第一篇：16年公用事業(yè)管理局上半年工作總結(jié)

2016年公用事業(yè)管理局上半年工作

總結(jié)

2016年公用事業(yè)管理局上半年工作總結(jié)

“十三五”時(shí)期是新區(qū)推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的攻堅(jiān)時(shí)期，也是建設(shè)祖國(guó)北疆獨(dú)具特色品質(zhì)城市的關(guān)鍵階段。為了全面落實(shí)新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，今年上半年公用局從加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理、市政設(shè)施精細(xì)化維修、照明設(shè)施維修等方面著手，明確責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，確保每一項(xiàng)具體工作不折不扣落實(shí)到位，積極創(chuàng)建干凈、整潔、優(yōu)美的新區(qū)環(huán)境。現(xiàn)將上半年業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下：

一、科學(xué)安排合理布置，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理

加大環(huán)境衛(wèi)生管理力度。一是嚴(yán)格踐行

環(huán)衛(wèi)工人考核制度。根據(jù)《新區(qū)環(huán)衛(wèi)工人管理細(xì)則》的要求，量化、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核環(huán)衛(wèi)工人的上崗工作情況。二是組織環(huán)衛(wèi)工人徹底清理衛(wèi)生死角，對(duì)衛(wèi)生死角逐個(gè)處理，清理垃圾，平整場(chǎng)地，堅(jiān)決不留一處。三是有效保障烏蘭木倫湖區(qū)衛(wèi)生，增加湖區(qū)環(huán)衛(wèi)清掃保潔人員，中午和晚上加班加點(diǎn)作業(yè)，購(gòu)買專用清洗工具對(duì)湖區(qū)油漬污染的地面磚塊進(jìn)行清潔，并調(diào)用洗掃一體車對(duì)湖區(qū)碼頭水泥小路每星期清洗三次。四是春季對(duì)新區(qū)綠化帶干雜草、干樹葉、碎石進(jìn)行徹底全面清理。五是每周啟動(dòng)小型高壓沖洗車對(duì)新區(qū)所有的公交站牌清洗1遍。六是對(duì)環(huán)衛(wèi)工人私搭亂建現(xiàn)象進(jìn)行集中整頓，發(fā)現(xiàn)一處拆除一處，并對(duì)私自搭建簡(jiǎn)易棚的環(huán)衛(wèi)工人們提出口頭教育批評(píng)，從根源上避免出現(xiàn)安全隱患。七是集中開展三次環(huán)境衛(wèi)生整治工作，對(duì)容易積存垃圾的地點(diǎn)安排環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行徹底清理，對(duì)新區(qū)人煙稀少的路段、無(wú)主地塊等地白色垃圾和建筑垃

圾進(jìn)行集中清理。八是完善市場(chǎng)化承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格按照考核方案對(duì)承包人進(jìn)行考核管理。加強(qiáng)源頭治理，大力宣傳垃圾分類和細(xì)化垃圾清運(yùn)管理。一是轉(zhuǎn)變垃圾分類管理工作模式。自2014年11月在華瑩馨城和專家公寓小區(qū)開展垃圾分類試點(diǎn)以來(lái)，生活垃圾分類工作已初見成效。今年截止目前共分類出電池公斤、藥品18公斤、餐廚垃圾20375公斤，其它垃圾54558公斤、可回收垃圾6079公斤。截止5月底，共選出“分類之星”住戶139戶。小區(qū)居民垃圾分類意識(shí)明顯提高，居民已經(jīng)養(yǎng)成垃圾分類的習(xí)慣，物業(yè)公司對(duì)垃圾分類的管理工作也具備了一定的經(jīng)驗(yàn)。安排垃圾分揀員加強(qiáng)入戶宣傳，及時(shí)指導(dǎo)垃圾分類投放，確保垃圾分類準(zhǔn)確。二是擴(kuò)大垃圾分類覆蓋范圍。在原來(lái)垃圾分類的基礎(chǔ)上又推廣三個(gè)垃圾分類試點(diǎn)單位康巴什新區(qū)行政綜合樓、園丁小區(qū)和鄂爾多斯市一中，已在康巴什新區(qū)行政綜合樓安放57組分類垃圾

桶，并對(duì)接由物業(yè)公司接管。三是拓寬宣傳工作渠道。組織人員每周二、四、六、日下午在園丁小區(qū)底商、德榮超市門口、成吉思汗廣場(chǎng)等地共7個(gè)點(diǎn)進(jìn)行廢舊電池回收，以廢舊電池回收換小禮品的方式向市民進(jìn)行宣傳，同時(shí)發(fā)放生活垃圾分類指導(dǎo)手冊(cè)，提升新區(qū)居民的生態(tài)觀念，形成全民參與垃圾分類的良好氛圍。四是垃圾清運(yùn)實(shí)現(xiàn)全天候、無(wú)縫隙、不間斷的精細(xì)化清運(yùn)，清運(yùn)率達(dá)到99%，垃圾無(wú)害化處理率95%，生活垃圾日產(chǎn)日清，商業(yè)區(qū)垃圾隨產(chǎn)隨清。截止5月底生活垃圾清運(yùn)總量8204噸，建筑垃圾清運(yùn)總量4480噸，清運(yùn)餐廚垃圾953噸。五是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)。對(duì)成吉思汗廣場(chǎng)上的30組垃圾收容器進(jìn)行了更換，對(duì)湖區(qū)廣場(chǎng)的90組垃圾收容器進(jìn)行了翻新并粘貼了象征康巴什新區(qū)旅游城市的標(biāo)示牌，新布設(shè)果皮箱約個(gè)，240升垃圾桶560個(gè)，660升垃圾桶245個(gè)，已基本達(dá)到新環(huán)衛(wèi)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃要求。共維修240升垃圾桶231

個(gè)、660升垃圾桶146個(gè)、果皮箱379個(gè)。共清洗240升垃圾桶3671個(gè)，660升垃圾桶508個(gè)。

二、精細(xì)化維修，規(guī)范化管理認(rèn)真做好市政公用設(shè)施的維護(hù)和管理工作 加強(qiáng)各項(xiàng)市政審批工作，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理

對(duì)各施工單位審批申請(qǐng)繼續(xù)實(shí)行“審批控制—現(xiàn)場(chǎng)管理—施工完畢驗(yàn)收”的三位一體的管理模式，嚴(yán)格按照審批程序，及時(shí)辦理，從速落實(shí)，進(jìn)一步完善市政審批服務(wù)，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理。聯(lián)系初審單位對(duì)2014、2015年市政設(shè)施維修進(jìn)行工程量結(jié)算。截止6月共計(jì)批復(fù)破硬化審批申請(qǐng)3項(xiàng)。圍繞中心工作，開展城市道路及其附屬設(shè)施的維護(hù)管理工作

1.開展市政設(shè)施精細(xì)化維修管理工作 一是市政設(shè)施維修工作。從4月開始繼續(xù)對(duì)建成區(qū)損壞的道路、橋梁及其附屬設(shè)施按照招標(biāo)手續(xù)組織施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)化的維修工作,今年共計(jì)維修了環(huán)

保磚約2700平米,新鋪石釘69平米，新鋪側(cè)石100米,新鋪瀝青路面185平米，調(diào)整環(huán)保磚164平米，調(diào)整側(cè)石84米，更換火燒板454平米，提升檢查井30個(gè)，下降檢查井12個(gè)，更換井圈26個(gè)。二是開展道路灌縫工作。從今年3月27日開始對(duì)城市道路瀝青路面進(jìn)行灌縫，提高了道路使用壽命，增加了行車舒適度。三是對(duì)益民菜市場(chǎng)停車場(chǎng)進(jìn)行鋪油硬化，共鋪筑瀝青路面8060平米,新鋪筑的柏油路面承載能力有了很大提升。四是對(duì)東康西線排水邊溝進(jìn)行維修翻新。此項(xiàng)工作保障了汛期安全，而且使東康西線整體看起來(lái)更加干凈整潔。五是對(duì)文化藝術(shù)中心、鄂爾多斯大劇院、圖書館和博物館四大文化建筑共7個(gè)出入口進(jìn)行維修翻新。重新鋪設(shè)柏油路面后既美化了道路環(huán)境，又延長(zhǎng)了出入口的使用壽命，同時(shí)車輛出入也更順暢平穩(wěn)。六是設(shè)計(jì)建設(shè)配套設(shè)施和功能齊全的新型公共衛(wèi)生間，現(xiàn)已制定設(shè)計(jì)方案，正在進(jìn)行施工。新型公共衛(wèi)生間設(shè)計(jì)有專用

母嬰室與第三衛(wèi)生間等功能，極大地滿足了游客的出行需求。七是對(duì)投入使用的雨污水管網(wǎng)及時(shí)進(jìn)行清掏，確保管線暢通，無(wú)淤堵現(xiàn)象，截止到5月底已共計(jì)清掏污水檢查井3次,總計(jì)1000口井。同時(shí)根據(jù)夏季抗洪、防汛需要，安排新區(qū)以及北區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人對(duì)自己所屬路段的雨水收水井進(jìn)行疏通和清理井，清掏共計(jì)6807口井。

2.加強(qiáng)城市亮化維護(hù)管理工作

一是圓滿完成2016年春節(jié)亮化工程。在新區(qū)市府南街、鄂爾多斯大街等7條主干道的路燈上懸掛燈籠527組，在北出口、2號(hào)橋、4號(hào)橋、雙駒廣場(chǎng)等重點(diǎn)部位布置景觀小品，圓滿完成了春節(jié)亮化任務(wù)。二是狠抓路燈管理，確保三率指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。截止目前，共計(jì)出動(dòng)車輛及人員維護(hù)路燈589次，更換配件1225次，處理箱變、開關(guān)跳閘95次，維修損壞、挖傷電纜41處，更換路燈電纜共計(jì)523米；重新澆筑燈桿基礎(chǔ)23個(gè)；維修路燈箱變基礎(chǔ)19個(gè)；校正維護(hù)35基路

