第一篇：高速公路建設(shè)指揮部2009年半年工作小結(jié)

XX鎮(zhèn)永寧高速公路建設(shè)指揮部2009年半年工作小結(jié)

半年來，我鎮(zhèn)高速指揮部在市、縣高指的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視下，在沿線各村兩委及有關(guān)部門的大力配合協(xié)助下，按照市、縣高指的工作部署，緊緊圍繞高速公路建設(shè)中心工作，牢固樹立服務(wù)觀念，恪盡職守，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)勤奮的工作熱情投身工作中，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的征地拆遷任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、完成主要工作

（一）、工作情況概述

永寧高速公路（明溪段含連接線）主線長(zhǎng)7.88公里，連接線長(zhǎng)19.957公里，沿線途徑我鎮(zhèn)的肖家山、奮發(fā)、XX、瓦口、柏亨5個(gè)行政村。目前，全鎮(zhèn)各項(xiàng)征地拆遷的丈量補(bǔ)償工作已基本完成，其中，征用土地面積380.52畝，涉及農(nóng)戶329戶，補(bǔ)償總金額達(dá)1052.687萬元；征用林地面積1322.99畝，涉及農(nóng)戶166戶，補(bǔ)償總金額達(dá)841.322萬元；征用房屋面積4971.04平方米，涉及農(nóng)戶52戶。各標(biāo)段的施工工作也已全面進(jìn)行，已完成前期清表工作。

（二）、主要工作步驟

自2月下旬縣召開永寧高速公路（明溪段含連接線）征地拆遷、桿線遷移動(dòng)員大會(huì)以來，全鎮(zhèn)上下立即行動(dòng)起來，全力投入到高速公路建設(shè)的征地拆遷工作中。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。鎮(zhèn)黨委、政府把高速公路建設(shè)征地拆遷工作作為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作和政治任務(wù)的頭等大事來抓，多次研究制定工作方案，召開動(dòng)員大會(huì)，全面部署和宣傳高速公路建設(shè)的重大意義。同時(shí)，抽調(diào)政府骨干人員組成鎮(zhèn)永寧高速建設(shè)指揮部，由鎮(zhèn)長(zhǎng)親任總指揮，涉村掛村領(lǐng)導(dǎo)、工作隊(duì)長(zhǎng)、村兩委主干成立工作組，任務(wù)明確，量化考核。每周二組織召開專題例會(huì)解決征遷工作存在的問題，切實(shí)做到組織保證、人員到位、精力到位、責(zé)任到位，確保征地拆遷工作順利進(jìn)行。

二是講究方法，科學(xué)征遷。在征遷計(jì)劃安排上，鎮(zhèn)高指按照縣高指的規(guī)定有步驟的進(jìn)行，工作節(jié)奏上做到“先緊后松”，“早謀劃、早實(shí)施、早完成”。提早制定征遷工作實(shí)施方案，提前落實(shí)征遷的各項(xiàng)工作。對(duì)工作出現(xiàn)的矛盾，不回避、不拖延、不積累，及時(shí)化解矛盾。在操作細(xì)節(jié)上，科學(xué)制定各項(xiàng)征遷工作的實(shí)施細(xì)則，使征遷工作做到有法有據(jù)，程序規(guī)范，步調(diào)一致。

三是陽(yáng)光操作，公開公平。從征遷工作一開始，鎮(zhèn)高指就堅(jiān)持做到“公開、公平、公正”，不搞暗箱操作。在實(shí)地丈量農(nóng)戶土地中，做到不偏袒不克扣農(nóng)戶的尺寸，至始至終做到一把尺子到底，統(tǒng)一丈量標(biāo)準(zhǔn)；在房屋補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)上統(tǒng)一補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，不多補(bǔ)也不少算。整個(gè)征遷工作做到公平合理，不讓“老實(shí)人”吃虧，也決不讓“釘子戶”占便宜，政策面前人人平等。

（三）、好人好事涌現(xiàn)不斷

在我鎮(zhèn)的征遷工作中，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)典型，為我鎮(zhèn)征遷工作的順利進(jìn)行作出了很大的貢獻(xiàn)。首先，鎮(zhèn)高指人員真正起到示范帶頭作用，與縣高指各組人員及各村兩委干部一道爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，深入田頭、山地，不論刮風(fēng)下雨，還是炎炎烈日，不畏辛苦、堅(jiān)守崗位連續(xù)工作，晚上加班加點(diǎn)組織和建立各類征遷材料。

其次，沿線各村兩委干部積極支持配合做好征地拆遷的協(xié)調(diào)工作。柏亨村作為我鎮(zhèn)此次高速公路主線途經(jīng)的主要村莊，涉及房屋征遷安臵最多，難度最大，村書記、主任積極配合我鎮(zhèn)高指做好征遷宣傳和協(xié)助丈量工作。村文書陳建龍同志，在房屋征遷、桿線遷移和墳?zāi)惯w移工作中，不僅積極配合宣傳，還深入田間、山頭幫助丈量土地、尋找墳?zāi)?、遷移桿線。瓦口村是此次高速公路互通口所在村，其土地、林地等征用數(shù)量最多，工作量最大，在掛村領(lǐng)導(dǎo)、工作隊(duì)長(zhǎng)和村兩委的共同努力下，全面完成了各項(xiàng)征地拆遷工作。掛村工作隊(duì)長(zhǎng)陳長(zhǎng)全同志、村文書肖土生同志積極配合鎮(zhèn)高指宣傳征遷文件精神，深入一線落實(shí)土地、林地、墳?zāi)沟雀黜?xiàng)征遷工作，林業(yè)員廖貴文同志勤勤懇懇，細(xì)致認(rèn)真，組織砍伐了紅線內(nèi)500多畝的林地樹木。奮發(fā)村沿線不僅涉及高速公路連接線建設(shè)，還牽涉到戰(zhàn)備路和軍用光纜的遷移工作，村兩委主干團(tuán)結(jié)協(xié)助、明確職責(zé)，特別是曾茂樹同志，認(rèn)真配合征地丈量工作，還深入山林認(rèn)真登記沿線涉及墳?zāi)惯w移的數(shù)量和類型，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。XX村支部嚴(yán)永姬同志深入一線，不怕辛苦，積極配合縣鎮(zhèn)高指做好土地、林地丈量及墳?zāi)惯w移等大量工作，同時(shí)，經(jīng)常與掛村領(lǐng)導(dǎo)、工作隊(duì)長(zhǎng)、兩委干部走家串戶做好征遷拆遷宣傳和耐心細(xì)致的調(diào)解糾紛工作，及時(shí)化解矛盾，較好地完成全村的征地拆遷工作。肖家山村在兩委干部少、工作量大的情況下，克服困難，想方設(shè)法做好拆遷工作。掛村工作隊(duì)長(zhǎng)黎華標(biāo)同志積極深入一線宣傳高速公路建設(shè)工作，為村民解釋相關(guān)文件精神，有力地推動(dòng)了該村征地拆遷工作。

總之，在征地拆遷工作中，沿線各村掛村領(lǐng)導(dǎo)、工作隊(duì)長(zhǎng)、村兩委干部付出了辛勤的勞動(dòng)，為高速公路建設(shè)征地拆遷工作做了大量工作，有力地推動(dòng)了拆遷工作的順利進(jìn)行。

二、存在問題

1、高速公路建設(shè)征地拆遷涉及面廣，部分溝、橋、路、用水管道等設(shè)施受到不同程度損壞，給群眾生產(chǎn)生活帶來了不便。

2、對(duì)于紅線外存在的二次征用問題還應(yīng)加大力度解決。

三、下階段打算

1、繼續(xù)按上級(jí)要求做好高速公路建設(shè)協(xié)調(diào)和政策宣傳工作，及時(shí)解決存在問題，不為今后施工留下隱患，確保高速公路建設(shè)順利進(jìn)行。

2、協(xié)調(diào)好施工過程中施工便道等臨時(shí)用地問題，嚴(yán)格規(guī)范臨時(shí)用地的辦理程序，確保施工有序進(jìn)行。

3、做好后期的資料整理工作，確保各項(xiàng)資料齊全，以備上級(jí)檢查。

XX鎮(zhèn)永寧高速建設(shè)指揮部 2009年6月16日

第二篇：高速公路建設(shè)指揮部工作總結(jié)及工作打算

在總公司黨委、董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，一年來我們貼近運(yùn)營(yíng)扎扎實(shí)實(shí)搞創(chuàng)建，以創(chuàng)建促管理，以創(chuàng)建促規(guī)范，以創(chuàng)建促質(zhì)量，以創(chuàng)建促服務(wù)，形成了自身的風(fēng)格和特色。通過深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，各方面工作取得了顯著的成效，提高了效益，鍛煉了隊(duì)伍，培養(yǎng)了人才，創(chuàng)建不斷呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。

我們的管理里程從原來的一條路45公里到現(xiàn)在的三條路近134公里；員工隊(duì)伍從原來的14個(gè)班組600人到現(xiàn)在的十個(gè)部室56個(gè)班組1600余人。面對(duì)新情況、新問題、新任務(wù)，根據(jù)總公司的部署和要求，及時(shí)調(diào)整，找好切入點(diǎn)，確定了我們文明行業(yè)創(chuàng)建的總體思路是抓住“一個(gè)環(huán)節(jié)”，把握“三個(gè)重點(diǎn)”。即：以強(qiáng)素質(zhì)樹形象為重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)建文明行業(yè)的目的就在于提高全行業(yè)綜合素質(zhì)，展示首都高速公路行業(yè)的良好形象，促進(jìn)首都精神文明建設(shè)。三個(gè)重點(diǎn)：一是抓實(shí)創(chuàng)建的落腳點(diǎn)。以完善創(chuàng)建資料，系統(tǒng)整理、妥善保管為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善、鞏固基礎(chǔ)制度，繼續(xù)充實(shí)和堅(jiān)持好的組織形式，扎實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)工作。二是找準(zhǔn)創(chuàng)建工作深入的切入點(diǎn)。將創(chuàng)建的重心下移，不僅分公司組織創(chuàng)建活動(dòng)，各部門、各班組要結(jié)合實(shí)際情況和各自的特點(diǎn)開展活動(dòng)，使廣大員工更加廣泛地參與到創(chuàng)建活動(dòng)中。三是挖掘創(chuàng)建工作的閃光點(diǎn)。要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)建的組織形式，創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)容，探索和嘗試新的做法。通過工作中的亮點(diǎn)推動(dòng)創(chuàng)建工作不斷深化，取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙豐收。一年來，共為9193萬名客戶服務(wù)，收取通行費(fèi)9.3億多元；榮獲公司級(jí)以上的先進(jìn)集體20個(gè)，先進(jìn)個(gè)人43人次，黨支部還連續(xù)三年獲得了總公司級(jí)的先進(jìn)黨支部。分公司注重培養(yǎng)骨干，鍛煉隊(duì)伍，向外輸送了一般管理人員25人，其中到大公司的3名，到其他分公司的中層干部10名；分公司內(nèi)部從生產(chǎn)崗向管理崗的有74人，其中到中層管理崗的有29人。

