第一篇：陶寺鄉(xiāng)衛(wèi)生院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié).doc的上

“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

2012年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市《關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》要求，結(jié)合我院實(shí)際，深入開展醫(yī)院平安建設(shè)工作，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了我院穩(wěn)步發(fā)展。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主，干群結(jié)合、依靠群眾”的方針，在全院深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，大力開展社會(huì)治安綜合整治，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，各項(xiàng)工作取得了顯著成績，職工安全感有效提升?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 組

長：副組長： 成員：

成立了相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，結(jié)合本單位實(shí)際制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，并召開職工大會(huì)進(jìn)行具體部署。

二、全面啟動(dòng)，重點(diǎn)突破

全縣各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為中心，明確了創(chuàng)建工作的4類重點(diǎn)問題（即信訪問題、生產(chǎn)安全問題、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題及醫(yī)療糾紛問題），全面強(qiáng)化醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，深入推動(dòng)創(chuàng)建工作扎實(shí)有效開展。

一是加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院質(zhì)量萬里行”、“治理商業(yè)賄賂”、社會(huì)治安綜合整治等活動(dòng)的開展，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。二是加強(qiáng)整治整改。對(duì)于各科室排查出的問題，認(rèn)真進(jìn)行梳理分析，查找原因、提出對(duì)策，標(biāo)本兼治、綜合治理，確保問題得到及時(shí)有效解決。

三、存在問題和建議

（一）平安醫(yī)院建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完成，目前，各部門之間的溝通機(jī)制尚不十分健全。下一步應(yīng)加大信息溝通力度，逐步理順各部門工作關(guān)系。

（二）我院部分職工對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠。應(yīng)加強(qiáng)全方位、高密度宣傳，結(jié)合醫(yī)院管理年和年終績效考核，加大對(duì)醫(yī)院職工的考核力度，使平安醫(yī)院建設(shè)工作進(jìn)一步趨于規(guī)范化、制度化。

我院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)雖然取得了一定成績，但部分工作還不夠深入，與上級(jí)的要求還存在一定差距。在今后的工作中，我們將緊緊圍繞平安建設(shè)中心工作，解放思想，振奮精神，群策群力，再接再厲，深入扎實(shí)有效地持續(xù)開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，為構(gòu)建和諧陶寺營造良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。

2012年11月01日

第二篇：XX鄉(xiāng)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

XX鄉(xiāng)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

為了進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，有效保障人民健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合實(shí)際，特制定如下創(chuàng)建實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化醫(yī)療體制改革，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。積極發(fā)揮各職能部門和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中的作用，落實(shí)齊抓共管措施，共同構(gòu)建和諧平安XX。

二、工作目標(biāo)

堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，注重實(shí)效的原則，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的始終，堅(jiān)持依靠現(xiàn)有衛(wèi)生資源，依靠全體醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞正常醫(yī)療秩序的行為。

三、方法步驟

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2021年6月1日-6月15日）

成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定下發(fā)有關(guān)文件，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、職責(zé)及工作要求，安排部署創(chuàng)建工作。

（二）組織實(shí)施階段（2021年6月15日—2021年9月31日）

對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)把創(chuàng)建措施落到實(shí)處。要以改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，從源頭上預(yù)防控制各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生；各醫(yī)療單位內(nèi)部要建立治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患；各相關(guān)單位要密切配合，明確職責(zé)，各司其職，及時(shí)有效地排查、協(xié)調(diào)、處理醫(yī)療矛盾和糾紛。

（三）總結(jié)階段（2021年10月1日至全年）

對(duì)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)推廣，建立長效機(jī)制，提升創(chuàng)建工作整體水平，確保創(chuàng)建實(shí)效。

四、有關(guān)要求

（一）加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，全面落實(shí)安全責(zé)任。

要建立內(nèi)部群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患。加強(qiáng)內(nèi)部重點(diǎn)部位和重點(diǎn)科室、物資的安全管理。加強(qiáng)與派出所的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。

（二）加強(qiáng)正面宣傳，營造良好輿論氛圍。

衛(wèi)生院要及時(shí)向新聞媒體通報(bào)政務(wù)信息和醫(yī)療服務(wù)信息，增加行政行為透明度，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

（三）夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

衛(wèi)生院要建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長效機(jī)制，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動(dòng)與單位的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。

第三篇：鄉(xiāng)2010平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)

****“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)

工作總結(jié)

