第一篇：董美麗工作總結(jié)

2011年年終工作總結(jié)

2011年是極富挑戰(zhàn)與收獲的一年，回顧這一年，感觸頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、角色的轉(zhuǎn)變

2011年我從一名施工圖設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻┕D組團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，面對(duì)這樣的角色轉(zhuǎn)變，我曾經(jīng)糾結(jié)過(guò)、退縮過(guò)，心理壓力很大。經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，我走向了新的崗位，雖然之前也有負(fù)責(zé)項(xiàng)目，但將整個(gè)施工圖組交到我手里的時(shí)候，對(duì)我是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)新的工作環(huán)境，如何把工作做好，如何管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是我角色轉(zhuǎn)變后面臨的首要問(wèn)題。

進(jìn)入新的崗位后，期間在工作中遇到一些問(wèn)題，開始我有些不習(xí)慣，總會(huì)極力站在團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，總會(huì)極力維護(hù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，把問(wèn)題歸結(jié)于別人，我的這一問(wèn)題幸好暴露的早，開始我還有點(diǎn)固執(zhí)，沒(méi)有從本質(zhì)上意識(shí)到我的這一問(wèn)題給工作帶來(lái)的一些環(huán)節(jié)溝通的不流暢，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)與幫助，我從根本上挖掘我這種偏執(zhí)的思維，從新調(diào)整心態(tài)，從新認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)一段時(shí)間的磨合，我已適應(yīng)了新的崗位，熟悉了我的工作職能，對(duì)施工圖組的工作流程把控也較為順暢，這樣使我更加明確了工作目標(biāo)和方向，能夠?qū)W以致用，增加了我的工作信心，也順利完成了我從一名由設(shè)計(jì)師向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變。

二、工作內(nèi)容

2011年參與與負(fù)責(zé)了機(jī)場(chǎng)路施工圖設(shè)計(jì)薛家灣南外環(huán)施工圖設(shè)計(jì)、京藏高速施工圖初步、青賓施工圖設(shè)計(jì)、移動(dòng)施工圖設(shè)計(jì)、黃白茨煤礦施工圖等等。在工作中負(fù)責(zé)施工圖組整個(gè)流程的把控及施工圖繪制，參與部分項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)工作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。一個(gè)個(gè)項(xiàng)目跟下來(lái)，從設(shè)計(jì)到施工，使我熟悉了景觀工程的整個(gè)流程，每每一個(gè)工程結(jié)束，我感到我的專業(yè)技能有邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

同時(shí)也發(fā)現(xiàn)與總結(jié)了一些在工作遇到的問(wèn)題與不足，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、前期測(cè)量與甲方提供的資料很重要。這一年來(lái)我們吃這樣的虧很多，施工圖都出圖了，發(fā)些與場(chǎng)地現(xiàn)狀不符、結(jié)構(gòu)荷載有誤等等，甲方提供的資料不準(zhǔn)確，每每都要返工，額外增加工作量、項(xiàng)目成本不說(shuō)，在甲方哪里會(huì)錯(cuò)認(rèn)為我們的實(shí)力不足或?qū)θ思翼?xiàng)目的重視程度不夠。

2、與甲方的溝通和項(xiàng)目部的配合很重要。景觀工程有別于其他工程，設(shè)計(jì)中的修改與施工過(guò)程中的修改在所難免，局部的修改尚可接受，如果大手筆的調(diào)整，那對(duì)整個(gè)方案是毀滅性的。所以我們應(yīng)把準(zhǔn)甲方的脈搏，在知道人家想要啥的情況下正確引導(dǎo)，做到改動(dòng)最小化。施工過(guò)程中也存在同樣的問(wèn)題，問(wèn)題的原因種種，但需要設(shè)計(jì)師在前期就對(duì)施工中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題有可預(yù)性，減少改動(dòng)，如需改動(dòng)，應(yīng)積極配合項(xiàng)目部找到最好的解決方法。

3、細(xì)節(jié)很重要。細(xì)節(jié)決定成敗，這句話很在理，美玉就毀在

一點(diǎn)瑕疵上，何況我們工程上的瑕疵比比皆是，少畫一筆，少說(shuō)一句，就多一點(diǎn)瑕疵。所以我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，像畫建筑施工圖一樣畫景觀施工圖，明確到一個(gè)圓角，一個(gè)灰縫，盡力做到完美。

