第一篇：淺談我的GSP日常工作

我的GSP日常工作

經(jīng)常聽到有的同行說，我的藥店又要GSP復(fù)查了，很多資料沒有做，要加班加點地補做了。在短時間內(nèi)要寫很多東西，是個很頭痛的事，也有可能出現(xiàn)“漏網(wǎng)之魚”，我把我的藥店日常GSP工作方式，與大家分享一樣，希望大家提出指導(dǎo)，給予寶貴的意見和建議！

前注：GSP工作的日常填寫的資料，在我們內(nèi)行人之間都清楚是怎么一回事，寫的一套，實際做的又是一套，沒辦法，在這個形式主義盛行的地方，也只能入鄉(xiāng)隨俗了。

我把GSP工作分為六大類：

一、每日工作：顧名思義，就是每天要做的工作。有以下2點：

1、主要技術(shù)人員上崗簽到表：主要技術(shù)人員上崗簽到，表明工作時間內(nèi)藥店主要技術(shù)人員在崗的重要憑證。這里的主要技術(shù)人員，就是駐店藥師，即執(zhí)業(yè)藥師或是藥師，其他“閑雜人等”就不用那么麻煩天天“簽到”了。根據(jù)《勞動法》的規(guī)定合理安排工作和休息時間（不要把上班時間寫了10小時，甚至12小時，呵呵）。簽到本放在顯眼易取的地方，每天一簽不是難事。

2、庫房營業(yè)場所溫濕度表：分上下午各一次，固定時間記錄一次，上午9：00，下午3：00，濕度范圍：45%-75%，溫度：0-30度（注：按照規(guī)定要求，溫度范圍是0-20度，相信全中國沒有一個藥店可以做的到，大家心知肚明就行了）。濕度、溫度超出規(guī)定范圍了，該超過溫度范圍的“開空調(diào)降溫”，低于溫度范圍的“開空調(diào)升溫”，濕度小的“濕拖把拖地”，濕度大的“關(guān)閉門窗開空調(diào)抽濕”，養(yǎng)護(hù)員簽名。

附：需要調(diào)控的（就是溫度、濕度不在規(guī)定范圍內(nèi)的），就在“溫濕度調(diào)控設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)使用記錄”上對著“庫房營業(yè)場所溫濕度表”該怎么寫就怎么寫，比如：運行目的：開空調(diào)降溫，運行9：00-17：00，運轉(zhuǎn)效果：達(dá)標(biāo)；操作人：養(yǎng)護(hù)員。

二、每周工作：即每周要做的一次記錄

1、溫濕度調(diào)控設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)使用記錄：這里的設(shè)施設(shè)備，主要是指空調(diào)。溫濕度超過規(guī)定范圍的，就要根據(jù)第一點第2小點的“附”部分填寫。溫濕度在正常范圍內(nèi)，則每周做空調(diào)的檢測、清潔工作。比如：固定每周二，使用目的：檢測；啟動時間：9：00；停止時間：10：00，運轉(zhuǎn)效果：正常；操作人：養(yǎng)護(hù)員；備注：“清潔”。

三、每月工作：每月做一次工作的有8份

1、陳列藥品質(zhì)量檢查記錄：在月初進(jìn)行，將陳列柜臺按順序編號，每天檢查4個柜臺。比如：日期2010年12月1日，柜臺1西藥，檢查品種數(shù)190種，陳列環(huán)境情況：溫度23度，濕度60%，整改措施：陳列環(huán)境合格。存在的問題藥品情況：檢查的柜臺里的近效期藥品。處理情況：經(jīng)檢查，以上藥品均合格。（有近效期的，寫“近效期藥品催銷”）檢查人：養(yǎng)護(hù)員。以后每天檢查4個柜臺。

2、藥品養(yǎng)護(hù)檔案表：每個月新增一個或兩個需要養(yǎng)護(hù)的藥品，需要養(yǎng)護(hù)的藥品是效期短易變質(zhì)的藥品。比如：999感冒靈顆粒，效期為24個月，還有18個月的藥品，均在養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)。選擇一部分示范，如：建檔目的：效期短，易變質(zhì)；養(yǎng)護(hù)質(zhì)量問題摘要：時間2010.12.1,生產(chǎn)批號：1003191H，質(zhì)量問題：合格。另外，還將養(yǎng)護(hù)的藥品外包裝盒、說明書附后。以后每個月1日，對此藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)記錄。

3、近效期藥品月報表：這個不需要詳細(xì)講怎么填了吧！離效期只有6個月的藥品定為近效期藥品。呵呵。注意的是，遇到抗生素類處方藥，就不填了，因為寫上就有很多麻煩，你賣了抗生素要憑處方銷售，處方是件很麻煩的事。“備注”一欄在填寫近效期的那一天注明“優(yōu)先銷售”，在銷售完的那一天寫上，比如“2010年12月25日售完”。

