第一篇：如何提升網(wǎng)評質(zhì)量2

如何提升網(wǎng)評質(zhì)量，擴(kuò)大輿論引導(dǎo)效果

勞服公司

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息化網(wǎng)絡(luò)正在對我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域產(chǎn)生著廣泛而深刻的影響。認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作，加強(qiáng)對有關(guān)鐵路輿情的收集、研判和正確引導(dǎo)，對推動(dòng)鐵路宣傳工作，營造和諧鐵路外部輿論氛圍都有很重要的作用。鐵路網(wǎng)絡(luò)輿情,是指社會(huì)各階層對鐵路發(fā)展和工作過程所持有的情緒、看法、意見和態(tài)度,并通過各種傳播媒介在網(wǎng)絡(luò)上全面展現(xiàn)，主要有突發(fā)性、爭議性、隨意性、隱蔽性和偏差性等特點(diǎn)。

當(dāng)前，撰寫高質(zhì)量網(wǎng)評文章主要存在以下幾點(diǎn)困難:首先，網(wǎng)評員工作積極性不高，由于多數(shù)網(wǎng)評員都是兼職，沒有太多精力放在關(guān)注鐵路實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、隨時(shí)撰寫網(wǎng)評文章上面，另外就是對這項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不足，工作積極主動(dòng)性不夠，沒有把網(wǎng)評工作融入到日常工作中，而是只滿足于完成任務(wù)，發(fā)到網(wǎng)上一發(fā)了之，不注意回復(fù)、跟帖及時(shí)搶占輿論引導(dǎo)制高點(diǎn)，使得網(wǎng)評流于形式，不能引起廣大網(wǎng)民的關(guān)注。其次，網(wǎng)評文章過于官話，缺乏影響力和感染力。由于平時(shí)對網(wǎng)上一些網(wǎng)絡(luò)語言掌握的不多，運(yùn)用不夠，與網(wǎng)民交流少，缺少網(wǎng)絡(luò)屬性，所以撰寫的網(wǎng)評內(nèi)容過于官話，對民生關(guān)注不足，大而套，大而全的東西太多，不能投網(wǎng)民所好，因此不能引起網(wǎng)友的共鳴。再次，網(wǎng)評員自身素質(zhì)有待提高。由于網(wǎng)評工作具有政治性、權(quán)威性、時(shí)效性、群體性等特點(diǎn)，兼有人性化、社會(huì)化的特征，所以要求網(wǎng)評員所作的評論要輔以正統(tǒng)、隨和、新穎、耐看、實(shí)用等要求。最后，沒有建立具有較多網(wǎng)民基礎(chǔ)、有一定影響的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地。沒有花精力和心思去建立和培養(yǎng)一個(gè)有良好網(wǎng)民基礎(chǔ)的宣傳平臺(tái)，發(fā)出去的網(wǎng)評文章只是完成上級任務(wù)，沒有得到網(wǎng)友的關(guān)注，更不會(huì)引起網(wǎng)民的共鳴，達(dá)到撰寫網(wǎng)評文章的目的。

互聯(lián)網(wǎng)的屬性就是講傳播效果，優(yōu)秀的網(wǎng)評文章應(yīng)該有影響力，如果沒有傳播，沒有影響力，寫得再好也沒有用，至少在網(wǎng)上沒有公信力。因此，提高網(wǎng)評質(zhì)量應(yīng)該從以下幾點(diǎn)著手：

（一）撰寫網(wǎng)評文章需要注意“三個(gè)方面”。一是重及時(shí)。一旦時(shí)間發(fā)生，成為網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，此時(shí)就應(yīng)以最快的速度予以評說，把握主動(dòng)權(quán)，往往效果事半功倍。對于一些過時(shí)的，或者過氣的人或事進(jìn)行評論，很難再激發(fā)網(wǎng)民的閱讀興趣，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民每天都在不自覺地尋求新的評論熱點(diǎn)，寫得再好恐怕也無人問津。二是重質(zhì)量。網(wǎng)評文章具有自己獨(dú)特的屬性，網(wǎng)上真正能引起網(wǎng)友興趣的除了及時(shí)跟上熱點(diǎn)，還要符合網(wǎng)友的“口味”，比如網(wǎng)評文章的語言不能拘泥死板，要善于運(yùn)用網(wǎng)言網(wǎng)語，以此來貼近網(wǎng)民。另外，網(wǎng)評要依據(jù)事實(shí)，擺出強(qiáng)有力的論據(jù)，以此來表明觀點(diǎn)，引導(dǎo)一些網(wǎng)上一些不實(shí)傳言。三是重交流。網(wǎng)評工作不能在辦公室里“閉門造車”完成任務(wù)，不能以會(huì)寫作這一硬性指標(biāo)衡量網(wǎng)評工作。經(jīng)常要向?qū)懙煤?、有?jīng)驗(yàn)的網(wǎng)評員討教寫網(wǎng)評寫文章的高見，帶著這些交流和思考把網(wǎng)評寫出本單位的亮點(diǎn)，地域的特色和新意。

