第一篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題33

勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題

一、單選題：（請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）

1、職業(yè)道德在適用范圍上的特征（）。A、具有較強(qiáng)的針對(duì)性、特定性。B、具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、連續(xù)性。C、具有較強(qiáng)的針對(duì)性、連續(xù)性。

2、勞動(dòng)者合法權(quán)益包括（）A、取得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) 休息休假權(quán)

B、就業(yè)權(quán) 取得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) 休息休假權(quán) C、勞動(dòng)自由、勞動(dòng)休假

3、勞動(dòng)法以法律形式把勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人各方的（）確定下來。A、責(zé)任、義務(wù) B、權(quán)利 C、權(quán)利、義務(wù)

4、勞動(dòng)合同可以由用人單位擬訂，也可以由（）擬定，但勞動(dòng)合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能簽訂。A、個(gè)人擬訂。

B、雙方當(dāng)事人共同。C、用人單位與中介機(jī)構(gòu)

5、勞動(dòng)合同可以約定試用期，但最長(zhǎng)不得超過（）A、6個(gè)月 B、1年 C、3年

6、勞動(dòng)合同期限在1年以上2年以下的，試用期不得超過（）

A、30 日 B、60日 C、90日

7、原固定工進(jìn)行勞動(dòng)合同轉(zhuǎn)制過程中，用人單位與原固定工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)（）

A、可以不再約定試用期。

B、必須約定試用期。C、試工期60天

8、勞動(dòng)合同的解除（）

A、既可以是當(dāng)事人單方面的行為，也可以是當(dāng)事人雙方的行為。B、必須是當(dāng)事人雙方的行為。C、必須是當(dāng)事人單方面行為

9、用人單位可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前（）以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人。A、10日

B、15日 C、30日

10、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要免費(fèi)為（）提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)。A、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員 B、國(guó)有企業(yè)下崗職工

C、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工

11、社會(huì)保險(xiǎn)的保障對(duì)象是（）

A、農(nóng)村勞動(dòng)者

B、全體公民 C、全體勞動(dòng)者

12、領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件（）A、達(dá)到法定年齡，個(gè)人繳費(fèi)滿12年 B、達(dá)到法定年齡

C、達(dá)到法定年齡，個(gè)人繳費(fèi)滿15年

13、社會(huì)保險(xiǎn)資金來源（）

A、勞動(dòng)者個(gè)人繳費(fèi) B、政府資助。

C、用人單位和勞動(dòng)者個(gè)人的繳費(fèi)，政府給予資助

14、不是社會(huì)保險(xiǎn)特征的是（）

A、長(zhǎng)期性

B、保障性

C、強(qiáng)制性

15、領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員死亡后，其遺屬可領(lǐng)?。ǎ?/p>

A、遺屬津貼 B、喪葬補(bǔ)助費(fèi)

C、喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼

16、失業(yè)保險(xiǎn)有別于其它險(xiǎn)種的顯著特點(diǎn)是（）A、為發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) B、保障基本生活

C、保障基本生活和促進(jìn)再就業(yè)

17、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

A、1%

B、2% C、3%

18、享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件之一是（）

A、按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿１年 B、按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿3年 C、按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿５年

19、失業(yè)保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿１年不足５年的，領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為（）個(gè)月。

A、6個(gè)月 B、18 個(gè)月 C、12 個(gè)月

20、失業(yè)保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為（）個(gè)月

A、12月 B、18個(gè)月 C、24個(gè)月

21、按功能特征考察社區(qū)分為（）、綜合社區(qū)、邊緣型社區(qū)。A、功能社區(qū) B、專能社區(qū) C、單一社區(qū) D、商業(yè)社區(qū)

22、社區(qū)的主要功能有綜合管理功能和（）。A、服務(wù)功能 B、經(jīng)濟(jì)功能 C、娛樂功能 D、福利功能

23、街道和社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)的建設(shè)必須做到“六到位”：機(jī)構(gòu)到位、人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、（）、制度到位、工作到位。A、服務(wù)到位 B、政策到位 C、場(chǎng)地到位 D、形式到位

24、一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作過程大致分為統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、（）、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段。

A、統(tǒng)計(jì)歸類 B、統(tǒng)計(jì)審查 C、統(tǒng)計(jì)調(diào)查 D、統(tǒng)計(jì)對(duì)象

25、確定統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間的內(nèi)容有（）和整個(gè)調(diào)查工作起止時(shí)間。A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的起始時(shí)間 B、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)期數(shù) C、統(tǒng)計(jì)工作的時(shí)點(diǎn)數(shù) D、調(diào)查項(xiàng)目的時(shí)間

26、統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析報(bào)告的特點(diǎn)有：（）、真實(shí)性、獨(dú)創(chuàng)性、實(shí)效性。A、針對(duì)性 B、獨(dú)特性 C、準(zhǔn)確性 D、合理性

27、實(shí)地調(diào)查的方法有（）和詢問法。A、視察法 B、調(diào)查法 C、觀察法 D、跟蹤法

28、人際交往的基本原則：真誠(chéng)、互敬的原則；（）；自信自律的原則；信用寬容的原則。A、公平適度的原則 B、公平合理的原則 C、真誠(chéng)的原則 D、平等適度的原則

29、禮儀的基本職能有（）、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼。A、塑造形象 B、服務(wù)到位 C、真誠(chéng)真摯 D、社會(huì)穩(wěn)定 30、禮儀的表現(xiàn)形式分為語(yǔ)言類禮儀、（）、飾物語(yǔ)言類禮儀、酒宴類禮儀。A、書面類禮儀 B、身體語(yǔ)言類禮儀 C、動(dòng)作類禮儀 D、服飾類禮儀

31、禮儀分類依據(jù)不同，按服務(wù)內(nèi)容分類有內(nèi)務(wù)禮儀、（）、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀。A、公務(wù)禮儀 B、家庭禮儀 C、婚慶禮儀 D、民族禮儀

32、退出Word 2000的方法有（）種 A、3 B、2 C、4 D、1

33、退出Word 2000的方法有：?jiǎn)螕舸翱谟疑辖堑耐顺霭粹o；（）；Alt+F4。A、執(zhí)行文件菜單中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) D、CTRL+F8

34、制作二維表格的方法有（）個(gè)。A、2 B、3 C、4 D、5

35、下列電子郵件的信箱地址是正確的（）

A、ZHANGHONG@163.COM B、163.ZHANGHONG@.COM C、ZHANGHONG163.@.COM D、ZHANGHONG@.COM.163

36、勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會(huì)保險(xiǎn)情況、勞動(dòng)保障政策法規(guī)。

A、勞動(dòng)力資源信息 B、勞動(dòng)信息 C、個(gè)人信息 D、企業(yè)信息

37、從業(yè)人員的法定年齡規(guī)定男同志是（）歲 A、16~60 B、18~55 C、18~50 D、16~65

38、勞動(dòng)保障政策法規(guī)的內(nèi)容包括勞動(dòng)就業(yè)和（）。A、社會(huì)保障 B、企業(yè)保障 C、人員保障 D、家庭保障

39、下列文明用語(yǔ)中不符合的是（）A、喂！你找誰(shuí)？ B、您好！C、再見！D、您稍等一下

40、從業(yè)人員的分類按是否在崗劃分，可分為在崗職工、（）、下崗職工。A、離崗職工 B、停職留薪 C、留職停薪 D、解除勞動(dòng)合同

41、職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（）、工作待遇、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。A、人員數(shù)量 B、求職人員的個(gè)人簡(jiǎn)歷

C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景

42、掌握退休人員（）是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。

A、居住情況 B、基本情況 C、生存情況 D、家庭情況

43、跟蹤掌握退休人員的基本情況的工作程序是確定跟蹤了解對(duì)象、（）、進(jìn)行走訪或電話訪談、做好記錄、登記反饋。

A、登記變更情況 B、確定了解情況的方式 C、核實(shí)內(nèi)容 D、填寫登記表

44、為了方便離退休人員辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)，要把（）的地址、電話通過張貼通知、廣播形式公之于眾。

A、街道、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu) B、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu) C、戶口所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、居住地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

45、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時(shí)，要向家屬詳盡說明待遇項(xiàng)目以及申請(qǐng)條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時(shí)材料缺失或不合格。對(duì)不符合申領(lǐng)條件的，（）。A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請(qǐng)人 C、要批評(píng)教育 D、要記錄在案

46、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，（）要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) C、勞動(dòng)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

47、社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征是強(qiáng)制性、保障性、互濟(jì)性、（）A、特殊性 B、唯一性 C、多重性 D、普遍性

48、（）是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。

A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、做好調(diào)查工作計(jì)劃，擬訂調(diào)查提綱 C、做好調(diào)查匯報(bào)，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報(bào)告

49、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)帳、下崗失業(yè)人員管理臺(tái)帳、就業(yè)困難對(duì)象管理臺(tái)帳、就業(yè)和再就業(yè)管理臺(tái)帳、（）等5個(gè)常用基本臺(tái)帳。A、外來勞動(dòng)力管理臺(tái)帳 B、常住人口管理臺(tái)帳 C、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺(tái)帳 D、計(jì)劃生育管理臺(tái)帳

50、勞動(dòng)保障協(xié)理員要及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺(tái)帳，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對(duì)象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受扶持政策的對(duì)象

案例：入戶調(diào)查是勞動(dòng)保障協(xié)理員的一項(xiàng)主要工作。今天，你準(zhǔn)備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時(shí)要注意什么？

51、調(diào)查前應(yīng)準(zhǔn)備的工作是（）

A、準(zhǔn)備好宣傳單。

B、準(zhǔn)備好身份證。

C、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備。D、準(zhǔn)備好需要填寫的表格。

52、入戶調(diào)查后，你應(yīng)該做的工作是（）

A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報(bào)，以便真實(shí)可靠。

B、將原始檔案存檔即可。

C、將數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理、歸納、匯總，確保真實(shí)可靠。

D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前再整理。

案例：

1、新上任的李協(xié)理員，一大早就到下崗失業(yè)人員 王某家，進(jìn)行入戶走訪。敲了半天門，門才開。王某很不高興，還沒等協(xié)理員完全說明來意，就以別的借口結(jié)束了這次談話。李協(xié)理員帶著滿腔熱情而來，沒想到是這樣的結(jié)果，感覺很不理解。

53、這是什么原因造成的呢（）A、王某不愿意和不太熟悉的人說話。B、協(xié)理員和王某平時(shí)有矛盾。C、協(xié)理員找錯(cuò)了入戶對(duì)象。

D、協(xié)理員入戶走訪的時(shí)間不對(duì)。

2、李協(xié)理員因?yàn)檫@件事生了一天悶氣，情緒很低落?？墒峭砩线€有一戶蒙古族下崗失業(yè)人員需要走訪，于是打起精神又投入了工作。入了戶，被訪人告訴李協(xié)理員：他下崗后，家里生活很困難，是否可以去辦理失業(yè)保險(xiǎn)，李協(xié)理員答應(yīng)幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。被訪人很高興，于是煮了他們民族特有的奶茶款待李協(xié)理員，李協(xié)理員堅(jiān)決推辭。被訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動(dòng)了，和被訪人吵了起來。

54、故事的第二段中，李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，應(yīng)該嗎？ 如果不應(yīng)該，根據(jù)是（）

A、被訪人自己的事情，應(yīng)該自己去干。B、協(xié)理員工作太忙，沒有時(shí)間。

C、只有與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)。D、只有企業(yè)和個(gè)人都按規(guī)定繳納了1年以上的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)個(gè)人非自愿與企業(yè)斷絕勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，才有權(quán)去申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

55、故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會(huì)兒就生氣了（）A、經(jīng)過一段時(shí)間的接觸后，被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。

B、協(xié)理員因?yàn)樯衔绲氖虏桓吲d，被訪人看出來了，誤解了協(xié)理員。C、協(xié)理員對(duì)被訪人的民族習(xí)慣不了解，惹被訪人生氣了。

56、協(xié)理員在入戶走訪時(shí)與被訪對(duì)象吵了起來，應(yīng)該嗎？（）A、應(yīng)該。被訪人不該無緣無故的，用冷淡的態(tài)度對(duì)待協(xié)理員。B、不應(yīng)該。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。

C、協(xié)理員的態(tài)度有些過激也無可厚非。人嗎？誰(shuí)沒有脾氣？ D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。

案例：趙某，男性，五十多歲，高中學(xué)歷，是一位領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》的某企業(yè)的下崗失業(yè)人員。一天，他來到社區(qū)請(qǐng)求介紹工作。協(xié)理員王某接待了他。在交談中得知，趙某下崗已經(jīng)有兩年了，在原企業(yè)是電工，有中級(jí)證。在下崗的兩年中，去幾個(gè)單位應(yīng)聘過。具體的職業(yè)有某公司的經(jīng)理，某事業(yè)單位辦公室副主任等。聽了這些，王協(xié)理員忍不住說了一句：“你這個(gè)人可真自不量力。”

經(jīng)過交談后，王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫(kù)里找到了崗位信息，某公司市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位，并把電話號(hào)碼，聯(lián)系地址告訴了趙某。

57、趙某兩年沒找到工作，主要原因是（）A、沒有技能。B、缺乏自信。C、沒參加培訓(xùn)。D、崗位要求過高。

58、王協(xié)理員說趙某：“你真自不量力?！边@種做法合適嗎？（）A、合適，事實(shí)就是這樣。

B、不合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員素質(zhì)低。C、不合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員需要鼓勵(lì)。

D、不一定合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員的素質(zhì)高低不一。

59、王協(xié)理員給趙某推薦崗位時(shí)，忽視了什么？（）A、崗位信息的真實(shí)可靠。

B、平等適度對(duì)待下崗失業(yè)人員。C、了解失業(yè)人員情況。

D、人員與崗位的合理匹配。

60、王協(xié)理員與趙某面談時(shí)，將趙某的基本情況登記在冊(cè)，屬于與求職人員面談的基本程序中的哪一項(xiàng)？（）A、介紹就業(yè)。B、收集信息。C、推薦相關(guān)服務(wù)。D、再次面談。61、王某任勞動(dòng)保障協(xié)理員以來，在社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)窗口認(rèn)真做好社區(qū)就業(yè)供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作對(duì)王協(xié)理員改進(jìn)工作的建議是不合適的？（）

A、可以到駐轄區(qū)的企業(yè)定期聯(lián)系了解用工情況。B、可以在社區(qū)組織舉辦小型招聘會(huì)。

C、可以去工商部門聯(lián)系獲取新辦企業(yè)信息。D、做好社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)窗口收集信息即可。

62、如果在社區(qū)就業(yè)崗位信息庫(kù)中暫時(shí)沒有適合老王的空缺崗位信息時(shí)，（）是小吳不應(yīng)該做的。

A、讓老王填寫好《求職登記表》，待有合適崗位時(shí)再介紹其就業(yè) B、建議老王參加再就業(yè)培訓(xùn)

C、從信息庫(kù)中摘選幾條崗位信息給老王 D、與其他社區(qū)建立聯(lián)系，尋找合適崗位

案例：社區(qū)里的劉大爺、劉大娘膝下無兒無女，而劉大娘已經(jīng)70多歲了，并且體弱多病，從來沒有工作過，也沒有收入，老兩口一直靠劉大爺?shù)耐诵萁疬^日子，在劉大爺正式退休后的十幾年里養(yǎng)老關(guān)系一直在社區(qū)所在地的區(qū)社保局。昨天，劉大爺突然去世了，社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問，并對(duì)劉大娘講了一些有關(guān)劉大娘切身利益的相關(guān)政策。

63、劉大爺去世后，王協(xié)理員應(yīng)告訴劉大娘可享受（）A、社保局發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼

B、劉大爺原單位發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼 C、劉大爺所在社區(qū)發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼 D、民政局發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼

64、王協(xié)理員協(xié)助劉大娘申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助和遺屬津貼時(shí)，首先應(yīng)（）A、告之權(quán)利

B、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼 C、告之申領(lǐng)結(jié)果

D、告之申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼的程序

65、劉大爺去世后，王協(xié)理員走訪慰問劉大娘時(shí)，他應(yīng)該（）A、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請(qǐng)表 B、告之申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請(qǐng)表 C、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件和發(fā)放申請(qǐng)表 D、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)

66、王協(xié)理員為劉大娘申領(lǐng)遺屬津貼應(yīng)持（）

A、書面申請(qǐng)、死亡證明或公安部門注銷戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明 B、書面申請(qǐng)、死亡證明或公安部門注銷戶口證明 C、死亡證明或公安部門注銷戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明

