第一篇：抄表組組長崗位職責

抄表組組長崗位職責

1、在客戶服務中心主任的領導下，負責具體任務的分解、實施，確保抄表工作順利完成。

2、負責督促、檢查抄表員工作質(zhì)量，幫助抄表人員提高工作技能。配合解決好抄表員在工作中遇到的各種困難。

3、對抄表人員進行各方位的培訓學習，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平，督促落實班組人員遵紀守法、禮貌待人、熱情服務。

4、負責班組范圍內(nèi)的工作安排，定期組織班組會議，總結工作情況，提高服務質(zhì)量。

5、督促、檢查抄表人員是否按崗位職責進行抄表工作，如有違反，給予警告并做好記錄，嚴重情況及時向上級匯報。

6、以身作則，加強管理。掌握班組人員的思想與工作狀態(tài)，做好上傳下達工作，團結關心班組人員，發(fā)揮工作積極性。

7、完成部門領導交辦的各項工作任務。

第二篇：抄表員崗位職責

抄表員崗位職責

1、認真執(zhí)行公司法規(guī)，文明優(yōu)質(zhì)服務，耐心解答用戶的詢問，向用戶宣傳有關規(guī)定。

2、按月按時抄表，不得隨意提前或推后，做到計量準確，抄表率必須達到100%。

3、抄表必須到位，嚴禁估抄，漏抄、錯抄、請人代抄。遇有故障氣表要及時登記在冊并通知維護人員。

4、保證抄表帳本清晰、完整、整潔，正確及時地登記和傳遞，當日抄表數(shù)據(jù)必須按時到公司客戶中心進行數(shù)據(jù)導入，及時審核準確提交。

5、對無表用氣，氣表方量有反彈及走動不準，用戶故意損壞氣表等違章用氣現(xiàn)象，應及時查明上報。協(xié)助公司相關人員按章處理。

6、隨時與收費人員復核用戶繳費情況，取得工作的配合和聯(lián)系。

7、做好統(tǒng)計工作，理順用戶編號，如實體現(xiàn)未交戶和報停戶，月底準確報公司核查，年終做好記載及變更工作。

8、負責對氣量突增突減的用戶要查明原因，分析用氣情況。

9、抄表前要與用戶驗表、核實氣量并予記載。

10、要妥善保管抄表報表及相關票據(jù)。

1、認真學習上級有關安全規(guī)定和安全技術知識，熟悉并掌握安全生產(chǎn)基本要領。

2、嚴格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)程，不違章操作，并勸阻他人違章操作。

3、嚴格按照工作程序，精心操作，記錄完整詳細，準確可靠。

4、正確分析，判斷和處理突發(fā)事件。

5、定期檢查安全設備，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，有權拒絕違章操作的指令。

6、正確使用和妥善保管各種防護用品和工具。

7、新員工（實習人員）進入后必須進行安全教育，經(jīng)考試合格后方準上崗。

8、公司調(diào)出工作人員六個月以上返崗者，都要履行班組安全教育。

9、用水戶需要查驗水表時，都必須由專人講明一般安全注意事項，并指定專人帶領。

10、發(fā)生重大事故時，要組織有關人員進行現(xiàn)場教育，吸取經(jīng)驗教訓，防止類似事故的發(fā)生。

11、進行經(jīng)常性的安全思想、安全技術和組織紀律性的教育，增強法制觀念，使之自覺的遵守紀律、履行安全職責，確保安全生產(chǎn)。

12、抄表人員違章作業(yè)及重大事故責任者，進行離崗安全教育，并將事故性質(zhì)責任記入安全作業(yè)證。

13、新職工進入崗位，不經(jīng)考試合格不準獨立作業(yè)，違犯制度，造成事故的，要追究責任。

第三篇：抄表班崗位職責

抄表組崗位職責

1、認真貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力供應與使用條例》及有關行政法規(guī)，電力行業(yè)有關技術規(guī)范和標準，有關規(guī)程。

2、抄表組負責全農(nóng)場電網(wǎng)的生產(chǎn)運行，表計安裝，維護，檢修查抄等工作。

3、嚴格按國家制定的電價原則及農(nóng)場關于電價方面指導意見，對本所所轄的用戶負完成抄表，催費的責任。

4、抄表時必須按期到位抄表，要做到正確抄表，正確計算、不能漏抄、估抄和錯抄，賬本上數(shù)字要填寫清楚，字跡工整。

5、抄表憑證上的日期、地址、戶名、表號、電度要與賬本相符，對表計所配互感器的倍率要進行核對，經(jīng)常檢查表蓋，封鉛是否完好，抄表賬本應嚴格保管，不得丟失。

