第一篇：淺議銀聯(lián)“POS”機收取電費方式

淺議銀聯(lián)“POS機”收取電費方式

電費資金是供電企業(yè)的主要資金來源，改進(jìn)電費資金收取方式，可以提高電費資金的歸集速度，縮短在途和沉淀時間，提高電費資金的利用效率，所以電費回收成為縣級供電企業(yè)一項主要的經(jīng)營活動,成為縣級供電企業(yè)經(jīng)濟效益的直接體現(xiàn)。采取何種辦法及方式確保電費“顆粒歸倉”成了縣級供電企業(yè)必須面對的重要課題。

一、目前縣級供電企業(yè)電費回收面臨的困難

目前縣級供電企業(yè)主要有四種收費方式：現(xiàn)金、支票、銀行代收、銀聯(lián)POS機收費。以沂南縣供電公司為例，四種收費方式中最重要的為現(xiàn)金收費方式，但現(xiàn)金收費方式的風(fēng)險最大。

沂南縣供電公司所轄供電區(qū)域為600多個行政村，而且一半左右是山區(qū)，全部電費需要收取現(xiàn)金，金額每月在1000萬元左右，農(nóng)村居民電費由農(nóng)電工走收，交農(nóng)村信用社指定的電費專戶上，然后將銀行進(jìn)賬單交到供電所，供電所清點記賬，履行手續(xù)。這種收費模式繁瑣、混亂、風(fēng)險大。一是農(nóng)村電費收取工作十分瑣碎，找零錢非常麻煩。二是農(nóng)電工帶現(xiàn)金到農(nóng)村信用社交費存在安全風(fēng)險；三是不在銀行營業(yè)時間內(nèi)客戶交納的電費無法及時入賬;四是存在誤收假幣風(fēng)險；五是農(nóng)電工收取電費后，在向供電所的銀行賬戶存電費時，又因為過于零散，往往會被延遲交存，影響了電費的快速及時回收。以每個農(nóng)電工管理1000到1500個客戶來講，每月的電費數(shù)額都在幾萬元以上，如此大額的電費集

中在農(nóng)電工手中，很難限制極個別農(nóng)電工的不法行為。如果農(nóng)電工挪用電費后無力償還，必將給電力部門造成損失。

二、銀聯(lián)“POS機”收取電費的優(yōu)勢

銀聯(lián)“POS機”，簡稱POS終端。終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。移動POS終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收，通信費用不多，按流量計算，固定終端通信費用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取。

實踐證明，銀聯(lián)“POS機”繳費相當(dāng)便捷，既方便了客戶又提高了工作效率；同時保證了資金安全及時的運轉(zhuǎn)，提高了資金利用率，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、保證資金安全，防范現(xiàn)金風(fēng)險。銀聯(lián)“POS機”收取電費客戶只需刷卡繳費，無需收取大量現(xiàn)金，特別是農(nóng)電工手持移動銀聯(lián)“POS機”收取農(nóng)村居民電費將更加方便、快捷、安全，避免了收取偽鈔、找零、丟失、私自挪用現(xiàn)金的風(fēng)險。

2、提高電費回收速度，加快資金回收，實現(xiàn)資金快速入賬。客戶只要刷卡完成交易，電費資金立即到戶，方便快捷，資金、人員安全得到充分保障。

3、方便顧客消費，提高服務(wù)層次。利用銀聯(lián)“POS機”收取電費相當(dāng)方便、快捷，客戶只需要幾十秒鐘便可完成交費，提高了工作效率，減少了客戶排隊等候的時間；另外，客戶無需再提心吊膽地拎著大量現(xiàn)金前來繳費。只需帶一張銀聯(lián)卡就能完成繳費，且能直接從營業(yè)窗口中打?。ㄋ魅。╇娰M票據(jù)，一切流程如同商場消費刷卡那樣簡便、安全，客戶無須再為核對現(xiàn)金金額、零錢問題、偽鈔問題等操心。沂南縣供電公司于7月份在客戶中心營業(yè)廳安裝了1臺銀聯(lián)“POS機”，經(jīng)過近三個月的試運行，截至9月30日，客戶已成功交納電費535筆，金額達(dá)1253.65萬元，開辟了廣大群眾直接刷卡消費的新方式，極大地方便了客戶交納電費，廣大客戶反映良好。

4、合理利用銀行信用期，為客戶按時結(jié)清電費提供方便。銀行貸記卡消費一般有50余天的免息還款期，即先劃卡消費，然后再還銀行透支款。在實際業(yè)務(wù)中，存在部分釘子戶難以及時繳納電費，這部分客戶可以用銀行貸記卡透支交納電費，提高客戶資金周轉(zhuǎn)利用率。