D、書面申請(qǐng)、劉大爺原單位出具的書面死亡證明、供養(yǎng)關(guān)系證明 67、支付劉大爺喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼的資金應(yīng)是（）A、社會(huì)保險(xiǎn)基金

B、劉大爺原單位困難補(bǔ)助金

C、劉大爺?shù)幕攫B(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶養(yǎng)老金 D、劉大爺所在市的民政局困難救濟(jì)金 案例：勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化情況和領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實(shí)情況等，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門呈報(bào)，反饋有關(guān)信息。

68、掌握了下崗、失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的信息后，要做到（）A、及時(shí)增加臺(tái)帳數(shù)量

B、及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺(tái)帳 C、及時(shí)將臺(tái)帳交領(lǐng)導(dǎo)保管 D、及時(shí)變更臺(tái)帳欄目關(guān)系

69、跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點(diǎn)掌握的是（）A、享受再就業(yè)扶持政策的對(duì)象基礎(chǔ)信息情況

B、登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道 C、登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況

D、登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況 70、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）

A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn) B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請(qǐng)最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)

71、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門呈報(bào)，反饋有關(guān)信息時(shí)，不但要認(rèn)真，詳細(xì)填制各類報(bào)表，還應(yīng)（）A、寫出報(bào)表說明和分析

B、把你認(rèn)為重要的數(shù)字再抄一份 C、附一份工作安排 D、附原始數(shù)據(jù)表

二、判斷對(duì)錯(cuò)：（在后面的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)的打“×”，對(duì)的打“√”）

1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。（）

2、職業(yè)道德的適用范圍都是普遍的，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、特定性。（）

3、遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)。（）

4、從事一定社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，不視為失業(yè)。（）

5、已辦理失業(yè)登記并有求職要求，是享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件之一。()

6、失業(yè)保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)中提出：失業(yè)人員重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算。（）

7、社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則之一是保障水平與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。（）

8、企業(yè)退休人員統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金，由企業(yè)繼續(xù)按有關(guān)政策發(fā)放。（）

9、再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼可以重復(fù)申請(qǐng)。（）

10、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。（）

11、社區(qū)是聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)群體或社會(huì)組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。（）

12、掌握本轄區(qū)內(nèi)人員的基本情況是社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員的主要任務(wù)之一。（）

13、就業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬或個(gè)人經(jīng)營(yíng)、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（）

14、從業(yè)人員的法定勞動(dòng)年齡為男18~60歲，女18~55歲。（）

15、我們開展勞動(dòng)保障工作一般都采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。（）

16、我們?cè)谏缃欢Y儀方面只需要簡(jiǎn)單溝通，注重形象就可以，不用考慮能否成為朋友。（）

17、要退出Word文檔按Ctrl+F4即可。（）

18、社會(huì)保險(xiǎn)情況包括轄區(qū)居民的社會(huì)保險(xiǎn)參保情況、享受社會(huì)保險(xiǎn)情況、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況等。（）

19、實(shí)地調(diào)查的主要功能是收集有關(guān)的第一手資料。（）20、街道和社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)的建設(shè)必須做到“六到位”。（）

第二篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題

勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題 理 論 知 識(shí)

（1～100題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（1～80題，每題1分，共80分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

1．職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在（）中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。

A、社會(huì)生活 B、職業(yè)準(zhǔn)入 C、職業(yè)培訓(xùn) D、職業(yè)活動(dòng)

2．按照勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，勞動(dòng)保障協(xié)理員在服務(wù)過程中要積極主動(dòng)，耐心傾聽服務(wù)對(duì)象的要求，為服務(wù)對(duì)象（），想方設(shè)法幫助服務(wù)對(duì)象解決困難。

A、提供免費(fèi)職業(yè)技能鑒定 B、提供物質(zhì)上的幫助 C、提供就業(yè)援助 D、提供方便和周到的服務(wù)

3、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確（）權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

A、集體 B、用人單位 C、勞動(dòng)者 D、雙方

4．一般情況下，勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)提前30日（）通知用人單位。A、以書面方式 B、以口頭方式 C、通過工會(huì) D、通過社區(qū) 5．勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：“一是（B），二是嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責(zé)任的?！?/p>

A、勞動(dòng)者患病或者負(fù)傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的 B、勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的

C、勞動(dòng)者患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的 D、女職工在懷孕期不能堅(jiān)持工作的

6．國(guó)家針對(duì)促進(jìn)就業(yè)的不同途徑，采取不同的鼓勵(lì)扶持措施。對(duì)政府投資開發(fā)公益性崗位安排就業(yè)困難對(duì)象就業(yè)，實(shí)行（D）和崗位補(bǔ)貼政策。A、困難補(bǔ)助 B、減免行政事業(yè)性收費(fèi) C、安置費(fèi) D、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼

7．根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策規(guī)定，持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、（B）、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者，參加職業(yè)培訓(xùn)，可以享受政府提供的一次性補(bǔ)貼。A、城鎮(zhèn)其他從業(yè)人員 B、城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員 C、無業(yè)人員 D、有勞動(dòng)能力且有就業(yè)愿望的人員

8．戶會(huì)保險(xiǎn)主要包括（D）、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。

A、人壽保險(xiǎn) B、健康保險(xiǎn) C、商業(yè)保險(xiǎn) D、養(yǎng)老保險(xiǎn) 9．（A）不在工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍。

A、機(jī)關(guān)單位 B、國(guó)有企業(yè) C、私營(yíng)企業(yè) D、外資企業(yè) 10．（D）不是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的的主要內(nèi)容。A、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金 B、提供醫(yī)療保健服務(wù) C、組織文化體育活動(dòng) D、核定社會(huì)保險(xiǎn)待遇

11．社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域內(nèi)的（B）或社會(huì)組織，按照一定范圍和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。A、群眾組織 B、社會(huì)群體

C、基層政權(quán)機(jī)構(gòu) D、企業(yè)或民間組織

12．街道和社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)的建設(shè)必須做到“六個(gè)到位”：機(jī)構(gòu)到位、人員到位、（D）、場(chǎng)地到位、制度到位和工作到位。A、分工到位 B、信息化到位 C、服務(wù)到位 D、經(jīng)費(fèi)到位 13．就）出人員（B）或個(gè)人經(jīng)營(yíng)、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。

A、基本工資 B、勞動(dòng)報(bào)酬 C、加班收 D、獎(jiǎng)金

14．我國(guó)法律規(guī)定，從業(yè)人員是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，從事一定的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并取得合法勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的人員，法定勞動(dòng)年齡是指（A）。A、男16-60歲，女16-55歲 B、男16-60歲，女16-50歲 C、男16-55歲，女16-50歲 D、男16-60歲，女16-60歲

15．有人說現(xiàn)在人際交往只要處理好與上級(jí)的關(guān)系就夠了，這樣的說法違反了人際交注的（C）。

A、真誠(chéng)互敬原則 B、自信自律原則 C、平等適度原則 D、信用寬容原則

16．按照服務(wù)內(nèi)容的區(qū)別，禮儀可分為：（D）。A、個(gè)人社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀和酒宴禮儀 B、語(yǔ)言禮儀、個(gè)人社交禮儀、內(nèi)務(wù)禮儀和公務(wù)禮儀

2007-10-16 16:14 回復(fù) 218.24.200.* 2樓

C、個(gè)人社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀和內(nèi)務(wù)禮儀 D、內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和個(gè)人社交禮儀

17．電子郵件地址hang@sohu．com中，hang是該地址組成中的（B）。A、主機(jī)名 B、用戶名 C、域名 D、機(jī)構(gòu)名

18．（C）不是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。A、調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、筆記本 C、居民身份證 D、工作牌（證）19．勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查必須注意的事項(xiàng)不包括（A）。A、學(xué)習(xí)地方方言 B、使用文明禮貌用語(yǔ) C、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣 D、注意儀表儀容

20．為了使入戶調(diào)查工作順利進(jìn)行，要求勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)（B）的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌有所了解。

A、全國(guó)56個(gè)民族 B、當(dāng)?shù)馗髅褡?C、人口較多的民族 D、人口較少的民族

21．入戶調(diào)查結(jié)束后，對(duì)獲得的數(shù)據(jù)、情況要及時(shí)進(jìn)行匯總、歸納和整理，進(jìn)行規(guī)范的（C）管理。

A、報(bào)告 B、材料 C、臺(tái)賬 D、分工

22．社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)賬、下崗失業(yè)人員管理臺(tái)賬、（）、就業(yè)和再就業(yè)管理臺(tái)賬、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺(tái)賬等5個(gè)常用D基本臺(tái)賬。

A、外來勞動(dòng)力管理臺(tái)賬 B、常住人口管理臺(tái)賬 C、失業(yè)人員居住情況管理臺(tái)賬 D、就業(yè)困難對(duì)象管理臺(tái)賬

23．城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（A）、求職意向。A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向

C、專業(yè)技能、個(gè)人收入情況 D、專業(yè)技能、家庭收入情況

24．關(guān)于建立下崗失業(yè)人員管理臺(tái)賬的目的，下面表述最準(zhǔn)確的是（B）。A、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《下崗證》的下崗失業(yè)人員基本情況 B、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員基本情況 C、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《失業(yè)證》和《低保證》的下崗失業(yè)人員基本情況 D、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《就業(yè)證》和《優(yōu)撫證》的下崗失業(yè)人員基本情況

25、建立就業(yè)再就業(yè)管理臺(tái)賬的目的是掌握城鎮(zhèn)失業(yè)人員和下崗失業(yè)人員以及（C）多渠道多形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的情況。A、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力 B、外來人口 C、其他有就業(yè)愿望的人員 D、其他無業(yè)人員 26．社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（D）。

A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) C、上年末總產(chǎn)數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上年末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) 27．勞動(dòng)保障協(xié)理員要及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺(tái)賬，內(nèi)容主要包括（B）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。

A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對(duì)象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受稅收扶持政策的對(duì)象

28．對(duì)凡登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員中實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員，應(yīng)（D）。A、不需再進(jìn)行臺(tái)賬管理 B、及時(shí)從原臺(tái)賬中除名 C、及時(shí)并入到社區(qū)常住人口管理臺(tái)賬 D、另建立分類管理臺(tái)賬 29．失業(yè)人員在享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間又享受（A）待遇，則應(yīng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

A、養(yǎng)老保險(xiǎn) B、醫(yī)療保險(xiǎn) C、工傷保險(xiǎn) D、商業(yè)保險(xiǎn) 30．勞動(dòng)保障協(xié)理員在填寫完報(bào)表后，還要寫出（B）。A、填寫過程 B、報(bào)表分析 C、報(bào)送要求 D、匯總過程

31．報(bào)表說明和分析的基本內(nèi)容一般包括（A）、存在的問題和建議等。A、基本情況分析 B、報(bào)送程序 C、填報(bào)要求 D、領(lǐng)導(dǎo)批示 32．勞動(dòng)保障協(xié)理員為下崗失業(yè)人員提供政策咨詢服務(wù)的工作程序是（C）、接待登記和整理與反饋。

A、回答咨詢問題 B、記錄咨詢問題 C、做好準(zhǔn)備工作 D、相關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)

33．勞動(dòng)保障協(xié)理員提供政策咨詢服務(wù)，是指勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員或其他人所提出的有關(guān)（A）政策方面問題給予解答并說明具體的操作程序及有關(guān)規(guī)定。

2007-10-16 16:14 回復(fù) 218.24.200.* 3樓

A、勞動(dòng)和社會(huì)保障 B、社區(qū)建設(shè) C、產(chǎn)業(yè)發(fā)展 D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展 34．在政策咨詢中對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求：一是熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策；二是全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容；三是（D）；四是態(tài)度誠(chéng)懇、耐心細(xì)致。

A、準(zhǔn)備好各種宣傳資料 B、準(zhǔn)備好咨詢材料和辦公設(shè)備 C、對(duì)咨詢?nèi)撕妥稍儍?nèi)容做好匯總 D、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴} 35．為了做好勞動(dòng)保障工作，勞動(dòng)保障協(xié)理員必須了解勞動(dòng)法等有關(guān)法律法規(guī) 知識(shí)，掌握當(dāng)前的社會(huì)保險(xiǎn)政策、（B），熟悉再就業(yè)服務(wù)的工作流程等。B A、城市居民最低生活保障政策 B、再就業(yè)政策 C、宏觀調(diào)控政策 D、戶籍管理政策

36．為了開展再就業(yè)培訓(xùn)，要了解當(dāng)?shù)叵聧徥I(yè)人員基本情況，如重點(diǎn)掌握下崗失業(yè)人員的數(shù)量、素質(zhì)狀況和（D）等，建立下崗失業(yè)人員培訓(xùn)需求檔案。A、身體健康狀況 B、家庭教育背景狀況 C、參加社會(huì)保險(xiǎn)情況 D、就業(yè)意向

37．再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是（C）、職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)。A、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育 B、職業(yè)道德教育 C、就業(yè)觀念教育 D、法律意識(shí)教育

38．組織職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（C）和下崗失業(yè)人員的特點(diǎn)，確定培訓(xùn)項(xiàng)目，制定培訓(xùn)計(jì)劃，著力開展適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)技能培訓(xùn)。A、勞動(dòng)力資源總量 B、勞動(dòng)關(guān)系 C、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求 D、勞動(dòng)力市場(chǎng)供給

39．我國(guó)職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)期限上采取彈性學(xué)制，采取長(zhǎng)短結(jié)合的方式，（B）參加培訓(xùn)。

A、必須是脫產(chǎn) B、可以脫產(chǎn)也可以半脫產(chǎn) C、必須是半脫產(chǎn)或 D、均以函授或或自學(xué)方式

40．職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)方法上，強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)教育和實(shí)際操作訓(xùn)練相結(jié)合，（C）。

A、突出理論知識(shí)教育 B、突出專業(yè)知識(shí)教育 C、突出技能操作 D、突出基礎(chǔ)理論教育

41．具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）（B）申報(bào)辦學(xué)資格與再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)資格，得到批準(zhǔn)后可開展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。A、教育管理部門 B、勞動(dòng)保障部門 C、工商管理部門 D、文化管理部門

42．長(zhǎng)期再就業(yè)培訓(xùn)期限為1年以上，培訓(xùn)對(duì)象為（A）的企業(yè)富余人員和下崗失業(yè)人員，培訓(xùn)目的主要是為取得職業(yè)資格證書，為直接進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)做準(zhǔn)備。

A、30歲左右 B、50歲左右 C、40歲左右 D、45歲左右 43．提高培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，提高培訓(xùn)后的（A），是搞好再就業(yè)培訓(xùn)的一條基本原則。

A、再就業(yè)率 B、職業(yè)技能鑒定合格率 C、考試合格率 D、創(chuàng)業(yè)成功率

44．要采取創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)伙伴計(jì)劃和（D）等新的培訓(xùn)方式對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高再就業(yè)培訓(xùn)的有效性。A、職業(yè)道德教育 B、就業(yè)觀念教育 C、跨地區(qū)培訓(xùn) D、政府購(gòu)買培訓(xùn)成果

45．國(guó)家對(duì)下崗失業(yè)人員用于從事微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款由中央財(cái)政據(jù)實(shí)（D）。

A、30％貼息 B、50％貼息 C、80％貼息 D、全額貼息

46．勞動(dòng)合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能簽訂，（D）的勞動(dòng)合同或未經(jīng)協(xié)商一致簽訂的勞動(dòng)合同為無效勞動(dòng)合同。A、用人單位起草 B、職工個(gè)人起草 C、雙方均同意 D、職工被迫簽訂

47．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是指（B）勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同前12個(gè)月的月平均工資。

A、企業(yè)關(guān)閉或破產(chǎn)的情況下 B、企業(yè)正常生產(chǎn)情況下 C、企業(yè)批準(zhǔn)裁員的情況下 D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難的情況下

48．對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員靈活就業(yè)后，（A），給予一定數(shù)額的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

A、對(duì)申報(bào)就業(yè)并參加社會(huì)保險(xiǎn)的 B、對(duì)收入低于當(dāng)?shù)仄骄べY水平的 C、對(duì)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的

D、對(duì)經(jīng)縣級(jí)以上勞動(dòng)保障部門登記的

49．根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策規(guī)定，對(duì)企業(yè)（單位）就業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按企業(yè)（單位）為符合享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼條件人員應(yīng)繳納的（A）、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)給予補(bǔ)貼。

