第一篇：五港中心衛(wèi)生院2012年度工作總結(jié)

五港中心衛(wèi)生院2012年度工作總結(jié)

2012年，我院在縣主管局及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工與時俱進，求真務(wù)實，開拓進取，奮力拼搏，以“三個代表”重要思想指導(dǎo)，牢記和落實科學(xué)發(fā)展觀，較好地完成了縣局年初下達的各項任務(wù)。經(jīng)過努力2012年我院總收入為968.41萬元（其中醫(yī)療收入為654.05萬元），比2011年增加近61.92萬元，上升6.83%，完成門診人次36912人次，收治住院病人3721人次。

一、進一步推進農(nóng)村衛(wèi)生工作再上新臺階

1、認(rèn)真做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為農(nóng)民健康服務(wù) 新型農(nóng)村合作醫(yī)療體現(xiàn)了黨和政府的關(guān)懷和溫暖，最大限度地解決了農(nóng)民群眾因病致貧，因病返貧的現(xiàn)象，是“惠民工程”和“德政工程”，如何使新型農(nóng)村合作醫(yī)療具有強大的生命力，與我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)范服務(wù)關(guān)系很大，要為參合人員就診提供方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要定期公布合作醫(yī)療的資金報銷情況和患者受益人員，為參合病人提供醫(yī)療費用結(jié)算清單和住院日費用清單，保證參合人員的消費知情權(quán)，堅持鄉(xiāng)村二級公示制度，同時加強收費項目及目錄藥品的規(guī)范管理，及時上報參合的外傷及腹腔鏡手術(shù)病人，防止騙用、套用合作醫(yī)療基金。平時注重合作醫(yī)療就診及轉(zhuǎn)診和結(jié)報工作的宣傳，配合鄉(xiāng)村干部，通過典型事例的宣傳說明參加合作醫(yī)療的好處，提高了合作醫(yī)療的參合率，2012年參合率均達100%以上。2012年全年全院門診優(yōu)惠人次為107705人次，優(yōu)惠金額為131.28萬元，住院優(yōu)惠人次為2063人次，優(yōu)惠金額為356.11萬元，同時加強對合作醫(yī)療有關(guān)知識的宣傳，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療保持旺盛的生命力。

2、確實抓好疾病預(yù)防控制工作，加強計劃免疫管理 嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》，制定可行性工作計劃和獎懲措施，建立計免信息管理系統(tǒng)，對一類苗按規(guī)定實行免費接種，定時開展計免門診制度，規(guī)范人員的接種行為，保證了接種安全，全年共接種免費疫苗11785人次，五苗接種覆蓋率98.4%。收費疫苗接種5691人次，7歲以下兒童為2437人，被管理為2375人，管理率為97.5%。新生兒為458人，建卡458人，建卡率100%。嚴(yán)格執(zhí)行疫情和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件24小時值班制度，全年共發(fā)現(xiàn)傳染病17例，網(wǎng)絡(luò)直報17例，報告及時率、準(zhǔn)確率為100%，疫點處置率為100%，發(fā)現(xiàn)結(jié)核病涂陽病人3人，涂陰病人16人，完成縣局下達的任務(wù)

數(shù)，轉(zhuǎn)診率，報告及時率均為100%，積極做好慢病管理工作，全年居民健康規(guī)范建檔數(shù)為27224人，建檔率100%，首次測血壓為1562人次，65歲以上老人測血壓3112人次，健康體檢3003人次。廣泛開展健康教育活動，經(jīng)試卷調(diào)查，居民健康知識知曉率90%，健康行為形成率95%，學(xué)生健康知識知曉率為90%，健康行為形成率90%，孕產(chǎn)婦建卡人數(shù)為760人，建卡率97%，新生兒篩查率100%。

3、進一步加強衛(wèi)生機構(gòu)一體化管理

按照合理布局，合理配置的要求，進一步加強示范化衛(wèi)生服務(wù)站的常規(guī)建設(shè)，2012年一體化業(yè)務(wù)總收入80萬元，從5月1日所有服務(wù)站實行合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)結(jié)報，2012年共全體鄉(xiāng)醫(yī)參加中專補償教育全部合格畢業(yè)。

4、積極完成重大婦幼衛(wèi)生項目工作任務(wù)，成立組織，明確責(zé)任，利用電子屏幕、標(biāo)語、公示牌、公告欄、宣傳單、板報等多種形式開展宣傳，努力提高群眾知曉率。全年共補償160人，補償金額6.73萬元。同時開展對農(nóng)村婦女孕前和孕早期補服葉酸預(yù)防出生缺陷工作。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，積極提升醫(yī)療服務(wù)能力 醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理永恒的主題，是醫(yī)院得以生存和發(fā)展的生命線。我們及時組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》、《母嬰保健法》、《護士條例》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《處方管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使大家能依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)。制定綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，將醫(yī)療工作質(zhì)量指標(biāo)全面分解到每一個科室，每一個工作人員，定期考核，堅持考核與個人掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，較好的發(fā)揮全院工作人員在質(zhì)量管理中的主觀能動性。在抓好醫(yī)療質(zhì)量管理的同時，加強人才培訓(xùn)和培養(yǎng)，提高職工的學(xué)歷層次，加大科技經(jīng)費的投入，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)的素質(zhì)。共選派6人次到縣、市級學(xué)習(xí)彩超、內(nèi)科、骨科，全體醫(yī)護人員輪流參加臨床診療技術(shù)操作規(guī)范指南培訓(xùn)，有19人次參加?？埔陨献詫W(xué)成才教育，并要求臨床科室力所能及地參加省、市、縣各級學(xué)術(shù)活動，動員醫(yī)務(wù)人員參加二次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極參加市縣有關(guān)知識競賽和考試。同時拓展業(yè)務(wù)范圍，開展了腹腔鏡手術(shù)、骨科手術(shù)、放射介入治療、臨床檢驗合作、中醫(yī)藥顆粒等項目，加強醫(yī)療設(shè)備維護保養(yǎng)，努力提高醫(yī)療設(shè)備的使用率，極大地提高了我院設(shè)備診斷水平，保證了醫(yī)療質(zhì)量，增加了新的經(jīng)濟增長點。取得較

