第一篇：行政審批服務(wù)中心規(guī)劃窗口2010年打算

某某市行政審批服務(wù)中心規(guī)劃局窗口

2010年工作打算

一、認(rèn)真做好窗口提速工作，采取有力措施，以便民利民為宗旨，盡量簡化工作程序，提高辦事效率。認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)大廳網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，完善電子政務(wù)平臺，修訂原有的審批工作程序，實(shí)現(xiàn)工作全程對接，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，更好的為審批工作服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳實(shí)施。把加大宣傳作為推進(jìn)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》貫徹實(shí)施的重要內(nèi)容來抓，深入組織開展形式多樣、富有成效的宣傳活動。

二、在配合行政審批服務(wù)中心工作的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃實(shí)施管理。結(jié)合《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的深入實(shí)施，進(jìn)一步完善相關(guān)配套管理辦法。一是嚴(yán)格規(guī)劃審批，窗口工作人員進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)方案的審查，深入實(shí)施“一書兩證”和《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》制度，確保各類建設(shè)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃的要求。二是進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的動態(tài)監(jiān)控和跟蹤管理。對建設(shè)項(xiàng)目從放線驗(yàn)線、開工建設(shè)到竣工驗(yàn)收各個施工階段進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督，確保建設(shè)工程項(xiàng)目“一套藍(lán)圖建設(shè)到底”，徹底消除工程項(xiàng)目擅自“移位”、“改性”、“變樣”等違規(guī)現(xiàn)象。同時(shí)，不斷加大村鎮(zhèn)規(guī)劃執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)肅查處未批先建、少批多建、違反規(guī)劃亂建等違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)全市村鎮(zhèn)規(guī)劃秩序。三是深入開展城鄉(xiāng)規(guī)劃專項(xiàng)整治活動。聯(lián)合有關(guān)職能部門，以城鄉(xiāng)規(guī)劃實(shí)施情況和詳細(xì)規(guī)劃各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況為主要檢查內(nèi)容，深入開展規(guī)劃專項(xiàng)整治活動，切實(shí)維護(hù)規(guī)劃的法定地位。

三、在下一步窗口審批工作中，創(chuàng)新工作思路，又好又快完成審批工作，對已經(jīng)完成招拍掛的項(xiàng)目實(shí)行催辦，主動進(jìn)行宣傳服務(wù)工作，為盡快完成提速要求做基礎(chǔ)工作，在舊城改造問題上盡快完成與具體村鎮(zhèn)的對接，處理好相關(guān)的工作。進(jìn)一步加大城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的征收。進(jìn)一步嚴(yán)格征收范圍、征收標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加大征收力度，做到應(yīng)收盡收，確保城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的征收再上新水平，促進(jìn)城市建設(shè)的快速健康發(fā)展。

二00九年十二月三十日

第二篇：行政審批服務(wù)中心規(guī)劃窗口2010年打算

某某市行政審批服務(wù)中心規(guī)劃局窗口

2010年工作打算

一、認(rèn)真做好窗口提速工作，采取有力措施，以便民利民為宗旨，盡量簡化工作程序，提高辦事效率。認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)大廳網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，完善電子政務(wù)平臺，修訂原有的審批工作程序，實(shí)現(xiàn)工作全程對接，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，更好的為審批工作服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳實(shí)施。把加大宣傳作為推進(jìn)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》貫徹實(shí)施的重要內(nèi)容來抓，深入組織開展形式多樣、富有成效的宣傳活動。

二、在配合行政審批服務(wù)中心工作的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃實(shí)施管理。結(jié)合《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的深入實(shí)施，進(jìn)一步完善相關(guān)配套管理辦法。一是嚴(yán)格規(guī)劃審批，窗口工作人員進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)方案的審查，深入實(shí)施“一書兩證”和《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》制度，確保各類建設(shè)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃的要求。二是進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的動態(tài)監(jiān)控和跟蹤管理。對建設(shè)項(xiàng)目從放線驗(yàn)線、開工建設(shè)到竣工驗(yàn)收各個施工階段進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督，確保建設(shè)工程項(xiàng)目“一套藍(lán)圖建設(shè)到底”，徹底消除工程項(xiàng)目擅自“移位”、“改性”、“變樣”等違規(guī)現(xiàn)象。同時(shí)，不斷加大村鎮(zhèn)規(guī)劃執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)肅查處未批先建、少批多建、違反規(guī)劃亂建等違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)全市村鎮(zhèn)規(guī)劃秩序。三是深

