第一篇：2011年數(shù)字城管綜合考題03

數(shù)字化城管監(jiān)督員2011年度年終考試

姓名

大隊(duì)

中隊(duì)

一.填空（每小題3分）

1、市數(shù)字化城市管系統(tǒng)采用（一級(jí)監(jiān)督）（二級(jí)指揮）（三級(jí)管理）（四級(jí)網(wǎng)絡(luò)）的城管理模式。

2、部件類問題處理要點(diǎn)包括（公共設(shè)施）（道路交通）（園林綠化）（房屋土地）（市容環(huán)境）（其他設(shè)施）等。

3、事件類問題處理要點(diǎn)包括（街面秩序）（市容環(huán)境）（宣傳廣告）（突發(fā)事件）（施工管理）等。

4、部件問題中其他設(shè)施類分為（重大危險(xiǎn)源）（工地）（水域附屬設(shè)施）（水域護(hù)攔）（港監(jiān)設(shè)施）（防訊墻）。

5、事件事容環(huán)境類包括（道路破損）（亂搭亂建）（道路不潔）（綠地臟亂）（油煙污染）（暴露垃圾）（水域不潔）（亂堆物堆料）等。

6、未經(jīng)批準(zhǔn)的拱門氣球?qū)儆冢ㄊ录麄鲝V告）中的（占道廣告牌）問題，管理部門接到通知或舉報(bào)后，應(yīng)（1）小時(shí)內(nèi)組織人員到現(xiàn)場(chǎng)查處。

7、上下班遲到、早退在10分鐘內(nèi)的每次扣（10）分，在10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的扣（20）分30分鐘以上按空崗處理。

8、上班時(shí)間不攜帶上崗證的每次扣（10）分‘未經(jīng)允許為他人代崗的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方各扣（20）分讓與工作無關(guān)人員替班的人員直接辭退。

9、石家莊市市容管理考評(píng)辦公室2011年11月份數(shù)字城管監(jiān)督員工作內(nèi)容導(dǎo)則包括（加強(qiáng)對(duì)重大活動(dòng)，周邊市容環(huán)境，街面秩序的監(jiān)督檢查）（加大對(duì)部件的巡查力度）（加大對(duì)占道促銷活動(dòng)的力度）（強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查）（加大占道經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督檢查）（加強(qiáng)建筑工程渣土污染路面的監(jiān)督檢查）（加強(qiáng)道路挖掘擴(kuò)路施工的監(jiān)督檢查）．

10、為了進(jìn)一步提升市民文明素質(zhì)，共創(chuàng)優(yōu)美市容環(huán)境，營(yíng)建市民廣泛參與城市管理的良好氛圍，市城管委擬開展(講文明)(改漏習(xí))(嚴(yán)管理)(提升市容環(huán)境)活動(dòng).二.選擇（單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇每小題3分）

1.下列選項(xiàng)中屬于事件街面秩序類的是(C)。A污水蓋B占道廣告牌C店外經(jīng)營(yíng)D非裝飾性樹掛 2.2011年7月份工作重點(diǎn)包括(ACD)。

A.加大占道露天燒烤的監(jiān)督檢查 B重點(diǎn)對(duì)地道橋周邊市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督到位 C．加強(qiáng)占道經(jīng)營(yíng)監(jiān)督檢查 D。對(duì)冷飲攤位監(jiān)督檢查

3.街頭散發(fā)廣告要求管理部門自接到通知后(1)小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查處(2)小時(shí)內(nèi)完成 4.機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的亂停放案件管理的相應(yīng)單位在(A)小時(shí)內(nèi)感到現(xiàn)場(chǎng)處理。A.1小時(shí)B.3小時(shí)C.2小時(shí)D.4小時(shí)

5.下列不屬于事件類市容環(huán)境的(D)。

A.私亂搭建 B.廢棄車輛 C.暴露垃圾 D.道路積雪結(jié)冰 6施工廢棄料屬于下列那種分類(A).A事件施工管理 B事件街面秩序 C部件擴(kuò)展部件 D事件市容環(huán)境 7.事件中部件公共設(shè)施類的雨水箅子要在上報(bào)后的（C）分鐘內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)采取措施。A．45分鐘 B.35分鐘 C.60分鐘 D.30分鐘.8.部件園林綠化中護(hù)樹設(shè)施的管理要點(diǎn)是（A）（）（）相關(guān)部門自接到通知后應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)派有到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，一般應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)完成處理。A．無破損、丟失、功能完善2、120 B、無缺失損壞設(shè)施完整1、24 C、無破損、丟失、功能完善2、48

9、下列那些事件屬于市民政局監(jiān)管（AC）。

A、流浪乞討 B、私搭亂建

C、路名牌

D、停車指示牌

10、事件類突發(fā)事件包括（ABCD）。

A、路面蹋陷B、道路積雪C、架空線纜損壞D、道路積水

三、3．請(qǐng)簡(jiǎn)單敘述數(shù)字城市管理的運(yùn)行過程及數(shù)字化城市管理業(yè)務(wù)流程。（每題10分）運(yùn)行過程：信息采集，事件部立案，任務(wù)派遣，任務(wù)處理，案件核查，案件結(jié)案

業(yè)務(wù)流程：

1、社會(huì)公眾（舉報(bào)）-市監(jiān)督中心（受理）-城市管理監(jiān)督員（核實(shí)）-市監(jiān)督中心（立案）-市指揮中心（派遣）-市級(jí)職能部門現(xiàn)場(chǎng)（處理）-市指揮中心（反饋）-市監(jiān)督中心（核查）-監(jiān)督員（現(xiàn)場(chǎng)核查）-核查無誤后反饋至監(jiān)督中心結(jié)案，同時(shí)接線員將處理結(jié)果反饋公眾。

2、監(jiān)督員上報(bào)-市監(jiān)督中心（受理）-市監(jiān)督中心（立案）-市指揮中心（派遣）-市級(jí)職能部門現(xiàn)場(chǎng)（處理）-市指揮中心（反饋）-市監(jiān)督中心（核查）-監(jiān)督員（現(xiàn)場(chǎng)核查）-核查無誤后反饋至市監(jiān)督中心結(jié)案，同時(shí)接線員將處理結(jié)果反饋公眾。

四、簡(jiǎn)述石家莊市數(shù)字城管監(jiān)督員工作守則。（每題10分）

一、監(jiān)督員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，上崗時(shí)必須佩帶由市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心統(tǒng)一制作的上崗證。

二、監(jiān)督員上崗期間，必須精神飽滿，著裝干凈整潔，舉止端莊，語言文明，待人禮貌。

三、監(jiān)督員要嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工；上班不辦私事，不吃東西，不吸煙，不勾肩搭背，不嬉笑打鬧，工作期間嚴(yán)禁飲酒、不得酒后上崗。

四、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)擅自脫崗、調(diào)換崗位、變更工作時(shí)間。

五、工作時(shí)儀容、儀表端莊、整潔，男同志不準(zhǔn)敞胸露懷、剃光頭、蓄長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)須，女同志不準(zhǔn)化濃裝、佩帶貴重首飾、不準(zhǔn)穿超短裙、拖鞋上崗。

六、遵守交通法律、法規(guī)，確保人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

七、每日平均上報(bào)有效信息不得少于5條。

八、監(jiān)督員如遇突發(fā)事件或重大事件，每一時(shí)間上報(bào)中隊(duì)長(zhǎng)和大隊(duì)長(zhǎng)。

九、聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

五、中山路與建設(shè)大街交口北行50米路西，沿街商鋪將衣服、廣告宣傳懸掛于沿街灌木上。（簡(jiǎn)述題）（每題10分）.大類：事件市容環(huán)境

小類：非裝飾性樹掛

描述：中山路與建設(shè)大街交口北行50米路西沿街灌木上懸掛衣服和廣告宣傳

圖片：一張問題圖片，一張路名牌

六.論述題（每題10分）

結(jié)合工作實(shí)際寫幾點(diǎn)在工作中遇到的難點(diǎn)問題。寫幾點(diǎn)工作中好的建議或?qū)?012年的新規(guī)劃。

第二篇：綜合數(shù)字城管系統(tǒng)

