第一篇:“服務(wù)與責(zé)任”比賽演講-服務(wù)與責(zé)任,農(nóng)行騰飛的翅膀
“服務(wù)與責(zé)任”比賽演講:服務(wù)與責(zé)任,農(nóng)行騰飛的翅膀
“服務(wù)與責(zé)任”比賽演講:服務(wù)與責(zé)任,農(nóng)行騰飛的翅膀
“服務(wù)與責(zé)任”比賽演講:服務(wù)與責(zé)任,農(nóng)行騰飛的翅膀
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,同事們:
大家好!我叫,在農(nóng)行擔(dān)任后臺(tái)會(huì)計(jì)。很榮幸參加這次以“服務(wù)與責(zé)任”為主題的演講活動(dòng)。今天我演講的題目是《服務(wù)與責(zé)任,伴農(nóng)行遠(yuǎn)航》!
朋友們,悠悠歲月,漫漫人生,每一輪旭日都托舉著無盡的希望,每一彎新月都輝映著多彩的夢(mèng)想……在這亙古不變的循環(huán)往復(fù)中,人的一生,也在不斷的選擇中演繹著、激揚(yáng)著、澎湃著!今天,我們又迎來了“愛崗敬業(yè),誠(chéng)信守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”十六字的道德風(fēng)尚行為標(biāo)準(zhǔn)宣傳活動(dòng)。眾所周知,打造先進(jìn)的企業(yè)文化,不僅要以服務(wù)為基礎(chǔ),還要有對(duì)企業(yè)的責(zé)任感,在真誠(chéng)的服務(wù)中融入愛心,從而以誠(chéng)信文化、合規(guī)理念,贏得更多的客戶,創(chuàng)造更多的效益。作為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的領(lǐng)軍力量,經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,金融行業(yè)先行已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
我們都知道,“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”是我們農(nóng)行企業(yè)文化的精髓,是我們金融企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必然保證。企業(yè)文化的作用不僅僅是對(duì)內(nèi)的導(dǎo)向、凝聚和規(guī)范、督控等作用,還在于提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效,更重要的是提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,塑造為企業(yè)和消費(fèi)者甚至社會(huì)的品牌精神。所以我行不僅要加強(qiáng)企業(yè)文化能力建設(shè),更應(yīng)高效推進(jìn)合規(guī)文化的建設(shè)。以形成尊崇服務(wù)與責(zé)任的良好的企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍。朋友們,我們銀行系統(tǒng)是當(dāng)今社會(huì)一個(gè)
特殊的服務(wù)行業(yè),人們將她比喻為“前有天使引路,后有魔鬼誘惑”,對(duì)于身處其間的每一名金融工作者來說,以“淡泊明志,寧?kù)o至遠(yuǎn)”的境界。工作中,我們要嚴(yán)格要求自己切實(shí)把客戶需要擺在第一位!月日上午,我們行大廳客戶如流,特別是填單臺(tái)前擠滿了辦理業(yè)務(wù)的客戶。營(yíng)業(yè)廳保安在填單臺(tái)整理單證時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)被人丟下的紙包。他立即交給,打開是一沓現(xiàn)金。面對(duì)金錢的誘惑他們首先想到的是客戶丟了錢肯定非常著急,他們立即在營(yíng)業(yè)大廳找失主,但是大廳內(nèi)沒有人回應(yīng)。他們想如果實(shí)在找不到就把包交給行領(lǐng)導(dǎo),尋找失主認(rèn)領(lǐng)。正在這時(shí),從營(yíng)業(yè)大廳外匆忙走過來一位先生焦急的顧客,說自己的錢不見了,他又匆忙來到了他之前填單的地方。見此情況立即迎上前去詢問,后經(jīng)核實(shí)紙包包裝現(xiàn)金金額數(shù),與這為顧客說的一一相符,就立即把現(xiàn)金交給了他。這位顧客拿著失而復(fù)得的元現(xiàn)金,激動(dòng)地連聲說:“謝謝,謝謝!”并拉的手表示一
定酬謝,說:“花錢感謝你們我都愿意。”但酬謝都被婉言謝絕了。當(dāng)前,在我們大力加強(qiáng)銀行文化建設(shè)之時(shí),面對(duì)此事的做法不正是我們良好企業(yè)文化的一種最好的體現(xiàn)么?
