第一篇：商業(yè)管理主要板塊介紹

商業(yè)物業(yè)管理工作主要分為以下幾個板塊，接下來我結(jié)合商場物業(yè)管理的特殊性逐一對每個板塊的重要環(huán)節(jié)做相關(guān)介紹:

一、公共秩序管理服務(wù)（是確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產(chǎn)安全，是商業(yè)區(qū)劃正常運營的基本條件，強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。）

A、公共安全防范

1、商業(yè)區(qū)域營業(yè)時間內(nèi)人流量大，人員龐雜，實施有效的日檢、周檢、月檢和督查工作，實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，營業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場，實行周密的進出貨管理制；

2、重點監(jiān)查各閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、自動消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、自動呼救系統(tǒng)，煤氣自動報警系統(tǒng)的正常運行，并定期對相關(guān)設(shè)備做維護，以便及時應(yīng)對各類突發(fā)事件；

3、施工現(xiàn)場嚴格按照裝修管理制度巡查，不得影響其他商家的正常經(jīng)營活動；

4、配合政府開展社區(qū)管理，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜?，重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為；清理占道經(jīng)營行為，切實營造安全放心的經(jīng)營消費環(huán)境。

B、消防管理

1、堅持“預(yù)防為主，消防結(jié)合”原則，完善消防管理制度和秩序維護人員巡查制度，防范于未然；

2、勤查設(shè)備、及時保養(yǎng)維修，主要包括：自動報警系統(tǒng)、安全疏散出口、應(yīng)急照明設(shè)備和疏散指示標(biāo)志，消火栓及滅火器的配置；

3、加強突發(fā)事件培訓(xùn)，定期組織演練，配合相關(guān)部門及社區(qū)開展的各項消防活動；

4、嚴查裝修現(xiàn)場及各類死角，加強裝修人員的防火、滅火技能；

5、組織有效的義務(wù)消防隊員。

C、車輛管理

1、采用人車分流的車輛管理制度，設(shè)置專業(yè)的交通疏導(dǎo)員、停車場維護人員和車輛收費管理人員

2、設(shè)立健全明顯的交通標(biāo)示及免責(zé)告示，車輛停放必須符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道

二、保潔消殺綠化管理（潔凈的公共環(huán)境，是物業(yè)管理服務(wù)水平、商場形象的重要衡量指標(biāo)）

A、保潔管理

1、明確各崗位職責(zé)和清潔標(biāo)準(zhǔn)，實施監(jiān)察制度，定期進行員工專業(yè)培訓(xùn)

2、建立完整專業(yè)的保潔隊伍，加強對建筑區(qū)內(nèi)外公共區(qū)域的清潔，尤其是商場入口、大堂的地面清潔和地毯清潔，確保高效專業(yè)地完成日常保潔；

3、及時對垃圾進行收集并分類處理，不得影響商戶的正常營業(yè)

B、消殺管理

1、商場的人流量較大，人員復(fù)雜化，加強清潔宣傳，不亂丟垃圾和果皮；

2、加強對衛(wèi)生死角的清理，尤其是衛(wèi)生間及餐飲區(qū)消毒；

3、各商戶經(jīng)營區(qū)域內(nèi)制定完整的消殺計劃，定期消殺。

C、綠化管理

1、有計劃地對建筑區(qū)劃內(nèi)外的植被、樹木進行膠水、修建造型、施肥、病蟲防害等工作；

2、及時翻新改造植被、及時更新時令租擺，并定期對植物進行造型；

3、建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境布置、節(jié)假日或喜慶節(jié)日對公共區(qū)域、廣場進行花木布置。

三、物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保

A、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護

1、加強重要部分的日常巡查，制定有假話的巡檢制度，提前排除隱患；

2、實施有計劃、分步驟地大中小維修。

B、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1、根據(jù)項目的規(guī)模及設(shè)施設(shè)備的復(fù)雜情況，可對公共設(shè)施設(shè)備進行部分外包服務(wù)，提供專業(yè)的保養(yǎng)維修計劃；

2、擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)；

3、對供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)相關(guān)資料及保養(yǎng)維修記錄存檔，并對相關(guān)工作人員進行專業(yè)培訓(xùn)。

