第一篇：衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)階段總結(jié)

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衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)階段總結(jié)2010-06-27 23:05:16免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)階段總結(jié)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)階段總結(jié)(2)

今年是我市衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)工作的第四個年頭，根據(jù)《福建省200*年民主評議行風(fēng)工作意見》和上級衛(wèi)生行政主管部門關(guān)于200*年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作要求，市衛(wèi)生局以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，在本市的市級醫(yī)療單位以及60%的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中鋪開了民主評議行風(fēng)工作?，F(xiàn)將幾個月來的工作情況總結(jié)如下：院中鋪開了民主評議行風(fēng)工作。

現(xiàn)將幾個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，宣傳發(fā)動工作進(jìn)展有序、熱烈。6月下旬，與“非典”搏斗的硝煙尚未消散,市生局召開了市、鄉(xiāng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)珍會議、傳達(dá)貫徹寧德市衛(wèi)生局6月中旬召開的衛(wèi)生系統(tǒng)行建設(shè)工作會議精神,重點(diǎn)進(jìn)述了本年度行評的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)陸寧可、評議步驟和方法。7月中旬，衛(wèi)生局黨委召開黨委（擴(kuò)大）會議，結(jié)合學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，強(qiáng)調(diào)節(jié)器要進(jìn)一步增強(qiáng)認(rèn)識，克服厭倦情緒，發(fā)揚(yáng)抗擊“非典”的偉大精神，認(rèn)真總結(jié)前三年開展民主評議行風(fēng)工作所限得的主要經(jīng)驗(yàn)，針對當(dāng)前仍然存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題抓好整改,以行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果取信于民,使第四年的民評工作再獲佳績.為了加強(qiáng)對行評工作的領(lǐng)導(dǎo),市衛(wèi)生局組建了200*年度民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和行評辦,制定了《福鼎市衛(wèi)生系統(tǒng)200*年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施工方

案》

并聘任了衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)代表6名.衛(wèi)生局還向列為今年評議對名象的市醫(yī)院、中醫(yī)院、各中心衛(wèi)生院及城關(guān)、點(diǎn)頭、潘溪、管陽衛(wèi)生院等共計11家醫(yī)療單位下發(fā)了《福鼎市衛(wèi)生系統(tǒng)200*年度行建設(shè)責(zé)任書》。衛(wèi)生局行評辦還編印了行評工作簡報，及時通報行評工作進(jìn)展情況。福鼎市的新聞媒體也適時報道貌岸然了衛(wèi)生系統(tǒng)行評進(jìn)展的消息。各參評單位抓住全國“非典”疫情漸趨平緩、基本得到控制的時機(jī)，自7月中旬以來分別召開了中層一干部會議或職工會議，宣傳了今年行評的目標(biāo)、內(nèi)容，還通過宣傳專欄、墻報、大幅標(biāo)語、院刊等形式，制造 論，渲染氣氛。各單位普遍組建成了行評領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本單位的行評工作方案，重新聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，并向社會公布監(jiān)督電話，設(shè)置舉報箱和監(jiān)督臺，省衛(wèi)生廳制發(fā)的《獎勵舉報“經(jīng)包”、回扣有功人員暫行辦法》印刷品到達(dá)我市后，市姨生局迅速獎其

用鏡框鑲嵌分發(fā)至各醫(yī)療單位，市醫(yī)院、中醫(yī)院、二院等大的醫(yī)療單位除在科室張掛外，還在院內(nèi)醒目位置制作大版塊宣傳達(dá)室欄，讓《辦法》更好地公示于眾。

7月24日，福建省衛(wèi)生廳紀(jì)檢組長魯建成率領(lǐng)省衛(wèi)生廳行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)組，在寧德市衛(wèi)生局的陪同下，到我市開展行評工作督導(dǎo)檢查。督導(dǎo)在鼎期間，聽取我市衛(wèi)生局的行評工作情況匯報查看了衛(wèi)生局及市醫(yī)院、中醫(yī)院的有關(guān)行評工作資料，詢問了解了兩家醫(yī)院對今年全省統(tǒng)一招標(biāo)中標(biāo)藥品的確認(rèn)情況，檢查了誠信藥房活動落實(shí)效果，并召集兩家醫(yī)院的部分醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談。督導(dǎo)組對我市能及時，廣泛地在各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行行評宣傳發(fā)動，特別是迅速將《獎勵舉報“經(jīng)包”/回扣有功人員暫行辦法》公示于眾表示贊賞，對我市衛(wèi)生系統(tǒng)近幾年來在行風(fēng)建設(shè)中所采取的有效措施給予肯定，同時也針對我市去年暴露的藥品處方提面問題，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了

法紀(jì)和職業(yè)道德再教育。這次督導(dǎo)活動有力地推進(jìn)了我市衛(wèi)生系統(tǒng)的民主評議行風(fēng)工作。

二、整改認(rèn)真，措施扎實(shí)，參評單位努力提高服務(wù)水準(zhǔn)贏得群眾滿意。遵照《福建省衛(wèi)生廳關(guān)于200*年懷生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)查找問題階段的工作意見》精神，我市衛(wèi)生局行評辦于8月下旬起邀請市行評指導(dǎo)組和衛(wèi)生系統(tǒng)行評代表先后到市、鄉(xiāng)醫(yī)療單位進(jìn)行行風(fēng)狀況調(diào)查。代表們到達(dá)各家醫(yī)院后，首先聽取院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于本院如何抓好行風(fēng)建設(shè)的情況匯報，然后分散到住院病區(qū)和門診，通過面談或問卷調(diào)查的方式 向病員及其親屬征求意見。此外，代表們還走訪了部分機(jī)關(guān)單位，向各界人士和社會群眾發(fā)放了調(diào)查問卷。這期間，各參評單位也陸續(xù)召開了行風(fēng)建設(shè)座談會或工休座談會，主動聽取意見和建議。在查訪中，代表們感覺到，我市各醫(yī)療單位的領(lǐng)導(dǎo)班子對抓行風(fēng)建設(shè)的思想認(rèn)識比較準(zhǔn)確、明晰，都能認(rèn)識到行風(fēng)

