第一篇：會(huì)議服務(wù)述職報(bào)告-李華

會(huì)服部主管述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事 大家上午好，我叫李華，今年29歲，大專文化，行政管理專業(yè)。自2015年6月至今在市委黨校從事會(huì)議服務(wù)員工作。于2015年11月加入云南物業(yè)服務(wù)有限公司。本人性格穩(wěn)重有活力，待人熱情真誠，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，喜歡思考，虛心與人交流，以取長補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力。實(shí)際動(dòng)手能力，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的會(huì)服主管職位競聘，這對(duì)我來說是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。我將珍惜這次展示和鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

一、首先我來談?wù)勅肼氈两裎覀€(gè)人看到的不足之處；

1、服務(wù)意識(shí)薄弱，對(duì)待事情不夠熱情；

解決方案：提高員工工作積極性，從三方面來做（1、嚴(yán)格按照績效考核內(nèi)容來對(duì)員工的日常工作進(jìn)行考核打分，每月評(píng)定星級(jí)員工，作為后備梯隊(duì)人才培養(yǎng)對(duì)象；

2、明確工作職責(zé)，讓每一名員工都能夠清楚的知道自己的工作內(nèi)容及職責(zé)；

3、獎(jiǎng)罰分明，工作中表現(xiàn)突出者及受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)肯定者應(yīng)給予通報(bào)表揚(yáng)并視情節(jié)大小給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；反之則給予警告提醒及相關(guān)處罰）

2、專業(yè)技能不夠精細(xì)；

解決方案：針對(duì)日常工作內(nèi)容來制定標(biāo)準(zhǔn)（每月抽出1-3天的時(shí)間來對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)），工作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化（特殊情況如與標(biāo)準(zhǔn)相悖（bei四聲）需特殊處理時(shí)應(yīng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可特殊處理）；

3、服務(wù)員精神面貌欠佳，影響整體服務(wù)質(zhì)量；

解決方案：所有人員著裝統(tǒng)一，每天上崗前必須進(jìn)行儀容儀表自檢自查，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行著裝，不得混穿及出現(xiàn)著裝不統(tǒng)一的現(xiàn)象；

4、沒能主動(dòng)與校方領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通對(duì)接，導(dǎo)致每次各種大小型會(huì)議桌子搬動(dòng)次數(shù)過多；

解決方案：每次會(huì)議前應(yīng)主動(dòng)與校方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解培訓(xùn)班情況及對(duì)會(huì)議的相關(guān)要求，給對(duì)方提出意見和建議；

針對(duì)以上問題，個(gè)人覺得要做到定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出處理方案。目光不能只限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。多向公司里面的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、目標(biāo)團(tuán)隊(duì)明確：讓每一位成員都明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道可以采取哪些行動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。定期對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和更新，并讓團(tuán)隊(duì)成員知道個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的勝利。

2、設(shè)定共同的成功標(biāo)準(zhǔn)，讓每一名團(tuán)隊(duì)成員都清楚的了解，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功標(biāo)準(zhǔn)與她們的成功標(biāo)準(zhǔn)之間是完全相輔相成的。每一位團(tuán)隊(duì)成員取得的成功將推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功也將推動(dòng)每一位成員取得成功。

3、建設(shè)“完整”的團(tuán)隊(duì) 就要把有著不同背景、年齡、經(jīng)驗(yàn)、教育的人納入團(tuán)隊(duì)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)掌握滿足要求和期望所需要的全部技能，包括一般技能和專業(yè)技能。使團(tuán)隊(duì)成員技能互補(bǔ)，互相學(xué)習(xí)。

4、所有團(tuán)隊(duì)成員必須掌握專業(yè)技能。團(tuán)隊(duì)管理者需要對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員在培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和技能方面提出專業(yè)要求，并制定相應(yīng)地發(fā)展計(jì)劃。鼓勵(lì)每一位成員對(duì)自我發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)責(zé)任；

三、績效考核? 會(huì)服部以提高員工服務(wù)水平及質(zhì)量為目的,每月從8個(gè)方面的工作情況來對(duì)會(huì)議服務(wù)員進(jìn)行績效考核（滿分100分）；

1、出勤情況(20分)

（1）出勤情況主要是根據(jù)員工的打卡考勤制度來確定，如員工有無故遲到或早退、缺崗現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不僅公司內(nèi)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行扣工資的處罰，會(huì)服部還會(huì)做出相應(yīng)的處罰。

