第一篇：2009年旅游局民主評(píng)議行風(fēng)工作階段總結(jié)及計(jì)劃

市行評(píng)辦：

根據(jù)市行評(píng)辦關(guān)于行風(fēng)評(píng)議的工作部署，7月份，我市旅游行業(yè)行風(fēng)評(píng)議工作轉(zhuǎn)為第二階段，即自查自糾階段。在第一階段學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行自查自評(píng)。堅(jiān)持依靠人民群眾，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)置于全社會(huì)的監(jiān)督之下的原則，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)；堅(jiān)持邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合的原則，認(rèn)真查擺政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題；通過(guò)查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問(wèn)題和廣泛征求意見(jiàn)，為第三階段落實(shí)整改工作奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、自查自糾階段工作小結(jié)

1、深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排。機(jī)關(guān)各責(zé)任處室及區(qū)縣旅游局把自查自評(píng)當(dāng)作重要工作來(lái)抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確和履行各自的職責(zé)，同時(shí)做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，促進(jìn)自查自糾階段的工作得到落實(shí)。

2、采取多種形式，認(rèn)真排查問(wèn)題。自查自糾階段，分別就依法經(jīng)營(yíng)、事務(wù)公開(kāi)、辦事高效、便民惠民、踐諾誠(chéng)信、廉潔從業(yè)、文明服務(wù)等方面做了調(diào)查，各區(qū)縣旅游局分別采用座談、走訪、致函、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式廣泛征求群眾的意見(jiàn)和建議，共發(fā)放征求意見(jiàn)表800份；共收集到各類意見(jiàn)、建議45條。各責(zé)任處室分別要求各重點(diǎn)參評(píng)單位向服務(wù)對(duì)象發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷3540份，廣泛征求意見(jiàn)。收集到各類意見(jiàn)和建議15條，梳理為8大類，分發(fā)到機(jī)關(guān)各責(zé)任處室研究整改。

3、積極配合行風(fēng)監(jiān)督員的明查暗訪。市行風(fēng)監(jiān)督員和行評(píng)辦通過(guò)走訪旅游企業(yè)、收集旅游廣告，暗訪旅游線路跟團(tuán)旅游，聽(tīng)取匯報(bào)，查看臺(tái)帳等多種形式對(duì)旅游行業(yè)是否依法行政、旅游投訴的處理機(jī)制、對(duì)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的監(jiān)管做了全方位的調(diào)查，我局積極配合行風(fēng)監(jiān)督員和行評(píng)辦行動(dòng)。對(duì)他們提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)改正，做到未評(píng)先改，邊評(píng)邊改。特別是有針對(duì)性地研究制定了下一階段整改計(jì)劃，努力通過(guò)行評(píng)工作促進(jìn)行風(fēng)和政風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

4、研究部署了“千企大走訪計(jì)劃”。根據(jù)行管現(xiàn)狀，本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實(shí)際。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以旅游行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)為切入點(diǎn)和突破口，以提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度為歸依，轉(zhuǎn)變管理觀念，改進(jìn)工作方式，注重從源頭上、機(jī)制創(chuàng)新上解決問(wèn)題，制定了千家旅游企業(yè)大走訪規(guī)劃，細(xì)化了任務(wù)，明確了目標(biāo)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理，推進(jìn)旅游行風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展。以“一日游”、旅游廣告、旅游車輛、寺廟進(jìn)香行為規(guī)范等為重點(diǎn)內(nèi)容，指導(dǎo)幫助企業(yè)組建“**風(fēng)光一日游”公司，“統(tǒng)一車輛、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一服務(wù)”，提升一日游品質(zhì)；開(kāi)展旅游廣告規(guī)范治理活動(dòng)，從源頭上規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為；會(huì)同工商、宗教部門，檢查規(guī)范寺廟進(jìn)香及其它旅游經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保障旅游消費(fèi)者的利益。組織“一日游”講解培訓(xùn)86人次。

6、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)。以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)行風(fēng)建設(shè)、以行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，促進(jìn)機(jī)關(guān)、行業(yè)的全面建設(shè)。按照市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的要求，以“三幫五服務(wù)”活動(dòng)為重點(diǎn)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，大力開(kāi)展“評(píng)議處室”活動(dòng)，不斷增強(qiáng)處室作風(fēng)建設(shè)的動(dòng)力，切實(shí)解決“中間梗阻”、政令不暢等問(wèn)題，提高機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)的水平，為保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定和加快**旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展提供良好的服務(wù)和有力的保障。

二、檢查整改階段工作計(jì)劃

1、深入進(jìn)行再動(dòng)員，進(jìn)一步提高對(duì)行評(píng)整改工作重要性的認(rèn)識(shí)。經(jīng)市及區(qū)縣旅游局和各重點(diǎn)參評(píng)單位干部職工的共同努力，行風(fēng)評(píng)議工作有了一個(gè)良好的開(kāi)端和可喜的局面，但面上工作開(kāi)展還不夠平衡，個(gè)別責(zé)任單位責(zé)任還不落實(shí)，工作不細(xì)不實(shí)，轉(zhuǎn)入第三階段工作后，要對(duì)各級(jí)旅游局和重點(diǎn)參評(píng)單位進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、細(xì)化工作。

2、梳理問(wèn)題，制定措施，認(rèn)真抓好整改工作的落實(shí)。把發(fā)現(xiàn)和群眾反映的問(wèn)題及行評(píng)代表、監(jiān)督員提出的意見(jiàn)建議，按照各參評(píng)類別進(jìn)行分類歸納、梳理，并制定切實(shí)可行的整改措施，能立即整改的立即整改，暫時(shí)無(wú)法整改到位的也明確了整改期限、責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)抓好整改落實(shí)。

3、結(jié)合業(yè)務(wù)工作，創(chuàng)造性地開(kāi)展行評(píng)整改各項(xiàng)工作。把整改工作與旅游業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，繼續(xù)有力的推進(jìn)有特色的專項(xiàng)工作，做到相輔相承、互相促進(jìn)?！氨Ｔ鲩L(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型，打造全國(guó)最誠(chéng)信旅游城市”、“千企大走訪”、“萬(wàn)名游客大回訪”等工作在下階段要繼續(xù)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，要有階段性的成果，為測(cè)評(píng)工作打基礎(chǔ)。

