第一篇：美容師工作手冊(cè)

美容院美容師

崗 位 工 作 指 導(dǎo) 手 冊(cè)

誓 言

我將認(rèn)真地閱讀本手冊(cè)內(nèi)容，努力使自己成為儷源美容養(yǎng)生會(huì)所的合格員工。

我將非常珍惜并保護(hù)好該手冊(cè)，只要我在儷源美容養(yǎng)生會(huì)所工作一天，這本手冊(cè)就會(huì)伴我一天。

《美容師工作指導(dǎo)手冊(cè)》是公司的資產(chǎn)。如果因故離開了儷源美容養(yǎng)生會(huì)所，我會(huì)主動(dòng)地將此手冊(cè)還給店內(nèi)。

宣誓人（簽字）： 日 期：

目 錄

一、工作中的人事關(guān)系

二、美容師的職責(zé)

三、美容師的權(quán)利和責(zé)任

四、美容師的上崗要求

五、績(jī)效考核內(nèi)容

六、職業(yè)規(guī)劃

七、工作流程及日常工作

八、交接班流程

一、工作中的人事關(guān)系 1.崗位名稱：美容師

2.直接上級(jí)： 店長(zhǎng)、顧問 3.直接下級(jí)： 無 4.間接下級(jí)： 無

二、美容師的職責(zé)

1.認(rèn)真完成上級(jí)所分配的任務(wù)。

2.努力完成自己每天每月的學(xué)習(xí)計(jì)劃，現(xiàn)金業(yè)績(jī)，消耗指標(biāo)。

3.按顧問公司的規(guī)范流程跟蹤服務(wù)客戶。（服務(wù)后的短信回訪，新項(xiàng)目體驗(yàn)后的電話跟蹤回訪，回訪使用后反映如何，以及在此提醒使用注意事項(xiàng)）

4.認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)好每一位顧客，同時(shí)對(duì)于美容特殊行業(yè)的人員，并且在顧客有需求的情況下，無條件進(jìn)行加班服務(wù)。謝絕拒客情況。否則按事情情節(jié)輕重進(jìn)行現(xiàn)金處罰，同時(shí)將在2個(gè)月內(nèi)給予分配新顧客。

5.負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生及儀器設(shè)備保養(yǎng)。6.負(fù)責(zé)管理好自己的客戶資源。7.負(fù)責(zé)各類美容師表格的填寫。

三、美容師的權(quán)利和責(zé)任

1、權(quán)力

1)根據(jù)三級(jí)顧客管理目錄管理好自己的客戶資源，協(xié)助店內(nèi)建立完善的AA顧客管理體系。2)有權(quán)力阻止及指證其他人不良的行為及錯(cuò)誤的做法。3)客戶投訴有權(quán)協(xié)助解決。

4)有權(quán)給公司提出合理化建議，必要時(shí)有權(quán)越級(jí)匯報(bào)會(huì)所經(jīng)營(yíng)的整改建議。

2、責(zé)任

1)對(duì)客戶投訴、退款、流失負(fù)責(zé)。

2)對(duì)自己區(qū)域衛(wèi)生、儀器設(shè)備及使用儀器設(shè)備、物品損壞負(fù)責(zé)。3)對(duì)自己服務(wù)的客戶物品丟失負(fù)責(zé)。4)對(duì)自己管理的客戶檔案及售后服務(wù)負(fù)責(zé)。5)對(duì)每月的學(xué)習(xí)計(jì)劃，現(xiàn)金業(yè)績(jī)，消耗負(fù)責(zé)。

6)對(duì)自己服務(wù)的顧客所做的項(xiàng)目，不得私自改動(dòng)，不得私自贈(zèng)送顧客任何項(xiàng)目，若發(fā)生以上情況，則美容師需自己承擔(dān)項(xiàng)目或產(chǎn)品的原價(jià)。

四、美容師的上崗要求

1、熟悉公司企業(yè)文化及員工手冊(cè)。

2、熟練操作項(xiàng)目咨詢手冊(cè)中的項(xiàng)目（話術(shù)、手法、流程、注意事項(xiàng)）。

3、要有吃苦耐勞的精神、心態(tài)積極、責(zé)任心強(qiáng)。

4、熟練美容師的服務(wù)流程，服務(wù)禮儀。

5、熟練顧客預(yù)約規(guī)范。

6、熟練接打電話標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。

7、熟悉美容師工資提成方案。

8、熟悉自己的管轄客戶資源。

9、熟悉客戶分配制度及站牌、跳牌、輪牌制度。

10、有一定專業(yè)知識(shí)。

11、熟悉店內(nèi)會(huì)員卡、項(xiàng)目、產(chǎn)品、儀器（名稱、話述、手法、流程、功效、價(jià)格、折扣、權(quán)益等）。

13、熟悉清潔衛(wèi)生及消毒規(guī)范。

14、熟練美容房間物品擺放規(guī)范。

15、熟練服務(wù)銷售及溝通技巧。

五、績(jī)效考核內(nèi)容 顧客管理：

①.2個(gè)月進(jìn)行顧客盤點(diǎn)1次，若該美容師所管理的顧客無特殊情況下2個(gè)月未到店，或者2個(gè)月未消費(fèi)，則將這位顧客重新分配于其它美容師進(jìn)行管理。

②.若同一顧客連續(xù)投訴兩次，則該美容師將接受相應(yīng)處罰（根據(jù)實(shí)情情節(jié)輕重），同時(shí)將顧客重新分配于其它美容師。業(yè)績(jī)管理：

① ．根據(jù)自己分管的顧客進(jìn)行填寫月度個(gè)人管理表，若當(dāng)月未填寫，則取消本月各項(xiàng)明星美容師評(píng)選。

②.若當(dāng)月完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，同時(shí)為店內(nèi)最高業(yè)績(jī)著，即可被評(píng)選為當(dāng)月銷售明星美容師，方可拿當(dāng)月獎(jiǎng)金。

