第一篇：行 政 管 理 制 度大全

行 政 管 理 制 度

——深圳xx科技有限公司

總

則

為加強本公司管理，使管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，保證公司日常工作的正常開展，特制定本制度。

（一）考勤制度管理 一．工作時間安排：

公司每星期工作五天：周一至周五上班。員工每天正常時間為9：00-12：00，下午為13：30-17：30，午休時間為12:00—13：30共計一個一個半小時。星期六，星期日休息。

二．休假

（1）按照國家法定節(jié)假日休息。

（2）春節(jié)期間休假，一般時間不超過20天。

三．請假 任何類別的請假都需要人事主管的書面批準(zhǔn)，并到人事處登記。如有緊急情況無法事先請假，需在一小時之內(nèi)電話通知人事主管，以便做好記錄。并補寫假條，人事主管簽字。

（1）短假：請假一小時以上至半天扣除半日工資，半天以上按天數(shù)扣除其日工資。

（2）長假：超過5天的事假需提前3天提交書面請假條，每位員工一年最多有2次超過5天的事假。

（3）病假：員工到醫(yī)院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續(xù)。因身體臨時不適或生病不能來公司上班的，必須第一時間向直屬上級說明，待上班回來辦理病假手續(xù)（病假單、正規(guī)醫(yī)院病歷本）可得當(dāng)天基礎(chǔ)工資。

四．曠工

（1）如無故曠工缺勤，扣除200%工資，半日內(nèi)扣發(fā)一天工資，一日扣發(fā)兩天工資，以此類推。

（2）超過一個小時不請假，無正當(dāng)理由遲到，按照曠工半日計算。在一個月內(nèi)曠工累計三天扣發(fā)當(dāng)月工資并予以辭退。一年內(nèi)無故曠工累計超過五次予以辭退。五．遲到與早退

（1）遲到：如果員工在上班時間，即早8：00中午13：00以后，沒有到達(dá)辦公室，則視為遲到。超過1小時按照礦工半日處理。（2）早退：如果員工在下班之前，提前離崗，則視為早退。

（二）辦公室日常管理規(guī)定 一．辦公室衛(wèi)生管理

第一條 公司衛(wèi)生區(qū)域包括全部公司辦公位置。主要內(nèi)容包括地面清潔，窗戶、照明燈具、辦公家具、辦公器材和電腦設(shè)備的衛(wèi)生等。第二條 員工應(yīng)清楚衛(wèi)生的重要性，有環(huán)境保護(hù)意識，自覺愛護(hù)辦公環(huán)境的衛(wèi)生。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔、亂放有礙衛(wèi)生的果皮、碎紙。

第三條 具體的清潔工作由行政部負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督。第四條 衛(wèi)生區(qū)域的清理打掃應(yīng)達(dá)到如下要求：

1、值日生責(zé)任當(dāng)日打掃衛(wèi)生，工作時間內(nèi)所有成員需保持辦公室的整潔。

2、保證地面干凈整潔，無雜物、煙頭和紙張，垃圾放入廢紙簍。

3、辦公用品擺放整齊有序，非辦公用品不要擺置桌面。

4、辦公器材整潔衛(wèi)生，每星期對電腦等器材進(jìn)行擦拭。

5、窗戶、照明燈具等透明器具應(yīng)干凈明亮，不得有灰塵遮蔽。

6、使空氣充分流通，保證無污濁腐爛氣味存在。

7、衛(wèi)生間地面、容器、玻璃等設(shè)施潔凈。

8、若因違反上述規(guī)定，視為員工無集體意識，將會影響以后的職務(wù)升遷。

二．辦公用品管理

第一條 行政部每個月的月底將公司所有部門所需要的辦公用品制定計劃提交經(jīng)理審批。審批通過后，由行政部統(tǒng)一購買和發(fā)放。

第二條 除正常配給的辦公用品外，若需要其他用品的，須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人向行政部門領(lǐng)用。