入開展城鄉(xiāng)規(guī)劃專項(xiàng)整治活動。聯(lián)合有關(guān)職能部門，以城鄉(xiāng)規(guī)劃實(shí)施情況和詳細(xì)規(guī)劃各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況為主要檢查內(nèi)容，深入開展規(guī)劃專項(xiàng)整治活動，切實(shí)維護(hù)規(guī)劃的法定地位。

三、在下一步窗口審批工作中，創(chuàng)新工作思路，又好又快完成審批工作，對已經(jīng)完成招拍掛的項(xiàng)目實(shí)行催辦，主動進(jìn)行宣傳服務(wù)工作，為盡快完成提速要求做基礎(chǔ)工作，在舊城改造問題上盡快完成與具體村鎮(zhèn)的對接，處理好相關(guān)的工作。進(jìn)一步加大城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的征收。進(jìn)一步嚴(yán)格征收范圍、征收標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加大征收力度，做到應(yīng)收盡收，確保城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的征收再上新水平，促進(jìn)城市建設(shè)的快速健康發(fā)展。

二00九年十二月三十日

第三篇：行政審批服務(wù)中心 規(guī)劃窗口 2012年總結(jié)及2013年打算

行政審批服務(wù)中心規(guī)劃窗口2012年總結(jié)2013年打算

一、2012年工作總結(jié)

2012年在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各職能科室的大力支持下，我們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提速創(chuàng)優(yōu)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度不斷提高，多次得到企業(yè)和行政審批服務(wù)中心的表揚(yáng)和肯定，收到企業(yè)贈送的錦旗一面，連續(xù)多次被評為優(yōu)秀服務(wù)窗口。全年窗口共受理各類審批事項(xiàng) 件，電話及現(xiàn)場咨詢500多次，現(xiàn)將2012年全年工作總結(jié)如下：

（一）熱情服務(wù)，扎實(shí)工作

繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務(wù)和日常工作管理。我們每天都面對申辦單位受理行政許可事項(xiàng)，做好證件登記管理工作，嚴(yán)格把關(guān)核發(fā)各項(xiàng)證件，是我局與申辦單位聯(lián)系的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響我局的形象，因此窗口工作人員以全局工作為己任，強(qiáng)化服務(wù)意識。首先美化“窗口”環(huán)境，為申辦單位創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。同時(shí)對待申辦單位始終做到服務(wù)熱情，文明用語，在日常工作中，我們除要完成正常的辦件工作外還承擔(dān)著許多政策業(yè)務(wù)咨詢，每當(dāng)遇到辦事人咨詢各種規(guī)劃業(yè)務(wù)室我們都要做到有問必答，有求必應(yīng)，微笑服務(wù)。同時(shí)耐心、細(xì)致地“一次性告知”辦件必需的程序、材料和條件，避免申辦單位“多趟跑”。

（二）主動銜接、履行職能

窗口人員認(rèn)真履行職責(zé)，做好建設(shè)項(xiàng)目證件的發(fā)放，按照許可事項(xiàng)分類及時(shí)錄入網(wǎng)上報(bào)件系統(tǒng)，確保所受理的各類事項(xiàng)準(zhǔn)確無誤。協(xié)助工