燈燈桿及基礎(chǔ)；維修更換燈門295個(gè)；路燈共計(jì)調(diào)整時(shí)間為18次；樓宇亮化共計(jì)調(diào)整時(shí)間為17次。三是對(duì)北區(qū)和東康西線現(xiàn)有運(yùn)行的路燈設(shè)施進(jìn)行全面檢修。四是加強(qiáng)樓宇亮化管理維修工作，提高新區(qū)夜景質(zhì)量。3月份安排施工單位開始對(duì)新區(qū)內(nèi)的樓宇亮化進(jìn)行維修，對(duì)中心區(qū)的博物館夜景亮化重新施工。2016年6月13日

第二篇：市政公用事業(yè)管理局“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)工作匯報(bào)

市政公用事業(yè)管理局“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)工作匯報(bào)

“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開展以來(lái)，我局在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織，精心策劃，周密部署，廣泛動(dòng)員，創(chuàng)新載體，緊緊圍繞活動(dòng)要求，深入全面開展工作?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

我局把“干部作風(fēng)建設(shè)年”與學(xué)習(xí)實(shí)踐兩項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合在一起，通過(guò)開展形式多樣的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，使廣大黨員干部受到了教育，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。尤其是在開展“向王彥生同志學(xué)習(xí)”的活動(dòng)中，為進(jìn)一步把學(xué)習(xí)王彥生同志的先進(jìn)事跡引向深入，我局以“講黨性、重品行、做表率”為主題，把學(xué)習(xí)活動(dòng)作為了一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，制定了學(xué)習(xí)方案，明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，提出了學(xué)習(xí)要求。通過(guò)集中學(xué)習(xí)《用生命譜寫忠誠(chéng)——追憶黨的優(yōu)秀干部王彥生同志》、觀看教育光盤、宣讀報(bào)刊雜志等形式，在全局掀起了學(xué)習(xí)王彥生同志先進(jìn)事跡的熱潮，激勵(lì)了廣大黨員干部更好的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以扎實(shí)的作風(fēng)，奮發(fā)有為的精神，推進(jìn)了全局的各項(xiàng)工作。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平

活動(dòng)開展以來(lái)，我局始終以服務(wù)群眾為主線，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，以多種形式的服務(wù)活動(dòng)為有效抓手，切實(shí)增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。

1、開展“為民服務(wù)活動(dòng)周”活動(dòng)。利用晚上休閑的時(shí)間，我局在全市各大廣場(chǎng)開展了為期一周的“為民服務(wù)周”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，我局編置十余張宣傳展板供市民了解市政公用行業(yè)的有關(guān)知識(shí)，利用多媒體播放器播放了安全常識(shí)，發(fā)放供水、燃?xì)?、供熱安全常識(shí)近1萬(wàn)余冊(cè)，發(fā)放《城市園林綠化條例》、《供水條例》及市政建設(shè)等宣傳資料5000余冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)解答市民咨詢4000余人次，發(fā)放公交線路圖5萬(wàn)余份，現(xiàn)場(chǎng)ic卡充值500余張，現(xiàn)場(chǎng)維修灶具12臺(tái)。在搞宣傳、送服務(wù)的同時(shí)，我局還廣泛聽取了群眾針對(duì)市政公用行業(yè)提出的意見和建議，收到合理化建議300余條，為推動(dòng)我局公用事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。此次服務(wù)周活動(dòng)，得到了媒體的廣泛關(guān)注和支持。電視臺(tái)、《日?qǐng)?bào)》、《晚報(bào)》、《中原商報(bào)》、市人民廣播電臺(tái)等各大媒體都競(jìng)相對(duì)此次宣傳活動(dòng)作了跟蹤的報(bào)道，并在重要時(shí)段和主要版面進(jìn)行了及時(shí)的播出和刊登。做到了宣傳在電視上有圖像、在廣播中有聲音、在報(bào)紙上有文字，使得這次活動(dòng)在社會(huì)上傳播更加深遠(yuǎn)，影響更加廣泛。

2、燃?xì)庑袠I(yè)成立“陽(yáng)光服務(wù)小分隊(duì)”，制定了《陽(yáng)光服務(wù)工作制度》，開展了“煤氣管線、管道查漏”活動(dòng)。今年以來(lái)，“陽(yáng)光服務(wù)小分隊(duì)”利用節(jié)假日先后到礦建設(shè)計(jì)院家屬院、紫荊苑、菊香苑、叢臺(tái)區(qū)幼兒園、教育學(xué)院家屬院、棉一家屬院等小區(qū)開展現(xiàn)場(chǎng)服45次，發(fā)放宣傳品3000多份，咨詢600余人次，為用戶維修燃?xì)饩?00多臺(tái),受到用戶一致好評(píng)。同時(shí)，燃?xì)庑袠I(yè)加大了安全管理與安全教育力度，定期開展了“煤氣管線、管道查漏”活動(dòng)，截止目前，共檢查調(diào)壓設(shè)備200余臺(tái)次，凝水缸及閥門井1000余個(gè)，巡查管線4000余公里，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理漏點(diǎn)5處。

3、供水行業(yè)制定了《“水源服務(wù)隊(duì)”進(jìn)社區(qū)送服務(wù)工作制度》。今年以來(lái)，“水源服務(wù)隊(duì)”先后在陵?yáng)|、勝利、聯(lián)興、金豐、香春園、信德園、劉家場(chǎng)等社區(qū)和市內(nèi)廣場(chǎng)開展活動(dòng)41次，共計(jì)維修224戶，用戶咨詢余人次，發(fā)放宣傳品3000余份，受到了廣大用戶的好評(píng)，為市政供水行業(yè)樹立了良好形象。

4、開展人性化服務(wù)活動(dòng)。全局干部職工堅(jiān)持從我做起，從自己的崗位做起，堅(jiān)持以人為本，把優(yōu)服、為民融匯在自己的言行中，處處為民想，事事為民辦，真正讓群眾滿意。如煤氣公司開展了“燃?xì)獍踩脷庑麄鳌被顒?dòng)，推出了液化氣“三上門四免費(fèi)”服務(wù)措施。煤氣繳費(fèi)時(shí)間與上下班同步、繳費(fèi)不方便，煤氣公司針對(duì)這一問題，進(jìn)一步加大便民服務(wù)力度。從3月份起，在光明營(yíng)業(yè)大廳實(shí)行了便民工作時(shí)間：周一至周五中午不休息，周六、周日照常繳費(fèi)；如公交總公司在節(jié)假日市內(nèi)各主要大站增設(shè)導(dǎo)乘人員，最大限度地方便了群眾，而且在今年高考期間又推出了高考學(xué)生一律免費(fèi)乘車活動(dòng)，在社會(huì)上引起了良好反響；如群眾反映，滏河大街路面嚴(yán)重老化，雨水管道狹窄，易積水問題。6月初，局屬市政工程公司便將此路段破土動(dòng)工，重新更換并加大雨水管徑，國(guó)慶節(jié)前，嶄新亮麗的滏河大街便呈現(xiàn)在市民面前。作風(fēng)、行風(fēng)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高了公用事業(yè)在百姓心中的地位，收到了較好的效果。

三、狠剎不良風(fēng)氣，嚴(yán)明工作紀(jì)律

全省警示教育大會(huì)之后，我局立即行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)省紀(jì)委作出的“十個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定，狠剎不良風(fēng)氣，推動(dòng)“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)深入開展。

1、細(xì)化舉措促落實(shí)。我局把貫徹“十個(gè)嚴(yán)禁”、狠剎不良風(fēng)氣，作為推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)、規(guī)范干部行為的重要手段和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)工作的重點(diǎn)，迅速行動(dòng)，精心謀劃。為使“十個(gè)嚴(yán)禁”人人皆知，我局將“十個(gè)嚴(yán)禁”內(nèi)容以專欄、電子顯示屏等形式在各單位公布，并制發(fā)文件，制作禁令卡、禁令

牌，做到制度上墻、上桌、上心。

全局上下細(xì)化措施，力促落實(shí)，圍繞改進(jìn)思想作風(fēng)、嚴(yán)肅政治紀(jì)律，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、嚴(yán)肅組織紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，遵守行為規(guī)范、嚴(yán)肅廉政紀(jì)律4個(gè)方面高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，加大宣傳教育力度，明確具體追究責(zé)任人，在禁令的執(zhí)行上增強(qiáng)了實(shí)際可操作性。

2、剎風(fēng)整紀(jì)見行動(dòng)。我局緊密結(jié)合自身實(shí)際，開展了

剎風(fēng)整紀(jì)工作。針對(duì)社會(huì)各界反映的意見和建議，強(qiáng)化措施，嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)決整治奢侈浪費(fèi)、公車私用、會(huì)議散漫、上班自由等不良風(fēng)氣。以落實(shí)“十個(gè)嚴(yán)禁”活動(dòng)為契機(jī)，提高了我局各行業(yè)的工作效率，同時(shí)提升了各部門的服務(wù)水平，使全局上下干部職工的精神面貌大有改觀。

3、強(qiáng)化監(jiān)督保實(shí)效。為確保“十個(gè)嚴(yán)禁”落到實(shí)處，我局各級(jí)紀(jì)委強(qiáng)化了監(jiān)督檢查工作，推進(jìn)落實(shí)“十個(gè)嚴(yán)禁”的深入開展。全局上下普遍開展了對(duì)“十個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定學(xué)習(xí)、公開、落實(shí)等情況的專項(xiàng)檢查。督導(dǎo)組針對(duì)專項(xiàng)檢查和明察暗訪活動(dòng)檢查出的違反規(guī)定的，由紀(jì)委部門或所在單位視情節(jié)輕重和違反次數(shù)分別給予告誡、待崗學(xué)習(xí)、降職等形式的責(zé)任追究以及黨政紀(jì)處分。

