第一篇：質(zhì)量管理部運行報告

質(zhì)量控制部體系運行報告

質(zhì)量控制部主要負責(zé)公司的質(zhì)量、檢測、檢測設(shè)備等方面的管理工作，在體系方面，承擔(dān)了文件編制、記錄管理、質(zhì)量過程控制、安全健康運行控制、不符合控制、糾正和預(yù)防措施等程序的主控部門。

為了進一步發(fā)現(xiàn)部門ISO/TS22163:2017 即質(zhì)量管理體系存在的問題，全面總結(jié)貫標(biāo)工作的經(jīng)驗，持續(xù)改進一體化管理體系的適宜性、充分性和有效性，深入探索一體化管理體系在我部門全面貫徹推行的價值、方法及推廣的若干問題，現(xiàn)將我部門一體化管理體系的運行情況報告如下：

一、體系運行總體情況

2017年4月12日，組織實施公司管理體系內(nèi)部審核，在質(zhì)量控制方面，生產(chǎn)質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量合格率為98%；

二、體系運行取得的成績

1、質(zhì)量管理體系運行以來，部門的體系文件和技術(shù)文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。建立了受控文件清單、文件清單等。使用部門記錄，方便了日常的管理工作。

2、制定了本部門的管理制度及職責(zé)說明，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作說明。健全了部門及崗位職責(zé)權(quán)限安排，詳細規(guī)定了各崗位員工的職責(zé)和權(quán)限，并且制定出部門自己的質(zhì)量目標(biāo)。部門的目標(biāo)管理意識有了較大的提高。

三、體系運行存在的問題

1、質(zhì)量控制體系方面，主要是:（1）技術(shù)實力的薄弱造成我們在物料入場檢驗得不到標(biāo)準(zhǔn)的檢驗方式方法無法判斷，為了避免這種情況以后的在度發(fā)生沒有檢驗標(biāo)準(zhǔn)物料堅決按照不良品處理，不予入庫。(2)部分產(chǎn)品在沒有生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書的情況下生產(chǎn)，也沒有檢驗試驗大綱都是憑借多年豐富的工作經(jīng)驗進行判斷，我們要杜絕此類不良在度發(fā)生，以后這類生產(chǎn)的產(chǎn)品全部按照不良品處理。（3）供應(yīng)商的FAI制作對方提供不良相關(guān)資料，以后這類供應(yīng)商納入不合格供應(yīng)商。

四、體系持續(xù)改進的建議

1、希望公司對部門員工加大質(zhì)量安全管理工作的重視和參與程度。加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項控制程序要求。公司整體管理體系工作有待進一步加強，以便落到實處。

2、管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，管理體系的要求就是公司對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔(dān)。健全部門相關(guān)制度，加強公司員工的工作規(guī)范。

3、因為組織機構(gòu)和部門人員的調(diào)整，出現(xiàn)業(yè)務(wù)模式和流程的改變，各項職責(zé)發(fā)生變化，管理體系運行需要適應(yīng)上述變化，體系文件需要進行調(diào)整，全體員工需要學(xué)習(xí)和熟悉。這樣才能利于管理體系的向前推進。

4、工作總結(jié)，有關(guān)質(zhì)量安全的記錄等組成了企業(yè)的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，除了可追溯外，還可為企業(yè)下一步工作的度量提供了依據(jù)。一方面可快速、正確處理出現(xiàn)的類似問題；另一方面，當(dāng)我們再涉及類似的問題時，可以較準(zhǔn)確的制定出計劃方案，那么方案就會更有針對性。

五、總結(jié)

從管理體系正式實施以來，在公司董事總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，各項管理工作都能按照ISO/TS22163:2017標(biāo)準(zhǔn)和公司制定的質(zhì)量安全體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質(zhì)量安全方針和質(zhì)量安全目標(biāo)的要求，使公司各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。事實證明：ISO/TS22163:2017 管理體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，如何按照ISO/TS22163:2017標(biāo)準(zhǔn)的原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進將是下一步工作的重點，我們相信在各部門的積極配合下，我們會克服種種困難將公司管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

質(zhì)量控制部

第二篇：2014年質(zhì)檢部質(zhì)量管理體運行情況總結(jié)

質(zhì)檢部年終工作總結(jié)

自2012年起ISO9001質(zhì)量管理體系導(dǎo)入公司的管理體系以來，公司各方面的管理水平有了很大的提高。質(zhì)檢部在經(jīng)過年初的部門人員調(diào)整、工藝質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的確定和崗位職責(zé)的明確，在2013年的工作開展中較之以往有了很大的提高，工作開展比較順利。自2013年3月份至12月份，各車間的一次性合格率相對均衡，保持在95%左右，產(chǎn)品質(zhì)量情況波動較小。

2013年5月份起，東方購物開始網(wǎng)絡(luò)電視銷售公司產(chǎn)品，對公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了更高的要求。各車間主管對產(chǎn)品質(zhì)量要求更高，以往認為是不起眼的小問題，都開始當(dāng)作一個問題來看待，在驗收的時候按照東方購物客戶的質(zhì)量要求驗收產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。接下來對今年來的質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)：

一、工作準(zhǔn)則

以ISO9001質(zhì)量管理體系為依據(jù)，本著“弘揚中華文化，創(chuàng)造傳世珍品”的質(zhì)量方針，全面提升公司產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，有效運行并持續(xù)改進公司質(zhì)量管理體系為宗旨。

