第一篇：2011年城管局突發(fā)事件應(yīng)急管理年終工作總結(jié)

城管局突發(fā)事件應(yīng)急管理情況

城管局堅持“以人為本”和“預(yù)防為主”的原則，以構(gòu)建和諧社會為目標，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級應(yīng)急工作會議精神，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善應(yīng)急管理體系，認真做好突發(fā)性事件的預(yù)測、預(yù)防和處置工作，最大限度地減少了突發(fā)性事件的發(fā)生，提高了應(yīng)對突發(fā)性事件的能力，實現(xiàn)了應(yīng)急管理的良好局面。

一、應(yīng)急管理工作情況

（一）高度重視應(yīng)急管理，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。城管局負責(zé)市容環(huán)境、等方面的管理任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，日常工作中，堅持執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度，有效防范突發(fā)事件的發(fā)生，節(jié)假日來臨前做好突發(fā)事件應(yīng)急工作，同時在人力、物力、財力上對應(yīng)急管理實行傾斜，扎扎實實做好應(yīng)急管理工作。

1、加強應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長為組長，副局長為副隊長，辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員，共12人參與的城管局應(yīng)急救援分隊。并儲備了一定數(shù)量的應(yīng)急裝備，如防刺服xx套、攝像機、照相機取證設(shè)備共xx部、必要的排險工具等。

2、加強市容環(huán)境管理，強調(diào)文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，冷靜處置突發(fā)事件。今年，城管局沒有出現(xiàn)一例群體性圍攻責(zé)任事故，維護了和諧穩(wěn)定局面。

3、為切實做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對突發(fā)危機事件的實戰(zhàn)能力，我局對其周邊路段占路經(jīng)營、店外經(jīng)營等違規(guī)現(xiàn)象進行了專項演練治理。5分鐘到達制定地點，迅速進入應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，一小時完成任務(wù)，全面清除了道路兩側(cè)的流動攤點以及臨街商店及其他臨街經(jīng)營業(yè)戶超出經(jīng)營場所范圍進行店外經(jīng)營和跨門檻經(jīng)營的現(xiàn)象，保證了該區(qū)域正常的經(jīng)營秩序和良好的環(huán)境秩序。

（二）強化應(yīng)急隊伍建設(shè)，完善應(yīng)急事件快速反應(yīng)機制。

1、結(jié)合我局實際，通過開展救援培訓(xùn)活動，明確了工 作職責(zé)，組建了12人的應(yīng)急救援隊伍。應(yīng)急救援隊在特殊 時期實行24小時值班，時刻保持臨戰(zhàn)狀態(tài)，以應(yīng)對可能出 現(xiàn)的突發(fā)性事件。

2、加強崗位訓(xùn)練和實戰(zhàn)演練，切實提高專業(yè)應(yīng)急隊伍的戰(zhàn)斗力。通過崗位訓(xùn)練，明確了市容管理職責(zé)，通過日常督查工作，增強了執(zhí)法人員迅速反映能力，提高了各部門之間的配合協(xié)作能力。

（三）加強宣傳教育，提高廣大干部職工和市民應(yīng)對突發(fā)事件的能力，遏制突發(fā)事件的產(chǎn)生。

1、我局運用廣告宣傳、發(fā)放宣傳資料，請專家講課，等多種形式和手段對本系統(tǒng)干部職工和市民進行應(yīng)急知識的普及和教育。

2、局領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)負責(zé)人開展征求意見活動，現(xiàn)場接受市民的投訴，并安排相關(guān)職能部門認真處理市民所反映的問題，及時化解矛盾，消除不安定的因素。我局今年共處理投訴、信訪、舉報24件。

二、目前突發(fā)事件及應(yīng)急管理工作存在的問題

1、市民法律意識淡薄，思想觀念難以轉(zhuǎn)變。執(zhí)法過程中，思想工作很難開展。

2、城市化進程的加快，導(dǎo)致各類市容環(huán)境案件矛盾突出，目前管理措施不完善。

3、應(yīng)急管理機制建設(shè)不完善，反映不迅速。

4、部門之間的協(xié)調(diào)配合欠佳。

第二篇：突發(fā)事件應(yīng)急管理

突發(fā)事件應(yīng)急管理

電梯屬于特種設(shè)備危險性較大的機電類產(chǎn)品。電梯在使用過程中會出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電梯困人等現(xiàn)象的發(fā)生，新版《特種設(shè)備安全監(jiān)察條理》明確規(guī)定：電梯困人二小時以上屬于一般事故，因此電梯使用單位、電梯維修保養(yǎng)單位必須加強管理，做好防范工作，減少電梯使用故障率，確保電梯運行安全，在做好內(nèi)部管理過程中，使用單位必須建立各種完善的管理制度和安全技術(shù)檔案，管理制度主要有：

1、安全使用承諾和內(nèi)部安全責(zé)任狀簽訂制度；

2、相關(guān)責(zé)任人員的職責(zé)；

3、安全操作規(guī)程（含故障狀態(tài)救援操作規(guī)程）；

4、現(xiàn)場安全管理制度（含日常檢查制度、維護保養(yǎng)制度、交接班制度、電梯鑰匙使用保管制度等）；

5、使用登記、定期報檢和配合現(xiàn)場檢驗制度；

6、接受安全檢查制度；

7、事故報告處理制度；

8、作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度；

9、意外事件或事故的應(yīng)急救援預(yù)案及定期演習(xí)制度；

10、安全技術(shù)檔案管理制度。

安全技術(shù)檔案至少包含以下內(nèi)容：

1、特種設(shè)備使用登記表，以及停用、過戶、變更、啟用等相關(guān)手續(xù)；

2、設(shè)備及其零部件、安全附件的出廠設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、使用維護說明等隨機文件；

