第一篇：建立醫(yī)德考評制度加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

星沙醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施細(xì)則

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制，根據(jù)《甘肅省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度實(shí)施辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

一、指導(dǎo)思想與基本原則

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

基本原則：醫(yī)德考評堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、醫(yī)師定期考核及目標(biāo)管理考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系。

二、考評范圍與時(shí)限

從2010年起，在全院實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度?？荚u每年進(jìn)行一次?？荚u范圍為全院各臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)生、護(hù)士、藥師、技師等衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員以及劃價(jià)收費(fèi)、醫(yī)保核算等窗口服務(wù)工作人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員）；行政后勤人員參照執(zhí)行。

三、考評的主要內(nèi)容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

1.加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

2.增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2.維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

3.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意

權(quán)。

（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。1.關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。2.著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3.認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2.在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。

3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其它不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其它單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4.不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀

醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5.不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

1.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2.認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

2.正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。1.積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2.增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、考評的主要方法

（一）醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，與醫(yī)務(wù)人員的年

度考核、定期考核等工作相結(jié)合，一年為一個(gè)考評周期。

（二）醫(yī)德考評基礎(chǔ)分為80分，依據(jù)考評的主要內(nèi)容，將考評指標(biāo)列為七項(xiàng)，并分別給予基礎(chǔ)分，同時(shí)，對考評內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。如有加分或扣分，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分；如既無加分也無扣分，則維持80分的基礎(chǔ)分（考評指標(biāo)、內(nèi)容和加分、扣分標(biāo)準(zhǔn)詳見附件2）。

（三）考評工作分為三個(gè)步驟：

1.自我評價(jià)。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)，填寫《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》。對自己全年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行自我評價(jià)。

2.科室評價(jià)。科室建立醫(yī)務(wù)人員“醫(yī)德行為記錄本”，指定專人（臨床科室主要由護(hù)士長）對本科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德行為做好日常記錄。在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)基礎(chǔ)上，科室醫(yī)德考評小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為對照《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分評價(jià)。

3.醫(yī)院總評。由醫(yī)院醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，根據(jù)自我評價(jià)和科室評價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，做出醫(yī)德考評結(jié)論。

五、醫(yī)德考評結(jié)果、應(yīng)用以及有關(guān)要求

（一）醫(yī)德考評結(jié)果分為四個(gè)等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

1.評分與等級對應(yīng)：考核分大于等于95分（且無扣分）為“優(yōu)秀”；考核分在95分以下80分以上（含80分）為“良好”（無單項(xiàng)10分以上扣分）；考核分在80分以下60分以上（含60分）為“一般”；考核分低于60分的為“較差”；

2.醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等級的人數(shù)，一般為全院考評總?cè)藬?shù)的10—15%。

（二）醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

1.在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其它不正當(dāng)利益的；

2.在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或

提成的；

3.違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的； 5.在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有完全或主要責(zé)任的； 6.出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

7.醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的； 8.利用工作之便褻瀆患者，情節(jié)嚴(yán)重的； 9.其他因違法違紀(jì)行為受到處分的。

（三）醫(yī)德考評結(jié)果要在院內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

（四）醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí)，醫(yī)德考評應(yīng)作一項(xiàng)重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核才有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為一般的，年度考核為基本合格；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不合格。

（五）醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。評定周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果

為較差的，認(rèn)定為考核不合格。

（六）執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，要按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。

（七）建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，考評結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。醫(yī)德考評表由醫(yī)院考評辦保管。

（八）被考核醫(yī)務(wù)人員對考核結(jié)果有異議的，可以向考核部門提出復(fù)議申請?？己瞬块T應(yīng)當(dāng)在接到復(fù)核申請之日起30日內(nèi)對醫(yī)務(wù)人員考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核意見書面通知醫(yī)務(wù)人員本人。

六、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）成立醫(yī)院醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)德考評工作小組

醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：陸興蓉

副組長：高發(fā)旺 蔡建茂 王清貴 崔宏鈞 陳俊麒 醫(yī)德考評工作小組： 組 長：崔宏鈞

成 員：李振林 賈曉英 馮鮮妮 曹旭華 劉招娣

楊建華 姚正祥 趙東霞 常志宏

各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長、二級醫(yī)師

辦公室設(shè)在黨群部。

（二）醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的職責(zé)及任務(wù) 1.為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案。