狀況是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈競爭的環(huán)境中謀求生存、發(fā)展的重要前提，誰不重視行風(fēng)建設(shè)，誰的頭腦就得缺乏清醒,就有可能在競爭中敗陳,因此,行風(fēng)評議只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。在認(rèn)識到位的同時，各家醫(yī)院亦分別針對自身的薄弱之處，采取了積極有效的紀(jì)建措施，如：

市醫(yī)院針對去年發(fā)生的藥品回扣事件進(jìn)行深刻反省，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)藥品銷售管理：一是成立由院長任組長的來禁回扣專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；二是在全院職工中深入進(jìn)行法紀(jì)和政策教育；三是制定本院《關(guān)于嚴(yán)禁收受各種回扣行為的若干規(guī)定》，從管理和制度上進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，堵塞漏洞；四是嚴(yán)格執(zhí)行《福鼎市醫(yī)院新藥引進(jìn)評審制度》和新藥引進(jìn)專家評審制度，把新藥品審批與采購行為

第二篇：衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)階段總結(jié)

市衛(wèi)生局已將以上群眾所映的問題反饋給各有關(guān)醫(yī)療單位，責(zé)成其認(rèn)真作出整改。除醫(yī)保電腦系統(tǒng)的改進(jìn)需與醫(yī)保部門協(xié)作解決外，在其他問題上，市衛(wèi)生局已要求有關(guān)單位：

（一）切實(shí)落實(shí)對窗口科室工作人員的整頓和培訓(xùn)計劃，使每位窗口科室人員都能自覺使用文明用語，微笑接待病人，并都能熟練操作電腦，提高服務(wù)效率。

對群眾投訴強(qiáng)烈者，查實(shí)后視情轉(zhuǎn)崗或辭退。

（二）繼續(xù)開展以病人為中心，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的”醫(yī)療質(zhì)量管理效益年“活動，加強(qiáng)涉及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的規(guī)章制度建設(shè)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，提高醫(yī)療技術(shù)操作水平。同時，加大對醫(yī)務(wù)人員的智力投資，該送出去進(jìn)修的一定要有機(jī)會讓其進(jìn)修，俾以提高業(yè)務(wù)能力。不允許出現(xiàn)壓制人才培養(yǎng)的現(xiàn)象。

（三）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，公布醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和藥品價格，進(jìn)一步提高醫(yī)療收費(fèi)透明度，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)，積極推行住院患者和門診患者費(fèi)用清單制。市級醫(yī)院要不折不扣地履行已簽定的全省第二批集中招標(biāo)確標(biāo)藥品采購合同，并嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)統(tǒng)一價格，讓利患者。嚴(yán)禁臨床科室和醫(yī)務(wù)人員以開單費(fèi)、處方費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)等形式謀取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益的行為。在市級醫(yī)院落實(shí)大金額病例和處方評儀監(jiān)督制度，杜絕“大處方”、濫檢查、濫開貴重藥品等不良現(xiàn)象。今年起若再發(fā)生藥品回扣問題，要嚴(yán)肅追究單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（四）市醫(yī)院新病房大樓投入使用后，極大地改善了福鼎及周邊地區(qū)病員的就醫(yī)環(huán)境，但現(xiàn)代化的病房大樓管理有許多科學(xué)問題，應(yīng)允許醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子有一個探索的過程，目前市醫(yī)院的新領(lǐng)導(dǎo)班子正積極消化從外地取回的經(jīng)驗(yàn)，不斷健全完善 病房管理的有關(guān)規(guī)章制度，特別是護(hù)理查房制度，并嚴(yán)密注視運(yùn)行中出現(xiàn)的各類情況，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，誠心聽取病員的寶貴意見，發(fā)現(xiàn)問題即時處理、改進(jìn)。臺灣慈濟(jì)基金會正醞釀在該院新病房大樓建立志工服務(wù)室，以幫助困難病員。

（五）盡管迄今尚未有人舉報醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”的問題，但各單位仍不能放松約束措施。一旦有問題暴露，一定要按省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定對當(dāng)事人嚴(yán)懲不貸

第三篇：衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)階段總結(jié)

今年是我市衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)工作的第四個年頭，根據(jù)《福建省200*年民主評議行風(fēng)工作意見》和上級衛(wèi)生行政主管部門關(guān)于200*年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作要求，市衛(wèi)生局以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，在本市的市級醫(yī)療單位以及60%的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中鋪開了民主評議行風(fēng)工作。

現(xiàn)將幾個月來的工作情況總結(jié)如下：院中鋪開了民主評議行風(fēng)工作。現(xiàn)將幾個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，宣傳發(fā)動工作進(jìn)展有序、熱烈。