平安家庭是新形勢(shì)下社會(huì)治安治理工作的新舉措，平安家庭的創(chuàng)建是創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本保障。一年來，****婦聯(lián)“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，在上級(jí)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，結(jié)合洼垤實(shí)際，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管，凝聚“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)合力。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位。我鄉(xiāng)把“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)作為社會(huì)穩(wěn)定和精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作納入我鄉(xiāng)整體規(guī)劃，注重搞好家庭美德教育，將家庭的平安與穩(wěn)定列入首要內(nèi)容。召開會(huì)議，研究“平安家庭”創(chuàng)建情況，確保一方穩(wěn)定，推動(dòng)了“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。二是密切配合，齊抓共管。我鄉(xiāng)采取召開聯(lián)席會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)的方式，調(diào)動(dòng)全民參與的積極性?？h領(lǐng)導(dǎo)小組《 “平安家庭”活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)》下發(fā)后，對(duì)實(shí)施家庭暴力的成員進(jìn)行行批評(píng)教育，加強(qiáng)了群眾的法律知識(shí)教育。三是層層發(fā)動(dòng)，抓好隊(duì)伍。首先，在全鄉(xiāng)大力宣傳禁毒、禁賭工作，全鄉(xiāng)無吸毒人員，形成了良好的風(fēng)氣，促進(jìn)了家庭的和睦與穩(wěn)定。其次，注重發(fā)揮“婦女學(xué)?！痹凇捌桨布彝ァ眲?chuàng)建活動(dòng)中的主力軍作用。以婦女為依托，以村組為單位，在全鄉(xiāng)廣泛建立了“婦女之家”文藝隊(duì)，她們?cè)诰S護(hù)家庭的安定團(tuán)結(jié)、社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，唯有家庭的平安，社會(huì)才能真正的實(shí)現(xiàn)和諧。通過開展“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮家庭成員特別是廣大婦女在家庭的重要作用，以家庭的平安，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定，積“小安”為“大安”。

二、圍繞中心，結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的生機(jī)與活力。全鄉(xiāng)共有2961戶，參加“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的就有2898戶，占98%。通過活動(dòng)評(píng)選出平安家庭示范村1個(gè)，平安家庭示范戶10戶。在此項(xiàng)活動(dòng)中，我鄉(xiāng)的主要做法：一是與“五好文明家庭、平安·健康家庭大行動(dòng)、生態(tài)文明家庭、美在家庭”創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合。我鄉(xiāng)以提高家庭成員的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)為重點(diǎn)，開展了豐富多彩的家庭文化活動(dòng)，在家庭中倡導(dǎo)健康文明的科學(xué)生活方式。在禁毒日，配合計(jì)生、衛(wèi)生等在洼垤集市宣傳了“預(yù)防艾滋病、健康全家人”的衛(wèi)生防疫知識(shí)，當(dāng)日發(fā)放宣傳冊(cè)1000多份，發(fā)放安全套2510只，在****中心小學(xué)開展了防艾知識(shí)宣傳。教育家庭成員遠(yuǎn)離“黃賭毒”，建立積極健康的生活方式。引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)家庭道德建設(shè)；通過糾正家庭中的各種不道德行為，勸阻各種不文明現(xiàn)象，法律進(jìn)家宣傳等形式，引導(dǎo)家庭成員從自身做起，從家庭做起，將家庭美德落到實(shí)處。二是把預(yù)防和制止家庭暴力作為社會(huì)治安綜合治理重要內(nèi)容，作為建設(shè)“平安家庭”的主要任務(wù)，主張以預(yù)防為主，調(diào)節(jié)為輔，爭取將家庭暴力化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地避免和減少家庭暴力的發(fā)生。依法維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定。三是教育群眾遵紀(jì)守法，規(guī)范群眾的日常行為和信訪行為，構(gòu)建和諧有序的信訪工作新秩序。讓群眾了解了上級(jí)對(duì)信訪都有哪些規(guī)定，知道應(yīng)該怎樣上訪、怎樣維權(quán)、怎樣解決好自己的問題。

三、強(qiáng)化措施，健全機(jī)制，推動(dòng)“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展。工作中，我鄉(xiāng)采取了三項(xiàng)措施，為“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展提供了保障。一方面利用“婦女之家”文藝隊(duì)開展豐富多彩的家庭文化活動(dòng)，大力宣傳“平安家庭”創(chuàng)建及家庭暴力有關(guān)知識(shí)。積極營造良好的創(chuàng)建“平安家庭”的社會(huì)氛圍；另一方面多次召開群眾會(huì)議，舉行了“創(chuàng)平安家庭、建文明家園”等活動(dòng)。通過多種宣傳形式和渠道，大造輿論，使全鄉(xiāng)的“平安家庭”活動(dòng)蓬勃發(fā)展。再一方面在“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)中，我鄉(xiāng)著力抓了具有特色的各類典型的培養(yǎng)，并對(duì)他們的事跡進(jìn)行了廣泛的宣傳報(bào)道，較好地發(fā)揮了典型的示范帶動(dòng)作用。