好地社會效益和經(jīng)濟效益。同時加強鄉(xiāng)醫(yī)補償教育及進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高了他們的理論水平和實踐技能，全體鄉(xiāng)醫(yī)參加中專補償教育全部合格畢業(yè)。

認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見，按照《漣水縣實施國家基本藥物制度工作方案》的要求，統(tǒng)一實行國家基本藥物制度，并實行零差價銷售。

三、加強精神文明建設(shè)等工作

1、隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，加強職工職業(yè)道德教育是必須重視的問題。我院近幾年發(fā)展快了，醫(yī)、技人員的工資逐步增加，正確對待單位的經(jīng)濟增長與個人收入之間的關(guān)系尤其重要。平素注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，杜絕小病大治。對人民群眾要有高度的責(zé)任和愛心。全體干群要進一步努力，全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少醫(yī)患糾紛，樹立醫(yī)院良好形象，擴大醫(yī)院業(yè)務(wù)服務(wù)覆蓋范圍。加大每個工作人員德、能、勤、績的考核力度，制約規(guī)范我們的服務(wù)行為，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的為人民服務(wù)的隊伍，提高單位的社會效益。更好地為五港及周邊地區(qū)的人民健康而作出應(yīng)有的貢獻。

2、積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，加強行風(fēng)建設(shè)工作，成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，突出重點，完善制度建設(shè)，按規(guī)定統(tǒng)一藥械采購，進一步規(guī)范診療和收費行為，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

3、進一步強化文明創(chuàng)建工作，加大文明創(chuàng)建力度，積極做好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的常規(guī)和軟環(huán)境建設(shè)工作，進一步提高全院干部職工的環(huán)衛(wèi)意識，并將環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作作為一項政治任務(wù)來完成。加強門診、病區(qū)的衛(wèi)生管理，所有病房全部安裝了空調(diào)等冷暖設(shè)備，同時加強對門診廣場、病區(qū)廣場、花池、下水道等進行硬化、亮化和美化，為住院病人提供舒適、明亮、溫馨的住院環(huán)境。

4、認(rèn)真做好工會工作，大力推進民主管理，院務(wù)公開，積極開展職工之家建設(shè)工作，開展多種形式的文體活動，同時為單位職工排憂解難。

5、加強計劃生育工作管理，認(rèn)真貫徹落實計劃生育法，充分發(fā)揮黨政線、計劃生育專線、齊抓共管線的作用，配好計劃生育專管員，加強基礎(chǔ)帳冊管理，排足婦檢對象，切實做好季度檢服務(wù)，確保不出問題。

6、進一步抓好安全生產(chǎn)工作。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃和實施方案，分工到人，責(zé)任明確，與相關(guān)人員簽定目標(biāo)責(zé)任狀，責(zé)任層層分解，積極完成安全生產(chǎn)大檢查任務(wù)，開展“安全生產(chǎn)月”等活動，確保安全工作、平安創(chuàng)建工作落到實處。

7、積極開展淮安市市級節(jié)能示范（達標(biāo)）醫(yī)療單位創(chuàng)建活動。成立節(jié)能示范（達標(biāo)）醫(yī)療單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立節(jié)能管理網(wǎng)絡(luò)，制定節(jié)能工作計劃和節(jié)能工作實施方案。開展節(jié)能宣傳和節(jié)能培訓(xùn)，完成上級下達的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油任務(wù)。

8、認(rèn)真貫徹落實縣委縣政府、縣衛(wèi)生局關(guān)于開展“五德”教育活動的會議精神。及時組織召開院委會、職工大會傳達相關(guān)會議精神，確保知曉率、參與率、教育率100%。成立“五德”教育活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“五德”教育活動實施方案，懸掛橫幅、宣傳欄、黑板報、電子屏幕、張貼標(biāo)語等形式營造濃烈氛圍。開展行踐義診活動，書寫心得體會，使“五德”教育落到實處。

四、存在的問題和努力的方向

1、硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求。

2、專科特色不明顯，高級?？迫瞬湃狈Α?/p>

3、醫(yī)療糾紛嚴(yán)重影響醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。2013年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進展。加大人才培養(yǎng)和引進的力度，突出特色興院的主基調(diào)。規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職、盡量避免發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛。注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造我院特有的文化底蘊。

2013年01月31日

第二篇：五港中心衛(wèi)生院2013年工作計劃

五港中心衛(wèi)生院2013年工作計劃

2013年是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一年，我們?nèi)汗ぷ魅藛T必須以十八大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，保護和促進人民群眾健康為目的，進一步完善醫(yī)療保障體系和公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化行業(yè)管理，突出醫(yī)院的內(nèi)涵與能力建設(shè)，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

一、推進農(nóng)村衛(wèi)生工作再上新臺階

1、進一步完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，最大限度的解決農(nóng)民群眾因病致貧，因病返貧的現(xiàn)象，如何使新型農(nóng)村合作醫(yī)療具有強大的生命力，起到了預(yù)期的效果，與我們醫(yī)務(wù)人員是否優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)系很大，要加大合作醫(yī)療工作及結(jié)報工作的宣傳，為參合人民提供方便，快捷、高透明度的服務(wù)，咨詢臺、結(jié)報處、收費處、臨床醫(yī)生要掌握合作醫(yī)療有關(guān)精神和目錄內(nèi)外的藥品，要多宣傳有關(guān)精神和規(guī)定，減少矛盾，要定期公示合作醫(yī)療的資金報銷情況和患者受益情況，防止騙用、套用合作醫(yī)療基金，平素要通過典型事例的宣傳，說明參加合作醫(yī)療的好處，提高農(nóng)民朋友的參合率，參合率98%以上，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療保持旺盛的生命力。