3、安裝、改造、重大維修的有關(guān)資料、報告等；

4、日常使用狀況、維修保養(yǎng)和日常檢查記錄；

5、安裝、改造、重大維修監(jiān)督檢驗報告與定期檢驗報告；

6、設(shè)備運行故障與事故的記錄。

二、電梯（有機房、含蝸輪蝸桿、永磁同步主機）停電解困應(yīng)急救援基本步驟及要點：

（一）接警處理

1．在接到困人報修電話時，初步了解困人情況和電梯轎廂停靠的層站，并設(shè)法安慰被困乘客。

2．救援人員（至少兩人）趕到現(xiàn)場，在指定地方拿取電梯機房門鑰匙和妨礙進入機房的其他

門鑰匙以及救援用的三角鑰匙。

（二）判斷轎廂位置

1．救援人員在1樓將廳門打開，根據(jù)對重位置或轎廂位置判斷電梯在哪一樓層。

2．救援人員迅速趕到電梯機房，用對講通知轎廂內(nèi)被困乘客不要驚慌，救援人員正在施救，不要靠近轎門，電梯移動時不要驚慌，不要強行撬門，等平層后將實現(xiàn)開門救助。

3．切斷主電源，在電源裝置處掛告示牌。

4．查看機房內(nèi)曳引鋼絲繩上樓層標志是否和平層標志一致，如一致則判斷電梯?？康臉菍?，不需要盤車直接前往指定樓層實施救援；如不一致則需手動至平層區(qū)。

鋼絲繩標志查看方法：站在盤車位置以面向曳引鋼絲繩從右邊開始排序，1、2、3依次排序。按照8421碼的編碼規(guī)則確定電梯的樓層數(shù)（8421碼的編碼原則是第一位是

1、第二位是

2、第三位是

4、第四位是

8、第五位是16）。確定樓層數(shù)時只要按每位代表的數(shù)值相加得到數(shù)量就是樓層數(shù)。例如：如果只有第一根涂有油漆由于第一位表示1則表示電梯在1F；只有第二根涂有油漆，第二位表示是2則表示電梯在2F；第一根和第二根都涂有標志則是1+2=3F；第一根和第三根則是1+4=5F；第一、二、三根都有標志則1+2+4=7F依此計算。

（三）手動盤車平層

1．一個人拆除電動機尾軸罩蓋，安上旋柄（盤車手輪）并用手握住盤車手輪另一個人把手動杠桿插入制動器安裝板的矩形孔打開制動器。

2、兩人配合，在制動器打開之后，盤車人員按照省力原則盤動手輪，使電梯轎廂移動。

3、判斷曳引鋼絲繩的標志和平層標志水平來判斷電梯是否已經(jīng)平層（注意讀出轎廂所在樓層）

4、盤車結(jié)束后，將盤車旋柄（盤車手輪）取下，放致規(guī)定位置。

5、通過看鋼絲繩的標志確認電梯轎廂位置，救援人員離開機房時注意關(guān)好機房門并掛告示牌。

（四）開門救援

1、救援人員前往轎廂所處樓層，到達后在廳門外向被困人員喊話，以確認轎廂已到達該層，并再次告戒被困人員，不要將身體靠在轎門上。

2、正確使用三角鑰匙開啟廳門，開啟廳門前，先確認廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持站穩(wěn)，不要向前傾。使用三角鑰匙時，必須嚴格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角鑰匙開門時動作必須緩慢，開啟的寬度不能太大，以10公分左右為準；“二看”查看轎廂是否停在本層；“三操作”當(dāng)明確轎廂在本層時方可全部開啟廳門，在使用三角鑰匙時用力必須均勻，不得用力過猛，防止將廳門三角鎖損壞）。

3、協(xié)助乘客離開轎廂，當(dāng)人員全部離開后，關(guān)閉轎門和廳門。

注：按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定要求，從乘客被困到成功救出全部被困乘客應(yīng)控制在2小時內(nèi)。

（五）后續(xù)處理

1、做好相關(guān)過程記錄。

2、通知保養(yǎng)單位對電梯進行全面檢查，確認正常后方可使用電梯。

三、電梯（無機房）停電解困應(yīng)急救援基本步驟及要點：

（一）接警處理

1、在接到困人報修電話時，初步了解困人情況和電梯轎廂?？康膶诱?，并設(shè)法安慰被困乘客。

2、救援人員（至少兩人）趕到現(xiàn)場，在指定地方拿取電梯控制柜鑰匙以及救援專用三角鑰匙。

（二）初步判斷轎廂位置，救援人員首先在1樓將層門打開根據(jù)對重位置或轎廂位置判斷電梯在哪一層。

救援人員迅速趕到電梯適當(dāng)樓層，使用三角鑰匙打開廳門，觀察轎廂是否在此位置，如不在此位置則慢慢打開廳門，觀察轎廂所處位置。根據(jù)目測，初步判斷電梯轎廂所處樓層及位置（注意報出轎廂所在位置）。

開啟廳門，開啟廳門前，先確認廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持站穩(wěn)，不要向前傾。使用三角鑰匙時，必須嚴格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角鑰匙開門時動作必須緩慢，開啟的寬度不能太大，以10公分左右為準；“二看”轎廂是否停在本層；“三操作”當(dāng)明確轎廂在本層時方可全部開啟廳門，在使用三角鑰匙時用力必須均勻，不得用力過猛，防止將廳門三角鎖損壞）。

（三）判斷轎廂位置

1、救援人員迅速趕到電梯控制柜樓層，打開控制柜，用對講通知轎廂內(nèi)被困乘客不要驚慌，救援人員施救不要靠近轎門，電梯移動時不要驚慌，不要強行撬門，等平層后將實現(xiàn)開門救助。