第三條 員工領(lǐng)取特殊用品必須有書面的申請，包含姓名、所屬部門、物品、用途、時間等。

三．網(wǎng)絡(luò)使用管理 第一條 工作時間不得使用自己的私人QQ、飛信、MSN、私人郵箱等，每個員工只能使用公司配給的工作QQ與工作郵箱，不得混淆。不得使用工作QQ與私人朋友聯(lián)絡(luò)。

第二條 工作時間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、不可以私自聊天與工作無關(guān)的話題、不可以管理個人博客等。

第三條 員工離開自己的辦公桌超過十分鐘，需及時關(guān)閉電腦。第四條 未經(jīng)允許，不得私自下載網(wǎng)上軟件。如果需要安裝特殊軟件，可以與行政部聯(lián)系，由行政部安排安裝特殊軟件。

第五條 公司內(nèi)每臺電腦的開機密碼以及工作資料必須服從經(jīng)理的管理。如開機密碼需要更換,員工必須與經(jīng)理達(dá)成共識.不可私自占用公司電腦，并將密碼書面交給經(jīng)理。

四．辦公電話使用管理

第一條 本公司電話主要作為與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，員工不得擅自撥打私人電話，不得撥打信息服務(wù)電話。

1.第二條員工打電話時，用語應(yīng)盡量簡潔明確，做到長話短說，減少通話時間，通話前最好對討論、商洽的事情先進(jìn)行構(gòu)思和記錄。

2.第三條有電話打來，一般有專人接聽。如果專人不在辦公室，一般聽到第二聲馬上接，首先要說“您好，XXX網(wǎng)絡(luò)”，用語應(yīng)文明禮貌、簡潔規(guī)范，電話接轉(zhuǎn)要及時準(zhǔn)確，對占線、無人接聽等情況要向通話者說明原因，問清電話來源，并作好相應(yīng)的電話記錄。3.第四條公司員工的私人手機，工作時間內(nèi)必須切換到震動或靜音上。接打私人電話每次不得超過3分鐘；每日發(fā)私人短信不得超過3條。如果是與客戶的正常溝通，盡量縮短時間，不受數(shù)量及單次時間限制。

4.第五條如私事確實需要立即處理（接打私人電話），按照請假處理，需向人事部補交請假條。

5.6.五．辦公室內(nèi)秩序管理

1、員工需保持公司秩序井然有序，辦公室內(nèi)不許大聲喧嘩、打鬧。

2、工作時間內(nèi)員工不得擅自離開自己的工作崗位，不得隨意走動。

3、工作時間內(nèi)不允許吃瓜果、零食等等（糖果除外）。

4、員工觸犯以上辦公室秩序，第一次私下警告，第二次公開警告，第三次予以扣除一天工資以示警戒。第四次予以辭退。

5、員工上班期間穿拖鞋，自己的鞋放在規(guī)定位置。

（三）工作流程管理

1.第一條每天早上，人事部根據(jù)當(dāng)天的事情，組織早會。

2.第二條每周一下午開周例會。會議的議題根據(jù)近期的事件而定。會議的最后解決上一星期遺留的問題并制定本周的工作計劃。

3.第三條每周六17點之前招商部人員將這周的招商總結(jié)交至招商部經(jīng)理。4.第四條每月月底全體員工向行政主管提交月工作總結(jié)及下月工作計劃，行政主管轉(zhuǎn)呈經(jīng)理。

（四）招商部流程管理規(guī)定

第一條 公司招商管理以及與招商有關(guān)的事宜一律由招商經(jīng)理負(fù)責(zé)，如需其他部門的支持由招商部經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通。第二條 招商部——客戶溝通須知

（1）招商人員通過電腦，利用網(wǎng)絡(luò)手段與客戶溝通，招商人員需要把當(dāng)天溝通的主要客戶的資料以及出現(xiàn)的問題整理好，以便隨時查閱。（2）招商人員需定期向招商部經(jīng)理匯報溝通情況和出現(xiàn)的問題，及時彌補不足之處，提高工作效率。

（3）招商人員如果有談的比較好的客戶在線，應(yīng)該及時把客戶的基本信息口頭告知招商部經(jīng)理。招商部經(jīng)理根據(jù)客戶溝通程度，輔助招商人員與客戶溝通，促成合作。

