第一篇：實踐課程活動記錄及總結(jié)(11文秘)

buke2013-2014學(xué)年第二學(xué)期《電子政務(wù)》課程

第一次實踐教學(xué)活動記錄

一、時間：2014年3月18日

二、內(nèi)容：對“電子政務(wù)實踐平臺”的整體認(rèn)識

三、學(xué)時：3學(xué)時

四、過程：

該次上機選擇的電子政務(wù)實踐平臺是奧派電子政務(wù)實踐平臺。奧派電子政務(wù)實踐平臺包括政府信息門戶、政府辦公系統(tǒng)、招標(biāo)采購平臺、公文傳輸系統(tǒng)、國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)等多套軟件系統(tǒng)。

系統(tǒng)按照電子政務(wù)成熟階段的政府組織機構(gòu)和運行方式，建立模擬的一體化電子政務(wù)體系，讓學(xué)員在模擬環(huán)境下，分別以公眾、企業(yè)、政府公務(wù)員等不同的角色進(jìn)入教學(xué)模擬系統(tǒng)的前臺（面向公眾和企業(yè)的門戶網(wǎng)站）和后臺（政府機關(guān)的辦公自動化系統(tǒng)或職能部門的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)）進(jìn)行實際的操作。從而通過這種生動形象的實際操作和情景式教學(xué)方式，使學(xué)生了解電子政務(wù)的整體形態(tài)；政府內(nèi)部管理與外部管理和服務(wù)等各個電子政務(wù)系統(tǒng)運行的方式。通過實踐課程學(xué)習(xí)對電子政務(wù)形成感性認(rèn)識，通過實際操作體驗電子政務(wù)的基本功能，從而感受到實施電子政務(wù)的重要性，并能夠初步掌握實施電子政務(wù)的基本方法和策略。

五、效果及意義：

該電子政務(wù)教學(xué)軟件旨在構(gòu)建一個虛擬的各級政府機構(gòu)的一個基于國際互聯(lián)網(wǎng)的信息交互與應(yīng)用平臺，通過營造一個真正快捷、共

享、安全的政務(wù)工作環(huán)境，建立“一站式”的政務(wù)服務(wù)體系。系統(tǒng)具有網(wǎng)上申報、登記、審批、查詢等行政管理功能。在網(wǎng)上公開行政審批項目的辦理機構(gòu)、申辦條件、辦理時限、辦理程序、辦理材料，有條件的可以實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、申辦、登記和審批。

電子政務(wù)作為信息技術(shù)和管理的有機結(jié)合，成為當(dāng)代信息化最重要的領(lǐng)域之一。

第二次實踐教學(xué)活動記錄

一、時間：2014年4月8日

二、內(nèi)容：對主要實驗?zāi)K操作的理解

三、學(xué)時：3學(xué)時

四、過程：

一）政府信息門戶模塊

政府信息門戶分為前臺與后臺。

前臺包括政府信息門戶欄目的規(guī)劃和設(shè)計、信息資料的發(fā)布、信息資料的發(fā)布、專題的規(guī)劃和設(shè)計、內(nèi)置組件。系統(tǒng)的生成與管理、鏈接的使用、首頁的規(guī)劃與生成、訪問統(tǒng)計系統(tǒng)的使用、權(quán)限的設(shè)置與管理。后臺信息查看、信息搜索、留言板的使用、反饋系統(tǒng)的使用、調(diào)查系統(tǒng)的使用、資料的下載。二）政府辦公系統(tǒng)模塊

政府辦公系統(tǒng)包括系統(tǒng)管理、人事管理、考勤管理、公文流轉(zhuǎn)、會議管理、工作流管理、信息中心、日程管理、工作計劃、辦公用品、車輛管理、檔案管理。三）招標(biāo)采購平臺模塊

招標(biāo)采購平臺包括供應(yīng)商、采購商、專家、政府采購管理部門。四）行政審批系統(tǒng)模塊

行政審批系統(tǒng)包括行政部門、企業(yè)或個人、政府部門、辦事者。五）國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)模塊

國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)包括工作人員、資產(chǎn)管理員、領(lǐng)導(dǎo)。

五、效果及意義： 一）政府信息門戶模塊

在對該模塊進(jìn)行操作時，主要習(xí)慣前后臺的切換，前臺要設(shè)計、規(guī)劃信息資料的發(fā)布等。這一模塊主要是基礎(chǔ)模塊，所以做起來相對輕松。

二）政府辦公系統(tǒng)模塊

該模塊屬于政府內(nèi)部的一個辦公平臺，負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理政府內(nèi)部各個組織體系的主要事物和其他方面，如系統(tǒng)的初始化操作，公文流轉(zhuǎn)和工作流程管理等。也能考擦政府日常辦公的一些主要內(nèi)容，如信心中心的信息，對于組織的考?xì)V管理，日程管理等。相對來說，政府常用的一些管理功能基本上都能過在上面找到，學(xué)生上手也比較容易。三）招標(biāo)采購平臺模塊

