第一篇：房地產(chǎn)策劃部年終總結(jié)(精)

策劃部個人工作總結(jié)

一年的尾聲轉(zhuǎn)眼到來，一年工作也已經(jīng)結(jié)束，在此首先我需要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和包容，是你們的支持使我能夠快速的融入公司這個集體，并且我也要感謝策劃部的所有同仁，是你們的支持、努力、汗水和團(tuán)結(jié)協(xié)作換來了我們策劃部的每一次進(jìn)步和每一次的成功。

以下是策劃部一年工作總結(jié)：

1.與各媒體確認(rèn)了合作意向，簽訂了推廣協(xié)議，打造了東方城的對外宣傳平臺，并且了解了所有廣告通路的重要性，也從各個不同的廣告通路對東方城項(xiàng)目進(jìn)行有序的宣傳

2.2010年7月，東方城營銷中心正式對外開放，從7月14日開始對外的第一篇宣傳報(bào)廣開始了為期5個月的前期推廣及媒體宣傳工作。

3.借助前期選擇的各種媒體渠道，配合銷售部的同事，在大家的不懈努力下在客戶蓄水期取得了不錯的成果，為本案一期開盤成功做出了策劃部的一份貢獻(xiàn)。

4.2010年8月1日，東方城第一場大型活動——“東方城首屆少兒書畫大賽”成功舉辦，通過本次活動，獲得了1000余份客戶資料，并且讓“東方城”這個名字傳遍詩城，為馬鞍山人所知。

5.2010年9月東方城冠名“第四屆市職機(jī)關(guān)運(yùn)動會”，我們在比賽場地設(shè)置了東方城服務(wù)站以及各種形象宣傳，在全市市職機(jī)關(guān)人員中取得了不俗的反響。

6.2010年10月7日上午，東方城奠基儀式在地塊項(xiàng)目現(xiàn)場隆重舉行，上千市民見證了我們的地王奠基。至此，朝輝東方城項(xiàng)目正式進(jìn)入主體建設(shè)階段。為此策劃部的同仁們放棄了休假，完善方案、監(jiān)督執(zhí)行，給策劃部的成績單上再添上了光彩的一筆。

7.2010年11月，朝輝東方城優(yōu)客會正式啟動

8.2010年11月18日，初步確定開盤日期，策劃部50天開盤備戰(zhàn)正式開始，安排媒體推廣計(jì)劃、開盤場地規(guī)劃以及前期準(zhǔn)備工作。

9.2010年11月28日，在策劃部的同仁的努力下，朝輝東方城官方網(wǎng)站正式上線。

10.2011年1月8日，在長達(dá)50天的準(zhǔn)備期后，策劃部完成了開盤前期的所有工作，迎來了朝輝東方城的首次開盤，在銷售部同事的努力下，我們?nèi)〉昧溯x煌的戰(zhàn)果，一切的辛苦，一切的汗水換來了甘甜的果實(shí)，在此也要謝謝銷售部的同事帶給了我們這樣的榮譽(yù)。

在過去的2010年我從大家身上學(xué)到了很多，也要謝謝大家給我的幫助，雖然我們策劃部的工作在一些方面做的還不是很完美，但是公司的各位領(lǐng)導(dǎo)還是毫不吝惜的給于鼓勵、表揚(yáng)以及贊美，我覺得作為我個人來說我受之有愧，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳑]有做到盡善盡美，但是我們策劃部的同仁們是當(dāng)之無愧的，正是他們付出了努力、付出了汗水、放棄了假期為公司做出了貢獻(xiàn)，讓我們策劃部能走的更遠(yuǎn)，更好。在新的一年里，我們會更加的努力，爭取將公司的對外形象以及我們的東方城的優(yōu)良品質(zhì)形象深入每一個馬鞍山人的心中，值此新年來臨之際，我謹(jǐn)代表策劃部的全體同仁，祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們，萬事如意，兔年大吉，謝謝！

第二篇：房地產(chǎn)策劃部工作手冊

房地產(chǎn)策劃部工作手冊

致：策劃部全體同事

策劃部——公司的前線部門，我們熱情、積極、充滿智慧和力量，我們致力于一起共同創(chuàng)造策劃部的輝煌。

而你既為我們當(dāng)中的一員，同樣希望你可以融入這個大家庭中，與我們一同維護(hù)這個優(yōu)秀的隊(duì)伍。

工作制度————

一、考勤要求

1.上班時(shí)間：星期一至星期六早8：15~12：0014：30~ 18：00。中午12：00~14：300為午餐和午休時(shí)間。

2.公出: 一個工作日內(nèi)的公出需在部門考勤處進(jìn)行登記,方便轉(zhuǎn)接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經(jīng)理批準(zhǔn),并到辦公室登記.3.請假: 任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并到辦公室登記，如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。

4.無故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工，曠工按公司制度進(jìn)行處理。遲到早退按公司制度進(jìn)行處理。

5.在工作時(shí)間內(nèi)，需要外出時(shí)，除須向上級主管申請，不得私自決定。擅離崗位或離開時(shí)沒有上報(bào)公司者作曠工一天及予以口頭警告處理。