2、切斷電梯主電源，上電源鎖并掛告示牌。

3、根據(jù)電梯控制柜內(nèi)門區(qū)綠色指示燈，判斷電梯是否平層。若指示燈亮，說明電梯已平層；若指示燈未亮，則需要手動平層。

（四）手動平層操作

1、使用抱閘釋放手柄打開抱閘。注意間接松閘，盡量減少沖擊使轎廂保持平穩(wěn)，避免轎內(nèi)乘客驚慌，觀察電梯轎廂是否移動。

2、注意門區(qū)綠色指示燈亮?xí)r，表示轎廂已平層。

3、電梯平層后，確認松閘扳手復(fù)位且電梯轎廂可靠停止（注意報出轎廂所在摟層）。

4、用對講通知轎廂內(nèi)被困乘客馬上將開門營救，鎖閉控制柜；兩人離開并掛告示牌。

（五）開門救援

1、救援人員前往轎廂所處樓層，到達后在廳門外向被困人員喊話，以確認轎廂已到達該層，并再次告戒被困人員，不要將身體靠在轎門上。

2、正確使用三角鑰匙開啟廳門。開啟廳門前，先確認廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持平穩(wěn)，不要向前傾。

使用三角鑰匙時，必須嚴格遵守“一慢、二看、三操作”。

3．協(xié)助乘客離開轎廂，當(dāng)人員全部離開后，關(guān)閉轎門和廳門。

注：按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 要求，從乘客被困到成功救出全部被困乘客應(yīng)控制在2小時之內(nèi)。

（六）后續(xù)處理

1．做好相關(guān)過程記錄。

2．通知保養(yǎng)單位對電梯進行全面檢查，確認正常后方可使用電梯。

四、電梯突發(fā)情況的處理方法

1、突然停電時電梯的處理方法；

1）迅速檢查電梯中是否有人；

2）如果困人，迅速啟動《電梯困人應(yīng)急救援程序》；

3）在完成檢查或救人后，要在電梯廳門口設(shè)置告示牌；

4）在電梯廳門口布置人員，協(xié)助乘客處理有關(guān)事宜。

2、電梯突然停止時的處理方法

1）通知電梯維修人員。

2）迅速檢查電梯中是否困人。

3）如果困人，迅速啟動《電梯困人應(yīng)急救援程序》。

4）在完成檢查或救人后，在電梯廳門門口布置人員，協(xié)助乘客處理有關(guān)事宜。

3、電梯進水的處理方法（分兩種情況）

3．1電梯已經(jīng)進水，且停在某層不動

1）迅速檢查電梯是否困人，同時通知維修人員；

2）如果困人，迅速啟動《電梯困人應(yīng)急救援程序》；

3）到機房關(guān)閉電源；

4）將電梯通過手動的方式盤到比進水層高的地方；

5）阻止水繼續(xù)進去電梯，清潔廳門口的積水；

分配；6）在電梯廳門口設(shè)置告示牌，等待修理；

7）在電梯廳門口布置人員，協(xié)助乘客處理有關(guān)事宜。

3．2電梯剛進水，還能運行

1）迅速將電梯開至電梯使用最高層樓，并關(guān)掉急停開關(guān)；

2）到機房切斷電源，通知維修人員；

3）阻止水繼續(xù)進入電梯，切斷水源；

4）在電梯廳門口設(shè)置告示牌，等待維修人員檢查或修理；

5）在電梯廳門門口布置人員，協(xié)助乘客處理有關(guān)事宜。

4、臺風(fēng)機械、暴雨季節(jié)電梯的管理

1）檢查樓梯口所有的窗戶是否完好、關(guān)閉；

2）將多余的電梯開到頂層，停止使用，并關(guān)閉電源；

3）檢查機房門窗及頂層，是否滲水，如果有的話，要迅速同志房屋維修人員；

4）如果只有一臺電梯的情況下，安全管理人員要加強巡邏次數(shù)，如果發(fā)現(xiàn)有某處地方滲水，會影響電梯的正常使用，要將此電梯停止使用，并關(guān)閉電源。

5、火災(zāi)情況下的電梯管理

1）按下1F電梯廳門口的消防按紐，電梯會自動停到1F，打開門并停止使用。

2）如果發(fā)現(xiàn)電梯消防按紐失靈時，用鑰匙將1F的電梯電源鎖從ON的位置到OFF位置，電梯也會自動停到1F，打開操縱箱蓋，按下“停止”的按紐。

3）告戒乘客，火災(zāi)放生時不要使用電梯。

6、地震情況下的電梯管理人員安全管理技能，包括應(yīng)急應(yīng)變能力。

第三篇：突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案

突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案

為了有效處置各類突發(fā)事件，增強全體員工處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，確保公司財產(chǎn)及人身安全，特制定此突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案。

第一條 應(yīng)對突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組

為及時、有效應(yīng)對突發(fā)事件，保證各項指令暢通無阻到達指定崗位，特成立公司應(yīng)對突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱領(lǐng)導(dǎo)小組），統(tǒng)一指揮和組織公司突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

組 長：

副組長：

成 員：

應(yīng)急電話：

E-MAIL：

各下屬子公司和省公司要成立一支以總經(jīng)理為隊長、2-3名相關(guān)干部為成員的公司突發(fā)事件應(yīng)急處置工作隊，負責(zé)本公司的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。

第二條 公司突發(fā)事件種類

公司突發(fā)事件含公司重大火災(zāi)安全事故、重大交通安全事故、大型活動安全事故、工程建設(shè)安全活動、外來暴力侵害事故、食物中毒安全事故、流行病傳染安全事故、重大危機公關(guān)事件、重大自然災(zāi)害事故、其他突發(fā)事件等。