（4）招商人員有問題不明白時，首先通過公司的招商部QQ群向公司其他同事咨詢，如果其他同事有清楚的，立即在群里回答；如果問題比較棘手，可直接通過QQ單獨向經(jīng)理咨詢。

（5）合作成功的客戶，招商人員應(yīng)盡量減少與客戶的溝通次數(shù)，客戶有問題要咨詢，招商人員可以讓客戶盡量與技術(shù)部聯(lián)系。

（五）技術(shù)部流程管理規(guī)定

第一條 公司技術(shù)管理以及與技術(shù)有關(guān)的事宜一律由技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，如需其他部門的支持由技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通。第二條 技術(shù)部——客戶服務(wù)須知（1）技術(shù)人員通過電腦，利用網(wǎng)絡(luò)手段與客戶溝通，幫助客戶回答疑問，輔助客戶熟悉網(wǎng)站程序及后臺管理。

（2）技術(shù)人員在做技術(shù)支持時，要做到態(tài)度好、回復(fù)及時，盡量滿足客戶需求。

（3）技術(shù)人員在接到技術(shù)支持的要求時，應(yīng)立即做好登記。并告知客戶解決時間（馬上、24小時內(nèi)、3天），并且一定要在約定時間內(nèi)把問題解決。

（4）技術(shù)人員有問題不明白時，首先通過公司的技術(shù)部QQ群向公司其他同事咨詢，如果其他同事有清楚的，立即在群里回答；如果問題比較棘手，可直接通過QQ單獨向經(jīng)理咨詢。

（六）、獎勵和懲罰條例

一、獎勵：對有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎勵

1、員工當(dāng)月無遲到、早退、請假、曠工情況，視為全勤。獎勵全勤獎40元。

2、對公司提出合理化建議積極、有實效的，經(jīng)公司核準(zhǔn)，每條給予20元最佳建議獎金。并公開鼓勵。

3、在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績，為公司帶來良好社會聲譽的，根據(jù)具體情況給予獎勵。

4、一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的，根據(jù)具體情況給予獎勵。

二、懲罰

1、員工當(dāng)月有遲到、早退、請假、曠工中的任意一次及一次以上，取消全勤獎，并按規(guī)定扣除相應(yīng)的工資。

2、月累計遲到或早退達(dá)到5次予以辭退。

3、員工工作過程中與客戶發(fā)生爭執(zhí)、吵罵、遭到客戶投訴等情況時，行政部需要進(jìn)行核實，如情況屬實，則該員工必須向客戶道歉，并寫出書面檢討，扣除三日工資。如第二次發(fā)現(xiàn)，直接予以辭退。

（七）附則

第一條 本制度如有未盡事宜需要增補或隨著公司的發(fā)展有些條款不適宜工作需要的，各部門可提出修改意見，交總經(jīng)理批復(fù)。第二條 所有員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1、承辦工作爭取時效，不拖延不積壓。

2、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)及時單獨相告或書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

3、克盡職守，保守工作機密和商業(yè)機密。

4、愛護(hù)公司財物，勤儉辦公，不得損公肥私。

5、保持公司信譽，不得做出有損公司信譽的行為。

6、注重個人修養(yǎng)，待人接物態(tài)度謙和，有團(tuán)隊意識。

7、不得以公司名義在外私自從事商業(yè)行為。

8、遵守公司的一切規(guī)章制度及公司章程。

9、員工辭職應(yīng)提前7天告知人事主管。

10、員工因過失或故意致使公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第二篇：行政管理制度文檔

公司行政管理制度 員工行為規(guī)范

根據(jù)公司管理需要，為了進(jìn)一步規(guī)范公司行政管理制度，達(dá)到提升企業(yè)全新形象的目的，保持企業(yè)成長的活力和穩(wěn)定，使得企業(yè)在市場當(dāng)中具有一定的競爭力和影響力，全面規(guī)范全體員工的工作行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象，特執(zhí)行此規(guī)定。此規(guī)定適用于北京喬迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、北京鴻誠祥兆投資擔(dān)保有限公司全體。