四、商戶日常報修

A、急商戶所急，想商戶所想

1、維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)公平合理，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數(shù)，避免事后算賬的分歧；

2、維修服務(wù)的效率要高，即：服務(wù)及時（商戶報修，限時服務(wù)制度），維修技術(shù)過硬、質(zhì)量較好，與商戶溝通交流順暢（誠懇有禮）并注意細節(jié)；

3、建立客戶維修質(zhì)量評價制度，將客戶對維修質(zhì)量評價納入日常考核，切實提升服務(wù)水準(zhǔn)。

五、客戶服務(wù)

A、客戶溝通

1、與建設(shè)單位為就早期介入、承接查驗、物業(yè)移交的溝通交流；

2、與政府行政、業(yè)務(wù)主管部門、轄區(qū)街道等在發(fā)揮監(jiān)管、刑偵管理服務(wù)方面的溝通交流；

3、與市政公用單位、專業(yè)服務(wù)公司級個人業(yè)務(wù)的溝通交流；

4、與業(yè)主、商戶、租戶的溝通交流

B、客戶投訴

1、對投訴要分步“受理、調(diào)查、跟進、回訪、存檔”；

2、了解投訴原因，區(qū)分有效投訴和無效投訴，及時安撫業(yè)主，并提出解決方案；

3、總結(jié)經(jīng)驗、改善服務(wù)，加強員工對投訴的應(yīng)對能力。

C、客戶滿意度調(diào)查

1、建立受理系統(tǒng)如：經(jīng)理信箱、客戶熱線；

2、定期進行個人訪談、小組訪談、問卷調(diào)查和電話詢問；

3、采用第三方調(diào)查，數(shù)據(jù)更加真實，分析結(jié)果更加專業(yè)，更能有效提高服務(wù)工作質(zhì)量。

六、檔案管理

A、物業(yè)管理檔案的收集與整理

1、承接查驗階段資料集中，工程類居多；

2、收房及入住業(yè)主的資料手機和存檔，較為零散，需客服及時更新；

3、日常物業(yè)管理期資料的手機，以各類巡查記錄、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄居多；

B、物業(yè)管理檔案的檢索利用和保存

1、采用紙質(zhì)形式的常用的檢索工具編制方法，結(jié)合電子媒介檔案檢索

2、檔案的保存價值和保存期限以作區(qū)分；

3、建立完善檔案的保密制度，和借閱參看制度。

第二篇：介紹好人好事板塊

七十六班好人好事版塊介紹

講解人：芮宇

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)好。歡迎來到博志之班的好人好事板塊。好人好事顧名思義就是優(yōu)秀的人做出值得人表揚的事。好人好事板塊每一天一更換。把班級里某一同學(xué)今天所做的好事寫在上面給予鼓勵，也激勵其他同學(xué)在高效課堂的環(huán)境下多做好事，多為班級，學(xué)校做好事。我相信在這個板塊的激勵下，我班的好人好事會越來越多，我班的發(fā)展會越來越好！成為真正的博志之班！

我的講解完畢，謝謝大家，下面請停下一位同學(xué)講解。

第三篇：商業(yè)計劃書介紹

一 認識商業(yè)計劃書

商業(yè)計劃書是企業(yè)或項目開展融資、尋求合作、指導(dǎo)運營的必備工具，是全面展示企業(yè)和項目狀況、未來發(fā)展?jié)摿?、?zhí)行策略的書面材料，要求體現(xiàn)項目的競爭能力、市場機會、成長性、發(fā)展前景、盈利水平、抗風(fēng)險能力、回報等。商業(yè)計劃書是企業(yè)融資成功的重要因素之一，也是企業(yè)的行動綱領(lǐng)和執(zhí)行方案，可以使企業(yè)有計劃地開展商業(yè)活動，增加成功的機率。

商業(yè)計劃書通過介紹公司業(yè)務(wù)、財務(wù)狀況、市場分析、管理團隊、發(fā)展規(guī)劃等方面的內(nèi)容，讓閱讀者了解公司的現(xiàn)實與未來，以及公司如何實現(xiàn)夢想。? 商業(yè)計劃書的戰(zhàn)略意義：