一、統(tǒng)一思想，充分提高對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)的認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，是促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)的重要保證。作為高速公路通行費(fèi)征收的窗口行業(yè)，為廣大行駛高速公路的客戶服務(wù)，與人民群眾的生活息息相關(guān)，與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展緊密相連，與樹立公司的良好形象有直接關(guān)系，因此加強(qiáng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作具有特殊的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

我們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明行業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在：

（一）創(chuàng)建文明行業(yè)是一項(xiàng)群眾性實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

（二）創(chuàng)建文明行業(yè)是展示首都形象，建首善創(chuàng)一流的必然要求，是首都地位的需要。

（三）創(chuàng)建文明行業(yè)是實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作走在全市前列的需要。

（四）創(chuàng)建文明行業(yè)是為08年奧運(yùn)會(huì)展示首都北京和中國(guó)良好形象的需要。

（五）創(chuàng)建文明行業(yè)是公司謀求持續(xù)發(fā)展的需要。

（六）創(chuàng)建文明行業(yè)是加強(qiáng)精神文明建設(shè)和培育企業(yè)精神的需要。

（七）創(chuàng)建文明行業(yè)是高速公路行業(yè)和窗口工作的需要。

（八）創(chuàng)建文明行業(yè)是提高員工綜合素質(zhì)的有效形式。

二、確立目標(biāo)、整體推進(jìn)，堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管

分公司在創(chuàng)建中始終堅(jiān)持黨政工團(tuán)協(xié)調(diào)一致、齊抓共管，形成了一盤棋，一股勁，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，不斷加大創(chuàng)建力度。始終把創(chuàng)建工作納入重要議事日程，成立了一把手掛帥的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。并根據(jù)實(shí)際需要，做了四次調(diào)整，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)。堅(jiān)持了運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)建同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。根據(jù)總公司的統(tǒng)一部署，制定我們創(chuàng)建工作三年規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，量化了創(chuàng)建指標(biāo)，細(xì)化了創(chuàng)建任務(wù)，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。一年來分公司召開了四次有一定規(guī)模的創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全體員工積極廣泛地參與創(chuàng)建，把全體員工的創(chuàng)建積極性充分調(diào)動(dòng)起來，在創(chuàng)建中發(fā)揮了積極的作用。工會(huì)也從自身特點(diǎn)出發(fā)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，獨(dú)立自主地開展各項(xiàng)活動(dòng)，在創(chuàng)建中做了大量的工作，在勞動(dòng)競(jìng)賽、維權(quán)、民主管理、關(guān)心困難員工等方面作了大量工作。共青團(tuán)通過推優(yōu)入黨、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、開展京南冀北聯(lián)合共建中發(fā)揮了重要的作用。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)、完善制度，堅(jiān)持規(guī)范管理

在一年的創(chuàng)建實(shí)踐中，我們緊緊把創(chuàng)建工作和運(yùn)營(yíng)管理緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作和運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)的統(tǒng)一，積極抓住二者結(jié)合點(diǎn)，把ISO9000的管理理念納入運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中，全面推行質(zhì)量管理，運(yùn)用pDCA循環(huán)，建立完善了各項(xiàng)制度，夯實(shí)基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)管理逐步實(shí)現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化。結(jié)合總公司《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)分公司工作實(shí)際，下大力量完成了內(nèi)部制度的修訂；完成了黨工團(tuán)各項(xiàng)制度的制訂，編寫了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、保安員《作業(yè)指導(dǎo)書》，財(cái)務(wù)管理部編制了《成本費(fèi)用執(zhí)行情況表》，行政和黨群工作都實(shí)施了“月計(jì)劃”工作方法，注重在制度的可操作性和指導(dǎo)性上下功夫，同時(shí)隨形式發(fā)展變化進(jìn)行了修訂、完善、整合，使創(chuàng)建有了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在已建立考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，把星級(jí)考核與月度考核相結(jié)合，作為考核管理的手段，通過中長(zhǎng)期和短期考核有機(jī)的結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、努力工作的積極性，營(yíng)造了比出勤、比遵紀(jì)、比技能、比貢獻(xiàn)健康向上的工作氛圍。并結(jié)合實(shí)際細(xì)化星級(jí)考核辦法同時(shí)進(jìn)行公示，使考核更加公開、公平、公正。03年，在總結(jié)考核工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)考核內(nèi)容，完善標(biāo)準(zhǔn)考核，優(yōu)化考核方式，把創(chuàng)建工作納入考核體系，實(shí)現(xiàn)以考核促創(chuàng)建。實(shí)現(xiàn)從星級(jí)收費(fèi)員擴(kuò)大到星級(jí)稽查員、監(jiān)控員，考核激勵(lì)員工進(jìn)步，促進(jìn)管理加強(qiáng)的作用體現(xiàn)得更加突出。

四、加強(qiáng)“三個(gè)隊(duì)伍建設(shè)”，注重骨干力量的培養(yǎng)

文明行業(yè)創(chuàng)建是精神文明建設(shè)的有效形式，員工隊(duì)伍是創(chuàng)建的主體，加強(qiáng)“三個(gè)隊(duì)伍建設(shè)”，培養(yǎng)骨干力量，是我們深入開展創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)，為此，把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)建的重點(diǎn)工作。

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是創(chuàng)建能否上臺(tái)階的關(guān)鍵。班子堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度，深入實(shí)際調(diào)查研究，查找存在的差距和不足，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使班子逐步成為有所作為、有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)核心。

（二）加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)。在骨干力量的培養(yǎng)方面，為他們提供更多實(shí)踐舞臺(tái)，做到既重使用，也重教育，在教育中給他們壓擔(dān)子，在使用中加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，使年輕干部健康成長(zhǎng)。把班組長(zhǎng)掛職輪崗培訓(xùn)拓展到分公司范圍，建立了部門輪崗機(jī)制，培養(yǎng)會(huì)管理、能指揮、繕協(xié)調(diào)、顧大局的人才，使骨干隊(duì)伍真正能

夠獨(dú)當(dāng)一面。針對(duì)業(yè)務(wù)拓展和工作標(biāo)準(zhǔn)不斷提高的發(fā)展趨勢(shì)，03年開展了十大系列培訓(xùn)，一年多來共培訓(xùn)131人次，其中參加培訓(xùn)的韓云竹、常富泉等30人通過競(jìng)聘走到了管理崗位。今年從6月份開始每月一個(gè)主題，進(jìn)行了“就業(yè)觀”、“公文寫作”、“禮儀”、“黨的基本知識(shí)”和“ISO9000質(zhì)量管理知識(shí)”講座等等，加強(qiáng)骨干人員的培養(yǎng)，提高他們的管理水平。

（三）積極探索班組建設(shè)。班組是企業(yè)的基本單位，是運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)的具體承擔(dān)者。班組管理水平?jīng)Q定了各項(xiàng)工作任務(wù)完成效率和質(zhì)量，對(duì)公司的規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展影響重大。分公司一貫重視班組建設(shè)和班組長(zhǎng)的培養(yǎng)，實(shí)行了班組長(zhǎng)掛職輪崗培訓(xùn)，開展了“班長(zhǎng)述職”、“班長(zhǎng)競(jìng)聘”、“班長(zhǎng)民主測(cè)評(píng)”、“班組論壇”和“班組辯論會(huì)”等多種培訓(xùn)形式。班組長(zhǎng)的掛職輪崗培訓(xùn)是分層次成階梯型的培訓(xùn)，第一層是班組長(zhǎng)到管理崗掛職，第二層是副班長(zhǎng)到班長(zhǎng)崗位，第三層是班組骨干到副班長(zhǎng)崗位，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和演練。自01年11月開始實(shí)行至今共培訓(xùn)近400人次。經(jīng)培訓(xùn)走入中層崗位的有44人次。班長(zhǎng)論壇，是以收費(fèi)站為單位對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)的一種形式，每次設(shè)立一個(gè)主題，展開討論。班長(zhǎng)參加后，從中不僅在語言表達(dá)、寫作能力方面都得到了鍛煉，而且在交流中增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了管理水平，對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的提高大有幫助，感覺形式很好，深受歡迎。班長(zhǎng)述職，是各收費(fèi)站每年組織班組長(zhǎng)進(jìn)行一次述職。在班長(zhǎng)述職中比較突出的是班長(zhǎng)楊波，他把“制度管理”和“人性化管理”比作管理中的“雙刃劍”，加強(qiáng)班組管理，收到效果。他本人也因工作成績(jī)突出，思路明確，在競(jìng)聘中脫穎而出，現(xiàn)擔(dān)任狼垡站副站長(zhǎng)職務(wù)。

經(jīng)過不斷探索和努力，班組長(zhǎng)的水平呈現(xiàn)出明顯上升趨勢(shì)，激發(fā)了班組積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)建熱情十分高漲，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。相繼提出了“陽(yáng)光服務(wù)理念”、“瞬間服務(wù)理念”。各班組相繼發(fā)起“百萬元無差錯(cuò)”、“延伸服務(wù)”、“規(guī)范服務(wù)用語”、“規(guī)范收費(fèi)形象”、“微笑服務(wù)”主題月，形成了比學(xué)趕幫超的熱潮。三八班繼續(xù)鞏固所取得的成績(jī)，加強(qiáng)班組建設(shè)，嚴(yán)格管理，提素質(zhì)，樹形象，在班組中開展了業(yè)務(wù)擂臺(tái)賽，不僅強(qiáng)化了本班的業(yè)務(wù)，而且為其他班組做出了表率。