程科對所辦理工程項(xiàng)目的面積進(jìn)行復(fù)核，全年共計(jì)復(fù)核面積約120萬平方米，做的了零誤差。辦理房地產(chǎn)類項(xiàng)目有關(guān)圖審報(bào)送，消防備案，預(yù)售許可共計(jì)700余次，協(xié)助各單位辦理招商引資認(rèn)定70多次。同時(shí)立足本職，主動做好銜接、協(xié)調(diào)工作。我窗口對外服務(wù)申辦單位，對內(nèi)又要服務(wù)于各職能處室，為此，我們在工作中不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，擺正位置，主動進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)各處室之間的聯(lián)絡(luò)，對所受理的項(xiàng)目，及時(shí)與業(yè)務(wù)處室聯(lián)系、溝通、傳遞各種業(yè)務(wù)信息，千方百計(jì)把方便留給建設(shè)單位。

對房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目及時(shí)與中心各職能窗口及局內(nèi)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系溝通，主動聯(lián)系，確保各項(xiàng)手續(xù)的及時(shí)辦理。

全面推動重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批綠色通道建設(shè)，實(shí)行“統(tǒng)一受理，快速轉(zhuǎn)辦，辦結(jié)告知”制度。

二、2012年工作計(jì)劃

2012年將以申辦單位滿意為目的，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，理順關(guān)系，強(qiáng)化服務(wù)理念，確實(shí)提高服務(wù)水平。

一是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要做好窗口服務(wù)工作，光有好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，還應(yīng)具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)水平。按照市局項(xiàng)目審批的要求，要加強(qiáng)系統(tǒng)性理論學(xué)習(xí)，把握深度和廣度，大膽創(chuàng)新，從微笑服務(wù)轉(zhuǎn)向政策性服務(wù)和導(dǎo)向性服務(wù)，進(jìn)一步提升規(guī)劃窗口的服務(wù)質(zhì)量。

二是進(jìn)一步提高主動服務(wù)的意識。要進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識、服務(wù)意識，樹立“以人為本、服務(wù)為本”的正確理念，在工作中自找壓

力，將窗口工作由被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，充分發(fā)揮窗口工作人員的主觀能動性，不斷加強(qiáng)與局內(nèi)以及各橫向部門窗口之間的聯(lián)系與溝通。

2012年我們圓滿的完成了上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績，但是這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在今后的工作中，我們將恪盡職守，率先垂范，努力克服自身不足，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的精神狀態(tài)，為企業(yè)和辦事人員服務(wù)好，為營造良好的投資環(huán)境，為安丘市的城市建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：行政審批服務(wù)中心工商窗口事跡材料

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行政審批服務(wù)中心工商窗口事跡材料

xx同志，中共黨員，現(xiàn)為xx市行政審批沈河辦事大廳工商窗口（企業(yè)注冊科）副科長。在大廳工作的七年里，他始終堅(jiān)持“服務(wù)第一、企業(yè)至上”的服務(wù)理念，在工作實(shí)踐中以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、高效的辦事質(zhì)量、五星的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，贏得了駐區(qū)企業(yè)和前來辦事的各界人士的一致稱贊。特別是在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，作為“窗口”部門的一名領(lǐng)導(dǎo)干部，以他良好的形象，為“創(chuàng)建人民滿意窗口”活動發(fā)揮了積極的作用。連續(xù)幾年，先后被沈河區(qū)軟環(huán)境辦和糾風(fēng)辦評為“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、市、區(qū)行政審批系統(tǒng)先進(jìn)個人、星級服務(wù)標(biāo)兵、軟環(huán)境建設(shè)先進(jìn)個人，區(qū)政府勞動模范、xx市行政系統(tǒng)百名服務(wù)標(biāo)兵和辦事大廳第一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵等殊榮。

