第一篇：半年經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)分析報(bào)告

遼寧**園林2009年上半年經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)分析報(bào)告

2009年，我公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞2009年工作目標(biāo)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算這一主線，按照監(jiān)事會(huì)的意見和公司的相關(guān)制度，完成上半年工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、上半年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與實(shí)際完成對(duì)比工作總結(jié)

上半年公司共實(shí)現(xiàn)收入775萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利273萬(wàn)元，已經(jīng)達(dá)到年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

1、工程部

2009年共承攬的工程有4項(xiàng)：

（1）****廣場(chǎng)，合同額**萬(wàn)元，工程進(jìn)度產(chǎn)值**萬(wàn)元。（2）**市工業(yè)園區(qū)街道路綠化及開發(fā)區(qū)三角地綠化工程，合同額270萬(wàn)元，工程進(jìn)度產(chǎn)值**萬(wàn)元。

（3）**市市政府廣場(chǎng)綠化景觀工程，合同額**萬(wàn)元，工程進(jìn)度產(chǎn)值52萬(wàn)元。

（4）****景觀綠化工程，合同額**萬(wàn)元，工程進(jìn)度產(chǎn)值**萬(wàn)元。

截止至5月31日，共栽植喬木42422株（其中針葉樹1025株）、灌木145117株、蓿根花卉**株、藤本植物16株、模紋2230㎡、鋪設(shè)草坪**㎡，播種草草坪**㎡、回填土方6447m3、平整場(chǎng)地348440㎡、清理雜草96800㎡、排渣413m3，共用人工8429個(gè)，機(jī)械大小臺(tái)班451個(gè)。

工程部的全體員工，克服了條件差、作息時(shí)間長(zhǎng)、工期緊的 1 重重困難，較圓滿的完成了預(yù)期工程。在工程的施工過(guò)程中的輔材采購(gòu)均經(jīng)過(guò)采購(gòu)小組詢價(jià)比價(jià)，財(cái)務(wù)人員全程跟蹤。主材采購(gòu)，先銷售部詢價(jià)，再經(jīng)過(guò)經(jīng)理辦公會(huì)討論定價(jià)，組成采購(gòu)小組現(xiàn)場(chǎng)看苗。最后由**董事長(zhǎng)親自召開會(huì)議，確定苗木價(jià)格，并進(jìn)行采購(gòu)分工。

2、育苗區(qū)

自20**年3月中旬到20**年6月中旬，苗圃區(qū)共用人工5470個(gè)，完成主要工作內(nèi)容具體如下：（1）苗木整形修剪62516株。

（2）起挖各類苗木127239株，其中喬木28153株，灌木99086株。

（3）栽植苗木14826株，其中喬木819株，灌木14007株。（4）撤除苗木防寒物2000株，拆裝支桿2080根。（5）澆水100畝。（6）平樹坑12700個(gè)。

（7）清除病殘香花槐6500株，并清理殘枝平整土地40畝，種植大豆。

（8）撤除溫室防寒物，清理溫室內(nèi)外草荒及環(huán)境衛(wèi)生10棟。（9）協(xié)助行政人事部晾曬并銷售玉米30000斤，以及處理日常雜務(wù)。

（10）除草615.8畝。（11）病蟲害防治100畝。（12）苗木修剪除萌80000株。

（13）栽植大果榛子13246株，補(bǔ)苗6000株。（14）栽植皂角生物綠籬5000米。（15）種植大豆200畝。

（16）栽植花灌木240畝，其中水臘220500株，合成58600穴；金山繡線菊、丁香、珍珠繡線菊合計(jì)783000株，栽植過(guò)程中3-5株為一穴。

（17）栽植青柳1935株，山杏2000株。（18）協(xié)助商品大苗區(qū)起挖苗木15921株。（19）清理樹枝60車。

（20）大果榛子及行間間作小苗澆水105車，育苗床澆水50畝次。

（21）除草985畝。（22）育苗播種小苗12床。（23）扦插珍珠繡線菊34000株。

（24）回填大果榛子儲(chǔ)藏窖4個(gè)，挖井房地基4個(gè)。

20**年是公司自成立以來(lái)起苗任務(wù)量最大的一年，起出的苗木80%要求帶土坨，4個(gè)工地同時(shí)開工，又要受工期限制。最多起苗日工量達(dá)到150人。在完成起苗任務(wù)的同時(shí)，定植**畝大果榛子，并在其中的100畝中兼植了灌木。雖然任務(wù)量大，工期緊張，在圃區(qū)員工的共同努力下，終于較好地完成了春季作業(yè)。

3、營(yíng)銷部 營(yíng)銷部雖然人員少，但完成了大量工作：網(wǎng)站維護(hù)、**免費(fèi)電話接線、苗木展會(huì)、房產(chǎn)展會(huì)、苗木宣傳單郵寄、工程部用苗打點(diǎn)、接待客戶、內(nèi)業(yè)檔案整理，正是有這些辛勤的汗水做鋪墊，是銷售部上半年的總銷售額就達(dá)到**萬(wàn)元，其中對(duì)外銷售額為**萬(wàn)元，而且，經(jīng)過(guò)20**年的全面宣傳，銷售勢(shì)頭在20**年還會(huì)有所提高。

4、行政部（1）行政事務(wù)方面。勞動(dòng)合同簽訂、保險(xiǎn)等。（2）內(nèi)勤管理方面。出勤考核、工資表、出入庫(kù)、（3）后勤保障方面。

車輛及農(nóng)機(jī)維修保養(yǎng)、食堂管理、基建維修等（4）安全保衛(wèi)方面。

監(jiān)控錄像維護(hù)、用電安全、防火檢查等。

同營(yíng)銷部一樣，人少事不少，而且雜。是一個(gè)集人事、勞資、后勤、總辦為一體的綜合性部門，這樣一個(gè)部門就意味著工作繁多，你干好了沒(méi)人說(shuō)好，你干壞一樣就有人說(shuō)壞。就這樣一個(gè)部門，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下比較出色地完成了上半年工作。

管理目標(biāo)中沒(méi)有完成的目標(biāo):（1）建立與集團(tuán)對(duì)接的公司商流（指出庫(kù)材料和產(chǎn)品）統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)（2）公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)和與集團(tuán)對(duì)接的固定資產(chǎn)軟件管理（3）建立與集團(tuán)對(duì)接的公司合同、客戶管理系統(tǒng)（4）建立與集團(tuán)對(duì)接的公司風(fēng)險(xiǎn)防范管理系統(tǒng)（5）建立與集團(tuán)對(duì)接的公司商流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的培訓(xùn)

（6）公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)和與集團(tuán)對(duì)接的固定資產(chǎn)軟件管理的培訓(xùn)（7）建立與集團(tuán)對(duì)接的公司合同、客戶管理系統(tǒng)的培訓(xùn)（8）建立與集團(tuán)對(duì)接的公司風(fēng)險(xiǎn)防范管理系統(tǒng)的培訓(xùn)（9）財(cái)務(wù)管理息系統(tǒng)軟件使用的培訓(xùn)（10）養(yǎng)豬項(xiàng)目沒(méi)有落實(shí)