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A、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) B、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi) C、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi) D、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)

50．勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)著重對(duì)（C）的下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。A、國(guó)有企業(yè) B、已實(shí)現(xiàn)再就業(yè) C、社區(qū)內(nèi) D、集體企業(yè)

51．勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計(jì)（A），輔導(dǎo)求職方法，幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。

A、職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 B、求職計(jì)劃 C、家庭理財(cái)計(jì)劃 D、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 52．職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（D），通過職業(yè)介紹服務(wù)，促進(jìn)求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。

A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息 C、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)信息 D、用人信息

53．《求職登記表》的主要內(nèi)容是求職者的個(gè)人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、（B）等。

A、工作時(shí)間長(zhǎng)短 B、工資要求 C、擔(dān)任職務(wù) D、培訓(xùn)要求 54．用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的（A）、工種崗位、人員數(shù)量、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。A、專業(yè) B、身高 C、外貌 D、戶口

55．職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)，容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（A）、工作待遇、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。

A、人員數(shù)量 B、求職人員的個(gè)人簡(jiǎn)歷 C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景

56．求職者進(jìn)行求職登記后，為求職者建立（d），實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時(shí)服務(wù)。

A、個(gè)人檔案 B、就業(yè)援助檔案

C、專人服務(wù)檔案 D、“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄

57．職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與求職者面談的基本程序是：收集信息、確定需求、介紹就業(yè)、（D）和再次面談。A、初次面談 B、職業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)技能鑒定 D、推薦相關(guān)服務(wù)

58．為做好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，在社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立專門的用工登記、求職登記窗口，對(duì)用人單位進(jìn)市場(chǎng)招工、求職者進(jìn)市場(chǎng)求職逐一進(jìn)行登記，并分類納入勞動(dòng)力資源信息庫(kù)和（C）。A、求職信息庫(kù) B、政策信息庫(kù) C、崗位信息庫(kù) D、參保信息庫(kù)

59．發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，收集職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和企業(yè)用工信息及個(gè)人求職信息非常重要，可以實(shí)現(xiàn)（C）。

A、信息無償使用 B、信息壟斷 C、信息共享、互通有無 D、信息有償使用

60．掌握（A）基本情況是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。

A、退休人員 B、高齡退休人員

C、6類特殊退休人員 D、參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌退休人員

61．填寫退休人員基本信息表工作程序和內(nèi)容的第一個(gè)步驟是（B）。A、填寫信息表 B、研讀基本信息表 C、填寫匯總表 D、發(fā)放信息表

62．（B）不是核實(shí)每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、內(nèi)容是否真實(shí) B、內(nèi)容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象

63．了解特殊服務(wù)對(duì)象的基本情況時(shí)要講究工作方法和溝通技巧。對(duì)于（c）、高齡等特殊服務(wù)對(duì)象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。A、孤寡 B、勞模 C、重病 D、特困

64．發(fā)出養(yǎng)老金資格認(rèn)證通知時(shí)，要告知離退休人員（c）到居住地的街道勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)服務(wù)站辦理認(rèn)證手續(xù)。A、本人或委托他人 B、子女或配偶 C、本人 D、本人或子女

65．對(duì)前來辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的離退休人員，勞動(dòng)保障協(xié)理員要當(dāng)面核對(duì)其（B）。

A、身份證和戶口簿 B、身份證和離退休證 C、身份證或戶口簿 D、身份證或離退休證

66．根據(jù)協(xié)助領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作要求，開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的（A），屬于比較敏感的問題，要注意做好宣傳、解釋，取得離退休人員的理解。

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A、生存情況，B、家庭情況 C、健康情況 D、基本情況 67．對(duì)經(jīng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證確認(rèn)已去世的離退休人員，應(yīng)從（C）起停發(fā)養(yǎng)老金。

A、其去世的當(dāng)日 B、其去世的當(dāng)月 C、其去世的次月 D、其去世的當(dāng)年

68．領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證按離退休人員的居住地，可分為（B）和異地居住認(rèn)證兩種。

A、常年居住地認(rèn)證 B、本地居住認(rèn)證 C、市內(nèi)居住認(rèn)證 D、省內(nèi)居住認(rèn)證

69．協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)根據(jù)退休人員家屬的委托，持（A），到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理該退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系注銷和喪葬補(bǔ)助費(fèi)申領(lǐng)手續(xù)。

A、退休人員死亡證明或公安部門注銷戶口證明 B、退休人員死亡證明和公安部門注銷戶口證明 C、原單位提供的書面死亡證明 D、其家屬提供的書面死亡證明

70．協(xié)助申領(lǐng)遺屬津貼，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員家屬提供的相關(guān)材料，到（D）辦理申領(lǐng)手續(xù)。

A、原企業(yè)勞資部門 B、社區(qū)勞動(dòng)保障工作站 C、街道勞動(dòng)保障事務(wù)所 D、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

71．申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金材料不符合社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要求的，勞動(dòng)保障協(xié)理員要指導(dǎo)退休人員家屬（A）。

A、進(jìn)行補(bǔ)充 B、修改材料 C、核實(shí)材料 D、重新申請(qǐng)

72．勞動(dòng)保障協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時(shí)，要向家屬詳盡說明待遇項(xiàng)目以及申請(qǐng)條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時(shí)材料缺失或不合格。對(duì)不符合申領(lǐng)條件的，（A）。

A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請(qǐng)人 C、要批評(píng)教育 D、要記錄在案

73．勞動(dòng)保障協(xié)理員了解到遺屬津貼領(lǐng)取人失去領(lǐng)取條件時(shí)，如其（D）等，要及時(shí)報(bào)告社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)遺屬津貼。A、獲得喪葬補(bǔ)助金 B、年齡超過60歲 C、改變工作單位 D、獲得其他收入來源

74．遺屬津貼有兩種，一種是一次性撫恤金，另一種是對(duì)符合供養(yǎng)條件的退休人員配偶、子女等遺屬，（A）發(fā)放的生活困難補(bǔ)助費(fèi)。A、每人每月 B、一次性 C、按戶 D、按年齡不同

75．遺屬津貼的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，多參照（B）的有關(guān)待遇規(guī)定辦理。A、原單位勞資部門的規(guī)定 B、當(dāng)?shù)芈毠ひ虿∷劳?C、當(dāng)?shù)芈毠ひ蚬に劳?D、原單位主管部門規(guī)定

76．參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的退休人員，喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼由（A）支付。A、社會(huì)保險(xiǎn)基金 B、個(gè)人帳戶養(yǎng)老金余額 C、最低生活保障基金 D、民政部門困難救濟(jì)金

77．企業(yè)退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)，喪葬補(bǔ)助費(fèi)一般按（A）計(jì)發(fā)。

A、按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY2—6個(gè)月 B、按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY12個(gè)月 C、按死亡時(shí)本人基本養(yǎng)老金2—6個(gè)月 D、按死亡時(shí)本人基本養(yǎng)老金12個(gè)月

78．（D）不是我國(guó)企業(yè)職工的法定退休年齡之一。A、男職3260歲

B、從事管理和科研工作的女職工55歲 C、從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工3-50歲

D、從事有毒有害工作的職工45歲

79．基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個(gè)人賬戶養(yǎng)老金、（D）組成。A、過渡性養(yǎng)老金 B、個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老金 C、統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金 D、補(bǔ)充養(yǎng)老金 80．（C）不用負(fù)擔(dān)基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

A、單位

、職T C、退休人員 D、單位和職工 B

第三篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題(精)

第二章 就業(yè)服務(wù)和退休人員社會(huì)化管理服務(wù) 第一節(jié) 政策咨詢服務(wù) 政策咨詢服務(wù)的工作內(nèi)容和主要方法

一、政策咨詢服務(wù)的原則

提供政策咨詢服務(wù)是指勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、企業(yè)離退休 人員、用人單位等有關(guān)人員和單位所提出和咨詢的有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保 障政策等方面問題進(jìn)行查詢、簡(jiǎn)答,并說明具體操作程序及有關(guān)規(guī)定的一 項(xiàng)服務(wù)工作。

1、以禮相待

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)原則

3、嚴(yán)格按國(guó)家法律和政策解答問題的原則

4、解答咨詢問題與宣傳教育相結(jié)合的原則

5、講究實(shí)效原則

二、提供政策咨詢服務(wù)的主要方法

1、按解答問題方式的不同, 提供政策咨詢的方式可分為口頭解答服務(wù)和書 面解答服務(wù)。

2、按照實(shí)用工具的不同, 提供政策咨詢服務(wù)的方式分為網(wǎng)上咨詢服務(wù)、宣 傳(窗服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等

三、政策咨詢服務(wù)工作對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求

1、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策(重點(diǎn)

這事對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的第一要求,也是在提供政策咨詢服務(wù)時(shí)的首 要要求。咨詢?nèi)藛T的咨詢涉及面廣、內(nèi)容多,如果勞動(dòng)保障協(xié)理員在提供 政策咨詢服務(wù)中對(duì)當(dāng)前的政策不能熟練的掌握, 也就無法開展工作。因此, 勞動(dòng)保障協(xié)理員必須了解

勞動(dòng)法等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí),掌握當(dāng)前的社會(huì)保 險(xiǎn)政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動(dòng)保障政策,熟悉就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù) 的工作流程等

2、全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容

3、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}

4、解答要通俗易懂、相互交流

5、態(tài)度誠(chéng)懇,耐心細(xì)致

勞動(dòng)保障協(xié)理員要注意咨詢?nèi)说那榫w, 熱情接待, 服務(wù)周到, 態(tài)度誠(chéng)懇, 耐心細(xì)致,語(yǔ)言準(zhǔn)確流利。同時(shí),還要注意尊重咨詢?nèi)说膫€(gè)人隱私、生活習(xí)慣和風(fēng)俗等。防止和避免情緒化的溝通與交流

就業(yè)再就業(yè)政策咨詢服務(wù)

一、對(duì)持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容

1、鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策

2、鼓勵(lì)企業(yè)吸納、分流安置的優(yōu)惠政策

3、對(duì)靈活就業(yè)人員的社保補(bǔ)貼政策

4、免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)

5、公益性崗位的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策

6、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策

二、失業(yè)人員就業(yè)扶持政策

1、免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策

2、稅收減免扶持政策

3、免收行政事業(yè)性收費(fèi)政策

4、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策

5、小額擔(dān)保貸款政策

三、就業(yè)困難人員扶持政策

1、公益性崗位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼政策

2、對(duì)企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策

3、靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策

4、鼓勵(lì)就業(yè)困難人員參加職業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼 政策

5、鼓勵(lì)就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的政策

6、加強(qiáng)對(duì)零就業(yè)家庭的就業(yè)援助

7、上級(jí)政府的扶持政策

四、殘疾人就業(yè)扶持政策

1、鼓勵(lì)按比例就業(yè)的政策

2、鼓勵(lì)集中安排就業(yè)的政策

3、鼓勵(lì)自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)政策

4、公益性崗位政策

5、免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策

6、鼓勵(lì)和支持農(nóng)村殘疾人就業(yè)政策

7、崗位技術(shù)培訓(xùn)政策

8、反對(duì)就業(yè)歧視

五、城鎮(zhèn)退役軍人政策

六、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者就業(yè)扶持政策

1、免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)

2、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和政策

3、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼

七、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)政策(重點(diǎn)

1、大力支持高校畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制單位就業(yè)

2、積極鼓勵(lì)、政策高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)

3、引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)

4、進(jìn)一步完善對(duì)未就業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的失業(yè)登記制度

5、要把對(duì)困難家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)援助工作納入政府援助困難群體就 業(yè)的政策體系

社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢服務(wù)

一、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定

1、覆蓋范圍

2、基金籌集和管理

基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的辦法,基本養(yǎng)老 保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)和職工共同負(fù)擔(dān)。企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不得 超過企業(yè)工資總額的 20%

3、領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件

一是達(dá)到法定退休年齡,并已辦理退休手續(xù);二是個(gè)人繳費(fèi)至少滿 15年(過渡期內(nèi)繳費(fèi)限包括視同繳費(fèi)年限。目前, 我國(guó)企業(yè)職工的法定退休 年齡為男職工 60歲;從事管理和科研工作的女職工 55歲;從事生產(chǎn)和工 勤輔助工作的女職工 50歲

4、待遇支付

二、基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定

1、覆蓋范圍

2、基金籌集和管理

基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由單位和職工共同負(fù)擔(dān)。用人單位繳費(fèi)率控制在工資 總額的 6%左右,職工個(gè)人繳費(fèi)比例一般為本人工資的 2%

3、待遇支付

基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶的支付范圍和支付辦法不同,實(shí)行 分別核算,不得互相擠占。統(tǒng)籌基金主要用于支付大額和住院醫(yī)療費(fèi) 用,個(gè)人賬戶主要用于支付小額和門診醫(yī)療費(fèi)用。

三、失業(yè)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定

1、覆蓋范圍

2、基金籌集和管理

失業(yè)保險(xiǎn)基金主要由單位、職工繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)貼構(gòu)成。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的 2%、職工按照本人工資的 1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)

3、待遇支付

4、享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件

(1 按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn),所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿一年。(2 非因本人意愿中斷就業(yè)。(3 已辦理失業(yè)登記并有求職要求

5、待遇標(biāo)準(zhǔn)

具體規(guī)定為累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿 1年不足 5年的, 領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為 12個(gè)月;累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿 5年不足 10年的,領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為 18個(gè)月;累計(jì)繳費(fèi)時(shí) 間 10年以上的,領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為 24個(gè)月。

四、工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定

1、覆蓋范圍

2、基金籌集和管理(職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)

3、待遇支付

工傷認(rèn)定是工傷職工享受待遇的前提。工傷認(rèn)定主要涉及兩個(gè)方面內(nèi) 容,一是存在勞動(dòng)關(guān)系,二是符合工傷范圍。在認(rèn)定為工傷的基礎(chǔ)上, 勞動(dòng)能力障礙分為十個(gè)傷殘等級(jí),生活自理障礙分為三個(gè)等級(jí)。工傷 保險(xiǎn)待遇包括醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和死亡待遇三類。

五、生育保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定

1、覆蓋范圍(生育保險(xiǎn)的實(shí)施范圍為城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工

2、基金籌集

參保企業(yè)繳費(fèi)比例由當(dāng)?shù)厝嗣裾_定,但最高不得超過企業(yè)職工工 資總額的 1%,職工個(gè)人不繳費(fèi)

3、待遇支付(參保職工依法享受生育津貼和生育醫(yī)療服務(wù)

第二節(jié) 就業(yè)援助 就業(yè)援助對(duì)象的認(rèn)定

一、就業(yè)援助對(duì)象的范圍

就業(yè)援助對(duì)象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。

就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原 因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè), 以及連續(xù)就業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。(因身體 狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員,通常指 4050人員

零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市 居民家庭 就業(yè)援助對(duì)象的認(rèn)定程序

做好就業(yè)困難人員申報(bào)登記,是工作流程便捷,方便廣大群眾,做到

隨時(shí)申報(bào)、隨時(shí)登記、隨時(shí)認(rèn)定、隨時(shí)援助, 是認(rèn)定工作的主要工作要求。一般來講,就業(yè)困難對(duì)象認(rèn)定應(yīng)遵循個(gè)人(家庭申請(qǐng),社區(qū)公示、核查,街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、縣(區(qū)勞動(dòng)保障部門認(rèn)定的工作程序。

就業(yè)援助方法及途徑

一、就業(yè)援助方法及途徑

1、就業(yè)援助方法

就業(yè)援助方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、就業(yè)服 務(wù)援助法。

2、就業(yè)援助途經(jīng)

政策援助的途徑主要是通過政策扶持,鼓勵(lì)和引導(dǎo)用人單位吸納安置 就業(yè)援助對(duì)象,以及靈活就業(yè)。

二、公益性崗位的有關(guān)規(guī)定 公益性崗位的概念

公益性崗位的指主要由政府作為出資主體,扶持或通過社會(huì)籌集資金 開發(fā)的,以安置就業(yè)困難人員為主,符合社會(huì)公共利益需要的服務(wù)性崗位 和協(xié)助管理崗位。