4、注重加大宣傳力度。特別是旅游市場(chǎng)監(jiān)管方面，要曝光以一批違規(guī)企業(yè)，加強(qiáng)正面典型宣傳，發(fā)揮好正、反典型的示范和警示作用。近期加強(qiáng)與電視媒體聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展幾次暗訪活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳營(yíng)造良好的行評(píng)氛圍。

5、強(qiáng)化對(duì)行評(píng)工作事項(xiàng)的督辦。一是對(duì)《政風(fēng)熱線》開(kāi)辦以后，繼續(xù)轉(zhuǎn)辦下來(lái)的事項(xiàng)；二是市行評(píng)辦繼續(xù)轉(zhuǎn)辦、督辦的事項(xiàng)。三是對(duì)制定的整改措施的落實(shí)，杜絕辦理超時(shí)、責(zé)任不清等現(xiàn)象，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制。

6、全面推進(jìn)“千企大走訪”計(jì)劃的實(shí)施。全局從上到下按照職責(zé)分工不折不扣走訪企業(yè)，認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)和建議，認(rèn)真做好走訪臺(tái)帳的記錄，撰寫走訪調(diào)研報(bào)告；根據(jù)走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，努力為企業(yè)和基層解難題、辦實(shí)事。

7、啟動(dòng)“保增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型，打造全國(guó)最誠(chéng)信旅游城市”專項(xiàng)工作。緊緊圍繞市委、市政府今年的工作主線，動(dòng)員全處和行業(yè)廣泛開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展旅游誠(chéng)信等級(jí)測(cè)評(píng)公示、旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、旅游合同規(guī)范與監(jiān)控、企業(yè)誠(chéng)信臺(tái)賬檢查規(guī)范等工作，完善旅游誠(chéng)信體系，形成“企業(yè)主體、多方配合、共鑄誠(chéng)信”的工作格局。

8、推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)推行標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)，豐富充實(shí)行業(yè)管理手段，提升旅游管理專業(yè)化、制度化水平。著重抓好《旅游購(gòu)物商店規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的制定、《特色旅游街區(qū)》、《商務(wù)便捷型酒店》的實(shí)施完善工作，以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)行風(fēng)行規(guī)建設(shè)。

9、完善導(dǎo)游管理體制。加強(qiáng)導(dǎo)游管理規(guī)章制度建設(shè)，加大對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查；加強(qiáng)導(dǎo)游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷提高導(dǎo)游管理服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)導(dǎo)游的培訓(xùn)，不斷提高導(dǎo)游服務(wù)水平；建立導(dǎo)游員核心隊(duì)伍，明確管理服務(wù)責(zé)任，發(fā)揮帶動(dòng)示范作用

第二篇：2019年旅游局民主評(píng)議行風(fēng)工作階段總結(jié)及計(jì)劃-

2019年旅游局民主評(píng)議行風(fēng)工作階段總結(jié)及計(jì)劃-范文匯編

市行評(píng)辦：

根據(jù)市行評(píng)辦關(guān)于行風(fēng)評(píng)議的工作部署，7月份，我市旅游行業(yè)行風(fēng)評(píng)議工作轉(zhuǎn)為第二階段，即自查自糾階段。在第一階段學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行自查自評(píng)。堅(jiān)持依靠人民群眾，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)置于全社會(huì)的監(jiān)督之下的原則，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)；堅(jiān)持邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合的原則，認(rèn)真查擺政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題；通過(guò)查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問(wèn)題和廣泛征求意見(jiàn)，為第三階段落實(shí)整改工作奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、自查自糾階段工作小結(jié)

1、深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排。機(jī)關(guān)各責(zé)任處室及區(qū)縣旅游局把自查自評(píng)當(dāng)作重要工作來(lái)抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確和履行各自的職責(zé)，同時(shí)做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，促進(jìn)自查自糾階段的工作得到落實(shí)。

2、采取多種形式，認(rèn)真排查問(wèn)題。自查自糾階段，分別就依法經(jīng)營(yíng)、事務(wù)公開(kāi)、辦事高效、便民惠民、踐諾誠(chéng)信、廉潔從業(yè)、文明服務(wù)等方面做了調(diào)查，各區(qū)縣旅游局分別采用座談、走訪、致函、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式廣泛征求群眾的意見(jiàn)和建議，共發(fā)放征求意見(jiàn)表800份；共收集到各類意見(jiàn)、建議45條。各責(zé)任處室分別要求各重點(diǎn)參評(píng)單位向服務(wù)對(duì)象發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷3540份，廣泛征求意見(jiàn)。收集到各類意見(jiàn)和建議15條，梳理為8大類，分發(fā)到機(jī)關(guān)各責(zé)任處室研究整改。

3、積極配合行風(fēng)監(jiān)督員的明查暗訪。市行風(fēng)監(jiān)督員和行評(píng)辦通過(guò)走訪旅游企業(yè)、收集旅游廣告，暗訪旅游線路跟團(tuán)旅游，聽(tīng)取匯報(bào)，查看臺(tái)帳等多種形式對(duì)旅游行業(yè)是否依法行政、旅游投訴的處理機(jī)制、對(duì)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的監(jiān)管做了全方位的調(diào)查，我局積極配合行風(fēng)監(jiān)督員和行評(píng)辦行動(dòng)。對(duì)他們提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)改正，做到未評(píng)先改，邊評(píng)邊改。特別是有針對(duì)性地研究制定了下一階段整改計(jì)劃，努力通過(guò)行評(píng)工作促進(jìn)行風(fēng)和政風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

4、研究部署了“千企大走訪計(jì)劃”。根據(jù)行管現(xiàn)狀，本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實(shí)際。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以旅游行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)為切入點(diǎn)和突破口，以提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度為歸依，轉(zhuǎn)變管理觀念，改進(jìn)工作方式，注重從源頭上、機(jī)制創(chuàng)新上解決問(wèn)題，制定了千家旅游企業(yè)大走訪規(guī)劃，細(xì)化了任務(wù)，明確了目標(biāo)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理，推進(jìn)旅游行風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展。以“一日游”、旅游廣告、旅游車輛、寺廟進(jìn)香行為規(guī)范等為重點(diǎn)內(nèi)容，指導(dǎo)幫助企業(yè)組建“**風(fēng)光一日游”公司，“統(tǒng)一車輛、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一服務(wù)”，提升一日游品質(zhì)；開(kāi)展旅游廣告規(guī)范治理活動(dòng)，從源頭上規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為；會(huì)同工商、宗教部門，檢查規(guī)范寺廟進(jìn)香及其它旅游經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保障旅游消費(fèi)者的利益。組織“一日游”講解培訓(xùn)86人次。