（2）出勤前要檢查好儀容儀表，保持儀容儀表的整齊：

服裝，上班時(shí)間內(nèi)，一律穿戴公司配發(fā)的制服和飾物。制服應(yīng)整潔合體，扣好紐扣.指甲，保持清潔，不可涂指甲油。

飾品，不得佩帶手鐲，手鏈，可佩帶手表;不得佩帶耳墜，可佩帶小耳釘。頭發(fā)，前不過眉，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng)，整齊，清潔，保持黑發(fā)、長發(fā)需盤起。

2、工作熱情(10分)

（1）工作主動(dòng)性，規(guī)范服務(wù)員加強(qiáng)服務(wù)服從意識(shí)，先服從后申述。

（2）禮貌用語及問候語，遇到學(xué)員應(yīng)主動(dòng)與學(xué)員打招呼，（3）善于傾聽學(xué)員的講話，留心學(xué)員的要求，不得漫不經(jīng)心，不能打斷對(duì)方的談話，要使用禮貌用語。

（4）上班時(shí)，在學(xué)員面前不能竊竊私語。

（5）微笑，服務(wù)時(shí)要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

3、工作責(zé)任(10分)

（1）以學(xué)員利益和黨校聲譽(yù)為重，維護(hù)公司形象。

（2）未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋。

（3）一項(xiàng)工作結(jié)束后未做好收尾工作。

（4）未完成的及時(shí)完成。

（5）如果別的部門借東西，當(dāng)班服務(wù)員一定要對(duì)方寫借條，并確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還，如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還的，需要當(dāng)時(shí)所在服務(wù)員追回，如果追不回的應(yīng)追究到服務(wù)員的責(zé)任。

4、工作效率(10分)（1）要學(xué)會(huì)分工合作，在最短的時(shí)間內(nèi)完成所需完成的工作。（2）做事情要認(rèn)真的一次做好，不要反復(fù)的去做。

（3）知道自己該做些什么，主動(dòng)的去完成工作，而不是等著工作來找你。⒋在工作過程中，要快速行走，不能拖拖拉拉，有氣無力的。

（4）發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題。

5、協(xié)調(diào)工作(10分)（1）工作相互協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

（2）主管負(fù)責(zé)安排好工作，服務(wù)員積極配合完成。

（3）在完成自己的區(qū)域工作的情況下，積極協(xié)助別的同事完成所需要完成的工作，盡快在最短的時(shí)間內(nèi)完成。

（4）實(shí)行層與層之間的管理，服務(wù)員、領(lǐng)班、經(jīng)理，之間的協(xié)調(diào)工作。⒌如果有的服務(wù)員在工作的過程中出現(xiàn)什么問題，知道的服務(wù)員要糾正她，并幫助她解決。

6、專業(yè)技能(20分)（1）每個(gè)服務(wù)員必須熟悉掌握會(huì)議的服務(wù)流程(包括培訓(xùn)的技能)。（2）日常衛(wèi)生每天至少要打掃兩次，早班一次，晚班一次。

（3）地板、桌面、窗臺(tái)要保持無灰塵，茶水間，杯子，毛巾要，干凈透亮。

7、遭投訴情況（10分）

（1）管理層人員不在場的情況下，如果出現(xiàn)了什么突發(fā)性的問題服務(wù)員能不能自己獨(dú)立解決，不能解決的要及時(shí)上報(bào)管理人員。

（2）在有的問題上如果不是自己的錯(cuò)的時(shí)候，也不應(yīng)該當(dāng)著客人的面提出，與客人發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)虛心接受，等客人冷靜下來以后在于客人作進(jìn)一步的解釋。

8、受表揚(yáng)情況（10分）（1）講誠信,拾金不昧者

（2）工作出色經(jīng)常得到學(xué)員.同事表揚(yáng)（3）愛崗位、愛事業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。

（4）尊重顧客，忠誠待客，以情服務(wù)，做到眼到、手到、心到。

四、個(gè)人梯隊(duì)建設(shè)

1、主管為導(dǎo)師，每周抽2個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)潛力對(duì)象1對(duì)1的培訓(xùn)學(xué)習(xí)（內(nèi)容：如何管理下屬）； 2、2、指導(dǎo)潛力人員制定個(gè)人1-5年的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；