1)正式制定出明確的公司戰(zhàn)略方向，商業(yè)計劃書本身不會給公司創(chuàng)建戰(zhàn)略方向，它只是把戰(zhàn)略方向記錄和描述出來，并展現(xiàn)給閱讀商業(yè)計劃書的人。先有戰(zhàn)略方向，然后再有商業(yè)計劃書。把想法寫出來，才可以讓它正式化、樹立權(quán)威性和重要性，當(dāng)然也更容易跟其他人分享。

2)公司融資時與潛在的投資人或投資機構(gòu)溝通。滿足投資人的知情權(quán)，任何潛在的投資人在給錢之前，都想要了解公司的狀況，想要從商業(yè)計劃書里面知道他們的投資能獲得很好的回報，賠錢的概率很低，而一個完美的商業(yè)計劃書就是一個好廣告，讓他們確信想你的投資是正確的、值得的。? 為什么需要商業(yè)計劃書：

創(chuàng)業(yè)計劃書應(yīng)該包括潛在債權(quán)人或投資人作決定所需要的所有信息。3)商業(yè)計劃書中囊括了公司的全部財務(wù)信息，包括歷史的、當(dāng)前的和未來預(yù)期，這些人最愛看的就是這些數(shù)字。

4)商業(yè)計劃書中會闡述公司的業(yè)務(wù)和介紹市場情況，沒有這些信息，別指望潛在的債權(quán)人或投資人會作出投資決定。

5)商業(yè)計劃書中還包括了公司的發(fā)展規(guī)劃、公司戰(zhàn)略、債券人和投資人需要據(jù)此評估公司成功的可能性。

6)商業(yè)計劃書中也會介紹創(chuàng)業(yè)者自己和公司的管理團隊，你們的背景情況，創(chuàng)業(yè)的原因等。

? 好的商業(yè)計劃書要有哪些內(nèi)容。1)執(zhí)行摘要，通常兩頁紙，6-8個段落 2)愿景、使命及公司簡介

3)管理團隊 包括各自的背景、經(jīng)驗、優(yōu)勢，以及為什么這個團隊能夠帶領(lǐng)公司走向成功

4)產(chǎn)品及服務(wù)：解決了什么問題？有多少，哪些重要的客戶，如何進行市場開發(fā)？

5)商業(yè)模式：如何賺錢？明確公司在產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上的位置；合作伙伴是誰？他們?yōu)槭裁匆竞献鳎渴裁磿r候會有收入等。二 換位思考，以投資人的思路看計劃書

投資人在分析：“為什么寫，為誰去寫”過程中，能夠迅速判斷出值得閱讀的商業(yè)計劃書。

? 為什么看你的商業(yè)計劃書？

(1)如何賺錢？投資人最想知道的是你如何把別人兜里的錢掏出來，變成你的。(2)了解你的過去

(3)推斷你的未來，寫商業(yè)計劃書的時候，必須優(yōu)先考慮增值，要充分描述你的每個環(huán)節(jié)是如何配合整體目標(biāo)來增值的。? 投資人看什么？ 1)看你的真實意圖

2)看你說的是不是真實的謊言 3)看你能解決什么問題

4)看你的方向是不是非常清晰 5)看你的團隊是不是有腦子 6)看你會不會花錢 7)看你的利益思維

8)看你怎么把別人的錢變成你的

三 自我評估: 你需要怎樣的商業(yè)計劃書

首先要知道自己到底要干什么，能干成什么樣，你擁有什么，并且弄明白自己的實際需要是什么。? 為什么需要商業(yè)計劃書(1)整理你的思路(2)看清你的方向(3)建立融資目標(biāo)

? 應(yīng)該讓投資人看到什么(1)正確的方向和目標(biāo)(2)可靠的團隊和管理(3)有效的策略和手段(4)清晰的財務(wù)實踐和規(guī)劃 四 誰來寫商業(yè)計劃書