該模塊相對來說是實踐環(huán)節(jié)最復(fù)雜最困難的環(huán)節(jié)，相對于其他環(huán)節(jié)來說。這一模塊有四個角色需要互換，所以增加了實踐的復(fù)雜性，簡單描述就是政府為企業(yè)的采購進(jìn)行項目招投標(biāo)，采購公司添加并提交采購項目、招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)等。四）行政審批系統(tǒng)模塊

該模塊主要讓學(xué)生能熟悉掌握行政部門包括維護(hù)上交基本資質(zhì)材料、辦事項目的添加與維護(hù)、行政部門審批、行政部門吊銷企業(yè)許可證等。

企業(yè)或個人包括申請的項目、提交各項資料以辦理申請、查看辦事過程。

政府部門包括設(shè)立行政部門、設(shè)立辦事項目、設(shè)立基本材料、設(shè)立相關(guān)法規(guī)、設(shè)立辦事項目關(guān)系。

辦事者包括基礎(chǔ)設(shè)置、網(wǎng)上辦事申請、提交相關(guān)材料、審批項目并反饋、查看結(jié)果。五）國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)模塊

該模塊主要讓學(xué)生能從多個角色來完成國有資產(chǎn)管理的模塊學(xué)習(xí)。作為工作人員要學(xué)會資產(chǎn)錄入申請、資產(chǎn)變更申請、資產(chǎn)注銷申請、資產(chǎn)入庫/出庫、查看資產(chǎn)分布情況、資產(chǎn)綜合查詢、查看公共信息等。

作為資產(chǎn)管理員要能夠進(jìn)行資產(chǎn)錄入審批、資產(chǎn)變更審批、資產(chǎn)注銷審批、資產(chǎn)綜合查詢、查看資產(chǎn)分布情況、系統(tǒng)基礎(chǔ)信息維護(hù)、異常上報、信息發(fā)布、信息編輯、資產(chǎn)入庫/出庫、查看公共信息等。

作為領(lǐng)導(dǎo)要能夠運用資產(chǎn)綜合查詢、查看資產(chǎn)分布情況、異常情況處理、系統(tǒng)基礎(chǔ)信息維護(hù)、信息發(fā)布、信息編輯、資產(chǎn)入庫/出庫、查看公共信息等。

第三次實踐教學(xué)活動記錄

二、時間：2014年5月13日

三、內(nèi)容：政府門戶網(wǎng)站的設(shè)計與構(gòu)建

三、學(xué)時：3學(xué)時

四、過程：

1、目錄管理

目錄管理主要包括一級目錄、二級目錄、三級目錄，按提示進(jìn)行相應(yīng)添加。因我設(shè)計的需要，添加了如下目錄：

一級目錄：走進(jìn)安順、信息公開、在線服務(wù)、互動交流、瀑鄉(xiāng)之旅、投資安順等六項。

二級目錄：

走進(jìn)安順（安順概覽、視頻安順、圖說安順、安順歷史地理、安順民族文化、安順特色等）

信息公開（今日安順、區(qū)縣動態(tài)、部門動態(tài)、政府會議、數(shù)據(jù)安順、領(lǐng)導(dǎo)活動、社會公益等）

在線服務(wù)（個人辦事、企業(yè)辦事、部門辦事、區(qū)縣辦事等）互動交流（政務(wù)微博、政務(wù)微信、市長信息、咨詢信箱等）

瀑鄉(xiāng)之旅（旅游資訊、民族風(fēng)情、旅游指南、安順風(fēng)物等）投資安順（投資動態(tài)、招商項目、優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)介紹、企業(yè)辦事、服務(wù)機構(gòu)、投資程序、投資成本等）

2、信息管理

五、效果及意義：

政府信息門戶實驗?zāi)K是以政府的門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ)進(jìn)行的政府后臺的信息設(shè)置及前臺的信息門戶交流的模擬實驗。學(xué)生以不同的角色身份登陸系統(tǒng)：作為政府辦公人員在后臺整合政府的各種對外服務(wù)功能，發(fā)布相關(guān)信息，介紹政府部門的機構(gòu)職能，政策法規(guī)、辦事程序，通過網(wǎng)站接受公眾的參與和信息反饋；作為公眾與企業(yè)通過門戶網(wǎng)站查詢相關(guān)政策信息，并進(jìn)行反饋統(tǒng)計等操作，與政府實現(xiàn)充分交流。

2013-2014學(xué)年第二學(xué)期《電子政務(wù)》課程

實踐教學(xué)活動總結(jié)

一、實踐教學(xué)的目的

電子政務(wù)是指在國家政府機構(gòu)的政務(wù)活動中，通過應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)，將管理和技術(shù)有效集成，并對政府組織機構(gòu)和工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組，來為什會提供超越時間、空間與部門限制的全方位優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理和服務(wù)。

這學(xué)期開設(shè)的電子政務(wù)這門課程，主要有理論課講解和上機實踐操作組成。通過短短一學(xué)期對電子政務(wù)這門課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多。在實踐學(xué)習(xí)中，主要了解了電子政務(wù)的幾大模塊，以及怎么操作和實踐，基本掌握了電子政務(wù)操作平臺，在理論學(xué)習(xí)中，對各國的電子政務(wù)的發(fā)展有了了解，對電子政務(wù)的整體有了認(rèn)知。