2.每年11月1日前由各臨床、醫(yī)技科室主任組織各科醫(yī)務(wù)人員完成自我評價(jià)。11月20日前完成各科室的科室評價(jià)并將醫(yī)德考評表集中送交醫(yī)德考評工作辦公室。

3.醫(yī)德考評工作小組在每年的11月30日前完成對每位醫(yī)務(wù)人員的單位評價(jià)，做出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

4.黨群部、院務(wù)部、人事科、醫(yī)教部、護(hù)理部、審核科指定專人負(fù)責(zé)對口考評項(xiàng)目的登記及統(tǒng)計(jì)。

（三）醫(yī)德考評的監(jiān)督管理

1.醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作在院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，醫(yī)院紀(jì)委和黨群部主抓，并按季度做好指導(dǎo)、督促和檢查工作。

2.各科室不按照本辦法對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評，或有下列情形之一的，經(jīng)責(zé)令整改仍不改正或情節(jié)嚴(yán)重的，對科室主要負(fù)責(zé)人予以通報(bào)批評。

（1）不履行考評職責(zé)或者未按規(guī)定履行職責(zé)的；（2）在考評工作中有弄虛作假、徇私舞弊行為的；（3）在考評過程中不顯示公平的；

（4）拒絕接收醫(yī)院考評辦監(jiān)督抽查核實(shí)的；（5）經(jīng)醫(yī)院考評辦監(jiān)督檢查，考評程序和考評結(jié)果評定等存在問題，責(zé)令整改后，經(jīng)檢查仍不合格的。

3.考評人員違反有關(guān)規(guī)定，弄虛作假、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予行政處分。

各科室和廣大醫(yī)務(wù)人員必須充分認(rèn)識醫(yī)德考評對于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)的重要性和必要性，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施細(xì)則（試行）》，明確工作要求，扎實(shí)做好本科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

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為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評長效工 作機(jī)制，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

一、考評標(biāo)準(zhǔn) 基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分 100 分）⒈救死扶傷，極端負(fù)責(zé)（20 分）。醫(yī)院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實(shí)行社會主義的人道主 義，做到熱愛本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。⒉尊重病人的人格和權(quán)利（10 分）。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。⒊舉止端莊，文明服務(wù)（15 分）。對病人語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取 意見虛心、讓病人及家屬放心，不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。⒋廉潔奉公，不謀私利（30 分）。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀 私利，不接受病人的吃請、饋贈，不勒索病人財(cái)物，不濫檢查、濫開大處方。⒌言語謹(jǐn)慎，保守醫(yī)密（7 分）。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄 露病人隱私與秘密。⒍團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同行（5 分）。團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)，互相尊重，取長補(bǔ)短，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。⒎鉆研技術(shù)，精益求精（5 分）。對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆

研，有實(shí)事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新 知識，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù) 和管理水平?？鄯謽?biāo)準(zhǔn) 1.熱愛專業(yè)，堅(jiān)守崗位，救死扶傷，盡職盡責(zé)，及時(shí)解除病人病痛。一項(xiàng)未 做到，扣除 3—10 分。2.尊重病人人格，不諷刺挖苦病人，不調(diào)戲女病人，對病人不分民族、性 別、職業(yè)、地位一視同仁。一項(xiàng)未做到扣除 2—3 分。3.對病人語言文明，態(tài)度誠懇和藹，解答問題耐心，儀表端莊整潔，舉止 穩(wěn)重。一項(xiàng)做不到扣除 3—5 分。4.遵守醫(yī)德紀(jì)律，不接受病人宴請和錢物，不開人情方、人情假、“搭車 藥”，不濫檢查、亂開藥、亂收費(fèi)，處處維護(hù)病人的利益。違反一項(xiàng)，一次扣除 15—30 分。5.對病人的疾病相關(guān)隱私不得泄露，不拿病人病情當(dāng)談話笑料。違反一項(xiàng)，一次扣除 4—6 分。6.同事之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互敬互愛、互相支持、互相幫助，遇到疑難

病人 不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一項(xiàng)，一次扣除 4—6 分。7.為了病人，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)致，操作細(xì)心，不發(fā)生差錯(cuò)、事故。發(fā)生一次差錯(cuò)扣除 5—10 分，發(fā)生事故直接扣除 10 分。