這些成績(jī)的取得是新體制、新機(jī)制帶來的結(jié)果，是公司狠抓“三個(gè)隊(duì)伍建設(shè)”取得的成果，也是我們?cè)趧?chuàng)建中扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)的結(jié)果。

五、運(yùn)用有效的載體形式，開展多項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持創(chuàng)建工作全面開展

分公司把文明行業(yè)創(chuàng)建工作融入運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中，以活動(dòng)為載體，經(jīng)常開展健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)，全面開展創(chuàng)建工作。

（一）開展主題教育，增強(qiáng)員工創(chuàng)建的意識(shí)。圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”這一主線加強(qiáng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，在員工中廣泛開展形勢(shì)、愛崗敬業(yè)和主題教育；舉辦職業(yè)道德、“婚戀、家庭” “法制”、“國(guó)防”“就業(yè)觀”專題講座；組織開展 “創(chuàng)品牌，樹形象，我為文明行業(yè)獻(xiàn)良策”活動(dòng)，員工們圍繞什么是文明服務(wù)、如何做好文明服務(wù)展開大討論。通過討論，員工們對(duì)“窗口”行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，都對(duì)照自身日常工作找問題、挑毛病，在具體工作的細(xì)微之處提出了不少好的意見和建議，對(duì)樹立良好的企業(yè)形象很有益處；圍繞的任務(wù)目標(biāo)和“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)為主題，開展了全員大討論，以集體榮譽(yù)激勵(lì)員工，引導(dǎo)員工以更高的熱情投身于創(chuàng)建，以實(shí)際行動(dòng)為創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)；開展了“奧運(yùn)行動(dòng)從我做起”主題活動(dòng)，鼓勵(lì)員工自覺把做好服務(wù)與“奧運(yùn)”聯(lián)系在一起，增強(qiáng)為奧運(yùn)做貢獻(xiàn)的全局意識(shí)。同時(shí)加大創(chuàng)建工作的宣傳的力度，在信息刊物上及時(shí)傳達(dá)了創(chuàng)建信息動(dòng)態(tài)，展示了創(chuàng)建中的精彩片斷，使全體員工了解創(chuàng)建的情況。

活動(dòng)效果不斷深化，思想覺悟不斷提高，服務(wù)思想不斷突現(xiàn)。在潛移默化中員工在信仰追求上有了正確的方向，知公司、愛崗位自覺性得到加強(qiáng)。涌現(xiàn)了5?12事件中勇斗持刀歹徒，為保首都安全做出貢獻(xiàn)的“三八班”的孫榮娟、周玉霞；10?23事件中不顧危險(xiǎn)保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)的楊嵐、侯建；涌現(xiàn)了甘于吃苦、敢打硬仗的維修班；熱心幫助客戶修車、送迷路的小男孩回家、奮不顧身?yè)錅绱蠡鸷兔坝昵宄龢蛳路e水，客戶敬佩的豎起了母指。

（二）搞好兩個(gè)共建，促進(jìn)管理，提高素質(zhì)。

——軍民共建穩(wěn)步開展。在多年共建合作的基礎(chǔ)上，分公司將裝甲兵工程學(xué)院確立為“愛國(guó)主義教育基地”。在簽字儀式雙方進(jìn)行了誠(chéng)摯友好深入地交流。針對(duì)活動(dòng)方案以及合作事宜進(jìn)行了細(xì)致地探討。今年開展“學(xué)雷鋒日、慶五

四、黨日、軍營(yíng)日”等活動(dòng)，杜家坎站與裝工院學(xué)員旅13隊(duì)結(jié)成共建對(duì)子，三八班與裝工院學(xué)員旅二區(qū)隊(duì)結(jié)成共建對(duì)子，使軍民共建工作逐步走向經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，真正把軍民共建工作逐步引向深入。此后軍地雙方又相繼進(jìn)行了中心組學(xué)習(xí)、軍～歡活動(dòng)，豐富軍民共建的內(nèi)容和形式，為人才培養(yǎng)和員工素質(zhì)的提高起到了積極的促進(jìn)作用。

——深入開展京南冀北共建活動(dòng)。京南冀北共用站，是全國(guó)交通系統(tǒng)唯一的一家共建站，共創(chuàng)文明站是雙方共同的心愿和目標(biāo)。在運(yùn)營(yíng)工作中，特別是遇有重大節(jié)日（黃金周）、突發(fā)事件和雨雪霧天氣，共同研究制定預(yù)案措施，保證了車輛的順利通行。自02年11月份北京南站與涿州北站簽訂共建協(xié)議書以來，多次召開座談會(huì)、組織植樹、籃球友誼賽等活動(dòng)，共同組織參觀沈大高速公路行業(yè)創(chuàng)建工作，雙方加強(qiáng)了交流，促進(jìn)了管理。在保證車輛的順利通行方面，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

（三）完善“五個(gè)一建設(shè)”，豐富員工業(yè)余生活。結(jié)合年輕人思想活躍、愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，完善“五個(gè)一建設(shè)”，在每個(gè)駐地都設(shè)有籃球場(chǎng)、乒乓球臺(tái)、閱覽室和多功能廳，經(jīng)常舉辦員工喜聞樂見、寓教于樂的活動(dòng)，用健康向上的文化活動(dòng)占領(lǐng)員工思想陣地，培養(yǎng)了企業(yè)精神。

堅(jiān)持以建設(shè)特點(diǎn)鮮明、先進(jìn)的企業(yè)文化為目標(biāo)，初步形成了全員參與、共同構(gòu)建的良好局面。分公司組織了演講、讀書、登山等活動(dòng)，積極參與文藝匯演和藝術(shù)作品比賽及舉辦的“職工歌手卡拉OK比賽”等多樣形式；建設(shè)了走廊文化，在走廊的櫥窗掛置活動(dòng)照片、名人名言、格言警句，既美化環(huán)境，又增添文化氛圍，起到了教育人、啟發(fā)人的作用。豐富多彩的活動(dòng)，占領(lǐng)了宣傳陣地，營(yíng)造了健康向上的氛圍，引導(dǎo)、教育、激發(fā)員工

熱愛公司、敬崗愛業(yè)的熱情，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司的可持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（四）發(fā)揮群團(tuán)組織的作用。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)工會(huì)、共青團(tuán)等組織的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各級(jí)群眾組織的作用。工會(huì)組織順應(yīng)公司發(fā)展的要求，圍繞運(yùn)營(yíng)管理工作、服務(wù)公司發(fā)展大局，突出工會(huì)維權(quán)職能；圍繞“建家就是建企業(yè)”這一總方針，建立員工之家；在保持“三八班”交通系統(tǒng)“巾幗建功”先進(jìn)稱號(hào)的基礎(chǔ)上，04年又被中華全國(guó)總工會(huì)授予“先進(jìn)女職工集體”；廣泛開展“送溫暖”工作，建立愛心基金，為患病員工和家屬捐款2萬余元，不斷豐富工會(huì)組織的內(nèi)容，保持工會(huì)組織的群眾性和生命力。共青團(tuán)把“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為跨世紀(jì)青年文明工程時(shí)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合，服務(wù)青年、培育青年、引導(dǎo)青年，通過開展“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，使青年在崗位上成才，崗位上奉獻(xiàn)?！扒嗄晡拿魈?hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)緊緊圍繞運(yùn)營(yíng)管理開展活動(dòng)，經(jīng)過努力，杜家坎、閆村、西紅門、榆垡四個(gè)站點(diǎn)榮獲市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)；03年，京石路被團(tuán)中央和交通部同時(shí)授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)。

（五）實(shí)行雙項(xiàng)管育制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)員工教育，使員工能夠在公司和家庭的正確引導(dǎo)教育培養(yǎng)下，成為對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人才，針對(duì)分公司年輕員工較多的現(xiàn)狀，在召開年輕員工家長(zhǎng)座談會(huì)的基礎(chǔ)上，04年7月30日我們又啟動(dòng)了“企業(yè)、家庭雙向管育”的制度，并舉辦了簽字儀式。自去年啟動(dòng)雙向管育制度至今先后與145名員工家長(zhǎng)簽訂責(zé)任書。在簽訂責(zé)任書后單位與家長(zhǎng)還進(jìn)行定期溝通，單位與家長(zhǎng)都能全面了解員工的行為，便于對(duì)員工有針對(duì)性的教育。從而達(dá)到單位、家庭共同管理教育青年員工，對(duì)青年員工的成長(zhǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。

（六）加強(qiáng)監(jiān)督做好服務(wù)。為了提高“窗口”的服務(wù)質(zhì)量，以“群眾滿意”為中心，加強(qiáng)廣大客戶監(jiān)督，自02年5月份起，實(shí)行了收費(fèi)服務(wù)星級(jí)公示，在收費(fèi)窗口的明顯位置設(shè)立了收費(fèi)員星級(jí)公示監(jiān)督卡，將“收費(fèi)員照片、工號(hào)、星級(jí)和監(jiān)督電話”向社會(huì)進(jìn)行公示，進(jìn)一步加大監(jiān)督力度和監(jiān)督透明度。公示牌剛擺上，客戶反映很敏感，信息很快傳來，竇店一客戶說：“你們的監(jiān)督牌很好，表現(xiàn)了你們真心聽取意見、主動(dòng)接受監(jiān)督的誠(chéng)意”。堅(jiān)持走訪重點(diǎn)客戶、每年召開2次路風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和發(fā)放群眾滿意度調(diào)查問卷，以及收集來自社會(huì)各界對(duì)我們工作的反映，獲取信息，自覺接受監(jiān)督，從客戶反映和需求出發(fā)，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，三年來客戶滿意率均在97％以上。

以黃金周為重點(diǎn)，深化延伸服務(wù)。黃金周已成為為客戶做好延伸服務(wù)的重點(diǎn)，每逢春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)和國(guó)慶節(jié)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)懸掛條幅、彩旗，增添節(jié)日用語，在流量較大的站點(diǎn)設(shè)立“義務(wù)服務(wù)臺(tái)”，就此項(xiàng)活動(dòng)累計(jì)為過往客戶提供道路咨詢、修車工具等延伸服務(wù)近千余次，受到客戶的好評(píng)。

