第一篇：總公司2011年工作總結(jié)

×××總公司 二〇一一年工作總結(jié)

2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是“后世博”發(fā)展的第一年，也是中國共產(chǎn)黨成立90周年。我們貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極實踐科學發(fā)展觀，圍繞建設產(chǎn)業(yè)主線，實施“三大效應”戰(zhàn)略，根據(jù)總公司“十二五”規(guī)劃綱要有效的開展工作。總公司榮獲“全國五一獎狀”，黨總支被評為某某市先進基層黨組織。

一、2011年主要工作完成情況：(一)經(jīng)濟發(fā)展類指標完成情況

預計我公司2011年主營業(yè)務收入17.9億元；凈利潤2.6億元；凈資產(chǎn)收益率45％；國有資產(chǎn)保值增值率145％；國資收益收繳755萬元。

(二)監(jiān)督管理目標推進情況

1、加強審計工作?？偣靖鶕?jù)區(qū)國資委的要求落實審計整改工作，按照申威聯(lián)合會計事務所出具的管理建議書制定整改落實計劃，并根據(jù)區(qū)國資委《關于做好2010年度內(nèi)部審計工作的通知》要求，做好內(nèi)審工作，先后對總公司財政投資項目的貨幣資金管理及核算情況進行專項審計，對長寧某某投資管理有限公司2010年度財務收支及截止2011年3月31日的代建工程項目收支情況進行審計，對田度項目2011年投資情況進行專項審計?？偣具€根據(jù)國資委的要求做好房產(chǎn)專項審計工作。

2、加強財務管理。總公司按照區(qū)國資委的布置，做好預算，決 1 算、財務快報等工作。配合國資委做好不實資產(chǎn)的清理處置工作。根據(jù)國資要求做好2010年度企業(yè)資產(chǎn)統(tǒng)計報表的編制和分析工作，并編制了2012年長寧區(qū)企業(yè)國有資本經(jīng)營預算。總公司建立和完善會計核算系統(tǒng)，加強會計基礎工作，完善資產(chǎn)和財務管理辦法，推進政府項目的結(jié)算工作。

（三）改革改制目標推進情況

1、偉信置業(yè)公司完成收購?？偣疽苑e極的姿態(tài)參與舊區(qū)改造，簽訂偉信置業(yè)股權轉(zhuǎn)讓協(xié)議，完成偉信置業(yè)公司印章接收、股權交割、工商變更登記、組織代碼證變更及刻制相關印章等工作，辦妥了房產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，全面完成了偉信置業(yè)公司的收購工作。

2、物業(yè)板塊完成業(yè)務轉(zhuǎn)移。三涇南宅和綠園一村兩個物業(yè)小區(qū)已轉(zhuǎn)給新長寧集團仙霞物業(yè)公司管理，完成物業(yè)公司審計工作和人員清退工作。目前正在辦理股權變更的工商登記手續(xù)。

3、對外投資管理進一步加強。總公司積極拓展戰(zhàn)略投資項目。實地考察了海南項目、浦東杉杉大廈項目和武夷路418弄項目，提出并著手實施相關項目方案。為加強對外投資管理，總公司建立了對外投資檔案，目前已完成租賃公司、投資公司、動遷公司、萬博房產(chǎn)、萬博盛世、慧山投資、新天電子和長寧市政等一、二、三級公司的投資檔案。

（四）可持續(xù)發(fā)展目標推進情況

1、動拆遷工作

1月21日《國有土地上房屋征收與補償條例》公布后，明確政府不得責成有關部門強制拆遷。這給我們承擔的舊改老基地動拆遷工作帶來了很大的沖擊和嚴峻的考驗。在全國勞模安君英同志的指導 2 下，總公司各部門共同努力，鎖定工作目標，強化工作責任；運用社會資源，深化黨建聯(lián)建。尤其是動遷公司，邀請相關專業(yè)人士專題授課，對員工進行培訓，努力克服面臨的困難，推進39街坊、徐家宅等舊改項目。

楊宅路何家角基地作為我區(qū)第一塊實行“二次征詢”的試點基地，于2010年12月31日完成全部居民的搬遷工作。今年1月基地全部拆平。

39街坊舊改基地是總公司今年的重點項目，需動遷居民235證358戶，單位15家。我們針對該基地舊里建筑多、房屋出租多、房小人口多、搭建居住多、單位占地多的特點，制訂了舊改以來最優(yōu)惠的動遷安置方案，并認真聽取了街道居委干部的意見，得到了區(qū)領導的認可。我們精心統(tǒng)籌所需房源，在基地公示欄中張貼全部安置房源情況，供居民公開選擇，使首批簽約的居民順利挑選到中意的房型。在動遷階段性推進過程中，動遷公司定期梳理情況、分析困難，研究下一步突破方向；經(jīng)辦人員堅持上門做居民的勸說工作，對生病住院的動遷居民及時探望和慰問；動遷公司還定期與江蘇街道協(xié)調(diào)溝通，推動了安置工作進程。該基地今年 6月底正式啟動，在動遷形勢極其嚴峻的情況下，目前居民簽約率達到55.8%（按證），還有7家單位已簽約。

徐家宅基地是上年結(jié)轉(zhuǎn)的舊改動遷項目，余下居民已進入行政程序。隨著行政強制手段的取消，工作難度與日俱增。動遷公司及時梳理分析該基地存在的問題，針對貨幣化補償安置難以推進、基地安置房源緊缺的特點，積極與開發(fā)商、區(qū)指揮部聯(lián)系協(xié)調(diào)，補充落實所需房源，并通過裁決和申請司法強遷等程序，堅忍不拔地平穩(wěn)推進居民 3 的安置工作。目前居民簽約率達到82.3%。

動遷公司還根據(jù)區(qū)政府的要求，對紫云西路（婁山關路-古北路）道路辟建項目做了大量的前期外調(diào)工作，目前正等待征收手續(xù)的落實。

2、代建制項目

為順利推進各項政府代建項目，總公司進一步加強投資公司的內(nèi)部管理，完善機構設置，優(yōu)化人員配備；加強制度建設，提出工作建議；抓住工作重點，解決難點問題，提高了工作效率。

長寧區(qū)第三社會福利院建設項目被列入今年區(qū)政府的重點工作目標，是總公司創(chuàng)新團隊建設的基地，也是開展創(chuàng)“雙優(yōu)”活動的載體。投資公司以該項目為龍頭，抓好各項代建工程的時間節(jié)點，確保質(zhì)量和安全。

①今年可竣工的項目有7項：廣順路（金鐘路—通協(xié)路）道路工程、區(qū)信訪辦改建工程、長寧區(qū)游泳池改建工程、復旦中學圖書館工程、10米綠化帶、廣順北路（福泉路-蘇州河）工程和北翟路架空線入地工程。

②目前正在施工的項目有8項：長寧區(qū)第三社會福利院、長寧支路第一小學、武夷路幼兒園、長寧區(qū)檔案館、新漁路（中環(huán)線—平塘路）工程、茅臺路地道、泉口路（廣順路—福泉路）、安順路（定西路—淮海路）工程。長寧區(qū)中心醫(yī)院、新光中學總體改造工程年底前也可開工。

3、房產(chǎn)開發(fā)

某某萬博國際中心（淮海西路項目）歷時四年多精心打造，已全部完成，其基礎部分創(chuàng)造了與地鐵十號線同步設計、同步施工的成功 4 案例。辦公樓6月1日取得大產(chǎn)證。辦公樓和商業(yè)街已進入最后的尾盤銷售階段。2011年3月辦公樓開始交房，業(yè)主陸續(xù)入住。商業(yè)街沿街人行道景觀工程年底前竣工。人行道鋪設花崗巖，水景涌泉、雕塑、塔鐘全部安裝調(diào)試結(jié)束，路沿花壇構筑完成，12月上旬灌木種植結(jié)束。

天山西路臨空民營經(jīng)濟城項目于今年3月10日開工，由于緊鄰地鐵二號線，地下維護結(jié)構要求很高。目前整個地下維護結(jié)構施工全部告竣，西塊年底前出±0.00；東塊計劃12月20日左右開挖。

萬博家園東塊項目已重啟設計方案申報程序。今年9月設計方案通過了規(guī)劃局審批，全面開始項目的前期工作。日前已經(jīng)完成了專項帳戶設立、發(fā)改委項目備案、報建IC卡辦理，抗震減災評估、節(jié)能評估，擴初設計方案送審。同時設計及勘察招投標工作啟動，需要專項評估的防汛、防雷、排水等工作也同步跟進。

（五）社會責任類指標完成情況

1、做好招商引資?？偣敬罅Πl(fā)展樓宇經(jīng)濟，吸引有規(guī)模有實力的企業(yè)落戶長寧，做好招商引資工作，完成了區(qū)政府下達的指標。租賃公司積極招租，盤活存量資產(chǎn)，增加租賃收入，超額完成了總公司年度指標，實現(xiàn)全年收繳租金2400萬元。

2、開展安全生產(chǎn)?？偣疽造o安區(qū)“11.15”事件為戒，組織職工觀看11.15靜安區(qū)膠州路特大火災模擬動畫等安全警示片，加強安全教育。對部分代建項目、出租房、拆房基地多次進行安全檢查，對檢查出的隱患開出整改單，并落實整改。各部門簽訂安全生產(chǎn)責任書，確保安全生產(chǎn)責任到崗到人?？偣具€認真開展“安全生產(chǎn)月”和“安康杯”競賽活動，在各在建工地積極開展“五個一”、“十個一”活動。5 組織防災減災綜合演練和安全生產(chǎn)承諾簽名活動。結(jié)合代建項目的施工技術要求，舉辦了深基坑工程施工技術與安全的專題培訓，并組織子公司負責人和安全干部參加區(qū)安監(jiān)局舉辦的培訓班。編制了《某某公司生產(chǎn)安全事故綜合應急救援預案》、《深化消防安全“五大”活動開展“消剿火患”工作方案》。

