第一篇：銀聯(lián)商務(wù)POS機具操作說明

銀聯(lián)商務(wù)POS機具操作說明

首先注意檢查是否已連通各部件端線（密碼鍵盤，電話線，電源線），然后按下刷卡機開關(guān)。

操作員簽到：順序按下“01”確認——輸入密碼“0000”確認——簽到完成后，進入“中國銀聯(lián)”的主界面。

1、刷卡消費：刷卡——出現(xiàn)一串卡號后按[確認]——輸入金額確認【如580元：順序按入“58000”，輸錯可選5【刪除】修改】——按屏幕上提示顧客輸入密碼并確認（無密碼則任意輸入6個數(shù)）——等待撥號接收完成后顯示“交易成功”并分別打印簽購單單據(jù)——確認消費金額無誤后讓顧客簽字，之后把第二聯(lián)“持卡人存根”交給顧客即完成。

2、撤銷：按確認進入操作界面，選2【撤銷】——輸入主管密碼“123456”——輸入需要銷號交易的憑證號——刷卡并確認——確認取消金額，按屏幕上提示顧客輸入密碼——等待機子打單并顯示“交易成功”。并分別打印簽購單單據(jù)——確認消費金額無誤后讓顧客簽字，之后把第二聯(lián)“持卡人存根”交給顧客即完成。

注：1.此功能偶那個魚刷錯顧客的錢并已打單等情況的補救措施。僅在當天晚23:00前能進行撤銷。

2.如想從機內(nèi)查詢某筆交易的憑證號及記錄時，查詢記錄方法如下：按確認進入操作界面，選7【管理操作】鍵——選1【交易查詢】

——選1查詢交易明細。

這樣便可出現(xiàn)此筆交易的記錄，如要查的帳不在此頁，可按【確認】鍵來查看。

3、重打?。哼x6【打印】——選擇想要操作的功能——按確認后等待打印機重打印完成。

注：1.此功能用于交易過程中忘記放紙或打印機卡紙的補救措施。

2.結(jié)算后不能重打印結(jié)算前的交易單。

4、結(jié)算：按確認進入操作界面，按7【管理】——6【結(jié)算】按確定——等待打印機打單完成——根據(jù)提示是否打印明細。

注：1.有交易才能結(jié)算，盡量做到一天一結(jié)，且應(yīng)在當晚23:00前結(jié)。

2.結(jié)算后，屏幕上的簽到狀態(tài)會顯示“未”，重新簽到后會顯示“已”

5、查詢余額：按確認進入操作界面，選8【其他】鍵——選4【查詢】——刷卡并確認——按提示確認——客人輸密碼——顯示“請確認金額”后金額顯示在屏幕上。按紅色鍵退出。

第二篇：銀聯(lián)POS刷卡操作說明

銀聯(lián)POS刷卡操作說明

刷卡：

（主界面提示請刷卡）刷卡（磁條向里）——（界面提示確認卡號）確認——輸入金額（1人輸100，屏幕顯示1.00；2人輸200，屏幕顯示2.00；依次類推）確認——會員輸入密碼，確認——交易成功，出小票。消費撤銷：

直接按“確認”鍵（鍵盤上綠色的回車鍵）——菜單，選“2消費撤銷”——輸入主管密碼（123456），確認——輸入憑證號（0以后的數(shù)字即可）確認——刷卡——會員輸入密碼——撤銷成功，出小票。簽到：

店員每天下班前要先結(jié)賬再簽退，上班后要先簽到才能刷卡。

注意：結(jié)賬簽退后，就不能撤銷消費了，只能通過客服后臺做退款。簽到操作步驟：

按“確認”鍵——操作員號（01），確認—菜單，選“8管理”——選“1簽到”——輸入—輸入操作員密碼（0000或1111），確認——簽到成功，返回主界面。更改外線號碼：

