第一篇：華數(shù)傳媒公司核心競爭力初探

華數(shù)傳媒公司核心競爭力初探

【摘 要】核心競爭力是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。一個沒有核心競爭力的企業(yè)，也就不存在真實(shí)的競爭力。本文以華數(shù)傳媒為實(shí)例，通過對該公司的具體情況進(jìn)行分析，識別及評價華數(shù)傳媒公司的核心競爭力，并建議其在面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的同時構(gòu)建自身新的核心競爭力。

【關(guān)鍵詞】核心競爭力 華數(shù)傳媒 識別 評價 構(gòu)建

核心競爭力概念是由美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾（Gary Hamel）于1990年在其合著的《公司核心競爭力》一書中首先提出，并將其定義為“組織中的共有性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)流的學(xué)識”①。自此，核心競爭力得到了學(xué)術(shù)界、管理界、企業(yè)界人士的廣泛關(guān)注，并成為替代邁克爾?波特產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析模式的戰(zhàn)略管理理論研究新的主旋律。

本文選擇以華數(shù)傳媒為例進(jìn)行研究的目的，一者在于華數(shù)傳媒自2003年成立以來，一直走在新媒體與三網(wǎng)融合發(fā)展的前列，是為數(shù)不多的擁有3G手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視全國集成運(yùn)營牌照或許可授權(quán)的傳媒機(jī)構(gòu)之一，并為“下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)（NGB）”的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)，其成功的原因值得探究；二者在于目前對于核心競爭力的研究多留于理論研究層面，少有結(jié)合某一具體企業(yè)深入研究。因此，筆者希望對華數(shù)傳媒公司做深入分析，總結(jié)該公司的核心競爭力所在，并對其進(jìn)行評價，在此基礎(chǔ)上提出對公司今后發(fā)展的建議。

一、識別現(xiàn)有核心競爭力

1、公司規(guī)模

華數(shù)傳媒是華數(shù)數(shù)字電視傳媒集團(tuán)有限公司（以下簡稱“華數(shù)集團(tuán)”）旗下專業(yè)從事數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與新傳媒發(fā)展的運(yùn)營企業(yè)。創(chuàng)立于2003年11月，于2012年10月在深圳交易所上市。

作為華數(shù)集團(tuán)旗下專業(yè)從事數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與新傳媒發(fā)展的運(yùn)營企業(yè)，華數(shù)傳媒主營杭州地區(qū)八區(qū)五縣（市）有線電視網(wǎng)絡(luò)節(jié)目內(nèi)容傳輸業(yè)務(wù)及包括互動電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)電視和互聯(lián)網(wǎng)視聽等在內(nèi)的新媒體、新業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)。從2003 年7 月國家廣電總局提出數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換概念以來，杭州華數(shù)數(shù)字電視就因其獨(dú)特的廣播加互動發(fā)展模式被譽(yù)為“杭州革命”。經(jīng)過十年的發(fā)展，華數(shù)的業(yè)務(wù)從當(dāng)年的杭州數(shù)字電視運(yùn)營，到浙江省數(shù)字電視的平臺，再到跟全國21 個省、120 個左右的城市建立了互動電視的業(yè)務(wù)合作關(guān)系②。

概括而言，華數(shù)傳媒的主要業(yè)務(wù)包括有線數(shù)字電視、互動電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、互聯(lián)網(wǎng)視頻、手機(jī)電視、新媒體廣告六大類，其用戶規(guī)模如下：

有線數(shù)字電視用戶：華數(shù)傳媒是杭州地區(qū)有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有超過200萬數(shù)字電視用戶；通過市場化的方式實(shí)現(xiàn)了與浙江省內(nèi)各地市有線電視網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)聯(lián)合，新業(yè)務(wù)范圍覆蓋浙江全省600多萬戶有線電視用戶。

互動電視用戶：2013年9 月2 日，由中國網(wǎng)絡(luò)電視臺和華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司共同出資成立的“浙江愛上網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”正式掛牌成立。2013 年“浙江愛上”可服務(wù)IPTV 用戶數(shù)300 萬戶以上。

互聯(lián)網(wǎng)電視終端：華數(shù)傳媒副總裁喬小燕表示，在廣電總局向浙江和杭州廣播電視臺增加841.5萬臺互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)和89萬臺機(jī)頂盒編號之后，加上過去已批復(fù)編號，華數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)終端總量將超過1600萬臺③。

個人寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶：截至2012年12 月31 日，個人寬帶用戶數(shù)24.8 萬戶，預(yù)計(jì)新增的寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)未來占華數(shù)傳媒總收入的比例約為30%，與其原來的新媒體、有線電視網(wǎng)絡(luò)兩大業(yè)務(wù)的收入占比相當(dāng)。

2、人力資源結(jié)構(gòu)

根據(jù)華數(shù)傳媒2012年度報(bào)告，截至2012年12月31日，公司從業(yè)人員總數(shù)為3802人，其中勞務(wù)人員為136人。對公司董事、監(jiān)事和高級管理人員的背景研究發(fā)現(xiàn)，截止2012年12月31日，華數(shù)傳媒高級管理人員共有22人，其中1人擁有博士學(xué)歷，7人擁有碩士學(xué)歷，13人擁有本科學(xué)歷，并且高管人員專業(yè)背景豐富，如管理學(xué)、會計(jì)學(xué)、新聞傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子工程、信息工程、法律、影視藝術(shù)與技術(shù)、工程師等。

對普通員工的具體專業(yè)構(gòu)成和教育程度的研究發(fā)現(xiàn)，華數(shù)傳媒的員工具有豐富的專業(yè)背景，主要有管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營銷、后勤、客服7大類，其中客服人員最多，占全部員工的33%；其次為營銷人員，占22%；技術(shù)人員占18%，可見華數(shù)傳媒非常注重公司產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新、產(chǎn)品的營銷和售后服務(wù)；另外，華數(shù)傳媒員工普遍具有較高的教育程度，其中本科及以上員工占31%。