一、管理與組織

（一）本規(guī)定由行政部和人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

（二）各部門經(jīng)理有對本部門員工行為是否規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和管理的職能，并逐級賦予連帶責(zé)任。

二、儀容儀表

（一）全體員工儀表應(yīng)需端正、得體、干凈、平整。

（二）頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和顏色；

（三）男員工不得留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。

（四）女員工上班提倡化淡妝，要體現(xiàn)整潔健康的形象，飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。

（五）襯衣領(lǐng)口、袖口要整潔，不得卷起。

（六）出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。

（七）上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。

三、著裝佩戴

（一）員工在工作時間內(nèi)請著正裝，標(biāo)準(zhǔn)為: 男士西裝：黑色西服套裝,以不易起皺的面料為最佳； 襯衫：白色長袖襯衣； 皮鞋：黑色、神色的皮鞋；

女士西裝：黑色西裝外套、白襯衣及黑色西褲或裙褲； 皮鞋：黑色皮鞋；

（二）夏季男士可不穿西裝外套，可只穿款式簡單的白色長或短袖襯衣，應(yīng)穿長西褲系皮帶，款式顏色莊重得體。

（三）夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主，白色長、短袖襯衣，黑色短裙或者黑色西褲。

（四）佩戴要求

工作時間內(nèi)，工作人員不論是談判客戶、辦公室內(nèi)辦公還是總部辦事，所有人員應(yīng)佩戴公司工作證和領(lǐng)帶。

違反如上著裝和佩戴要求，當(dāng)事人罰款200元，主管經(jīng)理罰款500元，中心店經(jīng)理罰款1000元。

五、接打電話

（一）接打電話是我們與客戶交往的重要途徑，個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話要給對方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也是外界對公司的辦事效率和管理水平等留下良好印象。

（二）基本要求：電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；

1、接打電話，先說您好，并主動報出部門、姓名。

2、通話言簡意賅，時間不宜過長。

3、鄰座沒人時，請代接電話，有事傾斜留言條，并及時轉(zhuǎn)告。

4、盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺電話，嚴(yán)禁用辦公電話打接私人電話。

六、其他行政管理制度

（一）員工應(yīng)言語、行為、舉止文明、禮貌端正；

（二）嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵；違者，立即辭退。

（三）公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭表示致意，同事以姓名或職位稱呼；客戶以先生小姐稱呼，并使用普通話，如果客戶變?yōu)槭炜蛻?yīng)當(dāng)以“大哥、大姐、大叔、大媽、大爺、奶奶”為親近稱呼；

（四）站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

（五）進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。

（六）請不要在辦公室內(nèi)、走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談?wù)撻?。違者，應(yīng)當(dāng)說服教育，通報批評。

（七）辦公室內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（八）請保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼，請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

（九）有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下，關(guān)閉機器電源，收好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)閉電燈、門、窗空調(diào)等。

（十）除指定地點外，在公司任何地方都禁止抽煙，門店15米內(nèi)不得吸煙。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（十一）無特殊事由不要帶家人、親屬、朋友到公司場所。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（十二）員工外衣請指定懸掛在指定的地方，不要隨意擺放。

七、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則

（一）為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境，增強員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特指定此衛(wèi)生管理準(zhǔn)則。

（二）辦公室所有人員都要講衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊，嚴(yán)禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。

（三）辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理由辦公室人員負(fù)責(zé)，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天打掃衛(wèi)生，保證門店辦公室和接待區(qū)內(nèi)干凈整潔。

（四）當(dāng)天負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，分工合作，盡職盡責(zé)。

（五）保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。

（六）門窗玻璃應(yīng)當(dāng)每天擦拭，保持干凈、無塵土、清潔、透明。

（七）辦公桌及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔，無塵土，無破損。

（八）電腦，打印機等辦公設(shè)備表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。

八、電話使用規(guī)定

（一）為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實際，特指定本規(guī)定。

（二）公司電話主要用于業(yè)務(wù)開展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打私人電話，聲訊和信息電話。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（三）撥打長途電話應(yīng)盡量長話短說，簡明扼要，不得抱電話。