2、繼續(xù)推進農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)“三化”建設(shè)，改善服務(wù)條件。

堅持落實“三制”“四有”“五統(tǒng)一”制度，重點是統(tǒng)一藥品調(diào)拔、統(tǒng)一財務(wù)管理、統(tǒng)一工資發(fā)放，完善鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，加強鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，確保報帳報錢，杜絕外購藥品。進一步完善以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為骨干了，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為基礎(chǔ)的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3、深入開展創(chuàng)建衛(wèi)生城市、衛(wèi)生村、鎮(zhèn)活動，加強衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境綜合治理。

4、大力開展健康教育，廣泛開展宣傳教育，增強全民衛(wèi)生意識，確保轄區(qū)內(nèi)居民健康知識知曉率達90%以上，學(xué)生健康知識知曉率達90%以上。

5、推進農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。進一步完善農(nóng)村基本公共衛(wèi)生管理組織和月報告制度、督導(dǎo)考核評估制度。積極開展農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)單位分檔競賽及星級單位評定活動，加強健康教育工作，宣傳資料入戶率達100%，所有醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生要接受衛(wèi)生應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)，及時規(guī)范處理傳染病疫情，完成結(jié)核病、艾滋病、腸道傳染病和寄生蟲病等防治任務(wù)，婦女病查治率達70%以上，孕產(chǎn)婦及兒童保健管理率達95%以上，抓好慢病防治工作，60歲以上居民健康檔案

建檔率達100%，慢性病人系統(tǒng)管理率達80%以上，完成食品、公共場所、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水監(jiān)測任務(wù)。傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100%。

二、預(yù)防為主，全面強化公共衛(wèi)生工作

1、完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，進一步加強疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健工作，規(guī)范疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健工作行為，確?！叭齼?yōu)”防保所常規(guī)工作的開展。加強規(guī)范化婦兒保門診建設(shè)，確保通過市、縣復(fù)驗。

2、進一步加強疾病預(yù)防控制工作，切實抓好計劃免疫工作。保證計劃免疫信息網(wǎng)運轉(zhuǎn)正常，做好新生兒預(yù)防接種票據(jù)化管理，票據(jù)使用率達100%，新生兒建卡率達98%以上，12月齡內(nèi)兒童基礎(chǔ)免疫“五苗”接種率達95%以上。乙肝和脊灰疫苗接種率和接種及時率達90%以上。鞏固消滅脊灰成果，進一步加強傳染病管理，法定傳染病、性病、不明原因及死亡病例報告率和報告及時率達100%，暴發(fā)疫情及時調(diào)查處理率達100%。加強艾滋病初篩實驗室建設(shè)，艾滋病檢測率達100%，加強慢性病防治工作，60歲以上居民健康檔案建檔率達99%，繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)測工作，加強食品和公共場所從業(yè)人員的體檢工作，從業(yè)人員體檢率達95%以上。

3、扎實開展婦幼衛(wèi)生工作。加強婦幼衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行管理，管理率達95%以上，認(rèn)真實施《江蘇省助產(chǎn)技術(shù)評審標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格助產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)入管理和評審校驗，杜絕非法接生。大力加強產(chǎn)科建設(shè)和管理，愛嬰醫(yī)院通過省、市復(fù)評審，切實抓好新生兒疾病篩查工作，篩查率達100%。

4、進一步強化衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。加強日常衛(wèi)生監(jiān)督工作，積極推行食品與公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理制度。

5、大力加強衛(wèi)生應(yīng)急工作，進一步完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，強化培訓(xùn)演練，衛(wèi)技人員衛(wèi)生應(yīng)急知識培訓(xùn)率達95%以上。

6、加強社區(qū)服務(wù)團隊建設(shè)，每月上服務(wù)站服務(wù)不少于2次。

三、加強管理，努力提升醫(yī)療服務(wù)能力

1、規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療人員、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理。嚴(yán)格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》登記的科目開展診療業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省醫(yī)院手術(shù)分級管理規(guī)范》的要求開展手術(shù)。

2、加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行縣局關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量月月查制度，加強對醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)考核和法規(guī)培訓(xùn)，促進綜合素質(zhì)不斷提高，杜絕無資質(zhì)人員從事醫(yī)療服務(wù)工作，保障醫(yī)療安全。

3、加強中醫(yī)藥工作，加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生和社區(qū)全科醫(yī)師中醫(yī)藥知識

技能培訓(xùn)，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

四、加強人才培養(yǎng)，注重科教工作

1、加快衛(wèi)生技術(shù)人才培養(yǎng)。繼續(xù)按照省廳繼續(xù)教育的要求，開展醫(yī)護人員臨床診療技術(shù)操作規(guī)范及指南的輪訓(xùn)、臨床技術(shù)骨干、全科醫(yī)學(xué)、社區(qū)護理、鄉(xiāng)村醫(yī)生知識等培訓(xùn)活動，強化農(nóng)村衛(wèi)技人員專業(yè)知識，不斷提高基層服務(wù)能力。認(rèn)真完成縣局下達的培訓(xùn)指標(biāo)。

2、繼續(xù)認(rèn)真做好鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)培訓(xùn)補償教育工作，切實加強教學(xué)管理，進一步改善教學(xué)環(huán)境，提高教學(xué)質(zhì)量，使我鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)隊伍的整體素質(zhì)能有一個較大提高。

3、為了適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療服務(wù)需求，在上級有較大經(jīng)濟支持和指令下建造新的病房樓、購置部分新的醫(yī)療設(shè)備，以增加新的經(jīng)濟增長點，提高診斷疾病的準(zhǔn)確率，提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院的“兩個”效益。