二、工作任務(wù)完成情況

質(zhì)檢部的工作與各生產(chǎn)工序是緊密聯(lián)系在一起的，自ISO9001質(zhì)量管理體系運行以來，在生產(chǎn)廠長和各車間主管的配合下，質(zhì)檢部的工作有了很大的提升，各工序的產(chǎn)品質(zhì)量也有了很大的提高。

1、開料：2014年開料車間一次性合格率95.53%，主要存在的問題是：A、材料缺損（較多）

B、材料有蟲洞（較多）C、拼板榫頭不密縫（上半年出現(xiàn)了2批）D、材料有白皮（較少）

開料車間全年質(zhì)量情況良好，材料白皮明顯減少，基本上達到了材料無白皮。上半年出現(xiàn)了2批次的花板拼板榫頭不密縫的現(xiàn)象：①人物餐邊柜側(cè)板（紅酸枝）10件 ②一號書柜上側(cè)板（紅酸枝）10件。通過向開料主管和采購主管反映，在后期采購使用新的拼板刀，到目前為止，精雕后的花板暫未出現(xiàn)拼板不密縫的情況。

2、木工：2014年一次性合格率96.06%，木工整體質(zhì)量有了一定的提高：

A、在所驗收的產(chǎn)品中，門縫和抽斗縫在木工完工產(chǎn)品中均做到了密縫，并且抽斗和門均有打標(biāo)記。

B、產(chǎn)品上的夾頭印情況較少，只在韓青操作的乾隆御書房寫字臺臺面（2張）發(fā)現(xiàn)有夾頭印。員工在安裝夾具時都會相應(yīng)的墊上小木塊。C、產(chǎn)品的白皮控制符合標(biāo)準(zhǔn)，基本上做到了無白皮，只有絕少部分長料和大料上面些許白皮，能補料的地方已用木頭補上。

D、產(chǎn)品膠水清理到位。產(chǎn)品配件齊全和商標(biāo)的問題都已經(jīng)得到改善，很少出現(xiàn)配件不齊和無商標(biāo)的問題。目前木工車間不合格品存在的主要問題有：

A、產(chǎn)品榫頭不密，經(jīng)常出現(xiàn)書柜、頂箱柜的后板榫頭處有縫。B、韓青接手的清明上河圖臥房和清明上河圖頂箱柜（巴厘黃檀）質(zhì)量情況不理想，木工線條和榫頭都存在問題

C、木工操作線條有波浪。由于個人原因和機器原因，先后有清明上河圖梳妝臺（蔡衛(wèi)文）和貴妃榻（趙萬濤）出現(xiàn)木工機器線條有波浪，造成刮磨工施工難度加大，目前趙萬濤所使用的打線條的立銑已更換一臺新的，后期未出現(xiàn)該問題。

3、精雕：2014年精雕車間一次性合格率96.85%，整體質(zhì)量情況較好，出錯率較去年有了很大的下降。主要存在的問題有：

A、有弧度的花板線條有深淺，如梅花茶臺牙板類產(chǎn)品。由于技術(shù)原因，未能解決。B、花板有接痕（較多）C、花板有毛刺（較多）

4、雕花：2014年雕花車間一次性合格率96.16%，質(zhì)量情況穩(wěn)定。雖然經(jīng)過了10月份的人員調(diào)整，雕花車間質(zhì)檢的工作重心放在2個地方，一個在雕花車間，另外一個在刮磨車間修理。存在的主要問題有：

A、刀印太深、有刀疤

B、三角刀漏打情況（較多）

C、花底花磨未刮平，有高低 D、線條不圓順。

10月份開始，花磨組長和雕花質(zhì)檢員對花底進行更為嚴(yán)格的要求，對花磨進行全檢，使得花底不平的問題得到了解決。

質(zhì)檢員在刮磨車間處對安裝后的花板進行復(fù)檢，以免有缺陷的問題遺留到油漆，對油漆施工造成麻煩。從一年的工作來看，油漆車間修補的問題明顯減少，減少了油漆工的麻煩。另外花板在木工搬運和安裝的過程中缺損情況明顯減少，減少了雕花修理的工作量，木工對花板的保護比以往要好很多。

針對于類似清明上河圖臥房和人物沙發(fā)等產(chǎn)品的線條接線，自11月份開始推廣采用手鑼機進行接線，通過對四季花床和如意多寶格的試驗，手鑼機接線后的線條比手工接線的線條更圓順，棱角分明，刮磨后的線條更漂亮。希望明年能夠繼續(xù)推廣，提高產(chǎn)品的線條質(zhì)量。另外，還對拉空的花板后面進行倒角，使得花板不容易蹌掉，油漆出來的效果更好。

5、刮磨：2014年刮磨車間一次性合格率96.44%，質(zhì)量情況良好。由于油漆工藝的改革，對刮磨的要求更高，一些細小的洞洞眼眼也需要處理，還有針對束腰和披水縫隙都有更高的要求，質(zhì)量有比較大的改進。存在的問題主要有：A、缺損，爆裂（較多）