由最了解項目的人來推動，一定是最了解項目的人，一定是核心創(chuàng)始人之一。五 商業(yè)計劃書的寫作步驟

1)熱身準(zhǔn)備;確定參與人、資料匯集、試寫確定風(fēng)格

2)寫作進行時：找到讀者、確定項目宗旨、研討商業(yè)模式、找出項目死結(jié)、整理戰(zhàn)略方向、分析實際資源需求、確定利益分配原則、列出商業(yè)計劃書的寫作大綱、分工進行商業(yè)計劃書各環(huán)節(jié)內(nèi)容的寫作 3)監(jiān)督各環(huán)節(jié)進展 4)匯集各部分內(nèi)容

第四篇：商業(yè)賄賂專題介紹

商業(yè)賄賂專題介紹

一、商業(yè)賄賂簡介

（一）定義及解析

《反不正當(dāng)競爭法》及《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》中關(guān)于商業(yè)賄賂的定義：經(jīng)營者為銷售或者購買商品而采用財物或者其他手段賄賂對方單位或者個人的行為。

具體而言：商業(yè)賄賂是以獲得商業(yè)交易機會為目的，在交易之外假借促銷費、宣傳費、勞務(wù)費、贊助費、科研費或報銷各種費用、提供境內(nèi)外旅游等各種名義，直接或間接給付或收受現(xiàn)金、實物和其他利益的一種不正當(dāng)競爭行為。

商業(yè)賄賂是賄賂的一種形式，但又不同于其他賄賂形式?！斗床徽?dāng)競爭法》是從反不正當(dāng)競爭角度規(guī)定商業(yè)賄賂的，即商業(yè)賄賂行為首先是一種不正當(dāng)競爭行為。這是因為，倘若經(jīng)營者不是通過降低成本、提高質(zhì)量等參與競爭，而是通過賄賂手段購買或者銷售商品，那么必然違背競爭原則，扭曲市場關(guān)系，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

（二）構(gòu)成特征

商業(yè)賄賂行為的特征有三：

(1)主體是經(jīng)營者，賄賂對方單位或者個人。作為商業(yè)賄賂主體的經(jīng)營者不限于法人，除法人外，還包括其他組織和個人。法人也不限于企業(yè)法人，還包括從事經(jīng)營活動的事業(yè)單位法人、社會團體法人。

(2)目的是為銷售商品或者購買商品，即為達到商業(yè)目的，通過賄賂手段，獲取優(yōu)于其他經(jīng)營者的競爭地位

(3)手段有兩類，即財物手段和其他手段。財物手段是指現(xiàn)金與實物,包括假 1

借促銷費、宣傳費、贊助費、科研費、勞務(wù)費、咨詢費、傭金等名義，或者以報銷各種費用等方式，給付對方單位或者個人的財物。其他手段是指提供國內(nèi)外各種名義的旅游、考察等給付財物以外的其他利益的手段。

（三）商業(yè)賄賂的簡要判定

根據(jù)法律規(guī)定及相關(guān)司法實踐，我們可從以下三個方面簡要判斷一個行為是否屬于商業(yè)賄賂行為：

1．所支出的費用是否以財務(wù)賬上允許存在的科目如實入賬。支出好處費等不能入賬的科目，一般屬于商業(yè)賄賂；對于將不能入賬的好處費轉(zhuǎn)換為宣傳費、推廣費等支出的，屬于不如實入賬，一般也屬于商業(yè)賄賂。

2．對于在支出一些如實入賬的費用，如宣傳費、贊助費、回扣時，是否與對方約定“只能銷售我方產(chǎn)品”之類的限制競爭條款。如果有此約定的，司法實踐中一般會認為屬于假借宣傳費、贊助費等名義而進行商業(yè)賄賂的行為。

3．即使沒有上述第二條的約定，是否存在其他限制競爭的行為。如果存在的話，同樣也會被認為屬于假借宣傳費、贊助費等進行商業(yè)賄賂的行為。

二、相關(guān)法律規(guī)定

（一）相關(guān)法律對商業(yè)賄賂行為的界定

《反不正當(dāng)競爭法》第八條

經(jīng)營者不得采用財物或者其他手段進行賄賂以銷售或者購買商品。在帳外暗中給予對方單位或者個人回扣的，以行賄論處；對方單位或者個人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處。

