第一篇：2011年武漢市招聘勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員筆試考試范圍

招聘勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員筆試考試范圍

一、考試科目

2011年全市招聘勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員筆試科目為《勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》，該筆試試卷滿分為100分，考試時(shí)間為120分鐘，實(shí)行閉卷、紙筆測(cè)試。

二、考試內(nèi)容

分為三個(gè)部分：

（一）公共基礎(chǔ)（分值40分）

時(shí)事政治。包括：近一年來國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大時(shí)事。

社會(huì)主義理論。包括：馬列主義一般原理；毛澤東思想的內(nèi)涵、形成和發(fā)展；鄧小平理論的歷史地位，社會(huì)主義初級(jí)階段的根本任務(wù)和黨的基本路線，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，民主與法制；三個(gè)代表的主要內(nèi)容、科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會(huì)的要義。

公民道德建設(shè)。包括：公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針原則；公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容；社會(huì)主義榮辱觀的基本內(nèi)容。

武漢市情。包括：武漢市地理、歷史、人文、經(jīng)濟(jì)等基本概況。

基礎(chǔ)法律知識(shí)。包括：法學(xué)概論、憲法基本理論、行政復(fù)議法、行政訴訟法、民法通則、刑法。

（二）勞動(dòng)保障監(jiān)察專業(yè)基礎(chǔ)（分值40分）

勞動(dòng)法。包括：就業(yè)管理、工作時(shí)間和休息休假、工資、女職工和未成年工特殊保護(hù)、職業(yè)培訓(xùn)、法律責(zé)任。

勞動(dòng)合同法。包括：勞動(dòng)合同的訂立、勞動(dòng)合同的履行和變更、勞動(dòng)合同的解除和終止、集體合同和勞務(wù)派遣、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任。

社會(huì)保險(xiǎn)法。包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳、社會(huì)保險(xiǎn)基金、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦、社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督、法律責(zé)任。

勞動(dòng)保障監(jiān)察條例。包括：勞動(dòng)保障監(jiān)察職責(zé)、勞動(dòng)保障監(jiān)察內(nèi)容和程序、法律責(zé)任。

（三）公文寫作（分值20分）

從報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、通知、請(qǐng)示等常用公文中任意選取一種作為考題，并提供素材（字?jǐn)?shù)500以內(nèi)），要求考生寫出一篇公文。

三、試題題型

（一）選擇題：由40道單項(xiàng)選擇構(gòu)成，每題只設(shè)一個(gè)正確答案，分值1.5分，共60分。

（二）判斷題：由20道題構(gòu)成，要求判斷正誤，每題分值1分，共20分。

（三）公文寫作：根據(jù)素材寫作公文一篇，要求格式正確，思路清晰，文筆流暢，無錯(cuò)別字，分值20分。

第二篇：勞動(dòng)保障協(xié)管員筆試

動(dòng)保障協(xié)管員復(fù)習(xí)題

1、有工作要求，但受（D）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)人員的特征之一。A、社會(huì) B、身體 C、主觀 D、客觀

2、逐步完善（D）制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會(huì)保障問題，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。A、商業(yè)保險(xiǎn) B、最低工資標(biāo)準(zhǔn) C、土地登記 D、社會(huì)保險(xiǎn)

3、下列（C）是勞動(dòng)法的特征。

A、調(diào)整對(duì)象為人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系 B、勞動(dòng)法對(duì)民法的依附性 C、保護(hù)法益的傾斜性 D、調(diào)整內(nèi)容的單一性

4、勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征不包括（D）。A、法定性 B、專門性 C、行政性 D、福利性

5、常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式有（A）、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。A、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、報(bào)告法 C、訪問法 D、文獻(xiàn)法

6、（B）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布

7、信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。A、數(shù)量 B、范圍 C、標(biāo)志 D、概念

8、下列選項(xiàng)中，屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。A、編號(hào) B、街道社區(qū)名稱 C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù)

9、一般事物性信息是對(duì)最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時(shí)和（B）的文種。A、全面報(bào)道 B、如實(shí)報(bào)道 C、系統(tǒng)報(bào)道 D、深入報(bào)道

10、匯總上報(bào)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表的（C）是收集校核報(bào)表、過錄表匯總和填寫綜合報(bào)表。A、方式 B、形式 C、程序 D、原則

20、下列人員中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的是（C）。A、軍人 B、大學(xué)老師 C、中專學(xué)生 D、農(nóng)民 試題

1、某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持?，F(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請(qǐng)街道的公益性崗位。孫某：我現(xiàn)在可以申請(qǐng)嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請(qǐng)公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個(gè)臨時(shí)的活也行。

小王：對(duì)，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國(guó)家給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。孫某：我還有一些問題?

小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。

1、本案例中，小王進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（D）（A）書面解答（B）書信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答

2、對(duì)于本案例中小王為孫某申請(qǐng)公益崗位的程序，正確的評(píng)價(jià)是（C）（A）正確，因?yàn)閷O某提出了申請(qǐng)（B）不正確，因?yàn)樾⊥鯖]有權(quán)利為其申請(qǐng)

為使就業(yè)援助落到實(shí)處，協(xié)理員小李還定期對(duì)王姐進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業(yè)援助對(duì)象申請(qǐng)的單位應(yīng)是（B）（A）躍進(jìn)社區(qū)（B）櫻花社區(qū)（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道

2、對(duì)王姐就業(yè)援助對(duì)象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是（C）（A）躍進(jìn)社區(qū)居委會(huì)（B）紅旗街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（C）崇海區(qū)勞動(dòng)保障部門（D）江海市勞動(dòng)保障部門

3、協(xié)理員小李在進(jìn)行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對(duì)王姐本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪（B）對(duì)王姐本人和她的單位反映的情況做出對(duì)比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對(duì)工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄 試題

3、小王是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實(shí)施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負(fù)責(zé)人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動(dòng)事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準(zhǔn)備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。

不一會(huì)，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡(jiǎn)短寒暄后，小王和張某直接進(jìn)入了工作主題。毛某就本次招聘活動(dòng)進(jìn)行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡(jiǎn)章，并對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行了詢問。毛某對(duì)企業(yè)的基本情況進(jìn)行了描述，并就此次招聘活動(dòng)的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進(jìn)行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡(jiǎn)要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀

（B）是否與勞動(dòng)保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容（C）是否符合我國(guó)法律法規(guī)，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 5.小王在社區(qū)發(fā)布用工信息，采取的方式最有可能是（D）（A）利用新聞媒體形式

（B）通過召開座談會(huì)或打開電話通知的形式（C）利用人力資源市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式（D）黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書面形式 第二篇 勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)理論知識(shí)考試練習(xí)題 試題