（二）強(qiáng)化網(wǎng)評員自身素質(zhì)。一是應(yīng)具備的基本素質(zhì)。不僅能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)操作的基本技能，還要學(xué)會(huì)基本的網(wǎng)言網(wǎng)語，掌握評論技巧和要領(lǐng)，不能當(dāng)“門外漢”和“局外人”。二是要有奉獻(xiàn)精神。由于網(wǎng)評工作處于“隱蔽戰(zhàn)線”，具有“隱性工作”的特點(diǎn)，平時(shí)所作的工作大部分時(shí)間是在家里或是業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的，需要每天處理好日常的手頭工作，還要隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，搜索網(wǎng)絡(luò)信息，更新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，根據(jù)上級的工作要求，加班加點(diǎn)撰寫網(wǎng)評文章，搞好日常評論。三是掌握“群眾語言”。要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，不能脫離實(shí)際、脫離群眾。要和廣大網(wǎng)友交朋友，打成一片，掌握“群眾語言”，不能講空話、套話，讓人聽不懂的話。這樣你所作的評論才能符合實(shí)際、符合生活、符合大眾。四是學(xué)會(huì)運(yùn)用“官方語言”。用“官方語言”評論，切實(shí)發(fā)揮好黨和政府新聞喉舌作用。因此，加強(qiáng)黨的方針、政策的學(xué)習(xí)，參與評論時(shí)要以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為根據(jù)，用事實(shí)說話，千萬不能憑借主觀猜測評說，脫離客觀事實(shí)進(jìn)行評論，否則不僅會(huì)誤導(dǎo)公眾，還會(huì)影響部門的決策。五是要有快速的反應(yīng)能力。網(wǎng)評工作突發(fā)性強(qiáng)，為使網(wǎng)絡(luò)消極輿論影響程度最低，網(wǎng)評員具備 “快速反應(yīng)”能力，按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，在較短的時(shí)間內(nèi)，以最快的速度做好評論，化解矛盾，澄清真相，切實(shí)發(fā)揮好主動(dòng)服務(wù)黨政決策的“信息員”、正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論的“評論員”、有效應(yīng)對網(wǎng)上熱點(diǎn)的“消防員”作用。

(三)建立自己的互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)陣地，聚集足夠的人氣，充分發(fā)揮主流網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力?，F(xiàn)在的網(wǎng)上論壇和社區(qū)在突發(fā)事件發(fā)生后，往往會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)輿情的集散地，在短時(shí)間內(nèi)可以迅速集中相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)民關(guān)注和討論。所以，應(yīng)加大在網(wǎng)上論壇和社區(qū)的建設(shè)和引導(dǎo)力度，使之成為引導(dǎo)輿論的重要平臺(tái)。網(wǎng)評文章要想達(dá)到預(yù)期的效果和目的，真正起到引導(dǎo)輿論的作用，就必須重視日常的積累。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)陣地過程中，應(yīng)積極適應(yīng)新的形勢，把握正確的輿論導(dǎo)向，積極掌握網(wǎng)絡(luò)語言在輿論引導(dǎo)中的重要作用，從而通過網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)現(xiàn)主流聲音的表述和社會(huì)責(zé)任的表達(dá)。

第二篇：質(zhì)量提升

牛莊鄉(xiāng)中心學(xué)校開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”

活動(dòng)實(shí)施方案

教學(xué)質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律。為貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，以及臨泉縣教育局開展《教學(xué)質(zhì)量提升年》活動(dòng)實(shí)施方案，經(jīng)中心校研究決定：將2014年確定為我鄉(xiāng)“教學(xué)質(zhì)量提升年”。特制定本方案:

一、指導(dǎo)思想

以(2010-2020年)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的“十八大”及十八屆三中全會(huì)精神，以提升教育質(zhì)量為中心，牢固樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量促發(fā)展，以質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展的大局意識(shí)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。

二、總體目標(biāo)

通過開展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)，強(qiáng)化全鄉(xiāng)各校領(lǐng)導(dǎo)具有教學(xué)為本的意識(shí)，認(rèn)真分析各校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，理清工作思路，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略，探索建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系，使我鄉(xiāng)辦學(xué)整體水平，尤其教學(xué)點(diǎn)辦學(xué)水平得到明顯提高，全面提升中小學(xué)生的素質(zhì)和人民對教育的滿意度。

三、工作內(nèi)容

〈一〉健全制度，加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理。

1、健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，以規(guī)范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部管理，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路，切實(shí)改變我鄉(xiāng)村小學(xué)校內(nèi)部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，努力為教師和學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。加大培訓(xùn)業(yè)務(wù)校長和教務(wù)主任隊(duì)伍管理機(jī)制，評選獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀校長，建設(shè)一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)常規(guī)檢查，督促全鄉(xiāng)各校嚴(yán)格執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到開齊課程，開足課時(shí)。強(qiáng)化督學(xué)人員和教研室的視導(dǎo)作用，經(jīng)常深入學(xué)校，定期或不定期對全鄉(xiāng)各校教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)全鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

3、狠抓教風(fēng)的轉(zhuǎn)變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研人員采取隨機(jī)抽查的方式，深入課堂，加強(qiáng)常態(tài)管理與監(jiān)控，經(jīng)常性地對教師教學(xué)常規(guī)的實(shí)施情 況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，促進(jìn)教風(fēng)的有效轉(zhuǎn)化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保 證。

(二〉把握關(guān)鍵，努力提高課堂教學(xué)效益。

課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，構(gòu)建高效的課堂教學(xué)模式是 提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校要強(qiáng)化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識(shí)，全面優(yōu) 化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。

1、引導(dǎo)廣大教師以課題研究為切入口，主動(dòng)研究課堂教學(xué)中出現(xiàn)的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學(xué)能力。全面落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位、小學(xué)以自然校和結(jié)對學(xué)校為單位的集體備課制 度，中心校教研室牽頭開展分片區(qū)、分校、分學(xué)科的集體備課活動(dòng)，每月每學(xué)科實(shí)現(xiàn)集體備課不得少于1次。

2、創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)，積極開展全員聽課、說課、評課和上觀摩課活動(dòng)，不斷促進(jìn)教師專業(yè)化成長，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體，引導(dǎo)廣大教師投身課堂教學(xué)實(shí)踐和研究，并將具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式進(jìn)行推廣，以期在更大的范圍內(nèi)獲得效益的最大化。每學(xué)期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數(shù)的一半，每位任課教師全年至少上一節(jié)公開課：以中心校為單位，每學(xué)年舉行公開教學(xué)觀摩周活動(dòng)一次，舉行不同類型的教師優(yōu)質(zhì)課評比等。

3、中心校督導(dǎo)人員、包片人員和教研人員將工作的重心下移到各校，下移到課堂、教師和學(xué)生中，采取隨堂聽課、評課、當(dāng)場反饋的方式，密切關(guān)注教師的課堂活動(dòng)，對教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性、定量的檢測，以此引導(dǎo)教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開展教學(xué)觀摩活動(dòng)，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。

