第一篇：關(guān)于自動(dòng)化抄表技術(shù)的相關(guān)問(wèn)題研究

關(guān)于自動(dòng)化抄表技術(shù)的相關(guān)問(wèn)題研究

目前隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)自動(dòng)化抄表技術(shù)越來(lái)越重視，各相關(guān)部門(mén)都投入了大量的資金和人力、物力開(kāi)發(fā)自動(dòng)抄表系統(tǒng)，不斷推廣使用自動(dòng)抄表或集中抄表方式。鑒于此，該文也選擇自動(dòng)化抄表技術(shù)為研究對(duì)象，對(duì)關(guān)于自動(dòng)化抄表技術(shù)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和研究。文章首先分析了傳統(tǒng)抄表方式的缺點(diǎn)，主要有入戶(hù)難、電力部門(mén)負(fù)擔(dān)重、管理費(fèi)用開(kāi)資過(guò)高、抄表勞動(dòng)強(qiáng)度加大、問(wèn)題多等缺點(diǎn)，然后介紹了運(yùn)用自動(dòng)化抄表技術(shù)在自動(dòng)抄表系統(tǒng)中的應(yīng)用，最后針對(duì)國(guó)內(nèi)自動(dòng)化抄表技術(shù)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述。希望該文的研究能為自動(dòng)化抄表技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)新的啟示，同時(shí)對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的其他研究也能起到拋磚引玉的作用。

自動(dòng)化抄表；技術(shù)；方式

以往我國(guó)使用的電度表為感應(yīng)式機(jī)械電度表，當(dāng)時(shí)采用將電表安裝在用戶(hù)室內(nèi)或樓道內(nèi)，靠人工抄讀的方式獲得用電數(shù)據(jù)。對(duì)供電部門(mén)和用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種傳統(tǒng)的抄表收費(fèi)方式存在的弊病越來(lái)越突出，抄表收費(fèi)難也成了電力部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題，由此可見(jiàn)對(duì)于抄表技術(shù)的相關(guān)改進(jìn)和研究具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

1.統(tǒng)抄表方式的缺點(diǎn)分析

入戶(hù)難。由于居民生活水平的提高、家庭財(cái)產(chǎn)價(jià)值越來(lái)越高、越來(lái)越重視隱私權(quán)等原因，用戶(hù)不希望被人打擾；同時(shí)入戶(hù)抄表只能在早、晚居民休息時(shí)間，抄表人員實(shí)際可利用抄表時(shí)間較短，因而使抄表率、收費(fèi)率達(dá)到專(zhuān)業(yè)公司要求很難，電費(fèi)漏抄、欠收、漏收嚴(yán)重，實(shí)際收費(fèi)遠(yuǎn)低于統(tǒng)計(jì)值，費(fèi)用流失嚴(yán)重。

電力部門(mén)負(fù)擔(dān)重。傳統(tǒng)抄表收費(fèi)結(jié)算方式給電力部門(mén)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)困難。管理費(fèi)用開(kāi)資過(guò)高。如10萬(wàn)戶(hù)電用戶(hù)，抄表和管理人員有40~80人，年費(fèi)用近100多萬(wàn)元。特別是隨著城市的發(fā)展，抄表收費(fèi)問(wèn)題更為突出，嚴(yán)重制約了相關(guān)企事業(yè)單位的發(fā)展。

抄表勞動(dòng)強(qiáng)度加大。抄表收費(fèi)人員工作條件差、效率低、勞動(dòng)強(qiáng)度大；由于樓層越來(lái)越高、各住戶(hù)逐步裝修，所以入戶(hù)難，且只能在早、晚入戶(hù)抄表收費(fèi)；各地收費(fèi)人員遭搶或犯罪分子冒充收費(fèi)人員入室作案時(shí)有發(fā)生，影響社會(huì)安定；現(xiàn)行抄表收費(fèi)大多是人工抄表、人工收費(fèi)、手工結(jié)算，效率低、誤差大，已不適應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)代化的要求。

問(wèn)題多。用戶(hù)、收費(fèi)人員竊電、偷漏電、拒交電費(fèi)時(shí)有發(fā)生，造成各類(lèi)電費(fèi)不能及時(shí)準(zhǔn)確的收繳。隨著改革的深入、人民生活水平的提高、住宅商品化的發(fā)展，居民住宅的質(zhì)量和檔次越來(lái)越高，住戶(hù)對(duì)住宅環(huán)境、物業(yè)管理水平的要求也日益提高。

因此，自動(dòng)化抄表技術(shù)也就應(yīng)運(yùn)而生。自動(dòng)化抄表技術(shù)是近年來(lái)發(fā)展較快的一種管理信息系統(tǒng)，它綜合運(yùn)用了計(jì)算機(jī)、通信和自動(dòng)控制等方面的先進(jìn)技術(shù)，集電表讀數(shù)的抄錄與電費(fèi)的計(jì)費(fèi)管理等多種功能于一體，主要用于智能大廈、居民生活小區(qū)的物業(yè)管理等領(lǐng)域。它是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種高科技產(chǎn)品，逐漸成為二十一世紀(jì)智能化住宅物業(yè)管理之必備系統(tǒng)。

因此，為了電力工業(yè)的發(fā)展和電力體制改革的深入，同時(shí)為了滿足電力商業(yè)化的需求，利用自動(dòng)化抄表技術(shù)建立一套電力系統(tǒng)先進(jìn)、完善、使用簡(jiǎn)單、易維護(hù)和升級(jí)的電能量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，以提高電量計(jì)量、電能控制與信息交換水平已勢(shì)在必行。

2.用自動(dòng)化抄表技術(shù)在自動(dòng)抄表系統(tǒng)中的應(yīng)用

概述。遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)（Automatic Meter Reading System）是一種不需人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)就能完成自動(dòng)抄表的新型用電管理系統(tǒng)，適合用戶(hù)表計(jì)相對(duì)集中安裝的環(huán)境，它將一定數(shù)量表計(jì)的脈沖信號(hào)集中到采集終端，以采集終端為單位通過(guò)220V電力線或RS485總線（或其他方式）將水、電、氣表數(shù)據(jù)送到集中器，再由集中器通過(guò)電話網(wǎng)或GSM通訊網(wǎng)絡(luò)等其他方式送到管理中心計(jì)算機(jī)，代替人工抄表及一連串后續(xù)工作。

采集頭：適合電能表改裝的一種光電脈沖轉(zhuǎn)換裝置，通過(guò)檢測(cè)表盤(pán)上的黑條而產(chǎn)生脈沖，每經(jīng)過(guò)一個(gè)黑條產(chǎn)生一個(gè)脈沖而達(dá)到計(jì)量的目的。

采集器：采集多塊表計(jì)的脈沖信號(hào)，并將每塊表計(jì)的脈沖數(shù)存儲(chǔ)起來(lái)。集中器：收集一個(gè)變壓器臺(tái)區(qū)所轄的采集器采集的電能脈沖數(shù)并存儲(chǔ)在集中器中。集中器在整個(gè)系統(tǒng)中起到上傳下達(dá)，數(shù)據(jù)緩存，交換通信模式的作用，安裝在臺(tái)區(qū)變壓器低壓配電網(wǎng)的三相電上，原則上一個(gè)配變裝一臺(tái)集中器。

集中器數(shù)據(jù)抄收方式。抄收是指中心計(jì)算機(jī)主站將集中器中的數(shù)據(jù)抄回，分近抄和遠(yuǎn)抄兩種。近抄是指在現(xiàn)場(chǎng)使用手提電腦通過(guò)串口直接與集中器連接將集中器中的數(shù)據(jù)抄收到電腦中；或者用專(zhuān)用的手抄器通過(guò)紅外線傳送方式將數(shù)據(jù)暫時(shí)抄收到手抄器中，然后將手抄器帶回中心站又將數(shù)據(jù)送入中心計(jì)算機(jī)中。遠(yuǎn)抄也有多種方式。通常使用電信的通訊網(wǎng)絡(luò)電話線轉(zhuǎn)送方式，計(jì)算機(jī)主站通過(guò)MODEM（調(diào)制解調(diào)器）與集中器通訊；也有使用移動(dòng)通訊的GSM無(wú)線接入方式將數(shù)據(jù)傳回主站；也可通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)主站與集中器的通訊。

采集器數(shù)據(jù)抄讀方式。抄讀是指集中器將采集器中的數(shù)據(jù)抄回并存儲(chǔ)起來(lái)。有低壓載波方式和RS485通訊方式，或兩者的混合。低壓載波方式和RS485通訊方式各有其優(yōu)缺點(diǎn)，現(xiàn)比較如下：

載波方式的通訊距離與環(huán)境因素有很大的關(guān)系，電網(wǎng)上的各種干擾都會(huì)影響載波通訊的距離。在實(shí)踐中我還發(fā)現(xiàn)天氣對(duì)載波通訊也有很大的影響，下雨和潮濕天氣的通訊距離明顯比晴朗天氣的通訊距離近。

電力載波的通訊距離可通過(guò)軟中繼的方式來(lái)增加，就是利用中繼器將較遠(yuǎn)距離的采集器中的數(shù)據(jù)接力傳給集中器。該中繼器可安裝專(zhuān)門(mén)的中繼器也可利用采集器作中轉(zhuǎn)站，中繼方式有手動(dòng)中繼方式和自動(dòng)中繼方式兩種。表計(jì)的計(jì)數(shù)方式：分脈沖式表計(jì)和直讀式表計(jì)。脈沖式表計(jì)是將一定的電量轉(zhuǎn)換成一個(gè)脈沖用于計(jì)數(shù)。該表計(jì)成本低，需系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不停地給予供電，且易產(chǎn)生誤差。直讀式表計(jì)是可直接讀取電表盤(pán)上的數(shù)字的一種裝置。該表計(jì)成本很高，它只在需要讀取數(shù)據(jù)的瞬間需要供電，不會(huì)產(chǎn)生計(jì)數(shù)誤差。