6.補(bǔ)休：加班時(shí)間可進(jìn)行補(bǔ)休，具體補(bǔ)休由部門主管或經(jīng)理安排；

二、禮儀儀表要求

所有策劃部人員必須在工作規(guī)定場所穿著整潔端莊的服裝，與部門聯(lián)系或客戶洽談要求禮貌穩(wěn)重。

男職員：*服裝保持清潔衛(wèi)生整齊，策劃活動現(xiàn)場必須佩帶工作證，公司舉辦重要活動時(shí)按要求穿著西服。接待賓客要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆椤⒂卸Y貌，熟練運(yùn)用禮貌用語；

女職員：*服裝保持清潔衛(wèi)生整齊，工作期間應(yīng)化淡妝，不得濃裝艷抹。

三、工作要求

1.策劃部員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，做到有事必報(bào)，有錯就改，不得搬弄是非、推委責(zé)任、陽奉陰違。

2.工作仔細(xì)、認(rèn)真、耐心、細(xì)致，維護(hù)好部門工作器具、設(shè)施；

3.不得隨意泄露公司機(jī)密，重要資料不得帶出公司。

4.同事之間應(yīng)互相配合，保持良好的關(guān)系，服從上級主管工作安排。

5．策劃專員需要對應(yīng)熟練掌握設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃、活動策劃等專業(yè)技能。

6.員工離職時(shí)須按規(guī)定交回公司派發(fā)的全部資料及辦公用品。

工作責(zé)任和編制——

一、策劃部經(jīng)理：

1、全面負(fù)責(zé)策劃部內(nèi)部管理工作，組織完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)對策劃部員工進(jìn)行工作能力評定考核，培養(yǎng)建立一支專業(yè)、高素質(zhì)的策劃團(tuán)隊(duì)；

3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的策劃宣傳推廣工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)廣告位出租管理事宜；

4、負(fù)責(zé)安排所有節(jié)假日、重要事件的活動策劃組織；

5、協(xié)助協(xié)調(diào)與招商部、物管部、辦公室的工作對接，安排好各部門提交的設(shè)計(jì)工作；

6、根據(jù)項(xiàng)目和市場情況，向公司提出合理化建議。

7、負(fù)責(zé)制作公司項(xiàng)目的推廣資料和布置(包括宣傳資料設(shè)計(jì)、制作和現(xiàn)場布置)。

8、根據(jù)公司整體營銷計(jì)劃要求，制定公司項(xiàng)目的廣告宣傳方案，執(zhí)行實(shí)施公司批準(zhǔn)的各項(xiàng)宣傳工作。

9、負(fù)責(zé)收集、策劃項(xiàng)目新改進(jìn)觀念。并及時(shí)應(yīng)用于項(xiàng)目的策劃方案中，提升項(xiàng)目的競爭力和超越同質(zhì)化。

10、負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位、機(jī)構(gòu)保持戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系，增強(qiáng)公司和項(xiàng)目的市場競爭能力。

二、設(shè)計(jì)主管

1、配合策劃部經(jīng)理完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，配合策劃部經(jīng)理管理策劃部內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)；

2、負(fù)責(zé)策劃部所有方案的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意，資料制作等工作；

3、負(fù)責(zé)廣告位租賃和使用的初步審核；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)所有對外宣傳廣告的初步審核；

5、負(fù)責(zé)策劃設(shè)計(jì)專員培訓(xùn)和專業(yè)技能的培訓(xùn)；

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場包裝效果的布置、跟進(jìn)；

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)所有活動策劃的組織、協(xié)調(diào)，現(xiàn)場安排；

8、負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)專員完成各部門交付的設(shè)計(jì)工作；

三、策劃專員（設(shè)計(jì)、策劃專員、文員）

1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、按部門工作內(nèi)容分工，策劃專員分別負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、活動策劃、現(xiàn)場布置、文案、內(nèi)部資料管理、廣告出租管理等，做到分工不分家；

3、負(fù)責(zé)宣傳資料初步設(shè)計(jì)工作，部門匯總意見修訂后，交公司審定；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)廣告租賃洽談、合同擬訂，廣告位合作招商；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)商業(yè)活動策劃、組織、計(jì)劃、現(xiàn)場布置及與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)；

6、負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳物品的購買、使用和制作，嚴(yán)格按公司《資產(chǎn)管理制度》執(zhí)行；

7、負(fù)責(zé)與廣告公司、印刷廠家的溝通和合作洽談，保證公司制作物品的價(jià)格優(yōu)勢。

二、程序問題及責(zé)任

1、臨時(shí)廣告位租賃合約的簽訂

一般臨時(shí)廣告為租賃合約的簽訂，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由策劃部經(jīng)理或主管在“代表人”后簽名，策劃部其它人員簽訂合同無效。其中租賃價(jià)格按公司規(guī)定執(zhí)行，不可以使用標(biāo)準(zhǔn)合同和另行制定合同，合同內(nèi)容交公司審定。

2、三、客戶跟進(jìn)責(zé)任及相關(guān)客戶分配問題：

五、處罰制度

對于不服從管理，破壞本部紀(jì)律的策劃部人員，將會受到以下處理：

(1)對違反本部規(guī)定，而無合理解釋者，會扣罰相應(yīng)的款項(xiàng)；

(2)口頭警告： 因多次犯錯，屢勸無效者，會釆用口頭警告；

(3)書面警告： 如兩次口頭警告后員工所犯錯誤仍沒有改善或犯嚴(yán)重錯誤，則進(jìn)行書面警告；

(4)調(diào)離部門： 對違反或不遵守本部門或公司制度的人員，視情節(jié)而定，將會被罰沒有關(guān)違例成交的單位所涉及的一切提成、獎金、獎勵及累積業(yè)績；