3、確保社會穩(wěn)定?？偣具€從大安全角度出發(fā)，做好維穩(wěn)工作。年初總公司明確化解處理動遷遺留問題要達到“控增減存”的目標，并專門印發(fā)了《關于推進動遷矛盾化解處理的實施意見》”?？偣境闪⒘嗣芑馓幚砉ぷ黝I導小組和工作小組。領導小組每月聽取工作小組的進度匯報并提出下一步的工作要求；工作小組每半月召開化解專題例會，研判案例、協(xié)調(diào)進度、督促檢查；責任人員每周四窗口接待，對初訪戶及時處理，對老訪戶落實領導專談，每次都做好與談話對象的工作記錄；定期參加區(qū)化解辦、相關街道的化解協(xié)調(diào)平臺例會，做好平時的信訪接待和維穩(wěn)工作。組織實施全國“兩會”期間和重要節(jié)日的接訪值班，四次組織人員參加長寧區(qū)去京維穩(wěn)勸返工作；辦理中央巡視組交辦的信訪任務共4批11人。全年已接待群眾來訪374批，受理內(nèi)網(wǎng)信件476件，辦結(jié)率為100%，其中查辦件7件，《市長信箱》答復12件，開具證明54件；共化解動遷遺留信訪矛盾6件。區(qū)領導聯(lián)系信訪人工作對象我公司共有9名，目標要求年內(nèi)化解處理為35%，實際化解處理為44.4%。市聯(lián)席辦下達重信重訪專項治理對象4名，目標要求化解率75%、辦結(jié)率100%，全部達標。

4、創(chuàng)建文明城區(qū)?？偣靖鶕?jù)區(qū)創(chuàng)建辦時時更新的點位表，多次梳理和明確相關點位，上報我公司管理的建筑工地、物業(yè)小區(qū)和租賃網(wǎng)點。針對建筑工地的管理，總公司對施工單位進行民工宿舍準軍 6 事化管理，按期匯報創(chuàng)建情況；針對物業(yè)小區(qū)的管理，公司在小區(qū)轉(zhuǎn)讓工作和創(chuàng)建工作同時進行的關鍵時期，將創(chuàng)建工作放在首位，嚴格按照測評要求進行管理；針對租賃網(wǎng)點的管理，尤其是六小場所，公司對所有租賃戶逐一檢查，督促各戶及時辦理和更換證件，更新記錄，每日匯報整改情況。為擴大宣傳范圍，營造創(chuàng)建氛圍?？偣緦ｉT發(fā)文，開展“文明宣傳創(chuàng)意大賽”宣傳和動員工作，職工們紛紛以攝影、繪畫、創(chuàng)作詩歌等豐富形式參與到活動中。同時，公司為各點位張貼宣傳海報，告知各租賃戶創(chuàng)建信息，并通過小型的面對面測試，考察各戶對創(chuàng)建工作的知曉度，盡力在各點位營造良好的氛圍。

5、開展雙擁共建。8月份，總公司與某某警備區(qū)政治部簽訂了《軍民雙擁共建協(xié)議書》。雙方約定，認真落實“三個五”要求，即五項指導原則、警備區(qū)政治部“五項服務”和某某總公司“五個支持”，不斷拓展雙擁共建的領域，豐富雙擁共建的內(nèi)涵，創(chuàng)新雙擁共建的路子。總公司年內(nèi)已為部隊建設提供三十萬元資金支持。

（六）黨群工作推進情況

1、抓好干部隊伍建設。印發(fā)總公司關于2011年中心組學習的意見，每月編制學習安排；向黨員群眾報告上年度班子民主生活整改措施落實情況報告，召開班子民主生活前的職工座談會；反饋職工意見并制定整改措施，召開班子民主生活會。制定并組織實施《2011年企業(yè)干部培訓班計劃》，舉辦企業(yè)干部培訓班；組織中層干部和參與軌道交通10號線動遷的經(jīng)辦人員參觀某某萬博國際中心；接受國資黨工委有關干部人才工作的督查；配合做好干部推薦考察的相關工作?？偣韭鋵嶞h風廉政建設工作措施。舉辦了黨風建設、反腐倡廉專題講座，請區(qū)紀委的領導為我們上廉政專題報告。與區(qū)檢察院共同 7 舉辦了一次“拒腐防變，反腐倡廉”的專題培訓，請檢察院的同志專門為我們上課，并將檢察院提供的廉政教育專題展板在三福院、長支一小等項目的施工現(xiàn)場進行展覽。投資公司與區(qū)檢察院就第三福利院項目建立了創(chuàng)“雙優(yōu)”活動聯(lián)席會議制度，制定了爭創(chuàng)雙優(yōu)（即工程優(yōu)質(zhì)，干部優(yōu)秀）的目標，切實加強對項目建設的管理與監(jiān)督。在三福院項目的招投標、物資采購等過程中，邀請區(qū)檢察院、區(qū)紀檢委進行全過程的監(jiān)督，防止和減少工程建設各個環(huán)節(jié)可能發(fā)生的腐敗現(xiàn)象。

2、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我們制定了總公司2011年創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，并抓好落實。組織開展“一日捐”活動和“新年暖流”主題活動；與金山貧困村結(jié)對幫困；制作結(jié)對關愛聯(lián)系手冊；征集創(chuàng)先爭優(yōu)黨員承諾，并做好展示工作；做好區(qū)領導點評總公司“創(chuàng)先爭優(yōu)”的相關工作，編寫創(chuàng)先爭優(yōu)活動案例，成功申報某某市先進基層黨組織。我們圍繞慶祝建黨九十周年，開展一系列活動。組織黨員觀看黨性專題教育片《北極雪》，參觀“石庫門里的紅色記憶”圖片展覽；開展“七一”關愛行動，慰問社區(qū)困難居民；組織開展“學黨史、頌黨情”系列活動，組織紅歌練唱，組織黨的知識競賽；組織開展學習胡錦濤“七一”講話專題組織生活。根據(jù)上級要求，上報組織工作滿意度調(diào)查抽樣范圍對象名單，填報組織工作滿意度測評基層工作任務自查表，做好組織工作滿意度入戶調(diào)查的人員培訓和問卷調(diào)查工作。

3、做好換屆選舉工作?？偣菊J真貫徹中央紀委、中央組織部《關于嚴肅換屆紀律保證換屆風清氣正的通知》和市紀委、市委組織部《關于做好區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人大、政府和區(qū)縣政協(xié)換屆中嚴肅換屆紀律保證換屆風清氣正有關工作的通知》精神，認真學習，加強宣 8 傳。按照區(qū)委部署，總公司成立選舉工作領導小組和工作小組，做好區(qū)政協(xié)委員推薦工作，并組織區(qū)第九次黨代會代表和區(qū)十五屆人大代表選舉工作。我們做好黨代會代表推薦工作，公示黨代會代表候選人情況；召開黨員大會，選舉總公司出席區(qū)第九次黨代會的代表。統(tǒng)計總公司選民信息資料，分發(fā)、布置換屆選舉宣傳海報，張貼選舉公告；組織聯(lián)合提名推薦人大代表候選人，公示候選人情況；安排人大代表正式候選人與選民見面會；組織選民選舉，確保換屆工作風清氣正。

4、重視培養(yǎng)青年職工。今年以來，總公司高度重視對青年職工的培養(yǎng)，拓展青年職工實踐舞臺，將青年職工推到工程建設的第一線。茅臺路地道、安順路、區(qū)檔案館等政府代建項目都由青年人擔任項目經(jīng)理，讓他們在復雜的環(huán)境中增長知識、積累經(jīng)驗、磨練意志、增強才干?？偣具€通過召開青年職工座談會等形式，廣泛聽取青年職工的意見，努力把青年關注的熱點作為我們工作的重點。我們以三福院項目為抓手，組建青年創(chuàng)新團隊，首次運用動態(tài)控制的方法對項目的投資、進度、安全和質(zhì)量進行管理，取得可喜的成效?？偣具€積極開展適合青年特點的活動，在娛樂活動中提高青年的綜合素質(zhì)。公司組織青年到某某科技館參觀，鼓勵青年參加長寧區(qū)國資系統(tǒng)青年辯論賽，組織開展打羽毛球等豐富多彩的體育活動?？偣厩嗄贽q手還榮獲長寧區(qū)國資系統(tǒng)青年辯論賽冠軍稱號。

5、組織職工開展活動。我們通過召開三屆十五次職代會，做好職工代表大會條例學習培訓工作；制定2011年廠務公開民主管理工作要點等，進一步推進職工民主管理。通過召開春節(jié)團拜會、年度工作會議、年中工作推進會暨39街坊舊改動員會、退休職工迎春座談會，開展合理化建議等，動員職工群眾積極投入企業(yè)各項工作。組織 9 女職工參加區(qū)“姐妹運動會”廣播操比賽，組織開展“三八”婦女節(jié)女職工旅游活動；落實職工獻血，組織職工體檢和女職工專項體檢；做好退休職工、職工家屬春節(jié)、高溫慰問，發(fā)放退休職工一次性補貼等，增強企業(yè)的凝聚力。

