第一篇：12年企管部總結(jié)

企管部2011年工作總結(jié)暨2012年工作思路

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，企管部全體人員團(tuán)結(jié)一心，不斷學(xué)習(xí)和解決工作中遇到的新思想、新問(wèn)題，提前組織策劃，控制工作細(xì)節(jié)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極超前的意識(shí)，高質(zhì)量完成了職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況和2012年的工作思路匯報(bào)如下：

2011年工作總結(jié)

一、不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)，努力提高工作質(zhì)量

企業(yè)管理工作的特點(diǎn)是涉及面廣、政策性強(qiáng)，對(duì)政策、管理知識(shí)、工作要求的學(xué)習(xí)和知識(shí)的更新要求很高，這就促使企業(yè)管理部門(mén)的人員要不斷學(xué)習(xí)新的管理理念、管理方法和政策要求，才能滿足實(shí)際工作的需要。一年來(lái)，我們首先把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，按集團(tuán)公司黨委按排的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，在黨的“十七大”勝利召開(kāi)后，及時(shí)組織收看學(xué)習(xí)了胡錦濤總書(shū)記的講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡總書(shū)記的回信，進(jìn)一步建立正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀和科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義信念和為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，為做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。其次是注重管理知識(shí)的學(xué)習(xí)更新，掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，在工作中正確應(yīng)用及時(shí)推廣。在集團(tuán)公司開(kāi)展的“責(zé)任成本管理年”活動(dòng)中，我部門(mén)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司責(zé)任成本管理會(huì)議中各單位匯報(bào)材料和經(jīng)驗(yàn)材料的組織和審定工作，為統(tǒng)一管理思路，正確引導(dǎo)責(zé)任成本管理工作的開(kāi)展，把好會(huì)議材料的質(zhì)量是關(guān)鍵，為此我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了總公司及集團(tuán)公司財(cái)務(wù)處、審計(jì)處印發(fā)的有關(guān)責(zé)任成本管理的文件和要求，在掌握了責(zé)任成本 管理理念、方法和要求的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作，通過(guò)認(rèn)真審定、深入探討、多次修改，保證了會(huì)議材料的內(nèi)涵和質(zhì)量?！凹茏雨?duì)”施工組織模式是一個(gè)新生事物，是國(guó)家為控制工程安全質(zhì)量推行的一種新的勞務(wù)管理模式，在施工企業(yè)取消“包工頭”勞務(wù)管理模式后，企業(yè)勞務(wù)用工制度發(fā)生了變化，“架子隊(duì)”建立和運(yùn)行的好壞，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為編寫(xiě)集團(tuán)公司“架子隊(duì)”管理指導(dǎo)意見(jiàn)，就必須系統(tǒng)考慮“架子隊(duì)”的人員組成、勞動(dòng)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量控制、教育培訓(xùn)及組織建設(shè)等問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)上資料查詢，在學(xué)習(xí)和了解其他單位的做法后，按建設(shè)部、總公司要求，聯(lián)系集團(tuán)公司實(shí)際，經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考編寫(xiě)完成了集團(tuán)公司“架子隊(duì)”管理指導(dǎo)意見(jiàn)初稿，近期組織考察和討論修正后將正式印發(fā)實(shí)施。三是注重相關(guān)政策的學(xué)習(xí)。正確掌握相關(guān)的法律、法規(guī)和管理制度是企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是辦理各項(xiàng)工作的前提，我們通過(guò)對(duì)相關(guān)政策和要求的學(xué)習(xí)，不但日常工作中提高了工作效率，而且及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供管理建議，規(guī)避了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在建設(shè)部調(diào)整施工企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握新標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)向集團(tuán)公司主管、分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，根據(jù)新資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求和集團(tuán)公司實(shí)際，提前策劃，提出了管理建議，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了依據(jù)。

二、注重工作策劃，明確責(zé)任目標(biāo)

磨刀不誤砍柴工，在工作頭緒多、時(shí)間緊、要求高的情況下，我們注重每項(xiàng)工作的前期策劃，確定好工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間和責(zé)任人，實(shí)行了目標(biāo)管理和責(zé)任管理。集團(tuán)公司成立后，資質(zhì)申報(bào)升級(jí)工作是我部工作的重點(diǎn)，每年都有數(shù)次的申報(bào)工作，特別是公路工程一級(jí)資質(zhì)的申報(bào)，每年業(yè)績(jī)變化、人員變化、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變化都很大，為此，平時(shí)我們關(guān)注工程中標(biāo)和竣工信息，及時(shí)收集公路工 程業(yè)績(jī)資料，在申報(bào)計(jì)劃確定后，制定出資料制作、項(xiàng)目經(jīng)理變更、基本信息收集及資料復(fù)印裝訂計(jì)劃，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，專人負(fù)責(zé)完成，一年中兩次成功辦理了公路工程資質(zhì)申報(bào)，組織了完成了電務(wù)電化公司通信資質(zhì)一級(jí)和鐵路電務(wù)、電氣化專業(yè)資質(zhì)的平移申報(bào)工作。在準(zhǔn)備集團(tuán)公司責(zé)任成本管理會(huì)議資料工作中，由于交流材料定稿較晚，印刷數(shù)量較大，工作人員少，要同時(shí)進(jìn)行材料的排版校對(duì)和印刷裝訂工作，人員明顯不足。為做好這項(xiàng)工作，我們提前策劃，充分考慮各種因素，在確定印刷能力的前提下，準(zhǔn)備了5個(gè)訂書(shū)機(jī)，從電務(wù)電化公司抽調(diào)了10名人員進(jìn)行裝訂工作，經(jīng)過(guò)16個(gè)多小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，高質(zhì)量完成了會(huì)議資料的印刷裝訂任務(wù)。股改上市工作是今年集團(tuán)公司的一項(xiàng)重要工作，我部門(mén)負(fù)責(zé)綜合性事務(wù)，在每次接收到總公司公司股改工作電報(bào)后，及時(shí)對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行正確理解和分解，提出工作安排建議，經(jīng)股改辦領(lǐng)導(dǎo)簽批執(zhí)行，特別是大型調(diào)查材料，由于及時(shí)進(jìn)行了全面認(rèn)真的策劃，對(duì)工作分工、工作內(nèi)容、上報(bào)時(shí)間、匯總時(shí)間、裝訂時(shí)間提出詳細(xì)的安排和說(shuō)明，提高了資料匯總工作的效率和正確性，三次股改盡職調(diào)查工作雖然工作量大、涉及面廣、資料多，但都高質(zhì)量按期完成，同時(shí)組織完成了股權(quán)轉(zhuǎn)讓及營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更、四級(jí)公司撤銷(xiāo)工作，及時(shí)組織了房產(chǎn)辦證、職工內(nèi)退、法律糾紛處理和大量的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、評(píng)估等工作，確保了股改上市工作的順利進(jìn)行。