〈三〉立足根本，著力提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。

建立健全校本培訓(xùn)制度，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。定期舉辦中小學(xué)校 管理人員骨干培訓(xùn)班，加大村小短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓(xùn)力度，提高教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的能力。同時(shí)開展全鄉(xiāng)性教師業(yè)務(wù)評比，以評促教，提高廣大教師的教學(xué)水平。

〈四〉優(yōu)化手段，積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)。

各校要強(qiáng)化運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)，進(jìn)一步加 快學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)。建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學(xué)資源 庫，加強(qiáng)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、提高設(shè)備使用率、定期更新補(bǔ)充設(shè)備。抓好 教育資源的深度開發(fā)和有效應(yīng)用，確保先進(jìn)的教學(xué)手段得以充分利用，避免閑置和浪費(fèi)。優(yōu)化輔助教學(xué)手段，運(yùn)用形象化教學(xué)手段組織指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂教學(xué)的效果。

〈五〉著眼大局，建立良性的循環(huán)機(jī)制。

統(tǒng)籌好學(xué)前、小學(xué)、初中各個(gè)學(xué)段的關(guān)系，提高幼教覆蓋面，夯實(shí)小學(xué)教育基礎(chǔ)，抓實(shí)初中教學(xué)質(zhì)量。統(tǒng)籌好優(yōu)等生、中等生和學(xué)困生三類學(xué)生之間的關(guān)系，各學(xué)校要根據(jù)本校現(xiàn)狀，分類制定補(bǔ)差、推中、提優(yōu)策略，尋找教學(xué)工作著力點(diǎn)，落實(shí)分層推進(jìn)措施。要切實(shí)完善和落實(shí)控輟保學(xué)工作，重點(diǎn)是初中階段學(xué)校，要全力抓好因厭學(xué)而導(dǎo)致輟學(xué)的控輟工作。

〈六〉注重引導(dǎo)，建立完善教學(xué)質(zhì)量檢測與評估制度。

1、制定科學(xué)的、易于操作的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和面向全體學(xué)生發(fā)展水平的考核辦法，按學(xué)期、進(jìn)行檢測與評估，每學(xué)期由中心校組織人員對全鄉(xiāng)中小學(xué)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測，并對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行診斷、指導(dǎo)，建立全鄉(xiāng)中小學(xué)段成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。

2、初中段每學(xué)期由校本部進(jìn)行統(tǒng)一組織考試，進(jìn)行跟蹤診斷、干預(yù)指導(dǎo)、適時(shí)監(jiān)測。.3、初三年級按畢業(yè)會(huì)考成績，由校本部建立學(xué)生學(xué)業(yè)成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。

4、各學(xué)校要根據(jù)實(shí)際情況研究制定出適合本校特點(diǎn)的課堂教學(xué) 質(zhì)量評估辦法，建立學(xué)業(yè)成績質(zhì)量跟蹤檢測制度，定期召開教學(xué)質(zhì)量 分析會(huì)，組織召開學(xué)生或家長參加的教學(xué)反饋?zhàn)剷?huì)，逐步建立教學(xué) 質(zhì)量監(jiān)測與反饋機(jī)制，把教師的教學(xué)成績作為教師量化考核的重要指 標(biāo)之一。

〈七〉開展多項(xiàng)活動(dòng)，表彰先進(jìn)

1、中心校將對部分學(xué)科教師進(jìn)行一次學(xué)科專業(yè)知識(shí)測試，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步擴(kuò)展學(xué)科和范圍；

2、分學(xué)科分學(xué)段舉行教師教學(xué)能力比賽活動(dòng)；

3、組織開展優(yōu)秀教師送教下鄉(xiāng)評比活動(dòng)，對活動(dòng)中反映好的授課教師給予適當(dāng)表彰，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；

4、開展評選先進(jìn)教導(dǎo)處和優(yōu)秀教導(dǎo)主任、先進(jìn)教研組和優(yōu)秀教研組長活動(dòng)。

四、時(shí)間和步驟

教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段:組織與發(fā)動(dòng)階段(3月20日—4月10日〉。召開全鄉(xiāng)中小學(xué)校長會(huì)議，傳達(dá)《臨泉縣教育局關(guān)于開展“教學(xué)質(zhì)量提升年” 活動(dòng)實(shí)施方案》精神及下發(fā)《牛莊鄉(xiāng)中心學(xué)校開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案 》，各校及時(shí)召開全體教師會(huì)議，貫徹落實(shí)我鄉(xiāng)開展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)的具體要求。組織各教研組結(jié)合教育教學(xué)工作實(shí)際，圍繞教學(xué)管理、課程改革、教學(xué)評估、教師素質(zhì)等方面內(nèi)容，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，查找制約提高教學(xué)質(zhì)量的問題，分析問題根源，研究策略，制定改進(jìn)措施，形成詳細(xì)的學(xué)?；顒?dòng)工作方案，并通過舉辦多種形式的學(xué)習(xí)會(huì)、討論會(huì)，對本項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動(dòng)氛圍。各校工作方案要有具體的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)時(shí)間，并于4月上旬報(bào)中心?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第二階段：全面實(shí)施階段(4月11日—8月底〉。扎實(shí)開展各項(xiàng)以提高課堂教學(xué)效率為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并對每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行廣泛地討論 交流，分析存在問題的原因，制定有效的整改措施，通過不同方式呈 現(xiàn)提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效益的成果。

第三階段：推廣與深化階段(9月初—12月底〉。針對在實(shí)施與展示階段查找出來的問題與差距，各校要制定具體的改進(jìn)對策意見，形成推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量提高的辦法、措施，總結(jié)提升典型經(jīng)驗(yàn)。中心校將對成功做法、典型經(jīng)驗(yàn)在全鄉(xiāng)推廣。