4、李強(qiáng)是A市勞動(dòng)保障協(xié)理員?，F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)，進(jìn)天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個(gè)月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系的。她在社區(qū)開了個(gè)雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請(qǐng)李強(qiáng)代為辦理。

第三件事：向社保局報(bào)告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。他帶來了離退休人員填寫的認(rèn)證表及認(rèn)證情況的書面報(bào)告。社保局的王科長(zhǎng)仔細(xì)看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長(zhǎng)對(duì)李強(qiáng)的工作提出了表?yè)P(yáng)。

１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，其繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)采用的方式是（Ｂ）。

（Ａ）每半年繳納一次

（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次

（Ｄ）按月繳納

２、李強(qiáng)為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)和（Ｄ）。

（Ａ）街道社區(qū)證明信

（Ｂ）社保機(jī)構(gòu)同意接續(xù)的函

協(xié)理員小李熱情接待了他。

小李：請(qǐng)問，您辦理失業(yè)登記了嗎？ 毛軍：還沒有。

小李：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因?yàn)槟@種情況屬于４０５０人員，可申請(qǐng)就

業(yè)困難人員鑒定。

毛軍：我想開個(gè)電器維修店，國(guó)家有什么扶持政策?。?/p>

小李：如果您從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)可享受稅費(fèi)減免、無限期的小額擔(dān)保貸款等就業(yè)

扶持政策。對(duì)了，您還可以申請(qǐng)靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。

說完，小李為毛軍詳細(xì)解釋了有關(guān)事項(xiàng)的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。１、以下選項(xiàng)中，對(duì)毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。

（Ａ）不能，因?yàn)槊娨涯隄M５０周歲

（Ｂ）能，因?yàn)槊娫诜ǘ▌趧?dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，且是

處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員

（Ｃ）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記

（Ｄ）無法確定，取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定

２、毛軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項(xiàng)中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是

（Ｄ）。

（Ａ）本人身份證

（Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書

（Ｃ）個(gè)人檔案

（Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明

３、以下選項(xiàng)中，小李對(duì)毛軍講解就業(yè)扶持政策時(shí)，不正確的解釋是（Ｃ）。

（Ａ）毛軍可申請(qǐng)享受稅費(fèi)減免政策

C、法律法規(guī)行為規(guī)范 D、職業(yè)道德行為規(guī)范

2、勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：“一是（），二是嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責(zé)任的?！?A、勞動(dòng)者患病或負(fù)傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的 B、勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的

C、勞動(dòng)者患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的 D、女職工在懷孕期不能堅(jiān)持工作的

3、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，（）要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

C、勞動(dòng)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

4、禮儀的表現(xiàn)形式有：（）、身體語(yǔ)言類禮儀、飾物類禮儀和酒宴類禮儀。A、語(yǔ)音類禮儀 B、語(yǔ)言類禮儀 C、書面類禮儀 D、口頭類禮儀

5、（）不是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。A、調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、筆記本 C、身份證 D、工作牌（證）

6、入戶調(diào)查時(shí)，當(dāng)調(diào)查對(duì)象有不明白的問題，要求勞動(dòng)保障協(xié)理員在解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)該說（）

A、對(duì)不起，請(qǐng)家人再給您解釋一遍吧。B、剛才和你說過了，怎么還問？ C、好的，我再解釋一遍。D、對(duì)不起，我只說一遍。

7、城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。

A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向 C、專業(yè)技能、家庭人口情況 D、專業(yè)技能、家庭收入情況

8、社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（）

A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) C、上年末總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上年末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)

9、凡登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，要及時(shí)調(diào)整基礎(chǔ)臺(tái)賬，對(duì)這些就業(yè)后的人員應(yīng)（）

117、勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計(jì)求職計(jì)劃，輔導(dǎo)（），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。A、求職方法 B、職業(yè)訓(xùn)練 C、文化學(xué)習(xí)D、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

18、勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)過程中，還應(yīng)當(dāng)開展對(duì)求職者素質(zhì)測(cè)試和（）工作。A、健康檢查 B、智商測(cè)試 C、心理測(cè)試 D、能力評(píng)估

19、職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（），通過職業(yè)介紹服務(wù)，促進(jìn)求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。A、經(jīng)濟(jì)信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息 C、社會(huì)保險(xiǎn)信息 D、用人信息

20、用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專業(yè)、工種崗位、（）、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。

A、身高 B、人員數(shù)量 C、外貌 D、戶口

21、進(jìn)行求職登記后，應(yīng)為求職者建立“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實(shí)施必要的跟蹤服務(wù)與（）。A、網(wǎng)上服務(wù) B、政策咨詢服務(wù) C、即時(shí)服務(wù) D、稅費(fèi)減免服務(wù)

22、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關(guān)服務(wù)、（）A、再次面談提供資金 B、提供場(chǎng)地 C、辦理稅費(fèi)減免

23、為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）

A、求職信息 B、家庭信息 C、個(gè)人情況 D、工作簡(jiǎn)歷

24、（）不是核實(shí)每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、內(nèi)容是否真實(shí) B、內(nèi)容是否本人所填

C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象

25、了解特殊服務(wù)對(duì)象的基本情況時(shí)要講究工作方法和溝通技巧。對(duì)于重病、（）等特殊服務(wù)對(duì)象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。

A、沒有 B、由生前所在單位支付

C、由退休人員服務(wù)機(jī)構(gòu)支付 D、由生前所在單位主管部門支付

二、判斷題（對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“A”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的“B”涂黑）

1、勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作屬于服務(wù)性工作，因此，廉潔豐公不是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。（）

2、享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件：按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（）

3、指導(dǎo)和幫助開展自我管理和互助服務(wù)是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的內(nèi)容之一。（）

4、就業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬或個(gè)人經(jīng)營(yíng)、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（）

5、在計(jì)算機(jī)操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（）

6、養(yǎng)老保險(xiǎn)情況是勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。（）

★

7、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策，是根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實(shí)體戲納并與之簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)，按每人每年2000元的標(biāo)準(zhǔn)，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的營(yíng)業(yè)稅稅額。（）

8、職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；出版書籍發(fā)布；黑板報(bào)，海報(bào)以及其他書面形式發(fā)

518、掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。（）

19、按企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理；社區(qū)要建立退休人員檔案庫(kù)。（）

20、基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支付分為統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶。（）

操 作 技 能

案例一 入戶調(diào)查

入戶調(diào)查是勞動(dòng)保障協(xié)理員的一項(xiàng)主要工作。今天你準(zhǔn)備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時(shí)要注意什么？