這只是發(fā)生在我們工作中最平常的一幕,在我們行像一樣,以誠(chéng)信文本,努力踐行服務(wù)與責(zé)任的員工還有很多!我工作在分理處,我們分理處曾獲稱號(hào),我們的領(lǐng)導(dǎo)也獲稱號(hào)。這些榮譽(yù)的取得,固然和我們執(zhí)著事業(yè)的實(shí)際行動(dòng)分不開,更與我們忘我的勞動(dòng),敬業(yè)的工作,合規(guī)的操作息息相關(guān)。
作為農(nóng)行的一名后臺(tái)會(huì)計(jì),我應(yīng)對(duì)自己的職業(yè)無比自豪,應(yīng)加倍珍惜自己的工作崗位,牢牢戍守自己的職責(zé),愛崗敬業(yè),合規(guī)操作,無論有沒有人監(jiān)督,都要自覺規(guī)范、約束自己的從業(yè)行為,都要進(jìn)一步深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)、深化對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和理解、深化對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)悟、深化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)的把握,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺
性。
工作中,我曾總結(jié)過企業(yè)文化對(duì)我行的巨大促進(jìn)作用。我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),要做好服務(wù),奉獻(xiàn)農(nóng)行為己任,全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的文化建設(shè),通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、開展服務(wù)活動(dòng)、規(guī)范管理,保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開展,讓人人有責(zé)、價(jià)值觀念深入人心。讓敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng),及時(shí)消除工作存在的隱患,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造良好條件。當(dāng)前,我行的企業(yè)文化已深入到每一位員工的人心。我作為一名后臺(tái)會(huì)計(jì),雖然天天都在和錢打交道,但是我們手中的錢和權(quán),是職務(wù)所賦予的,它不是滿足個(gè)人私利的工具,而是必須用來為人民謀利益、為社會(huì)的發(fā)展,國(guó)家的騰飛做貢獻(xiàn)!我經(jīng)手的每一筆款,能夠成就企業(yè)的發(fā)展和壯大,能夠促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的騰飛,更關(guān)系著國(guó)家的金融安全和穩(wěn)
定!“萬金指尖過,合規(guī)心中留”是對(duì)每一名會(huì)計(jì)工作者的要求,誠(chéng)實(shí)守信,合規(guī)操作,按制度執(zhí)行,更應(yīng)是我們對(duì)社會(huì)的鄭重承諾!朋友們,生命之燈因信念而點(diǎn)燃,生命之舟因拼搏而前行。我們有幸成為農(nóng)行的一分子,我們有幸在農(nóng)行卓越的企業(yè)文化的滋養(yǎng)下成長(zhǎng)!我們愛自己的崗位,愛自己的企業(yè),更愛自己的未來。為了這份責(zé)任,也許我們遠(yuǎn)離了瀟灑和浪漫,為了追求卓越,我們毅然走上了這條荊棘之路!為了責(zé)任與夢(mèng)想,我們立志為農(nóng)行的建設(shè)而奮斗,立志為金融事業(yè)的繁榮而拼搏。回首以往,我們?yōu)樽约核x擇的道路而高興,展望未來,我們?yōu)榈缆返膶掗煻院?,因?yàn)檫@是一條在拼搏中延伸的路,是奮斗不休的路!
我的演講完畢,謝謝大家!