（四）公司業(yè)務(wù)電話盡量避免接私人電話，接聽私人電話盡量長話短說，一般應(yīng)控制在3分鐘內(nèi)。

（五）業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話，不得共用、混用、它用。

九、考勤

（一）員工正常上班時間早上九點，辦公區(qū)大門務(wù)必提前半小時開放，各部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)提前安排好開門人員，不能如期開門者；違者，主管經(jīng)理罰款300元，中心店經(jīng)理罰款800元。

（二）到達(dá)指定上班時間，員工要及時開展早會及總結(jié)工作。

（三）嚴(yán)禁遲到早退，凡事遲到者，將以罰款的形式處理； 業(yè)務(wù)人員遲到早退：罰款30元； 部門經(jīng)理遲到早退：罰款200元； 部門經(jīng)理以上人員：罰款500元； 每月累計遲到次數(shù)超過5次，直接辭退。

十、會議制度

（一）行政例會

1、部門行政例會每周一晚上7點準(zhǔn)時進(jìn)行；

主要解決門店衛(wèi)生管理、遲到早退、員工形象、部分服務(wù)形象、員工精神面貌、部門辦公室管理、內(nèi)部員工矛盾等問題。

2、區(qū)域行政例會，每月第一個星期一6點準(zhǔn)時召開，主要解決區(qū)域衛(wèi)生管理、遲到早退、員工形象、部分服務(wù)形象、員工精神面貌、部門辦公室管理、內(nèi)部員工矛盾等問題。

3、公司行政例會，每月1—2日根據(jù)情況通知安排。主要解決公司各部衛(wèi)生管理、遲到早退、員工形象、部分服務(wù)形象、員工精神面貌、部門辦公室管理、內(nèi)部員工矛盾等問題。

（二）業(yè)務(wù)總結(jié)會議

1、部門業(yè)務(wù)總結(jié)會每天晚上7點準(zhǔn)時進(jìn)行；（又稱晨會）主要總結(jié)：（1）部門業(yè)務(wù)中存在的問題和優(yōu)點，要把好的優(yōu)點拿出來分享，不足加以改正。（2）制定第二天工作目標(biāo)和計劃，責(zé)任到人，落實到事。（3）研究第二天工作的重點，主要研究的解決的單子和問題，制定第二天工作的重點和營銷計劃等。（4）其他業(yè)務(wù)工作和業(yè)績的考核等。

2、區(qū)域業(yè)務(wù)總結(jié)會每周周末晚上7點以后進(jìn)行； 主要總結(jié)：（1）區(qū)域業(yè)務(wù)中存在的問題和優(yōu)點，要把好的優(yōu)點拿出來分享，不足加以改正。（2）制定下一周工作目標(biāo)和計劃，責(zé)任到人，落實到事。（3）研究下一周工作的重點，主要研究的解決的單子和問題，制定下一周工作的重點和營銷計劃等。（4）其他業(yè)務(wù)工作和業(yè)績的考核等。

3、公司總結(jié)會每周10、20晚上7點進(jìn)行；

主要總結(jié)：（1）業(yè)務(wù)中存在的問題和優(yōu)點，要把好的優(yōu)點拿出來分享，不足加以改正。（2）制定下一階段工作目標(biāo)和計劃，責(zé)任到人，落實到事。（3）研究下階段工作的重點，主要研究解決落實責(zé)任制的問題，制定下階段的工作的重點和營銷計劃等。（4）追究本階段業(yè)務(wù)責(zé)任落實不好的經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理的責(zé)任，究其原因，查找不足，達(dá)到效果的目的。（5）其他業(yè)務(wù)工作和業(yè)績的考核等問題，下達(dá)下一階段任務(wù)工作。

（三）月總結(jié)會和任務(wù)部署會議

部門、區(qū)域、公司逐級召開，制定月工作目標(biāo)、計劃、落實責(zé)任制，淘汰各級不合格人員，選拔晉升優(yōu)秀人員等。

（四）季度總結(jié)會議

（五）半年工作總結(jié)