二、實踐教學(xué)的內(nèi)容

1、對“電子政務(wù)實踐平臺”的整體認(rèn)識；

2、對主要實驗?zāi)K操作的理解；

3、政府門戶網(wǎng)站的設(shè)計與構(gòu)建

三、實踐教學(xué)的主要方式方法 計算機模擬教學(xué)方式

四、實踐教學(xué)取得的成效

通過這次學(xué)期電子政務(wù)這門課，使學(xué)生學(xué)習(xí)并深刻認(rèn)識到關(guān)于政府在電子政務(wù)發(fā)展的重要性，尤其是政府提供的相關(guān)信息和決策都比較重要。本課程追求全而務(wù)實，因此在實踐教學(xué)中了解了政府內(nèi)部辦

公和為公眾服務(wù)方面等的學(xué)習(xí)。特別是電子政務(wù)的安全性能，政府要在這方面提高警惕，防止被一些不法分子鉆空子，導(dǎo)致財產(chǎn)資源流失。同時提高學(xué)生的實際動手能力，真正了解了政府的辦公模塊，把政府的辦公過程搬進(jìn)了課堂。在課堂上了解辦公內(nèi)部流程和實際業(yè)務(wù)，從而真正了解電子政務(wù)的重要性。

第二篇：文秘課程總結(jié)

文秘課程總結(jié)

Summary of the English Secretarial Course As time goes by, my college life is about to end.My heart will be filled with regrets once remember the content of the English secretarial course in this semester.In the first semester of senior, Teacher Gu taught us English Secretarial course.Learning the English secretary this semester, my opinion of the Secretary has changed a lot.My understanding of the Secretary always stays in a relatively obscure and superficial level because of not being in contact with the professional knowledge of the Secretary.時光飛快，轉(zhuǎn)眼間，我的大學(xué)生活也即將告別了一個段落?；叵朐谶@一個學(xué)期里在文秘專業(yè)領(lǐng)域中所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，心里面就會涌起萬千感慨。在大四的第一個學(xué)期里，顧老師帶我們文秘基礎(chǔ)課程。這個學(xué)期文秘課的學(xué)習(xí)，使我對秘書的認(rèn)識有了很大的變化。以前由于自己沒有接觸過專業(yè)的秘書和比較高級的秘書，所以對秘書的認(rèn)識一直停留在比較朦朧和膚淺的認(rèn)識上，通過學(xué)習(xí)我不但對秘書有了新的認(rèn)識，還有了解和掌握許多秘書應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。

By watching other groups’ PPTs and doing our group’s PPT, I have a new understanding of the secretary and I understand and grasp many qualities the secretaries should have.Socrates once said, “when a lot of people wandering in a way, they had to move a road, let the people cherish the time to their front”.The university time is very short, if you treasure, you will harvest.In this semester, with the teacher's education and my personal efforts, I have a certain professional knowledge and master some knowledge of the secretary.First of all, I have a more accurate understanding of the definition of the Secretary and the Secretary's working responsibilities and contents.秘書首先是一種職業(yè)，它也有自己的職業(yè)要求和職業(yè)道德。秘書職業(yè)主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實施提供服務(wù)的人員。它包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，要求從業(yè)人員具備較強的文字和語言溝通能力，綜合協(xié)調(diào)與合作能力，邏輯思維和分析能力等。

The Secretary's job duties are mainly about:

一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公日常行政事務(wù)及文秘工作。

二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。

三、做好各種會議的記錄及會務(wù)工作。

四、本單位 人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統(tǒng)計報表等事項的具體事宜。

五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。

六、做好賓客來訪接待工作。

七、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購和供應(yīng)工作。

八、做好聯(lián)網(wǎng)微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

The Secretary's main contents of work are mainly about：Drafting and handling documents;organization meetings;investigation and research;information processing;communication and coordination;petition reception.擬定、辦理公文；辦理組織會務(wù)；調(diào)查研究工作；信息處理工作；溝通協(xié)調(diào)工作；信訪接待工作。擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?，F(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達(dá)意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴(yán)肅的工作，秘書人員應(yīng)該以高度的責(zé)任心對待。辦理組織會務(wù)過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預(yù)先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導(dǎo)，決定是否提交會議討論;二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務(wù);五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀(jì)要、督促檢查會議決策的落實等。調(diào)查研究工作是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的一項重要工作。每一項調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，準(zhǔn)備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準(zhǔn)調(diào)查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認(rèn)真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進(jìn)行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策和實施決策服務(wù)的一項工作。開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò)，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)洹⑺悸烽_闊、反應(yīng)敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。對秘書工作而言，最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等?？傊?，凡是與領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進(jìn)門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認(rèn)真閱讀，做好摘記，準(zhǔn)確交辦，按“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認(rèn)真聽記，恰當(dāng)處理。除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務(wù)、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動安排、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作和任務(wù)。