經(jīng)營者銷售或者購買商品，可以以明示方式給對方折扣，可以給中間人傭金。經(jīng)營者給對方折扣、給中間人傭金的，必須如實入賬。接受折扣、傭金的經(jīng)營者

必須如實入賬。

《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》

第二條 經(jīng)營者不得違反《反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定，采用商業(yè)賄賂手段銷售或者購買商品。

本規(guī)定所稱商業(yè)賄賂，是指經(jīng)營者為銷售或者購買商品而采用財物或者其他手段賄賂對方單位或者個人的行為。

前款所稱財物，是指現(xiàn)金和實物，包括經(jīng)營者為銷售或者購買商品，假借促銷費、宣傳費、贊助費、科研費、勞務(wù)費、咨詢費、傭金等名義，或者以報銷各種費用等方式，給付對方單位或者個人的財物。

第二款所稱其他手段，是指提供國內(nèi)外各種名義的旅游、考慮等給付財物以外的其他利益的手段

第四條 任何單位或者個人在銷售或者購買商品時不得收受或者索取賄賂。

第五條 在帳外暗中給予對方單位或者個人回扣的，以行賄論處；對方單位或者個人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處

第六條 經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣。經(jīng)營者給予對方折扣的，必須如實入賬；經(jīng)營者或者其他單位接受折扣的，必須如實入賬。

第七條 經(jīng)營者銷售或者購買商品，可以以明示方式給中間人傭金。經(jīng)營者給中間人傭金的，必須如實入賬；中間人接受傭金的，必須如實入賬。

第八條 經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€人附贈現(xiàn)金或者物品。但按照商業(yè)慣例贈送小額廣告禮品的除外。

（二）商業(yè)賄賂行為的處罰

《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》第九條

經(jīng)營者違反本規(guī)定以行賄手段銷售或者購買商品的，由工商行政管理機關(guān)依照《反不正當(dāng)競爭法》第二十二條的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款，有違法所得的，應(yīng)當(dāng)予以沒收；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

有關(guān)單位或者個人購買或者銷售商品時收受賄賂的，由工商行政管理機關(guān)按照前款的規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第五篇：商業(yè)匯票介紹

商業(yè)匯票

商業(yè)匯票是出票人簽發(fā)的，委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。商業(yè)匯票分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。商業(yè)承兌匯票由銀行以外的付款人承兌（付款人為承兌人），銀行承兌匯票由銀行承兌。

當(dāng)事人

商業(yè)匯票一般有三個當(dāng)事人，即出票人、收款人和付款人。

出票人

工商企業(yè)需要使用商業(yè)匯票時，可成為出票人。商業(yè)匯票與銀行匯票的主要區(qū)別是：銀行匯票的出票人是銀行，商業(yè)匯票的出票人是工商企業(yè)。

收款人

是商業(yè)匯票上實際載明的收取匯票金額的人。其有以下情況：A、如果出票人是基礎(chǔ)關(guān)系中的債務(wù)人，收款人應(yīng)當(dāng)是其相對債權(quán)人；該債權(quán)人收到票據(jù)后，向與出票人有資金關(guān)系的其他工商企業(yè)或銀行提示承兌，該債權(quán)人即可憑票據(jù)在規(guī)定日期收取款項。B、如果出票人是基礎(chǔ)關(guān)系中的債權(quán)人，那么出票人應(yīng)當(dāng)是收款人；在這種情況下，出票人作為債權(quán)人向其相對債務(wù)人簽發(fā)匯票，再由該債務(wù)人向其開戶銀行提示承兌（并供應(yīng)充足資金）后，再將匯票還給出票人；原出票人可在規(guī)定日期持票通過銀行收取債務(wù)人的票面金額。

付款人

即對商業(yè)匯票金額實際付款的人。其有以下情況：A、在出票人是債務(wù)人時，其相對債權(quán)人成為票據(jù)收款人，相對債權(quán)人可持票向出票人的開戶銀行提示承兌，由該銀行從出票人的銀行存款中代為付款，出票人是實際付款人；或者根據(jù)與出票人的約定，該債權(quán)人向與出票人有資金關(guān)系的其他工商企業(yè)提示承兌，該工商企業(yè)向該債權(quán)人付款并成為實際付款人；B、在出票人是債權(quán)人時，其相對債務(wù)人收到票據(jù)后，可持票向其開戶銀行提示承兌并供應(yīng)充足的資金，由該銀行從該債務(wù)人的銀行存款中向出票人代為付款，該債務(wù)人是實際付款人。