(5)如員工經(jīng)書面警告后仍沒有改善或犯更嚴(yán)重錯誤，公司可考慮將該員工實(shí)時(shí)無償解雇。

注： a.若發(fā)生嚴(yán)重錯誤則會實(shí)時(shí)解雇，毋須口頭警告或書面警告；

b.如該員工有改善，公司會在半年之后自動取消該員工的警告。

除本守則以外，各銷售人員還須遵照公司其它規(guī)章制度程序，違者按公司制度進(jìn)行處理！

第三篇：房地產(chǎn)策劃部管理制度

《策劃部管理規(guī)章制度》

一、辦公室制度

為了更好的完善公司內(nèi)部管理，本著節(jié)儉的原則嚴(yán)格控制公司各項(xiàng)成本的支出，特制訂以下辦公管理規(guī)定。

1.辦公機(jī)要制度

(1)辦公桌上不得擺放公司機(jī)密文件及重要合同類文件。

(2)機(jī)密文件的草稿紙必須及時(shí)銷毀，不準(zhǔn)亂丟。

(3)各類記錄本不得亂放，統(tǒng)一放置于文件柜中固定的地方。

(4)未經(jīng)他人允許不得在辦公室內(nèi)翻動他人物品和各種文件。

(5)未經(jīng)部門同意，任何人嚴(yán)禁將機(jī)密文件及復(fù)印件帶出公司。

2.辦公紀(jì)律

(1)辦公桌面保持整潔，不得堆放與工作無關(guān)的相關(guān)書籍、物品，不得擺放雜物，私人物品應(yīng)存放在柜子中。

(2)工作區(qū)域內(nèi)保持安靜，不得喧嘩，接打電話應(yīng)以不影響他人為標(biāo)準(zhǔn)。工作時(shí)

間不得串崗、聊天，嚴(yán)禁在公共區(qū)域內(nèi)吃零食、吸煙等。

(3)辦公室人員必須保持室內(nèi)清潔、整齊，不亂扔雜物，辦公用品擺放有序。

(4)節(jié)約水、電和辦公用品，不得浪費(fèi)。如長時(shí)間離開辦公室，要整理好桌面，關(guān)閉電腦（包括顯示器電源），最后離開本部門的員工，應(yīng)關(guān)好門窗，關(guān)閉空調(diào)、電源。

3.服裝穿著規(guī)定

(1)員工在上班時(shí)間內(nèi)要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。

(2)女職員上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服和涼鞋。

(3)員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女

職員上班應(yīng)化淡妝，金銀或其他飾品的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

4.懲獎措施

(1)員工違反以上規(guī)定者，視相關(guān)情況處以50-100元罰款。

(2)各部門主管應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。若月累計(jì)員工違反本規(guī)

定人次超過3次的，相關(guān)主管將連帶處罰100元。

(3)罰款依行政部的處罰通知單直接交款。用于團(tuán)隊(duì)日常活動費(fèi)用。

二、考勤制度

1.公司辦公部門員工工作時(shí)間為每周一至周五（上午9：00—12:00，下午14：00—18：00），駐場人員按案場上班時(shí)間為準(zhǔn)。

2.遲到（超過規(guī)定時(shí)間上班）、早退（規(guī)定下班時(shí)間以前下班）

(1)員工遲到或早退，20分鐘（含）以內(nèi)罰款10元，20分鐘以上1小時(shí)（含）

以內(nèi)罰款30元，1小時(shí)以上2小時(shí)（含）罰款50元，2小時(shí)以上按礦工計(jì)算。

(2)員工每月遲到或早退達(dá)5次以上（含5次）的，按以上額度2倍處罰。

3.曠工

(1)員工無故不到崗者，按曠工處理。

(2)員工曠工1天扣除3天全額工資。

(3)月累計(jì)曠工3次者，扣除當(dāng)月基本工資；月累計(jì)曠工4次或連續(xù)曠工3天（含）

或年累計(jì)曠工10天（含）者，除扣除基本工資外同時(shí)除名。給公司造成重大損失的，另行追究責(zé)任。

4.未考勤之處理

(1)員工因公務(wù)外出無法趕回公司考勤者，應(yīng)及時(shí)電話給部門主管說明情況，不

接受任何短信、轉(zhuǎn)告、留言，違者按事假1天處理。

(2)員工申請未考勤理由不實(shí)者，當(dāng)事人罰款200元并作曠工處理。其直屬主管

連帶罰款400元。

5.加班

(1)公司各部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作需要，可安排員工加班。

(2)員工因業(yè)務(wù)繁忙而不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，可以申請進(jìn)行加班。加班須提

前請示其直屬上級。

(3)各部門經(jīng)理應(yīng)對各崗位工作效率嚴(yán)加督促，嚴(yán)格加班審批。

(4)公司鼓勵員工提高工作效率，在正常的工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作，員工因本

人的原因不能完成本職工作或自愿延長工作時(shí)間的，公司將不予認(rèn)可加班。

(5)原則上員工調(diào)休（或事假）可用積休沖抵，當(dāng)月加班的盡量在當(dāng)月調(diào)休完畢，如因工作需要無法調(diào)休的，應(yīng)在半年內(nèi)安排調(diào)休完畢。