六、職業(yè)規(guī)劃

晉升方向： 美容顧問

七、工作流程及日常工作(一)日工作流程

1、每天流程

1)儀容儀表規(guī)范提前十分鐘上崗（衣服、鞋子、襪子、頭花、妝容整潔、走姿、站姿標(biāo)準(zhǔn)）

2)檢查區(qū)域衛(wèi)生儀器設(shè)備及安全。3)參加例會(huì)并制定自己當(dāng)天的工作目標(biāo)。

4)查看預(yù)約表了解當(dāng)天的預(yù)約情況確保當(dāng)天服務(wù)3個(gè)客戶并提前與顧問討論客戶的需求，確定顧客的服務(wù)重點(diǎn)及銷售重點(diǎn)，如果沒有的話就查閱顧客護(hù)理次數(shù)跟進(jìn)表預(yù)約到店率不達(dá)標(biāo)或有銷售目標(biāo)的顧客。

5)打電話做售后服務(wù)并預(yù)約客戶提前訂位，預(yù)約顧客時(shí)，在正常情況下不得拒絕顧客的預(yù)約時(shí)間 6)認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶。

7)當(dāng)牌美容師在門外迎賓，同時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)站姿以及標(biāo)準(zhǔn)迎賓禮“你好！歡迎光臨儷源” 8)參加研討會(huì)研討當(dāng)天成功失敗的案例。9)新員工開始練習(xí)手法。

10)查看預(yù)約表了解明天的排客情況確保明天有3個(gè)客戶。11)完成當(dāng)天業(yè)績(jī)消耗若沒完成要添加到明天的消耗業(yè)績(jī)目標(biāo)中。12)每天開晚會(huì)分析顧客，做當(dāng)天的工作總結(jié)。

2、有空時(shí)做什么？

1)練習(xí)好手法并協(xié)助其他正在忙的美容師打掃美容室衛(wèi)生及整理床位。2)協(xié)助前臺(tái)、顧問做預(yù)約工作。3)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。4)與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通。5)打跟蹤電話發(fā)短信給客戶。(二)每周做什么

1、查閱當(dāng)月的美容師個(gè)人管理表，每周跟蹤自己的管理客戶幫助客戶解決需求（給銷售做好準(zhǔn)備工作）

2、總結(jié)這周的的目標(biāo)完成情況并計(jì)劃下周工作計(jì)劃。

3、每周打掃除一次并清潔店內(nèi)儀器一次。(三)每月做什么

1、開員工大會(huì)。

2、總結(jié)當(dāng)月的工作情況，制定下月的工作計(jì)劃。

八、交接班流程

1.休息時(shí)與店長(zhǎng)交接內(nèi)容(短假、長(zhǎng)假)自己管理的客戶來店服務(wù)及售后 2.與顧客銷售時(shí)的交接內(nèi)容

3.客戶預(yù)約前美容師與顧問研討客戶的需求(銷售、產(chǎn)品、卡等）

4.美容師在敷膜后馬上與顧問交接告之客戶的需求提供銷售信息

5.美容師帶客戶到顧問間配合顧問做銷售（點(diǎn)頭、微笑、認(rèn)同顧問的觀點(diǎn)）6.客戶做完護(hù)理去沖涼房提醒客戶帶齊物品并協(xié)助更衣。

7.客戶去沖涼房沖涼、更衣時(shí)美容師提醒告知客戶桑拿時(shí)間、協(xié)助客戶更衣、拿毛巾、鎖好貴重物品、地滑等安全工作。

第二篇：工作手冊(cè)（定稿）

足球裁判技術(shù)——裁判員在賽前、賽中、賽后的工作

現(xiàn)代足球運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，是比賽速度加快且對(duì)抗激烈。臨場(chǎng)裁判員既要執(zhí)行規(guī)則，又要控制比賽，引導(dǎo)比賽的順利進(jìn)行。在執(zhí)法中要善于審時(shí)度勢(shì)，依據(jù)規(guī)則，行駛職權(quán)，符合實(shí)際，有法必依，相互配合，各司其職，嚴(yán)格賽紀(jì)，合情合理。要做到這一切，完全取決于裁判員的賽前準(zhǔn)備工作。

因此，重視和做好裁判員賽前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，是保證完成每一場(chǎng)執(zhí)法任務(wù)的重要基礎(chǔ)。

一、裁判員（助理裁判員）的賽前準(zhǔn)備

（一）體能上的準(zhǔn)備

現(xiàn)代足球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展對(duì)裁判員體力上的要求極高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一場(chǎng)比賽裁判員的跑動(dòng)距離在7000~9000米。除具備良好的耐力基礎(chǔ)外，還應(yīng)具備良好的速度耐力，若沒有平時(shí)經(jīng)常性的身體訓(xùn)練，或達(dá)不到鍛煉的基本要求，就無法勝任其工作，有時(shí)甚至是很危險(xiǎn)的。因此，裁判員保持經(jīng)常的鍛煉和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，是適應(yīng)足球裁判員工作的身體保證。同時(shí)，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）裁判員還要學(xué)習(xí)、工作等，時(shí)間比較緊，對(duì)身體精神的要求比較高。裁判員應(yīng)自我診斷、自我安排，制定合理的體能訓(xùn)練計(jì)劃和內(nèi)容。

（2）養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，遵守正常的作息制度，提高自我約束力，做到不抽煙、不酗酒。

（3）參與學(xué)校組織的的裁判員培訓(xùn)課程，因人而異，增加或減少已安排的訓(xùn)練內(nèi)容，調(diào)整運(yùn)動(dòng)負(fù)荷，完成訓(xùn)練計(jì)劃。

（二）業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備

1、理論方面

主要學(xué)習(xí)國(guó)際足聯(lián)頒布的《足球競(jìng)賽規(guī)則》。幾年來，足球規(guī)則進(jìn)行了多方面的修改，制定的新條款更趨于合理，內(nèi)容更加簡(jiǎn)潔明了。它是每一位裁判員必須努力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)、保證執(zhí)法工作順利進(jìn)行的理論基礎(chǔ)。

在賽前，裁判員要非常重視再次學(xué)習(xí)規(guī)則，研討新規(guī)則的精實(shí)質(zhì)裨，總結(jié)以往的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步加深理解規(guī)則。同時(shí)，參閱國(guó)內(nèi)外的有關(guān)資料和收集重大賽事的情報(bào)，不斷充實(shí)，不斷完善。