Secondly, the most important is that I learned about the human relations of Secretary, that is how to correctly handle all kinds of interpersonal relationship in the work.秘書是一個富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，作為一名秘書人員要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須以積極進(jìn)取的心態(tài)來迎接一切。因此，秘書在不斷擴充理論、應(yīng)用知識、提高各種辦事能力的同時，必須處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間的人際關(guān)系。對于一個秘書來說，每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、交流。

The interpersonal relationship of the Secretary's work is mainly divided into: the relationship between the Secretary and the leader, the relationship between the Secretary and his colleagues, the relationship between the Secretary and his subordinates.秘書工作的人際關(guān)系主要分為：秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、秘書與同事的關(guān)系、秘書與下級的關(guān)系。一個秘書的成功與否與其在辦公室能否處理好人際關(guān)系息息相關(guān)。在處理與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系時，作為一個現(xiàn)代秘書，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，不應(yīng)該惟命是從，而要做領(lǐng)導(dǎo)的幫手，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，防止領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生一些錯誤。給上司提意見只是本職工作中的一部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新臺階才是最終目的。要讓上司接納你的觀點，應(yīng)在尊重的氛圍內(nèi)，有禮有節(jié)有分寸地磨合。在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的，足以說服對方的資料計劃。從而充分發(fā)揮自己的能力。在與同事相處時，秘書在辦公室與同事之間相處應(yīng)該遵守兩個基本原則：真誠和人際相互作用。真誠是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段、技巧都應(yīng)該是建立在真誠交往的基礎(chǔ)之上的。秘書人員在辦公室與同事相處時忌諱拉小圈子，互相散播小道消息；忌諱情緒不佳，牢騷滿腹；忌諱趨炎附勢，攀龍附鳳；忌諱逢人訴苦，沒完沒了；忌諱故作姿態(tài)，舉止特異。秘書人員應(yīng)與下級平等交往，承認(rèn)大家是共同協(xié)作的關(guān)系，在工作方面只有職位上的差異，給人平易近人的親切感，博得大家的好感與支持。對下級所犯的錯誤應(yīng)該用寬容的態(tài)度去對待。同時，為了工作的效率性，準(zhǔn)確性，秘書在處理同下級的關(guān)系的時候還應(yīng)該關(guān)心他們工作以外的東西，比如家庭狀況、性格愛好、日常生活等等，在他們中間樹立良好的形象。所以作為一名秘書人員，我們要在平常的工作中要細(xì)心留意，把握住他人特性，以便更好的尋求共同的話題。以誠相待是人際交往中的基本的 道德準(zhǔn)則。對我們秘書人員而言，要把握住一個尺度，那就是能言則言，不能言絕對不言。向?qū)Ψ接邢薅鹊爻ㄩ_自己。善解人意，站在對方的立場上考慮問題,在交往中盡管為此而付出了代價，但給組織或個人帶來的利益將是穩(wěn)定的、長期的。秘書人員在和來訪者交談時，要認(rèn)真聽取來訪者的訴說，熱情接待，并根據(jù)情況及時做出理解。人際交往中，時時會有意想不到的事情出現(xiàn)，這需要秘書人員具有應(yīng)變能力，去應(yīng)付突來的一切。要學(xué)會巧妙地避開所談?wù)摰脑掝}，模糊地對答，靈活地變通，避實就虛，運用幽默等處理意料之外的情況。

Through the course, I also have a certain understanding of the dress code in the future.通過課上所學(xué)，我也對以后工作中的著裝打扮，舉止規(guī)范有了一定的認(rèn)識。工作場合著裝，即上班裝的選擇，要求與職業(yè)相協(xié)調(diào)，秘書人員上班服裝總的要求是莊重典雅，以與辦公室莊重嚴(yán)肅的氣氛相吻合。隨著社會交往的日益頻繁,儀容之美越來越受到人們的關(guān)注。學(xué)習(xí)一些美容化妝知識,掌握基本的化妝技巧,對提高人的審美能力、培養(yǎng)健康的審美情趣、美化社會生活大有益處。

Finally, through the study of the English Secretarial Course, I have a better understanding of the requirements of the Secretary's ability, but also recognize some disadvantages of myself.最后，通過秘書課程的學(xué)習(xí)我對秘書的能力要求有了跟進(jìn)一步的了解，也對自己的一些不足有了清醒的認(rèn)識。秘書不但要有較強的辦事能力，在處理信息、處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系、寫作能力等各方面都有著很高的要求，可以說是一個多面手。我覺的自己當(dāng)前重要的還是首先提高自己的寫作能力，處理信息的能力和文字水平的低下，在任何時候任何方面對自己的工作都會是一個很大的阻礙。在寫作過程中，文字總是不能很好地表達(dá)自己的意思，致使寫出來的公文艱澀、通俗，沒有規(guī)范的語言。其次，還要提高自己的理論水平。理論學(xué)習(xí)一樣很重要，不能只注重能力的挺高而忽視了理論學(xué)習(xí)。