（六）年終總結(jié)會

第三篇：行政管理制度

行政管理制度

一、獎勵制度

1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的，獎勵100—500元；

2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決，為公司減少不必要的損失，獎勵100—500元；

3、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失，獎勵200元；

4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，5、一年中，連續(xù)5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。

二、懲罰制度

1、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，開除。

2、對公司及公司的職工（包括管理者）的缺點及錯誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的，解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開除；

3、私做交易而謀求非法收入的，開除。

4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因，而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類似語言的，解聘。

5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款20—200元/次；對上級布置的任務(wù)，同事拜托的事無回話的，罰款20—100元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失而不管不問的，解聘。

7、應(yīng)急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款20元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補辦手續(xù)的，視同擅自離崗。上班時擅自離崗的，罰款20元—200元/次。

8、工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的，罰款20元—50元。

9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)時。罰款20元—200元/次，并免職同時解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

10、在匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進(jìn)行

11、上班時，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙荩緦⑻岢鰢?yán)重的警告，五次不更改，解聘。

12、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認(rèn)的，象征性地處罰1元錢；對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。

三、考勤制度

1、公司員工必須嚴(yán)格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、公司執(zhí)行國家有關(guān)工作時間的規(guī)定，原則上每周正常工作時間不超過42小時，每日正常工作不超過8小時。平時工作如有加班在2小時內(nèi)不支付加班工資。

3、上下班認(rèn)真填寫考勤記錄，實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由辦公室

負(fù)責(zé)統(tǒng)計，并于月初將上月考勤情況及時報送財務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù)。

6、遲到、早退超過五分鐘則一次扣款2元，超過10分鐘則一次扣款4元，超過三十分鐘扣半天工資，超過一個小時的視為曠工一天，一個月累計遲到達(dá)三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天當(dāng)自動離職。

7、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班28天為滿勤，月滿勤獎為50元/月，連續(xù)12個月滿勤為年滿勤，獎為600元/年，經(jīng)考核達(dá)到滿勤標(biāo)準(zhǔn)的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放。

8、上班外出辦事需要向辦公室或部門經(jīng)理講明所去地點、時間、所需辦事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理，上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事。

四、休請假制度

1、公司建立調(diào)休、請假制度。部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天、員工兩天以上（含兩天）應(yīng)提前半天向總經(jīng)理報告，履行手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗；部門副經(jīng)理、一般員工休假、請假兩天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批；所有休假、請假均由辦公室進(jìn)行登記。未請假離崗視為曠工。

2、每月工作平均天數(shù)為21.17天，加班計發(fā)工資、請假扣發(fā)工資以此標(biāo)準(zhǔn)計算。婚、喪假按國家有關(guān)規(guī)定辦理；女員工產(chǎn)假為30天，哺乳期內(nèi)，上下班時間每天縮短2小時。

第四篇：行政管理制度

行政管理制度

為公司更長遠(yuǎn)的發(fā)展，適應(yīng)公司質(zhì)量，規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為，理順內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，并在公司內(nèi)部形成辦事有秩序，工作有標(biāo)準(zhǔn)，事事有人管，人人有專責(zé)的局面。

第一

會議管理制度

（1）

公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、全體員工大會、部門會議及臨時會議等。

（2）

公司會議的組織者為行政處。

（3）

會議由行政處提供服務(wù)，做好會議通知、材料、會場、記錄等各項服務(wù)，會議結(jié)束后，根據(jù)概況攢寫會議紀(jì)要。

（4）

會議通知形式主要為電話通知，經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人，其他人員通知到部門，由各部門自行通知。

（5）

因故不能參加會議的必須向行政部說明理由。

（6）

部門有關(guān)會議如需行政處協(xié)助應(yīng)提前通知行政處，以便統(tǒng)一作出安排。

（7）

參會人員在會議期間不可大聲喧嘩、不可來回走動，遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡量不干擾會議進(jìn)行。

（8）

參會人員應(yīng)保持會場整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會議結(jié)束后將座椅整理好。