4、藥品質(zhì)量、質(zhì)量管理、服務(wù)征詢意見書：這個簡單明了，也不需要詳細(xì)講怎么填寫。

5、藥品質(zhì)量信息收集：每個月在國家藥監(jiān)局、市藥監(jiān)局等網(wǎng)站下載打印相關(guān)的信息，就是耗紙啊，沒什么難的。

6、培訓(xùn)實施記錄表：

7、員工個人培訓(xùn)教育檔案：

8、年度培訓(xùn)計劃： 6、7、8這三條是捆綁式記錄，其中“年度培訓(xùn)計劃”是在年初時的整年大計劃，但“備注”欄需與6、7條同時注明。

第6條“培訓(xùn)實施記錄表”的“培訓(xùn)內(nèi)容”根據(jù)“年度培訓(xùn)計劃”中的“培訓(xùn)內(nèi)容”照樣填寫，“備注”簽質(zhì)量負(fù)責(zé)人的名字，“受培訓(xùn)人”是質(zhì)量負(fù)責(zé)人，則加簽“企業(yè)負(fù)責(zé)人”的名字。比如：受訓(xùn)人姓名：張三；崗位：質(zhì)管部；職務(wù)：質(zhì)量負(fù)責(zé)人；培訓(xùn)時間：2010年12月30日；培訓(xùn)內(nèi)容：《藥品管理法》；培訓(xùn)中表現(xiàn)：良好；考核方式：提問；考核結(jié)果：合格；采取措施：--；備注：張

三、李四（李四是企業(yè)負(fù)責(zé)人）。培訓(xùn)幾個人就填寫幾個人的記錄。

第7條“員工個人培訓(xùn)教育檔案”：這個要根據(jù)每個員工各自不同的培訓(xùn)所做的記錄單獨列表。因為有的市藥監(jiān)局只派企業(yè)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)或會議，其他員工則沒有這樣的培訓(xùn)記錄。

四、每半年工作：6個月做一次，把下次要做的日期先寫上就不會忘記了。

1、零售質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況自查標(biāo)準(zhǔn)：給自己的藥店工作打分，找些輕的項目填寫。

2、《質(zhì)量管理制度》執(zhí)行情況的檢查記錄：根據(jù)上1條的情況填寫。

五、一年工作：一年才做一次的工作

1、年度培訓(xùn)計劃：分為原定計劃和臨時計劃兩種

（1）原定計劃：年初把計劃列出來，計劃每個月培訓(xùn)一次。

（2）臨時計劃：遇到市藥監(jiān)局的會議，要把會議精神傳達(dá)給全體員工，就臨時做個培訓(xùn)計劃

2、供貨方檔資料：包括“三證”復(fù)印件、合格供貨方檔案表、首營企業(yè)審批表

年末的時候，注意查看合同和三證的有效期，及時更換新的。

3、員工個人健康檔案：

4、企業(yè)員工個人健康檔案：

要求每年進(jìn)行健康檢查一次，注意上年的體檢日期，不要過期了。

六、即時工作：

1、藥品購進(jìn)、質(zhì)量驗收記錄：現(xiàn)在每個藥店都要求安裝GSP管理軟件，都用軟件操作完成，但“含特殊藥品復(fù)方制劑”要雙人驗收必須單獨再記錄一次，驗收人兩人。

2、處方調(diào)配銷售記錄：這個問題是大問題，但總歸要符合中國的國情吧！哈哈！沒做全不要緊，關(guān)鍵是怕一條都沒做。我們這分局的領(lǐng)導(dǎo)私下教導(dǎo)我們說，處方?jīng)]有的話也要記錄，注明“患者不愿留處方”。

3、首營企業(yè)審批表：有新供貨方及時記錄

4、合格供貨方檔案表：有新供貨方及時記錄

其他，“藥品質(zhì)量信息反饋單”、“不合格藥品報損審批、銷毀表”、“藥品退貨臺帳”、“藥品不良反應(yīng)報告表”、“不合格藥品臺帳”、“解除停售通知單”、“藥品停售通知單”、“藥品拒收報告單”，這些沒有做好，對單體藥店來說比較麻煩，減少這些程序上的東西大大提高工作效率。但從整體藥學(xué)服務(wù)發(fā)展來說，這些東西有必要做，比如藥品質(zhì)量信息、不良反應(yīng)報告等，可以提高我國的藥品質(zhì)量、藥事服務(wù)水平。

以上只是必須要填寫的資料，有不足之處還望同行們直言指出！同樣，我的這些工作方式不能作為您的GSP工作的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)您當(dāng)?shù)氐囊?guī)定進(jìn)行GSP管理工作。

需要注重的幾點：

1、藥品養(yǎng)護(hù)檔案表：如：建檔目的：效期短，易變質(zhì)；養(yǎng)護(hù)質(zhì)量問題摘要：時間2010.12.1,生產(chǎn)批號：1003191H，質(zhì)量問題：合格。另外，還將養(yǎng)護(hù)的藥品外包裝盒、說明書附后。以后每個月1日，對此藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)記錄。

