第一篇：2010年票務(wù)中心年終總結(jié)

2010年票務(wù)管理中心年終工作總結(jié)

總結(jié)是為了更好的前進(jìn)！2010年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，在各科室的支持配合下，票務(wù)中心全體成員齊心協(xié)力，緊緊圍繞公司年度工作計(jì)劃安排，較好的完成了工作責(zé)任目標(biāo)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作情況總結(jié) ㈠、主要工作情況

學(xué)習(xí)情況：科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)各類文件精神，通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體學(xué)習(xí)了解政策法規(guī)和各類時(shí)事。在工作之余努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，按要求完成學(xué)習(xí)筆記，考試成績均為優(yōu)秀。

制度建立：自科室成立以來，各項(xiàng)管理制度逐步建立，并在實(shí)際工作中不斷完善，認(rèn)真落實(shí)。在孝感，公交IC卡是一個(gè)新鮮事物，之前大家都沒有接觸過，在實(shí)際工作中遇到了很多困難。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和支持下，在其它科室同事們的配合和協(xié)作下，科室全體人員積極主動(dòng)，群策群力，憑借著高度的工作熱情，勇于創(chuàng)新的工作精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，邊學(xué)習(xí)邊前進(jìn)，在借鑒其它城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際，建立完善了孝感公交IC卡的各項(xiàng)管理規(guī)定和操作規(guī)范，使得公交刷卡業(yè)務(wù)得以順利開展，平穩(wěn)運(yùn)行。

日常工作情況：

售卡充值:2010年孝感公交IC卡售卡充值業(yè)務(wù)開展順利，全年售新卡333張，舊卡充值182張，充值總金額39166元；

刷卡乘車：刷卡乘車業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，3條線路全年刷卡總金額32658元；

設(shè)備維護(hù)：全年車載設(shè)備報(bào)修15次，其中更換備機(jī)12次，現(xiàn)場(chǎng)解決3次，無論工作日或節(jié)假日，均在24小時(shí)內(nèi)解決。維護(hù)人員積極學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常向武漢公司技術(shù)人員取經(jīng)求教，抓住每次系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備安裝改造的機(jī)會(huì)觀察、學(xué)習(xí)，在沒有專業(yè)工具的情況下，現(xiàn)場(chǎng)處理解決了多起車載機(jī)故障，無法當(dāng)場(chǎng)解決的，及時(shí)更換了備用機(jī)并送修，保障了刷卡乘車業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)司機(jī)提出的疑問耐心解釋，禮貌回答，全年無相關(guān)投訴，服務(wù)滿意率100%。

數(shù)據(jù)采集管理：每月按時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，按規(guī)范操作進(jìn)行數(shù)據(jù)的上傳下載，備份整理，全年除11月因鄂通卡公司服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致部分刷卡數(shù)據(jù)結(jié)算延至12月，其余數(shù)據(jù)均準(zhǔn)確無誤，保障了線路結(jié)算的準(zhǔn)確及時(shí)。

賬務(wù)管理：銷售與財(cái)務(wù)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，每日下班前核對(duì)當(dāng)日銷售賬目和現(xiàn)金款，核對(duì)無誤后雙方簽字確認(rèn)。銷售款每日下班前由銷售人員核對(duì)后封存入柜，次日開始銷售前再次清點(diǎn)。每月月底清理核對(duì)當(dāng)月賬目并出具報(bào)表，與武漢公司財(cái)務(wù)核對(duì)后存檔保留。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，規(guī)范、繁瑣的工作流程，將

售卡充值業(yè)務(wù)賬目做得清晰準(zhǔn)確，井井有條，全年無錯(cuò)賬、漏賬。

㈡、重點(diǎn)工作

2010年票務(wù)管理中心重點(diǎn)工作如下：

九路開通：孝感公交今年新開九路，在新車接回之前，票務(wù)管理中心就已完成了九路開通IC卡業(yè)務(wù)的所有前期準(zhǔn)備工作，包括車載設(shè)備的定制，并聯(lián)系車輛和刷卡設(shè)備生產(chǎn)廠家，就車載設(shè)備的尺寸規(guī)格和布線要求進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，綜合考量設(shè)備的安裝難度，司機(jī)和乘客的使用方便度，車內(nèi)整體美觀度等方面因素，規(guī)劃制定了車載設(shè)備的安裝標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，完成了相關(guān)車輛、司機(jī)資料的收集整理，相關(guān)管理規(guī)定，操作流程，及司乘人員的培訓(xùn)教程等材料的編制。在九路開通后不到兩周，就完成了所有新設(shè)備的安裝調(diào)試工作，使得九路公交刷卡業(yè)務(wù)順利開通運(yùn)轉(zhuǎn)。

