第一篇：工作總結(2009董萬華)

2009年工作總結

-----廣州郵政投遞局西區(qū)投遞部 董萬華

2009年對我來說是非常有紀念意義的一年，自08年調到西區(qū)工作,我本著“摸著石頭過河”的探索精神，為09年工作的開篇積累了一定的工作經(jīng)驗和管理方法，回首一年來的工作，深深淺淺走過的腳印，我感慨萬千。在投遞局領導和職能各個部室的指導與支持下，在投遞部全體員工的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要總結如下：

一、深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動力與活力

圍繞投遞局“解放思想,落實科學發(fā)展觀,以精細化管理為出發(fā)點”的工作指導思想，今年我主要從四個方面開展：

1、狠抓服務質量，努力提升郵政投遞服務品牌

郵政投遞是郵政服務的最后一個環(huán)節(jié)，工作質量的好壞，投遞服務能不能滿足用戶要求，對郵政全程服務起著關鍵性的影響。因此，狠抓服務質量是我所有工作中的重中之重。根據(jù)“預防為主”的工作思路，逐步完善了投遞部服務質量考核管理辦法，加強了對投遞服務質量的監(jiān)管和考核力度，在制度建設上為保障投遞服務質量建立第一道防火墻。

2、以勞動競賽活動為契機，促進投遞部日常管理水平的提高 每季度的勞動競賽活動，為投遞部提出了具體的工作方針和要求，對投遞部有效結合投遞局的要求安排工作具有極好的指導意義。圍繞勞動競賽活動內容，根據(jù)本部的實際情況，制定切實可行的方案，同時加大了對投遞站一線管理人員及員工的考核獎罰力度，促使員工在思想上重視各競賽活動。由于方案措施得力，我部第一、第二季度均 奪得了投遞局勞動競賽的第一名。兩連冠的好成績，在西區(qū)來說還是第一次，績效管理初見成效。

3、以分配杠桿作調節(jié)，激活員工參與生產和經(jīng)營的積極性 完善“以量計酬，以崗定酬”的收入分配機制，收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先。在分配上合理向營銷員、業(yè)務骨干傾斜，既適當拉開差距，又有效確保一線員工收入與企業(yè)效益的同步增長。投遞員的積極性在良好的分配政策調動下得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，2009年員工全年人均收入4008元，同比增長22.78%。

4、建立安全生產管理體系，構建和諧安全的生產環(huán)境

安全意識,重如泰山。安全事故的發(fā)生，歸根到底是由于人的安全意識淡薄所致，所以，提高人的安全意識，加強郵政車輛生產安全管理，是做好安全工作的根本。

在09年第二季,我意識到未來發(fā)展的需要和本區(qū)駕駛員緊缺.召集未上崗有駕駛證的人員,組織司訓班培訓，并親自擔任教練，出色培養(yǎng)出五名成熟駕駛員。并在此第四季度根據(jù)投遞局領導的意圖,擬推行駕駛員及車輛集中管理,本人提出幾項合理化建議和制定本區(qū)方案建立郵運班,并在今年穩(wěn)步試行。

二、全力以赴，指標完成，再創(chuàng)成績。

2010年報刊大收訂，遭遇了前所未有的困難，面對報刊市場日漸萎縮、本區(qū)單位外遷較多、拓展《新快報》收訂新增的重擔，許多員工第一時間產生了不可能的思想。面對這一狀況，困難、阻力、壓力之大令我不得不重新思考收訂工作該如何開展。通過到投遞站走訪調研，我意識到收訂措施方案制定的好壞，是完成收訂任務的關鍵和制 勝法寶。結合本區(qū)的實際情況，我部制定了《西區(qū)投遞部2010年報刊大收訂工作方案》、《關于開展2010年報刊大收訂第一期強攻活動的通知》、《關于開展2010年報刊大收訂第二期強攻活動的通知》、《關于開展<新快報>收訂沖刺活動的通知》等方案，在經(jīng)濟政策上、收訂營銷措施、收訂工作開展思路上為完成任務提供了基礎保證。在收訂工作最艱苦的階段，經(jīng)常深入一線，關心基層員工，為員工加油鼓勁，引導員工正確認識收訂工作的意義和深遠影響，提高員工的工作積極性。

精誠所至,金石為開，經(jīng)過艱苦卓越的努力和精心管理，出色完成09年收支差458萬元，進度為106.58%。同時經(jīng)過全體員工眾志成城的奮力拼搏，終于完滿地完成了2010年度報刊收訂任務。其中報刊收訂流轉額2268.04萬元，完成收訂保底任務進度100.8％，同比增長372.97萬元，收訂《新快報》8637份，完成任務進度103.44%，變不可能為現(xiàn)實，成功打了一場收訂的漂亮戰(zhàn)。