3、規(guī)章制度

對公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度――薪酬制度、員工培訓(xùn)制度、考評及激勵制度的研究發(fā)現(xiàn)，華數(shù)傳媒內(nèi)部擁有一條有條不紊的管理制度。從公司薪酬政策看，華數(shù)傳媒遵循按勞分配、以崗定薪、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，制定并實(shí)施符合公司實(shí)際的薪酬分配方案，薪酬分配的主要依據(jù)是：崗位價值、個人能力素質(zhì)和業(yè)績貢獻(xiàn)；從員工培訓(xùn)角度看，公司采取內(nèi)部培訓(xùn)（含引入式培訓(xùn)）與派出培訓(xùn)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)涉及管理能力、專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn)等內(nèi)容，基本覆蓋公司各層級員工。2012年共完成培訓(xùn)229項(xiàng)，培訓(xùn)人員近1500人次④；從考評及激勵制度看，公司對高級管理人員的業(yè)績和履職情況進(jìn)行年度考評，并根據(jù)考評結(jié)果決定本年度的薪酬，實(shí)行績效年薪制。

4、企業(yè)文化

華數(shù)傳媒堅(jiān)持以用戶為中心，持續(xù)創(chuàng)新，成為國內(nèi)領(lǐng)先的有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和以視頻業(yè)務(wù)為核心的綜合內(nèi)容技術(shù)服務(wù)提供商；其對成功的渴望、對目標(biāo)的堅(jiān)持、對發(fā)展的創(chuàng)新、對過程的執(zhí)著，造就了華數(shù)傳媒強(qiáng)壯的基因。自誕生之日起，就經(jīng)歷著發(fā)展、融合、市場競爭的洗禮，正是這種基因，讓華數(shù)人不斷超越，開拓進(jìn)取；永不滿足，敢于創(chuàng)新，敢為人先，形成了華數(shù)人敢做大事、做成大事的魄力和勇氣；創(chuàng)新、執(zhí)著、精致、和諧是每一個華數(shù)人的精神，也是公司文化的內(nèi)涵所在。

5、行業(yè)背景

2010年1月，國務(wù)院常務(wù)會議決定，2010年至2012年將重點(diǎn)開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)，2013 年至2015年全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合⑤；同時2012年11月9日，十八大明確提出要將文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，要發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)，提高文化產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⒓s化、專業(yè)化水平。國家大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)與推動三網(wǎng)融合向前發(fā)展的大背景對文化傳媒行業(yè)的發(fā)展提供了巨大空間。

第二篇：公司核心競爭力

核心競爭力：核心能力是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中的知識積累和特殊的技能（包括技術(shù)的、管理的等）以及相關(guān)的資源（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、品牌資源、企業(yè)文化等）組合成的一個綜合體系，是企業(yè)獨(dú)具的，與他人不同的一種能力。企業(yè)核心能力是企業(yè)的整體資源，它涉及企業(yè)的技術(shù)、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企業(yè)各部門和全體員工的共

企業(yè)核心競爭力具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的特點(diǎn)。偷不去，是指別人模仿你很困難，如你擁有的自主知識產(chǎn)權(quán)———品牌、文化。

買不來，是指這些資源不能從市場上獲得。通常，人們認(rèn)為人才是企業(yè)的核心競爭力，但這是以人才不能流動為前提的。因?yàn)?，你可以高薪誠聘，別人就可以付更高的價格把你的人才挖走，因此，單個的人才不能算作核心競爭力。

拆不開，是指企業(yè)的資源、能力有互補(bǔ)性，分開就不值錢，合起來才值錢。中國企業(yè)大多擁有替代性知識，導(dǎo)致人才因在你的企業(yè)創(chuàng)造的價值等同于在別的企業(yè)創(chuàng)造的價值而隨意跳槽。

帶不走，是指資源的組織性。個人的技術(shù)、才能是可以帶走，因此，擁有身價高的人才也不意味著有核心競爭力。整合企業(yè)所有資源形成的競爭力，才是企業(yè)的核心競爭力。

溜不掉，是指提高企業(yè)的持久競爭力。今天拆不開、偷不走的資源，明天就可能被拆開、偷走，所以，企業(yè)家真正的工作不是管理，而是不斷創(chuàng)造新的競爭力。

例如：品牌管理及促銷能力，品牌質(zhì)量，信譽(yù)，團(tuán)隊(duì)合作

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

一、定義：稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

二、根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢的方法不同，我們把成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型：

（1）簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；就是使產(chǎn)品簡單化，即將產(chǎn)品或服務(wù)中添加的花樣全部取消。

（2）改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

（3）材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

（4）人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

（5）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

三、本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件與組織要求

（1）現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈；

（2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的；

（3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；

（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；

（5）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低；

（6）消費(fèi)者具有較大的降價談判能力。

四、企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，除具備上述外部條件之外，企業(yè)本身還必須具備如下技能和資源：

（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；

（2）生產(chǎn)加工工藝技能；

（3）認(rèn)真的勞動監(jiān)督；

（4）設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品；

（5）低成本的分銷系統(tǒng)。

（6）培養(yǎng)技術(shù)人員

五、采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括

（1）降價過度引起利潤率降低；

（2）新加入者可能后來居上；

（3）喪失對市場變化的預(yù)見能力；

（4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用；

（5）容易受外部環(huán)境的影響

差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略，是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化。形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)或品牌形象（在機(jī)械業(yè)中聲譽(yù)卓著）、技術(shù)特點(diǎn)（設(shè)備業(yè)中）、外觀特點(diǎn)、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，及其他方面的獨(dú)特性。差異化戰(zhàn)略并不意味著公司可以忽略成本，但此時成本不是公司的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動中總是伴隨著很高的成本代價，如：廣泛的研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的材料或周密的顧客服務(wù)等。有時即便全產(chǎn)業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價格。

