第一篇：銀聯(lián)POS機(jī)操作指南及注意事項(xiàng)

銀聯(lián)POS機(jī)操作指南及注意事項(xiàng)

1、簽到：點(diǎn)擊【簽到】，輸入操作員號(hào)“01”→點(diǎn)擊【確認(rèn)】→輸入密碼“0000”

→點(diǎn)擊【確認(rèn)】→“顯示簽到成功”字樣→[繼續(xù)服務(wù)]，進(jìn)入操作界面。注：使用POS機(jī)時(shí)刷卡繳費(fèi)之前一定要簽到，否則無法使用POS機(jī)進(jìn)行交易。

2、消費(fèi)：直接刷卡或是點(diǎn)擊【消費(fèi)】 →在主機(jī)輸入金額→點(diǎn)擊主機(jī)【確認(rèn)】→在密碼鍵盤輸入密碼（若是信用卡直接點(diǎn)擊【確認(rèn)】跳過，不用輸入密碼）→點(diǎn)擊密碼鍵盤【確認(rèn)】→〃〃〃交易成功→打印單據(jù)。

3、撤銷：點(diǎn)擊消費(fèi)撤銷→輸入商戶管理員密碼“123456” →【確認(rèn)】輸入憑證號(hào)（打印后票據(jù)上有顯示）→校對(duì)單據(jù)→點(diǎn)擊【確認(rèn)】→撤銷成功打單。注：“消費(fèi)撤銷”即相當(dāng)于營銷系統(tǒng)內(nèi)的“抹帳”，對(duì)之前交易的任一筆帳進(jìn)行撤銷。做撤銷交易前，操作員一定要知會(huì)持卡人，在取得持卡人同意后才做交易，撤銷成功后，操作員需在備注欄簽名，廣發(fā)銀行的儲(chǔ)蓄卡消費(fèi)交易不得撤銷。（結(jié)算后的賬款無法進(jìn)行撤銷）。

4、交易查詢：點(diǎn)擊【管理操作】點(diǎn)擊【交易查詢】→1.查詢交易明細(xì)→點(diǎn)擊【確認(rèn)】→顯示最后一筆交易，按上頁顯示上一筆交易明細(xì)。2.交易匯總。

5、結(jié)算：點(diǎn)擊【結(jié)算】→線核對(duì)交易匯總，若不對(duì)，須查出交易明細(xì)或流水號(hào)再點(diǎn)擊【確認(rèn)】→結(jié)賬成功打單。注：結(jié)算打單后則對(duì)之前的交易記錄清空，無法再進(jìn)行撤銷消費(fèi)流程。

6、重打：點(diǎn)擊【管理操作】點(diǎn)擊交易打印→選擇【重打上筆明細(xì)】→就打印上筆交易；點(diǎn)擊【重打某筆明細(xì)】，輸入流水號(hào)打印該筆交易。注：當(dāng)交易完成打印時(shí)卡紙時(shí)，則可重打交易明細(xì)。

7、余額查詢：點(diǎn)擊【查詢】→刷卡→輸入密碼，點(diǎn)擊【確認(rèn)】→交易成功→顯示金額（在密碼鍵盤顯示屏上顯示）。注：余額查詢可查詢持卡人當(dāng)前手持卡上余額，只適用儲(chǔ)蓄卡、要先知會(huì)持卡人。

第二篇：銀聯(lián)POS機(jī)操作指南

銀聯(lián)POS機(jī)操作指南

一、受理卡種、特點(diǎn)（人民幣）

1、卡種：具有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡

2、特點(diǎn)：受理“借記卡”時(shí)，僅需持卡人輸入密碼即可。受理“信用卡”的處理詳見“受理信用卡注意事項(xiàng)”

二、消費(fèi)交易

1、直接刷卡，并確認(rèn)卡號(hào)

2、輸入消費(fèi)金額，并按[確認(rèn)鍵]

3、選擇密碼輸入方式[持卡人在密碼小鍵盤輸入密碼，確認(rèn)]

4、交易成功，POS設(shè)備打印交易單據(jù)

三、消費(fèi)撤消

1、按<菜單>鍵，選擇“消費(fèi)撤消”

2、輸入管理員密碼

3、輸入原消費(fèi)交易的憑證號(hào)

4、確定需撤消的卡號(hào)、金額

5、交易成功，POS設(shè)備打印交易單據(jù)

四、結(jié)算

1、按〈結(jié)算〉鍵，選擇“人民幣結(jié)算”

2、輸入操作員密碼

3、交易成功，POS設(shè)備打印結(jié)算單據(jù)