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第二篇:服務(wù)與責(zé)任
服務(wù)與責(zé)任
工商局窗口 張曉蘭
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是行政服務(wù)中心工商窗口張曉蘭,我演講的題目是《服務(wù)與責(zé)任》。今天,當(dāng)我站在這個(gè)舞臺(tái)上,我不僅是一名工商干部,更是一名窗口工作人員,此時(shí)此刻,我的內(nèi)心充滿了強(qiáng)烈的自豪感與責(zé)任感。所謂“自豪”,是因?yàn)?,我能用?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得辦事人員的理解與贊揚(yáng),而謂“責(zé)任”,是因?yàn)?,作為窗口工作人員,為企業(yè)服務(wù)是我的第一責(zé)任。
不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹。不論是在基層分局,還是在服務(wù)大廳,四年的風(fēng)風(fēng)雨雨,讓我體驗(yàn)到了工商窗口登記注冊(cè)這份工作的酸甜苦辣,也讓我真誠(chéng)地感受到了,窗口工作人員平凡中的不平凡!記得剛踏上工作崗位的時(shí)候,一位前輩告訴我,作為窗口工作人員,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),是我們的第一責(zé)任,也是我們永遠(yuǎn)的責(zé)任。我牢記了他的話,在工作中,一件件生動(dòng)的事例,更讓我感受到了責(zé)任帶給我的力量。前不久,一個(gè)招商引資項(xiàng)目,投資人已在深圳設(shè)立了“深圳金福木業(yè)有限公司”,想在我們泗洪也投資一個(gè)“江蘇金福木業(yè)有限公司”,但名稱查重時(shí),江蘇庫(kù)中已登記了一家金福實(shí)業(yè)公司,致使“金?!倍植荒茏鳛樽痔?hào)使用。正在投資人感到非常惋惜時(shí),我們真誠(chéng)地告訴他由“深圳金福木業(yè)有限公司”作為投資人之一,即可使用“金?!弊髯痔?hào)。深圳客商很高興地采納了我們的建議,申請(qǐng)了“江蘇金福木業(yè)有限公司”的企業(yè)名稱。我們考慮到深圳路途遙遠(yuǎn),投資人又很著急,于是特事特辦,根據(jù)其提供的傳真件,辦理了受理業(yè)務(wù),原件則予以后補(bǔ)。第二天拿到名稱核準(zhǔn)通知書時(shí),深圳客商喜于言表,并不停地贊嘆我們的服務(wù)窗口真是企業(yè)的貼心人!
作為一名女性,除了工作,還有家庭的責(zé)任。當(dāng)孩子因身體不舒服哭鬧著要媽媽時(shí),當(dāng)婆婆手術(shù)住院需要照料時(shí),當(dāng)年邁的父母冒著嚴(yán)寒酷暑帶我的孩子去看病時(shí),當(dāng)孩子生病需要住院時(shí),作為孩子的母親,作為公婆的兒媳,作為父母的女兒,我的心里充滿了愧疚,但一想到我身為一名窗口工作人員,為企業(yè)服務(wù)是我的第一責(zé)任,只有為企業(yè)服務(wù)好,才是我對(duì)所有人最大的回報(bào)。
進(jìn)入工商系統(tǒng)四年時(shí)間里,我一直堅(jiān)守在登記注冊(cè)窗口,始終嚴(yán)格要求自己。“把一份份營(yíng)業(yè)執(zhí)照遞到申請(qǐng)人手上,那是最有成就感的事”,也正是這份責(zé)任感使得我一直兢兢業(yè)業(yè),用真情和微笑,用汗水和智慧,服務(wù)好每一戶企業(yè),實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值!