六、加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造運(yùn)營(yíng)管理大格局

一年多來，根據(jù)自身特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨組織建設(shè)，完善組織機(jī)構(gòu)，今年9月份經(jīng)選舉成立了京開黨總支。在黨組織建設(shè)上，一是以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)，使支部工作在制度的指導(dǎo)下有序進(jìn)行。二是加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理，注重黨員的先鋒模范作用發(fā)揮。支部堅(jiān)持對(duì)黨員進(jìn)行理想、信念、宗旨、世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，開展了“民主評(píng)議黨員”、“廉政宣傳教育月”活動(dòng)，開展“樹立正確利益觀”和“求真務(wù)實(shí)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”的征文活動(dòng)，從而堅(jiān)定黨員信念，突出體現(xiàn)疫情發(fā)生后，全體黨員、團(tuán)員都積極行動(dòng)起來，投身到“一手抗非典，一手抓運(yùn)營(yíng)”的戰(zhàn)斗中，率先垂范，身體力行，影響教育了員工，在黨員的感染下，涌現(xiàn)出了許多感人事跡和先進(jìn)個(gè)人，其中1人被授予首都、城建系統(tǒng)、總公司級(jí)抗非典先進(jìn)個(gè)人，還有11名同志被評(píng)選為首發(fā)公司抗擊非典先進(jìn)個(gè)人。這一切感染教育員工，有23名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。三是發(fā)展黨員堅(jiān)持方針，保證質(zhì)量。黨員的發(fā)展工作，支部始終堅(jiān)持發(fā)展先黨員的“十六字”方針和個(gè)別吸收的原則，持慎重的態(tài)度，采取自下而上，從上至下的方式，經(jīng)過黨小組討論推薦、支委會(huì)研究提出意見、支部大會(huì)討論后，再到黨小組由黨員進(jìn)行評(píng)議，反復(fù)進(jìn)行討論研究，才確定為黨員發(fā)展對(duì)象。經(jīng)過重點(diǎn)培養(yǎng)，符合黨員標(biāo)準(zhǔn)的，接收為新黨員，三年多來發(fā)展了5批共32名黨員，為黨組織增添了新鮮血液。

經(jīng)過一年多來的實(shí)踐證明，創(chuàng)建工作促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)管理，豐富了精神文明建設(shè)和企業(yè)文化，管理是扎實(shí)的，基礎(chǔ)是牢固的，思想是堅(jiān)定的。面對(duì)急難險(xiǎn)新重的任務(wù)，員工們團(tuán)結(jié)合作，克服時(shí)間緊任務(wù)急人員少的困難，僅用了45天的籌備，順利的在京開路玉泉營(yíng)——金華寺實(shí)行了紙制月票和電子月票，在通行費(fèi)征收的新形式上做出了積極的探索和實(shí)踐。03年分公司順利接管京開路運(yùn)營(yíng)管理和五環(huán)路建管轉(zhuǎn)型工作，對(duì)我們每名員工來說都是個(gè)考驗(yàn)，在黨組織的感召下，在強(qiáng)大的思想政治工作攻勢(shì)下，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，情緒飽滿，用實(shí)際行動(dòng)做出了回答，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

下一步工作設(shè)想和措施

在改革發(fā)展過程中，鞏固原有文明行業(yè)創(chuàng)建成果，把物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)作為統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，不斷創(chuàng)新形式，樹形象，創(chuàng)品牌，加快企業(yè)精神文明建設(shè)的步伐，是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)全面、科學(xué)、協(xié)調(diào)發(fā)展的根本保證。京開分公司文明行業(yè)創(chuàng)建立足于規(guī)范化管理，以開展豐富多彩的活動(dòng)為載體，以建設(shè)特點(diǎn)鮮明、先進(jìn)的企業(yè)文化為目標(biāo)，形成全員參與、共同構(gòu)建的良好局面，豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)容。為扎扎實(shí)實(shí)開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作，落實(shí)文明行業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃，結(jié)合運(yùn)營(yíng)工作實(shí)際，抓重點(diǎn)，定措施。下一步準(zhǔn)備抓好六大方面工作：

（一）創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組每年年初對(duì)文明行業(yè)創(chuàng)建工作研究1次，制定計(jì)劃，做出文明行業(yè)推進(jìn)表，每月制定計(jì)劃，做出具體安排。

（二）開展十大系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并每季度舉辦1次專題講座。

（三）每年至少舉辦1次業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的勞動(dòng)競(jìng)賽。

（四）以駐地為單位，定期與不定期地開展豐富多彩、形式多樣的寓教于樂的文體活動(dòng)，至少每季度1次。

（五）軍民共建、京南冀北共建活動(dòng)每年分別至少要共同舉辦2次活動(dòng)，從而達(dá)到增進(jìn)友誼，互相促進(jìn)，共同提高的目的。

（六）員工之家工作要不斷深入，不斷發(fā)展，在硬件設(shè)施不斷完善的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

今后，我們將全面貫徹落實(shí)公司黨委的工作部署，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，解放思想，振奮精神，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，在運(yùn)營(yíng)管理中發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，帶領(lǐng)全體員工投身到文明行業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)中，為運(yùn)營(yíng)管理水平的提高起到積極的推動(dòng)作用，為公司的持續(xù)健康發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。

第三篇：高速公路建設(shè)指揮部工作總結(jié)及工作打算

在總公司黨委、董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，一年來我們貼近運(yùn)營(yíng)扎扎實(shí)實(shí)搞創(chuàng)建，以創(chuàng)建促管理，以創(chuàng)建促規(guī)范，以創(chuàng)建促質(zhì)量，以創(chuàng)建促服務(wù)，形成了自身的風(fēng)格和特色。通過深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，各方面工作取得了顯著的成效，提高了效益，鍛煉了隊(duì)伍，培養(yǎng)了人才，創(chuàng)建不斷呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。我們的管理里程從原來的一條路45公里到現(xiàn)在的三條路近134公里；員

工隊(duì)伍從原來的14個(gè)班組600人到現(xiàn)在的十個(gè)部室56個(gè)班組1600余人。面對(duì)新情況、新問題、新任務(wù)，根據(jù)總公司的部署和要求，及時(shí)調(diào)整，找好切入點(diǎn)，確定了我們文明行業(yè)創(chuàng)建的總體思路是抓住“一個(gè)環(huán)節(jié)”，把握“三個(gè)重點(diǎn)”。即：以強(qiáng)素質(zhì)樹形象為重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)建文明行業(yè)的目的就在于提高全行業(yè)綜合素質(zhì)，展示首都高速公路行業(yè)的良好形象，促進(jìn)首都精神文明建設(shè)。三個(gè)重點(diǎn)：一是抓實(shí)創(chuàng)建的落腳點(diǎn)。以完善創(chuàng)建資料，系統(tǒng)整理、妥善保管為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善、鞏固基礎(chǔ)制度，繼續(xù)充實(shí)和堅(jiān)持好的組織形式，扎實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)工作。二是找準(zhǔn)創(chuàng)建工作深入的切入點(diǎn)。將創(chuàng)建的重心下移，不僅分公司組織創(chuàng)建活動(dòng)，各部門、各班組要結(jié)合實(shí)際情況和各自的特點(diǎn)開展活動(dòng)，使廣大員工更加廣泛地參與到創(chuàng)建活動(dòng)中。三是挖掘創(chuàng)建工作的閃光點(diǎn)。要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)建的組織形式，創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)容，探索和嘗試新的做法。通過工作中的亮點(diǎn)推動(dòng)創(chuàng)建工作不斷深化，取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙豐收。一年來，共為9193萬名客戶服務(wù)，收取通行費(fèi)9.3億多元；榮獲公司級(jí)以上的先進(jìn)集體20個(gè)，先進(jìn)個(gè)人43人次，黨支部還連續(xù)三年獲得了總公司級(jí)的先進(jìn)黨支部。分公司注重培養(yǎng)骨干，鍛煉隊(duì)伍，向外輸送了一般管理人員25人，其中到大公司的3名，到其他分公司的中層干部10名；分公司內(nèi)部從生產(chǎn)崗向管理崗的有74人，其中到中層管理崗的有29人。

一、統(tǒng)一思想，充分提高對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)的認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，是促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)的重要保證。作為高速公路通行費(fèi)征收的窗口行業(yè)，為廣大行駛高速公路的客戶服務(wù)，與人民群眾的生活息息相關(guān)，與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展緊密相連，與樹立公司的良好形象有直接關(guān)系，因此加強(qiáng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作具有特殊的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

我們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明行業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在：

（一）創(chuàng)建文明行業(yè)是一項(xiàng)群眾性實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

（二）創(chuàng)建文明行業(yè)是展示首都形象，建首善創(chuàng)一流的必然要求，是首都地位的需要。

（三）創(chuàng)建文明行業(yè)是實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作走在全市前列的需要。

（四）創(chuàng)建文明行業(yè)是為08年奧運(yùn)會(huì)展示首都北京和中國(guó)良好形象的需要。

（五）創(chuàng)建文明行業(yè)是公司謀求持續(xù)發(fā)展的需要。

（六）創(chuàng)建文明行業(yè)是加強(qiáng)精神文明建設(shè)和培育企業(yè)精神的需要。

（七）創(chuàng)建文明行業(yè)是高速公路行業(yè)和窗口工作的需要。

（八）創(chuàng)建文明行業(yè)是提高員工綜合素質(zhì)的有效形式。

二、確立目標(biāo)、整體推進(jìn)，堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管

分公司在創(chuàng)建中始終堅(jiān)持黨政工團(tuán)協(xié)調(diào)一致、齊抓共管，形成了一盤棋，一股勁，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，不斷加大創(chuàng)建力度。始終把創(chuàng)建工作納入重要議事日程，成立了一把手掛帥的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。并根據(jù)實(shí)際需要，做了四次調(diào)整，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)。堅(jiān)持了運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)建同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。根據(jù)總公司的統(tǒng)一部署，制定我們創(chuàng)建工作三年規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，量化了創(chuàng)建指標(biāo)，細(xì)化了創(chuàng)建任務(wù)，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。一年來分公司召開了四次有一定規(guī)模的創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全體員工積極廣泛地參與創(chuàng)建，把全體員工的創(chuàng)建積極性充分調(diào)動(dòng)起來，在創(chuàng)建中發(fā)揮了積極的作用。工會(huì)也從自身特點(diǎn)出發(fā)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，獨(dú)立自主地開展各項(xiàng)活動(dòng)，在創(chuàng)建中做了大量的工作，在勞動(dòng)競(jìng)賽、維權(quán)、民主管理、關(guān)心困難員工等方面作了大量工作。共青團(tuán)通過推優(yōu)入黨、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、開展京南冀北聯(lián)合共建中發(fā)揮了重要的作用。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)、完善制度，堅(jiān)持規(guī)范管理