系統(tǒng)升級(jí)：自今年4月1日武漢公交卡全面升級(jí)為一卡通后，孝感公交車刷卡設(shè)備因不能識(shí)別新卡，給武漢來孝的乘客造成了很多不便。為幫助孝感更好的融入“1+8”武漢城市經(jīng)濟(jì)圈的交通網(wǎng)絡(luò)，滿足城市經(jīng)濟(jì)圈的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)武漢城市圈“兩型社會(huì)”建設(shè)試點(diǎn)工作要求，票務(wù)管理中心向公司提出申請(qǐng)，將現(xiàn)有刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，兼容武漢通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和營運(yùn)科的協(xié)力配合下，在不影響車輛正常營運(yùn)的情況下，順利對(duì)6、7路車載設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造。

老年卡申報(bào)：為了在更好的為老年人提供服務(wù)的同時(shí)，平衡保障公交經(jīng)營者的合法權(quán)益，更好的落實(shí)老年人免費(fèi)乘車政策，徹底解決政府不滿意、老年人不舒服、公交經(jīng)營者有怨言的尷尬局面。票務(wù)管理中心配合公司專班，完成了相關(guān)文件資料的編制工作，如《孝感城區(qū)公交老年人免費(fèi)乘車IC卡工作實(shí)施方案》、《孝感城區(qū)老年人免費(fèi)乘坐公交車實(shí)施管理辦法》、《孝感城區(qū)老年乘客卡辦理流程建議辦法》、《老年卡業(yè)務(wù)辦理流程圖》。

考察學(xué)習(xí)：隨著1+8城市圈一卡通業(yè)務(wù)的逐步延伸和發(fā)展，孝感公交公司卻承受著越來越重的負(fù)擔(dān)，漸漸陷入了一種發(fā)卡越多，刷卡量越多，覆蓋范圍越廣，虧損卻越多的怪圈，為解決這一情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)，前往仙桃、大冶兩地考察公交刷卡乘車業(yè)務(wù)開展及行業(yè)發(fā)展情況。學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合孝感實(shí)際，以找出一條適合自己的發(fā)展方向，使孝感公交刷卡業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道?？疾旖Y(jié)束后，考察小組對(duì)考察結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)思考，完成了《仙桃大冶公交刷卡工作考察報(bào)告》，報(bào)告仔細(xì)分析了孝感、大冶和仙桃三地公交IC卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，并根據(jù)公司實(shí)際情況，就孝感公交IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展的遠(yuǎn)期和近期規(guī)劃提出了一些建議。

三、存在的問題和改進(jìn)辦法 存在的問題

1、科室人員業(yè)務(wù)水平不夠過硬，后續(xù)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重積累，不斷進(jìn)步，在科室內(nèi)創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、因目前孝感公交刷卡普及率不高，工作任務(wù)相對(duì)較輕，科室工作氛圍比較松懈。后續(xù)要加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高

科室成員整體素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、科室衛(wèi)生情況不到位。后續(xù)將建立科室衛(wèi)生值班表并張貼，當(dāng)值人員每日提前到崗整理科室衛(wèi)生?？剖颐课怀蓡T負(fù)責(zé)整理維護(hù)各自辦公桌及相關(guān)用品整潔有序。

四、2011年工作計(jì)劃 工作安排：

1、保障IC卡業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高科室人員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。

4、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真組織落實(shí)。

5、充分調(diào)動(dòng)科室成員工作積極性，盡力讓每位成員的能力得到最大限度的發(fā)揮。

6、協(xié)作配合公司其它科室的工作。重點(diǎn)工作：

1、努力保障春運(yùn)期間刷卡業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、完成與武漢一卡通公司合同改簽，盡力為公司爭取更大的利益。

3、協(xié)調(diào)武漢一卡通公司，做好孝感地區(qū)一卡通發(fā)行工作。

票務(wù)管理中心

二〇一〇年十二月十日

第二篇：票務(wù)中心學(xué)習(xí)總結(jié)

小結(jié)