二、存在的主要問題：

2011年我們雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要反映在以下方面：

1、動遷工作面臨前所未有的困難。國務院公布《國有土地上房屋征收與補償條例》后，行政支持力度大幅度減弱，面上的動拆遷工作受到重大沖擊。盡管我們方案和口徑的優(yōu)惠條件已達到歷史所沒有的高度，但部分居民的期望值和心理價位大大超出政策范圍，以致安置簽約進度緩慢。39街坊基地完成率大大低于預期；年初確定的徐家宅基地力爭年內(nèi)收尾的目標無法完成。由于市、區(qū)征收體制尚未到位，紫云西路（婁山關路-古北路）辟通工程基地力爭下半年啟動的計劃也無法實現(xiàn)。

2、出現(xiàn)一些影響代建工作正常推進的因素。有些建設單位對代建工作不積極，不主動。審核蓋章拖延時間，內(nèi)部流轉(zhuǎn)推給代建，主體職責常常缺位。目前的招投標制度往往采取最低價中標法，不考慮品牌和市場知名度，不考慮建設項目的實際需要?，F(xiàn)行的代建管理費收入無法保證代建單位的正常運轉(zhuǎn)。

3、管理上缺少創(chuàng)新和開拓能力。受傳統(tǒng)國企固有體制和機制約束，總公司尚未形成適應市場競爭的激勵和約束機制，對工作效率、人才培養(yǎng)等方面產(chǎn)生一系列消極影響。

為此，我們要在2011年各項工作的基礎上，抓好2012年的各項 10 工作。

三、2012年重點工作安排：

2012年，是黨的十八大召開之年，是實施“十二五”規(guī)劃的第二年，也是某某總公司新一輪發(fā)展的關鍵之年。我們要認真貫徹落實“十二五”規(guī)劃，繼續(xù)保持企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢，推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展；進一步加強企業(yè)管理，健全完善工作程序；大力推進企業(yè)文化建設，加強員工隊伍建設和人才隊伍建設。

1、關注重大民生，發(fā)揮國企作用，積極參與舊區(qū)改造。舊區(qū)改造是政府的重點工作之一，它不僅是民生問題，也是發(fā)展問題。我們要從全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的大局出發(fā)，鎖定目標，全力以赴，按照《征收條例》及其實施細則的精神，推進舊區(qū)改造基地動遷工作。加緊實施徐家宅、39街坊等舊區(qū)改造前期動拆遷，創(chuàng)造條件啟動新的征收基地。

2、進一步落實“三個更加注重”，大力推進代建項目。進一步提高政府投資項目的建設管理水平，提高政府資金的使用效益和效率，降低工程造價，保證工程質(zhì)量，規(guī)范建筑市場秩序，建設好新漁路（中環(huán)線—平塘路）、泉口路（廣順路—福泉路）、安順路（定西路—淮海路）、茅臺路地道、凱旋路（長寧路-安化路）、周家浜泵閘管理用房等市政項目，長寧區(qū)檔案館、武夷路幼兒園、長寧支路第一小學、新光中學等教育文化設施，長寧區(qū)第三福利院、長寧區(qū)中心醫(yī)院、等醫(yī)療福利設施。

3、堅持市場導向，立足某某，輻射長三角,開發(fā)房地產(chǎn)。堅持以中高檔住宅產(chǎn)品開發(fā)為主、商務樓產(chǎn)品為輔, 發(fā)揮自身資金鏈的長處，通過重點培育成本控制和項目策劃的核心競爭力，加強房產(chǎn)公司品牌和項目品牌的塑造，抓住三大經(jīng)濟組團和虹橋商務區(qū)建設中的投 11 資機遇，參與地塊開發(fā)。推進萬博家園東塊和臨空民營城的開發(fā)，尋找市郊地塊開發(fā)的機遇。萬博家園東塊項目爭取2012年春節(jié)后開工建設，2012年底主體建筑完成。臨空民營經(jīng)濟城改擴建項目計劃2012年結(jié)構封頂，全面進入安裝工程和外立面裝飾工程的施工階段。同時推進經(jīng)濟樓宇建設，提升經(jīng)濟樓宇租售營銷水平，力爭租賃收入每年有所提高。

4、引入戰(zhàn)略投資者，推進產(chǎn)權多元化改革。要借助長寧的區(qū)位優(yōu)勢和自身的品牌資本，引進戰(zhàn)略投資者，促進企業(yè)多渠道籌集資金，提升國有企業(yè)的管理和技術水平，實現(xiàn)股權多元化，激發(fā)企業(yè)活力，提高市場競爭力。

5、運用資金優(yōu)勢，積極拓展戰(zhàn)略投資。要以積極的姿態(tài)，拓展戰(zhàn)略投資，實現(xiàn)企業(yè)資本價值的最大化。要采取切實措施，落實海南項目、浦東杉杉大廈項目。要拓展新領域，培育新的經(jīng)濟增長點，建成武夷路月子會所。

6、增加人才總量、優(yōu)化人才結(jié)構、提高人才素質(zhì)。堅持“以人為本”的企業(yè)文化建設，培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代經(jīng)營管理能力的企業(yè)管理隊伍，有較強創(chuàng)新能力的技術帶頭隊伍，素質(zhì)好、技術精而且工作作風過硬的一線人才隊伍，逐步實現(xiàn)人才結(jié)構四個優(yōu)化，即技術等級結(jié)構優(yōu)化，技術專業(yè)結(jié)構優(yōu)化，人才素質(zhì)結(jié)構優(yōu)化，復合人才配置結(jié)構優(yōu)化。

二〇一一年十二月十日

第二篇：供水總公司工作總結(jié)

供水總公司20**工作總結(jié)

20**年，XXX供水總公司領導班子圍繞

以“供水為中心、服務為龍頭、效益為根本、發(fā)展為主線、管理為基礎、安全為保障”的工作思路，在市委、市政府和水務局黨組的正確領導下，以服務XX經(jīng)濟發(fā)展為己任，努力構建我市和諧供水環(huán)境，大力弘揚“團結(jié)、創(chuàng)新、求實、奉獻”的企業(yè)精神，強化措施，狠抓落實，較好地完成了全年的供水任務，為我市經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的供水保障，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

一、20**年目標任務和主要工作完成情況

（一）生產(chǎn)經(jīng)營步伐平穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)安全地完成了全年的供水任務。

今年，我們在供水安全方面取得了較好的成績。截止目前供水量XXXX萬立方米，比去年同期增長6%；售水總量XXXX萬立方米，比去年同期增長7.5%；水費回收率99%，管網(wǎng)漏失率5.7%；管網(wǎng)壓力合格率99%，出廠水水質(zhì)綜合合格100%，管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率99.9%。截止目前未發(fā)生一起飲用水安全事故，為確保一方群眾飲水安全做出了積極的貢獻。

一是進一步加強了水源地保護。

今年，為了更好的保護水源地，確保群眾喝上干凈放心的水，我們將水源地保護工作納入重要議事日程，成立了以經(jīng)理為組長，分管經(jīng)理為副組長，各水廠職工為成員的水源地保護工作領導小組，具體負責水源地保護工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、宣傳等工作，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織網(wǎng)絡，為水源地保護工作提供了強有力的組織保障。我們按照《中華人民共

和國水污染防治法》和《國家生活飲用水衛(wèi)生標準》規(guī)定的“在以地下水為水源時，水井周圍30M范圍內(nèi)不能設置滲水廁所、滲水坑糞坑、垃圾堆和廢渣等污染源”的要求，在水源地附近設置了警示語，在電視臺、報紙上公布了5642435的監(jiān)督舉報電話，接受群眾的監(jiān)督和舉報，對污染水源地的行為及時進行查處，防患于未然

二是進一步完善水廠安保系統(tǒng)。

我們在水廠包括廠界、取水頭部、濾水池、沉淀池、清水池、加藥間、廠區(qū)、中控室、泵房等重要生產(chǎn)部位安裝了紅外線對射15對，探頭8臺，實施嚴密監(jiān)控和防范，窗戶增設了內(nèi)置防盜鎖外置防盜網(wǎng)，對于蓄水池和各井口等進行了焊接和封閉，提高了反恐怖、反破壞的能力。同時，我們繼續(xù)實行24小時值班制度，加強了人員防范力度，時刻警惕，嚴格控制外來人員進入水廠，認真核對證件并作好詳細記錄，夜間值班每一小時值班人員全面巡邏一次并作好記錄，遇有異常情況發(fā)生，立即采取措施。

三是進一步加強生物預警系統(tǒng)的監(jiān)測力度。

今年，我們把生物預警系統(tǒng)的監(jiān)測時間從每3小時一次增加到每1小時一次，化驗人員到源水入水口巡視時，一旦出現(xiàn)異常，立即取水樣進行化驗，并同時送環(huán)保防疫部門進行檢驗，結(jié)果若超標，立即采用硫化鈉、生石灰、活性碳等藥品進行處理，此外，我們在水廠儲備了一定數(shù)量的應急搶險物品，并與供應商簽訂協(xié)議，需要大量時及時調(diào)貨，保證應急搶險時材料充足。

四是進一步完善各項應急預案定期組織演練。

為能在發(fā)生應急事件時果斷反映，我們完善了供水事故綜合應急預案，其中

新增了供水管道爆裂應急處理預案、供水防凍應急搶險預案、防洪應急處置預案。此外，我們我們根據(jù)市政府應急處理預案要求，定期組織水廠等有關部門進行應急演練，今年6月18日在XX水廠開展消防應急演練、7月16日在XX水廠開展氯氣泄露應急演練、7月24日組織XX水廠開展防汛抗洪應急演練、8月20日在XX水廠開展防汛污染應急演練，今年9月份進行了突發(fā)停電事故應急演練、10月份底組織供管網(wǎng)防凍應急演練，我們對演練中存在的問題進行研究和總結(jié)，對預案存在的問題進行了補充，做到無論發(fā)生什么事件，必須保證城市供水。