安全事故造成1 人以上重傷、三人以上受傷的（以上包含本數(shù)），屬重大安全事故。

第三條 突發(fā)事件報告及處理程序

一、總公司和各子公司報告制度實行公司一把手負責(zé)制。

二、重大突發(fā)事件實行第一時間向正副組長報告制度。

三、總公司、省公司、子公司發(fā)生或接到突發(fā)事件報告后，根據(jù)事件性質(zhì)

決定采用何種方式處理。公司領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作組成員必須第一時間趕赴現(xiàn)場，本著“先控制、后處理、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場員工離開危險區(qū)域，保衛(wèi)好公司貴重

物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作，提交公司突發(fā)事故有

關(guān)材料，做好善后處理工作。

突發(fā)事件報告材料應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容：

1、突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點；

2、突發(fā)事件發(fā)生的初步情況；

3、突發(fā)事件造成的人員傷亡情況；

4、財產(chǎn)、設(shè)施的損壞情況；

5、已采取的應(yīng)急措施；

6、對突發(fā)事件原因方面的初步判斷；

7、報告人的單位、姓名、職務(wù)及聯(lián)系電話。

三、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴重后果的將予以紀律處分或視情節(jié)輕重追究法律責(zé)任。

第四條 具體重大安全事故應(yīng)急預(yù)案

一、重大火災(zāi)安全事故

1、發(fā)生重大火災(zāi)安全事故，公司應(yīng)指揮員工緊急集合疏散。

2、公司發(fā)出緊急集合信號，組織員工按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將員工帶至遠離火源的安全地段。

3、組織員工參與救火，利用一切救火設(shè)備救火，及時報打119、120請求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

二、重大交通安全事故

1、嚴禁超速行駛和醉酒駕車，發(fā)生重大交通事故，迅速將事故報領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、公司要迅速搶救受傷員工，在最短時間內(nèi)將受傷員工送至救治，及時報打110、119、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

三、工程建設(shè)安全事故

1、公司在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

2、公司發(fā)生建筑物安全事故，在場人員應(yīng)迅速向應(yīng)急工作小組成員匯報。

3、公司要迅速組織員工搶救，及時報打110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

四、外出大型活動安全事故

1、公司各部門組織外出大型活動，經(jīng)公司同意后方能實施。公司組織的外出大型活動要制定安全預(yù)防措施，并指定專人負責(zé)。

2、事故發(fā)生后，應(yīng)迅速搶救受傷員工，及時將事故信息報相關(guān)部門。

3、及時報打110、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

五、外來暴力侵害事故

1、公司外來的未經(jīng)允許強行闖入者，公司門衛(wèi)或保安人員不得放行，應(yīng)及時將闖入者驅(qū)逐出公司，并由門衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。員工出差過程中或在外工作中受到外來暴力侵害，應(yīng)及時采取保護措施，及時撥打110請求援助，并及時與主管領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，匯報事態(tài)狀況，及時與領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系。

2、公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)先制止、制服，同時及時報打110、120請求援助。

3、對受傷員工及時救治。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

六、食物中毒安全事故

1、發(fā)生食物中毒安全事故，迅速將事故報領(lǐng)導(dǎo)小組，及時報打110、120請求援助，并立即停止公司飲食攤點、食堂的就餐活動。

2、積極協(xié)助衛(wèi)生機構(gòu)救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。

4、配合衛(wèi)生防疫部門的調(diào)查，如實提供有關(guān)材料和樣品。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

七、流行傳染病安全事故

1、公司發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的員工，應(yīng)立即通知員工并將其帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的員工不得帶病上班，凡患傳染病的員工，須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能回公司上班。

2、公司發(fā)現(xiàn)患有特殊傳染病的員工，要迅速對其進行隔離，及時報打110、120電話請求援助，并通知患者的親屬，送定點傳染病醫(yī)院診治。

3、公司對傳染病所在地及公共場所要及時消毒，對與傳染病密切接觸的員工進行隔離觀察，防止疫情擴散，并作好疫情的跟蹤工作。

4、及時將發(fā)生的疫情上報鎮(zhèn)黨委、政府、衛(wèi)生防疫部門、區(qū)安委會。

八、重大危機公關(guān)事件

1、當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)公司遭遇突發(fā)性的、嚴重損害公司形象并給公司造成嚴重損失的危機公關(guān)事件時（如惡性的產(chǎn)品質(zhì)量事故、媒體的曲解炒作、他人的惡意誹謗等），應(yīng)第一時間匯報領(lǐng)導(dǎo)小組并同時匯報部門負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)堅持以下危機公關(guān)處理原則：

(1)第一時間作出反應(yīng)，報告總部，取得總部指導(dǎo)；

(2)報總部批示后，與新聞媒介取得聯(lián)系,與公眾和社會監(jiān)督、管理部門溝通；

(3)確保社會知情權(quán)，消除公眾的疑慮與不安。

2、危機公關(guān)事件處理應(yīng)遵循以下程序

（1）果斷采取措施，有效制止事態(tài)擴大；

（2）情況調(diào)查，收集信息；

（3）由領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)同總部人員成立專門機構(gòu)，制訂處理危機的方針和對策；

（4）確定新聞發(fā)言人；

（5）迅速、扎實、全面開展工作，并安撫好受害者；

（6）認真做好檢查，切實改進工作。

3、對于因公司產(chǎn)品質(zhì)量或管理疏漏產(chǎn)生的危機公關(guān)事件，應(yīng)本著誠意、誠懇、誠實的“三誠”原則來解決問題，迅速組織自救并同時尋求專業(yè)危機公關(guān)機構(gòu)的支持；對于因他人曲解炒作或惡意誹謗造成的危機公關(guān)事件，應(yīng)本著先平息事態(tài)、安撫公眾情緒，后通過法律或其它正當(dāng)途徑追究相關(guān)部門或個人法律責(zé)任的原則來解決問題。

