第一篇：房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理全案（本站推薦）

房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理全案》是我見(jiàn)過(guò)的比較全的一個(gè)DOC格式的范本，應(yīng)該比較適合你了。內(nèi)容太多了，附個(gè)目錄給你，最后再把下載地址貼出來(lái)，你覺(jué)得行的話，可以去下載參考一下。第1章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)范本 10 1．1房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 10 1．1．1大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 10 1．1．2中型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 11 1．1．3小型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 12 1．2房地產(chǎn)企業(yè)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 13 1．2．1總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 13 1．2．2投資發(fā)展部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 14 1．2．3項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 15 1．2．4項(xiàng)目經(jīng)理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 16 1．2．5設(shè)計(jì)管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 17 1．2．6造價(jià)管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 18 1．2．7工程技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 19 1．2．8材料設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 20 第2章房地產(chǎn)企業(yè)職位說(shuō)明書(shū) 21 2．1高層管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 21 2．1．1總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 21 2．1．2運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū) 22 2．1．3營(yíng)銷總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū) 23 2.1.4工程總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū) 24 2.2投資拓展類職位說(shuō)明書(shū)模板 25 2.2.1投資發(fā)展部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 25 2.2.2發(fā)展規(guī)劃主管職位說(shuō)明書(shū) 26 2．2．3投資拓展主管職位說(shuō)明書(shū) 27 2．3項(xiàng)目開(kāi)發(fā)類職位說(shuō)明書(shū)模板 27 2．3．1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 27 2．3．2項(xiàng)目投標(biāo)主管職位說(shuō)明書(shū) 28 2．3．3項(xiàng)目立項(xiàng)主管職位說(shuō)明書(shū) 29 2．4項(xiàng)目管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 30 2．4．1項(xiàng)目經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 30 2．4．2施工員職位說(shuō)明書(shū) 31 2．4．3技術(shù)員職位說(shuō)明書(shū) 32 2．5設(shè)計(jì)管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 33 2．5．1總設(shè)計(jì)師職位說(shuō)明書(shū) 33 2．5．2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師職位說(shuō)明書(shū) 34 2．6造價(jià)管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 35 2．6．1造價(jià)管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 35 2．6．2合同預(yù)算主管職位說(shuō)明書(shū) 36 2．6．3造價(jià)工程師職位說(shuō)明書(shū) 37 2．7工程技術(shù)類職位說(shuō)明書(shū)模板 37 2．7．1工程技術(shù)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 37 2．7．2土建工程師職位說(shuō)明書(shū) 38 2．8材料設(shè)備類職位說(shuō)明書(shū)模板 39 2．8．1材料設(shè)備部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 39 2．8．2采購(gòu)主管職位說(shuō)明書(shū) 40 2．8．3倉(cāng)庫(kù)主管職位說(shuō)明書(shū) 41 2．9質(zhì)量管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 42 2．9．1質(zhì)量管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 42 2．9．2質(zhì)量體系主管職位說(shuō)明書(shū) 43 2．9．3質(zhì)量檢驗(yàn)主管職位說(shuō)明書(shū) 43 2．10裝飾管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 44 2．10．1裝飾管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 44 2．10．2裝飾設(shè)計(jì)主管職位說(shuō)明書(shū) 45 2．11營(yíng)銷管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 46 2．11．1營(yíng)銷策劃部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 46 2．11．2銷售管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 47 2．11．3售樓處經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 48 2．11．4調(diào)研主管職位說(shuō)明書(shū) 48 2．11．5策劃主管職位說(shuō)明書(shū) 49 2．11．6公關(guān)主管職位說(shuō)明書(shū) 50 2．11．7客服主管職位說(shuō)明書(shū) 51 2．12物業(yè)管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 52 2．12．1物業(yè)管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 52 2．12．2服務(wù)中心主管職位說(shuō)明書(shū) 52 2．12．3綠化主管職位說(shuō)明書(shū) 53 2．12．4保潔主管職位說(shuō)明書(shū) 54 2．12．5安全主管職位說(shuō)明書(shū) 55 2．13財(cái)務(wù)管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 55 2．13．1財(cái)務(wù)經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 55 2．