6.請假

(1)事假

a)員工有事需親自處理者可請事假，屬無薪假期，每月事假不得超過5天，全

年合計(jì)不得超過14天，超出天數(shù)按2倍計(jì)算缺勤。

b)因突出事故未及時(shí)申請者，可以電話向部門直屬主管請假，并報(bào)備人事，且

于上班后2日內(nèi)補(bǔ)齊請假手續(xù)，否則按曠工處理。

c)每月電話請假不得超過2次，超出者請假天數(shù)按2倍計(jì)算缺勤。

(2)病假

a)員工因普通傷害、疾病或生理原因必須治療或休養(yǎng)者，可先請假治療，之后

持區(qū)級以上醫(yī)院病假證明、病歷卡、病情診斷書及部門主管確認(rèn)的證明銷假，手續(xù)不齊全、不真實(shí)者按事假處理。

b)員工生病未事先請假者，本人或親友可以電話向部門主管請假，并通知人事

部門，回公司2日內(nèi)持相關(guān)證明至人事部門銷假，逾時(shí)以曠工處理。c)員工未住院病假全年不得超過30天，超過者按事假處理。住院病假全年不

得超過3個月，超過者公司將作自動放棄崗位處理，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理審批。

(3)請假流程以及相關(guān)規(guī)定：

a)員工事先請示部門主管，同意后由人事部門備案后開始準(zhǔn)假。

b)非突發(fā)性事假（年假，事假，產(chǎn)假，婚假）需提前一周申請。

c)未經(jīng)批準(zhǔn)而請假者或請假理由不真實(shí)者，一律按曠工處理。

d)請假超假的，超過天數(shù)按曠工處理。

7.公出

(1)員工因公需外出，經(jīng)部門主管同意后方可外出。

(2)員工因公申請外出，若上下班無法趕回公司者，須先電話報(bào)備人事部門，回

公司后可由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

三、人事制度

為了規(guī)范員工試用與轉(zhuǎn)正管理，強(qiáng)化人力資源管理的原則，幫助新員工盡快融入公司、承擔(dān)起崗位職責(zé)，特制定本制度。

1.入職

員工在接到人事部門入職通知后，規(guī)定時(shí)間內(nèi)將相關(guān)資料交到人事部。如因故不能按期報(bào)到，需與人事部取得聯(lián)系，另行確定時(shí)間。

2.入職程序

(1)員工崗前培訓(xùn)

a)人事部在復(fù)試后將新員工引導(dǎo)至各部門

b)由人事部作導(dǎo)引，帶員工到各個部門介紹給各個部門，讓員工更快地了解公

司組織結(jié)構(gòu)，盡快熟悉公司

c)各部門主管為新員工制定培訓(xùn)計(jì)劃

d)審核資料

e)簽訂試用期合同

(2)試用

在參加完新進(jìn)員工制定的培訓(xùn)計(jì)劃后，通過考核的將進(jìn)入試用期。員工的試用期一般為3各月，未畢業(yè)的研究生、本科生、大專生在未獲取畢業(yè)證前為實(shí)習(xí)期，獲取畢業(yè)證后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。

(3)員工轉(zhuǎn)正

a)新員工在試用期結(jié)束前十五天由本人提出書面轉(zhuǎn)正申請。

b)直接上級及部門經(jīng)理對新員工的專業(yè)知識、工作能力、工作效率、創(chuàng)新意識、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感、品德、上進(jìn)心進(jìn)行評價(jià)。并于試用期結(jié)束前5日內(nèi)將評價(jià)結(jié)果反饋給人事部。

四、異動（崗位）制度

1.部門提議員工調(diào)配

(1)部門可根據(jù)工作需要提出員工調(diào)配申請,報(bào)人事部。

(2)人事部門根據(jù)《員工調(diào)配申請表》對需調(diào)配的員工進(jìn)行考核，對符合條件者，核定其崗位及薪資標(biāo)準(zhǔn)，審批權(quán)限同轉(zhuǎn)正審批權(quán)限。

2.人事部門提議員工調(diào)配

(1)人事部門根據(jù)公司發(fā)展需要及用人部門人員需求，結(jié)合其他部門崗位編制及

人員實(shí)際情況，綜合被考察員工的工作能力和素質(zhì)要求，根據(jù)實(shí)施轉(zhuǎn)崗考核的結(jié)果，填寫《員工調(diào)配申請表》提議調(diào)整員工工作崗位或部門。

(2)人事部門提議調(diào)整的員工崗位或部門須與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商。

3.部門之間借調(diào)員工

需借調(diào)員工的部門填寫《借調(diào)員工申請表》交人事部門。

人事部門根據(jù)借用部門提出的要求，結(jié)合公司內(nèi)部人力資源，確定可借出員工的部門，并與借出部門協(xié)商，確定借出期限。

人事部門將《借調(diào)員工申請表》報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.晉級

晉級可通過內(nèi)部競聘、部門推薦、公司任命三種方式完成。

(1)內(nèi)部競聘

a)人事部門根據(jù)批準(zhǔn)競聘的崗位名稱及崗位素質(zhì)要求發(fā)布內(nèi)部競聘通知，收集

競聘資料并分類，按照競聘崗位任職要求進(jìn)行初步篩選，確定參加競聘人員。b)人事部門根據(jù)競聘崗位對參加競聘人員進(jìn)行考核，統(tǒng)一安排競聘答辯，根據(jù)