4、審圖與交底很重要。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師審圖不細(xì)，或沒(méi)要進(jìn)行施工圖交底而出現(xiàn)問(wèn)題，就好比我們少一道免疫工序。這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性是可以把問(wèn)題扼殺在開工之前，也可以聽聽多方專家的意見與建議。而不是設(shè)計(jì)師的無(wú)止境變更，想到就想到，想不到就失誤，這種做法太隨機(jī)。

在今后的工作中也是，我們不能只顧埋頭干活，不顧抬頭看路。不斷地總結(jié)與反思，可以使我們少走很多彎路，使我們同樣的錯(cuò)誤不再犯，并且要與別人分享，做到人人都不犯。

三、專業(yè)學(xué)習(xí)

話說(shuō)活到老學(xué)到老，人生就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。這一年施工圖組織了幾次活動(dòng)，通過(guò)對(duì)景觀材料與工藝的學(xué)習(xí)與研究，我們熟悉材料自身特性；掌握材料在施工中的工藝流程；加強(qiáng)對(duì)各種材質(zhì)搭配運(yùn)用的能力。通過(guò)敕勒川工地的考察學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)在工程中的重要性，同時(shí)也加強(qiáng)了我們對(duì)新工藝的了解，這樣的活動(dòng)為我們以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，增加知識(shí)。院里也對(duì)我們專業(yè)技能的學(xué)習(xí)較為重視，前段時(shí)間施工圖組成員還去北京參加施工圖細(xì)化設(shè)計(jì)，以加強(qiáng)我們的專業(yè)技能。在如今強(qiáng)烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)下，只有不斷的

學(xué)習(xí)，不斷的提升自我，才能隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇。

總之，在以后的工作中，我會(huì)一如既往堅(jiān)持自己追求精益求精的精神，憑借自己刻苦努力的態(tài)度，在思想上提高重視，在行動(dòng)上貫徹落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，園林事業(yè)的發(fā)展必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，他是指導(dǎo)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要方針，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須貫徹的重大戰(zhàn)略思想，也是我們園林事業(yè)發(fā)展的行動(dòng)指南，園林事業(yè)的發(fā)展必須兼職解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀歸根到底在于實(shí)踐。解放思想，實(shí)事求是與時(shí)俱進(jìn)是科學(xué)發(fā)展觀的靈魂所在。園林事業(yè)的發(fā)展必須始終堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不斷解放思想，不斷轉(zhuǎn)變不適應(yīng)，不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀點(diǎn)，大膽探索，勇于實(shí)踐，只有這樣，園林事業(yè)的發(fā)展才能不斷推上新境界。

第二篇：董美麗讀后感4

“九斤老太”要不得

——《給教師的建議》案例故事

郭家店中學(xué)董美麗

仰望夜空，星星點(diǎn)點(diǎn)，美若童話，我們的教育也該如此?！}記現(xiàn)在做教師的苦啊，尤其是語(yǔ)文教師更是苦不堪言啊。苦于與現(xiàn)在的學(xué)生不能溝通；苦于學(xué)生的語(yǔ)文分?jǐn)?shù)達(dá)到了“冰點(diǎn)”；苦于教師掏心挖肺的與學(xué)生談，談，談，卻總是收效甚微啊。

還是平常的一天，我坐在新搬的初三辦公室里，批改著學(xué)生們做的第一份家庭作業(yè)。一份作業(yè)赫然印入我的眼簾：天啊，這是初三學(xué)生的語(yǔ)文水平嗎？字跡寥寥草草，難以辨認(rèn)也罷了；而且錯(cuò)字別字層出不窮，并且沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。本來(lái)我就因?yàn)楦忻岸^痛、嗓子疼，脾氣自然也有點(diǎn)急、有點(diǎn)躁。我不禁悻悻地翻出花名冊(cè)。天啊，從第一名看到了最后。我的心一下子降到了谷底，難道是有智障嗎？哎，怎么辦呢？我悄悄地在花名冊(cè)上畫下了他的名字。

到這個(gè)班級(jí)上課，我便注意觀察他。又出乎我的想象：他長(zhǎng)得很白凈，瘦瘦的，個(gè)子高高的。聽課時(shí)，總是不好意思抬起頭，是羞澀嗎，還是厭學(xué)呢？講課時(shí)，我悄悄地來(lái)到了他的身邊，很有意地看了看他的課本。真不簡(jiǎn)單，課堂要點(diǎn)他記下來(lái)了。還是一樣潦草的字跡，還是一樣的沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)?？伤ビ眯牡芈犃耍眯牡赜浟?，雖然他沒(méi)有高傲地抬起自己的頭。但這足以讓我感動(dòng)：這是一個(gè)自尊心極強(qiáng)而語(yǔ)文基本功又極差的學(xué)生啊。這樣的一名有個(gè)性的學(xué)生，我應(yīng)該怎樣細(xì)