B、圓位不順（較多）

6、油漆：2014年油漆車間一次性合格率95.64%，質(zhì)量情況良好。通過油漆工藝改革，油漆產(chǎn)品效果提高明顯。主要問題有：

A、部分地方膠未砂透（較多）B、打蠟后產(chǎn)品無光澤發(fā)白（較多）C、洞洞眼眼較多（較多）

刮磨驗收目前對孔洞問題較之以往進行了更為嚴(yán)格的把關(guān)，但還是會有些小孔洞會有遺漏，此類問題得靠油漆員工施工時更細心，對一些小問題能修補的進行修補，需要前道工序修補的及時通知前道工序進行修補，以免問題遺留到油漆出貨。

三、結(jié)束語

質(zhì)檢部在ISO9001質(zhì)量管理體系的運行下，落實了每天的晨會制度，對質(zhì)檢部每天的工作進行安排和對前一天的工作進行總結(jié)，工作安排合理。每周對自己的質(zhì)檢工作進行總結(jié)，填寫每周合格率統(tǒng)計表，針對每周遇到的質(zhì)量問題進行總結(jié)，然后再采取方法協(xié)調(diào)改進。在未來的工作中，我們將不斷提高自己的工作水平，加強和各部門的溝通與合作，做好質(zhì)量控制工作，使產(chǎn)品的整體質(zhì)量更上一個臺階，為公司的質(zhì)量方針“弘揚中華文化，創(chuàng)造傳世珍品”貢獻自己的一份力量。

總之IS09001-2008標(biāo)準(zhǔn)在我公司的實施和質(zhì)量管理體系的運行是有效的，通過定期的內(nèi)部審核和管理會議，我們的工作一定會做得更好。

質(zhì)檢部 2014-6-5

第三篇：質(zhì)量管理部部長年終述職報告

質(zhì)量管理部部長年終述職報告-敘職履職報告

中層述職報告

回顧一年，我對作為部門主管的認識和理解有了進步，對部門的管理工作更加深入。同時在處理事務(wù)的過程中也發(fā)現(xiàn)自己很多在管理工作上的不足，現(xiàn)匯報如下。

一、工作的主要內(nèi)容

質(zhì)量管理部的職能工作

1.1.1

質(zhì)量管理工作

1.1.1.1

質(zhì)量體系審核工作

在1月份組織各部門迎接裝備承制單位資格審查的第一次監(jiān)督和換版審查，配合審核組完成審核工作，并督促各部門按期整改完成，交由駐廠軍代表及審核組長審核材料，保障此次審核順利通過。

在6月份策劃、組織了本第一次內(nèi)審，協(xié)助審核組完成審核工作，按時完成了本部門不符合項的閉環(huán)工作。在12月份策劃、組織了第二次內(nèi)審，協(xié)助審核組完成審核工作。在審核先后與內(nèi)審組進行了充分討論，給予指導(dǎo)意見。

今年在審核時發(fā)現(xiàn)我部門在監(jiān)視測量過程、質(zhì)量目標(biāo)實施過程以及成文信息的控制方面存在問題。針對監(jiān)視測量過程的問題，我新編了Q/NC

B41-xxxx《過程績效監(jiān)視和測量控制程序》，完善了工廠的《過程監(jiān)視和測量項目表》，并要求各部門按程序文件要求分解、落實本部門的過程監(jiān)視和測量項目，按照規(guī)定的頻次實施檢查并保留記錄。針對質(zhì)量目標(biāo)實施的問題，除本部門按時整改外，也發(fā)現(xiàn)其他部門在策劃質(zhì)量目標(biāo)時有對標(biāo)準(zhǔn)不清楚的情況，因此我與外聘老師溝通有針對的實施了質(zhì)量培訓(xùn)。針對成文信息控制的問題，我按時完成了整改并舉一反三，發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品檢驗記錄不規(guī)范的問題。因此，重新制定了記錄表進行了印刷，并分發(fā)給各檢驗組和技術(shù)人員，再次梳理處理不合格品處理流程?，F(xiàn)已實施了3個月，有一定改善效果，但閉環(huán)管理上還需要繼續(xù)努力。

1.1.1.2

質(zhì)量類管理工作

今年，我部門按照GJB9001C-xxxx標(biāo)準(zhǔn)及工廠質(zhì)量管理體系要求，完成了本部門的質(zhì)量目標(biāo)以及相關(guān)工作。

10-11月我策劃了“質(zhì)量月”活動以及質(zhì)量征文比賽，評選出質(zhì)量先進個人和集體，以及征文的一、二、三等獎，大大激勵了各級員工的積極性，對現(xiàn)場檢查出的問題也進行了跟蹤，收到好評。其中我指導(dǎo)部門技術(shù)員寫的論文獲得了二等獎，大大激勵了人員的積極性。

年初我編寫了管理評審計劃，11月為管理評審組織了針對性的培訓(xùn)工作，隨后下發(fā)了準(zhǔn)備通知，審查了各部門的報告并督促完善，完成本部門質(zhì)量工作報告及審核報告，匯總各部門問題，一起交給最高管理者審閱。在本督促相關(guān)部門完成了xxxx年管理評審改進項的落實情況，并提高相關(guān)素材給管理者代表和綜合辦、生產(chǎn)部。