考核及競聘結(jié)果，會同用人部門初步確定錄用人選。

c)人事部門將初步確定的錄用人選的《競聘評價(jià)表》及其競聘資料呈報(bào)分管領(lǐng)

導(dǎo)、總經(jīng)理審批并發(fā)布競聘結(jié)果。

(2)部門推薦：

a)部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，可推薦員工晉升職級或薪級，并填寫《員工

晉/降級審核表》，人事部門根據(jù)部門意見，對被推薦員工的工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度等進(jìn)行考察，并在《員工晉/降級審核表》中簽署意見。b)人事部門將《員工晉/降級審核表》報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，經(jīng)總經(jīng)理審批后

執(zhí)行。

(3)公司任命

公司根據(jù)發(fā)展需要，結(jié)合員工的工作表現(xiàn)，晉升員工的職級或薪級，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.員工離職

(1)員工必須提前1月向公司提交書面的《員工離職申請》，由直接主管做初步

審批

(2)員工在3個工作日之內(nèi)跟人事部、行政部、財(cái)務(wù)部交接好各類工作，以交接

表為附件，附于主管簽字后的《員工離職申請單》交由人事部做最后審批工作

(3)原則上公司要盡力挽留員工，如員工主觀意識十分強(qiáng)烈，則與批準(zhǔn)！

第四篇：房地產(chǎn)策劃部職責(zé)

房地產(chǎn)公司策劃部策劃崗位職責(zé)提要：負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制定和實(shí)施，營銷策劃方案包括廣告推廣方案、營銷活動方案的編寫、媒體推廣計(jì)劃安排等.房地產(chǎn)公司策劃部策劃崗位職責(zé)

1、進(jìn)行項(xiàng)目前期策劃，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目開發(fā)可行性報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制定和實(shí)施，營銷策劃方案包括廣告推廣方案、營銷活動方案的編寫、媒體推廣計(jì)劃安排等。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的宣傳資料的寫作，參與各種媒介宣傳的創(chuàng)意和執(zhí)行過程。

4、負(fù)責(zé)營銷活動中文案的寫作和宣傳工作。

5、參與公司各類廣告片和宣傳片的創(chuàng)意、拍攝、協(xié)助工作。

6、參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)其中文字寫作。

7、負(fù)責(zé)公司品牌形象的維護(hù)，以及推廣宣傳所需文字資料的收集和寫作。

8、負(fù)責(zé)對宣傳項(xiàng)目和廣告承諾進(jìn)行評審，保證對外發(fā)布信息的正確性。

9、對電視、報(bào)紙等傳播媒體的廣告?zhèn)鞑ミM(jìn)行效果評估，并作出書面報(bào)告。

貴州盛名房地產(chǎn)開放有限公司崗位職責(zé)

六、營銷策劃部主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定企業(yè)各類工作計(jì)劃，并組織落實(shí)完成。

2.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行企業(yè)整體形象策劃，視覺識別系統(tǒng)策劃設(shè)計(jì)，并提交策劃方案。

3.負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案，廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。4.依據(jù)各項(xiàng)目的市場定位，參與編制項(xiàng)目營銷總體計(jì)劃，銷售全案策劃，并指導(dǎo)實(shí)施。

5.協(xié)助營銷策劃部經(jīng)理確定項(xiàng)目核心識別系統(tǒng)、銷售策略等，并提出建議。

6.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目開盤前營銷活動策劃，以及樣板間、展臺、售樓處布置方案策劃與實(shí)施等。7.對各項(xiàng)目營銷策劃方案效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時(shí)修正方案，改進(jìn)工作。

七、策劃專員崗位職責(zé)

1.依據(jù)各策劃工作計(jì)劃，及時(shí)完成策劃主管交代的工作，并提出自己的意見、建議。2.協(xié)助策劃主管進(jìn)行企業(yè)整體形象策劃、視覺識別系統(tǒng)策劃設(shè)計(jì)，完成部分策劃方案。3.協(xié)助進(jìn)行企業(yè)形象宣傳策劃，完成選項(xiàng)推廣文案、廣告宣傳等部分內(nèi)容。4.協(xié)助經(jīng)理、策劃主管完成本企業(yè)策劃工作。

5.依據(jù)各項(xiàng)目的市場定位，參與編輯項(xiàng)目營銷策劃方案。

貴州盛名房地產(chǎn)開放有限公司崗位職責(zé)

6.與相關(guān)職能部門、廣告公司等協(xié)調(diào)，具體實(shí)施營銷策劃方案，各項(xiàng)目開盤前營銷活動，以及樣板間、展臺、售樓處布置方案等。7.收集、整理各項(xiàng)目營銷策劃方案的實(shí)施效果信息，做好追蹤、調(diào)研工作。

8.收集競爭對手宣傳推廣信息，為本企業(yè)項(xiàng)目的推廣策劃及時(shí)提供信息支持和建議。9.積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

八、公關(guān)主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定企業(yè)公關(guān)、廣告宣傳工作規(guī)劃及公關(guān)宣傳工作具體實(shí)施等，完成企業(yè)形象宣傳，房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷宣傳等工作。