6月下旬，與“非典”搏斗的硝煙尚未消散,市生局召開了市、鄉(xiāng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)珍會議、傳達(dá)貫徹寧德市衛(wèi)生局6月中旬召開的衛(wèi)生系統(tǒng)行建設(shè)工作會議精神,重點(diǎn)進(jìn)述了本行評的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)陸寧可、評議步驟和方法。7月中旬，衛(wèi)生局黨委召開黨委（擴(kuò)大）會議，結(jié)合學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，強(qiáng)調(diào)節(jié)器要進(jìn)一步增強(qiáng)認(rèn)識，克服厭倦情緒，發(fā)揚(yáng)抗擊“非典”的偉大精神，認(rèn)真總結(jié)前三年開展民主評議行風(fēng)工作所限得的主要經(jīng)驗(yàn)，針對當(dāng)前仍然存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題抓好整改,以行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果取信于民,使第四年的民評工作再獲佳績.為了加強(qiáng)對行評工作的領(lǐng)導(dǎo),市衛(wèi)生局組建了200*民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和行評辦,制定了《福鼎市衛(wèi)生系統(tǒng)200*年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施工方案》

并聘任了衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)代表6名.衛(wèi)生局還向列為今年評議對名象的市醫(yī)院、中醫(yī)院、各中心衛(wèi)生院及城關(guān)、點(diǎn)頭、潘溪、管陽衛(wèi)生院等共計11家醫(yī)療單位下發(fā)了《福鼎市衛(wèi)生系統(tǒng)200*行建設(shè)責(zé)任書》。衛(wèi)生局行評辦還編印了行評工作簡報，及時通報行評工作進(jìn)展情況。福鼎市的新聞媒體也適時報道貌岸然了衛(wèi)生系統(tǒng)行評進(jìn)展的消息。

各參評單位抓住全國“非典”疫情漸趨平緩、基本得到控制的時機(jī)，自7月中旬以來分別召開了中層一干部會議或職工會議，宣傳了今年行評的目標(biāo)、內(nèi)容，還通過宣傳專欄、墻報、大幅標(biāo)語、院刊等形式，制造 論，渲染氣氛。各單位普遍組建成了行評領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本單位的行評工作方案，重新聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，并向社會公布監(jiān)督電話，設(shè)置舉報箱和監(jiān)督臺，省衛(wèi)生廳制發(fā)的《獎勵舉報“經(jīng)包”、回扣有功人員暫行辦法》印刷品到達(dá)我市后，市姨生局迅速獎其用鏡框鑲嵌分發(fā)至各醫(yī)療單位，市醫(yī)院、中醫(yī)院、二院等大的醫(yī)療單位除在科室張掛外，還在院內(nèi)醒目位置制作大版塊宣傳達(dá)室欄，讓《辦法》更好地公示于眾。

7月24日，福建省衛(wèi)生廳紀(jì)檢組長魯建成率領(lǐng)省衛(wèi)生廳行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)組，在寧德市衛(wèi)生局的陪同下，到我市開展行評工作督導(dǎo)檢查。督導(dǎo)在鼎期間，聽取我市衛(wèi)生局的行評工作情況匯報查看了衛(wèi)生局及市醫(yī)院、中醫(yī)院的有關(guān)行評工作資料，詢問了解了兩家醫(yī)院對今年全省統(tǒng)一招標(biāo)中標(biāo)藥品的確認(rèn)情況，檢查了誠信藥房活動落實(shí)效果，并召集兩家醫(yī)院的部分醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談。督導(dǎo)組對我市能及時，廣泛地在各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行行評宣傳發(fā)動，特別是迅速將《獎勵舉報“經(jīng)包”/回扣有功人員暫行辦法》公示于眾表示贊賞，對我市衛(wèi)生系統(tǒng)近幾年來在行風(fēng)建設(shè)中所采取的有效措施給予肯定，同時也針對我市去年暴露的藥品處方提面問題，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法紀(jì)和職業(yè)道德再教育。這次督導(dǎo)活動有力地推進(jìn)了我市衛(wèi)生系統(tǒng)的民主評議行風(fēng)工作。

二、整改認(rèn)真，措施扎實(shí)，參評單位努力提高服務(wù)水準(zhǔn)贏得群眾滿意。

遵照《福建省衛(wèi)生廳關(guān)于200*年懷生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)查找問題階段的工作意見》精神，我市衛(wèi)生局行評辦于8月下旬起邀請市行評指導(dǎo)組和衛(wèi)生系統(tǒng)行評代表先后到市、鄉(xiāng)醫(yī)療單位進(jìn)行行風(fēng)狀況調(diào)查。代表們到達(dá)各家醫(yī)院后，首先聽取院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于本院如何抓好行風(fēng)建設(shè)的情況匯報，然后分散到住院病區(qū)和門診，通過面談或問卷調(diào)查的方式 向病員及其親屬征求意見。此外，代表們還走訪了部分機(jī)關(guān)單位，向各界人士和社會群眾發(fā)放了調(diào)查問卷。這期間，各參評單位也陸續(xù)召開了行風(fēng)建設(shè)座談會或工休座談會，主動聽取意見和建議。

在查訪中，代表們感覺到，我市各醫(yī)療單位的領(lǐng)導(dǎo)班子對抓行風(fēng)建設(shè)的思想認(rèn)識比較準(zhǔn)確、明晰，都能認(rèn)識到行風(fēng)狀況是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈競爭的環(huán)境中謀求生存、發(fā)展的重要前提，誰不重視行風(fēng)建設(shè)，誰的頭腦就得缺乏清醒,就有可能在競爭中敗陳,因此,行風(fēng)評議只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。在認(rèn)識到位的同時，各家醫(yī)院亦分別針對自身的薄弱之處，采取了積極有效的紀(jì)建措施，如：