第三篇:淺談如何加強(qiáng)責(zé)任與服務(wù)意識(shí)
淺談如何加強(qiáng)責(zé)任與服務(wù)意識(shí)
在社會(huì)主義市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)日趨完善的今天,越來越多的公立、私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與市場(chǎng),特別是私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的異軍突起,他們的成功很大一部分取決于優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務(wù)。我們大型公立醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)的精湛,劣勢(shì)在于略顯粗糙的服務(wù)。我覺得我們公立醫(yī)院要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足發(fā)展,必須做到以下幾點(diǎn):
首先,要在在觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。我們不要再以高高在上的、端著鐵飯碗的國(guó)家干部的身份自居,我們是服務(wù)行業(yè),在改善就醫(yī)環(huán)境、提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí),必須想辦法提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才可以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。其次,醫(yī)務(wù)工作者要正確認(rèn)識(shí)責(zé)任與服務(wù)的關(guān)系,把救死扶傷、全心全意為人民健康服務(wù)作為自己的職責(zé)和根本宗旨,真正站在病人的角度為他們著想,盡量做到合理檢查、合理治療、合理用藥,真正造福于人民。再次,行政后勤人員要緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,服務(wù)于臨床,服務(wù)于人民?!懊總€(gè)職工都是醫(yī)院的一張名片”,甚至一名普通的清潔工同樣也可以影響到病人對(duì)醫(yī)院形象的認(rèn)知。要大力倡導(dǎo)和加強(qiáng)醫(yī)院文化及內(nèi)涵的建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平十分必要且有很大的積極意義。倡導(dǎo)醫(yī)院與職工共同發(fā)展,形成“利益共同體”。
總之,一是要加強(qiáng)臨床醫(yī)務(wù)人員的道德教育、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)力度,對(duì)開具大處方、濫用抗生素等原則問題實(shí)行一票否決;二是我們行政后勤工作者也要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),一切為了臨床工作;三是醫(yī)院管理層多深入各科調(diào)研了解科室內(nèi)部存在的問題,以便更好地解決,引入現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理念,推行績(jī)效考評(píng)制度;四是上級(jí)主管部門應(yīng)多深入醫(yī)院調(diào)研,真正了解醫(yī)院所需,不能捆綁過多、限制過死,制約醫(yī)院的發(fā)展。
第四篇:鐵路警察服務(wù)與責(zé)任演講稿
鐵路警察服務(wù)與責(zé)任演講稿
我是一名鐵路人民警察。人民警察是一種特殊的職業(yè),肩負(fù)的使命是光榮的、重大的。周恩來總理曾經(jīng)說過:“國(guó)家安危,公安系于一半?!比嗣窬煸谖覀兊膰?guó)度里是人民的勤務(wù)員,是社會(huì)的公仆。對(duì)于從事這一職業(yè)活動(dòng)的人來說,它既是一種犧牲,更是一種責(zé)任。說它一種犧牲,是因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞒3J谴罅康摹⑵椒驳?、瑣碎的,甚至是十分危險(xiǎn)的;說它是一種責(zé)任,是因?yàn)樗麄儽仨氉杂X地、忠實(shí)地履行自己對(duì)社會(huì)主義、共產(chǎn)主義事業(yè)的義務(wù),英勇地反革命分子和刑事犯罪分子作斗爭(zhēng),同災(zāi)害事故作斗爭(zhēng),維護(hù)社會(huì)主義法制,保障人民民主,保障公民的一切合法權(quán)益,時(shí)刻關(guān)心人民的疾苦,密切聯(lián)系群眾,全心全意為人民服務(wù),因而他們能得到人民群眾廣泛的贊譽(yù)和衷心的擁戴,這正是人民警察這一職業(yè)之所以光榮的所在。