綜合數(shù)字城管系統(tǒng)

介紹方案

中國(guó)電信黑龍江分公司 二〇〇九年二月二四

目錄

一、前言.................................................3

二、系統(tǒng)簡(jiǎn)介.............................................3

三、系統(tǒng)建設(shè)意義.........................................4

四、總體建設(shè)目標(biāo).........................................5

五、總體架構(gòu).............................................5

六、數(shù)據(jù)平臺(tái).............................................7

七、網(wǎng)絡(luò)建設(shè).............................................8

八、軟件系統(tǒng).............................................9

九、職能中心............................................10

十、考核機(jī)制............................................10

十一、系統(tǒng)特點(diǎn)..........................................11

一、前言

隨著政務(wù)改革的不斷深入和城市建設(shè)的高速發(fā)展，以及以人為本服務(wù)市民意識(shí)的不斷加強(qiáng)，建立適應(yīng)現(xiàn)代城市管理需要的新型城市管理體系是當(dāng)前必須解決的關(guān)鍵問題。現(xiàn)代化的城市管理要求對(duì)城管實(shí)行空間立體、全過程、參與社會(huì)聯(lián)動(dòng)，面向市民、服務(wù)市民的網(wǎng)絡(luò)化管理。

城市管理機(jī)制改革的深入和服務(wù)市民意識(shí)的建立與發(fā)展促使城管各級(jí)政府機(jī)構(gòu)加強(qiáng)實(shí)行面向績(jī)效的工作模式和作風(fēng)，以適應(yīng)城市的高速發(fā)展帶來的成倍數(shù)的城市管理壓力，以及滿足市民日益高漲的城市管理要求。

二、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

數(shù)字城管系統(tǒng)綜合運(yùn)用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、GPS衛(wèi)星定位技術(shù)、GPRS無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻監(jiān)控技術(shù)，單元網(wǎng)格技術(shù)、城市部件管理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、智能客戶端技術(shù)、工作流技術(shù)、協(xié)同處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)等多種先進(jìn)而成熟的數(shù)字城市技術(shù)，是一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、框架靈活、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的分布式城市管理信息平臺(tái)。系統(tǒng)結(jié)合城市管理的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)原有的城市管理信息化管理模式和管理流程進(jìn)行創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施的精確定位和監(jiān)控，結(jié)合無線通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集，結(jié)合地理定位技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)執(zhí)法等城市管理的快速反應(yīng)機(jī)制。數(shù)字城管系統(tǒng)的主要內(nèi)容為：建設(shè)一個(gè)平臺(tái)，建立兩個(gè)中心，形成一套考核機(jī)制。一個(gè)平臺(tái)是建立統(tǒng)一的數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，能覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)和各個(gè)專業(yè)管理部門的多級(jí)多類城市管理應(yīng)用需求，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)、集中管理、信息共享、分布應(yīng)用，主要包括劃分單元網(wǎng)格、開展城管綜合信息普查、開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)政府信息資源共享。兩個(gè)中心是以監(jiān)督和執(zhí)行適度分離為原則，建立城市管理與社會(huì)服務(wù)監(jiān)督中心和城市管理指揮中心兩個(gè)中心，實(shí)行監(jiān)管分離。一套考核機(jī)制是為了保證新模式下城市管理的健康運(yùn)行，切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，全面提升城市管理水平，建立的一套科學(xué)完善的監(jiān)督考核體系，對(duì)城市管理的各方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、考核評(píng)價(jià)，既能監(jiān)督城市管理中發(fā)生的具體問題，又能監(jiān)督執(zhí)法質(zhì)量。

三、系統(tǒng)建設(shè)意義

通過建設(shè)包括城管局各分支節(jié)點(diǎn)、移動(dòng)執(zhí)法終端的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)集中的城市管理數(shù)據(jù)中心，集中存儲(chǔ)和管理地面城市部件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、萬米網(wǎng)格規(guī)劃數(shù)據(jù)、工作計(jì)劃數(shù)據(jù)、執(zhí)法指揮調(diào)度移動(dòng)數(shù)據(jù)、執(zhí)法處理、市政園林環(huán)衛(wèi)管理、視頻監(jiān)控、公文等數(shù)據(jù)。通過集中的城市管理數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)城市管理管理工作的規(guī)范和高效。

數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)是城市管理現(xiàn)代化的主要技術(shù)保障體系，能夠達(dá)到以下業(yè)務(wù)目標(biāo)：

1、實(shí)現(xiàn)從城市管理工作規(guī)劃計(jì)劃到日常工作處理的全過程流程化管理，實(shí)現(xiàn)信息動(dòng)態(tài)管理，由事后處理轉(zhuǎn)為事前預(yù)測(cè)。

2、通過對(duì)城市管理工作處理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)處理時(shí)限等特定指標(biāo)的考核進(jìn)行職能管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，迅速予以反映，督促有關(guān)部門加以糾正。做到實(shí)施目標(biāo)管理，強(qiáng)化指標(biāo)考核。

3、加強(qiáng)城市管理日常工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析管理工作，為城市管理工作提供科學(xué)指導(dǎo)和決策支持。

4、按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的原則在城管局范圍內(nèi)統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和工作制度。一方面提高工作質(zhì)量，另一方面促進(jìn)管理水平進(jìn)步。

四、總體建設(shè)目標(biāo)

依據(jù)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)，以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以信息資源管理為核心，以網(wǎng)絡(luò)中心和數(shù)據(jù)中心為支撐，以協(xié)同應(yīng)用為主導(dǎo)，以“執(zhí)政為民”為目的，建成功能完善、高效實(shí)用、高度集成，具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的數(shù)字化綜合城市平臺(tái)?！?/p>

通過建立數(shù)字城市管理系統(tǒng)，優(yōu)化市政府和街道的管理流程、模式，提高為民為實(shí)事的效率和質(zhì)量，再造城市管理流程，實(shí)現(xiàn)城市管理向高效、敏捷、精確方式的轉(zhuǎn)變。通過構(gòu)建一個(gè)綜合化數(shù)字管理平臺(tái)，分階段逐步建設(shè)涉及城市管理的市容、市政、交通、治安聯(lián)防、園林綠化乃至應(yīng)急指揮相關(guān)內(nèi)容。

五、總體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架 采用基于集中的數(shù)據(jù)中心、成熟的三層體系結(jié)構(gòu)技術(shù)、通過有線、無線組網(wǎng)組成的集CTI、GPRS、GPS、移動(dòng)應(yīng)用、視頻監(jiān)控等技術(shù)的三層應(yīng)用體系。

數(shù)字城管系統(tǒng)要電子政務(wù)專用網(wǎng)絡(luò)和無線通訊網(wǎng)絡(luò)，以數(shù)字城市技術(shù)為依托，集成基礎(chǔ)地理、單元網(wǎng)格、部件和事件、地理編碼等多種數(shù)據(jù)資源，通過多部門信息共享、協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市市政工程設(shè)施、市政公用設(shè)施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序的網(wǎng)格化監(jiān)督和管理；并且通過城管系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與政府相關(guān)部門的應(yīng)用系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息交換，達(dá)到信息共享和協(xié)同工作，推進(jìn)城市管理達(dá)到主動(dòng)、精確、快速和統(tǒng)一的目標(biāo)，真正整合優(yōu)化政府信息資源和政府?dāng)?shù)據(jù)庫群，建立覆蓋全時(shí)段、全范圍的城市管理與運(yùn)營(yíng)體系。