其中，今年對以下幾項部門工作中進行了改進。

a.過程控制工作

今年我繼續(xù)推動首件檢驗結(jié)果記錄的工作，尤其針對外協(xié)廠家，要求其必須按照GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)8.5.1o）條的要求對首件進行控制，并保留實測記錄，零件隨產(chǎn)品回廠后由檢驗員進行復(fù)驗?，F(xiàn)基本已能夠按要求提供數(shù)據(jù)，但我們也發(fā)現(xiàn)還存在記錄不規(guī)范、不全、不實的問題。針對此情況，2020年我將持續(xù)對此項工作進行推進，通過不斷溝通以期提高效果。

b.培訓(xùn)工作

今年的培訓(xùn)重點還是持續(xù)貫徹GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)，去年進行換版、運行之后，工廠各部門還存在各種對標(biāo)準(zhǔn)理解不到位的情況，針對在審核以及日常工作時發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，我經(jīng)過調(diào)研邀請了外聘老師有重點的對相關(guān)人員實施了培訓(xùn)，并進行交流，參考優(yōu)秀單位的案例進行改進。培訓(xùn)對中層以上干部、內(nèi)審員進行了有重點的專題培訓(xùn)，分別進行了“過程績效的監(jiān)視和測量”、“風(fēng)險管理和質(zhì)量目標(biāo)的建立、落實”、“內(nèi)部審核”和“管理評審”的主題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，增進了對質(zhì)量體系的理解，促進了體系要求的落實。每次培訓(xùn)前后負責(zé)和老師進行溝通，并將培訓(xùn)資料發(fā)送到相關(guān)人員手中。

對部門內(nèi)部的培訓(xùn)依然是宣貫本部門質(zhì)量職能相關(guān)的文件，在學(xué)習(xí)討論過程中也發(fā)現(xiàn)了文件的不適宜并進行了修正。本共組織了部門內(nèi)部學(xué)習(xí)5次，具體見下表。

序號

日期

內(nèi)

容

xxxx0306

Q/NC

B25-xxxx

《不合格輸出控制程序》

xxxx0605

Q/NC

B35-xxxx

《質(zhì)量責(zé)任追究與激勵辦法》

xxxx0930

Q/NC

B36-xxxx

《故障報告、分析和糾正措施分析控制程序》

xxxx1031

本部門及各崗位質(zhì)量職責(zé)，從工廠內(nèi)外部環(huán)境分析、相關(guān)方需求方面分析本部門存在的風(fēng)險和機遇。

xxxx1220

Q/NC

C23-xxxx

《首件檢驗與巡回檢驗制度》

另外，我安排XXX、XXX、XXX、XXX作為授課老師配合工廠參與了兩期AG型號的操作培訓(xùn)。

c.供方復(fù)查工作

今年在生產(chǎn)部的組織下，我部門參與了對路多、龍超、淳泰、鋒達、煜京、江陰香江、海創(chuàng)、鼎爵等供方的現(xiàn)場復(fù)查，涉及機械加工、光學(xué)加工、表面處理工作，我作為部長積極參與此項工作，編制了考核表并深入現(xiàn)場進行考察，回廠后將考核情況繪制成表。在現(xiàn)場復(fù)查的過程中，對外協(xié)供方的生產(chǎn)能和質(zhì)量保證能力進行了考察，對合格供方的復(fù)評提供了有效的依據(jù)。在過程中，我和相關(guān)人員將質(zhì)量要求面對面的傳遞到供方，尤其對首件的控制以及記錄提了明確的要求。通過現(xiàn)場復(fù)查，我們發(fā)現(xiàn)了普遍的問題是大部分的外協(xié)供方硬件條件能夠滿足我廠的需要，但工藝能力有所欠缺。我廠生產(chǎn)的產(chǎn)品不論是機加工還是光學(xué)加工都是多品種、小批量、精度高，因此在外協(xié)工序時，需要我廠技術(shù)工藝員多與外協(xié)廠家進行溝通，將我廠的要求以及外協(xié)廠家的設(shè)備進行有效的融合才能夠生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。其中對于外協(xié)噴漆（海創(chuàng)）的產(chǎn)品，我部門進行了重點控制，安排漆工檢驗員下廠指導(dǎo)和驗收，有效的提高了合格率。

d.質(zhì)量信息管理工作

今年在相關(guān)部門的支持下，我們較好的發(fā)揮質(zhì)量聯(lián)絡(luò)員的作用，對發(fā)生的質(zhì)量信息進行跟蹤。我結(jié)合工藝人員的考核，要求各產(chǎn)品主管技術(shù)員對產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)的所有質(zhì)量問題都必須進行跟蹤直至閉環(huán)，這樣也提高了主管技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力和溝通能力。同時，利用微信群等方式互通信息，及時處理和反饋問題。

1.1.1.3

質(zhì)量獎懲情況

今年對工廠內(nèi)部質(zhì)量處罰9份12人次，共3000元。其中有金工操作出錯、工藝編寫不完善、錯漏檢問題以及管理問題。今年突顯出在生產(chǎn)和軟件管理環(huán)節(jié)的薄弱，說明“人”的因素還是造成質(zhì)量問題的最重要的因素，要提高各級職工的質(zhì)量意識，還是需要完善制度并監(jiān)督制度的落實情況。我作為質(zhì)管部部長，對每張?zhí)幜P單都親力親為了解情況，安排質(zhì)管員形成記錄并給予處理意見，對責(zé)任人也開展談心談話的活動。尤其是涉及到部門處罰的事項，均多次與該部門領(lǐng)導(dǎo)深入談話，使得他們理解并支持本部門工作。