由于上半年生產(chǎn)工作緊張，加上又缺乏專業(yè)的人員，這幾項(xiàng)工作將在下半年在集團(tuán)的幫助下完成，或聘請(qǐng)專業(yè)人士完成。

二、分析上半年經(jīng)營(yíng)管理工作存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的具體措施

（1）空余溫室閑置。將在下半年經(jīng)營(yíng)或聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。

（2）臨時(shí)用工不足，影響工程工期及圃區(qū)作業(yè)。

在2010年將根據(jù)圃區(qū)和工程需要招收住宿工人，可不限地區(qū)，當(dāng)?shù)毓と俗鳛榕R時(shí)不足的調(diào)節(jié)。

（3）圃區(qū)部分苗木品種不合理，大部分品種過(guò)密。將在下半年做出苗木規(guī)劃，上報(bào)董事會(huì)。

（4）企業(yè)流動(dòng)資金過(guò)少，影響采購(gòu)價(jià)格和臨時(shí)工雇用。通過(guò)積極催繳應(yīng)收款解決此問(wèn)題。（5）資質(zhì)是限制企業(yè)發(fā)展的主要因素

企業(yè)的資質(zhì)是三級(jí)，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，是限制企業(yè)發(fā)展的主要因素，但是企業(yè)的三級(jí)資質(zhì)是20**年取得的，按照新園林標(biāo) 5 準(zhǔn)，升為二級(jí)企業(yè)的最快時(shí)間是2010年。對(duì)比新標(biāo)準(zhǔn)“企業(yè)固定資產(chǎn)現(xiàn)值在1000萬(wàn)以上，流動(dòng)資金在600萬(wàn)以上，企業(yè)年工程產(chǎn)值在2000萬(wàn)元以上?！蔽覀兤髽I(yè)還應(yīng)該在固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金和產(chǎn)值還有差距，在20**年末必須加以完善，以備20**年晉升資質(zhì)。

（6）苗木繁育基地享受政府的退耕補(bǔ)助會(huì)與以后的經(jīng)營(yíng)發(fā)生矛盾

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三、下半年的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)（重點(diǎn)：利潤(rùn)）（1）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值**萬(wàn)元，利潤(rùn)**萬(wàn)元（2）閑置溫室尋找項(xiàng)目，不排除聯(lián)合經(jīng)營(yíng)（3）**合作社注冊(cè)完畢（4）清理應(yīng)收款（5）完成園林三升二材料（6）調(diào)整苗木結(jié)構(gòu)（7）全方位苗木宣傳（8）申報(bào)林業(yè)廳溫室補(bǔ)助資金

四、保證完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的具體措施

（1）積極爭(zhēng)取工程項(xiàng)目，每天關(guān)注招標(biāo)網(wǎng)；關(guān)注**園林工程項(xiàng)目；關(guān)注兵馬河、**景觀工程項(xiàng)目；關(guān)注**的下半年園林綠化項(xiàng)目，爭(zhēng)取拿到**萬(wàn)元的工程；利用**工程中我方工程被削減**萬(wàn)元的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取**兩岸的追加項(xiàng)目，力爭(zhēng)在11月末，追加合同**萬(wàn)元以上。

（2）尋找可行的溫室項(xiàng)目，如培植山野菜、棚桃、甜瓜以及反 季節(jié)蔬菜等，如公司自身無(wú)法經(jīng)營(yíng)，可尋求聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。

（3）尋找當(dāng)?shù)剞r(nóng)民或異地農(nóng)民20個(gè)，與**園林共同組建苗木合作社，并且申請(qǐng)苗木合作社補(bǔ)助資金。

（4）按照應(yīng)收款分工，清理應(yīng)收款。

（5）在三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，按照二級(jí)園林企業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)備材料。（6）確定調(diào)整苗木結(jié)構(gòu)計(jì)劃，上報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。（7）對(duì)圃區(qū)苗木進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，針對(duì)**、**的園林和地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪或郵寄苗木清單。

（8）20**年遼寧省林業(yè)廳對(duì)新建溫室進(jìn)行補(bǔ)助，每個(gè)溫室**元，可直接在**申報(bào)，由**直接報(bào)送省廳。

以上為**園林上半年工作總結(jié)，上半年的工作在集團(tuán)公司的關(guān)心下，在董事會(huì)的正確指引下，在全體員工的努力下已經(jīng)取得了一定得成績(jī)。在下半年，我公司的全體員工將要鞏固戰(zhàn)果并擴(kuò)大戰(zhàn)果，開源節(jié)流，增收節(jié)資，為實(shí)現(xiàn)全年的大豐收而共同努力奮斗！

遼寧**綠化工程有限公司

20**年6月17

第二篇：農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理半年工作總結(jié)

農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理半年工作總結(jié)

XX縣農(nóng)經(jīng)工作以黨的十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，一當(dāng)?shù)娜罕娐肪€教育為契機(jī)，在縣委政府XX縣農(nóng)業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)、相關(guān)部門的支持和密切配合下，堅(jiān)持以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為核心，以圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，以抓好農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村工作為目的，緊緊圍繞農(nóng)村“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的工作思路。重點(diǎn)抓好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督、農(nóng)村集體“三資”管理、農(nóng)業(yè)承包合同管理等管理工作，同時(shí)指導(dǎo)好農(nóng)民專業(yè)合作組織的發(fā)展，指導(dǎo)發(fā)展壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)，開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)入戶調(diào)查及分析工作。

一、加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理

我縣減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作緊緊圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、保障農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定為前提，把農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作落到實(shí)處。建立健全減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院、省委省政府出臺(tái)的減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)有關(guān)的法律法規(guī)和政策精神，加強(qiáng)和完善減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)有關(guān)制度，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈?？h鄉(xiāng)兩級(jí)均把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作納入黨委政府的重要議事日程，人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，充實(shí)工作人員，認(rèn)真履行工作職責(zé)，繼續(xù)完善和落實(shí)農(nóng)民負(fù)擔(dān)的“五項(xiàng)制度”、農(nóng)村“一事一議”籌資籌勞管理制度，扎實(shí)開展對(duì)農(nóng)民良種補(bǔ)貼和農(nóng)資增資補(bǔ)貼等各項(xiàng)惠農(nóng)資金的監(jiān)管，加大執(zhí)法檢查力度，有效維護(hù)廣大農(nóng)民群眾的合法權(quán)益，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)定社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。一是統(tǒng)一思想，目標(biāo)明確，切實(shí)加強(qiáng)減負(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣人民政府成立了減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由縣人民政府分管農(nóng)業(yè)的副縣長(zhǎng)擔(dān)任?？h委、政府始終把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、增加農(nóng)民收入作為農(nóng)業(yè)農(nóng)村的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。建立健全強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)和防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈的約束機(jī)制。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。各相關(guān)部門分工協(xié)作、齊抓共管，強(qiáng)化農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理隊(duì)伍建設(shè)，制定完善減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的考核指標(biāo)和體系，使之深入開展、常抓不懈，為切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)提供了重要的組織保障。