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的總體架構(gòu)可稱為“五個(gè)一”：搭建一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)、建成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)一套應(yīng)用軟件、建設(shè)一個(gè)職能中心、形成一套考核機(jī)制。

數(shù)字化城管總體構(gòu)架圖

六、數(shù)據(jù)平臺(tái)

一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)包括基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫，部件事件庫、網(wǎng)格地理編碼庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫這些數(shù)據(jù)庫全部集中在數(shù)字城管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心。

1、基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫

利用市規(guī)劃局提供城區(qū)基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)建設(shè)基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫。在規(guī)劃局更新基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)后，考慮通過數(shù)據(jù)導(dǎo)入的方式來更新數(shù)字城管系統(tǒng)的基礎(chǔ)地理信息庫。

2、網(wǎng)格和地理編碼庫

在基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，以1萬平方米為精細(xì)管理量級(jí)為單位劃分單元網(wǎng)絡(luò)，由測(cè)繪部門和街道共同協(xié)作進(jìn)行科學(xué)的劃分。并通過城市地址普查建立地理編碼庫。

3、部件事件數(shù)據(jù)庫

遵循建設(shè)部規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中提供的部件、事件分類標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江陰市的實(shí)際情況，對(duì)所有部件、事件進(jìn)行編碼，形成統(tǒng)一的部件和事件編碼數(shù)據(jù)庫。

4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中主要包括系統(tǒng)運(yùn)行中的公眾舉報(bào)數(shù)據(jù)、監(jiān)督員上報(bào)數(shù)據(jù)、監(jiān)督員核查數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)案卷數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)督辦數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)表單數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)人員角色數(shù)據(jù)、綜合評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)等。

5、其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫

主要包括系統(tǒng)運(yùn)行支撐數(shù)據(jù)，如機(jī)構(gòu)人員角色配置、業(yè)務(wù)配置、工作流配置、地圖使用配置、工作表單定義、文號(hào)定義、慣用語定義、統(tǒng)計(jì)報(bào)表定義等。

七、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字城管系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)主要用來連接監(jiān)督指揮中心、數(shù)據(jù)中心、相關(guān)責(zé)任部門、鎮(zhèn)、社區(qū)、城管監(jiān)督員、公眾等。對(duì)這些單位會(huì)采用不同的連接方式，中心和各政府部門之間的連接通過政務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)；社區(qū)、公眾通過互聯(lián)網(wǎng)連接到數(shù)字城管系統(tǒng)的外網(wǎng)服務(wù)器；城管監(jiān)督員通過移動(dòng)無線網(wǎng)連接到城管系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。

通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，可以構(gòu)建信息采集渠道，公眾可通過移動(dòng)電話、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)提供信息；城管監(jiān)督員使用“城管通”移動(dòng)手持設(shè)備采集信息。也可以建立一個(gè)暢通的協(xié)同工作平臺(tái)，中心和相關(guān)職能部門可以實(shí)現(xiàn)在線協(xié)同辦公，確保工作的高效。

八、軟件系統(tǒng)

數(shù)字城管應(yīng)用軟件系統(tǒng)，該軟件用以實(shí)現(xiàn)城市設(shè)施和城市環(huán)境管理所需的功能，從城管信息的采集、上報(bào)、處理、結(jié)案到綜合評(píng)價(jià)，均由該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)該系統(tǒng)也負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)各種信息的存儲(chǔ)和管理。

該系統(tǒng)具體由以下子系統(tǒng)組成，包括：

●無線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)；

●呼叫中心受理子系統(tǒng)；

●協(xié)同工作子系統(tǒng)；

●大屏幕調(diào)度指揮子系統(tǒng)；

●部件在線更新子系統(tǒng)；

●地理編碼子系統(tǒng)；

●綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)；

●構(gòu)建與維護(hù)子系統(tǒng)；

●數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)；

●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)；

●視頻監(jiān)控子系統(tǒng)；

●移動(dòng)辦公子系統(tǒng)

●網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)

九、職能中心

根據(jù)建設(shè)部及省建設(shè)廳有關(guān)數(shù)字化城管機(jī)構(gòu)設(shè)置要求，應(yīng)將監(jiān)督中心與指揮中心職能分離。也可采取市城市管理監(jiān)督中心和市城市管理指揮中心兩塊牌子、一套班子，合署辦公的形式。

城市管理監(jiān)督指揮中心的業(yè)務(wù)流程分五類情況：

1、監(jiān)督員直接發(fā)送的需要調(diào)度指揮的部件、事件信息，由呼叫中心立案后，批轉(zhuǎn)指揮人員處理；復(fù)雜情況需報(bào)請(qǐng)值班主任簽發(fā)后再轉(zhuǎn)批指揮人員處理。監(jiān)督員（同時(shí)也是城管執(zhí)法隊(duì)員）發(fā)現(xiàn)的能夠立即處理的部件、事件信息，由監(jiān)督人員當(dāng)場(chǎng)處理，完成后把案件信息和處理結(jié)果上報(bào)監(jiān)督指揮中心備案。

2、接到群眾電話或手機(jī)短信舉報(bào)的部件、事件信息，由呼叫中心接線員記錄后，呼叫監(jiān)督員根據(jù)舉報(bào)的位置現(xiàn)場(chǎng)查看情況，發(fā)回消息，確認(rèn)后按照第1類情況的處理路徑再流轉(zhuǎn)。

3、由職能部門、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）直接上報(bào)的部件、事件信息，呼叫中心立案監(jiān)督審核后，批轉(zhuǎn)到指揮人員處理。

4、接到群眾由政府網(wǎng)站上報(bào)的部件、事件信息，由呼叫中心立案后，批轉(zhuǎn)到指揮人員處理。

5、通過以上途徑收到的城市軟環(huán)境、社會(huì)管理信息，呼叫中心立案監(jiān)督審核后，批轉(zhuǎn)到相關(guān)委辦局信息平臺(tái)或呈報(bào)市政府市長(zhǎng)熱線等。

十、考核機(jī)制

為了保證新模式下城市管理的健康運(yùn)行，切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，全面提升城市管理水平，就要建立一套科學(xué)完善的監(jiān)督考核體系，對(duì)城市管理的各方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、考核評(píng)價(jià)，既能監(jiān)督城市管理中發(fā)生的具體問題．又能監(jiān)督執(zhí)法質(zhì)量。進(jìn)一步通過考核手段，提高依法執(zhí)政，強(qiáng)化行政處罰。

1、系統(tǒng)考核。通過考核各專業(yè)部門、各街道的立案數(shù)、辦結(jié)率、及時(shí)辦結(jié)率、重復(fù)發(fā)案率，促進(jìn)各街鄉(xiāng)、各專業(yè)部門主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)解決問題。

2、內(nèi)考核。由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成內(nèi)部考核，由城管局將系統(tǒng)考核的結(jié)果納入政府部門目標(biāo)管理，定期通報(bào)各部門。

3、外考核。在政府網(wǎng)站上定期公布各部門辦理情況，接受公眾監(jiān)督和滿意度評(píng)價(jià)，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上打分。

十一、系統(tǒng)特點(diǎn)

1、符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范

《城市市政監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》

《城市市政監(jiān)管信息化部件和事件分類與編碼》

2、功能齊全，涵蓋了市民服務(wù)、業(yè)務(wù)處理、行政審批、督查考 評(píng)、績(jī)效考核、決策分析等城管部門相關(guān)工作內(nèi)容。

3、高性能、高精度，采用了目前國(guó)際先進(jìn)的超高速地理信息及 圖形系統(tǒng)Q-MAP，可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速定位，精度可達(dá)15米以內(nèi)。

4、靈活性強(qiáng)，基于工作流引擎驅(qū)動(dòng)，使得流程可定義、可控制、可預(yù)警。

5、主動(dòng)式管理，能夠自動(dòng)彈出工作任務(wù)，各工作環(huán)節(jié)可互發(fā)信 息。

6、安全性高，采用VPN、數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證、防火墻等多項(xiàng) 技術(shù)來保證系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全及運(yùn)行安全。