3.內(nèi)自動(dòng)化抄表技術(shù)的研究現(xiàn)狀

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的提高，安全、舒適、現(xiàn)代化的智能小區(qū)建設(shè)在我國(guó)正在蓬勃興起。小區(qū)建設(shè)中水表、電表、氣表、熱表等壟斷企業(yè)也逐漸走向市場(chǎng)化。計(jì)量是市場(chǎng)交易中的一桿“秤”，其地位重要；而四表遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)計(jì)量及其管理自動(dòng)化的基礎(chǔ)，近年來(lái)倍受?chē)?guó)人關(guān)注。為了推進(jìn)這一工作的發(fā)展，“全國(guó)電工儀器儀表生產(chǎn)力促進(jìn)中心”、“全國(guó)電工儀器儀表標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)”等七個(gè)單位于2002年5月在北京召開(kāi)了有200多個(gè)單位參加的“面向未來(lái)的開(kāi)放式自動(dòng)抄表技術(shù)發(fā)展論壇會(huì)”；自動(dòng)抄表系統(tǒng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草工作組已四次召開(kāi)會(huì)議，自動(dòng)抄表系統(tǒng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有望在年內(nèi)出臺(tái)；國(guó)家建筑工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“住宅廚房衛(wèi)生間三表計(jì)量出戶(hù)系統(tǒng)裝置”也在著手制定。

我國(guó)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)的起步比國(guó)外晚，隨著微機(jī)技術(shù)在電力系統(tǒng)應(yīng)用的日益成熟，于20世紀(jì)80年代初，我國(guó)亦開(kāi)始使用遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)。尤其是近年來(lái)，國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表技術(shù)發(fā)展迅速。在國(guó)內(nèi)低壓居民用戶(hù)自動(dòng)抄表技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，經(jīng)過(guò)有

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關(guān)科研、生產(chǎn)、使用單位的4、5年的共同努力，已基本達(dá)到了實(shí)用化水平，并形成了多種自動(dòng)化抄表方式并存的局面。主站系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已從單機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)式的主站系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，操作系統(tǒng)也已從DOS發(fā)展到Windows/95/98/NT，系統(tǒng)功能上也從單純的抄表功能發(fā)展到具有實(shí)時(shí)線損統(tǒng)計(jì)、用電考核、遠(yuǎn)程控制、計(jì)費(fèi)及銀行聯(lián)網(wǎng)等功能，有的系統(tǒng)還具有可以通過(guò)實(shí)時(shí)用電統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)用戶(hù)偷電行為的功能。通過(guò)以上分析我們不難發(fā)現(xiàn)，利用自動(dòng)化抄表技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，與傳統(tǒng)方式相比較其特點(diǎn)較為明顯，可以解決傳統(tǒng)抄表方式入戶(hù)難、電力部門(mén)負(fù)擔(dān)重、管理費(fèi)用開(kāi)支過(guò)高、抄表勞動(dòng)強(qiáng)度加大等缺點(diǎn)，不斷提高管理效率，降低管理成本。本文針對(duì)自動(dòng)化抄表技術(shù)的相關(guān)研究還應(yīng)該在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和繼續(xù)的完善改進(jìn)。

[1]梁 宏.無(wú)線遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)的應(yīng)用分析.廣西電業(yè)，2012.05

[2]曹乃鴻，當(dāng)前自動(dòng)抄表技術(shù)的現(xiàn)狀和展望.華東電力，2012.01

[3]陳和平,李 軍.用電管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)與優(yōu)化.計(jì)算機(jī)工程，2010.09

第二篇：淺談電力營(yíng)銷(xiāo)抄表自動(dòng)化

淺談電力營(yíng)銷(xiāo)抄表自動(dòng)化

劉揚(yáng) 張文韜 安好好

摘要：電能是社會(huì)發(fā)展的必要保障，對(duì)促進(jìn)我國(guó)各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有枳極的作用前電力系統(tǒng)也有了非常顯著的發(fā)展成就，在過(guò)去由一些用戶(hù)申請(qǐng)一個(gè)共同的米，現(xiàn)在每個(gè)用戶(hù)家庭都將設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的電表。電力銷(xiāo)售系統(tǒng)中的功率測(cè)量是巨大的，在過(guò)去，它是人工測(cè)量應(yīng)用的形式隨著科學(xué)技木的不斷發(fā)展，自動(dòng)抄表技木的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，已在全面推廣、實(shí)施。本文針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)化抄表中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討，希望對(duì)相關(guān)人員有啟示。關(guān)徤詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)抄表；智能化

電能計(jì)量是現(xiàn)代電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要組成部分，由于 傳統(tǒng)的抄表管理模式工作量大、效率低、精度高，難以滿足 現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展要求。該智能抄表系統(tǒng)可以有效彌補(bǔ)傳 統(tǒng)抄表的弊端，解決抄表和抄表的問(wèn)題，大大提高了工作效 率，實(shí)現(xiàn)了抄表的智能化和智能化管理。1傳統(tǒng)抄表系統(tǒng)的不足 1.1入戶(hù)難

現(xiàn)在很多家庭都有自己的獨(dú)立的空間，很多電表都裝在 房子里，這與閱讀的工作有關(guān)，大量的閱讀也帶來(lái)了不少麻 煩。如果家庭人員在家里工作太忙，電能計(jì)量人員計(jì)量工作 無(wú)法進(jìn)行，導(dǎo)致權(quán)力存在嚴(yán)重缺乏統(tǒng)計(jì)信息，對(duì)于電力企業(yè) 的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)有一定的損害。同時(shí)，還需要注意電能計(jì)量 人員進(jìn)入家庭閱讀抄表，如果員工的素質(zhì)不髙，很可能對(duì)家 庭隱私和財(cái)產(chǎn)安全產(chǎn)生負(fù)面影響。1.2勞動(dòng)負(fù)擔(dān)過(guò)重

建筑業(yè)的發(fā)展很快，地面建筑越來(lái)越髙，或者如果電力 測(cè)量人工形式的應(yīng)用，功率測(cè)量方法開(kāi)展工作，工作人員每 天都要爬幾層樓，心理和身體都將承受更大的壓力，往往不 能在規(guī)定的電能計(jì)量的時(shí)間范圍內(nèi)完成工作。而一些犯罪分 子有可能冒充電能計(jì)量人員，進(jìn)入家庭的群眾，對(duì)居民的生 命財(cái)產(chǎn)安全造成了一定的安全隱患。自動(dòng)化技術(shù)在電力系統(tǒng) 中的應(yīng)用，可以有效地避免這些問(wèn)題的存在，也是現(xiàn)代、科 學(xué)、自動(dòng)化發(fā)展的電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的實(shí)施方案。2智能化抄表管理系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

2.1電力營(yíng)銷(xiāo)信息整合 電能表管理一直是電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的重要組成部分，電表 計(jì)量的準(zhǔn)確性、電能與收入的關(guān)系、電費(fèi)的準(zhǔn)確性和回收率 直接關(guān)系到電力企業(yè)的收入，智能抄表管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電表智 能電表管理，不僅提高了測(cè)量和計(jì)算的精度，而且通過(guò)SG186 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、PDA系統(tǒng)的智能化處理，為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)更 丨丨加準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)支持，而且可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和維修及時(shí) 更新，提供數(shù)據(jù)管理更大的價(jià)值，提高電力營(yíng)銷(xiāo)。

2.2提升用電的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用電的智能化 營(yíng)銷(xiāo)用電信息采集系統(tǒng)建立后將提高在電力市場(chǎng)變化 的快速響應(yīng)，電力客戶(hù)的需求并及時(shí)與電力用戶(hù)交互的智能 電網(wǎng)建設(shè)的框架智能管理服務(wù)模式的創(chuàng)新力量下需求響應(yīng)，雙向互動(dòng)用電服務(wù)企業(yè)，使電力用戶(hù)和電力，從而實(shí)現(xiàn)智能 用電營(yíng)銷(xiāo)模式。用電信息采集系統(tǒng)的遠(yuǎn)程抄表、遠(yuǎn)程控制和 停止預(yù)付電費(fèi)和其他的智能功能傳輸?shù)接秒娦畔⒉杉到y(tǒng) 的建立，用戶(hù)可以像電話，手機(jī)用戶(hù)作為自己的控制，他們 對(duì)自己的力量的理解，儲(chǔ)存的電力成本，可以在任何時(shí)間了 解自己的用電信息，如果有未停電，只需要支付電費(fèi)的智能 系統(tǒng)，將智能電話，大大提髙用戶(hù)用電的曰常生活方便快捷 的電力生產(chǎn)。它可以利用電信息采集的自動(dòng)抄表系統(tǒng)，大大 提高了計(jì)費(fèi)電表的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，完全避免了人工抄表的 問(wèn)題，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，抄表不及時(shí)給用戶(hù)帶來(lái)了麻煩。甚至一些 智能儀表通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，表斷相、有源供電部門(mén)電壓損失的問(wèn)題報(bào)告給上級(jí)，使服務(wù)人員能及時(shí)方便地檢査問(wèn)題的原因，為 避免斷電，確保安全，電力用戶(hù)。2.3實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)