四、精簡(jiǎn)審批程序，優(yōu)化審批環(huán)境

按照上級(jí)《四清三查建五制的實(shí)施意見》要求，我局立即召開專題會(huì)議，研究制定了《全程代理服務(wù)工作制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《“一站式”收費(fèi)制度》、《政務(wù)信息公開和行政監(jiān)察制度》，做出了優(yōu)化審批環(huán)境，提高辦事效率的一些具體措施：一是精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)。由原來(lái)的40項(xiàng)精簡(jiǎn)到12項(xiàng)。并做到審批手續(xù)減少后，責(zé)任不放松，標(biāo)準(zhǔn)不降低，加強(qiáng)后繼監(jiān)管，提高服務(wù)水平。尤其對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)的審批項(xiàng)目一減再減，而且還取消了城市綠化用地補(bǔ)償費(fèi)、城市綠化用地臨時(shí)占用費(fèi)，最大限度支持企業(yè)發(fā)展。二是精簡(jiǎn)收費(fèi)項(xiàng)目，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，行政收費(fèi)一減到底，保留城市道路占用挖掘費(fèi)、損壞城市園林設(shè)施樹木花草賠償費(fèi)，取消城市綠地補(bǔ)償費(fèi)、城市綠地臨時(shí)占用費(fèi)，用實(shí)際行動(dòng)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。三是簡(jiǎn)化審批程序，方便群眾辦事。用超常規(guī)的思路、突破性做法簡(jiǎn)化審批程序，減少辦理環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，杜絕體外循環(huán)，將行政許可程序由6項(xiàng)精簡(jiǎn)為3項(xiàng)，將配套服務(wù)事項(xiàng)由6個(gè)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)為2個(gè)環(huán)節(jié)。四是壓縮審批時(shí)限，提高辦事效率。對(duì)所有審批事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)運(yùn)行等機(jī)制，將原平均承諾時(shí)限15個(gè)工作日壓縮為5.2個(gè)工作日，最大限度減少審批時(shí)間，切實(shí)提高辦事效率。五是減少審批用章，實(shí)行一章對(duì)外。行政審批全過(guò)程統(tǒng)一在市政服務(wù)中心公開辦理，“一個(gè)門進(jìn)，一個(gè)門出”，全程只加蓋一枚公章，取消其他一切用章，徹底解決公章過(guò)多問題，提高行政效能。六是推行“一站式”服務(wù)，實(shí)行首問首辦負(fù)責(zé)制。在城市供水、供氣、供熱、排水等公用事業(yè)配套服務(wù)方面，普遍建立服務(wù)窗口，推行“一站式”服務(wù)和聯(lián)合化辦公，建立聯(lián)審，一門受理，全程辦理。具體承辦工作實(shí)行首問首辦負(fù)責(zé)制，專人辦理，全程負(fù)責(zé)，內(nèi)部環(huán)節(jié)不與用戶發(fā)生關(guān)系，變“申請(qǐng)人自己跑”為“內(nèi)部環(huán)節(jié)全程代辦”。自活動(dòng)開展以來(lái)，我局共辦理行政許可審批事項(xiàng)667件，均為承諾件，其中當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)186件，提前辦結(jié)481件，比法定審批時(shí)限壓縮節(jié)省了9139個(gè)工作日，提高辦結(jié)率100%。

五、立足高位謀劃，加大踐諾力度

按照市委、市政府向全市人民公開承諾的內(nèi)容部署，我局承擔(dān)了三年大變樣、百日攻堅(jiān)戰(zhàn)、國(guó)慶獻(xiàn)禮項(xiàng)目的多項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，面臨著工期緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高等實(shí)際困難，能否高速優(yōu)質(zhì)地完成承諾任務(wù)，這是我局面臨的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。局領(lǐng)導(dǎo)站高位謀劃，大力度推動(dòng)，實(shí)行了分步實(shí)施，整體推進(jìn)的工作方法，開展了“機(jī)關(guān)干部上一線”活動(dòng)，局班子成員和機(jī)關(guān)處室分包重點(diǎn)工程和民心工程項(xiàng)目建設(shè)，一改往日坐在辦公室聽匯報(bào)的室內(nèi)辦公為如今深入工地調(diào)研抓落實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)辦公，將機(jī)關(guān)干部“辦公桌”搬到施工現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)了解建設(shè)情況，掌握工程進(jìn)度，并同工程施工人員現(xiàn)場(chǎng)分析解決施工中遇到的疑難問題，有效減少中間環(huán)節(jié)，取得明顯成效。到目前為止，我局已高標(biāo)準(zhǔn)完成了所有的承諾任務(wù)，很多工作更是比完成時(shí)限提前了很長(zhǎng)時(shí)間。

（一）出入市口道路改造，綠化美化工作

1、北連接線道路綠化改造工程，已于4月底全部完工。完成道路、綠化改造3.2公里，鋪設(shè)供水、雨水、供氣管線5000余米，安裝旋轉(zhuǎn)公交站亭10座，胡服騎射路燈119基，耒馬臺(tái)拆遷段建筑垃圾清運(yùn)54萬(wàn)立方米,完成投資5360萬(wàn)元。

2、迎賓線綠化工程已完工。完成栽植植物73萬(wàn)株(來(lái)源：公務(wù)員在線 http://004km.cn），安裝上水管道2.8萬(wàn)米，回填好土119萬(wàn)立方米，完成綠化39萬(wàn)平方米，完成投資3700萬(wàn)元，3、107國(guó)道南、北口綠化工程已完工。南口完成渣土外運(yùn)1.32萬(wàn)立方米，回填好土1.46萬(wàn)立方米，栽植植物3200余株，鋪種草坪1.21萬(wàn)平方米，完成投資503萬(wàn)元；北口完成栽植植物1.4萬(wàn)株，安裝管道4660米，完成投資1350萬(wàn)元。

（二）小游園、停車場(chǎng)建設(shè)

我局承擔(dān)的全市五百工程中100個(gè)停車場(chǎng)和100個(gè)小游園的建設(shè)任務(wù)均提前完成，停車場(chǎng)建設(shè)以提前時(shí)限一半的時(shí)間，于六月份全部完成，新增停車場(chǎng)面積7.2萬(wàn)平方米，完成投資1200萬(wàn)元；小游園建設(shè)也于八月份全部完成，新增建設(shè)面積16萬(wàn)平方米，完成投資1710萬(wàn)元。

（三）主要街道及小街巷整治和改造

1、中華大街中段綜合改造任務(wù)已完工。北段：聯(lián)紡路-北環(huán)路完成快慢車道瀝青炒油10萬(wàn)平方米,隔離帶綠化3.22萬(wàn)平方米,花崗巖便道鋪裝2.9萬(wàn)平方米，路燈安裝338基，完成投資4000余萬(wàn)元；南段：南環(huán)路-渚河路完成快車道炒油4.48萬(wàn)平方米，慢車道底層炒油1.92萬(wàn)平方米，便道混凝土1.26萬(wàn)平方米，安裝道牙1.28萬(wàn)米，便道鋪裝1.92萬(wàn)平方米,快車道路燈105基,慢車道路燈129基，路口燈12基，候車亭10座,完成投資3300萬(wàn)元。

2、滏河大街（聯(lián)紡路-渚河路）改造工程已完工?？燔嚨阑炷敛鸪?.27萬(wàn)平方米，慢車道、便道拆除9.35萬(wàn)平方米,雨污水管線鋪設(shè)2291米,快慢車道瀝青攤鋪12.6萬(wàn)平方米,安裝道牙2.69萬(wàn)米,花崗巖鋪裝6.1萬(wàn)平米，完成投資5378萬(wàn)元。

3、農(nóng)林路（浴新大街-滏河大街）改造工程已完工。鋪設(shè)污水管道米，雨水管道1426米，砌井93座,便道鋪裝1萬(wàn)平方米,快、慢車道炒油607萬(wàn)平方米,完成投資1767萬(wàn)元.4、20條小街巷綜合改造工程已超額完成任務(wù)。3月24日開工至今已完成改造30條，便道鋪裝6.25萬(wàn)平方米、道路改造5.06萬(wàn)平方米，路燈安裝（改造）41基（套），共完成投資1414萬(wàn)元。

（四）熱網(wǎng)改造

叢臺(tái)路、新興大街、百家大街、滏西路、八一路、廣泰路、陵西街等道路21項(xiàng)管線鋪設(shè)工程竣工，南環(huán)路、復(fù)興路、陵園路等6項(xiàng)鋪設(shè)工程正在施工，累計(jì)鋪設(shè)管道2*2.2萬(wàn)米，完成投資約6700萬(wàn)，新增供熱面積206萬(wàn)平方米。

六、完善規(guī)章制度，建全長(zhǎng)效機(jī)制

干部作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，重在深化認(rèn)識(shí)，重在持續(xù)推進(jìn)。在取得既有成績(jī)的同時(shí)，我們還要將好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法進(jìn)一步鞏固，并長(zhǎng)期保持下去，為使辦事效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的不斷提升，我們制定健全了一系列長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）以“改革創(chuàng)新、真才實(shí)學(xué)、求真務(wù)實(shí)、公正廉潔”為標(biāo)準(zhǔn)，積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制