市醫(yī)院針對去年發(fā)生的藥品回扣事件進(jìn)行深刻反省，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)藥品銷售管理：一是成立由院長任組長的來禁回扣專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；二是在全院職工中深入進(jìn)行法紀(jì)和政策教育；三是制定本院《關(guān)于嚴(yán)禁收受各種回扣行為的若干規(guī)定》，從管理和制度上進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，堵塞漏洞；四是嚴(yán)格執(zhí)行《福鼎市醫(yī)院新藥引進(jìn)評審制度》和新藥引進(jìn)專家評審制度，把新藥品審批與采購行為

第四篇：衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作范文

衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作

根據(jù)《河南省2010年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》（豫衛(wèi)發(fā)〔2010〕16號）文件要求，我們按照邊評邊建、評建結(jié)合的要求，調(diào)查評議，自查自糾，把整改工作貫穿于醫(yī)院工作的始終，著重解決關(guān)系群眾利益的熱點(diǎn)問題，增強(qiáng)依法行醫(yī)意識、崗位責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識，開展了一系列行風(fēng)評議工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

一、醫(yī)院基本情況

新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院是一所省直綜合性醫(yī)院，1998年正式開診。醫(yī)院占地面積11.2萬平方米，其中醫(yī)療區(qū)占地6.7萬平方米。全院現(xiàn)有職工517人，其中專業(yè)技術(shù)人員420名。醫(yī)院開放床位近400張，開設(shè)23個臨床、醫(yī)技科室，其中心內(nèi)科、婦產(chǎn)科、眼科為河南省臨床醫(yī)學(xué)特色?？啤ａt(yī)院資產(chǎn)總值9430萬元，固定資產(chǎn)總值6173萬元，其中醫(yī)療設(shè)備總值近4000萬元，擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設(shè)備。醫(yī)院始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，病房配置先進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了智能化、數(shù)字化運(yùn)行和管理。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，空氣宜人，常年綠樹成蔭，花草滿園，初步形成了風(fēng)景秀麗的園林式醫(yī)院的模式，是我省屈指可數(shù)的花園式醫(yī)院之一。

二、2010年上半年主要工作

醫(yī)院上半年主要是對前一時期行風(fēng)評議工作進(jìn)行自查自糾，堅(jiān)持以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點(diǎn)，著力解決群眾反映熱烈的突出問題，進(jìn)一步鞏固和完善近年來行風(fēng)評議工作成果。

（一）高度重視行風(fēng)建設(shè)工作

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專版、印發(fā)專題簡報、發(fā)放宣傳材料等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使職工全方位參與到行風(fēng)建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實(shí)處，行風(fēng)評議辦公室經(jīng)常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房和社區(qū)進(jìn)行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話及網(wǎng)上有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查追究，對責(zé)任人嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項(xiàng)措施的認(rèn)真落實(shí)，較好的促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。

（二）認(rèn)真進(jìn)行考核，提升職工素質(zhì)

為切實(shí)提高職工的服務(wù)意識，醫(yī)院一直將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫。結(jié)合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”等活動，目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開展了醫(yī)療糾紛大討論，構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”專題發(fā)言和演講比賽等多項(xiàng)活動，并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行醫(yī)患溝通系列講座，促使全院職工換位思考，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關(guān)愛獻(xiàn)給他們，以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得群眾的信任、理解和尊重，促進(jìn)醫(yī)院全面和諧發(fā)展。

為保證工作不流于形式，醫(yī)院組織專人定期進(jìn)行檢查。今年醫(yī)院行評辦對臨床、醫(yī)技和窗口部門共19個科室進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量考核。重點(diǎn)檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄、工休座談會（醫(yī)患溝通）記錄、醫(yī)風(fēng)醫(yī)貌等，了解患者及家屬對科室各項(xiàng)工作的滿意度。通過考核發(fā)現(xiàn)，大部分科室工作都很到位，但也存在有極個別科室重視不夠，對患者提出問題處理不及時等問題。對此次評議結(jié)果，醫(yī)院堅(jiān)持 “亮丑不護(hù)短”，通過工作簡報下發(fā)至各科室，并在院周會上進(jìn)行了通報表揚(yáng)和批評。通過此次考核，不僅查找了問題，提出了解決辦法，而且全院職工加強(qiáng)思想建設(shè)的自覺性得到進(jìn)一步提高，醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量明顯改善。

（三）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)

1.認(rèn)真督導(dǎo)臨床科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價計量工作。醫(yī)院物價計量領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，定期深入各科室對物價小組成員進(jìn)行指導(dǎo)，使小組成員能熟練掌握相關(guān)的物價、計量法律、法規(guī)和規(guī)定，及時了解物價政策的變化調(diào)整，并認(rèn)真落實(shí)；同時，醫(yī)院堅(jiān)持每月一次的物價抽查活動，堅(jiān)持每季度印發(fā)一期專題簡報，讓全院職工了解醫(yī)院物價執(zhí)行情況。

2.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格，所有收費(fèi)一律按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，采用計算機(jī)統(tǒng)一劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費(fèi)現(xiàn)象。堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，對常用醫(yī)療服務(wù)價格公示欄、價格流動顯示屏和觸