13．2財(cái)務(wù)主管職位說(shuō)明書(shū) 56 2．13．3融資主管職位說(shuō)明書(shū) 57 2．13．4審計(jì)主管職位說(shuō)明書(shū) 58 2．14行政人事類職位說(shuō)明書(shū)模板 59 2．14．1總經(jīng)理辦公室主任職位說(shuō)明書(shū) 59 2．14．2行政管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 59 2．14．3人力資源部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 60 2．14．4檔案室主管職位說(shuō)明書(shū) 61 2．14．5法務(wù)主管職位說(shuō)明書(shū) 62 2．14．6行政主管職位說(shuō)明書(shū) 62 2．14．7后勤主管職位說(shuō)明書(shū) 63 2．14．8車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū) 64 2．14．9招聘主管職位說(shuō)明書(shū) 64 2．14．10 培訓(xùn)主管職位說(shuō)明書(shū) 65 第3章項(xiàng)目投資與開(kāi)發(fā)管理 66 3．1項(xiàng)目投資與開(kāi)發(fā)管理制度設(shè)計(jì) 66 3．1．1企業(yè)項(xiàng)目投資管理制度 66 3．1．2企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 71 3．2項(xiàng)目投資與開(kāi)發(fā)管理操作工具 73 3．2．1項(xiàng)目階段投資回收分析表 73 3．2．2企業(yè)年度總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 74 3．2．3投資項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)分析調(diào)研表 75 3．2．4項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用估算表 75 3．3項(xiàng)目投資與開(kāi)發(fā)管理工作流程 77 3．3．1企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理流程 77 3．3．2年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制流程 78 3．4項(xiàng)目投資與開(kāi)發(fā)管理方案設(shè)計(jì) 79 3．4．1年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案 79 3．4．2項(xiàng)目投資分析方案 80 3．4．3項(xiàng)目拆遷安置方案 82 第4章設(shè)計(jì)管理 86 4．1設(shè)計(jì)管理制度設(shè)計(jì) 86 4．1．1工程設(shè)計(jì)管理制度 86 4．1．2設(shè)計(jì)圖紙自審制度 91 4．2設(shè)計(jì)管理操作工具 92 4．2．1工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)單 92 4．2．2設(shè)計(jì)任務(wù)修改審批表 92 4．2．3設(shè)計(jì)投標(biāo)企業(yè)審查表 92 4．2．4設(shè)計(jì)跟蹤檢查記錄單 93 4．2．5設(shè)計(jì)輸出文件審查表 94 4．3設(shè)計(jì)管理工作流程 95 4．3．1圖紙?jiān)O(shè)計(jì)管理工作流程 95 4．3．2設(shè)計(jì)變更管理工作流程 96 4．4設(shè)計(jì)管理方案設(shè)計(jì) 96 4．4．1工程設(shè)計(jì)合同書(shū)編制方案 96 4．4．2工程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)編制方案 101 第5章造價(jià)管理 104 5．1造價(jià)管理制度設(shè)計(jì) 104 5．1．1工程預(yù)結(jié)算管理細(xì)則 104 5．1．2工程計(jì)量計(jì)價(jià)管理辦法 108 5．2造價(jià)管理操作工具 111 5．2．1工程預(yù)算作業(yè)進(jìn)度表 111 5．2．2單項(xiàng)工程計(jì)量一覽表 112 5．2．3分項(xiàng)工程計(jì)價(jià)內(nèi)控表 112 5．2．4單項(xiàng)工程概、預(yù)算表 113 5．3造價(jià)管理工作流程 114 5．3．1工程預(yù)算編制流程 114 5．3．2工程竣工結(jié)算流程 115 5．4造價(jià)管理方案設(shè)計(jì) 116 5．4．1工程水電預(yù)結(jié)算辦法 116 5．4．2竣工結(jié)算社會(huì)審價(jià)方案 117 5．4．3項(xiàng)目付款審核審批辦法 118 第6章工程施工管理 121 6．1工程施工管理制度設(shè)計(jì) 121 6．1．1項(xiàng)目經(jīng)理部管理制度 121 6．1．2項(xiàng)目招投標(biāo)管理制度 125 6．1．3工程承包商管理制度 129 6．1．4工程監(jiān)理管理制度 137 6．1．5技術(shù)交底管理制度 140 6．1．6臨時(shí)水電使用規(guī)定 143 6．1．7工程簽證管理制度 144 6．2工程施工管理操作工具 147 6．2．1項(xiàng)目工程施工進(jìn)度表 147 6．2．2建設(shè)工程招標(biāo)申請(qǐng)書(shū) 147 6．2．3建設(shè)投標(biāo)報(bào)價(jià)清單表 148 6．2．4施工招標(biāo)合同評(píng)審表 149 6．2．5施工招標(biāo)合同會(huì)簽表 149 6．2．6施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表 150 6．2．7工程施工方案審批表 151 6．2．8工程施工進(jìn)度計(jì)劃表 151 6．2．9進(jìn)度調(diào)整計(jì)劃審批表 151 6．2．10 建設(shè)工程開(kāi)工申請(qǐng)單 152 6．2．11 技術(shù)交底三簽記錄表 153 6．2．12施工工程量簽證單 153 6．2．13周工程量統(tǒng)計(jì)表 154 6．2．14工程管理日記表 154 6．3工程施工管理工作流程 154 6．3．1工程施工過(guò)程管理流程 154 6．3．2工程進(jìn)度控制管理流程 155 6．4工程施工管理方案設(shè)計(jì) 157 6．4．1施工組織總設(shè)計(jì)方案 157 6．4．2安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)模板 159 6．4．3給排水技術(shù)指導(dǎo)方案 162 6．4．4施工技術(shù)管理方案 168 6．4．5土方回填施工方案 172 6．4．6工程成品保護(hù)方案 174 第7章材料設(shè)備管理 178 7．1材料設(shè)備管理制度設(shè)計(jì) 178 7．1．1材料設(shè)備采購(gòu)管理制度 178 7．1．2重要設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)辦法 182 7．2材料設(shè)備管理操作工具 185 7．2．1年度設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃表 185 7．2．2月度材料采購(gòu)計(jì)劃表 186 7．2．3材料設(shè)備考察信息表 186 7．2．4材料設(shè)備采購(gòu)詢價(jià)表 186 7．2．5供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄 187 7．2．6合同談判記錄表 188 7．3材料設(shè)備管理工作流程 189 7．3．1采購(gòu)計(jì)劃編制工作流程 189 7．3．2材料設(shè)備采購(gòu)工作流程 190 7．4材料設(shè)備管理方案設(shè)計(jì) 191 7．4．1采購(gòu)談判方案 191 7．4．2材料采購(gòu)合同 195 7．4．3供應(yīng)商管理方案 197 第8章?tīng)I(yíng)銷管理 200 8．1營(yíng)銷管理制度設(shè)計(jì) 200 8．1．1營(yíng)銷策劃人員工作守則 200 8．1．2營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施細(xì)則 201 8．1．