Mis系統(tǒng)與GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享（1)在數(shù)據(jù)錄入結(jié)束后，需要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的電費(fèi)核算計(jì)量信E實(shí)施對(duì)比，保證系統(tǒng)中電 能計(jì)量信息能夠與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符合。結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)，即 可關(guān)聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)量信息數(shù)據(jù)，利用臺(tái)區(qū)編號(hào)、表箱編號(hào)、表位號(hào)等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)于這兩個(gè)系統(tǒng)的相互關(guān)聯(lián)，從而使抄 表系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)調(diào)用營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)中的電力客戶(hù)各項(xiàng)計(jì)量'信 息數(shù)據(jù)并加以利用。（2)可以將電子地圖導(dǎo)入智能導(dǎo)航系統(tǒng) 中，實(shí)現(xiàn)和GIS系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。依據(jù)己編制完成的抄表計(jì) 劃順序，智能導(dǎo)航系統(tǒng)可以引導(dǎo)抄表人員直接到達(dá)所需要進(jìn) 行抄表的表箱處，開(kāi)展抄表工作。而在抄表結(jié)束后，該系統(tǒng) 又會(huì)為工作人員提示下一個(gè)抄表點(diǎn)的距離、路徑等信息，并 及時(shí)接受營(yíng)銷(xiāo)部管理對(duì)抄表工作的調(diào)配。（3)該系統(tǒng)能夠?qū)?現(xiàn)對(duì)抄表路徑的優(yōu)化，利用所輸入的GIS地理信息內(nèi)容，勘 察實(shí)際地理情況，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。有些新電力客戶(hù)計(jì)量表計(jì) 的使用過(guò)程中，需要更新GIS數(shù)據(jù)。智能化管理系統(tǒng)則會(huì)充 分考慮到此類(lèi)問(wèn)題，因而會(huì)將每次抄表人員的抄表路徑均納 入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，然后由運(yùn)維人員進(jìn)行確認(rèn)，然后自動(dòng)更新 數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)記入新的計(jì)量信息，從而避免地理信息數(shù)據(jù)庫(kù) 的頻繁更新，提髙了系統(tǒng)適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的能力。2.4構(gòu)建智能化技術(shù)平臺(tái)

構(gòu)建智能化技術(shù)平臺(tái)不僅可以從技術(shù)方面解決自動(dòng)抄 表工具的問(wèn)題，以確保質(zhì)量和企業(yè)管理效率的同時(shí)，最大程 度的，所以構(gòu)建智能化技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能化電力自動(dòng)抄表 具有重要意義。構(gòu)建智能化技術(shù)平臺(tái)，制備：（1)根據(jù)規(guī)劃 制定閱讀科學(xué)電力用戶(hù)的管理模式和電力系統(tǒng)的實(shí)際需求 合理，確保自動(dòng)抄表系統(tǒng)的所有方面處于正常工作狀態(tài)。（2)基于用戶(hù)的電力信息采集系統(tǒng)，不斷完善相關(guān)的自動(dòng)抄表系 統(tǒng)的管理策略，使新的抄表系統(tǒng)能夠盡快使用并繼續(xù)推廣。(3)當(dāng)自動(dòng)采集系統(tǒng)獲得用戶(hù)的用電數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)迅速進(jìn)行 人工審核，以確保系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠得到科學(xué)合理的治 療。（4)對(duì)電子計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行有效合理的審査，避免計(jì)算機(jī) 系統(tǒng)中的錯(cuò)誤，導(dǎo)致用戶(hù)的電能計(jì)量錯(cuò)誤產(chǎn)生的糾紛。

電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中自動(dòng)化抄表技術(shù)的應(yīng)用，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的 電力抄表業(yè)務(wù)中存在的不足，使得電力抄表業(yè)務(wù)朝著現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，縮減了抄表業(yè)務(wù)工作落實(shí)的資 源投入，使得電力計(jì)量工作更加經(jīng)濟(jì)化、合理化，促進(jìn)了電 力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的發(fā)展，使得電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。參考文獻(xiàn) [1] 林娟.淺談電力營(yíng)銷(xiāo)抄表智能化[J].中國(guó)電力教育，2010(13)： 261-262.[2] 楊伯青.河北電力營(yíng)銷(xiāo)智能化抄核收項(xiàng)目后評(píng)價(jià)研究[D].華北電力大學(xué)，2014.[3] 武震，李海燕.淺談電力營(yíng)銷(xiāo)中的抄表管理[J].科技創(chuàng)新 與應(yīng)用，2013(35): 203.

第三篇：抄表作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

篇一：營(yíng)業(yè)抄表作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 營(yíng)業(yè)抄表作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

一、抄表作業(yè)流程

二、抄表前的準(zhǔn)備工作

1、抄表器管理

抄表器管理包括抄表器的購(gòu)入、出庫(kù)、入庫(kù)、返修、報(bào)廢、分配給抄表員和分配給部門(mén)等操作。工，將故障的抄表器進(jìn)行返修或報(bào)廢處理。

2、抄表區(qū)段管理

抄表區(qū)段管理包括區(qū)段的增加、刪除、修改和重新調(diào)整以及抄表序號(hào)的調(diào)整和打印抄表通知單等操作。

抄表區(qū)段管理需注意對(duì)新裝用戶(hù)進(jìn)行區(qū)段編號(hào)；對(duì)用戶(hù)調(diào)整區(qū)段時(shí)要注意臺(tái)區(qū)的劃分是否正確。抄表員可根據(jù)合理的抄表路線，調(diào)整各區(qū)段的抄表序號(hào)。

3、抄表計(jì)劃管理

抄表計(jì)劃管理包括抄表計(jì)劃的生成、調(diào)整、終止、恢復(fù)、歸檔和解鎖，以及統(tǒng)計(jì)抄表計(jì)劃執(zhí)行情況等操作。

抄表計(jì)劃的狀態(tài)包括： 初始化：抄表計(jì)劃生成后。發(fā)送：抄表計(jì)劃下裝后。

形成數(shù)據(jù)：初始化和發(fā)送之間的狀態(tài)。接收：抄表計(jì)劃上裝后。

計(jì)算：抄表計(jì)劃對(duì)應(yīng)的區(qū)段計(jì)算完電量電費(fèi)后。

鎖定：對(duì)計(jì)算正確的區(qū)段對(duì)應(yīng)的抄表計(jì)劃進(jìn)行加鎖后。發(fā)行：對(duì)鎖定的抄表計(jì)劃對(duì)應(yīng)的區(qū)段進(jìn)行發(fā)行后。終止：對(duì)抄表計(jì)劃進(jìn)行終止操作后。

在抄表計(jì)劃管理中需要強(qiáng)調(diào)的是：只有生成抄表計(jì)劃后才可進(jìn)行抄表工作；發(fā)行完的抄表計(jì)劃一定要做歸檔操作，否則下個(gè)周期無(wú)法制定抄表計(jì)劃；對(duì)處于發(fā)送、形成數(shù)據(jù)、接收、計(jì)算和鎖定狀態(tài)的抄表器和卡表抄片抄表用戶(hù)的抄表計(jì)劃不可進(jìn)行終止操作。

4、了解個(gè)人抄表例日、工作量及地區(qū)收費(fèi)例日與抄表例日的關(guān)系。

5、掌握抄表器的正確使用方法。

4、按例日領(lǐng)取下裝后的抄表器、抄表通知單及欠費(fèi)催費(fèi)通知單，復(fù)核抄表器質(zhì)量和下裝內(nèi)容。

5、備齊抄表有關(guān)用具，如工具包、抄表器（電源充足）、手電筒、鋼筆、抄表通知單、催費(fèi)通知單等。

6、出現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)佩證（工作證或服務(wù)標(biāo)志牌）。

四、現(xiàn)場(chǎng)抄表

1、根據(jù)抄表例日，按抄表順序?qū)嶋H到達(dá)每個(gè)下裝用戶(hù)的表計(jì)裝設(shè)處。

2、進(jìn)行每戶(hù)抄表時(shí)，根據(jù)抄表器內(nèi)信息現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)電表號(hào)碼、ct倍率、檢查表計(jì)封印及運(yùn)轉(zhuǎn)情況，表計(jì)有無(wú)燒損、毀壞現(xiàn)象，有無(wú)違章、竊電行為，峰谷分時(shí)表時(shí)鐘顯示是否準(zhǔn)確等，對(duì)新裝用戶(hù)還應(yīng)認(rèn)真核對(duì)戶(hù)號(hào)、戶(hù)名、用電類(lèi)別、電壓等級(jí)、設(shè)備容量、電表廠家、型號(hào)、容量、ct號(hào)碼、倍率，對(duì)大用戶(hù)的抄表應(yīng)檢查pt二次接線是否正常，熔絲加封是否正常，有無(wú)熔斷，對(duì)有備用電源的用戶(hù)，無(wú)論用電與否都應(yīng)進(jìn)行抄表。

3、將抄讀的有、無(wú)功實(shí)際表示數(shù)現(xiàn)場(chǎng)錄入抄表器，并發(fā)放電費(fèi)通知單和欠費(fèi)催費(fèi)通知單。

4、發(fā)現(xiàn)電量突增、突減時(shí)，應(yīng)及時(shí)查明原因。

5、發(fā)現(xiàn)戶(hù)名、地址、表型、表號(hào)、表位、倍率、容量等與現(xiàn)場(chǎng)不符時(shí)，應(yīng)在抄表器內(nèi)注明。

6、發(fā)現(xiàn)電表故障，應(yīng)先按表計(jì)示數(shù)抄記，并在抄表器的指令欄內(nèi)注明。

7、有下裝戶(hù)而現(xiàn)場(chǎng)無(wú)表的應(yīng)在抄表器的異常欄內(nèi)記錄。

8、發(fā)現(xiàn)用戶(hù)有違章竊電行為時(shí)要填制違章竊電通知書(shū)，并請(qǐng)用戶(hù)簽字，“通知聯(lián)”交給用戶(hù)，“存根聯(lián)”回局交用電檢查處理。

9、因用戶(hù)原因需要進(jìn)行估算時(shí)，必須在抄表器的指令欄內(nèi)注明，但同一戶(hù)估算不能連續(xù)超過(guò)兩次，區(qū)域內(nèi)漏抄戶(hù)必須及時(shí)補(bǔ)抄。