摸屏?xí)r常進(jìn)行維護(hù)和更新，自覺接受患者及社會監(jiān)督；醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報物價部門批準(zhǔn)后，按進(jìn)價順加5%后執(zhí)行；不斷完善醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。3.規(guī)范藥品購銷工作。藥品價格和集中招標(biāo)采購工作，是國家衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購的規(guī)定，認(rèn)真做好藥品的購銷及使用工作；嚴(yán)格執(zhí)行零售價格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價文件及時調(diào)整藥品價格；與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書，有效杜絕了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為。

（四）認(rèn)真落實(shí)便民服務(wù)措施，方便病人來院就醫(yī)

1.加強(qiáng)門診管理。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，堅(jiān)持對導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn)；免費(fèi)為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項(xiàng)服務(wù)；開展了預(yù)約掛號和預(yù)約檢查，實(shí)行劃價收費(fèi)一站式服務(wù)，認(rèn)真解決病人就診時的“三長一短”問題。

2.認(rèn)真落實(shí)便民措施。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例，我院在XX年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。為讓更多的“新農(nóng)合”病人得到實(shí)惠，醫(yī)院從XX年年5月起對入院的“新農(nóng)合”病人實(shí)行優(yōu)惠政策，減免護(hù)理費(fèi)和診查費(fèi)，并給予一定的生活補(bǔ)貼費(fèi)；醫(yī)院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉(xiāng)市起重機(jī)廠等多家單位簽訂協(xié)議，對持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠；對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費(fèi)用；對急診創(chuàng)傷患者實(shí)行“四先一免”政策。通過多項(xiàng)措施的落實(shí)，降低了就診患者的診療費(fèi)用。

（五）多渠道為群眾辦實(shí)事、辦好事

1.醫(yī)院多年來堅(jiān)持走出去、送健康活動。廣泛開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工廠健康教育和大型義診等，發(fā)放健康宣傳材料，免費(fèi)為群眾提供零距離的健康體檢和醫(yī)療咨詢；堅(jiān)持每年年末對百名出院患者進(jìn)行健康親情大回訪活動，院領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)治醫(yī)師親自到患者家中，詢問患者康復(fù)情況，并帶去全院職工的祝福；堅(jiān)持每年為周邊縣市的鄉(xiāng)村醫(yī)生免費(fèi)培訓(xùn)，整體提升社會醫(yī)療服務(wù)能力，切切實(shí)實(shí)當(dāng)好人民的健康衛(wèi)士，收到了良好的社會效益。

2.繼續(xù)落實(shí)“按病種付費(fèi)試點(diǎn)”工作。根據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會、河南省衛(wèi)生廳《關(guān)于擴(kuò)大按病種付費(fèi)試點(diǎn)范圍的通知》精神，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，挑選了部分病種實(shí)施按病種付費(fèi)管理，制定了按病種付費(fèi)管理辦法，成立了按病種付費(fèi)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家小組，完善獎懲機(jī)制，對態(tài)度積極、成績突出的部門和科室進(jìn)行表彰和獎勵，有效推動了此項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，減輕了群眾的就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

3.繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。充分認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的必要性和長期性，認(rèn)真治理群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，對拒收“紅包、回扣、提成”的先進(jìn)科室和個人，定期在院周會上進(jìn)行表彰，并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與年終考核掛鉤。2010年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元，受表揚(yáng)105人次，受表揚(yáng)科室6個，收到感謝信6封，錦旗5面。

三、醫(yī)院在今年行風(fēng)評議工作中的新舉措

（一）結(jié)合新精神制定新方案

為全面貫徹落實(shí)今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，醫(yī)院及時召開動員大會，傳達(dá)了河南省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳糾風(fēng)辦有關(guān)文件、會議精神和《河南省2010年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并根據(jù)上級要求和醫(yī)院實(shí)際，制定了《新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三附院2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（院發(fā)〔2010〕28號），明確了評議目的、對象，評議內(nèi)容及工作方法和步驟；突出評議重點(diǎn)，將推行和完善科室主任助理、開展健康教育“五進(jìn)”、簡化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格等五項(xiàng)實(shí)事好事作為今年的工作重點(diǎn)，力求扎扎實(shí)實(shí)做出實(shí)效，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。

在今年行風(fēng)評議的5項(xiàng)重點(diǎn)工作中，開展健康教育“五進(jìn)”、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格等3項(xiàng)是對以往工作的延續(xù)；推行和完善科室主任助理、簡化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)等是今年新開展的2項(xiàng)工作，也是今年醫(yī)院要抓好的主要環(huán)節(jié)。

（二）推行和完善科主任助理制度

為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場的服務(wù)需求，醫(yī)院吸收和引進(jìn)新的管理理念，今年年初在全院所有病區(qū)開展了科

主任助理制度。為做好此項(xiàng)工作，醫(yī)院在制定了詳細(xì)的工作流程、明確了人員和崗位職責(zé)、確定了考核方法和獎懲規(guī)定后，在全院行管科室調(diào)配人員，經(jīng)培訓(xùn)進(jìn)入科室，對所管病區(qū)的住院病人實(shí)施“一對一”幫助服務(wù)，重點(diǎn)解決病人住院期間的非醫(yī)療服務(wù)需求，為患者提供親情化服務(wù)，群眾滿意率明顯提高。同時，行管人員深入臨床一線，在醫(yī)護(hù)人員和患者之間搭建起一個平臺，既減輕了臨床一線人員的工作負(fù)擔(dān)，雙方也得到了有效的溝通。此項(xiàng)工作推行以來，受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會形象進(jìn)一步提升。