二是為確保廣大農(nóng)民得到更多實(shí)惠。農(nóng)民負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室著力加強(qiáng)對(duì)政府強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)與資金監(jiān)管，繼續(xù)堅(jiān)持“多予”與“少取”并舉的方針，做到監(jiān)管與規(guī)范并重。經(jīng)檢查，各項(xiàng)資金及時(shí)足額兌付到位。通過(guò)支農(nóng)、惠農(nóng)的政策落實(shí)，農(nóng)民得到了實(shí)惠，農(nóng)民負(fù)擔(dān)明顯減輕，農(nóng)村貧困人員和五保戶生活有了保障，農(nóng)村生病治療不再困難，農(nóng)民建房有補(bǔ)貼(1—2萬(wàn)元)促進(jìn)了全縣農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)民增收。三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行一事一議籌資籌勞及財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策。

完善村民一事一議籌資籌勞制度，村級(jí)范圍內(nèi)籌資籌勞嚴(yán)格按照《云南省村民一事一議籌資籌勞實(shí)施辦法》的規(guī)定實(shí)施，議事項(xiàng)目經(jīng)過(guò)審批，籌資籌勞均在農(nóng)民自愿的前提下進(jìn)行實(shí)施?？h減負(fù)辦建立專項(xiàng)審批制度，成立項(xiàng)目實(shí)施小組監(jiān)督組織實(shí)施。到目前，我縣沒(méi)有出現(xiàn)突破上限問(wèn)題，不存在強(qiáng)行以資代勞現(xiàn)象，所籌資金做到專款專用。四是完善農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理措施。我縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理機(jī)構(gòu)健全，每年開展兩次農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查，檢查監(jiān)督到位，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，并建立了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)，落實(shí)了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)戶50戶，縣減負(fù)辦直接負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)30戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)20戶，每鄉(xiāng)鎮(zhèn)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)辦公室負(fù)責(zé)2戶，每季度對(duì)農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)1次，對(duì)農(nóng)民的各項(xiàng)負(fù)擔(dān)進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，設(shè)立信訪舉報(bào)站。監(jiān)督檢查、重點(diǎn)監(jiān)控、責(zé)任追究等各項(xiàng)監(jiān)督制度健全。

二、農(nóng)村集體“三資”管理工作有新進(jìn)展

我縣已全面推行村級(jí)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)。一是成立了村級(jí)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)組織機(jī)構(gòu);二是配置了相應(yīng)的辦公設(shè)備;三是實(shí)現(xiàn)了村級(jí)會(huì)計(jì)委托會(huì)計(jì)電算化手段;四是加強(qiáng)督促檢查指導(dǎo)，農(nóng)業(yè)、財(cái)政組織人員對(duì)全縣村級(jí)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)工作進(jìn)行了全面檢查指導(dǎo)，通過(guò)檢查。我縣開展村級(jí)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)工作運(yùn)行正常，制度健全，各項(xiàng)工作措施到位。在全面推行村級(jí)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)工作的同時(shí)，積極探索穩(wěn)步推進(jìn)村民小組的“三資”管理工作。XX縣人民政府辦公室印發(fā)了《XX縣進(jìn)一步加強(qiáng)組級(jí)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)工作意見的通知》(龍政辦發(fā)〔2013〕59號(hào))。目前村民小組的資金已納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)工作站進(jìn)行代管。

三、加強(qiáng)農(nóng)村土地承包合同管理

農(nóng)業(yè)承包合同管理是國(guó)家法律賦予農(nóng)經(jīng)部門的一項(xiàng)工作，涉及千家萬(wàn)戶的根本利益，是農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的大事，近年來(lái)隨著國(guó)家的法制健全，農(nóng)民的法律意識(shí)不斷提高，農(nóng)村土地的價(jià)值在升值，涉及農(nóng)業(yè)承包合同糾紛也在不斷上升，農(nóng)村土地承包合同管理的任務(wù)加重，今年農(nóng)經(jīng)部門主要做的工作是：一是加大《農(nóng)村土地承包法》的宣傳力度;二是做好承包合同糾紛的排查及化解合同糾紛工作，有效杜絕了因合同糾紛上訪的案(事)件發(fā)生;三是指導(dǎo)和規(guī)范土地流轉(zhuǎn);四是參與勐糯鎮(zhèn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)調(diào)研指導(dǎo)工作，縣、鎮(zhèn)成立了土地流轉(zhuǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，為金融服務(wù)“三農(nóng)”搭建了平臺(tái);五是申報(bào)了農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛仲裁庭建設(shè)項(xiàng)目，已通過(guò)部級(jí)認(rèn)可，為農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛的調(diào)解、仲裁工作打好了基礎(chǔ)。

四、指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作組織的發(fā)展

為適應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求，順應(yīng)廣大農(nóng)民日益增強(qiáng)的互助合作愿望，不斷深化農(nóng)村體制改革，積極引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作組織的發(fā)展，提高農(nóng)民的組織化程度和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平，促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。2004—2014年，我縣共推薦申報(bào)16個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作組織獲國(guó)家和省級(jí)財(cái)政扶持，按照扶持實(shí)施內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，全面完成了國(guó)家和省級(jí)財(cái)政扶持建設(shè)資金內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。申報(bào)了省級(jí)示范社2個(gè)，國(guó)家級(jí)示范社1個(gè)，推動(dòng)了農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展。目前我縣農(nóng)民專業(yè)合作社已經(jīng)發(fā)展到238個(gè)，比上年177個(gè)增加了61個(gè)，增長(zhǎng)率達(dá)34.5%。

加強(qiáng)對(duì)已辦農(nóng)民專業(yè)合作社的規(guī)范管理工作，積極引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)民專業(yè)合作社的注冊(cè)登記，督促各專業(yè)合作社，加強(qiáng)專業(yè)合作社的內(nèi)部規(guī)范管理工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)農(nóng)民專業(yè)合作社法》、《農(nóng)民專業(yè)合作社登記管理?xiàng)l例》和《農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(試行)》(龍財(cái)會(huì)發(fā)〔2008〕2號(hào))，加強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社的管理，規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作社的核算工作，保護(hù)農(nóng)民專業(yè)合作社及其社員的合法權(quán)益，并要求專業(yè)合作社制定內(nèi)部管理規(guī)定。

五、開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)及農(nóng)村入戶調(diào)查工作

據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，上半年全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入116214萬(wàn)元，比上年同期增加13529萬(wàn)元，占13.2%;農(nóng)民人均純收入2755元，比上年同期增加287元，占11.6%。

全縣開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)入戶調(diào)查60戶，主要調(diào)查內(nèi)容為農(nóng)戶的生產(chǎn)收入、費(fèi)用以及價(jià)格等，調(diào)查方式為每季度調(diào)查一次，做到了按時(shí)上報(bào)，為省、市政府部門制定政策提供了參考。

第三篇：餐飲部經(jīng)營(yíng)管理分析報(bào)告

餐飲部前期工作情況匯總及建議

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在工作中的觀察，結(jié)合過(guò)去職業(yè)生涯中經(jīng)歷過(guò)的成功與失敗酒店的案例，本人對(duì)酒店餐飲部的工作有了以下總結(jié)匯報(bào)。