首先你填寫質(zhì)量問題不能用“合格”兩個字體表示，應(yīng)該填寫“無異?！保鳛轲B(yǎng)護(hù)人員，你不能夠判斷這個是不是合格的藥品，建議以后填寫用“無異常或未見異?！眰渥⒗锟梢栽谔顚懸幌拢嚎烧ｄN售。其次沒有必要把養(yǎng)護(hù)的藥品外包裝盒、說明書附后，如果養(yǎng)護(hù)的品種多了，就都把藥品盒和說明書附后難道不賣藥品了。

2、近效期藥品月報表：這個不需要詳細(xì)講怎么填了吧！離效期只有6個月的藥品定為近效期藥品。呵呵。注意的是，遇到抗生素類處方藥，就不填了，因為寫上就有很多麻煩，你賣了抗生素要憑處方銷售，處方是件很麻煩的事。“備注”一欄在填寫近效期的那一天注明“優(yōu)先銷售”，在銷售完的那一天寫上，比如“2010年12月25日售完”。

近效期催銷表要看公司自己制度，如果定為六個月進(jìn)行催銷，必須詳細(xì)填寫，否則你的養(yǎng)護(hù)記錄與催銷表記錄不一致，或者藥監(jiān)部門隨時檢查工作，看到還剩下4個月的藥品，那沒有見到你養(yǎng)護(hù)或者催銷肯定是說不過去的。

3、藥品質(zhì)量信息收集：每個月在國家藥監(jiān)局、市藥監(jiān)局等網(wǎng)站下載打印相關(guān)的信息，就是耗紙啊，沒什么難的。

看來這一條你單位肯定沒有做到位，藥品質(zhì)量信息分內(nèi)部與外部信息，你說的收集是外部信息，但是收集了就要傳遞、匯總、分析，還有內(nèi)部信息匯總分析，內(nèi)部信息就例如你這個季度匯總分析的是近效期藥品有多少，是什么原因造成的，如何預(yù)防這些問題。

6.7.8 培訓(xùn)檔案一定要有培訓(xùn)時候所有人員的簽到表以及每個人的培訓(xùn)筆記，來證明是公司真正的在對企業(yè)員工培訓(xùn)。

看了作者發(fā)表了那么多有關(guān)GSP工作中如何做，怎樣做的資料后，感覺你的公司GSP準(zhǔn)備檢查的資料大部分都是有了，做的對不對，填寫的詳細(xì)不詳細(xì)，那在另一說，謝謝作者的經(jīng)驗，常來一起交流，工作就會進(jìn)步。

第二篇：零售藥店GSP日常工作

零售藥店GSP日常工作

在檢查中常常遇到藥店負(fù)責(zé)人抱怨GSP要求很繁雜，每每到臨認(rèn)證了才加班加點的補材料，在短時間內(nèi)補那么多材料，先別說質(zhì)量，數(shù)量上也是個問題，結(jié)合有關(guān)要求與我的工作經(jīng)驗，總結(jié)了下面的這個下材料與大家分享、探討。

注：GSP工作是一項日常工作，各種記錄都是日常工作積累起來的，為什么好多人覺得很難呢？大部分人員其實不了解GSP的實質(zhì)，純粹為了應(yīng)付認(rèn)證而填寫，藥監(jiān)局催的緊了，填一小點，時間長了不檢查，干脆什么記錄也不做，到認(rèn)證之前拼命的補記錄，以至于填寫的記錄前后左右漏洞百出。作為藥店的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，必須把質(zhì)量管理體系文件和GSP認(rèn)證條款熟悉于胸，督促各崗位人員完成每天應(yīng)做的工作，這樣企業(yè)應(yīng)對認(rèn)證才會得心應(yīng)手。好了，廢話不多說，進(jìn)入正題。把GSP日常工作分為以下六大類：

一、每日工作：顧名思義，就是每天要做的工作。

1.主要技術(shù)人員上崗簽到表：主要技術(shù)人員上崗簽到，表明工作時間內(nèi)藥主要技術(shù)人員在崗的重要憑證。這里的主要技術(shù)人員，就是駐店藥師，即執(zhí)業(yè)藥師或是藥師。簽到本放在顯眼易取的地方，每天一簽不是難事。

2.營業(yè)場所溫濕度記錄：分上下午各一次，固定時間記錄一次，上午一次，下午一次，所有藥店人員都應(yīng)該清楚濕度范圍：45%-75%，溫度：0-30度，包括溫濕度超標(biāo)了應(yīng)有采取措施及采取措施后餓溫濕度記錄（該怎么做我在這里就不再展開闡述了），最后是養(yǎng)護(hù)員簽名。3.處方藥銷售記錄、含麻黃堿復(fù)方制劑銷售記錄。這兩個記錄做起來可能比較麻煩，要的時間也很多，但是一個硬性的要求。其實也不難，現(xiàn)在所有藥店都要求計算機(jī)管理，銷售的時候一時忙不過來，可以采用人少的時候從計算機(jī)銷售記錄中掉出來補做，然后是駐店藥師的簽名。