3、及時(shí)與潛力人員進(jìn)行面談（填寫面談?dòng)涗洷恚?/p>

4、對(duì)潛力人員工作中遇到的問題給予必要的幫助，并教育潛力人員克服困難、轉(zhuǎn)變心態(tài)、提高工作業(yè)績。

五、品牌打造

服務(wù)創(chuàng)新，本著“精益求精、重信守諾、服務(wù)入微、優(yōu)質(zhì)高效、堅(jiān)持改進(jìn)”的質(zhì)量方針，“敬業(yè)、誠信、效率、創(chuàng)新”的服務(wù)精神，“服務(wù)無盲點(diǎn)、客戶無怨言、服務(wù)無挑剔”的服務(wù)理念來彰顯云南正基物業(yè)服務(wù)有限公司的企業(yè)形象，用日常工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)來提高我們的公司形象；用每一次的服務(wù)創(chuàng)新來證明我們的工作是精益求精的，充分的利用好每一次可以讓我們展現(xiàn)公司形象的機(jī)會(huì)，讓云南正基物業(yè)服務(wù)有限公司在校方領(lǐng)導(dǎo)心目中樹立起良好的企業(yè)形象。

結(jié)束語

今天非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。我在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，老實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判定分析能力、處理會(huì)服工作的實(shí)際能力都有了很大的進(jìn)步。

在我的競聘演說結(jié)束時(shí)，我想說如果競聘未能如愿，我也希望能通過此次競聘平臺(tái)來展示自己，讓更多的領(lǐng)導(dǎo)來認(rèn)識(shí)我，了解我。同時(shí)也說明了我還有很多不足之處，需要在今后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)。我還想說的是，我也許還不成熟，但我會(huì)不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來。我要說的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更出色!謝謝大家！

第二篇：二OO三年述職報(bào)告(李華)

述職 報(bào)

管事部經(jīng)理：李（二OO三年）

告華

二OO三年述職報(bào)告

自：管事部經(jīng)理李華

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！首先，我代表餐飲管事部全體同仁向你們表示深深的謝意！衷心感謝你們?yōu)榇蟀驮慕ㄔO(shè)和發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，以及對(duì)我們餐飲管事部工作的大力支持和幫助。

我是2003年9月來到這里的，我對(duì)我的選擇充滿了自豪和自信，因?yàn)榇蟀驮羌瘒H性、民族性和現(xiàn)代性為一體的宏偉建筑，馳名中外、是新疆特色最具代表性的旅游產(chǎn)品的匯集地和展示中心，這里凝聚了新疆各民族藝術(shù)文化的精髓。同時(shí)，這是最具有活力的企業(yè)。這里人才濟(jì)濟(jì)，每一個(gè)員工都有發(fā)揮個(gè)人才能的空間和平臺(tái)，在這里我深深的感受到這個(gè)企業(yè)的文化氛圍，在大巴扎這絢爛多彩的大舞臺(tái)中會(huì)留下人生最精彩的一幕，我也很感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，同時(shí)也深知搞好管事部工作的責(zé)任重大。

餐飲管事部是聯(lián)系廚房與餐廳的一道橋梁，一是：提供廚房清潔的環(huán)境及干凈的用具，二是：提供控制及清潔餐廳新需要的營業(yè)用品。管事部組建初期，人員流動(dòng)性大，有大多數(shù)是剛從農(nóng)村走向城市的，文化、思想素質(zhì)參差不齊、管理環(huán)節(jié)薄弱、工作重點(diǎn)不突出、工作效率較低，后經(jīng)調(diào)整和加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工了解管事部的工作性質(zhì)、工作流程及程序，加強(qiáng)員工思想教育，增強(qiáng)員工對(duì)工作的責(zé)任心，使工作逐步步入正軌，工作衛(wèi)生環(huán)境得到改善，工作質(zhì)量也有了較大的提高，為進(jìn)一步完善管理工作，建立了物品管理的明細(xì)臺(tái)帳，每月對(duì)低質(zhì)易耗品、餐具用具進(jìn)行定期盤點(diǎn)，完成了宴會(huì)廳固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)工作，對(duì)各部新需物品及時(shí)打采購單，并及時(shí)領(lǐng)出，發(fā)放到各部，為他們做好后勤保障工作，與工程部積極做好協(xié)調(diào)與溝通，對(duì)廚房所用設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

在新的一年里，為了全面落實(shí)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，首先我自己要以身作責(zé)、愛店如家、勤勤懇懇，熱忱于管事部經(jīng)理事業(yè)，將工作更細(xì)致、更專業(yè)化，完善工作中的不足之處，且擬定如下計(jì)劃：

1、人力方面：本著節(jié)約用人，精簡機(jī)構(gòu)的原則，可根據(jù)餐飲淡季、旺季的勞動(dòng)強(qiáng)度，增加或減少人員來合理調(diào)配人手；臨時(shí)工在擇優(yōu)錄用的基礎(chǔ)上保證其穩(wěn)定性，基層員工中加強(qiáng)競爭意識(shí)并實(shí)施末尾淘汰制，以此提高員工工作的積極性及在工作氛圍中的緊迫感。