心地去呵護(hù)他的成長(zhǎng)呢？對(duì)他進(jìn)行深入的談心，還是個(gè)別的輔導(dǎo)呢？做還是不做，我一時(shí)猶豫不決。

我試探性地問(wèn)了問(wèn)課代表有關(guān)他的情況：家庭很幸福，父母對(duì)他很富有期望。學(xué)習(xí)比較刻苦，但學(xué)習(xí)功底很差，尤其是語(yǔ)文，因此很怕別人譏笑他。我不覺(jué)想起了那些開放在山谷里的野百合，它們沒(méi)有別人的欣賞卻執(zhí)著地全心全意的默默地開花。他們這種從未見過(guò)的美，能使人感動(dòng)得落淚，能觸動(dòng)人內(nèi)心那純凈溫柔的一角。我的心豁然開朗，我知道應(yīng)該如何來(lái)對(duì)待他了。

再次上課時(shí)，我放慢了語(yǔ)速，我?guī)狭宋业淖孕排c從容。我一字一頓，我細(xì)心引導(dǎo)，我精細(xì)分析。害羞的他雖然沒(méi)有勇敢的抬起頭，雖然臉上沒(méi)有堅(jiān)定地自信，但他全身心的投入了，他的臉上不時(shí)的掠過(guò)一絲絲的微笑。我很驚喜，而且我常常用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言對(duì)全班同學(xué)說(shuō)：“同學(xué)們，語(yǔ)文是一座大山。在上山中，誰(shuí)都會(huì)遇到攔路虎。如果你幸運(yùn)了，你抓住機(jī)會(huì)了，你會(huì)很快的繞過(guò)它；如果你不幸運(yùn)，攔路虎對(duì)你圍追堵截，那你應(yīng)該勇敢地抬起頭，沖攔路虎大吼一聲，勇敢地繞過(guò)它。所以同學(xué)們，自己一時(shí)基礎(chǔ)差、能力低，不要?dú)怵H。讓自信與快樂(lè)掛在你們的嘴上吧?！蔽铱匆娝谝换芈冻隽藸N爛的笑容，雖然沒(méi)有出聲。但這是起點(diǎn)呀。我沖他微微地笑了笑，他又不好意思的低下了頭。

從此之后，他雖然沒(méi)有其他同學(xué)個(gè)性的張揚(yáng)；但他勇敢地抬起了頭，邁出了第一步。在今后的語(yǔ)文課堂上，他的態(tài)度最誠(chéng)懇，他的作文最記實(shí)，他的腳印最深刻。更令人欣慰的是在期末學(xué)業(yè)檢測(cè)中，他的等級(jí)由C變成了B。野百合在春天里美麗地綻放了。

回想一下，如果我最初，把他叫到辦公室，狠命的訓(xùn)斥他，并把他的作業(yè)撕掉。那么他的自尊心會(huì)受到很深的傷害，逆反情緒會(huì)越來(lái)越重，最終會(huì)厭學(xué)甚至輟學(xué)。懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)雖然同樣可以震撼人的心靈。但對(duì)待這個(gè)學(xué)生是“此時(shí)無(wú)聲勝有聲啊”。

人與人相互影響的方式有很多種：溫和的、嚴(yán)厲的、舒緩的、激烈的，可是無(wú)論哪一種，我們都希望留在心間的是快樂(lè)而不是陰影。用溫和取代嚴(yán)厲，用舒緩取代激烈，用獎(jiǎng)勵(lì)取代懲罰，這便是我從這個(gè)事件中領(lǐng)悟到的博大真理。