五是進一步落實建立健全各種規(guī)章制度。

我們堅持每月召開一次安全生產(chǎn)工作會，分析安全生產(chǎn)形勢，把各種事故隱患及時解決在萌芽之中。在年初的安全生產(chǎn)會議中，公司各部門負責人，各水廠負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書，與個人簽訂安全生產(chǎn)承諾書，層層落實安全生產(chǎn)工作，切實保證安全生產(chǎn)工作落到實處。此外，我們繼續(xù)執(zhí)行水廠工作人員每年查體，無傳染病發(fā)生，持證上崗制度；建立設備管理制度，各制水設備運轉(zhuǎn)完好，保障了供水不間斷；建立管網(wǎng)巡查制度，每月組織員工對管網(wǎng)拉網(wǎng)式檢查，使漏失率降至5%左右。

六是進一步加強安全生產(chǎn)宣傳。

為有效提高飲用水生產(chǎn)管理人員的安全意識和法律意識，我們定期組織相關部門職工進行飲用水安全知識和相關法律知識培訓；充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡等新聞媒體廣泛宣傳飲水安全知識，擴大宣傳覆蓋面。今年以來共培訓水廠相關人員12人次，發(fā)放飲用水安全知識宣傳資料200余份，接受群眾咨詢100余人次，刊載各類信息10余篇。通過強有力的宣傳教育，公司上下安全生產(chǎn)

意識進一步提高，廣大群眾飲水安全理念和飲水安全行為進一步轉(zhuǎn)變，為確保全市人民飲水安全筑起一道堅實的“防火墻”。

（二）服務大局齊心協(xié)力，攻堅克難全力做好供水管網(wǎng)鋪設工作。

今年以來，我們先后啟動實施了一批著眼當前、謀劃長遠、惠及民生的大工程、大項目，帶動了供水設備設施的大建設、大發(fā)展，提升了供水服務大環(huán)境。截止目前，共鋪設DN100-500供水主管道XXXXX米，共計工程總造價XXXX萬元，圓滿完成了供水管網(wǎng)建設和改造任務，為我市的經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。

一是XXXX南北路供水管路改造工程。

XXXX南北路供水管路改造工程為XXXX工程和XXXXX供水工程一部分，該工程主要對三條供水管路進行建設與改造，自城區(qū)XXXX水廠沿XXX南北路至XXX路重新鋪設DN800供水主管路3600米；自XX北路沿北關路至XXX鋪設DN500供水管路3500米；自XXX沿鐘樓北路、XXX路至XXXX鋪設DN400供水管路1600米，作為XX引水入島主要供水管路，然后與海水管道對接，實施xxx工程。工程共投資XXX萬元，今年5月份，我們在xxx水廠水池向西鋪設供水管道，同時在北關路鋪設供水管道至XXXXX，為明年工程全面開工做準備。

二是XX化工園區(qū)管道鋪設工程。

我市規(guī)劃城區(qū)所有化工廠統(tǒng)一搬遷到XX園區(qū)，為給化工企業(yè)提供生產(chǎn)保障，經(jīng)公司研究決定，投資600萬元，從xx國電電廠總管路向化工區(qū)鋪設DN500供水管道5公里，以解決化工企業(yè)用水問題。今年3月份XX化工區(qū)海潤路北段開始動工，總長1100米，籌集資金

XXX萬，鋪設DN500管道800米，9月份將完成了XX海潤路北段工程，目前該工程XXX國道兩端300米管道未完成鋪設，預計今年年底，XX化工園區(qū)給水工程將全部完工。

三是XXX給水工程與XX港里村給水工程。

XX港與XX港里村一直以來以井水為生產(chǎn)、生活用水，由于地下水大量開采，導致海水倒灌，嚴重影響住戶飲水安全，為使該地區(qū)住戶喝上放心水，我們共籌集資金43萬元，分別于今年4月份在XXX港鋪設DN200供水管道534米，8月份在XXX鋪設DN200供水主管道500米，解決了近200戶居民的飲水問題。

四是XXX給水工程,XXXXX是我市第一條步行街，投資潛力巨大，今年6月初，我們籌集資金XXX萬元，鋪設DN150-100消防管道980米、DN100-150供水管道890米，根據(jù)市政規(guī)劃的要求，我們要在10月底前完成該工程，安裝工程處加班加點，克服人員緊張等問題，10月份提前完成全部工程。

五是一戶一表改造工程。

今年，我們對XX宿舍樓、XXX宿舍樓、XXX宿舍樓、XXX宿舍樓共320戶舊戶宅，進行一戶一表改造，籌集資金XX萬元，鋪設DN100、PPR90管共計2100米，其中，在今年2月份XXX宿舍樓舊戶表改造中，安裝工程處收到由XXX物業(yè)送來的錦旗和感謝信，感謝我們在戶表改造中認真負責、一絲不茍的工作精神，肯定了我們的戶表改造工作；在新建小區(qū)建設中，截止目前對XXX園、XXX二期三期、XXX、XXXX二期等新建小區(qū)給水工程進行施工，完成“一戶一表”安裝XXX戶。目前，我市“一戶一表”私人用戶已達到XXXXXX戶，全部實行抄表到戶。

（三）水廠改造保證質(zhì)量，全力以赴完成XXXXX改造工程。

XXXXX始建于1994年10月，日供水能力1.2萬噸，主要向經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供水，現(xiàn)水處理工藝陳舊落后，為提高水處理能力，降低原水棄水率，今年3月份，我們爭取XXX萬元資金，對XXXXX水處理工藝進行全面改造，工程分為土建工程和管道工程兩部分，目前土建部分已全部完工，管道工程部分正在進行中，工程將在今年10月底全部完工，年底XX一水廠將正式投入運行，屆時日供水能力可達到2萬噸，水質(zhì)符合國家飲用水衛(wèi)生標準。

（四）服務工作以人為本，兌現(xiàn)承諾提供優(yōu)質(zhì)高效的供水服務。

城市供水關系到千家萬戶，我們始終堅持“用戶滿意就是我們的工作標準”服務理念，并將其融入到日常工作中去，以創(chuàng)造和諧供水環(huán)境。

一是改進方式，提高供水服務能力。

為履行服務承諾，創(chuàng)造良好的社會形象，今年收費大廳繼續(xù)推行“一站式”服務。為用戶辦理接水，從服務大廳受理用戶申請到現(xiàn)場勘查、施工圖繪制到通知交費，由原來的15天減少到7天完成，解決了以往用戶辦理業(yè)務時的繁瑣步驟。我們實行24小時服務熱線電話，不管是節(jié)假日還是星期天都有人上班，晚上由維修人員輪流值班，中午由科室輪流值班，做到小修不過夜，大修不超過24小時，為市民提供高效、便捷的服務。截止目前，我們與私人用戶簽訂《供水合同》3241份，為用戶維修257次，搶修管道26次，為用戶測漏10次。

二是大力推進，開展志愿者活動。

為使公司道德工程建設工作卓有成效，我們結(jié)合公司實際情況，完善供水總公司志愿服務隊，制定了志愿服務宗旨、志愿者誓詞、志愿服務精神、志愿服務準則、志愿者工作職責和活動目標及實施方案。組織廣大職工踴躍投身志愿服務事業(yè)，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，廣泛傳播“真誠服務、回饋社會”理念，在全公司營造濃厚的志愿服務氛圍。今年我們利用全國節(jié)水宣傳周期間，開展志愿者活動，向用戶下發(fā)接水服務程序等宣傳資料

2000余份，義務為用戶測漏5次，方便群眾的同時，也起到很好的宣傳作用，受到了大家一致好評；今年四月份，我們又開展了志愿者進社區(qū)活動，為小區(qū)居民講解用水知識，發(fā)送宣傳資料200余份，為小區(qū)居民義務維修6次，通過此次活動，我們很好的提升了企業(yè)服務形象，并為小區(qū)居民解決了很多生活中的用水問題，給小區(qū)居民提供了方便。

三是關注民生，切實解決群眾需求。

關于“網(wǎng)上民聲”和“市長公開電話”工作，我們根據(jù)市民提出的意見和建議，安排派專人及時辦理，維修、水質(zhì)化驗人員根據(jù)用戶提出的意見和建議及時跑社區(qū)、進家門，為用戶提供管網(wǎng)維修、義務檢漏、水質(zhì)檢測等方面的服務。截止目前，受理網(wǎng)上民聲55起，受理市長公開電話事項承辦單17次，此外，在今年全市開展的XXXX活動中，共梳理供水問題59件，針對這些問題，我們?nèi)啃纬蓵娌牧?，并逐一與群眾取得聯(lián)系，并為用戶檢驗水質(zhì)6次，上門為用戶維修3次，建議物業(yè)小區(qū)進行管網(wǎng)檢查以保證小區(qū)用戶水壓正常5次，群眾反映的59個問題通過電話及上門形式全部回復解決，承辦的所有事項，回復率和滿意率達到100%。

四是一絲不茍，加強水質(zhì)檢測。

國家施行新的《生活飲用水衛(wèi)生標準》以來，我們嚴格按國家新的生活飲用水衛(wèi)生標準，對出廠水質(zhì)進行全面監(jiān)測，保證水質(zhì)持續(xù)達標，每天對源水、濾前水、濾后水、出廠水做9項簡分析化驗4次，截止目前，化驗次數(shù)達到