4.藥店環(huán)境衛(wèi)生的打掃。別讓藥架上的藥都積滿了灰塵！

二、每周工作：即每周要做的一次記錄

1.主要設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)使用記錄：這里的設(shè)施設(shè)備，主要是指溫濕度計、調(diào)控溫濕度的設(shè)備設(shè)施、計算機(jī)及管理系統(tǒng)等等。

三、每月工作：每月做一次工作。

1、陳列藥品質(zhì)量檢查記錄：按柜組檢查，可以一天檢查完成，也可以分幾天進(jìn)行檢查，總之在月內(nèi)必須全部藥品檢查完畢，建議在一天內(nèi)檢查完畢，分期檢查的要形成一個良好的循環(huán)習(xí)慣。檢查記錄的填寫應(yīng)注意對存在問題品種和近效期品種的處理（注明不合格原因及處理措施；近效期的寫明“填寫近效期藥品催銷”），沒有問題的一般填寫“陳列環(huán)境合格，以上檢查藥品均合格”。檢查人簽名：養(yǎng)護(hù)員。2.藥品養(yǎng)護(hù)檔案表：每月應(yīng)新增需要重點養(yǎng)護(hù)的藥品（不能確定一次重點品種就不更改），需要重點養(yǎng)護(hù)的藥品一般是效期短易變質(zhì)、拆零的藥品。注意重點養(yǎng)護(hù)品種的建檔目的：如效期短，易變質(zhì)等（在此內(nèi)容上好多藥店填寫的內(nèi)容讓人看了莫名其妙）；確定了重點品種接下來就是養(yǎng)護(hù)記錄了，所確定的品種每月一次養(yǎng)護(hù)應(yīng)養(yǎng)護(hù)至藥品銷售完，不能出現(xiàn)每月確定一批藥品，而養(yǎng)護(hù)記錄卻才有一次的問題。養(yǎng)護(hù)員簽名。該項紀(jì)錄最好能在每月的固定時間來做，以免忘記。3.近效期藥品月報表。這個記錄就不再詳細(xì)講述了，一般近效期藥品為距離效期6個月的品種（以制度規(guī)定為準(zhǔn)）。對藥品效期規(guī)定不清楚的自己去看國家局《藥品包裝標(biāo)簽管理規(guī)定》。

4.藥品質(zhì)量檔案記錄。每月抽出一個品種來建立檔案不是什么問題吧。注意收集該藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書。

5.藥品質(zhì)量信息收集：每個月在國家、省、市藥監(jiān)局等網(wǎng)站下載打印，或者報刊雜志裁剪相關(guān)的法規(guī)、文件、藥品質(zhì)量通報等等信息，然后就是組織學(xué)習(xí)或者對照檢查。

6.培訓(xùn)記錄：收集的藥品質(zhì)量信息就是一個很好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料，不要以為只有一堆人在一起或者是外出參加培訓(xùn)才是培訓(xùn)，對于單體的夫妻店、個人店，自學(xué)也是一種培訓(xùn)。藥監(jiān)局組織的培訓(xùn)單獨另用表冊記錄。

7.員工個人培訓(xùn)教育檔案：培訓(xùn)完了就是建立檔案，別只填寫一些很虛的表格，關(guān)鍵是員工的培訓(xùn)是否落到實處，對認(rèn)證員所提問題都回答不上來的話，你記錄做的再好，培訓(xùn)這一塊也是一票否決。最好每個員工都有學(xué)習(xí)筆記，記錄下你所有培訓(xùn)、自學(xué)的東西。8.順便提一下培訓(xùn)計劃，是在年初或年底時確定的整年大計劃，在培訓(xùn)記錄中應(yīng)有體現(xiàn)。

四、每半年工作：

1.零售質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況自查、考核。不要所有制度考核都是滿分，沒有問題。把這項工作落到實處，畢竟半年才做一次，好好的自查一下，一容易發(fā)現(xiàn)自己藥店存在的問題。

五、一年工作：一年才做一次的工作 1.培訓(xùn)計劃：上文中已說明，不再累述。

2.供貨方檔資料：包括供貨方證照復(fù)印件、合格供貨方檔案表、首營企業(yè)審批表、業(yè)務(wù)員委托書等、質(zhì)量協(xié)議或合同。注意查看材料的有效期，發(fā)現(xiàn)臨近到期的提前以供貨方聯(lián)系及時更換新的。3.員工個人健康檔案：要求每年進(jìn)行健康檢查一次，注意上年的體檢日期，不要過期了。