2、實(shí)踐方面

對(duì)每一位裁判員來講，有了理論上的準(zhǔn)備，那么參與實(shí)踐活動(dòng)就有了信心保證。我們強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，但裁判員往往會(huì)忽視這一點(diǎn)。有時(shí)理論方面準(zhǔn)備不錯(cuò)，但實(shí)踐機(jī)會(huì)甚少，已學(xué)的內(nèi)容無法付之于行動(dòng)。少了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，能力和信心的培養(yǎng)就無法實(shí)現(xiàn)。有時(shí)實(shí)踐機(jī)會(huì)很多，但在理論上鉆研不夠，遇到問題，不會(huì)分析、判斷和總結(jié)。

顯而易見，理論與實(shí)踐兩者的有機(jī)結(jié)合尤為重要。實(shí)踐的內(nèi)容包括：

（1）讓裁判員參加學(xué)校各級(jí)足球比賽（以青春杯系列賽事為主）的裁判員工作。

（2）通過國(guó)內(nèi)外的重大賽事的觀摩，組織討論，進(jìn)行業(yè)務(wù)上的探討。

（3）利用現(xiàn)場(chǎng)觀摩或各大比賽錄像，進(jìn)一步熟悉規(guī)則，收集戰(zhàn)例，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，及時(shí)進(jìn)入角色。

（5）經(jīng)常動(dòng)手動(dòng)筆，撰寫執(zhí)法心得和判罰戰(zhàn)例等文章，發(fā)表學(xué)習(xí)與實(shí)踐的體會(huì)。

（三）心理狀態(tài)與賽前心理的調(diào)整

賽前裁判員心理狀態(tài)是指在比賽之前對(duì)該競(jìng)賽的認(rèn)識(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)，使身體機(jī)能某些條件反射發(fā)生的變化。裁判員有了賽前的心理準(zhǔn)備，就會(huì)以飽滿的信心、良好的自我控制能力和正常的心態(tài)去執(zhí)行比賽任務(wù)。反之，情緒緊張、信心不足或盲目樂觀等都會(huì)直接影響工作的效果。

任何一場(chǎng)足球比賽，從準(zhǔn)備工作伊始，到臨場(chǎng)執(zhí)法，裁判員的心理活動(dòng)始終處于一種高

度敏感、高度興奮和高度緊張的狀態(tài)。裁判員要學(xué)會(huì)隨時(shí)有效地調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，進(jìn)行積極自我的心理活動(dòng)，加強(qiáng)自我控制能力和自信心，排除一切消極的心理因素。

那么如何保持良好的心理狀態(tài)和進(jìn)行賽前的心理調(diào)整呢？

（1）在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，積極鞏固已有的冷靜、沉著、自信、專注、堅(jiān)定等心理因素，排除和克服焦躁、慌張、遲疑、渙散等消極的心理現(xiàn)象。在不同的環(huán)境中，有效地提高自控能力、適應(yīng)能力和應(yīng)急能力。

（2）建立裁判員賽前良好的心理動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)與行為、效果與目的之間又有著復(fù)雜的辯證統(tǒng)一關(guān)系。如比賽規(guī)模的大小、觀眾的多少、初賽與決賽、認(rèn)真與敷衍、不求出色但求無過、自滿自負(fù)又想一鳴驚人等心理狀態(tài)，決定著一名裁判員能否勝任其執(zhí)法工作。

（4）在賽前心理調(diào)整中，裁判員應(yīng)對(duì)比賽任務(wù)有明確的認(rèn)識(shí)，充分相信自己的能力，以飽滿的精神，將注意力集中在臨場(chǎng)狀態(tài)上。這種自我的心理調(diào)整，應(yīng)不斷地建立和培養(yǎng)，并以自身的責(zé)任感和使命感加以鞏固。

（5）裁判員賽前過分激動(dòng)和盲目自信的心理活動(dòng)都是執(zhí)法中的大敵。其狀態(tài)特點(diǎn)為：情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈而緊張、行為失控、注意力不集中和寢食不安，對(duì)即將開始比賽的復(fù)雜性，以及困難程度估計(jì)不足，而且在理論、實(shí)踐及體力上的準(zhǔn)備漫不經(jīng)心，這必將導(dǎo)致裁判工作的失敗。

（6）總結(jié)每一場(chǎng)執(zhí)法工作，應(yīng)始終有一種公平競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)，排除雜念，積極開動(dòng)思維，保持清醒的頭腦，面對(duì)困難不畏懼。既要敢于肯定自己的長(zhǎng)處，又要克服某些短處。

（7）此外，裁判員的心理訓(xùn)練還包括：有目的地進(jìn)行足球技戰(zhàn)術(shù)理論的專題討論；實(shí)踐中的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)；戰(zhàn)術(shù)與心理狀態(tài)的有機(jī)結(jié)合；在不同比賽環(huán)境下對(duì)異常情況的適應(yīng)能力；在順境或逆境中，加強(qiáng)自我暗示，增強(qiáng)必勝信念，不斷地克服惰性，陶冶情操，使之達(dá)到理想境界。

（8）保持良好的心理狀態(tài)，進(jìn)行必要的賽前心理調(diào)整。其方法手段很多，建議同時(shí)合理的使用，這樣才能相輔相成，取得理想的效果。

（四）裁判員裝備的準(zhǔn)備

裁判員裝備的準(zhǔn)備包括：裁判員所用的裁判服（由校學(xué)生會(huì)提供）、短褲、足球襪、足球鞋、口哨（備用哨）、筆、記錄本、紅黃牌、手表（備用秒表）、邊旗等。對(duì)這些必用品要認(rèn)真檢查，并試用試穿，保持干凈、整潔和正常使用。

裁判員用后及時(shí)將物品歸還給校學(xué)生會(huì)體育部，以便下次比賽接著借用。

（五）開好賽前準(zhǔn)備會(huì)

認(rèn)真開好賽前準(zhǔn)備會(huì)是裁判員組織領(lǐng)導(dǎo)一場(chǎng)比賽順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備會(huì)應(yīng)由裁判員召集兩名助理裁判員和第四官員參加，時(shí)間一般在比賽前15分鐘，地點(diǎn)在比賽場(chǎng)地。準(zhǔn)備會(huì)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)裁判員們的水平和比賽性質(zhì)等諸多特點(diǎn)而有所不同，一般有如下內(nèi)容：