10、負(fù)控抄表和集抄抄表時(shí)，要先按例日做好數(shù)據(jù)的召抄工作。

11、抄表區(qū)段上裝后，按區(qū)段打印《抄表回傳數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》。

五、異常檢查及處理

1、抄表員對(duì)接收數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)需要修改的電量，則抄收工填寫(xiě)《修改示數(shù)申請(qǐng)表》，并經(jīng)抄收班長(zhǎng)簽字后轉(zhuǎn)給營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)。

2、發(fā)行人員對(duì)上裝的抄表示數(shù)進(jìn)行核對(duì)，對(duì)復(fù)核出的異常電量要填寫(xiě)《電量異常信息提交表》，并轉(zhuǎn)交抄收工進(jìn)行落實(shí)。

3、復(fù)核內(nèi)容

? 峰平谷電量之和大于總電量的。? 峰谷電量之和大于總電量的。? 本月示數(shù)小于上月示數(shù)的。

? 零電量、電表循環(huán)、未抄、有協(xié)議電量或修改過(guò)示數(shù)的。? 抄表自動(dòng)帶回的異常：反轉(zhuǎn)、估抄等。

? 與同期或歷史數(shù)據(jù)比較進(jìn)行查看：指定n個(gè)月（一般用前三個(gè)月的）平均電量做比較，核對(duì)電量突增突減的用戶(hù)。

? 按電量范圍進(jìn)行查看：指定電量范圍，查看用戶(hù)數(shù)據(jù)是否正確。? 連續(xù)3個(gè)月估抄或連續(xù)3個(gè)月劃零的。

? 檔案變更：檔案變更（包括新裝）歸檔后第一個(gè)周期抄表的。

4、接到《電量異常信息提交表》后，抄收工要到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)異常電量進(jìn)行核實(shí)。

5、如電量正確則抄收工簽字并轉(zhuǎn)回發(fā)行人員，可以進(jìn)行計(jì)算發(fā)行。

6、如電量錯(cuò)誤則抄收工填寫(xiě)《修改示數(shù)申請(qǐng)表》，并經(jīng)抄收班長(zhǎng)簽字后轉(zhuǎn)給營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)。

7、營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)根據(jù)《電量異常信息提交表》和《修改示數(shù)申請(qǐng)表》更正錯(cuò)誤電量。

8、上裝時(shí)通過(guò)系統(tǒng)提交的異常情況，用電檢查人員要根據(jù)異常類(lèi)型打印工作任務(wù)書(shū)，安排人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查，并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果進(jìn)行相關(guān)處理。

六、資料保管

按月將下列資料裝訂保管，以備查詢(xún)

1、《抄表回傳數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》

2、《電量異常信息提交表》

3、《修改示數(shù)申請(qǐng)表》

七、主要功能模塊

1、綜合查詢(xún)—檔案查詢(xún)、欠費(fèi)查詢(xún)、交費(fèi)查詢(xún)

2、數(shù)據(jù)采集

3、應(yīng)收管理—電量電費(fèi)查詢(xún) 附件1：《電量異常信息提交表》 附件2：《修改示數(shù)申請(qǐng)表》 附件3：《抄表流程操作說(shuō)明》篇二：抄表作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1.0目的

便于能源成本核算、更好的進(jìn)行能源分析、測(cè)算及做好節(jié)能降耗工作。2.0范圍

適用于亞運(yùn)新新家園水、電、氣的抄表計(jì)量作業(yè)。3.0方法及過(guò)程控制

3.1本園區(qū)的抄表計(jì)量包括：電氣抄表計(jì)量、自來(lái)水抄表計(jì)量、生活熱水抄計(jì)量、管道天燃?xì)獬碛?jì)量，工程部應(yīng)分系統(tǒng)建立抄表計(jì)量檔案。

3.2.1電氣計(jì)量檔案包括：供電局收取電費(fèi)收據(jù)的復(fù)印件、每月園區(qū)用電量總額、各類(lèi)電費(fèi)單價(jià)、各類(lèi)用電明細(xì)、各區(qū)域用電明細(xì)等。電氣計(jì)量由電氣領(lǐng)班負(fù)責(zé)。3.2.2自來(lái)水抄表計(jì)量檔案包括：自來(lái)水公司收取水費(fèi)收據(jù)的復(fù)印件、每月園區(qū)用水量總額、各類(lèi)水費(fèi)單價(jià)、各類(lèi)用水明細(xì)、各區(qū)域用水明細(xì)等。自來(lái)水計(jì)量由水暖工程師/領(lǐng)班負(fù)責(zé)收集。3.2.3生活熱水抄表計(jì)量檔案包括：生活熱水單價(jià)、生活熱水用水總量、業(yè)主用水總量、各戶(hù)用水量、其它用水量等。生活熱水抄表計(jì)量工作由水暖工程師/領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

3.2.4燃?xì)獬碛?jì)量檔案包括：燃?xì)夤臼杖赓M(fèi)收據(jù)的復(fù)印件、每月園區(qū)用氣總量、各類(lèi)氣費(fèi)單價(jià)、各臺(tái)鍋爐用氣量明細(xì)等。燃?xì)獬碛?jì)量工作由水暖工程師/領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

3.2各系統(tǒng)抄表計(jì)量負(fù)責(zé)人每月20日對(duì)各系統(tǒng)計(jì)量表進(jìn)行抄表，記錄在《抄表記錄表》中，并核算出各類(lèi)能源消耗量，匯總為各系統(tǒng)月份《能源匯總分析表》并對(duì)其進(jìn)行分析，報(bào)工程部經(jīng)理審核。各系統(tǒng)抄表計(jì)量負(fù)責(zé)人每月25日前做出下月各能源消消耗量預(yù)測(cè)，并報(bào)工程部經(jīng)理審核。

3.3工程部每月5日把上月各系統(tǒng)《能源匯總分析表》、收據(jù)復(fù)印件（原件存在綜合部）整理成上月各系統(tǒng)計(jì)量檔案，由工程部經(jīng)理審核完報(bào)項(xiàng)目管理處總經(jīng)理指示后存檔。

3.4每年12月25日前，各系統(tǒng)抄表計(jì)量負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)匯總出各系統(tǒng)《抄表計(jì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》并進(jìn)行分析，報(bào)工程部經(jīng)理審核。4.0質(zhì)量記錄和表格 《抄表記錄》

《能源匯總分析表》篇三：微功率無(wú)線集中抄表系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(2010-11-26)微功率無(wú)線集中抄表系統(tǒng) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

版本號(hào)：2010-11-26目 錄 第 1 章

1.1 1.2 1.3 1.4 第 2 章 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 第 3 章 3.1 3.2 3.3 第 4 章

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 第 5 章 第 6 章 無(wú)線抄表系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明..................................................................................................................3 主站..................................................................................................................................................3 通信信道..........................................................................................................................................3 采集終端..........................................................................................................................................3 現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)..........................................................................................................................................4 微功率無(wú)線通訊介紹......................................................................................................................5 技術(shù)參數(shù)..........................................................................................................................................5 技術(shù)特點(diǎn)..........................................................................................................................................5 不同通訊方式的比較......................................................................................................................5 影響無(wú)線通信距離的因素..............................................................................................................6 提高通信距離的措施......................................................................................................................8 電表模塊的外觀和安裝..................................................................................................................9 外觀..................................................................................................................................................9 單相遠(yuǎn)程費(fèi)控電表模塊的安裝....................................................................................................10 模塊指示燈狀態(tài)............................................................................................................................10 集中器的安裝.................................................................................................................................11 集中器的結(jié)構(gòu).................................................................................................................................11 sim卡的安裝.................................................................................................................................12 天線的安裝....................................................................................................................................12 集中器的安裝地點(diǎn)選擇................................................................................................................13 安裝準(zhǔn)備........................................................................................................................................14 集中器的安裝................................................................................................................................15 集中器電源接線說(shuō)明....................................................................................................................16 填寫(xiě)集中器安裝工作單................................................................................................................16 集中器狀態(tài)顯示............................................................................................................................17 集中器的液晶顯示....................................................................................................................18 集中器的調(diào)試步驟........................................................................................................................22 現(xiàn)場(chǎng)故障排查與處理....................................................................................................................24第 1 章無(wú)線抄表系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明 一個(gè)典型的無(wú)線自組網(wǎng)的自動(dòng)集抄系統(tǒng)包括集中器、智能電表、gprs上行信道及后臺(tái)系統(tǒng)（營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、采集系統(tǒng)、售電系統(tǒng)）等，如下圖所示： 1.1 主站

主站是對(duì)電力用戶(hù)的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電信息的自動(dòng)采集、計(jì)量異常監(jiān)測(cè)、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、用電分析和管理等綜合應(yīng)用。1.2 通信信道

通信信道實(shí)現(xiàn)集中器到主站的數(shù)據(jù)傳輸，信道可選用光纖專(zhuān)網(wǎng)、gsm/gprs/cdma無(wú)線公網(wǎng)、230m專(zhuān)網(wǎng)等不同的通信信道進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，具體采用某種通信信道需要因地制宜，根據(jù)用戶(hù)的環(huán)境特性選擇合適的信道，系統(tǒng)支持采用多種信道來(lái)完成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信。1.3 采集終端

現(xiàn)場(chǎng)采集終端，在本系統(tǒng)中主要是低壓集中抄表終端，負(fù)責(zé)電能信息的采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)傳輸以及執(zhí)行或轉(zhuǎn)發(fā)主站下發(fā)的控制命令。? 低壓集中器

低壓集中器集中管理一個(gè)區(qū)域內(nèi)的電能表數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和通信管理，它可與低壓采集器或具有通信模塊的電能表交換數(shù)據(jù)。