（三）成立綜合服務(wù)部

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國家出臺的一項(xiàng)利民政策。作為新鄉(xiāng)市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療單位，醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，并在門診一樓顯著位置設(shè)立了綜合服務(wù)部。綜合服務(wù)部歸屬新農(nóng)合辦公室管理，為患者和家屬提供病歷復(fù)印和新農(nóng)合手續(xù)辦理一站式服務(wù)，提高了工作效率。服務(wù)人員詳細(xì)熱情地政策和程序講解、站內(nèi)提供的開水服務(wù)也讓患者體會到人性化服務(wù)的溫馨。

四、下半年的工作打算

醫(yī)院行風(fēng)評議工作匯報

**中心醫(yī)院正處在大發(fā)展的關(guān)鍵歷史時期，要發(fā)展還是要停留，要改革還是要保守，已經(jīng)成為我院生死存亡的大問題。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要拋棄小我，顧全大局，克己奉公，追求發(fā)展；把黨的利益與自己的功名融為一體，把醫(yī)院的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展與個人的社會價值緊密結(jié)合起來；在奉獻(xiàn)中不斷體現(xiàn)人生價值，在進(jìn)取中擺正自己；自覺地開展工作，主動地迎接挑戰(zhàn)，只有這樣，我們的衛(wèi)生事業(yè)才能在困境中實(shí)現(xiàn)突破，在改革中實(shí)現(xiàn)發(fā)展，**中心醫(yī)院的美好明天才會有蓬勃穩(wěn)健的未來。現(xiàn)將行風(fēng)評議工作匯報如下：

一、要促進(jìn)深入學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想方向。

在新時期、新階段，要以黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以衛(wèi)生局機(jī)關(guān)、各街道衛(wèi)生院為重點(diǎn)，以教育愛護(hù)干部為出發(fā)點(diǎn)，以提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)紀(jì)律觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)為目的，把教育與嚴(yán)肅紀(jì)律、規(guī)范行為結(jié)合起來，把糾錯與廉潔自律、制度建設(shè)結(jié)合起來，著力解 決黨員、干部中存在的突出問題，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，為我區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化濱海新城區(qū)提供堅(jiān)強(qiáng)

保證。

二、要促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化廉潔自律意識。

廣大黨員干部要嚴(yán)格按照**區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部中開展行風(fēng)評議五治七律集中整治活動的重要思想要求，努力實(shí)踐“五治七律” 集中整治活動要求，把牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和的權(quán)力觀、政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀有機(jī)統(tǒng)一起來，并體現(xiàn)在與患者群眾保持密切聯(lián)系上，落實(shí)在日常的具體臨床門診工作中；開展“五治七律”主題教育的時間正是我們**中心醫(yī)院工作最緊張、最繁忙的階段，同時也是最易淡化學(xué)習(xí)的關(guān)鍵階段。如一年一度的溫州市文明單位，浙江省文明衛(wèi)生院，溫州市示范性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各類年檢驗(yàn)收等，通過“五治七律” 集中整治和學(xué)習(xí)活動，使讓大家

受到一次深刻的廉潔自律的思想教育，使黨員干部的世界觀得到進(jìn)一步的升華。

三、要促進(jìn)理論學(xué)習(xí)，升華主觀世界觀。

通過“五治七律”主題教育，使大家都深刻認(rèn)識到，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改善學(xué)習(xí)才能牢固樹立正確的權(quán)力觀、政績觀和發(fā)展觀。從黨員領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫的心得體會文章中不難看出，大家一致認(rèn)為**區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部中開展五治七律集中整治活動非常有必要，意義重大，在心得體會文章中均能結(jié)合自己工作實(shí)際闡述了各自對此次教育活動的感觸和體會，均表示應(yīng)積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，努力改造主觀世界，努力重塑公仆形象，切實(shí)做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀和

全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。

四、要促進(jìn)工作落實(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。

在“五治七律”主題教育中，我們一是要增強(qiáng)了貫徹黨的基本路線和方針、政策的自覺性，不斷提高黨員干部的政治素質(zhì)；二是要立足于發(fā)展我院衛(wèi)生事業(yè)的需要，不斷加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，積極增加我院的接診能力和醫(yī)療水平；三是嚴(yán)格按照**區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部中開展五治七律集中整治活動的要求，成立了院“五治七律”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由院一把手吳吟吟院長為領(lǐng)導(dǎo)小組，副院長方培昆、陳積峰同志為副組長，并不斷明確專人負(fù)責(zé)具體工作實(shí)施。院“五治七律”教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員，精心組織，各司其職，為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，踐行“五治七律”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，鞏固提高黨員干部隊(duì)伍的思想素質(zhì)和政治素質(zhì)，進(jìn)一步明確政績觀、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀、強(qiáng)化發(fā)展觀。**中心醫(yī)院正處在大發(fā)展的關(guān)鍵歷史時期，要發(fā)展還是要停留，要改革還是要保守，已經(jīng)成為我院生死存亡的大問題。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要拋棄小我，顧全大局，克己奉公，追求發(fā)展；把黨的利益與自己的功名融為一體，把醫(yī)院的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展與個人的社會價值緊密結(jié)合起來；在奉獻(xiàn)中不斷體現(xiàn)人生價值，在進(jìn)取中擺正自己；自覺地開展工作，主動地迎接挑戰(zhàn)，只有這樣，我們的衛(wèi)生事業(yè)才能在困境中實(shí)現(xiàn)突破，在改革中實(shí)現(xiàn)發(fā)展，**中心醫(yī)院的美好明天才會有蓬勃穩(wěn)健的未來。