5804次，我們通過《XX城市供水水質(zhì)監(jiān)測預警系統(tǒng)技術平臺》及時上報水質(zhì)信息，確保水質(zhì)達標。今年5月，我們更新了供水自動化軟件，在軟件中新增出廠水PH值顯示，加強對水質(zhì)情況的檢測。此外，為提高服務質(zhì)量，我們在收費大廳安裝電視，每月定期為市民展示經(jīng)煙臺水質(zhì)監(jiān)測部門，檢驗的水質(zhì)化驗報告單，使市民對我市水質(zhì)有一個更直觀的了解，保證了每一位市民的用水安全。

（五）隊伍建設常抓不懈，多措并舉全面提升整體素質(zhì)。

隊伍整體素質(zhì)的高低，是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵，我們根據(jù)去年工作中存在隊伍建設問題，從三個方面著手，加強隊伍建設，提高內(nèi)部管理，進一步加強企業(yè)核心競爭力。

一是開展思想作風大整頓。

今年3月份，為進一步加強全體干部職工的思想作風建設，完善內(nèi)部管理機制，我們開展了一次學習規(guī)章制度活動，活動采取集中學習的方式，公司各部門負責人組織本部門人員學習規(guī)章制度，并進行討論學習。此外，各水廠施工部門結(jié)合自身工作特點，開展各崗位規(guī)章制度學習，進一步強化學習意識。通過學習活動，我們對工作中易出現(xiàn)的問題進行了警示教育，增強了重點崗位人員自覺遵章守紀意識，每個員工對照所學內(nèi)容及自身情況，查找不足，并整改落實，提升了自身隊伍素質(zhì)。

二是開展讀書活動。

為進一步提高公司全體員工思想文化素質(zhì)，增強愛崗敬業(yè)意識和工作積極性，我們在全公司范圍內(nèi)開展《文明禮儀知識讀本》和《你在為誰工作》讀書活動，要求公司

各部門通過開展座談會等形式組織學習《文明禮儀知識讀本》和《你在為誰工作》兩本書，不斷提升供水服務水平，增強工作責任心。為使活動落到實處，我們根據(jù)兩本書的內(nèi)容出題進行考試，并要求全體員工結(jié)合自己實際工作撰寫一份心得體會，通過此次讀書活動，我們進一步提高了公司全體員工的整體素質(zhì)，公司上下形成了濃厚的學習氛圍。

三是開展道德講堂。

根據(jù)文明單位創(chuàng)建活動有關要求，我們定期在公司開展道德講堂活動，道德講堂主要講述在我們身邊的好人好事。這些身邊人，身邊事能洗滌心靈，感悟道德，實踐道德，從而營造出“積小德為大德，積小善為大善”的良好風氣，這也是我們開展道德講堂活動的宗旨。活動通過唱一首好歌、誦一段經(jīng)典、看一部短片、講一個故事，使公司員工因此具備了一種從小事做起，從現(xiàn)在做起，多一個微笑，多一些問候，多一點理解，多一聲謝謝，多一份責任與擔當?shù)牧己闷焚|(zhì)。

二、目前存在的困難和問題

20**年的工作，我們盡管取得了相當?shù)某尚В泊嬖谝欢ɡщy和問題，需要我們在今后的工作高度重視和認真思考。

一是公司面臨的困難：1、水價偏低，造成公司運行虧損嚴重。

由于XX4萬噸水廠及10公里管道工程投入資金較大，致使供水成本大幅提高，導致公司經(jīng)營政策性虧損嚴重。2、自備井使用泛濫，威脅飲用水安全，影響供水企業(yè)形象。目前，我市城區(qū)90%的賓館、飯店在使用自備井供水，過度使用自備井將造成地下水開采過量，污染嚴重、海水入侵加劇，嚴重危害

市民的身體健康，影響供水企業(yè)形象，進而對XX投資環(huán)境造成一定影響。

二是公司出現(xiàn)的內(nèi)部問題：1、規(guī)章制度落實程度不好，公司仍有無視規(guī)章制度，違紀行為的出現(xiàn)，重制度建設、輕貫徹落實的現(xiàn)象依然存在。

2、職工個人素質(zhì)參差不齊。有的人本來就缺乏業(yè)務技能，但不學習、不鍛煉、不提高，工作了一年時間，不知道自己的崗位職能是什么，不知道在崗位上干什么；有的人個人至上，不顧大局利益和群體利益，整天打著個人小算盤，攀比這個人的工資高，就不算自己干了多少活，承擔了什么責任等等。這些都需要通過強化崗位培訓、強化學習教育等形式，予以培養(yǎng)和提高。

三、2014年工作目標和工作任務

2014年我們將根據(jù)20**年工作中存在的困難和問題，進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心，實現(xiàn)更快的發(fā)展。

（一）2014年工作目標

全年計劃供水XXXX萬噸；售水力爭XXXX萬噸；產(chǎn)銷差率為8.5％；供水設施設備完好率要達到99%；管網(wǎng)修漏及時率要達到100%；管網(wǎng)壓力合格率要達到99%；水質(zhì)綜合合格率要達到99.9%；抄表及時率、準確率要達到100%；水費回收率要達到100%；工程安裝合格率要達到100%；完成新建小區(qū)“一戶一表，計量出戶”改造XXX戶；完成市政府賦予的各項管網(wǎng)建設和改造任務。

（二）2014年工作任務

一是進一步加強隊伍建設，針對20**年出現(xiàn)的規(guī)章制度落實不足，公司人員個人素質(zhì)不高等問題，我們將在2014

年狠抓內(nèi)部管理，加強對違紀行為的檢查力度，定期組織人員對工地施工進行檢查，對違紀人員進行通報批評和處罰，杜絕違紀行為的發(fā)生，通過嚴格的管理保障企業(yè)各項工作順利開展。

二是努力爭取供水價格調(diào)整。

繼續(xù)加大與市政府及物價部門的協(xié)調(diào)力度,爭取盡快上調(diào)供水價格,緩解供水經(jīng)營政策性虧損局面,增強城市供水的發(fā)展后勁。

三是繼續(xù)做好各項管網(wǎng)建設工作，2014我們將在小區(qū)管網(wǎng)鋪設方面完成新建住宅小區(qū)XXX城、XXXX城、XXXX，XXXX等等給水工程建設任務。

此外，我們還要繼續(xù)加大“戶表”改造力度，確?！叭裏o”小區(qū)優(yōu)先進行改造。在城市管網(wǎng)鋪設方面，將完成富民路管網(wǎng)改造、港南路管網(wǎng)改造等工程。

四是完成XXX南北路供水管路改造任務，根據(jù)XXXXX雨污水分流重點工程安排，擬在XXXX開始，對三條供水管路進行建設與改造，自城區(qū)XXXXX路至XX路重新鋪設DN800供水主管路3600米；

自XXXXXXX岸鋪設DN500供水管路3500米；自XXXX北路、XXXXXDN400供水管路1600米，作為XXXXXX主要供水管路，然后與海水管道對接，實施引水入島工程。

五是繼續(xù)抓好安全工作。

2014年我們將繼續(xù)貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識。定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發(fā)生。

第三篇：總公司辦公室年終工作總結(jié)(DOC)

總公司辦公室年終工作總結(jié)

近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“xxxx”重要思想，本著“服務到位、協(xié)調(diào)到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。你還在為如何寫出優(yōu)秀的《XX年總公司辦公室年終工作總結(jié)》而煩惱嗎?快來看看小編為您整理的《XX年總公司辦公室年終工作總結(jié)》吧!

在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)報告如下：

一、圍繞中心工作搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。

結(jié)合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經(jīng)濟工作會議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實際，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工 作實際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標實現(xiàn)”和”構建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行;在落實上，我們著重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調(diào)研，摸實情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當好向?qū)?，確保企業(yè)各項工作落到實處。

二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。

我們充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務。我們想領導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需，經(jīng)常深入一線，加強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整理與打印 上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束。

三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務。

我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機廠產(chǎn)權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產(chǎn)工作，促進企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實現(xiàn)了體制改革的新突破。

我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題，針對棉紡織廠、農(nóng)機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪 問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作，做好辦公室工作計劃，樹立良好形象開創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉(zhuǎn)的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標同向，相互協(xié)作，樂于奉獻，形成精誠團結(jié)、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn)：

一是辦文、辦會標準高、質(zhì)量好。

我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息4xxxx條，為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現(xiàn)場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質(zhì)量進行。

二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。

辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在

第四篇：總公司2012綜合治理工作總結(jié)

2012綜治工作總結(jié)

市

建

七

公

司

二〇一三年元月九日

一年來，我七分公司在總公司黨委、行政及綜治委的正確領導及支持

下，市建七公司綜治工作認真貫徹上級社會治安綜合治理工作會議精神,以維護社會和市建公司的穩(wěn)定為根本，按照“鞏固、完善、規(guī)范、提高”的要求，不斷加強對綜治工作的領導，全面落實綜治各項措施，做了扎實有效的工作，推動了公司社會治安綜合治理各項工作深入發(fā)展，確保了治安和員工思想的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我公司一年來社會治安綜治工作的具體開展情況總結(jié)如下。

一、領導重視，齊抓共管，確保綜治工作順利開展

為了切實抓好我公司社會治安綜合治理，廣泛深入地推進“和諧平安企業(yè)”建設這一重要目標，公司把綜合治理工作列入總體工作的重要議事日程。按照綜治工作總體計劃和創(chuàng)建目標，明確提出“高度重視綜合治理工作，堅持誰主管、誰負責”的制度，切實做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”。我公司將公司黨政負責人確定為綜治工作的第一責任人。分公司班子成員也落實相應的責任，切實抓好各自分管工作所涉及到的穩(wěn)定建設，形成一個全局上下層層負責、齊抓共管的局面，為維穩(wěn)及綜治和平安建設的順利開展提供了強有力的領導和組織保障。