五、其它輔助功能

1、[簽到]按〈簽到〉鍵，輸入操作員號(hào)，輸入操作員密碼

2、[重打印最后一筆交易]按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認(rèn)，選擇“重打最后一筆”

3、[重打印任意指定一筆交易]按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認(rèn)，選擇“選擇打印交易”，輸入需重打印交易的憑證號(hào)

4、[重打印上一次的結(jié)算單據(jù)] 按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認(rèn)，選擇“重打結(jié)算單”

可以免驗(yàn)身份證件的信用卡：包括“中國銀行長城信用卡”、“招商銀行信用卡”、“廣東發(fā)展銀行的廣發(fā)信用卡”、“深圳發(fā)展銀行的發(fā)展信用卡”；工商銀行牡丹信用卡5萬元（含5萬元）以下的交易（購買金銀首飾、名表、手機(jī)及筆記本電腦時(shí)3000元以下的交易），都可以免驗(yàn)身份證。

持卡人有效證件包括：身份證、軍人證，（彩照卡消費(fèi)時(shí)無需出示有效證件，彩照卡照片與本人相符）

信用卡不允許分單處理

受理信用卡時(shí)，須認(rèn)真核對(duì)持卡人簽名是否與信用卡背面預(yù)留的簽名相符，需驗(yàn)證的還應(yīng)留有身份證號(hào)碼并仔細(xì)核對(duì)。

第三篇：銀聯(lián)POS機(jī)退款操作

銀聯(lián)卡退款

銀聯(lián)刷卡機(jī)退款操作 步驟一：選擇撤銷

步驟二：輸入密碼，一般為初始密碼：123456

步驟三：輸入憑證號(hào)

步驟四：輸入后“確認(rèn)”

步驟五：刷銀行卡（與消費(fèi)的銀行卡保持一致）

步驟六：輸入小票上的金額。

注意事項(xiàng)：

1.銀行刷卡機(jī)退款，注意小票上的銀行賬戶一定要與退款賬戶相符。2.退款只能是小票上的金額一次退清，如果客戶只是退一部分，那么在全部款退出來后，還需要刷入剩余的部分。

例如：顧客刷卡消費(fèi)100元，但是顧客又要退20元的商品。操作如下： 1）門店P(guān)OS銷售系統(tǒng)退20元。2）從銀聯(lián)刷卡機(jī)先退款100元。

3）在從銀聯(lián)刷卡機(jī)上刷入80元。（從顧客銀行卡上扣除80元）

第四篇：POS機(jī)簡易操作指南

固定POS機(jī)簡易操作指南

硬件配置：有線POS終端機(jī)1部、密碼鍵盤1個(gè)

一、裝紙

安裝紙時(shí)紙頭方向朝上。在安裝紙時(shí)一定要關(guān)機(jī)裝紙，安裝好了再開機(jī)，切勿開機(jī)帶電操作。（注意：當(dāng)打印紙顯粉紅色時(shí)表明紙張即將用完，請(qǐng)及時(shí)換紙。）

二、開關(guān)機(jī)（固定POS機(jī)不需用戶簽到）。

1、“取消”鍵：長按開關(guān)機(jī)。

2、“確認(rèn)”鍵或“功能”鍵：顯示菜單界面。

三、消費(fèi)

1、進(jìn)入待機(jī)面

2、請(qǐng)客戶出示卡，操作員刷卡，刷卡時(shí)磁條面朝左。

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3、鍵盤區(qū)選擇“0”后，按確認(rèn)。

4、核對(duì)卡號(hào)后，按確認(rèn)。

5、輸入金額后，按確認(rèn)。

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6、請(qǐng)客戶確認(rèn)金額，用密碼鍵盤輸入卡密碼后，按確認(rèn)。

6、數(shù)據(jù)傳輸，請(qǐng)等待?? 7、7、交易成功，打印單據(jù)（注：第一聯(lián)商戶存根聯(lián)請(qǐng)客戶簽字后留存記賬，第二聯(lián)持卡人存根聯(lián)交客戶留存）

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8、交易完成。

三、查詢（注：查詢持卡人卡上余額）

1、開機(jī)狀態(tài)，按“確認(rèn)”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

2、選擇“3.查詢”

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2、選擇“2.查余額”

3、選擇“1.查余額”

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4、刷卡

5、鍵盤區(qū)選擇“0”后，確認(rèn)。

6、核對(duì)卡號(hào)后確認(rèn)。

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7、請(qǐng)客戶用密碼鍵盤輸入密碼，確認(rèn)。

8、顯示余額（注：兩個(gè)鍵盤都顯示）。

9、結(jié)束，返回待機(jī)畫面。

四、打?。ù瞬僮黜氃诮Y(jié)賬前完成）

1、開機(jī)狀態(tài)，按“確認(rèn)”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

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2、選擇“5.其它”