六、即時工作：

1.藥品購進(jìn)、質(zhì)量驗收記錄：現(xiàn)在每個藥店都要求安裝GSP管理軟件，都用軟件操作完成，除零售連鎖的直營門店外，在進(jìn)貨單據(jù)上所做的驗收記錄不予認(rèn)可。驗收的時候先注意驗收實物與單據(jù)內(nèi)容的一致性，然后憑單據(jù)錄入計算機(jī)，錄入計算機(jī)的時候不要直接套用計算機(jī)數(shù)據(jù)庫里的內(nèi)容，有些內(nèi)容是與你所購進(jìn)藥品不一致的，信息錄入核對無誤之后再保存記錄。購進(jìn)進(jìn)口藥品所附的材料應(yīng)注意集中收集存檔，便于查詢。

2.藥品銷售。必須憑處方銷售的藥品必須有處方，或者抄方。注意計算機(jī)系統(tǒng)里邊的下賬及銷售憑證的打印。拆零藥品按處方藥銷售比較保險^_^ 3.合格供貨方檔案的更新：有新供貨方及時建立檔案，不得出現(xiàn)先購進(jìn)藥品后建立檔案的情況，因這個原因被處罰的單位很多了，要小心。

其他，“藥品質(zhì)量信息反饋”、“不合格藥品報損審批、銷毀”、“藥品退貨臺帳”、“藥品不良反應(yīng)報告”、“不合格藥品臺帳”、“解除停售通知單”、“藥品停售通知單”、“藥品拒收報告單”、“顧客意見反饋”等等的根據(jù)實際情況，有責(zé)填寫，沒有也要清楚如何處理。

本文只是一些必要資料的填寫引導(dǎo)，僅代表我本人的觀點，不能作為藥監(jiān)局的要求或各藥店GSP工作的標(biāo)準(zhǔn)，請根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)》要求開展藥店GSP管理工作。因書寫比較倉促，難免有缺漏或不足，誠請感興趣的朋友與我交流、學(xué)習(xí)。

第三篇：藥店GSP日常工作

藥店GSP日常工作

一、《質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核表》，每季度一次，每年不得少于3次。（重點）

二、處方藥管理

1、醫(yī)師處方銷售：

抗生素類、磺胺類、咪唑類、硝基咪唑類、喹諾酮類、抗菌素類、抗結(jié)核類、針劑、中藥飲片

注：處方單可以抄錄。同時填寫處方銷售記錄，處方銷售記錄中，審方醫(yī)師與復(fù)核可以是同一人（必須具備資格），發(fā)藥人不能與復(fù)核人是同一人。

2、登記銷售：

沒有OTC標(biāo)志，也不在以上幾大類的藥品，銷售時做好銷售記錄即可（包括心腦血管用藥）。

三、驗收記錄和進(jìn)口藥品驗收記錄

1、每次來貨按票核對貨物，并做好驗收記錄，購進(jìn)票據(jù)必須保管3年以上

品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、單位、劑型、批準(zhǔn)文號、數(shù)量、批號、效期

必須帳物相符。

2、進(jìn)口藥品驗收記錄

對于進(jìn)口藥品，還需要核對檢驗報告單，并填寫進(jìn)口藥品驗收記錄。

四、陳列藥品檢查記錄

每月必須對庫存藥品檢查一次，并填寫《陳列藥品檢查記錄》。

五、近效期藥品催銷表

每月對庫存藥品檢查一次，有效期在6個月以內(nèi)的近效期藥品，必須填寫《近效期藥品催銷表》。

六、巡檢記錄（必須每月一次，結(jié)論為：符合規(guī)定）

七、藥品拆零記錄

藥品拆零記錄指拆零后的藥品沒有獨立包裝、沒有批號、沒有有效期至和藥品的用法用量。（質(zhì)量狀況為：正常；拆零日期和售完日期也需要填寫）

八、溫濕度記錄（正常范圍，溫度：0-30攝氏度，濕度：45-75%）

九、設(shè)施設(shè)備(設(shè)施設(shè)備臺帳、設(shè)施設(shè)備檢查養(yǎng)護(hù)記錄、設(shè)施設(shè)備使用記錄)

十、員工資料(員工健康檔案、員工培訓(xùn)記錄)

十一、其他信息（不良藥品反應(yīng)報告、藥品質(zhì)量信息）

十二、中藥飲片記錄(購進(jìn)驗收記錄、中藥飲片裝斗復(fù)核記錄、陳列藥品檢查記錄)

第四篇：零售藥店GSP日常工作

零售藥店GSP日常工作

GSP工作是一項日常工作，各種記錄都是日常工作積累起來的，平時藥店純粹為了應(yīng)付認(rèn)證而填寫，藥監(jiān)局催的緊了，填一小點，時間長了不檢查，干脆什么記錄也不做，到認(rèn)證之前拼命的補記錄，以至于填寫的記錄前后左右漏洞百出。作為藥店的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，必須把質(zhì)量管理體系文件和GSP認(rèn)證條款熟悉于胸，督促各崗位人員完成每天應(yīng)做的工作，這樣企業(yè)應(yīng)對認(rèn)證才會得心應(yīng)手。GSP日常工作分為以下六大類：