一、差異化戰(zhàn)略適用于以下行業(yè)企業(yè)：（1）產(chǎn)品需求和使用多樣化；（2）產(chǎn)品技術(shù)變革快；（3）產(chǎn)品差異化途徑多。

二、差異化戰(zhàn)略主要有以下類型：

（1）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)。

（2）服務(wù)差異化戰(zhàn)略。服務(wù)的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓(xùn)、咨詢服務(wù)等因素。（3）人事差異化戰(zhàn)略。訓(xùn)練有素的員工應(yīng)能體現(xiàn)出下面的六個特征：勝任、禮貌、可信、可靠、反應(yīng)敏捷、善于交流。

（4）形象差異化戰(zhàn)略。外面表現(xiàn)的品牌和形象的差異。

三、差異化戰(zhàn)略的適用條件與組織要求

（1）可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價值的；

（2）顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的；

（3）采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的；

（4）技術(shù)變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。

四、企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略還必須具備如下內(nèi)部條件：

（1）具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光；

（2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望；

（3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體；

（4）很強(qiáng)的市場營銷能力；

（5）研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性；

（6）企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施；

（7）各種銷售渠道強(qiáng)有力的合作。

五、差異化戰(zhàn)略的收益實(shí)施：

（1）建立起顧客對企業(yè)的忠誠；

（2）形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙；

（3）增強(qiáng)了企業(yè)對供應(yīng)商討價還價的能力。這主要是由于差異化戰(zhàn)略提高了企業(yè)的邊際收益；

（4）削弱購買商討價還價的能力。企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得購買商缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低了購買商對價格的敏感度。另一方面，通過產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè)；

（5）由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在性能上與之競爭。

六、差異化戰(zhàn)略也包含一系列風(fēng)險(xiǎn)：

(1)可能喪失部分客戶。如果采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭對手壓低產(chǎn)品價格，使其與實(shí)行差異化戰(zhàn)略的廠家的產(chǎn)品價格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節(jié)省費(fèi)用，放棄取得差異的廠家所擁有的產(chǎn)品特征、服務(wù)或形象，轉(zhuǎn)而選擇物美價廉的產(chǎn)品；

(2)用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降。當(dāng)用戶變得越來越老練時，對產(chǎn)品的特征和差別體會不明顯時，就可能發(fā)生忽略差異的情況；

(3)大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當(dāng)產(chǎn)品發(fā)展到成熟期時，擁有技術(shù)實(shí)力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異；(4)過度差異化。集中化戰(zhàn)略

一、定義：指將企業(yè)的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性市場，通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手更好、更有效的服務(wù)來簡歷競爭有事的一種戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略同低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略的區(qū)別在于集中化戰(zhàn)略的注意力在于集中整體市場的一個狹窄部分，其它戰(zhàn)略則以廣大市場為目標(biāo)。

二、集中化戰(zhàn)略的適用條件與組織要求

（1）現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈；

（2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的；

（3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；

（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；

（5）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低；

（6）消費(fèi)者具有較大的降價談判能力。

企業(yè)實(shí)施專一化戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略），除具備上述外部條件之外，企業(yè)本身

三、具備如下技能和資源：

（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；

（2）生產(chǎn)加工工藝技能；

（3）認(rèn)真的勞動監(jiān)督；

（4）設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品；

（5）低成本的分銷系統(tǒng)。

四、集中化戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)

采用集中化（成本領(lǐng)先）戰(zhàn)略的意義主要包括：

（1）抵擋住現(xiàn)有競爭對手的對抗；

（2）抵御購買商討價還價的能力；

（3）更靈活地處理供應(yīng)商的提價行為；

（4）形成進(jìn)入障礙；

（5）樹立與替代品的競爭優(yōu)勢。

采用集中化（成本領(lǐng)先）戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：

（1）降價過度引起利潤率降低；

（2）新加入者可能后來居上；

（3）喪失對市場變化的預(yù)見能力；

（4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用；

（5）容易受外部環(huán)境的影響。

第三篇：傳媒核心競爭力“三個支點(diǎn)”

傳媒核心競爭力“三個支點(diǎn)”

楊樹弘

內(nèi)容摘要：核心競爭力是傳媒生存尤其是發(fā)展必需的能力；傳媒的核心競爭力由敏銳的市場調(diào)研和整合能力，優(yōu)質(zhì)的選題策劃、組織、編輯能力，優(yōu)異的資本運(yùn)作、經(jīng)營和開發(fā)創(chuàng)新能力等構(gòu)成；“優(yōu)質(zhì)的人力資源結(jié)構(gòu)”、“不斷創(chuàng)新的體制和機(jī)制”以及“卓越的企業(yè)文化”是傳媒核心競爭力的三個支點(diǎn)。

關(guān) 鍵 詞：傳媒；核心競爭力；支點(diǎn)

核心競爭力是傳媒生存尤其是發(fā)展必需的能力，傳媒的核心競爭力應(yīng)建立在各種職能、能力協(xié)調(diào)成長的基礎(chǔ)上。一般認(rèn)為，傳媒核心競爭力應(yīng)由敏銳的市場調(diào)研和整合能力，優(yōu)質(zhì)的選題策劃、組織、編輯能力，優(yōu)異的資本運(yùn)作、經(jīng)營和開發(fā)創(chuàng)新能力等構(gòu)成①。而“優(yōu)質(zhì)的人力資源結(jié)構(gòu)”、“不斷創(chuàng)新的體制和機(jī)制”以及“卓越的企業(yè)文化”是傳媒核心競爭力的三個支點(diǎn)。

優(yōu)質(zhì)的人力資源結(jié)構(gòu)