九、重大自然災(zāi)害事件

1、發(fā)生冰雹、低溫冷凍、沙塵暴等氣象災(zāi)害，地震、山體崩塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害，森林火災(zāi)、高溫?zé)崂撕椭卮笊餅?zāi)害等自然災(zāi)害時，公司應(yīng)在第一時間內(nèi)組織員工自救。

2、公司發(fā)出緊急集合信號，組織員工按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將員工帶至安全地段。

3、組織員工參與救助或幫救，及時報打119、120請求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

十、其他突發(fā)事件

遭遇其他突發(fā)事件時，參照上述相關(guān)處理程序加以解決。

第五條 各級職責(zé)

一、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、在接到突發(fā)事件報告后，小組成員應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場，負責(zé)現(xiàn)場指揮。

2、根據(jù)匯總的信息，做出封閉現(xiàn)場、疏散人流等決定。

3、分析事件的程度、性質(zhì)，決定是否上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公安、消防、急救部門。

4、負責(zé)安排善后工作。

二、部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

1、接到突發(fā)事件信息后立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)小組并趕到現(xiàn)場，根據(jù)需要組織員工采取應(yīng)急措施。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令，指揮部門員工迅速做好排險救難工作。

3、遇有案犯在逃等緊急情況，配合保安人員進行堵截捕捉。

4、保證各類設(shè)施處于良好狀態(tài)并服從于處置突發(fā)事件的需要。

三、公司所有員工的職責(zé)

1、當(dāng)公司內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，各部員工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即報告各部領(lǐng)導(dǎo)，見機行事。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)小組指揮，參與做好現(xiàn)場保護、疏散人流、搶救傷員、圍捕案犯等工作。

3、有關(guān)員工應(yīng)堅守各類設(shè)施崗位，保證在需要時能正常使用。

四、物業(yè)管理處職責(zé)

1、接到報警后立即趕到現(xiàn)場，指揮保安做好封閉現(xiàn)場、疏散人流等應(yīng)急措施和現(xiàn)場保護。

2、根據(jù)現(xiàn)場情況組織人員搶救傷員，阻止事態(tài)擴大。

3、如遇案犯在逃等特殊情況，立即指揮有關(guān)人員進行堵截捉拿。

4、指揮保安等部門人員配合公安、消防、急救部門開展工作。

5、監(jiān)控中心對事發(fā)地點進行定點錄像，同時注意發(fā)現(xiàn)和捕捉各類疑點，掌握第一手資料并及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組。

第六條 現(xiàn)場指揮

領(lǐng)導(dǎo)小組組長為公司處置突發(fā)事件的指揮員，在領(lǐng)導(dǎo)小組組長未到位時，由領(lǐng)導(dǎo)小組成員或第一接到報告的部門負責(zé)人負責(zé)現(xiàn)場指揮，夜間由各條線負責(zé)人先行指揮。

第七條 后期處置

在綜合各方面情況后，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布突發(fā)事件處置完畢。

根據(jù)分工，各部門、單位做好場地、設(shè)施、建筑結(jié)構(gòu)、秩序的恢復(fù)工作。由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，寫出突發(fā)事件調(diào)查報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出今后改進的要求。

第八條 其他

本預(yù)案自發(fā)文公布之日起實施。本預(yù)案可根據(jù)上級的新要求、新形勢和災(zāi)情等具體狀況,在實踐中進行必要充實和調(diào)整。

法律事務(wù)部

二00X年X月XX日

第四篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理

突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案

為確保突發(fā)性緊急事件（以下簡稱“突發(fā)事件”）發(fā)生后能迅速處理，保證藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療救護工作的順利完成，特制定本預(yù)案。

一、突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成嚴重損害的事件。包括外部事件和內(nèi)部事件：

（一）外部事件：大規(guī)模傳染病、地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害、集體食物中毒、群體藥物不良反應(yīng)事件等。

（二）內(nèi)部事件：藥品質(zhì)量事件、藥品失竊、特殊藥品流失、HIS系統(tǒng)故障、藥品調(diào)劑事故、消防安全事件等。

二、組織機構(gòu)及職責(zé)

（一）藥劑科具體負責(zé)突發(fā)事件中藥事管理相關(guān)工作，包括：

1.參與制定、審核醫(yī)務(wù)人員預(yù)防用藥方案及突發(fā)事件治療用藥方案；

2.制定突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄及其他相關(guān)用藥目錄；

3.審核緊急備藥品種的劑型、數(shù)量等，審核搶救用藥目錄；

4.參與藥物安全性監(jiān)測方案的制定。

（二）藥劑科成立突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，小組服從醫(yī)院藥事處置組統(tǒng)一指揮，其成員包括：藥劑科主任、副主任、各藥房負責(zé)人、藥庫人員。藥劑科突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組是突發(fā)事件管理及處置的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

（三）突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個工作組：

1.人力資源組：由藥劑科主任組長，其主要職責(zé)：

（1）人員整合，包括各組工作人員的重新定崗、人員調(diào)配、新組臨時性崗位的人員安排、排班，一旦進入應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，應(yīng)宣布全科（組）停休，全體人員24小時聯(lián)系電話保持暢通。

（2）穩(wěn)定員工情緒，進行員工的激勵并應(yīng)建立相應(yīng)的約束機制，并適當(dāng)?shù)膽?yīng)用心理學(xué)知識體會工作人員的切實困難。

（3）做好必要的生活物品保障及工作安全保障等。

（4）保證與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通渠道的通暢，向上級申明藥劑科的工作情況、特殊性，協(xié)調(diào)各種臨時性問題。