這是我們小組ppt的制作人員名單，我覺得大家都在做ppt的過程中對秘書的工作有了一定的認(rèn)識和了解，演示ppt的同學(xué)也深情并茂的把我們辛苦做的ppt展示給了大家，ppt的完美展示和每個人的辛苦付出是分不開的。

我負(fù)責(zé)的是關(guān)于秘書考試方面的內(nèi)容，國家秘書職業(yè)資格證書是由國家勞動和社會保障部推出?？荚噧?nèi)容分秘書（涉外）、秘書（普通）兩個種類，每個種類分國家職業(yè)資格五級、四級、三級和二級共四個級別。其中，秘書（涉外）專業(yè)外語考核設(shè)英語、日語、俄語3個語種，報考人員可根據(jù)自己的專業(yè)語種，任選一種語言應(yīng)試。秘書職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為五級秘書(國家職業(yè)資格五級)、四級秘書(國家職業(yè)資格四級)、三級秘書(國家職業(yè)資格三級)和二級秘書(國家職業(yè)資格二級)。文秘的考試內(nèi)容有：文書寫作、公關(guān)禮儀、檔案管理、辦公室自動化、辦公室工作、法律與經(jīng)濟(jì)管理概論、外語（英、日、俄等）

通過自己做ppt，我對文秘考試方面的內(nèi)容有了詳細(xì)的了解，也明白了無論從事什么職業(yè)，理論水平都是極為重要的。所以我給自己的自評分是88分，一部分是由于自己的缺勤，一部分是由于秘書方面的知識不太完備，所以我給自己88分。

In the future, I will continue to take the knowledge as the foundation of the Secretary, and constantly improve my theoretical level to make up for my deficiencies.以后我會繼續(xù)以秘書方面的知識為基礎(chǔ)，不斷提高自己的理論水平，彌補自己的不足。首先，具有明確的目標(biāo)，不斷地超越自我。有了一個目標(biāo)，然后朝自己的目標(biāo)不停的努力。不管你想要當(dāng)一名教師還是秘書或是記者，有了一個目標(biāo)你就成功了一半，而且堅持下去，不要半途而廢，超越自己的極限。其次，增強團(tuán)隊合作精神。每個人都要有團(tuán)隊合作的精神。每個人都要有責(zé)任心，將集體利益作為最基本的要求。堅持團(tuán)隊合作精神，是我們做每一項事情的標(biāo)準(zhǔn)。再次，努力學(xué)好專業(yè)知識。學(xué)習(xí)專業(yè)知識是一個基本，如果連專業(yè)知識也學(xué)習(xí)不好，那么讀大學(xué)也失去了原本的意義。專業(yè)知識一定要努力學(xué)習(xí)，不能放棄，也許當(dāng)中有困難，但是可以去請教老師或同學(xué)；有些時候有些無聊枯燥的課程，所以自己一定要好好堅持，不受外界影響。

In a word, the road after is still very long and very tortuous, only experience slowly and constantly improve myself can I develop in my professional life career.總之，以后的路還很長很曲折，只有在工作中去慢慢體會，不斷提高自己，才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展。工作要腳踏實地，要有實干精神。在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好文秘工作的基礎(chǔ)和保證，使其制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，才能提高整體的工作效率。

第三篇：文秘課程總結(jié)

文秘課程總結(jié)

時光飛快，轉(zhuǎn)眼間，我的大學(xué)生活也即將告別了一個段落?；叵朐谶@一個學(xué)期里在文秘專業(yè)領(lǐng)域中所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，心里面就會涌起萬千感慨。在大四的第一個學(xué)期里，白老師帶我們文秘基礎(chǔ)課程。這個學(xué)期文秘課的學(xué)習(xí)，使我對秘書的認(rèn)識有了很大的變化。以前由于自己沒有接觸過專業(yè)的秘書和比較高級的秘書，所以對秘書的認(rèn)識一直停留在比較朦朧和膚淺的認(rèn)識上，通過學(xué)習(xí)我不但對秘書有了新的認(rèn)識，還有了解和掌握許多秘書應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。蘇格拉底曾說，“當(dāng)很多人在一條路上徘徊不前時，他們不得不讓開一條大路，讓那愛惜時間的人趕到他們的前面去”。大學(xué)的時光是很短暫的，如果你珍惜了，就會有所收獲；如果是任憑它光溜溜地走掉，那么你的頹廢會讓你一無所有。在這一個學(xué)期里，在老師的教育及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，掌握了秘書寫作、秘書語言與交際、秘書學(xué)等專業(yè)課程。同時也擁有一定的分析和設(shè)計能力。通過在校期間的試驗實習(xí)和課程設(shè)計的訓(xùn)練我具備了較強的動手能力。

首先，我對秘書有了更準(zhǔn)確的認(rèn)識。秘書首先是一種職業(yè)，它也有自己的職業(yè)要求和職業(yè)道德。只是由于我國的現(xiàn)代秘書起步較晚，相對不是很規(guī)范，人們對秘書的認(rèn)識有了一些偏差。秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手。秘書服務(wù)的根本對象是領(lǐng)導(dǎo)者；秘書活動的基本方式是處理信息和事務(wù)；秘書活動的根本性質(zhì)是輔助性。