因POS機要與電話線相連，很多商戶的電話都是分機，外撥時需要先輸入外撥號（如0，9），刷卡時也需要先設(shè)置好外撥號才能刷，否則刷不過去。操作步驟：

按“確認”鍵——菜單，選“8管理”——選“5外線號碼”——輸入主管密碼（123456）——輸入外線號碼（如外撥號是9，先輸入90，再按ALPHA鍵將0切換成“，”逗號，屏幕顯示“9，”）確認——操作成功，返回主界面。

注意：簽到操作員號是“01”，密碼是“0000”或者“1111”

主管密碼是“123456”

順著刷卡刷不過去時，可以讓商戶嘗試倒著刷。

小勃（金源）、小勃（新世界）、小勃（中友）、康佳力源健身、東霆健身、奇跡（草橋）店使用的POS機都是銀聯(lián)雙應(yīng)用的，刷卡時操作步驟如下：

通常POS機默認顯示刷銀行卡的界面“請插入IC卡”，這是刷銀行卡的，跟我們沒有關(guān)系。

按一下上方的“功能”鍵——界面顯示“

1、存儲卡消費”——按“1”，便切換至雅酷刷卡界面“請刷卡”，操作完成。

如要切換成刷銀行卡界面，直接按“功能”鍵即可。

每天切換到雅酷卡刷卡界面后，必須簽一次到才能正常使用。簽到方式與普通銀聯(lián)POS一樣。

第三篇：銀聯(lián)POS機退款操作

銀聯(lián)卡退款

銀聯(lián)刷卡機退款操作 步驟一：選擇撤銷

步驟二：輸入密碼，一般為初始密碼：123456

步驟三：輸入憑證號

步驟四：輸入后“確認”

步驟五：刷銀行卡（與消費的銀行卡保持一致）

步驟六：輸入小票上的金額。

注意事項：

1.銀行刷卡機退款，注意小票上的銀行賬戶一定要與退款賬戶相符。2.退款只能是小票上的金額一次退清，如果客戶只是退一部分，那么在全部款退出來后，還需要刷入剩余的部分。

例如：顧客刷卡消費100元，但是顧客又要退20元的商品。操作如下： 1）門店P(guān)OS銷售系統(tǒng)退20元。2）從銀聯(lián)刷卡機先退款100元。

3）在從銀聯(lián)刷卡機上刷入80元。（從顧客銀行卡上扣除80元）

第四篇：銀聯(lián)POS機操作指南

銀聯(lián)POS機操作指南

一、受理卡種、特點（人民幣）

1、卡種：具有“銀聯(lián)”標識的銀行卡

2、特點：受理“借記卡”時，僅需持卡人輸入密碼即可。受理“信用卡”的處理詳見“受理信用卡注意事項”

二、消費交易

1、直接刷卡，并確認卡號

2、輸入消費金額，并按[確認鍵]

3、選擇密碼輸入方式[持卡人在密碼小鍵盤輸入密碼，確認]

4、交易成功，POS設(shè)備打印交易單據(jù)

三、消費撤消

1、按<菜單>鍵，選擇“消費撤消”

2、輸入管理員密碼

3、輸入原消費交易的憑證號

4、確定需撤消的卡號、金額

5、交易成功，POS設(shè)備打印交易單據(jù)

四、結(jié)算

1、按〈結(jié)算〉鍵，選擇“人民幣結(jié)算”

2、輸入操作員密碼

3、交易成功，POS設(shè)備打印結(jié)算單據(jù)

五、其它輔助功能

1、[簽到]按〈簽到〉鍵，輸入操作員號，輸入操作員密碼

2、[重打印最后一筆交易]按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認，選擇“重打最后一筆”

3、[重打印任意指定一筆交易]按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認，選擇“選擇打印交易”，輸入需重打印交易的憑證號

4、[重打印上一次的結(jié)算單據(jù)] 按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認，選擇“重打結(jié)算單”