集中器是集抄系統(tǒng)的核心部分，主要負(fù)責(zé)通過(guò)寬帶或窄帶載波方式、rs485方式、微功率無(wú)線方式直接抄收電表數(shù)據(jù)或者通過(guò)采集器轉(zhuǎn)發(fā)采集電表數(shù)據(jù)，通過(guò)gprs/cdma、電話modem、有線等方式將數(shù)據(jù)傳輸給智能抄表管理系統(tǒng)主站，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表。1.4 現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)位于電力用戶(hù)端，根據(jù)不同的用戶(hù)性質(zhì)安裝不同類(lèi)型的電能表，最新符合國(guó)家電網(wǎng)智能電表標(biāo)準(zhǔn)的電表可以靈活更換為載波通信模塊或微功率無(wú)線通信模塊，通過(guò)和集中抄表終端同樣通信模塊的配合，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)的數(shù)據(jù)采集組網(wǎng)。

第 2 章 微功率無(wú)線通訊介紹 2.1 技術(shù)參數(shù)

工作頻率：470mhz ～ 510mhz調(diào)制方式：gfsk 發(fā)射功率：17dbm工作電壓： dc 5v±5％/dc+12v～+15v 無(wú)線速率：9600bps 接口速率：9600bps 信道帶寬：200khz 靜態(tài)電流： ≤30ma 天 線： 阻抗50ω, 接頭sma 2.2 技術(shù)特點(diǎn)

網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò) ：超穩(wěn)定的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)構(gòu)形，節(jié)點(diǎn)擁有多至20個(gè)鄰居數(shù)，并具有瞬間自我路由修復(fù)功能，適應(yīng)各種復(fù)雜、多變的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；

自動(dòng)組網(wǎng) ：新裝無(wú)線智能電表、無(wú)線采集器（無(wú)線節(jié)點(diǎn)）由集中器智能組網(wǎng)，無(wú)需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行設(shè)置；

多跳路由：免現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置、全智能自動(dòng)路由、中繼，中繼級(jí)數(shù)可達(dá)20級(jí)，無(wú)需額外增加任何中繼，單網(wǎng)最大支持1024節(jié)點(diǎn)；

跳頻技術(shù)：隨機(jī)多信道跳頻通信，解決單頻工作（同一子網(wǎng)）時(shí)，社區(qū)范圍使用同一頻帶的不同廠家、不同類(lèi)型無(wú)線設(shè)備間的互擾，通信可靠性高。2.3 不同通訊方式的比較

篇四：電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 1 適用范圍

本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)適用于電能表的現(xiàn)場(chǎng)首檢、周期檢驗(yàn)和用戶(hù)申驗(yàn)。2 檢驗(yàn)依據(jù)

國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（國(guó)家電網(wǎng)安監(jiān)[2009]664號(hào)）

關(guān)于印發(fā)《低壓電能表裝拆安全措施(試行)》的通知（營(yíng)計(jì)〔2011〕57號(hào)）電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程 dl/t 448-2000 關(guān)于規(guī)范用戶(hù)申驗(yàn)業(yè)務(wù)電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作的通知（閩電營(yíng)銷(xiāo)（2009）884號(hào)）3 檢驗(yàn)條件 3.1 環(huán)境溫度：（0～35）℃ 相對(duì)濕度：≤85% 3.2 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)，當(dāng)負(fù)荷電流低于被檢電能表標(biāo)定電流的10%或功率因數(shù)低于0.5時(shí)，除誤差檢驗(yàn)不宜開(kāi)展外，其它檢驗(yàn)項(xiàng)目，如電能表接線正確性、電能表功能檢查等仍應(yīng)開(kāi)展。3.3 負(fù)荷相對(duì)穩(wěn)定。4 安全工作要求

4.1 填用工作票（含低壓工作任務(wù)單等），并嚴(yán)格遵守《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》相關(guān)規(guī)定。

4.2 參照《低壓電能表裝拆安全措施(試行)》要求做好安全措施。4.3 至少有兩人一起工作，其中一人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。4.4 配置并正確使用合格的安全工器具。

4.5 測(cè)試儀和試驗(yàn)端子之間的連接導(dǎo)線應(yīng)有良好的絕緣，中間不允許有接頭。4.6 在接通和斷開(kāi)電流端子時(shí)，必須用儀表進(jìn)行監(jiān)控。

4.7 電壓互感器二次回路嚴(yán)禁短路，電流互感器二次回路嚴(yán)禁開(kāi)路。4.8 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)應(yīng)使用具有漏電及過(guò)流保護(hù)功能的電源插座。5 檢驗(yàn)設(shè)備

5.1 0.05級(jí)及以上三相電能表現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀（以下簡(jiǎn)稱(chēng)測(cè)試儀）； 5.2 0.2級(jí)及以上單相電能表現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀（以下簡(jiǎn)稱(chēng)測(cè)試儀）5.3 數(shù)字萬(wàn)用表； 5.4 相序相位表。6 工作程序 －3－6.1 首檢

6.1.1 辦理第二種工作票（或工作任務(wù)單）。

6.1.2 注意工作區(qū)域與帶電設(shè)備應(yīng)保持足夠的安全距離。防止誤碰開(kāi)關(guān)等操作設(shè)備。6.1.3 檢查電能表、失壓儀等設(shè)備是否完好無(wú)損。外觀整潔無(wú)裂痕，標(biāo)志清晰，螺 絲、接線等接觸良好。

6.1.4 檢查被檢電能表接線是否正確，推薦用雙鉗相位伏安表，六角圖法檢查。6.1.5 具備輔助電源的測(cè)試儀，先打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)通電預(yù)熱。

6.1.6 按極性、相別標(biāo)志將測(cè)試儀測(cè)試導(dǎo)線接入電壓、電流回路。

6.1.7 用萬(wàn)用表檢查測(cè)試儀的電壓、電流回路，電流二次回路不應(yīng)開(kāi)路，電壓二次 回路不應(yīng)短路。

6.1.8 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電能表的電壓、最大電流（最大值）規(guī)格，手動(dòng)選擇測(cè)試儀合適的 電壓、電流量程，接線方式，設(shè)置電表脈沖常數(shù)，選擇誤差測(cè)量功能。

6.1.9 打開(kāi)試驗(yàn)接線盒罩殼，先串聯(lián)接入測(cè)試儀電流回路，再并聯(lián)接入電壓回路，確認(rèn)接線正確、牢固可靠。

6.1.10 逐相緩慢打開(kāi)接線盒電流回路的短路片，同時(shí)監(jiān)視測(cè)試儀的電流指示，確認(rèn) 電流回路未開(kāi)路后，再完全打開(kāi)短路片，記錄電壓、電流值。

6.1.11 待電壓、電流值穩(wěn)定后，再次手動(dòng)選擇合適的電壓、電流量程或切換回自動(dòng) 量程模式，采用光電或脈沖取樣方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

6.1.12 在測(cè)試儀達(dá)到熱穩(wěn)定后，且在負(fù)荷相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)下，測(cè)量誤差。測(cè)量次數(shù)

一般不得少于2次，取其平均值作為測(cè)量結(jié)果。當(dāng)測(cè)量結(jié)果在最大允許值的80%～120%時(shí)，至少應(yīng)再增加2次測(cè)量，取多次測(cè)量數(shù)據(jù)的平均值作為測(cè)量結(jié)果。測(cè)量結(jié)果不應(yīng)超過(guò)被檢表等級(jí)指標(biāo)。6.1.13 恢復(fù)接線盒電流回路的短路片，并確認(rèn)短接可靠。

6.1.14 先拆除電壓回路，再拆除電流回路接線，恢復(fù)試驗(yàn)接線盒罩殼。6.1.15 拆下脈沖線，檢查被檢電能表的顯示是否正常。6.1.16 關(guān)閉測(cè)試儀電源。

6.1.17 電能表功能檢查（適用于多功能表）（1）檢查電能表的顯示、按鈕是否正常。

（2）電能表內(nèi)部時(shí)鐘檢查。檢查被檢電能表內(nèi)的日歷時(shí)鐘，日歷應(yīng)與當(dāng)前日期 一致，時(shí)間與北京時(shí)間相差應(yīng)小于等于3min。

（3）電池檢查。檢查電能表是否存時(shí)鐘電池欠壓、停電抄表電池欠壓指示。

（4）失壓記錄檢查。檢查多功能電能表事件記錄寄存器，并記錄所計(jì)的失壓次－4－數(shù)和起止時(shí)間。

（5）檢查電能表是否存在故障報(bào)警。（6）檢查費(fèi)率時(shí)段設(shè)置是否正確。

（7）檢查最大需量寄存器的需量周期、滑差間隔是否正確。（8）檢查多功能電能表的結(jié)算日是否正確。（9）記錄最后編程日期。

6.1.18 在工作單上記錄檢驗(yàn)結(jié)果，電能表、失壓儀顯示數(shù)據(jù)。6.1.19 清理工作現(xiàn)場(chǎng)，施加鉛封并經(jīng)用戶(hù)代表簽字確認(rèn)。6.1.20 撤離工作現(xiàn)場(chǎng)后，辦理工作終結(jié)手續(xù)。6.2 周期檢驗(yàn)

6.2.1 辦理第二種工作票（或工作任務(wù)單）。

6.2.2 注意工作區(qū)域與帶電設(shè)備應(yīng)保持足夠的安全距離。防止誤碰開(kāi)關(guān)等操作設(shè)備。

6.2.3 檢查電能計(jì)量裝置（包括計(jì)量柜、電能表、試驗(yàn)接線盒、失壓儀及二次回路等）的鉛封情況，經(jīng)在場(chǎng)人員確認(rèn)完好無(wú)損后做好記錄。

6.2.4 檢查電能表、失壓儀等設(shè)備是否完好無(wú)損。外觀整潔無(wú)裂痕，標(biāo)志清晰，螺絲、接線等接觸良好。

6.2.5 檢查被檢電能表接線是否正確，推薦用雙鉗相位伏安表，六角圖法檢查。6.2.6 具備輔助電源的測(cè)試儀，先打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)通電預(yù)熱。