一、每日工作：

1.主要技術(shù)人員上崗簽到表（或者考勤表）：主要技術(shù)人員上崗簽到，表明工作時間內(nèi)藥主要技術(shù)人員在崗的重要憑證。這里的主要技術(shù)人員，就是駐店藥師，即執(zhí)業(yè)藥師或是藥師。

2.營業(yè)場所溫濕度記錄：分上下午各一次，固定時間記錄一次，上午一次，下午一次（包括冷柜）。所有藥店人員都應(yīng)該清楚濕度范圍：35%-75%，溫度：0-20度（陰涼），包括溫濕度超標(biāo)了應(yīng)有采取措施最后是養(yǎng)護(hù)員簽名。

3.處方藥銷售記錄、（含麻黃堿復(fù)方制劑銷售也要明確要求）。處方藥記錄做起來可能比較麻煩，要的時間也很多，但是一個硬性的要求?，F(xiàn)在藥店是計算機(jī)管理，銷售的時候一時忙不過來，可以采用人少的時候從計算機(jī)銷售記錄中調(diào)出來補做，然后是駐店藥師的簽名。

4.藥店環(huán)境衛(wèi)生的打掃，保持干凈整潔。

5、高溫天氣，應(yīng)保持溫濕度的同時，寫空調(diào)使用記錄，即設(shè)備運行記錄。

二、每周工作：即每周要做的一次記錄

1.主要設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄：這里的設(shè)施設(shè)備，主要是指溫濕度計、調(diào)控溫濕度的設(shè)備設(shè)施（空調(diào)、冷柜）、計算機(jī)及管理系統(tǒng)等等。

三、每月工作：每月做一次工作。

1、陳列藥品質(zhì)量檢查記錄：按藥品三三四檢查，月月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，總之在一季度內(nèi)必須全部藥品檢查完畢。分期檢查的要形成一個良好的循環(huán)習(xí)慣。檢查記錄的填寫應(yīng)注意對存在問題品種和近效期品種的處理（近效期的寫明“填寫近效期藥品催銷”），沒有問題的一般填寫“陳列環(huán)境合格，以上檢查藥品均合格”或“本月檢查未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常品種”。檢查人簽名：養(yǎng)護(hù)員。

2.藥品養(yǎng)護(hù)檔案表：每月應(yīng)新增需要重點養(yǎng)護(hù)的藥品，需要重點養(yǎng)護(hù)的藥品一般是效期短易變質(zhì)、拆零的藥品。注意重點養(yǎng)護(hù)品種的建檔目的：如效期短，易變質(zhì)等；確定了重點品種接下來就是養(yǎng)護(hù)記錄了，所確定的品種每月一次養(yǎng)護(hù)，最后養(yǎng)護(hù)員簽名。該項紀(jì)錄最好能在每月的固定時間來做，一般在每月25日清資后，以免忘記。

3.近效期藥品月報表。一般近效期藥品為距離效期6個月的品種。每月打印出“近效期促銷表”，整理存檔，發(fā)現(xiàn)近效期藥品及時處理，否則損失自負(fù)。

4.藥品質(zhì)量信息收集：每個月接收的上級部門或公司下發(fā)的關(guān)于藥品質(zhì)量的通知，或者報刊雜志裁剪相關(guān)的法規(guī)、文件、藥品質(zhì)量通報等等信息，然后就是組織學(xué)習(xí)或者對照檢查，也要整理存檔。

5.培訓(xùn)記錄：收集的藥品質(zhì)量信息也是一個很好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料，自學(xué)也是一種培訓(xùn)。公司組織的要有考核試卷、筆記等存檔。記錄下你所有培訓(xùn)、自學(xué)的東西。

6.培訓(xùn)計劃，是在年初或年底時確定的整年大計劃，在培訓(xùn)記錄中應(yīng)有體現(xiàn)。

四、每半年工作：

1.零售質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況自查、考核。有記錄有考核措施，有整改單，藥店和公司考核人員各存檔一份。五、一年工作：一年才做一次的工作

1.培訓(xùn)計劃：每年年初制訂全年培訓(xùn)計劃。2.GSP自查。（提前看一下各項條例，做好準(zhǔn)備，一般公司檢查）

3.員工個人健康檔案：要求每年進(jìn)行健康檢查一次，注意上年的體檢日期，不要過期了。

六、即時工作：

1.藥品購進(jìn)、質(zhì)量驗收記錄：現(xiàn)在每個藥店都要求安裝GSP管理軟件，都用軟件操作完成，驗收的時候先注意驗收實物與單據(jù)內(nèi)容的一致性，購進(jìn)進(jìn)口藥品所附的材料應(yīng)注意集中收集存檔，便于查詢。驗收單要及時驗收員簽字，按月整齊裝訂，便于查找。