作為知識和信息密集的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，傳媒最基礎(chǔ)也是最重要的資源是人才——傳媒的生產(chǎn)、經(jīng)營過程是一個把人類精神創(chuàng)造物質(zhì)化、社會化的過程，這個過程始終離不開人的創(chuàng)造。因此，優(yōu)質(zhì)的人力資源結(jié)構(gòu)是傳媒賴以生存和發(fā)展的關(guān)節(jié)點(diǎn)，也是傳媒實(shí)現(xiàn)科學(xué)、健康發(fā)展的基礎(chǔ)資源。

傳媒這個曾被譽(yù)為“黃金產(chǎn)業(yè)”的行業(yè)，人力資源狀況卻令人堪憂：一般化的記者、編輯“一抓一大把”，其本領(lǐng)主要集中在中文、歷史、哲學(xué)等領(lǐng)域，而具有經(jīng)濟(jì)、理、工類學(xué)科基本知識又具有采編才能的人才鳳毛麟角；學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理，本科為主，碩士和博士層次的人才較少；年齡層次趨老，45歲以下的中高級人才，尤其是高層次專門人才較少；行業(yè)急需的熟悉傳媒規(guī)律、具有市場應(yīng)對敏感力和科學(xué)管理能力的復(fù)合型人才奇缺。

面對的復(fù)雜多變的國內(nèi)甚至全球化的大市場，“我寫什么你看什么”的時代已一去不返，傳媒必須正視和應(yīng)對的是市場綜合調(diào)研、選題方向策劃、精制編輯加工、傳媒產(chǎn)品營銷等等“一股腦兒”的復(fù)雜系統(tǒng)資源，這些，都需要專業(yè)素養(yǎng)好、應(yīng)對能力強(qiáng)的人力資源支撐。而長期的計(jì)劃體制造成的人力資源作為傳媒發(fā)展的核心資源的認(rèn)識和機(jī)制、體制都還存在相當(dāng)差距，傳媒人才整體素質(zhì)不高、資源配臵不合理成為制約發(fā)展的“瓶頸”②。

按照市場需求和現(xiàn)代企業(yè)制度構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)人才隊(duì)伍，是傳媒發(fā)展別無選擇的“考題”。要牢固傳媒“優(yōu)質(zhì)的人力資源結(jié)構(gòu)”這個支點(diǎn)，最基礎(chǔ)也最重要的是構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理的人才資源組織，這是提高傳媒核心競爭力的基礎(chǔ)要求。傳媒人力資源結(jié)構(gòu)問題是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在當(dāng)前，要尤其注重市場運(yùn)作能力、專業(yè)化的知識水平、管理整合資源的能力等人力資源的優(yōu)化配臵。構(gòu)建合理的傳媒人力資源結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮傳媒、專業(yè)院校和社會的合力，避免“水來現(xiàn)掏溝”現(xiàn)象。要優(yōu)化基礎(chǔ)素養(yǎng)，使傳媒人力資源隊(duì)伍的基本知識、文化修養(yǎng)、運(yùn)作能力、職業(yè)精神都具有較高的起點(diǎn)；改革院校傳媒人才培育模式，實(shí)現(xiàn)“象牙塔”、社會活動、行業(yè)實(shí)踐的密切結(jié)合；體現(xiàn)不同需求，既要培育和鍛煉高層次的懂經(jīng)營、會管理、有修養(yǎng)的人力資源隊(duì)伍，又要從經(jīng)營、編輯、印刷等角度，培育一批專業(yè)人才；還要培育一批從事基礎(chǔ)研究等工作的理論人才。多方推進(jìn)，多維并舉，使傳媒人力資源隊(duì)伍形成互補(bǔ)性強(qiáng)的結(jié)構(gòu)生態(tài)，以最大限度地發(fā)揮行業(yè)人力資源的總體效

1能。

不斷創(chuàng)新的體制和機(jī)制

不斷創(chuàng)新的體制和機(jī)制，是傳媒生存和發(fā)展的源動力。體制決定發(fā)展的可持續(xù)力，機(jī)制決定產(chǎn)業(yè)活力。在信息和市場經(jīng)濟(jì)時代，以科學(xué)管理為核心的體制和機(jī)制，已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性要素。管理創(chuàng)新，是傳媒洗心革面、創(chuàng)造活力的“革命性機(jī)會”。

從宏觀意義上說，實(shí)現(xiàn)傳媒的“重組”、“轉(zhuǎn)制”，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是最核心的體制創(chuàng)新，也是增強(qiáng)傳媒核心競爭力最本質(zhì)最內(nèi)在的要求。傳媒通過重組、轉(zhuǎn)制并獲得國有資產(chǎn)經(jīng)營授權(quán)，為構(gòu)建編、印、發(fā)一條龍，產(chǎn)、供、銷一體化的產(chǎn)業(yè)實(shí)體打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

體制創(chuàng)新上最重要的一步是，推行現(xiàn)代企業(yè)制度，促進(jìn)傳媒由行政管理方式到產(chǎn)權(quán)管理方式的轉(zhuǎn)變。

具體的操作必須結(jié)合傳媒特點(diǎn)，構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)與法人治理結(jié)構(gòu)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制；堅(jiān)持“黨管意識形態(tài)不變”的原則，可以使黨委會成員分別進(jìn)入董事會、經(jīng)營班子和監(jiān)事會，通過交叉任職，履行雙重職責(zé)，將黨委的意圖貫徹到?jīng)Q策和經(jīng)營中。形成黨委會管干部、管導(dǎo)向，董事會管決策、管戰(zhàn)略，經(jīng)營班子管生產(chǎn)、管經(jīng)營，紀(jì)委會和監(jiān)事會實(shí)施監(jiān)督和約束的體制系統(tǒng)。深化內(nèi)部管理體制改革，賦予各部、室經(jīng)濟(jì)核算權(quán)，分配經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)或項(xiàng)目管理，按運(yùn)行和經(jīng)營狀況進(jìn)行獎懲，形成壓力、動力相結(jié)合的“體內(nèi)循環(huán)”態(tài)③。