五、積極開展創(chuàng)建市級節(jié)能示范（達標(biāo)）醫(yī)療單位常規(guī)工作建設(shè)

1、成立組織，制定方案計劃。

2、加強宣傳。

3、完成上級下達的節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油目標(biāo)任務(wù)

六、加強精神文明建設(shè)，并抓好其它方面工作

1、扎實做好黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制，用制度管事，用紀(jì)律管人。

2、不斷加強行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)，認(rèn)真落實服務(wù)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，完善行風(fēng)管理制度，提高制度的執(zhí)行力。

3、進一步強化文明創(chuàng)建工作，加大文明創(chuàng)建力度，做好綠化、亮化、美化工作，保證完容院貌上新臺階。在服務(wù)中做到便民、利民、惠民，滿足廣大人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求，努力做到群眾、社會、政府“三滿意”。

4、認(rèn)真做好工會工作，大力推進民主管理，政務(wù)公開，積極開展職工之家建設(shè)工作。

5、繼續(xù)做好計劃生育工作，認(rèn)真落實專線管理，確保不出問題。

6、扎實做好信訪穩(wěn)定工作，實行“一把手”負(fù)責(zé)制，一票否決制。

7、大力加強財務(wù)管理工作，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行《漣水縣衛(wèi)生系統(tǒng)國有資產(chǎn)管理制度》，確保國有資產(chǎn)不流失。

8、進一步抓好安全生產(chǎn)工作。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，緊密結(jié)合平安創(chuàng)建工作，建立健全一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確各級人員 的安全責(zé)任，并層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任狀。

9、按照無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)，全面開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療機構(gòu)活動。

10、認(rèn)真開展機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)和“五德”教育活動工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)堅決貫徹落實十八大精神。

11、認(rèn)真落實并執(zhí)行國家基本藥物政策，切實抓好藥品的管理工作。加強基本藥物使用，提倡臨床醫(yī)生優(yōu)先使用價格低的藥品，嚴(yán)格控制藥占比，嚴(yán)格控制高價藥的使用，嚴(yán)格控制抗菌藥物使用率。所有藥品必須網(wǎng)上采購，繼續(xù)加強麻醉藥品、精神藥品的管理，保證使用安全。加強藥品不良反應(yīng)的報告制度。

加強職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。突出加強醫(yī)務(wù)人員思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的教育，深入開展理想信念教育、黨章和法紀(jì)教育、社會主義榮辱觀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔行醫(yī)的思想道德基礎(chǔ)，抵制不正之風(fēng)的侵蝕

2013年隨著新醫(yī)改政策的進一步深入，給醫(yī)院的發(fā)展帶來了新的機遇。我們要在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級的要求，求真務(wù)實，開拓進取，再接再厲，全面完成上級交給的各項任務(wù)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村而努力奮斗。

二〇一三年一月三十一日

第三篇：五港中心衛(wèi)生院安全生產(chǎn)工作計劃

五港中心衛(wèi)生院安全生產(chǎn)工作計劃

2013年，我院在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想和以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)為總抓手，全面實施《安全生產(chǎn)法》，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，健全和完善我院長效安全管理機制，強化安全生產(chǎn)責(zé)任制落實，強化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，深入開展“1+3”安全監(jiān)控體系的建設(shè)，繼續(xù)保持我院安全生產(chǎn)工作的良好局面：

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)抓措施落實

安全生產(chǎn)事關(guān)改革開放和社會穩(wěn)定大局，事關(guān)人民群眾生命和國家財產(chǎn)安全，責(zé)任重于泰山，各科室要認(rèn)真貫徹“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任，扎實做好安全生產(chǎn)工作，堅持克服麻痹松懈思想，厭倦情緒和形式主義、官僚主義，領(lǐng)導(dǎo)要深入科室、班組第一線進行安全大檢查，幫助他們解決安全生產(chǎn)工作中的實際問題，狠抓安全生產(chǎn)工作各項措施的落實，增強對設(shè)備設(shè)施的檢查和維護，及時消除隱患，對本單位的重大危險源，進行分級24小時嚴(yán)密監(jiān)控，同時對關(guān)鍵部位要加強安全保衛(wèi)巡查工作。

2、嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定和縣衛(wèi)生局安全生產(chǎn)目標(biāo)考核細則的要求，各科室要圍繞全年安全產(chǎn)生目標(biāo)、建立橫向到邊縱向到底的安全生產(chǎn)責(zé)任制，并結(jié)合自身實際，制定安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解，逐級簽訂到科室、個人，嚴(yán)格履行責(zé)任追究制，獎懲分明。

3、積極開展消防安全專項活動，打造“生命暢通工程”

我院將以深化人員密集場所消防安全專項整治工作，打造“生命暢通工程”為契機，嚴(yán)格落實消防安全責(zé)任制，不斷提升醫(yī)院消防安全管理水平，嚴(yán)防群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。各司其職，各盡其責(zé)，完成消防安全活動任務(wù)。

4、強化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)

按照衛(wèi)生局安全生產(chǎn)考核細則，關(guān)于安全生產(chǎn)宣傳教育，培訓(xùn)考核的有關(guān)規(guī)定，以考卷形式，對全院職工進行考核，合格率須達到100%，醫(yī)院定期召開安全生產(chǎn)工作專題會議，通過出宣傳欄和發(fā)放材料等形式進行安全知識宣傳，營造出安全生產(chǎn)的良好氛圍，5、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作

堅持“預(yù)防為主，確保重點，打擊犯罪，保障安全”的工作方針，積極開展創(chuàng)建“安全合格財會室”、“安全合格藥庫房”、“安全合格微機房”、“安全合格門衛(wèi)”、“安全合格倉庫”的活動，在“人防、技防、設(shè)施防”等方面不遺余力，不留死角，確保本院人員生命和財產(chǎn)安全；要加強對本院安全保衛(wèi)人員的教育管理工作，著力提高保衛(wèi)人員的法律素質(zhì)和實際工作能力。