第二

辦公室用品管理制度

為進(jìn)一步開源節(jié)流，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定：

（1）

辦公用品的采購、保管及發(fā)放歸行政處管理。

（2）

每月月末行政統(tǒng)計各部門辦公用品需求情況，并列出詳細(xì)計劃，分類（日常辦公用品、印刷品、其他）填寫用料計劃單，計劃本著“節(jié)省、實用、必須”的原則，根據(jù)實際情況給予審核并制定計劃采購及預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行采購。

（3）

公司新到工作人員辦公用品，行政部根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配備必要的辦公用品，以保證新到人員的正常工作。

（4）

除正常配給的辦公用品外，若還需要其他日常辦公用品的，由使用部門填寫<辦公用品申請單>經(jīng)行政處批準(zhǔn)后方可使用

（5）

行政處要做到辦公用品齊全、質(zhì)優(yōu)價廉、庫存合理、開支適當(dāng)為原則。

（6）

各部門物品領(lǐng)用人應(yīng)本著勤儉節(jié)約的使用原則使用辦公室物品，適合以舊換新的要以舊換新，行政處有權(quán)對各部門的領(lǐng)用情況予以審查和監(jiān)督。

第三

辦公設(shè)備（軟件）更新、維護(hù)使用制度

（1）

公司辦公設(shè)備主要包括：計算機、打印機。

（2）

各部門自行負(fù)責(zé)計算機的清潔工作。

（3）

辦公設(shè)備發(fā)生故障時，可隨時填寫<辦公設(shè)備更新（維修）申請單>通過專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。

（4）

辦公設(shè)備需要更換部件時，應(yīng)填寫<辦公設(shè)備更新（維修）申請單>經(jīng)總經(jīng)理審批后方可更換。

第四

員工行為規(guī)范

（1）

員工每天應(yīng)提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境舒適和整潔。

（2）

在辦公區(qū)內(nèi)，禁止大聲喧嘩，在工作時間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁討論與工作無關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天，玩游戲，嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報紙。工作期間不準(zhǔn)化妝，吃零食。

（3）

嚴(yán)禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作。

（4）

每位員工都有權(quán)利，有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛護(hù)集體財產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財產(chǎn)局為私有。

本制度適用于石河子開發(fā)區(qū)萬達(dá)勞務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司烏魯木齊分公司

第五篇：行政管理制度

行政管理制度

為規(guī)范公司日常工作，樹立良好的外部形象，提高工作質(zhì)量和辦事效率，根據(jù)公司的管理辦法，制定如下制度：

第一條著裝儀表規(guī)范

1.1公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

1.2儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。

1.3行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動。

1.4說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。

第二條工作行為規(guī)范

2.1遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守集團(tuán)公司及項目部的各項規(guī)章制度。

2.2各部門員工應(yīng)按時上下班（公司上下班時間為8：30-12：00，13：30-17：30），不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。

2.3辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語。

2.5各部門應(yīng)每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。

2.6上班時間不得干與工作無關(guān)的事。

2.7保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對外泄露與施工質(zhì)量、技術(shù)、單價、資金及經(jīng)理部管理等有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的解除上崗合同。

2.8生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

2.9節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。

2.10愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

2.11每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛護(hù)集體財產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財產(chǎn)居為私有。為企業(yè)樹立良好的形象。

第三條生活制度

3.1公司人員必須自覺遵守作息時間；工作時間禁止一切娛樂活動。

3.5全體人員要從一言一行做起，樹立良好的自身形象，維護(hù)單位的整體形象。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔雜物。保護(hù)環(huán)境，注意安全。

3.7提倡文明向上的業(yè)余活動，但要有節(jié)制，不可沉迷影響正常工作。

第四條就餐制度

4.1開飯時間：中12：00晚5：30

4.2報餐時間：中11：00前晚5：00前

4.3全體工作人員都要按時就餐，無故延時就餐者，不能要求阿姨另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時就餐者，要通知炊事員預(yù)留飯菜。

4.4就餐人員要理解炊事員的辛苦，尊重炊事員的勞動。就餐時，如對飯菜不可口或有建議的，可向辦公室反映，以便加以改進(jìn)。

4.5眾口難調(diào)，不能超標(biāo)準(zhǔn)要求飯菜質(zhì)量，不能挑肥揀瘦，鋪張浪費。