2.藥品銷售。必須憑處方銷售的藥品必須有處方，或者抄方。注意計算機(jī)系統(tǒng)里邊的帳貨相符及銷售憑證的打印。拆零藥品要有記錄。明確服藥袋應(yīng)注明哪些內(nèi)容。

其他“藥品質(zhì)量信息反饋”、“不合格藥品報損審批、銷毀”、“藥品退貨臺帳”、“藥品不良反應(yīng)報告”、“不合格藥品臺帳”、“藥品停售通知單”、“藥品拒收報告單”、“顧客意見反饋”等等的根據(jù)實際情況，有則填寫，沒有也要清楚如何處理。

零售藥店培訓(xùn)知識

1、藥品：是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的的調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能，并規(guī)定有適應(yīng)癥、功能主治、用法用量的物質(zhì)。包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、放射性藥品、血液制品、血清、疫苗、診斷藥品等。特殊管理藥品有：麻醉藥品、毒性藥品、放射性藥品、精神藥品，在藥品外包裝上有相應(yīng)標(biāo)識。

2、藥品質(zhì)量的特性（1）有效性：指在規(guī)定的適應(yīng)癥、用法用量條件下，能滿足預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的的調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能的要求。

（2）安全性：指按規(guī)定的適應(yīng)癥、用法用量使用藥品后，人體產(chǎn)生毒副反應(yīng)的程度。

（3）穩(wěn)定型：指在規(guī)定的條件下保持其有效性和安全性的能力。

3、分類：商品------藥品和非藥品，藥品------口服和外用，口服和外用又分處方和非處方藥，非藥品包括保健食品、醫(yī)療器械、化妝品、日用百貨等。

4、為保障公眾用藥安全有效，方便公眾自主購藥，分為處方藥和非處方藥。處方藥：指憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可購買、調(diào)配和使用的藥品。非處方藥：指不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，消費者可自行判斷購買和使用的藥品。簡稱“OTC”

5、藥品包裝盒上常見標(biāo)識：

（1）外用藥品在外包裝上有“外”字的紅色背景標(biāo)識。

（2）非處方藥：專有標(biāo)識是橢圓背景下“OTC”三個英文字母縮寫，分紅色和綠色，甲類非處方----紅色，乙類非處方-----綠色（乙類安全性更高一些，也可以在超市或百貨商店銷售）。

6、藥品通用名稱：由藥典委員會按照《藥品通用名稱命名原則》組織制定并報衛(wèi)生部備案的藥品的法定名稱，是同一種成分或相同配方組成的藥品在中國境內(nèi)的通用名稱，具有強制性和約束性。

商品名：是藥品生產(chǎn)廠家自己確定，經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的產(chǎn)品名稱，具有專有性質(zhì)，不得仿用。例：小兒氨酚黃那敏顆粒，浙江亞峰產(chǎn)的商品名叫“小快克”，哈藥集團(tuán)叫“護(hù)彤”。

7、藥品的不良反應(yīng)：指合格藥品在正常的用法用量下，出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或有害的反應(yīng)。

包括（1）副作用：如胃腸道反應(yīng)，頭痛。

（2）毒性反應(yīng)：藥物劑量過大或用藥時間過長而引起的機(jī)體損害性反應(yīng)。（3）過敏反應(yīng)：少數(shù)人對某些藥物產(chǎn)生的病理性免疫反應(yīng)。（4）繼發(fā)反應(yīng)：藥物發(fā)揮治療作用所引起的不良后果。

（5）后遺效應(yīng): 指停藥以后，血漿藥物濃度下降至有效水平以下所發(fā)生的不良反應(yīng)。（6）藥品依賴性

8、給藥途徑：（1）消化道給藥----口服、舌下、直腸（2）注射給藥----皮下、肌內(nèi)

（3）吸入給藥----局部治療為目的（4）經(jīng)皮給藥----軟膏、皮膚貼劑

9、處方：是執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師為患者診斷、預(yù)防或治療疾病而開具的用藥指令。是藥學(xué)技術(shù)人員為患者調(diào)劑配發(fā)藥品的憑據(jù)。

飯前服：a.c 飯后服：p.c 每晚：q.n 復(fù)方：co 失效期：exp

口服：p.o 皮下注射：H 肌內(nèi)注射：im 靜脈注射：iv

每日一次：qd 每日兩次：bid 每日三次：tid 每日四次：qid

處方組成---前言：姓名，性別，年齡，就醫(yī)日期，臨床診斷

正文：藥品通用名，單次服用劑量，每天服用次數(shù)，天數(shù)，服用方法

醫(yī)師簽名，調(diào)配藥師簽名，核對藥師簽名。處方應(yīng)每天或每月及時整理裝訂處方，以備查。

10、拆零藥品：完整包裝拆分后予以銷售、使用的藥品。所銷售藥品最小單元的包裝上，不能明確注明藥品名稱、規(guī)格、用法用量、有效期、注意事項等內(nèi)容的藥品。