為期三個月的**區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部中開展五治七律集中整治活動正如火如荼地開展中，9月20號我院成立了五治七律集中整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，9月27號我院召開了五治七律整治活動動員大會，同時每位黨員干部填寫了五治七律個人自查自糾情況登記表，通過近一個月的“五治七律”學(xué)習(xí)教育活動，使我對“正確的人生觀、世界觀、價值觀”有了較深的感觸，使我受到了一次深刻的黨性黨

風(fēng)教育，明確了今后的努力方向。

第五篇：縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作總結(jié)

按照市、縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署和要求，今年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際，深入開展了民主評議行風(fēng)活動。我局根據(jù)《XX市衛(wèi)生、教育系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》（X糾辦[××××]×號）和縣糾風(fēng)工作會議精神和縣糾風(fēng)的決定，以及××××年XX市糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容認(rèn)真開展并落實(shí)了各項(xiàng)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過努力，民主評議行風(fēng)工作取得了較好的效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作情況匯報如下：

縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作總結(jié)

按照市、縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署和要求，今年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際，深入開展了民主評議行風(fēng)活動。我局根據(jù)《XX市衛(wèi)生、教育系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》（X糾辦[××××]×號）和縣糾風(fēng)工作會議精神和縣糾風(fēng)的決定，以及××××年XX市糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容認(rèn)真開展并落實(shí)了各項(xiàng)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過努力，民主評議行風(fēng)工作取得了較好的效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作情況匯報如下：

一、基本情況

×．領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、周密部署

為了加強(qiáng)對行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把行風(fēng)工作落到實(shí)處，今年我局成立了由黨政一把手XXX書記和XXX副書記、局長組長，XXX副局長、XXX副局長副組長由副組長的民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要領(lǐng)導(dǎo)為行風(fēng)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，加強(qiáng)對行風(fēng)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，定期召開會議研究解決工作中的實(shí)際問題，為主民主評議行風(fēng)工作提供了組織保證。

×．制定實(shí)施方案

我局根據(jù)X糾辦[××××]×號文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，制定和印發(fā)了《XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《××××年XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》，并召開了相關(guān)會議進(jìn)行部署糾風(fēng)工作。

×．層層發(fā)動，提高認(rèn)識

我局組織召開了全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)評議工作動員大會，動員和部署民主評議行風(fēng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及其他單位行風(fēng)評議工作經(jīng)驗(yàn)，使和各醫(yī)療衛(wèi)生單位明確行風(fēng)評議的目的、要求、步驟。發(fā)動宣傳基本上達(dá)到了×××%。

×．選聘行風(fēng)評議代表

按照政治素質(zhì)高、堅(jiān)持原則、客觀公正、責(zé)任心強(qiáng)、掌握政策、能反映民意、敢于和和善于評議的標(biāo)準(zhǔn)，選聘了×名代表為衛(wèi)生系統(tǒng)的行風(fēng)評議小組成員。召開了聯(lián)席會議研究解決衛(wèi)生系統(tǒng)當(dāng)前的存在問題。

×．認(rèn)真開展自評和調(diào)查

做到層層思想發(fā)動，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識，查找存在問題。單位和科（股）室之間開展自評和互評，針對存在問題分析原因，制定改進(jìn)措施，完善規(guī)章制度。

二、主要成效

×．衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)

衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了“以病人為中心”的理念和“全心全意為病人服務(wù)”的宗旨意識。通過深入的思想發(fā)動和學(xué)習(xí)教育，全系統(tǒng)干部職工對加強(qiáng)衛(wèi)生部門行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高，群眾觀念得到自覺增強(qiáng)，衛(wèi)生隊(duì)伍的精神面貌也因此有了新的變化。

×．招標(biāo)采購工作進(jìn)展順利

今年上半年，×家縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部參加市級組織的藥品集中招標(biāo)采購，采購的藥品總金額達(dá)×××.×萬元，占用藥總額的××.×× %。醫(yī)療設(shè)備集中招標(biāo)采購總金額×××.×萬元，預(yù)計節(jié)約資金×××萬元。

×．衛(wèi)生部門不正之風(fēng)得到糾正

取消了醫(yī)院承包、與醫(yī)務(wù)人員收入掛鉤、藥品回扣、開單提成等做法；醫(yī)療收費(fèi)做到收費(fèi)項(xiàng)目公開，推廣電腦收費(fèi)軟件技術(shù)的使用，做到嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格規(guī)定。

×．藥品使用動態(tài)監(jiān)控制度健全

建立《藥品使用動態(tài)監(jiān)控制度》后，明確規(guī)定縣級醫(yī)療單位要把藥品收入控制在業(yè)務(wù)收入的××%，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要把藥品收入控制在××%以內(nèi)，并將其列入衛(wèi)生系統(tǒng)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，一起考核，從而遏制開單提成和開大處方的行為。對藥品使用波幅較大的進(jìn)行動態(tài)分析，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行監(jiān)控。

實(shí)行藥品動態(tài)監(jiān)控、超常預(yù)警制度。開展醫(yī)生不當(dāng)處方、住院病歷不合理用藥院內(nèi)公示和點(diǎn)評，建立合理用藥考評制度。各級醫(yī)生使用抗菌藥物和門診、住院使用抗菌藥物范圍符合率達(dá)××%以上，處方合格率達(dá)到××%以上。