其次，最重要的是，我學(xué)習(xí)到很多文書的寫作，例如：行政管理文書、日常事務(wù)文書、會議活動文書等等。其中，行政管理文書的學(xué)習(xí)讓我印象深刻。行政管理文書主要包括決定、通告、通報、通知、報告、請示、批復(fù)和函，通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我掌握了這些文書的寫法和格式。在課上，老師會很嚴(yán)格的要求我們，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成給定的作業(yè)，過時不候！這使我們一些同學(xué)在第一次寫作業(yè)的時候沒能及時完成，致使成績不理想，但在隨后的作業(yè)中，老師認(rèn)真的教，我們很認(rèn)真的學(xué)。在老師的指導(dǎo)下，我們共出色的完成了七次作業(yè)，掌握了一定公文書寫的格式及規(guī)范用語，在一定程度上提高了自己的公文寫作水平。老師規(guī)定三人組成小組，共同完成作業(yè)，這也鍛煉了我們的團(tuán)隊協(xié)作能力與團(tuán)隊合作意識。給我印象最深的寫作是最后一次公文寫作，老師讓我們寫個有關(guān)“當(dāng)代大學(xué)生心理健康問題的調(diào)查報告”，要求是自己必須著手調(diào)查，這給了我們一定的挑戰(zhàn)。我們四個人在經(jīng)過一番討論之后，為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確、更有邏輯性與代表性、更能從不同層次、不同側(cè)面反映當(dāng)代大學(xué)生的心里素質(zhì)，決定把大

一、大

二、大

三、大四的學(xué)生都要進(jìn)行抽樣調(diào)查，商定之后，我們分頭行動，每人負(fù)責(zé)一個年級，收回來的調(diào)查表進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，然后根據(jù)統(tǒng)計之后的數(shù)據(jù)再分類、分步、分層的做分析，得出最后的結(jié)論，再總結(jié)反映出來的問題。雖然過程較復(fù)雜，也比較耗時，但最后總結(jié)出的結(jié)果是我們小組每一個人為之驕傲與自豪的，盡管我們不是最優(yōu)秀的，但我們畢竟努力過了，是用“認(rèn)真”二字完成的。這次寫作使我認(rèn)識到，以后將要從事什么工作、擔(dān)任什么職務(wù)，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，必須從實際出發(fā)，深入的了解現(xiàn)象背后所隱藏的本質(zhì)，認(rèn)認(rèn)真真完成每一次任務(wù)！

再次，在秘書和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系方面有了新的認(rèn)識。以前我印象中秘書就是給領(lǐng)導(dǎo)“打工”的，是領(lǐng)導(dǎo)的“傭人’，甚至要低三下四，委曲求全，所有臟活累活都要做，還要替領(lǐng)導(dǎo)背黑鍋。秘書與領(lǐng)導(dǎo)是相隨相應(yīng)的、不可分離的，他們的基本關(guān)系實質(zhì)上是工作關(guān)系。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的基本關(guān)系，從職權(quán)的角度上說，是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、為主與從屬、主導(dǎo)與輔助、決策與參謀的關(guān)系。簡言之，秘書要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)貼身的助手。秘書處于承上啟下的地位，是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)上情下達(dá)、下情上報的樞紐，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。秘書與領(lǐng)導(dǎo)是輔助與被輔助的工作關(guān)系。文秘課程的學(xué)習(xí)不但改變了我以前的許多不正確的想法，更使我對秘書學(xué)這門學(xué)科有了系統(tǒng)和科學(xué)的知識，把自己以前零散的知識系統(tǒng)化，也對自己生活中遇到的類似秘書工作的一些事情有了科學(xué)的認(rèn)識，為以后處理類似的事情提供了參考和經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)，我對秘書工作的性質(zhì)、秘書工作的要求、秘書工作的內(nèi)容等有了系統(tǒng)和科學(xué)的認(rèn)識，這些基本的知識學(xué)習(xí)不管是對秘書工作還是以后其他的工作都有很大的幫助。

最后，通過秘書課程的學(xué)習(xí)我對秘書的能力要求有了跟進(jìn)一步的了解，也對自己的一些不足有了清醒的認(rèn)識。秘書不但要有較強的辦事能力，在處理信息、處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系、寫作能力等各方面都有著很高的要求，可以說是一個多面手。我覺的自己當(dāng)前重要的還是首先提高自己的寫作能力，處理信息的能力和文字水平的低下，在任何時候任何方面對自己的工作都會是一個很大的阻礙。在寫作過程中，文字總是不能很好地表達(dá)自己的意思，致使寫出來的公文艱澀、通俗，沒有規(guī)范的語言。其次，還要提高自己的理論水平。理論學(xué)習(xí)一樣很重要，不能只注重能力的挺高而忽視了理論學(xué)習(xí)。