三、控制工作過(guò)程，追求實(shí)際結(jié)果

為把各項(xiàng)工作真正做好，我們認(rèn)真分析工作過(guò)程，確定重要過(guò)程，進(jìn)行過(guò)程控制，以求達(dá)到良好的結(jié)果。在對(duì)外業(yè)務(wù)中，我們把建立良好關(guān)系作為工作重點(diǎn)，平時(shí)努力與政府相關(guān)部門(mén)、業(yè)務(wù)管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好溝通，把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和先做人后做事的企業(yè)精神風(fēng)貌展示給社會(huì)，提高企業(yè)信譽(yù)和知名度，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理創(chuàng)造條件。今年申報(bào)的甘肅省“重 合同守信譽(yù)企業(yè)”和全國(guó)“重合同守信譽(yù)企業(yè)”均順利得到批準(zhǔn)；一級(jí)建造師的考試報(bào)名工作和注冊(cè)工作進(jìn)展順利；營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、變更工作按期完成；電務(wù)電化公司資質(zhì)申報(bào)工作在建設(shè)部已停辦的情況下得到受理。對(duì)內(nèi)把好文件、材料的質(zhì)量關(guān)，不但注重文字表達(dá)的規(guī)范正確，更把文件內(nèi)涵的正確性做為主要過(guò)程加以控制，確保各項(xiàng)工作安排的正確性、先進(jìn)性和合理性，在工作安排中清楚交待工作內(nèi)容、工作范圍、標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、資料要求、完成時(shí)間，確保信息的準(zhǔn)確性和全面性；在上報(bào)資料時(shí)，對(duì)每份材料都安排兩人以上對(duì)標(biāo)檢查，及時(shí)補(bǔ)正。今年集團(tuán)公司兩次公路工程資質(zhì)申報(bào)資料、電務(wù)電化公司資質(zhì)申報(bào)資料、企業(yè)年檢資料、全國(guó)、甘肅省“重合同、守信用企業(yè)”申報(bào)等資料均做到了外美內(nèi)實(shí)。通過(guò)過(guò)程控制，確保了各項(xiàng)工作的按期完成。

四、以重點(diǎn)帶動(dòng)一般，高質(zhì)量完成全年工作

根據(jù)工作重要性和時(shí)間要求的不同，重點(diǎn)工作優(yōu)先安排、集中資源確保完成，以重點(diǎn)帶動(dòng)一般，良好完成股改上市、資質(zhì)申報(bào)、責(zé)任成本管理會(huì)議籌備等重點(diǎn)工作的同時(shí)，全面完成了年度工作任務(wù)。

1、資質(zhì)管理和申報(bào)工作

按集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，年內(nèi)兩次上報(bào)了公路工程施工總承包一級(jí)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)資料。目前，正等待交通部上會(huì)研究。

組織編制和審定了電務(wù)電化公司通信工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)和鐵路電務(wù)工程、電氣化工程一級(jí)專業(yè)資質(zhì)平移的申報(bào)資料，在建設(shè)部9月1日已不受理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作的情況下，經(jīng)多方聯(lián)系，于11月初完成了平移資質(zhì)的申報(bào)工作。

在建設(shè)部陸續(xù)公布了《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實(shí)施意見(jiàn)》后，認(rèn)真比較集團(tuán)公司實(shí)際情況與標(biāo)準(zhǔn)的差距，及 時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)做了詳細(xì)匯報(bào)，并編寫(xiě)了指導(dǎo)意見(jiàn)，建議集團(tuán)公司按新標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行資源配置，對(duì)下步工作進(jìn)行任務(wù)分工，保證過(guò)渡期后特級(jí)資質(zhì)的申報(bào)批準(zhǔn)。

2、股改上市工作

從3月總公司啟動(dòng)股改上市工作開(kāi)始，我部門(mén)負(fù)責(zé)綜合事務(wù)，主要任務(wù)是按總公司統(tǒng)一部署，組織安排集團(tuán)公司股改工作。到目前為止，組織集團(tuán)公司機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)和各子分公司召開(kāi)了6次綜合性會(huì)議，每次都取得了較好的效果。已處理總公司股改電報(bào)207份，在電報(bào)的處理中，我們決不拖延時(shí)間，下班前和晚上接到的電報(bào)保證當(dāng)日處理，由于工作安排及時(shí)、合理，未出現(xiàn)部門(mén)之間工作扯皮現(xiàn)象，順利完成了股改各階段的工作任務(wù)。我部門(mén)負(fù)責(zé)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更、四級(jí)單位注銷(xiāo)、三次盡職調(diào)查、二次安永律師事務(wù)所調(diào)查等工作量和難度較大的事務(wù)，做好前期策劃和過(guò)程控制，特別是第二次總公司盡職調(diào)查資料的匯總上報(bào)工作中，在工作人員嚴(yán)重不足的情況下抽調(diào)了蘭青二線指揮部的業(yè)務(wù)骨干加強(qiáng)股改工作，三次盡職調(diào)查共上報(bào)資料500多公斤，及時(shí)良好的完成了工作任務(wù)。通過(guò)努力，集團(tuán)公司的股改工作得到了總公司的好評(píng)，集團(tuán)公司的土地確權(quán)、審計(jì)評(píng)估得到總公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)，分別獲得2萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。