×．非法廣告、非法行醫(yī)有效遏制

上半年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)國家七部委《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治方案》的精神和要求，共出動人員××人次、車輛××架次，對我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對×家有超出執(zhí)業(yè)范圍的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出整改，取締×家黑醫(yī)診所，嚴(yán)厲打擊了非法行醫(yī)行為，保證了醫(yī)療市場秩序，凈化了我縣衛(wèi)生醫(yī)藥市場。

×．積極創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院

今年，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動，積極創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院?；顒臃桨负蛢?nèi)容以進(jìn)一步促使我縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面提升醫(yī)院的業(yè)務(wù)與管理水平，轉(zhuǎn)變醫(yī)院服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患服務(wù)關(guān)系，為群眾解決看病難、看病貴的社會執(zhí)點(diǎn)難題。

通過活動的開展，衛(wèi)生行風(fēng)有了較大的轉(zhuǎn)變。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育得到了加強(qiáng)，改變了服務(wù)觀念，增強(qiáng)了“以病人為中心”的主動性和自覺性。部分醫(yī)院把改善醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療費(fèi)用等工作融入到效能建設(shè)工作中，贏得了社會的好評。如：縣人民醫(yī)院開通“綠色通道”，對殘廢人、××歲以上老人實(shí)行優(yōu)先就診及優(yōu)惠就診，免費(fèi)為病人提供輪椅、推車等，醫(yī)技科室、藥房、收費(fèi)室的上下班時間實(shí)行了彈性管理，優(yōu)化了服務(wù)流程、疏通了服務(wù)環(huán)節(jié)，為患者就醫(yī)提供了便捷服務(wù)?？h第二人民醫(yī)院為使醫(yī)療服務(wù)更貼近患者、貼近群眾，實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在精神科住院部宣傳欄上編印了《辦理住院手續(xù)須知》、《醫(yī)院便民服務(wù)就診流程圖》等，方便了病人和家屬?？h婦幼保健院實(shí)施惠民政策，合理檢查，開展優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)活動，實(shí)施“入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪、出院有人送”等服務(wù)，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)院文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展?？h中醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理年活動主題，制定了活動細(xì)化措施，制訂了操作性較強(qiáng)的量化管理指標(biāo)，落實(shí)便民措施，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢，提供人性化服務(wù)。

×．實(shí)行行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任管理

為落實(shí)衛(wèi)生部、國務(wù)院糾風(fēng)辦關(guān)于在全國各級各類醫(yī)

療機(jī)構(gòu)開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院“創(chuàng)建活動和深入開展”管理年“活動的要求，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)糾正醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，不斷提高人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的滿意度，明確各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作中的職責(zé)，在今年的全縣衛(wèi)生工作會議上，衛(wèi)生局長分別與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長、縣直各醫(yī)院院長、縣疾控中心主任簽訂了“衛(wèi)生行風(fēng)責(zé)任狀”。

責(zé)任狀主要內(nèi)容：一是衛(wèi)生局局長、醫(yī)院院長對行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)。二是醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部提出的“八不準(zhǔn)”行業(yè)紀(jì)律。三是完善醫(yī)務(wù)人員收入分配機(jī)制，將工作崗位、工作技術(shù)和風(fēng)險程度、工作數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與效率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等作為分配要素納入考核體系，建立醫(yī)務(wù)人員收入不與醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)掛鉤的分配制度，堅(jiān)決杜絕科室承包、開單提成、小金庫等違規(guī)行為。四是完善經(jīng)常性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作。五是醫(yī)院院長對本院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理負(fù)總責(zé)。六是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系。七是嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購制度。八是加強(qiáng)藥品使用的管理。

三、存在問題及努力方向

盡管今年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：

×、有些單位宣傳教育工作不夠深入。個別單位和一些干部職工存在思想認(rèn)識偏差。

×、有些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員對開展行風(fēng)工作重視不夠，思想認(rèn)識不到位，存在埋怨情緒，對行風(fēng)工作熱情不高，不能采取積極的態(tài)度。

×．辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。醫(yī)療單位個別同志對群眾的咨詢解答缺乏耐心，有些問題不能得到及時解決。

×．衛(wèi)生系統(tǒng)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，要通過教育培訓(xùn)等措施強(qiáng)化衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)。

對此，我們決心在上級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣糾風(fēng)辦和行風(fēng)評議小組各位成員的督促指導(dǎo)下，采取切實(shí)有效的措施，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

×．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步深入落實(shí)整改任務(wù)。按照行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制的要求，進(jìn)一步抓好整改工作，落實(shí)好各項(xiàng)整改措施。特別要重點(diǎn)研究解決群眾“看病貴、看病難”等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

×．進(jìn)一步完善有關(guān)規(guī)章制度。全系統(tǒng)各單位要結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化。

×．加強(qiáng)衛(wèi)生政策法規(guī)宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳手段，積極開展宣傳活動，使群眾及時了解掌握衛(wèi)生政策法規(guī)。

×．建立行風(fēng)建設(shè)工作的長效機(jī)制。要對前階段的衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固行風(fēng)評議工作取得的成果。加強(qiáng)與縣糾風(fēng)辦和行風(fēng)評議小組的溝通、聯(lián)系，認(rèn)真做好今后的行風(fēng)建設(shè)工作，努力把我縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作提高到一個新水平。