1、調(diào)查前應(yīng)作好的準(zhǔn)備工作是（）

A、準(zhǔn)備好需要填寫的表格 B、準(zhǔn)備好宣傳單

C、準(zhǔn)備好身份證 D、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備

2、入戶調(diào)查時(shí)，如果所調(diào)查的對(duì)象是少數(shù)民族，你應(yīng)該（）A、身著少數(shù)民族服裝 B、打扮入時(shí)

C、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣 D、使用少數(shù)民族語(yǔ)言

3、入戶調(diào)查后，你應(yīng)該（）

A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報(bào)，以便真實(shí)可靠

D、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況

7、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn)

B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請(qǐng)最低生活保障

C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè)

D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)

8、對(duì)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)后（）A、失業(yè)保險(xiǎn)金可繼續(xù)領(lǐng)取 B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金

E、可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金 D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取

案例五 職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹

王軍，男，42歲，2004年11月從某國(guó)有企業(yè)下崗，領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來社區(qū)請(qǐng)求幫助招聘4名服務(wù)員。勞動(dòng)保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業(yè)的有關(guān)情況并指導(dǎo)其填寫了《招聘登記表》。小劉仔細(xì)檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項(xiàng)填錯(cuò)了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡(jiǎn)單的表，沒人指導(dǎo)還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫(kù)中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。王軍對(duì)4名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供場(chǎng)地，王軍組織有經(jīng)驗(yàn)的工作人員對(duì)四人進(jìn)行了培訓(xùn)。

9、小劉檢查王軍填寫的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)填錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該說（）A、填錯(cuò)了，重填！B、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，看仔細(xì)點(diǎn)再填！C、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，請(qǐng)重填一下！D、對(duì)不起，看仔細(xì)點(diǎn)再填！

A、電話詢問 B、張貼通知 C、發(fā)調(diào)查表 D、入戶走訪

16、對(duì)兩位高齡行動(dòng)不便退休人員，（）服務(wù)方式更合適 A、經(jīng)常打電話慰問 B、通知原單位，請(qǐng)其提供生活照料等

C、協(xié)助向有關(guān)部門申領(lǐng)困難補(bǔ)助 D、幫助領(lǐng)取養(yǎng)老金、提供生活照料等

勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題

一、單選題：（請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）

1、職業(yè)道德在適用范圍上的特征（）。A、具有較強(qiáng)的針對(duì)性、特定性。B、具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、連續(xù)性。C、具有較強(qiáng)的針對(duì)性、連續(xù)性。

2、勞動(dòng)者合法權(quán)益包括（）

A、取得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) 休息休假權(quán) B、就業(yè)權(quán) 取得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) 休息休假權(quán) C、勞動(dòng)自由、勞動(dòng)休假

3、勞動(dòng)法以法律形式把勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人各方的（）確定下來。A、責(zé)任、義務(wù) B、權(quán)利 C、權(quán)利、義務(wù)

4、勞動(dòng)合同可以由用人單位擬訂，也可以由（）擬定，但勞動(dòng)合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能簽訂。

A、個(gè)人擬訂。B、雙方當(dāng)事人共同。C、用人單位與中介機(jī)構(gòu)

113、社會(huì)保險(xiǎn)資金來源（）

A、勞動(dòng)者個(gè)人繳費(fèi) B、政府資助。

C、用人單位和勞動(dòng)者個(gè)人的繳費(fèi)，政府給予資助

14、不是社會(huì)保險(xiǎn)特征的是（）

A、長(zhǎng)期性

B、保障性

C、強(qiáng)制性

15、領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員死亡后，其遺屬可領(lǐng)取（）A、遺屬津貼 B、喪葬補(bǔ)助費(fèi) C、喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼

16、失業(yè)保險(xiǎn)有別于其它險(xiǎn)種的顯著特點(diǎn)是（）

A、為發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) B、保障基本生活 C、保障基本生活和促進(jìn)再就業(yè)

17、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

A、1%

B、2% C、3%

18、享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件之一是（）

A、按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿１年 B、按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿3年 C、按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿５年

19、失業(yè)保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿１年不足５年的，領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為（）個(gè)月。A、6個(gè)月 B、18 個(gè)月 C、12 個(gè)月

20、失業(yè)保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為（）個(gè)月

A、12月 B、18個(gè)月 C、24個(gè)月

C、真誠(chéng)的原則 D、平等適度的原則

29、禮儀的基本職能有（）、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼。A、塑造形象 B、服務(wù)到位

C、真誠(chéng)真摯 D、社會(huì)穩(wěn)定

30、禮儀的表現(xiàn)形式分為語(yǔ)言類禮儀、（）、飾物語(yǔ)言類禮儀、酒宴類禮儀。A、書面類禮儀 B、身體語(yǔ)言類禮儀

C、動(dòng)作類禮儀 D、服飾類禮儀

31、禮儀分類依據(jù)不同，按服務(wù)內(nèi)容分類有內(nèi)務(wù)禮儀、（）、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀。A、公務(wù)禮儀 B、家庭禮儀 C、婚慶禮儀 D、民族禮儀

32、退出Word 2000的方法有（）種 A、3 B、2 C、4 D、1

33、退出Word 2000的方法有：?jiǎn)螕舸翱谟疑辖堑耐顺霭粹o；（）；Alt+F4。A、執(zhí)行文件菜單中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) D、CTRL+F8

34、制作二維表格的方法有（）個(gè)。A、2 B、3 C、4 D、5

35、下列電子郵件的信箱地址是正確的（）

A、ZHANGHONG@163.COM B、163.ZHANGHONG@.COM C、ZHANGHONG163.@.COM D、ZHANGHONG@.COM.163

36、勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會(huì)保險(xiǎn)情況、勞動(dòng)保障政策法規(guī)。

544、為了方便離退休人員辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)，要把（）的地址、電話通過張貼通知、廣播形式公之于眾。A、街道、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu) B、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu) C、戶口所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、居住地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

45、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時(shí)，要向家屬詳盡說明待遇項(xiàng)目以及申請(qǐng)條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時(shí)材料缺失或不合格。對(duì)不符合申領(lǐng)條件的，（）。

A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請(qǐng)人 C、要批評(píng)教育 D、要記錄在案

46、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，（）要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) C、勞動(dòng)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

47、社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征是強(qiáng)制性、保障性、互濟(jì)性、（）A、特殊性 B、唯一性 C、多重性 D、普遍性

48、（）是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。

A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、做好調(diào)查工作計(jì)劃，擬訂調(diào)查提綱

C、做好調(diào)查匯報(bào)，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報(bào)告

49、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)帳、下崗失業(yè)人員管理臺(tái)帳、就業(yè)困難對(duì)象管理臺(tái)帳、就業(yè)和再就業(yè)管理臺(tái)帳、（）等5個(gè)常用基本臺(tái)帳。A、外來勞動(dòng)力管理臺(tái)帳 B、常住人口管理臺(tái)帳