3、企業(yè)管理工作

（1）制定方案、解決注冊(cè)資本與實(shí)收資本不一致問(wèn)題。針對(duì)集團(tuán)公司和各公司注冊(cè)資本與實(shí)收資本不一致的情況，經(jīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)安排進(jìn)行了調(diào)查，由于考慮補(bǔ)充實(shí)收資本不足的資金困難，編制了8套解決方案供領(lǐng)導(dǎo)決策，注冊(cè)資本與實(shí)收資本不一致情況在股改工作中得到了根本解決。

（2）考慮解決勞務(wù)用工問(wèn)題。根據(jù)建設(shè)部、總公司定期消滅“包工頭”的要求，多方查找資料，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況，起草了集團(tuán)公司“架子隊(duì)”建設(shè)和管理的指導(dǎo)意見(jiàn)，為“架子隊(duì)”的建設(shè)和管理提出了意見(jiàn)和建議。

（3）推進(jìn)加強(qiáng)集團(tuán)公司工程公司建設(shè)工作。著手考慮和編制工程公司建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)和推進(jìn)計(jì)劃，籌備工程公司建設(shè)研討會(huì)。

（4）組織了本年度集團(tuán)公司項(xiàng)目督察工作。按集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)安排和項(xiàng)目督察辦法的規(guī)定，下達(dá)文件組織了本年度項(xiàng)目督察工作，在原辦法的基礎(chǔ)上增加了責(zé)任成本管理的相關(guān)內(nèi)容。

（5）籌備組織了集團(tuán)公司責(zé)任成本管理工作會(huì)議。審定責(zé)任成本管理工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流材料11份，印刷裝訂會(huì)議材料2200份，同時(shí)在會(huì)議期間編寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)了主持詞，保證了會(huì)議的順利召開(kāi)。

（6）編寫(xiě)了集團(tuán)公司分離公安等社會(huì)職能實(shí)施意見(jiàn)。按照總公司安排，了解集團(tuán)公司辦社會(huì)職能的基本概況，確定指導(dǎo)思想和分離辦社會(huì)職能的有關(guān)政策，制定包括移交機(jī)構(gòu)個(gè)數(shù)及人員費(fèi)用補(bǔ)貼實(shí)施辦法、移交機(jī)構(gòu)所需費(fèi)用補(bǔ)貼等實(shí)施方案。

（7）提出電務(wù)電化公司改制分析意見(jiàn)。電務(wù)電化公司根據(jù)本公司經(jīng)營(yíng)需要，向集團(tuán)公司提出了分公司改為子公司的要求，針對(duì)企業(yè)法人性質(zhì)的改變給集團(tuán)公司整體帶來(lái)的有利和不利影響進(jìn)行分析研究，在充分考慮集團(tuán)公司資源、資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)力量、經(jīng)營(yíng)格局的基礎(chǔ)上，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)以書(shū)面形式提出了意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

（8）根據(jù)集團(tuán)公司實(shí)際情況擬定了企業(yè)近三年發(fā)展戰(zhàn)略。在深入了解集團(tuán)公司資源情況、經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)能力、施工組織水平、施工技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提出了近三年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和辦公地點(diǎn)遷移的思路，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展出謀劃策。

（9）辦理協(xié)會(huì)工作。按時(shí)繳納協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)，與鐵建協(xié)、中施企協(xié)、中建協(xié)、公路協(xié)會(huì)保持溝通聯(lián)系，從協(xié)會(huì)獲取信息和支持，為企業(yè)資質(zhì)辦理、工程評(píng)優(yōu)、單位及個(gè)人評(píng)優(yōu)創(chuàng)造條件，同時(shí)獲取國(guó)家投資及招投標(biāo)信息，為經(jīng)營(yíng)工作提供方便。

4、評(píng)優(yōu)工作

（1）從2004年開(kāi)始，連續(xù)三年申報(bào)獲得甘肅省“重合同、守信用企業(yè)”后，今年申報(bào)獲得了國(guó)家工商總局批準(zhǔn)的“全國(guó)重合同、守信用企業(yè)”。

（2）組織完成了中施企協(xié)“全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”的評(píng)選推薦工作。

5、項(xiàng)目經(jīng)理（一級(jí)建造師）管理工作

（1）組織完成了2011年度一級(jí)建造師考試報(bào)名工作，共9人參加了考試。

（2）組織集團(tuán)公司項(xiàng)目經(jīng)理核查工作，按總公司要求，填寫(xiě)并及時(shí)上報(bào)了各級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理共346人的核查資料

（3）按總公司要求組織了項(xiàng)目經(jīng)理再教育培訓(xùn)工作。按建設(shè)部要求，參加總公司組織的項(xiàng)目經(jīng)理（一級(jí)建造師）再教育培訓(xùn)11人。

6、證照管理工作

（1）按管理部門(mén)的要求，按時(shí)填報(bào)年審資料，辦理了集團(tuán)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢、企業(yè)代碼證年檢工作，保證了企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)秩序。