3房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理制度 202 8．1．4房地產(chǎn)銷售會(huì)議管理規(guī)定 206 8．2營(yíng)銷管理操作工具 208 8．2．1營(yíng)銷策劃計(jì)劃書(shū) 208 8．2．2策劃內(nèi)容執(zhí)行表 209 8．2．3銷售推廣計(jì)劃表 209 8．2．4媒體推廣計(jì)劃表 209 8．2．5營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算表 210 8．2．6項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研表 211 8．2．7宣傳事項(xiàng)報(bào)告書(shū) 212 8．2．8銷售工作計(jì)劃表 212 8．2．9客戶促銷計(jì)劃表 214 8．2．10 客戶到訪征詢單 215 8．3營(yíng)銷管理工作流程 216 8．3．1企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定流程 216 8．3．2項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研管理流程 217 8．4營(yíng)銷管理方案設(shè)計(jì) 218 8．4．1全程營(yíng)銷策劃方案大綱 218 8．4．2住宅小區(qū)營(yíng)銷策劃方案 221 8．4．3商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案 226 8．4．4企業(yè)公關(guān)活動(dòng)企劃方案 229 8．4．5樓盤(pán)銷售廣告計(jì)劃方案 231 8．4．6銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝策劃方案 236 第9章房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理 239 9．1房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) 239 9．1．1績(jī)效考核管理制度 239 9．1．2員工獎(jiǎng)懲管理制度 241 9．2房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核表 244 9．2．1總工程師績(jī)效考核表 244 9．2．2投資發(fā)展部經(jīng)理考核表 245 9．2．3項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部經(jīng)理考核表 246 9．2．4項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核量表 247 9．2．5 營(yíng)銷策劃部經(jīng)理考核表 248 9．2．6 水暖工程師績(jī)效考核表 249 9．2．7 工程項(xiàng)目預(yù)算員考核表 250 9．3房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理流程 251 9．3．1目標(biāo)設(shè)定工作流程 251 9．3．2績(jī)效管理工作流程 252 9．4房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì) 253 9．4．1項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核辦法 253 9．4．2工程技術(shù)人員考核辦法 256 第10章物業(yè)管理 258 10．1物業(yè)管理制度設(shè)計(jì) 258 10．1．1保潔工作管理制度 258 10．1．2綠化工作管理制度 261 10．2物業(yè)管理操作工具 265 10．2．1業(yè)主信息登記表 265 10．2．2服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 266 10．2．3滿意度調(diào)查問(wèn)卷 266 10．2．4服務(wù)意見(jiàn)征詢表 269 10．2．5設(shè)備報(bào)修記錄表 269 10．2．6業(yè)主報(bào)修記錄表 270 10．2．7消殺服務(wù)檢查表 270 10．2．8清潔質(zhì)量總結(jié)表 271 10．2．9綠化養(yǎng)護(hù)周檢表 271 10．2．10 消防巡查記錄表 272 10．3物業(yè)管理工作流程 273 10．3．1物業(yè)報(bào)修管理流程 273 10．3．2機(jī)電設(shè)備檢修流程 274 10．4物業(yè)管理方案設(shè)計(jì) 275 10．4．1設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)方案 275 10．4．2物業(yè)服務(wù)管理方案 277 10．4．3保潔工作應(yīng)急方案 282 第11章裝飾管理 284 11．1裝飾管理制度設(shè)計(jì) 284 11．1．1裝飾工程質(zhì)量管理制度 284 11．1．2裝飾工程安全管理制度 286 11．2裝飾管理操作工具 288 11．2．1裝飾工程項(xiàng)目計(jì)價(jià)表 288 11．2．2裝飾施工進(jìn)度計(jì)劃表 288 11．2．3現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查記錄表 288 11．3裝飾管理工作流程 290 11．3．1裝飾工程設(shè)計(jì)管理流程 290 11．3．2裝飾工程預(yù)算管理流程 291 11．4裝飾管理方案設(shè)計(jì) 292 11．4．1裝飾工程造價(jià)控制方案 292 11．4．2裝飾工程施工管理方案 294 第12章財(cái)務(wù)管理 298 12．1財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì) 298 12．1．1企業(yè)存貨管理制度 298 12．1．2貨幣資金管理辦法 301 12．1．3項(xiàng)目融資管理制度 303 12．1．4內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度 307 12．2財(cái)務(wù)管理操作工具 312 12．2．1營(yíng)業(yè)利潤(rùn)測(cè)算表 312 12．2．2年度財(cái)務(wù)費(fèi)用臺(tái)賬 313 12．2．3票據(jù)及存款日?qǐng)?bào)表 314 12．2．4財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告表 314 12．2．5審計(jì)查賬記錄表 315 12．2．6現(xiàn)金流量分析表 315 12．2．7融資項(xiàng)目登記表 315 12．2．8項(xiàng)目融資申報(bào)表 316 12．3財(cái)務(wù)管理工作流程 318 12．3．1資金管理工作流程 318 12．3．2財(cái)務(wù)審計(jì)管理流程 319 12．4財(cái)務(wù)管理方案設(shè)計(jì) 320 12．4．1財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告管理方案 320 12．4．2財(cái)務(wù)成本核算控制方案 321 第13章行政人事管理 324 13．1行政人事管理制度設(shè)計(jì) 324 13．1．1辦公用品管理制度 324 13．1．2會(huì)議管理制度 325 13．1．3文書(shū)管理制度 327 13．1．4印章管理制度 329 13．1．5出差管理制度 331 13．1．6檔案管理制度 333 13．1．7車(chē)輛管理制度 336 13．2行政人事管理操作工具 339 13．2．1辦公費(fèi)用明細(xì)表 339 13．2．2辦公用品請(qǐng)購(gòu)單 339 13．2．3辦公用品領(lǐng)用表 340 13．2．4辦公設(shè)備登記表 340 13．2．5固定資產(chǎn)登記表 341 13．2．6圖書(shū)借閱登記表 341 13．2．7印章使用申請(qǐng)單 341 13．2．8車(chē)輛使用申請(qǐng)表 341 13．2．9安全狀況檢查表 342 13．2．10 會(huì)議申請(qǐng)表 342 13．3行政人事管理工作流程 344 13．3．1行政經(jīng)費(fèi)控制流程 344 13．3．2企業(yè)會(huì)議管理流程 345 13．4行政人事管理方案設(shè)計(jì) 346 13．4．1辦公費(fèi)用控制辦法 346 13．4．2車(chē)輛使用管理辦法 347