與創(chuàng)新的體制相匹配的是“激活”的管理機(jī)制。以績效為目標(biāo)，獎勤罰懶，激發(fā)動力?？冃гu估應(yīng)通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工的行為效果，使之成為管理者與員工的“標(biāo)準(zhǔn)性”管理溝通活動。通過績效評估，提高上下級之間的對話質(zhì)量和溝通的有效性，使個人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的整體目標(biāo)密切結(jié)合，增強(qiáng)管理人員、團(tuán)隊(duì)和個人實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步的共同責(zé)任感，幫助員工在工作要求、工作重點(diǎn)和個人能力、興趣之間尋找發(fā)展的最佳契合點(diǎn)。讓公正的績效評估的結(jié)果直接影響到員工的切身利益和人才的深遠(yuǎn)發(fā)展，為員工的薪酬擬定、職稱職務(wù)晉升等提供客觀依據(jù)。

以“績效評估”為核心的機(jī)制創(chuàng)新，要遵循“科學(xué)、嚴(yán)格、客觀、公正、全面”的原則，引導(dǎo)和幫助職工全面認(rèn)識自己的素質(zhì)和能力，充分開掘潛能，設(shè)計(jì)職業(yè)愿景，形成獨(dú)特優(yōu)勢，把個人追求融入傳媒發(fā)展之中，產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感，從而形成個人、團(tuán)體和傳媒的整體合力。

卓越的企業(yè)文化

傳媒核心競爭力的生存土壤是企業(yè)文化，沒有文化的競爭力不具備創(chuàng)新性和成長性。卓越的企業(yè)文化是傳媒的核心力量，也是提升傳媒核心競爭力的重要因素。

卓越的企業(yè)文化，要求傳媒要有較強(qiáng)的吸收、消化新信息、新技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新的能力，要有敏銳的市場洞察力和運(yùn)作力。而這些能力的具備，必須依賴傳媒的組織成員，營造文化氛圍，保持強(qiáng)勁的創(chuàng)新和拓展力。

符合時代潮流的卓越的企業(yè)文化，是傳媒激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的心靈土壤，是傳媒在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中生長出來的基本精神和凝聚力，是員工共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則。責(zé)任、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、溝通，是傳媒企業(yè)文化的特質(zhì)。責(zé)任是傳媒本質(zhì)的使命追求；學(xué)習(xí)是傳媒增值的基本動力；創(chuàng)新是傳媒企業(yè)文化的核心理念；溝通是營造互動、促進(jìn)發(fā)展的橋梁④。培植卓越的企業(yè)文化，應(yīng)立足于四個基本點(diǎn)。

挖掘和提煉企業(yè)的核心價值觀。通過探索和制定切實(shí)可行的目標(biāo)，提煉出獨(dú)特的核心價值觀。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，傳媒要做大蛋糕，最重要的是調(diào)動每個員工的積極性，通過

激勵體系的價值引導(dǎo)，構(gòu)建傳媒文化體系。通過對傳媒產(chǎn)業(yè)特性和員工思想的塑造，促進(jìn)核心價值觀的形成和成長。

培育傳媒的文化差異性。不同的傳媒處于不同的內(nèi)、外環(huán)境，企業(yè)文化的特征各不相同。企業(yè)文化的差異性對于傳媒十分重要。傳媒的領(lǐng)導(dǎo)體制、機(jī)制、營銷方式等等都可以模仿，但文化個性卻無法復(fù)制。因此卓越的企業(yè)文化要繼承、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，使之與自己的戰(zhàn)略相一致，以適應(yīng)市場發(fā)展、和諧進(jìn)步。

造就培育傳媒人才的組織系統(tǒng)。卓越的傳媒企業(yè)文化，是具有良好思想、文化、管理等素質(zhì)的優(yōu)秀傳媒人創(chuàng)造的，造就培育傳媒人才的組織系統(tǒng)，促進(jìn)管理者和員工具有正確的企業(yè)文化意識和經(jīng)營需要的全局理念、效益理念、市場理念和競爭理念，從而培育出優(yōu)秀的傳媒精神、傳媒道德和傳媒價值觀。

營造以人為本的人文環(huán)境。人文環(huán)境的核心就是對知識型人才的一種高度心靈契合的理解和關(guān)懷，讓他們能夠“輕松愉快”地做事——在科學(xué)嚴(yán)格的用人機(jī)制和寬松和諧、與個人思想意趣相近的文化空間里為傳媒目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。只有當(dāng)傳媒人才隊(duì)伍自身的價值追求與傳媒的價值訴求高度默契時，傳媒才能以極具親和力的人文環(huán)境和彈性的用人機(jī)制真正留住人才，并得以健康成長。

參考文獻(xiàn)：

①佚名：《核心競爭力構(gòu)成要素探析》

②夏愛平：《核心競爭力五到位》，《新聞出版導(dǎo)刊》2003年第1期

③江蕾責(zé)編：《核心競爭力的打造》，《中華讀書報(bào)》2002年5月15日

④蔣鳴濤：《構(gòu)建和創(chuàng)新企業(yè)文化 鍛造核心競爭力》，《中國出版》2004年6期

第四篇：公司核心競爭力塑造

公司核心競爭力塑造

八九點(diǎn)作為國內(nèi)迅速崛起的管理咨詢企業(yè)，其核心競爭力也來自戰(zhàn)略、人本、文化三個方面。我們就以八九點(diǎn)為例，挖掘企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵。

一、戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略的制定要從戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段三大方面著手，有點(diǎn)有面，層層深入。

首先是戰(zhàn)略方向，八九點(diǎn)的戰(zhàn)略方向有兩個層次。第一個層次，要成為中國服務(wù)業(yè)的一面旗幟，圍繞知識服務(wù)業(yè)去拓展，發(fā)展，這是發(fā)展的大方向。第二個層次，業(yè)務(wù)主體要牢牢占領(lǐng)戰(zhàn)略咨詢制高點(diǎn)，不從低端往上做。在牢牢占領(lǐng)戰(zhàn)略咨詢制高點(diǎn)的同時，還側(cè)重于人力資源、組織結(jié)構(gòu)變革，財(cái)務(wù)管理、營銷體系建立等，并積極推進(jìn)企業(yè)文化、信息化的建設(shè)。