本督促生產(chǎn)部對外包產(chǎn)生的不合格品進行扣款，共計36853.96元，涉及機加、光學(xué)外協(xié)以及材料外購供方12家，并將扣款說明反饋給我部門。

本申請質(zhì)量獎勵3份28人次，共9000元。主要為內(nèi)審人員的獎勵以及“質(zhì)量月”活動（包括征文比賽）的獎勵，為近年來最多。說明各級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了積極作用，尤其是廠領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量工作的大力支持，對工廠未來質(zhì)量工作營造了較好的環(huán)境。

1.1.2

質(zhì)量檢驗工作

從今年的生產(chǎn)任務(wù)可知，產(chǎn)品的種類近兩年來都在不斷上升，但都是小批量產(chǎn)品，但進度要求卻非常緊張，產(chǎn)品的質(zhì)量形勢日益嚴(yán)峻。面對甲方的要求，工廠內(nèi)部產(chǎn)能并不能滿足，只能夠大量外協(xié)，導(dǎo)致檢驗的難度不斷增加。截至11月底，金工零件（廠內(nèi)）檢驗平均錯、漏檢率0.01%；金工零件（外協(xié)）檢驗平均錯、漏檢率0.66%；光學(xué)檢驗平均錯、漏檢率0.08%?？梢钥吹酵鈪f(xié)的錯漏檢率比較高，現(xiàn)在大量工序外協(xié)之后回廠的任務(wù)重，時間緊。在這樣的情況下，我注意加強和檢驗組的溝通，通過協(xié)調(diào)技術(shù)人員、計量人員或者增加檢測工具等方式解決外協(xié)件回廠后的不易檢的項目，以降低錯漏檢的可能性。同時要求檢驗時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題必須保留數(shù)據(jù)，嚴(yán)格控制不合格品處理后方可轉(zhuǎn)入下一道工序。

1.1.3

計量管理

計量器具檢定工作：內(nèi)部計量的量具等按周檢計劃定期交計量室進行計量檢定，對于外校的計量器具按計劃請相關(guān)服務(wù)供方進行計量，周檢率100%。

根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，由我負責(zé)部隊計量器具的檢定工作，現(xiàn)已為青海96742、南陽96763、洛陽96764部隊服務(wù)過多次，從合同簽訂到付款完成全程跟蹤，受到部隊的好評。

部門日常管理工作

部門按工廠要求持續(xù)跟蹤考核部門技術(shù)人員，此前部門技術(shù)人員對于考核的態(tài)度比較消極，為激勵員工，我積極建言獻策，推進人員考核辦法的修訂，于9月起正式實施。結(jié)合工廠要求，我細化要求，重點對技術(shù)人員提出跟進計劃和閉環(huán)質(zhì)量問題的要求。現(xiàn)已實行3個多月，有一定改善效果。

對于工廠的計劃要求，我部門均努力完成，通過協(xié)調(diào)通知單、內(nèi)部任務(wù)反饋單的登記，完成部門之間的溝通，未按計劃進行時，及時反饋。

為補充人員缺口，我積極向廠領(lǐng)導(dǎo)申請人員，今年我部門新增了1名計量技術(shù)員湛承東和1名金工檢驗員陳國慶，為培養(yǎng)好新員工，均為其指定了帶教老師。為XXX申請了三坐標(biāo)機的培訓(xùn)，同時在廠領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的幫助下，將多申請的1個名額安排給金工檢驗員XXX，為人員做儲備，也提高檢驗人員的業(yè)務(wù)水平。為XXX申請了質(zhì)量檢驗員的培訓(xùn)和取證。經(jīng)過5個月的實習(xí)，現(xiàn)兩人均能夠適應(yīng)本崗位工作。

今年新廠長上任后，對制度建設(shè)非常重視，按要求我們完成了本部門制度的整理工作，我作為部門主官配合完成了安全類的制度梳理。

由于外部施工原因，金檢組的房屋存在安全隱患，在廠領(lǐng)導(dǎo)的支持下，搬遷到了原金工車間研磨組，大大改善了工作環(huán)境。

3.黨支部工作

作為年輕的黨支部書記，我對黨支部工作的開展還在學(xué)習(xí)和摸索，所幸，在大家的幫助下順利的開展了工作。今年3月確立了XXX為預(yù)備黨員。由于該同志11月起調(diào)離我部門，組織關(guān)系也將調(diào)整。XXX同志于8月份正式調(diào)入我部門，組織關(guān)系也隨即調(diào)整。

今年黨支部的工作重心主要是開展第二批“x、x”主題教育工作，按照廠黨委的要求，我支部把握“守x、擔(dān)x、找差距、抓落實”的總要求，我組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)了《x關(guān)于“x、x”論述摘編》、《“x、x”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡選編》等材料。積極參與廠黨委組織的參觀活動以及培訓(xùn)。11月積極展開談心活動，收集大家對支部以及部門工作的意見建議。按要求形成了支部和個人對照檢查材料。12月召開了支委組織生活會以及支部大會，通報支委組織生活會內(nèi)容，點評各黨員的對照檢查材料，積極開展批評和自我批評。