（2）分階段完成了股改上市工作中職工股回購(gòu)、注冊(cè)資本增加、股東名稱變更等因素涉及的營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更和資質(zhì)證書(shū)變更工作。

（3）進(jìn)行證照日常使用管理，對(duì)證照的使用嚴(yán)格按集團(tuán)公司證照使用管理辦法進(jìn)行審批，確保了證照的合法使用，避免了集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

7、辦理完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2012年工作設(shè)想

2012年是我集團(tuán)實(shí)施企業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵之年，作為企業(yè)管理部門(mén)，要緊緊圍繞集團(tuán)公司的工作思路、指導(dǎo)思想和重點(diǎn)工作積極開(kāi)展工作，我們應(yīng)著重做好以下工作：

1、認(rèn)真研究集團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)各子分公司發(fā)展情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，起草調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

2、繼續(xù)做好企業(yè)資質(zhì)的申報(bào)和年審工作。根據(jù)國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)政策的加大和建設(shè)部企業(yè)資質(zhì)新管理規(guī)定，積極研究新資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，收集整理有關(guān)資料，為增加環(huán)境保護(hù)和給排水等新的專業(yè)資質(zhì)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍做準(zhǔn)備工作。隨時(shí)接受建設(shè)部、甘肅省等國(guó)家部委對(duì)資質(zhì)的資格審查，確保現(xiàn)有資質(zhì)萬(wàn)無(wú)一失。目前，集團(tuán)公司除公路資質(zhì)之外，其它資質(zhì)基本到位，隨著企業(yè)發(fā)展需要，再適時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充。

四、五公司資質(zhì)類別較少，資質(zhì)申報(bào)的重點(diǎn)是四、五公司的市政總承包資質(zhì)和城市園林綠化專業(yè)承包資質(zhì)，二公司的給排水等專業(yè)承包資質(zhì)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目督察工作，配合縣管部門(mén)修訂項(xiàng)目管理辦法。

4、配合人勞部門(mén)研究集團(tuán)公司“架子隊(duì)”建設(shè)的模式和管理方法，徹底改變集團(tuán)公司勞務(wù)用工方式。

5、按總公司要求和集團(tuán)公司的安排，全面推進(jìn)加強(qiáng)工程公司建設(shè)工作，總結(jié)推廣工程公司建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

6、搞好企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等證照的日常管理，保證證照的合理使用，例行辦理證照的年檢工作。

7、做好一級(jí)建造師的培訓(xùn)與考試工作。

8、開(kāi)展企協(xié)活動(dòng)，加大信息交流力度，跟蹤有關(guān)經(jīng)營(yíng)、管理、改革的信息和成果，分析、研究企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，通過(guò)企協(xié)活動(dòng)，獲取更多信息，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

9、為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究兄弟單位的成 功經(jīng)驗(yàn)，從管理模式、機(jī)構(gòu)配置、工資分配、人員使用上下功夫，探索集團(tuán)公司發(fā)展的新思路。

10、認(rèn)真研究企業(yè)改革發(fā)展政策，繼續(xù)做好集團(tuán)公司股改上市工作。

11、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二〇一二年一月二十六日

第二篇：2011總結(jié)企管部

企管部2011年工作總結(jié)

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持，其它各部門(mén)的積極配合下，企管部所有人員扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇完成了以下主要工作。

1、績(jī)效考核：對(duì)部門(mén)實(shí)行月度考核、分公司考核實(shí)行季度目標(biāo)責(zé)任狀考核、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)價(jià)、組織中層干部述職工作、經(jīng)理辦會(huì)議落實(shí)情況核實(shí)，展開(kāi)部門(mén)滿意度調(diào)查，處理考核投訴事項(xiàng)等工作，初步實(shí)現(xiàn)了公司績(jī)效管理的目標(biāo)，對(duì)如期完成既定工作計(jì)劃，起到了良好的推動(dòng)作用。

2．制度建設(shè)：開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，座談會(huì)與個(gè)別溝通等形式征集意見(jiàn)、建議，提出各部門(mén)制度建設(shè)需求，組織制度初稿會(huì)審，發(fā)布后培訓(xùn)，使公司的各項(xiàng)制度更加規(guī)范和實(shí)用。本年制定了《分公司管理辦法》、《工傷管理制度》、《物業(yè)公司薪酬績(jī)效管理制度》、《員工崗位考核定級(jí)制度（試行）》，修訂了《項(xiàng)目管理法》、《績(jī)效管理制度》、《公司章程》等制度。

3、在網(wǎng)站建設(shè)方面，形成按不同欄目以不同周期進(jìn)行更新的機(jī)制整理編輯通訊員稿件50余篇，及時(shí)將公司的最新動(dòng)態(tài)發(fā)布到公司網(wǎng)站上。

4、在培訓(xùn)管理方面，發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，編制全年培訓(xùn)計(jì)劃，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合等多種方式，建立全員個(gè)人培訓(xùn)檔案，修改和完善安全認(rèn)證培訓(xùn)資料，共組織各類培訓(xùn)班10期，參加人數(shù)達(dá)200多人次，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率90%、員工參培率80%、各部門(mén)需求的培訓(xùn)計(jì)劃完成率基本達(dá)到了要求。具體完成的培訓(xùn)有：消防安全知識(shí)普及教育培訓(xùn)、員工拓展訓(xùn)練、質(zhì)量安

全相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、緊急救護(hù)、健康知識(shí)培訓(xùn)、九大員培訓(xùn)、“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和GB/T50430內(nèi)審”培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)管理人員崗位資格繼續(xù)教育培訓(xùn)、技能比武大賽培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)（由于培訓(xùn)工作移交人力資源部，所以有部分未完成）。