6、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)。以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)行風(fēng)建設(shè)、以行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，促進(jìn)機(jī)關(guān)、行業(yè)的全面建設(shè)。按照市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的要求，以“三幫五服務(wù)”活動(dòng)為重點(diǎn)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，大力開(kāi)展“評(píng)議處室”活動(dòng)，不斷增強(qiáng)處室作風(fēng)建設(shè)的動(dòng)力，切實(shí)解決“中間梗阻”、政令不暢等問(wèn)題，提高機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)的水平，為保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定和加快**旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展提供良好的服務(wù)和有力的保障。

二、檢查整改階段工作計(jì)劃

1、深入進(jìn)行再動(dòng)員，進(jìn)一步提高對(duì)行評(píng)整改工作重要性的認(rèn)識(shí)。經(jīng)市及區(qū)縣旅游局和各重點(diǎn)參評(píng)單位干部職工的共同努力，行風(fēng)評(píng)議工作有了一個(gè)良好的開(kāi)端和可喜的局面，但面上工作開(kāi)展還不夠平衡，個(gè)別責(zé)任單位責(zé)任還不落實(shí)，工作不細(xì)不實(shí)，轉(zhuǎn)入第三階段工作后，要對(duì)各級(jí)旅游局和重點(diǎn)參評(píng)單位進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、細(xì)化工作。

2、梳理問(wèn)題，制定措施，認(rèn)真抓好整改工作的落實(shí)。把發(fā)現(xiàn)和群眾反映的問(wèn)題及行評(píng)代表、監(jiān)督員提出的意見(jiàn)建議，按照各參評(píng)類別進(jìn)行分類歸納、梳理，并制定切實(shí)可行的整改措施，能立即整改的立即整改，暫時(shí)無(wú)法整改到位的也明確了整改期限、責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)抓好整改落實(shí)。

3、結(jié)合業(yè)務(wù)工作，創(chuàng)造性地開(kāi)展行評(píng)整改各項(xiàng)工作。把整改工作與旅游業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，繼續(xù)有力的推進(jìn)有特色的專項(xiàng)工作，做到相輔相承、互相促進(jìn)?！氨Ｔ鲩L(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型，打造全國(guó)最誠(chéng)信旅游城市”、“千企大走訪”、“萬(wàn)名游客大回訪”等工作在下階段要繼續(xù)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，要有階段性的成果，為測(cè)評(píng)工作打基礎(chǔ)。

4、注重加大宣傳力度。特別是旅游市場(chǎng)監(jiān)管方面，要曝光以一批違規(guī)企業(yè)，加強(qiáng)正面典型宣傳，發(fā)揮好正、反典型的示范和警示作用。近期加強(qiáng)與電視媒體聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展幾次暗訪活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳營(yíng)造良好的行評(píng)氛圍。

5、強(qiáng)化對(duì)行評(píng)工作事項(xiàng)的督辦。一是對(duì)《政風(fēng)熱線》開(kāi)辦以后，繼續(xù)轉(zhuǎn)辦下來(lái)的事項(xiàng)；二是市行評(píng)辦繼續(xù)轉(zhuǎn)辦、督辦的事項(xiàng)。三是對(duì)制定的整改措施的落實(shí)，杜絕辦理超時(shí)、責(zé)任不清等現(xiàn)象，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制。

6、全面推進(jìn)“千企大走訪”計(jì)劃的實(shí)施。全局從上到下按照職責(zé)分工不折不扣走訪企業(yè)，認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)和建議，認(rèn)真做好走訪臺(tái)帳的記錄，撰寫走訪調(diào)研報(bào)告；根據(jù)走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，努力為企業(yè)和基層解難題、辦實(shí)事。

7、啟動(dòng)“保增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型，打造全國(guó)最誠(chéng)信旅游城市”專項(xiàng)工作。緊緊圍繞市委、市政府今年的工作主線，動(dòng)員全處和行業(yè)廣泛開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展旅游誠(chéng)信等級(jí)測(cè)評(píng)公示、旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、旅游合同規(guī)范與監(jiān)控、企業(yè)誠(chéng)信臺(tái)賬檢查規(guī)范等工作，完善旅游誠(chéng)信體系，形成“企業(yè)主體、多方配合、共鑄誠(chéng)信”的工作格局。

8、推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)推行標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)，豐富充實(shí)行業(yè)管理手段，提升旅游管理專業(yè)化、制度化水平。著重抓好《旅游購(gòu)物商店規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的制定、《特色旅游街區(qū)》、《商務(wù)便捷型酒店》的實(shí)施完善工作，以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)行風(fēng)行規(guī)建設(shè)。

9、完善導(dǎo)游管理體制。加強(qiáng)導(dǎo)游管理規(guī)章制度建設(shè)，加大對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查；加強(qiáng)導(dǎo)游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷提高導(dǎo)游管理服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)導(dǎo)游的培訓(xùn)，不斷提高導(dǎo)游服務(wù)水平；建立導(dǎo)游員核心隊(duì)伍，明確管理服務(wù)責(zé)任，發(fā)揮帶動(dòng)示范作用

第三篇：昌黎縣旅游局2006年民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)

昌黎縣旅游局2006年民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我局以“新的作風(fēng)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)”為指導(dǎo)思想，努力在求實(shí)效、辦實(shí)事上下功夫，超前謀劃，精心部署，扎實(shí)運(yùn)作，認(rèn)真開(kāi)展了“兩為兩樹(shù)”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，樹(shù)立了旅游部門新形象。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想、精心組織、扎實(shí)運(yùn)作