2.藥品供應(yīng)組：由藥庫負責(zé)人任組長，其主要職責(zé)：

（1）從多渠道獲取藥品信息，進行市場信息的追蹤；并根據(jù)醫(yī)院制訂的治療指南或?qū)＜医M意見做藥品計劃，保證緊缺藥品供應(yīng)。負責(zé)急救藥品的采購、驗收、保管和發(fā)放工作。

（2）應(yīng)急藥品在保證藥品質(zhì)量的同時，要做到及時性和可及性。

（3）中毒搶救、水災(zāi)、地震、火災(zāi)等搶救藥品，可能不屬醫(yī)院常備藥品，但必須掌握這些藥品由哪些制藥企業(yè)生產(chǎn)及其供應(yīng)渠道。

（4）負責(zé)協(xié)調(diào)各藥房搶救藥品的調(diào)劑。

（5）遇 重大突發(fā)事件，應(yīng)保障大規(guī)模調(diào)集應(yīng)急藥品供應(yīng)。

3.藥品調(diào)劑組：由藥劑科負責(zé)人任組長，其主要職責(zé)：

（1）進行醫(yī)院日常藥品的調(diào)劑工作，執(zhí)行其他與調(diào)劑相關(guān)的臨時性任務(wù)。

（2）憑醫(yī)院行政總值班簽字或本院醫(yī)生、護士的借條先行發(fā)藥，后做財務(wù)處理。

（3）向藥庫及時提出用藥計劃，為臨床提供用藥信息，對患者提供用藥咨詢和宣傳工作。

4.臨床藥學(xué)組：由臨床藥學(xué)室負責(zé)人任組長，其主要職責(zé)：

（1）及時收集整理藥物信息，以適當(dāng)?shù)姆绞较蚺R床傳遞合理用藥信息。

（2）藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測、上報及反饋。

三、預(yù)防及預(yù)警

（一）預(yù)防措施

1.藥房值班人員特別是節(jié)假日、夜間值班人員，應(yīng)對突發(fā)事件有預(yù)見性，如遇高溫、雨雪等惡劣天氣，當(dāng)就診患者突然增加，用藥品種和數(shù)量也突然增加，值班人員要對現(xiàn)有藥品儲備情況評估，及時告訴部門負責(zé)人，負責(zé)人根據(jù)實際情況采取及時補充藥品和增加人員等措施。

2.藥庫制定《突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》，預(yù)先進行突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品的儲備。突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品按事件發(fā)生頻率分為常備藥品和非常備藥品。常備藥品儲備于急診藥房，非常備藥品注明供應(yīng)商?！锻话l(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》需及時更新。

3.藥劑科針對不同的突發(fā)事件，制定不同的、行之有效的應(yīng)急預(yù)案。

（二）預(yù)警

1.預(yù)警系統(tǒng)的啟動：發(fā)生突發(fā)事件時，值班人員根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、類別及嚴重程度，啟動應(yīng)急響應(yīng)，上報部門負責(zé)人、科主任。緊急情況，可越級上報。藥劑科主任立即向醫(yī)務(wù)科、分管院領(lǐng)導(dǎo)或行政總值班匯報，啟動醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，按照醫(yī)院的部署，藥劑科利用全科的資源協(xié)助完成突發(fā)事件的救治工作。

2.緊急搶救：如遇搶救患者，當(dāng)班人員應(yīng)準備好急救藥品，積極主動地參與搶救工作。當(dāng)藥品短缺時，迅速報告負責(zé)人聯(lián)系，負責(zé)人負責(zé)與藥庫或其他藥房聯(lián)系，盡快補足，同時應(yīng)運用專業(yè)知識積極尋找代用品解決問題。

四、突發(fā)事件后藥學(xué)工作的善后處理

（一）突發(fā)事件后剩余藥品的處理。階段性防治突發(fā)事件工作結(jié)束后，在保證藥品的有效期內(nèi)正常使用外，如存在積壓藥品情況及時統(tǒng)計，并向藥品供應(yīng)商反饋，進行清理清退工作。

（二）突發(fā)事件后，藥劑科的人員安排、藥品配備等各項工作應(yīng)迅速還原到突發(fā)事件之前的工作狀態(tài)。

五、突發(fā)事件藥事管理工作注意事項

（一）遇有突發(fā)事件啟動應(yīng)急預(yù)案以后，藥學(xué)人員必須按照方案要求各就各位、積極主

動參與到搶救工作中。

（二）突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案也適用于其他突發(fā)事件發(fā)生的藥事應(yīng)急管理預(yù)案，要根據(jù)突發(fā)環(huán)境事件的性質(zhì)、類別等不同靈活應(yīng)對。

（三）藥劑科不定期組織應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及演練，使全體人員了解應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，熟悉處理程序，對培訓(xùn)和演練中暴露出的問題，及時處理，必要時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂。

突發(fā)事件藥品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案

為確保突發(fā)性緊急事件（以下簡稱“突發(fā)事件”）救治藥品的供應(yīng)及質(zhì)量，協(xié)助醫(yī)療救護工作的順利完成，特制定本預(yù)案。

一、藥庫負責(zé)突發(fā)事件的藥品采購供應(yīng)工作，其職責(zé)按照《突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。

二、藥房負責(zé)突發(fā)事件的藥品調(diào)劑工作，其職責(zé)按照《突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。

三、突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品的儲備

1．藥庫制定《突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》，包括：名稱、規(guī)格、用途、生產(chǎn)商、供應(yīng)商等。

2．突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品按事件發(fā)生頻率分為常備藥品和非常備藥品。常備藥品儲備于急診藥房，按有關(guān)規(guī)定進行管理；非常備藥品應(yīng)特別注明供應(yīng)商，尤其應(yīng)明確指出最便捷的采購?fù)緩健?/p>