6.2.7 按極性、相別標(biāo)志將測(cè)試儀測(cè)試導(dǎo)線接入電壓、電流回路。

6.2.8 用萬(wàn)用表檢查測(cè)試儀的電壓、電流回路，電流二次回路不應(yīng)開(kāi)路，電壓二次回路不應(yīng)短路。

6.2.9 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電能表的電壓、最大電流（最大值）規(guī)格，手動(dòng)選擇測(cè)試儀合適的電壓、電流量程，接線方式，設(shè)置電表脈沖常數(shù)，選擇誤差測(cè)量功能。

6.2.10 打開(kāi)試驗(yàn)接線盒罩殼，先串聯(lián)接入測(cè)試儀電流回路，再并聯(lián)接入電壓回路，確認(rèn)接線正確、牢固可靠。

6.2.11 逐相緩慢打開(kāi)接線盒電流回路的短路片，同時(shí)監(jiān)視測(cè)試儀的電流指示，確認(rèn)電流回路未開(kāi)路后，再完全打開(kāi)短路片，記錄電壓、電流值。6.2.12 待電壓、電流值穩(wěn)定后，再次手動(dòng)選擇合適的電壓、電流量程或切換回自動(dòng)量程模式，采用光電或脈沖取樣方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

6.2.13 在測(cè)試儀達(dá)到熱穩(wěn)定后，且在負(fù)荷相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)下，測(cè)量誤差。測(cè)量次數(shù)一般不得少于2次，取其平均值作為測(cè)量結(jié)果。當(dāng)測(cè)量結(jié)果在最大允許值的80%～120%時(shí)，至少應(yīng)再增加2次測(cè)量，取多次測(cè)量數(shù)據(jù)的平均值作為測(cè)量結(jié)果。測(cè)量結(jié)果不應(yīng) －5－超過(guò)被檢表等級(jí)指標(biāo)。

6.2.14 恢復(fù)接線盒電流回路的短路片，并確認(rèn)短接可靠。6.2.15 先拆除電壓回路，再拆除電流回路接線，恢復(fù)試驗(yàn)接線盒罩殼。6.2.16 拆下脈沖線，檢查被檢電能表的顯示是否正常。6.2.17 關(guān)閉測(cè)試儀電源。

6.2.18 電能表功能檢查（適用于多功能表）（1）檢查電能表的顯示、按鈕是否正常。

（2）電能表內(nèi)部時(shí)鐘檢查。檢查被檢電能表內(nèi)的日歷時(shí)鐘，日歷應(yīng)與當(dāng)前日期 一致，時(shí)間與北京時(shí)間相差應(yīng)小于等于3min。

（3）電池檢查。檢查電能表是否存時(shí)鐘電池欠壓、停電抄表電池欠壓指示。（4）檢查電能表是否存在故障報(bào)警。6.2.19 必要時(shí)，對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行檢查：

（1）失壓記錄檢查。檢查多功能電能表事件記錄寄存器，并記錄所計(jì)的失壓次 數(shù)和起止時(shí)間。

（2）檢查費(fèi)率時(shí)段設(shè)置是否正確。

（3）檢查最大需量寄存器的需量周期、滑差間隔是否正確。（4）檢查多功能電能表的結(jié)算（凍結(jié)時(shí)間）日是否正確。（5）檢查并記錄最后編程日期。

6.2.20 在工作單上記錄檢驗(yàn)結(jié)果，電能表、失壓儀顯示數(shù)據(jù)。6.2.21 清理工作現(xiàn)場(chǎng)，施加鉛封并經(jīng)用戶(hù)代表簽字確認(rèn)。6.2.22 撤離工作現(xiàn)場(chǎng)后，辦理工作終結(jié)手續(xù)。6.3 用戶(hù)申驗(yàn)

6.3.1 與用戶(hù)約定現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)間，通知用戶(hù)到場(chǎng)。

6.3.2 辦理低壓工作任務(wù)單及打印“電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄單”。

6.3.3 注意工作區(qū)域與帶電設(shè)備應(yīng)保持足夠的安全距離。防止誤碰開(kāi)關(guān)等操作設(shè)備。

6.3.4 開(kāi)展檢驗(yàn)前，應(yīng)對(duì)“電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄單” 中系統(tǒng)打印的電表參數(shù)等信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，如與現(xiàn)場(chǎng)不一致，應(yīng)記錄現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際信息。并請(qǐng)用戶(hù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)電能表型號(hào)、資產(chǎn)編碼、底度等信息進(jìn)行確認(rèn)。

6.3.5 檢查電能計(jì)量裝置（包括計(jì)量柜、箱、電能表、鉛封等）的情況，經(jīng)在場(chǎng)用戶(hù)確認(rèn)完好無(wú)損后做好記錄開(kāi)始檢驗(yàn)（被檢電能表必須具有完整、完好的鉛封方可檢驗(yàn)）。6.3.6 單相電能表檢驗(yàn)步驟

－6－（1）選擇量程與當(dāng)前電能表負(fù)荷相匹配的電流鉗，不能確定當(dāng)前負(fù)荷大小的應(yīng) 先使用最大的量程進(jìn)行試驗(yàn)。

（2）進(jìn)行單相電能表現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀電壓取樣點(diǎn)和電源應(yīng)接到電能表 的進(jìn)線端，電流鉗應(yīng)取至電能表相線的負(fù)載端（出線端）。以防止由于電能表的功耗和測(cè)試儀的功耗影響校驗(yàn)正確性。

（3）打開(kāi)電能表接線盒罩殼，將測(cè)試儀的電壓測(cè)試導(dǎo)線接至被檢單相電能表相 線進(jìn)線端，電流鉗表接入被檢單相電能表相線負(fù)載端，確認(rèn)接線正確、牢固可靠。（4）打開(kāi)測(cè)試儀電源開(kāi)關(guān)，選擇電流量程，設(shè)置電表脈沖常數(shù)，選擇誤差測(cè)量 功能。

（5）采用光電或脈沖取樣方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。（6）記錄電壓、電流值和檢驗(yàn)誤差值。

（7）在測(cè)試儀達(dá)到熱穩(wěn)定后，且在負(fù)荷相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)下，測(cè)量誤差。測(cè)量次 數(shù)一般不得少于2次，取其平均值作為測(cè)量結(jié)果。當(dāng)測(cè)量結(jié)果在最大允許值的80%～120%時(shí)，至少應(yīng)再增加2次測(cè)量，取多次測(cè)量數(shù)據(jù)的平均值作為測(cè)量結(jié)果。測(cè)量結(jié)果不應(yīng)超過(guò)被檢表等級(jí)指標(biāo)。在“電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄單”上記錄檢驗(yàn)結(jié)果等數(shù)據(jù)。（8）拆除試驗(yàn)接線，恢復(fù)電能表接線盒罩殼。（9）關(guān)閉測(cè)試儀電源。6.3.7 三相電能表檢驗(yàn)步驟

（1）檢查被檢電能表接線是否正確，推薦用雙鉗相位伏安表，六角圖法檢查。（2）具備輔助電源的測(cè)試儀，先打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)通電預(yù)熱。

（3）按極性、相別標(biāo)志將測(cè)試儀測(cè)試導(dǎo)線接入電壓、電流回路。

（4）用萬(wàn)用表檢查測(cè)試儀的電壓、電流回路，電流二次回路不應(yīng)開(kāi)路，電壓二 次回路不應(yīng)短路。

（5）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電能表的電壓、最大電流（最大值）規(guī)格，手動(dòng)選擇測(cè)試儀合適 的電壓、電流量程，接線方式，設(shè)置電表脈沖常數(shù)，選擇誤差測(cè)量功能。

（6）打開(kāi)試驗(yàn)接線盒罩殼，先串聯(lián)接入測(cè)試儀電流回路，再并聯(lián)接入電壓回路，確認(rèn)接線正確、牢固可靠。

（7）逐相緩慢打開(kāi)接線盒電流回路的短路片，同時(shí)監(jiān)視測(cè)試儀的電流指示，確 認(rèn)電流回路未開(kāi)路后，再完全打開(kāi)短路片，記錄電壓、電流值。

（8）待電壓、電流值穩(wěn)定后，再次手動(dòng)選擇合適的電壓、電流量程或切換回自 －7－

第四篇：抄表員范文

“這幢樓，那幢樓，還有這兩條街上總的2000多戶(hù)，都是我負(fù)責(zé)抄收?！奔缈柑葑?，手拿抄表儀的許麗芳?xì)獯跤醯馗嬖V筆者。

在云南省陸良縣城區(qū)供電所，向許麗芳這樣每個(gè)月要定期扛著梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。陸良供電有限公司客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)：“她們基本都是從其他部門(mén)競(jìng)聘來(lái)的，有的過(guò)去是變電站運(yùn)行工，有的曾在電廠上過(guò)班，抄表是個(gè)苦差事，過(guò)去以為他們難以勝任，但幾個(gè)月下來(lái)，每項(xiàng)工作都不比男員工差?！?/p>

好幾個(gè)抄表員都哭了

今年8月份，14名從沒(méi)有干過(guò)抄?表工作的女職工走上了這個(gè)讓很多男職工都怕干的崗位。以前新抄?表員至少要熟悉收費(fèi)系統(tǒng)兩個(gè)月，再上崗實(shí)習(xí)三個(gè)月后才可以獨(dú)立開(kāi)展工作，可這一次她們卻只有一個(gè)月的學(xué)習(xí)適應(yīng)時(shí)間。