為把民主評(píng)議行風(fēng)工作落到實(shí)處，抓出成效，我局把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年旅游工作的重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際抓好4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，紀(jì)檢書記為副組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。二是制定工作方案。結(jié)合旅游工作實(shí)際，制訂了《昌黎縣旅游局2006年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)全系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)作了具體部署和安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動(dòng)。5月中旬，召開(kāi)了全系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員和部署，并多次班子會(huì)議、機(jī)關(guān)全體、景區(qū)景點(diǎn)會(huì)議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，研究部署具體工作。四是扎實(shí)運(yùn)作，確保行風(fēng)建設(shè)有條不紊。我局結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)的開(kāi)展，組織干部職工進(jìn)行了“兩個(gè)務(wù)必”再教育，開(kāi)展了宗旨教育、法制教育、職業(yè)道德教育，再次掀起了“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)新高潮等。針對(duì)旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)特別是服務(wù)方面存在的問(wèn)題，我們制定了具體服務(wù)承諾內(nèi)容，公開(kāi)了熱線電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督；制定了優(yōu)化旅游環(huán)境服務(wù)措施，完善了“十項(xiàng)服務(wù)制度”。

二、采取多種形式，敞開(kāi)大門征求意見(jiàn)，做到邊查邊改

為切實(shí)找準(zhǔn)旅游系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，我們通過(guò)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、上門走訪調(diào)研、設(shè)立投訴電話、調(diào)查問(wèn)卷等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界及群眾的意見(jiàn)和建議。開(kāi)通了網(wǎng)上行風(fēng)評(píng)議欄目，讓游客和社會(huì)公眾對(duì)黃金海岸服務(wù)行業(yè)滿意度、景區(qū)景點(diǎn)的滿意度、各職能部門的服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)議。對(duì)通過(guò)各種渠道收集上來(lái)的意見(jiàn)和建議，我們逐條進(jìn)行梳理和討論，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題及原因，對(duì)當(dāng)前能夠整改的問(wèn)題，制定針對(duì)性強(qiáng)的措施，明確責(zé)任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會(huì)和群眾感受到民主評(píng)議行風(fēng)帶來(lái)的實(shí)際效果。

三、虛心接受群眾意見(jiàn)，把行風(fēng)評(píng)議整改列為重要工作，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題

針對(duì)群眾反映的意見(jiàn)和建議，我們認(rèn)真研究制定整改措施，明確了責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改目的和工作要求，要求各單位必須把行風(fēng)評(píng)議整改工作作為當(dāng)前一項(xiàng)突出重要的任務(wù)切實(shí)抓緊抓好，動(dòng)真格、見(jiàn)實(shí)效、不走過(guò)場(chǎng)。

一是致力于旅游和諧發(fā)展，創(chuàng)造寬松環(huán)境。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)規(guī)定，是科學(xué)發(fā)展觀新的發(fā)展理念，是構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。為促進(jìn)旅游和諧發(fā)展，我們注重抓住“以人為本”這一基本點(diǎn)，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益放在第一位，在工作中自覺(jué)維護(hù)黨委和政府的良好形象，注意言行，自覺(jué)地改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)待來(lái)訪、辦事人員態(tài)度誠(chéng)懇，熱情有禮，對(duì)群眾提出的問(wèn)題，能夠做耐心細(xì)致的解釋或說(shuō)服工作，體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。為打造“以誠(chéng)招商、以情安商、以法護(hù)商、以信扶商”的優(yōu)越投資環(huán)境，我們圍繞“轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”這個(gè)主題，堅(jiān)持“管理與服務(wù)并舉，寓管理于服務(wù)之中”的原則，盡最大努力給休療單位和經(jīng)營(yíng)者提供幫助。暑期由書記帶隊(duì)，組成四個(gè)工作小組，深入到賓療招單位走訪調(diào)查，熱心解決存在問(wèn)題。通過(guò)我們不懈的努力，在黃金海岸旅游區(qū)創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，切切實(shí)實(shí)地落實(shí)了“立黨為公、勤政為民”的要求。暑期期間賓療招單位多次上門，表示謝意。這不僅是賓療招單位對(duì)我們工作的認(rèn)可，也是我們多年來(lái)“順民心、體民情、解民意”結(jié)果。

二是致力于改善旅游區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為給游客創(chuàng)造良好旅游環(huán)境，我們?cè)诼糜谓ㄔO(shè)資金十分困難的情況下，大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，積極籌措資金，節(jié)約每一分錢，用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年在對(duì)黃金海岸市容市貌進(jìn)行綜合治理的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了硬化、亮化、綠化美化等工程。包括對(duì)北區(qū)一經(jīng)路兩側(cè)的人行道和攔沙墻進(jìn)行全方位改造，將人行道由原來(lái)的混凝土路面改造成花崗巖路面，攔沙墻由原來(lái)的普通石改成花崗巖蘑菇石；投資1780萬(wàn)元，對(duì)一經(jīng)路和二經(jīng)路部分路段進(jìn)行了三線入地改造，提高了整個(gè)一經(jīng)路的檔次。對(duì)沿一經(jīng)路賓療招各單位門前進(jìn)行硬化，修建星級(jí)廁所，在浴場(chǎng)沙灘上，安裝了九個(gè)高架燈，實(shí)現(xiàn)了沙灘的亮化，安裝了“黃金海岸閉路電視安監(jiān)系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)黃金海岸北區(qū)的全方位監(jiān)控。對(duì)三經(jīng)路進(jìn)行了硬化，新修水泥路605米，并對(duì)二緯路口進(jìn)行了改造。

三是致力于提高旅游隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)。為切實(shí)提高旅游隊(duì)伍的整體素質(zhì)，展示良好的旅游形象，從4月份我們就著手謀劃景區(qū)景點(diǎn)的培訓(xùn)工作，認(rèn)真制訂教程。從“五一”黃金周開(kāi)始，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)的員工進(jìn)行了系列崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識(shí)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、禮節(jié)禮貌、八榮八恥、旅游常識(shí)及旅游發(fā)展形勢(shì)等方面，每次培訓(xùn)都進(jìn)行了嚴(yán)格考試，并根據(jù)考試結(jié)果重新分配職工工作崗位，考試合格者方可上崗。通過(guò)培訓(xùn)，使干部職工的思想觀念、業(yè)務(wù)技能都有了很大提高，為做好暑期接待工作打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