特點

商業(yè)匯票結(jié)算是指利用商業(yè)匯票來辦理款項結(jié)算的一種銀行結(jié)算方式。與其他銀行結(jié)算方式相比，商業(yè)匯票結(jié)算具有如下特點：

第一

與銀行匯票等相比，商業(yè)匯票的適用范圍相對較窄，各企業(yè)、事業(yè)單位之間只有根據(jù)購銷合同進行合法的商品交易，才能簽發(fā)商業(yè)匯票。除商品交易以外，其他方面的結(jié)算，如勞務(wù)報酬、債務(wù)清償、資金借貸等不可采用商業(yè)匯票結(jié)算方式。

第二 與銀行匯票等結(jié)算方式相比，商業(yè)匯票的使用對象也相對較少。商業(yè)匯票的使用對象是在銀行開立賬戶的法人或者其他組織。使用商業(yè)匯票的收款人、付款人以及背書人、被背書人等必須同時具備兩個條件：一是在銀行開立賬戶，二是具有法人資格。個體工商戶、農(nóng)村承包戶、個人、法人的附屬單位等不具有法人資格的單位或個人以及雖具有法人資格但沒有在銀行開立賬戶的單位都不能使用商業(yè)匯票。

第三

商業(yè)匯票可以由付款人簽發(fā)，也可以由收款人簽發(fā)，但都必須經(jīng)過承兌。只有經(jīng)過承兌的商業(yè)匯票才具有法律效力，承兌人負有到期無條件付款的責(zé)任。商業(yè)匯票到期，因承兌人無款支付或其他合法原因，債權(quán)人不能獲得付款時，可以按照匯票背書轉(zhuǎn)讓的順序，向前手行使追索權(quán)，依法追索票面金額；該匯票上的所有關(guān)系人都應(yīng)負連帶責(zé)任。商業(yè)匯票的承兌期限由交易雙方商定，一般為3個月至6個月，最長不得超過6個月，屬于分期付款的應(yīng)一次簽發(fā)若干張不同期限的商業(yè)匯票。

第四

未到期的商業(yè)匯票可以到銀行辦理貼現(xiàn)，從而使結(jié)算和銀行資金融通相結(jié)合，有利于企業(yè)及時地補充流動資金，維持生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行。

第五

商業(yè)匯票在同城、異地都可以使用，而且沒有結(jié)算起點的限制。

第六

商業(yè)匯票一律記名并允許背書轉(zhuǎn)讓。商業(yè)匯票到期后，一律通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，銀行不支付現(xiàn)金。商業(yè)匯票的提示付款期限自匯票到期日起10日內(nèi)。

出票

商業(yè)匯票的出票：商業(yè)承兌匯票的出票人為在銀行開立存款賬戶的法人以及其他組織。銀行承兌匯票的出票人為在承兌銀行開立存款賬戶的法人以及其他組織。

承兌

商業(yè)匯票的承兌：企業(yè)簽付商業(yè)匯票，不論是商業(yè)承兌匯票還是銀行承兌匯票，其到期價值即為票面價值。按照重要性原則，應(yīng)付票據(jù)應(yīng)按業(yè)務(wù)發(fā)生時的金額即票面價值（亦即到期價值）作為入賬價值。企業(yè)取得結(jié)算憑證并簽付商業(yè)匯票后，應(yīng)按票面價值借記“原材料”、“應(yīng)交稅費”等科目，貸記“應(yīng)付票據(jù)”科目。企業(yè)向銀行申請承兌支付的手續(xù)費，應(yīng)計入財務(wù)費用。

商業(yè)匯票可在出票時向付款人提示承兌后使用，也可在出票后先使用再向付款人提示承兌。付款人拒絕承兌的，須出具拒絕承兌證明。

付款 商業(yè)匯票的提示付款期限，自匯票到期日起l0日。持票人應(yīng)在提示付款期限內(nèi)通過開戶銀行委托收款或直接向付款人提示付款。

持票人依照規(guī)定提示付款的，付款人必須在當(dāng)日足額付款。商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過6個月。