一是構(gòu)建了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有專人負(fù)責(zé)、其他班子成員分工負(fù)責(zé)的干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，明確了班子成員在干部作風(fēng)建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的工作和責(zé)任，責(zé)任明確后，班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，既要在自身作風(fēng)建設(shè)方面當(dāng)好榜樣、做出表率，又積極擔(dān)負(fù)起分管范圍內(nèi)作風(fēng)建設(shè)工作，使作風(fēng)建設(shè)做到了有人抓、持續(xù)抓的良好局面。二是發(fā)揮好班子成員的模范帶頭作用。堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”、“領(lǐng)導(dǎo)就是旗幟”的這一理念，要求班子成員以身作則，率先垂范，發(fā)揚(yáng)實(shí)干的工作作風(fēng)，時(shí)時(shí)事事處處給職工做好榜樣，要求職工能做到的，自己首先能夠做到，不允許職工違反的，自己首先不違反。三是嚴(yán)格民主生活會(huì)制度。堅(jiān)持半年召開一次班子民主生活會(huì)。為了確保生活會(huì)質(zhì)量，黨委提前下發(fā)通知，廣泛征求職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的意見及建議。班子成員針對(duì)大家提出的意見和建議，結(jié)合班子建設(shè)和個(gè)人思想工作實(shí)際進(jìn)行深刻的黨性分析，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和作風(fēng)建設(shè)，全面提高班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共事、推動(dòng)發(fā)展的能力。四是嚴(yán)格黨委議事制度。制定完善了《黨委會(huì)議制度》，對(duì)黨委會(huì)的召開、黨委會(huì)的議事范圍、黨委會(huì)的表決和決策、黨委會(huì)議決策的執(zhí)行落實(shí)都做了詳細(xì)規(guī)定，有效促進(jìn)了班子的民主決策和科學(xué)決策。五是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行干部作風(fēng)建設(shè)年“十個(gè)嚴(yán)禁”的要求，堅(jiān)持新提拔干部任前廉政談話，并制定完善了《紀(jì)委參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《招待工作規(guī)定》、《公章使用管理規(guī)定》等制度，規(guī)范了工作行為，促進(jìn)了黨員干部清白做人，干凈做事。六是明確領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研工作機(jī)制。要求每名班子成員每年至少安排一周時(shí)間，對(duì)分管基層單位進(jìn)行工作調(diào)研，通過(guò)看現(xiàn)場(chǎng)、查臺(tái)帳、搞座談等方式，摸清分管單位職工的思想狀況、單位的發(fā)展?fàn)顩r，并形成調(diào)研報(bào)告上班子會(huì)討論，為班子科學(xué)決策提供一手資料，為單位可持續(xù)發(fā)展謀路子、出點(diǎn)子，通過(guò)深入調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并分析解決，促進(jìn)了單位又好又快發(fā)展。七是構(gòu)建了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)議機(jī)制。為促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，組織了基層單位班子成員和業(yè)務(wù)骨干對(duì)處室作風(fēng)從八個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化評(píng)議，幫助各處室找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)，提高了干部作風(fēng)建設(shè)的針對(duì)性。

（二）以“提高為民服務(wù)水平”為中心，優(yōu)化程序，提速提質(zhì)，構(gòu)建權(quán)力公開透明運(yùn)行工作機(jī)制

為提升服務(wù)水平，嚴(yán)格人員管理，我局精簡(jiǎn)程序，建章立制，對(duì)內(nèi)部程序?qū)嵭腥檀k，取得明顯效果。一是建章立制，規(guī)范管理。先后制定完善《工作紀(jì)律和考勤管理制度》、《公開承諾制度》、《首問首辦負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《追究問責(zé)制度》、《ab崗工作制度》等制度，嚴(yán)格對(duì)審批、服務(wù)、收費(fèi)等工作人員的考核管理，積極抓好制度執(zhí)行，確保了服務(wù)水平不斷提高。二是實(shí)行了內(nèi)部環(huán)節(jié)全程代辦制。對(duì)審批事項(xiàng)的辦理，變辦理人“自己跑”為“內(nèi)部環(huán)節(jié)全程代辦”，進(jìn)行了服務(wù)授權(quán)，并通過(guò)簡(jiǎn)化辦事程序，將原來(lái)的時(shí)限進(jìn)行壓縮，切實(shí)提高了辦事效率，提升了服務(wù)水平。三是嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)公開制度。在各服務(wù)、收費(fèi)窗口制作了公開欄，對(duì)收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)流程進(jìn)行了全部公開，公開接受社會(huì)各界監(jiān)督。四是建立了政協(xié)委員提案、人大代表建議辦理三見面工作機(jī)制。“三見面”即辦理前見面，現(xiàn)場(chǎng)勘察了解實(shí)際情況；辦理中見面，征求擬辦方案的意見和建議；辦結(jié)后見面，征求辦理工作意見。今年來(lái)，按照此工作機(jī)制，我局所辦理的提案、建議，代表、委員滿意率均達(dá)到了100%。

（三）以“促進(jìn)公用事業(yè)大發(fā)展”為核心，積極創(chuàng)新各行業(yè)發(fā)展新機(jī)制

為促進(jìn)市政公用事業(yè)又好又快發(fā)展，我局積極探索創(chuàng)新推進(jìn)各行業(yè)發(fā)展的新機(jī)制。

1、為實(shí)現(xiàn)市政管護(hù)精細(xì)化、高標(biāo)準(zhǔn)，我局實(shí)行了“養(yǎng)護(hù)趁早、維修趁小”的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)新機(jī)制。對(duì)道路、橋梁等病害的治理堅(jiān)持治早治小的原則，不僅提升了管護(hù)水平，而且為國(guó)家節(jié)省了大量的維修養(yǎng)護(hù)資金。在市政設(shè)施管護(hù)追求精細(xì)化的同時(shí)，我局各行業(yè)對(duì)節(jié)能降耗工作也出臺(tái)了一系列的新機(jī)制。比如，針對(duì)路燈管理，我局制定了路燈節(jié)能降耗工作新機(jī)制。向規(guī)劃設(shè)計(jì)部門提出了“將節(jié)電設(shè)備安裝納入新建道路設(shè)計(jì)規(guī)范”的新思路，并采用emc（合同能源管理）投資模式組織實(shí)施了全市路燈節(jié)電設(shè)備的安裝工作，既節(jié)省了國(guó)家專項(xiàng)投資，又實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期節(jié)能。

2、為了進(jìn)一步提高城市園林綠地的管護(hù)水平，我局開展了綠地養(yǎng)護(hù)管理星級(jí)評(píng)選活動(dòng)。綠地養(yǎng)護(hù)管理單位均按《園林綠地養(yǎng)護(hù)管理星級(jí)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)選。由局專家評(píng)審組對(duì)各單位綠地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，從中評(píng)選出綠地養(yǎng)護(hù)管理五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)綠地，并通報(bào)表彰。對(duì)星級(jí)綠地還將定期進(jìn)行復(fù)查，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的將取消原有稱號(hào)。

3、為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化、制度化，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，我局各行業(yè)相繼出臺(tái)了許多爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的好做法、好體制，比如《公交星級(jí)服務(wù)、星級(jí)管理實(shí)施辦法》，其中規(guī)定了公交駕駛員、乘務(wù)員、調(diào)度員、保潔員的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、檢查、考核、評(píng)定辦法及審核、命名程序，對(duì)提升城市公交服務(wù)質(zhì)量起到了良好的作用。

4、我局擔(dān)負(fù)著城市的供水、供氣、園林綠化、公交客運(yùn)、市政建設(shè)與管理等多項(xiàng)重要工作，為確保城市瀝水排除，道路、橋梁暢通，供水、供氣正常，園林、設(shè)施完好，公交安全暢通，我局選調(diào)各行業(yè)專業(yè)技術(shù)骨干成立小組，通過(guò)演練，反復(fù)研究，完善了一系列應(yīng)急預(yù)案，其中包括《重大事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《防汛預(yù)案》、《供水管網(wǎng)搶修預(yù)案》、《城市供水系統(tǒng)事故應(yīng)急處理預(yù)案》、《城市燃?xì)庵卮蟀踩鹿蕬?yīng)急救援預(yù)案》、《燃?xì)鈨?chǔ)罐站搶險(xiǎn)預(yù)案》、《市政設(shè)施搶險(xiǎn)預(yù)案》等，在出現(xiàn)情況的第一時(shí)間能夠迅速做出反應(yīng)，及時(shí)解決問題（或化解險(xiǎn)情），提高了我市市政公用事業(yè)應(yīng)急處理的快速反應(yīng)能力，科學(xué)、高效、有序地組織事件應(yīng)急處理工作，最大限度地減少人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。

二〇〇九年十二月十八日

市政公用事業(yè)管理局“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)工作匯報(bào)

第三篇：年公用事業(yè)改革要點(diǎn)

年公用事業(yè)改革要點(diǎn)

年公用事業(yè)改革要點(diǎn)

天島市公用事業(yè)局

二ｏｏ五年工作要點(diǎn)

一、指導(dǎo)思想

以黨的十六屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以放開公用行業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)為突破口，以企業(yè)改制為重點(diǎn)，按照產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、市場(chǎng)化運(yùn)作、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、法制化管理的要求，徹底轉(zhuǎn)變政府職能，科學(xué)規(guī)范企業(yè)行為，切實(shí)提高服務(wù)水平，培育和健全科學(xué)合理的公用事業(yè)市場(chǎng)體系，實(shí)現(xiàn)我市公用事業(yè)的健康、迅速發(fā)展，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造良好的條件。

二、主要工作任務(wù)

1、抓住一個(gè)切入點(diǎn)：以公用行業(yè)企事業(yè)單位改革為切入點(diǎn)。根據(jù)“積極探索，穩(wěn)妥推進(jìn)，確保安全，長(zhǎng)久發(fā)展，管理科學(xué)”的指導(dǎo)思想，加快推進(jìn)公用行業(yè)企事業(yè)單位改制工作進(jìn)程。未完成改制的企事業(yè)單位分別采取產(chǎn)權(quán)出售、對(duì)外合作、資產(chǎn)重組和整體出售等多種形式進(jìn)行改制，力爭(zhēng)上半年全面完成改制任務(wù)。

2、建立三個(gè)新機(jī)制：一是建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。放開公用行業(yè)資本市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)和作業(yè)市場(chǎng)，鼓勵(lì)外資和國(guó)內(nèi)各類社會(huì)資本投資城市公用事業(yè)，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化、投資渠道多樣化和國(guó)有資產(chǎn)的有序退出，提高國(guó)有存量資產(chǎn)的運(yùn)行效率。打破行業(yè)壟斷，實(shí)施政府特許經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)有資質(zhì)的企業(yè)通過(guò)公開競(jìng)標(biāo)獲取特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。允許跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)城市公用項(xiàng)目；二是建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。通過(guò)改制建成產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)利明確的股份制公司。完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，并按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，規(guī)范公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理者的權(quán)責(zé)，完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的聘任制度，形成權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)者之間的制衡機(jī)制，建立真正意義的現(xiàn)代企業(yè)制度，使公用事業(yè)企業(yè)充滿生機(jī)與活力，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體；三是建立政府監(jiān)督機(jī)制。放開公用行業(yè)市場(chǎng)，建立健全特許經(jīng)營(yíng)、合理價(jià)費(fèi)等制度，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)進(jìn)入公用行業(yè)的企業(yè)資格和市場(chǎng)行為、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)未履行特許經(jīng)營(yíng)合同的企業(yè)進(jìn)行處罰。力爭(zhēng)在較短的時(shí)間建立起統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的公用行業(yè)市場(chǎng)體系和運(yùn)行機(jī)制，使我市的公用事業(yè)逐步走上良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。