二、考評方法 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)分為四個(gè)等次：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 考評檔案》內(nèi)容進(jìn)行自我評價(jià)、科室評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、社會評價(jià)，并確定等次。

（一）自我評價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核的 7 條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和加分、扣分項(xiàng)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評分。

（二）科室評價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考 評小組根據(jù)個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為、工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)打分。

（三）領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)：由黨支部考評小組組織進(jìn)行。根據(jù)自我評價(jià)、科室評價(jià)、日常行為紀(jì)實(shí)，對每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評價(jià)，并填寫考評組評語。

（四）社會評價(jià)：由行風(fēng)辦組織考評。參照自我評價(jià)、科室評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評 價(jià)情況，根據(jù)個(gè)人參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)情況，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院病人、門診病人調(diào)查 問卷反饋情況，病人投訴情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行總評，確定考評等次。考評結(jié)果：總分達(dá) 98 分為優(yōu)秀，90 分—97 分為良好，80 分—89 分為合格，79 分以下（含 97 分）為不合格。

三、組織實(shí)施 ⒈評價(jià)范圍。醫(yī)院在編職工均接受評價(jià)。其中：醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員適用 本制度，行政管理人員、工勤人員考評辦法參照本制度執(zhí)行。⒉評價(jià)要求。每年開展兩次考評，半年一次，評價(jià)結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 檔案或人事檔案。⒊獎懲規(guī)定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果與綜合目標(biāo)考核掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉 升、評先的首要條件。每年對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予獎勵表彰；對醫(yī)德醫(yī)風(fēng) “不合格”者進(jìn)行批評教育，取消該的評先資格，并限期改正。被評為“不 合格” 者，暫緩晉升、聘任或調(diào)離原工作崗位，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。⒋組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作在院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，行風(fēng)辦具體組織實(shí)施，有 關(guān)職能科室和考評小組要認(rèn)真考評，落實(shí)責(zé)任。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

為加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。

一.制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，并將其納個(gè)人考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與績效工資掛鉤。

二.利用各種會議組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點(diǎn)帶面。

三.大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的醫(yī)務(wù)工作者。

四.抓典型樹新風(fēng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，激勵全院職工爭創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。

五.職工的考核由衛(wèi)生院成立的考核組，按要求及時(shí)對全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核。

六.堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合，做好日?？己斯ぷ?，堅(jiān)持平時(shí)檢查考核，并做好記錄。

七.采取多方位、多渠道考核與評價(jià)

1、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評采取自我評價(jià)、科室評價(jià)和單位評價(jià)的方式進(jìn)行評價(jià)考核。

2、設(shè)置醫(yī)院意見箱和監(jiān)督舉報(bào)電話，并有專人負(fù)責(zé)管理。八.將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果與績效工資掛鉤，并按照醫(yī)院職工管理制度進(jìn)行獎勵和處罰。

2016年1月1日

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評長效工作機(jī)制，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

一、考評標(biāo)準(zhǔn)

基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分100分）

⒈救死扶傷，極端負(fù)責(zé)（20分）。醫(yī)院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實(shí)行社會主義的人道主義，做到熱愛本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。

⒉尊重病人的人格和權(quán)利（10分）。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

⒊舉止端莊，文明服務(wù)（15分）。對病人語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心，不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

⒋廉潔奉公，不謀私利（30分）。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不勒索病人財(cái)物，不濫檢查、濫開大處方。

⒌言語謹(jǐn)慎，保守醫(yī)密（7分）。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

⒍團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同行（5分）。團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)，互相尊重，取長補(bǔ)短，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

⒎鉆研技術(shù)，精益求精（5分）。對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實(shí)事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新知識，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平。

扣分標(biāo)準(zhǔn)

1.熱愛專業(yè)，堅(jiān)守崗位，救死扶傷，盡職盡責(zé)，及時(shí)解除病人病痛。一項(xiàng)未做到，扣除3—10分。

2.尊重病人人格，不諷刺挖苦病人，不調(diào)戲女病人，對病人不分民族、性別、職業(yè)、地位一視同仁。一項(xiàng)未做到扣除2—3分。

3.對病人語言文明，態(tài)度誠懇和藹，解答問題耐心，儀表端莊整潔，舉止穩(wěn)重。一項(xiàng)做不到扣除3—5分。

4.遵守醫(yī)德紀(jì)律，不接受病人宴請和錢物，不開人情方、人情假、“搭車藥”，不濫檢查、亂開藥、亂收費(fèi)，處處維護(hù)病人的利益。違反一項(xiàng)，一次扣除15—30分。