四是致力于服務(wù)暑期工作，強(qiáng)化旅游管理。暑期工作是旅游工作的重點(diǎn)。為提高黃金海岸各職能部門服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好部門形象，暑期期間加強(qiáng)對(duì)各部門的教育力度，多次召開(kāi)會(huì)議要求部門每位工作人員，從自我做起，依法履行公職，作到管好自己的腿、管好自己的嘴、管好自己的手，嚴(yán)禁吃拿卡要報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生，如有舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理。對(duì)旅游干部職工提出了“愛(ài)我昌黎、愛(ài)我家鄉(xiāng)、熱愛(ài)旅游”的口號(hào)，并通過(guò)文明單位、青年文明號(hào)、先進(jìn)工作者、崗位標(biāo)兵等活動(dòng)的開(kāi)展，使大家牢固樹(shù)立全心全意為游客服務(wù)的宗旨意識(shí)。為防止服務(wù)上出現(xiàn)問(wèn)題，提出了“不讓一位游客受委屈”的口號(hào)，設(shè)立了“受委屈獎(jiǎng)”，對(duì)那些面對(duì)游客情緒激動(dòng)，甚至動(dòng)手打人的情況下，仍然耐心解釋、熱情服務(wù)的工作人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，以確保讓游客高興而來(lái)，滿意而歸。

五是致力于打造一流隊(duì)伍，廣泛開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)。為進(jìn)一步激發(fā)了廣大黨員愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的熱情，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，在中國(guó)共產(chǎn)黨建黨八十五周年之際，昌黎縣黃金海岸工委組織各支部書記、黨員代表在我縣烈士陵園舉行“迎七一，重溫入黨誓詞”活動(dòng)；為進(jìn)一步激發(fā)旅游系統(tǒng)全體干部職工熱愛(ài)昌黎、熱愛(ài)旅游的熱情，從而達(dá)到提高行業(yè)員工素質(zhì)，提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能，7月下旬在黃金海岸航天部療養(yǎng)院舉辦了“愛(ài)我昌黎?滑沙杯?旅游講解員大賽”。通過(guò)比賽是干部職工對(duì)我縣旅游有了更加全面的認(rèn)識(shí)，激發(fā)廣大干部職工熱愛(ài)旅游、建設(shè)旅游的熱情，在全縣旅游系統(tǒng)掀起了“學(xué)知識(shí)、比業(yè)務(wù)、增能力”的高潮；9月底，旅游局在北京電視臺(tái)黃金海岸培訓(xùn)中心，舉辦了“迎十一 愛(ài)黨 愛(ài)祖國(guó) 愛(ài)家鄉(xiāng) 愛(ài)崗位”競(jìng)賽活動(dòng)。在競(jìng)賽過(guò)程中，干部職工自編自演的節(jié)目與現(xiàn)場(chǎng)抽簽回答問(wèn)題穿插進(jìn)行，寓教于樂(lè)，不僅豐富了大家的知識(shí)，也增強(qiáng)了集體責(zé)任感、榮譽(yù)感和凝聚力、向心力；在9月20日我縣舉辦的“爭(zhēng)做文明昌黎人，共建和諧新昌黎”的公民思想道德建設(shè)萬(wàn)人簽名活動(dòng)中，我局精心制作展牌，在內(nèi)容、圖片上對(duì)公民思想道德建工作取得的成效進(jìn)行全面總結(jié)提煉，作到了翔實(shí)可靠、豐富多彩，充分展示了取得的成果。

六是致力于解決實(shí)際問(wèn)題，保證干部職工的生活待遇。為解決歷史遺留問(wèn)題，穩(wěn)定干部職工人心，解除干部職工的后顧之憂，能夠安下心來(lái)，腳踏實(shí)地作好本職工作，充分調(diào)動(dòng)工作的積極性和主動(dòng)性，今年著重解決了一些實(shí)際問(wèn)題。拿出150萬(wàn)元，將職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)全部補(bǔ)齊，拿出100萬(wàn)元將98年拖欠職工的工資逐人進(jìn)行了發(fā)放。為提高干部職工待遇，按照新的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了補(bǔ)發(fā)。這些問(wèn)題的解決對(duì)提高干部職工的工作熱情起到了積極促進(jìn)作用。

七是致力于加大旅游市場(chǎng)整頓規(guī)范力度，深入開(kāi)展綜合執(zhí)法。為清理轄區(qū)內(nèi)私搭亂建，我們于4月初成立了由管委會(huì)、公安分局、城管監(jiān)察大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)處參加的專項(xiàng)整治隊(duì)伍，并于4月19日調(diào)集了吊車、拖車，對(duì)違章棚9處，私立大型廣告牌1塊全部進(jìn)行清理。按照規(guī)行納市的要求，徹底整治馬路市場(chǎng)，采取有力措施，對(duì)馬路市場(chǎng)攤點(diǎn)和流動(dòng)商販進(jìn)行堅(jiān)決取締，對(duì)有障旅游區(qū)形象的各種牌匾和私搭亂建的臨時(shí)性建筑全面進(jìn)行清理，對(duì)出租車嚴(yán)格停放位置。按照“對(duì)內(nèi)嚴(yán)、對(duì)外寬”的原則，嚴(yán)厲懲治擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，重點(diǎn)查處外來(lái)流竄作案人員，打擊偷盜行為。加大了對(duì)海產(chǎn)品市場(chǎng)、食品的監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)對(duì)賓館、飯店服務(wù)人員的體檢，確保了為游客提供健康、安全的飲食環(huán)境。加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)設(shè)備、設(shè)施的日常檢查維修，及時(shí)更換老化部位，確保了暑期水、電供應(yīng)，通訊暢通，有線電視信號(hào)傳輸正常。在安全工作上，以“嚴(yán)”字當(dāng)頭嚴(yán)格管理，嚴(yán)格落實(shí)。在旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、賓館、飯店、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所全面落實(shí)安全責(zé)任制，增強(qiáng)全行業(yè)的安全意識(shí)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)索道、滑道、游船快艇、飛機(jī)場(chǎng)、射擊場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)的管理、監(jiān)督和檢查，認(rèn)真落實(shí)游樂(lè)設(shè)施、設(shè)備的日常檢修制度，對(duì)員工進(jìn)行安全崗位責(zé)任制，做到定人、定崗、定職、定責(zé)。通過(guò)全面落實(shí)各項(xiàng)安全措施，保證旅游區(qū)安全穩(wěn)定，為游客提供安全的旅游環(huán)境。