在一年的創(chuàng)建實(shí)踐中，我們緊緊把創(chuàng)建工作和運(yùn)營(yíng)管理緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作和運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)的統(tǒng)一，積極抓住二者結(jié)合點(diǎn)，把ISO9000的管理理念納入運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中，全面推行質(zhì)量管理，運(yùn)用PDCA循環(huán)，建立完善了各項(xiàng)制度，夯實(shí)基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)管理逐步實(shí)現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化。結(jié)合總公司《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)分公司工作實(shí)際，下大力量完成了內(nèi)部制度的修訂；完成了黨工團(tuán)各項(xiàng)制度的制訂，編寫了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、保安員《作業(yè)指導(dǎo)書》，財(cái)務(wù)管理部編制了《成本費(fèi)用執(zhí)行情況表》，行政和黨群工作都實(shí)施了“月計(jì)劃”工作方法，注重在制度的可操作性和指導(dǎo)性上下功夫，同時(shí)隨形式發(fā)展變化進(jìn)行了修訂、完善、整合，使創(chuàng)建有了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在已建立考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，把星級(jí)考核與月度考核相結(jié)合，作為考核管理的手段，通過中長(zhǎng)期和短期考核有機(jī)的結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)業(yè)

第四篇：高速公路建設(shè)指揮部誠(chéng)信杯活動(dòng)實(shí)施方案

大隨高速公路建設(shè)指揮部2009年“誠(chéng)信杯”

競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，緊緊抓住國(guó)家加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的難得機(jī)遇，確保大隨高速公路建設(shè)質(zhì)量安全，確保2009年建設(shè)任務(wù)完成，根據(jù)省廳關(guān)于開展湖北交通重點(diǎn)工程2009年“誠(chéng)信杯”競(jìng)賽活動(dòng)的有關(guān)要求，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持百年大計(jì)、質(zhì)量第一，科學(xué)設(shè)計(jì)、科學(xué)施工、科學(xué)管理，保證工程質(zhì)量，提升安全水平，推進(jìn)廉政建設(shè)，倡導(dǎo)誠(chéng)信守約，確保建設(shè)目標(biāo)，促進(jìn)大隨高速公路建設(shè)又好又快推進(jìn)。

二、總體要求

以圓滿完成大隨高速公路工程建設(shè)為目標(biāo)，以誠(chéng)信建設(shè)為主旨，以兌現(xiàn)履約承諾為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化精細(xì)管理為主線，以創(chuàng)新工程質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制為重點(diǎn)，以雙月會(huì)戰(zhàn)、百日大戰(zhàn)等施工競(jìng)賽為抓手，充分發(fā)揮政府和市場(chǎng)的作用，調(diào)動(dòng)參建各方的積極性，按照守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、失信必懲、保障有力的原則，營(yíng)造良好的建設(shè)市場(chǎng)誠(chéng)信環(huán)境，實(shí)現(xiàn)大隨項(xiàng)目工程建設(shè)又好又快推進(jìn)。

三、活動(dòng)范圍和時(shí)間

“誠(chéng)信杯”活動(dòng)單位：項(xiàng)目部、駐地辦。時(shí)間2009年7月1日——2009年12月31日。

四、競(jìng)賽目標(biāo)

1、合同履約到位。項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高監(jiān)、主要技術(shù)質(zhì)監(jiān)人員合同到位率100%，進(jìn)場(chǎng)的主要設(shè)備型號(hào)與性能、完好性和數(shù)量合同到位率100%，設(shè)備儀器滿足與工程推進(jìn)相匹配的最佳組合要求。

2、市場(chǎng)行為規(guī)范。嚴(yán)格履行施工合同，無轉(zhuǎn)包或工程違法分包現(xiàn)象。

3、質(zhì)監(jiān)體系健全。工程建設(shè)嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，工程質(zhì)量零缺陷，無嚴(yán)重質(zhì)量安全事故發(fā)生。質(zhì)量監(jiān)督面100%，質(zhì)量管理責(zé)任制落實(shí)率100%，隱蔽工程現(xiàn)場(chǎng)檢查率100%，工序檢查率100%，抽檢率不低于15%；分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率90%以上。

4、安監(jiān)體系健全。工程建設(shè)規(guī)范有序，嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格監(jiān)督，無重大安全事故發(fā)生。施工單位項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人和專職安全全產(chǎn)管理人員持證上崗率100%，特種作業(yè)工種人員持證率100%，零死亡。

5、建設(shè)用材合格。嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量檢測(cè)嚴(yán)格，質(zhì)量數(shù)據(jù)計(jì)算準(zhǔn)確，鋼筋、水泥、砂、石等原料一次抽查合格率90%以上，抽檢項(xiàng)目一次合格率90%以上。

6、工程計(jì)量準(zhǔn)確。工程計(jì)量準(zhǔn)確，變更程序規(guī)范、審批嚴(yán)

格、手續(xù)齊全、資料完整。據(jù)實(shí)編制工程計(jì)量支付表，無弄虛作假，無高估冒算、虛假計(jì)量、虛報(bào)工程進(jìn)度以套取資金現(xiàn)象。

7、費(fèi)用兌付及時(shí)。及時(shí)支付勞務(wù)費(fèi)用，及時(shí)支付材料、設(shè)備款項(xiàng)，及時(shí)支付農(nóng)民工工資，及時(shí)支付當(dāng)?shù)乩习傩盏那房?。農(nóng)民工工資按時(shí)支付率100%，無重大上訪事件發(fā)生。

8、資金管理規(guī)范。建設(shè)資金充足到位，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。工程進(jìn)度款專款專用，無挪作他用行為。

9、無廉政違紀(jì)事件。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，“工程建設(shè)”、“廉政”雙合同簽訂率100%，群眾舉報(bào)的違紀(jì)案件查處率達(dá)到100%。無行賄受賄行為，無違法違紀(jì)案件發(fā)生。

五、考核評(píng)比

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。指揮部成立2009年“誠(chéng)信杯”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，祝向軍同志任組長(zhǎng)，王南軍、劉道斌、舒鄂南、付漢林、唐建華、徐小文同志任副組長(zhǎng)，指揮部各部門負(fù)責(zé)人為成員，參建各施工、監(jiān)理單位指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織開展，活動(dòng)辦公室設(shè)在監(jiān)督稽核部，負(fù)責(zé)日常檢查督辦和總結(jié)表彰。

（二）加強(qiáng)督辦，嚴(yán)格考核。指揮部每月組織專項(xiàng)檢查，及時(shí)掌握誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)的具體情況，定期對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)?；顒?dòng)考核以相關(guān)法律法規(guī)和《湖北公路建設(shè)市場(chǎng)信用體系實(shí)施方案》為依據(jù)，對(duì)合同履約、市場(chǎng)行為、工程質(zhì)量、材料把關(guān)、工程變更、安全管理、資金管理、計(jì)劃進(jìn)度、商業(yè)賄賂等方面進(jìn)行

百分制考評(píng)。

（三）評(píng)分細(xì)則

項(xiàng)目部：

1、合同履約：按照投標(biāo)文件承諾抓落實(shí)，做到人員到齊，設(shè)備完好率90%，10分。未經(jīng)業(yè)主同意，隨意更換項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理扣3分，隨意更換一名工程技術(shù)人員扣2分；工程設(shè)備不齊全，按照投標(biāo)文件工程設(shè)備要求少1臺(tái)扣1分，本項(xiàng)扣完為止。

2、市場(chǎng)行為：無違規(guī)轉(zhuǎn)包、分包問題發(fā)生，10分。違規(guī)轉(zhuǎn)包一次扣10分；違規(guī)分包一次扣5分，本項(xiàng)扣完為止。

3、工程質(zhì)量：牢固樹立百年大計(jì)、質(zhì)量第一的思想，做到質(zhì)量合格，10分。發(fā)現(xiàn)一次偷工減料、提供虛假資料、違規(guī)操作、未按要求施工扣5分；發(fā)現(xiàn)一次質(zhì)量問題并進(jìn)行返工扣5分；發(fā)現(xiàn)一次重大質(zhì)量問題扣10分，本項(xiàng)扣完為止。

4、材料把關(guān)：不弄虛作假、以次充好，以劣充優(yōu)，10分。發(fā)現(xiàn)一次使用不合格水泥扣5分，并按規(guī)定返工；發(fā)現(xiàn)一次使用不合格鋼材扣5分，并按規(guī)定返工；發(fā)現(xiàn)以次充好，以劣充優(yōu)使用無原材料扣10分，本項(xiàng)扣完為止。

5、工程變更：變更依據(jù)充分，審批程序規(guī)范，10分。發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)變更，弄虛作假扣5分，本項(xiàng)扣完為止。

6、工程計(jì)量：工程計(jì)量準(zhǔn)確，無弄虛作假，10分。發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)計(jì)量，弄虛作假扣5分，本項(xiàng)扣完為止。

7、資金管理：資金專款專用、無挪用資金、拖欠材料款、拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象，10分。發(fā)現(xiàn)一次挪用工程建設(shè)資金扣5分；發(fā)現(xiàn)一次拖欠材料款扣3分；發(fā)現(xiàn)一次拖欠農(nóng)民工工資扣3分，本項(xiàng)扣完為止。

8、廉潔守法：無違法案件發(fā)生，無群眾投訴，10分。發(fā)現(xiàn)一次群眾投訴扣3分；發(fā)現(xiàn)一次行賄行為扣5分；發(fā)現(xiàn)一次違反廉政合同行為扣5分，本項(xiàng)扣完為止。