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入中央工班已有近一年的時(shí)間,在這百余天里,我經(jīng)歷了很多，也收獲了很多,有驚喜、有失落、有疑惑也有感動(dòng)。較之剛進(jìn)公司時(shí)的青澀與迷茫，現(xiàn)在的我更能體會(huì)到，作為一名參加工作的應(yīng)屆畢業(yè)生我必須要摒棄一些不成熟的想法和觀點(diǎn)，調(diào)整好心態(tài)，平穩(wěn)地從學(xué)生過度到員工，逐漸適應(yīng)自己的崗位與職責(zé)，在公司提供的平臺(tái)上，盡心盡力地展現(xiàn)自我，發(fā)揮特長。以下是我對(duì)自己這一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行的總結(jié):

一、主要工作情況

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作

在接受中心給新員工安排的6個(gè)月輪崗培訓(xùn)后，我被分到了中央數(shù)據(jù)維護(hù)工班，進(jìn)行長期的跟崗學(xué)習(xí)和工作。為了盡快適應(yīng)工作環(huán)境，能夠在最短時(shí)間內(nèi)獨(dú)立上崗工作，在師傅和老員工的悉心指導(dǎo)和幫助下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從每一個(gè)班次入手，逐步掌握并鞏固所學(xué)知識(shí)。從日常的機(jī)房點(diǎn)巡檢、數(shù)據(jù)上傳查詢、數(shù)據(jù)差異分析、文件丟失補(bǔ)傳、終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障搶修到車站機(jī)房設(shè)備檢修，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)糾正錯(cuò)誤和不規(guī)范的操作，精益求精，努力提高自己的工作能力，做好本職工作。經(jīng)過快一年的歷練，我已能勝任中央維護(hù)工班的各項(xiàng)日常工作。當(dāng)然，這些只是最基本的工作，作為新新線的骨干力量，我還積極配合技術(shù)組，數(shù)據(jù)組的四站改造以及車站服務(wù)器替換工作，進(jìn)一步鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力。

2.積極配合車站服務(wù)器及POST升級(jí)工作，全力保障四站改造項(xiàng)目

一號(hào)線的車站服務(wù)器自開通以來已不間斷運(yùn)行8年多，近年來故障發(fā)生頻繁，軟件硬件都已不能滿足日益增長的客流需求，為了確保車站服務(wù)器正常運(yùn)作，保證設(shè)備數(shù)據(jù)的正常上傳和處理，中心決定對(duì)安德門到邁皋橋區(qū)域的車站服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)替換。為了保證替換工作能夠快速準(zhǔn)確順利地進(jìn)行，前期技術(shù)組的工程師在廠家的配合下通過虛擬化技術(shù)，將原有設(shè)備的系統(tǒng)和軟件成功移植到新的服務(wù)器上，避免了系統(tǒng)和軟件重新安裝和部署帶來的不必要的問題和隱患。后期工作中我積極配合工程師，聯(lián)系廠家，將舊服務(wù)器安全拆除，已經(jīng)調(diào)試和配置成功的新服務(wù)器上架，并進(jìn)行后續(xù)個(gè)別設(shè)備驅(qū)動(dòng)的調(diào)試和安裝。

此外，一號(hào)線POST由于使用年限較長，很多機(jī)器已不能滿足車站人員處理乘事務(wù)處理的需求。根據(jù)中心要求，配合工程師對(duì)購入的新機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)安裝，并按照要求進(jìn)行參數(shù)配置。在替換的過程中，也出現(xiàn)過一些問題，比如讀卡器故障，出現(xiàn)非法用戶等等。參照日常故障處理經(jīng)驗(yàn)，通過更換數(shù)據(jù)庫文件，重新下載EOD及時(shí)解決問題，確保車站正常服務(wù)。

按照公司要求，從年初開始，票務(wù)中心配合南京熊貓城市軌道交通公司對(duì)一號(hào)線四站（奧體站、元通站、中勝站、小行站）AFC系統(tǒng)進(jìn)行整站替換施工，從最初的馬群實(shí)驗(yàn)室設(shè)備測(cè)試到車站AFC舊設(shè)備的拆除，聯(lián)系廠家將舊設(shè)備搬運(yùn)至小行站務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝和調(diào)試，并對(duì)新設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保設(shè)備運(yùn)行準(zhǔn)確無誤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和故障，認(rèn)真做好施工記錄工作，并督促承包商及時(shí)進(jìn)行整改。目前，改造項(xiàng)目已經(jīng)完成，車站設(shè)備已投入使用，車站已正常運(yùn)營。

3.鉆研科技創(chuàng)新，全力開發(fā)故障管理平臺(tái)

