第一篇：銀行或銀聯(lián)POS機終端常見故障

POS機終端常見故障和POS機操作問題

POS常見故障： 1.設備連接類

1.POS機屏幕無顯示 2.POS機一開機就死機

3.刷卡消費時密碼鍵盤無顯示 2.電話線路類

1.POS顯示“無撥號音”；接電話機也無法向外打電話 2.POS顯示“無撥號音”，接電話機，可向外打電話 3.POS顯示“電話忙” 4.POS多次撥號及撥號延時后仍顯示“外線無撥號音”。多發(fā)生于電話分機線 5.POS顯示“撥號延時”多次或“無載波”3次以上后，才能完成交易。多發(fā)生于電話分機線 電話：138-1016-2019 3.系統(tǒng)類

1.撥號完成顯示“無效商戶”或錯誤代碼“03” 2.撥號完成顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷” 3.撥號完成顯示“發(fā)卡行未就緒”、“發(fā)卡行故障”或錯誤代碼“98” 4.撥號完成顯示“MAC格式出錯”或 “請簽到”或錯誤代碼“99”、“A0” 5.撥號完成顯示“系統(tǒng)故障”或“無效應答”或“96” 6.撥號完成顯示“通訊超時” 4.其它問題服務團隊：北京市pos機申請金牌服務團隊 聯(lián)系人：趙經(jīng)理

聯(lián)系方式：138-1016-2019 服務網(wǎng)址：http://004km.cn

服務網(wǎng)址：http://004km.cn

服務網(wǎng)址：http://004km.cn 辦公地址：北京市西城區(qū)金融街

第二篇：銀聯(lián)pos和銀行pos機的比較

銀行pos和銀聯(lián)pos（銀聯(lián)商務）比較一下?。。ㄉ钲冢?/p>

銀聯(lián)手續(xù)費以外，在深圳還會收取相關服務費的。幾十元左右到100元每月不等！向銀行申請，也許是什么費用都不收！

銀聯(lián)是一個總稱，在各城市設有分公司，分公司管理入網(wǎng)，維護平臺運營，具體市場推廣，由銀聯(lián)商務公司操作，這里要搞清楚，銀聯(lián)各地分公司同銀聯(lián)商務公司是兩家公司，你這里提到的向銀聯(lián)申請的刷卡機這家公司應該是銀聯(lián)商務公司，或者是當?shù)氐你y聯(lián)專業(yè)化服務公司，這類公司都是最終由中國銀聯(lián)控股！

所謂銀聯(lián)商務也好，銀聯(lián)專業(yè)化服務公司也好，都是純粹的市場經(jīng)濟型類公司，也就是以贏利為目的，因此，銀聯(lián)這類的公司向商家提供POS刷卡服務時理論上是要收費的！收費原因如下：

1.刷卡機是由生產(chǎn)廠家提供，銀聯(lián)要向生產(chǎn)廠家交使用費

2.刷卡機使用的打印紙是印刷廠家印刷配關到商家，銀聯(lián)每月要向印刷廠家付費 3.機具安裝 培訓 維護等其它 得有支出費用

因此銀聯(lián)作為向商家提供了服務，收費是應該的！但有人就問了，那銀聯(lián)不是收取了高昂的手續(xù)費嗎？？

這里就要說明一下：以向商家收取1.0%的手續(xù)費為例：

刷100元，銀聯(lián)收取1元手續(xù)費，但你們不清楚： 在深圳，1元錢里面只有1角錢是銀聯(lián)深圳分公司收取

另外的9角錢是由發(fā)卡銀行收取，雖然合同是由銀聯(lián)同商家簽，但手續(xù)費中的90%是由發(fā)卡銀行收?。°y聯(lián)只是代收！還要清楚一點，這里沒提到的是銀聯(lián)專業(yè)化服務公司或銀聯(lián)商務公司，要知道，銀聯(lián)各地公司是不直接拓展POS市場的，刷卡機的申請安裝直接展是有銀聯(lián)專業(yè)化服務公司和銀聯(lián)商務公司來完成。在其它城市，這個1元錢是這樣分成的： 銀聯(lián)各地分公司10%=1角錢 銀聯(lián)商務分公司30%左右=3角錢 發(fā)卡銀行