以后我會繼續(xù)以秘書學(xué)的知識為基礎(chǔ)，不斷提高自己的理論水平，彌補自己的不足。首先，具有明確的目標(biāo)，不斷地超越自我。有了一個目標(biāo)，然后朝自己的目標(biāo)不停的努力。不管你想要當(dāng)一名教師還是秘書或是記者，有了一個目標(biāo)你就成功了一半，而且堅持下去，不要半途而廢，超越自己的極限。其次，增強團(tuán)隊合作精神。每個人都要有團(tuán)隊合作的精神。每個人都要有責(zé)任心，將集體利益作為最基本的要求。堅持團(tuán)隊合作精神，是我們做每一項事情的標(biāo)準(zhǔn)。再次，努力學(xué)好專業(yè)知識。學(xué)習(xí)專業(yè)知識是一個基本，如果連專業(yè)知識也學(xué)習(xí)不好，那么讀大學(xué)也失去了原本的意義。專業(yè)知識一定要努力學(xué)習(xí)，不能放棄，也許當(dāng)中有困難，但是可以去請教老師或同學(xué)；有些時候有些無聊枯燥的課程，所以自己一定要好好堅持，不受外界影響。

第四篇：現(xiàn)代文秘課程總結(jié)

現(xiàn)代文秘課程總結(jié)

英語1301 王鑫鑫 3131701030

在本學(xué)期之前，我對于秘書這個職務(wù)的認(rèn)知非常膚淺，在學(xué)習(xí)了本學(xué)期的現(xiàn)代文秘課程之后，我對這個職業(yè)又有了新的認(rèn)知。秘書是專門從事辦公室程序工作，協(xié)助管理財務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實施服務(wù)的人員，要求從事這一職業(yè)者具有較強的文字與語言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)能力和合作能力、邏輯思維與分析能力等。秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中包含了從接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織，到信息工作、辦公室日常事務(wù)以及協(xié)調(diào)工作等多個方面的職業(yè)資格要求，是培養(yǎng)和考核秘書職業(yè)領(lǐng)域從業(yè)人員的基本依據(jù)。在當(dāng)今世界范圍內(nèi)，秘書已成為最廣泛的社會職業(yè)之一。

世界經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生深刻的變化，全球化進(jìn)程加快，企業(yè)面臨的競爭越來越激烈，為作為承上啟下，溝通內(nèi)外，輔助領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手的企業(yè)秘書來說，其自身素質(zhì)及管理能力的高低無疑是整個企業(yè)的運轉(zhuǎn)，競爭的提升起到了關(guān)鍵性作用。

現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)對秘書的工作也提出了更高的要求。過去領(lǐng)導(dǎo)是靠經(jīng)驗決策，秘書只提供文牘性、事務(wù)性服務(wù)；現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實行民主化，科學(xué)化決策，要求秘書不但做好日常的服務(wù)工作，同時還要發(fā)揮參謀助手作用。而且，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢不斷增強，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已逐步從傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式中走出來，把眼光投向國內(nèi)、國際市場，企業(yè)也通過網(wǎng)絡(luò)尋找合作市場，進(jìn)行網(wǎng)上交易等業(yè)務(wù)。這便需要秘書人員不但要有很強的文字功底，而且還必須掌握一定的現(xiàn)代科技知識，熟練地運用各種現(xiàn)代辦公設(shè)備。秘書人員要從純文字，純事務(wù)性的服務(wù)中解脫出來，走向社會，從發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大局出發(fā)，搞好多層次、全方位、立體式服務(wù)。

對于秘書具體有哪些素質(zhì)要求。個人認(rèn)為可以從五個方面培養(yǎng)。法律素質(zhì)：秘書法律素質(zhì)尚未引起人們的足夠重視，許多企業(yè)在招聘秘書時，往往重長相、重公關(guān)、重寫作、重外語、重現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作等，卻極少注重秘書的法律素質(zhì)。作為企業(yè)秘書，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)法學(xué)也尤為重要。在市場經(jīng)濟(jì)日趨法制化的今天，企業(yè)活動面臨法的約束，企業(yè)秘書作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)需要，吸取經(jīng)濟(jì)法學(xué)知識，完善自我，并以此服務(wù)于企業(yè)。

智能素質(zhì)：首先具有較高的政策水平，企業(yè)秘書應(yīng)掌握黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，特別是與企業(yè)有關(guān)的一些法律法規(guī)。要關(guān)心政治，國家大事，了解國際政治風(fēng)云和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程。要面向企業(yè)，面向市場，及時了解和掌握宏觀經(jīng)濟(jì)及社會發(fā)展運行狀態(tài)和趨勢。要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)的理論與規(guī)則，探索市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。其次，思想要敏銳，作為現(xiàn)代企業(yè)秘書要有敏銳的思維和善于發(fā)現(xiàn)問題的能力，要有靈敏的信息嗅覺和較強的洞察、判斷能力。要善于綜合分析，捕捉本質(zhì)，善于在錯綜復(fù)雜的情況下抓住問題的關(guān)鍵，并為領(lǐng)導(dǎo)找出解決矛盾，問題的途徑。再次，要通曉本企業(yè)情況，要了解領(lǐng)導(dǎo)的決策和本企業(yè)的根本方針，熟悉本企業(yè)的經(jīng)營活動。善于收集經(jīng)濟(jì)信息，現(xiàn)代企業(yè)秘書必須把為領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)濟(jì)信息，作為自己的一項重要工作來完成。應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的實際做好信息收集工作。最后要搞好公關(guān)工作，秘書在某些場合要代表企業(yè)，這就要求秘書辦文、辦會、辦事都要具有為企業(yè)塑造形象的意識，都要考慮到企業(yè)在社會和公眾心目中的地位問題，例如，秘書高雅文明的談吐、不卑不亢、真誠和藹的待人接物、清晰美觀的信函處理，這些都能體現(xiàn)出良好的企業(yè)形象。