7、本系統(tǒng)已經(jīng)獲得中國(guó)軟件檢測(cè)中心的檢測(cè)通過，并獲得國(guó) 家版權(quán)局的獨(dú)立制作權(quán)登記，是一個(gè)成熟的技術(shù)。

以上為綜合數(shù)字城管系統(tǒng)的介紹方案，我們可以根據(jù)需求提供綜合數(shù)字城管系統(tǒng)的全業(yè)務(wù)技術(shù)支持服務(wù)。

第三篇：城管考題

1．某單位現(xiàn)狀用地為A1B1ClDl在其北、西邊規(guī)劃有城市道路，在其東、南邊留有小區(qū)道路，四條路所圍范圍為A2B2C2D2；規(guī)劃要求各邊退線建設(shè)所形成的范圍為ABCD；其用地內(nèi)還有一個(gè)保留用地范圍為S。在計(jì)算容積率時(shí)，建設(shè)用地面積應(yīng)按（B）計(jì)算。A．其面積為：A1B1C1D1 B．其面積為：A2B2C2D2 C．其面積為：ABCD D．其面積為：ABCD－S

2．在城市道路橋梁工程建設(shè)中，（C）項(xiàng)需要申請(qǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。

A．城市道路和橋梁工程的大修和養(yǎng)護(hù)

B．城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)公路和橋梁工程的大修和養(yǎng)護(hù)

C．城市道路需要設(shè)置的人行天橋和人行地道建設(shè)

D．為解決施工期間臨時(shí)交通而設(shè)置的便道和便橋建設(shè)

3．歷史文化名城的保護(hù)可分為（A）。

A．文物保護(hù)單位的保護(hù)，歷史文化街區(qū)、村鎮(zhèn)的保護(hù)和名城整體空間環(huán)境的保護(hù)三個(gè)層次

B．物質(zhì)形態(tài)保護(hù)、非物質(zhì)形態(tài)保護(hù)兩個(gè)層次

C．系統(tǒng)保護(hù)，特色保護(hù)，物質(zhì)形態(tài)保護(hù)與非物質(zhì)形態(tài)保護(hù)并重三個(gè)層次

D．文物古跡、優(yōu)秀歷史建筑的保護(hù)，歷史地段的保護(hù)，城市形態(tài)特征的保護(hù)三個(gè)層次

4．建設(shè)用地規(guī)劃許可證是經(jīng)（C）部門依法確認(rèn)其建設(shè)項(xiàng)目位置和用地范圍的法律憑證。

A．城市人民政府 B．城市規(guī)劃設(shè)計(jì) C．城市規(guī)劃行政主管 D．城市規(guī)劃審核

5．建設(shè)項(xiàng)目選址規(guī)劃管理，是城市規(guī)劃行政主管部門依據(jù)（D）進(jìn)行的行政管理工作。

A．城市總體規(guī)劃 B．城市詳細(xì)規(guī)劃 C．城鎮(zhèn)體系規(guī)劃 D．城市規(guī)劃

6．建設(shè)項(xiàng)目選址規(guī)劃管理能綜合協(xié)調(diào)（B）中的各種矛盾，促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作的進(jìn)行。

A．規(guī)劃設(shè)計(jì) B．建設(shè)選址 C．建設(shè)用地 D．規(guī)劃實(shí)施

7．（A）是保證城市規(guī)劃布局合理的重要手段。

A．土地使用性質(zhì)的控制 B．土地用地的審核 C．城市分區(qū)規(guī)劃的審批

D．詳細(xì)規(guī)劃的審批

8．運(yùn)用土地級(jí)差的原理，合理確定（C）是城市規(guī)劃經(jīng)濟(jì)性的體現(xiàn)。

A．土地使用性質(zhì) B．選擇建設(shè)用地地址 C．建筑容積率 D．建筑密度

9．對(duì)于容積率的核定，應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的（C）對(duì)建筑地塊的規(guī)定容積率。

A．城市總體規(guī)劃 B．城市分區(qū)規(guī)劃 C．控制性詳細(xì)規(guī)劃 D．詳細(xì)規(guī)劃

10．下列各項(xiàng)中不屬于歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)規(guī)劃管理的意義的一項(xiàng)是（C）。

A．保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)是搶救我國(guó)瀕危歷史文化資源的需要

B．保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)是對(duì)人民群眾和子孫后代進(jìn)行愛國(guó)主義和歷史唯物主義教育的需要

C．保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)是大規(guī)模擴(kuò)建以發(fā)展旅游事業(yè)的需要

D．保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)是延續(xù)歷史文脈，實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的需要

1.答案：B 建筑容積率是指建筑基地范圍內(nèi)地面以上建筑面積總和與建筑基地面積的比值。S為該單位內(nèi)部用地，A2B2C2D2即為單位用地紅線即使用紅線面積，也就是建設(shè)用地面積。

2.答案：C 市政交通工程規(guī)劃管理的主要內(nèi)容中，對(duì)城市橋梁（跨越河道的橋梁、道路或鐵路立交橋梁、人行天橋等）、隧道（含穿越河道、鐵路、其他道路的隧道、人行地道等）等交通工程要進(jìn)行規(guī)劃控制，其建設(shè)需申請(qǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。

3.答案：A 歷史文化名城的保護(hù)分文物保護(hù)單位的保護(hù)、歷史文化保護(hù)區(qū)的保護(hù)和名城整體空間環(huán)境的保護(hù)三個(gè)層次。

4.答案：C 建設(shè)項(xiàng)目選址規(guī)劃管理是城市規(guī)劃行政主管部門根據(jù)城市規(guī)劃及其有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目地址進(jìn)行確認(rèn)和選擇，保證各項(xiàng)建設(shè)按照城市規(guī)劃安排，并核發(fā)建設(shè)項(xiàng)目選址意見書的行政管理工作。由于建設(shè)項(xiàng)目地址的選定與城市規(guī)劃的落實(shí)、城市規(guī)劃的實(shí)施和建設(shè)用地規(guī)劃管理有密切聯(lián)系，因而是由城市規(guī)劃行政主管部門核發(fā)的。

5.答案：D 前三項(xiàng)統(tǒng)屬于城市規(guī)劃，它們的范圍過小，不全面。

6.答案：B 建設(shè)選址是建設(shè)項(xiàng)目選址規(guī)劃的目的和任務(wù)之一。建設(shè)項(xiàng)目選地規(guī)劃管理能綜合協(xié)調(diào)建設(shè)選址中的各種矛盾，促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作的進(jìn)行。

7.答案：A 為保證各類建設(shè)工程都能遵循土地使用性質(zhì)相容性的原則進(jìn)行安排，做到互不干擾，各得其所，原則上應(yīng)按照批準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)劃，特殊情況例外。

8.答案：C 不同區(qū)位的土地經(jīng)濟(jì)價(jià)值存在差異，一般市區(qū)高于郊區(qū)，市區(qū)的中心地區(qū)又高于一般地區(qū)。這就是土地級(jí)差的原理。<

BR> 9.答案：C D項(xiàng)還包含修建性詳細(xì)規(guī)劃，它的范圍過大，不適合容積率的核定。

10.答案：C 大規(guī)模的擴(kuò)建有利于旅游業(yè)的發(fā)展，但不利于歷史文化遺產(chǎn)的保護(hù)。

1．建設(shè)單位應(yīng)向城市（D）填寫建設(shè)項(xiàng)目選址意見書申請(qǐng)表或提出建設(shè)項(xiàng)目選址的書面申請(qǐng)。