一．酒店經(jīng)營(yíng)定位不明，營(yíng)銷思路混亂。

酒店整體經(jīng)營(yíng)定位不明確，營(yíng)銷思路不統(tǒng)一，造成餐飲部一系列工作無(wú)法下手。沒(méi)有一個(gè)書面性的、指導(dǎo)性的整體營(yíng)銷決策性文件，酒店餐飲部又怎么圍繞酒店的整體目標(biāo)而確立自己的合理的工作計(jì)劃呢？答案是：無(wú)法確立。

1.酒店業(yè)市場(chǎng)是個(gè)無(wú)法進(jìn)行壟斷經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)，只有市場(chǎng)份額的多寡。

無(wú)論某個(gè)企業(yè)的實(shí)力多么強(qiáng)大，它是沒(méi)有辦法滿足整個(gè)市場(chǎng)各個(gè)經(jīng)濟(jì)層面、各個(gè)年齡段、各種受教育程度、各種文化背景、各種消費(fèi)目的、不分性別的全社會(huì)各行各業(yè)的各式各樣消費(fèi)需求的。只有選擇進(jìn)入最適合自身發(fā)展的目標(biāo)客戶群市場(chǎng)，針對(duì)這個(gè)目標(biāo)客戶群做專業(yè)的營(yíng)銷方案，才會(huì)得到市場(chǎng)的回報(bào)，才可以在這個(gè)行業(yè)中穩(wěn)步前進(jìn)，發(fā)展壯大。

2.酒店整體定位不明，必然無(wú)法確定自己的市場(chǎng)目標(biāo)客戶群。

無(wú)法確定目標(biāo)客源，餐飲部自然無(wú)法制定出銷售對(duì)路的菜品營(yíng)銷方案，也就無(wú)法拿出合乎目標(biāo)客戶對(duì)于健康、心理、生理、口味、經(jīng)濟(jì)承受力等需求的菜譜。

因?yàn)椴俗V制定的隨意性，菜譜上的菜品對(duì)目標(biāo)客源需求的針對(duì)性的喪失，必然影響客戶的滿意度和菜譜使用的穩(wěn)定周期。

同時(shí)造成食品原料、酒水的進(jìn)購(gòu)、庫(kù)存、銷售及價(jià)格確定無(wú)法進(jìn)行有效的計(jì)劃管理。

也會(huì)造成餐廳服務(wù)因?yàn)闆](méi)有明確的服務(wù)的設(shè)定目標(biāo)，而無(wú)法設(shè)計(jì)出餐廳的服務(wù)模式、人員編制、崗位職責(zé)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃。

在餐廳使用器皿的采購(gòu)?fù)度肷?，因?yàn)樯鲜龅牟淮_定性，而無(wú)法做出器皿樣式、器皿數(shù)量、器皿檔次的采購(gòu)計(jì)劃，自然無(wú)法做出最合理的采購(gòu)預(yù)算。

最最可怕的是思想的混亂，加上所有這些的無(wú)針對(duì)性、不確定性、無(wú)計(jì)劃性、隨意性必然會(huì)在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上造成整體最終全面的崩盤。

重走酒店前任所有者走過(guò)的老路，肯定不會(huì)是現(xiàn)任酒店所有者的意愿。

二．餐飲部?jī)?nèi)部管理混亂，組織的管理功能喪失。

餐飲部長(zhǎng)期沒(méi)有一個(gè)部門總負(fù)責(zé)人全面管理前廳、后廚、倉(cāng)管、采購(gòu)這幾個(gè)平行部門的經(jīng)營(yíng)、管理、協(xié)調(diào)工作。各部門、各崗位管理權(quán)限不明，責(zé)任不明，長(zhǎng)期處于放任自流狀態(tài)。造成各部門、各崗位流程混亂，標(biāo)準(zhǔn)混亂，各自為政，政出多門，又似乎各有道理。工作起來(lái)推諉扯皮，糾纏不清。

１.管理制度一片空白，流程混亂。

酒店管理上必須具備的資產(chǎn)管理制度、出品質(zhì)量管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、日常物質(zhì)管理制度、原材料采購(gòu)管理制度、倉(cāng)儲(chǔ)（存貨）管理制度、成本管理制度、行政人事管理制度、設(shè)備（設(shè)施）維

修（維護(hù)）管理制度、安全管理制度等等的全面管理制度根本沒(méi)有。

管理疏松的時(shí)間太長(zhǎng)，跨越若干個(gè)總經(jīng)理任職時(shí)期，工作的隨意性已深入人心。做個(gè)什么事情隨意性都極大，都講原來(lái)就這樣，原來(lái)什么什么的。管理漏洞極大，問(wèn)題堆積如山，簡(jiǎn)直就是千頭萬(wàn)緒，紛亂如麻，隨處可見，危害性顯而易見。

2．餐廳的現(xiàn)狀到了刻不容緩需要改變的時(shí)候。

從日常管理上來(lái)說(shuō)，目前每日正常經(jīng)營(yíng)工作不可能因上述混亂因素還沒(méi)有整改調(diào)整到位而停止。加上餐廳部分人長(zhǎng)期處于低級(jí)別、低工資狀態(tài)，對(duì)個(gè)人出路很悲觀。已有部分人與10月1號(hào)提交離職申請(qǐng)。有些人服務(wù)技能差、工作自主性差、紀(jì)律性差，夾雜怪腔怪調(diào)，還帶壞了餐廳內(nèi)部的工作氛圍。到下月15號(hào)，發(fā)工資時(shí)沒(méi)有真正形成全員提薪的事實(shí)，餐廳對(duì)很多員工已無(wú)理由再?gòu)?qiáng)行挽留。為了維持人員的穩(wěn)定，本人口頭支票預(yù)付已感覺(jué)嚴(yán)重透支，信譽(yù)級(jí)別很低。

本人又是酒店的新人，單槍匹馬。面對(duì)全新的工作環(huán)境、全新的同事關(guān)系與混亂的組織關(guān)系、混亂的內(nèi)部流程?？梢哉f(shuō)是前無(wú)一個(gè)得力的服務(wù)主管做服務(wù)方面的第一助手，后無(wú)總廚在廚務(wù)工作中的全力支持，中間無(wú)本部門以外各方面的行政性幫助。

加上每日的各種事務(wù)性工作消耗精力，又有長(zhǎng)期積累的、隱藏的負(fù)面因素的林林總總，每日不可預(yù)見的交替出現(xiàn)。還有某些別有用心之人的蓄意行為，故意出難題，使人疲于應(yīng)付。雖然已經(jīng)在很動(dòng)腦筋、很下精力的努力工作，有些工作還是不可避免的陷入“頭痛醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”局面，暫時(shí)不能達(dá)到治標(biāo)治本的效果。

每天的這樣那樣的各式問(wèn)題，使人總的感覺(jué)就是每日工作進(jìn)步很小，阻力很大，困難太多。

但是不管怎樣，辦法總比困難多，總會(huì)有全面改進(jìn)的辦法。但是僅缺人一項(xiàng)，就可以使一切成為空想。目前全社會(huì)共識(shí)“人”是企業(yè)

發(fā)展的第一要素。我們現(xiàn)在面臨的是眼前短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之間的抉擇。