11、近效期藥品：效期在半年之內(nèi)的藥品，按月填報“近效期促銷表”。

第五篇：我的班主任日常工作

我的班主任日常工作

在現(xiàn)代班集體建設(shè)的舞臺上，班主任應(yīng)擔(dān)當(dāng)什么樣的角色，才能把一個集體建設(shè)成為有明確目標(biāo)，有良好的人際關(guān)系，有健全的組織機(jī)構(gòu)，有健康的輿論，有自覺紀(jì)律的優(yōu)秀集體呢？下面就自己十六年班主任工作的實際談一談粗淺的認(rèn)識。.一、做良師，為學(xué)生樹立表帥。

自重自愛的人格精神。“重師首在師自重”，只有教師自重自愛，才會受到學(xué)生的尊重愛戴。進(jìn)而感化學(xué)生，即教師用自己的人格力量幫助學(xué)生建立起“人格長城”，這使他們一生受益。因此，在生活中我要求自己在各種場合下都要維護(hù)學(xué)校聲譽。大到教育教學(xué)中的每個環(huán)節(jié)，小到在班級中和各種場合下的言談舉止，處處嚴(yán)格要求自己。不為蠅頭小利斤斤計較；不為一時的失敗而心灰意冷；不為暫時的成功而歡呼雀躍??在工作中我要求自己以滿腔的熱情去感染學(xué)生，力爭做他們前進(jìn)路上的楷模。

求新求活的探索精神。人們常說教師要給學(xué)生一杯水，自己得有一桶水，特別是今天，我們面臨知識劇增的新科技革命的時代，面臨我國改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的新形勢，大量新知識、新理論、新觀念，如潮水般涌來。知識的演進(jìn)是無止境的，因此，作為知識的傳播者，智力資源的開發(fā)者的班主任，要有創(chuàng)新教育的思想，跟上時代的步伐，不斷更新教育觀念，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，做到聞道在先，術(shù)業(yè)精湛。

二、做摯友，建立新型師生關(guān)系。

.給學(xué)生一個可以陳述自己想法的空間。學(xué)生天真活潑，熱情好奇，他們總希望教師是他們思想、知趣上的朋友，為此班主任要尊重學(xué)生的情感，盡其所能傾聽每個學(xué)生的心聲，以交心談心的形式同學(xué)生對話，以詢問、商量、勸導(dǎo)的語言，讓他們敞開心扉，無拘無束地與老師交談。對于學(xué)生心靈深處的喜悅與煩惱、歡樂與憂愁、寬慰與憤怒、肯定與疑惑，教師都不能無動于衷，要善于建立密切的精神聯(lián)系、情感溝通橋。滿足學(xué)生被關(guān)注的渴望。每個學(xué)生都很重視自己在教師心中的形象，都渴望被關(guān)注，被欣賞，因此班主任要讓學(xué)生感受到自己是他最好的朋友，給學(xué)生造成“我喜歡你”的印象。我常以期待的目光注視每一個學(xué)生，用賞識的神情告訴學(xué)生：“太好了！你讓我驕傲”；用真誠的微笑面對每一個學(xué)生，傳遞給學(xué)生的信息是“孩子，你能行！”.三、做導(dǎo)航者，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自主發(fā)展的空間。

指導(dǎo)學(xué)生參與班級民主管理。民主是一個世界潮流，也是社會進(jìn)步的象征之一。班主任要充分認(rèn)識這一點，對班委的確立、班級目標(biāo)、計劃、制度的制定及重大活動，必須經(jīng)全體同學(xué)討論，采取民主集中制的管理方法。班主任在班級工作中不再是主宰，而是參謀，起指導(dǎo)作用。

引導(dǎo)學(xué)生自我教育。所謂自我教育指的是在教師指導(dǎo)下，積極地激發(fā)學(xué)生的自我意識和主觀能動性，讓學(xué)生在參與中主動獲得對道德要求的體驗和認(rèn)同，從而產(chǎn)生正確的思想行為的教育。班主任要充分創(chuàng)造條件，提供機(jī)會，讓學(xué)生承擔(dān)各種角色，開展多角色的實踐活動，并在實踐中不斷強化角色意識，發(fā)展行為能力，提高心理基礎(chǔ)，從而獲得道德的升華。

四、做伯樂，讓學(xué)生的愛好特長閃光。

讓學(xué)生體驗成功。體驗成功，是激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)欲、創(chuàng)造欲、發(fā)展獨立人格的靈丹妙藥。班主任應(yīng)盡量安排一些能充分顯示學(xué)生智力、道德、意志力的活動，為每個學(xué)生提供充分表現(xiàn)自我的舞臺。

讓后進(jìn)生找回自我。能在學(xué)校、班級活動中一展風(fēng)彩，讓老師和同學(xué)刮目相看是每一個學(xué)生，特別是后進(jìn)生的夢想。然而并非所有的學(xué)生都能在這些活動中表現(xiàn)突出。

我們無愧于自己擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，就能和學(xué)生一起演奏出最壯美的樂章！