C、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺(tái)帳 D、計(jì)劃生育管理臺(tái)帳

50、勞動(dòng)保障協(xié)理員要及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺(tái)帳，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。

A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對(duì)象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受扶持政策的對(duì)象

訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動(dòng)了，和被訪人吵了起來。

54、故事的第二段中，李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，應(yīng)該嗎？ 如果不應(yīng)該，根據(jù)是（）

A、被訪人自己的事情，應(yīng)該自己去干。B、協(xié)理員工作太忙，沒有時(shí)間。

C、只有與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)。

D、只有企業(yè)和個(gè)人都按規(guī)定繳納了1年以上的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)個(gè)人非自愿與企業(yè)斷絕勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，才有權(quán)去申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

55、故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會(huì)兒就生氣了（）A、經(jīng)過一段時(shí)間的接觸后，被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。B、協(xié)理員因?yàn)樯衔绲氖虏桓吲d，被訪人看出來了，誤解了協(xié)理員。C、協(xié)理員對(duì)被訪人的民族習(xí)慣不了解，惹被訪人生氣了。

56、協(xié)理員在入戶走訪時(shí)與被訪對(duì)象吵了起來，應(yīng)該嗎？（）A、應(yīng)該。被訪人不該無緣無故的，用冷淡的態(tài)度對(duì)待協(xié)理員。B、不應(yīng)該。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。C、協(xié)理員的態(tài)度有些過激也無可厚非。人嗎？誰(shuí)沒有脾氣？ D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。

案例：趙某，男性，五十多歲，高中學(xué)歷，是一位領(lǐng)取 了《再就業(yè)優(yōu)惠證》的某企業(yè)的下崗失業(yè)人員。一天，他來到社區(qū)請(qǐng)求介紹工作。協(xié)理員王某接待了他。在交談中得知，趙某下崗已經(jīng)有兩年了，在原企業(yè)是電工，有中級(jí)證。在下崗的兩年中，去幾個(gè)單位應(yīng)聘過。具體的職業(yè)有某公司的經(jīng)理，某事業(yè)單位辦公室副主任等。聽了這些，王協(xié)理員忍不住說了一句：“你這個(gè)人可真自不量力?！?/p>

經(jīng)過交談后，王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫(kù)里找到了崗位信息，某公司市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位，并把電話號(hào)碼，聯(lián)系地址告訴了趙某。

57、趙某兩年沒找到工作，主要原因是（）

D、做好社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)窗口收集信息即可。

62、如果在社區(qū)就業(yè)崗位信息庫(kù)中暫時(shí)沒有適合老王的空缺崗位信息時(shí)，（）是小吳不應(yīng)該做的。A、讓老王填寫好《求職登記表》，待有合適崗位時(shí)再介紹其就業(yè) B、建議老王參加再就業(yè)培訓(xùn)

C、從信息庫(kù)中摘選幾條崗位信息給老王 D、與其他社區(qū)建立聯(lián)系，尋找合適崗位

案例：社區(qū)里的劉大爺、劉大娘膝下無兒無女，而劉大娘已經(jīng)70多歲了，并且體弱多病，從來沒有工作過，也沒有收入，老兩口一直靠劉大爺?shù)耐诵萁疬^日子，在劉大爺正式退休后的十幾年里養(yǎng)老關(guān)系一直在社區(qū)所在地的區(qū)社保局。昨天，劉大爺突然去世了，社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問，并對(duì)劉大娘講了一些有關(guān)劉大娘切身利益的相關(guān)政策。

63、劉大爺去世后，王協(xié)理員應(yīng)告訴劉大娘可享受（）A、社保局發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼 B、劉大爺原單位發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼 C、劉大爺所在社區(qū)發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼 D、民政局發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼

64、王協(xié)理員協(xié)助劉大娘申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助和遺屬津貼時(shí)，首先應(yīng)（）A、告之權(quán)利

B、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼 C、告之申領(lǐng)結(jié)果

D、告之申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼的程序

65、劉大爺去世后，王協(xié)理員走訪慰問劉大娘時(shí)，他應(yīng)該（）A、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請(qǐng)表 B、告之申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請(qǐng)表

D、登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況

70、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn) B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請(qǐng)最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)

71、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門呈報(bào)，反饋有關(guān)信息時(shí)，不但要認(rèn)真，詳細(xì)填制各類報(bào)表，還應(yīng)（）

A、寫出報(bào)表說明和分析 B、把你認(rèn)為重要的數(shù)字再抄一份 C、附一份工作安排 D、附原始數(shù)據(jù)表

二、判斷對(duì)錯(cuò)：（在后面的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)的打“×”，對(duì)的打“√”）

1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。（）

2、職業(yè)道德的適用范圍都是普遍的，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、特定性。（）

3、遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)。（）

4、從事一定社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，不視為失業(yè)。（）

5、已辦理失業(yè)登記并有求職要求，是享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件之一。()

6、失業(yè)保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)中提出：失業(yè)人員重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算。（）

7、社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則之一是保障水平與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。（）

8、企業(yè)退休人員統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金，由企業(yè)繼續(xù)按有關(guān)政策發(fā)放。（）

9、再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼可以重復(fù)申請(qǐng)。（）

10、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。（）

8.就業(yè)援助是國(guó)家采取措施，通過 等途徑，對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)行優(yōu)先扶持和重點(diǎn)幫助。

9.《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，勞動(dòng)者依法享有

和的權(quán)利。勞動(dòng)者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰等不同而受歧視。

10.訂立勞動(dòng)合同雙方應(yīng)遵循

協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用原則協(xié)商確定。

11.用人單位工作日安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的的工資報(bào)酬；在法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的 的工資報(bào)酬。

12.無固定期限勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者。

13.用人單位與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不得低于，也不得低于集體合同中約定的勞動(dòng)報(bào)酬水平。14.勞動(dòng)保障監(jiān)察遵循 的原則。

15.《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》中規(guī)定：勞動(dòng)保障監(jiān)察員應(yīng)當(dāng)忠于職守，保守秘密。

二、單項(xiàng)選擇題（在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確項(xiàng)的代碼填寫在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共15分。）

1.用人單位自用工之日起滿（）不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無固定期限勞動(dòng)合同。

A.6個(gè)月 B.1年

C.3年 D.10年

2.非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過4小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過（）小時(shí)的用工形式。

A.36 B.24 C.8 D.28 3.國(guó)家對(duì)從事涉及公共安全、人身健康、（）等特殊工種的勞動(dòng)者，實(shí)行職業(yè)資格證書制度。A.國(guó)家財(cái)產(chǎn) B.消費(fèi)者利益 C.生命財(cái)產(chǎn)安全 D.國(guó)家重大工程