2.負(fù)責(zé)企業(yè)對外交流工作中的具體事務(wù)，如策劃公關(guān)活動、對外接待工作等。

3.負(fù)責(zé)制定企業(yè)對外宣傳計(jì)劃，與各種媒體或廣告公司接觸，具體實(shí)施宣傳計(jì)劃等。

4.與策劃主管協(xié)作完成宣傳推廣策劃、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等工作。5.負(fù)責(zé)審核企業(yè)各類宣傳文稿、廣告片、宣傳資料等，定期監(jiān)測廣告宣傳效果。

6.制定對外宣傳、發(fā)展公關(guān)關(guān)系的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和使用計(jì)劃，并檢查監(jiān)督。7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施企業(yè)各類公關(guān)、宣傳活動，并對活動效果進(jìn)行評估，撰寫評估報(bào)告。8.參與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對外接待、政府公關(guān)等部分公關(guān)活動。

9.負(fù)責(zé)主持企業(yè)的內(nèi)部宣傳工作，包括編寫簡報(bào)、內(nèi)刊編輯管理、網(wǎng)站

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宣傳欄信息更新。

九、公關(guān)專員崗位職責(zé)

1.協(xié)助公關(guān)主管完成企業(yè)、項(xiàng)目的公關(guān)宣傳推廣工作計(jì)劃并具體實(shí)施。2.協(xié)助公關(guān)主管完成具體公關(guān)活動策劃，撰寫活動策劃案，提出自己的意見和建議。

3.協(xié)助組織、實(shí)施企業(yè)各類公關(guān)活動，并進(jìn)行現(xiàn)場控制。4.協(xié)助主管參與企業(yè)對外公關(guān)接待，政府公關(guān)活動等。5.協(xié)助主管撰寫企業(yè)公關(guān)工作總結(jié)、公關(guān)活動效果評估報(bào)告等。6.收集有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)公關(guān)推廣活動信息，對企業(yè)公關(guān)工作、活動提供工作建議。7.積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

第五篇：房地產(chǎn)策劃部、銷售部崗位職責(zé)

策劃部、銷售部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)

一、策劃部崗位設(shè)置

本部門共設(shè)3人，其中策劃經(jīng)理1人、策劃主管1人、內(nèi)業(yè)1人。

二、策劃部各崗位職責(zé)(一)策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營管理決策，主持本部門日常工作；

2、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目前期、中期、后期（含物管）全過程開發(fā)和管理的廣告、營銷（物管）等策劃，負(fù)責(zé)撰寫各個階段營銷策劃報(bào)告，確保策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

3、樹立品牌意識，在實(shí)施項(xiàng)目策劃過程中，利用廣告宣傳、公關(guān)活動、銷售服務(wù)、隊(duì)伍管理等逐步打造公司及項(xiàng)目的品牌；

4、參與工程設(shè)計(jì)。審查戶型設(shè)計(jì)圖、規(guī)劃方案圖、環(huán)境方案設(shè)計(jì)圖，及早發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中影響銷售的問題，確保房屋功能和環(huán)境最優(yōu)化；

5、負(fù)責(zé)各類營銷費(fèi)用預(yù)算及使用情況；

6、監(jiān)控售房價(jià)格，適時(shí)提出房價(jià)升降意見，提前制定成本超標(biāo)時(shí)確保項(xiàng)目利潤的預(yù)備方案；

7、組織部門員工有效執(zhí)行營銷推廣各項(xiàng)方案和活動；

8、做好與代理（銷售）公司、工程管理部、開發(fā)部等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保及時(shí)準(zhǔn)確地把客戶的信息傳達(dá)給相關(guān)部門；

9、負(fù)責(zé)或組織相關(guān)崗位員工，在部門各項(xiàng)職責(zé)履行過程中，與涉及到的有關(guān)外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，并組織實(shí)施和過程監(jiān)控；

10、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目商業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)、市場調(diào)研、商業(yè)定位、商業(yè)推廣、招商等相關(guān)工作；

11、組織部門員工完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。

（二）策劃主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理編寫各項(xiàng)方案及推廣計(jì)劃；

2、協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行各營銷推廣計(jì)劃；

3、協(xié)助部門經(jīng)理完成營銷推廣費(fèi)用計(jì)劃的制定和審核；

4、協(xié)助銷售現(xiàn)場完成各種銷售資料和銷售道具的準(zhǔn)備和提供，保持良好的銷售環(huán)境；

5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關(guān)活動創(chuàng)意

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與廣告設(shè)計(jì)、公關(guān)活動、新聞媒體等營銷供應(yīng)商的聯(lián)系、溝通與整合；

7、負(fù)責(zé)定期匯總項(xiàng)目營銷推廣費(fèi)用開支數(shù)據(jù)，編制公司營銷推廣費(fèi)用開支報(bào)表；

8、配合部門經(jīng)理落實(shí)執(zhí)行公司品牌策劃及推廣工作；

9、根據(jù)項(xiàng)目銷售執(zhí)行狀況及市場發(fā)展趨勢，定期向部門經(jīng)理提供項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)、后續(xù)項(xiàng)目產(chǎn)品定位建議；

10、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項(xiàng)目推廣相關(guān)的廣告設(shè)計(jì)、發(fā)布，新聞媒體、活動等合作伙伴的緊密聯(lián)系和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統(tǒng)一VI、營銷推廣方案及國家相關(guān)廣告管理法規(guī)；