三、使用銀聯(lián)“POS機”的劣勢

銀聯(lián)“POS機”的使用，在極大方便客戶，提高工作效率，保證資金安全的同時，也存在自己的不足之處，具體表現(xiàn)如下：

1、手續(xù)費高。根據(jù)魯銀市發(fā)委【2009】1號文件即《山東銀行卡受理市場特約手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，公共事業(yè)（電力、煤氣、自來水、清潔服務(wù)）按照單筆0.3元收取手續(xù)費。按照沂南

縣供電公司管理的32萬多戶計算，如果有五分之一的用戶使用銀聯(lián)“POS機”繳納電費，按單筆0.3元計算，每月需支付手續(xù)費6*0.3=1.8萬元。高額的手續(xù)費支出是制約銀聯(lián)“POS機”收取電費在縣級供電企業(yè)應(yīng)用的根本原因，目前，只有部分縣級供電公司僅在城區(qū)營業(yè)廳針對大用戶使用銀聯(lián)“POS機”收取電費，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)自變戶和農(nóng)村居民收取電費使用銀聯(lián)“POS機”的更是鳳毛麟角。

2、套現(xiàn)風(fēng)險。目前社會上普遍存在利用銀聯(lián)“POS機”套取現(xiàn)金現(xiàn)象，安裝銀聯(lián)“POS機”后，可能存在收費員利用銀行貸記卡套取現(xiàn)金，謀取私利。所以，加強對電費銀聯(lián)“POS機”的管理十分重要，必須出臺相應(yīng)的管理措施，制定規(guī)范的工作流程，加強對操作人員的監(jiān)督，杜絕違規(guī)行為發(fā)生。

四、銀聯(lián)“POS機”的發(fā)展前景

雖然銀聯(lián)“POS機”的使用存在著不足之處，但隨著社會的發(fā)展，我們相信銀聯(lián)“POS機”繳費會成為電費回收的主要方式之一：其一隨著銀聯(lián)“POS機”的廣泛普及，其手續(xù)費會越來越低。其二我們可以通過其他的途經(jīng)來予以彌補銀聯(lián)“POS機”的不足。以沂南縣供電公司為例，為做好銀聯(lián)“POS機”交費業(yè)務(wù)，沂南縣供電公司認(rèn)真做好收費人員新業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，要求在進(jìn)行刷卡收費時，嚴(yán)格執(zhí)行驗卡、持卡人簽名確認(rèn)、簽名存根留存保管等銀聯(lián)刷卡的相關(guān)程序，完全避免了因刷卡交費而帶來的交易糾紛和風(fēng)險，讓客戶在盡情享受電力給大家?guī)肀憷耐瑫r，輕

松、自由地支付電費，明明白白地用電。

目前，因銀聯(lián)“POS機”刷卡手續(xù)費成本高，沂南縣供電公司僅在客戶中心營業(yè)大廳內(nèi)安裝了1臺銀聯(lián)“POS機”，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管轄的廣大農(nóng)村客戶中仍未推廣使用銀聯(lián)“POS機”，我們相信，在不遠(yuǎn)的將來銀聯(lián)“POS機”在廣大農(nóng)村的推廣使用將指日可待。

第二篇：銀聯(lián)pos和銀行pos機的比較

銀行pos和銀聯(lián)pos（銀聯(lián)商務(wù)）比較一下?。。ㄉ钲冢?/p>

銀聯(lián)手續(xù)費以外，在深圳還會收取相關(guān)服務(wù)費的。幾十元左右到100元每月不等！向銀行申請，也許是什么費用都不收！

銀聯(lián)是一個總稱，在各城市設(shè)有分公司，分公司管理入網(wǎng)，維護(hù)平臺運營，具體市場推廣，由銀聯(lián)商務(wù)公司操作，這里要搞清楚，銀聯(lián)各地分公司同銀聯(lián)商務(wù)公司是兩家公司，你這里提到的向銀聯(lián)申請的刷卡機這家公司應(yīng)該是銀聯(lián)商務(wù)公司，或者是當(dāng)?shù)氐你y聯(lián)專業(yè)化服務(wù)公司，這類公司都是最終由中國銀聯(lián)控股！

所謂銀聯(lián)商務(wù)也好，銀聯(lián)專業(yè)化服務(wù)公司也好，都是純粹的市場經(jīng)濟型類公司，也就是以贏利為目的，因此，銀聯(lián)這類的公司向商家提供POS刷卡服務(wù)時理論上是要收費的！收費原因如下：