5、在企業(yè)文化建設(shè)方面，堅(jiān)持知識(shí)性、娛樂(lè)性、趣味性相結(jié)合，策劃組織公司第二屆企業(yè)文化節(jié)等一系列活動(dòng)：舉辦企業(yè)文化節(jié)之趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及新年聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)、組織公司首屆“市政杯”籃球比賽、組織了紀(jì)念“五四運(yùn)動(dòng)92周年”騎行株洲環(huán)?；顒?dòng)、舉辦“五四”圖片展和簽名活動(dòng)、組織了慶祝建黨90周年紅歌比賽、組織公司員工與株洲晚報(bào)義工一起到仙庾敬老院進(jìn)行愛(ài)心公益活動(dòng)、制作風(fēng)光帶建設(shè)圖片展、板報(bào)等各類活動(dòng)達(dá) 20余次，使這些文化載體形成了優(yōu)秀的精神環(huán)境，不僅對(duì)外宣傳了公司形象而且還增強(qiáng)員工熱愛(ài)公司、建設(shè)公司的信念，員工的凝聚力得到加強(qiáng)。

6、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，完成創(chuàng)環(huán)模企業(yè)和廠務(wù)公開(kāi)

檢查，出具公司上半年經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告、智慧小區(qū)方案調(diào)研報(bào)告、路達(dá)公司員工訪談報(bào)告。特別是在中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)風(fēng)光帶視察的時(shí)候我部擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)的圍擋美化和制作宣傳展板工作、在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下我部門(mén)克服一切苦難。通宵加班按時(shí)完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

7、完成黨建幫扶相關(guān)工作。

總之，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下；各部門(mén)鼎力配合與本

部門(mén)共同努力下較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。但是和其他部門(mén)的工作相比，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，還存在一定差距。一是考核工作還存在考核指標(biāo)滯后、量化性指標(biāo)較少，缺少績(jī)效面談環(huán)節(jié)等情況，以至于考核中出現(xiàn)寬厚誤差等問(wèn)題，二是工作的主動(dòng)性和創(chuàng)新性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，某

些工作還不夠細(xì)致，（沒(méi)有把公司的企業(yè)精神很好的體現(xiàn)及更新）；三是工作方法和執(zhí)行力還有待改進(jìn)。

2012年工作思路。

1、組織編制公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，建立目標(biāo)管理體系，建立全員

目標(biāo)管理機(jī)制，充分體現(xiàn)效率意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)、2、進(jìn)一步完善績(jī)效制度，讓員工工資增長(zhǎng)機(jī)制與公司效益相掛鉤。通過(guò)考核，優(yōu)秀的員工能享受薪資提升、評(píng)優(yōu)評(píng)先、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、并優(yōu)先考慮職位的晉升，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人收入增長(zhǎng)的雙贏局面。

3、在制度體系維護(hù)建設(shè)中，注重制度的合法性、可行性、可操

作性和服務(wù)性，充分考慮公司的現(xiàn)狀與未來(lái)，（重點(diǎn)對(duì)與公司招投標(biāo)相關(guān)職業(yè)資格證獎(jiǎng)勵(lì)辦法作出修改因?yàn)橐院筚Y質(zhì)年審對(duì)這方面的要求更高）

4、收集、整理與公司有關(guān)的法律、法規(guī)，為公司決策當(dāng)好參謀。

5、對(duì)內(nèi)部網(wǎng)站、外網(wǎng)功能優(yōu)化，貫徹成本問(wèn)責(zé)，推行實(shí)現(xiàn)基本

準(zhǔn)無(wú)紙化辦公，并納入績(jī)效考核中。

6、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，樹(shù)立公司良好形象

一是策劃第三屆企業(yè)文化節(jié)，二是從公司一線發(fā)掘能反映企業(yè)文

化的典型人物進(jìn)行宣傳。三是樹(shù)立公司品牌形象，配合工程部申報(bào)市政金杯獎(jiǎng)，從管理、品牌、質(zhì)量、服務(wù)與精神文明建設(shè)等方面著手，創(chuàng)新公司的企業(yè)文化建設(shè)。

第三篇：XX年企管部工作計(jì)劃

XX年企管部工作計(jì)劃

我們的工作也需要一個(gè)計(jì)劃，來(lái)明確我們要做什么，要完成哪些事。才能更快速的發(fā)展好工作。以下是小編為大家搜集整理提供到的關(guān)于XX年企管部工作計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)

一、工作理念：強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹(shù)形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流，企管部工作計(jì)劃。

XX年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來(lái)愈廣，我部門(mén)將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。

我們計(jì)劃以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

二、工作目標(biāo)：樹(shù)立全新的形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

我們計(jì)劃通過(guò)整合各公司優(yōu)勢(shì)資源，在師生員工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗(yàn)平臺(tái)上，資源共享，利益均沾，成為各公司項(xiàng)目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團(tuán)打造“工大正禾”品牌，建設(shè)和諧后勤，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“做大、做強(qiáng)”的整體工作目標(biāo)。

三、工作要點(diǎn)：以“三大戰(zhàn)略”為基礎(chǔ)，加強(qiáng)常規(guī)過(guò)程控制，強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng)。

我們計(jì)劃通過(guò)實(shí)施“品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營(yíng)”，提高整體經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)人才密集、知識(shí)密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。

四、主要工作：

(一)加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、制定集團(tuán)XX內(nèi)部審核計(jì)劃及內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃等，配合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評(píng)審及審核換證工作。

2、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請(qǐng)咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊(duì)伍，加深各公司對(duì)集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)。