11、結(jié)合項(xiàng)目周邊項(xiàng)目進(jìn)度，定期進(jìn)行行業(yè)市場調(diào)查；

12、根據(jù)各項(xiàng)目推廣成果情況反饋，對各項(xiàng)目推廣效果進(jìn)行監(jiān)控和評估，定期提交總結(jié)分析報(bào)告；

13、與有關(guān)外聯(lián)單位進(jìn)行接洽，并與合作方建立良好的合作關(guān)系；

14、協(xié)助部門經(jīng)理撰寫商業(yè)策劃報(bào)告，實(shí)施執(zhí)行商業(yè)策劃、招商過程中的的相關(guān)活動；

15、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。

（三）內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)登記梳理部門各類文檔及各類合同，做到不缺失，并利于查詢；

2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)報(bào)帳處理工作；

3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)取及流程處理，為各崗位工作提供強(qiáng)有力后勤保障。

4、負(fù)責(zé)部門之間往來文件的傳送及保管；

5、配合有關(guān)崗位舉辦的各項(xiàng)會議準(zhǔn)備工作；

6、公司對外宣傳的文案編寫及其它文案性質(zhì)工作，并協(xié)助上級完成相關(guān)的市場宣傳工作；

7、協(xié)助銷售現(xiàn)場完成各種銷售資料和銷售道具的準(zhǔn)備和提供。

8、其他臨時(shí)性的工作，三、銷售部崗位設(shè)置

銷售部設(shè)置12人，其中銷售經(jīng)理1人、銷售主管1人、置業(yè)顧問8人、權(quán)證主管1人、權(quán)證助理1人。

四、銷售部各崗位職責(zé)

（一）銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銷售部的全面銷售工作，執(zhí)行銷售計(jì)劃、落實(shí)銷售任務(wù)；

2、全面熟悉所售樓盤的基本情況及重慶市房地產(chǎn)市場動態(tài),了解公司的運(yùn)行機(jī)制和公司所有在售或待售項(xiàng)目情況；

3、負(fù)責(zé)售樓部及外賣場一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號銷控,業(yè)務(wù)指導(dǎo),工作協(xié)調(diào),辦公秩序,勞動紀(jì)律,調(diào)解內(nèi)部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,規(guī)范運(yùn)作,努力提高銷售業(yè)績；

4、解答客戶提出的疑難問題，幫助銷售員完成單次交易，及時(shí)處理客戶投訴，建立投訴檔案、負(fù)責(zé)向相關(guān)部門反饋投訴信息；

5、根據(jù)項(xiàng)目傭金制度及時(shí)提交審核銷售員傭金報(bào)表；

6、負(fù)責(zé)制定所推樓盤銷售要點(diǎn)解說詞，并進(jìn)行對銷售員的培訓(xùn)；

7、主持召開售樓部每日工作例會，總結(jié)當(dāng)天銷售工作，解答售樓處發(fā)生的各類問題；

8、協(xié)調(diào)與售樓部及外賣場相關(guān)的保安、保潔、物管、工程等部門，及時(shí)溝通處理突發(fā)情況；

9、負(fù)責(zé)售房預(yù)定協(xié)議、預(yù)售房合同范本的審查；

10、負(fù)責(zé)對銷售人員的業(yè)績考核，并于每月底提交《銷售員考核表》，對銷售員的聘用，解聘，獎懲和調(diào)整提出意見；

11、組織部門員工完成客戶服務(wù)相關(guān)工作，辦理項(xiàng)目銷售預(yù)售許可證，面積測量及大小產(chǎn)權(quán)證的辦理，及時(shí)回款；

12、每周一提交上周成交客戶明細(xì)給財(cái)務(wù)部，涉及有房屋抵押積極配合財(cái)務(wù)部及時(shí)解押；

13、根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r及銷售工作中的客戶反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；

14、負(fù)責(zé)與工程部、策劃部的相關(guān)部門的溝通，有效開展銷售工作；

15、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性的工作。

（二）銷售主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理作好售樓中心的日常管理工作；

2、及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋銷售現(xiàn)場各種信息，負(fù)責(zé)對銷售現(xiàn)場各類突發(fā)事件妥善進(jìn)行初步處理；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督置業(yè)顧問的行為規(guī)范、客戶接待、回訪跟蹤等工作；

4、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的日常銷售接待排序及排休工作；

5、協(xié)助置業(yè)顧問有需要的銷售談判，促其成交；

6、負(fù)責(zé)銷售合同的初審，負(fù)責(zé)合同及附件的整理、收集及報(bào)送；

7、每天按時(shí)填寫銷售日報(bào)表，錄入來電來訪客戶資料，核對銷控；

8、負(fù)責(zé)辦公用品、銷售物料的管理，及時(shí)上報(bào)所需物資；

9、負(fù)責(zé)主持召開售樓部每日工作例會，班前檢查及當(dāng)天銷售工作總結(jié)，解答售樓處發(fā)生的各類問題；

10、負(fù)責(zé)房款催收的同意管理；

11、完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。

（三）置業(yè)顧問的崗位職責(zé) 置業(yè)顧問前臺：

1、全方位熟悉所售樓盤的基本情況；

2、配合項(xiàng)目銷售現(xiàn)場經(jīng)理工作，努力完成展銷、售樓現(xiàn)場及分部的市場推廣任務(wù)；

3、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場售樓處或售樓分部、推廣展銷點(diǎn)，遵循客戶服務(wù)規(guī)范要求，按規(guī)定接待流程完成電話接待和客戶來訪接待工作，主動熱情解答客戶咨詢，陪同客戶參觀樓盤樣板房，積極促成交易；