2、培訓(xùn)方面：加強(qiáng)員工的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，如：各種餐具其用途的識(shí)別、金銀器皿的保養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)及使用、廚房衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)及程序、節(jié)能工作、消防安全、勞動(dòng)安全注意事項(xiàng)等，讓員工盡快做到：人人均熟悉掌握并能熟練操作。

3、衛(wèi)生方面：通過本部制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求做到細(xì)致化這一理念，主要對(duì)餐具衛(wèi)生、廚房用具進(jìn)行清潔、整理和消毒，協(xié)助防疫站做好滅蠅、滅鼠、滅蟑螂的消殺工作，同時(shí)加大檢查力度和獎(jiǎng)罰制度。

4、節(jié)能方面：酒店的經(jīng)濟(jì)效益與節(jié)約、控制成本、降低損耗是相輔

相成的，這也是管事部工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)員工愛惜餐具、節(jié)約用品、節(jié)約用電、減少能源流失的培訓(xùn)和監(jiān)督，同時(shí)，在清洗、運(yùn)輸、撤餐過程中經(jīng)嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)，減少因此而造成的破損并將每月的餐具消耗控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，做好餐具的客賠和員工賠償工作，讓前廳和后廚每位員工都做到：控制餐具意外破損，人人有責(zé)。

5、資產(chǎn)管理和庫房管理方面：加強(qiáng)日常工作的嚴(yán)謹(jǐn)性的計(jì)劃性，為領(lǐng)導(dǎo)和部門的采購決策方面提供更多、更好的信息，并且將庫房管理、物資管理達(dá)到規(guī)范合理，定時(shí)定期劇院現(xiàn)有的固定資產(chǎn)和低耗品進(jìn)行盤點(diǎn)，按時(shí)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)上報(bào)，嚴(yán)格餐具的領(lǐng)用和歸還制度，直到員工正確合理的使用廚房、設(shè)施設(shè)備，重點(diǎn)做好維護(hù)保養(yǎng)，降低維護(hù)費(fèi)用，延長設(shè)備使用壽命，做好后勤管理和保障供應(yīng)工作。我深知：作為管事部要全面配合好各部門之間的協(xié)調(diào)和完善工作，而且當(dāng)家理財(cái)是我部所肩負(fù)的重大責(zé)任，對(duì)此我很有信心，盡自己最大的努力，與我的同仁一道為了大巴扎美好的明天、為我們企業(yè)的騰飛而努力！

第三篇：實(shí)習(xí)報(bào)告——李華峰

合肥學(xué)院學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

合肥學(xué)院

句容永盛工藝有限公司

認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

系別：管理系專業(yè)：物流管理班級(jí)：工商（2）姓名：李華峰學(xué)號(hào)： 成績：

2010年9 月 3日

實(shí)習(xí)報(bào)告

一．實(shí)習(xí)目的：

歲月如梭，大學(xué)生活在不經(jīng)意間已走過兩年。雖然這兩年自己學(xué)了不少的知識(shí)，但還是清楚的知道學(xué)校是學(xué)校，社會(huì)是社會(huì)。社會(huì)里有很多重要的實(shí)踐性知識(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的。作為未來社會(huì)的建設(shè)者和接班人應(yīng)該到社會(huì)中學(xué)習(xí)書本中沒有的知識(shí)。正好趁著暑假要參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，看看自己能否依靠自己做出點(diǎn)成績。炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。“ 沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸。讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，真正融入到社會(huì)中，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。更為重要的是通過實(shí)踐檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)能否用在日常生活中，自己的能力能否被社會(huì)承認(rèn)，找出自己的不足與差距所在。

學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我希望通過這次認(rèn)知實(shí)習(xí)更進(jìn)一步的了解社會(huì)對(duì)人才的需求，為以后的工作提供參考。而且現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力，我也想通過這次實(shí)習(xí)提高自己的交際能力和動(dòng)手能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)就是一個(gè)好機(jī)會(huì)。

二．實(shí)習(xí)時(shí)間

2010年6月10至2010年8月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

江蘇省句容市大卓工業(yè)園8號(hào)永盛工藝有限公司

實(shí)習(xí)單位和部門：

單位：句容永盛工藝有限公司

部門：倉儲(chǔ)部

句容永盛工藝有限公司是一個(gè)中型的公司。公司屬于私企。公司主要從事于生產(chǎn)工藝花，品種比較廣泛，生產(chǎn)的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外，和香港，東南亞經(jīng)濟(jì)往來比較頻繁。