二、增強教育，提高認識，全面提高職工思想認識

公司認真制訂學習計劃，廣泛開展法律、法規(guī)、禁毒、反邪教等知識的學習，不斷增強廣大干部職工的法制觀念，進而提高廣大干部職工的守法自覺性。2012年，我公司著重圍繞綜合治理年初的工作目標要求，切實加強法制教育和培訓的力度，認真組織廣大干部職工積極參加《綜合治理宣傳月》、《平安創(chuàng)建》、《“6.26”禁毒日》等活動的學習和落實。認真學習貫徹全國、省、市及總公司維穩(wěn)綜治工作精神，組織公司各項目認真學習中央兩個《決定》頒布20周年的宣傳材料。通過學習切實提高廣大干部

職工的思想認識和覺悟，把提高廣大職工的守法性納入綜合治理和平安建設日常工作中。積極做好推進平安建設的落實工作，確保公司平安建設工作不斷取得實效，全面提高構建和諧企業(yè)的層次和水平。把平安建設工作納入我公司生產(chǎn)經(jīng)營建設總體目標中，與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作同部署、同實施、同檢查、同考核。每月對各項目的綜合治理安排情況進行總結(jié)評比，對于優(yōu)勝班組進行表彰與獎勵。以便增強大家主動抓好社會治安綜合治理工作的主動性和自覺性。

為了能牢固豎立“安全生產(chǎn)無小事”的觀念，不斷強化各設備使用單位安全管理的效率和效力，公司定期組織各工作崗位人員學習安全生產(chǎn)的有關文件知識、操作規(guī)范、安全手冊，加大員工綜合素質(zhì)的培訓和考核，把提升員工的素質(zhì)作為提高設備管理水平面的治本工程來抓。

三、落實責任，防患未然

公司綜合治理工作始終堅持突出“預防為主、防重于治、防治結(jié)合”，為綜治工作的順利開展打好基礎，確保了2012綜治目標的實現(xiàn)。

1、公司班子成員認真學習綜合治理《責任書》，同時結(jié)合本公司實際，與總公司簽訂《2012社會治安綜合治理承包責任書》，進一步明確了責任范圍和工作目標，要求各項目與作業(yè)區(qū)、作業(yè)區(qū)與班組、班組與個人等四個層級都要簽訂責任書，責任要落實到個人。同時加強對外來務工人員的管理。

2、在綜治工作中，公司始終堅持制度建設是工作的前提，制度落實是工作的保證，領導經(jīng)常指導督促綜治工作，大小會議上講安全成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長鳴。并落實好重點單位和重點部位的定期巡檢工作，進一步強化保衛(wèi)措施，確保將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。各項目平時根據(jù)各自的工作崗位，嚴格落實安全崗位目標責任制，從防火、防盜、防破壞等

方面嚴格制度，一絲不茍，加強對財務室、服務器機房、有毒有害庫房等重點部位進行安全保衛(wèi)管理，認真做好公司內(nèi)部防火、防盜、防破壞、防自然災害四防工作，全面落實人防、物防、技防、保密措施，并及時開展高密度、多層次、全方位、經(jīng)常性的綜治安全檢查，切實消除“三違”現(xiàn)象，有效遏制各類案件和事故的發(fā)生，切實把綜治工作做到了最基層，做到了每一個人身上。

3、加強對各項目的綜合治理基礎建設管理。要求各項目建立綜合治理檔案，制定各種防范預案和措施，掌握本單位的人防、物防、技防情況，針對人員流動性大得特點，隨時對新進場的人員進行法制教育和安全防范教育，促進外來務工人員安全意識的建立。按照公司綜合治理月工作計劃，有效的組織干部職工進行學習并積極開展各項活動。同時認真開展 “清理化解涉法涉訴信訪積案”、“‘兩訪’治理化解年”、“矛盾糾紛集中排查調(diào)處”三個活動，在活動中要求各項目認真組織職工進行學習和領會文件精神，并對黨支部現(xiàn)有職工進行全面精致的排查。對排查出的問題及時上報并給予解決，使公司的職工隊伍更加的穩(wěn)定和諧。

三、著眼防范、做到各項工作制度化、常規(guī)化。

各施工加大排查力度，杜絕事故和違法犯罪的發(fā)生。定期召開治安、消防形勢分析會，認真查找存在的問題，準確把握單位內(nèi)部的治安動態(tài)，按照“早發(fā)現(xiàn)，早預防、早報告、早控制、早調(diào)解”的五早工作方法，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。進行逐戶查詢登記，準確把握干部職工、出租房住戶及家庭成員的變動情況。及時了職工之間、家庭內(nèi)部之間的關系，力求小事不出戶，大事不出單位，把矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。

四、2012年綜合治理工作中存在的問題

1、存在基礎性工作不扎實的現(xiàn)象，各項制度健全，開展工作無章可循，責任不落實，隨意性、盲目性較大。

2、有的項目的主要負責人不重視綜合治理工作，未結(jié)合單位自身的特點，研究總結(jié)本項目的綜合治理工作。負責人不重視，員工不參與，造成了綜合治理工作落不到實處。

3、項目負責人只顧抓經(jīng)營生產(chǎn)，疏于了對綜合治理工作的管理與落實，對綜合治理工作的重要性、長期性、艱苦性的認識不足。等安排、布置的工作作風較重，主動性、創(chuàng)造性的開展工作較差。

4、各項目對交通法律的宣傳、執(zhí)行、考核力度不夠，致使職工遵守交通法律法規(guī)意識淡薄，造成了某方面的交通違章居高不下。

通過2012年全體職工的共同努力，公司在綜合治理上取得了一定成績，但是，在看到成績的同時，我們也清醒地認識到面對新形勢、新任務和新要求，我們需要不斷地去探索、形成好的經(jīng)驗。在今后的工作中，我們將進一步加強各個方面各個層次的綜治宣傳力度，加大責任書的落實力度，按照“無事當有事抓，小事當大事抓”的工作思路，鞏固基層基礎，推動綜治工作深入開展，促進公司綜治工作再上新臺階。

第五篇：公交總公司工作總結(jié)

公交總公司工作總結(jié)

一、上半年主要工作回顧

（一）精心組織線網(wǎng)優(yōu)化。結(jié)合XX市城市區(qū)塊建設發(fā)展的實際狀況和群眾出行需求，年初重點對莊橋火車站啟用、東部新城建設、慈溪中巴收購等進行調(diào)研分析，并通過組織線網(wǎng)規(guī)劃評審專家?guī)鞂＜以u審，科學制訂出線網(wǎng)新辟優(yōu)化方案。上半年，公司共有序組織完成28路、31路、368路、387路、807路5條線路新辟，優(yōu)化調(diào)整14路、21路、23路、238路、350路、357路、507路、508路、516路、521路10條線路。結(jié)合軌道交通建設、汽車南站搬遷、常洪隧道大修等對3路、10路、305路、397路等67條線路實施共計31批次調(diào)整和恢復。全力做好公交提速。根據(jù)《全省城市公共交通提升行動實施方案》要求，結(jié)合寧波道路交通秩序整治進程、“三縱三橫”公交專用道建設，公司制定并實施15條線路提速計劃，包括減少線路非直線系數(shù)、加快車輛周轉(zhuǎn)、增加線路運力、填補線網(wǎng)空白、線路實時調(diào)度、開行社區(qū)巴士等措施，目前已實施1條。出色完成客運任務。春運40天，公司累計出車6.72萬輛，累計發(fā)車班次68.87萬次，運送乘客2726.28萬人次，與去年基本持平，公司被省城市公交協(xié)會評為2013春運工作先進單位。清運三天，實施全程智能調(diào)度，在出車數(shù)同比減少13.95%的前提下，發(fā)車班次同比增加2%，共運送掃墓客12.6萬人次，與去年基本持平，運營效率提升明顯。此外，上半年，公司還圓滿完成了畢洽會、車博會、消博會、中國旅游日等大型展會、節(jié)日的運力保障和服務工作。1-6月，公司共投入運營車公里5883.13萬公里，為計劃的98.6%，比去年同期增加5.15%，完成客運量1.37億人次，為計劃的98.52%，比去年同期下降2.32%。

（二）依托夯實基礎，安全管理水平進一步提升

完善鞏固責任體系，根據(jù)上級安全生產(chǎn)目標要求，層層簽訂安全目標責任書，嚴格落實“一崗雙責”和安全生產(chǎn)倒查問責制度。強化安全基礎建設，修訂《安全車公里獎勵辦法》、《駕駛員安全操作規(guī)程》，制定《安全費用管理辦法》。全面推進安全生產(chǎn)標準化建設，邀請咨詢公司對各單位標準化建設情況進行評估并形成評估報告，目前正全力申報市三級標準。進一步完善安康杯考核標準，將路隊納入考核范圍，使整個體系更科學合理。健全安全宣教體系。上半年，公司緊扣路口行車安全、低駕齡駕駛員應急處置等主題制作各類宣教視頻12部，并融入安全講座、制度講解、經(jīng)典案例評析，確保視頻教室每期90分鐘的宣教時間，進一步發(fā)揮現(xiàn)場視頻教室的制度宣傳、教育警示和經(jīng)驗推廣作用。同時新增1輛宣傳巴士，提升送教入站成效。積極開展“安全宣教月”活動，組織安全員知識培訓、情緒管理知識培訓、素能提升人員培訓，營造安全生產(chǎn)氛圍，全面提升人的“本質(zhì)安全”意識。強化隱患整治力度。以路口違章、事故為重點，全面開展安全生產(chǎn)專項整治活動。全面開展“人”隱患排查治理，完成全員政審工作，建立低駕齡駕駛員、外來務工人員、50歲以上駕駛員數(shù)據(jù)庫，形成管理長效機制。全面剖析企業(yè)階段性安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，初步建立安全生產(chǎn)預警機制和網(wǎng)絡。實施全線路、全時段時速50碼gps安全提示功能，駕駛員安全行車意識進一步加強。上半年，共發(fā)生3起有責交通死亡事故，3起有責重傷事故，各類有責行車事故數(shù)和電子警察違章查處數(shù)分別同比下降4%和50.8%，單位內(nèi)部未發(fā)生火災事故和治安、刑事案件。