1、分析比賽形勢(shì) 分析參賽隊(duì)的情況以及比賽勝負(fù)對(duì)兩隊(duì)名次的影響。了解兩隊(duì)過去有無矛盾以及比賽天氣、場(chǎng)地、觀眾和安保等綜合情況。預(yù)計(jì)該場(chǎng)比賽的激烈程度，可以發(fā)生哪些特殊情況，準(zhǔn)備采取什么對(duì)策，并提示大家在思想上高度重視，明確該場(chǎng)比賽裁判員工作的重要性。

2、分析兩隊(duì)比賽風(fēng)格 分析兩隊(duì)風(fēng)格、打法和特點(diǎn)，了解兩隊(duì)尖子隊(duì)員和易肇事隊(duì)員及教練員和工作人員的特點(diǎn)，裁判員采用什么方法和對(duì)策。

3、明確分工 裁判員應(yīng)根據(jù)自己的能力和助理裁判員、第四官員的實(shí)際水平，以及是否中立者來明確他們各自的職責(zé)。在明確分工之前，要自我介紹執(zhí)法特點(diǎn)和習(xí)慣，以便在分工時(shí)互補(bǔ)。通常的分工與信號(hào)應(yīng)根據(jù)《足球競(jìng)賽規(guī)則》所要求的去做，還應(yīng)對(duì)在比賽中可能出現(xiàn)的特殊情況，做好明確的分工，定好聯(lián)絡(luò)信號(hào)。

（六）做好臨場(chǎng)賽前的工作

裁判員應(yīng)在比賽前對(duì)比賽場(chǎng)地進(jìn)行一次檢查，如果發(fā)現(xiàn)問題則要求主辦單位及時(shí)處理。檢查重點(diǎn)是場(chǎng)地的軟硬、干濕、平坦程度；草的長(zhǎng)度及場(chǎng)地周圍有無危險(xiǎn)物品。還要對(duì)球門、球門網(wǎng)、角旗、場(chǎng)地各區(qū)域及教練員指揮區(qū)、攝影線、踢角球限制線的畫線進(jìn)行檢查；也要對(duì)替補(bǔ)員、第四官員、監(jiān)督席位的放置進(jìn)行檢查，并詢問場(chǎng)地急救醫(yī)護(hù)、擔(dān)架及撿球員的位置。

最后對(duì)比賽用球、助理裁判員示旗進(jìn)行檢查，同時(shí)對(duì)裁判員休息室。

1、賽前工作

（1）裁判員一行到達(dá)比賽場(chǎng)地裁判員休息后，裁判員四人小組立即對(duì)比賽場(chǎng)地、比賽用球、助理裁判員用手旗、換人牌進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即要求體育部解決。

（2）由體育部指派的第四官員收取比賽雙方運(yùn)動(dòng)員名單，并由裁判員予以核對(duì)。

（3）裁判員召集助理裁判員和第四官員開好比賽準(zhǔn)備會(huì)并進(jìn)行分工。

（4）裁判員、助理裁判員做賽前準(zhǔn)備活動(dòng)，第四官員協(xié)助填寫裁判員報(bào)告中的運(yùn)動(dòng)員名單。

（5）裁判員、助理裁判員、第四官員檢查隊(duì)員裝備。

（6）裁判員召集雙方隊(duì)員準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)。

（7）裁判員、助理裁判員、第四官員帶領(lǐng)雙方各11名運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)。除了主辦單位規(guī)定的賽前進(jìn)行開幕式、升國(guó)旗等儀式外，通常是向觀眾致敬、運(yùn)動(dòng)員照相、召集雙方隊(duì)長(zhǎng)投幣挑選場(chǎng)地。

（8）裁判員鳴哨開始比賽。

二、裁判員中場(chǎng)休息的工作

裁判員、助理裁判員在中場(chǎng)休息時(shí)首先聽取體育部部長(zhǎng)和裁判組組長(zhǎng)對(duì)上半場(chǎng)裁判工作的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，以及對(duì)下半場(chǎng)裁判工作的要求。裁判員稍作休息后，根據(jù)裁判長(zhǎng)的意見對(duì)下半場(chǎng)比賽中可能發(fā)生或出現(xiàn)的情況，以及將采取什么對(duì)策向助理裁判員作簡(jiǎn)要的交代，并相互鼓勵(lì)，調(diào)整好心態(tài)，增強(qiáng)完成好下半時(shí)裁判工作的信心。

三、裁判員（助理裁判員）的賽后結(jié)束工作

（一）比賽結(jié)束后的工作

1、裁判員與助理裁判員、第四官員核對(duì)進(jìn)球隊(duì)員姓名、號(hào)碼、時(shí)間，以及被出示黃牌、紅牌隊(duì)員的隊(duì)名、姓名、號(hào)碼和時(shí)間。

2、由裁判組約定時(shí)間主持召開賽后裁判工作總結(jié)會(huì)。

3、按要求填寫《裁判員報(bào)告表》，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交給體育部。

4、如在比賽中出現(xiàn)因故終止比賽、運(yùn)動(dòng)員或運(yùn)動(dòng)隊(duì)有嚴(yán)重違紀(jì)行為，或其他嚴(yán)重事件等情況，裁判員應(yīng)立即與體育部和裁判組聯(lián)系，詳細(xì)說明比賽狀況并采取應(yīng)對(duì)措施。

（二）比賽后的總結(jié)

隨著職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)水平的不斷發(fā)展，臨場(chǎng)裁判員的執(zhí)法水平也應(yīng)不斷提高，以適應(yīng)職業(yè)足球比賽的需要。在比賽結(jié)束后進(jìn)行裁判員工作的總結(jié)是非常必要的，它可促使裁判員們從實(shí)踐中學(xué)會(huì)和掌握過硬的本領(lǐng)，摸索足球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展規(guī)律，時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，力爭(zhēng)上一個(gè)新臺(tái)階。

裁判員賽后總結(jié)的內(nèi)容及形式包括：

1、評(píng)價(jià)自我心理狀態(tài)

（1）來自于場(chǎng)內(nèi)外的運(yùn)動(dòng)員、教練員、觀眾、工作人員等的干擾。

（2）青春杯比賽中對(duì)于出示紅牌、黃牌的掌握，始終不受任何影響。

（3）執(zhí)法中受挫折后心理活動(dòng)的變化。

（4）天氣及環(huán)境的影響。

（5）對(duì)比賽中場(chǎng)內(nèi)外發(fā)生的突發(fā)事件的處理。

2、評(píng)價(jià)執(zhí)行規(guī)則、控制引導(dǎo)比賽的能力

（1）堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中國(guó)足協(xié)裁委會(huì)的統(tǒng)一判罰標(biāo)準(zhǔn)的力度。