3．《突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》作為應(yīng)急預(yù)案的一部分需及時更新。

四、突發(fā)事件藥品采購流程

1．藥房值班人員遇到醫(yī)院緊急藥品急需供應(yīng)時，應(yīng)對事件的內(nèi)容、性質(zhì)及所需藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等有關(guān)信息進行詳細了解并記錄。所需緊急藥品若藥房庫存充足，值班人院立即調(diào)配；若藥房庫存不足或現(xiàn)有醫(yī)院目錄中沒有的品種，須立即報告藥房負責(zé)人，必要時可越級上報。

2．藥房負責(zé)人視事件緊急情況，及時報告藥庫負責(zé)人、藥劑科主任或行政總值班。

3．藥庫負責(zé)人得到藥房緊急藥品采購信息時，組織采購人員收集該藥品的相關(guān)信息，以最便捷的采購?fù)緩?，及時采購藥品；若不能及時采購到所需藥品，藥庫負責(zé)人須將臨床的需求和市場供應(yīng)情況，及時上報藥劑科主任。

4．藥劑科主任將相關(guān)情況及時報告分管院長，醫(yī)院根據(jù)具體實際情況制定其他應(yīng)對措施，保障臨床用藥。

五、突發(fā)事件后醫(yī)療救治藥品的善后處理按照《突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

突發(fā)事件藥品目錄：

第五篇：全省第一期突發(fā)事件應(yīng)急管理專題研討班工作總結(jié)

在省政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，5月17日—21日，全省第一期突發(fā)事件應(yīng)急管理專題研討班在安徽行政學(xué)院舉辦。省政府應(yīng)急辦和安徽行政學(xué)院密切合作，精心安排，周密組織，研討班課程安排緊湊合理，教學(xué)形式生動活潑，學(xué)員普遍反映良好，達到了預(yù)期效果?，F(xiàn)將研討班有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、研討班的基本情況

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各方鼎力支持。2009年，經(jīng)常務(wù)副省長孫志剛批示同意，省政府辦公廳正式下文確定安徽行政學(xué)院為我省應(yīng)急管理人員培訓(xùn)基地，為我省規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；亻_展應(yīng)急管理宣教培訓(xùn)工作奠定了堅實基礎(chǔ)。對舉辦全省第一期突發(fā)事件應(yīng)急管理專題研討班，省政府秘書長梁衛(wèi)國親自過問關(guān)心，省政府副秘書長余華柱多次作出重要指示。5月17日開班儀式上，省政府副秘書長余華柱、安徽行政學(xué)院黨委書記雷光鵬出席并作講話。省委組織部等六個部門聯(lián)合下文將本次研討班列入干部培訓(xùn)春季主體班。省衛(wèi)生廳應(yīng)急辦、安徽行政學(xué)院給予大力協(xié)助，幫助邀請到國家衛(wèi)生部和中國人事科學(xué)研究院的領(lǐng)導(dǎo)前來授課。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各方的大力支持，為本次專題研討班的舉辦創(chuàng)造了良好條件。

二是組織嚴密細致，準備充分到位。市、縣政府應(yīng)急辦主任戰(zhàn)斗在應(yīng)急管理工作一線，是我省應(yīng)急管理事業(yè)的中堅力量和工作骨干，為提高他們的綜合應(yīng)急能力，第一期研討班確定把各市應(yīng)急辦主要負責(zé)同志和有關(guān)縣（市、區(qū)）應(yīng)急辦主任共50人作為調(diào)學(xué)對象。為確保他們能從繁重的工作任務(wù)中解脫出來，省政府應(yīng)急辦和安徽行政學(xué)院聯(lián)合下發(fā)通知，要求各市政府辦公室統(tǒng)籌安排應(yīng)急辦負責(zé)人的工作任務(wù)，保證他們能夠安心參學(xué)、全心投入，學(xué)習(xí)能夠不分心、不分神。同時，在課程設(shè)置、教師銜接、學(xué)習(xí)資料準備、教學(xué)場所安排等細節(jié)問題上，我辦與安徽行政學(xué)院多次溝通商量，做了細致的工作和充足的準備，為研討班的順利舉辦打下良好基礎(chǔ)。

三是課程貼近實際，師資配備較強。本次研討班從貼近實際、指導(dǎo)實戰(zhàn)、提高能力的角度出發(fā)，課程設(shè)置上既有應(yīng)急管理理論教學(xué)，又有應(yīng)急管理工作指導(dǎo)；

既有像《自然災(zāi)害應(yīng)急處置介紹》等應(yīng)急工作經(jīng)驗的教學(xué)，又有模擬新聞發(fā)布會等貼近實戰(zhàn)的演練；

既有課堂上的老師授課，又有觀摩省政府應(yīng)急平臺、省衛(wèi)生廳疾控中心等現(xiàn)場教學(xué)。在師資配備上，本次研討班請到了衛(wèi)生部應(yīng)急辦副主任張國新、中國人事科學(xué)研究院院長吳江等全國知名的應(yīng)急管理專家，同時，省政府應(yīng)急辦主任劉定明、安徽行政學(xué)院黨委副書記劉皓等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行專題講座，體現(xiàn)出這次研討班較強的師資配備。在模擬新聞發(fā)布會環(huán)節(jié)，兩個發(fā)布小組的成員事前認真準備新聞通稿，分工協(xié)作進行背景研究、輿情分析、口徑擬定、事態(tài)發(fā)展預(yù)測；