三．對(duì)于確定目標(biāo)客源的建議。（分析數(shù)據(jù)極度缺乏）

1．近期（10.1—10.17）餐廳營(yíng)業(yè)現(xiàn)狀及相關(guān)的非全面分析：

1以進(jìn)餐人數(shù)方式分析，進(jìn)餐客人的來(lái)源主要集中在企、事業(yè)單○

位工作餐、會(huì)議餐、婚宴等大型宴會(huì)，商務(wù)點(diǎn)餐較少。

2以銷售額方式分析，也是商務(wù)點(diǎn)餐較少，大型宴會(huì)占大頭?！?/p>

3以客戶滿意度分析，○商務(wù)點(diǎn)餐滿意度較低，大型餐會(huì)滿意度偏高。

4以服務(wù)人員使用角度分析，商務(wù)點(diǎn)餐區(qū)區(qū)幾個(gè)包房，因服務(wù)標(biāo)○

準(zhǔn)高，需要專人服務(wù)，有時(shí)還要多人服務(wù)，服務(wù)員就沒(méi)有用的了。勞動(dòng)力成本較高。但是大型宴會(huì)，因服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低，一個(gè)服務(wù)員最多可以為40個(gè)包席客人服務(wù)。

5以酒店的整體銷售分析，會(huì)議餐有大量的客房銷售，酒店整體銷 ○

售情況好。商務(wù)點(diǎn)餐開房較少，大多時(shí)候沒(méi)有。

6以廚房的原材料管理角度分析，○大型宴會(huì)食品原料可以形成統(tǒng)一 采購(gòu)、統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一銷售的統(tǒng)一流程、標(biāo)準(zhǔn)，即使有剩余也是低價(jià)值。而商務(wù)點(diǎn)餐因?yàn)橐獫M足方方面面、各式各樣人群的要求，食品原料需要備貨廣泛，儲(chǔ)存方式各異，原料檔次高，資金壓力較大，管理難度高。同時(shí)對(duì)烹調(diào)技藝要求高，因?yàn)槭莻鹘y(tǒng)手工操作，也容易出錯(cuò)。

2．建議確定大型宴會(huì)、會(huì)議餐、各類聚會(huì)為我們近期的工作重點(diǎn)(現(xiàn) 在至春節(jié)時(shí)段)，目標(biāo)明確后，好處很多：

1在近期內(nèi)思想統(tǒng)一，工作目標(biāo)統(tǒng)一，容易形成集體智慧的合力?！?/p>

2因服務(wù)和菜品制作簡(jiǎn)單，○服務(wù)和質(zhì)量管理上容易出統(tǒng)一的流程和 標(biāo)準(zhǔn)，員工壓力較小。

3各崗位有針對(duì)性的人員編制也可以馬上成型，可以較快通過(guò)審 ○查。

4員工每日重復(fù)操作的是低標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，○可以鍛煉員工的基礎(chǔ)技 能，為后期提升技能做準(zhǔn)備。

5批量采購(gòu)過(guò)程中的原材料可得性較高，○議價(jià)能力也會(huì)得到一定的 增強(qiáng)。

6原料在存儲(chǔ)與銷售過(guò)程中，○快進(jìn)快出，積壓很少，沒(méi)有資金壓力，沒(méi)有管理壓力。

四．營(yíng)業(yè)銷售指標(biāo)預(yù)測(cè)

按目前銷售額逐步提高的趨勢(shì)，日平均銷售額已經(jīng)達(dá)到0.893萬(wàn)元/日，我們

可以預(yù)測(cè)從現(xiàn)在到春節(jié)的近期，日平均銷售額可以達(dá)到1.2萬(wàn)元—1.5萬(wàn)元/日，月銷售額在36萬(wàn)—45萬(wàn)/月之間。

五．服務(wù)部人員定編、定崗、定工資 1.人員定編、定崗（服務(wù)部32人）

2.服務(wù)部工資比率、額度、明細(xì)設(shè)定 1服務(wù)部工資總額 ○

以預(yù)測(cè)月銷售36萬(wàn)—45萬(wàn)/月為基礎(chǔ)，按行業(yè)常規(guī)工資比率可以占銷售的8%計(jì)算，服務(wù)部月工資應(yīng)該在2.88萬(wàn)/月—3.6萬(wàn)/月之間。

2崗位工資明細(xì)

○

第四篇：半年分析報(bào)告

平安縣農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室

關(guān)于平安縣2010年上半年新農(nóng)合制度運(yùn)行分析報(bào)告

縣衛(wèi)生局：

現(xiàn)將《平安縣2010年上半年新農(nóng)合制度運(yùn)行分析報(bào)告》呈上，請(qǐng)閱示。

二0一0年七月二十日

送：縣合管委委各成員單位

平安縣2010年上半年新農(nóng)合制度運(yùn)行分析報(bào)告

2010年，我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生局的指導(dǎo)支持下，進(jìn)一步調(diào)整和完善政策措施，全面推行醫(yī)藥費(fèi)用即時(shí)結(jié)報(bào)工作，加快信息管理系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)基金管理，取得了較大的進(jìn)展?，F(xiàn)就2010年上半年新農(nóng)合運(yùn)行情況分析如下：

一、基本情況

從20101年起，新農(nóng)合中央財(cái)政補(bǔ)助提高到人均60元，省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助提高到人均56.3元，地、縣財(cái)政補(bǔ)助人均各4元，農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)提高到30元。本人均總籌資水平達(dá)到154.3元，參合農(nóng)民家庭賬戶基金提高到了人均30元，設(shè)立了人均12元的門診統(tǒng)籌基金。

2010年全縣應(yīng)參合72306人，實(shí)際參合人數(shù)達(dá)到71583人，參合率達(dá)到了99%，實(shí)際參合人數(shù)較上年增加1163人。其中，醫(yī)療救助對(duì)象6463人，其參合金均由民政代繳，參合率為100%。截止6月底，新生兒參合143人，比去年同期增加105人。新農(nóng)合制度的運(yùn)行，有效保障了廣大農(nóng)民群眾的身體健康，受到廣大農(nóng)民的擁護(hù)和歡迎。

二、新農(nóng)合基金籌集及使用情況

（一）基金籌集情況全年應(yīng)籌集基金1104.53萬(wàn)元，已到位924萬(wàn)元，其中參合農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)214.75萬(wàn)元，地、縣財(cái)政補(bǔ)助57.32萬(wàn)元，省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助403.63萬(wàn)元，中央財(cái)政補(bǔ)助預(yù)撥248.3萬(wàn)元，基金籌集到位率為83.66%。

（二）基金劃分2010年新農(nóng)合基金劃分為：住院統(tǒng)籌基金，人均105元，應(yīng)籌資751.62萬(wàn)元。門診基金，人均

42元，其中家庭賬戶人均30元，應(yīng)籌資214.75萬(wàn)元，門診統(tǒng)籌人均12元，應(yīng)籌資85.9萬(wàn)元。二次補(bǔ)助基金，人均4.3元，應(yīng)籌資30.78萬(wàn)元。風(fēng)險(xiǎn)基金，人均3元，應(yīng)提取21.48萬(wàn)元