一進(jìn)入工作，每個(gè)抄?表員都有2200戶(hù)左右的抄?表量，公司為了加強(qiáng)線損管理和計(jì)算，要求全部抄表任務(wù)在六天內(nèi)完成，同時(shí)出于安全等各方面因素的考慮，抄表工作要求兩個(gè)人搭檔完成。這就意味著6天內(nèi)必須完成4400戶(hù)左右的抄表量，算下來(lái)每天都得抄?至少740戶(hù)以上才能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工作。這對(duì)于對(duì)抄表片區(qū)里的電表位置沒(méi)有多少概念的人來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的考驗(yàn)。在抄表的過(guò)程中，她們每天攜帶的隨身物品有七、八公斤重的鋁合金梯、工具包里裝有記錄本、抄表儀、修理工具、表箱鑰匙等，全部有十幾公斤之重。

每次抄表，上樓下樓不知要跑多少趟，特別是像龍?；▓@，十幾層高的樓，就是空著手上下一次都相當(dāng)耗費(fèi)體力，更何況還有隨身攜帶的物品。到農(nóng)村抄表的，每次出門(mén)還得備足一天的干糧，而且晴天一身灰，雨天一身泥，對(duì)于愛(ài)美的女同志而言，這時(shí)既沒(méi)時(shí)間也沒(méi)心情打扮自己，寬大的灰色工作服一穿，耐臟又實(shí)用。雖然每天出門(mén)都要涂防曬霜，但幾天下來(lái)，照樣曬得黑不溜秋的。在這群人中，有很多人都沒(méi)吃過(guò)這種早出晚歸、扛著背著、爬高上低的苦頭，抄完表后，她們的身體就像散了架。想想過(guò)去，好幾個(gè)人都委屈地哭了。把表號(hào)搬到兒子作業(yè)本上

許麗芳在到供電所之前，雖然她心里已經(jīng)?做好了吃苦的準(zhǔn)備了，但實(shí)際情況卻遠(yuǎn)比想象中難得多。片區(qū)不熟，用戶(hù)資料也是一片空白。不掌握用戶(hù)情況，會(huì)讓自己做很多無(wú)謂的工作，既影響抄表進(jìn)度，又極有可能漏抄、錯(cuò)抄。

在抄?新華小區(qū)時(shí)，住戶(hù)雜亂不說(shuō)，范圍還比較大，住戶(hù)先后入住，沒(méi)有統(tǒng)一裝表，電表編號(hào)非常凌亂。許麗芳只好先用兒子的數(shù)學(xué)作業(yè)本對(duì)著住戶(hù)地址和電表編號(hào)，逐一抄?回?cái)?shù)據(jù)后，然后再輸入電腦，對(duì)照作業(yè)本上的數(shù)據(jù)調(diào)整好順序，又拿個(gè)抄?表儀將數(shù)據(jù)從電腦里倒出來(lái)，再將調(diào)好順序的數(shù)據(jù)重新倒回電腦進(jìn)行算費(fèi)，算好費(fèi)后，她才拿著打好的欠費(fèi)單去催費(fèi)。

由于不熟悉自己的抄?表片區(qū)，每天7：00就開(kāi)始出門(mén)催費(fèi)的許麗芳，從早上開(kāi)始送，中午隨便吃點(diǎn)東西后又接著送，但直到天都完全黑了，腳也走疼了，脖子也喊啞了，手里的單子卻還剩下一大半，看著手中的單子，委屈、心酸、難過(guò)的滋味全部一起涌上心頭，找個(gè)無(wú)人的角落，許麗芳掩面就是一場(chǎng)大哭?？捱^(guò)了，擦擦眼淚，還得繼續(xù)去做。

電筒光一照，就能看清楚

女抄?表員王岳瓊是個(gè)急性子，同事馬金平常說(shuō)：“我就是個(gè)急性子的人，但沒(méi)想到你比我還急”。王岳瓊在與楊麗搭檔抄?表的時(shí)間里，她每天早上6：30就打是電話給楊麗，告訴楊麗到某一位置找她，然后就開(kāi)始一天的抄表工作，每天到晚收工時(shí)，她們都能夠抄個(gè)八、九百戶(hù)左右。有人問(wèn)她，你去那么早抄?表不怕遇上什么壞人嗎?她說(shuō)，沒(méi)事，太早了就抄城里的，6：30的時(shí)候城里已經(jīng)?有很多人了，那個(gè)時(shí)候比較好看表，電筒光一照上去，就能看個(gè)就清清楚楚，白天由于周?chē)饩€太亮，反而不太好看。楊麗常說(shuō)，跟著岳瓊姐抄?表，從來(lái)不怕在抄表時(shí)限內(nèi)完不成工作。

要說(shuō)王岳瓊這個(gè)急性子，在所里是出了名的，所長(zhǎng)資樹(shù)良說(shuō)：“只要告訴她所抄的片區(qū)

某某家停電，她起身就走?！泵看斡锌蛻?hù)反映問(wèn)題時(shí)，她都會(huì)直到解決問(wèn)題后才放得下心。在抄?完表回到所里核對(duì)時(shí)，只要發(fā)現(xiàn)有漏抄?的，她絕對(duì)留不到第二天才去處理，常常是把孩子接回家吃過(guò)飯后，就又出去把抄漏的表抄?完。

抄表員往往還肩負(fù)著幫用戶(hù)換壞表、處理小故障的責(zé)任，這就要求她們必須學(xué)習(xí)用電管理相關(guān)知識(shí)，掌握基本的維修技能。王岳瓊說(shuō)，自己第一次幫用戶(hù)換完表從梯子上下來(lái)，已經(jīng)?是滿頭大汗了。

客服中心共有抄表員35人，他們負(fù)責(zé)江油城區(qū)、“二馬厚”、武都、含增等鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)方圓80余公里18萬(wàn)余用戶(hù)的用氣、用水抄表工作。抄表員在每月的上旬都嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間抄表、下通知單，在下旬要對(duì)自己所抄管的轄區(qū)進(jìn)行催費(fèi)。每個(gè)月的大多數(shù)的時(shí)間里都穿梭在大街小巷，走街串戶(hù)，風(fēng)雨無(wú)阻，年復(fù)一日的重復(fù)著抄表、送水、氣費(fèi)明細(xì)清單、催繳水、氣費(fèi)，關(guān)、開(kāi)水、氣這些簡(jiǎn)單而枯燥的事情。這個(gè)看起來(lái)平凡的工作，抄表員卻要默默的面對(duì)辛勞和壓力，以超常的責(zé)任心和強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神，克服多種困難，用恒心、誠(chéng)心、熱心、耐心和責(zé)任心，保質(zhì)保量的完成自己的工作。

為使水氣收費(fèi)工作與中心拓展代理電費(fèi)收取同步，每個(gè)月的抄表工作都是時(shí)間緊，任務(wù)重。面對(duì)挑戰(zhàn)，中心抄表員工沒(méi)有向困難低頭，而是用積極向上的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作任務(wù)。為了能更好地掌握管轄區(qū)內(nèi)每個(gè)表箱、設(shè)施的具體地點(diǎn)和管網(wǎng)范圍，中心用戶(hù)管理部和各營(yíng)業(yè)所管理人員帶領(lǐng)所屬抄表人員深入各個(gè)片區(qū)實(shí)地考察，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各個(gè)居民小區(qū)的用戶(hù)進(jìn)行走訪，逐一核查住址、樓棟、門(mén)牌號(hào)和聯(lián)系電話，建立完善了用戶(hù)檔案，新添寫(xiě)了用戶(hù)通訊錄、聯(lián)系用戶(hù)手冊(cè)，為及時(shí)、準(zhǔn)確抄表打下了基礎(chǔ)。如今，中心每個(gè)抄表員都是責(zé)任片區(qū)活地圖，每每提到哪個(gè)偏僻的小巷、鄉(xiāng)村小路，哪個(gè)不知名的小企業(yè)、小村落以至于具體到哪個(gè)居民家，都能如數(shù)家珍。

每月抄表期間，抄表員都要披星戴月，用一種高度的責(zé)任感書(shū)寫(xiě)一戶(hù)戶(hù)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。抄表是一個(gè)細(xì)致工作，由于抄表的環(huán)境各異，有的樓棟防盜門(mén)白天進(jìn)不去，抄表員只能利用千家萬(wàn)戶(hù)在外出、工作前或者下班后去完成此項(xiàng)工作，有的平房居民家家都有大門(mén)，如果碰到家里沒(méi)人，就要等到晚上甚至第二天補(bǔ)抄。有的用戶(hù)家中養(yǎng)有惡狗，抄表員一不小心就會(huì)被狗咬?.抄表工作有辛勞，有快樂(lè)，他們用平凡演繹著不平凡，用樸實(shí)彰顯絢麗，因?yàn)樵谒麄兊男闹杏幸环N積極的態(tài)度，一種責(zé)任，他們常說(shuō)“如果因?yàn)榕吕щy就估抄，不僅會(huì)影響用戶(hù)的消費(fèi)行為，更重要的是會(huì)影響集團(tuán)公司的社會(huì)形象。我們是辛苦點(diǎn)，但是水、氣費(fèi)能及時(shí)收回，用戶(hù)能明明白白消費(fèi)，我們打心眼里高興。”