所以，什么是有效的語(yǔ)文學(xué)習(xí)？怎樣切實(shí)提高學(xué)生的語(yǔ)文能力呢？

這個(gè)案例給了我深深的啟示：很多的時(shí)候，我們教師會(huì)怨天尤人，就像魯迅筆下的“九斤老太”一樣，不住的叨念：“一代不如一代啊?！彪m然學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，但我們師者是肩負(fù)著“傳道、授業(yè)、解惑”的重任，學(xué)生語(yǔ)文素質(zhì)的高底，直接衡量了我們語(yǔ)文教師的成功與否。學(xué)生語(yǔ)文能力的提高，我們語(yǔ)文教師是責(zé)無(wú)旁貸啊。所以對(duì)學(xué)生多一點(diǎn)愛(ài)、多一點(diǎn)智慧、多一點(diǎn)耐心，讓我們的孩子愛(ài)上語(yǔ)文吧。

“就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙，別忘了山谷里寂寞的角落里，野百合也有春天?！?/p>

后記：我們忘記了知識(shí)的最重要的泉源——周圍世界、自然界，我們強(qiáng)迫兒童死記硬背，使他們的思維變得遲鈍了?？涿兰~斯、裴斯泰洛齊、烏申斯基教導(dǎo)過(guò)教師的那些話，有時(shí)候被我們淡忘了。我開始

一課又一課地帶領(lǐng)兒童出去，到知識(shí)的取之不竭、永遠(yuǎn)常新的源泉那里去，到自然界去：花園里、樹林里、河岸邊、田野里，等等。我跟孩子們一起學(xué)習(xí)用詞來(lái)表達(dá)事物和現(xiàn)象的最細(xì)微的色彩差異?！K霍姆林斯基

第三篇：工作總結(jié)(董)

工作總結(jié)

———— 2013年3月份

從3月9日我正式來(lái)到河北XX交通設(shè)施集團(tuán)有限公司，經(jīng)過(guò)了13天緊張而又忙碌的軍訓(xùn)和培訓(xùn)生活，在3月22日我被分到集團(tuán)的銷售部做銷售內(nèi)勤工作。

銷售內(nèi)勤對(duì)于一個(gè)很久沒(méi)有在正規(guī)廠子上班的我來(lái)說(shuō)是陌生的，對(duì)于我所要干的工作，很茫然。但值得慶興的是我有幾個(gè)好同事，她們很耐心的給我講解我所要做的工作有哪些。通過(guò)十多天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，到目前為止我對(duì)我的工作有了初步的認(rèn)識(shí)。

銷售內(nèi)勤是一個(gè)與各個(gè)部門都要溝通的工作，首先接到訂單后要看庫(kù)存有沒(méi)有貨，如果有貨的話，要填寫請(qǐng)示發(fā)貨報(bào)告，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部審核，副總經(jīng)理、總經(jīng)理和董事長(zhǎng)的批示后，打印購(gòu)銷合同，蓋章后給過(guò)采購(gòu)公司，經(jīng)蓋章后回傳，再填寫發(fā)貨通知單給倉(cāng)庫(kù)，把貨整理好后叫車和裝貨，裝好車后在倉(cāng)庫(kù)填出庫(kù)單和發(fā)貨報(bào)告單，把發(fā)貨詳單、出庫(kù)單和發(fā)貨報(bào)告單交財(cái)務(wù)部，出門證蓋章，把要收貨的公司名字、地址、電話與詳單出門證一起交予司機(jī)，根據(jù)出庫(kù)單做金蝶，輸手賬，電子版入庫(kù)。發(fā)貨只是內(nèi)勤工作的一部分，再有就是發(fā)出的貨物有時(shí)會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題，而我們收到質(zhì)量反饋后要做好記錄，并交給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示得到有效的解決方案。在短短的十多天我所接觸的工作是有限的，有時(shí)候也會(huì)犯錯(cuò)，知道錯(cuò)誤后及時(shí)改正錯(cuò)誤，避免下次不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，從中吸取教訓(xùn)。

在往后的日子里我會(huì)加倍學(xué)習(xí)，努力工作，爭(zhēng)取早日能把內(nèi)勤工作做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與厚望。

銷售內(nèi)勤：

2013年4月4日

第四篇：2012工作總結(jié).doc董

2012工作總結(jié)

本學(xué)期研究生會(huì)權(quán)益部在老師的正確帶領(lǐng)下，學(xué)生會(huì)主席的指導(dǎo)下，以“精干、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為工作理念，“盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取”為工作要求全面落實(shí)學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，扎實(shí)有效地開展工作。本學(xué)期主要進(jìn)行了一下主要工作：

1，研究生科技文化節(jié)開幕式維持現(xiàn)場(chǎng)秩序工作。

2，研究生科技文化節(jié)協(xié)助體育部搞好體育篇章。

3，在素質(zhì)拓展篇章里組織舉辦了國(guó)學(xué)講座活動(dòng)。

4，協(xié)助其他部門活動(dòng)