以下是對(duì)五大部門進(jìn)行介紹：

1.客戶服務(wù)部。

客戶服務(wù)部也就通常所說的營業(yè)部門。主要從事接單、攬貨業(yè)務(wù)?？梢酝ㄟ^電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶進(jìn)行溝通與交流，告知客戶關(guān)于報(bào)關(guān)報(bào)檢所需要的單證，并根據(jù)客戶資料在公司系統(tǒng)上做出、入庫單證。最后將報(bào)關(guān)、報(bào)檢所需資料交給關(guān)務(wù)部的相關(guān)人員。

2.關(guān)務(wù)部。

關(guān)務(wù)分為網(wǎng)上報(bào)關(guān)和現(xiàn)場報(bào)關(guān)兩部分。關(guān)務(wù)部人員主要是整理報(bào)關(guān)報(bào)檢資料，并作好留底、歸檔等業(yè)務(wù)。此外，還負(fù)責(zé)制作送貨單轉(zhuǎn)交給倉儲(chǔ)部門。

3.倉儲(chǔ)部門。

倉儲(chǔ)部門主要進(jìn)行倉儲(chǔ)管理入庫、驗(yàn)收、撿貨、出庫、配送、盤點(diǎn)等實(shí)際操作。

4.運(yùn)輸部門。

運(yùn)輸部門主要是負(fù)責(zé)調(diào)度司機(jī)車輛進(jìn)行送貨。

5．生產(chǎn)部

生產(chǎn)部主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品，半成品。

我所在的部門是倉儲(chǔ)部，部門組織形式是直線式的管理。部門里面設(shè)置了倉庫管理員，助理倉管各一名，下面是6個(gè)倉庫員工，我就是倉庫中的一名員工。部門內(nèi)部分工比較明確，各執(zhí)所職。倉管負(fù)責(zé)整個(gè)倉庫的管理，包括日常的進(jìn)、存、銷。助理倉管員負(fù)責(zé)協(xié)助倉管，打理倉庫內(nèi)部事務(wù)，以及登記臺(tái)賬。倉庫員工主要是根據(jù)由倉管批準(zhǔn)的領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)取原材料，整理倉庫等工作。

三．實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在崗位是倉庫操作工，具體從事過的操作有：卸車、收貨、分貨、入庫、打印現(xiàn)品票并放置好現(xiàn)品票、清潔、清掃、移庫。每天負(fù)責(zé)自己要做的工作，和其他同事一起共同協(xié)作。具體到我個(gè)人就是根據(jù)已經(jīng)被倉管批準(zhǔn)的原料領(lǐng)料單去倉庫提貨，然后每提一個(gè)貨就把上面的鉤一下，再交給倉管。每周有一次打掃倉庫的時(shí)間，有時(shí)原材料運(yùn)來就把他們放在指定的地方，安全保管好。還要篩選一下，把不合格的原料剔除，再做一下記錄。

四．實(shí)習(xí)過程

1.理論知識(shí)運(yùn)用少，需要掌握具體的技能

“大學(xué)畢業(yè)找工作很少能找到和專業(yè)相符合的工作?！贝_實(shí)如此。在我實(shí)習(xí)的這段期間我就深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。我們的專業(yè)說的白一點(diǎn)就是賣東西，顧客可不會(huì)問你國際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)有什么具體的理論。他們只關(guān)心這產(chǎn)品好不好，能不能買足他們的要求，如此而已。于是我要做的就是推銷產(chǎn)品，把產(chǎn)品的性能介紹清楚，優(yōu)越性展示出來，提高他們的夠買欲望。在課堂上學(xué)的理論知識(shí)可以說很少會(huì)用到。

但是這并不代表不需要學(xué)習(xí)。在工作的時(shí)候會(huì)接觸到很多從來沒有學(xué)習(xí)過的需要掌握的知識(shí)，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。尤其是具體的技能。

2.工作環(huán)境復(fù)雜，需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系

我想這大概也是其他實(shí)習(xí)的同學(xué)的最大感觸。其實(shí)大家都做好了心理準(zhǔn)備，知道會(huì)有種種矛盾和問題，但知道歸知道，真正遇到的時(shí)候，往往還是束手無策的比較多。