注意事項

商業(yè)匯票是出票人簽發(fā)的，委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或票據(jù)的持票人。辦理商業(yè)匯票必須注意下列事項：

（1）辦理商業(yè)匯票必須以真實的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)，出票人不得簽發(fā)無對價的商業(yè)匯票用以騙取銀行或其他票據(jù)當(dāng)事人的資金。

（2）商業(yè)匯票的出票人，應(yīng)為在銀行開立存款賬戶的法人以及其他組織，與付款人（即承兌人）具有真實的委托付款關(guān)系，并具有支付匯票金額的可靠資金來源。

（3）簽發(fā)商業(yè)匯票必須依《支付結(jié)算辦法》第78條規(guī)定，詳細記載必須記載事項。（4）至2012年，我國使用的商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票所采用的都是定日付款形式，出票人簽發(fā)匯票時，應(yīng)在匯票上記載具體的到期日。

（5）商業(yè)匯票可以在出票時向付款人提示承兌后使用，也可以在出票后先使用再向付款人提示承兌。商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票的持票人員均應(yīng)在匯票到期日前向付款人提示承兌。承兌不得附有條件。

（6）商業(yè)匯票的持票人向銀行申請貼現(xiàn)時，必須提供與其直接前手之間的增值稅發(fā)票和商品發(fā)運單據(jù)復(fù)印件，貼現(xiàn)銀行辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、憑發(fā)運單據(jù)復(fù)印件。貼現(xiàn)利息的計生機算，承兌人在異地的，貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)的銀行應(yīng)另加3天的劃款日期。

商業(yè)匯票的票款結(jié)算一般采用委托收款方式。商業(yè)匯票的提示付款期，自匯票到期日起10日。持票人應(yīng)在提示付款期內(nèi)通過開戶銀行委托收款或直接向付款人提示付款。對異地委托收款的，持票人可匡算郵程，提前通過開戶銀行委托收款。

鑒別

商業(yè)匯票從20世紀80年代在我國重新使用以來，極大地方便了企業(yè)的經(jīng)濟交往，促進了市場經(jīng)濟的發(fā)展。隨著商業(yè)匯票信譽的不斷提高，一些不法分子利用人們對商業(yè)匯票的信譽搞起假票據(jù)，對企業(yè)的經(jīng)濟往來進行欺詐活動，嚴重損害和危及企業(yè)的利益，必須加大措施，提高防范假商業(yè)匯票的鑒別能力。