第二篇：房地產(chǎn)全案營(yíng)銷策劃

房地產(chǎn)全案營(yíng)銷策劃/銷售代理合作協(xié)議

甲方：秦皇島仁杰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)限公司 住所地：

法定代表人：

乙方：秦皇島正韜房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司 住所地：秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)秦皇西大街100號(hào) 法定代表人：王振剛

秦皇島仁杰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）與秦皇島正韜房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方），為保證【撫寧縣驪駿華府】項(xiàng)目全案營(yíng)銷策劃/銷售代理工作的實(shí)施與執(zhí)行，雙方本著友好合作的態(tài)度，依照國(guó)家有關(guān)法律，就建立【撫寧縣驪駿華府】項(xiàng)目全案營(yíng)銷策劃/銷售代理合作事宜協(xié)商一致，達(dá)成本協(xié)議，共同遵守。

第一條：總則

乙方受甲方委托，為【撫寧縣驪駿華府】全案營(yíng)銷策劃與銷售代理執(zhí)行公司，甲方按本協(xié)議規(guī)定向乙方支付全案營(yíng)銷策劃與銷售代理費(fèi)用。

1、本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)本著精誠(chéng)合作、誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，嚴(yán)格遵守本協(xié)議的規(guī)定。

2、乙方負(fù)責(zé)【撫寧縣驪駿華府】全案營(yíng)銷策劃/銷售代理工作。

3、乙方在本案全程策劃與代理過(guò)程中，必須提供足夠的人力為項(xiàng)目服務(wù)，否則甲方有權(quán)終止合同。

第二條：合作期限

雙方合作期限自合同簽定之日起，至【撫寧縣驪駿華府】項(xiàng)目一期銷售率達(dá)到80%之日止。

第三條：甲方工作范圍

1、甲方應(yīng)提供給乙方本項(xiàng)目所有相關(guān)證明文件及乙方工作過(guò)程中所需的全

部資料，并保證一切資料的合法性和準(zhǔn)確性。否則，由此所引起的糾紛，均由甲方負(fù)責(zé)。

2、甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣過(guò)程中所需費(fèi)用,主要限于以下內(nèi)容：

（1）各種廣告推廣、銷售道具（樓書(shū)、DM單頁(yè)、戶型圖、項(xiàng)目總體模型及戶型單體模型、引導(dǎo)旗、售樓處包裝等）及有關(guān)銷售資料的制作、和發(fā)布費(fèi)用。

（2）廣告制作費(fèi)/廣告發(fā)布費(fèi)：廣告制作與發(fā)布由甲方與制作單位或媒體單位直接簽署合同。

（3）乙方項(xiàng)目組策劃/設(shè)計(jì)/文案/銷售經(jīng)理等人員的住宿由甲方負(fù)責(zé)（三居室一間）。

（4）各類公關(guān)活動(dòng)所需用展示場(chǎng)地（包括售樓部、本地及外地房展會(huì)等）及有關(guān)設(shè)備（如電腦、寬帶網(wǎng)、打印機(jī)（一臺(tái)）、復(fù)印機(jī)（一臺(tái)）、文件柜、辦公桌椅、空調(diào)等）的購(gòu)買(mǎi)、租用、布置、水電費(fèi)（含日常飲用水）、固定電話費(fèi)等費(fèi)用。

（5）其它：甲方負(fù)責(zé)制作配備項(xiàng)目相關(guān)的工作人員名片、信封、信紙、文件夾、禮品、水杯、胸卡、便箋、辦公用品等相關(guān)道具。（6）售樓處裝修設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)包裝費(fèi)用。

（7）項(xiàng)目銷售過(guò)程中產(chǎn)生的其它相關(guān)廣告推廣、銷售費(fèi)用。

（8）項(xiàng)目總體廣告投放費(fèi)用應(yīng)該不超過(guò)本案的預(yù)估推廣費(fèi)用，應(yīng)不高于項(xiàng)目總銷售額的1.5%，詳細(xì)分階段的費(fèi)用投放根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)程由甲乙雙方協(xié)商進(jìn)行；詳細(xì)廣告計(jì)劃費(fèi)用由乙方事先提出書(shū)面報(bào)告，雙方溝通并經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后，方可實(shí)施。

（9）甲方根據(jù)項(xiàng)目總體工程進(jìn)度，制訂全年銷售額任務(wù)，并結(jié)合開(kāi)盤(pán)時(shí)間制定各月以及重大銷售節(jié)點(diǎn)的階段性銷售額指標(biāo)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后執(zhí)行。