首先就是和同事的關(guān)系。這和在學(xué)校和同學(xué)的關(guān)系不一樣。畢竟在學(xué)校同學(xué)之間沒有什么利益上的沖突，無非是些雞毛蒜皮的小事，大家不會(huì)太計(jì)較。但是同事之間就不同了，你的一些行為可能直接影響到他的工作或是利益。于是你們必然會(huì)有矛盾。最棘手的是他雖然是受到了你的影響，看你很不順眼，但是不會(huì)明著指著你罵，而是背地里是小動(dòng)作，或是和其他同事宣傳你的不良事跡。最明顯的，你的表現(xiàn)太好了，自然會(huì)引起別人的嫉妒。就拿我來說吧，也許是因?yàn)槲抑皇莻€(gè)實(shí)習(xí)生，所以大家才沒有把我放在眼里。有時(shí)候我很注意自己的分寸，不是我的工作我絕不會(huì)搶著去做，我自己的事情我也自己做，不會(huì)去麻煩別人。獨(dú)立是工作的前提。

其次是你和上司的關(guān)系。你的上司掌管著你的工資，自然是不可以違抗他的。有時(shí)候也許你覺得自己沒什么做錯(cuò)了，但是還是會(huì)受到訓(xùn)斥。這個(gè)時(shí)候你也只能接受，低著頭承認(rèn)自己錯(cuò)了。大熱天，大家都在忙，經(jīng)理的壓力肯定不會(huì)比你小，發(fā)點(diǎn)火也很正常，那他的錢，受點(diǎn)氣也無可厚非的。這是每個(gè)人都要經(jīng)歷的。和上司之間要掌握好分寸，可以使你的工作表現(xiàn)加分，處理的不當(dāng)，后果也很嚴(yán)重，丟了工作也不一定。

最后就是工作壓力了。在學(xué)校，尤其是大學(xué)校園，可以說沒什么外界的壓力，你可以不想做就不做，但是在工作的時(shí)候，你的工作必須完成，否則就是不及格的員工。如果你只是個(gè)基層工作者，那還可以偷偷懶，但是稍微有點(diǎn)官職了，就該考慮業(yè)績啦，效果之類的事情，“希望自己做的更好”這種心態(tài)，時(shí)刻鞭笞著你，讓你有很大的壓力。

3．實(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)

這也是和在學(xué)校里很大的不同。學(xué)校里看的是班風(fēng)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣。只要你安安分分的，不出差錯(cuò)，就可以了。但是在這次實(shí)習(xí)過程中，我接觸到了所謂的“社會(huì)”。首先就是穿著了。你不可能象在學(xué)校里一樣隨便，天再熱，你也要穿著整齊，需要穿著工作裝的必須要穿。服務(wù)中心的技術(shù)人員，大熱天還穿著公司統(tǒng)一的技術(shù)服裝，很厚。我也從沒看見他們換過其他的。有時(shí)候公司要做宣傳，必須穿著統(tǒng)一的宣傳服，沒得選。

其次就是說話。在學(xué)校，你可以想說就說，想怎么說就怎么說，大家不介意就可以了。但是在工作的時(shí)候，沒讓你說

其次就是說話。在學(xué)校，你可以想說就說，想怎么說就怎么說，大家不介意就可以了。但是在工作的時(shí)候，沒讓你說話你不能說，否則別人會(huì)覺得你太鋒芒畢露，覺得你很自負(fù)，不愿意和你打交道了。要少說話，多做事。話多的人會(huì)招致反感。我在實(shí)習(xí)的這段期間，學(xué)會(huì)的最多的就是沉默和聆聽。什么話該說什么話不該說自己心里應(yīng)該有數(shù)。

還有就是集體活動(dòng)你必須參加。人和人之間很復(fù)雜，有時(shí)候關(guān)系又很微妙。比如平時(shí)大家其實(shí)不怎么交往，但是卻經(jīng)常坐在一起吃飯。有很多買賣就是在飯桌上談成的。

五．實(shí)習(xí)感受和心得

在我的實(shí)習(xí)生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人

批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。實(shí)習(xí)的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實(shí)習(xí)生活的全部吧。我不知道多少實(shí)習(xí)的人有過這種感覺，但總的來說，這次的實(shí)習(xí)生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，五十四天的實(shí)習(xí)生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。

所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期實(shí)習(xí)。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期實(shí)習(xí)作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)書本，增長見識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說了他讀書時(shí)的事，他說他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識(shí)”。

在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一

個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過于攀比，更不可自以為是。

通過這次實(shí)習(xí)，我明白我還有很多要學(xué)習(xí)的地方。我比以前更珍惜校園生活了。明白了工作的難度，相比之下也懂得了該珍惜自己在象牙塔的日子。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，還有寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信我會(huì)更加努力的做好今后的事情，不論是學(xué)習(xí)還是以后的工作。