此外，多元化是所有企業(yè)揮之不去的情結(jié)。那么，企業(yè)的多元化該如何拓展呢？不是頭腦發(fā)熱地開幾家分店或異想天開地發(fā)展點(diǎn)別的產(chǎn)業(yè)那么簡單，而是要緊扣自身的主體產(chǎn)業(yè)向相關(guān)方向延伸，這樣才能把蛋糕做大。八九點(diǎn)的多元化方向是圍繞知識服務(wù)業(yè)向培訓(xùn)、行業(yè)研究、信息化、市場調(diào)查、獵頭、出版、企業(yè)托管等多方向發(fā)展。

其次是戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，按照長期、近期依次制定。八九點(diǎn)的目標(biāo)則是分為長期、中期和近期三個層次。

企業(yè)的最高戰(zhàn)略目標(biāo)就是孜孜以求的愿景目標(biāo)。八九點(diǎn)的愿景目標(biāo)是立志成為中國最受尊重的大型咨詢企業(yè)之一，受到客戶、同行、員工的三方面尊重。

中期目標(biāo)是迅速壯大顧問隊(duì)伍。這是機(jī)遇層出不窮的時代，是成批出現(xiàn)商界精英的時代。有這么好的大環(huán)境作支持，每個企業(yè)都要把握這個大好機(jī)會。今天的八九點(diǎn)雖然還不是咨詢顧問數(shù)量第一、做的項(xiàng)目數(shù)量第一的咨詢產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。但激烈的市場競爭迫使我們以加速度充實(shí)、發(fā)展自己，保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)。

近期目標(biāo)是目標(biāo)，不能盲目，也不能保守，是需要公司上下同心同德、同言同語、同步同行，一步一個腳印去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

第三，也是最重要的一條，既定的戰(zhàn)略靠什么來實(shí)現(xiàn)。再好的戰(zhàn)略目標(biāo)如果無法成功落地也是徒勞無功的。八九點(diǎn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)靠對內(nèi)、對外兩大方式。對外的營銷戰(zhàn)略追求“頂天立地”，“頂天”是打造品牌，靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的肯定；“立地”是深耕細(xì)作，不斷借鑒領(lǐng)袖級企業(yè)的精華理念，提高自身實(shí)力。比如TCL的發(fā)展方式就很值得我們借鑒。它避開北京、上海等一流市場，而進(jìn)入二流、三流市場，使手機(jī)成為TCL集團(tuán)力挽狂瀾的板塊，這一業(yè)績使TCL手機(jī)板塊的領(lǐng)頭人榮耀地成為全國十大杰出青年。當(dāng)然它還有配套思路，比如為了迎合消費(fèi)者的心理，它設(shè)計(jì)了手機(jī)加寶石，功能加炫耀的理念，這是它的設(shè)計(jì)思路、定位思路、市場思路。對內(nèi)靠合伙人模式，涉及到企業(yè)的理念、概念、基本制度、比例的構(gòu)成。一個想良性運(yùn)營的公司決不能是金字塔模式，一人高高在上，別人全是成本，每天所研究的是如何降低人的成本，這是極端錯誤的理念，也不可能把企業(yè)做大、做強(qiáng)。我們的思路是對每一位公司的員工都看作合作伙伴。作為老總，要和公司的其他合伙人和骨干人員共同持股，并堅(jiān)持能者居上的發(fā)展思路，這樣的企業(yè)才能有真正的發(fā)展。

二、人事、人力資源、人本

企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人，而不是設(shè)備、廠房。管理者必須懂得如何激勵人和管理人，如何使其發(fā)揮最大效應(yīng)。

如員工檔案管理，包括培訓(xùn)檔案、保密檔案等；再如戶口問題，這一套比較成體系了，所有員工都在管理之中，這些比較基礎(chǔ)的是人事管理。

打好基礎(chǔ)后，就要考慮績效管理和薪酬組合。要做到獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，這是人力資源管理。

最重要的也是最高端的是人本管理。

首先要培養(yǎng)員工使命感。就像戰(zhàn)略里面最高的是愿景一樣，人力資源的最高境界是人的使命感，讓員工有理想、有抱負(fù)、有追求，愿意為理想而奮斗，甚至獻(xiàn)身。

其次是人力資源二元論。人不僅是成本，還是資本，人不僅參加一次分配，還要參加二次分配，當(dāng)然這里指的人是指企業(yè)的高管人員、有價值的人員、核心人員，產(chǎn)權(quán)既是精神的需要，同時也存在物質(zhì)劇增的可能性。

第三是職業(yè)生涯。八九點(diǎn)給員工安排的職業(yè)生涯路徑是非常豐富的，讓每個人都成為優(yōu)秀的人才是我們對員工的承諾，也是我們的追求。

第四是建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型社會毋庸置疑了，現(xiàn)代社會對有知識的定義，不在于是不是碩士、博士，關(guān)鍵在于你是不是有學(xué)習(xí)的意識、學(xué)習(xí)的能力和方法。真正的學(xué)習(xí)無處不在。其實(shí)真正的培訓(xùn)不是簡單地重復(fù)MBA的課程，而是項(xiàng)目經(jīng)理、合伙人講真正實(shí)踐的體會，這些東西是最寶貴的。

企業(yè)有人則行，無人則止。那么我們又憑什么吸引人才、留住人才呢？

首先靠環(huán)境。公司是否彌漫著簡單做人，踏實(shí)做事的良好氛圍，這是軟環(huán)境。至于硬環(huán)境，比如從交通說起，我們能給員工提供怎樣的條件，出差是乘飛機(jī)還是坐火車；住宿是住標(biāo)準(zhǔn)間還是公寓；又比如我們的辦公場所，辦公用品，這都是我們的硬環(huán)境。是否不斷地與時俱進(jìn)，不斷地與企業(yè)實(shí)力的增長相匹配，不斷地與員工所創(chuàng)造價值、品牌、平臺相匹配。