4.《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得（）的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)

9.《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，對(duì)（），有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等方面給予照顧，免除行政事業(yè)性收費(fèi)。A.農(nóng)民工和殘疾人

B.從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的符合國(guó)家規(guī)定條件的失業(yè)人員和從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的殘疾人

C.失業(yè)人員和應(yīng)屆大中專畢業(yè)生 D.享受城市最低生活保障人員

10.《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，企業(yè)裁減人員的程序有（）。A.提前30日向工會(huì)或者全體職工說明情況

B.聽取工會(huì)或者職工的意見

C.將裁減人員方案向勞動(dòng)行政部門報(bào)告 D.以上A、B、C三項(xiàng)

11.勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡，開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，其勞動(dòng)合同（）。A.解除 B.終止 C.撤銷 D.消亡

12.依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，下列的說法不準(zhǔn)確的是（）。

A.勞動(dòng)者違反《勞動(dòng)合同法》規(guī)定解除勞動(dòng)合同，或者違反勞動(dòng)合同中約定的保密義務(wù)或者競(jìng)業(yè)限制，給用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

B.用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，給其他用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

C.對(duì)不具備合法經(jīng)營(yíng)資格的用人單位的違法犯罪行為，依法追究法律責(zé)任；勞動(dòng)者已經(jīng)付出勞動(dòng)的，該單位或者其出資人應(yīng)當(dāng)依照《勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、賠償金；給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

D.用人單位安排加班不支付加班費(fèi)的，由有關(guān)部門責(zé)令限期支付；逾期不支付的，責(zé)令用人單位應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者加付賠償金

13.就業(yè)困難人員是指因（）等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。

A.家庭貧困、技能水平、失業(yè)人員、喪失勞動(dòng)力

8.合法、公平、公正、協(xié)商一致是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。（）

9.勞動(dòng)合同解除或者終止后，用人單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù).（）

10.用人單位不能安排懷孕四個(gè)月以上的女工上夜班。（）

第二部分 公共基礎(chǔ)知識(shí)

四、填空題（時(shí)事政治。每小題1分，共10分）1.科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是。

2.黨的十七大提出，我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到二O二O年比二OOO年翻 番。3.今年4月19日被稱為“萬(wàn)里長(zhǎng)江第一隧”的 長(zhǎng)江隧道雙線貫通，全長(zhǎng)3609米。

4.今年6月24日，城際列車在測(cè)試中時(shí)速突破了394公里，超過了波音747飛機(jī)起飛時(shí)的速度，也創(chuàng)造了我國(guó)軌道交通史上的新紀(jì)錄。

5.在二十九屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)上，中國(guó)體育代表團(tuán)取得了 枚金牌、21枚銀牌、28枚銅牌的優(yōu)異成績(jī)，第一次名列奧運(yùn)會(huì)金牌榜首位。

6.在9月24日下午舉行的日本臨時(shí)國(guó)會(huì)上，自民黨新總裁

當(dāng)選日本第九十二任首相。7.9月15日一大早，美國(guó)第四大投資銀行

公司宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。

8.９月２７日１６時(shí)４１分００秒，我國(guó)航天員

打開神舟七號(hào)載人飛船軌道艙艙門，首度實(shí)施空間出艙活動(dòng)，茫茫太空第一次留下中國(guó)人的足跡。

9.賈平凹的《秦腔》、遲子建的《額爾古納河右岸》、周大新的《湖光山色》、麥家的《暗算》四部長(zhǎng)篇小說榮獲第七屆 文學(xué)獎(jiǎng)。

10.在2008年美國(guó)總統(tǒng)大選中，以壓倒性優(yōu)勢(shì)贏得了大選的勝利，成為美國(guó)歷史上第44位，也是美國(guó)建國(guó)200多年來的第一位黑人總統(tǒng)。

五、單項(xiàng)選擇題（計(jì)算機(jī)常識(shí)及應(yīng)用。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確項(xiàng)的代碼填寫在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分。）

8.400個(gè)24×24點(diǎn)陣漢字的字形庫(kù)存儲(chǔ)容量是（）

A.28800個(gè)字節(jié) B.0.23604M個(gè)二進(jìn)制位

C.0.8K個(gè)字節(jié) D.288個(gè)二進(jìn)制位 9.文件夾中不可存放()A.文件 B.多個(gè)文件

C.文件夾 D.字符

10.在微型機(jī)算計(jì)中，若將一個(gè)物理硬盤劃分為多個(gè)邏輯硬盤，則約定第一個(gè)邏輯硬盤的名稱為

A.A盤 B.C盤

C.D盤 D.E盤 11.下面關(guān)于快捷菜單說法正確的是（）

A.快捷菜單內(nèi)容與鼠標(biāo)指向的區(qū)域和對(duì)象有關(guān)

B.快捷菜單的內(nèi)容是一樣的C.單擊鼠標(biāo)左鍵調(diào)出快捷菜單

D.雙擊鼠標(biāo)右鍵調(diào)出快捷菜單

12.在Excel中，給當(dāng)前單元格輸入文字型數(shù)據(jù)時(shí)，其默認(rèn)值為（）

A.居中 B.左對(duì)齊

C.右對(duì)齊 D.隨機(jī) 13.在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用中，“OA”表示（）

A.管理信息系統(tǒng) B.決策支持系統(tǒng)

C.辦公自動(dòng)化 D.人工智能

14.在ｗord中將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到文檔某一段的任意行處并要選定該段的內(nèi)容，則鼠標(biāo)的操作是（A.單擊左鍵 B.單擊右鍵

C.雙擊左鍵 C.三擊左鍵

七、判斷題（公文寫作知識(shí)。正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。每小題1分，共10分）。l.在報(bào)告中不能夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。（）

2.為使上行文能得到及時(shí)的處理，應(yīng)在文中多標(biāo)注幾個(gè)主送機(jī)關(guān)。（）3.公告用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)。（）4.一份公文不能以一個(gè)機(jī)關(guān)為主送機(jī)關(guān)。（）5.印章的位置應(yīng)在正文的左下方，不壓正文與日期。（）

6.通常一件公文只有一個(gè)主送機(jī)關(guān)，防止多頭主送。（）

7．通知具有多種功能，既能上傳，又可以下達(dá)。（）8.通告的結(jié)構(gòu)通常由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、成文日期四部分組成。（）9.函與私人信件沒有什么區(qū)別。（）

10.公文的簽收是指對(duì)公文的確認(rèn)、清點(diǎn)、核對(duì)、簽注手續(xù)之后收取公文。（）

八、公文寫作題（根據(jù)內(nèi)容擬寫公文標(biāo)題。每題2分，共10分）

1．某縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局根據(jù)上級(jí)指示，擬通過考試招聘一批勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員，為此，制發(fā)一公布性文件，將有關(guān)事項(xiàng)告知全縣，希望符合條件者報(bào)考。