結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。

最后，通過實(shí)習(xí)，通過我對(duì)中國物流行業(yè)的簡單了解，總結(jié)出，中國的物流行業(yè)并不是很成熟，在今后的生活中我一定會(huì)不斷努力，豐富自已，用我所學(xué)習(xí)的知識(shí)，來為中國的物流行業(yè)做出貢獻(xiàn)。雖然目前的中國物流業(yè)水平并不可觀，但是，我堅(jiān)信：中國定將繁榮發(fā)展，中國的物流業(yè)也定將蓬勃發(fā)展，達(dá)到國際領(lǐng)先水平！

第四篇：2013財(cái)年述職報(bào)告會(huì)議

2013述職報(bào)告會(huì)議方案

一、活動(dòng)背景

在過去一年的工作中，我們團(tuán)隊(duì)在各部門的相互配合和支持下，取得了很好的成績。為更好地總結(jié)這各部門的工作，特舉辦述職大會(huì)，統(tǒng)一創(chuàng)新思念全體工作人員的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，鼓舞士氣，振奮精神，燃放激情，以期待繼往開來的新一屆校學(xué)生會(huì)出色表現(xiàn)。

二、活動(dòng)時(shí)間

具體時(shí)間待定

三、活動(dòng)地點(diǎn)

思念果嶺湖光會(huì)議廳

四、與會(huì)人員

各部門經(jīng)理/廠長、主管/主任

五、活動(dòng)主辦單位

行政部

六、前期準(zhǔn)備

1.確定述職大會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)。

2.安排人員進(jìn)行會(huì)場的準(zhǔn)備和安排，其他部門的人員可以一起來協(xié)助布置會(huì)場，安排好各部門的座位地點(diǎn)。

3.會(huì)場布置好音響設(shè)備，調(diào)試好各種電子設(shè)備。

4.確定述職大會(huì)的流程和形式。

5.做好述職大會(huì)各人員的安排。

6.選好述職大會(huì)的主持人。

7.準(zhǔn)備應(yīng)急方案以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

8.匯總整理報(bào)告會(huì)上各部門所展示PPT與發(fā)言稿。

七、行程安排：

第二天早上：8:00從公司門口集合出發(fā)

8:00—9:00入場

9:00—12:00 主管、主任述職報(bào)告

12:00—14:00午餐(盒飯)休息

14:00—17:30 經(jīng)理級(jí)述職報(bào)告、評(píng)出第一名、第二名、頒獎(jiǎng)18:00—20:00思念果嶺聚餐

20:30愉快的結(jié)束一天的行程，回到溫馨家園

八．大會(huì)流程

（一）主持人致辭（5分鐘）

（二）生產(chǎn)總監(jiān)講話（5分鐘）

（三）各部門主任依次匯報(bào)本部門工作（每個(gè)部門15分鐘，含評(píng)講）

（四）頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，主任、主管、經(jīng)理述職第一名、第二名（15分鐘）

（五）生產(chǎn)總監(jiān)總結(jié)發(fā)言（5分鐘）

（六）集體合影留念

八．大會(huì)后期宣傳：

由園區(qū)行政部在思念報(bào)上登報(bào)宣傳

九、活動(dòng)相關(guān)補(bǔ)充說明

1．各為述職人員以PPT講解形式來展現(xiàn)部門2013財(cái)年的工作成果。

2．園區(qū)行政部負(fù)責(zé)本次述職大會(huì)會(huì)議組織、禮品、水果采購

十、大會(huì)注意事項(xiàng)及解決辦法

1． 機(jī)器失靈情況，設(shè)備失靈情況下應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修，若電腦出現(xiàn)無法播放視頻的情況，直接采用備電腦，故需準(zhǔn)備至少兩臺(tái)筆記本電腦。

十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1．會(huì)場布置：含現(xiàn)場用水、水果、茶點(diǎn)等：297元，會(huì)場租賃：2500元

2.餐費(fèi)預(yù)算：早餐200元+午餐餐盒400元+1800元

3．嘉賓牌制作：0元

4、租車和油費(fèi)：300元

4.第一名（300*3）元，第二名（150*3）合計(jì)1350元，計(jì)入2013財(cái)年評(píng)優(yōu)評(píng)先費(fèi)用