6、認(rèn)真做好防雷設(shè)施檢測工作

要把預(yù)防雷電災(zāi)害作為落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的一項重要內(nèi)容，開展防雷設(shè)施的安全檢查、檢測，及時整改事故隱患并進行復(fù)檢，保證各種防雷設(shè)施處于有效工作狀態(tài)。

7、認(rèn)真開展“1+3”安全監(jiān)控體系建設(shè)

成立組織，制定方案，進一步抓好“1+3”安全監(jiān)控體系的常規(guī)建設(shè)。

第四篇：五港中心衛(wèi)生院改善醫(yī)療服務(wù)行動總結(jié)

五港中心衛(wèi)生院改善醫(yī)療服務(wù)行動工作總結(jié)

為貫徹“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強“平安醫(yī)院”建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我院具體做了以下工作：

一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。集中利用三天下午的時間，對全院職工進行了法律法規(guī)專項培訓(xùn)工作，知曉率達到了100%。培訓(xùn)完成后進行了考試。行為規(guī)范。

2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血制度、轉(zhuǎn)診制度等。

3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進行考核。

4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警機制。

5、加強科室能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、針對臨床用血，我們重新進行了培訓(xùn)，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會議，積極整改落實各級質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

二、改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。

1、我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間。對服務(wù)流程進行優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié)，并且對門診抽血室的布局進行了調(diào)整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)。

2、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識，使其規(guī)范、清楚、醒目。

3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。

4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預(yù)約、報告時間。創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。

5、提供私密性良好的診療環(huán)境。

三、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進醫(yī)患溝通

1、醫(yī)護人員自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

2、對全院職工進行禮儀培訓(xùn)，隨時檢查服務(wù)用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構(gòu)及時受理、處理病人投訴。

5、通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查，聘請社會監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進提高。

四、嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目，嚴(yán)禁分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。

2、向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。設(shè)立自動查詢臺，向患者提供費用查詢服務(wù)，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。

3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。

五、加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評優(yōu)、道德講堂學(xué)習(xí)活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷 的人道主義精神。

2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。

3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創(chuàng)收指標(biāo)。

5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。

在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動中，我院把活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動兩不誤，兩促進。通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益。同時也總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會反映好、經(jīng)濟效益好的先進典型科室。為今后繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。

第五篇：中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

**縣**中心衛(wèi)生院二0一三工作總結(jié)

縣衛(wèi)生局：

2013年在衛(wèi)生局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及大力支持下，我院以科學(xué)發(fā)展觀和“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動為指南，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨對農(nóng)村衛(wèi)生的各項方針、政策及上級各種文件精神，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生工作，認(rèn)真研究解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的熱點問題，全力以赴做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及藥品“三統(tǒng)一”工作，真正把黨和政府的惠民政策落到實處，以公共衛(wèi)生服務(wù)提升為重點，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，把改善服務(wù)態(tài)度和落實便民措施為標(biāo)準(zhǔn)，努力改善住院環(huán)境，嚴(yán)抓各項管理工作，尤其是“兩個窗口”和“一個過程”，不斷擴大在社會中的影響，團結(jié)、奮進、開拓、進取，使醫(yī)院得到良性健康發(fā)展，現(xiàn)就2013的工作匯報如下：

一、基本情況：

**中心衛(wèi)生院全院在冊職工**人，其中長期未上班*人，在外學(xué)習(xí)*人，實際在院工作**人。具有本科學(xué)歷*人，大專學(xué)歷**人，中專學(xué)歷*人，中級職稱**人，初級職稱**人。編制床位**張，科室設(shè)置齊全，常規(guī)檢查設(shè)備基本齊全。

二、全面提升公共衛(wèi)生服務(wù)工作的管理，加大村衛(wèi)生室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

今年以來我們按照縣衛(wèi)生局的安排，努力轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行全額管理后的職能定位，以2013年公共衛(wèi)生服務(wù)提升為重點，全面加強公共衛(wèi)生工作的管理，積極開展健康教育、預(yù)防接種、疾病控制、婦幼衛(wèi)生及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作，打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療市場。

在今年年初衛(wèi)生院結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作重點和目標(biāo)分別給衛(wèi)生院相關(guān)科組及衛(wèi)生室制定并印刷了《**鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進度計劃安排表》，各科組及衛(wèi)生室按照安排表的計劃及進度按時開展工作，安排表將全年工作重點及主要內(nèi)容分解到具體的工作日中，方便工作開展的提醒，避免部分工作的遺忘。

將全年目標(biāo)責(zé)任書分解到具體的衛(wèi)生室及科組，并與衛(wèi)生院簽定全年目標(biāo)責(zé)任書，在目標(biāo)責(zé)任的考核上，堅持每季度考核1次，由衛(wèi)生院相關(guān)科組的負(fù)責(zé)人實施。

結(jié)合村衛(wèi)生室“升級晉檔”活動及公共衛(wèi)生服務(wù)再提升活動將承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的15個村衛(wèi)生室分成三個檔次，將前程、劉寨、山王、腰祝、河?xùn)|五個村衛(wèi)生室做為上游水平層次對待，對工作不僅要求完成數(shù)量，更要保證質(zhì)量且強化質(zhì)量；將上陳、車賀、**、許廟

1、峒峪五個村衛(wèi)生室作為中游水平層次對待，不僅要求數(shù)量完成，且要求質(zhì)量上基本差不多；將許廟

2、翟家、閆河、劉家山、楊寨五個村衛(wèi)生室作為中下游水平層次管理，絕不放任淪落下游水平層次，工作上要求數(shù)量完成，質(zhì)量上只要求明白怎樣才能提高質(zhì)量。