3、選擇“4.打印”

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5、選擇打印項(xiàng)目。打印項(xiàng)目如下：“1.打印交易明細(xì)”、“2.重打上筆憑條”、“3.打印交易匯總”。（注：每天下午16：00客服員與財(cái)務(wù)部核對(duì)賬務(wù)時(shí)，需提交交易明細(xì)、交易匯總、消費(fèi)賬單商戶存根聯(lián)，此三份票據(jù)要求金額一致，單據(jù)齊全，手續(xù)完整。）

五、結(jié)賬

1、開機(jī)狀態(tài)，按“確認(rèn)”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

2、選擇“5.其它”

3、選擇“2.結(jié)賬”

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4、選擇“1.確認(rèn)”

5、選擇“1.是”

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6、按“確認(rèn)”清除流水，結(jié)束返回待機(jī)面。

注意事項(xiàng)：

1、打印及結(jié)賬程序必須在當(dāng)天24：00前完成，24：00后系統(tǒng)自動(dòng)清零；打印及結(jié)賬后發(fā)生業(yè)務(wù)的，也必須在當(dāng)天24：00前完成結(jié)賬后業(yè)務(wù)的打印及結(jié)賬工作，24：00后系統(tǒng)自動(dòng)清零。

七、撤銷：指撤銷當(dāng)日某筆刷卡消費(fèi)額。（僅限有撤銷權(quán)的人操作，目前公司只有財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)可執(zhí)行撤銷操作。）

1、開機(jī)狀態(tài)，按“確認(rèn)”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

2、選擇“撤銷”

/ 15 3、3、選擇“1.當(dāng)日撤銷”

4、輸入授權(quán)柜員號(hào)：101（固定POS機(jī)）

5、輸入撤銷授權(quán)密碼（撤銷授權(quán)人專用）

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→

6、刷卡（注：此卡為需撤銷業(yè)務(wù)原消費(fèi)卡）

7、確認(rèn)撤銷卡卡號(hào)

8、輸入檢索參考號(hào)（注：原消費(fèi)單據(jù)上“檢索參考號(hào)”），按確認(rèn)

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7、請(qǐng)客戶用密碼鍵盤輸入密碼，確認(rèn)。

8、數(shù)據(jù)傳輸完畢，打印單據(jù)。（注：第一聯(lián)商戶存根聯(lián)請(qǐng)客戶簽字后留存記賬，第二聯(lián)持卡人存根聯(lián)交客戶留存）

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9、操作結(jié)束，返回待機(jī)面。注意事項(xiàng)：

1、每天16：00客服須與財(cái)務(wù)部核對(duì)POS機(jī)刷卡賬務(wù)，且提交當(dāng)日交易明細(xì)、交易匯總、刷卡消費(fèi)賬單商戶存根聯(lián)，撤銷消費(fèi)賬單商戶存根聯(lián)，此四份票據(jù)要求金額一致，單據(jù)齊全，手續(xù)完整。賬單關(guān)系為： “交易匯總”金額=“交易明細(xì)”總金額=“刷卡消費(fèi)賬單商戶存根聯(lián)”匯總金額-“撤銷消費(fèi)賬單商戶存根聯(lián)”匯總金額。

2、打印及結(jié)賬程序必須在當(dāng)天24：00前完成，24：00后系統(tǒng)自動(dòng)清零；打印及結(jié)賬后發(fā)生業(yè)務(wù)的，也必須在當(dāng)天24：00前完成結(jié)賬后業(yè)務(wù)的打印及結(jié)賬工作，24：00后系統(tǒng)自動(dòng)清零。

3、撤銷操作僅限公司授予撤銷權(quán)的人操作，目前公司只有財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)可執(zhí)行撤銷操作，撤銷必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，理由正當(dāng)，財(cái)務(wù)部才給予辦理撤銷。

4、POS機(jī)操作嚴(yán)格按操作指南操作，嚴(yán)禁進(jìn)行操作指南中未述及的功能，違者責(zé)任自負(fù)。5、24小時(shí)服務(wù)電話：玉溪市工行 ***

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第五篇：銀聯(lián)pos和銀行pos機(jī)的比較

銀行pos和銀聯(lián)pos（銀聯(lián)商務(wù)）比較一下?。。ㄉ钲冢?/p>

銀聯(lián)手續(xù)費(fèi)以外，在深圳還會(huì)收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)的。幾十元左右到100元每月不等！向銀行申請(qǐng)，也許是什么費(fèi)用都不收！