5，閉幕式參與演出與道具等等一系列工作

現(xiàn)將本學(xué)期工作概況總結(jié)如下：

1.思想政治建設(shè)常抓不懈。本學(xué)期辦公室的工作以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，以“創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)”為工作理念，認(rèn)真履行職責(zé)，積極進(jìn)取，嚴(yán)格要求。每周定期召開辦公室會(huì)議，暢談工作經(jīng)驗(yàn)，解決工作中的問(wèn)題。對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的不足與問(wèn)題進(jìn)行探討并予以改進(jìn)。詳細(xì)安排下周工作，確保研究生會(huì)工作的順利進(jìn)行。

2.培養(yǎng)成員建立高品質(zhì)溝通。通過(guò)例會(huì)等形式對(duì)辦公室成員進(jìn)行有效溝通教育，在具體工作中提高新成員溝通的主動(dòng)性和有效性。進(jìn)而加強(qiáng)與各班班委及同學(xué)的聯(lián)系與溝通，協(xié)調(diào)各部門的開展各項(xiàng)工作。

3.注重各項(xiàng)管理流程的建立。在本學(xué)期，為了使權(quán)益部的有序開展，本著實(shí)踐的態(tài)度，不斷改進(jìn)，以確保本職工作能夠順利圓滿完成。

存在的不足與缺點(diǎn)

雖然勤工部部門工作得到了肯定，取得一定的成果。但是人無(wú)完人，它同樣也存在缺點(diǎn)，有待改進(jìn)。

① 部門制度建設(shè)有待加強(qiáng)，雖然部們?cè)诮衲陮?shí)行的分組制度取得了很好的效果，但是與此

同時(shí)也由于分組，干事之間的交流就相對(duì)減少導(dǎo)致各成員之間信息流暢欠缺。

② 本學(xué)期工作人員安排，有些工作設(shè)置很難起到實(shí)質(zhì)性的作用。

第五篇：工作總結(jié)(2009董萬(wàn)華)

2009年工作總結(jié)

-----廣州郵政投遞局西區(qū)投遞部 董萬(wàn)華

2009年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年，自08年調(diào)到西區(qū)工作,我本著“摸著石頭過(guò)河”的探索精神，為09年工作的開篇積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和管理方法，回首一年來(lái)的工作，深深淺淺走過(guò)的腳印，我感慨萬(wàn)千。在投遞局領(lǐng)導(dǎo)和職能各個(gè)部室的指導(dǎo)與支持下，在投遞部全體員工的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與活力

圍繞投遞局“解放思想,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以精細(xì)化管理為出發(fā)點(diǎn)”的工作指導(dǎo)思想，今年我主要從四個(gè)方面開展：

1、狠抓服務(wù)質(zhì)量，努力提升郵政投遞服務(wù)品牌

郵政投遞是郵政服務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，工作質(zhì)量的好壞，投遞服務(wù)能不能滿足用戶要求，對(duì)郵政全程服務(wù)起著關(guān)鍵性的影響。因此，狠抓服務(wù)質(zhì)量是我所有工作中的重中之重。根據(jù)“預(yù)防為主”的工作思路，逐步完善了投遞部服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法，加強(qiáng)了對(duì)投遞服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管和考核力度，在制度建設(shè)上為保障投遞服務(wù)質(zhì)量建立第一道防火墻。

2、以勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)投遞部日常管理水平的提高 每季度的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為投遞部提出了具體的工作方針和要求，對(duì)投遞部有效結(jié)合投遞局的要求安排工作具有極好的指導(dǎo)意義。圍繞勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容，根據(jù)本部的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的方案，同時(shí)加大了對(duì)投遞站一線管理人員及員工的考核獎(jiǎng)罰力度，促使員工在思想上重視各競(jìng)賽活動(dòng)。由于方案措施得力，我部第一、第二季度均 奪得了投遞局勞動(dòng)競(jìng)賽的第一名。兩連冠的好成績(jī)，在西區(qū)來(lái)說(shuō)還是第一次，績(jī)效管理初見成效。