（三）依托標準化建設，服務質(zhì)量進一步提升

以星級服務管理為平臺，開展車廂服務標準化建設。修訂完善《安全服務管理規(guī)定》、《星級服務管理辦法》，確?；A制度更有針對性和時效性。開辟車廂標準化服務專項考核平臺，采取針對式、跟蹤式稽查，全面掌握駕駛員規(guī)范服務情況，三星級以上人員能夠基本做到標準化服務，四星級以上人員優(yōu)質(zhì)服務合格率在98%以上。積極探索“延伸稽查”、“關聯(lián)稽查”、“解剖式稽查”等模式和方法，進一步強化對服務現(xiàn)場的監(jiān)管力度，一線運營服務人員檢查率達到300%以上，有效預防和控制各類違法違章行為的發(fā)生。上半年，公司車廂服務合格率99.11%，車輛整潔合格率98.96%，車輛設施合格率99.36%，高峰時段車輛（班次）執(zhí)行率99.21%，早出場班次執(zhí)行率99.12%，首末班執(zhí)行率99.86%，全部指標較去年同期均有提升。同時，穩(wěn)步推進公交服務品牌創(chuàng)建，投訴服務受理中心被授予市級工人先鋒號、巾幗文明崗，370路被授予市級工人先鋒號，333路被授予市級巾幗文明崗，陳葉被授予市級勞模，盛勇被授予市級首席工人，童黎偉、張劍雁被授予市技術能手。創(chuàng)建活動充分激發(fā)了廣大職工的勞動熱情和創(chuàng)造活力，公交品牌的社會影響力逐步擴大。

（四）依托技術創(chuàng)新，機務科技水平進一步提升

公司今年計劃購置新能源公交170輛，其中包括110輛lng液化天然氣公交車和更加節(jié)能環(huán)保的20輛油電混合動力、40輛氣電混合動力公交車。目前，20輛油電混合動力客車已投放運營，另外150輛新車已完成檢測和上牌。同時，報廢老舊車輛37輛。截至六月底，公司擁有運營車輛1984輛，其中國ⅲ以上排放車輛占比93.85%，天然氣車占比29.33%。加快配套加氣站的建設進度，鎮(zhèn)海公司lng加氣站已全面鋪開建設，預計9月初竣工。繼續(xù)推進節(jié)能環(huán)保新技術應用，今年投放的新車有120輛應用發(fā)動機恒溫控制系統(tǒng)（ats技術），預計每輛節(jié)能3%。推廣應用油耗自動采集系統(tǒng)，完成400余輛公交車的儀表升級工作，并在9路、514路、521路、357路共計76輛車上進行為期三個月的總線技術協(xié)議聯(lián)調(diào)測試。目前，系統(tǒng)運行正常，實現(xiàn)了油耗按車、按人統(tǒng)計，已具備全面推廣應用條件。落實節(jié)能減排工作，將辦公用電納入考核指標，精心組織節(jié)能宣傳月活動，開展綠色宣傳、低碳出行、節(jié)能技術比武等一系列活動，員工綠色環(huán)保意識進一步提高。上半年車輛能耗指標0.04147千克標準煤/百萬人千瓦公里，低于交通委節(jié)能考核目標值。扎實推進重大科技項目建設?？朔r間緊、任務重、技術新等困難，圓滿完成所有車輛pos機升級改造，并于7月10日在全市公交行業(yè)率先推出“一小時換乘優(yōu)惠”措施，受到市民的熱烈歡迎。另外，作為省內(nèi)首創(chuàng)的“無線公交”項目，為做好全面推廣工作，上半年完成了數(shù)據(jù)中心頂層設計建設方案并做好招標前的各項準備工作。

（五）依托規(guī)范管控，內(nèi)部管理水平進一步提升

進一步完善覆蓋各部門、各單位和各關鍵崗位的全方位績效考核體系。大修（保養(yǎng)）廠、旅游公司、通成物業(yè)、培訓中心和檢測站五家單位努力爭收創(chuàng)利，成效顯著。通過內(nèi)部增考、內(nèi)部競聘和外部招聘相結(jié)合的方式做好人力儲備，今年計劃招收駕駛員500名，上半年共培訓招收314名，完成計劃的62.8%，與27名大學生簽訂就業(yè)協(xié)議。成立監(jiān)察審計部，強化企業(yè)內(nèi)部管控。按照中央“八項規(guī)定”精神和省委“六個嚴禁”要求，制定出臺總公司“五個禁止”管理規(guī)定，加強作風建設，控制“三公經(jīng)費”支出，上半年公務車、公務接待、會務費同比分別下降24.87%、64.87%、64.45%。以財務收支審計為基礎，延伸到內(nèi)部控制、風險管理審計、績效審計，開展離任經(jīng)濟責任審計、項目階段性審計、委外工程跟蹤審計。成立XX市公共自行車服務發(fā)展有限公司，有序推進人員招聘、辦公樓裝修等工作。強化工程建設管理，總公司新大樓裝修工程進度已經(jīng)過半，東部新城綜合場站已完成總圖設計、土地出讓基準價確定、立項建議書草擬，此外，永平公司cng天然氣修理車間、鎮(zhèn)海公司客運中心、金華村新站、檢測站等項目進展順利，其中鎮(zhèn)?？瓦\中心已竣工?？茖W實施招投標，積極做好限額以上項目進市平臺實施公開招標，根據(jù)企業(yè)實際科學靈活實施自主招標，上半年完成公開招標項目5個，自主招標項目18個。認真做好公交成本規(guī)制研究編制，引進第三方咨詢機構，完成包括管理辦法、操作細則、考核辦法在內(nèi)的《XX市公交成本規(guī)制綜合材料初稿》。努力做好企業(yè)貸款融資工作，上半年新增貸款1.35億元，轉(zhuǎn)貸3.25億元，保證了企業(yè)正常經(jīng)營。全面落實“營改增”工作，企業(yè)主營業(yè)務稅負減少了527.11萬元。上半年，公司收入2.32億元，成本5.74億元，分別為計劃的103.69%、93.96%，為去年同期的101.86%、104.3%，其中主營業(yè)務收入1.6億元、主營業(yè)務成本5.33億元，分別為計劃的98.34%、93.96%，為去年同期的96.31%、103.85%。財政補貼到位2.61億元，企業(yè)經(jīng)營總體平穩(wěn)。

（六）依托關愛培養(yǎng)，企業(yè)凝聚力進一步提升

全面開展以需求為導向的2013人力資源培訓工作，提升職工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平。創(chuàng)新企校聯(lián)合培養(yǎng)模式，委托工程學院承辦在職職工汽車運用技術技能和學歷培訓，與寧波電大合作定向委托培養(yǎng)能夠適應企業(yè)發(fā)展需要的技能人才。打造“企業(yè)技能人才評價標準化體系建設基地”，組織開展汽車客運調(diào)度員崗位能力標準和評價標準編寫、人員培訓和鑒定工作。推進職工關愛工程，結(jié)合國家政策和市場勞動力價位，今年職工平均工資較去年增長8.57%。開展送員工精神福利工作，上半年基本完成“一企一案”、“一人一檔”、“一日一察”、“一班一員”、“一情一疏”、“一年一測”六個一方面的工作。加快舒心氧吧建設和改造，目前共在12個現(xiàn)場站建立了舒心氧吧，并對設施設備進行了更新添加。在有條件的場站積極增設職工書屋，目前企業(yè)共有職工書屋32個、職工圖書室5個。健全困難職工檔案庫，實行動態(tài)化管理，上半年，共計幫扶困難職工7名，發(fā)放幫困基金1.65萬元，醫(yī)療扶助金1.5萬元。做好職工醫(yī)療互助參保工作，參保金額達51萬余元。積極做好寒暑季節(jié)以及節(jié)日慰問工作，上半年共計慰問一線員工1500余名。以職工和諧俱樂部為載體，開展攝影、釣魚、羽毛球、龍舟賽等職工喜聞樂見的活動，豐富職工業(yè)余生活。