（三）醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷情況截止6月底，參合農(nóng)民已享受合作醫(yī)療補(bǔ)助31921人次，受益率為44.59%。新農(nóng)合基金支出總額448.93萬(wàn)元，與去年同期相比增加68.25萬(wàn)元，總基金使用率為40.64％；其中門診受益28422人次，補(bǔ)償金額85.27萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)25245人次，補(bǔ)償金額增加61.75萬(wàn)元；住院受益3235人次，較去年同期減少1538人次，住院補(bǔ)償金額348.40萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)5.60萬(wàn)元，人均補(bǔ)償1076.97元；二次補(bǔ)助198人次，較去年同期增長(zhǎng)19人次，補(bǔ)償金額13.93萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)1.09萬(wàn)元，人均補(bǔ)償703元；住院分娩補(bǔ)償(指09年住院，10年結(jié)算部分)66人次，補(bǔ)償金額1.32萬(wàn)元。

救助對(duì)象在合作醫(yī)療中報(bào)銷364人次，補(bǔ)助金額48.08萬(wàn)元，人均報(bào)銷1321.10元，人均報(bào)銷較普通人群高出244.13元。

三、其他專項(xiàng)資金使用情況

截止6月底，孕產(chǎn)婦住院分娩136人，享受公共衛(wèi)生專項(xiàng)補(bǔ)助6.8萬(wàn)元。救助對(duì)象在民政部門醫(yī)療救助中補(bǔ)償364人次，醫(yī)療救助基金支出19.90萬(wàn)元，人均補(bǔ)償546.68元。

四、重點(diǎn)工作開展情況

一是完成了《平安縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施細(xì)則》修訂工作。根據(jù)《青海省人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳等部門關(guān)于鞏固和發(fā)展我省新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施意見的通知》（青政辦?2010?30號(hào)）和《青海省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)<

青海省新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償暫行辦法>的通 知》（青衛(wèi)農(nóng)?2010?5號(hào)）要求，我縣修定并下發(fā)了《平安縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施細(xì)則》?！镀桨部h新型農(nóng)村合作醫(yī)療證管理辦法》和《平安縣參合農(nóng)民參合信息變更登記程序規(guī)定（試行）》等相關(guān)配套制度，為提標(biāo)后鞏固和發(fā)展新農(nóng)合制度實(shí)施做好了全面準(zhǔn)備。

二是積極開展培訓(xùn)，加強(qiáng)新農(nóng)合政策宣傳。為了進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳面，正確理解和貫徹《青海省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳等部門關(guān)于鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施意見的通知》（青政辦[2010]30號(hào)）和衛(wèi)生廳下發(fā)的《青海省新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償辦法》（青衛(wèi)農(nóng)[2010]5號(hào)），3月23日至26日在平安縣中醫(yī)院四樓會(huì)議室舉辦了培訓(xùn)班，縣、鄉(xiāng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共56人參加了培訓(xùn)。同時(shí)為了讓廣大參合農(nóng)民及時(shí)了解新政策，針對(duì)2010年提高參合農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為消除農(nóng)民思想上的疑慮，讓農(nóng)民明白到籌資標(biāo)準(zhǔn)的提高給他們帶來(lái)的好處，我們編印了2010年新農(nóng)合政策宣傳要點(diǎn)，加大對(duì)新農(nóng)合補(bǔ)助投入的政策、提高補(bǔ)償比例、住院報(bào)銷程序、必備的報(bào)銷資料、門診特殊病種申報(bào)與報(bào)銷流程等政策宣傳力度，讓參合農(nóng)民了解到提高籌資標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來(lái)的好處，從而積極引導(dǎo)了農(nóng)民自覺(jué)自愿地參加新農(nóng)合。

三是完成了新農(nóng)合信息系統(tǒng)測(cè)試任務(wù)。根據(jù)衛(wèi)生廳統(tǒng)一安排，由我縣負(fù)責(zé)提標(biāo)后全省新農(nóng)合信息管理系統(tǒng)軟件測(cè)試工作。2010年3月25日－4月7日，我縣組織人員對(duì)新農(nóng)合信息系統(tǒng)參合、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、日常業(yè)務(wù)中主要調(diào)整政策、基金

管理業(yè)務(wù)、上報(bào)報(bào)表功能等進(jìn)行了全面操作測(cè)試并向衛(wèi)生廳上報(bào)了測(cè)試報(bào)告。

四是落實(shí)了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策。為全面提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率，有效建立孕產(chǎn)婦住院分娩長(zhǎng)效機(jī)制，降低農(nóng)村牧區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率，保障母嬰安全，根據(jù)青海省青衛(wèi)婦社?2009?19號(hào)關(guān)于印發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)全省農(nóng)村牧區(qū)孕產(chǎn)婦住院分娩工作的實(shí)施意見》的通知規(guī)定，衛(wèi)生局制定下發(fā)了《平安縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩工作實(shí)施方案》，從2010年1月1日起，縣、鄉(xiāng)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)正常產(chǎn)，發(fā)生住院醫(yī)藥費(fèi)用總額嚴(yán)格控制在500元以內(nèi)，費(fèi)用由專項(xiàng)資金進(jìn)行補(bǔ)助，不再進(jìn)行新農(nóng)合報(bào)銷，超出部分由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)，不得向產(chǎn)方收取醫(yī)藥費(fèi)用。凡剖宮產(chǎn)等高危孕產(chǎn)婦在500元之外產(chǎn)生的住院醫(yī)藥費(fèi)用，參加了新農(nóng)合的，按新農(nóng)合標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)償，其中，在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院分娩的報(bào)銷65%，在地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院分娩的報(bào)銷55%，在省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院分娩的報(bào)銷45%,對(duì)負(fù)擔(dān)重的貧困孕產(chǎn)婦可按照有關(guān)規(guī)定由農(nóng)村醫(yī)療救助制度給予救助。經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助方式是各醫(yī)療機(jī)構(gòu) 將相關(guān)資料報(bào)經(jīng)縣婦保院審核后，每月同新農(nóng)合常規(guī)報(bào)銷一起到縣合管辦進(jìn)行結(jié)算。

五是開展了參合農(nóng)民外傷病人調(diào)查核實(shí)工作。截止6月底，共調(diào)查外傷病人176人，住院醫(yī)藥總費(fèi)用達(dá)143.27萬(wàn)元。通過(guò)調(diào)查，納入新農(nóng)合報(bào)銷的共117人，占66.48%，可報(bào)醫(yī)藥費(fèi)用97.5萬(wàn)元，占68.05%。新農(nóng)合不予報(bào)銷的共59人，占33.52%，醫(yī)藥總費(fèi)用45.77萬(wàn)元，占31.95%。

六是完成了新農(nóng)合醫(yī)療證換發(fā)工作。為加強(qiáng)新農(nóng)合管理，今年對(duì)所有參合農(nóng)民醫(yī)療證全部進(jìn)行了更換，醫(yī)療證號(hào)

由原來(lái)的13位提升到16位，將所有參合人員照片粘貼在醫(yī)療證上，以防止冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生。

四、存在問(wèn)題

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦人員管理難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦雖然設(shè)置了專門機(jī)構(gòu)，但人員都是兼且一人多職，在參合人員基本信息管理上顯得力不從心。