第二靠機(jī)會。企業(yè)是否能給員工提供不斷提高的平臺。工作機(jī)會、發(fā)展空間、創(chuàng)業(yè)機(jī)會都是員工非常看重的東西。企業(yè)的內(nèi)部機(jī)會也有很多種，關(guān)鍵是讓員工感受得到。機(jī)會擺在那里，只要你有能力做就一定有你發(fā)揮的地方。

第三靠能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)能力分為兩個層次。第一個層次是技術(shù)路徑。以八九點(diǎn)為例，指從助理咨詢師一一咨詢師一一高級咨詢師的成長路線。資深咨詢師就相當(dāng)于名校教授，各校教授是一個概念，指的是他的財(cái)務(wù)回報(bào)、受尊重程度、社會地位等等綜合因素。第二個層次是領(lǐng)導(dǎo)路徑。指從大業(yè)務(wù)員到管理者再到領(lǐng)導(dǎo)者。這是綜合能力的培養(yǎng)，境界的培養(yǎng)。不斷拔高你，迫使你承擔(dān)更多的責(zé)任，挖掘出你最大的潛力。

第四靠薪酬留人。八九點(diǎn)的薪酬結(jié)構(gòu)是技能、崗位價值決定了大家的崗位工資，績效決定了一年的總收入，市場價值實(shí)際起到最后是否能留住人的比較作用，也就是衡量是否達(dá)到外部公平。對于企業(yè)需要什么人，如何吸引他們，在這些問題上大家都要戴一副眼鏡，比較的眼鏡，橫向比，縱向比，跟別的公司比，跟自己的過去比。

三、企業(yè)文化

企業(yè)文化，不管你承認(rèn)不承認(rèn)它的作用，在企業(yè)誕生的那一天就自然存在。就像人一出生就有思維一樣，企業(yè)文化有它存在的客觀性。

有人說，小企業(yè)靠人治，中等企業(yè)靠制度管理，大企業(yè)靠文化管理。還有人說，手工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代靠經(jīng)驗(yàn)管理，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代靠制度管理，知識經(jīng)濟(jì)時代靠文化管理。企業(yè)家應(yīng)該深刻意識到良性的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用和積極意義。企業(yè)要想在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的大潮中乘風(fēng)破浪，必須早動手，有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化，通過文化力塑造員工的價值觀和思維方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理最高境界的“文化管理”。

當(dāng)我們想借助企業(yè)文化推動企業(yè)更好發(fā)展的時候，首先要尋找到突破口。第一步是提煉，就是把根植于企業(yè)員工頭腦中那些有著鮮明時代烙印、符合行業(yè)、區(qū)域以及我們這群人特征的東西和美好的想法提煉出來。

我曾去過一些企業(yè)，看到到處都是不同的口號、標(biāo)語，都是發(fā)動大家寫出來的真心話。我覺得這比沒有強(qiáng)，比抄來的強(qiáng)，但是還很不到位。因?yàn)槊總€人的想法是不同的，我們不可能把所有口號都貼在墻上作為信條，我們要做的是如何把大家頭腦里的東西提煉出一根主線。一個企業(yè)需要堅(jiān)持的東西其實(shí)就那么幾條，而不是幾個條或上百條，而這些需要堅(jiān)持的東西，一定要跟我們的行業(yè)特征有關(guān)，跟我們的追求和愿望有關(guān)，跟從業(yè)人員的基本特點(diǎn)有關(guān)。

八九點(diǎn)倡導(dǎo)合作，創(chuàng)新，誠信，敬業(yè)的企業(yè)精神。合作，首先要相互認(rèn)同，這是基礎(chǔ)。其次，一定要明白蛋糕原理、利益機(jī)制。一個團(tuán)隊(duì)的每個成員都能充分意識到，有公司才有我，有大家才有我，得不到這份，會得到那份。大家一定要明白，蛋糕做大了一定會有屬于我的一份，這一點(diǎn)說起來容易，做起來非常難。一個是利益因素，一個是認(rèn)同因素，不管我們每一個人會怎么想，這兩條是合作的前提和基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ)，我們還要善于進(jìn)行溝通，這樣才能很好的合作。

創(chuàng)新。每個企業(yè)千差萬別，你不創(chuàng)新能行嗎？每個企業(yè)的要求也不一樣，所以我們在客戶那里一定要創(chuàng)新，對外的個性化服務(wù)加強(qiáng)，以滿足客戶的不同需求。

誠信。我們對客戶要誠信，對員工也要誠信。舉個例子，兩個企業(yè)A和B各自都想招聘兩名大學(xué)畢業(yè)生，每個企業(yè)準(zhǔn)備的總投入也是一樣的，兩人共24萬元。A企業(yè)采取的辦法是兩個人一個月各5000元，一年各6萬元，兩人共12萬元，剩下的12萬元誰干得好獎給誰，也就是一個人可能拿到18萬，另一個人可能拿到6萬。B企業(yè)采取兩個人一個月各1萬，一年各12萬，兩人共24萬，沒有業(yè)績獎金。假如這4個同學(xué)是一個班的，優(yōu)秀的同學(xué)可能就去A企業(yè)了，兩個相對認(rèn)為能力差一些的人可能就希望去每月掙1萬的B企業(yè)了，這個在經(jīng)濟(jì)學(xué)里叫做良幣驅(qū)逐劣幣，所以我們從招聘中看A企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢。有些企業(yè)家也想成為A企業(yè)，但并不容易。有能力的人為什么會選擇A企業(yè)呢？因?yàn)樗锌诒?，有誠信，大家相信它關(guān)于獎勵的承諾會兌現(xiàn)。這說明企業(yè)一定能夠從長期堅(jiān)持誠信中得到好處。