四、取得的主要成效

（一）旅游系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識(shí)。通過(guò)深入的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育，全系統(tǒng)干部職工對(duì)加強(qiáng)旅游部門行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識(shí)，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高，群眾觀念得到自覺(jué)增強(qiáng)，并能堅(jiān)持把游客是否滿意作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)貫穿到工作全過(guò)程，努力當(dāng)好游客的熱心人、貼心人，旅游隊(duì)伍的精神面貌也因此有了新的變化。

（二）旅游服務(wù)水平和工作效率得到進(jìn)一步提高。我局以實(shí)現(xiàn)樹(shù)立“以民為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的旅游行業(yè)新風(fēng)氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作為目標(biāo)，強(qiáng)化制度建設(shè)，堅(jiān)不斷規(guī)范服務(wù)，提高辦事效率，多次受到上級(jí)表彰，翡翠島和滑沙活動(dòng)中心先后被評(píng)為市縣青年文明號(hào)。

（三）旅游工作作風(fēng)有了新的改進(jìn)，進(jìn)一步密切了與群眾之間的聯(lián)系。旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不僅多次帶隊(duì)深入基層和群眾開(kāi)展調(diào)研，聽(tīng)取意見(jiàn)，而且積極主動(dòng)解決具體問(wèn)題，為群眾排憂解難，我們的工作也因此得到了社會(huì)和群眾的認(rèn)可。暑期期間賓療招單位也多次上門，表示謝意。這不僅是賓療招單位對(duì)我們工作的認(rèn)可，也是我們多年來(lái)“順民心、體民情、解民意”結(jié)果。

(四)行風(fēng)建設(shè)的開(kāi)展有力促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

優(yōu)秀的行風(fēng)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)良的業(yè)績(jī)。今年通過(guò)行風(fēng)工作的開(kāi)展，旅游戰(zhàn)線上的廣大干部職工同心協(xié)力、奮勇拼搏，為旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了各自的貢獻(xiàn)和努力。

前段的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，雖然取得了一定的成效，但離上級(jí)要求還有一定差距。行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，抓好行風(fēng)建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)。我們相信，有上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，有同行的幫助，有全體職工的共同努力，我們一定能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓鞏固、抓規(guī)范、抓深化，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，展示良好的旅游形象。

市旅游局全局通報(bào)今年黨員 領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)情況

按照市委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段的工作部署以及市紀(jì)委、市委組織部有關(guān)開(kāi)好2005黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的通知精神，4月19日市旅游局召開(kāi)2005年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)暨先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段的專題民主生活會(huì)，市委先進(jìn)辦第五督導(dǎo)組、市紀(jì)委派駐二組有關(guān)負(fù)責(zé)同志和局副處以上干部參加了會(huì)議。21日局黨組向全局黨員和工作人員通報(bào)了民主生活會(huì)的情況，提請(qǐng)全局黨員、干部、群眾審議，群眾滿意率達(dá)100%。

市旅游局在局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活作了充分的準(zhǔn)備工作，一是做到廣泛征求意見(jiàn)，找準(zhǔn)存在問(wèn)題。征求意見(jiàn)范圍包括相關(guān)部門、各區(qū)旅游局、各主要旅游企業(yè)和本局干部群眾，征求形式有設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)征求意見(jiàn)函、召開(kāi)座談會(huì)等。二是全面開(kāi)展談心活動(dòng)，加強(qiáng)思想交流溝通。我局在黨員之間全面開(kāi)展了談心活動(dòng)，開(kāi)展談心活動(dòng)做到了“四個(gè)必談”，在完成規(guī)定動(dòng)作“三個(gè)必談”的基礎(chǔ)上，還增加了支部書記與支部黨員必須談的工作內(nèi)容。三是認(rèn)真撰寫黨性分析材料，深刻進(jìn)行個(gè)人剖析。黨員干部在撰寫黨性分析材料中深刻查找問(wèn)題，進(jìn)行深度剖析，并上升到世界觀、人生觀、價(jià)值觀、黨性原則的高度上來(lái)看待和審視，還針對(duì)存在的問(wèn)題與不足，提出了切實(shí)可行的改進(jìn)意見(jiàn)和措施。在局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)上，池雄標(biāo)局長(zhǎng)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)言，通報(bào)了對(duì)2004民主生活會(huì)提出問(wèn)題的整改情況，通報(bào)了先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段征求到的各方面對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)，并提出了針對(duì)性的改進(jìn)措施；四位局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在會(huì)上宣讀了個(gè)人黨性剖析材料，深刻進(jìn)行了自我剖析；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng)；與會(huì)的副處以上黨員干部對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)提出了意見(jiàn)、建議，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了民主評(píng)議。在民主生活會(huì)上，全局黨員切實(shí)正確運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的武器，本著與人為善、幫助同志的好意，說(shuō)真話、實(shí)話、心里話，認(rèn)真查擺自己存在的問(wèn)題，虛心聽(tīng)取同志提出的意見(jiàn)，善意指出別人的不足，做到自我批評(píng)誠(chéng)懇，相互批評(píng)中肯，既不回避矛盾，又不糾纏細(xì)枝末節(jié)，切實(shí)把存在的問(wèn)題找準(zhǔn)、抓實(shí)、點(diǎn)透，使民主生活會(huì)不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式，確保了會(huì)議的嚴(yán)肅性。市紀(jì)委派駐二組白光副組長(zhǎng)在講話中指出，市旅游局此次民主生活會(huì)開(kāi)得很有特點(diǎn)，一是準(zhǔn)備充分，二是程序規(guī)范，三是剖析深刻，四是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。他還對(duì)市旅游局進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實(shí)《實(shí)施綱要》等工作提出了要求。市委先進(jìn)辦第五督導(dǎo)組林春梅組長(zhǎng)在總結(jié)講話時(shí)認(rèn)為市旅游局此次民主生活會(huì)開(kāi)得很好。一是會(huì)前準(zhǔn)備充分，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)牢固，廣泛征求意見(jiàn)，找準(zhǔn)主要問(wèn)題，整改措施到位；二是個(gè)人黨性材料能結(jié)合本人實(shí)際，剖析深刻，深入透徹；三是很好地把握了批評(píng)和自我批評(píng)的思想武器，分析有深度夠力度；四是領(lǐng)導(dǎo)班子能做到“七個(gè)帶頭”，充分展現(xiàn)了教育活動(dòng)的成果。林組長(zhǎng)還對(duì)市旅游局開(kāi)展好分析評(píng)議階段“回頭看”工作提出了指導(dǎo)意見(jiàn)。