合計(jì)：5497元（員工關(guān)懷）+1350元（評(píng)優(yōu)評(píng)先）

第五篇：述職報(bào)告會(huì)議提問

1.中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)是什么？

答：中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

2.黨員的義務(wù)是什么？

答：黨員必須履行下列義務(wù)：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。（2）貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，帶頭參加改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，帶動(dòng)群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。（3）堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多作貢獻(xiàn)。（4）自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。（5）維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠老實(shí)，言行一致。（6）切實(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭。（7）密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時(shí)向黨反映群眾的意見和要求，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益。（8）發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，提倡共產(chǎn)主義道德，為了維護(hù)國家和人民的利益，在一切困難和危險(xiǎn)的時(shí)刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。

3.黨員的有哪些權(quán)利？

答：黨員享有下列權(quán)利：（1）參加黨的有關(guān)會(huì)議，閱讀黨的有關(guān)文件，接受黨的教育和培訓(xùn)。（2）在黨的會(huì)議上和黨報(bào)黨刊上，參加關(guān)于黨的政策問題的討論。

（3）對(duì)黨的工作提出建議和倡議。（4）在黨的會(huì)議上有根據(jù)的批評(píng)黨的任何組織和任何黨員，向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā)、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀(jì)的事實(shí)，要求處分違法亂紀(jì)的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。（5）行使表決權(quán)、選舉權(quán)，有被選舉權(quán)。（6）在黨組織討論決定處分或作出鑒定時(shí)，本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護(hù)。（7）對(duì)黨的決議和政策如有不同意見，在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級(jí)組織直至中央提出。（8）向黨的上級(jí)組織直至中央提出請(qǐng)求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)的答復(fù)。

4.黨的建設(shè)必須堅(jiān)持的四項(xiàng)基本要求是什么？

答：第一，堅(jiān)持黨的基本路線。第二，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，黨的思想路線是一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。第三，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。黨在任何時(shí)候都要把群眾利益放在第一位，不允許任何黨員脫離群眾。第四，堅(jiān)持民主集中制。

5.共產(chǎn)黨員要遵守的黨內(nèi)紀(jì)律主要有哪些方面？

答：主要有八個(gè)方面：黨的政治紀(jì)律；黨的組織紀(jì)律；黨的宣傳紀(jì)律；黨的群眾紀(jì)律；黨的保密紀(jì)律；黨的外事紀(jì)律；黨的經(jīng)濟(jì)紀(jì)律；黨的人事紀(jì)律。其中黨的最重要的紀(jì)律是：政治紀(jì)律。

6.預(yù)備黨員入黨誓詞的內(nèi)容。

答：我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

7.什么是“中國夢(mèng)”？其基本內(nèi)涵和奮斗目標(biāo)分別是什么？

答：實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是近代以來中國人民最偉大的夢(mèng)想，我們稱之為“中國夢(mèng)”；基本內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福；奮斗目標(biāo)是到2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入在2010年的基礎(chǔ)上翻一番，全面建成小康社會(huì)；到本世紀(jì)中葉建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)。

8.中共十八屆三中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》指出，全面深化改革的總目標(biāo)是什么？

答：完善和發(fā)展中國特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。必須更加注重改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，加快發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、民主政治、先進(jìn)文化、和諧社會(huì)、生態(tài)文明，讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理、資本的活力競相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流，讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民

9．我國社會(huì)主義建設(shè)的根本任務(wù)是什么？

答：是進(jìn)一步解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，并且為此而改革生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑中不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的方面和環(huán)節(jié)。

10.中國共產(chǎn)黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線是什么？

答：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而奮斗。

11.我國的立國之本什么？

答：堅(jiān)持社會(huì)主義道路、堅(jiān)持人民民主專政、堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持馬克思列寧主義毛澤東思想這四項(xiàng)基本原則，是我們的立國之本。

12.十八大的主題是什么？

答：十八大的主題是：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。

13.黨的最高理想、最終目標(biāo)和行動(dòng)指南分別是什么？

答：黨的最高理想、最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義；中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀作為自己的行動(dòng)指南。

14.科學(xué)發(fā)展觀的主要內(nèi)容。

答：堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。

15.“三個(gè)代表”重要思想的主要內(nèi)容。

答：中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向；代表中國最廣大人民的根本利益。

16.黨的紀(jì)律處分有哪幾種？

答：（1）警告；（2）嚴(yán)重警告；（3）撤銷黨內(nèi)職務(wù)；（4）留黨察看；（5）開出黨籍。

17.中國共產(chǎn)黨的根本宗旨。

答:中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。

18.共產(chǎn)黨員必須為實(shí)現(xiàn)理想奮斗終身。你認(rèn)為這句話對(duì)你有什么啟示？

19.你心目中的共產(chǎn)黨員是什么形象？

20.談?wù)勀銓?duì)共產(chǎn)黨員模范作用的理解。