敬業(yè)。敬業(yè)的表現(xiàn)一個是內(nèi)在的，一個是外在的。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，有不同的敬.業(yè)表現(xiàn)。維護(hù)公司聲譽(yù)、幫助公司改進(jìn)管理、具有成本意識都是敬業(yè)的表現(xiàn)。

企業(yè)文化的核心部分一一理念、精神總結(jié)提煉出來后，第二步就是分享、推廣和貫徹。八九點(diǎn)的文化不僅僅是理念和口號，它已經(jīng)深深地滲入到了日常的管理和行為當(dāng)中，并且有一整套措施來推廣和保證。

首先是制度體系的保證。如《員工手冊》規(guī)范了員工的行為，確定了員工的基本責(zé)權(quán)利。如八九點(diǎn)實(shí)行了輪值經(jīng)理負(fù)責(zé)制、管理看板等管理方法，每天通過晨會、管理看板等多種方式進(jìn)行公司制度發(fā)布、公司重大信息、活動通告、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流、理論交流、業(yè)內(nèi)動態(tài)等傳播，有效地促進(jìn)了內(nèi)部的信息交流與溝通。

然后要通過組織及管理的創(chuàng)新為企業(yè)文化的實(shí)施提供活力。如我們可以把總經(jīng)理辦公會改成高層管理委員會會議。高層管理委員會由總裁及公司核心骨干組成，在高層管理委員會上投票時，包括總裁在內(nèi)每人投一票。每月一次的高層管理委員會會議貫徹了八九點(diǎn)民主決策和交流溝通機(jī)制。

另外，如首問負(fù)責(zé)制，保證每一名員工有疑問向上級或公司其他管理人員提出時，第一時間得到圓滿解決，避免了互相推諉和扯皮。首位公布制，保證公司公布最好的員工和最好的表現(xiàn)，以便起到樹立標(biāo)桿的效果，同時避免挫傷其他員工的積極性，給落后的員工第二次機(jī)會。

活力營活動，為全體員工提供了一次交流的機(jī)會。導(dǎo)師制，使每一名新員工都有一位導(dǎo)師，為新員工提供行為上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)上的幫助，保證新員工盡快融入公司文化中。

如果說優(yōu)秀企業(yè)需要有一個好的文化理念，那么卓越企業(yè)則不再問理念是什么了，而是要問這些理念堅(jiān)持了多久？有多少員工能夠比較一致地闡述這些理念？希望我們的企業(yè)理念堅(jiān)持100年不變?！皾櫸锛?xì)無聲”正可謂是企業(yè)文化作用的最好概括。

企業(yè)戰(zhàn)略、人本、文化可以被看成三面體的企業(yè)管理金字塔，而戰(zhàn)略的高端是愿景、文化的高端是價值觀、人本的高端是使命，它們構(gòu)成了金字塔的頂部。企業(yè)唯有將愿景、價值觀、使命感結(jié)合起來，才能真正構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力

第五篇：公司的核心競爭力

公司的核心競爭力

企業(yè)核心競爭力一直是企業(yè)家在不斷思考的問題，因?yàn)樗瞧髽I(yè)的靈魂，也是企業(yè)壯大的養(yǎng)料。企業(yè)的核心競爭力是一個企業(yè)所特有的，它也是一個公司在長期發(fā)展中形成的一種特有的企業(yè)文化，并且是競爭對手難以模仿的，它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場上購買到，也是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制的。只有這種難以模仿的能力才會為企業(yè)帶來持久的活力和超高的利潤。

一個企業(yè)的核心競爭力也可能是有很多部分組成，如：技術(shù)、質(zhì)量、成本、信譽(yù)、交期、管理方式等等，認(rèn)清自己某階段的主攻方向是非常重要的。對于我們這種純制造型企業(yè)來講，質(zhì)量、成本和交期對我們顯得尤為重要，它是我們在市場中贏得勝利的必要籌碼，這也就是董事長在文中提到的“精益求精”、“控制成本”和“縮短交期”。當(dāng)然這些主攻方向也是有時效性的，當(dāng)我們在這些方向日趨成熟已經(jīng)做的很好時，我們就可以從其他方面去提高自己的競爭力。企業(yè)核心競爭力形成的過程也就是公司不斷提高的過程，也是公司體制不斷完善的過程。

核心競爭力也不是指成本分?jǐn)?shared costs)，即讓兩個以上的戰(zhàn)略事業(yè)部共用同一設(shè)施——工廠、服務(wù)設(shè)施或者銷售隊(duì)伍，或者采用同樣的元件。成本分?jǐn)偟拇_會產(chǎn)生很大的效益，但成本分?jǐn)偸窃跇I(yè)務(wù)單位已經(jīng)出現(xiàn)后，為了合理組織生產(chǎn)而采取的事后行動。建立核心競爭力則要事先規(guī)劃，然后才會衍生出業(yè)務(wù)單位。

最后一點(diǎn)，核心競爭力應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的。如果核心競爭力是各項(xiàng)技術(shù)和生產(chǎn)技能的復(fù)雜的融合，那么這項(xiàng)能力就難以被競爭對手模仿。競爭對手或許能夠獲得核心競爭力中的幾種技術(shù)，但是要復(fù)制其內(nèi)部協(xié)調(diào)與學(xué)習(xí)的整體模式卻非常。

如果公司的核心競爭力是其關(guān)鍵資源，并且最高管理層必須保證擁有核心競爭力的人才不被某個業(yè)務(wù)部所把持，那么自然而然地可以得出這樣的結(jié)論：戰(zhàn)略事業(yè)部必須像爭取資金預(yù)

算一樣爭取核心競爭力。我們曾經(jīng)略微地談過這個問題，鑒于這個問題非常重要，我們要談得更加深入一些。