第四階段：總結(jié)與表彰階段(2015年元月〉。中心校將組成“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)檢查組，采取過程性和階段性相結(jié)合的形式，對各校一年來教學(xué)活動(dòng)的開展情況進(jìn)行全面檢查評估，并將檢查結(jié)果納 入年終考核之中。對活動(dòng)中表現(xiàn)突出的校長、教務(wù)主任、教師等，分別給予相應(yīng)的表彰，并選出值得推廣經(jīng)驗(yàn)的單位、個(gè)人，組成報(bào)告小 組，巡回報(bào)告典型做法，在全鄉(xiāng)推廣，推動(dòng)全鄉(xiāng)教學(xué)質(zhì)量的提升。

五、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各校要高度重視、精心組織、強(qiáng)化領(lǐng) 導(dǎo)、統(tǒng)籌部署，切實(shí)做到組織落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、措施落實(shí)，確?！敖?學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，收到實(shí)效。為加強(qiáng)對全鄉(xiāng) 教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心校決定成立“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室: 組長：王治云

副組長：牛杰、李存仲、李連振

成員：郭柱國、劉俊杰、李俊峰、韓中杰、李銳、牛敏俠

辦公室主任：李俊峰

2、明確分工，落實(shí)責(zé)任。中心校建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系學(xué)校和分片包校制度，深入基層學(xué)校加強(qiáng)指導(dǎo)，定期不定期開展推門聽課活動(dòng)，明察暗訪，督促工作落實(shí)。督學(xué)人員、包片人員和教研室以課堂教學(xué)為抓手，深入課堂，充分發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)作用。各中小學(xué)校長要切實(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，改進(jìn)管理策略和方法，真正把精力投入到教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量上來，加強(qiáng)對教學(xué)過程的監(jiān)控力度，努力促進(jìn)全鄉(xiāng)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

3、強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。中心校將根據(jù)各校的活動(dòng)計(jì)劃安排，定期組織督查人員對各校活動(dòng)情況進(jìn)行督促檢查指導(dǎo)，及時(shí)把握各階段活動(dòng)的進(jìn)展情況，提出改進(jìn)意見，并將檢查情況作為評比學(xué)校的一項(xiàng)重要指標(biāo)，以確保質(zhì)量，務(wù)求實(shí)效。

附：中心校教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)學(xué)校量化考核評分標(biāo)準(zhǔn)。

第三篇：質(zhì)量提升

質(zhì)量提升，重在持之以恒

以抓“質(zhì)量提升”為突破口，促各項(xiàng)管理工作提升為主導(dǎo)的“質(zhì)量年”活動(dòng)在公司開展已整一年，一年來公司各部門在公司的布置和安排下 開展了形式多樣，職工群眾喜聞樂見的質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量競賽、質(zhì)量創(chuàng)新、管理講座、爭做崗位標(biāo)兵等一系列活動(dòng)，對提高全員質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量 利用一切可利用的生產(chǎn)工具和宣傳工具為干好產(chǎn)品質(zhì)量鼓勁加油，讓干好產(chǎn)品質(zhì)量成為全體員工的一種共識(shí)和理念，精細(xì)加工、精益求精成為全體員工的一種時(shí)尚追求，生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場，贏得競爭先機(jī)，這是企業(yè)走出困境的唯一出路，公司開展的“質(zhì)量年”活動(dòng)正是找準(zhǔn)了解決企業(yè)千頭萬緒困難的要害點(diǎn)，以抓質(zhì)量提升為突破口，促各項(xiàng)管理上臺(tái)階，反過來助推企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量再提升，周而復(fù)始形成一個(gè)有益于產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)管理提升的良性循環(huán)，確實(shí)具有非常深遠(yuǎn)的意義，對海林走出困境實(shí)現(xiàn)“中國圓錐滾子軸承 提高。有力地配合公司“質(zhì)量年”活動(dòng)的順 利開展，為公司生產(chǎn)任務(wù)的順利完成創(chuàng)造了良好的條件，我部門采取的具體如下：

1、從思想上，上，考評上完善本部門采購體系認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司開展“質(zhì)量年”活動(dòng)的精神，從認(rèn)識(shí)上明確抓好質(zhì)量提升工作，是目前公司走出困境提升各項(xiàng)管理工作的突破口的重量意義，針對本部門工作的特點(diǎn)，制定出了《零部件采購部采購管理辦法》和《供應(yīng)商管理辦法》《部門員工績效工資考核管理辦法》，并同質(zhì)管部門共同制定了《供應(yīng)商分級管理及績效評價(jià)考核辦法》，把工作重點(diǎn)放在了提高工作質(zhì)量與績效考評上，每月采購任務(wù)的完成與否直接與個(gè)人利益相掛鉤，從而極大地激發(fā)了員工的工作積極性和責(zé)任心，一年來我部門各口零部件采購不但交期保障有較大提高，質(zhì)量保障更是進(jìn)步顯著，雖然仍達(dá)不到滿意的程度，但是要我們持之以恒地堅(jiān)持質(zhì)量提升的要求抓下去，一定會(huì)取得更好的成效。

2、從行動(dòng)上，措施上，加強(qiáng)對供應(yīng)商的培養(yǎng)。我部門現(xiàn)有的主要供應(yīng)商精車件有20多家，保持器有6家，滾動(dòng)體有10家，成品有15家左右，磨料10家左右，工裝有6家，這些供應(yīng)商都是與我公司多年合作，長期磨合具備穩(wěn)定供貨能力的廠家，他們的企業(yè)規(guī)模質(zhì)量水平管理水