在今年春節(jié)期間,我收到了很多親朋好友給我發(fā)來的手機(jī)短信。我在閱讀這些信息的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)使用頻率最高的是“健康、美滿、小康、如意、向前” 這六個(gè)詞,暗合六六大順之意。我就從這六個(gè)詞入題,簡(jiǎn)單談一談如何當(dāng)好一名所隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)于我們一個(gè)人或是一個(gè)家庭來說,健康是小康的前提和基礎(chǔ),是順利、美滿、如意、向前的基本保證;對(duì)于國(guó)家和社會(huì)來說,小康是目標(biāo),發(fā)展就是方向,而穩(wěn)定則是基礎(chǔ)。我們鐵路警察是做什么的? 毋庸置疑,我們鐵路警察和全國(guó)所有警察一樣,就是要鞏固中國(guó)共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位,就是要維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安,就是要保障人民群眾安居樂業(yè)。不同的是,我們是在鐵路這一特定的區(qū)域范圍內(nèi),用自己的聰明才智,用自己的勇敢頑強(qiáng),用自己的辛勤汗水,在保衛(wèi)著千里鐵道線暢通和廣大旅客群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。肩頭千鈞重,責(zé)任重如山。
在和我工作崗位不超過200公里的某鐵道線上,先后出現(xiàn)了幾位鐵路英雄警察――舍身救列車歐陽海式的好民警雷宏,和歹徒做殊死搏斗的民警袁佳?易長(zhǎng)庚,他們用自己的生命換來了旅客列車的安全,換來了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全,以自己的犧牲奏響了時(shí)代的強(qiáng)音。此時(shí)此刻,我很自然地就從他們的先進(jìn)事跡聯(lián)想到了崗位與責(zé)任。他們?yōu)槭裁磿?huì)犧牲?說得大一點(diǎn),他們是為了祖國(guó)和人民;說得小一點(diǎn)具體一點(diǎn),他們就是在用實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守著自己地的崗位,履行著自己的責(zé)任,就是要讓群眾因?yàn)槲覀兊拇嬖诙械桨踩?,感到可靠;讓壞人看到我們感到害怕,感到膽寒。我們只有擁有了這種形象,擁有了這種意識(shí),我們才配穿這身警服,我們才有資格在這個(gè)崗位上站崗值勤,那首歌中所唱到的“ 為了母親的微笑,為了大地的豐收,崢嶸歲月,何懼風(fēng)流”,就應(yīng)當(dāng)成為我們的寫照,就應(yīng)當(dāng)是我們?cè)谌嗣袢罕娦哪恐械男蜗?。因此,我們才有資格說“您的平安是我們應(yīng)盡的職責(zé),您的滿意是我們最大的收獲,您的理解是對(duì)我們最大的支持 ”。這種責(zé)任意識(shí)是共和國(guó)大廈賴以支撐的柱石,是億萬人民可以放心托付的希望,是歹徒?壞人聞風(fēng)喪膽的力量之所在,更是讓我們警徽閃光的源泉。
鐘南山面對(duì)肆虐的非典高舉起科學(xué)和奉獻(xiàn)的大旗,為戰(zhàn)勝病魔寫下20xx不朽的樂章,那是科學(xué)家在研究病毒的崗位上責(zé)任的閃光;楊利偉用航天壯舉圓了中華民族幾千年的飛天夢(mèng)想,那是他在用行動(dòng)踐行祖國(guó)和人民的重托,在航天崗位上責(zé)任的閃光;我們的戰(zhàn)友雷宏,用他危急時(shí)刻的奮力一搏,挽救了眼看就要發(fā)生的車毀人亡的慘劇,那是他用年輕的生命書寫著對(duì)黨忠誠(chéng)的誓言,在鐵路警察這一崗位上責(zé)任的閃光??踏著英雄的足跡,我仍然想用六個(gè)字來對(duì)如何當(dāng)好所隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作出回答,那就是“學(xué)、練、帶、正、廉、責(zé)”。
一是“學(xué)”——就是學(xué)理論,要時(shí)刻用鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,知道自己應(yīng)該干什么,應(yīng)該怎樣干;學(xué)知識(shí),只有掌握了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和過硬的業(yè)務(wù)技能,才能從容應(yīng)對(duì)日新月異飛速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)和形勢(shì)的挑戰(zhàn);學(xué)本領(lǐng),拳不離手,曲不離口,在執(zhí)行任務(wù)中能夠說得過,追得上,抓得住,打得贏。既能戰(zhàn)勝壞人,又要善于保護(hù)自己。