9、計(jì)劃進(jìn)度：工程進(jìn)度快，完成計(jì)劃好20分。完成指揮部下達(dá)工程計(jì)劃不扣分；超額完成計(jì)劃1個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)1分，最高不超過10分；未按時(shí)完成指揮部下達(dá)工程計(jì)劃，少1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，最高不超過20分。

駐地辦：

1、合同履約：落實(shí)投標(biāo)文件，做到人員到齊，設(shè)備完好率90%，15分。按照投標(biāo)文件承諾抓落實(shí)，做到人員到齊，未經(jīng)業(yè)主同意，隨意更換項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理扣3分，隨意更換一名工程技術(shù)人員扣2分；工程設(shè)備齊全，按照投標(biāo)文件工程設(shè)備要求少1臺(tái)扣1分，本項(xiàng)扣完為止。

2、市場(chǎng)行為：檢測(cè)操作規(guī)范，檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 20分。違規(guī)操作提供虛假檢測(cè)資料一次扣10分；違規(guī)作假一次扣5分，本項(xiàng)扣完為止。

3、檢測(cè)質(zhì)量：牢固樹立百年大計(jì)、質(zhì)量第一的思想，20分。發(fā)現(xiàn)一次虛假報(bào)告、提供虛假資料、違規(guī)操作、未按要求檢測(cè)扣5分；發(fā)現(xiàn)一次檢測(cè)質(zhì)量問題扣5分；發(fā)現(xiàn)一次重大檢測(cè)質(zhì)

量問題扣15分，扣完為止。

4、工程變更：變更依據(jù)充分，審批程序規(guī)范，10分。發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)變更，弄虛作假扣5分，扣完為止。

5、工程計(jì)量：工程計(jì)量準(zhǔn)確，無弄虛作假，10分。發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)計(jì)量，弄虛作假扣5分，本項(xiàng)扣完為止。

6、資金使用：無挪用資金，無拖欠工人工資，10分。發(fā)現(xiàn)一次挪用工程建設(shè)資金扣5分；發(fā)現(xiàn)一次拖欠民工工資扣3分，本項(xiàng)扣完為止。

7、廉潔守法：無違法案件發(fā)生，無群眾投訴，15分。發(fā)現(xiàn)一次群眾投訴扣3分；發(fā)現(xiàn)一次行受賄為扣5分；發(fā)現(xiàn)一次違反廉政合同行為扣5分，本項(xiàng)扣完為止。

（四）評(píng)比表彰。

總監(jiān)辦每月組織抽查一次，抽查率不少于50%；每季度普查一次，并通報(bào)檢查結(jié)果。在月度、季度考核評(píng)比基礎(chǔ)上，年底組織綜合評(píng)比，100分以上（含100分）的為“誠(chéng)信杯”單位，頒發(fā)“誠(chéng)信杯”獎(jiǎng)，并通報(bào)表?yè)P(yáng)；90分至99分（含90）為良好單位，不獎(jiǎng)不罰；對(duì)89分以下的（含89分）單位給予通報(bào)批評(píng)。評(píng)比結(jié)果作為各單位信用評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。對(duì)在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)整改仍然達(dá)不到要求的單位予按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第五篇：大同高速公路建設(shè)管理處2010小結(jié)

大同高速公路建設(shè)管理處 2010工作總結(jié)

2010年，我們大同高速公路建設(shè)管理處，在省廳、高管局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，思想和行動(dòng)高度統(tǒng)一在省委、省政府轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展和決戰(zhàn)“十一五”、進(jìn)軍“十二五”的戰(zhàn)略大局上，堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)高效、安全廉潔、文明和諧”的建設(shè)方針，抓住時(shí)機(jī)、把握關(guān)鍵，全面加強(qiáng)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，完善管理機(jī)制，強(qiáng)化施工組織，同心鏖戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，“雙通”決戰(zhàn)效果明顯，各項(xiàng)工作成績(jī)顯著，圓滿實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，受到省政府和省廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。

一、同心協(xié)力、高效落實(shí)，確保工程進(jìn)度

一年來，我們認(rèn)真落實(shí)工作目標(biāo)，與當(dāng)?shù)卣⒀鼐€人民以及公路建設(shè)者目標(biāo)同向、工作同心、眾責(zé)相牽、心手相連、頑強(qiáng)拼博、英勇奮戰(zhàn)，確保了工程進(jìn)度。截止2010年11月底，累計(jì)完成建設(shè)投資63.2582億元，完成總投資的72.05％。除隧道完成83.7%外，涵洞通道、路基土石方、樁基、柱和肋板、梁板預(yù)制等全部完成；其中2010年已經(jīng)完成投資32.3726億元，占年計(jì)劃的97.55％。預(yù)計(jì)全年完成投資33.3億元，占年計(jì)劃的100.1%。尤其是西段全部工程順利完成，通車在即，東段云彩嶺隧道已經(jīng)貫通，一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、控制性工程取得重大突破，為2011年全線通車奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)

一是把握全局、精心組織，全責(zé)全力實(shí)施西段通車、東段貫通“雙通”決戰(zhàn)。針對(duì)建設(shè)規(guī)模擴(kuò)大帶來的建設(shè)市場(chǎng)竟?fàn)幖ち业戎T多矛盾，全線抓勞力、抓設(shè)備、抓技術(shù)資源；抓大不放小、抓難不放易，抓整體推進(jìn)不放局部均衡推進(jìn)；西段強(qiáng)化路面施工組織，統(tǒng)籌兼顧交通、房建、機(jī)電工程；東段搶攻隧道，狠抓路基成形，消滅遺留的高填深挖，緊盯6標(biāo)制約性工程。

二是堅(jiān)持前瞻性預(yù)見性決策，對(duì)每項(xiàng)工程都早運(yùn)籌、早計(jì)劃、早安排、早實(shí)施。對(duì)每一個(gè)步驟、每一個(gè)階段的工程計(jì)劃和工作都在上一步驟、上一階段反復(fù)考慮、反復(fù)斟酌，特別是對(duì)制約性和施工難度大的工程寧要戰(zhàn)前多慮，不要臨陣磨槍；寧要未雨綢繆，不要亡羊補(bǔ)牢。果斷采取措施，協(xié)調(diào)13標(biāo)把桑干河大橋工程交給14標(biāo)完成，對(duì)確保西段按期建成通車起到了至關(guān)重要的作用。

三是根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際，督促施工單位加大投入、監(jiān)理合規(guī)盡責(zé)，正確處理質(zhì)量安全與進(jìn)度的關(guān)系。進(jìn)度始終服從 質(zhì)量安全，尤其在今年西段通車、東段貫通的關(guān)鍵時(shí)期，我們努力加強(qiáng)階段目標(biāo)管理，加大檢查排查力度，加強(qiáng)前線指揮、工地代表的監(jiān)管服務(wù)職能，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。此外，我們千方百計(jì)籌措資金，保證生產(chǎn)旺季資金供應(yīng)。

三、創(chuàng)新理念、強(qiáng)化責(zé)任，提升質(zhì)量水平

質(zhì)量是工程建設(shè)的靈魂和永恒主題。這方面，我們始終保持終身負(fù)責(zé)的清醒頭腦，西段建成通車的神圣使命更使我們以高質(zhì)量高品位工程為價(jià)值取向，始終把質(zhì)量裝在腦里、放在心上、抓在手上，全心全責(zé)全力全情全方位抓實(shí)抓好質(zhì)量監(jiān)管，提升質(zhì)量水平。

首先，高度認(rèn)識(shí)、深刻理解全國(guó)、全省加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的新形勢(shì)新任務(wù)新要求，堅(jiān)持質(zhì)量雙控標(biāo)準(zhǔn)。各參建單位與我們統(tǒng)一思想，真正認(rèn)識(shí)到，隨著建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)更加集中到規(guī)模較大的工程建設(shè)上來，社會(huì)各界對(duì)工程的質(zhì)量安全及建成后的使用期望更高，這對(duì)我們既是動(dòng)力，又是壓力。特別是正視建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工程管理人員、勞力、優(yōu)質(zhì)原材料和技術(shù)資源緊缺，風(fēng)險(xiǎn)增加的現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)依法合規(guī)建設(shè)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)高效意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，堅(jiān)持實(shí)測(cè)項(xiàng)目單項(xiàng)實(shí)測(cè)值合格率98%以上、關(guān)鍵項(xiàng)目指標(biāo)合格率100%質(zhì)量雙控標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防死守質(zhì)量。

其次，施工組織抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)、主攻難點(diǎn)，有效保障質(zhì)量。抓住一線、落實(shí)關(guān)鍵，先后成立4個(gè)前線指揮部、7個(gè)路基橋隧工地代表組和1個(gè)西段路面、交通工程工地代表組，扎在一線，管質(zhì)量、管安全、管進(jìn)度、管監(jiān)理，一崗 多責(zé)、一責(zé)到底；委托交通運(yùn)輸部科研院成立檢測(cè)監(jiān)理中心，站在第三方立場(chǎng)，以不低于5％的抽檢率獨(dú)立抽檢質(zhì)量；處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合同段或工程項(xiàng)目分段、分項(xiàng)目分工負(fù)責(zé)，始終把工程管理的重心放在一線，有效落實(shí)在一線。