發(fā)布會現(xiàn)場，三個記者小組的成員爭先恐后提出有深度、有難度的問題，模擬發(fā)言人有禮有節(jié)、有理有據(jù)應(yīng)對提問，實戰(zhàn)效果突出。在桌面推演環(huán)節(jié)，我們設(shè)計了應(yīng)對突發(fā)性低溫雨雪天氣的情境，五個學(xué)員小組根據(jù)模擬分工，展開熱烈討論，大家綜合各自工作中的實際經(jīng)驗，有效應(yīng)對，提出的措施切實可行。模擬演練有效提高了學(xué)員們應(yīng)對此類突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。

四是學(xué)風(fēng)嚴謹活潑，互動交流充分。參加培訓(xùn)學(xué)員自覺遵守學(xué)習(xí)紀律和考勤制度，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)風(fēng)良好。學(xué)員們充分抓住分組討論和交流的機會，踴躍發(fā)言，認真探討，積極交流，相互切磋，達到了共同進步的目的。特別是在研討班最后一天的分組討論中，學(xué)員們結(jié)合培訓(xùn)所學(xué)所得所悟，懷著對應(yīng)急管理工作的深厚感情，談思路，提建議，言辭懇切。蚌埠市應(yīng)急辦主任劉洪斌在討論結(jié)束后，利用中午午休時間，和同組學(xué)員梳理了對本次研討班和應(yīng)急管理工作的意見建議，形成3000多字的文稿遞交我辦?？梢哉f，這次培訓(xùn)既是一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，也是對工作作風(fēng)、工作態(tài)度的一次檢閱，較好地展現(xiàn)了市、縣應(yīng)急辦主任的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。

五是后勤服務(wù)體貼，課余生活豐富。培訓(xùn)期間，我們配合安徽行政學(xué)院積極做好學(xué)員的后勤保障工作，對學(xué)員報到、住房分配、餐飲搭配、參觀用車保障等細節(jié)進行周密細致安排，努力為學(xué)員創(chuàng)造舒適的生活條件、舒心的學(xué)習(xí)氛圍。為進一步密切學(xué)員的溝通交流，我們和安徽行政學(xué)院還組織學(xué)員開展了八十分比賽，學(xué)員們積極響應(yīng)，踴躍參與，豐富了培訓(xùn)期間的業(yè)余生活。

二、幾點收獲

一是進一步提高了對應(yīng)急管理工作的認識。通過培訓(xùn)，參加學(xué)習(xí)的市、縣應(yīng)急辦負責(zé)人更加清醒的認識到加強應(yīng)急管理工作，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、全面履行政府職能的內(nèi)在要求和重要舉措，是維護國家安全、社會穩(wěn)定和人民利益的重要保障，從而進一步增強了做好應(yīng)急管理工作的緊迫感、使命感和責(zé)任感，更加堅定了做好本職工作的信心和決心。

二是進一步明確了今后的努力方向。通過培訓(xùn)，學(xué)員們開闊了思路，放寬了眼界，在研討交流中，與兄弟市、縣橫向比較，發(fā)現(xiàn)了典型和先進，對比出了自身的不足，并互相交流了推進工作的方法和措施，也進一步明晰了今后工作的努力方向。同時培訓(xùn)內(nèi)容中還包括了與工作結(jié)合緊密的形勢分析和工作要求，對今后一段時間應(yīng)急管理工作的主要任務(wù)也進行了講解。通過這次培訓(xùn)，參學(xué)學(xué)員必將把工作思路梳理地更加清晰，工作要求落實地更加到位，工作措施制定地更加具體。

三是進一步密切了省、市、縣應(yīng)急辦之間的工作聯(lián)系。把50個市、縣應(yīng)急辦主要負責(zé)同志集中起來，開展為期五天的培訓(xùn)，在政府應(yīng)急辦系統(tǒng)還是第一次。在這五天里，大家朝夕相處，學(xué)習(xí)交流，在理論水平、工作能力有了提高的同時，也與兄弟市、縣應(yīng)急管理同行們建立了深厚的友誼。

四是初步積累了舉辦研討班的經(jīng)驗。萬事開頭難，本次研討班是我們在安徽行政學(xué)院開辦的第一次專題研討班，工作過程中，我們對每個環(huán)節(jié)的操作、每個流程的運轉(zhuǎn)都進行回顧總結(jié)，對每份文本都進行存檔備案，形成了舉辦研討班的工作模板，為今后的應(yīng)急管理宣教培訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗。

三、學(xué)員對開展培訓(xùn)的建議

在學(xué)習(xí)最后一天的分組討論中，學(xué)員們暢談了學(xué)習(xí)收獲，并對培訓(xùn)工作提出意見建議。整理如下：

1.適當(dāng)擴大培訓(xùn)范圍。建議建立定期培訓(xùn)制度，分期、分批培訓(xùn)到各市政府分管市長、秘書長，縣（市、區(qū)）政府分管負責(zé)同志，省相關(guān)部門負責(zé)同志，以及市、縣政府應(yīng)急辦和省有關(guān)部門應(yīng)急工作機構(gòu)負責(zé)人和工作人員。

2.適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程設(shè)計上，可以適當(dāng)壓縮理論教學(xué)內(nèi)容，增加突發(fā)事件現(xiàn)場處置、應(yīng)急演練、案例教學(xué)等方面的內(nèi)容，使教學(xué)研討活動更豐富一些、形式更多樣一點。

3.適當(dāng)強化培訓(xùn)保障。培訓(xùn)期間寢室電腦不能聯(lián)網(wǎng)，不便于信息查詢和網(wǎng)上學(xué)習(xí)，建議加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的運維，盡力為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)條件。

對學(xué)員所提意見建議，省政府應(yīng)急辦將進行專題研究，在今后舉辦的專題研討班中切實加以改進，不斷提高我省應(yīng)急管理宣教培訓(xùn)工作水平