2．某市勞動(dòng)和社會(huì)保障局為了加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)待業(yè)人員的管理，進(jìn)一步做好勞動(dòng)就業(yè)工作，經(jīng)市人民政府同意，決定對(duì)全市城鎮(zhèn)待業(yè)人員進(jìn)行登記，為此行文告知全市各級(jí)勞動(dòng)行政管理部門及有關(guān)單位。

3．某縣人民政府收到《某縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的報(bào)告》以后，經(jīng)研究認(rèn)為文件所針對(duì)的問題十分重要，文中提出的建議切實(shí)可行，決定對(duì)該文加注批語(yǔ)后下發(fā)施行，為此，制發(fā)一文件。

4．某鄉(xiāng)人民政府為了轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，提高外出務(wù)工人員的技能，擬舉辦一所外出務(wù)工人員技能培訓(xùn)學(xué)校，為此，致文縣人民政府，請(qǐng)求批準(zhǔn)。

5．某縣人民政府行文同意某縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于設(shè)立勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)的請(qǐng)示并對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)規(guī)格、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)

第三篇：勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員考試

1、有人認(rèn)為，勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作瑣碎、難干，很難得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的滿意，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案：（1）這種認(rèn)識(shí)基本符合現(xiàn)實(shí)情況，但不夠全面；（2）勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作雖然瑣碎、難干、有挑戰(zhàn)性，但也有機(jī)遇；（3）只要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，領(lǐng)導(dǎo)和群眾是會(huì)理解的、滿意的；（4）自己如果這次被聘用，將嚴(yán)格履行工作職責(zé)，把工作做細(xì)、做實(shí)、做好，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意。

2、假如安排你到某村去動(dòng)員群眾參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，你該怎么辦？

參考答案：（1）吃透文件精神，做好準(zhǔn)備工作；（2）積極與村委會(huì)聯(lián)系，爭(zhēng)取村干部支持；（3）召開群眾動(dòng)員大會(huì)，宣講養(yǎng)老保險(xiǎn)重要性和政策；（4）采取辦黑板報(bào)、廣播等形式，廣泛進(jìn)行宣傳；（5）深入農(nóng)戶、田間地頭了解群眾想法，解疑釋惑；（6）在深入宣傳動(dòng)員的1、有人認(rèn)為，做好勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作需要熱心、愛心、耐心、細(xì)心，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案：（1）這種認(rèn)識(shí)是正確的；（2）做好勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作，熱心是前提，愛心是關(guān)鍵、耐心是保證、細(xì)心是基礎(chǔ)；（3）如果這次被聘用，自己將全身心地投入到工作之中去，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)群眾。

3.假如你分管的某鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保率低，你有何打算？

參考答案：（1）從思想上要引起高度重視，認(rèn)識(shí)到參保率低的嚴(yán)重影響；（2）認(rèn)真分析原因，尋找問題癥結(jié)，提出相應(yīng)對(duì)策；（3）及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與有關(guān)方面溝通，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持、各各方配合；（4）圍繞重點(diǎn)問題，尋找突破口；（5）采取有力措施，提高參保率。如：加大宣傳教育力度、抓好政策兌現(xiàn)落實(shí)、抓住重點(diǎn)人群或重點(diǎn)戶等。（6）不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升工作能力，提高工作效率西安市勞動(dòng)保障協(xié)管員考試考哪些內(nèi)容?

一、職業(yè)道德

A、職業(yè)道德基本知識(shí)

1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。

2、職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)守則、職業(yè)道德行為規(guī)范等內(nèi)容。

3、職業(yè)道德在適用范圍上的針對(duì)性。任何職業(yè)道德的適用范圍都不是普遍的，而是具體的，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、特定性。

4、職業(yè)道德在內(nèi)容上的穩(wěn)定性。不同社會(huì)形態(tài)和社會(huì)性質(zhì)中同一職業(yè)的職業(yè)道德還具有不同的時(shí)代特征。

5、職業(yè)道德的重要意義：

（1）有利于推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)；（2）有利于行業(yè)的發(fā)展；（3）有利于個(gè)人的提高和發(fā)展。

B、職業(yè)守則

1、遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)。勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)當(dāng)自覺增強(qiáng)法律意識(shí)，既要遵守國(guó)家的法律法規(guī)和政策，又要自覺遵守和職業(yè)活動(dòng)、行為有關(guān)的制度和法律，依法辦事，很好地履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)。同時(shí)，要嚴(yán)格要求自己，公私分明，廉潔奉公，正確處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，不謀取私利。

2、愛崗敬業(yè)秉公辦事的具體要求是樹立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。

3、熱情服務(wù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的要求：要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，真心誠(chéng)意為群眾辦事，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿腔熱情地接待駐地單位和居民群眾。

4、積極主動(dòng)耐心周到的要求：要積極主動(dòng)，耐心傾聽服務(wù)對(duì)象的要求，為服務(wù)對(duì)象提供方便和周到的服務(wù)，想方設(shè)法幫助服務(wù)對(duì)象解決困難。

二、動(dòng)就業(yè)基本知識(shí)

1、勞動(dòng)法的主要內(nèi)容：勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他關(guān)系的法律規(guī)范的總和。

2、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

3、勞動(dòng)合同試用期的規(guī)定：《勞動(dòng)法》規(guī)定：勞動(dòng)合同可以約定試用期，但最長(zhǎng)不得超過6個(gè)月。勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以下的，試用期不得超過15日；勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以上1年以下的，試用期不得超過30日；勞動(dòng)合同期限在1年以上2年以下的，試用期不得超過60日。一般對(duì)初次就業(yè)或再次就業(yè)的職工可以約定試用期。在原固定工進(jìn)行勞動(dòng)合同制度的轉(zhuǎn)制過程中，用人單位與原固定工簽定勞動(dòng)合同時(shí)，可以不再約定試用期。

4、《勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)者與用人單位解除勞動(dòng)合同的規(guī)定：（1）在試期內(nèi)；（2）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；（3）用人單位未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。

5、勞動(dòng)法》關(guān)于用人單位與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的規(guī)定：（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；（3）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責(zé)任的。

6、失業(yè)是指在勞動(dòng)年齡人口中，有勞動(dòng)能力并且有就業(yè)要求的人口沒有就業(yè)機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

7、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率=城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)/（城鎮(zhèn)失業(yè)人數(shù)+城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)）×100%

8、就業(yè)是指具有勞動(dòng)能力的公民在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，從事社會(huì)勞動(dòng)并獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為。