A．規(guī)劃設(shè)計(jì)單位． B．選址規(guī)劃單位 C．人民政府 D．規(guī)劃行政主管部門

2．下列選項(xiàng)中，不屬于城市規(guī)劃行政監(jiān)督檢查的法律規(guī)范依據(jù)的是（D）。

A．《城市規(guī)劃法》 B．《城建監(jiān)察規(guī)定》 C．《行政處罰法》 D．《城市規(guī)劃條例》

3．城市規(guī)劃實(shí)施監(jiān)督檢查的行政處罰的主體是（D）。

A．城市人民政府 B．省市人民政府 C．執(zhí)法機(jī)關(guān) D．城市行政規(guī)劃主管部門

4．監(jiān)督檢查人員受理違法用地和違法建設(shè)案件后首先要弄清楚的問題不包括（D）。

A．違法用地和違法建設(shè)所在地的詳細(xì)規(guī)劃情況 B．違法用地或違法建設(shè)所在地的地形地貌 C．確認(rèn)是無證建設(shè)還是越證建設(shè) D．建設(shè)用地規(guī)劃許可證的合法性

5．下列關(guān)于城市規(guī)劃行政監(jiān)督檢查的敘述中，錯(cuò)誤的是（D）。

A．行政監(jiān)督檢查的主體只能是法律、法規(guī)和規(guī)章直接授權(quán)的行政機(jī)關(guān)和組織

B．行政監(jiān)督檢查是以個(gè)別的或具體的特定的相對(duì)人或事實(shí)為對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查、認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的具體行政行為

C．行政監(jiān)督檢查具有強(qiáng)制性 D．行政監(jiān)督檢查具有法律關(guān)系的絕對(duì)性

6．對(duì)違法占地行為的處罰方式不包括（C）。

A．限期拆除或者沒收 B．責(zé)令停止建設(shè) C．責(zé)令限期改正 D．判刑

7．城市規(guī)劃實(shí)施監(jiān)督檢查程序不包括（B）。

A．申請(qǐng)程序 B．推薦程序 C．檢查程序 D．確認(rèn)程序

8．新中國(guó)第一部城市規(guī)劃專業(yè)法律《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》正式施行是在（C）。

A．1989年12月26日 B．1990年1月1日 C．1990年月1日 D．1991年月1日

9．《中垡人民其和國(guó)城市規(guī)劃法》所稱的市，是指（B）。

A．所有設(shè)市城市 B．直轄市、市、鎮(zhèn) C．直轄市、建制市 D．直轄市、建制市、建制鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)

10．國(guó)家實(shí)行嚴(yán)格控制大城市規(guī)模，主要是指控制（C）。

A．大城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 B．大城市的城市功能的發(fā)展 C．市區(qū)人口與用地規(guī)模的無限制擴(kuò)展 D．城市用地的無限制擴(kuò)展

1.答案：D 建設(shè)項(xiàng)目選址規(guī)劃管理是由城市規(guī)劃行政主管部門主管的工作。

2.答案：D 我國(guó)的城市規(guī)劃行政監(jiān)督檢查主要依據(jù)《城市規(guī)劃法》、《城建監(jiān)察規(guī)定》、《行政處罰法》三個(gè)法律法規(guī)，條例因地方不同而不同，屬于規(guī)章制度。

3.答案：D 城市規(guī)劃實(shí)施監(jiān)督檢查的行政處罰是指城市規(guī)劃行政主管部門依照法定權(quán)限和程序，對(duì)違反城市規(guī)劃及其法律規(guī)范和規(guī)劃許可、尚未構(gòu)成犯罪的建設(shè)單位和個(gè)人制裁的具體的行政行為，因而它的主體是選項(xiàng)D.4.答案：D D項(xiàng)屬于建設(shè)工程規(guī)劃管理的任務(wù)。

5.答案：D 行政監(jiān)督檢查具有法律關(guān)系的相對(duì)性。

6.答案：C 處罰方式還有罰款。它是在經(jīng)濟(jì)上對(duì)違法建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行懲戒的行政處罰手段。

7.答案：B 城市規(guī)劃實(shí)施監(jiān)督檢查程序包括：申請(qǐng)程序、檢查程序、確認(rèn)程序。

8.答案：C 1989年12月26日第七屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》，并于1990年月1日起施行。這是新中國(guó)城市規(guī)劃史上的一個(gè)里程碑，標(biāo)志著我國(guó)在城市規(guī)劃法制建設(shè)上又邁進(jìn)了一大步。9.答案：B 《城市規(guī)劃法》第一章總則第三條規(guī)定：本法所稱城市，是指國(guó)家按行政建制設(shè)立的直轄市、市、鎮(zhèn)。

10.答案：C 《城市規(guī)劃法》第四條規(guī)定：嚴(yán)格控制大城市規(guī)模，主要是控制市區(qū)人口與用地規(guī)模的無限制擴(kuò)展，緩解由于人口過度膨脹造成的交通、居住、環(huán)境等矛盾，而不是控制大城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和功能的發(fā)揮。

1．編制控制性詳細(xì)規(guī)劃的主要依據(jù)是（）。

A．城市總體規(guī)劃 B．城市分區(qū)規(guī)劃 C．城市發(fā)展計(jì)劃 D．城市總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃

2．跨行政區(qū)域的城鎮(zhèn)體系規(guī)劃，應(yīng)由（）組織編制。

A．有關(guān)地區(qū)的共同上一級(jí)人民政府 B．有關(guān)地區(qū)共同組織一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組 C．有關(guān)地區(qū)人民政府規(guī)劃行政主管部門共同組織一個(gè)指導(dǎo)小組 D．有關(guān)地區(qū)的共同上一級(jí)人民政府城市規(guī)劃行政主管部門

3．對(duì)于居住區(qū)綠地率，新區(qū)建設(shè)需達(dá)到（），舊區(qū)改造（）。

A．3％；30％ B．不應(yīng)低于3％；不宜低于30 ％ C．30％；2％ D．不應(yīng)低于30％；不宜低于2％

4．城市市區(qū)公共汽車與電車主要線路的長(zhǎng)度以（）為宜；快速軌道交通的線路長(zhǎng)度不宜大于（）的行程。

A．6～8km；20min B．7～9km；30min C．8～12km；40min D．9～1km；0min

5．對(duì)城市進(jìn)行分類排隊(duì)，（）分為四類：第一類，重工業(yè)城市；第二類，工業(yè)比重較大的改建城市；第三類，工業(yè)比重大的舊城市；第四類，除上述城市外的一般城市。

A．按工業(yè)建設(shè)比重 B．按性質(zhì)與工業(yè)建設(shè)比重 C．按面積大小 D．按人口比重

6．194年6月，建工部在北京召開了第一次城市建設(shè)會(huì)議，會(huì)議著重研究了（）。

A．城市建設(shè)的方針、任務(wù)、組織機(jī)構(gòu)和管理制度 B．城市建設(shè)的發(fā)展方向 C、城市建設(shè)的具體目標(biāo) D．當(dāng)前城市建設(shè)的障礙及問題和解決方案

7．城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地利用和各項(xiàng)建設(shè)必須符合城市（），服從規(guī)劃管理。

A．整體要求注冊(cè)城市規(guī)劃師 B．管理 C．規(guī)劃 D．建設(shè)要求

8．《城市規(guī)劃法》的配套法規(guī)《城鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制審批辦法》中，城鎮(zhèn)體系是指一定區(qū)域范圍內(nèi)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和空間發(fā)展上具有有機(jī)聯(lián)系的（）。

A．市鎮(zhèn)群體 B．城鎮(zhèn)群體 C．城鄉(xiāng)群體 D．小經(jīng)濟(jì)群體

9．城市防洪工程的總體設(shè)計(jì)，必須在城市總體規(guī)劃和（）的基礎(chǔ)上，根據(jù)洪水特性及影響，結(jié)合城 市自然地理?xiàng)l件、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和城市發(fā)展的需要而確定。