二是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管難。省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院醫(yī)藥費(fèi)用居高不下，人均達(dá)8436.31元，較去年同期增長(zhǎng)1212.95元?？h中醫(yī)院急診科和內(nèi)科床位一直處于滿員，服務(wù)能力明顯不足，致使部份患者不得不選擇到省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院病人住院關(guān)口把關(guān)不嚴(yán)的現(xiàn)象依然存在。

三是單病種質(zhì)量控制和付費(fèi)執(zhí)行難。縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)單病種質(zhì)量控制與付費(fèi)政策認(rèn)識(shí)不夠，受長(zhǎng)期以來(lái)按醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)習(xí)慣的束縛，醫(yī)務(wù)人員對(duì)單病種如何診斷，如何治療，治療多長(zhǎng)時(shí)間，醫(yī)療成本是多少等沒(méi)有形成規(guī)范的臨床治療路徑，且在疾病診斷時(shí)“病中套病”已成為一種常態(tài)。這樣單病種質(zhì)量控制和付費(fèi)的優(yōu)惠政策很難得到落實(shí)。

四是參合農(nóng)民外傷原因調(diào)查難。隨著新農(nóng)合政策宣傳力度的不斷加大，參合農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合政策知曉率不斷提高，部分農(nóng)民有意將不予補(bǔ)償?shù)耐鈧蚰笤鞛榭裳a(bǔ)償?shù)耐鈧?，參合農(nóng)民外傷原因調(diào)查難度不斷加大。

五是村衛(wèi)生室門診醫(yī)藥費(fèi)墊付直報(bào)難。我縣90％的新農(nóng)合門診醫(yī)藥費(fèi)要通過(guò)村衛(wèi)生室墊付直報(bào)，但目前大多村衛(wèi)生室硬件設(shè)備跟不上，村衛(wèi)生室墊付的參合農(nóng)民醫(yī)藥費(fèi)信息要通過(guò)衛(wèi)生院進(jìn)行系統(tǒng)錄入，鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)新農(nóng)合信息系統(tǒng)軟件的應(yīng)用能力普遍較差。

第五篇：經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策分析調(diào)研報(bào)告

天津帝鉆鉆石體驗(yàn)店 經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策分析調(diào)研

學(xué)院：商學(xué)院

專業(yè)：寶石及材料工藝學(xué)

班級(jí)：寶石07

2學(xué)號(hào)：20071356

姓名：劉潔薇

一、現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策

1.1經(jīng)營(yíng)模式

天津帝鉆鉆石體驗(yàn)店走的是網(wǎng)店+實(shí)體店的新型經(jīng)營(yíng)模式?？蛻粼诰W(wǎng)店上看到自己喜歡的商品樣式，然后再到實(shí)體店看到實(shí)際商品、面議價(jià)格、進(jìn)行購(gòu)買。

首先必須強(qiáng)調(diào)的是我們的體驗(yàn)店的實(shí)體店是在寫字樓里的，與臨街或是商場(chǎng)里的銷售店完全不一樣，這樣從很大程度上減少了店面租金和管理費(fèi)用，也不用付給商場(chǎng)回扣（在天津，高檔商場(chǎng)的回扣高達(dá)25%~30%），極大地降低了經(jīng)營(yíng)的成本。

網(wǎng)店上陳列了各種主營(yíng)商品的實(shí)拍圖片和規(guī)格說(shuō)明供消費(fèi)者瀏覽，有專門的接待員全天在線與顧客進(jìn)行聯(lián)系，同時(shí)網(wǎng)頁(yè)上也說(shuō)明天津帝鉆公司的其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括：分別選擇戒拖和裸石進(jìn)行鑲嵌、定制、改款等。

1.2貨源

帝鉆的貨源是直接從深圳的供貨商進(jìn)貨。天津帝鉆鉆石是裸鉆的一級(jí)批發(fā)商，在國(guó)內(nèi)外同行中享有很高的聲譽(yù)，我們的鉆石都是來(lái)自世界著名的鉆石切割中心—以色列，切工精良，質(zhì)量可靠，價(jià)格優(yōu)惠。直接從貨源進(jìn)貨的方式保證了貨品質(zhì)量、降低了我公司的運(yùn)營(yíng)成本，為銷售者和消費(fèi)者創(chuàng)造了更大的利潤(rùn)空間，本公司歡迎有意者與我們合作，期待能夠攜手長(zhǎng)期合作創(chuàng)造雙贏的經(jīng)營(yíng)方式！

天津帝鉆鉆石因其不凡的實(shí)力，清澈晶瑩的鉆石毛坯，優(yōu)質(zhì)完美的切工以及鉆石行業(yè)高端市場(chǎng)的定位，多年以來(lái)，成為蒂夫尼、卡地亞等一線大品牌的長(zhǎng)期供貨商。其產(chǎn)品涵蓋了從3分到幾十克拉的產(chǎn)品，總公司30分以上帶有國(guó)際證書的鉆石庫(kù)存量達(dá)到了10萬(wàn)多粒，并和全球最大的在線銷售商美國(guó)蘭奈爾公司(Blue nile)數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全球最強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)在線庫(kù)存系統(tǒng)。不論是零售的頂級(jí)品牌還是網(wǎng)絡(luò)在線銷售的新秀，Cartier、Tiffany、BlueNile等都是帝鉆指定的長(zhǎng)期合作伙伴。他們信賴的也正是帝鉆在行業(yè)內(nèi)的絕對(duì)引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。

1.3營(yíng)銷策略

價(jià)格策略：由于帝鉆鉆石體驗(yàn)店的經(jīng)營(yíng)模式（網(wǎng)店+實(shí)體店的新型經(jīng)營(yíng)模式、貨源等）使得我們的運(yùn)營(yíng)成本相較于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式（商業(yè)區(qū)開設(shè)門店）的運(yùn)營(yíng)成本要低很多，所以同品味的帝鉆鉆石的飾品成交價(jià)格一般都比市場(chǎng)上要低到30%~50%，這種低的價(jià)格策略，是整個(gè)體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)模式的核心優(yōu)勢(shì)，即我們最大的賣點(diǎn)——物美價(jià)廉。

渠道策略：帝鉆鉆石直接從深圳的供貨商處進(jìn)貨，這種貨源→終端經(jīng)銷商的二級(jí)經(jīng)銷渠道，相比于一般品牌采取的供貨商→批發(fā)商（→一級(jí)經(jīng)銷商）→終端經(jīng)銷商的三/四級(jí)經(jīng)銷渠道，省略了中間商，減少了利潤(rùn)的流失，降低了商品流通的成本。而且我們一般是先有了訂單才拿貨，雖然進(jìn)貨價(jià)格會(huì)稍高，但避免了商品的積壓，提高資金的利用，這對(duì)于帝鉆這種實(shí)力不夠雄厚的年輕體驗(yàn)店是非常重要的。