二、2020年工作計劃

在2020年，我將履行好崗位職責(zé)，盡力發(fā)揮員工工作積極性，重點改進以下幾個方面。

a、在過程控制方面，今年我部門主要推動首件檢驗控制過程，有一定成效，但也發(fā)現(xiàn)在落實時有記錄不全、不實的問題，對這塊的考核也沒有實施，因此這將作為2020年的工作重點。同時推進批產(chǎn)零件質(zhì)量跟蹤卡的工作，要求檢驗員嚴(yán)格把關(guān)。

b、今年的培訓(xùn)主要是對標(biāo)準(zhǔn)的解讀，但對業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)有所欠缺，有些錯漏檢的原因就在于檢驗員甚至是技術(shù)員對產(chǎn)品涉及的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者檢驗方法不了解或把握的不到位。因此，明年部門內(nèi)部的培訓(xùn)重點就是要求技術(shù)人員自學(xué)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求并給檢驗員授課，共同提高認識。

c、今年對供方的下廠考察次數(shù)較多，在溝通中我們也總結(jié)了外協(xié)的優(yōu)、缺點，因此后續(xù)的工作除繼續(xù)走訪外，還要對外協(xié)供方進行制約，在幫助其提高能力的同時，對于合格率低的供方進行剔除或者經(jīng)濟處罰，以保證外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量。

d、參與制度匯編，完善崗位考核。配合工廠相關(guān)制度，完善部門制度，提高人員利用率，幫助工廠平衡人員管理。

質(zhì)量管理部部長年終述職報告xx，共有2941.5個字。

第四篇：集團質(zhì)量管理部調(diào)研報告

遵照機關(guān)黨委要求，我支部對照調(diào)研提綱，采取個別訪談、問卷調(diào)查、座談交流相結(jié)合的方式，開展了黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報告下：

一、職工利益是公司發(fā)展的根本，公司要把職工利益擺在第一位，職工生活水平應(yīng)該與公司的發(fā)展壯大相輔相成。公司發(fā)展了，職工的收入水平應(yīng)該同步增長，職工生活水平應(yīng)與企業(yè)發(fā)展相一致。公司班子應(yīng)該把提出的改善職工生存生活質(zhì)量的舉措要付諸實施，不應(yīng)該有政策而無實踐，而且應(yīng)該盡快落實各項舉措，如職工的住房問題等給職工群眾一個滿意的回報。

二、關(guān)于活動的目標(biāo)、原則。以活動的開展為契機，解決各方面突出問題，促進中心任務(wù)落實。多數(shù)人認為這次教育實踐活動的目標(biāo)還是要見到實效，讓干部受教育、群眾得實惠，要達到密切聯(lián)系服務(wù)群眾，推動中心任務(wù)完成，著力解決突出問題，弘揚求真務(wù)實作風(fēng)，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，實現(xiàn)好群眾貼身利益的目標(biāo)。活動要堅持與工作實際、與群眾利益、與轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)結(jié)合緊密，不達目標(biāo)、不見實效不罷休的原則。

2.強化教育，重視實踐，推進活動成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展成果。教育內(nèi)容重點圍繞提高黨員干部做好新形勢下群眾工作能力進行，要將保持黨的先進性和純潔性作為重要教育內(nèi)容，采取理論教育與實踐培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行，將實踐載體設(shè)置與解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題相結(jié)合，讓黨員干部在為民排憂解難辦實事中錘煉務(wù)實、清廉的工作作風(fēng)。理論教育就是要讓干部在思想上樹立起為民務(wù)實清廉的工作理

念，樹立起“服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾、幫助群眾即政績”的正確觀念。

（二）關(guān)于如何既體現(xiàn)從嚴(yán)要求，又確保不出偏差

1.提高干部自我提高、自我凈化、自我完善能力。真正利用好“開好民主生活會”這個黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和制勝法寶，利用好“批評和自我批評”這把利器，要求黨員以“吾日三醒吾己”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，對照黨章要求，對比典型人物，及時發(fā)現(xiàn)和更正自身存在的不足及經(jīng)常會犯的小錯；以“不怕惹人”、“不恥下問”的心態(tài)來督促自己，主動找人談心交流，既指出他人不足，又請教自身缺點，實現(xiàn)真誠交心、共同進步。

2.綜合推進，強化作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。在思想上教育，在行動上引導(dǎo)，在措施上激勵。一是抓好廉政警示教育，通過觀看警示教育片、參觀廉政教育基地等方式開展，讓黨員干部思想得到觸動。二是開展主題實踐活動，如開展領(lǐng)導(dǎo)干部集體走基層、搞調(diào)研等活動，讓領(lǐng)導(dǎo)干部體驗基層、感受基層，增強基層閱歷。

三、新形勢下加強群眾工作的政策建議

第一，做好基層工作要加強調(diào)查研究工作力度，并建立基層工作調(diào)研制度。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，同樣，沒有正確的調(diào)查也沒有發(fā)言權(quán)。能否做好調(diào)查工作是開展基層工作、解決基層問題和為基層服務(wù)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。第二，加強黨員干部思想教育，提高黨員干部的思想覺悟。各黨支部要堅定不移地開展黨性黨風(fēng)教育，使全心全意為人民服務(wù)的宗旨深入黨員干部思想。第三，強化基層工作的宣傳教育，引導(dǎo)和激勵干部職工了解基層工作，積極參與基層工作。尤其要正確引