3、實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)突破：一是在實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)、推進(jìn)市場(chǎng)化進(jìn)程上有新突破。市政府出臺(tái)了《關(guān)于加快推進(jìn)我市公用事業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)的意見》，要進(jìn)一步制定供熱、供水、供氣和公交

特許經(jīng)營(yíng)實(shí)施細(xì)則，并首先與改制后的公用事業(yè)企業(yè)簽訂《特許經(jīng)營(yíng)合同》，隨后逐步在公用事業(yè)行業(yè)全面實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)；二是在對(duì)外開放、公用事業(yè)發(fā)展上有新突破。堅(jiān)持以開放促改制，以改制促招商，以招商促發(fā)展的原則，結(jié)合企業(yè)改制，加大對(duì)外招商力度，力爭(zhēng)天然氣長(zhǎng)輸管線工程在年內(nèi)開工。結(jié)合熱電廠三期工程建設(shè)做好熱電聯(lián)網(wǎng)大二期工程的管線敷設(shè)工作；三是在城市供熱體制改革上有新突破。停止福利供熱，熱費(fèi)補(bǔ)貼由暗補(bǔ)變明補(bǔ)，實(shí)行用熱商品化、貨幣化。編制城市供熱規(guī)劃，規(guī)范供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合供熱資源。積極推進(jìn)城鎮(zhèn)現(xiàn)有房屋供熱采暖設(shè)施改造，為實(shí)行按用熱量分戶計(jì)量收費(fèi)制度做好技術(shù)準(zhǔn)備。四是在行風(fēng)建設(shè)和“誠(chéng)信服務(wù)”上有新突破。積極探索公用事業(yè)企業(yè)改制后行風(fēng)建設(shè)的新思路，以嚴(yán)格監(jiān)管特許經(jīng)營(yíng)合同的履行為著眼點(diǎn)，以誠(chéng)信服務(wù)為重點(diǎn)，以公用事業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)讓市民滿意為目標(biāo)，大力加強(qiáng)公用行業(yè)行

風(fēng)建設(shè)；五是在政府職能轉(zhuǎn)變上有新突破。公用事業(yè)局所屬企事業(yè)單位改制后，要把經(jīng)營(yíng)職能完全交給企業(yè)，使其成為市場(chǎng)主體，而公用事業(yè)局的主要職能要轉(zhuǎn)為代表市政府對(duì)公用行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行管理：作為公用行業(yè)的主管部門，代表市政府負(fù)責(zé)公用事業(yè)行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的具體管理工作，并負(fù)責(zé)對(duì)各縣特許經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)監(jiān)督檢查。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理方式，從直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)楹暧^管理，從管行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁袌?chǎng)，從對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)公眾負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定全市公用事業(yè)行業(yè)發(fā)展政策、規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃；對(duì)全市燃?xì)?、供熱、供水、公交等行業(yè)實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)監(jiān)督指導(dǎo)；制定全市公用行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)則，創(chuàng)造公開、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)行為；對(duì)進(jìn)入公用行業(yè)的企業(yè)資格和市場(chǎng)行為、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)市場(chǎng)行為不規(guī)范、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和違反特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定的

企業(yè)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和契約規(guī)定進(jìn)行處罰；負(fù)責(zé)對(duì)全市的特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)證的核發(fā)和審查工作，并研究制定審批公用行業(yè)實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)的具體實(shí)施細(xì)則,緊急情況時(shí)臨時(shí)接管公用事業(yè)經(jīng)營(yíng)。

三、主要工作措施

為實(shí)現(xiàn)以上工作目標(biāo)，全年采取“五加強(qiáng)”的工作措施。

1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)，深入細(xì)致地做好職工思想工作，確保公用行業(yè)穩(wěn)定

一是確保生產(chǎn)安全。要按照“安全第一，預(yù)防為主”的原則，加強(qiáng)安全宣傳、教育和培訓(xùn)，依法規(guī)范生產(chǎn)行為，切實(shí)做到安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作“五同四有”，即“同部署、同實(shí)施、同檢查、同考評(píng)、同獎(jiǎng)懲”，“有目標(biāo)、有方案、有標(biāo)準(zhǔn)、有驗(yàn)收”。二是確保各單位安全運(yùn)行和公共產(chǎn)品的安全。公用事業(yè)的改制工作好比“帶電作業(yè)”，不僅要完成產(chǎn)權(quán)制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，同時(shí)還要保證

生產(chǎn)的正常運(yùn)行，產(chǎn)品的不間斷供應(yīng)。要認(rèn)真實(shí)行安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，堅(jiān)持一把手為第一責(zé)任人，落實(shí)“一崗一責(zé)”、“一人一責(zé)”，逐步健全橫向到邊，縱向到底的安全責(zé)任保障體系，加強(qiáng)安全巡查和暗訪、抽查，及時(shí)消除各類不安全因素，確保城市供水、供氣、供熱和公交的安全優(yōu)質(zhì)，重點(diǎn)對(duì)全市燃?xì)庑袠I(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，出臺(tái)新的燃?xì)馄骶吖芾磙k法，消除各種安全隱患和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，保障人民群眾正常的生產(chǎn)生活。三是確保改制過(guò)程中和改制后的平穩(wěn)過(guò)渡。結(jié)合企業(yè)改制向深層次推進(jìn)，職工思想比較活躍，新老矛盾可能集中爆發(fā)的實(shí)際，要進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想政治工作，把政策講深、說(shuō)透，化解職工心中的迷團(tuán)。深化對(duì)“職工的心，企業(yè)的根”的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持強(qiáng)化民主管理和加強(qiáng)思想政治工作兩手抓，維護(hù)職工合法權(quán)益，堅(jiān)決落實(shí)有關(guān)政策，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，保持公用系統(tǒng)良好的生產(chǎn)生

活秩序。四是做好信訪工作，確保信息靈通、反應(yīng)迅速，加強(qiáng)穩(wěn)控工作，變上訪為下訪，做到以法治訪。

2、加強(qiáng)招商引資工作，堅(jiān)定不移地抓好項(xiàng)目建設(shè)，為公用事業(yè)發(fā)展增添后勁

在項(xiàng)目建設(shè)上一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制等“六制”管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)程序，建立健全質(zhì)量控制體系，在項(xiàng)目建設(shè)中嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量、進(jìn)度、工程量和資金“四項(xiàng)控制”，使項(xiàng)目建設(shè)管理科學(xué)化、規(guī)范化、法制化。凡重大項(xiàng)目及主要設(shè)備采購(gòu)，都要向社會(huì)公開招標(biāo)，并對(duì)工程、工期和投資進(jìn)行規(guī)范性控制，任何單位、任何人都不得以任何名義干預(yù)正當(dāng)?shù)恼袠?biāo)活動(dòng)。同時(shí)要加大對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，全面加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)管；二是解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，改革資金籌措方式，推行市場(chǎng)化運(yùn)作，拓寬融資渠道，加快項(xiàng)目建設(shè)；三是引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，采用先進(jìn)的技術(shù)手段，借助先

進(jìn)的儀器設(shè)備，使工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和造價(jià)控制等都上新的臺(tái)階；四是嚴(yán)格審計(jì)，抓好項(xiàng)目公開，堅(jiān)決杜絕不正之風(fēng)；五是進(jìn)一步完善工程質(zhì)量、投資責(zé)任追究制，建立工程責(zé)任檔案，出現(xiàn)問題一查到底；六是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中做好人員的選派和培訓(xùn)，確保項(xiàng)目以最快的速度投入使用，以最好的方式發(fā)揮最大的效益；七是在搞好項(xiàng)目建設(shè)同時(shí)，強(qiáng)化供熱、燃?xì)夤芾砺毮?，把住建設(shè)工程立項(xiàng)、審批、驗(yàn)收和行業(yè)管理關(guān)。

年內(nèi)重點(diǎn)抓好天然氣工程和公交場(chǎng)站建設(shè)，配合市區(qū)道路改造，做好供水、供氣、供暖各項(xiàng)管線的敷設(shè)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)壓縮天然氣開發(fā)引進(jìn)工程，繼續(xù)做好開發(fā)區(qū)水廠和熱電聯(lián)網(wǎng)大二期工程項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。

進(jìn)一步拓寬思路，廣泛接觸，結(jié)合企事業(yè)單位改制和項(xiàng)目建設(shè)，加大招商引資力度，通過(guò)出售產(chǎn)權(quán)、合資、合作等方式招商引資，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。要在開發(fā)區(qū)水廠、天然氣利用和

熱電聯(lián)網(wǎng)集中供熱三大工程項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)行招商引資，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外資金。

3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)科技進(jìn)步，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提升行業(yè)服務(wù)水平

認(rèn)真總結(jié)“兩為兩樹”和“誠(chéng)信服務(wù)年”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展“誠(chéng)信服務(wù)”的內(nèi)涵和外延，把“百姓的滿意，是我們的最大追求”作為誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)的主題。增加服務(wù)工作的科技含量，積極推行一戶一表制，推廣智能卡、ic卡等先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)公用事業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法的研究，對(duì)供水、供氣、供暖、公交每個(gè)行業(yè)都制定具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。要繼續(xù)開展星級(jí)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化公用行業(yè)廣大員工的誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在深化改革、建章立制、加強(qiáng)管理上下功夫，“糾”“建”并舉，統(tǒng)籌謀劃“治標(biāo)”與“治本”兩方面工作，從源頭上堵住漏洞，推動(dòng)服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)上新臺(tái)階。促進(jìn)行業(yè)服務(wù)不斷向親情化延伸，在抓好“曉靜熱線”、“燃?xì)庵蓖ㄜ嚒?、“藍(lán)焰熱線”等“名牌”窗口建設(shè)的同