3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫(xiě)。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運(yùn)行情況，對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充、完善;針對(duì)各部門(mén)的具體業(yè)務(wù)編寫(xiě)、添加文件內(nèi)容。

4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照ISO9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設(shè)計(jì)，及對(duì)文件的補(bǔ)充、修改、完善。

5、以深入貫徹“班組工作規(guī)范”和“獎(jiǎng)懲規(guī)定”為基礎(chǔ)，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范，對(duì)問(wèn)題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。

6、針對(duì)更新的ISO9000體系，進(jìn)一步對(duì)各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

7、對(duì)新的體系運(yùn)行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團(tuán)“關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測(cè)量的有關(guān)規(guī)定”，繼續(xù)按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，統(tǒng)計(jì)和分析記錄，制定糾正和預(yù)防措施，對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對(duì)各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。

8、推行“客戶滿意”工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶群，加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，及時(shí)響應(yīng)，積極溝通客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶滿意的答復(fù)。針對(duì)集團(tuán)上門(mén)維修中顧客投訴較多的情況，對(duì)集團(tuán)的上門(mén)維修進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)范，要求每個(gè)記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供真實(shí)、完整、有效的信息。

9、其它常規(guī)性工作

(1)對(duì)后勤服務(wù)110電話的管理;

(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問(wèn)題;

(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及有關(guān)資料的分析，如：集團(tuán)質(zhì)量周報(bào)表的總結(jié)，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門(mén)維修電話回訪率的統(tǒng)計(jì)，電話回訪滿意率的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復(fù)率等。

(4)調(diào)查和處理顧客投訴。

(二)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和分工，成為集團(tuán)和各公司項(xiàng)目管理和法律咨詢的橋梁

1、協(xié)助各公司對(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招、投標(biāo)。

3、對(duì)各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。

4、組織、參與集團(tuán)對(duì)外合作項(xiàng)目的談判。

5、參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定，對(duì)集團(tuán)各類合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團(tuán)規(guī)定對(duì)合同備案。

6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。

7、對(duì)集團(tuán)各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。

8、對(duì)集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對(duì)涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)控，樹(shù)立集團(tuán)經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。

9、對(duì)集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作。

10、對(duì)各公司項(xiàng)目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核，對(duì)新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報(bào)告。

11、對(duì)各公司對(duì)外投資合作項(xiàng)目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。

12、對(duì)各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議。

(三)加強(qiáng)工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1、監(jiān)督和備案工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、預(yù)決算、審核等過(guò)程。

2、組織和參與工程項(xiàng)目的招、投、議標(biāo);施工過(guò)程的監(jiān)控;工程竣工驗(yàn)收;工程項(xiàng)目保修期結(jié)束后交接等。

3、依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，按照學(xué)校相關(guān)部門(mén)規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)幾年來(lái)實(shí)際運(yùn)行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法。

根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，對(duì)于公司提出的20xx年“杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭(zhēng)盈”的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx的工作：

1、完善公司企業(yè)管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級(jí)制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門(mén)規(guī)章制訂的程序，指導(dǎo)督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)管理手冊(cè)》的制訂。

2、企業(yè)文化建設(shè)

制定《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

3、企管部自身建設(shè)

企管工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門(mén)組織職能;完成部門(mén)人員配備;提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門(mén)目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

4、考核方面

逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)過(guò)程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車(chē)間了解車(chē)間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車(chē)間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。

依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作目標(biāo)，對(duì)各部門(mén)的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對(duì)各部門(mén)日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

對(duì)所有考核內(nèi)容制訂書(shū)面的考核方案和考核細(xì)則。

最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。

1、網(wǎng)站升級(jí)工作：

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。

方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。

具體負(fù)責(zé)部門(mén)：綜合部。

具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。

2、內(nèi)部通訊編輯工作：

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái)，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。

計(jì)劃半年出一期。

組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運(yùn)作。

每期排版印刷費(fèi)用，預(yù)計(jì)3500元。

3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。

與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國(guó)最流行的企業(yè)診斷工具，通過(guò)全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過(guò)程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距;既是提出問(wèn)題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。

利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程，實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具，設(shè)計(jì)多個(gè)課題，通過(guò)培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過(guò)程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。

所有診斷結(jié)果，都是在公開(kāi)透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來(lái)的。因此，大家對(duì)診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高參與意識(shí)，提高凝聚力的明顯效果。員工通過(guò)培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí)，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門(mén)安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。

企業(yè)管理部工作計(jì)劃

一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。

(一)檢查方式：采取定期檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門(mén) 聯(lián)合檢查相結(jié)合方式

1、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織 校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2、專項(xiàng)檢查

根據(jù)學(xué)校 活動(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式，如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng)、交通 專項(xiàng)等。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。

4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2、師生員工的投訴

通過(guò)電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn);到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評(píng)估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二、逐漸理順管理體制，加快依法治 企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

1、建章建制，加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同 管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。

2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化 建設(shè)數(shù)據(jù)等等。

3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對(duì)全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購(gòu)置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實(shí)體對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。

5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書(shū)。加強(qiáng)投標(biāo)管理，凡對(duì)外投標(biāo)項(xiàng)目，一律統(tǒng)一應(yīng)對(duì)。明確招標(biāo)的項(xiàng)目，單項(xiàng)采購(gòu)金額超過(guò)1萬(wàn)元和批量采購(gòu)金額超過(guò)3萬(wàn)元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。

三、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告

1、成本管理調(diào)研工作，本選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報(bào)告，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對(duì)策。

2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。

3、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。

4、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對(duì)各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。

第四篇：XX年企管部工作計(jì)劃

XX年企管部工作計(jì)劃

XX年企管部工作計(jì)劃怎么寫(xiě)，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!XX年企管部工作計(jì)劃