抄表人員最艱巨的工作是催欠水、氣費(fèi)。欠費(fèi)的用戶(hù)有的是忘了交費(fèi)，有的是沒(méi)時(shí)間交費(fèi)，也有一些是惡意欠費(fèi)。為了避免因欠費(fèi)停水、停氣給用戶(hù)帶來(lái)不便，我們的抄表員每月都要按時(shí)張貼欠費(fèi)明細(xì)公示單，特別是對(duì)欠費(fèi)金額大的用戶(hù)，或習(xí)慣性欠費(fèi)的用戶(hù)，不管樓房再高，村子再遠(yuǎn)，抄表員都會(huì)在第一時(shí)間把催費(fèi)單送到欠費(fèi)用戶(hù)家里，并通過(guò)電話給予特別通知，防止因用戶(hù)粗心或者去了外地沒(méi)有看到催費(fèi)單而造成停水、停氣，給用戶(hù)帶來(lái)生活不便和經(jīng)濟(jì)損失，引起不必要的糾紛。有的欠費(fèi)用戶(hù)表示對(duì)計(jì)量表有疑慮，但是校對(duì)完計(jì)量表無(wú)誤后仍冷臉不愿交費(fèi)，為了共處和諧，我們的抄表員積極的與社區(qū)、村組聯(lián)系，不厭其煩地給用戶(hù)講道理、做解釋?zhuān)淮?、兩次、三??千言萬(wàn)語(yǔ)，以心換心，最終換來(lái)了用戶(hù)的感動(dòng)和支持，消除了猜疑并及時(shí)繳納了欠費(fèi)?！扒谂芡?、磨破嘴”是他們工作的真實(shí)寫(xiě)照。戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，再苦再累都能克服，面對(duì)工作的繁雜和辛苦，大家毫無(wú)怨言。冬季遇到雨雪天，冰冷的寒風(fēng)夾帶著雨雪，打在臉上，使得人睜不開(kāi)眼睛，稍不留神就會(huì)摔個(gè)仰面朝天。在這樣的天氣里對(duì)所有出行的人來(lái)說(shuō)都是一種身體和耐力考驗(yàn)。我們的抄表員不畏寒風(fēng)刺骨，不畏路面泥濘濕滑，頂寒風(fēng)冒雨雪行進(jìn)在城市的大街小巷和鄉(xiāng)村的田坎、山坡上，到單位、到社區(qū)樓棟、到村子挨家挨戶(hù)抄表、送催費(fèi)單，褲子濕透，手腳凍僵。每個(gè)抄表員最常說(shuō)的一句話就是：如果多休息一分鐘，我的工作就有可能完不成，不能因?yàn)槲乙粋€(gè)人完不成而影響整體水、氣費(fèi)的回收率。寒來(lái)暑往，中心抄表員負(fù)責(zé)的18萬(wàn)多戶(hù)水、氣用戶(hù)每個(gè)月都是月清月結(jié)。

秉承“服務(wù)于民、便利于民、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，全方位為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的便民服務(wù)的理念深深地植根在我們的抄表員心中。為用戶(hù)提供耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)是他們應(yīng)盡的職責(zé)。就是這么一群樸實(shí)、無(wú)私、默默無(wú)聞、辛勤耕耘的人，他們?cè)诓块T(mén)管理人員的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，做到“不漏一表、不落一戶(hù)、抄表到戶(hù)、催費(fèi)到家”，為實(shí)現(xiàn)水、氣費(fèi)的“顆粒歸倉(cāng)”辛苦努力，他們是我們心中最尊敬的人。

第五篇：抄表制度

靖西縣水利電業(yè)有限公司

抄表管理制度

一、總則

為規(guī)范公司抄表管理，杜絕營(yíng)業(yè)漏洞，提高抄表工作質(zhì)量，確保抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，防止線損率波動(dòng)，根據(jù)集團(tuán)公司《線損四分管理辦法》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本辦法。

二、適應(yīng)范圍

本辦法適用于我公司所有涉及抄表工作的責(zé)任部門(mén)，包括電力調(diào)度中心、變電站、發(fā)電廠、營(yíng)銷(xiāo)部所屬供電所等相關(guān)單位。

三、抄表時(shí)間周期規(guī)定

1、公司統(tǒng)一抄表時(shí)間,各部門(mén)各單位必須按規(guī)定的時(shí)間周期完成抄表任務(wù);未經(jīng)公司許可任何人不得擅自改變抄表時(shí)間及抄表周期。

2、變電站、發(fā)電廠關(guān)口表（含關(guān)口互供表）抄表時(shí)間為每月抄表例日（每月20日:10：00分-10：15分，19：45分-20:00分），每次抄表起止時(shí)間必須在15分鐘內(nèi)。

3、臺(tái)區(qū)用電戶(hù)抄表時(shí)間每月15-20日。

4、專(zhuān)變及公變計(jì)量抄表為每月20日。

5、大客戶(hù)計(jì)量表計(jì)按具體時(shí)間由工礦服務(wù)中心根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況提出，并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部核準(zhǔn)后確定（每月20日:10：00分-10：15分，19：45分-20:00分），時(shí)間偏差不得超過(guò)15分鐘。

6、如因管理需要，公司要求更改抄表時(shí)間時(shí)，以另行調(diào)整的時(shí)間為準(zhǔn)。

四、抄表路線順序規(guī)定

1、變電站、發(fā)電廠及各供電所抄表過(guò)程必須按照固定的順序進(jìn)行，不得隨意改變抄表路線順序。

2、各變電站、發(fā)電廠應(yīng)制定站內(nèi)表計(jì)抄表順序，并把抄表順序情況上報(bào)電力調(diào)度中心，應(yīng)嚴(yán)格按照制定的抄表順序進(jìn)行抄表；如有某種情況需調(diào)整抄表順序，必須上報(bào)電力調(diào)度中心，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行新的抄表順序。

3、各供電所應(yīng)制定合理的抄表方案，并嚴(yán)格執(zhí)行。抄表方案應(yīng)包括:供電所所有用戶(hù)及公變計(jì)量箱的固定抄表時(shí)間,固定的抄表路線順序,抄表員安排等;所長(zhǎng)簽字并加蓋本所公章后上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部。供電所如有某種客觀原因（人員變動(dòng)等）需調(diào)整抄表方案，必須在當(dāng)月抄表以前上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行新的抄表方案并通知客服中心及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新。

五、抄表質(zhì)量要求

1、抄表人員必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抄表，應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)、正確抄錄，應(yīng)對(duì)抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，不得出現(xiàn)估抄、漏抄、錯(cuò)抄、請(qǐng)人代抄等現(xiàn)象。

2、抄表卡或抄表記錄必須保持整潔規(guī)范，抄錄字跡端正，不得隨意涂改，如確要修改，必須使用雙橫線劃去, 保持原有字跡可以辯認(rèn)，抄表結(jié)束應(yīng)及時(shí)在抄表卡或抄表記錄上簽字。

六、檢查監(jiān)督

1、營(yíng)銷(xiāo)部、電力調(diào)度中心應(yīng)分別加強(qiáng)對(duì)供電所及變電站、發(fā)電廠抄表工作的監(jiān)督管理，定期對(duì)抄表工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。

2、電力調(diào)度中心每月抄表例日10：00與19：45分兩次抄表的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，驗(yàn)證抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并對(duì)出現(xiàn)的差錯(cuò)提出考核。

3、營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期和不定期組織有關(guān)人員對(duì)供電所抄表質(zhì)量進(jìn)行抽查，在適當(dāng)時(shí)機(jī)牽頭組織有關(guān)部室成員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查工作；營(yíng)銷(xiāo)稽查小組在進(jìn)行用電稽查工作中，應(yīng)隨機(jī)性抽查抄表工作情況；并對(duì)以上檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出考核。

4、供電所應(yīng)加強(qiáng)對(duì)抄表工作過(guò)程的監(jiān)控，每月應(yīng)組織所內(nèi)管理人員對(duì)部分臺(tái)區(qū)或部分抄表責(zé)任人的抄表情況進(jìn)行抽查（20戶(hù)以上），并詳細(xì)做好記錄（應(yīng)有抽查人員的親筆簽名），根據(jù)抽查情況對(duì)未按規(guī)定抄表的責(zé)任人進(jìn)行考核（所里已提出考核的，公司不另行考核）。

七、考核及處罰辦法

1、凡未按公司要求周期及起止時(shí)間完成當(dāng)月抄表任務(wù)者，以及擅自改變抄表時(shí)間路線順序或未按照規(guī)定的時(shí)間路線順序抄表者，經(jīng)證實(shí)抄表過(guò)程未到現(xiàn)場(chǎng)而造成部分表計(jì)估抄、請(qǐng)人代抄者，每次扣除責(zé)任人50元；故意修改調(diào)整底碼者（包含公變計(jì)量箱、及站所自用電表計(jì)），每次扣除責(zé)任人100元；一年內(nèi)出現(xiàn)三次以上情況之一者，一經(jīng)查實(shí)，給予責(zé)任者待崗一個(gè)月處罰，單位負(fù)責(zé)任人及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職分別給予300元經(jīng)濟(jì)處罰。

2、供電所、變電站、發(fā)電廠未按本規(guī)定上報(bào)抄表順序或抄表方案者或因某種客觀原因（人員變動(dòng)等）需改變抄表時(shí)間順序未在當(dāng)月抄表之前上報(bào)有關(guān)部門(mén)，扣除供電所長(zhǎng)、變電站長(zhǎng)或發(fā)電廠長(zhǎng)各100元。

3、從用戶(hù)投入運(yùn)行之日起（包含工作不到位未及時(shí)出卡的用戶(hù)），超過(guò)一個(gè)抄表周期未抄表的用戶(hù)（發(fā)現(xiàn)未出卡用戶(hù)應(yīng)抄錄用戶(hù)資料、底碼及時(shí)上報(bào)），或其它原因漏抄用戶(hù)表計(jì)者，每戶(hù)扣除抄表責(zé)任人20元，因業(yè)擴(kuò)部門(mén)未及時(shí)按規(guī)定時(shí)間出卡扣除相應(yīng)責(zé)任人50元/戶(hù)。

4、抄表過(guò)程不認(rèn)真仔細(xì)出現(xiàn)錯(cuò)抄者，變電站關(guān)口表、小水電、大客戶(hù)、專(zhuān)變、公變計(jì)量箱等，扣除責(zé)任人50元/戶(hù)（處），居民用戶(hù)錯(cuò)抄扣除責(zé)任人50元/戶(hù)，抄表卡或抄表記錄不規(guī)范有隨意涂改，抄表后抄表員未及時(shí)簽名者，扣除責(zé)任人10元/戶(hù)。