導(dǎo)基層的合理訴求有效地實現(xiàn)。第四，定期開展基層工作培訓(xùn)，尤其是對新進的干部要把基層工作培訓(xùn)作為崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

第五篇：質(zhì)量管理保證體系運行情況總結(jié)

質(zhì)量管理保證體系運行情況總結(jié)

根據(jù)

會議的安排，現(xiàn)將我項目部的質(zhì)量保證體系運行情況總結(jié)報告如下： 一． 項目部質(zhì)量體系簡介：

我項目部的質(zhì)量體系是在上級公司的質(zhì)量體系框架下建立和實施的，是對公司質(zhì)量體系的深化和細化。體系的主要組成部分有：1.質(zhì)量目標(biāo)和方針，2.組織機構(gòu)，3.責(zé)任和權(quán)利，4.質(zhì)量管理程序過程和資源，5.質(zhì)量管理實踐。二． 體系的運行情況：

（一）.質(zhì)量目標(biāo)和方針：分部工程一次性驗收合格率100％，單位工程一次驗收達優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，顧客滿意率達85％以上。到目前為止，我項目還沒有完整的分部工程提交驗收，但各分項工程的驗收一次性合格率達到95％以上，為分部工程一次驗收合格率達100％和單位工程一次驗收達優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)打下了基礎(chǔ)，顧客滿意度還未進行調(diào)查，無依據(jù)。方針是：“守誠信鑄精品”。

（二）組織機構(gòu)：

項目部質(zhì)量機構(gòu)是我公司質(zhì)量管理機構(gòu)的第三級管理機構(gòu)也是基層管理機構(gòu)，項目部內(nèi)部又分為四級管理機構(gòu)，即：項目經(jīng)理（一級）——質(zhì)量工程師，實驗室主任（二級）——質(zhì)檢人員、試驗人員（三級）——現(xiàn)場施工員、施工班組負責(zé)人（四級），項目部各級管理機構(gòu)均有足夠的人員配備，機構(gòu)較為充實。（質(zhì)量管理機構(gòu)圖見下頁）

（三）責(zé)任和權(quán)利：

1．項目班子（項目經(jīng)理）的質(zhì)量管理職能是負責(zé)項目質(zhì)量方針目標(biāo)的制定，對質(zhì)量作出承諾并寫成文件，保證項目的全體人員和各工作部門都理解并堅決貫徹執(zhí)行。健全和完善質(zhì)量體系所必須的組織機構(gòu)、責(zé)任、程序、過程和資源，促進質(zhì)量體系的有效運轉(zhuǎn)。

2．質(zhì)量管理智能部門（質(zhì)檢組：質(zhì)檢工程師、質(zhì)檢員），負責(zé)項目的目標(biāo)分解，對主要分部分項工程、功能性施工項目、關(guān)鍵與特殊工序、現(xiàn)場主要管理工作等明確其基本要求和質(zhì)量目標(biāo)，工作控制要點，并要求責(zé)任部門和單位制訂保證目標(biāo)實現(xiàn)的具體措施。定期組織對項目的方針、目標(biāo)管理進行診斷和綜合性考評，其結(jié)果與經(jīng)濟承包責(zé)任制掛鉤。對施工全現(xiàn)場質(zhì)量職能進行合理分配，加強質(zhì)量成本、材料質(zhì)量、質(zhì)量檢驗、安全生產(chǎn)、施工進度等各項職能的協(xié)調(diào)與管理。享有與其職責(zé)相對應(yīng)的目標(biāo)制定分解與修改，審核和批準(zhǔn)目標(biāo)實施措施，對目標(biāo)方針管理進行初步診斷考評，提出質(zhì)量獎懲措施，制定、修改和解釋質(zhì)量管理規(guī)章制度以及現(xiàn)場質(zhì)量檢查、驗收、否決等權(quán)力。

3．試驗部門負責(zé)項目的標(biāo)準(zhǔn)試驗，質(zhì)量檢測檢驗，現(xiàn)場質(zhì)量計量，參與質(zhì)量評定，拌合物過程控制，質(zhì)量成本、材料質(zhì)量等工作。享有確定施工配合比，監(jiān)督現(xiàn)場施工質(zhì)量，質(zhì)量否決等權(quán)力。

4．現(xiàn)場施工員、技術(shù)員、施工班組長負責(zé)按質(zhì)檢部門、試驗部門的要求和規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織、監(jiān)督、檢查施工作業(yè)，落實“三檢”制度，享有與其職責(zé)相適應(yīng)的現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、管理和質(zhì)量否決的權(quán)力。項目開工以來，各級機構(gòu)均基本按各自的職責(zé)和權(quán)力履行職責(zé)和權(quán)力，管理機構(gòu)的運行是有效的，項目的質(zhì)量得到了持續(xù)不斷的改進。

（四）質(zhì)量管理程序、過程和資源：

我項目的質(zhì)量管理程序是按照公司的《管理體系文件》的規(guī)定執(zhí)行的，其中規(guī)定了如《文件控制程序》、《記錄控制程序》、《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》、《物資管理控制程序》、《生產(chǎn)與服務(wù)提供控制程序》、《監(jiān)視和測量裝置控制程序》、《過程監(jiān)視和測量控制程序》、《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》等有關(guān)質(zhì)量管理的工作程序。