以上幾條及其它各種活動(dòng)的推出，由乙方負(fù)責(zé)組織并報(bào)甲方書(shū)面認(rèn)定后實(shí)施，實(shí)施過(guò)程由甲方監(jiān)督；以上所涉及費(fèi)用的確定和支出由乙方提出并經(jīng)甲方審核書(shū)面同意方可執(zhí)行。

第四條：乙方工作范圍

第一階段：前期策劃

一、項(xiàng)目重新定位

1、完成項(xiàng)目所在地塊的優(yōu)劣勢(shì)及機(jī)會(huì)點(diǎn)與威脅點(diǎn)分析的報(bào)告。

2、完成項(xiàng)目剩余房源銷售總體思路及定位屬性報(bào)告、客戶市場(chǎng)定位、價(jià)格定位范圍建議的書(shū)面報(bào)告。

第二階段：營(yíng)銷策劃

一、營(yíng)銷建議 1.入市時(shí)機(jī)評(píng)估 2.階段性銷售策略

3.階段性促銷策略及推廣活動(dòng)建議

二、定價(jià)策略

1、項(xiàng)目?jī)r(jià)格制定原則

2、項(xiàng)目?jī)r(jià)格制定方法

3、甲方向乙方提供項(xiàng)目分期工程進(jìn)度與可售面積后，乙方擬定項(xiàng)目分期銷售價(jià)格，經(jīng)甲方審定同意后在價(jià)格表上簽字蓋章確認(rèn)，乙方方可執(zhí)行。乙方據(jù)此向甲方提供項(xiàng)目銷售進(jìn)度計(jì)劃表和預(yù)計(jì)銷售額。

三、營(yíng)銷推廣策略

1、乙方每月20日前，向甲方提交下月度總體營(yíng)銷策略報(bào)告及推廣費(fèi)用預(yù)算。

第三階段：廣告策劃

一、推廣策略1、2、3、4、5、6、階段性廣告策略制定 階段性廣告主題及文案架構(gòu) 工地現(xiàn)場(chǎng)包裝思路 公關(guān)活動(dòng)及促銷活動(dòng)策劃 媒體組合方案及媒體推廣策略 媒體廣告形式及主題

7、推廣費(fèi)用預(yù)算

二、廣告設(shè)計(jì)

1、VI運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)：標(biāo)志名片信封信紙文件夾禮品水杯胸卡便箋引導(dǎo)牌引導(dǎo)旗2、3、作業(yè)流程表格設(shè)計(jì) 售樓部包裝設(shè)計(jì)及建議：

售樓部規(guī)劃設(shè)計(jì)建議售樓部主體燈箱設(shè)計(jì)售樓部室內(nèi)看板設(shè)計(jì)4、5、6、7、工地包裝設(shè)計(jì)：工地圍墻設(shè)計(jì)圍墻燈箱

戶外廣告設(shè)計(jì)：車(chē)體廣告戶外廣告牌戶外看板戶外燈箱條幅 廣告設(shè)計(jì)：銷平樓書(shū)（含概念樓書(shū)、產(chǎn)品樓書(shū)）海報(bào)單頁(yè) 其他媒體：報(bào)紙廣告制作（包括文案、設(shè)計(jì)）等

第四階段：銷售代理

1.由乙方建立銷售隊(duì)伍，依合同授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行銷售行為，并承擔(dān)銷售場(chǎng)所內(nèi)銷售人員和乙方其它相關(guān)工作人員的工資待遇及傭金、獎(jiǎng)金，銷售人員工裝、餐費(fèi)、用于客戶溝通的移動(dòng)電話費(fèi)用；

2.負(fù)責(zé)已下達(dá)房源的銷控管理，做好銷售登記工作，每周向甲方提交銷售進(jìn)度表，供雙方根據(jù)銷售實(shí)際及時(shí)調(diào)整銷售策略。

3.負(fù)責(zé)客戶接待，根據(jù)甲方簽字認(rèn)可的項(xiàng)目資料，如實(shí)向客戶介紹項(xiàng)目的法定手續(xù)、戶型、建筑面積，建筑標(biāo)準(zhǔn)，付款辦法，交房日期和客戶預(yù)售購(gòu)房合同條約等情況。不得向客戶做任何虛假承諾，不得損害甲方的利益及企業(yè)形象。

4、負(fù)責(zé)催促落實(shí)客戶按約交納首付房款、貸款客戶按合同約定限期到銀行辦理按揭交件合格，確保房款按約到賬。

5、負(fù)責(zé)銷售人員培訓(xùn)

6、銷售執(zhí)行的內(nèi)部協(xié)調(diào)程序

7、客戶資源庫(kù)的建立

8、售后服務(wù)機(jī)制建立

9、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

10、乙方須根據(jù)甲方的全年銷售任務(wù)，以及開(kāi)盤(pán)時(shí)間等重大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，在總體營(yíng)銷策略報(bào)告中體現(xiàn)詳細(xì)的銷售策略及時(shí)間計(jì)劃表。

11、乙方應(yīng)提交本項(xiàng)目各專業(yè)人員配置名單，參與項(xiàng)目營(yíng)銷管理、策劃、執(zhí)行人員的調(diào)整征求甲方意見(jiàn)。整體人員配置不少于8人，現(xiàn)場(chǎng)銷售人員5-6人。

第五條：營(yíng)銷策劃/銷售代理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式

一、營(yíng)銷策劃/銷售代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（1）乙方按開(kāi)發(fā)項(xiàng)目住宅、車(chē)位、車(chē)庫(kù)、下房等一切可銷售面積總銷售額的 2% 收取銷售代理費(fèi)。項(xiàng)目銷售成交金額以客戶簽定正式合同并收齊銷售合同約定的首期款和按揭貸款到位，及其它任何形式的銷售成交為準(zhǔn)組成總價(jià)金額。