第三、認(rèn)真貫徹交通運(yùn)輸部和省交通運(yùn)輸廳關(guān)于加強(qiáng)公路工程質(zhì)量管理的新要求，堅(jiān)持“六抓”，努力向精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理邁進(jìn)。按照省廳深入推進(jìn)精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，我們進(jìn)一步強(qiáng)化“六抓”。一是施工之前抓認(rèn)識(shí)。重在提高和強(qiáng)化業(yè)主和前線指揮、工地代表和監(jiān)理單位總監(jiān)、駐地組長(zhǎng)，施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工及各參建單位試驗(yàn)人員等關(guān)鍵人員對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，逐級(jí)滲透，形成全員、全方位、全過程重質(zhì)量、抓質(zhì)量、要質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)氛圍。二是施工準(zhǔn)備抓材料。除主要材料全部由業(yè)主統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)?fù)?，?duì)施工單位自行采購(gòu)的一般材料嚴(yán)格檢驗(yàn)、嚴(yán)控嚴(yán)把材料這個(gè)實(shí)體質(zhì)量的第一源頭。主要材料招標(biāo)資格評(píng)審時(shí)就避開造假較多區(qū)域的廠家，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的優(yōu)質(zhì)鋼材、水泥、瀝青等材料提前行動(dòng)、搶先儲(chǔ)備，監(jiān)理和檢測(cè)監(jiān)理中心嚴(yán)格抽檢，不合格材料堅(jiān)決清出場(chǎng)，用于每項(xiàng)工程的材料保證100%合格。三是施工項(xiàng)目抓責(zé)任。始終不放過質(zhì)量主體責(zé)任、第一責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任和崗位責(zé)任的有效落實(shí)，保持責(zé)任閉合。四是施工過程抓規(guī)范。著重抓好整個(gè)工程和每項(xiàng)工程關(guān)鍵的關(guān)鍵，力求每項(xiàng)工程工序嚴(yán)格、用料準(zhǔn)確、工藝精湛，與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)無縫對(duì)接。五是施工工藝抓精細(xì)。在工程細(xì)部精心用意，精工細(xì)做。值得一提的是，在箱涵、板涵、通道、橋梁施工前，根據(jù)地質(zhì)情況采用強(qiáng)夯（重夯）或注漿等辦法，先對(duì)臺(tái)背部位原地面處理，以有效避免因地基下沉而引發(fā)的橋頭跳車。六是工程結(jié)果抓檢驗(yàn)。施工單位自檢、監(jiān)理抽檢和檢測(cè)監(jiān)理中心抽檢保證頻率、符合要求，試件和資料做到真實(shí)準(zhǔn)確。各施工單位、監(jiān)理單位把各項(xiàng)工程質(zhì)檢情況及時(shí)傳到建管處網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)為工程管理提供可靠的決策、指導(dǎo)依據(jù)。

第四、以治理質(zhì)量通病為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，堅(jiān)持開展質(zhì)量月活動(dòng)。我們深深認(rèn)識(shí)到，既然稱為通病，就是既容易發(fā)生、又難以根治的質(zhì)量問題，只有把質(zhì)量通病整治掉，才能真正建設(shè)滿足規(guī)范要求的工程，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。自去年8月以來，我們以貫徹實(shí)施省交通運(yùn)輸廳《公路工程混凝土質(zhì)量通病活動(dòng)實(shí)施方案》為契機(jī)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，堅(jiān)持開展以優(yōu)化工藝、工法，治理質(zhì)量通病為主要內(nèi)容的質(zhì)量月活動(dòng)，一手抓缺陷治理，一手抓質(zhì)量亮點(diǎn)，天天講質(zhì)量、月月講質(zhì)量，力求質(zhì)量管理各個(gè)方面均衡到位。把握混凝土強(qiáng)度和鋼筋、水泥、外加劑為主的材料，鋼筋保護(hù)層厚度，外觀質(zhì)量，預(yù)應(yīng)力孔道壓漿、超限裂縫、隧道襯砌厚度等重點(diǎn)，積極探索混凝土有效控制的工藝和工法。監(jiān)理單位和我們對(duì)原材料、混凝土強(qiáng)度、路基壓實(shí)度、施工工藝、構(gòu)造物外觀以及幾何尺寸等質(zhì)量檢查200多次，整改質(zhì)量缺陷16次。施工組織上，業(yè)主和各參建單位著力解決好重主體、輕 5 附屬工程；重預(yù)制、輕裝配；重大梁、輕蓋梁；重外業(yè)、輕內(nèi)業(yè)；重設(shè)備配置、輕數(shù)據(jù)分析；重制度建設(shè)、輕制度落實(shí)；重檢查形式、輕檢查內(nèi)容；重紙上文字功夫、輕現(xiàn)場(chǎng)管理“八重八輕”問題。自去年8月質(zhì)量月活動(dòng)持續(xù)開展以來，涌現(xiàn)出主體工程、附屬工程和實(shí)測(cè)項(xiàng)目單項(xiàng)實(shí)測(cè)值合格率和關(guān)鍵項(xiàng)目指標(biāo)合格率質(zhì)量雙控精品工程、樣板工程31個(gè)，推廣箱梁噴淋濕身養(yǎng)護(hù)、機(jī)械鑿毛和護(hù)面墻精工細(xì)作等質(zhì)量亮點(diǎn)，對(duì)治理質(zhì)量通病、提高質(zhì)量水平，在工藝、工法等方面，特別是對(duì)提高全員質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí)起到了以點(diǎn)帶面的作用。

四、提高認(rèn)識(shí)、注重細(xì)節(jié)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)

靈丘至山陰高速公路不僅橋隧多，地質(zhì)復(fù)雜，多處與二級(jí)路、高速公路相互交叉，9座隧道20多個(gè)掌子面，重大危險(xiǎn)源多，而且今年決戰(zhàn)“雙通”交叉作業(yè)的工程多，工程建設(shè)的每一天安全形勢(shì)都十分嚴(yán)峻。我們視安全為建設(shè)的生命和最大的和諧，鎖定不出安全責(zé)任事故、杜絕重特大傷亡事故目標(biāo)，以第一要?jiǎng)?wù)抓安全，始終抓住安全生命線。

首先，明確責(zé)任，強(qiáng)化一級(jí)對(duì)一級(jí)安全手牽手的安全管理責(zé)任鏈。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》和《公路水運(yùn)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，按照統(tǒng)一監(jiān)管、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則和要求，處長(zhǎng)在工程建設(shè)一線、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱之處、特別是在科學(xué)決策及有效落實(shí)上擔(dān)好安全生產(chǎn)管理第一責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)、前線指揮、工地代表如前所述，一崗多責(zé)，管工程必管安全。質(zhì)量安全管理部將質(zhì)量安全監(jiān)管融為一體，抓質(zhì)量必抓安全、重安全必重質(zhì)量。各參建單位與我們目標(biāo)同向、責(zé)任共擔(dān)，開展從一線員工到勞務(wù)單位、項(xiàng)目部、建管處一級(jí)對(duì)一級(jí)安全手牽手負(fù)責(zé)活動(dòng)，強(qiáng)化事事講安全、人人抓安全、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的安全管理責(zé)任鏈。重在強(qiáng)化各施工單位的安全生產(chǎn)工作主體責(zé)任，配齊和配強(qiáng)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、專職安全管理人員，做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、裝備落實(shí)，真正體現(xiàn)“安全第一”的思想，完善安全生產(chǎn)預(yù)案、預(yù)控、預(yù)報(bào)、預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理。

其次，搞好平安文明工地建設(shè)，優(yōu)化安全生產(chǎn)環(huán)境。按照交通運(yùn)輸部和省交通運(yùn)輸廳的要求，始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)管理抓基礎(chǔ)、抓示范、抓關(guān)鍵的原則，切實(shí)做到關(guān)口前移、重心下移，將安全生產(chǎn)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和省交通運(yùn)輸廳高危作業(yè)安全強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)到生產(chǎn)一線。始終堅(jiān)持開展全國(guó)安全月活動(dòng)和平安文明工地建設(shè)活動(dòng)，抓實(shí)平時(shí)，平時(shí)抓好。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，請(qǐng)安監(jiān)局專家講授安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)范，經(jīng)常請(qǐng)全國(guó)著名隧道專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估隧道安全技術(shù)方案、會(huì)診和解決隧道圍巖疑難雜癥。充分利用發(fā)放安全手冊(cè)、安全培訓(xùn)、視屏教育、工地廣播、制作施工現(xiàn)場(chǎng)安全漫畫、宣傳欄、展板、標(biāo)語、傳單等形式，強(qiáng)化2萬多名一線工人的安全意識(shí)和全員安全思想保證。西段山西路橋總承包路面工程項(xiàng)目部，完善教育設(shè)施，自編視頻教育教材，加強(qiáng)一線員工班前班后安全教育，在全線反響很大，成為安全教育示范樣板。我們尤為重視一線員工的安全防范和自我保護(hù)能力，在9個(gè)隧道洞口統(tǒng)一安裝LED顯示器，把安全規(guī)范和省交通運(yùn)輸廳下發(fā)的高危工程施工安全強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，統(tǒng)一編制成通俗易懂的動(dòng)畫影像，每天滾動(dòng)播放，進(jìn)洞人員進(jìn)洞時(shí)先看3分鐘以上的播放內(nèi)容，平常進(jìn)出洞一線員工隨時(shí)都能看到教育內(nèi)容，受到安全教育，潛移默化地養(yǎng)成學(xué)安全、懂安全、重安全的良好習(xí)慣。

第三、加大安全投入，確保良好的安全生產(chǎn)條件。各施工單位不折不扣地落實(shí)公路施工企業(yè)安全經(jīng)費(fèi)提取使用制度，做到足額提取、正確使用、據(jù)實(shí)列支、專項(xiàng)審核、違規(guī)必究。長(zhǎng)大隧道都配備了水平鉆探儀、增加了臺(tái)車，特別是圍巖條件差的恒山隧道、搶風(fēng)嶺隧道、云彩嶺隧道施工單位，為確保安全，大幅度加大投資開了橫洞。高填深挖段和橋梁施工安裝了圍欄，施工現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)設(shè)施齊全，安全標(biāo)語、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌醒目。同時(shí)，各施工單位按承諾完善安全應(yīng)急體系，各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、安全網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)、安全信息及突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制。根據(jù)季節(jié)變化加強(qiáng)對(duì)特殊地段、時(shí)段施工安全監(jiān)管。著重是在林區(qū)作業(yè)的施工單位加強(qiáng)消防應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，增加了消防器材。各參建單位橫向與業(yè)主各職能部室、外部各有關(guān)專業(yè)部門相聯(lián)，縱向與上級(jí)主管部門、當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門互通。加強(qiáng)各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案演練，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急執(zhí)手制度，施工現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持24小時(shí)值班和值班報(bào) 8 告制度，有事報(bào)事，沒事保平安。提前做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備，時(shí)刻保持戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。