A．用地規(guī)劃 B．流域防洪規(guī)劃 C．河道規(guī)劃 D．土地規(guī)劃

10．20世紀(jì)90年代的城市規(guī)劃立法，以《城市規(guī)劃法》為核心，形成多層次、全方位的特點(diǎn)，主要表現(xiàn) 為（）。

①加強(qiáng)城市規(guī)劃實(shí)施管理；②健全規(guī)劃管理體制；③加強(qiáng)和充實(shí)城市規(guī)劃實(shí)施監(jiān)督檢查管理；④加強(qiáng)城市規(guī)劃編制的科學(xué)性

A．①② B．②③ C．①②③ D．①②③④

1.答案：D 《城市規(guī)劃法》第二章第二十條規(guī)定：城市詳細(xì)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)在城市總體規(guī)劃或者分區(qū)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)城市近期建設(shè)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)建設(shè)作出具體規(guī)劃。

2.答案：D 《城鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制審批辦法》第七條中規(guī)定，跨行政區(qū)域的城鎮(zhèn)體系規(guī)劃，由有關(guān)地區(qū)的共同上一級(jí)人民政府城市規(guī)劃行政主管部門組織編制。

3.答案：D居住區(qū)內(nèi)綠地應(yīng)符合下列規(guī)定：一切可綠化的用地均應(yīng)綠化，并宜發(fā)展垂直綠化；宅間綠地應(yīng)精心規(guī)劃與設(shè)計(jì)；綠地率新區(qū)建設(shè)不應(yīng)低于30％，舊區(qū)改造不宜低于2％。

4.答案：C根據(jù)《城市道路規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》中第3.2.條規(guī)定，城市市區(qū)公共汽車與電車線路的長(zhǎng)度宜為8～12km；快速軌道交通的線路長(zhǎng)度不宜大于40min行程。

5.答案：B A、C、D顯然有按工業(yè)建設(shè)比重的因素，但還包含其他的城市，性質(zhì)也是一個(gè)因素。北京、包頭等為第一類，吉林、武漢、鞍山等為第二類，天津、上海、大連、廣州等為第三類。故按工業(yè)建設(shè)的性質(zhì)與比重因素僅有B項(xiàng)正確。

6.答案：A

193年6月，周恩來總理指示：“城市建設(shè)上要反對(duì)分散主義的思想”，“我們的建設(shè)應(yīng)當(dāng)是根據(jù)工業(yè)發(fā)展的需要有重點(diǎn)有步驟地進(jìn)行”.因此，194年6月，針對(duì)城市建設(shè)的任務(wù)、方針、組織機(jī)構(gòu)和管理制度，建工部召開了第一次重要會(huì)議，明確了城市建設(shè)必須貫徹國(guó)家過渡時(shí)期的總路線和總?cè)蝿?wù)，為國(guó)家社會(huì)主義工業(yè)化，為生產(chǎn)、為勞動(dòng)人民服務(wù)。

7.答案：C 符合城市規(guī)劃、服從統(tǒng)一管理是保證合理用地、節(jié)約用地，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，取得城市綜合利益的根本途徑。

8.答案：B 城鎮(zhèn)體系是指一定區(qū)域范圍內(nèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)和空間發(fā)展上具有有機(jī)聯(lián)系的城鎮(zhèn)群體。

9.答案：B 防洪工程的總體設(shè)計(jì)，做好流域的防洪規(guī)劃是絕對(duì)必要的，防微杜漸對(duì)防洪是相當(dāng)重要的，做好土地規(guī)劃、防止亂建濫挖是好的，但不是必要條件。

10.答案：D 20世紀(jì)90年代的城市規(guī)劃立法，以《城市規(guī)劃法》為核心，形成多層次、全方位的特點(diǎn)：一是加強(qiáng)城市規(guī)劃管理；二是健全規(guī)劃管理體制；三是加強(qiáng)和充實(shí)城市規(guī)劃實(shí)施監(jiān)督檢查管理；四是加強(qiáng)城市規(guī)劃編制的科學(xué)性。

1、市域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃綱要的內(nèi)容包括(ABCD)A.提出市域城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略

B.確定生態(tài)環(huán)境、土地和水資源、能源、自然和歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)等方面的綜合目標(biāo)和保護(hù)要求，提出空間管制原則

C.預(yù)測(cè)市域總?cè)丝诩俺擎?zhèn)化水平，確定各城鎮(zhèn)人口規(guī)模、職能分工、空間布局方案和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

D.原則確定市域交通發(fā)展策略

E.提出重點(diǎn)城鎮(zhèn)的發(fā)展定位、用地規(guī)模和建設(shè)用地控制范圍

2、《城市綠地分類標(biāo)準(zhǔn)》與《城市用地分類與規(guī)劃建設(shè)用地標(biāo)準(zhǔn)》相比，區(qū)別在于(ABC)

A.將公共綠地改為公園綠地

B.將綠地劃分為五大類

C.將生產(chǎn)防護(hù)綠地分為生產(chǎn)綠地和防護(hù)綠地

D.突破了以平面投影面積計(jì)算用地面積的規(guī)定

E..突破了10大類劃分標(biāo)準(zhǔn)

3、行政法律關(guān)系中，主體雙方的地位不正確的是(ABDE)

A.同等 B.對(duì)等C.不對(duì)等D.相同E.不同

4、涉及到空間管制的規(guī)劃有(ABCE)

A.城鎮(zhèn)體系規(guī)劃 B.總體規(guī)劃C.總體規(guī)劃綱要D.城鎮(zhèn)體系規(guī)劃綱要E.縣域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃

5、行政處罰書送達(dá)時(shí)間的計(jì)算原則，對(duì)期限的解釋中正確的是()

A.以日、月、年為單位 B.不包括當(dāng)天C.包括當(dāng)天D.最后一天是節(jié)假日的，到節(jié)假日后的第一天

6、管線布線與城市干管密切相關(guān)的有哪些

7、土地投放量與土地供應(yīng)、市場(chǎng)需求、還有個(gè)什么，有關(guān)

第四篇：數(shù)字城管

核心系統(tǒng)

監(jiān)管數(shù)據(jù)無線采集子系統(tǒng)：供監(jiān)督員使用，實(shí)現(xiàn)通過無線數(shù)據(jù)采集設(shè)備采集、報(bào)送問題信息，接收監(jiān)督中心分配的核實(shí)、核查任務(wù)等功能。

監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)：使用人員為監(jiān)督中心接線員。通過信息傳遞服務(wù)引擎將監(jiān)督員報(bào)送的問題信息傳遞到接線員的工作平臺(tái)，接線員通過系統(tǒng)對(duì)各類問題消息接收、處理和反饋，完成信息收集、處理和立案操作，為“協(xié)同工作子系統(tǒng)”提供城管問題的采集和立案服務(wù)，保證問題信息能及時(shí)準(zhǔn)確地受理并傳遞到處置中心。

協(xié)同工作子系統(tǒng)：提供給監(jiān)督中心、指揮中心、各個(gè)專業(yè)部門及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)使用，系統(tǒng)提供了基于工作流的面向GIS的協(xié)同管理、工作處理、督察督辦等方面的應(yīng)用，對(duì)城市管理實(shí)現(xiàn)圖、文、表、業(yè)務(wù)管理一體化管理。

監(jiān)督指揮子系統(tǒng)：為監(jiān)督中心和處置中心服務(wù)，該系統(tǒng)通過大屏幕能夠直觀顯示城市管理相關(guān)地圖信息、案卷信息和相關(guān)詳細(xì)信息等全局情況，并可以直觀查詢顯示每個(gè)社區(qū)、監(jiān)督員、部件等個(gè)體的情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理全局情況的總體把握。

綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)：通過一整套科學(xué)完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，對(duì)城市管理的各方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，既能監(jiān)督城市管理中發(fā)生的具體問題，又能監(jiān)督管理和執(zhí)法質(zhì)量。

地理編碼子系統(tǒng)：為無線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)、監(jiān)督指揮子系統(tǒng)等提供地理編碼服務(wù)，實(shí)現(xiàn)地址描述、地址查詢、地址匹配等功能。

應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的配置、維護(hù)和管理工作。該系統(tǒng)采用工具化思想，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、工作流、輸入表格、輸出表格、地圖使用、查詢統(tǒng)計(jì)等城市管理相關(guān)信息的靈活配置，使用系統(tǒng)提供的各種工具和組件，可以配置形成相應(yīng)的資源信息、業(yè)務(wù)規(guī)則和數(shù)據(jù)操作定義。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對(duì)空間數(shù)據(jù)資源的管理、維護(hù)和擴(kuò)展功能，并對(duì)空間數(shù)據(jù)的顯示、查詢、編輯和統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行配置。

數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)：建立全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)，建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范的市區(qū)兩級(jí)交換標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使得市級(jí)平臺(tái)實(shí)時(shí)獲得區(qū)級(jí)平臺(tái)的包括問題信息、多媒體信息、業(yè)務(wù)辦理信息在內(nèi)的全面的城市管理信息。

拓展系統(tǒng)

城市部件在線更新子系統(tǒng)：依照部件編碼規(guī)范，提供管理工具用于在部件編碼規(guī)則發(fā)生變化時(shí)的快速更新；提供專門的權(quán)限控制模塊以滿足有權(quán)限專業(yè)部門能夠通過IE瀏覽器來對(duì)部件數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的更新和維護(hù)。

專項(xiàng)普查子系統(tǒng)：專為政府利用監(jiān)督員進(jìn)行專項(xiàng)普查提供全方位手段。借助無線采集器、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸和專項(xiàng)定義工具、專項(xiàng)分析工具等實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)普查的快速實(shí)施和普查數(shù)據(jù)的快速分析。工地管理子系統(tǒng)：對(duì)建筑工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，結(jié)合視頻監(jiān)控設(shè)備，利用數(shù)字化管理模式來輔助建筑工地管理。

視頻監(jiān)控子系統(tǒng)：充分整合城市視頻資源，結(jié)合城管問題位置信息，實(shí)現(xiàn)城市管理全天候，全時(shí)段的動(dòng)態(tài)追蹤。

GPS監(jiān)控指揮子系統(tǒng)：通過GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)城管車輛、環(huán)衛(wèi)車輛、運(yùn)渣車輛的監(jiān)控；實(shí)時(shí)掌握監(jiān)督員、各種城管資源的分布情況，實(shí)現(xiàn)高效的指揮調(diào)度。

移動(dòng)執(zhí)法子系統(tǒng)：圖文一體化的城市管理移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)是給專業(yè)部門研發(fā)的專用移動(dòng)辦公工具，可以通過無線通信網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)辦公。

移動(dòng)督辦子系統(tǒng)：專為領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)的專用移動(dòng)辦公工具。使用移動(dòng)辦公系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地查閱城市管理的宏觀狀態(tài)、處理城市管理中的緊急事件。

業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng)：通過業(yè)務(wù)短信功能與協(xié)同辦公系統(tǒng)的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)案卷到達(dá)提醒、催辦短信提醒、超時(shí)短信提醒等。

數(shù)據(jù)挖掘子系統(tǒng)：通過挖掘運(yùn)行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，從城市管理的不同角度，提供包含圖文一體的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析，類型信息、趨勢(shì)信息，為決策提供全面的、直觀的依據(jù)。

公眾信息發(fā)布子系統(tǒng)：向公眾用戶實(shí)時(shí)發(fā)布城市管理相關(guān)信息，主要發(fā)布問題處理狀態(tài)及結(jié)果反饋信息；提供在線投票功能，對(duì)投票信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，生成綜合評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)。

1、利用無線通訊技術(shù)、定位技術(shù)和嵌入式地理信息引擎技術(shù)，創(chuàng)新信息實(shí)時(shí)傳遞手段，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)式的數(shù)字化城市業(yè)務(wù)管理和數(shù)據(jù)管理。

系統(tǒng)具備良好的可擴(kuò)展性；自主研發(fā)的嵌入式地理信息引擎，提供了基于手機(jī)終端的地圖瀏覽、查詢和定位功能，是實(shí)現(xiàn)全方位的城市管理的先進(jìn)終端平臺(tái)。

2、利用GIS和地理編碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)格地圖的精細(xì)化城市管理。

基于GIS應(yīng)用，整合包括地形圖、正射影像圖在內(nèi)的各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)城市管理區(qū)域網(wǎng)格進(jìn)行精細(xì)劃分，實(shí)現(xiàn)了圖文一體化的協(xié)同工作環(huán)境；同時(shí)，利用地理編碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了城市管理對(duì)象在管理區(qū)域中的精確定位。

3、基于MIS、GIS、OA一體化技術(shù)建立政府職能部門間的信息共享協(xié)同工作環(huán)境。給政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、城市管理監(jiān)督中心、指揮中心、專業(yè)部門提供協(xié)同工作、協(xié)同督辦的智能化終端平臺(tái)。不僅可以根據(jù)權(quán)限查閱某個(gè)事件辦理情況、相關(guān)信息，通過紅綠燈顯示該事件的辦理時(shí)間是否超時(shí)，而且還提供了相應(yīng)的監(jiān)控工具，向有關(guān)部門和人員發(fā)送督辦意見。

4、強(qiáng)化空間信息管理和利用，為綜合評(píng)價(jià)提供可靠依據(jù)

提供強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析功能。業(yè)務(wù)人員可通過多種查詢方式進(jìn)行事件和案卷的查詢和統(tǒng)計(jì)；系統(tǒng)具有空間數(shù)據(jù)綜合分析評(píng)價(jià)功能，通過該功能，可以有效利用系統(tǒng)的信息資源，為城市管理的決策分析提供幫助。

5、基于構(gòu)建技術(shù)的開發(fā)模式，保障數(shù)字城管項(xiàng)目的高效實(shí)施和長(zhǎng)效維護(hù)。

業(yè)務(wù)構(gòu)建：基于構(gòu)建技術(shù)的工具化數(shù)字城管系統(tǒng)，具有快速搭建、不斷擴(kuò)展的適應(yīng)能力。

數(shù)據(jù)構(gòu)建：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)地理信息資源的整合、擴(kuò)展、維護(hù)和更新。深化應(yīng)用

1、數(shù)字城管深入社區(qū)——“街鎮(zhèn)網(wǎng)格化”

以上海浦東新區(qū)街鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)為例，“街鎮(zhèn)網(wǎng)格化”的主要特點(diǎn)為：建立街鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)中心，受理社會(huì)管理與服務(wù)的相關(guān)問題；在數(shù)字城管的管理內(nèi)容基礎(chǔ)上，擴(kuò)展了社會(huì)管理與服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括勞動(dòng)和社會(huì)保障、綜合治安、社會(huì)服務(wù)等方面關(guān)系老百姓生活的內(nèi)容；建立與數(shù)字化城市管理模式一樣的閉環(huán)的街鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作流程；與市級(jí)、區(qū)級(jí)網(wǎng)格化管理平臺(tái)一體化應(yīng)用。

2、城管執(zhí)法新動(dòng)力——“數(shù)字執(zhí)法”

應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合執(zhí)法管理資源，通過移動(dòng)信息終端實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)執(zhí)法，使執(zhí)法過程更加規(guī)范化、透明化、科學(xué)化。其中數(shù)字城管監(jiān)督員的巡查網(wǎng)格轉(zhuǎn)化為城管隊(duì)員的管理網(wǎng)格，數(shù)字城管的“城管通”即轉(zhuǎn)化為數(shù)字執(zhí)法的“執(zhí)法通”。