三、求真務實，全力加強投遞部的班組管理建設

針對西區(qū)投遞部班組管理較為薄弱的現(xiàn)狀，為有效提高班組一線的管理力度和管理水平，年初對投遞部所屬9個投遞站的管理人員進行了調整，做到人盡其才，讓他們在合適的崗位和位臵上發(fā)揮作用。同時把一些有能力，認真肯干的生產骨干提拔到助理崗位上進行培養(yǎng)鍛煉，為投遞站管理人員培養(yǎng)儲備人才。今年新提拔站長助理5人，該批人員目前在生產一線管理上通過一年時間的學習，正逐步成長起來，不日將成為班組建設和管理的主力軍。

首席業(yè)務員的培養(yǎng)和考核，是我部挖掘培養(yǎng)人才的又一個途徑。我部現(xiàn)有首席業(yè)務員7人，如何用好這些人，使他們在班組管理和員工業(yè)務培訓上發(fā)揮作用，我部制定了《首席業(yè)務員管理考核辦法》，每季度對首席業(yè)務員進行評議考核，通過進行考評，肯定他們在工作中的成績，同時亦查找差距，幫助他們互相學習，共同進步。

四、關心員工，推進和諧西區(qū)建設

投遞部工作成敗看成績，成績好壞看管理，管理成效在員工，員工是一切工作之根本。為抓好投遞部管理，我立足于西區(qū)實際，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，進行了多方面的努力。對員工始終如一地堅持“多關心、多理解、多信任、多支持、多包容”的態(tài)度。深入生產一線，及時了解員工思想動態(tài)，傾聽員工心聲，傳達上級的有關政策和精神，投遞部的重大事項決策及時讓給員工知道，取得員工的理解和支持。

以建設“都市和諧郵路”為中心，開展專項活動，鼓勵員工參與和諧“一幫一”，從小事開始，熱心關愛和幫扶社會的病弱孤殘老人，大力開展送溫情活動，樹立了良好的投遞服務形象。

協(xié)助工會，為員工排憂解難，為投遞站員工及時更換微波爐等生活用品，上門慰問家中有困難和有意外事件發(fā)生的員工，特別得知富力投遞站空調機設臵因客觀原因幾年都未裝上時，我用心跟進，親自督辦此事，最后經(jīng)過多方配合，最終趕在暑熱天前把空調機裝好，讓員工在夏天有一個清涼舒適的工作環(huán)境，再一次讓投遞部員工感受到企業(yè)的關懷。

通過一系列活動，讓和諧深入人心，讓員工感受到領導就是他們的貼心人，使他們樹立主人翁精神，對企業(yè)有歸屬感。只有這樣才能在面對困難的時候，員工能心向企業(yè)，想企業(yè)所想，解企業(yè)所難。

五、注重學習，全面提升綜合素質

加強政治理論學習，是堅定理想信念重要前提，是保持與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。我以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，提 高自己貫徹落實科學發(fā)展觀的執(zhí)行力、操作力和創(chuàng)新力。

作為一名部門負責人，一年來能自我嚴格要求，用心做事，能自加壓力，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，有奉獻精神。能用黨員的標準要求、規(guī)范自己，始終保持清醒的頭腦，清正廉潔，以實際行動端正黨風。在工作中善于與人共事，團結合作，分工不分家，有大局意識和全局觀念。

六、存在問題與不足

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同志比較自己在投遞部的管理工作中還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

七、2010年工作設想

1、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，加強學習，勇于實踐，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。提高工作效率，力求把工作做得更好，2、以“帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作思路，繼續(xù)強化管理，抓好員工隊伍建設，為員工成長搭建平臺；

3、建立健全薪酬分配激勵機制，收入按貢獻大小并向一線員工傾斜，確保員工收入水平，穩(wěn)定員工隊伍；

4、以工時管理為重點，優(yōu)化投遞站生產作業(yè)組織，提高投遞部管理水平和實效，提高勞動生產效率；

5、建立健全投遞部安全管理體系，落實投遞員、駕駛員安全管理制度。繼續(xù)挖掘郵運班的潛能，增加一項流動檢查自行車使用質量和服務項目。既為投遞員解決后顧之憂，又能起到督促、監(jiān)控、檢查 安全的作用。

6、堅持深入學習落實科學發(fā)展觀，加強黨員隊伍建設，擴大黨員隊伍在生產一線的先鋒帶頭作用，培養(yǎng)發(fā)展2-3名積極分子加入中國共產黨。

二O一O年二月二十三日

第二篇：教學工作總結許萬華

教學工作總結

東方紅學校 許萬華

本學期我認真學習在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告精神主題，堅持不忘初心，牢記使命。為人師表，以身作則，關心愛護學校的每一名學生。