1.刷卡機是由生產(chǎn)廠家提供，銀聯(lián)要向生產(chǎn)廠家交使用費

2.刷卡機使用的打印紙是印刷廠家印刷配關(guān)到商家，銀聯(lián)每月要向印刷廠家付費 3.機具安裝 培訓(xùn) 維護(hù)等其它 得有支出費用

因此銀聯(lián)作為向商家提供了服務(wù)，收費是應(yīng)該的！但有人就問了，那銀聯(lián)不是收取了高昂的手續(xù)費嗎？？

這里就要說明一下：以向商家收取1.0%的手續(xù)費為例：

刷100元，銀聯(lián)收取1元手續(xù)費，但你們不清楚： 在深圳，1元錢里面只有1角錢是銀聯(lián)深圳分公司收取

另外的9角錢是由發(fā)卡銀行收取，雖然合同是由銀聯(lián)同商家簽，但手續(xù)費中的90%是由發(fā)卡銀行收??！銀聯(lián)只是代收！還要清楚一點，這里沒提到的是銀聯(lián)專業(yè)化服務(wù)公司或銀聯(lián)商務(wù)公司，要知道，銀聯(lián)各地公司是不直接拓展POS市場的，刷卡機的申請安裝直接展是有銀聯(lián)專業(yè)化服務(wù)公司和銀聯(lián)商務(wù)公司來完成。在其它城市，這個1元錢是這樣分成的： 銀聯(lián)各地分公司10%=1角錢 銀聯(lián)商務(wù)分公司30%左右=3角錢 發(fā)卡銀行

60%左右=6角錢-----------------了解了以上，我們再來分析一下，你提到的問題：（總是讓你傳真小票和發(fā)票復(fù)印件）

這個問題，幫你解決，不管你申請的是誰的刷卡機，碰到相關(guān)問題，照樣得調(diào)單的發(fā)票，為什么要調(diào)，是因為消費者或持卡人或持卡人的發(fā)卡銀行，都有權(quán)利調(diào)取單據(jù)，其實這個調(diào)單的發(fā)起人根本就不是銀聯(lián)，銀聯(lián)是根據(jù)入網(wǎng)銀行的要求才調(diào)單，銀聯(lián)調(diào)的單據(jù)是要轉(zhuǎn)給銀行的！因為銀行要確保交易的真實性，保護(hù)持卡人的利益！

也就是說，你裝的是銀行的刷卡機，銀行照樣要調(diào)單！

（如果和銀行的申請的POS是不是不走銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)？）向銀行申請的刷卡機，有兩種！

一種只能刷那家銀行卡的刷卡機，這臺機只走銀行自身的網(wǎng)絡(luò)平臺 另一種就是所有卡都能刷，那就必須通過間聯(lián)銀聯(lián)的平臺才可以！

最后想說明一點： 只要有刷卡的行為存在，刷這張卡的發(fā)卡銀行都會收取手續(xù)費，不管是銀行裝的機，還是銀聯(lián)裝的機，都要向這家發(fā)卡銀行交手續(xù)費，這就是為什么銀行要大量的發(fā)卡 為什么要擴大市場占有率

更換收單行：

收單行通常都是你公司的開戶行,要換的話就要換開戶行了。對的,在哪家銀行開戶就聯(lián)系這家開戶行安裝POS機。

第三篇：銀聯(lián)POS機退款操作

銀聯(lián)卡退款

銀聯(lián)刷卡機退款操作 步驟一：選擇撤銷

步驟二：輸入密碼，一般為初始密碼：123456

步驟三：輸入憑證號

步驟四：輸入后“確認(rèn)”

步驟五：刷銀行卡（與消費的銀行卡保持一致）

步驟六：輸入小票上的金額。

注意事項：

1.銀行刷卡機退款，注意小票上的銀行賬戶一定要與退款賬戶相符。2.退款只能是小票上的金額一次退清，如果客戶只是退一部分，那么在全部款退出來后，還需要刷入剩余的部分。

例如：顧客刷卡消費100元，但是顧客又要退20元的商品。操作如下： 1）門店P(guān)OS銷售系統(tǒng)退20元。2）從銀聯(lián)刷卡機先退款100元。

3）在從銀聯(lián)刷卡機上刷入80元。（從顧客銀行卡上扣除80元）

第四篇：銀聯(lián)POS機操作指南

銀聯(lián)POS機操作指南

一、受理卡種、特點（人民幣）

1、卡種：具有“銀聯(lián)”標(biāo)識的銀行卡

2、特點：受理“借記卡”時，僅需持卡人輸入密碼即可。受理“信用卡”的處理詳見“受理信用卡注意事項”

二、消費交易

1、直接刷卡，并確認(rèn)卡號

2、輸入消費金額，并按[確認(rèn)鍵]

3、選擇密碼輸入方式[持卡人在密碼小鍵盤輸入密碼，確認(rèn)]