我鄉(xiāng)把“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)作為宣傳活動(dòng)的新亮點(diǎn)，使這項(xiàng)活動(dòng)家喻戶曉，人人皆知。結(jié)合節(jié)慶日開展群眾性的家庭文化及家庭典型的表彰活動(dòng)，通過創(chuàng)評(píng)表彰，建立群眾性“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)志愿者隊(duì)伍等形式，激發(fā)廣大家庭參與熱情，推動(dòng)“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)深入村組、家庭，使“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深化，從而促進(jìn)了我鄉(xiāng)工作全面健康**********婦 聯(lián)

2011年11月11 的發(fā)展。

日

第四篇：南川鄉(xiāng)平安創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)

南川鄉(xiāng)平安創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神，以平安家庭、平安校園創(chuàng)建和平安單位創(chuàng)建為基礎(chǔ)，以“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”為目標(biāo)，將平安創(chuàng)建工作作為社會(huì)治安綜合治理的重要措施和民心工程，廣泛開展了一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾安居樂業(yè)，服務(wù)改革發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建誠信、平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)造了一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境和秩序，贏得基層干部群眾的一致好評(píng)?，F(xiàn)將平安創(chuàng)建工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。

一是鄉(xiāng)黨委、政府成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、鄉(xiāng)長直接掛帥，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)全鄉(xiāng)的平安創(chuàng)建活動(dòng)，并建立了黨政班子成員聯(lián)系單位（或村）的創(chuàng)建活動(dòng)制度，明確了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制，各單位及村相應(yīng)組建了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)專班，與此同時(shí)，按“橫向到邊，縱向到底”的要求，將社會(huì)治安綜合治理的責(zé)任目標(biāo)，層層分解落實(shí)到每一個(gè)單位和具體責(zé)任人，使人人肩上有任務(wù)，個(gè)個(gè)身上有責(zé)任，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成了“上下聯(lián)動(dòng)千家創(chuàng)，萬人防范保平安”的平安創(chuàng)建氛圍。

二是將平安創(chuàng)建工作作為民心工程、德政工程和社會(huì)治安綜合治理的重要內(nèi)容，納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，作為三個(gè)文明建設(shè)的重要指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)估，將平安創(chuàng)建工作與社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精

神文明、一齊研究，一同布署、一起督查、一樣落實(shí)、一塊考核，形成了創(chuàng)建活動(dòng)的強(qiáng)大合力。

二、目標(biāo)明確，措施到位。

一是鄉(xiāng)黨委、政府以黨委發(fā)〔2010〕24號(hào)文制發(fā)了南川鄉(xiāng)進(jìn)一步開展創(chuàng)建平安鎮(zhèn)活動(dòng)實(shí)施方案，明確提出了平安創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施目標(biāo)，和平安鄉(xiāng)、平安家庭、平安單位、平安校園、平安企業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)。

二是堅(jiān)持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴(yán)打工作態(tài)勢(shì)，切實(shí)開展嚴(yán)打整治工作。全年實(shí)現(xiàn)了無命案、無民轉(zhuǎn)刑案件、無販毒、種毒、制毒案件，無“法輪功”等邪教組織，無治安災(zāi)害事故，無群體性事件發(fā)生。群眾安全感增強(qiáng)，滿意率明顯提高。

三是切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)。全鄉(xiāng)10個(gè)行政村，在充實(shí)治調(diào)組織的基礎(chǔ)上，落實(shí)71戶治安中心戶，并按“十戶四聯(lián)”落實(shí)聯(lián)系戶203戶，形成了鄉(xiāng)村組戶三級(jí)聯(lián)防信息網(wǎng)和工作網(wǎng)，較好地維護(hù)了地方治安秩序。

三、注重實(shí)際，成效明顯。

在平安創(chuàng)建活動(dòng)中，我們始終把因地制宜、注重實(shí)效作為一條基本原則，各單位在創(chuàng)建活動(dòng)中依本單位的治安狀況來展開工作，對(duì)照本單位本行業(yè)的平安標(biāo)準(zhǔn)，查找問題和不足，制定工作方案和措施，增強(qiáng)了平安創(chuàng)建的針對(duì)性和合作性，收到了良好的效果。據(jù)初步評(píng)估，年內(nèi)有百分之七十以上的村、單位達(dá)到平安創(chuàng)建的基本標(biāo)準(zhǔn)。