1、村衛(wèi)生所（室）建設(shè)及鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)

**鎮(zhèn)十五個行政村，100個村民小組，總?cè)丝?7616人，全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室19個。衛(wèi)生院全年對村級督導(dǎo)考核4次，縣級部門對本鎮(zhèn)考核4次，縣級對本鎮(zhèn)集中培訓(xùn)3次，其中婦保院單獨1次，公共衛(wèi)生服務(wù)項目1次，衛(wèi)監(jiān)科培訓(xùn)1次。開展鎮(zhèn)于鎮(zhèn)之間交流4次，其中衛(wèi)生院對衛(wèi)生院2次，村對村2次。12月份迎接中醫(yī)先進縣復(fù)審和甲級衛(wèi)生院評審。

2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、居民健康檔案

全鎮(zhèn)共有27616人，居民建檔26321人，其中今年新建8200人，建檔率94%，檔案電子率63%，采用的辦法為與新農(nóng)合相結(jié)合。

2、健康教育

有計劃有步驟地開展了健康教育工作并發(fā)放宣傳資料，利用健康主題日至少要開展9次健康咨詢活動，現(xiàn)已開展11次，健康教育講座衛(wèi)生院要求不少于12次，現(xiàn)已開展13次，衛(wèi)生室要求不少于6次，已開展5次，發(fā)放健康教育處方、手冊、折頁等宣傳材料8190份，接受公眾咨詢1380人次，健康教育宣傳欄更新10次。

3、老年保健

65歲以上老年人1680人，于今年10月份開展了老年人健康體格檢查，體檢人數(shù)為721人，并進行了生活方式及健康狀況評估。

4、免疫預(yù)防

0-7歲兒童2367人，預(yù)防接種建卡建證率為100％，3月上旬開展了麻疹查漏補種活動，查出1人，并及時補種，每月中下旬正常開展麻疹、脊灰等查漏補種活動，發(fā)現(xiàn)4例，AFp監(jiān)測正?；?，發(fā)病率為0，AEFI監(jiān)測靈敏，上報4例，春秋兩季各開展一次查驗預(yù)防接種證工作。4月25日開展了“寶寶健康--從接種疫苗開始”宣傳活動。

5、傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作

傳染病監(jiān)測報告67例法定報告?zhèn)魅静?，報告率要求達到100％，現(xiàn)已達到100％，開展健康宣傳活動19次，發(fā)放宣傳材料3000份，突發(fā)公共衛(wèi)生時間發(fā)生0例，春季發(fā)放84消毒液2000瓶，協(xié)助上級專業(yè)部門開展了結(jié)核病、艾滋病等宣傳指導(dǎo)服務(wù)。

6、兒童保健

2013年新生兒332人，新建立兒童保健手冊310份，0-6歲兒童建冊率要求≥90％以上?，F(xiàn)已達到76%，按時開展新生兒訪視工作，新生兒訪視率為92%，全年兒童體檢1776人次，在體檢的過程中開展了缺點兒、高危兒、體弱兒的篩查，共查出兒童數(shù)目分別為107人、38人、11人，并對相關(guān)兒童健康問題進行了分析指導(dǎo)和建議。

7、婦女保健

為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊296份，辦理分娩卡294份，督促并訪視孕早、中、晚期婦女進行孕期基本檢查，產(chǎn)后訪視310人次，訪視率為94%，在產(chǎn)后42天健康檢查中開展計劃生育技術(shù)指導(dǎo)和咨詢活動，7 月份開展了婦女宮頸癌普查414人次，其中進一步待查5人。

8、慢病管理工作

高血壓病人篩查出1398人，糖尿病人篩查出408人，要求對高血壓病人每年提供至少4次隨訪和分類干預(yù)，現(xiàn)已隨訪4次。要求對糖尿病人每年提供4次免費空腹血糖檢測，至少隨訪4次，現(xiàn)已開展4次，高血壓病人管理率為80%，糖尿病人管理率為80%，10月8日開展了以“健康心率、健康血壓”為主題的高血壓宣傳活動，共發(fā)放宣傳資料150份。

9、精神衛(wèi)生

精神病人篩查出95人，管理率要求達到100％，要求每年至少進行4次隨訪，現(xiàn)已隨訪4次，好轉(zhuǎn)率75%。10月10日開展了“發(fā)展事業(yè)、規(guī)范服務(wù)、維護權(quán)益”為主題的精神衛(wèi)生宣傳活動，10、衛(wèi)生監(jiān)督

協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門開展水質(zhì)監(jiān)測1次，轄區(qū)內(nèi)公共場所16家，無證行醫(yī)10家，公共場所巡查1次，不定期開展打擊非法行醫(yī)活動，上報非法行醫(yī)10家，發(fā)放宣傳資料300份，刷寫墻體標(biāo)語50條，張貼公告30張，參加縣級相關(guān)活動4次，到衛(wèi)生監(jiān)督所實踐學(xué)習(xí)兩周。

三、不斷加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的管理，確保新農(nóng)合政策惠及于民。

1、宣傳工作

為了保證新農(nóng)合的正常運行，一年來我們始終堅持新農(nóng)合政策的宣傳，為了讓農(nóng)民群眾認(rèn)識了解新農(nóng)合政策內(nèi)函，我們把新農(nóng)合的報銷范圍、辦法、比例、程序等核心內(nèi)容印成宣傳單，凡是到醫(yī)院就診的患者都發(fā)一張，真正做到了一對一的宣傳。為了便于群眾報銷合療，將合管科搬到門診一樓東側(cè)。