時(shí)，再打造、推出一批精品窗口和服務(wù)亮點(diǎn)，不斷推出新的、更貼近用戶、更受群眾歡迎的服務(wù)方式，進(jìn)一步提高公用事業(yè)服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)市民生活需求的能力。力爭(zhēng)在全市“兩為兩樹民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)”中繼續(xù)取得優(yōu)秀名次。

4、加強(qiáng)法制建設(shè)，切合實(shí)際地制定相關(guān)政策，整頓和規(guī)范公用行業(yè)市場(chǎng)秩序

公用事業(yè)行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)后，表面上看是由國(guó)家壟斷變成特許經(jīng)營(yíng)，但實(shí)際上蘊(yùn)含著深層次的重大變革，許多新的難以解決的問題將層出不窮，僅靠行政命令的方式已難以實(shí)現(xiàn)有效的管理。為此，作為全市公用事業(yè)的主管部門必須樹立強(qiáng)烈的法制觀念，做到依法辦事。一是不僅要研究吃透現(xiàn)有政策、法律和法規(guī)，還要積極結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展要求，爭(zhēng)取出臺(tái)公用行業(yè)市場(chǎng)化的有關(guān)政策和法規(guī)，如供熱、供氣、供水、公交特許經(jīng)營(yíng)辦法，合理的價(jià)費(fèi)制度，供熱分戶控制改造資金籌措辦法和產(chǎn)權(quán)收益

管理辦法等，做到有法可依，有章可循，為企業(yè)改制和各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造良好的政策法制環(huán)境；二是要加大執(zhí)法力度，爭(zhēng)取成立執(zhí)法隊(duì)伍，加強(qiáng)執(zhí)法工作力量，提高執(zhí)法工作能力，做到有法必依；三是要加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)政策、法律、法規(guī)和特許經(jīng)營(yíng)辦法來(lái)管理公用事業(yè)市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，做到執(zhí)法必嚴(yán)。通過(guò)健全的法規(guī)、嚴(yán)格1 2 下一頁(yè)

第四篇：公用事業(yè)管理局黨支部2010工作總結(jié)及2011年工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，區(qū)公用事業(yè)管理局黨支部根據(jù)上級(jí)黨委的統(tǒng)一部署，以鄧小平理論和黨的十七大精神為指引，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在抓全體黨員的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育的同時(shí)，著力加強(qiáng)制度建設(shè)，積極開展黨風(fēng)廉政和反腐敗工作，充分發(fā)揮了黨組織的政治核心和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，全力

推進(jìn)各項(xiàng)工程建設(shè)的順利進(jìn)行?，F(xiàn)將本支部過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想政治教育，提高全體黨員的能力和素養(yǎng)

加強(qiáng)理論武裝、強(qiáng)化黨員理論素養(yǎng)，是我局黨支部提高黨員隊(duì)伍政治素質(zhì)的重要舉措。在本的黨員思想教育中，我局以適應(yīng)變化、解放思想為先導(dǎo)，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵；以廉潔勤政為重點(diǎn)，純潔黨員思想，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

去年4月22日，XX區(qū)公用事業(yè)管理局、XX區(qū)工程建設(shè)中心正式成立。在局黨組班子的領(lǐng)導(dǎo)下，所有人員盡快進(jìn)入角色，迅速開展工作。局黨組織通過(guò)大會(huì)動(dòng)員、個(gè)別談話等形式，和全體員工共同分析形勢(shì)、以及單位的“三定方案”等，提高黨員和普遍員工對(duì)政策和區(qū)政府相關(guān)決定的理解，統(tǒng)一思想，在人手緊張的情況下，全局上下雖然處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)，長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，仍熱情高漲。在大部制改革后，我局班子迅速召開民主生活會(huì)，并舉行擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)的文件精神，在大小會(huì)議宣傳相關(guān)的政策，并利用OA系統(tǒng)將相關(guān)的文章看法發(fā)全體員工共同學(xué)習(xí)。主動(dòng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，克服相關(guān)機(jī)構(gòu)合并給工作流程帶來(lái)的困難，與相關(guān)部門聯(lián)系探索新的辦事方法、建造綠色通道。能夠在短時(shí)間內(nèi)取得這樣顯著的工作成績(jī)，與我局黨員干部滿懷強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，飽含高度的政治覺悟，充分發(fā)揮先鋒模范作用密不可分。

一手抓工程，一手抓廉政。我局一直將加強(qiáng)紀(jì)律教育作為反腐倡廉的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，幫助黨員干部筑牢思想道德防線。2010年1月10日，我局召開黨組會(huì)議，決定成立黨組紀(jì)檢組，明確由各科派一名副科長(zhǎng)或業(yè)務(wù)骨干參與紀(jì)檢組，擔(dān)負(fù)起紀(jì)律檢查和監(jiān)察的作用。2010年1月13日，我局召開“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)”，明確了通過(guò)開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，對(duì)我局所有工作人員進(jìn)行一次廉政“體檢”，從思想、認(rèn)識(shí)、觀念、行為等方面進(jìn)行一次徹底的反思和自審，提高廉潔自律意識(shí)，提高拒腐防變能力。會(huì)議還明確了要求：要通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，從源頭上遏制腐敗行為的發(fā)生；通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，形成有效的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)；通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，建立一支勤政廉潔高效的團(tuán)隊(duì)。

2010年3月18日，我局黨組成員召開專題學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)《中共黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和區(qū)十一屆紀(jì)委五次全會(huì)暨黨風(fēng)廉政工作會(huì)議精神，特別是學(xué)習(xí)討論劉海書記在會(huì)上講話精神，努力打造陽(yáng)光隊(duì)伍、陽(yáng)光工程。2010年3月31日，我局召開廉政工作會(huì)議，全體工作人員學(xué)習(xí)上級(jí)廉政會(huì)議精神，研究解決反腐倡廉建設(shè)工作中面臨的新情況、新問題，以更好地完成上級(jí)交給我們的任務(wù)。局黨組書記季少嘉對(duì)廉政工作提出了“四好”的具體要求。在會(huì)上季少嘉局長(zhǎng)代表局黨組與局黨組成員簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，副局長(zhǎng)與各科負(fù)責(zé)人簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作分解并落實(shí)到位。

我局還將紀(jì)律教育活動(dòng)貫輸?shù)饺粘９ぷ鳟?dāng)中，局黨組成員參與工程科室每周召開的例會(huì)，經(jīng)常宣講廉潔自律、拒腐防變的理念，我局還采取各種形式進(jìn)行防腐倡廉的思想教育工作，比如定期發(fā)送廉政短信，提醒相關(guān)人員保持清醒頭腦。

二、因應(yīng)變化，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用

我局黨支部現(xiàn)有35名黨員，在上一年當(dāng)中，全體黨員均能按時(shí)、按量繳納黨費(fèi)。而且許多黨員在各自崗位上扮演著重要角色，在工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用，為此我局非常重視黨員干部的考察和培養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

首先，定期組織民主生活會(huì)或擴(kuò)大會(huì)議。通過(guò)在會(huì)上開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是骨干干部的教育，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了合力。特別是局黨組堅(jiān)持民主集中制的原則，就重要事項(xiàng)進(jìn)行集體討論、集體決策，虛心聽取廣大干部群眾的意見，很好地發(fā)揚(yáng)了黨內(nèi)民主的優(yōu)良作風(fēng)，保障了決策的科學(xué)性。

其次，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。例如：一年多來(lái)我局總共完成了20多個(gè)標(biāo)段的公路工程招標(biāo)工作，金額達(dá)30億元之多。整個(gè)招標(biāo)過(guò)程煩瑣，招標(biāo)時(shí)間緊，牽涉部門又多，而合同預(yù)算科人手少，為完成這么大的

第五篇：市政公用事業(yè)管理局“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法總結(jié)

市政公用事業(yè)管理局“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法總結(jié)

自“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開展以來(lái)，我局在省、市委的帶領(lǐng)下，精心策劃，周密部署，廣泛動(dòng)員，創(chuàng)新載體，緊密圍繞活動(dòng)“實(shí)施方案”要求，全面開展工作。經(jīng)過(guò)宣傳動(dòng)員、廣泛征求意見、自我剖析、查找問題、召開民主生活會(huì)、整改提高幾個(gè)階段的工作，廣大黨員干部受到了教育，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將具體做法和取得成效總結(jié)匯報(bào)如下：

一、精心組織，周密部署，確?；顒?dòng)落到實(shí)處

全市“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，我局立即召開專題會(huì)議，研究“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的安排部署。一是建立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為使此項(xiàng)活動(dòng)從一開始就抓緊抓實(shí)，我局及時(shí)成立了以局黨委書記、局長(zhǎng)郭進(jìn)平為組長(zhǎng)的“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員自始至終高度重視，親自領(lǐng)導(dǎo)、策劃、指導(dǎo)、督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。同時(shí)，局屬各單位也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。二是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。為動(dòng)員全局黨員干部迅速投入到活動(dòng)中，我局組織召開了“干部作風(fēng)建設(shè)年”動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上制定印發(fā)了切合全局實(shí)際的《活動(dòng)實(shí)施意見》和《重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)年活動(dòng)實(shí)施意見》及《企業(yè)服務(wù)年實(shí)施意見》，局黨委書記、局長(zhǎng)郭進(jìn)平在動(dòng)員講話中聯(lián)系我局實(shí)際指出了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)方面存在的突出問題，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，在干部中引起了極大的反響。三是抓好督導(dǎo)，確保實(shí)效?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組選調(diào)作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的同志組成督導(dǎo)小組，在制定制度定期督導(dǎo)的同時(shí)采取暗訪抽查等形式，加強(qiáng)對(duì)全局各行業(yè)及服務(wù)窗口單位的活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，積極建立黨員干部長(zhǎng)期受教育的長(zhǎng)效機(jī)制