自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（AFC）目前在南京地鐵三線系統(tǒng)中并未提供故障分析和統(tǒng)計(jì)的相關(guān)軟件和功能,為此票務(wù)中心利用自身技術(shù)力量牽頭搭建AFC故障統(tǒng)計(jì)管理平臺(tái)，我與另一名技術(shù)員負(fù)責(zé)開發(fā)整個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用C#語言編寫，運(yùn)用Microsoft Visual Studio 2005和SQL SERVER 2005工具開發(fā)，人機(jī)界面運(yùn)用AJAX動(dòng)態(tài)技術(shù)，更好地發(fā)揮WEB網(wǎng)頁優(yōu)勢(shì)，簡化了操作步驟，并將三線AFC故障集中分析、管理，有效提升班組人員的故障統(tǒng)計(jì)、分析的能力，提高工作效率。開發(fā)的過程中，遇到過很多的問題，通過查詢相關(guān)的技術(shù)資料，邊學(xué)習(xí)邊開發(fā)，我學(xué)到了很多新知識(shí)，增強(qiáng)了邏輯思維能力，經(jīng)過近半年的開發(fā)，調(diào)試，故障管理系統(tǒng)已初步上線，后續(xù)功能還在完善中。這次的項(xiàng)目開發(fā)令我受益匪淺，不僅學(xué)到了很多新技術(shù)新知識(shí)，還給我留下了寶貴的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

由于AFC故障統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)有效分析故障數(shù)據(jù)信息的特點(diǎn)，并且為終端設(shè)備的實(shí)際維修和保養(yǎng)提供數(shù)據(jù)參考及決策支持，為新興線在AFC維修系統(tǒng)功能的開發(fā)提供參考和借鑒。我們的項(xiàng)目也被評(píng)為中心的科技創(chuàng)新成果，并參加公司的科技創(chuàng)新比賽。二．存在不足

這一年的工作也讓我充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足之處，技術(shù)掌握不夠全面，在數(shù)據(jù)庫查詢語句的編寫和熟練度有待加強(qiáng)。除了日常工班的基礎(chǔ)工作外，其他類型的故障處理接觸甚少，獨(dú)立解決慣性故障和突發(fā)故障的能力需要加強(qiáng)。三．努力方向

今后我將在鞏固既有基礎(chǔ)之上，繼續(xù)學(xué)習(xí)很多新鮮的受益終生的知識(shí)和道理?；厥走@一年，師傅們的耐心講解和指導(dǎo)讓我非常感激，也讓我深深地體會(huì)到了作為票務(wù)部門的基層工作人員，每一個(gè)人都是不可或缺的一份子，工作不論輕重，職位不論高低，責(zé)任不分大小，每個(gè)人都有著自己的職責(zé)和使命。另外，在學(xué)習(xí)過程中我也學(xué)會(huì)了很多做人的道理，比如謙虛求教，比如真誠待人，比如樂觀向上……面對(duì)不懂不會(huì)的疑難問題，一定要主動(dòng)的向師傅們請(qǐng)教，才能得到最好最全面的解答；面對(duì)乘客的不耐煩和不理解，一定要耐心詳細(xì)地提供解釋和安撫，力求用心服務(wù)關(guān)愛一路；面對(duì)工作中得不順心和小坎坷，一定要堅(jiān)定信念，吃苦耐勞，才能柳暗花明攻克難關(guān)……

讓我頗有感觸的是：在保證運(yùn)營工作、為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，每位師傅都大力發(fā)揚(yáng)著團(tuán)隊(duì)合作的精神，積極地學(xué)習(xí)著并不吝授教，他們的工作熱情和真誠的態(tài)度打動(dòng)了我也鼓舞著我，我覺得每一個(gè)認(rèn)真工作的人，都是可敬可愛的，每一個(gè)有目標(biāo)并不斷前進(jìn)的人，都是成功的。我立志成為和師傅們一樣，有著方向和動(dòng)力，有著熱情和責(zé)任心，承恩施善，敢擔(dān)大任！

我也深信，我所學(xué)到的這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，會(huì)在今后的生活中，繼續(xù)鼓舞我、指引我、督促我，讓我的工作之路越走越通順，讓我的學(xué)習(xí)過程越來越深刻，讓我的人生越來越充實(shí)！

第三篇：票務(wù)總結(jié)

票務(wù)工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，下面我說一下第一季度票務(wù)方面的工作總結(jié)。