2、嚴(yán)格收費，落實公示

今年以來我院先后多次召開職工大會和各科室主任會議，從思想上解決違規(guī)收費問題，要求全院職工必須熟記本科室有關(guān)的收費標(biāo)準(zhǔn)，對違規(guī)者嚴(yán)格按醫(yī)院的規(guī)定處罰，教育職工樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，認(rèn)識違規(guī)或超標(biāo)準(zhǔn)收費代來負(fù)面影響。一年來基本沒有超標(biāo)準(zhǔn)或違規(guī)收費，對參合農(nóng)民受益情況定期公示，主動接受各界人士監(jiān)督，使公示制度化。確保了新農(nóng)合的公平、公正、透明。

另外按醫(yī)院規(guī)定，合管科每天必須有專人到各科室檢查核對合療患者，監(jiān)督檢查各科收費情況，并于以登記。

2013年門診收治合療患者26358人次，報銷1054311.5元，住院患者948人，住院總費用2343283元，報銷總額1988180元，人均住院費用2471.82元（規(guī)定2800元）人均報銷費用2097.24元，報銷比例達到84.85%，藥品占總費用比例27%（規(guī)定40%以下），自費藥占藥品總費用比例0.3%（規(guī)定不超過5%）。

四、加強醫(yī)療工作的管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、醫(yī)療工作任務(wù)完成情況

全年完成門診人次30115人次，收治住院病人1152人次，出院病人1121 人次，實施手術(shù)253例，診斷符合率達到92%，病床使用率25.6%，平均住院日9天，截止11月底全年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入395萬元，固定資產(chǎn)增加 483萬元。

2、“以病人為中心”提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

牢固樹立“以病人為中心” 的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，把提高醫(yī)療質(zhì)量當(dāng)作醫(yī)院頭等大事認(rèn)真抓緊、抓好、常抓不懈。加強醫(yī)患溝通，努力樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)講誠信、重質(zhì)量的新形象。不斷完善質(zhì)量管理體系，強化安全措施。醫(yī)院設(shè)立了院、科兩級質(zhì)量監(jiān)控員，由醫(yī)務(wù)科和各科室主任負(fù)責(zé)。加強醫(yī)療文書及病歷管理，并于個人工資掛溝，隨時抽查，經(jīng)院病歷評審領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格檢查合格后，醫(yī)務(wù)科再編號歸檔，對不合格病歷要求改正并進行處罰，杜絕或減少各類醫(yī)療事故的發(fā)生。

3、院務(wù)會領(lǐng)導(dǎo)班子切實負(fù)起責(zé)任，不定期督促、檢查

院總值班能切實負(fù)起責(zé)任，經(jīng)常深入科室及住院部，聽取廣大醫(yī)護人員以及住院患者對醫(yī)院的意見和合理化建議，醫(yī)務(wù)科堅持下科室檢查各科醫(yī)療安全，堅持檢查醫(yī)療文書及護理質(zhì)量。院總值班經(jīng)常夜間巡查病房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。醫(yī)院每月堅持一次病案質(zhì)量檢查，護理質(zhì)量檢查，院內(nèi)感染控制檢查，衛(wèi)生檢查，將檢查結(jié)果總結(jié)匯報，作為年終考核的依據(jù)，并對檢查不合格者，除扣發(fā)本月一定數(shù)額的獎金外，年終被考核為不合格。由于制度健全，各科室之間能相互協(xié)作，共同抓好醫(yī)療質(zhì)量。

4、抓好急診搶救工作

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職能的轉(zhuǎn)變，急診搶救工作越來越重要，按照上級文件精神要求，做好急診科各項工作，不定期的聘請西安市紅會醫(yī)院的專家來院進行急診工作及院前急救的培訓(xùn)，并給急診科配備了心電監(jiān)護、洗胃機吸引器等搶救器材，今年共接診急診病員4314人次，“120”出診212人次，搶救108人次。

5、進一步做好醫(yī)院感染工作，加強院內(nèi)感染的管理。

為進一步做好醫(yī)院感染控制工作，醫(yī)院成立了感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開一次會議，聽取各科室的意見，研究解決提出的問題，并對全院職工普及院內(nèi)感染知識，增強全員防護意識。對一次性醫(yī)療用品，醫(yī)療垃圾和廢物進行統(tǒng)一分類毀形、消毒、包裝、登記，以及做好交接記錄，嚴(yán)禁流入社會。同時加強輸血及血液制品的管理，成立輸血管委會，并制定用血管理有關(guān)規(guī)定。一年來全院未發(fā)生一例院內(nèi)交叉感染及不安全用血。

6、堅持科技興院，把人才培養(yǎng)做為醫(yī)院發(fā)展的重點工作。

我們一向堅持科技興院的戰(zhàn)略方針不動搖，把人才培養(yǎng)做為一項基礎(chǔ)工作常抓不懈，依靠科技，進一步發(fā)展自己，重視學(xué)科帶頭人及廣大年輕醫(yī)護人員的培養(yǎng)。一是選派思想好，理論基礎(chǔ)扎實，立志扎根在基層醫(yī)院工作的年輕人去上級醫(yī)院進修深造。二是鼓歷學(xué)歷低的醫(yī)務(wù)人員參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育，參加學(xué)歷教育的脫產(chǎn)人員發(fā)基本工資，不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的人員每月多給2天假，今年共有2人在西安進行學(xué)習(xí)，10人不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，今年已有1名人員進修結(jié)束，回院工作，成為醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干。

五、認(rèn)真組織開展職工政治思想作風(fēng)的整頓。

我院及時召開院務(wù)會，周密部署、精心組織學(xué)習(xí)“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線實踐教育主題活動、制定實施方案和整頓計劃，召開4次職工會做動員，結(jié)合我院實際，采用多種形式，使全員參與，突出主題，效果明顯，使同志們都清醒的認(rèn)識到了開展“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線實踐教育主題活動的重要性，才能使醫(yī)院各項工作得到健康、有效、長足的發(fā)展。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、廣泛宣傳