4、交易成功，POS設(shè)備打印交易單據(jù)

三、消費撤消

1、按<菜單>鍵，選擇“消費撤消”

2、輸入管理員密碼

3、輸入原消費交易的憑證號

4、確定需撤消的卡號、金額

5、交易成功，POS設(shè)備打印交易單據(jù)

四、結(jié)算

1、按〈結(jié)算〉鍵，選擇“人民幣結(jié)算”

2、輸入操作員密碼

3、交易成功，POS設(shè)備打印結(jié)算單據(jù)

五、其它輔助功能

1、[簽到]按〈簽到〉鍵，輸入操作員號，輸入操作員密碼

2、[重打印最后一筆交易]按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認(rèn)，選擇“重打最后一筆”

3、[重打印任意指定一筆交易]按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認(rèn)，選擇“選擇打印交易”，輸入需重打印交易的憑證號

4、[重打印上一次的結(jié)算單據(jù)] 按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認(rèn)，選擇“重打結(jié)算單”

可以免驗身份證件的信用卡：包括“中國銀行長城信用卡”、“招商銀行信用卡”、“廣東發(fā)展銀行的廣發(fā)信用卡”、“深圳發(fā)展銀行的發(fā)展信用卡”；工商銀行牡丹信用卡5萬元（含5萬元）以下的交易（購買金銀首飾、名表、手機及筆記本電腦時3000元以下的交易），都可以免驗身份證。

持卡人有效證件包括：身份證、軍人證，（彩照卡消費時無需出示有效證件，彩照卡照片與本人相符）

信用卡不允許分單處理

受理信用卡時，須認(rèn)真核對持卡人簽名是否與信用卡背面預(yù)留的簽名相符，需驗證的還應(yīng)留有身份證號碼并仔細(xì)核對。

第五篇：新型銀聯(lián)刷卡POS機操作手冊

銀聯(lián)刷卡POS機操作手冊

一、開機：

長按右側(cè)橙色開關(guān)機鍵，直到POS機屏幕正常顯示。點擊左下側(cè)“免登陸”————點擊“直接進(jìn)入”進(jìn)入操作桌面

二、收款：

具體操作步驟如下： 點擊收銀臺輸入金額：

1、如果是銀行卡支付，點擊“

銀行卡”，磁條卡請從右側(cè)從上向下刷；芯片卡請從終端底部插入卡槽；支持閃付的銀行卡直接在頂端底部揮卡即可。請客戶輸入銀行卡密碼，并按確認(rèn)，交易成功之后打印收銀憑條。注意：核對POS機上顯示的銀行卡號后四位與所刷銀行卡卡號后四位是否相同，以此判斷此卡是否為真卡。若芯片卡讀取失敗，則取出銀行卡，放到側(cè)面磁條刷卡處進(jìn)行磁條刷卡操作，然后再將銀行卡重復(fù)插入底部插卡口進(jìn)行操作

2、如果是微信或支付寶支付，點擊“

微信支付或

支付寶支付”掃描對方二維碼（攝像頭在POS機頂部）。

3、如果對方需要掃描公司二維碼付款，點擊收銀臺底部“碼上收”，系統(tǒng)將生成公司二維碼可由客戶掃描付款。

4、在付款時如果沒有打印出交易憑條，先由客戶查詢銀行或微信支付寶APP是否劃扣成功，不能確定可告知財務(wù)人員第二天查看公司賬戶是否有同卡號同金額到賬。如未到賬讓客戶重新支付，已經(jīng)到賬要及時告知客戶。

交易成功之后打印付款憑條，第一聯(lián)為收款方存根（右下角有“商戶存根”字樣），需請客戶在下方的持卡人簽名處簽名后，收存好交回公司。第二聯(lián)交易憑條為持卡人存根（右下角有“持卡人存根”字樣），交由付款人留存。

三、撤銷：

當(dāng)已支付消費（包括銀行卡與微信支付寶）的款項需進(jìn)行撤銷退款時，進(jìn)行此項操作。注：此操作僅限于當(dāng)日支付金額，否則款已劃入公司帳戶，則無法進(jìn)行撤銷。

具體操作步驟如下：返回桌面點擊選擇“撤銷”；輸入主管密碼：123456，輸入需撤銷的交易憑條上右邊的憑證號，然后確認(rèn)。用該筆款項對應(yīng)的銀行卡進(jìn)行刷卡，撤銷操作。

五、余額查詢：

返回桌面點擊“支付管理”選擇“余額查詢”進(jìn)行操作。

六、紙卷：

上紙卷時，切記，紙卷紙頭方向朝上，若方向裝反，則無法進(jìn)行

打印。