總之，一年來的創(chuàng)建活動(dòng)取得了較好的效果。但是，還存在以

下不足：一是在建立完善平安創(chuàng)建長效工作機(jī)制上任務(wù)還比較重；二是平安創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳方面還比較欠缺。建議在今后的工作中注意加強(qiáng)以下幾方面的工作：

一是不斷充實(shí)完善平安創(chuàng)建活動(dòng)的工作機(jī)制，特別是經(jīng)常性工作機(jī)制，探索建立長效機(jī)制。

二是加強(qiáng)平安創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳。

三是注意典型的總結(jié)推介。

第五篇：高官莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

涿州市高官莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院

關(guān)于開展“平安衛(wèi)生院”建設(shè)的實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、中央綜治辦、中宣部、公安部、民政部、國家工商總局、國家中醫(yī)藥管理局等七部門下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意見》，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)河北省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)施意見》精神，決定在我轄區(qū)范圍內(nèi)開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，并制定本實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

通過開展創(chuàng)建平安單位活動(dòng)，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、創(chuàng)建內(nèi)容

1．切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)。進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院要建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德誠信檔案，做到嚴(yán)格考核，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便、安全、有效和人性化的醫(yī)療服務(wù)。

2．不斷規(guī)范醫(yī)療行為。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，不超范圍開展醫(yī)療項(xiàng)目，不聘用非衛(wèi)技人員從事診療活動(dòng)，不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告，不雇傭“醫(yī)托”，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全。

3．依法妥善處理醫(yī)患糾紛。加強(qiáng)醫(yī)療事故防范，避免醫(yī)療差錯(cuò)，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置、情況研判機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，注重溝通效果。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。積極推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機(jī)結(jié)合起來。強(qiáng)化治安管理，運(yùn)用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅依法查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

4．不斷強(qiáng)化單位內(nèi)部治安管理。醫(yī)院要全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織安全工作重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立健全治保會(huì)、護(hù)院隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)等群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查，加強(qiáng)消防安全工作，及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織演練；加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點(diǎn)科室、部門的安全管理，特別要加強(qiáng)對(duì)各類毒、菌種和

放射源及麻醉藥品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。

5．認(rèn)真治理單位環(huán)境。經(jīng)常分析醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及周邊地區(qū)不安全因素，加強(qiáng)巡邏守護(hù)，嚴(yán)密防范侵害醫(yī)療衛(wèi)生工作人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。

6．進(jìn)一步改進(jìn)涉醫(yī)新聞宣傳工作。新聞媒體要把握正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持正面宣傳為主，大力宣傳醫(yī)療衛(wèi)生工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神。

三、工作要求

1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立由院長任組長，班子成員任副組長，組織開展創(chuàng)建活動(dòng)，在醫(yī)院設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確單位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，確保落實(shí)到位。

2．建立健全制度。建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位制作制，落實(shí)創(chuàng)建“平安單位”的組織機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)，把創(chuàng)建“平安單位”工作列入重要議事日程。強(qiáng)化為民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)內(nèi)部的治安防范和病房、門診的安全管理，加快報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，提高技防水平；健全值班、巡邏和門衛(wèi)制度，落實(shí)重點(diǎn)要害部位的人防、物防、技防措施；加強(qiáng)消防安全工作，落實(shí)防火安全檢查、整改、監(jiān)督機(jī)制；加強(qiáng)易燃易爆物品、毒麻藥品、精神藥品和放射性物品的管理，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。

建立健全矛盾糾紛調(diào)處、內(nèi)部管理、突發(fā)事件防控應(yīng)急機(jī)制和檢查監(jiān)督機(jī)制，扎實(shí)做好“平安單位”建設(shè)工作。

3．廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。單位要充分利用各種宣傳渠道，采取靈活多樣的形式，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與的良好氛圍。努力做到干部職工對(duì)創(chuàng)建“平安單位”的知曉率不低于95%。宣傳創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn)、做法，推動(dòng)創(chuàng)建“平安單位”工作的順利開展。

4．嚴(yán)格督查考核。醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)我單位創(chuàng)建工作進(jìn)行不定期督查，定期組織開展考評(píng)工作，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)認(rèn)真開展“平安單位”建設(shè)，工作卓有成效的先進(jìn)個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作不力，發(fā)生重大案件、事故的及時(shí)給予通報(bào)，根據(jù)情節(jié)輕重，依法依規(guī)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

涿州市高官莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院

附：

高官莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院高官莊

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長：洪 英

副組長：王云波 樸金建

成員：張鳳春 王彩霞 柴少琴

柴立明 劉新彤 王 晶

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室由張超同志負(fù)責(zé)辦公室日常工作。