項目部要求各職能部門和各崗位嚴(yán)格按程序文件要求規(guī)范各自的管理程序，有些程序得到了較好的執(zhí)行，取得理清管理流程、劃清管理責(zé)任、提高管理效率的作用。但有些程序沒有得到充分的執(zhí)行，工作還較亂，項目部將有計劃地推進這項工作。

項目部質(zhì)檢、試驗部門以及現(xiàn)場施工員、技術(shù)員、施工班組長的日?，F(xiàn)場質(zhì)量工作實質(zhì)上就是質(zhì)量的過程控制。基本程序按照《過程監(jiān)視和測量控制程序》的規(guī)定執(zhí)行，按照文件規(guī)定項目部接受和配合公司的質(zhì)量大檢查以及總監(jiān)辦、業(yè)主的質(zhì)量檢查，項目部內(nèi)部每月進行2～3次的質(zhì)量檢查，檢查過程中作好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改并驗證。項目部以往在這方面做了一些工作，但還要繼續(xù)深化和細化，特別要注意提高檢查的效果。

在資源投入方面，項目部在人力、資金、設(shè)備方面的投入比較充足，配備了相應(yīng)的車輛、儀器設(shè)備、人員等資源，保證了資源的充分投入。

三．質(zhì)量管理實踐： 1．質(zhì)量管理思想

項目部貫徹“質(zhì)量第一”的方針，樹立“全面質(zhì)量管理”的思想，開展全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理活動，全面提高全體參建人員的質(zhì)量意識，改進質(zhì)量行為，并充分應(yīng)用和體現(xiàn)到具體工作中，項目的質(zhì)量狀況得到了較大的改觀。但是由于項目部和各作業(yè)班組人員素質(zhì)參差不齊，對質(zhì)量方針的理解和質(zhì)量思想的體會也不相同，還要花大力氣加強宣傳和貫徹。

2．基礎(chǔ)作業(yè)

①．標(biāo)準(zhǔn)化工作：一是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，項目部堅持對產(chǎn)品從品種、規(guī)格以及尺寸、質(zhì)量、性能方面堅持系列化和統(tǒng)一化，堅持工藝規(guī)程，操作方法和檢驗技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)程規(guī)章，保證了工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。二是管理業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，項目部努力做到工作的系列化、程序化和規(guī)范化。

②．計量工作：做到計量儀器和儀表設(shè)備定期檢查、檢定，正確使用和認真保管，保證發(fā)揮正常使用功能。在現(xiàn)場生產(chǎn)過程中保證正確投料、準(zhǔn)確監(jiān)測、精確測試檢驗和分析。

③基礎(chǔ)資料工作：隨著工序的開展，項目部及時收集、填寫和整理好各種記錄，如原材料、半成品驗收記錄、試驗記錄；施工過程中的操作記錄；隱蔽工程及分部分項工程驗收記錄；設(shè)計變更處理卡；勞動力、材料、物資、資金的消耗記錄等。

④．開展質(zhì)量教育：項目部對職工進行了為用戶服務(wù)，對用戶負責(zé)的質(zhì)量責(zé)任教育和全面質(zhì)量管理知識的教育。3．質(zhì)量分析

項目部針對本項目的特點，認真分析漿砌構(gòu)造物，片石砼構(gòu)造物，土石方挖填方面存在的質(zhì)量問題和趨勢，有針對性地提出了一系列措施，如控制施工配合比、控制毛石供應(yīng)量、定額領(lǐng)料等措施，有效地改善了質(zhì)量。

4．質(zhì)量控制

①．認真編制、審核施工方案和施工組織設(shè)計，保證制定科學(xué)的質(zhì)量保證措施和方案，并認真檢查準(zhǔn)備工作的質(zhì)量，做好技術(shù)交底，使施工人員熟悉工程情況、設(shè)計意圖、要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工方法，做到人人心中有數(shù)。

②．加強對材料、半成品的質(zhì)量控制，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)訂貨、采購、包裝和運輸，按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行進場檢查和驗收，按要求進行堆存，保管和加工，并按進度計劃配套供應(yīng)到現(xiàn)場。

③，加強對施工過程的質(zhì)量控制：加強了對施工工藝的管理，嚴(yán)格督促作業(yè)人員遵守操作規(guī)程；強化了對施工工序的控制，上一道工序的缺陷不排除前不準(zhǔn)進入下道工序的施工；加強了試驗檢查，測量檢查和驗收檢查，保證按試驗規(guī)程和質(zhì)量檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)的要求進行檢查、測量和驗收。嚴(yán)格執(zhí)行總監(jiān)辦規(guī)定的驗收程序，即：施工班組報檢——項目部質(zhì)檢員初驗并向監(jiān)理工程師報檢——監(jiān)理工程師檢查驗收——施工。沒有項目質(zhì)檢員的初驗和監(jiān)理工程師的檢查驗收，決不能進入下道工序的施工。

籌建處、總監(jiān)辦，通過以上質(zhì)量保證體系的建立和有效運行，我 項目部的工程質(zhì)量保持了較好的狀況，但還有一些不足之處，我們將繼續(xù)努力使工程質(zhì)量得到持續(xù)有效地改進，請籌建處和總監(jiān)辦給審查和指導(dǎo)。

路橋有限公司

公路

合同段項目部

二0

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