及時成立了“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦室。成立黨的群眾路線實踐教育主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在工會，保證這兩項活動得到順利完成。為了做好此兩項工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。召開動員大會，印發(fā)學(xué)習(xí)文件。為了使方案落到實處，對學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)進行細化。要求各科室醫(yī)務(wù)人員及時做好學(xué)習(xí)筆記，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以學(xué)促工，注重學(xué)習(xí)效果，加強督促檢查力度，以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到整頓活動之中。

8月份醫(yī)院召開了全體職工大會，作動員報告，學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨中央十八大學(xué)習(xí)文件和八項規(guī)定等。同時做動員報告，學(xué)習(xí)了**鎮(zhèn)“十星創(chuàng)評”和群眾路線等文件，積極營造活動的良好氛圍，充分發(fā)揮宣傳欄，宣傳橫幅的作用，到目前為止，各人都有學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，出宣傳板報2個，宣傳橫幅2幅，網(wǎng)絡(luò)下載學(xué)習(xí)材料120份，以科室為單位舉辦學(xué)習(xí)園地。

2、以開展職工政治思想作風(fēng)的整頓為動力，促進醫(yī)院的各項工作

通過開展職工政治思想作風(fēng)的整頓使醫(yī)院各項工作有了長足的發(fā)展。一是在醫(yī)療工作方面不斷加強業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證醫(yī)療安全，將醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥深入一線科室不定時不定期的檢查工作，夜間巡查，在醫(yī)療工作中讓一線醫(yī)生明確自己的責(zé)任，做好本職工作。深入開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，與西安紅十字會醫(yī)院聯(lián)系，讓醫(yī)護人員分批去紅會醫(yī)院參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強心肺復(fù)蘇及各種實踐技能操作的學(xué)習(xí)；在病歷評審方面進一步加大管理力度，特成立病歷評審領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照“綠本”書寫要求，評分規(guī)則評審，對有問題的病歷決不故息，對書寫者進行批評教育，要求改正并給予一定的經(jīng)濟處罰，使醫(yī)療文書正規(guī)化、規(guī)范化；手術(shù)管理方面嚴(yán)格審批制度，每例大的手術(shù)，必需有院長、科主任簽字后方可手術(shù)，大手術(shù)必須有術(shù)前討論和手術(shù)方案，有力的保證了手術(shù)的安全。是醫(yī)療各項工作有序、順利、安全開展。二是通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀有力促進醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施項目的建設(shè)，經(jīng)過多方努力，為廣大患者提供了一個溫馨的住院條件。各科病床已不能滿足患者需求，有很多患者排隊提前預(yù)約床位住院。不斷改善醫(yī)療環(huán)境，充分適應(yīng)社會發(fā)展的需求。

六、抓住城市對口支援機遇，充分發(fā)揮專科醫(yī)院優(yōu)勢。

我院多年以來由西安市紅十字會醫(yī)院幫扶，我們緊緊抓住聯(lián)鄉(xiāng)建院對口支援這一機遇，請骨科專家和影像科專家來我院長期坐診，主動對我院扶、幫、帶，定期講課和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全年共做各種骨科手術(shù)116例，手法復(fù)位86余例，現(xiàn)在骨科能開展骨科常見手術(shù)及難度較大手術(shù)，如四肢骨折切復(fù)內(nèi)固定，腰椎骨折手術(shù)，植皮神經(jīng)吻合，斷指再植手術(shù)等。10月份與西安愛爾眼科醫(yī)院合作對全鎮(zhèn)老年人白內(nèi)障患者進行篩查（復(fù)明工程）。

回顧一年來的工作，我們的體會是：

一是科學(xué)正確的工作思路是醫(yī)院各項工作發(fā)展的前題。思路清，則方向明，思路好，則出效益，正是我們從醫(yī)院的工作實際出發(fā)，明確了衛(wèi)生院的發(fā)展思路，才使我們的工作上了一個新的臺階。

二是建設(shè)一支堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是衛(wèi)生院發(fā)展的基礎(chǔ)，正是我們注重了各科室領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，上下相互協(xié)作，團結(jié)一致才形成了人人思發(fā)展，個個在努力的強大合力。

三是抓學(xué)習(xí)、變作風(fēng)、強管理是衛(wèi)生院各項工作的保證，就是通過一系列的制度建設(shè)和完善的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理，提高廣大職工的素質(zhì)，形成良好的工作作風(fēng)，才能保證各項工作任務(wù)的完成。

存在問題：

1、缺乏人才，人員流動太大，工作很難開展。

2、項目建設(shè)，資金缺口太大，加之建成后沒有相關(guān)配套設(shè)施，影響醫(yī)院的正常發(fā)展。

3、衛(wèi)生院實行全額管理實行后，基本回到了大鍋飯的老路上，甚至出現(xiàn)“你好、我好、大家都好”的局面，難以刺激工作的積極性，衛(wèi)生院很難管理。

4、公共衛(wèi)生服務(wù)工作明年有待再提升，并且和醫(yī)療相結(jié)合。

明年的工作設(shè)想：

一、大力加強共公衛(wèi)生科工作的管理，細化工作任務(wù)，使公共衛(wèi)生科工作真正落實到位。全面提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。

二、加強醫(yī)療工作的管理，嚴(yán)管重罰，努力改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)強化“兩個窗口和一個過程”，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為和工作方法，提高醫(yī)療質(zhì)量，向管理要效益。

三、繼續(xù)加強特色專科建設(shè)和重點科室建設(shè)，加大宣傳力度，抓住紅會醫(yī)院對口支援的機遇，加快衛(wèi)生院的發(fā)展，提高社會效益。

四、加大人才培養(yǎng)力度，出臺優(yōu)惠政策鼓勵現(xiàn)有在職人員中有培養(yǎng)前途學(xué)科帶頭人深造，招聘2-3名副高級學(xué)科帶頭人。

五、努力探索衛(wèi)生院分配方案，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性。