銀聯(lián)是一個(gè)總稱，在各城市設(shè)有分公司，分公司管理入網(wǎng)，維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營，具體市場推廣，由銀聯(lián)商務(wù)公司操作，這里要搞清楚，銀聯(lián)各地分公司同銀聯(lián)商務(wù)公司是兩家公司，你這里提到的向銀聯(lián)申請(qǐng)的刷卡機(jī)這家公司應(yīng)該是銀聯(lián)商務(wù)公司，或者是當(dāng)?shù)氐你y聯(lián)專業(yè)化服務(wù)公司，這類公司都是最終由中國銀聯(lián)控股！

所謂銀聯(lián)商務(wù)也好，銀聯(lián)專業(yè)化服務(wù)公司也好，都是純粹的市場經(jīng)濟(jì)型類公司，也就是以贏利為目的，因此，銀聯(lián)這類的公司向商家提供POS刷卡服務(wù)時(shí)理論上是要收費(fèi)的！收費(fèi)原因如下：

1.刷卡機(jī)是由生產(chǎn)廠家提供，銀聯(lián)要向生產(chǎn)廠家交使用費(fèi)

2.刷卡機(jī)使用的打印紙是印刷廠家印刷配關(guān)到商家，銀聯(lián)每月要向印刷廠家付費(fèi) 3.機(jī)具安裝 培訓(xùn) 維護(hù)等其它 得有支出費(fèi)用

因此銀聯(lián)作為向商家提供了服務(wù)，收費(fèi)是應(yīng)該的！但有人就問了，那銀聯(lián)不是收取了高昂的手續(xù)費(fèi)嗎？？

這里就要說明一下：以向商家收取1.0%的手續(xù)費(fèi)為例：

刷100元，銀聯(lián)收取1元手續(xù)費(fèi)，但你們不清楚： 在深圳，1元錢里面只有1角錢是銀聯(lián)深圳分公司收取

另外的9角錢是由發(fā)卡銀行收取，雖然合同是由銀聯(lián)同商家簽，但手續(xù)費(fèi)中的90%是由發(fā)卡銀行收取！銀聯(lián)只是代收！還要清楚一點(diǎn)，這里沒提到的是銀聯(lián)專業(yè)化服務(wù)公司或銀聯(lián)商務(wù)公司，要知道，銀聯(lián)各地公司是不直接拓展POS市場的，刷卡機(jī)的申請(qǐng)安裝直接展是有銀聯(lián)專業(yè)化服務(wù)公司和銀聯(lián)商務(wù)公司來完成。在其它城市，這個(gè)1元錢是這樣分成的： 銀聯(lián)各地分公司10%=1角錢 銀聯(lián)商務(wù)分公司30%左右=3角錢 發(fā)卡銀行

60%左右=6角錢-----------------了解了以上，我們?cè)賮矸治鲆幌?，你提到的問題：（總是讓你傳真小票和發(fā)票復(fù)印件）

這個(gè)問題，幫你解決，不管你申請(qǐng)的是誰的刷卡機(jī)，碰到相關(guān)問題，照樣得調(diào)單的發(fā)票，為什么要調(diào)，是因?yàn)橄M(fèi)者或持卡人或持卡人的發(fā)卡銀行，都有權(quán)利調(diào)取單據(jù)，其實(shí)這個(gè)調(diào)單的發(fā)起人根本就不是銀聯(lián)，銀聯(lián)是根據(jù)入網(wǎng)銀行的要求才調(diào)單，銀聯(lián)調(diào)的單據(jù)是要轉(zhuǎn)給銀行的！因?yàn)殂y行要確保交易的真實(shí)性，保護(hù)持卡人的利益！

也就是說，你裝的是銀行的刷卡機(jī)，銀行照樣要調(diào)單！

（如果和銀行的申請(qǐng)的POS是不是不走銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)？）向銀行申請(qǐng)的刷卡機(jī)，有兩種！

一種只能刷那家銀行卡的刷卡機(jī)，這臺(tái)機(jī)只走銀行自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 另一種就是所有卡都能刷，那就必須通過間聯(lián)銀聯(lián)的平臺(tái)才可以！

最后想說明一點(diǎn)： 只要有刷卡的行為存在，刷這張卡的發(fā)卡銀行都會(huì)收取手續(xù)費(fèi)，不管是銀行裝的機(jī)，還是銀聯(lián)裝的機(jī)，都要向這家發(fā)卡銀行交手續(xù)費(fèi)，這就是為什么銀行要大量的發(fā)卡 為什么要擴(kuò)大市場占有率

更換收單行：

收單行通常都是你公司的開戶行,要換的話就要換開戶行了。對(duì)的,在哪家銀行開戶就聯(lián)系這家開戶行安裝POS機(jī)。