5.對病人的疾病相關(guān)隱私不得泄露，不拿病人病情當(dāng)談話笑料。違反一項(xiàng)，一次扣除4—6分。

6.同事之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互敬互愛、互相支持、互相幫助，遇到疑難病人不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一項(xiàng)，一次扣除4—6分。

7.為了病人，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)致，操作細(xì)心，不發(fā)生差錯(cuò)、事故。發(fā)生一次差錯(cuò)扣除5—10分，發(fā)生事故直接扣除10分。

二、考評方法

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)分為四個(gè)等次：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案》內(nèi)容進(jìn)行自我評價(jià)、科室評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、社會評價(jià)，并確定等次。

（一）自我評價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核的7條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和加分、扣分項(xiàng)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評分。

（二）科室評價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為、工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)打分。

（三）領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)：由黨支部考評小組組織進(jìn)行。根據(jù)自我評價(jià)、科室評價(jià)、日常行為紀(jì)實(shí)，對每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評價(jià)，并填寫考評組評語。

（四）社會評價(jià)：由行風(fēng)辦組織考評。參照自我評價(jià)、科室評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)情況，根據(jù)個(gè)人參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)情況，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院病人、門診病人調(diào)查問卷反饋情況，病人投訴情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行總評，確定考評等次。

考評結(jié)果：總分達(dá)98分為優(yōu)秀，90分—97分為良好，80分—89分為合格，79分以下（含97分）為不合格。

三、組織實(shí)施

⒈評價(jià)范圍。醫(yī)院在編職工均接受評價(jià)。其中：醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員適用本制度，行政管理人員、工勤人員考評辦法參照本制度執(zhí)行。

⒉評價(jià)要求。每年開展兩次考評，半年一次，評價(jià)結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案或人事檔案。

⒊獎懲規(guī)定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果與綜合目標(biāo)考核掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評先的首要條件。每年對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予獎勵表彰；對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“不合格”者進(jìn)行批評教育，取消該的評先資格，并限期改正。被評為“不合格”者，暫緩晉升、聘任或調(diào)離原工作崗位，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

⒋組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作在院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，行風(fēng)辦具體組織實(shí)施，有關(guān)職能科室和考評小組要認(rèn)真考評，落實(shí)責(zé)任。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

1.關(guān)愛生命，同情患者，治病救人，具有崇高的人道主義精神。

2.語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，耐心細(xì)致，有問必答，不準(zhǔn)語言粗魯，態(tài)度生硬，頂撞和推諉病人。

3.著裝整潔，舉止端莊，掛牌上崗。

4.遵章守紀(jì)，廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私，不借病人名義開藥、做檢查，不準(zhǔn)接受病人宴請、收取病人禮物和“紅包”，不準(zhǔn)開寫假 診斷、假證明。

5.尊重病人人格和權(quán)力，不準(zhǔn)歧視、侮辱、打罵、報(bào)復(fù)、懲罰病人，不準(zhǔn)支使病人病人干私活。

6.嚴(yán)格遵守保護(hù)性醫(yī)療制度，不準(zhǔn)泄露病人的隱私和醫(yī)療秘密。

7.藥品、器械的采購和管理人員不準(zhǔn)收受廠家、公司的回扣，各種折扣、優(yōu)惠、禮物必須上交醫(yī)院，名示入賬。

8.醫(yī)務(wù)人員之間要互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相尊重、互相支持，不準(zhǔn)詆毀、貶低別人，太高自己。

9.行政工勤人員要牢固樹立為臨床一線科室服務(wù)的思想，熱情服務(wù)，確保質(zhì)量，即使排除影像業(yè)務(wù)工作開展的障礙。

10.工作上要嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，技術(shù)上要精益求精，學(xué)習(xí)要刻苦鉆研，努力把個(gè)人培養(yǎng)成醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、受病人和同行尊敬的新型醫(yī)務(wù)工作者。