第一，立足崗位，依法辦事，把行風(fēng)建設(shè)融入到具體的工作實(shí)際中。面對工商注冊登記工作的特殊性和重要性，xx同志，深刻認(rèn)識到作為具有行政審批權(quán)利的“窗口”部門，抓好行風(fēng)建設(shè)尤為重要。但如何在工作中做到依法辦事，保證企業(yè)注冊依法準(zhǔn)入，這不是簡單地業(yè)務(wù)工作問題，必須把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)和指導(dǎo)思想貫穿到每一個工作崗位和每一個工作環(huán)節(jié)。他結(jié)合實(shí)際組織制定了《企業(yè)注冊行政許可依據(jù)》、《執(zhí)法職權(quán)分解》、《崗位責(zé)任和企業(yè)注冊流程圖》等一系列配套制度，用制度辦事，用制度管人，約束權(quán)力的運(yùn)作。使不廉潔等行為無空隙可鉆，不僅從心理上抑制了不廉潔傾向，而且為從源頭上預(yù)防腐敗提供了法制保障，此一作法受到了系統(tǒng)內(nèi)外的好評。他帶頭叫響依法準(zhǔn)入，向我看齊，接受監(jiān)督。在實(shí)際工作中堅(jiān)持做到“三不”即不辦人情照、不辦關(guān)系照、不辦好處照。并在辦照過程中從不接受宴請和贈送的禮品。在“窗口”談行風(fēng)建設(shè)，老典型xx同志深有感觸，他經(jīng)常遇到一些企業(yè)以各種名目和形式聯(lián)絡(luò)感情，其中的用意不言自明。前年年底一天，時(shí)間已經(jīng)快到中午，一家綠化工程公司的辦事人員到窗口辦理增加注冊資金手續(xù)。通過查檔，xx發(fā)現(xiàn)它的隸屬關(guān)系不順，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充相關(guān)資料。辦事人員以為是要卡他的油，（歡迎訪問讀書人網(wǎng)：http://004km.cn/，讀書人網(wǎng) 004km.cn）拿著被退回去的材料遲遲不肯離開，還摸出了一個信封從窗口塞進(jìn)來，要求關(guān)照關(guān)照。xx說，你想錯了，還是抓緊回去辦正經(jīng)事吧。還有的辦事人員見事情不順，把信封塞進(jìn)窗口就走，面對這情況xx也不著急，因?yàn)樗浪腻X不會白花，等不了幾天還會來。就

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先把事情向大廳有關(guān)部門報(bào)告一下。等他下次再來的時(shí)候，把錢還給他，再辦對方要辦的事。有的企業(yè)還以各種名義邀請xx參加黃山7日游，泰山5日游等，都被他一一謝絕了。一些人在私下里議論，和姓邵的那小子辦事，就得正事正辦，別的都不好使。聽了這樣的話，他總是欣慰地說：“依規(guī)矩事是人生的坐標(biāo)，讓紅盾在窗口閃光是堅(jiān)守的職責(zé)！”他的一言一行不僅打動了企業(yè)辦事人員的心，而且還激勵并促進(jìn)了全科政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展。

第二，結(jié)合實(shí)際，完善措施，圍繞行風(fēng)建設(shè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作?！缎姓S可法》的頒布實(shí)施，對進(jìn)一步規(guī)范行政許可事項(xiàng)和行為，起到了規(guī)范和促進(jìn)作用。他結(jié)合長期從事審批工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，針對容易在行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，在工商“窗口”大膽提出并實(shí)行了一是對以權(quán)謀私、違反程序、超越職權(quán)、不作為、服務(wù)低下等十三種情況予以問責(zé)和報(bào)送行政處理。二是強(qiáng)化企業(yè)注冊前置審批規(guī)定的適用。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《行政許可法》及省局有關(guān)前置審批規(guī)定，調(diào)整陳舊的責(zé)任思維理念，堅(jiān)定對前置審批規(guī)定的認(rèn)識理解和貫徹執(zhí)行。對前置審批等登記程序?qū)嵭写翱跁礁嬷?，法不限制必須注冊，徹底杜絕不作為狀況以及帶來的不廉潔情況。三是堅(jiān)持教育，進(jìn)行典型案例分析，做到警鐘常鳴。案例分析人手一冊，采取檢查學(xué)習(xí)心德體會和召開案例分析會的形式，強(qiáng)化整體的廉政意識。分析會上現(xiàn)身說法，如何拒腐蝕、永不粘。如何在廉政腐敗之間抉擇。如何防微杜漸、一塵不染。全科至今還流傳著分析會上的一句名：“遠(yuǎn)有腐敗高官，近有穆馬案件”。通過以上舉措，使行風(fēng)建設(shè)做到了人人有章可循和有據(jù)可依，使受理登記、核準(zhǔn)審批、檔案查詢等各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步的規(guī)范和統(tǒng)一。