3、以分配杠桿作調(diào)節(jié)，激活員工參與生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的積極性 完善“以量計(jì)酬，以崗定酬”的收入分配機(jī)制，收入堅(jiān)持按貢獻(xiàn)分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先。在分配上合理向營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)骨干傾斜，既適當(dāng)拉開差距，又有效確保一線員工收入與企業(yè)效益的同步增長(zhǎng)。投遞員的積極性在良好的分配政策調(diào)動(dòng)下得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動(dòng)效率大大提高，員工收入顯著提高，2009年員工全年人均收入4008元，同比增長(zhǎng)22.78%。

4、建立安全生產(chǎn)管理體系，構(gòu)建和諧安全的生產(chǎn)環(huán)境

安全意識(shí),重如泰山。安全事故的發(fā)生，歸根到底是由于人的安全意識(shí)淡薄所致，所以，提高人的安全意識(shí)，加強(qiáng)郵政車輛生產(chǎn)安全管理，是做好安全工作的根本。

在09年第二季,我意識(shí)到未來(lái)發(fā)展的需要和本區(qū)駕駛員緊缺.召集未上崗有駕駛證的人員,組織司訓(xùn)班培訓(xùn)，并親自擔(dān)任教練，出色培養(yǎng)出五名成熟駕駛員。并在此第四季度根據(jù)投遞局領(lǐng)導(dǎo)的意圖,擬推行駕駛員及車輛集中管理,本人提出幾項(xiàng)合理化建議和制定本區(qū)方案建立郵運(yùn)班,并在今年穩(wěn)步試行。

二、全力以赴，指標(biāo)完成，再創(chuàng)成績(jī)。

2010年報(bào)刊大收訂，遭遇了前所未有的困難，面對(duì)報(bào)刊市場(chǎng)日漸萎縮、本區(qū)單位外遷較多、拓展《新快報(bào)》收訂新增的重?fù)?dān)，許多員工第一時(shí)間產(chǎn)生了不可能的思想。面對(duì)這一狀況，困難、阻力、壓力之大令我不得不重新思考收訂工作該如何開展。通過(guò)到投遞站走訪調(diào)研，我意識(shí)到收訂措施方案制定的好壞，是完成收訂任務(wù)的關(guān)鍵和制 勝法寶。結(jié)合本區(qū)的實(shí)際情況，我部制定了《西區(qū)投遞部2010年報(bào)刊大收訂工作方案》、《關(guān)于開展2010年報(bào)刊大收訂第一期強(qiáng)攻活動(dòng)的通知》、《關(guān)于開展2010年報(bào)刊大收訂第二期強(qiáng)攻活動(dòng)的通知》、《關(guān)于開展<新快報(bào)>收訂沖刺活動(dòng)的通知》等方案，在經(jīng)濟(jì)政策上、收訂營(yíng)銷措施、收訂工作開展思路上為完成任務(wù)提供了基礎(chǔ)保證。在收訂工作最艱苦的階段，經(jīng)常深入一線，關(guān)心基層員工，為員工加油鼓勁，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)收訂工作的意義和深遠(yuǎn)影響，提高員工的工作積極性。

精誠(chéng)所至,金石為開，經(jīng)過(guò)艱苦卓越的努力和精心管理，出色完成09年收支差458萬(wàn)元，進(jìn)度為106.58%。同時(shí)經(jīng)過(guò)全體員工眾志成城的奮力拼搏，終于完滿地完成了2010報(bào)刊收訂任務(wù)。其中報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額2268.04萬(wàn)元，完成收訂保底任務(wù)進(jìn)度100.8％，同比增長(zhǎng)372.97萬(wàn)元，收訂《新快報(bào)》8637份，完成任務(wù)進(jìn)度103.44%，變不可能為現(xiàn)實(shí)，成功打了一場(chǎng)收訂的漂亮戰(zhàn)。

三、求真務(wù)實(shí)，全力加強(qiáng)投遞部的班組管理建設(shè)

針對(duì)西區(qū)投遞部班組管理較為薄弱的現(xiàn)狀，為有效提高班組一線的管理力度和管理水平，年初對(duì)投遞部所屬9個(gè)投遞站的管理人員進(jìn)行了調(diào)整，做到人盡其才，讓他們?cè)诤线m的崗位和位臵上發(fā)揮作用。同時(shí)把一些有能力，認(rèn)真肯干的生產(chǎn)骨干提拔到助理崗位上進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，為投遞站管理人員培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。今年新提拔站長(zhǎng)助理5人，該批人員目前在生產(chǎn)一線管理上通過(guò)一年時(shí)間的學(xué)習(xí)，正逐步成長(zhǎng)起來(lái)，不日將成為班組建設(shè)和管理的主力軍。