9、國(guó)家針對(duì)不同就業(yè)途徑實(shí)行的扶持政策:稅費(fèi)減免、小額貸款、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、就業(yè)援助、主輔分離、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、失業(yè)調(diào)控、財(cái)政投入、社會(huì)保障等十項(xiàng)政策措施。

10、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策的適用對(duì)象及政策內(nèi)容：發(fā)動(dòng)全社會(huì)教育培訓(xùn)資源，為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者開展職業(yè)培訓(xùn)（包含創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)）。持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者，參加職業(yè)培訓(xùn)可以享受政府提供的一次性補(bǔ)貼。

11、職業(yè)介紹補(bǔ)貼政策的適用對(duì)象范圍及政策內(nèi)容：公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員和進(jìn)城登記求職的農(nóng)村勞動(dòng)者應(yīng)免費(fèi)提供政策信息咨詢和職業(yè)介紹服務(wù)；對(duì)其中持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員，應(yīng)免費(fèi)提供享受扶持政策的幫助指導(dǎo)和相關(guān)指導(dǎo)；對(duì)各地認(rèn)定的就業(yè)困難對(duì)象還應(yīng)免費(fèi)提供一對(duì)一的職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)援助。各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)對(duì)上述人員按規(guī)定提供免費(fèi)服務(wù)的，應(yīng)按規(guī)定給予職業(yè)介紹補(bǔ)助。供免費(fèi)服務(wù)的，應(yīng)按規(guī)定給予職業(yè)介紹補(bǔ)助。

第四篇：招聘勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員面試試題)

招聘勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員面試試題（A）

1、有人認(rèn)為，勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作瑣碎、難干，很難得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的滿意，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

（1）這種認(rèn)識(shí)基本符合現(xiàn)實(shí)情況，但不夠全面；

（2）勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作雖然瑣碎、難干、有挑戰(zhàn)性，但也有機(jī)遇；（3）只要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，領(lǐng)導(dǎo)和群眾是會(huì)理解的、滿意的；

（4）自己如果這次被聘用，將嚴(yán)格履行工作職責(zé)，把工作做細(xì)、做實(shí)、做好，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意。

2、假如安排你到某村去動(dòng)員群眾參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，你該怎么辦？

（1）吃透文件精神，做好準(zhǔn)備工作；

（2）積極與村委會(huì)聯(lián)系，爭(zhēng)取村干部支持；

（3）召開群眾動(dòng)員大會(huì)，宣講養(yǎng)老保險(xiǎn)重要性和政策；（4）采取辦黑板報(bào)、廣播等形式，廣泛進(jìn)行宣傳；（5）深入農(nóng)戶、田間地頭了解群眾想法，解疑釋惑；

（6）在深入宣傳動(dòng)員的同時(shí)，做好參保人員的摸底、登記工作。

面試試題（B）

1、有人認(rèn)為，做好勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作需要熱心、愛心、耐心、細(xì)心，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

（1）這種認(rèn)識(shí)是正確的；

（2）做好勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員工作，熱心是前提，愛心是關(guān)鍵、耐心是保證、細(xì)心是基礎(chǔ)；

（3）如果這次被聘用，自己將全身心地投入到工作之中去，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)群眾。

2、假如你分管的某鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保率低，你有何打算？

（1）從思想上要引起高度重視，認(rèn)識(shí)到參保率低的嚴(yán)重影響；（2）認(rèn)真分析原因，尋找問題癥結(jié)，提出相應(yīng)對(duì)策；

（3）及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與有關(guān)方面溝通，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持、各方配合；（4）圍繞重點(diǎn)問題，尋找突破口；

（5）采取有力措施，提高參保率。如：加大宣傳教育力度、抓好政策兌現(xiàn)落實(shí)、抓住重點(diǎn)人群或重點(diǎn)戶等。

（6）不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升工作能力，提高工作效率

西安市勞動(dòng)保障協(xié)管員考試考哪些內(nèi)容?

一、職業(yè)道德

A、職業(yè)道德基本知識(shí)

1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。

2、職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)守則、職業(yè)道德行為規(guī)范等內(nèi)容。

3、職業(yè)道德在適用范圍上的針對(duì)性。任何職業(yè)道德的適用范圍都不是普遍的，而是具體的，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、特定性。

4、職業(yè)道德在內(nèi)容上的穩(wěn)定性。不同社會(huì)形態(tài)和社會(huì)性質(zhì)中同一職業(yè)的職業(yè)道德還具有不同的時(shí)代特征。

5、職業(yè)道德的重要意義：（1）有利于推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)；（2）有利于行業(yè)的發(fā)展；（3）有利于個(gè)人的提高和發(fā)展。

B、職業(yè)守則

1、遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)。勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)當(dāng)自覺增強(qiáng)法律意識(shí)，既要遵守國(guó)家的法律法規(guī)和政策，又要自覺遵守和職業(yè)活動(dòng)、行為有關(guān)的制度和法律，依法辦事，很好地履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)。同時(shí)，要嚴(yán)格要求自己，公私分明，廉潔奉公，正確處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，不謀取私利。

2、愛崗敬業(yè)秉公辦事的具體要求是樹立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。

3、熱情服務(wù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的要求：要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，真心誠(chéng)意為群眾辦事，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿腔熱情地接待駐地單位和居民群眾。

4、積極主動(dòng)耐心周到的要求：要積極主動(dòng)，耐心傾聽服務(wù)對(duì)象的要求，為服務(wù)對(duì)象提供方便和周到的服務(wù)，想方設(shè)法幫助服務(wù)對(duì)象解決困難。

二、動(dòng)就業(yè)基本知識(shí)

1、勞動(dòng)法的主要內(nèi)容：勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他關(guān)系的法律規(guī)范的總和。

2、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

3、勞動(dòng)合同試用期的規(guī)定：《勞動(dòng)法》規(guī)定：勞動(dòng)合同可以約定試用期，但最長(zhǎng)不得超過6個(gè)月。勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以下的，試用期不得超過15日；勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以上1年以下的，試用期不得超過30日；勞動(dòng)合同期限在1年以上2年以下的，試用期不得超過60日。一般對(duì)初次就業(yè)或再次就業(yè)的職工可以約定試用期。在原固定工進(jìn)行勞動(dòng)合同制度的轉(zhuǎn)制過程中，用人單位與原固定工簽定勞動(dòng)合同時(shí)，可以不再約定試用期。

4、《勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)者與用人單位解除勞動(dòng)合同的規(guī)定：（1）在試期內(nèi)；（2）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；（3）用人單位未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。

5、勞動(dòng)法》關(guān)于用人單位與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的規(guī)定：（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；（3）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責(zé)任的。

6、失業(yè)是指在勞動(dòng)年齡人口中，有勞動(dòng)能力并且有就業(yè)要求的人口沒有就業(yè)機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