6月5日-7日和10月9日-10日，靈山高速公路兩次代表山西分別接受交通運(yùn)輸部質(zhì)量安全綜合督查和公路建設(shè)市場(chǎng)督查，都對(duì)工程管理給予肯定和好評(píng)。督查組對(duì)箱梁集中拌和、工廠化生產(chǎn)和我們這里的地方協(xié)調(diào)工作十分滿意。抽檢隧道、橋梁、路面和交通安全設(shè)施，除保護(hù)層厚度不是滿分外，其余抽檢項(xiàng)目全部100％合格，其中隧道砼強(qiáng)度推定值超過設(shè)計(jì)要求。他們?cè)u(píng)價(jià)說，山西高速公路建設(shè)環(huán)境優(yōu)越、建設(shè)速度快、建設(shè)質(zhì)量高，在全國(guó)也屬一流的。

五、周密安排、精心組織，籌備西段運(yùn)營(yíng) 一是嚴(yán)格按照工程標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，高標(biāo)準(zhǔn)配置安全防護(hù)設(shè)施、信息發(fā)布實(shí)施、減速提示設(shè)施及標(biāo)志標(biāo)線等。二是精心組織服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站的建設(shè)，努力做到安全、文明、和諧，創(chuàng)造一流的服務(wù)環(huán)境。三是高效落實(shí)專職巡查人員和車輛。目前已落實(shí)巡查車輛部、專職巡查人員 人。四是認(rèn)真開展安全宣傳工作。

六、狠抓黨建、反腐倡廉，致力保駕護(hù)航

一是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，把黨的作用發(fā)揮到工程最需要的地方。一年來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，在工程的急、難、險(xiǎn)、重新任務(wù)中，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)建管處和參建單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力，專心一意克難奮進(jìn)，為工程建設(shè)起到了很好的保駕護(hù)航作用。

二是嚴(yán)格自律，確保監(jiān)管有力。建管處對(duì)各參建單位約法三章并認(rèn)真踐行。第一、嚴(yán)禁建管處人員、監(jiān)理及其親友向施工單位推薦安排包工隊(duì)、施工機(jī)械和推銷施工材料；第二、嚴(yán)禁建管處人員、監(jiān)理參加施工單位宴請(qǐng)及接受禮品禮金饋贈(zèng)；第三、在設(shè)計(jì)變更、計(jì)量支付、質(zhì)量檢查、安全管理等過程中堅(jiān)持原則、秉公辦事，絕不弄虛作假、以權(quán)謀私。

三是公開公正辦事，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效。與工程有關(guān)的支付，由建管處專門成立的資金管理小組研究決定；設(shè)計(jì)變更嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，施工單位提出變更申請(qǐng)、監(jiān)理審核后，專家現(xiàn)場(chǎng)查看論證，在優(yōu)化設(shè)計(jì)、依據(jù)充分、技術(shù)可行的前提下，建管處集體研究決定，報(bào)省交通運(yùn)輸廳重點(diǎn)工程領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后實(shí)施；紀(jì)檢監(jiān)察工作貫穿建設(shè)管理全過程，紀(jì)檢書記參與工程及主要材料招標(biāo)、計(jì)量支付、設(shè)計(jì)變更等重要環(huán)節(jié)的全過程。從源頭把好反腐倡廉關(guān)；對(duì)工程建設(shè)堅(jiān)持招投標(biāo)、建設(shè)用地、工程管理、質(zhì)量安全、計(jì)量支付、財(cái)務(wù)管理公開等“十公開”，不僅把工程建設(shè)的主要程序和建設(shè)管理的主要環(huán)節(jié)全部公開，而且內(nèi)部管理逐月公示后勤各種費(fèi)用，增加管理的透明度，增強(qiáng)接受內(nèi)外監(jiān)督的實(shí)效。

四是堅(jiān)持“五個(gè)一票否決制”，加強(qiáng)制度防腐。就是堅(jiān) 持反腐倡廉一票否決制、安全生產(chǎn)一票否決制、工程質(zhì)量一票否決制、財(cái)務(wù)報(bào)銷一票否決制和工作效能一票否決制，確保在嚴(yán)格的制度引領(lǐng)和規(guī)范下，健康有序地推進(jìn)工程建設(shè)。

五是黨員干部以身示范。前線指揮部、工地代表雖然工作在一線，但食堂獨(dú)立，在靈丘、應(yīng)縣專門設(shè)業(yè)主駐地，沒有特殊情況不在工地吃一頓飯。班子成員帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，干實(shí)事、守廉潔、講團(tuán)結(jié)、謀和諧，全心搞建設(shè)、用心抓管理、齊心上服務(wù)，形成事有專管之人、人有明確之責(zé)、時(shí)有限定之期的良好工作作風(fēng)和工作氛圍。

2010年，我們?nèi)〉昧藳Q戰(zhàn)“雙通”新勝利。但回顧過去一年的工作，我們感到，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和社會(huì)各界的期望還有一定的距離。我們的工作實(shí)效還沒有達(dá)到最理想的程度，創(chuàng)新的步子邁得還不夠大，管理機(jī)制還不夠靈活，我們的工作有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是靈山高速公路西段營(yíng)運(yùn)的第一年，更是靈山高速公路實(shí)現(xiàn)全線通車的決戰(zhàn)年。我們的總體思路是，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，始終堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)高效、安全廉潔、文明和諧”的16字方針，推進(jìn)工程進(jìn)度不松勁、強(qiáng)化質(zhì)量安全管理不放松、提升營(yíng)運(yùn)水平不含糊，繼往開來、奮力進(jìn)取、努力拼搏、攻堅(jiān)克難，在確保按期一次性通車成功的基礎(chǔ)上，精心組織西段運(yùn)營(yíng)，著力打造安全暢通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)體系

1、加強(qiáng)三項(xiàng)管理，構(gòu)筑科學(xué)、規(guī)范、便民的運(yùn)營(yíng)體系。從收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、路政執(zhí)法和服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)方面轉(zhuǎn)變理念，全面實(shí)施精細(xì)化管理。一是加強(qiáng)服務(wù)管理。在收費(fèi)方面，全面實(shí)行考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，依靠科技和先進(jìn)技術(shù)，完善收費(fèi)設(shè)施，完善服務(wù)功能，建成集服務(wù)站、信息站、救助站、咨詢站于一體的多功能、綜合型收費(fèi)站。在服務(wù)區(qū)方面，以規(guī)范、誠(chéng)信為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，保證食品衛(wèi)生，服務(wù)區(qū)停車有序，環(huán)境整潔衛(wèi)生，加強(qiáng)餐飲、加油、修理、公共衛(wèi)生等重點(diǎn)部位的檢查，確保服務(wù)區(qū)做到誠(chéng)信服務(wù)，合法經(jīng)營(yíng)。二是加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理。以“安全、暢通、快捷、舒適、舒心”為出發(fā)點(diǎn)，以提升道路通行質(zhì)量為目標(biāo)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行養(yǎng)護(hù)工程標(biāo)準(zhǔn)，形成具有靈山特色的社會(huì)化養(yǎng)護(hù)體系。堅(jiān)持依靠技術(shù)攻關(guān)，注重從傳統(tǒng)養(yǎng)護(hù)向預(yù)防型養(yǎng)護(hù)轉(zhuǎn)變，積極引進(jìn)消化吸收新技術(shù)、新工藝、新材料，進(jìn)一步提高道路的通行質(zhì)量。三是提高路政管理。完善警路共建機(jī)制，規(guī)范操作程序，以文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、安全便民為重點(diǎn)，創(chuàng)新執(zhí)法理念和方式，嚴(yán)格依法行政，將更多社會(huì)關(guān)注的指標(biāo)納入路政執(zhí)法考核范疇，更加注重以人為本，將救援工作放在首要位置。在路政巡邏、現(xiàn)場(chǎng)指揮、聯(lián)合救助、便民舉措上積極引進(jìn)一些實(shí)用的、先進(jìn)的科技成果，提高執(zhí)法效率和應(yīng)急保障能力。

2、提升三種能力，營(yíng)造平安、暢通、快捷的通行環(huán)境。一是著力提升突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。要轉(zhuǎn)變職能，建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，充分發(fā)揮指揮中心職能，健全突發(fā)事件處理程序，完善重大突發(fā)公共事件的防控預(yù)案，提高突發(fā)事件的處置能力。二是著力提升安全監(jiān)管能力。以確保安全暢通為重點(diǎn)，加強(qiáng)檢測(cè)，做好日常養(yǎng)護(hù)，及時(shí)處治路面病害，確保行車暢通。特別是加強(qiáng)橋梁管理，全面落實(shí)橋梁安全責(zé)任制，建立健全橋梁養(yǎng)護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，確保橋梁安全。三是著力提升道路便捷通行能力。積極改善行車條件、完善交安設(shè)施、強(qiáng)化警示功能、整治事故黑點(diǎn)，全面、系統(tǒng)、科學(xué)地整改行車安全上存在的問題。積極開展文明施工和文明路創(chuàng)建活動(dòng)，為社會(huì)提供一流的通行環(huán)境。

3、加強(qiáng)三項(xiàng)創(chuàng)建，開創(chuàng)和諧、有序、溫馨的管理格局。一是加強(qiáng)文明創(chuàng)建。要努力尋求精神文明建設(shè)工作新的著力點(diǎn)和突破口，爭(zhēng)創(chuàng)窗口“服務(wù)品牌”，培養(yǎng)先進(jìn)人物“典型品牌”，創(chuàng)新文明創(chuàng)建“工作品牌”，抓好以收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、路政、服務(wù)區(qū)管理為重點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)工作。努力創(chuàng)建一批文明示范窗口、青年文明號(hào)、巾幗示范崗工程，努力為全線公路發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。二是加強(qiáng)品牌創(chuàng)建。要將“對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)、對(duì)內(nèi)精細(xì)管理”作為兩個(gè)支撐點(diǎn)，經(jīng)過論證分析，制定各項(xiàng)制度、工作流程和考核辦法，建立科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)體系、規(guī)范有序的制度體系、職責(zé)明確的監(jiān)管體系、以人為本的保障體系和自我創(chuàng)新的支撐體系，全面促進(jìn)行業(yè)的精細(xì)管理，打造靈山品牌。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)“五好”班子建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更加注重實(shí)施“一線工作法”，即到一線了解實(shí)情，到一線解決難題，到一線學(xué)習(xí)交流，到一線培育典型，到一線推廣經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)一支政治水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的高素質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍。

二〇一〇年十二月二十一日