平參差不齊，有很多急待提高的方面也有值得我們借鑒的方面，但總體來說他們與我公司合作的前景是向好的，他們曾為海林的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，優(yōu)秀供應(yīng)商是培養(yǎng)出來的，也是同甘苦共患難磨練出來的，只要以互利雙贏的合作目標(biāo)為原則，就一定會(huì)朝著健康的方面發(fā)展。質(zhì)量年活動(dòng)一開始，我們就 漢德車橋?qū)S承清潔度進(jìn)行量化檢測的要求，召集保持器供應(yīng)商召開了解決保持器清潔度問題的專題會(huì)議，制定了保持器清潔度檢測驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，向各供應(yīng)商提出了解決圓錐保持器清潔度問題的攻關(guān)課題，要求各分供方立即采取措施，從下一批次提交開始要見到改進(jìn)的效果，力爭在三個(gè)月內(nèi)達(dá)到量化考核的目標(biāo)，各供應(yīng)商回去后立即采取了相應(yīng)措施，有些家購買顧超聲波清潔機(jī)，有些家竄油和清洗上下功夫，8月份提交的32315BX3保持器檢測清潔度單件雜質(zhì)含量由以前的26mg降到10.5mg，我們又提出整改要求后當(dāng)月就達(dá)到了8mg/每件的要求，到10月份這幾家提交的專控產(chǎn)品均已能達(dá)到我公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。從這一年抓零部件質(zhì)量提升的效果看，只要目標(biāo)明確，措施得當(dāng)，要求到位，就能夠達(dá)到預(yù)期目的，供應(yīng)商隊(duì)伍的質(zhì)量意識(shí)需要持續(xù)不斷的培養(yǎng)和提高，這樣就能夠打造出適應(yīng)市場競爭的供應(yīng)商隊(duì)伍。

3、從管理上、考核上、激勵(lì)政策上提高供應(yīng)商的質(zhì)量水平。

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是驗(yàn)證企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)是否達(dá)標(biāo)的試金石，企業(yè)的產(chǎn)品能還否達(dá)到用戶滿意，是否能盡快轉(zhuǎn)化成商品而為企業(yè)帶來效益，一切都由產(chǎn)品質(zhì)量來決定，而產(chǎn)品是靠人來干的，因此培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是企業(yè)管理的重中之重，與我們合作的供應(yīng)商大多是近十年來

開始從事軸承及軸承零部件加工的，相關(guān)專業(yè)知識(shí)比較薄弱，管理水平參差不次，管理方式五花八門，系統(tǒng)化，專業(yè)化的管理人員更是視為缺物，剛開始接觸時(shí)，有些連圖紙要求都吃不透，更談不上專業(yè)術(shù)語及形位公差方面的溝通了，值得稱道的是他們的工作熱情和樸實(shí)、謙虛、務(wù)實(shí)的態(tài)度和相對有優(yōu)勢的硬件實(shí)施，俗話講“玉不琢不成器”，只要有合作的愿望，具備一定的條件，通過加以時(shí)日的培養(yǎng)和磨合，就一定能能達(dá)到互利共贏共同發(fā)展的目的，因此，從合作之初起，我們就著重加強(qiáng)了對各供應(yīng)商的軸承基本方面的宣貫和引導(dǎo)，通過各種方式培養(yǎng)他們的質(zhì)量意識(shí)，以典型質(zhì)量問題通報(bào)進(jìn)行舉一反三的分析，使他們明白產(chǎn)生問題的原因則，應(yīng)如何防范類似問題的發(fā)生，以及應(yīng)采取什么樣的糾正和預(yù)防措施，召集責(zé)任廠家來公司現(xiàn)場處理問題，由質(zhì)量部門人員講解類似問題對軸承的后續(xù)加工及使用可能造成的不良影響等，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，也通過質(zhì)量索賠和責(zé)任處罰，加強(qiáng)供應(yīng)商對質(zhì)量管理的重視度，通過近幾年的培養(yǎng)和磨合，各供應(yīng)商已初步按我公司的要求建立了質(zhì)量管理體系，所提交的產(chǎn)品合格率朋了明顯的提高和進(jìn)步。現(xiàn)在無論是小批量試還是大批量生產(chǎn)各廠家均能從交期上，質(zhì)量上保證我公司的生產(chǎn)，為公司均衡生產(chǎn)，降低成本提高生產(chǎn)效率創(chuàng)造了條件。公司開展“質(zhì)量年”活動(dòng)以來，我們采取了如下措施加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理：

1、要求供應(yīng)商領(lǐng)會(huì)我公司開展“質(zhì)量年”活動(dòng)的精神；根據(jù)各自存在的質(zhì)量問題提出質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并堅(jiān)決加以執(zhí)行。

2、加強(qiáng)加嚴(yán)零部件檢驗(yàn)力度，嚴(yán)格按照圖紙技術(shù)條件驗(yàn)收，重新制定了各零部件驗(yàn)收流程及考核規(guī)定，加大了對讓步接收的處罰力度，讓步接收率從年初的6%左右降到了3%左右，退貨批次比去年同期有所降低。

3、下發(fā)并執(zhí)行了《供應(yīng)商分級管理績效評價(jià)考核辦法》從交期保證、質(zhì)量保證、價(jià)格水平、售后服務(wù)等方面對供應(yīng)商進(jìn)行考核，按季度排列出A、B、C、D級供應(yīng)商并通報(bào)，評為A級的供應(yīng)商從付款、計(jì)劃方面給予傾斜，連續(xù)兩季度評為C級供應(yīng)商（改進(jìn)供應(yīng)商）的要求制定出整改措施，公司質(zhì)管部門依據(jù)整改效果進(jìn)行現(xiàn)均審核及驗(yàn)收，整改不力或無效者下降到D級供應(yīng)商（儲(chǔ)備供應(yīng)商）或直接淘汰。尤其是重申了對重大質(zhì)量問題（如材料化學(xué)成份不合格，混料，金相組織不合格等）的處理將立即取消供應(yīng)商資格，并追索相關(guān)損失的規(guī)定。

4、加強(qiáng)了同供應(yīng)商的技術(shù)交流和溝通，我們堅(jiān)持對每一批次產(chǎn)品入廠檢驗(yàn)結(jié)果逐項(xiàng)對供應(yīng)商通告，其中包括工藝要求尺寸，實(shí)測尺寸，超差范圍，應(yīng)控制到的范圍，不太直