60%左右=6角錢-----------------了解了以上，我們再來分析一下，你提到的問題：（總是讓你傳真小票和發(fā)票復印件）

這個問題，幫你解決，不管你申請的是誰的刷卡機，碰到相關問題，照樣得調(diào)單的發(fā)票，為什么要調(diào)，是因為消費者或持卡人或持卡人的發(fā)卡銀行，都有權(quán)利調(diào)取單據(jù)，其實這個調(diào)單的發(fā)起人根本就不是銀聯(lián)，銀聯(lián)是根據(jù)入網(wǎng)銀行的要求才調(diào)單，銀聯(lián)調(diào)的單據(jù)是要轉(zhuǎn)給銀行的！因為銀行要確保交易的真實性，保護持卡人的利益！

也就是說，你裝的是銀行的刷卡機，銀行照樣要調(diào)單！

（如果和銀行的申請的POS是不是不走銀聯(lián)的網(wǎng)絡？）向銀行申請的刷卡機，有兩種！

一種只能刷那家銀行卡的刷卡機，這臺機只走銀行自身的網(wǎng)絡平臺 另一種就是所有卡都能刷，那就必須通過間聯(lián)銀聯(lián)的平臺才可以！

最后想說明一點： 只要有刷卡的行為存在，刷這張卡的發(fā)卡銀行都會收取手續(xù)費，不管是銀行裝的機，還是銀聯(lián)裝的機，都要向這家發(fā)卡銀行交手續(xù)費，這就是為什么銀行要大量的發(fā)卡 為什么要擴大市場占有率

更換收單行：

收單行通常都是你公司的開戶行,要換的話就要換開戶行了。對的,在哪家銀行開戶就聯(lián)系這家開戶行安裝POS機。

第三篇：銀聯(lián)POS機退款操作

銀聯(lián)卡退款

銀聯(lián)刷卡機退款操作 步驟一：選擇撤銷

步驟二：輸入密碼，一般為初始密碼：123456

步驟三：輸入憑證號

步驟四：輸入后“確認”

步驟五：刷銀行卡（與消費的銀行卡保持一致）

步驟六：輸入小票上的金額。

注意事項：

1.銀行刷卡機退款，注意小票上的銀行賬戶一定要與退款賬戶相符。2.退款只能是小票上的金額一次退清，如果客戶只是退一部分，那么在全部款退出來后，還需要刷入剩余的部分。

例如：顧客刷卡消費100元，但是顧客又要退20元的商品。操作如下： 1）門店POS銷售系統(tǒng)退20元。2）從銀聯(lián)刷卡機先退款100元。

3）在從銀聯(lián)刷卡機上刷入80元。（從顧客銀行卡上扣除80元）

第四篇：銀聯(lián)POS機操作指南

銀聯(lián)POS機操作指南

一、受理卡種、特點（人民幣）

1、卡種：具有“銀聯(lián)”標識的銀行卡

2、特點：受理“借記卡”時，僅需持卡人輸入密碼即可。受理“信用卡”的處理詳見“受理信用卡注意事項”

二、消費交易

1、直接刷卡，并確認卡號

2、輸入消費金額，并按[確認鍵]

3、選擇密碼輸入方式[持卡人在密碼小鍵盤輸入密碼，確認]

4、交易成功，POS設備打印交易單據(jù)

三、消費撤消

1、按<菜單>鍵，選擇“消費撤消”

2、輸入管理員密碼

3、輸入原消費交易的憑證號

4、確定需撤消的卡號、金額

5、交易成功，POS設備打印交易單據(jù)

四、結(jié)算

1、按〈結(jié)算〉鍵，選擇“人民幣結(jié)算”