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：

一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：XX質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;

各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

四、提高管理費(fèi)和停車(chē)收費(fèi)率;

管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在XX里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：

1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;

2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);

3、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費(fèi);

4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);

5、通過(guò)法律途徑追討。

五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;

及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。

六、簽訂業(yè)務(wù)合同;

規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。

七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái);

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;

要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。

九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí);

各管理處須按時(shí)做好總結(jié)和計(jì)劃，管理部對(duì)管理處的總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。

十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);

根據(jù)各樓盤(pán)的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);

是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)完成其他工作。

20xx年是一個(gè)跨越的，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部的職能使命。

XX年企管部工作計(jì)劃

一、企管部工作的指導(dǎo)思想

在新的一年里，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹(shù)立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營(yíng)原則和公司的經(jīng)營(yíng)理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

二、企管部存在的問(wèn)題及對(duì)策(含下屬單位)

只有找出問(wèn)題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問(wèn)題;只有解決了現(xiàn)存問(wèn)題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問(wèn)題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場(chǎng)相對(duì)低迷，如租賃市場(chǎng)不景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等，我部為針對(duì)此類問(wèn)題將召開(kāi)會(huì)議商討對(duì)策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車(chē)費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、水泥廠的問(wèn)題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營(yíng)理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)問(wèn)題。

3、有限公司的問(wèn)題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問(wèn)題》協(xié)助解決現(xiàn)存問(wèn)題。

4、員工工作積極性的問(wèn)題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位)，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門(mén)職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

三、企管部的工作目標(biāo)

我部的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問(wèn)題，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2、加強(qiáng)對(duì)下屬單位租戶經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對(duì)轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。

四、企管部的工作計(jì)劃要點(diǎn)

(一)對(duì)下屬單位的經(jīng)營(yíng)管理方面

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

(1)于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)的簽訂。

(3)于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位的收入計(jì)劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入)。

2、管理作用

(1)建章建制，加強(qiáng)對(duì)各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

(3)加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監(jiān)督作用：

(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行。

(2)通過(guò)電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

(3)到下屬單位中去聽(tīng)取意見(jiàn)，到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各下屬單位問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

(1)每月召開(kāi)工作例會(huì)，了解下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃，根據(jù)報(bào)告情況，我部將對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級(jí)，提出建議協(xié)助解決。(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對(duì)下屬單位經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

5、考核作用：

(1)落實(shí)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。我部將根據(jù)本各下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

(2)七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃，對(duì)上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問(wèn)題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。

(二)對(duì)合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。

2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)董事會(huì)順利召開(kāi)。

3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并做好對(duì)合資合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查。

4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)的問(wèn)題，如水泥廠承包經(jīng)營(yíng)的相關(guān)問(wèn)題等。

5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，并對(duì)信息加以分析匯總。

(三)物業(yè)租賃管理方面

1、對(duì)物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，確保物業(yè)無(wú)閑置及租金無(wú)拖欠。

2、對(duì)物業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺(tái)階。

4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問(wèn)題。

5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。

(四)其它方面

1、及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);繼續(xù)保持對(duì)日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開(kāi)展。

2、加強(qiáng)與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。(1)配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作。

(2)配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問(wèn)題。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì)的組建工作，促進(jìn)基層工會(huì)發(fā)揮作用。

4、做好員工培訓(xùn)工作。

5、做好臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。

(五)消防安全方面

1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等。

2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場(chǎng)所的消防安全檢查及整治工作，確保無(wú)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。

4、明確責(zé)任，落實(shí)消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂20消防安全責(zé)任書(shū)。

5、做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作。

第五篇：企管部XX年工作總結(jié)

企管部XX年工作總結(jié)

今年的主要工作：

一、配合人力資源部對(duì)基層三個(gè)儲(chǔ)運(yùn)公司班子進(jìn)行了考評(píng)，全面了解掌握了三個(gè)公司班子各方面情況以及單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全管理等情況。

二、協(xié)同鞏義公司進(jìn)行了二期工程建設(shè)項(xiàng)目的研究、實(shí)施方案的撰寫(xiě)工作，并與集團(tuán)公司資產(chǎn)管理部進(jìn)行了溝通；該項(xiàng)目于XX年11月7日集團(tuán)正式批復(fù)，目前正在進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)前期準(zhǔn)備工作；進(jìn)行了鞏義公司1100平方米簡(jiǎn)易庫(kù)房的報(bào)批工作，5月下旬開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)工期60天，工程造價(jià)50萬(wàn)元，工程建設(shè)已于7月上旬竣工并投入使用。進(jìn)行了中牟儲(chǔ)運(yùn)公司500平方米，造價(jià)9萬(wàn)元的簡(jiǎn)易庫(kù)房建設(shè)的報(bào)批及建設(shè)工作，5月份竣工并投入使用。

三、完成了當(dāng)?shù)卣畬?duì)許昌公司土地收儲(chǔ)、地面附著物拆遷補(bǔ)償?shù)膱?bào)批工作，集團(tuán)公司批復(fù)后，及時(shí)到許昌公司對(duì)如何做好工作進(jìn)行了安排，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中；對(duì)安陽(yáng)儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)易公司的處置及開(kāi)封公司土地置、拆遷、職工補(bǔ)償后期工作的情況進(jìn)行了跟蹤；完成了中牟公司因市政建設(shè)需占用土地及地面附著物評(píng)估的實(shí)地清查工作。