“數(shù)字執(zhí)法”應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合執(zhí)法管理資源，通過移動(dòng)信息終端實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)執(zhí)法，使執(zhí)法過程更加規(guī)范化、透明化、科學(xué)化?？梢越鉀Q數(shù)字城管深層問題挖掘力不夠、處置力量不足、缺乏長(zhǎng)效手段、處置中信息化程度低的瓶頸問題，完整對(duì)接數(shù)字城管系統(tǒng)。

3、網(wǎng)格化管理技術(shù)深入“數(shù)字市政”

網(wǎng)格化管理技術(shù)的應(yīng)用范圍拓寬深入到市政專業(yè)部門，其中“數(shù)字城管網(wǎng)格化”管理發(fā)展為市政各個(gè)專業(yè)公司的“專業(yè)網(wǎng)格化”管理，城管監(jiān)督員轉(zhuǎn)化為專業(yè)公司的巡查員，數(shù)字城管的“城管通”即轉(zhuǎn)化為數(shù)字市政的“市政通”。

運(yùn)用空間網(wǎng)格技術(shù)，將全市地下管線、道路橋梁、綠化園林等市政公用設(shè)施所在區(qū)域劃分為單元網(wǎng)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)責(zé)任范圍內(nèi)的精細(xì)化管理，提高城市市政管理的精確、高效。

一、客戶價(jià)值

數(shù)字化城市管理是應(yīng)用和整合多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)，采用萬米單元網(wǎng)格管理法和城市部件管理法相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)城市管理空間細(xì)化和管理對(duì)象精確化。

通過實(shí)施數(shù)字化城市管理，實(shí)現(xiàn)城市管理由被動(dòng)管理型向主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由粗放定性型向集約定量型轉(zhuǎn)變，由單一封閉管理向多元開放互動(dòng)管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市的“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”管理。實(shí)施數(shù)字化城市管理，能夠創(chuàng)新城市管理模式，再造城市管理流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效處理城市管理中的各種問題，進(jìn)一步提高城市管理水平和管理效率。

力維數(shù)字城市管理系統(tǒng)率先提出城市管理的監(jiān)督、執(zhí)行、管理三個(gè)主體理念；系統(tǒng)共享和開放以及解決對(duì)城市部件的依賴問題，大大降低系統(tǒng)投資和維護(hù)難度；創(chuàng)新的效能統(tǒng)計(jì)和績(jī)效考核體系解決了人員管理問題，提升人員的工作效率和工作態(tài)度；使城市管理走向數(shù)字化、智能化、可視化、科學(xué)化、規(guī)范化，為數(shù)字城市向智慧城市邁進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、應(yīng)用領(lǐng)域

數(shù)字城管管理范圍包括市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃管理（無證違法建設(shè)處罰）、道路交通秩序（違法占路處罰）、工商行政管理（無照經(jīng)營(yíng)處罰）、市政管理、公用事業(yè)管理、城市節(jié)水管理、停車管理、園林綠化管理、環(huán)境保護(hù)管理、施工現(xiàn)場(chǎng)管理（含拆遷工地管理）、城市河湖管理、黑車、黑導(dǎo)游等13個(gè)方面。

三、方案特色

力維數(shù)字城管系統(tǒng)建立以數(shù)字化城市管理監(jiān)督和指揮為基礎(chǔ)的雙軸化管理體制。監(jiān)督軸由城市管理監(jiān)督中心和呼叫中心坐席員、城市管理監(jiān)督員隊(duì)伍構(gòu)成，監(jiān)督中心主要負(fù)責(zé)信息收集及監(jiān)控評(píng)價(jià)處理結(jié)果。指揮軸由城市管理指揮中心和各專業(yè)部門、公共服務(wù)企業(yè)、街道（地區(qū)）辦事處構(gòu)成，指揮中心負(fù)責(zé)向各單位派遣任務(wù)，調(diào)度協(xié)調(diào)各單位間協(xié)作關(guān)系。

力維數(shù)字化城市管理系統(tǒng)綜合平臺(tái)基于SOA框架和組件式開發(fā)技術(shù)，搭建了統(tǒng)一的管理和服務(wù)平臺(tái)，提供統(tǒng)一的應(yīng)用訪問入口，為數(shù)字城管的深入應(yīng)用提供更強(qiáng)的擴(kuò)展能力和適應(yīng)能力。

（一）城市管理數(shù)字化

城市管理從傳統(tǒng)靠人力管理邁進(jìn)數(shù)字化管理，將所有前端采集、管理到后臺(tái)處理等所有環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化管理，提高工作效率，保障所有事件及時(shí)準(zhǔn)確處理。

（二）城市管理智能化

數(shù)字城管采用先進(jìn)的智能化處理機(jī)制，保障各種處理環(huán)節(jié)智能化處理，保障城市管理有效的管理。

（三）城市管理可視化 系統(tǒng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)集成應(yīng)用的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。同時(shí)融合了實(shí)景三維影像地圖，使得構(gòu)建的信息系統(tǒng)從原有的符號(hào)化實(shí)現(xiàn)了影像化，從平面網(wǎng)格管理走向立體影像網(wǎng)格管理，能使管理者可在電腦面前自如地查看所關(guān)注的城市細(xì)節(jié)，調(diào)用相關(guān)信息，從而獲得更充分的洞察力，更好地滿足在業(yè)務(wù)處理、監(jiān)管服務(wù)與決策指揮方面的需要。

（四）城市管理科學(xué)化

數(shù)字城管將國(guó)家各種城市管理規(guī)范結(jié)合本地市實(shí)際情況進(jìn)行城市管理，既完成國(guó)家法律法規(guī)要求的城市管理要求，同時(shí)結(jié)合本地要求對(duì)城市管理進(jìn)行科學(xué)化管理。

（五）城市管理規(guī)范化

根據(jù)大部制改革，重點(diǎn)調(diào)整了管理內(nèi)容、歸責(zé)和相應(yīng)處置要求，著力強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)區(qū)域、內(nèi)容及要求，進(jìn)一步規(guī)范工作流程和督辦制度。圍繞數(shù)字城管制度規(guī)范，全面提升人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

第五篇：數(shù)字城管

為加快數(shù)字化城市管理平臺(tái)建設(shè)工作，逐步推進(jìn)城市管理從單一城管執(zhí)法向城市綜合管理轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步建立工作信息準(zhǔn)確、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、解決問題規(guī)范、績(jī)效評(píng)價(jià)量化、工作狀態(tài)有序的城市管理新機(jī)制，祿口街道數(shù)字化城管建設(shè)著眼于“大城管、高共享”的建設(shè)思路，以新一代信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為依托，融合3G、4G通信、空間信息等多項(xiàng)前沿技術(shù)，提高城市管理業(yè)務(wù)的信息化應(yīng)用。以“一個(gè)指揮調(diào)度平臺(tái)，一個(gè)監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，一個(gè)城市管理服務(wù)中心”為核心的“三個(gè)一”管理框架，在數(shù)字化城管核心應(yīng)用平臺(tái)基礎(chǔ)之上，以“智慧城管”框架基于云計(jì)算技術(shù)打造先進(jìn)城管綜合信息系統(tǒng)，祿口街道主要領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，投資300余萬元，在祿口街道城管辦辦公大樓里建立了數(shù)字城管二級(jí)平臺(tái)，并制定了一整套科學(xué)，有效的運(yùn)行體制，自祿口數(shù)字城管成立以來共處理南京市工單680件，江寧區(qū)工單1627件，開發(fā)區(qū)工單1170件，街道自采工單3006件，共處理工單6483件，更快的推動(dòng)了城市管理的進(jìn)程，保證了城市管理的科學(xué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理街道市容方面的不足，更加有效的推動(dòng)了祿口街道工單的處理進(jìn)程。