公益性崗位開發(fā)的原則

內(nèi)容:凡有公益性崗位需求的機(jī)關(guān)事業(yè)單位、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū),及 時(shí)向省、市上報(bào)開發(fā)計(jì)劃,內(nèi)容包括申報(bào)事由、崗位名稱、崗位數(shù)量、工 作內(nèi)容、上崗條件、工資待遇等情況。公益性崗位設(shè)崗定員整體應(yīng)遵循因 事設(shè)崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負(fù)荷、崗位不交叉不 重復(fù)、崗位數(shù)量限額的原則,因科學(xué)安排,充分發(fā)揮公益性崗位作用。

就業(yè)援助的動(dòng)態(tài)管理

一、就業(yè)援助的概念

就業(yè)援助是指公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過貫徹落實(shí)國(guó)家法律、法規(guī)和黨和 政府各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)政策對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)服務(wù)等方面的具體幫助, 幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè),一次達(dá)到增加家庭勞動(dòng)收入,擺脫貧困的目的。

二、就業(yè)援助的特點(diǎn)

就業(yè)援助一般有以下特點(diǎn):一是強(qiáng)調(diào)國(guó)家對(duì)就業(yè)困難人員的負(fù)責(zé)。二 是必須通過一定的認(rèn)定程序,確定就業(yè)援助對(duì)象。三是就業(yè)援助對(duì)象是依 靠自身努力,仍難實(shí)現(xiàn)就業(yè),屬于生活相對(duì)比較貧困的人員。四是個(gè)人申 請(qǐng)是就業(yè)援助的必要條件。

第三節(jié) 職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)

一、常見就業(yè)觀念的表現(xiàn)形式

1、從眾的就業(yè)觀念

2、一次就業(yè)定終身的就業(yè)觀念

3、盲目攀高的就業(yè)觀念

4、只肯去正規(guī)部門的就業(yè)觀念

5、等飯碗的就業(yè)觀念

二、職業(yè)指導(dǎo)的原則、內(nèi)容和方法

1、職業(yè)指導(dǎo)的原則(1 科學(xué)性原則(2 政策性原則(3 主體性原則(重點(diǎn)

求職者是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體,要自覺維護(hù)和尊重求職 者的主體地位。在職業(yè)指導(dǎo)工作中進(jìn)行幫助、啟發(fā), 目的是增強(qiáng) 求職者的主體能力, 只有求職者的就業(yè)能力真正增強(qiáng)了, 才能說 明職業(yè)指導(dǎo)的效果。

(4 疏導(dǎo)性原則

求職者因各種原因, 在就業(yè)心理、就業(yè)觀念方面存在一定 的障礙或誤區(qū), 勞動(dòng)保障協(xié)理員要耐心的進(jìn)行說服、疏導(dǎo), 不能高高在上,以教育者自居,傷害求職者的自尊心。(5 實(shí)效性原則

2、職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容

(1 向勞動(dòng)者和用人單位提供國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保障的法律法規(guī)和 政策、人力資源市場(chǎng)狀況咨詢。

(2 幫助勞動(dòng)者了解職業(yè)狀況, 掌握求職方法, 確定職業(yè)方向, 增強(qiáng)擇業(yè)能力。(3 向勞動(dòng)者提出培訓(xùn)建議,為其提供職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)信息。

(4 開展對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)的測(cè)試,并對(duì)其職業(yè)能 力進(jìn)行評(píng)價(jià)。(5 對(duì)婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員及退出現(xiàn)役的軍人等就業(yè) 群體提供專門的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

(6 對(duì)大中專學(xué)校、職業(yè)院校、技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作 提供咨詢和服務(wù)。

(7 對(duì)準(zhǔn)備從事個(gè)體勞動(dòng)或開辦私營(yíng)企業(yè)的勞動(dòng)者提供創(chuàng)業(yè)咨 詢服務(wù)。(8 為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等方 面的招聘用人指導(dǎo)

(9 為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確立培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置等提供咨詢參考

3、職業(yè)指導(dǎo)的方法(1 一對(duì)一指導(dǎo)(2 兩人以上或群體指導(dǎo)

三、用人單位用工指導(dǎo)

1、詳細(xì)了解用人單位情況

2、向用人單位介紹用人規(guī)范

3、幫助用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)

4、指導(dǎo)用人單位擬定招聘簡(jiǎn)章 職業(yè)供求信息采集的途徑和方法

一、職業(yè)供求信息采集的原則 職業(yè)供求信息采集的原則有:

1、真實(shí)性原則

2、準(zhǔn)確性原則

3、完整性原則

4、簡(jiǎn)明性原則

5、時(shí)效性原則

二、職業(yè)供求信息的獲取途徑及其主要特點(diǎn)

1、通過服務(wù)場(chǎng)所獲取職業(yè)供求信息(1 開展用工、求職登記獲取信息(2 舉辦用工洽談會(huì)獲取信息

(3 通過服務(wù)場(chǎng)所獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)

2、通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息(1 通過聯(lián)系轄區(qū)用人單位獲取信息(2 通過聯(lián)系轄區(qū)改制企業(yè)獲取信息(3 通過人力資源市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)獲取信息(4 通過新聞媒體獲取信息

(5 通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)

三、社區(qū)傳遞用工需求信息的方式與內(nèi)容

1、社區(qū)用工需求信息傳遞的方式(1 利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄。

(2 通過召開座談會(huì)(3 利用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)

(4 通過黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書面形式。(5 社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工 具。(6 社區(qū)工作人員上門送信息。(7 用電話或手機(jī)短信等形式(8 其他形式

2、社區(qū)用工需求信息傳遞的內(nèi)容

社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內(nèi)容包括求職者和用人單 位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動(dòng)合同 期限、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系 人等。

社區(qū)進(jìn)行信息發(fā)布的程序

1、社區(qū)應(yīng)按照發(fā)布職業(yè)供求信息發(fā)布的最基本要求,設(shè)置社區(qū) 用工信息欄,社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等,要有供召開 座談會(huì)和張貼海報(bào)及招用工通知書的場(chǎng)所。

2、根據(jù)不同的職業(yè)供求信息,經(jīng)過調(diào)查研究、分析比較、成本 核算,分別確定不同的信息發(fā)布媒體。

3、把職業(yè)供求信息整理、總結(jié)、打印,分別符合不同媒體發(fā)布 需要。

4、確定信息發(fā)布的日期、時(shí)間、地點(diǎn)或參加人員。

5、信息發(fā)布

6、注意收集反饋意見, 使職業(yè)供求信息發(fā)布概不脫離實(shí)際需要, 又能及時(shí)修正補(bǔ)充。

職業(yè)介紹

一、職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容

1、對(duì)求職者求職和用人單位招聘進(jìn)行登記。

2、為求職者提供置業(yè)需求信息,推薦就業(yè)崗位。

3、為用人單位提供人力資源信息,推薦求職者。

4、為求職者求職和用人單位招聘提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢服 務(wù)。

5、向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)需求信息,推薦有培訓(xùn)意愿的求職 者

6、為就業(yè)困難人員或其他特殊就業(yè)群體提供專門的職業(yè)介紹和 推薦就業(yè)服務(wù)。

7、建立人力資源基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù),開展職業(yè)供求狀況預(yù)測(cè)和預(yù) 報(bào)。

二、開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求

一是 為求職者提供求職途徑、基本求職方法、相關(guān)表格及 簡(jiǎn)歷的填寫、面試注意事項(xiàng)等職業(yè)指導(dǎo), 同時(shí)提供本地區(qū)職業(yè)供 求現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析、就業(yè)崗位信息、職業(yè)技能培訓(xùn)、相關(guān)勞 動(dòng)就業(yè)政策的咨詢服務(wù)。

二是 在求職者進(jìn)行求職登記后,建立求職者求職檔案,錄 入人力資源市場(chǎng)信息庫(kù),為用人單位招聘提供求職者基本信息。三是 在求職者基本信息進(jìn)入人力資源信息庫(kù)后,建立求職 者“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相關(guān)的跟蹤指導(dǎo)記錄,實(shí)施必要的跟蹤指 導(dǎo)與即時(shí)服務(wù)。通過求職者提供的聯(lián)系方式, 定期為其提供一定 數(shù)量的就業(yè)崗位信息。

四是 為求職者提供一定時(shí)間的跟蹤服務(wù)后,求職者仍未實(shí) 現(xiàn)就業(yè)的, 勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)及時(shí)與求職者取得聯(lián)系, 要求求職 者本人再次進(jìn)行求職登記,并重新提供服務(wù)。

五是 勞動(dòng)保障協(xié)理員要有高度的服務(wù)意識(shí),掌握各項(xiàng)勞動(dòng) 就業(yè)政策和人力資源市場(chǎng)職業(yè)供求信息, 熟知用人單位的一般用 人條件和需求。

六是 隨時(shí)與用人單位和求職者保持聯(lián)系,了解用人單位的 就業(yè)崗位信息、求職者的就業(yè)狀況,并及時(shí)調(diào)整和更新數(shù)據(jù)庫(kù)、信息欄、信息發(fā)布電子設(shè)施的內(nèi)容。

三、職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)程

1、職業(yè)介紹服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2、職業(yè)介紹服務(wù)范圍

3、職業(yè)介紹服務(wù)程序

4、對(duì)就業(yè)困難求職人員的服務(wù)程序

一、社區(qū)職業(yè)介紹工作的程序

1、接待登記

2、提供信息

3、職業(yè)指導(dǎo)

4、信息發(fā)布

5、推薦就業(yè)和招聘

二、求職與用工登記的工作流程

1、求職登記的工作流程

(1 門市接待

(2 了解求職者基本情況(3 求職者填寫求職登記表(4 求職者登記內(nèi)容

2、用人單位用工登記的工作流程(1 門市接待

(2 了解用人單位基本情況(3 用人單位填寫招聘登記表(4 用人單位用工登記

三、組織求職和用人面談基本程序

1、與求職者面談的基本程序(1 收集信息(2 確定需求(3 介紹就業(yè)(4 推薦相關(guān)服務(wù)(5 再次面談

2、與用人單位面談的基本程序(1 了解情況(2 確定需求

(3 推薦用人(4 推薦相關(guān)服務(wù)(5 再次面談

四、跟蹤服務(wù)的工作程序

1、對(duì)用人單位的跟蹤服務(wù)主要了解用人單位通過職業(yè)介紹后,滿足 其人員招用狀況的具體情況。

2、對(duì)求職者的跟蹤服務(wù)主要了解求職者通過面談或推薦就業(yè)后是否 選擇成功。

3、工作程序 1 電話聯(lián)系 2 現(xiàn)場(chǎng)面談 3 查驗(yàn)指導(dǎo) 4 回執(zhí)處理

第四節(jié) 職業(yè)培訓(xùn)服務(wù) 職業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

一、職業(yè)培訓(xùn)的概念和體系

1、職業(yè)培訓(xùn)的概念

職業(yè)培訓(xùn)是指依法開展的對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)知識(shí)與實(shí)際操作 技能培養(yǎng)與訓(xùn)練的活動(dòng),目的是促進(jìn)勞動(dòng)者提高職業(yè)技能,增強(qiáng)

就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

2、職業(yè)培訓(xùn)的體系

職業(yè)培訓(xùn)體系是指實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)之間的相互關(guān) 系。

3、職業(yè)培訓(xùn)的種類

職業(yè)培訓(xùn)的種類包括就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè) 培訓(xùn)。依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)的層次又分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí) 職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。

二、職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容和方法

1、職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

(1 基本素質(zhì)培訓(xùn)包括文化知識(shí)、道德知識(shí)、法律知識(shí)、公共關(guān)系與社會(huì)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)與技能。

(2 職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)包括職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)知 識(shí)與保護(hù)知識(shí)、社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)等。

(3 專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和專業(yè) 實(shí)習(xí)。

2、職業(yè)培訓(xùn)的方法

(1以實(shí)習(xí)教學(xué)為主,突出技能培訓(xùn),強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)的方法。

(2 按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn), 以典型職業(yè)活動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程為主線, 以完 成職業(yè)任務(wù)為重要內(nèi)容,以培養(yǎng)職業(yè)能力為目的的傳授相關(guān)理論知識(shí)的方 法,使學(xué)員達(dá)到“應(yīng)知”要求。

(3開展職業(yè)指導(dǎo),通過宣傳就業(yè)政策,分析就業(yè)形勢(shì),提供職業(yè)需求、崗位變化信息和穿上求職技巧等方法,幫助學(xué)員更新就業(yè)觀念,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng) 就業(yè)信心,促進(jìn)其穩(wěn)定就業(yè)或?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。

三、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容和方法

1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

按照培養(yǎng)目標(biāo)的不同,分為“產(chǎn)生您的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”(GYB、“創(chuàng)辦您的 企業(yè)”(SYB、“改善您的企業(yè)”(IYB、“擴(kuò)大您的企業(yè)”(EYB 四類。主要內(nèi)容:(1創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)

(2創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的培訓(xùn)

2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法(1專業(yè)教師授課(2專家專題講座(3組織教學(xué)答疑(4企業(yè)家現(xiàn)身說法(5實(shí)地參觀考察(6實(shí)例分析 政府補(bǔ)貼的主要項(xiàng)目

失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng) 者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定。

組織推薦培訓(xùn)服務(wù)流程

四個(gè)步驟:開展培訓(xùn)需求調(diào)查 → 組織推薦培訓(xùn) → 培訓(xùn)情況反饋 → 提供就業(yè)服務(wù)

職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇

職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的類型包括:就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn) 和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

職業(yè)技能鑒定的對(duì)象

(1 國(guó)家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn) 安全等特殊工種的人員。

(2 各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種(專業(yè) 培訓(xùn)的 畢(結(jié)業(yè)人員。(3 需晉升職業(yè)資格等級(jí)的人員。

(4 需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種(專業(yè)人員 職業(yè)資格的等級(jí): 國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)由低到高分為五級(jí),分別是國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)(初級(jí)、國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)(中級(jí)、國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)(高級(jí)、國(guó)家職 業(yè)資格二級(jí)(技師、國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)(高級(jí)技師。

職業(yè)資格證書的概念

職業(yè)資格證書是表明勞動(dòng)者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學(xué)識(shí)和 技能證明。

第五節(jié) 退休人員社會(huì)化管理服務(wù) 建立健康檔案

一、健康檔案的內(nèi)容和建立方式(重點(diǎn)

健康檔案在內(nèi)容上分為三個(gè)部分,即個(gè)人健康檔案、家庭健康檔 案和社區(qū)健康檔案。

個(gè)人健康檔案的主要內(nèi)容包括:個(gè)人的基本資料、健康問題目錄、病情流程表、問題描述及進(jìn)展記錄、轉(zhuǎn)會(huì)診和住院記錄、預(yù)防性記 錄慢性病病人隨訪記錄、化驗(yàn)機(jī)輔助檢查記錄。

家庭健康檔案的主要內(nèi)容包括:家庭的基本資料、家系圖、家庭

評(píng)估資料、家庭主要問題目錄、問題描述和家庭各成員的個(gè)人健康 檔案。社區(qū)健康檔案的主要內(nèi)容包括:社區(qū)基本資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)的健康狀況。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的概念(重點(diǎn)

社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)是指在城市范圍內(nèi)設(shè)置的、經(jīng)區(qū)(市、縣級(jí)政府 衛(wèi)生行政部門登記注冊(cè)并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的社區(qū)服務(wù)中心 和社區(qū)服務(wù)站。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供以下公共衛(wèi)生服務(wù):(重點(diǎn) 第一、衛(wèi)生信息管理。第二、健康教育。

第三、傳染病、地方病、寄生蟲病預(yù)防控制。第四、慢性病預(yù)防控制。第五、精神衛(wèi)生服務(wù)。第六、婦女保健。第七、兒童保健。第八、老年保健。

第九、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練。

第十、計(jì)劃生育技術(shù)咨詢指導(dǎo),發(fā)放避孕藥具。第十一、協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

第十二、政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公共衛(wèi)生呢個(gè)服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供以下基本醫(yī)療服務(wù) :一般常見病、多發(fā)病診療、護(hù)理和診斷明確的慢性病治療;社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救護(hù);家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù);轉(zhuǎn)診服務(wù);康復(fù)醫(yī)療服務(wù);政府衛(wèi)生行政部門 批準(zhǔn)的其他適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)。

特殊群體的管理服務(wù)

一、最低生活保障線的主要內(nèi)容

1、最低生活保障線的概念(重點(diǎn)

城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn),又稱為城市居民最低 生活保障線,是國(guó)家為救濟(jì)社會(huì)成員中收入難以維持其 基本生活需求的人口而制定的一種社會(huì)救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。最低 生活保障標(biāo)準(zhǔn)是城市居民最低生活保障制度中最基本的 內(nèi)容。