6、抄表員在完成抄表情況下，要對未交費用戶進行催費，讓用戶及時交費。

7、在抄表過程中，嚴格執(zhí)行抄表收費制度，如發(fā)現(xiàn)計量不準確，電表燒壞等現(xiàn)象應及時處理，如遇到竊電用戶，應及時匯報領導，并馬上做出處理。

8、對用戶竊取電能的，由抄表人員責令停止行為，追繳電費并處應交電費5倍以下的罰款，情節(jié)嚴重，依法追究刑事責任。

9、堅決杜絕“人情電、關系電、權利電”和一切用電不交費的行為，一經(jīng)核實，將嚴肅處理，并調(diào)離本工作崗位。

10、抄表人員憑財務開出單據(jù)內(nèi)容進行安裝表計。

11、對抄表人員和所站職工舉報而查獲處理偷電用戶，經(jīng)所支委研究后給予獎勵。

12、完成領導交辦的其他工作。領取材料及車輛使用應按班長指令專業(yè)人員執(zhí)行,并作好工作日記.

第四篇：用戶抄表員崗位職責

用戶抄表員崗位職責

一、定期對商業(yè)用戶的計量器具和用氣情況進行抄表檢查，檢查率必須達到100％，如發(fā)現(xiàn)存在計量誤差要及時上報有關領導。

二、根據(jù)收費報表和部門安排，對超出正常期限不購氣的用戶進行核查，查明原因；對違章用氣、偷接私改進行稽查處理，查處計量漏洞和安全隱患，保障安全用氣。

三、按月編制統(tǒng)計報表，報表要準確、真實、全面，為部門掌握用氣規(guī)律和編制用氣計劃提供依據(jù)。

四、負責對商業(yè)用戶的日常安全檢查和安全知識宣傳，并將檢查結果整理轉(zhuǎn)交相關部門。

五、嚴格遵守服務規(guī)范和各項工作制度，提高服務標準和意識，維護公司良好的社會形象。

六、做好領導安排的其它工作任務。

民用戶抄表員崗位職責

一、按時完成本轄區(qū)的抄表任務。

二、負責對用戶的用氣情況進行統(tǒng)計、分析、預測，按時編制統(tǒng)計報表。

三、監(jiān)控用戶預存款的使用，嚴防欠費發(fā)生，及時對預存額達到預存下限或已欠費的用戶進行核查、催收，下發(fā)《繳費通知書》、《停氣通知書》，對違章、欠費的用戶實施停氣。

四、對表箱、燃氣表的使用情況進行巡檢。

五、協(xié)助相關部門做好用戶安全宣傳教育工作。

六、完成領導交辦的其它任務。

第五篇：對外-抄表員崗位職責

水電抄表員崗位職責

1、熱本職工作，責任心強，有良好的職業(yè)道德，樹立高度的事業(yè)心和責任感。

2、掌握有關水電管理的政策和公司的各項管理制度，積極進行節(jié)水節(jié)電節(jié)汽知識和政策的宣傳，提高廣大業(yè)主的節(jié)水節(jié)電意識。

3、了解掌握電氣和電網(wǎng)基本知識，了解掌握供水管道和水網(wǎng)基本情況。

4、負責抄送轄區(qū)內(nèi)的供水、供電用戶的水電表工作，負責計算用水量、用電量。按時完成每月的抄表任務，準確完整地抄錄水電表指示數(shù)，不得漏抄，量差必須按實際水電量計算

5、負責檢查各用戶水電表的運行情況，發(fā)現(xiàn)故障，及時報告。

6、負責處理抄表中的異常情況，并核實用水、用電性質(zhì)和用量變化情況。對水電量波動大的用戶了解其用水用電情況及水電表是否正常，及時報告。

7、嚴格執(zhí)法，嚴格管理，不徇私情，不謀私利，勇于糾正制止違章用水用電和竊水竊電行為。

8、對計量裝置確實損壞的，應主動與用戶說明，按前一月實際用量的100%估算，并及時報告、處理。

9、每月核對總水表一次，查看是否有損耗，合理控制損耗量。

10、按時完成領導交辦的其它工作。