4、負(fù)責(zé)填寫《認(rèn)購書》等銷售文件，并確保其中條款準(zhǔn)確無誤后簽名，送銷售現(xiàn)場經(jīng)理或主管審核簽署；

5、負(fù)責(zé)銷售合同的準(zhǔn)備及簽約工作；

6、負(fù)責(zé)陪同客戶去財(cái)務(wù)交付定金或房款；

7、將收據(jù)、已蓋章的認(rèn)購或預(yù)留協(xié)議客戶聯(lián)、購樓須知、購房費(fèi)用明細(xì)交給客戶，回答客戶有關(guān)咨詢，送客戶至銷售現(xiàn)場門外；

8、涉及大案交易的客戶或其他特殊情況本人無法回答解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)確切地向上級匯報(bào)；

9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經(jīng)常保持友情溝通并介紹公司有關(guān)工程進(jìn)度，銷售情況；

10、負(fù)責(zé)每日在ERP系統(tǒng)上錄入來電、來訪客戶信息及認(rèn)購信息；

11、負(fù)責(zé)每月進(jìn)行可類比樓盤市場調(diào)查，匯總數(shù)據(jù)； 置業(yè)顧問后臺：

1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問前臺認(rèn)購書的審核；

2、負(fù)責(zé)每日客戶合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料，報(bào)權(quán)證崗進(jìn)行合同備案，同時(shí)進(jìn)行合同的建檔工作；

3、負(fù)責(zé)每日按揭合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料，報(bào)權(quán)證崗進(jìn)行按揭的辦理；

4、負(fù)責(zé)對辦理完畢合同進(jìn)行歸檔，并通知客戶領(lǐng)??；

5、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目到期銷售欠款的催繳款工作；

6、負(fù)責(zé)日常交房的工作，包括編制寄發(fā)接房通知書等；

7、負(fù)責(zé)配合權(quán)證崗進(jìn)行合同的登記備案工作；

8、負(fù)責(zé)配合權(quán)證崗進(jìn)行房產(chǎn)證辦理的資料準(zhǔn)備；

9、負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)場客戶投訴的接待；

10、負(fù)責(zé)每日在ERP系統(tǒng)上進(jìn)行合同簽訂的錄入及項(xiàng)目建盤工作；

11、負(fù)責(zé)配合銷售崗進(jìn)行日常的現(xiàn)場管理工作；

12、銷售經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。

（四）權(quán)證主管崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)客服組的日常工作，按銷售流程安排合同及時(shí)登記和產(chǎn)權(quán)證辦理、安

排貸款合同及時(shí)下貸；

2、維護(hù)房交所、銀行、公積金管理中心的良好關(guān)系；

3、協(xié)助相關(guān)部門辦理公司各項(xiàng)目的預(yù)售許可證、房屋預(yù)售面積核算測繪報(bào)告，配合房管交易所建立樓盤資料備案工作；

4、負(fù)責(zé)辦理公司各項(xiàng)目總證、客戶產(chǎn)權(quán)證、國土證手續(xù)工作；

5、負(fù)責(zé)辦理客戶轉(zhuǎn)賣、客戶產(chǎn)權(quán)變更登記手續(xù)（這屬于二手房范疇，公司收取相關(guān)費(fèi)用）；

6、協(xié)助銷售人員對客戶有關(guān)轉(zhuǎn)賣、權(quán)證變更疑難問題的解釋和處理工作；

7、做好權(quán)證的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及費(fèi)用請款和報(bào)銷手續(xù)；

8、做好每批《商品房買賣合同》登記的記錄工作，并按月上報(bào)部門經(jīng)理；

9、做好每批按揭客戶辦理情況登記，并按月上報(bào)出按揭貸款人員名單和下貸金額報(bào)表報(bào)分管部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)部；

10、協(xié)調(diào)、處理在售房屋的售前解押工作，并督促責(zé)任部門辦理，逾期未能解押的及時(shí)告知部門經(jīng)理；

11、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

（五）權(quán)證助理崗位職責(zé)

1、做好項(xiàng)目新建登記管理工作，在房交所對所售樓盤資料建庫，確保所建樓盤信息與樓盤測評報(bào)告資料一致。

2、審查購房合同聯(lián)機(jī)備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時(shí)登記備案。

3、收集整理客戶辦理房產(chǎn)證資料并及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門；

4、做好交房前期有關(guān)資料準(zhǔn)備工作，包括兩書的辦理等；

5、項(xiàng)目的銷售合同備案完成后組織貸款合同資料的填寫；

6、將所有準(zhǔn)備齊全的資料報(bào)送相關(guān)銀行辦理按揭貸款；

7、與貸款行相關(guān)辦理人員協(xié)調(diào)按揭辦理流程，壓縮按揭回款周期；

8、及時(shí)報(bào)送項(xiàng)目購房合同到房管局備案；

9、定期與房交所等相關(guān)職能部門溝通以保持部門工作的順暢；

10、做好客戶服務(wù)過程中的權(quán)證辦理、管理和檔案歸檔等工作；

11、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。

12、其他臨時(shí)性的工作。