第四篇：旅游局應(yīng)急演練計(jì)劃

綏濱縣旅游局

景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練計(jì)劃

綏濱縣月牙湖中國(guó)北方民族園景區(qū)樹(shù)木繁茂，各民族園建筑多為草頂，一些景觀為木質(zhì)，如果疏于防范，在春秋季節(jié)，火災(zāi)等突發(fā)事件的發(fā)生都會(huì)給景區(qū)及社會(huì)帶來(lái)巨大災(zāi)難和損失。為加強(qiáng)安全生產(chǎn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到有備無(wú)患，防患于未然，有效減少突發(fā)事件帶來(lái)的損失，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律，法規(guī)，具體落實(shí)安全責(zé)任到崗，責(zé)任到人，一崗雙責(zé)的原則。根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際，特制定綏濱縣旅游局景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練計(jì)劃。

一、演練目的

提高景區(qū)管理人員突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急能力，全力、及時(shí)、迅速、高效地控制事故，保障景區(qū)財(cái)產(chǎn)和人員的生命安全。通過(guò)演練，加強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨，切實(shí)做好突發(fā)環(huán)境事件的應(yīng)對(duì)處理工作。

二、演練時(shí)間

根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合景區(qū)在春秋兩季易發(fā)生火災(zāi)的實(shí)際情況，決定在每年的春秋兩季進(jìn)行集中演練，應(yīng)急演練次數(shù)不少于兩次。

三、演練地點(diǎn)

月牙湖中國(guó)北方民族園景區(qū)

四、參加演練人員

月牙湖中國(guó)北方民族園景區(qū)全體工作人員

五、演練組織機(jī)構(gòu)

為能迅速處置突發(fā)事件，特成立處置突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，指揮部下設(shè)六個(gè)工作組：通訊聯(lián)絡(luò)組、現(xiàn)場(chǎng)處置組、治安警戒組、游客疏散組、傷員救護(hù)組，重要物資搶救及電氣操控組。人員由景區(qū)工作人員組成。

六、各工作組職責(zé)

1、通訊聯(lián)絡(luò)組

其職責(zé)是上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)撥打急救電話110.119.120等，通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)指揮部做好各工作組處置突發(fā)事件的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

2、現(xiàn)場(chǎng)處置組

其職責(zé)是負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的初期處置(包括使用消防栓、滅火、黃沙等進(jìn)行初期自救處理)，防止事故的蔓延擴(kuò)大，為專業(yè)部門及人員（如消防人員，警察等）的到來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間和提供方便，確保突發(fā)事件得到及時(shí)恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

3、治安警戒組

其職責(zé)是負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的治安警戒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序，防止游人擁擠，踩踏及犯罪分子乘機(jī)進(jìn)行破壞活動(dòng)等事件的發(fā)生，確保事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)良好的治安秩序。

4、游客疏散組

其職責(zé)是引導(dǎo)游客安全撤離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，確保大家安全疏散，防止在疏散時(shí)發(fā)生擁擠，踩踏和群死群傷的事故發(fā)生。

5、傷員救護(hù)組

其職責(zé)是迅速搶救事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的傷員，并將其轉(zhuǎn)移到安全地帶進(jìn)行救護(hù)。為專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的到來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。

6、重要物資搶救及電氣操控組

其職責(zé)是緊急情況下負(fù)責(zé)搶救景區(qū)的重要物資、重要設(shè)備及根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)（火災(zāi)或泄露）正確操控電氣設(shè)備，最低限度減少景區(qū)物資損失。

七、演練組織指揮

（一）指揮位置

景區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件，立即啟動(dòng)景區(qū)突發(fā)環(huán)境應(yīng)急 預(yù)案，指揮部設(shè)在景區(qū)辦公室。

（二）指揮方式

景區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即啟動(dòng)運(yùn)作，統(tǒng)一 協(xié)調(diào)指揮各工作組迅速開(kāi)展工作。各工作組相互幫助，密切配合，在具體實(shí)施各自職責(zé)中，相對(duì)安全的工作組可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況向情況緊急的工作組增派人員，努力將突發(fā)事件的損失降到最低。

（三）指揮要求

景區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班負(fù)責(zé)人必須立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一指揮，迅速組織現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即進(jìn)入預(yù)案要求的各個(gè)工作組崗位，各施其責(zé)，并積極自救。要求景區(qū)其他工作人員在通訊聯(lián)絡(luò)組通知后必須10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。并按預(yù)案要求迅速進(jìn)入各自職責(zé)所在工作組立即開(kāi)展相關(guān)救助工作。

（四）指揮原則

相關(guān)工作人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置突發(fā)事件時(shí)，必須做到以人為本的救助原則。

八、演練內(nèi)容及程序

根據(jù)景區(qū)房屋或樹(shù)木容易發(fā)生火災(zāi)的突發(fā)事故進(jìn)行演練安排：

1、演練內(nèi)容：園區(qū)房屋或景區(qū)樹(shù)木突發(fā)火災(zāi)。

2、演練程序：立即啟動(dòng)突發(fā)環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急指揮部工作立即啟動(dòng)。

a應(yīng)急指揮部立即向通訊聯(lián)絡(luò)組，現(xiàn)場(chǎng)處置組，治安警戒組，員工疏散組，傷員救護(hù)組，重要物資搶救及電氣操控組六個(gè)工作組發(fā)出命令，各工作組成員各就各位，立即展開(kāi)工作。

b各工作組按照工作組職責(zé)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、自救、警戒、疏散、救護(hù)、搶救的現(xiàn)場(chǎng)處置。