識別真假商業(yè)匯票首先要認清商業(yè)匯票的特征，真商業(yè)匯票需要具有7項特征：一是商業(yè)匯票由中國人民銀行在批準(zhǔn)的印刷廠統(tǒng)一印制，具有統(tǒng)一規(guī)定格式、聯(lián)次、顏色和規(guī)格。二是在紫光燈下商業(yè)匯票在規(guī)定的位置應(yīng)有人民銀行行徽或各專業(yè)銀行行徽的熒光反應(yīng)。三是商業(yè)承兌匯票的票號以二位英文字母冠首，其后是八位阿拉伯?dāng)?shù)字；銀行承兌匯票是以分式冠首，上面是兩位英文字母，下面是兩位阿拉伯?dāng)?shù)字，分式后是8位阿拉伯?dāng)?shù)字。四是商業(yè)匯票的票號是以滲透性油墨印制，正面為黑色，字跡清晰、端正、間隔相等；反面為淺紅色，整個號碼區(qū)域用手摸有明顯凹凸感。五是大寫金額紅水線欄使用水溶性熒光油墨，在紫光下有熒光反應(yīng)。六是商業(yè)匯票在白光的照射下，顯現(xiàn)出滿版水印，銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票水印內(nèi)容不同。七是商業(yè)匯票的背面有二維標(biāo)識碼，在紫光下有微弱熒光反應(yīng)。真商業(yè)匯票應(yīng)具備以下幾點要素：表明“商業(yè)承兌匯票”或“銀行承兌匯票”字樣；無條件支付的委托；確定的金額，票據(jù)金額以中文大寫和數(shù)碼同時記載，二者必須一致，不一致的票據(jù)無效；收款人名稱與付款人名稱不能相同，其開戶銀行可以相同也可以不同；商業(yè)匯票的出票日期必須是中文大寫，且到期日與出票日間隔最長不超過6個月；出票人簽章不符合規(guī)定則簽章無效；單位在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為該單位的財務(wù)專用章或者公章，加其法定代表人或其授權(quán)代理人的簽名或者蓋章。商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章應(yīng)為其預(yù)留銀行的簽章；銀行承兌匯票的承兌人簽章，應(yīng)為經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)使用的該銀行匯票專用章，加其法定代表人或授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或蓋章。銀行用公章進行承兌的，亦應(yīng)承擔(dān)票據(jù)責(zé)任。承兌人簽章不符合有關(guān)規(guī)定，其簽章無效，但不影響其他符合規(guī)定簽章的效力。票據(jù)上的記載事項應(yīng)當(dāng)真實，不得偽造、變造；票據(jù)上有偽造、變造簽章的，不影響票據(jù)上其他真實簽章的效力；票據(jù)上其他記載事項被變造的，在變造之前簽章的人，對原記載事項負責(zé)；在變造之后簽章的人，對變造之后的記載事項負責(zé)；不能分清的，視同在變造之前簽章。票據(jù)金額、日期、收款人名稱不得更改，更改的票據(jù)無效。對于其他記載事項，原記載人可以更改，更改時應(yīng)由原記載人簽章證明。銀行承兌匯票的原記載人為出票企業(yè)，銀行不得更改銀行承兌匯票。商業(yè)匯票的流通應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行，限定流通區(qū)域的票據(jù)，只能在限定的區(qū)域內(nèi)流通，注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的票據(jù)，不得背書轉(zhuǎn)讓，只能持票到期收款。

商業(yè)匯票的真?zhèn)舞b別方法是：一是觀看其紙張顏色、印章顏色和形狀是否有異，觀看匯票的紋印是否清晰，觀看號碼、金額部位是否有涂改跡象。二是摸匯票的紙張是否有輕薄的感覺，手感是否有異；摸號碼區(qū)域是否有毛糙感覺，是否有明顯凹凸感。三是在白光和紫光下照射、觀看號碼區(qū)、金額書寫部位，觀看二維標(biāo)識碼及背書印刷字體顏色，是一樣還是有異。

如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、供銷人員、財會人員對上述商業(yè)匯票的特征、要素和鑒別把握不準(zhǔn)，應(yīng)及時送開戶銀行進行查詢或幫助識別，謹防上當(dāng)受騙，給企業(yè)造成不應(yīng)有的損

貼現(xiàn)規(guī)定

商業(yè)匯票（銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票）的持有人辦理貼現(xiàn)須符合下述規(guī)定。（1）《票據(jù)法》第十條規(guī)定：票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，具有真實的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

（2）國務(wù)院的《票據(jù)管理實施辦法》第十條規(guī)定：向銀行申請辦理票據(jù)貼現(xiàn)的商業(yè)匯票持票人必須具備下列條件：

A.在銀行開立存款帳戶；

B.與出票人、前手之間具有真實的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

（3）中國人民銀行頒布的《支付結(jié)算辦法》第九十二條規(guī)定：商業(yè)匯票的持票人向銀行辦理貼現(xiàn)必須具備下列條件：

A.在銀行開立存款帳戶的企業(yè)法人以及其他組織； B.與出票人或者直接前手之間具有真實的商品交易關(guān)系； C.提供與其直接前手之間的增殖稅發(fā)票和商品發(fā)送單據(jù)復(fù)印件。

付款期限 商業(yè)匯票的付款期限，紙質(zhì)商業(yè)匯票的最長付款期限為6個月，而電子商業(yè)匯票的最長付款期限為1年。

定日付款、出票后定期付款或見票后定期付款的匯票，自到期日起10日內(nèi)向承兌人提示付款。

見票后定期付款的匯票付款期限自承兌或拒絕承兌日起按月計算，并在匯票上記載.商業(yè)匯票的提示付款期限，自匯票到期日起10日