（七）依托“美麗公交”建設，黨建科學化水平進一步提升

開展“學習十八大，實現(xiàn)新目標”主題學習活動，舉辦十八大精神系列講座3次，黨委中心組擴大學習5次，道德講堂1次，組織學習《之江新語》讀本，撰寫調(diào)研文章和學習心得36篇，其中5篇在全國、省級刊物登載。加強基層組織建設，對13個直屬黨組織進行星級評定,評選出“雙效雙型”黨支部5個，實施黨支部“五小”工作模式，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。開展“七一”系列紀念活動，黨員服務進社區(qū)、表彰先進黨組織和黨員、組織黨內(nèi)關懷慰問等，激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情，增強黨組織創(chuàng)造性、戰(zhàn)斗力和凝聚力。加強干部隊伍建設，提拔調(diào)整中層干部和中層助理20名，組織中層助理撰寫調(diào)研論文，提升干部隊伍整體素質(zhì)。加強“智慧黨建”陣地建設，完成黨務信息交互平臺、線上學習網(wǎng)絡、統(tǒng)一電子臺賬和“微教育”通道等黨建信息化“四個一”工程。完成“兩博客、兩微博”陣地建設，答復重大輿情近20件次，主動回應、引導網(wǎng)絡輿情近百條，提高網(wǎng)絡輿情應對處置能力。全面部署全國城市文明程度指數(shù)測評工作，規(guī)范服務，完善設施，深化“三個文明”建設，開展“萬名交通人禮讓”，積極參與公益宣傳和志愿服務，制作車廂車體公益廣告450輛，組織志愿服務活動14項，累計服務時間長達231小時。加強輿論引導，著力反映企業(yè)在擁堵治理、便民惠民、服務提升、重大任務承攬、社會“正能量”傳播等方面的成果，在市級以上媒體共發(fā)表稿件645篇（其中頭版發(fā)表稿件29篇），選塑了“市級道德模范潘立娟”、“雷鋒式好司機”等一批先進典型。強化廉政建設，嚴格貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省市委和交通運輸黨工委相關規(guī)定，落實目標責任，開展技能保廉、警示醒廉等廉潔教育，制定“五個禁止”，深化“廉潔、作風、效能”三項建設。堅持黨建帶團建，舉辦第六屆“青工風采節(jié)”，開設公交青年“五四微講堂”，豐富青年文化。

二、下半年主要工作思路

（一）加大換乘優(yōu)惠宣傳力度，大力開展線網(wǎng)優(yōu)化。結(jié)合寧波道路交通秩序整治、“三縱三橫”公交專用道建設進程，盡可能地完成15條線路提速計劃，高峰車速提高20%。根據(jù)《2013年公交新線及線網(wǎng)優(yōu)化方案》，繼續(xù)做好公交線路新辟、優(yōu)化調(diào)整工作。配合杭甬高鐵啟用，做好莊橋火車站公交線路配套工作，計劃新辟線路2條，延伸線路1條。配合優(yōu)惠換乘，開通5條迷你線，加大市區(qū)主要換乘節(jié)點銜接，優(yōu)化調(diào)整線路5條，減少線路復線及非直線系數(shù)，提高運營效率。配合上級部門，穩(wěn)妥推進慈溪中巴收購任務，并做好公交無縫銜接，開通4條新線，其中包括2條大站快線。全面提升調(diào)度人員素質(zhì)，試行高峰時段運營車輛靈活調(diào)度，提高運行效率和應急處置能力。按計劃做好150輛新車投放，同步做好相關線路后續(xù)車型調(diào)整工作。扎實做好全國文明城市迎檢、中國城市無車日、“十一”黃金周和各類大型展會活動等客運服務工作。

（二）打造文明窗口，服務水平穩(wěn)中有進

全力做好文明城市指數(shù)測評工作，對照測評體系標準，對存在的問題抓好整改提高。繼續(xù)深入開展“行車文明、站點文明、車廂文明”建設，加強道德教育，規(guī)范服務流程，開展志愿活動，使企業(yè)窗口文明形象得到進一步提升，確保創(chuàng)建工作不因公交而失分。全面推進服務標準化體系建設，以車廂標準化服務為核心，通過運行機制、業(yè)務流程、服務行為、人員素質(zhì)的全面提升，基本實現(xiàn)標準可依、標準齊全、過程可控、實施有效的目標。繼續(xù)探索“延伸稽查”、“關聯(lián)稽查”、“解剖式稽查”等模式和方法，進一步加強對服務現(xiàn)場的監(jiān)管力度。著力打造服務熱線、“示范崗”、“精品線”、“滿意站”等一批公交服務品牌，切實提升企業(yè)文明服務水平。加快自行車公司自身建設，努力做好全市600個點、15000輛公共自行車建設投放任務，拓展公交服務范圍。

（三）強化整治預防，安全管理穩(wěn)中有進

深入開展安全生產(chǎn)大檢查大整治專項行動，覆蓋全領域和各環(huán)節(jié)，突出重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，全面排查整治各類安全隱患，尤其是人、車和管理隱患，切實推行安全生產(chǎn)“一崗雙責”，并嚴格執(zhí)行倒查問責機制。以“基層指導”、“基礎建設”、“基本功培訓”的“三基”為切入點，不斷推進安全生產(chǎn)標準化建設，順利通過市三級標準考核。全面發(fā)揮現(xiàn)場站視頻教室資源優(yōu)勢，新增一批視頻教室，提升安全宣教的廣度和深度。做好駕駛員源頭管理和低駕齡駕駛員的教育培訓，并建立科學的考評激勵機制。扎實做好高溫防火、汛期防臺防澇各項工作。不斷完善安全生產(chǎn)預警機制，有效評析企業(yè)階段性安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提高預警信息傳達的時效性和針對性。開展安全管理經(jīng)驗交流研討，群策群力解決突出矛盾和主要問題，推廣先進安全生產(chǎn)經(jīng)驗。下半年力爭全面完成上級下達的安全生產(chǎn)工作目標并蟬聯(lián)全國“安康杯”優(yōu)勝單位。

（四）強化技術創(chuàng)新，機務科技水平穩(wěn)中有進

完成鎮(zhèn)海公司lng加氣站建設和永平公司天然氣修理車間改造，按期投放110輛lng天然氣公交車和40輛氣電混合動力公交車，按計劃做好老舊車輛報廢工作。屆時國ⅲ以上標準排放車輛占運營車輛比例達95.9%，天然氣車比例達34.7%，混合動力車比例達2.9%。深化機務基礎管理，結(jié)合新車投放和新技術應用，系統(tǒng)實施機務軟硬件升級，修訂新的修理保養(yǎng)工藝規(guī)范，強化維修隊伍技術培訓，提升機務保障能力。繼續(xù)做好節(jié)能減排工作，采取科學有效手段，確保完成公交百萬人千瓦公里能耗降低1％的目標。做好秋冬季節(jié)轉(zhuǎn)換車輛換季保養(yǎng)工作。加快推進車輛油耗自動采集系統(tǒng)建設，力爭在有條件的車輛全面推廣應用并實施個人油耗分析考核。完善“無線公交”頂層設計方案，開發(fā)基于標準規(guī)范的“無線公交”系統(tǒng)。打造總公司調(diào)度應急指揮中心，整合gps調(diào)度、車載監(jiān)控、視頻傳輸、運營指揮等功能，實現(xiàn)運營生產(chǎn)過程的智能化、可視化管理。

（五）強化規(guī)范管控，內(nèi)部管理水平穩(wěn)中有進

積極做好人力資源儲備和優(yōu)化工作，完成新招500名駕駛員目標。按照《2013人力資源培訓計劃》，做好員工培訓的組織落實工作。依托“人才評價標準化基地”建設，推進員工職業(yè)能力和素質(zhì)提升，完成gps調(diào)度員崗位能力標準和評價標準的編寫、人員培訓和鑒定工作。進一步完善企業(yè)內(nèi)部各項考核體系，持續(xù)改進績效考核標準，真正發(fā)揮績效考核的激勵導向作用。進一步加強內(nèi)部審計力度，全面實施績效審計，努力尋找和控制企業(yè)運行風險點。嚴格執(zhí)行成本預算定額和生產(chǎn)費用計劃，繼續(xù)推廣“零庫存”物資供應模式，規(guī)范招投標，努力降低生產(chǎn)經(jīng)營和管理成本。突出主業(yè)，狠抓客流，積極開拓廣告、租賃、駕培、檢測、旅游、包車等輔業(yè)，爭取多創(chuàng)收。做好公交成本規(guī)制項目結(jié)題、報審工作，積極向上爭取，力爭盡快實施。穩(wěn)步推進東部新城綜合場站等重大工程項目建設，完成總公司新辦公大樓的搬遷入住。

（六）強化思想保障，企業(yè)文化建設穩(wěn)中有進

按照公司黨委對黨的群眾路線教育實踐活動的總體部署，圍繞“為民務實清廉”這一主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密結(jié)合重點、難點工作，把規(guī)定動作做好，自選動作做精彩，按計劃穩(wěn)步扎實有序推進教育實踐活動。深化十八大精神學習，舉辦干部讀書會，定期開展“道德講堂”精品課程學習，組建“公交群英報告團”，開展先進勞模事跡演講，加強廣大干部職工社會主義核心價值觀教育，提升“四德”素養(yǎng)。深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，制定出臺星級黨組織管理辦法，推廣實施黨支部“五小”工作模式，強化基層組織建設。出臺《中層干部管理辦法（修訂稿）》，梳理完善兩級后備人才庫，做好干部輪崗工作，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構。繼續(xù)開展好兩級黨組織中心組學習，舉辦領導干部學習調(diào)研成果交流評比活動，組織情景黨課評選展示，開展“學黨章、樹形象、爭優(yōu)秀”活動，提升黨員干部的能力水平。組織黨務電子臺賬展示，進一步推進黨建信息化水平。加強品牌選塑規(guī)劃管理和跟進評估工作，打響公交文明服務品牌。圍繞行政中心工作，有側(cè)重點的加強大篇幅深度報道、跟蹤報道，提升企業(yè)形象。建立職工代表巡視制度，推進民主管理，發(fā)揮工會維權職能。堅持雙愛立企，開展幫困行動，深化職工精神福利工作?？偨Y(jié)提煉企業(yè)歷年來沉淀的文化精髓和核心體系，持續(xù)推進廉潔文化建設和群眾滿意基層站所標準化創(chuàng)建工作，完成段塘客運中心、公交黨校文化試點建設，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。以公司和諧俱樂部為載體，開展職工喜聞樂見的文體活動，推進和諧企業(yè)建設。做好團委換屆選舉，繼續(xù)開展好青工風采節(jié)、青年志愿服務等工作。