協(xié)調(diào)能力;首先是上下關(guān)系的協(xié)調(diào)企業(yè)秘書處于承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，溝通左右的位置。其次是秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的職能是決策,組織,指揮和管理；而秘書的職能是輔助決策,服務(wù)管理。再次是領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系協(xié)調(diào),一個企業(yè)總要由若干人組成領(lǐng)導(dǎo)班子,這些領(lǐng)導(dǎo)在年齡,文化程序,性格素質(zhì)等方面都有可能存在差異。且每個領(lǐng)導(dǎo)分管工作不同,有時由于工作繁忙或外出的機會多,因而見面的機會少,溝通,交流的機會也越少。這樣,各自的工作進(jìn)展情況往往就要通過秘書進(jìn)中間傳遞,這種“媒介”作用的好壞直接就關(guān)系到單位整體目標(biāo)的實現(xiàn)。例如:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要求與各個部門、員工的建議有分歧的時候，能否使雙方達(dá)成一致。這就需要秘書發(fā)揮協(xié)調(diào)能力。

最后是職能部門之間的協(xié)調(diào)要使一個企業(yè)的職責(zé)不同的各個部門,各個環(huán)節(jié),各個層次的工作很好地銜接,就要求秘書熟悉各部門的工作職能,及時準(zhǔn)確地身各個部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意見,協(xié)調(diào)各職能部門工作。尤其遇到“糾紛”情況時,秘書要利用自己的特殊地位,采用各種方法和手段理順關(guān)系,協(xié)調(diào)矛盾。這是企業(yè)秘書與職能間門和睦共事,順利開展工作的基礎(chǔ)。

人際交往素質(zhì)：人們常說：最復(fù)雜的是人際關(guān)系,最難學(xué)的是關(guān)系學(xué)。而秘書人員恰恰最需要增強人際交往能力,處理好人際關(guān)系。

秘書崗位人際關(guān)系密集，秘書完全是心協(xié)調(diào)各部門工作為已任的角色。美國《韋氏秘書手冊》說:“秘書必須與你的經(jīng)理,上司,同級,下級以及來訪者保持一種志趣相投的關(guān)系。能正確無誤,愉快而及時的完成自己的工作。同時又能和每個人和睦相處?！边@是對秘書的最起碼要求。也是秘書“成功的基礎(chǔ)”。很少有其他職業(yè)比秘書工作更受人際關(guān)系的影響。秘書工作的進(jìn)展完全取決于他周圍人的關(guān)系如何,秘書的工作要通過別人方能進(jìn)行,其效果又反映在彼此的關(guān)系中,所以搞好人際關(guān)系很重要。秘書人員要用大部分的精力與時間來處理與服務(wù)對象的關(guān)系。

現(xiàn)代科技的發(fā)展，對秘書的要求也更高。要想成為一名合格的秘書人員，除了具備專業(yè)的基本知識、協(xié)調(diào)等能力以外。還要將知識運用到實踐中，主動去為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?？傊貢藛T要不斷創(chuàng)新、學(xué)習(xí)。提升自己的各方面的能力。做一名適應(yīng)時代發(fā)展的秘書。

第五篇：實踐活動記錄

個人主要活動內(nèi)容簡述：本人在開遠(yuǎn)市精成經(jīng)貿(mào)有限公司實

習(xí)了半個月，該公司主要經(jīng)營汽車銷售和汽車維修，我在公司實

習(xí)期間主要從事了辦公室協(xié)助工作以及汽車的銷售工作。

個人活動體會 感想 收獲：通過半個多月在開遠(yuǎn)市精成經(jīng)貿(mào)

有限公司實習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)到了一個企業(yè)的辦公室是如何運作的并且了解了辦公室工作在一個企業(yè)是如何起到樞紐作用的。透

過這些也讓我能很清楚的看到一個企業(yè)是如何運作的和發(fā)展的，讓我印象最深的就是一個企業(yè)對員工的績效考核是如何實施的。

在做汽車銷售人員時讓我學(xué)習(xí)到了該如何更好的去以你的顧客溝通，應(yīng)該運用什么方法更好的去說服你的顧客，并且如何

讓自己的推銷更有說服力。總之在半個月的實習(xí)中不僅讓我了解

了一個企業(yè)是如何運作發(fā)展的，也讓我明白了一個銷售人員該如

何去說服你的顧客并且該怎樣把你的產(chǎn)品推銷給你的顧客接受。