二、廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)支付方式

1、合同簽定三日后，甲方需向乙方支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整。

2、項(xiàng)目完成階段性銷售任務(wù)額的60%（暫定兩個(gè)月為一個(gè)階段，時(shí)間為8月31日前核定），甲方需向乙方支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整。

3、項(xiàng)目完成第二階段性銷售任務(wù)額的70%（暫定兩個(gè)月為一個(gè)階段，時(shí)間為10月31日前核定），甲方需向乙方支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整。

4、項(xiàng)目完成第三階段性銷售任務(wù)額的70%（暫定兩個(gè)月為一個(gè)階段，時(shí)間為12月31日前核定），甲方需向乙方支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用人民幣拾萬(wàn)元整。

5、項(xiàng)目完成第三階段性銷售任務(wù)額的60%（暫定一個(gè)月為一個(gè)階段，時(shí)間為1月31日前核定），甲方需向乙方支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整。

6、自2014年2月份起，甲方不再向單獨(dú)支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)。

7、乙方出具正式發(fā)票。

（二）營(yíng)銷策劃與銷售代理費(fèi)按以下方式支付：

（1）雙方結(jié)算費(fèi)用以開(kāi)發(fā)商與客戶簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》上所確定的成交總價(jià)作為最終銷售代理費(fèi)計(jì)提結(jié)算依據(jù)，開(kāi)發(fā)商將各階段應(yīng)提銷售代理費(fèi)用的90%匯入乙方指定帳號(hào)，剩余10%在雙方合作期限截止后，甲方一次性支付給乙方。

（2）乙方按月銷售進(jìn)度計(jì)劃完成銷售任務(wù)，在次月的5日前雙方予以確認(rèn)，在確認(rèn)結(jié)算單后5日內(nèi)，甲方向乙方支付應(yīng)付銷售代理費(fèi)，稅費(fèi)由乙方承擔(dān)（乙方同時(shí)開(kāi)具發(fā)票）。銷售代理費(fèi)用按甲方實(shí)際收到的購(gòu)房款額（定金除外）為基數(shù)計(jì)提。

（3）銷售任務(wù)完成情況及傭金比例界定

A、乙方進(jìn)場(chǎng)后，雙方確定2013年7月—2014年1月31日階段性銷售任務(wù)（以銷售額進(jìn)行界定），簽字確認(rèn)。

B、雙方以7-8月、9-10月、11-1月份三個(gè)考核任務(wù)期；

C、乙方會(huì)對(duì)雙方確定的銷售任務(wù)提出相應(yīng)的廣告推廣、活動(dòng)、價(jià)格等相應(yīng)方面的建議和支持，甲方需在合理范圍內(nèi)給予支持，如因甲方支持力度削減，而影響乙方的任務(wù)完成情況，則銷售任務(wù)可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

D、如果乙方完成階段性任務(wù)的60%以下，則在傭金結(jié)算時(shí)，則按照總銷售額的1.6%進(jìn)行提取傭金；

E、如果乙方完成階段性任務(wù)的80%以下，則在傭金結(jié)算時(shí)，則按照總銷售額的1.8%進(jìn)行提取傭金；

F、如果乙方完成階段性任務(wù)的90%以上，則在傭金結(jié)算時(shí)，則按照總銷售額的2%進(jìn)行提取傭金；

G、如果乙方完成階段性任務(wù)的100%以上，則在傭金結(jié)算時(shí)，則按照總銷售額的2.5%進(jìn)行提取傭金；

H、如果乙方完成階段性任務(wù)的120%以上，則在傭金結(jié)算時(shí)，則按照總銷售額的35%進(jìn)行提取傭金；

I、如果乙方在2013年7月—2014年1月31日期間，順利完成既定銷售任務(wù)，則整個(gè)期間的所有傭金，按照最后的完成情況，進(jìn)行相應(yīng)的比例進(jìn)行補(bǔ)

齊和跳點(diǎn)。

第六條：雙方工作原則

1、乙方提交的策劃方案，必須保證得到甲方的書(shū)面認(rèn)可。

2、合作雙方已確認(rèn)的策劃方案，在執(zhí)行過(guò)程中若任何一方未征得相對(duì)方允許擅自變更，責(zé)任自負(fù)；若需修改已確認(rèn)的策劃方案，需事先征得對(duì)方的同意，并在雙方協(xié)議之后，以書(shū)面文件形式蓋章確認(rèn)。

3、合作雙方指令性文件均需由雙方公司蓋章確認(rèn)生效。

4、合作雙方在委托期內(nèi)收到對(duì)方提供的意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)在指定期限內(nèi)就對(duì)方意見(jiàn)做出書(shū)面答復(fù)。若對(duì)方未能在指定日期提交資料并履行以上責(zé)任，致使本案工作的延誤，并造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)。

5、甲、乙雙方對(duì)本案的全程策劃及階段性營(yíng)銷推廣方案負(fù)有對(duì)外保密責(zé)任。第七條：違約

1、合同期內(nèi)，乙方應(yīng)保證各階段人員的到位數(shù)量，滿足需求為止；若因乙方原因造成策劃工作無(wú)法正常進(jìn)行或無(wú)能力執(zhí)行，甲方有權(quán)終止合同。

2、甲方在本合同期限內(nèi)，不得委托其它公司或個(gè)人從事與本案相關(guān)的商業(yè)營(yíng)銷策劃/廣告推廣/住宅銷售代理或同類活動(dòng)。