產(chǎn)品策略：我們主要經(jīng)營(yíng)的是婚戒飾品。由于我們不是資產(chǎn)上億的大品牌，不可能將銷售重點(diǎn)放在高檔飾品（售價(jià)超過(guò)百萬(wàn)的珠寶飾品）上?，F(xiàn)今中國(guó)市場(chǎng)上鉆石飾品銷售產(chǎn)品仍主要是婚戒，特別是以1ct以下的小顆鉆石鉆戒居多，這對(duì)資金的需求也相對(duì)較低，大的市場(chǎng)需求量、較低的資金積壓，婚戒更適合帝鉆這種實(shí)力不夠雄厚的新生鉆石體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)。此外我們還有其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括：分別選擇戒拖和裸石進(jìn)行鑲嵌、定制、改款等。

銷售策略：

1、天津帝鉆鉆石最主要的銷售手段就是與婚慶機(jī)構(gòu)合作，作一條龍服務(wù)，在周末的大型促銷活動(dòng)。周末的時(shí)候，天津帝鉆公司會(huì)聯(lián)合婚慶機(jī)構(gòu)，在步行街等人流大的繁華地段搭建展臺(tái)，請(qǐng)模特進(jìn)行走秀，再在旁邊設(shè)立咨詢、講解的地方，將帝鉆鉆石的婚戒作為婚慶服務(wù)的一部分。這樣的活動(dòng)大約是一個(gè)月舉辦兩次，銷售旺季（五

一、國(guó)慶、元旦等節(jié)假日前期）活動(dòng)次數(shù)會(huì)增加、規(guī)模會(huì)加大。這也是帝鉆現(xiàn)行效果最明顯的促銷手段，基本上每次活動(dòng)都能帶來(lái)一定銷售額。

2、與各品牌銷售人員共同分享客戶信息。有些客戶在其他品牌們點(diǎn)沒(méi)能購(gòu)買到滿意的商品，我們事先聯(lián)系過(guò)的店員就會(huì)推薦他們到我們體驗(yàn)店里去進(jìn)行選購(gòu)或定制。由于客戶信息是掌握各品牌銷售人員的手中的，他們直接接粗客戶，對(duì)消費(fèi)者的需求很了解，而且也與客戶建立了一定的信任，由他們把客戶帶來(lái)，省卻了建立初步信任的麻煩，更容易成交。

3、其他的宣傳活動(dòng)，包括：網(wǎng)絡(luò)宣傳、印制書面宣傳廣告冊(cè)、做雜志廣告等，因?yàn)椴荒芰⒖處?lái)銷售效果，帝鉆把這類宣傳活動(dòng)都當(dāng)做是輔助宣傳，但忽視其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

二、存在的問(wèn)題及解決方案

天津帝鉆鉆石體驗(yàn)店，是一間僅成立幾年的新店，其經(jīng)營(yíng)管理模式是對(duì)已存

在的同類型商家經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的借鑒和創(chuàng)新，為了適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的經(jīng)營(yíng)模式，但由于資金和前期發(fā)展難題，仍然存在很多問(wèn)題。企業(yè)要謀求長(zhǎng)期的發(fā)展，就必須在前期就打好基礎(chǔ)，除了注重當(dāng)前的利益，更要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

以下是我國(guó)珠寶行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：

1、行業(yè)洗牌加劇，優(yōu)勝劣汰明顯。

2、推行品牌戰(zhàn)略、加快產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)；品牌企業(yè)優(yōu)勢(shì)突顯，市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)易手。

3、行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大、獲利艱難。

4、行業(yè)走進(jìn)拐點(diǎn)，中國(guó)珠寶首飾業(yè)全面進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期。

5、在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，將向多品種，小批量，變化快的趨向發(fā)展。

6、產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展趨勢(shì)更加明顯。這些發(fā)展趨勢(shì)標(biāo)志珠寶市場(chǎng)會(huì)日趨成熟，制度日益健全，只有應(yīng)用現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，所謂“一年不開張，開張吃三年”的暴利現(xiàn)象將不復(fù)存在。

面對(duì)這樣的發(fā)展趨勢(shì)，天津帝鉆雖然極力求發(fā)展、創(chuàng)造利潤(rùn)但卻并沒(méi)有明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、不注重發(fā)展網(wǎng)絡(luò)這一優(yōu)勢(shì)、不注重關(guān)系營(yíng)銷維持客戶關(guān)系等。這些問(wèn)題如果不及早解決，將會(huì)嚴(yán)重影響天津帝鉆的發(fā)展。

2.1沒(méi)有明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)戰(zhàn)略管理:主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程。是企業(yè)在宏觀層次通過(guò)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源以達(dá)到優(yōu)化管理提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。其意義重大： 是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵性因素；是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理性目標(biāo)的前提條件；是企業(yè)長(zhǎng)久地高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)；是企業(yè)充滿活力的有效保證；是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。

作為新生的公司，前期必須要采取擴(kuò)張戰(zhàn)略。擴(kuò)張戰(zhàn)略: 其宗旨是擴(kuò)大企業(yè)總量（生產(chǎn)力﹑產(chǎn)量﹑提高市場(chǎng)占有率），但要求一定條件，如機(jī)遇﹑資源﹑創(chuàng)新等等。我們并不自己生產(chǎn)產(chǎn)品，主要是市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，這就要求帝鉆應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)做深入的調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，尋找自己的目標(biāo)市場(chǎng)。更重要的是給自己留下更多的發(fā)展空間。

2.2不注重發(fā)展網(wǎng)絡(luò)這一優(yōu)勢(shì)

理論上來(lái)講，網(wǎng)店應(yīng)該是天津地鉆鉆石經(jīng)營(yíng)中的重要部分，但是構(gòu)建專業(yè)的網(wǎng)店及其管理是相當(dāng)復(fù)雜的，網(wǎng)店的前期投入是比較大的，需要專門的網(wǎng)絡(luò)人才來(lái)完成，也需要拖入較大的資金，特別是建成的網(wǎng)店還需要大力推廣才能起到效

果。因?yàn)橐陨戏N種困難，天津地鉆鉆石體驗(yàn)店一直沒(méi)有建立專業(yè)、有規(guī)格的網(wǎng)點(diǎn)。

但是我們不得不承認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)代人的生活有極為深刻的影響，是未來(lái)商業(yè)發(fā)展的主流方向之一。而且專業(yè)、有檔次的網(wǎng)店也可以提升品牌的檔次、增加消費(fèi)者的信心、更能吸引消費(fèi)者、增加品牌知名度；相反，馬虎的網(wǎng)點(diǎn)只會(huì)讓消費(fèi)者失去信心，為品牌帶來(lái)消極的影響；所以我們說(shuō)網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)對(duì)天津地鉆鉆石（或者說(shuō)任何珠寶企業(yè)都）至關(guān)重要。

2.3不注重關(guān)系營(yíng)銷維持客戶關(guān)系

所謂關(guān)系營(yíng)銷，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。這里我們主要說(shuō)道的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系營(yíng)銷。

科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，每個(gè)人背后都有250個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。關(guān)系營(yíng)銷，創(chuàng)造口碑效應(yīng)、帶來(lái)回頭客對(duì)企業(yè)有十分重要的意義。但是天津地鉆鉆石在這方面缺乏意識(shí)。完成交易后沒(méi)有進(jìn)行顧客追蹤，與顧客建立良好的關(guān)系，沒(méi)有充分利用顧客資源，是一種極大的浪費(fèi)。