四、狠抓了安全生產(chǎn)管理工作。一是傳達(dá)貫徹上級(jí)及省市有關(guān)文件精神，上半年共收文36份，轉(zhuǎn)發(fā)文及上報(bào)情況共49份；二是派人參加了集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議及鄭州市安全生產(chǎn)工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹了會(huì)議精神；三是從 一月一日 至 四月十日 在系統(tǒng)組織開(kāi)展了“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)和從四月中旬開(kāi)始，到九月底結(jié)束的在公司系統(tǒng)所有行業(yè)領(lǐng)域全面開(kāi)展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，制定了行動(dòng)方案，分四個(gè)階段對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行布置，分別上報(bào)了活動(dòng)總結(jié)；四是組織了系統(tǒng)的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)公司活動(dòng)實(shí)施方案，根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際情況，提出了開(kāi)展活動(dòng)落實(shí)的要求，并對(duì)本部及各儲(chǔ)運(yùn)公司活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查，并在6月21日召開(kāi)的安委會(huì)會(huì)議上通報(bào)了活動(dòng)開(kāi)展情況；省公司本部舉辦了消防知識(shí)培訓(xùn)，然后進(jìn)行了消防演練；活動(dòng)期間按照集團(tuán)公司的要求，完成了“一把手”調(diào)研安全生產(chǎn)工作的任務(wù)，向集團(tuán)上報(bào)了河南公司安全生產(chǎn)調(diào)研報(bào)告，三家儲(chǔ)運(yùn)公司都按時(shí)向省公司報(bào)送了報(bào)告；五是對(duì)基層單位及本部安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了檢查，企管部的同志到每個(gè)儲(chǔ)運(yùn)公司進(jìn)行了6—8次安全檢查，促進(jìn)了基層單位的安全生產(chǎn)工作；堅(jiān)持每月參加公司本部的安全檢查。六是繼續(xù)抓了安全生產(chǎn)年活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)了上級(jí)的文件，提出了工作要求，并不斷了解掌握活動(dòng)開(kāi)展情況；七是按照集團(tuán)公司的要求，完成了安全管理體系建設(shè)工作。建議召開(kāi)了兩次公司安全生產(chǎn)委員 會(huì)會(huì)議，學(xué)習(xí)了上級(jí)文件精神，總結(jié)了我司的安全生產(chǎn)工作，部署了工作任務(wù)，討論通過(guò)了省公司安全管理體系文件，于6月29日發(fā)布實(shí)施。同時(shí)，及時(shí)幫助指導(dǎo)基層三個(gè)儲(chǔ)運(yùn)公司進(jìn)行了安全管理體系建設(shè)工作。10月份派人參加了集團(tuán)公司在西安舉辦的安全管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)；八是先后五次組織參加了集團(tuán)公司召開(kāi)的安全生產(chǎn)視頻會(huì)，向基層公司傳達(dá)了會(huì)議精神；九是每月按時(shí)向鄭州市商務(wù)局上報(bào)安全信息和每天向集團(tuán)公司報(bào)告安全情況。

全年公司系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

五、抓了系統(tǒng)的資產(chǎn)管理。一是完成了公司系統(tǒng)土地、房產(chǎn)的盡職調(diào)查工作；完成了國(guó)家國(guó)資委產(chǎn)權(quán)登記系統(tǒng)的初始信息登記填報(bào)和集團(tuán)公司產(chǎn)權(quán)管理信息系統(tǒng)的資料搜集工作。二是申報(bào)了系統(tǒng)購(gòu)置車(chē)輛工作，已批復(fù)辦理購(gòu)置業(yè)務(wù)用車(chē)12臺(tái)，抱車(chē)、叉車(chē)各1臺(tái)；三是上報(bào)并批復(fù)了漯河儲(chǔ)運(yùn)公司購(gòu)置安裝監(jiān)控設(shè)備。

六、按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，草擬了公司本部土地盤(pán)活改造可研報(bào)告。10月中旬上報(bào)了本部土地盤(pán)活項(xiàng)目建議書(shū)及立項(xiàng)請(qǐng)示，11月初得到集團(tuán)同意立項(xiàng)批復(fù)。

七、完成了節(jié)能減排工作任務(wù)。一是進(jìn)行了節(jié)能減排信息上報(bào)工作；二是三月三十一日組織參與了地球一小時(shí)環(huán)?；顒?dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)公司的通知，上報(bào)了活動(dòng)情況；三是在六月十日—十六日開(kāi)展了節(jié)能減排宣傳周活動(dòng)，下發(fā)了通知，提出了活動(dòng)要求，整理了12條節(jié)能減排口號(hào)發(fā)公司本部各部門(mén)和基層公司，上報(bào)了活動(dòng)總結(jié)。

明年工作計(jì)劃：

一、抓好三個(gè)儲(chǔ)運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)工作，完成省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、做好許昌公司土地收儲(chǔ)、地面附著物拆遷補(bǔ)償工作及安陽(yáng)儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)易公司的處置、開(kāi)封公司土地處置的后期工作，完善各種資料，上報(bào)集團(tuán)公司。

三、做好省公司本部土地盤(pán)活改造項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告的編寫(xiě)以及中牟公司被占用土地及地面附著物的補(bǔ)償和重建指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。

四、狠抓安全生產(chǎn)管理工作，確保全年安全無(wú)事故。同時(shí)，做好安全管理體系運(yùn)行后各階段工作。適當(dāng)時(shí)機(jī)召開(kāi)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作座談會(huì)。

五、做好鞏義公司二期工程建設(shè)的督促、檢查、協(xié)調(diào)、相關(guān)資料審查上報(bào)等工作，爭(zhēng)取盡早開(kāi)工建設(shè)，按時(shí)、保質(zhì)完成任務(wù)。

六、做好節(jié)能減排工作。按照集團(tuán)要求搜集上報(bào)信息，確保集團(tuán)下達(dá)我司指標(biāo)的完成。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二0一二年十二月三十日