可以免驗身份證件的信用卡：包括“中國銀行長城信用卡”、“招商銀行信用卡”、“廣東發(fā)展銀行的廣發(fā)信用卡”、“深圳發(fā)展銀行的發(fā)展信用卡”；工商銀行牡丹信用卡5萬元（含5萬元）以下的交易（購買金銀首飾、名表、手機及筆記本電腦時3000元以下的交易），都可以免驗身份證。

持卡人有效證件包括：身份證、軍人證，（彩照卡消費時無需出示有效證件，彩照卡照片與本人相符）

信用卡不允許分單處理

受理信用卡時，須認真核對持卡人簽名是否與信用卡背面預(yù)留的簽名相符，需驗證的還應(yīng)留有身份證號碼并仔細核對。

第五篇：加強POS機具操作風(fēng)險管理

淺談加強POS收單業(yè)務(wù)的管理

首先要嚴把特約商戶準入關(guān)，切實落實特約商戶實名制。嚴格特約商戶資格審查和現(xiàn)場調(diào)查制度，甄別客戶是否誠實守信、合法經(jīng)營。在充分了解核實商戶相關(guān)信息的同時,要注意核實商戶法定代表人或負責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的個人身份、個人品德和資信狀況。配好POS機專管員。該行指定業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強的員工擔(dān)任POS機專管員，負責(zé)本轄區(qū)特約商戶的發(fā)展和維護工作。POS機專管員須做到每月對本轄區(qū)特約商戶的POS和電話通運行情況進行一次巡查，并做好記錄；對新發(fā)展的商戶3個月內(nèi)做到每月不少于3次的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。

其次,要嚴格規(guī)范特約單位的準入審核。認真審核特約商戶申辦資料的真實性、合法性和有效性。協(xié)議簽訂規(guī)范，傭金按照銀聯(lián)公布的行業(yè)標準收?。粍訂T商戶盡量使用對公賬戶進行資金清算，以減少資金清算環(huán)節(jié)，提高資金清算速度，保障清算資金安全。做好交易情況的日常監(jiān)測工作。嚴格規(guī)定POS機專管員，對交易情況發(fā)生異常的特約商戶，及時上門查明原因，發(fā)現(xiàn)商戶有涉嫌參與刷卡套現(xiàn)行為的，及時予以制止;屢禁不止或性質(zhì)嚴重的，及時收回POS機或電話通，并與該商戶中止合作協(xié)議。

再次,嚴禁商戶將POS機布放在外地使用。嚴禁商戶將POS機布放在外地使用，凡今后發(fā)現(xiàn)擅自將POS機布放在外地使用的商戶，將對支行POS機專管員進行嚴肅處理。加強對POS、電話通等機具的管理。該行加強對POS、電話通等機具的管理，機具發(fā)放造冊登記，并按規(guī)定收取一定的押金，以確保工行機具設(shè)備安全。加強POS參數(shù)設(shè)置密碼管理。在新安裝的POS機下發(fā)之前，參數(shù)設(shè)置密碼由分行專業(yè)人員設(shè)置；對已投入使用的POS機，要求POS機專管員認真學(xué)習(xí)POS參數(shù)設(shè)置密碼，盡快配合分行專業(yè)人員對系統(tǒng)升級，重新設(shè)置參數(shù)密碼并加強管理。

為防止犯罪分子利用節(jié)日期間商戶銷售額增加的松懈心理進行作案，對交易量、交易額較大和調(diào)單拒付多發(fā)的商戶，嚴格執(zhí)行定期走訪制度，重點檢查等相關(guān)工作。定期組織對涉及偽卡特征、偽卡識別技巧等風(fēng)險防范培訓(xùn)，從而提高商戶偽卡識別能力。同時注意商戶利用節(jié)日期間協(xié)助客戶惡意套現(xiàn)，切切實實防范收單業(yè)務(wù)受理風(fēng)險。