上一季度我在票務(wù)方面主要做了以下工作：

1、建立了新季度票務(wù)管理臺(tái)賬。為了規(guī)范票務(wù)管理，建立了票務(wù)管理臺(tái)賬。使門票的發(fā)放、核銷更加清楚明了，不容易出錯(cuò)，也方便了各景區(qū)、碼頭售票人員的管理，同時(shí)也減輕了各景區(qū)、碼頭售票人員的工作。

2、完善了核票程序。針對(duì)門票的核銷，建立了核銷明細(xì)表，每月的月初（3號(hào)之前）核銷上月的門票，核銷時(shí)各景區(qū)負(fù)責(zé)人、制表人要同時(shí)在票務(wù)核銷明細(xì)表上簽字，使核票工作更加完善、規(guī)范。

3、規(guī)范了門票的結(jié)存管理。票務(wù)結(jié)存方面一季度報(bào)表一次，以便我們及時(shí)了解、掌握票務(wù)的結(jié)存情況，為我們安排下步的票務(wù)工作提供可靠的依據(jù)。

通過上述工作，各景區(qū)、碼頭都能及時(shí)、有效、準(zhǔn)確

第四篇：票務(wù)中心策劃寫作

票務(wù)中心會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽

主辦單位：哈理工榮成學(xué)院票務(wù)中心策劃書

會(huì)徽征集活動(dòng)策劃

一、活動(dòng)背景：

隨著票務(wù)中心的起步，我們需要一個(gè)logo 來展現(xiàn)票務(wù)中心獨(dú)特的一面。它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的見證，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化的展示，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的代代傳承。

二、活動(dòng)目的：

以會(huì)徽征集為手段，一方面獲得會(huì)徽，另一方面擴(kuò)大票務(wù)中心在學(xué)校的影響力。充分適應(yīng)票務(wù)中心對(duì)外交流及宣傳的需要，增強(qiáng)票務(wù)中心對(duì)在校生的認(rèn)知度。

三、主辦單位：

榮成學(xué)院票務(wù)中心

四、活動(dòng)對(duì)象：

全體有創(chuàng)意、想展示優(yōu)秀作品的在校學(xué)生

五、活動(dòng)時(shí)間:

2011年11月X 日——11 月X 日

1評(píng)選時(shí)間:2010 年11 月X 日——11 月X 日 2頒獎(jiǎng)時(shí)間：2010 年11 月X 日

六、活動(dòng)內(nèi)容：

1.活動(dòng)贊助：

外聯(lián)部協(xié)助外拉贊助，首先讓他們清楚了解本次活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)（票務(wù)中心）、活動(dòng)日期（11月X 日12 月X 日）、影響范圍（榮成），知道本次活動(dòng)對(duì)贊助尚的有利之處（包括學(xué)生對(duì)贊助商的了解，以及該企業(yè)的知明度提升），贊助金將用于何地（包括重點(diǎn)的宣傳橫幅和海報(bào)上，以及文具用品等處）2.宣傳橫幅與海報(bào)：

1)票務(wù)中心logo征集（主題）2)海報(bào)張貼處為食堂前宣傳板； 3)宣傳海報(bào)內(nèi)容：

a)標(biāo)題：票務(wù)中心logo征集 b)活動(dòng)說明：參賽方式；

c)時(shí)間:報(bào)名截止日期,內(nèi)部審核日期 ,結(jié)果反饋日期;d)地點(diǎn): 食堂門口； e)票務(wù)中心落款；

3.創(chuàng)意要求：

（一）會(huì)徽設(shè)計(jì)既要充分反映票務(wù)中心的特色氣息與文化又要能充分展

現(xiàn)票務(wù)中心氛圍和中心成員積極向上的精神風(fēng)貌。

（二）會(huì)徽設(shè)計(jì)圖案要簡潔明快、寓意深刻、易于制作、具有時(shí)代感、藝術(shù)性和視覺沖擊力。具有強(qiáng)烈的可辨性，便于放大或縮小。4.會(huì)徽設(shè)計(jì)作品格式要求：

（一）頁面要求用A4橫板、黑白、彩色各一份，電子版。

（二）設(shè)計(jì)稿共分三頁：

第一頁為封面，請(qǐng)注明“設(shè)計(jì)人”、“所在系和班級(jí)”、“聯(lián)系電話”。第二頁為設(shè)計(jì)圖樣彩稿及技術(shù)說明。技術(shù)說明主要包括圖樣的尺寸、比例、顏色等。

第三頁為設(shè)計(jì)圖樣黑白稿及理念說明。主要包括所蘊(yùn)涵的意義、寓意、背景等。5.活動(dòng)具體細(xì)則

a)將進(jìn)行資料收集、宣傳活動(dòng)、內(nèi)部組織平分、結(jié)果反饋、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等。b)策劃階段性分為六個(gè)步驟:

第一階段為策劃部進(jìn)行策劃書的纂寫, 日期在11 月 30 日之前;第二階段為外聯(lián)部求的贊助商的贊助,日期在11 月X 日之前;

第三階段為內(nèi)部成員在本校區(qū)內(nèi)進(jìn)行大副橫幅和海報(bào)的宣傳,日期在11 月 X 日之前;

第四階段為選手作品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)作，日期為11 月X 日至11 月X 日；第五階段為干事對(duì)參賽選手的電子郵件作品進(jìn)行整理，日期在11 月X日之內(nèi)；

第六階段為評(píng)分；評(píng)委的邀請(qǐng)人數(shù)為10 人，來自票務(wù)中心內(nèi)部。

七、預(yù)算費(fèi)用：

八、各部門分工：秘書部 2 外聯(lián)部 3 選手 4 干事 5 評(píng)委 6 干事

進(jìn)行策劃書的纂寫

贊助商的贊助，拉橫幅和做宣傳板 選手作品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)作

對(duì)參賽選手的電子郵件作品進(jìn)行整理 評(píng)分 反饋

11月 日前 11月 日前 11月 日前 11月 日前

九.附加說明：

1.預(yù)算費(fèi)用中“贊助”項(xiàng)為協(xié)會(huì)收入，不為支出部分，但為本活動(dòng)的重要資金基礎(chǔ)；作品展示附帶評(píng)委的評(píng)分，這樣有利于學(xué)生能更好的投票；

3.活動(dòng)結(jié)束后，票務(wù)中心負(fù)責(zé)人，要將獲獎(jiǎng)選手名字及其成品會(huì)徽進(jìn)行公示，為獲獎(jiǎng)同學(xué)頒發(fā)獎(jiǎng)品證書。

第五篇：票務(wù)中心：票務(wù)工作管理制度

票務(wù)工作管理制度

1.總則

1.1 景區(qū)應(yīng)規(guī)范領(lǐng)票、售票、檢票等項(xiàng)工作，使游客滿意進(jìn)入景區(qū)旅游。1.2 票務(wù)中心負(fù)責(zé)景區(qū)門票和景區(qū)內(nèi)演出活動(dòng)門票的售票工作及景區(qū)的入園檢票工作。2.領(lǐng)票

根據(jù)景區(qū)有關(guān)票務(wù)工作的管理規(guī)定，負(fù)責(zé)票務(wù)工作的員工到財(cái)務(wù)管理部門票庫領(lǐng)取本崗位所需的各種票據(jù)，票據(jù)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清并核對(duì)票號(hào)。3 售票

3.1 售票員按景區(qū)有關(guān)票務(wù)的規(guī)定向游客出售景區(qū)的門票及其他項(xiàng)目的演出票。3.2 售票工作應(yīng)實(shí)行規(guī)范化管理，保證熱情禮貌，售票快速準(zhǔn)確。

3.3 售票員交接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清票據(jù)數(shù)量，登記票據(jù)編號(hào)，清點(diǎn)票款數(shù)額，并填寫交接班記錄。

3.4 所售票據(jù)的價(jià)格應(yīng)在明顯的地方予以標(biāo)示，如價(jià)格變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)予以通告。3.5 售票員按景區(qū)現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定上交售票款項(xiàng)，如出現(xiàn)假幣、短款現(xiàn)象，由當(dāng)值售票員負(fù)責(zé)、。4.檢票

4.1 景區(qū)應(yīng)規(guī)范檢票工作管理，檢票員根據(jù)景區(qū)票務(wù)管理規(guī)定，為持有有效門票的游客提供檢票服務(wù)。

4.2 檢票員為符合景區(qū)免費(fèi)入園規(guī)定的游客提供免費(fèi)放行服務(wù)。4.3 檢票員應(yīng)通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)熟悉各種票據(jù)，針對(duì)不同游客準(zhǔn)確放行。4.4 對(duì)于購錯(cuò)票的游客，檢票員應(yīng)禮貌地為其辦理補(bǔ)票手續(xù)。

4.5 檢票員應(yīng)熟悉了解有關(guān)信息和相關(guān)知識(shí)，給游客必要的提示和咨詢解答。4.5 當(dāng)景區(qū)采用自動(dòng)檢票設(shè)備以后，維護(hù)人員應(yīng)隨時(shí)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保其正常使用。