2、輸入操作員密碼

3、交易成功，POS設備打印結(jié)算單據(jù)

五、其它輔助功能

1、[簽到]按〈簽到〉鍵，輸入操作員號，輸入操作員密碼

2、[重打印最后一筆交易]按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認，選擇“重打最后一筆”

3、[重打印任意指定一筆交易]按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認，選擇“選擇打印交易”，輸入需重打印交易的憑證號

4、[重打印上一次的結(jié)算單據(jù)] 按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認，選擇“重打結(jié)算單”

可以免驗身份證件的信用卡：包括“中國銀行長城信用卡”、“招商銀行信用卡”、“廣東發(fā)展銀行的廣發(fā)信用卡”、“深圳發(fā)展銀行的發(fā)展信用卡”；工商銀行牡丹信用卡5萬元（含5萬元）以下的交易（購買金銀首飾、名表、手機及筆記本電腦時3000元以下的交易），都可以免驗身份證。

持卡人有效證件包括：身份證、軍人證，（彩照卡消費時無需出示有效證件，彩照卡照片與本人相符）

信用卡不允許分單處理

受理信用卡時，須認真核對持卡人簽名是否與信用卡背面預留的簽名相符，需驗證的還應留有身份證號碼并仔細核對。

第五篇：新型銀聯(lián)刷卡POS機操作手冊

銀聯(lián)刷卡POS機操作手冊

一、開機：

長按右側(cè)橙色開關機鍵，直到POS機屏幕正常顯示。點擊左下側(cè)“免登陸”————點擊“直接進入”進入操作桌面

二、收款：

具體操作步驟如下： 點擊收銀臺輸入金額：

1、如果是銀行卡支付，點擊“

銀行卡”，磁條卡請從右側(cè)從上向下刷；芯片卡請從終端底部插入卡槽；支持閃付的銀行卡直接在頂端底部揮卡即可。請客戶輸入銀行卡密碼，并按確認，交易成功之后打印收銀憑條。注意：核對POS機上顯示的銀行卡號后四位與所刷銀行卡卡號后四位是否相同，以此判斷此卡是否為真卡。若芯片卡讀取失敗，則取出銀行卡，放到側(cè)面磁條刷卡處進行磁條刷卡操作，然后再將銀行卡重復插入底部插卡口進行操作

2、如果是微信或支付寶支付，點擊“

微信支付或

支付寶支付”掃描對方二維碼（攝像頭在POS機頂部）。

3、如果對方需要掃描公司二維碼付款，點擊收銀臺底部“碼上收”，系統(tǒng)將生成公司二維碼可由客戶掃描付款。

4、在付款時如果沒有打印出交易憑條，先由客戶查詢銀行或微信支付寶APP是否劃扣成功，不能確定可告知財務人員第二天查看公司賬戶是否有同卡號同金額到賬。如未到賬讓客戶重新支付，已經(jīng)到賬要及時告知客戶。

交易成功之后打印付款憑條，第一聯(lián)為收款方存根（右下角有“商戶存根”字樣），需請客戶在下方的持卡人簽名處簽名后，收存好交回公司。第二聯(lián)交易憑條為持卡人存根（右下角有“持卡人存根”字樣），交由付款人留存。

三、撤銷：

當已支付消費（包括銀行卡與微信支付寶）的款項需進行撤銷退款時，進行此項操作。注：此操作僅限于當日支付金額，否則款已劃入公司帳戶，則無法進行撤銷。

具體操作步驟如下：返回桌面點擊選擇“撤銷”；輸入主管密碼：123456，輸入需撤銷的交易憑條上右邊的憑證號，然后確認。用該筆款項對應的銀行卡進行刷卡，撤銷操作。

五、余額查詢：

返回桌面點擊“支付管理”選擇“余額查詢”進行操作。

六、紙卷：

上紙卷時，切記，紙卷紙頭方向朝上，若方向裝反，則無法進行

打印。