3、甲方應(yīng)保證如期按照本合同規(guī)定的方式及時(shí)間付款。

4、合同期限內(nèi)，乙方享有獨(dú)占、排它的本案廣告媒體上的署名權(quán)（指商業(yè)策劃、住宅銷售代理發(fā)布署名）。未經(jīng)乙方許可，任何個(gè)人或單位不得冠以“全案策劃”“銷售代理”等有關(guān)或同類字樣。

5、由于乙方在策劃過(guò)程中因自身原因引起外界糾紛，并涉及第三方利益的，概由乙方負(fù)責(zé)。

第八條、本協(xié)議在履行過(guò)程中如出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地人民法院提起訴訟。

第九條、本合同一式肆份，共8頁(yè)，甲乙雙方各兩份，自雙方簽定（蓋章）之日起生效，具同等法律效應(yīng)。

甲

方：（公章）

乙

方：（公章）負(fù) 責(zé) 人：（簽字）：

負(fù) 責(zé) 人：（簽字）： 簽約日期： 年

月

日

簽約日期： 年

月

日

第三篇：房地產(chǎn)全案策劃

房地產(chǎn)全案策劃

從廣義來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)策劃分為以下三個(gè)內(nèi)容。根據(jù)需要開(kāi)發(fā)商可以選擇不同的菜單。如果以下工作全部由房地產(chǎn)策劃公司執(zhí)行就叫做房地產(chǎn)全程策劃。

一、項(xiàng)目的前期定位策劃：即房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究，包括市場(chǎng)調(diào)研，項(xiàng)目定位，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益分析等。

二、項(xiàng)目的推廣整合策劃：包括項(xiàng)目的VI設(shè)計(jì)，項(xiàng)目推廣期、促銷期、強(qiáng)銷期、收盤(pán)期投放多種媒體的廣告方案設(shè)計(jì)和各種促銷活動(dòng)的策劃方案等等。

三、項(xiàng)目的銷售招商策劃：包括售樓人員培訓(xùn)，銷售手冊(cè)的編制，分階段銷售價(jià)格的確定等；項(xiàng)目的商業(yè)部分還要進(jìn)行業(yè)態(tài)定位策劃和招商策劃。

房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷方案是從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營(yíng)銷的科學(xué)方法，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實(shí)施。其核心內(nèi)容包括：

1、項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷；

2、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷；

3、項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷；

4、項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷；

5、項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃；

6、項(xiàng)目顧問(wèn)、銷售、代理的策劃營(yíng)銷；

7、項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷；

8、項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷

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房地產(chǎn)策劃的主要內(nèi)容包括：

市場(chǎng)策劃

是指對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目投資開(kāi)發(fā)中涉及的諸多要素（經(jīng)濟(jì)、政策、法規(guī)、規(guī)劃、國(guó)土、市場(chǎng)、消費(fèi)者、人文、地理、環(huán)境、交通、商業(yè)、市政配套等）進(jìn)行客觀調(diào)查，并通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的定量定性分析和邏輯判斷，尋找到滿足項(xiàng)目眾多元素的結(jié)合點(diǎn)（城市規(guī)劃條件的滿足、房地產(chǎn)商經(jīng)濟(jì)合理回報(bào)的需要、購(gòu)房消費(fèi)者的有效需求等）。簡(jiǎn)言之，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查是房地產(chǎn)市場(chǎng)策劃的基礎(chǔ)，房地產(chǎn)市場(chǎng)策劃是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的歸宿。市場(chǎng)策劃的成果及結(jié)論（項(xiàng)目戰(zhàn)略定位及產(chǎn)品定位建議）對(duì)后續(xù)各階段策劃具有方向性和指導(dǎo)性，市場(chǎng)策劃是房地產(chǎn)策劃的首要環(huán)節(jié)之一。

產(chǎn)品策劃

就是研究如何科學(xué)地制定建設(shè)項(xiàng)目的總體規(guī)劃立項(xiàng)之后建筑設(shè)計(jì)的依據(jù)問(wèn)題，擯棄單純依靠經(jīng)驗(yàn)確定設(shè)計(jì)內(nèi)容及依據(jù)（設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)）的不科學(xué)、不合理的傳統(tǒng)方法，利用對(duì)建設(shè)目標(biāo)所處社會(huì)環(huán)境及相關(guān)因素的邏輯數(shù)理分析與相關(guān)定性分析，研究項(xiàng)目任務(wù)書(shū)對(duì)設(shè)計(jì)的合理導(dǎo)向，制定和論證建筑設(shè)計(jì)依據(jù)，科學(xué)地確定設(shè)計(jì)內(nèi)容，并尋找達(dá)到這一目標(biāo)的科學(xué)方法。

其主要內(nèi)容包括如下：

項(xiàng)目總平規(guī)劃、套型、戶型及戶型比、戶型面積、交通系數(shù)、公攤系數(shù)、使用系數(shù)、配置標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境景觀設(shè)計(jì)等等，產(chǎn)品本身的品質(zhì)是最主要的策劃內(nèi)容。房地產(chǎn)策劃就是將市場(chǎng)策劃的成果，通過(guò)建筑技術(shù)語(yǔ)言將其表現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)過(guò)程。產(chǎn)品策劃是介于城市規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)院所）之間的一項(xiàng)重要“斷層”工作，也是我國(guó)目前房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中最薄弱的環(huán)節(jié)，是房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天的必然產(chǎn)物。