2、最低生活保障線的性質(zhì) 一是科學(xué)性 二是統(tǒng)一性 三是權(quán)威性

3、最低生活保障線的特點(diǎn)

(1獲取最低生活保障是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利。

(2最低生活保障制度是在公民由于社會(huì)的或個(gè)人 的、生理的或心理的原因致使其收入低于最低生活保障線因而陷 入生活困境時(shí)發(fā)揮作用。

(3 最低生活保障制度提供的僅僅的滿足最低生活需 求的資金或?qū)嵨铩?/p>

二、特殊群體分類

1、高齡

2、孤寡

3、重病

4、特困

5、新中國(guó)成立前參加工作

6、勞模

三、為特殊群體提供服務(wù)的有關(guān)規(guī)定

發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為退休人員特別是為高齡、孤寡、病殘等生 活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù), 在維護(hù)退休人員合法權(quán)益方面 發(fā)揮積極作用。

喪葬事務(wù)服務(wù) 喪葬事務(wù)的有關(guān)規(guī)定

一般地區(qū)向退休人員提供的喪葬事務(wù)服務(wù)主要指為其配偶、子女申領(lǐng) 喪葬補(bǔ)貼金和潰屬津貼。退休人員死亡,其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬 津貼。

第三章 承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù) 第一節(jié) 就業(yè)服務(wù)具體事務(wù) 失業(yè)登記和就業(yè)登記

一、失業(yè)登記的有關(guān)規(guī)定

1、失業(yè)登記的對(duì)象

(1 年滿 16周歲,從各類學(xué)校畢業(yè)、業(yè)的。

(2 從企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)的。

(3 個(gè)體工商業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營(yíng)的。(4 承包土地被征用,符合當(dāng)?shù)匾?guī)定條件的。(5 軍人退出現(xiàn)役、且未納入國(guó)家統(tǒng)一安置的。(6 刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動(dòng)教養(yǎng)的。(7 各地確定的其他失業(yè)人員。

2、失業(yè)登記的主要內(nèi)容

包括:姓名、性別、民族、出身年月、政治面貌、身份證號(hào)碼、文化程 度、職稱、人員類別、現(xiàn)住址、郵編、戶口所在地、戶口性質(zhì)、婚姻狀況、健康狀況、專長(zhǎng)、技能培訓(xùn)情況、失業(yè)時(shí)間和原因、原工作單位、擇業(yè)要 求、聯(lián)系電話或聯(lián)系人電話等。

失業(yè)登記的地點(diǎn)

沒有就業(yè)經(jīng)歷的城鎮(zhèn)戶籍人員在戶籍所在地登記;農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員 和其他非本地戶籍人員在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿 6各月的,失業(yè)后可以在常住 地登記。

二、就業(yè)登記的對(duì)象、主要內(nèi)容

1、就業(yè)登記的對(duì)象

就業(yè)登記的對(duì)象是進(jìn)行了失業(yè)登記后,通過各種形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)并取 得勞動(dòng)報(bào)酬或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入的人員。包括被各類用人單位招用建立勞動(dòng)關(guān) 系的人員,從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的人員等。

2、就業(yè)登記的主要內(nèi)容(1 各類用人單位辦理錄用備案

(2 從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記

主要包括勞動(dòng)者個(gè)人信息、就業(yè)類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參 加社會(huì)保險(xiǎn)狀況,并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。

就業(yè)優(yōu)惠有關(guān)憑證的發(fā)放 就業(yè)失業(yè)登記證

內(nèi)容:在法定勞動(dòng)年齡內(nèi), 有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的失業(yè)人員, 在 公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行失業(yè)登記的,應(yīng)當(dāng)辦理就業(yè)失業(yè)登記證。

切實(shí)做好就業(yè)優(yōu)惠憑證的管理

再就業(yè)優(yōu)惠證、就業(yè)失業(yè)登記證都采用實(shí)名制，先持證者本人使用。再就業(yè)優(yōu)惠證、就業(yè)失業(yè)登記證都采用實(shí)名制，先持證者本人使用。受理個(gè)人小額擔(dān)保貸款申請(qǐng) 受理個(gè)人小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)

一、個(gè)人小額擔(dān)保貸款的政策對(duì)象范圍

1、由中央財(cái)政提供貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人

2、由地方財(cái)政提供貸款貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人

二、貸款額度和期限 個(gè)人小額擔(dān)保貸款額度由 2005 年時(shí)規(guī)定的一般掌握在 2 萬(wàn)元，增加到 2008 年新政策規(guī)定的最高額度為 5 萬(wàn)元。期限最長(zhǎng)不超過 2 年，到期確需 延長(zhǎng)的，可展期一次，展期期限不能超過一年。對(duì)合作經(jīng)營(yíng)和組織起來就 業(yè)的，可根據(jù)人數(shù)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目擴(kuò)大貸款規(guī)模。

三、貸款用途 借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合作經(jīng)營(yíng)和組織起來就業(yè) 的開辦經(jīng)費(fèi)和流動(dòng)資金。

四、貸款貼息和項(xiàng)目范圍 種類：貸款貼息根據(jù)對(duì)象的布同分為全額貼息和半額貼息。個(gè)人小額擔(dān)保貸款的申請(qǐng)、五、個(gè)人小額擔(dān)保貸款的申請(qǐng)、發(fā)放程序 申請(qǐng)小額貸款需提交的基本資料（重點(diǎn)）

1、申請(qǐng)小額貸款需提交的基本資料（重點(diǎn)）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員需提供再就業(yè)優(yōu)惠證原件及復(fù)印件，（1）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員需提供再就業(yè)優(yōu)惠證原件及復(fù)印件，復(fù)員轉(zhuǎn) 業(yè)退役軍人需提供軍人退出現(xiàn)役有效證件原件及復(fù)印件，業(yè)退役軍人需提供軍人退出現(xiàn)役有效證件原件及復(fù)印件，失業(yè)登記 的高校畢業(yè)生需持畢業(yè)證書原件及復(fù)印件，登記失業(yè)人員需持相應(yīng) 的高校畢業(yè)生需持畢業(yè)證書原件及復(fù)印件，登記失業(yè)人員需持相應(yīng) 的有效失業(yè)證明，就業(yè)困難人員需持相應(yīng)的證明。的有效失業(yè)證明，就業(yè)困難人員需持相應(yīng)的證明。貸款申請(qǐng)書。（2）貸款申請(qǐng)書。申請(qǐng)

人戶口薄、身份證原件及復(fù)印件。（3）申請(qǐng)人戶口薄、身份證原件及復(fù)印件。（4）貸款項(xiàng)目計(jì)劃書（5）工商部門登記注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他行政部門頒發(fā)的許可證明及 復(fù)印件（6）其他資料

2、申請(qǐng)發(fā)放程序（1）貸款申請(qǐng)與推薦（2）貸款資格審查（3）項(xiàng)目評(píng)審（4）貸款發(fā)放 承辦、第二節(jié) 承辦、協(xié)辦社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù) 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)程序

一、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的主體 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的主體是：依法履行社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)和依法享有社會(huì)

保險(xiǎn)權(quán)利的自然人和組織及依法履行社會(huì)保險(xiǎn)管理責(zé)任的機(jī)構(gòu)。

1、用人單位，指城鎮(zhèn)各類企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、雇傭員工的 城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)組織。

2、勞動(dòng)者，指所有參加社會(huì)保險(xiǎn)的企業(yè)職工、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員、城鎮(zhèn)個(gè)體勞動(dòng)者、自由職業(yè)者和靈活就業(yè)人員。

3、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，指依法或受政府行政部門委托經(jīng)辦社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

二、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系

1、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的建立 社會(huì)保險(xiǎn)登記是用人單位、職工個(gè)人與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立社會(huì)保險(xiǎn) 關(guān)系的標(biāo)志。

2、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移和接續(xù) 一是用人單位社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移。又轉(zhuǎn)入地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé) 接續(xù)其社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。二是個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移

3、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的終止 繳費(fèi)單位發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷、合并及其他形式，停止履行社會(huì)繳 費(fèi)義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向社會(huì)保險(xiǎn)登記機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理注銷社會(huì)保險(xiǎn)登記，同時(shí) 終止該單位與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人來說，死亡或一次性領(lǐng)取有關(guān)待遇后或者出國(guó)定居，社 會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系即行終止。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作環(huán)節(jié)（重點(diǎn)）

三、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作環(huán)節(jié)（重點(diǎn)）

1、繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)

2、費(fèi)用征集環(huán)節(jié)

3、費(fèi)用記錄處理環(huán)節(jié)

4、待遇核定環(huán)節(jié)

5、待遇支付環(huán)節(jié)

6、基金會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié) 靈活就業(yè)人員參加社會(huì)保險(xiǎn) 靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)政策

1、繳費(fèi)方式 靈活方式就業(yè)的人員，在其參加養(yǎng)老保險(xiǎn)后，按照省級(jí)政府規(guī)定的繳 費(fèi)基數(shù)和比例，一般應(yīng)按月繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，也可按季、半年、合并 繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)；繳費(fèi)時(shí)間可累積計(jì)算。

2、繳費(fèi)基數(shù)及比例 靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)為當(dāng)?shù)厣显趰徛毠て?/p>

均工資，繳費(fèi)比例為 20%，其中 8%記入個(gè)人賬戶，退休后按企業(yè)職工基本 養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法計(jì)發(fā)基本養(yǎng)老金。

3、退休條件 在男年滿 60 周歲、女年滿 55 周歲

時(shí)，累計(jì)繳費(fèi)年限滿 15 年的，可按 規(guī)定領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)

一、參保范圍 不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍的中小學(xué)記得的學(xué)生（包 括職業(yè)高中、中專、技校學(xué)生）、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿 參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。

二、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策規(guī)定

1、籌資水平

2、繳費(fèi)和補(bǔ)助

3、費(fèi)用支付 辦理養(yǎng)老金和遺囑津貼領(lǐng)取資格認(rèn)證手續(xù)

一、辦理養(yǎng)老金和遺囑津貼領(lǐng)取資格認(rèn)證手續(xù)的有關(guān)規(guī)定 2003 年中辦發(fā) 16 號(hào)文件明確提出，街道社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)具有工作 了解企業(yè)退休人員狀況，協(xié)助社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證 的工作內(nèi)容。

二、異地居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證辦法

1、在國(guó)內(nèi)居住異地退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證辦法（1）認(rèn)證范圍 異地居住退休人員是指已參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休后居住在菲養(yǎng)老保 險(xiǎn)關(guān)系所在地的人員。（2）工作職責(zé) 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)所轄地區(qū)異地居住退休人員的資格協(xié)助認(rèn)證 工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)。（3）認(rèn)證程序 1）認(rèn)證時(shí)間。2）發(fā)出認(rèn)證通知。在國(guó)外及港、2、在國(guó)外及港、澳、臺(tái)居住異地企業(yè)退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證辦法 需要認(rèn)證的企業(yè)退休人員到我國(guó)駐外使領(lǐng)館辦理，填寫出境定居離退休 人員健在確認(rèn)表，該表上下兩聯(lián)，上聯(lián)由駐外使領(lǐng)館留存，下聯(lián)由申請(qǐng)人

提交國(guó)內(nèi)有關(guān)部門。

一、本地區(qū)退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理

1、了解政策

2、制定計(jì)劃

3、開會(huì)布置

4、上門認(rèn)證

5、填寫回收認(rèn)證表

6、審核認(rèn)證表

7、補(bǔ)辦手續(xù)

8、上交報(bào)告 異地退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理

二、異地退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理

1、企業(yè)退休人員本人辦理（1）審核資料（2）簽字確認(rèn)（3）建立臺(tái)帳（4）定期上報(bào)

2、退休人員委托他人辦理（1）了解基本情況（2）預(yù)約上門（3）上門辦理（4）簽字確認(rèn)（5）建立臺(tái)帳（6）定期上報(bào) 辦理申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼的相關(guān)手續(xù) 享受喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼的有關(guān)規(guī)定 喪葬補(bǔ)助費(fèi)一般按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY 2～6 個(gè)月計(jì)發(fā)。

第四篇：2011勞動(dòng)保障協(xié)理員練習(xí)題

勞動(dòng)保障協(xié)理員考試試題

理論知識(shí)

一、單項(xiàng)選擇題（1～80題，每題1分，共80分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的（C）和行為規(guī)范。

A、法律法規(guī) B、方針政策 C、道德要求 D、單位規(guī)章

2、職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)守則、（D）等內(nèi)容。

A、公共道德行為規(guī)范 B、倫理道德行為規(guī)范

C、法律法規(guī)行為規(guī)范 D、職業(yè)道德行為規(guī)范

3、勞動(dòng)保障協(xié)理員嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持公私分明的原則，正確處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，不在自己的工作崗位上謀取私利，這符合職業(yè)守則中的（A）要求。

A、廉潔奉公 B、耐心周到 C、內(nèi)外有別 D、童叟無欺

4、按照勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，勞動(dòng)保障協(xié)理員在服務(wù)過程中要積極主動(dòng)，耐心傾聽服務(wù)對(duì)象的要求，為服務(wù)對(duì)象（D），想方設(shè)法幫助服務(wù)對(duì)象解決困難。

A、辦理工傷保險(xiǎn) B、處理家庭矛盾 C、辦理計(jì)劃生育指標(biāo) D、提供方便和周到的服務(wù)

5、《勞動(dòng)法》規(guī)定：勞動(dòng)合同可以約定試用期，但（D）6個(gè)月。

A、最短不得少于 B、只能是 C、不得少于 D、最長(zhǎng)不得超過

6、一般情況下，勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同（）通知用人單位。A A、應(yīng)當(dāng)提前30日以書面方式 B、應(yīng)當(dāng)提前30日以口前方式

C、應(yīng)當(dāng)提前30日以電話方式 D、無須

7、養(yǎng)老保險(xiǎn)是指勞動(dòng)者在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休后，依法得到（D）以保障退休后基本生活的一項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。

A、一定的物質(zhì)幫助 B、基本生活費(fèi)和物質(zhì)幫助 C、基本養(yǎng)老金 D、一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫助

８、（A）不在工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍。

A、機(jī)關(guān)單位 B、國(guó)有企業(yè) C、集體企業(yè) D、外資企業(yè)

9、社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域的（B）或社會(huì)組織，按照一定范圍和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。

A、事業(yè)單位 B、社會(huì)群體 C、基層政權(quán)機(jī)構(gòu) D、企業(yè)

10、就業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬或個(gè)人經(jīng)營(yíng)、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)兀―）的為充分就業(yè)。

A、最低生活保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn) B、小康生活標(biāo)準(zhǔn) C、年均工資標(biāo)準(zhǔn) D、最低工資標(biāo)準(zhǔn)

11、在確定統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間時(shí)，除了注意確定整個(gè)調(diào)查工作的起止時(shí)間，還應(yīng)該注意確定（A）的時(shí)間。

A、調(diào)查項(xiàng)目 B、調(diào)查組織 C、調(diào)查范圍 D、調(diào)查對(duì)象

12、實(shí)地調(diào)查的方法大體可分為（C）、詢問法。A、調(diào)查法 B、搜集法 C、觀察法 D、判斷法

13、電子郵件地址whang@yahoo.com.cn中，whang是該地址組成中的（B）。

A、主機(jī)名 B、用戶名 C、域名 D、機(jī)構(gòu)名

14、（B）是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。

A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、做好調(diào)查工作計(jì)劃，擬定調(diào)查提綱

C、做好調(diào)查匯報(bào)，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報(bào)告

15、入戶調(diào)查時(shí)，當(dāng)調(diào)查對(duì)象有不明白的問題，要求勞動(dòng)保障協(xié)理員再解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)該說（C）

A、對(duì)不起，請(qǐng)家人再給您解釋一遍吧。B、剛才和你說過了，怎么還問？

C、好的，我再解釋一遍。

D、對(duì)不起，我只說一遍。

16、勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查的行為規(guī)范要示語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、明了，談話時(shí)（B），不靦腆緊張，問話直截了當(dāng)。

A、無D、信口開河

17、入戶調(diào)查結(jié)束后，對(duì)獲得的數(shù)據(jù)、情況要及時(shí)進(jìn)行匯總、歸納和整理，進(jìn)行規(guī)范的（）管理。