觀的項(xiàng)目用簡圖進(jìn)行說明，要求供應(yīng)商逐項(xiàng)改進(jìn)，保證同類問題不再次發(fā)生。

5、據(jù)供應(yīng)商提交產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題的頻次，分階段提出整改目標(biāo)，并跟蹤驗(yàn)證。

以上措施的有效執(zhí)行，極大激發(fā)了供應(yīng)商供貨的積極性和干好產(chǎn)品質(zhì)量的熱情，一年來各零部件供應(yīng)商的質(zhì)量水平及交期保證均有了較大的提高。有力地保證了公司月度及生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行。

部門工作中存在的不足

“質(zhì)量年”活動(dòng)中，我部門雖然在抓零部件采購質(zhì)量方面取得了一定的成績，但距公司的要求仍有很大的差距，主要表現(xiàn)在：

1、對公司提出的徹底轉(zhuǎn)變觀念一系列精神認(rèn)識(shí)不夠深刻，有時(shí)在工作中顧慮較多有畏難情緒。

2、對供應(yīng)商的管理做的不夠細(xì)，不夠嚴(yán)，鑒于諸多客觀條件的限制，對一些制度、要求只是在電話傳真上落實(shí)，現(xiàn)場驗(yàn)證和落實(shí)做的不到位。

3、階段性質(zhì)量提升目標(biāo)的落實(shí)及整改措施的驗(yàn)證做的不細(xì)，一次交檢合格率上升幅度不大，退貨批次仍在1%左右。

4、對供應(yīng)商的考核僅停留在通報(bào)和處罰上，只重視結(jié)

果而對過程控制要求不夠，幫扶不夠，導(dǎo)致責(zé)任供應(yīng)商整改不力，效果不顯著。

5、對供應(yīng)商分級管理落實(shí)為嚴(yán)，激勵(lì)政策不到位，因此，分級結(jié)果對供應(yīng)商觸動(dòng)不大。

6、對供應(yīng)商的培訓(xùn)不夠，供應(yīng)商隊(duì)伍的整體質(zhì)量水平提升有限，跟我公司的要求差距甚遠(yuǎn)。

今后零部件采購工作的努力方向

1、要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司不同階段的奮斗目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持按“兩個(gè)手冊”的要求做人做事，徹底轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)本部門員工專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，克服各種困難，不折不扣地執(zhí)行公司不務(wù)項(xiàng)決策和措施。

2、從嚴(yán)細(xì)上下功夫，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和管理，必要進(jìn)協(xié)同公司質(zhì)量部門和技術(shù)部門去供應(yīng)商現(xiàn)場指導(dǎo)和服務(wù)。

3、繼續(xù)向供應(yīng)商下達(dá)階段性質(zhì)量整改計(jì)劃，鞏固已往成果，提出新的努力方向，如精車件油溝的控制，保持器 徑向游隙的控制，滾動(dòng)體角度的控制等。

4、進(jìn)一步細(xì)化供應(yīng)商分管理和績效考評工作，堅(jiān)定執(zhí)行末尾淘汰制。

5、把供應(yīng)商培訓(xùn)列入我部門“質(zhì)量年”活動(dòng)的內(nèi)容，必要時(shí)召開一次全體供應(yīng)商參加的軸承專業(yè)知識(shí)及零部件

加工技術(shù)及現(xiàn)場質(zhì)量控制方面的培訓(xùn)會(huì)。

總結(jié)過去是為更好地面向未來，雖然過去的一年我們在抓零部件質(zhì)量提升方面取得了一些成效，但我們深感差距的存在，公司繼續(xù)開展“質(zhì)量年”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)已經(jīng)召開，新的目標(biāo)也已提出，任重道遠(yuǎn)，我部門將以飽滿的熱情，更加切實(shí)有效的措施迎接新的挑戰(zhàn)。

2015年10月29日

第四篇：關(guān)于提升質(zhì)量

關(guān)于《生產(chǎn)中心提升品質(zhì)細(xì)節(jié)》的建議

為科學(xué)有序的的提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，使公司在行業(yè)內(nèi)樹立良好的企業(yè)形象，以提升品質(zhì)細(xì)節(jié)作為工作的首要，擬提出以下建議：

一、提高全員的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

利用公司現(xiàn)有品質(zhì)管理人員，針對公司全體員工，特別是與生產(chǎn)有關(guān)的一線職工，進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《質(zhì)量管理》、《質(zhì)量工具管理及使用》、《ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系》；讓公司職工了解質(zhì)量的重要性，讓大家嚴(yán)格按照質(zhì)量要求及具體工藝進(jìn)行生產(chǎn)。

二、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量審核

成立各部門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督小組，其職責(zé)主要是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品質(zhì)量檢測手法、產(chǎn)品缺陷等提出改善措施，對不合格的產(chǎn)品嚴(yán)禁流轉(zhuǎn)，及時(shí)分析不合格原因，并把問題匯報(bào)給責(zé)任單位進(jìn)行改良。

三、控制各生產(chǎn)環(huán)節(jié)來料不良

來料不良包括原材料和生產(chǎn)輔料，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對生產(chǎn)原材料的質(zhì)量嚴(yán)格檢查，來料質(zhì)量直接決定了我們的產(chǎn)品質(zhì)量，因此應(yīng)從各生產(chǎn)環(huán)節(jié)源頭入手，把控來料質(zhì)量。

四、保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定

在各部門日常生產(chǎn)加工過程中，機(jī)械設(shè)備和技術(shù)的運(yùn)用，是保證產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的前提。對于新設(shè)備、新操作員工，首先我們應(yīng)對設(shè)備加強(qiáng)整改，使機(jī)械設(shè)備運(yùn)行銜接流暢，其次，大力開展操作技能培訓(xùn)、提升操作員工的操作技術(shù)和應(yīng)對突發(fā)設(shè)備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題的能力，再次、積極推進(jìn)6S管理和推廣生產(chǎn)設(shè)備易出現(xiàn)故障的維修方法，加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢、維護(hù)管理使設(shè)備健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、強(qiáng)化環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)