（2）能否正確地理解和運(yùn)用規(guī)則（新規(guī)則）。

（3）學(xué)會(huì)利用規(guī)則，懂得機(jī)械與機(jī)智運(yùn)用規(guī)則的區(qū)別。

（4）應(yīng)變能力，以不變應(yīng)萬變，提高駕馭比賽的能力。

（5）全場(chǎng)的判罰尺度與賽場(chǎng)的氣氛。

（6）裁判員、助理裁判員的信心、風(fēng)度、勇氣、果斷。

（7）裁判員控制、引導(dǎo)比賽的能力及全場(chǎng)跑動(dòng)范圍與距離。

（8）裁判員的視角與助理裁判員的配合，點(diǎn)、面、線、區(qū)的照顧。

（9）裁判員有利條款的掌握，助理裁判員協(xié)助區(qū)域的判罰。

（10）尖子運(yùn)動(dòng)員與肇事運(yùn)動(dòng)員的掌握、管理與處罰。

3、評(píng)價(jià)關(guān)鍵球的把握及判罰的準(zhǔn)確性

（1）以規(guī)則為依據(jù)，不違反規(guī)則條例，“準(zhǔn)”字上下功夫。

（2）進(jìn)球得分、罰球點(diǎn)球、空中進(jìn)球得分的配合。

（3）紅牌、黃牌的處罰。以條例為準(zhǔn)繩，掌握時(shí)機(jī)，恰到好處。

（4）判罰球點(diǎn)球的尺度。距離近，角度好，犯規(guī)清，在區(qū)內(nèi)追加處罰。

（5）越位的判罰。裁判員與助理裁判員的配合有無錯(cuò)、漏判的現(xiàn)象。

（6）識(shí)別真假犯規(guī)動(dòng)作的能力。運(yùn)動(dòng)員的受傷、佯裝、欺騙行為。

4、注意事項(xiàng)

（1）實(shí)事求是，抓主要方面，明辨是非，利于提高，不避重就輕。

（2）抓主要矛盾，善于解決和處理問題，不因小失大。

（3）積極討論，在體育老師、裁判組組長(zhǎng)和老裁判員的指導(dǎo)下，利用戰(zhàn)例，加深理解。

（4）觀摩錄像，學(xué)他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，學(xué)會(huì)分析。

（5）列出戰(zhàn)例，組成教材，便于總結(jié)，不斷提高。

或處罰

第三篇：工作手冊(cè)

第一章 市場(chǎng)部職能描述

第一節(jié) 市場(chǎng)部的職能、工作目標(biāo)與職責(zé)

一、市場(chǎng)部的職能

二、市場(chǎng)部的工作目標(biāo)

三、市場(chǎng)的部工作職責(zé)第二節(jié) 市場(chǎng)部各崗位工作職責(zé)

一、市場(chǎng)部總監(jiān)

二、市場(chǎng)部經(jīng)理

三、市場(chǎng)部專員

四、策劃部專員

五、后勤部專員

第二章 市場(chǎng)規(guī)劃

第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述

一、市場(chǎng)規(guī)劃工作目標(biāo)

二、達(dá)成目標(biāo)的個(gè)工作事項(xiàng)

（一）市場(chǎng)規(guī)劃

（二）制訂工作計(jì)劃

第二節(jié) 市場(chǎng)規(guī)劃工作細(xì)化執(zhí)行

一、市場(chǎng)規(guī)劃工作知識(shí)準(zhǔn)備

（一）什么是市場(chǎng)規(guī)劃

（二）市場(chǎng)規(guī)劃的主要內(nèi)容

（三）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的常用方法

二、市場(chǎng)規(guī)劃工作模板

（一）市場(chǎng)規(guī)劃書模板

（二）市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃書模板

三、市場(chǎng)規(guī)劃常用工具表單

（一）崗位增補(bǔ)申請(qǐng)表

（二）人員增補(bǔ)申請(qǐng)表

（三）人員崗位變動(dòng)申請(qǐng)表

（四）企業(yè)市場(chǎng)狀況統(tǒng)計(jì)表

（五）企業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃表

四、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程

（一）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的工作流程

（二）市場(chǎng)供給預(yù)測(cè)的工作流程

（三）市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程第三節(jié) 制訂市場(chǎng)工作計(jì)劃細(xì)化執(zhí)行

一、制訂市場(chǎng)工作計(jì)劃知識(shí)準(zhǔn)備

（一）市場(chǎng)工作計(jì)劃的內(nèi)容

（二）市場(chǎng)管理費(fèi)用的構(gòu)成二、市場(chǎng)部工作計(jì)劃模板

（一）市場(chǎng)部工作總結(jié)模板

（二）市場(chǎng)部工作計(jì)劃模板第三章 組織結(jié)構(gòu)與職位說明書設(shè)計(jì)第一節(jié) 工作目標(biāo)與事項(xiàng)描述

一、工作目標(biāo)

（二）編制《職位說明書》第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作細(xì)化執(zhí)行

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)準(zhǔn)備

（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則

（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作流程第三節(jié) 職位說明書編寫工作細(xì)化執(zhí)行

一、編寫職位說明書工作知識(shí)準(zhǔn)備

（一）職位的分類與設(shè)置

（二）職位說明書的主要內(nèi)容

四、編制職位說明書的工作流程

（一）職位分析工作流程

（二）崗位評(píng)價(jià)工作流程

（五）培訓(xùn)意見調(diào)查表

（六）新員工培訓(xùn)評(píng)定表

四、培訓(xùn)計(jì)劃管理流程

（一）培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程

（二）培訓(xùn)實(shí)施管理流程第三節(jié) 職業(yè)生涯管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行

一、職業(yè)生涯管理工作知識(shí)準(zhǔn)備

（一）職業(yè)生涯管理的內(nèi)容

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的程序

二、職業(yè)生涯管理制度與表單

（一）員工職業(yè)生涯管理制度

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表

（三）職業(yè)生涯規(guī)劃表第四章 績(jī)效考核第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述