7、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率=城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)/（城鎮(zhèn)失業(yè)人數(shù)+城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)）×100%

8、就業(yè)是指具有勞動(dòng)能力的公民在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，從事社會(huì)勞動(dòng)并獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為。

9、國(guó)家針對(duì)不同就業(yè)途徑實(shí)行的扶持政策:稅費(fèi)減免、小額貸款、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、就業(yè)援助、主輔分離、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、失業(yè)調(diào)控、財(cái)政投入、社會(huì)保障等十項(xiàng)政策措施。

10、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策的適用對(duì)象及政策內(nèi)容：發(fā)動(dòng)全社會(huì)教育培訓(xùn)資源，為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者開展職業(yè)培訓(xùn)（包含創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)）。持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者，參加職業(yè)培訓(xùn)可以享受政府提供的一次性補(bǔ)貼。

11、職業(yè)介紹補(bǔ)貼政策的適用對(duì)象范圍及政策內(nèi)容：公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員和進(jìn)城登記求職的農(nóng)村勞動(dòng)者應(yīng)免費(fèi)提供政策信息咨詢和職業(yè)介紹服務(wù)；對(duì)其中持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員，應(yīng)免費(fèi)提供享受扶持政策的幫助指導(dǎo)和相關(guān)指導(dǎo)；對(duì)各地認(rèn)定的就業(yè)困難對(duì)象還應(yīng)免費(fèi)提供一對(duì)一的職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)援助。各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)對(duì)上述人員按規(guī)定提供免費(fèi)服務(wù)的，應(yīng)按規(guī)定給予職業(yè)介紹補(bǔ)助。

第五篇：勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員考核辦法

勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員考核辦法

（一）勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員的考核應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、公平公開；全面科學(xué)、注重實(shí)績(jī)；獎(jiǎng)懲掛鉤、激勵(lì)為主；日?？己撕湍杲K考核相結(jié)合的原則。

（二）勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員的考核工作在鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所組織下進(jìn)行，由相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的考評(píng)委員會(huì)具體實(shí)施?？己私Y(jié)果將作為兌現(xiàn)年終獎(jiǎng)金的主要依據(jù)。

（三）考核內(nèi)容主要是德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面，以工作實(shí)績(jī)考核為重點(diǎn)。

1、德：主要指學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的路線方針政策、上級(jí)指示決議，遵守社會(huì)公德，堅(jiān)持原則、秉公辦事，顧全大局、維護(hù)班子團(tuán)結(jié)等情況。

2、能：主要指業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。側(cè)重從完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)管理、開拓創(chuàng)新能力等方面考核。

3、勤：主要指工作態(tài)度和敬業(yè)精神。側(cè)重從出勤情況和工作表現(xiàn)兩個(gè)方面考核。

4、績(jī)：主要指履行崗位職責(zé)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。

5、廉：主要指遵守廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和國(guó)家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度等情況。

（四）考核的標(biāo)準(zhǔn)以被考評(píng)者所承擔(dān)的工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)。具體分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作紀(jì)律、信息采集、協(xié)助辦案和廉政建設(shè)等5個(gè)方面。考核總分為100分?？己说慕Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)，其中優(yōu)秀等次的比例控制在被考核對(duì)象總數(shù)的20%以內(nèi)。具體標(biāo)準(zhǔn)：

1、優(yōu)秀：德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面均表現(xiàn)突出，遵紀(jì)守法，模范執(zhí)行上級(jí)勞動(dòng)保障部門的會(huì)議決議，依法開展對(duì)用人單位執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)或規(guī)章的監(jiān)督，熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)熱情，能較好完成本職工作，得到用人單位和勞動(dòng)者的滿意。

2、合格：德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面表現(xiàn)較好。遵紀(jì)守法、執(zhí)行上級(jí)勞動(dòng)保障部門的會(huì)議決議，依法開展對(duì)用人單位執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)或規(guī)章的監(jiān)督，熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)熱情，能較好完成本職工作，得到用人單位和勞動(dòng)者的基本滿意。

3、基本合格：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作，但工作主動(dòng)性、積極性不夠，群眾觀念、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、工作效率不高，用人單位和勞動(dòng)者評(píng)價(jià)一般。

4、不合格：德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面表現(xiàn)較差或政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能完成本職工作，不遵章辦事，違法違紀(jì)，在工作中造成嚴(yán)重失誤，受到用人單位和勞動(dòng)者的投訴并查實(shí)。

（五）具備下列情況之一的，確定為不合格等級(jí)。

1、無正當(dāng)理由不參加平時(shí)和考核評(píng)議，經(jīng)教育仍拒絕參加考核的；

2、玩忽職守、徇私舞弊、挪用或侵占公共財(cái)產(chǎn)的；

3、因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會(huì)公德或參與賭博、迷信、色情等活動(dòng)，被公安機(jī)關(guān)處罰的；

4、因工作失責(zé)給勞動(dòng)保障監(jiān)察工作造成惡劣影響的；

5、因個(gè)人直接責(zé)任造成公共財(cái)物損失、群眾反映強(qiáng)烈的；

6、經(jīng)考評(píng)委員會(huì)認(rèn)定的其他情況。

（六）考評(píng)基本程序和方法

1、被考核人提供個(gè)人總結(jié)，填寫《勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員考核登記表》（式樣由各地自定）。

2、被考核人進(jìn)行述職。

3、考評(píng)委員會(huì)在聽取個(gè)人述職和群眾意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況寫出評(píng)語(yǔ)，確定考核等次。

4、考核結(jié)果于考核結(jié)束后一周內(nèi)以書面形式告知被考核人?？己私Y(jié)果須在勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)（勞動(dòng)保障管理站）政務(wù)公開欄予以公示，同時(shí)報(bào)市勞動(dòng)保障局備案。

勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員績(jī)效考核每年進(jìn)行一次，時(shí)間原則安排在年末次年初。

考核結(jié)果作為續(xù)聘、解聘、獎(jiǎng)懲、調(diào)整崗位和晉升工資的依據(jù)?？己说梅衷?0分及以上為優(yōu)秀，80分-89分為合格，70分-79分為基本合格，69分以下為不合格?？己藶閮?yōu)秀的除兌現(xiàn)年終考核獎(jiǎng)外，另予以獎(jiǎng)勵(lì)；合格的全額發(fā)給年終考核獎(jiǎng)；基本合格的按人均考核獎(jiǎng)的80%發(fā)放；不合格的不發(fā)獎(jiǎng)。

（七）被考核對(duì)象對(duì)考核結(jié)果有異議，可向考評(píng)委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)核，考評(píng)委員會(huì)一般應(yīng)在一周內(nèi)提出復(fù)核意見。