遵守學校的各項規(guī)章制度，遵從校領導的安排，協(xié)助校領導建設美麗校園任務。堅持立德樹人教育思想，學習核心素養(yǎng)遠程培訓，即 “學生應具備的適應終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格和關鍵能力，突出強調個人修養(yǎng)、社會關愛、家國情懷，更加注重自主發(fā)展、合作參與、創(chuàng)新實踐。作為教師，我要成為核心素養(yǎng)的彰顯者和引領者，注重把核心價值觀教育細化為貼近學生學習、生活實際的具體要求。

在教學崗位上，我堅持培育和踐行社會主義核心價值觀，創(chuàng)新綜合教學課堂，踐行核心素養(yǎng)。

在教學中，深入了解學生的個性特點，尊重學生的興趣愛好，細心發(fā)掘學生的閃光點，給予評價肯定，正確引導學生的行為，讓其樹立正確的學習觀念。

我科學設計課程體系，精心選擇課程內容，推進基于核心素養(yǎng)發(fā)展的教學改革，落實以人為本的素質教育理念，克服學科知識本位與教學中的短視行為。我要確保讓每一位學生都能樹立社會主義共同理想、具有堅實的中華文化底蘊、擁有一定的國際視野。

通過反思教學行為，梳理自己的教育經(jīng)驗、教育教學能力，推進基于核心素養(yǎng)發(fā)展的教學改革，與同行、專家進行集體研討，針對具體的教育教學案例進行自我分析和解釋，落實以人為本的素質教育理念。在綜合學科教學中融入核心素養(yǎng)，提升學生核心素養(yǎng)。在今后的教學中我要不斷地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，給學生更好的發(fā)展空間。

第三篇：萬華計劃

新的學期，新的任務，我由五年級的班主任及語文老師轉到一年級的語文及班主任，如何適應高年級到低年級工作重心的轉變，如何盡心盡力地搞好本職工作，有必要制定一個切實可行的教學計劃：

一、班級概況分析：

一年級學生年齡較小，他們從幼兒園進入了小學的大門，一下子比較難以適應小學生活。尤其是不少學生還保留了許多從幼兒園帶來的不良習氣，如課間紀律差，上課比較自由，還未懂得小學學習的一些常規(guī)要求。同時，由于他們來自各個不同的幼兒園，所受的教育也各不相同。因此，教師一方面要抓好常規(guī)教育，一方面要培養(yǎng)學生對學習的興趣。雖說都上過幼兒園，接受過一定的教育教學，但有的不夠規(guī)范，特別是拼音和寫字方面，需要進行糾正和輔導。此外，現(xiàn)在的孩子在家都是小皇帝，自主性差，個性強又怕困難。我們應該加以正確引導，多加鍛煉，幫助他們盡快適應學校生活，接軌新課程學習。

二、本冊教材分析：

本冊教材包括“入學教育、漢語拼音、識字、課文、語文園地、口語交際”六個部分。入學教育的目的在于幫助學生了解學校生活，了解學習常規(guī)。接下來是漢語拼音，學拼音的同時認識70個常用字。而后是識字

（一），10篇課文，識字

（二），又10篇課文。兩個識字單元各4課，每課認字12～14個。20篇課文分做4個單元，大體按由淺入深的順序編排，每個單元的課文在內容上有一定的聯(lián)系。每個單元之后設語文園地，以豐富的內容和多樣的形式，鞏固語文知識，（文章轉載自新時代學生網(wǎng)

（二）、難點：

1、漢語拼音比較抽象又容易混淆，因此學生掌握起來就比較困難，因此，拼音教學是難

點。

２、識字量的增加，是學生“回生率”很高，因此400個漢字教學是難點，如何鞏固漢字更是一個難點。

3、如何引導學生積累語言，在閱讀教學中是個難點。

五、提高教學質量主要措施：

1、幫助學生了解學校常規(guī)，幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣。

2、吃透新教材，深入了解學生，創(chuàng)造性地使用新教材。

3、充分利用多媒體，利用教材優(yōu)美的情境圖，創(chuàng)設輕松愉悅的學習情境，激發(fā)學生的學習興趣。

4、加強語文和兒童生活的聯(lián)系；引導學生留意生活，在生活中學語文。

5、設立學習小組，讓學生自主合作地開展學習，培養(yǎng)合作探究精神。

6、認真批改每課作業(yè)，及時作好反饋、小結。

7、尊重學生的個體差異，及時導優(yōu)輔差。

8、變學會為會學，教給學生學習的靈活方法，把主動權交給學生。盡量注重教材和整合，整體地運用教材，并力求能創(chuàng)造性地使用教材，進行整單元備課，在備課時注重單元內每個教點的聯(lián)系。