第三，牢記宗旨，服務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)在促進(jìn)各項(xiàng)工作中的保障作用。作為國家公務(wù)員，特別是與社會和人民群眾聯(lián)系密切的大廳“窗口”人員，其一言一行不僅代表著行業(yè)風(fēng)氣，更直接影響到政府的形象。幾年來，作為一名黨員干部，他始終牢記宗旨，在平凡的崗位上，僅僅圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一大局，為營造良好的軟環(huán)境發(fā)揮了積極的作用。他在工作中堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)和打造人民滿意窗口活動緊密結(jié)合起來，積極探索服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式方法。三首制、書式告知承諾制、照后三提示，及時(shí)設(shè)立創(chuàng)新年和樓宇年企業(yè)引進(jìn)咨詢服務(wù)窗口，坐班現(xiàn)場答疑，開通專線咨詢電話，全程咨詢服務(wù)，為企業(yè)排憂解難，對特殊情況，特事特辦和即時(shí)辦理等多種服務(wù)方式的實(shí)行。對豐富“窗口”行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容，免費(fèi)

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延伸服務(wù)觸角，擴(kuò)大服務(wù)范圍（歡迎訪問讀書人網(wǎng)：http://004km.cn/，讀書人網(wǎng) 004km.cn），有效地促進(jìn)行了風(fēng)建設(shè)的開展。同時(shí)也使行風(fēng)建設(shè)更加深化細(xì)化和具有操作性，為區(qū)域招商引資企業(yè)及時(shí)面向市場發(fā)展，減輕了負(fù)擔(dān)。多次受到區(qū)委書記等領(lǐng)導(dǎo)的批示表揚(yáng)和稱贊。

典型事例如：xx商業(yè)城名品折扣有限公司申請?jiān)O(shè)立登記，并要在商業(yè)城舉行名品匯展，經(jīng)辦人十分著急“時(shí)間緊，任務(wù)重”，并提出一系列要求，包括在名稱上體現(xiàn)經(jīng)營特色、簡化法人股投資程序、在經(jīng)營范圍上實(shí)行模糊界定等。對此他立即進(jìn)行了全方位指導(dǎo)，首先對法人股投資程序進(jìn)行了指導(dǎo)，簡化股東會議程序和對外出資不受限制。其次對企業(yè)名稱進(jìn)行了指導(dǎo)，以“折扣”體現(xiàn)市場經(jīng)營特色。第三對經(jīng)營范圍進(jìn)行了指導(dǎo)，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)以“國內(nèi)一般貿(mào)易”界定經(jīng)營范圍。從而使名品匯展按時(shí)開展，企業(yè)感激地說：“行風(fēng)建設(shè)激活了行業(yè)服務(wù)”。

資料來源：http://004km.cn/data/xianjinshiji/

第五篇：行政審批窗口2010工作總結(jié)和2011年工作打算

行政審批窗口2010工作總結(jié)和2011年工作打算

今年以來，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1－9月辦件量就達(dá)217件（2009年全年的辦件量是153件），特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了**經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)如下：

一、2010年工作總結(jié)

1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市2010年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1－9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中：技改項(xiàng)備案29件；成品油經(jīng)營許可證7件；煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件；技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2 件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定9件；招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件；招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件；招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng)；招投標(biāo)投訴處理5件；煤炭經(jīng)營資格證換證27件；電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件；咨詢14 件；民用爆炸物品銷售許可證年檢 1 件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。

3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動的投訴事項(xiàng)；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；四是處理了投標(biāo)人對煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報(bào)人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。

4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對2008年至今2010年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增

強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問題。

7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

二、2011年工作計(jì)劃

1、嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等工作。

2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為**市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。