二是“練”——硬功夫是練出來的,練膽識(shí)、練氣魄、練本領(lǐng)、練基本功。從察言觀色到勢(shì)如破竹,結(jié)合實(shí)戰(zhàn),改革訓(xùn)練內(nèi)容;創(chuàng)新觀念,提高訓(xùn)練質(zhì)量;完善各項(xiàng)工作制度,提升管理水平?!熬殹北旧砭鸵馕吨慌鲁钥?,要做到冬練三九,夏練三伏,在復(fù)雜的案情面前能撥開云霧,明察秋毫;在緊急情況面前能當(dāng)機(jī)立斷,做出正確、恰當(dāng)?shù)奶幹?。三是“帶”——俗話說“火車跑得快,全靠車頭帶”。這“帶”字包括帶領(lǐng)、帶頭、帶動(dòng)。以一言以蔽之,就是要“自正衣冠”,做好表率和模范帶頭作用。言傳勝于身教,作為一名基層單位的所隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),就是要用自身的模范行動(dòng)和平時(shí)的無聲命令來實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻的“跟我來”、“隨我上”。
四是“正”——無論是當(dāng)警察,還是當(dāng)一名基層所隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),都離不開一個(gè)“正”字。為人要正直,處事要公正,光明正大、正氣凜然,這是人民警察的形象,更是對(duì)一名所隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本要求;同時(shí),這也是我們賴以安身立命的護(hù)身符。我將時(shí)刻做到堂堂正正、端端正正,因?yàn)檫@是祖國(guó)和人民的信任,是旅客群眾的托付。
五是“廉”——“廉”就是廉潔奉公、廉潔自律。無論是當(dāng)普通民警,還是當(dāng)所隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),都必須做到廉潔奉公、廉潔自律。當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),親戚朋友讓你幫個(gè)忙,同學(xué)、同事求你網(wǎng)開一面,甚至于壞人和歹徒也會(huì)繞著彎子求你通融,而在這些要求的背后可都有“利”這條線把人給牽著,要明白,這可不是感激和愛護(hù),而是釣?zāi)闵香^的誘餌,拉你下水的繩索?!肮?,廉生威”。我們必須管好自己,管好家人,不能開口子,不能送人情。從當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的那一刻起就要做到“廉”字當(dāng)頭,并長(zhǎng)期堅(jiān)持,不能有絲毫懈怠。
六是“責(zé)”——說一千,道一萬,最終還是要落到這個(gè)“責(zé)”字上。“責(zé)”就是責(zé)任,是責(zé)任心、責(zé)任感。黨的方針、政策和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的決策、決定、指示精神,都要通過基層所隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)到每一名民警身上,使之得以貫徹落實(shí),確保政令、警令暢通。我們做為一名新時(shí)期的人民警察,當(dāng)黨和人民把所隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)這副擔(dān)子壓在你的肩頭,就要求你要有一股高度的政治責(zé)任感,強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,本著對(duì)黨、對(duì)人民無比負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),以一腔熱血,一身正氣,一股銳氣在本職崗位上書寫自己的人生檔案,描繪自己的人生畫卷。
在今后的工作實(shí)踐報(bào)告中,我將努力樹立更為崇高的責(zé)任意識(shí),在人民賦予的崗位上,忠實(shí)地履行自己的職責(zé),全心全意為人民服務(wù),為鐵路的跨越式發(fā)發(fā)展保駕護(hù)航。無論是當(dāng)所隊(duì)長(zhǎng),還是當(dāng)一名普通警察。
第五篇:淺談物業(yè)服務(wù)工作中責(zé)任與能力
淺談物業(yè)服務(wù)工作中責(zé)任與能力
對(duì)于大多數(shù)人而言,完成自己份內(nèi)工作就是盡職盡責(zé)了,但在這幾年物業(yè)管理工作中,我深深體會(huì)到要想搞好物業(yè)服務(wù)工作,只是做好分內(nèi)工作是不夠的,因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)工作比較繁雜,有很多不可預(yù)見、突發(fā)事件和超出服務(wù)約定范圍的事情,所以搞好物業(yè)服務(wù)工作就要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)意識(shí)、和大局意識(shí),你做的每件事的結(jié)果,包括一言一行代表的不是你個(gè)人,代表的是公司和中心的榮譽(yù),所以在工作中要有責(zé)任意識(shí),在日常工作的執(zhí)行力上要不折不扣,言必行,行必果。