一、績(jī)效考核工作目標(biāo)

二、達(dá)成目標(biāo)的個(gè)工作事項(xiàng)

（一）制訂績(jī)效考核計(jì)劃

（二）實(shí)施績(jī)效考核

（三）績(jī)效評(píng)估管理

（四）績(jī)效改進(jìn)管理第二節(jié) 工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行

一、績(jī)效管理知識(shí)準(zhǔn)備

（一）目標(biāo)管理

（二）度績(jī)效考核法

（三）平衡計(jì)分卡考核法

（四）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法

二、市場(chǎng)員工績(jī)效管理工作制度模板

（一）市場(chǎng)員工績(jī)效考核管理制度模板

（二）營(yíng)銷人員績(jī)效考核方案模板

（三）營(yíng)銷部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書模板

第四篇：美容師辭職報(bào)告

美容師辭職報(bào)告

美容師辭職報(bào)告1

親愛的美容院領(lǐng)導(dǎo):

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來看我的辭職報(bào)告。我懷著非常復(fù)雜的心情寫這份辭職報(bào)告。自從進(jìn)入美容院以來，由于您的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，我在護(hù)理行業(yè)獲得了許多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。對(duì)此我深表感謝。

我準(zhǔn)備下周一離開美容院，并在這段時(shí)間內(nèi)完成工作交接，以減少我的離開給美容院帶來的不便。

非常感謝你這段時(shí)間對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在美容院的這段經(jīng)歷對(duì)我來說是非常珍貴的'。以后無論什么時(shí)候，我都會(huì)為成為美容院的一員而感到榮幸。我相信我在美容院的工作經(jīng)驗(yàn)將是我整個(gè)職業(yè)發(fā)展的重要組成部分。

祝美容院領(lǐng)導(dǎo)及全體同事身體健康，工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素，經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的美容師崗位的工作。

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您正式提出辭職，給xxx管理所帶來不便，深表歉意！此時(shí)我選擇離開美容師崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時(shí)的.心血來潮，而是我經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上，xxx（改成自己美容師崗位所在的單位名稱）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會(huì)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

轉(zhuǎn)眼之間，在xxx工作已經(jīng)x年，回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

xxx美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下，使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助和見證我成長(zhǎng)。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告3

尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo)：

你好!首先感謝你在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)告的。自我進(jìn)入美容院之后，由于你對(duì)我的.關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我在護(hù)士行業(yè)獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)此我深表感激。

我已準(zhǔn)備好在下周一從美容院離職，并且在這段時(shí)間里完成工作交接，以減少因我的離職而給美容院帶來的不便。

非常感謝你在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在美容院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是美容院的一員而感到榮幸。我確信在美容院的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝美容院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告4

尊敬的店長(zhǎng)：

你好！

我是xxx，今天是向您提出辭職申請(qǐng)的，辭職實(shí)屬無奈之舉，但也別無選擇，下面是我的辭職報(bào)告。

在紅日已經(jīng)工作五年，我已從當(dāng)初的學(xué)徒工成為一名合格的美容師，這個(gè)首先要感謝店長(zhǎng)一直細(xì)心的培養(yǎng)，再者感謝同事們的幫助，除了感謝外就是愧疚了，因?yàn)檫@幾年都沒有幫店里多賺點(diǎn)錢，這讓我感到很遺憾。

其實(shí)辭職的'原因還是因?yàn)榧依锏囊?，我別無選擇，家里一直讓回家結(jié)婚，我都拖了兩三年了，現(xiàn)在實(shí)在是沒有辦法再拖下去，因此請(qǐng)?jiān)徫业霓o職。

最后祝愿店里生意越來越紅火。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月xx日

美容師辭職報(bào)告5

尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)告的。自我進(jìn)入美容院之后，由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我在護(hù)士行業(yè)獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)此我深表感激。

我已準(zhǔn)備好在下周一從美容院離職，并且在這段時(shí)間里完成工作交接，以減少因我的離職而給美容院帶來的不便。

非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在美容院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是美容院的.一員而感到榮幸。我確信在美容院的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝美容院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告6

尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

由于我的一些個(gè)人原因，經(jīng)過一段時(shí)間的慎重考慮后，我決定向公司提出辭職。

我自從XX年XX月入職公司，在這一年多的時(shí)間里，公司給予了我多次機(jī)會(huì)，使我在美容師這個(gè)工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。我在公司里工作很開心，感覺公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時(shí)在公司里也學(xué)會(huì)了許多工作以外的處世為人等做人的道理。

但由于我的一些個(gè)人原因，經(jīng)過一段時(shí)間的慎重考慮后，我決定向公司提出辭職;希望公司能體恤我的.情況，批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

今后，無論我在哪里工作，我都會(huì)永遠(yuǎn)感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的支持和幫助。在我困難的時(shí)候，犯錯(cuò)的時(shí)候給我的幫助和寬容。

最后，衷心祝愿公司生意興隆、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素(簡(jiǎn)單闡述離職美容師崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居)，經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的'美容師崗位的工作。我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您正式提出辭職，給xxx管理所帶來不便，深表歉意!此時(shí)我選擇離開美容師崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時(shí)的心血來潮，而是我經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上，xxx有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會(huì)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

轉(zhuǎn)眼之間，在xxx工作已經(jīng)x年，回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

xxx美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年x月x日

美容師辭職報(bào)告8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自年入職以來，我一直很喜歡這份工作，但因某些個(gè)人原因，我要重新確定自己未來的方向，最終選擇了開始新的工作。

希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時(shí)間來找工作我將感激不盡，希望公司理解！在我提交這份辭呈時(shí)，在未離開崗位之前，我一定會(huì)盡自己的`職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。

最后，衷心的說：“對(duì)不起”與“謝謝”。祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來！

此致

敬禮！

述職人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告9

領(lǐng)導(dǎo)：

自20xx入職以來，我一直很喜歡這份工作，但因某些個(gè)人原因，我要重新確定自己未來的方向，最終選擇了開始新的工作。

希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時(shí)間來找工作我將感激不盡，希望公司理解!在我提交這份辭呈時(shí)，在未離開崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。

最后，衷心的'說：“對(duì)不起”與“謝謝”。祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來!

xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素(簡(jiǎn)單闡述離職美容師崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居)，經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的美容師崗位的工作。

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您正式提出辭職，給xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)管理所帶來不便，深表歉意!此時(shí)我選擇離開美容師崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時(shí)的心血來潮，而是我經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上，xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會(huì)批準(zhǔn)我的.申請(qǐng)。

轉(zhuǎn)眼之間，在xxx(改成自己美容師崗位所在的'單位名稱)工作已經(jīng)x年，回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下，使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助和見證我成長(zhǎng)的(改成

美容師辭職報(bào)告11

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

自xx年入職以來，我一直很喜歡這份工作，但因某些個(gè)人原因，我要重新確定自己未來的方向，最終選擇了開始新的工作。

希望公司能早日找到合適人手開接替我的'工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時(shí)間來找工作我將感激不盡，希望公司理解！在我提交這份辭呈時(shí)，在未離開崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。

最后，衷心的說：“對(duì)不起”與“謝謝”。祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

美容師辭職報(bào)告12

尊敬的店長(zhǎng)：

你好！

我是x，今天是向您提出辭職申請(qǐng)的，辭職實(shí)屬無奈之舉，但也別無選擇，下面是我的辭職報(bào)告。

在紅日已經(jīng)工作五年，我已從當(dāng)初的學(xué)徒工成為一名合格的美容師，這個(gè)首先要感謝店長(zhǎng)一直細(xì)心的`培養(yǎng)，再者感謝同事們的幫助，除了感謝外就是愧疚了，因?yàn)檫@幾年都沒有幫店里多賺點(diǎn)錢，這讓我感到很遺憾。

其實(shí)辭職的原因還是因?yàn)榧依锏囊?，我別無選擇，家里一直讓回家結(jié)婚，我都拖了兩三年了，現(xiàn)在實(shí)在是沒有辦法再拖下去，因此請(qǐng)?jiān)徫业霓o職。

最后祝愿店里生意越來越紅火。

此致

敬禮！

辭職人：x

20xx年x月x日

美容師辭職報(bào)告13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素（簡(jiǎn)單闡述離職美容師崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的美容師崗位的工作。

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您正式提出辭職，給x（改成自己美容師崗位所在的`單位名稱）管理所帶來不便，深表歉意！此時(shí)我選擇離開美容師崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時(shí)的心血來潮，而是我經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上，（改成自己美容師崗位所在的單位名稱）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會(huì)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

轉(zhuǎn)眼之間，在xx（改成自己美容師崗位所在的單位名稱）工作已經(jīng)xx年，回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。改成自己美容師崗位所在的單位名稱）美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下，使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素(簡(jiǎn)單闡述離職美容師崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居)，經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的美容師崗位的工作。

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您正式提出辭職，給xx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)管理所帶來不便，深表歉意！此時(shí)我選擇離開美容師崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時(shí)的心血來潮，而是我經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上，xx(改成自己美容師崗位所在的'單位名稱)有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會(huì)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

轉(zhuǎn)眼之間，在xx(改成自己美容師崗位所在的'單位名稱)工作已經(jīng)xx年，回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

xx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下，使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助和見證我成長(zhǎng)的(改成

美容師辭職報(bào)告15

尊敬的店長(zhǎng)：

您好！

我是美容師xxx，今天來向您辭職的，我不想繼續(xù)在這工作了，很抱歉在這時(shí)候離開，但是我真的沒有理由在這里工作下去。雖然抱歉，但是我還是狠心辭職。

您知道我在您店里已經(jīng)工作很久了，我自己的能力在這些年來不斷的在增進(jìn)，但是店里的收入?yún)s是不怎么樣的，同樣我拿到的工資自然也就不高。我們的店面是如此的小，所以來的顧客并不多，導(dǎo)致整體的收入不多。有時(shí)候我很懷疑自己繼續(xù)待在這里的理由是什么，堅(jiān)持這么久，我想我大概是不舍得您這么好的店長(zhǎng)吧，因?yàn)樵谄渌胤降牡觊L(zhǎng)就不會(huì)像您這么對(duì)員工好了，即使收入不高，您依然會(huì)給我們一個(gè)合適的`薪資，這讓我很感到，所以堅(jiān)持到了現(xiàn)在。

那現(xiàn)在我為什么要離開呢，主要是因?yàn)槲覀兊昝嫣?，您又不打算擴(kuò)大，這讓我覺得自己的能力得不到施展，沒有機(jī)會(huì)去給別人做美容，空有一身的本事卻無法開展，這讓我很痛苦。我努力學(xué)習(xí)這個(gè)的專業(yè)，我堅(jiān)持做這個(gè)行業(yè)，不說自己當(dāng)老板，主要是享受給別人美容的時(shí)間和過程，這是我所喜歡的，要是連用武的地方都沒有，我覺得很可悲。最近的一段時(shí)間，店里基本上沒什么客人，我都已經(jīng)快要無聊瘋了，就坐在店里啥事也沒得做，全部都在店里面玩手機(jī)，我是真的很難接受這樣的方式。

您知道我現(xiàn)在自己都有能力開店了，我自己的能力我是很有自信的，但是我目前能力沒法用上，我們店里收入也不高，自然我的工資也就不是很高了，即使我比別人都還要在行，事實(shí)就是我拿的工資比跟我同一個(gè)水平的人要少很多，雖然您已經(jīng)很好了，但是我自己不滿足，畢竟在這社會(huì)上生存，不會(huì)有人嫌錢多的，能夠賺更多的錢，為什么不去賺呢，生活那么艱難，從來都不是別人施舍就能夠好的。

所以請(qǐng)您諒解，我不是對(duì)您不滿，是我想換一個(gè)地方工作了，希望可以找到一個(gè)店面比較大的，我想讓自己的美容技能被真正的用上去，而不是擺在那沒用。有本事而用不上，真的是很痛苦的事情，我想您一定能夠理解的。我在這工作如此長(zhǎng)，您是了解我的。所以請(qǐng)您早點(diǎn)批準(zhǔn)我，我盡量早點(diǎn)辦理手續(xù)離職，因?yàn)樾乱慌恼衅格R上就要來了。最后望您保重，祝您的店的生意會(huì)好起來。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

第五篇：美容師崗位職責(zé)（本站推薦）

美容師崗位職責(zé)