9、識字教學遵循識寫分開、多認少寫的原則，在不加重學生負擔的情況之下，使他們能夠盡早閱讀。在具體的教學過程當中，引導學生借助拼音和字典學習生字，發(fā)現(xiàn)生字與熟字的聯(lián)系，提倡學生運用記憶規(guī)律，將已經(jīng)學過的部件、識字方法遷移到新的認記生字的學習當中。尊重學生的不同的學習方式和學習方法，相信學生能夠應用已經(jīng)形成的初步的識字能力來獨立識字，鼓勵他們用自己最喜歡、最（文章轉載自新時代學生網(wǎng)

第四篇：工作總結(董)

工作總結

———— 2013年3月份

從3月9日我正式來到河北XX交通設施集團有限公司，經(jīng)過了13天緊張而又忙碌的軍訓和培訓生活，在3月22日我被分到集團的銷售部做銷售內勤工作。

銷售內勤對于一個很久沒有在正規(guī)廠子上班的我來說是陌生的，對于我所要干的工作，很茫然。但值得慶興的是我有幾個好同事，她們很耐心的給我講解我所要做的工作有哪些。通過十多天的學習與實踐，到目前為止我對我的工作有了初步的認識。

銷售內勤是一個與各個部門都要溝通的工作，首先接到訂單后要看庫存有沒有貨，如果有貨的話，要填寫請示發(fā)貨報告，經(jīng)過財務部審核，副總經(jīng)理、總經(jīng)理和董事長的批示后，打印購銷合同，蓋章后給過采購公司，經(jīng)蓋章后回傳，再填寫發(fā)貨通知單給倉庫，把貨整理好后叫車和裝貨，裝好車后在倉庫填出庫單和發(fā)貨報告單，把發(fā)貨詳單、出庫單和發(fā)貨報告單交財務部，出門證蓋章，把要收貨的公司名字、地址、電話與詳單出門證一起交予司機，根據(jù)出庫單做金蝶，輸手賬，電子版入庫。發(fā)貨只是內勤工作的一部分，再有就是發(fā)出的貨物有時會有質量問題，而我們收到質量反饋后要做好記錄，并交給各級領導批示得到有效的解決方案。在短短的十多天我所接觸的工作是有限的，有時候也會犯錯，知道錯誤后及時改正錯誤，避免下次不會再犯同樣的錯誤，從中吸取教訓。

在往后的日子里我會加倍學習，努力工作，爭取早日能把內勤工作做好，不辜負領導對我的培養(yǎng)與厚望。

銷售內勤：

2013年4月4日

第五篇：2012工作總結.doc董

2012工作總結

本學期研究生會權益部在老師的正確帶領下，學生會主席的指導下，以“精干、團結、務實、創(chuàng)新”為工作理念，“盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，積極進取”為工作要求全面落實學期初制定的工作計劃，扎實有效地開展工作。本學期主要進行了一下主要工作：

1，研究生科技文化節(jié)開幕式維持現(xiàn)場秩序工作。

2，研究生科技文化節(jié)協(xié)助體育部搞好體育篇章。

3，在素質拓展篇章里組織舉辦了國學講座活動。

4，協(xié)助其他部門活動

5，閉幕式參與演出與道具等等一系列工作

現(xiàn)將本學期工作概況總結如下：

1.思想政治建設常抓不懈。本學期辦公室的工作以科學發(fā)展觀重要思想為指導，以“創(chuàng)新、團結、務實”為工作理念，認真履行職責，積極進取，嚴格要求。每周定期召開辦公室會議，暢談工作經(jīng)驗，解決工作中的問題。對上周工作進行總結，對出現(xiàn)的不足與問題進行探討并予以改進。詳細安排下周工作，確保研究生會工作的順利進行。

2.培養(yǎng)成員建立高品質溝通。通過例會等形式對辦公室成員進行有效溝通教育，在具體工作中提高新成員溝通的主動性和有效性。進而加強與各班班委及同學的聯(lián)系與溝通，協(xié)調各部門的開展各項工作。

3.注重各項管理流程的建立。在本學期，為了使權益部的有序開展，本著實踐的態(tài)度，不斷改進，以確保本職工作能夠順利圓滿完成。

存在的不足與缺點

雖然勤工部部門工作得到了肯定，取得一定的成果。但是人無完人，它同樣也存在缺點，有待改進。

① 部門制度建設有待加強，雖然部們在今年實行的分組制度取得了很好的效果，但是與此

同時也由于分組，干事之間的交流就相對減少導致各成員之間信息流暢欠缺。

② 本學期工作人員安排，有些工作設置很難起到實質性的作用。