部門與部門之間的配合、班組與班組之間的銜接、崗位與崗位之間的協(xié)

調(diào)都非常重要，生產(chǎn)與質(zhì)量是分不開的，設(shè)備與工藝是相輔相成的，此外，前道工序有責(zé)任有義務(wù)為后道工序提供合格的產(chǎn)品；后道工序有責(zé)任有義務(wù)幫助前道工序檢查出問題及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)解決，杜絕生產(chǎn)不良品。

六、細(xì)分工作流程，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

對于每項(xiàng)工作，無論大小繁雜，都應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，并形成公司的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。在工作過程中每個(gè)人都應(yīng)按照流程去做、按照每個(gè)流程的順序去做，環(huán)環(huán)相扣，這樣可以減少出錯(cuò)、避免犯錯(cuò)。

七、跟蹤質(zhì)量細(xì)節(jié)，責(zé)任落實(shí)到人

產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到具體責(zé)任人，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員、管理人員應(yīng)認(rèn)真分析、嚴(yán)格管理，此外應(yīng)制定相關(guān)獎(jiǎng)懲措施，對于在生產(chǎn)質(zhì)量方面有好的建議和方法的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于人為過失造成質(zhì)量異常的進(jìn)行處罰。

八、質(zhì)量分析制度化

公司應(yīng)定期組織 相關(guān)部門，召開產(chǎn)品質(zhì)量異常分析會(huì)，對近期出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行回顧、探討、分析，找出出現(xiàn)問題的原因并形成看板教材，避免出現(xiàn)類似產(chǎn)品質(zhì)量異常。

第五篇：高評所提升質(zhì)量報(bào)告總結(jié)

創(chuàng)建教評特色落實(shí)服務(wù)職責(zé)

——教評所開展“提升質(zhì)量年”活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)《萍鄉(xiāng)高等?？茖W(xué)?！疤嵘|(zhì)量年”活動(dòng)實(shí)施方案》（萍高專黨[2010]13號(hào)）的文件精神，本部門制定了《高教研究與評估所開展“提升質(zhì)量年”活動(dòng)實(shí)施方案》，并成立了“提升質(zhì)量年”活動(dòng)小組，積極深入開展了“提升質(zhì)量年”活動(dòng)，取得了初步的成效。現(xiàn)將這階段工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化部門職能，提升工作效率

高教研究與評估所的主要職能是組織開展高等教育理論與實(shí)踐研究及教學(xué)質(zhì)量評估工作，協(xié)助學(xué)校做好各階段的發(fā)展規(guī)劃，責(zé)任重大，是學(xué)校教學(xué)管理工作的一個(gè)重要職能部門。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)理，本部門秉承一切為教學(xué)服務(wù)的工作理念，堅(jiān)持以人為本，多次召開會(huì)議研究探討強(qiáng)化部門職能，將教評工作劃分為規(guī)劃編制、教學(xué)評估、信息員管理、學(xué)生評教、期刊編輯、教學(xué)督查、日常事務(wù)這幾大主要板塊，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，確?！胺止さ轿弧⒇?zé)任到人”，從而保證了各項(xiàng)工作的順利開展及按時(shí)按質(zhì)完成；進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；建立了例會(huì)制度，及時(shí)研究總結(jié)工作，每周一全所成員就上周工作進(jìn)行匯報(bào)并及時(shí)反饋遇到的問題，共同商討具體解決辦法；建立了值日制度，并完善了部門日志工作制度；先后制定修改了《高教研究與評估所工作職責(zé)》、《會(huì)議制度》《教學(xué)質(zhì)量評估工作程序》等。從實(shí)施成效來看，部門通過加強(qiáng)自身建設(shè)，改進(jìn)管理方式，進(jìn)一步規(guī)范了工作流程，并且部門工作質(zhì)量及成員的思想政治素質(zhì)及工作業(yè)務(wù)水平都得到明顯提升。

二、建立教評體系，保障教學(xué)質(zhì)量

（1）通過較深入的研究，認(rèn)真思考，建立了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)體系。通過一系列的調(diào)研，在《萍鄉(xiāng)高等專科學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評估暫行辦法》的基礎(chǔ)上，充分吸收借鑒經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合因系制宜的原則，制定印發(fā)了《萍鄉(xiāng)高等專科學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評估辦法》，對教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)重新修定，在評估分工、工作方式、評估結(jié)果等六大方面作出了重大修改，為教學(xué)質(zhì)量評估結(jié)果的科學(xué)公正提供了保障。同時(shí)，針對教學(xué)工作中出現(xiàn)的許多問題，進(jìn)一步完善了《萍鄉(xiāng)高等?？茖W(xué)校各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等文件，規(guī)范了教學(xué)環(huán)節(jié)的量化標(biāo)準(zhǔn)。另外，本部門通過多次組織召開全校性工作會(huì)議，要求系（部）落實(shí)文件精神，評估組成員均能按時(shí)評估相關(guān)老師課程并上交成績，與以往相比較，教師參評率得到較大提升，參評教師上課效果也得到明顯改善，學(xué)校優(yōu)良教風(fēng)逐步形成。

（2）通過較深入的研究，認(rèn)真思考，建立了教育質(zhì)量評價(jià)體系。根據(jù)《評估辦法》，依據(jù)理論及實(shí)踐教學(xué)，分別以教師及學(xué)生為評估對象，從教學(xué)準(zhǔn)備及教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以、教學(xué)效果四大方面進(jìn)行量化評定，設(shè)定測評表，分別將未參與教評及學(xué)評未及60%的課程予以不統(tǒng)計(jì)的方案，從而保證了教育評價(jià)的科學(xué)性。通過教學(xué)評估實(shí)踐，進(jìn)一步完善了教學(xué)質(zhì)量評估制度，改進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量評估方法，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)評估及學(xué)生評估的信息化。同時(shí)，以“提升質(zhì)量年”為契機(jī)，結(jié)合我?！笆濉币?guī)劃調(diào)研課題，本部門申請了《萍鄉(xiāng)高等?？茖W(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系建設(shè)研究》課題，并展開了深入的調(diào)研。調(diào)研通過實(shí)地考查與訪談形式，于今年六月初前往九江學(xué)院實(shí)地調(diào)查，走訪了該校高教研究室，并訪談了6位資深的教育工作者，汲取了大量有益的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在本校也深入到各系部，聽取師生員工對教學(xué)質(zhì)量評估各個(gè)環(huán)節(jié)工作的意見與建議。