A、報(bào)告 B、制度 C、臺(tái)賬 D、程序

18、城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。

A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向

B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向

C、專業(yè)技能、家庭人口情況

D、專業(yè)技能、家庭收入情況

19、就業(yè)困難對(duì)象包括持有（），男滿50周歲，女滿40周歲，就業(yè)困難的下崗失業(yè)人員和當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)困難的再就業(yè)援助對(duì)象等。

A、《下崗證》 B、《再就業(yè)優(yōu)惠證》 C、《失業(yè)證》 D、《就業(yè)證》

拘無束 B、不卑不亢 C、隨心所欲

20、建立就業(yè)再就業(yè)管理的目的是掌握城鎮(zhèn)失業(yè)人員和下崗失業(yè)人員以及（）多渠道多形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的情況。

A、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力

B、外來勞動(dòng)力 C、其他有就業(yè)愿望的人員

D、其他人員

21、社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（）。

A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù)

B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)

C、上年末總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上處末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)

22、勞動(dòng)保障協(xié)理員要及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺(tái)賬，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。

A、失地農(nóng)民

B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對(duì)象）

C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員

D、享受稅收扶持政策的對(duì)

象

23、對(duì)登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)就業(yè)后應(yīng)（）。A、不需再進(jìn)行臺(tái)賬管理

B、及時(shí)從原臺(tái)賬中除名

C、及時(shí)并入到社區(qū)常住人口管理

D、另建立分類管理臺(tái)賬

24、失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或機(jī)構(gòu)介紹工作的，應(yīng)該（）。

A、繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金，但停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇

B、繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇

C、停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，但繼續(xù)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇

D、停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇

25、要確定專人負(fù)責(zé)填報(bào)各類報(bào)表，填報(bào)完畢后要經(jīng)（）審核簽字、蓋章后方能上報(bào)。

A、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) B、填報(bào)人 C、主管領(lǐng)導(dǎo) D、同事

26、勞動(dòng)保障協(xié)理員提供政策咨詢服務(wù)，是指勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)（）或其他人所提出的有關(guān)勞動(dòng)和社會(huì)保障政策方面問題給予解答并說明具體的操作程序及有關(guān)規(guī)定。

A、無業(yè)人員 B、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民 C、下崗失業(yè)人員 D、大中院校畢業(yè)生

27、再就業(yè)培訓(xùn)一般以（）為主，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用必一，以掌握實(shí)際操作技能為主，使下崗職工盡快提高再就業(yè)的技能。

A、短期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、長(zhǎng)期培訓(xùn) D、大中院校畢業(yè)生

28、我國(guó)職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等均根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，用人單位實(shí)筆法要求和（）確定。

A、勞動(dòng)者實(shí)際要求 B、最低工作標(biāo)準(zhǔn) C、最低生活保障標(biāo)準(zhǔn) D、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

29、我國(guó)職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)期限上采?。ǎ?，采取長(zhǎng)短結(jié)合的方式，可以脫產(chǎn)也可以半脫產(chǎn)參加培訓(xùn)。

A、彈性學(xué)制 B、一年學(xué)制 C、兩年學(xué)制 D、三年學(xué)制

30、職業(yè)培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)理論教育與（）相結(jié)合。

A、企業(yè)文化教育 B、專業(yè)知識(shí)教育 C、思想觀念教育 D、實(shí)際操作訓(xùn)練

31、具備辦申報(bào)辦學(xué)資格與再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)資格，得到批準(zhǔn)后可開展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。

A、教育管理部門 B、勞動(dòng)保障部門 C、工商管理部門 D、稅務(wù)管理部門

32、中期再就業(yè)培訓(xùn)期限為3個(gè)月至1年，培訓(xùn)對(duì)象主要是（）和即將下崗的職工，培訓(xùn)的目的是為轉(zhuǎn)換崗位做準(zhǔn)備，同時(shí)帶有技能儲(chǔ)備培訓(xùn)的性質(zhì)。

A、失業(yè)人員 B、企業(yè)富余人員 C、大中專畢業(yè)生 D、長(zhǎng)期失業(yè)者

33、要采取創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)伙伴計(jì)劃和（）等新的培訓(xùn)方式對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高再就來培訓(xùn)有效性。

A、職業(yè)道德教育 B、就業(yè)觀念教育 C、跨地區(qū)培訓(xùn) D、政府購(gòu)買培訓(xùn)成果

34、根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策規(guī)定，有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望且就業(yè)困難的下崗失業(yè)人員，申請(qǐng)領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》時(shí)，男性滿50周歲，女性滿40周歲，經(jīng)有關(guān)部門審核認(rèn)可并在（）上注明的人員，可作為再就業(yè)援助對(duì)象。

A、《再就業(yè)優(yōu)惠證》 B、《居民身份證》 C、《下崗證》 D、《低保證》

35、再就業(yè)援助的主要方式和內(nèi)容：一是走訪慰問，送政策到困難對(duì)象家族；二是開展技能培訓(xùn)，提供就業(yè)服務(wù)，切實(shí)幫助失業(yè)人員提高就業(yè)能力；三是開發(fā)公益性崗位，優(yōu)先推薦就業(yè)困難對(duì)象在公益性崗位就業(yè)；四是（）A、提供職業(yè)介紹服務(wù) B、提供職業(yè)技能鑒定服務(wù) C、指導(dǎo)落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策 D、提供小額提供貸款

36、根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策規(guī)定，《再就業(yè)優(yōu)惠證》的發(fā)放對(duì)象范圍為有勞動(dòng)能力并有就業(yè)愿望的下列人員：一是國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員；二是國(guó)有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需要安置的人員；三是（）；四是正在享受城市居民最低生活保障待遇并且登記失業(yè)一年以上的其他失業(yè)人員。

A、國(guó)有企業(yè)所辦集體企業(yè)下崗職工

B、私營(yíng)企業(yè)下崗職工

C、集體企業(yè)下崗失業(yè)人員

D、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員

37、根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策規(guī)定，準(zhǔn)備再就業(yè)的下崗失業(yè)人員申領(lǐng)《再就業(yè)優(yōu)惠證》需提供；身份證明、經(jīng)勞動(dòng)保障部門確認(rèn)的下崗失業(yè)人員憑證以及（）出具的相應(yīng)證明。

A、縣級(jí)以上勞動(dòng)保障部門 B、縣級(jí)以上財(cái)政部門 C、社區(qū)居委會(huì) D、縣級(jí)以上公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

38、用人單位應(yīng)當(dāng)在求職者報(bào)名登記后確定是否錄用，自錄用之日起必須與被錄用人員勞動(dòng)合同，并到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門（）。

A、報(bào)批 B、申請(qǐng) C、交費(fèi) D、登記備案

39、勞動(dòng)合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能簽訂，職工被迫簽訂的匹夫之勇合同或（）的勞動(dòng)合同為無效勞動(dòng)合同。

A、用人單位同意 B、未經(jīng)協(xié)商一致簽訂 C、雙方均同意 D、職工自愿簽訂

40、用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同是地，不得以任何形式向勞動(dòng)者收定金、保證金或抵押物，（）扣留或者抵押職工的居民身份證、暫住證和其他證明個(gè)人身份的證件。

A、但必要時(shí)允許 B、也不得 C、但有權(quán) D、一般情況下不能

41、用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)善發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前30日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或職工的意見，經(jīng)向（）報(bào)告后，可以裁減人員。

A、工商行政管理部門 B、民政行政管理部門 C、上一級(jí)工會(huì) D、勞動(dòng)保障行政部門

42、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)正常秤情況下勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同前（）的月平均工資。

A、6個(gè)月 B、12個(gè)月 C、18個(gè)月 D、24個(gè)月

43、根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策規(guī)定，（）從事靈活就業(yè)的，可按一定程序申請(qǐng)享受一定額度的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

A、持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“ 4050”人員

B、持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員

C、持《下崗證》人員

D、持《失業(yè)證》人員

44、根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策規(guī)定，下列（）從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，按每戶每年8000元為限額依次扣減其當(dāng)年實(shí)際應(yīng)繳納的營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和個(gè)人所得稅。

A、廠辦大集體企業(yè)下崗職工

B、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員

C、城鎮(zhèn)其他集體企業(yè)下崗職工

D、廠辦大集體下崗職工和失業(yè)人員

45、勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)針對(duì)不同（）、性別、技術(shù)特點(diǎn)，不同層次、不同經(jīng)濟(jì)收入的下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。

A、年齡 B、戶籍 C、身高 D、籍貫

46、勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求情況和（）進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。A、求職者家族情況 B、勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展前景 C、求職者本人條件、意愿 D、勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)情況

47、勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)過程中，還應(yīng)當(dāng)開展對(duì)求職者素質(zhì)測(cè)試和（）工作。

A、健康檢查 B、智商測(cè)試 C、心理測(cè)試 D、能力評(píng)估

48、《求職登記表》的主要內(nèi)容是求職者的個(gè)人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、（）等。

A、工作時(shí)間長(zhǎng)短 B、工資要求 C、擔(dān)任職務(wù) D、是否配備交通工具

49、用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的（）、工種崗位、人員數(shù)量、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。

A、專業(yè) B、身高 C、外貌 D、戶口

50、職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；（）；黑板報(bào)、海報(bào)以及其他書面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。

A、口頭消息發(fā)布 B、短信發(fā)布 C、出版書籍發(fā)布 D、座談會(huì)發(fā)布

51、職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（）、工作待遇、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。

A、人員數(shù)量 B、求職人員的個(gè)人簡(jiǎn)歷 C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景

52、職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該為求職者提供求職途徑、（）、相關(guān)表格及簡(jiǎn)歷的填寫、面試注意事項(xiàng)等指導(dǎo)，提供職業(yè)供求現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析、職業(yè)技能培訓(xùn)與相關(guān)勞動(dòng)就業(yè)政策的咨詢服務(wù)。

A、基本求職方法 B、創(chuàng)業(yè)資金 C、生活補(bǔ)貼 D、崗位補(bǔ)貼

53、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與求職者面談的基本程序是：收集信息、確定需求、介紹就業(yè)、（）和再次面談。A、初次面談 B、職業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)技能鑒定 D、推薦相關(guān)服務(wù)

54、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、（）、推薦相關(guān)服務(wù)、再次面談。

A、簽訂合同 B、推薦用人 C、提供場(chǎng)地 D、辦理社會(huì)保險(xiǎn)

55、為做好社區(qū)我就業(yè)崗位需求信息的收集，在社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立專門的用要登記、求職登記窗口，對(duì)用人單位進(jìn)市場(chǎng)招工、求職者進(jìn)市場(chǎng)求職逐一進(jìn)行登記，并分類納入勞動(dòng)力資源信息庫(kù)和（）。

A、求職信息庫(kù) B、政策信息庫(kù) C、崗位信息庫(kù) D、參保信息庫(kù)

56、為做好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，作為社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)，可采?。ǎ?，不定期舉辦中型招聘洽談會(huì)和專場(chǎng)招聘洽談會(huì)的方式，收集用工、求職信息，活躍勞動(dòng)力市場(chǎng)。

A、定期舉辦小型招聘洽談會(huì)

B、定期舉辦跨地區(qū)招聘洽談會(huì) C、定期舉辦大中專畢業(yè)生招聘洽談會(huì)

D、定期舉辦技術(shù)人才大型招聘洽談會(huì)

57、發(fā)揮（）優(yōu)勢(shì)，收集職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和企業(yè)用要信息及個(gè)人求職信息非常重要，可以實(shí)現(xiàn)信息共享、互通有無。

A、企業(yè)信息人員 B、職業(yè)指導(dǎo)員 C、電話 D、網(wǎng)絡(luò)

58、按企業(yè)退休員社會(huì)化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員（），并實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理；社區(qū)要建立退休人員基本信息表（卡、冊(cè)）。

A、基本信息庫(kù) B、基本信息表 C、花名冊(cè) D、檔案庫(kù)

59、填寫退休人員基本信息表工作程序和內(nèi)容的第一步驟是（）。A、填寫信息表 B、研讀基本信息表 C、填寫匯總表 D、發(fā)放信息表 60、建立特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬的工作程序的第一步驟是（）。A、發(fā)入特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬空白表 B、了解特殊服務(wù)對(duì)象基本情況 C、填寫特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬

D、確定特殊服務(wù)對(duì)象

第五篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)資格考試

一題 為推進(jìn)信用小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，東門社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站決定對(duì)轄區(qū)發(fā)放小額擔(dān)保貸款情況進(jìn)行全面核查。今天，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張拿出為每位借款人制作的跟蹤服務(wù)信息卡及個(gè)人信用檔案，通過電話一一與之取得聯(lián)系，以便約好時(shí)間到借款人的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)去實(shí)地核實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、使用貸款經(jīng)營(yíng)的效果及貸款使用過程中可能存在的問題。今天已是小張第三次來到借款人劉老板經(jīng)營(yíng)的小超市。一進(jìn)店內(nèi)，小張就發(fā)現(xiàn)超市里的生意比原來冷清，經(jīng)詢問得知，最近因門前馬路維修，生意受到很大影響，原來每月都小有贏利，現(xiàn)在開始虧損，劉老板準(zhǔn)備把超市低價(jià)轉(zhuǎn)讓，再謀出路。小張聽后，與劉老板進(jìn)行了促膝談心，勸其不要坐等生意上門，要主動(dòng)出擊，還為其想出一個(gè)好點(diǎn)子，就是為小區(qū)居民提供“一個(gè)需求電話，免費(fèi)送貨上門”的服務(wù)。小張還指出：現(xiàn)在的困難只是暫時(shí)的，要堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)信心。劉老板聽后很感動(dòng)，決定不轉(zhuǎn)讓小店了，要多在經(jīng)營(yíng)上想辦法、下功夫，把超市生意做好。小張還了解了其他事宜并在跟蹤服務(wù)信息卡上做了記錄。回到勞動(dòng)保障服務(wù)站，正巧失業(yè)人員王師傅向服務(wù)站新來的小呂詢問開鮮花店的相關(guān)事宜。小呂告訴王師傅：“要開鮮花店應(yīng)該先籌集創(chuàng)業(yè)資金，沒錢什么都干不成，然后辦理工商、稅務(wù)登記、銀行開戶等開業(yè)的手續(xù)，然后就可以開展經(jīng)營(yíng)了”。王師傅聽后不停地點(diǎn)頭，接著又問：“我要不要弄個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?”，小呂回答說：“我覺得不用，你又不是要辦大企業(yè)”。這時(shí)，小張覺得小呂說法欠妥，糾正他們說：“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃還是要有，就是干再小的生意也要先有計(jì)劃，要不怎么知道錢怎么花，花多少?”。小呂聽了覺得也有道理，對(duì)王師傅說：“我還真得再咨詢一下，今天晚上我去你家再細(xì)談?！币粋€(gè)月后，超市門前的路修好了，劉老板的超市因貨真價(jià)實(shí)，服務(wù)靈活，生意比以前更好了。在勞動(dòng)保障協(xié)理員小呂的幫助下，失業(yè)人員王師傅也順利地開了家鮮花店，生意還真不錯(cuò)。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答40—43題。40．社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張為超市劉老板建立了小額擔(dān)保貸款信用檔案，此信用檔案中可不包括(C)。(A)貸款申請(qǐng)書(B)與市小額擔(dān)保機(jī)構(gòu)簽訂的按時(shí)還款協(xié)議書(C)黨組織關(guān)系(D)按時(shí)還息記錄 41．本案例中，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張對(duì)劉老板的超市進(jìn)行的跟蹤服務(wù)信息記錄的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)包括(C)。(A)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、開業(yè)時(shí)間(B)開業(yè)時(shí)間、還款時(shí)間(C)貸款額度、貸款展期時(shí)間(D)經(jīng)營(yíng)信息、信用信息情況 42．本案例中，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張知道超市劉老板經(jīng)營(yíng)狀況不佳時(shí)，最應(yīng)該做的是(C)。(A)幫建立小額擔(dān)保貸款信用檔案(B)在小劉個(gè)人信用檔案上做不良記錄(C)指導(dǎo)小劉加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，協(xié)助制訂還款計(jì)劃(D)通知銀行，讓小劉提前還款，以免造成資金不能收回 43．本案例中，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張和小呂對(duì)擬開鮮花店小王的咨詢回答，下列說法正確的是(C)。(A)小呂說得對(duì)，小王應(yīng)先籌集創(chuàng)業(yè)資金，然后辦理開店的法律手續(xù)(B)小呂說得對(duì)，小王擬開的店小，不用擬訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃(C)小張說得對(duì)，小王應(yīng)先擬訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，然后籌集創(chuàng)業(yè)資金、(D)小張、小呂說得都不對(duì)，如果小王需要申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款，才需要擬訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