首席業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和考核，是我部挖掘培養(yǎng)人才的又一個(gè)途徑。我部現(xiàn)有首席業(yè)務(wù)員7人，如何用好這些人，使他們?cè)诎嘟M管理和員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)上發(fā)揮作用，我部制定了《首席業(yè)務(wù)員管理考核辦法》，每季度對(duì)首席業(yè)務(wù)員進(jìn)行評(píng)議考核，通過(guò)進(jìn)行考評(píng)，肯定他們?cè)诠ぷ髦械某煽?jī)，同時(shí)亦查找差距，幫助他們互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

四、關(guān)心員工，推進(jìn)和諧西區(qū)建設(shè)

投遞部工作成敗看成績(jī)，成績(jī)好壞看管理，管理成效在員工，員工是一切工作之根本。為抓好投遞部管理，我立足于西區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，進(jìn)行了多方面的努力。對(duì)員工始終如一地堅(jiān)持“多關(guān)心、多理解、多信任、多支持、多包容”的態(tài)度。深入生產(chǎn)一線，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，傾聽員工心聲，傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)政策和精神，投遞部的重大事項(xiàng)決策及時(shí)讓給員工知道，取得員工的理解和支持。

以建設(shè)“都市和諧郵路”為中心，開展專項(xiàng)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工參與和諧“一幫一”，從小事開始，熱心關(guān)愛(ài)和幫扶社會(huì)的病弱孤殘老人，大力開展送溫情活動(dòng)，樹立了良好的投遞服務(wù)形象。

協(xié)助工會(huì)，為員工排憂解難，為投遞站員工及時(shí)更換微波爐等生活用品，上門慰問(wèn)家中有困難和有意外事件發(fā)生的員工，特別得知富力投遞站空調(diào)機(jī)設(shè)臵因客觀原因幾年都未裝上時(shí)，我用心跟進(jìn)，親自督辦此事，最后經(jīng)過(guò)多方配合，最終趕在暑熱天前把空調(diào)機(jī)裝好，讓員工在夏天有一個(gè)清涼舒適的工作環(huán)境，再一次讓投遞部員工感受到企業(yè)的關(guān)懷。

通過(guò)一系列活動(dòng)，讓和諧深入人心，讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)就是他們的貼心人，使他們樹立主人翁精神，對(duì)企業(yè)有歸屬感。只有這樣才能在面對(duì)困難的時(shí)候，員工能心向企業(yè)，想企業(yè)所想，解企業(yè)所難。

五、注重學(xué)習(xí)，全面提升綜合素質(zhì)

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定理想信念重要前提，是保持與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。我以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，提 高自己貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的執(zhí)行力、操作力和創(chuàng)新力。

作為一名部門負(fù)責(zé)人，一年來(lái)能自我嚴(yán)格要求，用心做事，能自加壓力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，有奉獻(xiàn)精神。能用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求、規(guī)范自己，始終保持清醒的頭腦，清正廉潔，以實(shí)際行動(dòng)端正黨風(fēng)。在工作中善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作，分工不分家，有大局意識(shí)和全局觀念。

六、存在問(wèn)題與不足

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同志比較自己在投遞部的管理工作中還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

七、2010年工作設(shè)想

1、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。提高工作效率，力求把工作做得更好，2、以“帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹一流形象”的工作思路，繼續(xù)強(qiáng)化管理，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，為員工成長(zhǎng)搭建平臺(tái)；

3、建立健全薪酬分配激勵(lì)機(jī)制，收入按貢獻(xiàn)大小并向一線員工傾斜，確保員工收入水平，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；

4、以工時(shí)管理為重點(diǎn)，優(yōu)化投遞站生產(chǎn)作業(yè)組織，提高投遞部管理水平和實(shí)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率；

5、建立健全投遞部安全管理體系，落實(shí)投遞員、駕駛員安全管理制度。繼續(xù)挖掘郵運(yùn)班的潛能，增加一項(xiàng)流動(dòng)檢查自行車使用質(zhì)量和服務(wù)項(xiàng)目。既為投遞員解決后顧之憂，又能起到督促、監(jiān)控、檢查 安全的作用。

6、堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大黨員隊(duì)伍在生產(chǎn)一線的先鋒帶頭作用，培養(yǎng)發(fā)展2-3名積極分子加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

二O一O年二月二十三日