yè)稅的農(nóng)戶(hù)享有國(guó)家糧食直補(bǔ)和綜合補(bǔ)貼，該村兩組村民因?qū)W校征地，農(nóng)業(yè)稅免除，多年未得到糧食直補(bǔ)和綜合補(bǔ)貼，為了妥善處理矛盾，鄉(xiāng)黨委、政府和該村群眾工作站工作人員經(jīng)過(guò)研究商討，決定擬訂補(bǔ)充條款，規(guī)定鄉(xiāng)政府每年十二月份由鄉(xiāng)財(cái)政以每畝柒拾元（70元/畝）的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助***村第四組、二十四組村民，至此，該村兩組村民終于享受到了國(guó)家糧食直補(bǔ)和綜合補(bǔ)貼政策帶來(lái)的切身利益，同時(shí)對(duì)群眾工作站也給予了高度評(píng)價(jià)，并表示以后會(huì)積極配合群眾工作站的各項(xiàng)工作。

2、***村群眾工作站工作成效。***群眾工作站站長(zhǎng)***和站員***到村后，在不到半年時(shí)間里，為群眾辦了4件實(shí)事。一是多措并舉，確保村自來(lái)水工程自籌資金到位。在***，老百姓喝的都是地下水，水質(zhì)經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)不合格，很多指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)。讓老百姓喝上健康干凈的自來(lái)水迫在眉睫。群眾工作站聯(lián)合村支兩委和鄰近五個(gè)村一起向上級(jí)爭(zhēng)取并立了項(xiàng)，經(jīng)過(guò)努力，并采取得力的措施，各村的自籌資金在短短的半個(gè)月內(nèi)籌措到位。二是維修水渠一條，強(qiáng)化水庫(kù)的防汛抗旱功能。***以荷葉塘水庫(kù)灌溉為主，渠道由于年久失修，幾乎毀損，灌溉功能缺失，維修水渠對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)是火燒眉毛的大事。群眾工作站經(jīng)過(guò)多方動(dòng)員，終于籌集好資金，維修好了400*0.5*0.5米的荷葉塘水庫(kù)主干渠道。三是維修山塘一口，確保農(nóng)田有水灌溉。該村***宣傳力度還不夠，需要加大宣傳力度，繼續(xù)取得人民群眾的認(rèn)可和支持；有些村干部沒(méi)有引起高度的重視，需要通過(guò)進(jìn)一步安排部署，加大村干部的配合力度；工作思路還不夠開(kāi)闊，需要更進(jìn)一步拓寬工作思路，片有田地486畝，全靠二口山塘蓄水灌溉，群眾工作站想群眾之所想，急群眾之所急，籌集資金對(duì)其中一口重點(diǎn)山塘趕在汛前進(jìn)行了清淤維修，大大增強(qiáng)了山塘的蓄水功能。四是新修保礦一處，確保村道暢通?；I劃新修一處45*4*0.8米保礦村道，并于5月底全部竣工。

3、***群眾工作站工作成效。今年我鄉(xiāng)派出所所長(zhǎng)***同志和財(cái)稅所所員***、***同志一起擔(dān)任****群眾工作站的工作。自該村群眾工作站建立以來(lái)，共走訪(fǎng)群眾70余戶(hù)。尤其是***所長(zhǎng)利用自身職業(yè)敏感性和職業(yè)優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)處兩起民眾矛盾，為該村上了一堂實(shí)實(shí)在在的法律課，大大提高了該村居民的法律意識(shí)水平。使該村群眾不再通過(guò)原始打斗方式解決問(wèn)題，而是利用自身的法律意識(shí)維權(quán)。清明節(jié)過(guò)后，天氣晴朗，該村群眾也忙于春耕，但是因?yàn)橐恍┤罕姲踩庾R(shí)不夠，在野外用火導(dǎo)致該村自留山起火，群眾工作站站員接到通知后，立即組織村支兩委和部分人們?nèi)罕姄錅缌松交?，并及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告情況。有效保障了該村村民的生命財(cái)產(chǎn)安全。事故發(fā)生后，群眾工作站站員通力追查，終于鎖定了肇事者，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，并給予了相應(yīng)的處罰。

四、群眾工作站工作開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

我鄉(xiāng)所有的群眾工作站工作人員都帶著感情，帶著理解，與群眾談心，為群眾服務(wù)，贏(yíng)得了群眾的高度評(píng)價(jià)和衷心擁護(hù)。像***村、***村和***村群眾工作站站員這樣，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事的其他工作站站員還有很多，他們?cè)谵r(nóng)村，情為民所系，急群眾之所急，雖然細(xì)微，雖然瑣碎，卻是真正為人民群眾解決了一個(gè)又個(gè)切身利益的問(wèn)題?？傮w來(lái)說(shuō)，我鄉(xiāng)群眾工作站工作開(kāi)展的很順利，但是還存在一些問(wèn)題，比如宣傳力度還不夠，需要加大宣傳力度，繼續(xù)取得人民群眾的認(rèn)可和支持；有些村干部沒(méi)有引起高度的重視，需要通過(guò)進(jìn)一步安排部署，加大村干部的配合力度；工作思路還不夠開(kāi)闊，需要更進(jìn)一步拓寬工作思路，不僅要積極解決人民群眾反映的問(wèn)題和困難，更要主動(dòng)出擊，消除威脅人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的隱患，帶領(lǐng)廣大人民群眾走上真正的富民之路。

如何在下一階段，使群眾工作站工作更加認(rèn)真，更加務(wù)實(shí)，鞏固和擴(kuò)大群工站的工作成果，任務(wù)還十分艱巨，需要我鄉(xiāng)繼續(xù)做出堅(jiān)持不懈的努力。讓我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以群工站工作為新的起點(diǎn)，讓“執(zhí)政為民”的口號(hào)真正體現(xiàn)在實(shí)處，讓老百姓看得到、摸得著、也能體會(huì)得出。同時(shí)把這項(xiàng)工作與我們的本職工作結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，相互推動(dòng)，互相促進(jìn)。我相信只要我們以良好的形象感召群眾；以務(wù)實(shí)的作風(fēng)去推動(dòng)工作；以趕超的姿態(tài)去凝聚力量，以想干事、能干事、干好事的精神狀態(tài)和工作標(biāo)準(zhǔn)去對(duì)待，我們就會(huì)做得更好更強(qiáng)。