（3）通過較深入的研究，認(rèn)真思考，建立了教育質(zhì)量保障體系。通過采取不定期的教學(xué)、學(xué)風(fēng)檢查、教學(xué)督查等多種形式大大提高了

教師的教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)通過一學(xué)期一次的學(xué)生網(wǎng)上評教活動(dòng)及時(shí)反饋教學(xué)信息從而大大推動(dòng)了教師工作質(zhì)量的改進(jìn)。此外，引入激勵(lì)競爭機(jī)制，對教師教學(xué)工作作出科學(xué)客觀評價(jià)并進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對于學(xué)年教學(xué)質(zhì)量測評均為優(yōu)秀的任課教師獎(jiǎng)勵(lì)教學(xué)工作酬金的5%，并進(jìn)行“十佳教師”的評定等，從而大大提高了教師教學(xué)的積極性，也確保了全校教育質(zhì)量的提升。

三、暢通反饋渠道，監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量

在高教研究與評估所的組織下，圍繞學(xué)生教學(xué)信息員制度，開展了多次調(diào)研，聽取各方意見及建議，不斷完善此項(xiàng)制度的各個(gè)環(huán)節(jié)，使師生共同參與到教學(xué)質(zhì)量提高的活動(dòng)中來。自實(shí)施學(xué)生教學(xué)信息員制度以來，收集了教學(xué)工作存在的一些問題的意見和建議，為改進(jìn)教學(xué)及教學(xué)管理提供可靠依據(jù)。為了進(jìn)一步完善教學(xué)信息員工作制度，2010年3月至4月間，以“提升質(zhì)量年”為教學(xué)評估工作的推動(dòng)力，通過研討，制定了調(diào)查問卷與訪談提綱，本部門專門組織了一次關(guān)于“學(xué)生教學(xué)信息員工作滿意度”的調(diào)查。根據(jù)《萍鄉(xiāng)高等?？茖W(xué)校教學(xué)信息員管理辦法》（萍高專字[2009]09號(hào)）文件精神，結(jié)合調(diào)研實(shí)際情況，進(jìn)一步修訂了《萍鄉(xiāng)高專教學(xué)信息員工作制度》，規(guī)范了工作流程，改進(jìn)了工作方式。通過學(xué)生教學(xué)信息員工作的開展，對于學(xué)生而言，學(xué)生教學(xué)信息員定期反饋了教師上課的情況，幫助教師了解自己授課的不足之處，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保障了教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)。對于學(xué)校而言，學(xué)校各系部通過信息員的信息反饋，掌握教師教學(xué)的第一手資料，了解各任課教師的實(shí)際教學(xué)狀況，從而能有針對性的對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對存在問題的教師實(shí)施跟蹤聽課，督促其改進(jìn)。對于教師而言，教師通過信息反饋及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對癥下藥，給學(xué)生以具體的指導(dǎo)。對于各職能部門而言，各職

能部門多一條渠道了解學(xué)校教學(xué)設(shè)備器材的使用情況，便于改進(jìn)服務(wù)，及時(shí)維修存在故障的教學(xué)設(shè)施與設(shè)備，保障教學(xué)的需求。

通過不斷提升教育工作質(zhì)量，本部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)高教評估中存在的問題，并結(jié)合具體的調(diào)研工作，認(rèn)真總結(jié)分析，逐步推進(jìn)科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量評估長效機(jī)制的建立與完善，以對學(xué)校教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)改革、教學(xué)管理和人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高起到了有力的推動(dòng)與促進(jìn)作用，促使教學(xué)質(zhì)量工作更上新的臺(tái)階。具體解決辦法是進(jìn)一步科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)，合理使用評價(jià)結(jié)果。經(jīng)過總結(jié)分析調(diào)研結(jié)果，進(jìn)一步調(diào)整細(xì)化現(xiàn)行各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系，使指標(biāo)充分反映教學(xué)過程中的主客觀因素，統(tǒng)一量化標(biāo)準(zhǔn)，明確加權(quán)數(shù)值，將定量與定性指標(biāo)合理分配權(quán)重，既保留原有的定量指標(biāo)，又相應(yīng)地增加評估的主觀評價(jià)部分，使指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)更加科學(xué)合理，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評估的客觀公正。同時(shí)也結(jié)合本校的特點(diǎn)，逐步將現(xiàn)有的按課程(理論課、實(shí)踐課)分類的指標(biāo)體系調(diào)整為按學(xué)科(文科類、理工科類、體育類和藝術(shù)類)分類的指標(biāo)體系，使教學(xué)質(zhì)量的評估結(jié)果更趨科學(xué)、合理，增強(qiáng)可信度。此外，通過進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生教學(xué)信息員工作制度、提高學(xué)生教學(xué)信息員的素質(zhì)并健全完善的學(xué)生教學(xué)信息員的激勵(lì)機(jī)制使教學(xué)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，并暢通了教學(xué)工作信息通道，促進(jìn)了教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，在上級主管部門的大力指導(dǎo)和支持下，通過部門同志的辛勤勞動(dòng)、教師的積極配合、學(xué)生的共同努力，本部門工作取得了顯著的成績。在今后的工作中，我們將以更高的熱情，更大的付出，去迎接更大的考驗(yàn)，我們堅(jiān)信，我們將取得更為輝煌的成績。

高教研究與評估所

2010年12月10日