c在現(xiàn)場(chǎng)指揮部的統(tǒng)一指揮下，各工作組的工作有序開(kāi)展，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事故得到有效的處置。

d演練結(jié)束，指揮部總結(jié)演練活動(dòng)。

九、演練設(shè)備配置

滅火器、消防水帶、黃沙、隔油板、鐵鍬等。綏濱縣旅游局

二Ｏ一一年三月二十八日

第五篇：旅游局2013年學(xué)習(xí)計(jì)劃

為切實(shí)抓好黨員干部的理論學(xué)習(xí)工作，不斷提升全局干部職工的思想素養(yǎng)和理論水平，促進(jìn)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，根據(jù)xx等文件精神，結(jié)合我局實(shí)際,特制定本局2013年學(xué)習(xí)計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線,踐行群眾路線，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照縣十三次黨代會(huì)、縣委十三屆二次、三次全會(huì)和文化旅游發(fā)展推進(jìn)會(huì)的決策部署，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的理論素養(yǎng)、決策水平和工作本領(lǐng)，切實(shí)增強(qiáng)全體黨員干部的黨性意識(shí)，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為解放思想、謀劃發(fā)展、解決問(wèn)題和加快轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式的新觀念新辦法，為實(shí)現(xiàn)“三年見(jiàn)成效、五年上臺(tái)階、十年大跨越”的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣提供強(qiáng)有力的理論支撐。

二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)

（一）政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真研讀黨的十八大報(bào)告、文件和新修訂的黨章，學(xué)習(xí)總書記系列重要講話精神，全面掌握基本精神實(shí)質(zhì)，深化對(duì)新思想、新觀點(diǎn)、新論斷的鮮明主斷。深刻理解黨的十八大鮮明主題，著力深化對(duì)全面建成小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國(guó)夢(mèng)”的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美麗中國(guó)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的認(rèn)識(shí)，更好把思想統(tǒng)一到黨的十八大精神上來(lái)，把智慧和力量凝聚到黨的十八大確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。

（二）中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)。加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義道路、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、中國(guó)特色社會(huì)主義制度學(xué)習(xí)，提升黨員干部社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)榮辱觀、講正氣、樂(lè)奉獻(xiàn)、求和諧的良好風(fēng)善尚，進(jìn)一步堅(jiān)定社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信。

（三）務(wù)實(shí)清廉拒腐防變和群眾路線學(xué)習(xí)。要從政治的高度、全局的高度、戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到貫徹為民務(wù)實(shí)清廉的群眾路線的極端重要性。深入學(xué)習(xí)十八屆中央紀(jì)委二次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六個(gè)嚴(yán)禁”和市委“八條禁令”，以及縣紀(jì)委改進(jìn)工作作風(fēng)28項(xiàng)規(guī)定和十三屆三次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神。黨最大的政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾。加強(qiáng)權(quán)利義務(wù)、正確權(quán)力觀、政績(jī)觀教育。開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，增進(jìn)群眾感情，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，解決黨員干部思想作風(fēng)上的突出問(wèn)題，保證學(xué)習(xí)取得成效。

（四）省、市、縣委重要部署精神學(xué)習(xí)。結(jié)合貫徹落實(shí)黨的十八大精神和省委建設(shè)物質(zhì)富裕精神富有現(xiàn)代化浙江的決策部署、市委提出的“一個(gè)中心、兩大戰(zhàn)役”建設(shè)目標(biāo)的要求、縣委提出的“加快構(gòu)建生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系，扎實(shí)推進(jìn)小康社會(huì)進(jìn)程”的目標(biāo)任務(wù)，大力踐行群眾觀，不斷提升執(zhí)行力，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、促提升”為全年工作主題，深入實(shí)施開(kāi)放引領(lǐng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，繼續(xù)抓大平臺(tái)、大產(chǎn)業(yè)、大項(xiàng)目、大品牌建設(shè)，協(xié)調(diào)推進(jìn)全域城市化和生態(tài)文明建設(shè)，以更好更快的工作業(yè)績(jī)和發(fā)展實(shí)績(jī)，繼續(xù)爭(zhēng)當(dāng)全縣科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)跑者、示范者。

（五）現(xiàn)代科技和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代科技基本知識(shí)，提高創(chuàng)新發(fā)展、實(shí)踐運(yùn)用能力；學(xué)習(xí)行政法、旅游法等法律知識(shí)，提高依法辦事的能力；學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)新知識(shí)，了解旅游業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新業(yè)態(tài)、新特點(diǎn)，掌握旅游宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷的新方法；研究解決我縣旅游業(yè)發(fā)展中存在的突出問(wèn)題，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和休閑旅游目的地建設(shè)。

三、學(xué)習(xí)形式

堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)、研討交流、觀看視頻和個(gè)人自學(xué)等相結(jié)合的方式。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及實(shí)際情況，采取集體學(xué)習(xí)會(huì)、專題讀書會(huì)、形勢(shì)報(bào)告會(huì)、理論輔導(dǎo)、發(fā)言研討、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流、觀看影像資料片等多種形式，拓寬思路，開(kāi)拓思維，提升理論素養(yǎng)，增強(qiáng)研究和解決當(dāng)前面臨的實(shí)際問(wèn)題的能力。

四、學(xué)習(xí)要求

（一）制訂全年學(xué)習(xí)計(jì)劃。局辦公室制訂全年全局黨員干部職工定期學(xué)習(xí)制度，明確學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，以確保中心組學(xué)習(xí)扎實(shí)深入、富有成效。

（二）建立考勤簽到請(qǐng)假制度。原則上每周一晚上安排1個(gè)小時(shí)以上時(shí)間集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容原則上按照學(xué)習(xí)計(jì)劃表確定的主題。干部職工遇有特殊情況不能參加集體學(xué)習(xí)的，要向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，班子成員向局長(zhǎng)請(qǐng)假，并在簽到表中注明。集體學(xué)習(xí)要記學(xué)習(xí)筆記，并提交1篇以上學(xué)習(xí)心得。

（三）將學(xué)習(xí)納入考核。將全局干部職工的學(xué)習(xí)考勤、學(xué)習(xí)檔案、學(xué)習(xí)成效納入考核，與先進(jìn)評(píng)比，年終考核獎(jiǎng)掛鉤。