今年來(lái)，局黨委把學(xué)習(xí)當(dāng)成加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治和作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)完善制度，強(qiáng)化落實(shí)，積極建立黨員干部長(zhǎng)期受教育的工作機(jī)制，進(jìn)一步健全細(xì)化了《黨內(nèi)生活會(huì)制度》、《三會(huì)一課制度》、《干部學(xué)習(xí)制度》等學(xué)習(xí)制度，明確了每月、每季、每年應(yīng)安排的學(xué)習(xí)次數(shù)，從制度上保障了學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效開展。在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的同時(shí)，還明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全會(huì)上的講話》、《張?jiān)拼ㄔ谌　案刹孔黠L(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話》和《崔江水同志在市委七屆六次全會(huì)上的講話》等一系列文件材料，每名黨員干部撰寫了學(xué)習(xí)筆記和個(gè)人作風(fēng)建設(shè)分析材料，營(yíng)造了人人參學(xué)、個(gè)個(gè)向?qū)W的良好氛圍。

三、精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化審批程序，努力打造良好的審批環(huán)境

按照上級(jí)《四清三查建五制的實(shí)施意見》要求，我局立即召開專題會(huì)議，研究制定了《全程代理服務(wù)工作制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《“一站式”收費(fèi)制度》、《政務(wù)信息公開和行政監(jiān)察制度》，做出了優(yōu)化審批環(huán)境，提高辦事效率的一些具體措施：一是精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)。由原來(lái)的40項(xiàng)精簡(jiǎn)到12項(xiàng)。并做到審批手續(xù)減少后，責(zé)任不放松，標(biāo)準(zhǔn)不降低，加強(qiáng)后繼監(jiān)管，提高服務(wù)水平。尤其對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)的審批項(xiàng)目一減再減，而且還取消了城市綠化用地補(bǔ)償費(fèi)、城市綠化用地臨時(shí)占用費(fèi)，最大限度支持企業(yè)發(fā)展。二是精簡(jiǎn)收費(fèi)項(xiàng)目，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，行政收費(fèi)一減到底，保留城市道路占用挖掘費(fèi)、損壞城市園林設(shè)施樹木花草賠償費(fèi)，取消城市綠地補(bǔ)償費(fèi)、城市綠地臨時(shí)占用費(fèi)，用實(shí)際行動(dòng)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。三是簡(jiǎn)化審批程序，方便群眾辦事。用超常規(guī)的思路、突破性做法簡(jiǎn)化審批程序，減少辦理環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，杜絕體外循環(huán)，將行政許可程序由6項(xiàng)精簡(jiǎn)為3項(xiàng)，將配套服務(wù)事項(xiàng)由6個(gè)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)為2個(gè)環(huán)節(jié)。四是壓縮審批時(shí)限，提高辦事效率。對(duì)所有審批事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)運(yùn)行等機(jī)制，將原平均承諾時(shí)限15個(gè)工作日壓縮為5.2個(gè)工作日，最大限度減少審批時(shí)間，切實(shí)提高辦事效率。五是減少審批用章，實(shí)行一章對(duì)外。行政審批全過(guò)程統(tǒng)一在市政服務(wù)中心公開辦理，“一個(gè)門進(jìn)，一個(gè)門出”，全程只加蓋一枚公章，取消其他一切用章，徹底解決公章過(guò)多問題，提高行政效能。六是推行“一站式”服務(wù)，實(shí)行首問首辦負(fù)責(zé)制。在城市供水、供氣、供熱、排水等公用事業(yè)配套服務(wù)方面，普遍建立服務(wù)窗口，推行“一站式”服務(wù)和聯(lián)合化辦公，建立聯(lián)審，一門受理，全程辦理。具體承辦工作實(shí)行首問首辦負(fù)責(zé)制，專人辦理，全程負(fù)責(zé)，內(nèi)部環(huán)節(jié)不與用戶發(fā)生關(guān)系，變“申請(qǐng)人自己跑”為“內(nèi)部環(huán)節(jié)全程代辦”。自活動(dòng)開展以來(lái)，我局共辦理行政許可審批事項(xiàng)667件，均為承諾件，其中當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)186件，提前辦結(jié)481件，比法定審批時(shí)限提前9139個(gè)工作日，提高辦結(jié)率100%。

四、機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)作風(fēng)，黨員領(lǐng)導(dǎo)做表率，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工程

按照我市三年大變樣整體工作的安排部署，我局承擔(dān)了三年大變樣、百日攻堅(jiān)戰(zhàn)、國(guó)慶獻(xiàn)禮項(xiàng)目的多項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，面臨著工期緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高，施工環(huán)境干擾多、戰(zhàn)線長(zhǎng)等實(shí)際困難，能否高速優(yōu)質(zhì)地完成施工任務(wù)，這是我局

面臨的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。局領(lǐng)導(dǎo)將壓力變動(dòng)力，實(shí)行分步實(shí)施，整體推進(jìn)的工作方法，開展了“機(jī)關(guān)干部上一線”活動(dòng)，局班子成員和機(jī)關(guān)處室分包重點(diǎn)工程和民心工程項(xiàng)目建設(shè)，一改往日坐在辦公室聽匯報(bào)的室內(nèi)辦公為如今深入工地調(diào)研抓落實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)辦公，將機(jī)關(guān)干部“辦公桌”搬到施工現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)了解建設(shè)情況，掌握工程進(jìn)度，并同工程施工人員現(xiàn)場(chǎng)分析解決施工中遇到的疑難問題，有效減少中間環(huán)節(jié)，取得明顯成效。

五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

活動(dòng)開展以來(lái)，我局始終以服務(wù)群眾為主線，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，以各種形式的服務(wù)活動(dòng)(來(lái)源：公務(wù)員在線 http://004km.cn）為有效抓手，切實(shí)增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。

1、開展“為民服務(wù)活動(dòng)周”活動(dòng)。利用晚上休閑的時(shí)間，我局在全市各大廣場(chǎng)開展了為期一周的“為民服務(wù)周”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，我局編置十余張宣傳展板供市民了解市政公用行業(yè)的有關(guān)知識(shí)，利用多媒體播放器播放了安全常識(shí)，發(fā)放供水、燃?xì)?、供熱安全常識(shí)近1萬(wàn)余冊(cè)，發(fā)放《城市園林綠化條例》、《邯鄲市供水條例》及市政建設(shè)等宣傳資料5000余冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)解答市民咨詢4000余人次，發(fā)放公交線路圖5萬(wàn)余份，現(xiàn)場(chǎng)ic卡充值500余張，現(xiàn)場(chǎng)維修灶具12臺(tái)。在搞宣傳、送服務(wù)的同時(shí)，我局還廣泛聽取了群眾針對(duì)市政公用行業(yè)提出的意見和建議，收到合理化建議300余條，為推動(dòng)我局公用事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。此次服務(wù)周活動(dòng)，得到了媒體的廣泛關(guān)注和支持。邯鄲電視臺(tái)、《邯鄲日?qǐng)?bào)》、《邯鄲晚報(bào)》、《中原商報(bào)》、邯鄲市人民廣播電臺(tái)等各大媒體都競(jìng)相對(duì)此次宣傳活動(dòng)作了跟蹤的報(bào)道，并在重要時(shí)段和主要版面進(jìn)行了及時(shí)的播出和刊登。做到了宣傳在電視上有圖像、在廣播中有聲音、在報(bào)紙上有文字，使得這次活動(dòng)在社會(huì)上傳播更加深遠(yuǎn)，影響更加廣泛。

2、“加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，跟車服務(wù)一線運(yùn)營(yíng)”活動(dòng)。公交行業(yè)為提高管理人員服務(wù)一線意識(shí)，切身體會(huì)一線司乘的辛苦，適時(shí)開展了干管人員跟車服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)僅開展一周時(shí)間，便取得顯著成效。7天完成營(yíng)運(yùn)里程27.06萬(wàn)公里，比活動(dòng)前一周增加7739公里；17條跟車線路，完成票款收入51.48萬(wàn)元，比春運(yùn)客流高峰的月平均值增收8.38萬(wàn)元，比活動(dòng)前一周增加5.57萬(wàn)元。

3、燃?xì)庑袠I(yè)成立“陽(yáng)光服務(wù)小分隊(duì)”，制定了《陽(yáng)光服務(wù)工作制度》，開展了“煤氣管線、管道查漏”活動(dòng)。今年以來(lái)，“陽(yáng)光服務(wù)小分隊(duì)”利用節(jié)假日先后到礦建設(shè)計(jì)院家屬院、紫荊苑、菊香苑、叢臺(tái)區(qū)幼兒園、教育學(xué)院家屬院、棉一家屬院等小區(qū)開展現(xiàn)場(chǎng)服45次，發(fā)放宣傳品3000多份，咨詢600余人次，為用戶維修燃?xì)饩?00多臺(tái),受到用戶一致好評(píng)。同時(shí)，燃?xì)庑袠I(yè)加大了安全管理與安全教育力度，定期開展了“煤氣管線、管道查漏”活動(dòng)，截止目前，共檢查調(diào)壓設(shè)備200余臺(tái)次，凝水缸及閥門井1000余個(gè)，巡查管線4000余公里，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理漏點(diǎn)5處。

4、供水行業(yè)制定了《“水源服務(wù)隊(duì)”進(jìn)社區(qū)送服務(wù)工作制度》。今年以來(lái)，“水源服務(wù)隊(duì)”先后在陵?yáng)|、勝利、聯(lián)興、金豐、香春園、信德園、劉家場(chǎng)等社區(qū)和市內(nèi)廣場(chǎng)開展活動(dòng)41次，共計(jì)維修224戶，用戶咨詢余人次，發(fā)放宣傳品3000余份，受到了廣大用戶的好評(píng)，為市政供水行業(yè)樹立了良好形象。