二題

小孟是社區(qū)的勞動(dòng)保障協(xié)理員，早晨一上班就看見社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)大廳聚集了一大邦人在爭(zhēng)論著什么。經(jīng)過詢問，小孟得知他們都是本轄區(qū)原前進(jìn)鎖廠的職工，由于單位經(jīng)營(yíng)不善而失業(yè)，但因失業(yè)保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)群罄m(xù)問題沒有得到及時(shí)解決，他們今天一真情 以社區(qū)來討個(gè)說法。老張是他們其中的一員，他情緒激動(dòng)地問：“我在鎖廠工作15年了，也繳了15年的失業(yè)保險(xiǎn)，最近單位與我解除合同都快一個(gè)多月了，他們把我的檔案往區(qū)人社局一放，給了我一張退工單就什么也不管我了，我的失業(yè)保險(xiǎn)金該怎么拿呢？”小孟熱情地接待了他們，讓他們依次排隊(duì)，她開始一一解答他們的咨詢。她耐心地告訴老張，按照《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定，單位為他辦理退工后，他應(yīng)該主動(dòng)到區(qū)人社局就業(yè)管理中心申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，并詳細(xì)告訴他應(yīng)攜帶的有關(guān)資料、申領(lǐng)的截止日期以及可以享受的最和期限。就這樣，小孟麻利地一一處理他們的問題，他了解清楚來訪者反映問題的實(shí)質(zhì)并提出意見和要求，對(duì)能答復(fù)的馬上答復(fù)，對(duì)重要、緊急的問題要請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)予以解決，對(duì)現(xiàn)行政策無法解決的要寫出書面報(bào)告送領(lǐng)導(dǎo)閱批，對(duì)要求過高或無理取鬧的要?jiǎng)窀嫫湎蚵毮懿块T反映。。。剛處理好他們的問題，這時(shí)，社區(qū)退華裔人員錢大爺?shù)膬鹤哌M(jìn)大廳，他氣勢(shì)洶洶地質(zhì)問小孟道：“我父親出去旅游了幾個(gè)月，你們?cè)趺淳蜕蠄?bào)到社保局，把我父親的退休工資給停發(fā)了，還說我父親去世后了，你這不是咒我父親嗎”。說罷就要?jiǎng)邮?，眾人趕緊拉住他。小孟趕緊道歉，解釋說：“我是接到咱社區(qū)居民的舉報(bào)后上報(bào)的，這是我工作的失誤，實(shí)在對(duì)不起，我馬上糾正，改到籌錢大爺回來我一定登門賠禮道歉”。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答1-4題

1、對(duì)于小孟處理前進(jìn)鎖廠部分職工上訪事宜的做法中，做法正確的應(yīng)是（B）A對(duì)重要、緊急的問題要請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)予以解決B了解清楚來訪者反映問題的實(shí)質(zhì)并提出意見和要求C對(duì)現(xiàn)行政策無法解決的要寫出書面報(bào)告送領(lǐng)導(dǎo)閱批D對(duì)要求過高或無理取鬧的要?jiǎng)窀嫫湎蚵毮懿块T反映

2、按照辦理群眾來訪程序的要求，小孟在處理前進(jìn)鎖廠職工的來訪中，還缺少了一項(xiàng)工作是（A）A登記B報(bào)告C跟蹤D約談

3、小孟告訴老張，按照《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定，他申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)的截止日期應(yīng)是在其與鎖廠解除合同之日起（D）內(nèi)，到區(qū)人力資源和社會(huì)保障有關(guān)部門申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金。（A）7日（B）15日（C）30日（D）60日

4、小孟告訴老張，按照《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，他能夠領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)的期限最長(zhǎng)應(yīng)是（C）（A）12個(gè)月(B)18個(gè)月（C）24個(gè)月（D）30個(gè)月

4、小孟的工作失誤造成錢大爺退休工資被停發(fā)了，按照規(guī)范程序的要求，小孟在接到社區(qū)居民舉報(bào)時(shí)先應(yīng)（B）（A）記錄有關(guān)情況（B）核實(shí)有關(guān)情況（C）逐級(jí)向上報(bào)告（D）暫時(shí)不做處理 三題

為了將就業(yè)困難人員的援助政策落到實(shí)處，幸福社區(qū)決定組織開展轄區(qū)就業(yè)困難人員的調(diào)查活動(dòng)。勞動(dòng)保障協(xié)理員小梅制定了一份幸福社區(qū)就業(yè)困難人員信息采集方案，內(nèi)容包括：

1、完成信息采集的前期準(zhǔn)備工作，如經(jīng)費(fèi)落實(shí)、采集人員分工和培訓(xùn)等；

2、組織實(shí)施信息采集工作，如布置工作任務(wù)、實(shí)施信息采集等；

3、總結(jié)采集工作情況。小梅在社區(qū)張主任的指導(dǎo)下，周日組織調(diào)查人員在社區(qū)廣場(chǎng)舉行了試驗(yàn)調(diào)查活動(dòng)。在廣場(chǎng)上，他們將事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷直接分發(fā)給過路的人員，一會(huì)兒工夫，調(diào)查問卷就發(fā)出了500份。傍晚工作人員對(duì)回收的問卷進(jìn)行整理后發(fā)現(xiàn)，回收的問卷質(zhì)量并不高，如：

1、有的填寫內(nèi)容與選擇的答案無對(duì)應(yīng)關(guān)系；

2、關(guān)鍵問題出現(xiàn)矛盾；

3、問卷中有1/3的問題沒有回答；

4、問卷中的自然變量（如性別）未填等，這些原因造成了一些廢卷。小梅他們?cè)谡硗陱U卷后，張主任召開問卷試驗(yàn)調(diào)查分析總結(jié)會(huì)，會(huì)上大家各抒已見，分析此次試驗(yàn)調(diào)查不成功的原因。

在試驗(yàn)調(diào)查的基礎(chǔ)上，幸福社區(qū)總結(jié)完善了調(diào)查方案并全面實(shí)施了對(duì)就業(yè)困難人員的問卷調(diào)查。請(qǐng)仔細(xì)閱讀案例，回答1-6題。1． 小梅設(shè)計(jì)的信息采集方案中，缺失的一項(xiàng)重要內(nèi)容是（B）A、預(yù)測(cè)和評(píng)估方案的風(fēng)險(xiǎn)

B、了解和熟悉方案的內(nèi)容 C、調(diào)研和制訂方案的績(jī)效

D、設(shè)立和論證方案的原則 2．幸福社區(qū)組織開展廣場(chǎng)試驗(yàn)調(diào)查法的主要目的是（B）A、便于挑選符合條件的被調(diào)查人員 B、檢驗(yàn)問卷設(shè)計(jì)是否合理 C、便于被調(diào)查人員咨詢填表問題 D、鍛煉調(diào)查人員的調(diào)查工作能力 3．根據(jù)分發(fā)問卷的種類劃分，調(diào)查人員把事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷直接分發(fā)給廣場(chǎng)過路的人員并指導(dǎo)其填寫，這種問卷的分發(fā)方式是（A）A、跟蹤式分發(fā)

B、利用組織分發(fā)

C、直接式分發(fā)

D、隨機(jī)性分發(fā) 4．小梅他們認(rèn)為造成廢卷的原因中，不符合廢卷標(biāo)志的是（C）A、有的填寫的內(nèi)容與選擇的答案無對(duì)應(yīng)關(guān)系 B、關(guān)鍵問題出現(xiàn)矛盾 C、問卷中有1/3的問題沒有回答 D、問卷中的自然變量（如性別）未填 5．幸福社區(qū)對(duì)此次問卷試驗(yàn)調(diào)查不成功的原因進(jìn)行了深入的分析總結(jié)，您認(rèn)為最主要的原因是（A）A、分發(fā)問卷時(shí)未指導(dǎo)填寫

B、問卷回收未初審 C、問卷分發(fā)后未進(jìn)行面訪

D、問卷發(fā)放對(duì)象有 6．根據(jù)問卷調(diào)查的基本程序，幸福社區(qū)實(shí)施對(duì)就業(yè)困難人員問卷調(diào)查的基本程序應(yīng)是（B）A了解基本情況——設(shè)計(jì)問卷初稿——試用問卷——個(gè)性完善問卷 B、確定調(diào)查對(duì)象——分發(fā)問卷——回收問卷——整理審查問卷 C、調(diào)查準(zhǔn)確——入戶走訪——分發(fā)問卷——整理審查問卷 D、確定調(diào)查對(duì)象——設(shè)計(jì)問卷初稿——分發(fā)問卷——回收問卷

四題 社區(qū)人力資源和社會(huì)保障信息處理、分析與反饋 案例：為推進(jìn)充分就業(yè)社區(qū)工作的開展，年底，街道勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所長(zhǎng)一行來到所轄的彩虹社區(qū)，對(duì)他們創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作進(jìn)行督察，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小孫熱情地接待了他們。張所長(zhǎng)首先仔細(xì)查看了小孫編制的《彩虹社區(qū)就業(yè)困難人員臺(tái)賬》（見表1）為檢查手工臺(tái)賬和小孫自行設(shè)計(jì)的EXECL電子臺(tái)賬的一致性，張所長(zhǎng)要求小孫在EXECL臺(tái)賬中調(diào)出“就業(yè)困難類別”為“4050就業(yè)困難人員”的列表，小孫熟練的操作電腦，最后顯示的數(shù)據(jù)和手工臺(tái)賬完全符合。接著，張所長(zhǎng)查看了他對(duì)就業(yè)困難人員的跟蹤情況，小孫將設(shè)計(jì)好的《彩虹社區(qū)就業(yè)困難人員動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)卡》遞給了張所長(zhǎng)，服務(wù)卡內(nèi)容包括：基礎(chǔ)信息變更情況、推薦培訓(xùn)記錄、推薦就業(yè)記錄、職業(yè)指導(dǎo)記錄和享受政策情況，張所長(zhǎng)看后指出小孫設(shè)計(jì)的跟蹤服務(wù)卡缺失了一項(xiàng)重要的內(nèi)容。針對(duì)“基礎(chǔ)信息變更情況”欄目，張所長(zhǎng)又問：“這個(gè)欄目你主要包括哪些變更內(nèi)容？”小孫回答說：“包括個(gè)人基本情況變更、技能情況變更、就業(yè)失業(yè)狀態(tài)變更、培訓(xùn)與就業(yè)愿望，變更四項(xiàng)內(nèi)容?！睆埶L(zhǎng)微笑著對(duì)小孫說，“你還疏漏了一些重要內(nèi)容?！毙O馬上請(qǐng)教了張所長(zhǎng)~

最后，張所長(zhǎng)要求小孫根據(jù)臺(tái)賬撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，囑咐報(bào)告中要分析就業(yè)困難人員男女構(gòu)成比例、就業(yè)去向占比、跟蹤服務(wù)的頻次和做法等情況，小孫愉快的接受了任務(wù)，根據(jù)實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析的程序，他馬上擬定了分析，內(nèi)容包括：分析的指示體系，分析的理念，分析所使用的方法和分析結(jié)果的表達(dá)方式等。表1： 彩虹社區(qū)就業(yè)困難人員臺(tái)賬 個(gè)人基本情況 家庭情況 失業(yè)和就業(yè)情況 公就益業(yè)就單靈性居就培收成就經(jīng)失困業(yè)位活崗姓住學(xué)技業(yè)訓(xùn)入員業(yè)濟(jì)業(yè)難困就就位名地歷能意意來姓情狀時(shí)認(rèn)難業(yè)業(yè)就址愿愿源名況況間定 類情情業(yè) 時(shí)別況況

情間

況 請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答1—9題。

1、關(guān)于小孫設(shè)計(jì)的《彩虹社區(qū)就業(yè)困難人員臺(tái)賬》（詳見表1），您認(rèn)為不正確的地方是

（C）。（A）臺(tái)賬的賓欄不應(yīng)為姓名（B）表內(nèi)的縱橫線不應(yīng)以細(xì)線繪制（C）臺(tái)賬左右兩端要?jiǎng)澕?xì)線（D）臺(tái)賬主欄目項(xiàng)目名稱過于復(fù)雜

2、按照編制就業(yè)困難人員臺(tái)賬項(xiàng)目的要求，小孫設(shè)計(jì)的《彩虹社區(qū)就業(yè)困難人員臺(tái)賬》（詳見表1）主欄中還缺少了一個(gè)重要項(xiàng)目是（D）。A、推薦培訓(xùn)情況 B、家庭收入情況 C、繳納保險(xiǎn)情況 D、跟蹤服務(wù)情況

3、根據(jù)設(shè)計(jì)、編制信息管理臺(tái)賬的工作步驟，小孫設(shè)計(jì)了《彩虹社區(qū)就業(yè)困難人員臺(tái)賬》后，隨后還需要做的工作是（D）。A、采集臺(tái)賬數(shù)據(jù) B、填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 C、撰寫統(tǒng)計(jì) 分析報(bào)告 D、修訂與完善臺(tái)賬內(nèi)容

4、小孫在EXECL臺(tái)賬中調(diào)出登記類別為“4050就業(yè)困難人員”的列表，您認(rèn)為他最有可能使用了execl中的（D）5.您認(rèn)為，在小孫設(shè)計(jì)的《彩虹社區(qū)就業(yè)困難人員動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)卡》主欄目中，缺少的一項(xiàng)重要內(nèi)容是（D）。(a)貸款貼息情況（B）個(gè)人注銷情況（c）見習(xí)補(bǔ)貼情況（d）跟蹤回訪記錄 6.您認(rèn)為，小孫在回答基礎(chǔ)信息變更項(xiàng)目所包含的內(nèi)容時(shí)，還應(yīng)該包括(D)（A）家庭成員變更（B）個(gè)人注銷情況（C）困難人員認(rèn)定情況變更

（D）以上都是 7.張所長(zhǎng)要求小孫對(duì)就業(yè)困難人員男女構(gòu)成比例、就業(yè)去向占比等情況進(jìn)行分析，這屬于統(tǒng)計(jì)分析中的（C）（A）相對(duì)差異分析法（B）絕對(duì)差異分析法（C）結(jié)構(gòu)分析法（D）比較分析法 8.下列選項(xiàng)中，不屬于小孫擬定分析是提綱的內(nèi)容是（B）（A）分析指標(biāo)體系（B）分析的理念（C）分析所使用的方法（D）分析結(jié)果的表達(dá)方式 9．根據(jù)張所長(zhǎng)的要求，小孫要實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析的第一步程序應(yīng)是（A）(A)選題（B）了解張所長(zhǎng)要求（C）擬定分析提綱（D）收集有關(guān)資料

五題 天臺(tái)社區(qū)是金門路街道失業(yè)人員較多的一個(gè)社區(qū)。街道勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所決定把今年就業(yè)援助月政策宣傳咨詢活動(dòng)交由該社區(qū)承辦，并提供部分展板、宣 傳材料和制作宣傳條幅的費(fèi)用。周一，服務(wù)站張站長(zhǎng)召集三名勞動(dòng)保障協(xié)理員一起開會(huì)，布置了有關(guān)工作。分工情況如下：協(xié)理員老王負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和上報(bào)活動(dòng)總結(jié)；小劉負(fù)責(zé)請(qǐng)人制作宣傳條幅；小李負(fù)責(zé)展板和宣傳材料事宜。老王周三拿出了活動(dòng)方案，活動(dòng)時(shí)間定于周六上午，地點(diǎn)為社區(qū)中心廣場(chǎng)，并根據(jù)廣場(chǎng)的布局設(shè)置了咨詢區(qū)和政策宣傳區(qū)，張站長(zhǎng)看后同意了該方案。小劉也于當(dāng)天取回制作的“天臺(tái)社區(qū)2013年就業(yè)援助月政策宣傳咨詢活動(dòng)”的懸掛橫幅，小李也與街道服務(wù)所聯(lián)系好了借用展板和提取宣傳材料事宜。周六一早，張站長(zhǎng)組織人員搬著簡(jiǎn)易桌椅及相關(guān)材料來到社區(qū)中心廣場(chǎng)，這時(shí)，廣場(chǎng)上已經(jīng)有了不少老年人和兒童在鍛煉和玩耍，占據(jù)了原先準(zhǔn)備放置展板的位置，只有可用作咨詢區(qū)一小塊空地。張站長(zhǎng)決定將宣傳展板放在咨詢區(qū)后面，他們懸掛橫幅，搭建咨詢臺(tái)，開始了咨詢服務(wù)。廣場(chǎng)上雖然人很多，但主要是老年人和兒童，一個(gè)小時(shí)過去，也沒有幾個(gè)人前來咨詢。張站長(zhǎng)決定派小劉和小李拿著政策宣傳材料到廣場(chǎng)周圍的路口發(fā)放。廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)結(jié)束后，張站長(zhǎng)讓老王直接將活動(dòng)預(yù)算申請(qǐng)和活動(dòng)情況總結(jié)上報(bào)給了街道服務(wù)所。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答1-5題