有時(shí)個(gè)人能力的大小只會(huì)影響工作過程,但要是沒有責(zé)任心就要影響工作結(jié)果,甚至是不可挽回的損失,所以在物業(yè)工作中有時(shí)責(zé)任勝是于能力的。
盡職盡責(zé)地對(duì)待自己的工作,無論自己的工作是什么,重要的是我們是否真正做好了我們的工作。如果我們放棄了對(duì)工作的責(zé)任,就背棄了對(duì)我們所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。
在物業(yè)服務(wù)工作中,不管我們做每件事都要清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任,要敢于扛起它,那樣無論對(duì)于自己還是對(duì)于公司都將是問心無愧的,人可以不偉大,人可以清貧,人的工作也可以平凡,但在工作中我們不可以沒有責(zé)任。
任何時(shí)候,我們都不能放棄工作中的責(zé)任,扛著它,就是扛著自己生活和生命的信念。
工作中做老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事,這也是責(zé)任意識(shí)的一種體現(xiàn),責(zé)任在這里不僅僅是一種品德,更是一種能力,而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心,缺乏責(zé)任意識(shí),其他的能力就失去了用武之地,在物業(yè)服務(wù)中心中只有一個(gè)充滿責(zé)任感的人,才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力,所以責(zé)任是勝于能力的;無論我們有多么優(yōu)秀的能力,只有通過盡職盡責(zé)的工作才能完美地展現(xiàn)。
做為物業(yè)員工,有些事情并不是需要很費(fèi)力才能完成的,做與不做之間的差距就在于——責(zé)任。
簡(jiǎn)單的說,按時(shí)上下班準(zhǔn)時(shí)開會(huì)等一些工作上的小事,真正每次都能做到的并不是所有的人,違反制度,說到本質(zhì)就是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),首先是對(duì)職業(yè)的不負(fù)責(zé),更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)。
一個(gè)人,只有對(duì)他所從事的職業(yè)充滿責(zé)任感,他才能對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。他對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),才能贏得企業(yè)管理者對(duì)他的信任,企業(yè)管理者才會(huì)把需要承擔(dān)更大責(zé)任的重要崗位交給他,所以責(zé)任已經(jīng)成為人的一種立足之本,只有責(zé)任和能力共有的人,才是公司發(fā)展最需要的。
所以無論你在物業(yè)服務(wù)工作中做的是什么樣的工作,只要你認(rèn)真地、負(fù)責(zé)地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任,你所做的就是有價(jià)值的,你就會(huì)有意想不到的驚喜和收獲。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)?!彼赋隽讼氤删鸵环聵I(yè),必須從最簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處入手,要把工作當(dāng)事業(yè)干,把事業(yè)當(dāng)學(xué)問來做,努力干得最優(yōu)最佳;所以機(jī)遇總是垂青于有責(zé)任的實(shí)干者。
一個(gè)員工的能力再?gòu)?qiáng),如果他不愿意付出,他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,更做不好物業(yè)服務(wù)工作;而一個(gè)愿意為物業(yè)服務(wù)全身心付出的員工,即使能力稍遜一籌,他也能通過努力、也能在物業(yè)服務(wù)中創(chuàng)造出最大的價(jià)值來,所以沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人。
責(zé)任就是對(duì)工作出色的完成,責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守,責(zé)任就是人性的升華。
天地生人,有一人當(dāng)有一人之業(yè);人生在世,生一日當(dāng)盡一日之勤。愿物業(yè)每位員工在各自的崗位上,要常懷:“責(zé)任重于泰山”的警醒度,堅(jiān)信“責(zé)任成就人生”,盡心盡力的做好各自的工作,使我們的物業(yè)服務(wù)品牌青春永駐。
張志興
2010.8.22