5、開展人性化服務(wù)活動(dòng)。全局干部職工堅(jiān)持從我做起，從自己的崗位做起，堅(jiān)持以人為本，把優(yōu)服、為民融匯在自己的言行中，處處為民想，事事為民辦，真正讓群眾滿意。如煤氣公司開展了“燃?xì)獍踩脷庑麄鳌被顒?dòng)，推出了液化氣“三上門四免費(fèi)”服務(wù)措施。煤氣繳費(fèi)時(shí)間與上下班同步、繳費(fèi)不方便，煤氣公司針對(duì)這一問題，進(jìn)一步加大便民服務(wù)力度。從3月份起，在光明營(yíng)業(yè)大廳實(shí)行了便民工作時(shí)間：周一至周五中午不休息，周六、周日照常繳費(fèi)；如公交總公司在節(jié)假日市內(nèi)各主要大站增設(shè)導(dǎo)乘人員，最大限度地方便了群眾，而且在今年高考期間又推出了高考學(xué)生一律免費(fèi)乘車活動(dòng)，在社會(huì)上引起了良好反響；如群眾反映，滏河大街路面嚴(yán)重老化，雨水管道狹窄，易積水問題。6月初，局屬市政工程公司便將此路段破土動(dòng)工，重新更換并加大雨水管徑，國(guó)慶節(jié)前，嶄新亮麗的滏河大街便呈現(xiàn)在市民面前。作風(fēng)、行風(fēng)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高了公用事業(yè)在百姓心中的地位，收到了較好的效果。

六、完善規(guī)章制度，建全長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固干部作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效化

干部作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，重在深化認(rèn)識(shí)，重在持續(xù)推進(jìn)。在取得既有成績(jī)的同時(shí)，我們還要將好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法進(jìn)一步鞏固，并長(zhǎng)期保持下去，為使辦事效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的不斷提升，我們制定健全了一系列長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）以“改革創(chuàng)新、真才實(shí)學(xué)、求真務(wù)實(shí)、公正廉潔”為標(biāo)準(zhǔn)，積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制

一是構(gòu)建了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有專人負(fù)責(zé)、其他班子成員分工負(fù)責(zé)的干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，明確了班子成員在干部作風(fēng)建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的工作和責(zé)任，責(zé)任明確后，班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，既要在自身作風(fēng)建設(shè)方面當(dāng)好榜樣、做出表率，又積極擔(dān)負(fù)起分管范圍內(nèi)作風(fēng)建設(shè)工作，使作風(fēng)建設(shè)做到了有人抓、持續(xù)抓的良好局面。二是發(fā)揮好班子成員的模范帶頭作用。堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”、“領(lǐng)導(dǎo)就是旗幟”的這一理念，要求班子成員以身作則，率先垂范，發(fā)揚(yáng)實(shí)干的工作作風(fēng)，時(shí)時(shí)事事處處給職工做好榜樣，要求職工能做到的，自己首先能夠做到，不允許職工違反的，自己首先不違反。三是嚴(yán)格民主生活會(huì)制度。堅(jiān)持半年召開一次班子民主生活會(huì)。為了確保生活會(huì)質(zhì)量，黨委提前下發(fā)通知，廣泛征求職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的意見及建議。班子成員針對(duì)大家提出的意見和建議，結(jié)合班子建設(shè)和個(gè)人思想工作實(shí)際進(jìn)行深刻的黨性分析，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和作風(fēng)建設(shè)，全面提高班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共事、推動(dòng)發(fā)展的能力。四是嚴(yán)格黨委議事制度。制定完善了《黨委會(huì)議制度》，對(duì)黨委會(huì)的召開、黨委會(huì)的議事范圍、黨委會(huì)的表決和決策、黨委會(huì)議決策的執(zhí)行落實(shí)都做了詳細(xì)規(guī)定，有效促進(jìn)了班子的民主決策和科學(xué)決策。五是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行干部作風(fēng)建設(shè)年“十個(gè)嚴(yán)禁”的要求，堅(jiān)持新提拔干部任前廉政談話，并制定完善了《紀(jì)委參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《招待工作規(guī)定》、《公章使用管理規(guī)定》等制度，規(guī)范了工作行為，促進(jìn)了黨員干部清白做人，干凈做事。六是明確領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研工作機(jī)制。要求每名班子成員每年至少安排一周時(shí)間，對(duì)分管基層單位進(jìn)行工作調(diào)研，通過(guò)看現(xiàn)場(chǎng)、查臺(tái)帳、搞座談等方式，摸清分管單位職工的思想狀況、單位的發(fā)展?fàn)顩r，并形成調(diào)研報(bào)告上班子會(huì)討論，為班子科學(xué)決策提供一手資料，為單位可持續(xù)發(fā)展謀路子、出點(diǎn)子，通過(guò)深入調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并分析解決，促進(jìn)了單位又好又快發(fā)展。七是構(gòu)建了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)議機(jī)制。為促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，組織了基層單位班子成員和業(yè)務(wù)骨干對(duì)處室作風(fēng)從八個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化評(píng)議，幫助各處室找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)，提高了干部作風(fēng)建設(shè)的針對(duì)性。

（二）以“提高為民服務(wù)水平”為中心，優(yōu)化程序，提速提質(zhì)，構(gòu)建權(quán)力公開透明運(yùn)行工作機(jī)制

為提升服務(wù)水平，嚴(yán)格人員管理，我局精簡(jiǎn)程序，建章立制，對(duì)內(nèi)部程序?qū)嵭腥檀k，取得明顯效果。一是建章立制，規(guī)范管理。先后制定完善《工作紀(jì)律和考勤管理制度》、《公開承諾制度》、《首問首辦負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《追究問責(zé)制度》、《ab崗工作制度》等制度，嚴(yán)格對(duì)審批、服務(wù)、收費(fèi)等工作人員的考核管理，積極抓好制度執(zhí)行，確保了服務(wù)水平不斷提高。二是實(shí)行了內(nèi)部環(huán)節(jié)全程代辦制。對(duì)審批事項(xiàng)的辦理，變辦理人“自己跑”為“內(nèi)部環(huán)節(jié)全程代辦”，進(jìn)行了服務(wù)授權(quán)，并通過(guò)簡(jiǎn)化辦事程序，將原來(lái)的時(shí)限進(jìn)行壓縮，切實(shí)提高了辦事效率，提升了服務(wù)水平。三是嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)公開制度。在各服務(wù)、收費(fèi)窗口制作了公開欄，對(duì)收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)流程進(jìn)行了全部公開，公開接受社會(huì)各界監(jiān)督。四是建立了政協(xié)委員提案、人大代表建議辦理三見面工作機(jī)制?！叭娒妗奔崔k理前見面，現(xiàn)場(chǎng)勘察了解實(shí)際情況；辦理中見面，征求擬辦方案的意見和建議；辦結(jié)后見面，征求辦理工作意見。今年來(lái)，按照此工作機(jī)制，我局所辦理的提案、建議，代表、委員滿意率均達(dá)到了100%。

（三）以“促進(jìn)公用事業(yè)大發(fā)展”為核心，積極創(chuàng)新各行業(yè)發(fā)展新機(jī)制

為促進(jìn)市政公用事業(yè)又好又快發(fā)展，我局積極探索創(chuàng)新推進(jìn)各行業(yè)發(fā)展的新機(jī)制。

1、為實(shí)現(xiàn)市政管護(hù)精細(xì)化、高標(biāo)準(zhǔn)，我局實(shí)行了“養(yǎng)護(hù)趁早、維修趁小”的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)新機(jī)制。對(duì)道路、橋梁等病害堅(jiān)持治早治小，成條治理，不僅提升了管護(hù)水平，而且為國(guó)家節(jié)省了大量的維修養(yǎng)護(hù)資金。在市政設(shè)施的管護(hù)追求精細(xì)化的同時(shí)，我局各行業(yè)對(duì)節(jié)能降耗工作也出臺(tái)了一系列的新機(jī)制。比如，針對(duì)路燈管理，我局制定了路燈節(jié)能降耗工作新機(jī)制。向規(guī)劃設(shè)計(jì)部門提出了“將節(jié)電設(shè)備安裝納入新建道路設(shè)計(jì)規(guī)范”的新思路，并采用emc（合同能源管理）投資模式組織實(shí)施了全市路燈節(jié)電設(shè)備的安裝工作，既節(jié)省了國(guó)家專項(xiàng)投資，又實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期節(jié)能。

2、為了進(jìn)一步提高城市園林綠地管護(hù)水平，我局開展了綠地養(yǎng)護(hù)管理星級(jí)評(píng)選活動(dòng)。綠地養(yǎng)護(hù)管理單位均按《園林綠地養(yǎng)護(hù)管理星級(jí)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)選。由局專家評(píng)審組對(duì)各單位綠地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，從中評(píng)選出綠地養(yǎng)護(hù)管理五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)綠地，并通報(bào)表彰。對(duì)星級(jí)綠地還將定期進(jìn)行復(fù)查，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的將取消原有稱號(hào)。

3、為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化、制度化，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，我局各行業(yè)相繼出臺(tái)了許多爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的好做法、好體制，比如《公交星級(jí)服務(wù)、星級(jí)管理實(shí)施辦法》，其中規(guī)定了公交駕駛員、乘務(wù)員、調(diào)度員、保潔員的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、檢查、考核、評(píng)定辦法及審核、命名程序，對(duì)提升城市公交服務(wù)質(zhì)量起到了良好的作用。

4、我局擔(dān)負(fù)著城市的供水、供氣、園林綠化、公交客運(yùn)、市政建設(shè)與管理等多項(xiàng)重要工作，為確保城市瀝水排除，道路、橋梁暢通，供水、供氣正常，園林、設(shè)施完好，公交安全暢通，我局選調(diào)各行業(yè)專業(yè)技術(shù)骨干成立小組，通過(guò)演練，反復(fù)研究，完善了一系列應(yīng)急預(yù)案，其中包括《重大事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《防汛預(yù)案》、《供水管網(wǎng)搶修預(yù)案》、《城市供水系統(tǒng)事故應(yīng)急處理預(yù)案》、《城市燃?xì)庵卮蟀踩鹿蕬?yīng)急救援預(yù)案》、《燃?xì)鈨?chǔ)罐站搶險(xiǎn)預(yù)案》、《市政設(shè)施搶險(xiǎn)預(yù)案》等，在出現(xiàn)情況的第一時(shí)間能夠迅速做出反應(yīng)，及時(shí)解決問題（或化解險(xiǎn)情），提高了我市市政公用事業(yè)應(yīng)急處理的快速反應(yīng)能力，科學(xué)、高效、有序地組織事件應(yīng)急處理工作，最大限度地減少人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。

二〇〇九年十二月十日

市政公用事業(yè)管理局“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法總結(jié)