1、“天臺(tái)社區(qū)2013年就業(yè)援助月政策宣傳咨詢活動(dòng)”的標(biāo)題中，“2013年就業(yè)援助月”屬于標(biāo)題因素中的（D）A、主體 B、內(nèi)容

C、時(shí)間

D、形式

2、按照組織大型咨詢活動(dòng)制訂方案的內(nèi)容要求，天臺(tái)社區(qū)制訂的方案缺少的一項(xiàng)內(nèi)容是（D）A、確定活動(dòng)形式

B、明確活動(dòng)內(nèi)容

C、落實(shí)責(zé)任分工

D、編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

3、根據(jù)組織大型咨詢活動(dòng)的程序要求，天臺(tái)社區(qū)在實(shí)施咨詢活動(dòng)前缺少了一項(xiàng)重要步驟是（C）A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度 B、部門協(xié)調(diào) C、實(shí)地查看 D、情況匯總

4、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T不多，張站長(zhǎng)派小劉和小李離開咨詢臺(tái)到廣場(chǎng)周圍的路口發(fā)放宣傳資料的決定，屬于咨詢活動(dòng)步驟中（A）的內(nèi)容 A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度 B、調(diào)整方案 C、現(xiàn)場(chǎng)宣傳 D、部門協(xié)調(diào)

5、按照組織大型咨詢活動(dòng)程序要求，辦理員老王在上報(bào)活動(dòng)總結(jié)前，缺少的一個(gè)步驟是（C）A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度 B、部門協(xié)調(diào) C、調(diào)度匯總 D、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

六題 社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳在街道組織的“就業(yè)援助進(jìn)

萬(wàn)家，幫您解決就業(yè)難”為主題的就業(yè)援助活動(dòng)中，通過入戶走訪了解到失業(yè)人員老史，原是一家企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，為了帶突發(fā)重病的女兒四處求醫(yī)，兩年前夫妻倆雙雙辭去了工作。目前女兒病情基本穩(wěn)定，為了減輕生活負(fù)擔(dān)，他急于找一份就近的工作。小陳針對(duì)老史實(shí)際，確定了援助方式，制定了《就業(yè)援助計(jì)劃書》，援助步驟具體包括：“入戶隨訪，了解情況”、“職業(yè)指導(dǎo)，有的放矢”、“指定專人，承諾幫扶”。為了將就業(yè)援助工作落到實(shí)處，街道在這次主題援助活動(dòng)前就集中開發(fā)了一批社區(qū)就業(yè)崗位。小陳根據(jù)老史的專業(yè)特長(zhǎng)，在崗位信息庫(kù)中尋找到一些與會(huì)計(jì)特長(zhǎng)相近的崗位，他隨即一一與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，終點(diǎn)站于有家單位同意聘用老史。一個(gè)月后，小陳通過跟蹤了解到，老史對(duì)現(xiàn)在的工作非常滿意，一家的生活又恢復(fù)了往日的生機(jī)。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答1-4題

1、根據(jù)組織開展就業(yè)援助活動(dòng)程度要求，街道組織的“就業(yè)援助進(jìn)萬(wàn)家，幫您解決就業(yè)困難”為主題的就業(yè)援助活動(dòng)，第一步應(yīng)是（D）A、協(xié)調(diào)關(guān)系 B、廣場(chǎng)宣傳 C、制訂方案 D、入戶調(diào)查

2、小陳為老史制訂的《就業(yè)援助計(jì)劃書》中不包含的內(nèi)容是（C）A、援助時(shí)間

B、援助地點(diǎn)C、援助措施D、援助方式

3、在小陳為老史制訂《就業(yè)援助計(jì)劃書》中，其援助步驟還包括（C）A記載信息，建立臺(tái)帳B跟蹤回訪，總結(jié)宣傳C根據(jù)特點(diǎn)，推薦崗位D推薦培訓(xùn)，提高技能

4、根據(jù)社區(qū)就業(yè)崗位信息開發(fā)流程要求，街道在這次活動(dòng)前集中開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的第一步應(yīng)是（A）A組建信息服務(wù)隊(duì)伍B構(gòu)建信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C拓寬信息采集渠道D了解信息采集內(nèi)容 七題 興隆路街道在轄區(qū)廣場(chǎng)舉辦“就業(yè)大集”有30多家轄區(qū)的單位前來招聘。勞動(dòng)保障協(xié)理員劉大姐在現(xiàn)場(chǎng)巡視，她發(fā)現(xiàn)在滿春酒店的招聘攤位前，圍了許多女性求職者，但很快就走開發(fā)。她走過去，見招聘簡(jiǎn)章上寫著：本酒店現(xiàn)場(chǎng)招聘餐廳、客房服務(wù)人員各20名，本市失業(yè)女青年、25歲以下、文化程度大專以上。。。劉大姐看完后尋問酒店負(fù)責(zé)招聘的王經(jīng)理：“你們招的情況怎么樣？” 王經(jīng)理一看是劉大姐，就說：“大姐呀!一上午才招了3個(gè)人?！?劉大姐說：“你們的招聘條件是不是高了點(diǎn)，適當(dāng)放寬年齡和學(xué)歷條件，應(yīng)該能招到合適的人員?！?王經(jīng)理：“不行，這是老板定的條件，我們不能改?！?為了幫助酒店盡快招到合適人員，劉大姐在現(xiàn)場(chǎng)招聘結(jié)束后，來到酒店了解具體情況，對(duì)其進(jìn)行了用工指導(dǎo)。她向王經(jīng)理介紹了本地的勞動(dòng)力資源供需結(jié)構(gòu)和分布等情況，指出符合“25歲以下、大專以上的女青年”條件的失業(yè)資源不多，而愿意干服務(wù)員的更少。同時(shí)介紹說，35歲以下、高中以上文化程度的失業(yè)群體有一定的優(yōu)勢(shì)，他們有一定的工作經(jīng)歷、珍惜崗位、比年齡小的女孩子更穩(wěn)定更踏實(shí)。聽了劉大姐的指導(dǎo)，王經(jīng)理覺得頗有道理，經(jīng)請(qǐng)示后調(diào)整了招聘條件，在劉大姐的幫助下圓滿地完成了招聘工作。經(jīng)過三個(gè)月的試用，王經(jīng)理打來電話，高興地告訴劉大姐：“這次招的人是最好的，又肯干，也穩(wěn)定，以后在用工方面還希望你們多指導(dǎo)?！?請(qǐng)仔細(xì)新聞?dòng)浾弑景咐?，回?-6題

1、劉大姐到酒店為王經(jīng)理進(jìn)行用工指導(dǎo)，她重點(diǎn)介紹了本地的就業(yè)形勢(shì)，下列選項(xiàng)中不屬于她介紹內(nèi)容的是（D）A人力資源供求總量情況B人力資源的需求情況C人力資源的供給情況D服務(wù)業(yè)職工參保情況

2、按照對(duì)用人單位用工指導(dǎo)要求，劉大姐進(jìn)行用工指導(dǎo)時(shí)，下列選項(xiàng)中不屬于她介紹的內(nèi)容是（C）A登記失業(yè)率B社會(huì)失業(yè)率C經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率D就業(yè)率

3、按照對(duì)用人單位用工指導(dǎo)的村注，劉大姐在向酒店了解用工需求時(shí)，下列選項(xiàng)中屬于她應(yīng)該主要了解的內(nèi)容是（D）A酒店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)B酒店的營(yíng)業(yè)收入C酒店的利稅總額D酒店的崗位結(jié)構(gòu)

4、按照對(duì)用人單位用工指導(dǎo)的要求，劉大姐在了解酒店的招聘需求后，接下來應(yīng)做的工作是（A）A招聘成功的可能性分析B介紹招聘方式的種類C確定合理的招聘方式D組織落實(shí)招聘計(jì)劃

5、劉大姐幫助酒店具體分析了原因后，該酒店調(diào)整了招聘條件，其分析的內(nèi)容是（D）A從業(yè)條件的針對(duì)性B從業(yè)條件的有效性C從業(yè)條件的準(zhǔn)確性D從業(yè)條件的合理性

6、對(duì)已被酒店錄用的人員，協(xié)理員劉大姐還應(yīng)對(duì)用人單位提供的指導(dǎo)服務(wù)是（A）A辦理招聘?jìng)浒窧招聘人員的分類C簽訂勞動(dòng)合同D繳納社會(huì)保險(xiǎn)

八題 王經(jīng)理負(fù)責(zé)籌建百佳超市，最近，他向街道勞動(dòng)就

業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所李所長(zhǎng)提出，要通過定向培訓(xùn)收銀員的方式招聘本轄區(qū)20名失業(yè)人員。李所長(zhǎng)認(rèn)真聽取了王經(jīng)理關(guān)于超市基本情況、培訓(xùn)設(shè)想和員工待遇等情況的介紹后，對(duì)王經(jīng)理說，本街道現(xiàn)有失業(yè)人員200多人，有不少已參加過職業(yè)培訓(xùn)，其中還有一些人員曾經(jīng)做過收銀員工作，建議組織其中有意向的人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，然后確定合適的人選。王經(jīng)理覺得此辦法可行，便委托街道服務(wù)所開展此項(xiàng)工作。李所長(zhǎng)愉快地接收了王經(jīng)理的委托，和王經(jīng)理共同商定了培訓(xùn)計(jì)劃和其它具體培訓(xùn)細(xì)節(jié)，對(duì)外發(fā)布了相關(guān)信息，組織了培訓(xùn)報(bào)名工作，在10天的崗前培訓(xùn)過程中，李所長(zhǎng)指派專人對(duì)培訓(xùn)班的培訓(xùn)進(jìn)行了管理。培訓(xùn)結(jié)束后，百佳超市在開業(yè)前從培訓(xùn)合格人員中順利地招收了20名收銀員。之后李所長(zhǎng)還向區(qū)人社局上報(bào)了本次培訓(xùn)計(jì)劃和申報(bào)培訓(xùn)補(bǔ)貼的相關(guān)材料。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答1-4題

1、李所長(zhǎng)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃的前期信息準(zhǔn)備前，還需要做的工作是（A）A了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況B掌握企業(yè)用人信息C分析失業(yè)人員狀況D了解培訓(xùn)師資情況

2、根據(jù)制訂失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的程序，李所長(zhǎng)在了解用人單位的用工需求和培訓(xùn)愿望后，緊接著應(yīng)做的工作是（B）A確定培訓(xùn)方式B確定培訓(xùn)內(nèi)容C聯(lián)系培訓(xùn)場(chǎng)地D聯(lián)系培訓(xùn)教師

3、根據(jù)組織失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的程序，街道服務(wù)所在組織失業(yè)人員崗前培訓(xùn)的過程中，缺少了一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)是（A）A資格審查B開班管理C落實(shí)補(bǔ)貼D匯報(bào)情況

4、街道服務(wù)所在實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)過程中，不妥的做法是（D）A沒有與超市簽訂培訓(xùn)協(xié)議B沒有組織參加國(guó)家職業(yè)資格鑒定C沒有與超市簽訂安置就業(yè)協(xié)議D沒有事前征求上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)

九題

永安街道企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作整體水平一直都比較高，但通過考核評(píng)比發(fā)現(xiàn)，所轄的云濤社區(qū)退休人員管理工作還存一些不足。為改善這種局面，街道將工作經(jīng)驗(yàn)十分豐富的勞動(dòng)保障協(xié)理員王大姐調(diào)到了云濤社區(qū)。王大姐上任后，首先查看了社區(qū)建立的各種基礎(chǔ)資料，發(fā)現(xiàn)云濤社區(qū)基礎(chǔ)工作還是不錯(cuò)的，退休人員基本信息較為完整、準(zhǔn)確，各類臺(tái)帳也較為健全。沒有找到問題的根源，于是她決定走到退休人員當(dāng)中去。一天上午，王大姐將6位自管組織組長(zhǎng)召集到社區(qū)會(huì)議室開會(huì)。大家進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹之后，第一自管組長(zhǎng)陳大爺就說道：“我們按照要求，把培訓(xùn)需求上報(bào)給協(xié)理員，但每個(gè)月講座的教師就那幾個(gè)人，內(nèi)容也沒有什么變化，大家都聽膩了”。第二自管組長(zhǎng)王大爺補(bǔ)充道：“我們這組普遍年齡比較大，還有幾個(gè)老同志行動(dòng)不便，社區(qū)看我身體還行、也比較年輕，就把為老哥哥老姐姐上門服務(wù)的重任交給我了，我既得替老哥哥老姐姐替老哥哥老姐姐領(lǐng)養(yǎng)老金，又得代買生活用品，還要替他們反映意見和建議，不給錢倒是無所謂，只是這活太累了，我有點(diǎn)撐不下去了?！陛喌降谌怨芙M長(zhǎng)李大姐發(fā)言，她激動(dòng)地說：“你們搞的走訪慰問總是突然襲擊，有好幾次，都是在家門上貼個(gè)條，就算慰問了，這種形式主義還不如不搞。給介紹的養(yǎng)老護(hù)理員啥水平的都有，也不給把把關(guān)，還搞什么監(jiān)督和評(píng)從，一點(diǎn)也沒作用”。其他三位自管組長(zhǎng)都反映了一個(gè)共同問題：“以前社區(qū)給幾位退休人員聯(lián)系了一家社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，還挺熱心的幫著辦理入住手續(xù)，但去的幾個(gè)人現(xiàn)在都回來了，十分不滿意?！?隨后她又召開了部分退休人員參加的座談會(huì)，王大姐基本了解到問題的所在。接下來，王大姐通過舉辦培訓(xùn)和講座為特殊群體提供服務(wù)、規(guī)范提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)以及介紹社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等一系列措施，拉近了與退休人員的距離，云濤社區(qū)退休人員管理工作局面徹底改觀，社區(qū)及其本人也被市、區(qū)評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答1-7題

1、云濤社區(qū)過去為企業(yè)退休人員舉辦培訓(xùn)和講座時(shí)，存在最為突出的問題是（D）A需求報(bào)告不完整B講座內(nèi)容與實(shí)際需求脫節(jié)C講座師資力量單薄D講座內(nèi)容不夠豐富

2、云濤社區(qū)過去面向企業(yè)退休人員提供上門服務(wù)時(shí)，不妥的做法是（D）A沒有落實(shí)相關(guān)費(fèi)用B上門服務(wù)項(xiàng)目太少C沒有盡到上門服務(wù)職責(zé)D提供上門服務(wù)人員太少

3、云濤社區(qū)過去面向企業(yè)退休人員開展走訪慰問時(shí)，存在最為突出的問題是（A）A沒有進(jìn)行預(yù)約走訪B沒有購(gòu)買慰問品C應(yīng)該見面之后再走，而不該貼條D沒有征求退休人員意見和建議

4、云濤社區(qū)過去在提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)工作中出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)是（A）A服務(wù)監(jiān)督B評(píng)價(jià)服務(wù)C資格審查D對(duì)接服務(wù)信息

5、云濤社區(qū)過去為退休人員介紹社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)效果不好，最主要的原因是（B）A沒有通過社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)B對(duì)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本情況了解不夠 C沒有進(jìn)行入住意向登記D應(yīng)該讓退休人員自己聯(lián)系

6、協(xié)理員介紹養(yǎng)老護(hù)理員時(shí)，首先要對(duì)其進(jìn)行資格審查，主要是審查護(hù)理員的（C）A從事這項(xiàng)工作的年限B年齡C是否具備養(yǎng)老護(hù)理資格D受教育程度

7、協(xié)理員王大姐采取的一系列列改進(jìn)措施中，應(yīng)不包括（C）A按照退休人員需求組織培訓(xùn)和講座B組織開展對(duì)特殊群體的走訪慰問和上門服務(wù)C整理各類臺(tái)帳D理順提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)和辦理入住社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的程序