（一）美容師應(yīng)具備條件

1、膚質(zhì)佳、形象好，具有親和力

2、口齒清晰，善于人際溝通

3、有工作熱情，能吃苦耐勞

（二）美容師職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；

2、服從上級(jí)主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本店經(jīng)營(yíng)指示；

3、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容養(yǎng)生產(chǎn)品；

4、提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠(chéng)懇征詢客人意見、要求，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息；

5、以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋；

6、配合、協(xié)助上級(jí)主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等；

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；

8、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。

（三）美容師服務(wù)準(zhǔn)則

1、注重儀容儀表，發(fā)型要整齊，應(yīng)化淡妝，穿工作服；

2、愉快地接受每一項(xiàng)工作并為顧客填寫檔案，接待顧客應(yīng)熱情大方，主動(dòng)有禮；

3、認(rèn)真詢問顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求，并推薦適當(dāng)?shù)姆?wù)項(xiàng)目，介紹產(chǎn)品；

4、在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過程中，應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人的皮膚來推介家庭護(hù)理產(chǎn)品；

5、對(duì)等待顧客，美容師必須經(jīng)常保持一種專業(yè)資格的態(tài)度具自信心的態(tài)度，而非侵占性；為顧客診斷時(shí)，表示你對(duì)她們有個(gè)別的注意；面帶笑容，傾心聆聽顧客的說話，但并非牽連別人的問題；當(dāng)一位顧客向你咨詢?cè)\斷的事情，不要讓她重復(fù)記著診斷的細(xì)節(jié)與方法，因?yàn)槟闶菍＜?；?duì)待每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭(zhēng)論的話題；不談自己私事，少說多聽；

6、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)該仔細(xì)詢問顧客的感覺，并與顧客約定下次護(hù)理服務(wù)的時(shí)間；如果顧客對(duì)本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況決定如何彌補(bǔ)，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵；

7、顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并邀請(qǐng)其下次光臨；

8、顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品、工作臺(tái)、工作儀器及地面、預(yù)備迎接下一位顧客。

（四）美容師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、美容師接待顧客

2、是熟知的會(huì)員，某某姐，你好！請(qǐng)問您今天護(hù)理那些項(xiàng)目。

3、是第一次光臨的顧客，應(yīng)熱情打招呼，問候，并根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項(xiàng)目。

4、經(jīng)過咨詢后，前臺(tái)開三聯(lián)單，接待美容師代為傳達(dá)，必須對(duì)同事很客氣禮貌的講：“有請(qǐng)某某美容師接待客人”

5、如果前臺(tái)有客人咨詢此時(shí)又有客人進(jìn)入，也應(yīng)禮貌性地微笑問候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前臺(tái)接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。

6、美容師任何時(shí)候應(yīng)保持會(huì)心的微笑，見到客人時(shí)應(yīng)先停下手中的工作問好：“你好，歡迎光臨！”

7、美容師出來后，店長(zhǎng)或接待做介紹，將美容師介紹給顧客：“某小姐，這是我們的某號(hào)美容師，是我們的資深美容師之一，相信她的服務(wù)能令您滿意”

三、美容師為顧客做護(hù)理

1、美容師主動(dòng)親切、自然地向客人問好“您好，某小姐，我是某號(hào)美容師，我叫某某，很高興為您服務(wù)！”

2、美容師引領(lǐng)客人換衣服，應(yīng)提醒客人：“，貴重物品請(qǐng)自行保管好！”

3、帶客人至美容室時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)馗蛻魷贤?，自然地?duì)客人進(jìn)行贊美，到美容室后應(yīng)說：某某姐，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備好的，我們就在這里做護(hù)理好嗎？在征得顧客的同意后，請(qǐng)顧客躺好并幫助客人蓋好被子，詢問客人的舒適情況。

4、護(hù)理完畢后，幫顧客穿衣梳洗，在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。

5、顧客梳洗完畢至前臺(tái)，店長(zhǎng)應(yīng)立即詢問整個(gè)過程與效果是否滿意及對(duì)我們的服務(wù)品質(zhì)有何建議，發(fā)現(xiàn)問題并加以改善，也可在與顧客聊天時(shí)了解以便增進(jìn)與客人感情

6、客人出門，護(hù)理美容師應(yīng)親自護(hù)送并預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間，店長(zhǎng)與前臺(tái)也應(yīng)起身相送。

（五）專業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范

1、專業(yè)美容師從事美容工作過程中應(yīng)遵循與美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行業(yè)規(guī)范；

2、專業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范；

3、遵守國(guó)家的法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；

4、對(duì)美容事業(yè)要有信心，盡心盡力，認(rèn)真工作，敬業(yè)樂業(yè)；

5、樂于學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，不斷提高美容專業(yè)技術(shù)及個(gè)人修養(yǎng)；

6、言而有信，盡職盡責(zé)；

7、溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作；

8、友善待人，誠(chéng)懇熱情；

9、談吐高雅，善于傾聽顧客的感受及要求，得到顧客信心與尊重；

10、注重儀表，隨時(shí)保持最高的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心。

（六）專業(yè)美容師的語言技巧

基本原則：通過悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產(chǎn)生親切感和信任感，言行一致才能最終取得顧客的依賴。

1、語音和語調(diào)

2、悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_(dá)出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡(jiǎn)單易懂的言詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；

3、語調(diào)能表達(dá)出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調(diào)應(yīng)該是柔和悅耳的，在語調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、真摯、善解人意的特點(diǎn)，切忌枯燥乏味的語調(diào)。

4、談話主韙的選擇與技巧：

5、美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理，在此基礎(chǔ)上選擇較適合的話韙，例如：美容化妝、流行服飾、發(fā)型、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、康樂活動(dòng)等，對(duì)于所選的話題，美容師應(yīng)掌握豐富的知識(shí)及信息；

6、為了使護(hù)理過程中的氣氛和諧愉快，美容師應(yīng)始終保持愉快的心情，可采取以下方法：

*主動(dòng)打開話題，少說多聽，不與顧客爭(zhēng)論

*不談自已私事，不追問別人私隱，不背后評(píng)價(jià)同事的技術(shù)孰優(yōu)孰劣。*不要處處表現(xiàn)出優(yōu)越感或讓是人覺得有威脅。