營(yíng)銷策劃

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是指房地產(chǎn)策劃商及發(fā)展商對(duì)將來(lái)要發(fā)生的營(yíng)銷行為進(jìn)行超前決策。為實(shí)現(xiàn)目的，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，就必須與市場(chǎng)策劃、房地產(chǎn)策劃建立密切的關(guān)系，科學(xué)地分析市場(chǎng)、顧客及與之相關(guān)的各種因素，然后創(chuàng)造性運(yùn)用自身的能量，力求在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和促銷方式讓顧客獲得滿足。如果推銷一種觀念，就有必要采取一定的策略和技術(shù)使大眾自覺(jué)地接受它，而在這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷策劃人員所做的分析、判斷、推理、預(yù)測(cè)、構(gòu)思、設(shè)計(jì)、安排、部署、實(shí)施等工作，便是房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃。營(yíng)銷策劃就是將市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品策劃兩階段的策劃成果，通過(guò)系統(tǒng)而形象的表現(xiàn)手法將產(chǎn)品的各種優(yōu)勢(shì)（賣(mài)點(diǎn)）淋漓盡致地訴求給鎖定的目標(biāo)客戶群。營(yíng)銷策劃包括營(yíng)銷推廣、營(yíng)銷執(zhí)行兩大部分。營(yíng)銷策劃是最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品飛躍為商品的過(guò)程和手段。

開(kāi)發(fā)策劃

是指房地產(chǎn)商從項(xiàng)目選址到購(gòu)買(mǎi)土地使用權(quán)始，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全程策劃，規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工建設(shè)等過(guò)程，建造成可以滿足人們某種需要的建筑物及其附屬設(shè)備、設(shè)施與環(huán)境、即房地產(chǎn)產(chǎn)品，然后將其在市場(chǎng)上銷售，將房地產(chǎn)產(chǎn)品出售給新的投資者或使用者，并通過(guò)這個(gè)交換過(guò)程收回投資以實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)商獲取收益的目標(biāo)過(guò)程。其中包括房地產(chǎn)生產(chǎn)和流通的統(tǒng)一的過(guò)程即稱之為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)策劃。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)策劃是一個(gè)完整的過(guò)程，它由開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備、項(xiàng)目工程管理和完成項(xiàng)目銷售等四個(gè)階段組成。在環(huán)節(jié)眾多周期漫長(zhǎng)的房地產(chǎn)投資全過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能省時(shí)省錢(qián)。如：降低土地成本、降低稅費(fèi)、降低土建成本、總平成本、配套成本的控制等。以及在控制工程及開(kāi)發(fā)成本的基礎(chǔ)上保證品質(zhì)、進(jìn)度。同時(shí)開(kāi)發(fā)策劃的前期核心工作是項(xiàng)目可行性研究，后期核心工作是項(xiàng)目工程管理。

物管策劃

物業(yè)管理就是物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托，以商業(yè)經(jīng)營(yíng)的手段管理物業(yè)，為業(yè)主和承租人

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提供高效、優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。物業(yè)管理策劃的主要內(nèi)容包括以下三點(diǎn)：

1.經(jīng)營(yíng)。主要是指按房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行商業(yè)企劃、制定并實(shí)施銷售方案，或是評(píng)估租金，制定出租方案，以便使物業(yè)保值甚至增值。

2.管理。主要是掌握房地產(chǎn)的變動(dòng)和使用情況，使房屋得到及時(shí)修繕，保持房屋的使用功能，使房屋的數(shù)量、產(chǎn)權(quán)、建筑形式、完好程度、設(shè)備使用情況等及時(shí)準(zhǔn)確地記錄下來(lái)，及時(shí)變更有關(guān)記錄；此外，管理工作還包括物業(yè)管理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)、人事上的綜合管理，以保證經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的正常運(yùn)行的策劃。

3.服務(wù)。是指準(zhǔn)確、及時(shí)地滿足用戶要求，如清潔、保安、綠化及各種特約服務(wù)的策劃。物管策劃的主要作用是：就是體現(xiàn)房地產(chǎn)商品或企業(yè)品牌的延伸策劃，包含房地產(chǎn)商品的售前、售中、售后各服務(wù)階段。物管質(zhì)量的優(yōu)劣，對(duì)企業(yè)品牌和后續(xù)項(xiàng)目的投資開(kāi)發(fā)成功與否，在房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的今天，其作用愈來(lái)愈明顯。

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第四篇：企業(yè)精細(xì)化管理

關(guān)于推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施意見(jiàn)

集團(tuán)公司所屬各部室、單位：

為進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，樹(shù)立現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)立新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理模式，提升企業(yè)管理效能和整體水平，按照市國(guó)資委《關(guān)于推進(jìn)監(jiān)管企業(yè)精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，經(jīng)研究決定，在公司全面推行精細(xì)化管理，特制訂如下實(shí)施意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞集團(tuán)升級(jí)發(fā)展的總體要求，按照“謀劃于決策前，督辦于決策后，協(xié)調(diào)于全過(guò)程”的工作思路，以精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)為總要求，以健全完善工作流程為重點(diǎn)，堅(jiān)持精益求精，嚴(yán)格制度落實(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由結(jié)果控制向過(guò)程控制、經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，努力塑造體系科學(xué)、特色鮮明、運(yùn)行高效、機(jī)制長(zhǎng)效的精細(xì)化管理模式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全面提升公司整體管理水平。

二、總體目標(biāo)

通過(guò)全面推行精細(xì)化管理，形成一套適合公司實(shí)際的以科學(xué)化為方向，以精細(xì)化為取向，不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立起全過(guò)程、全方位的精細(xì)化管理體系，努力實(shí)現(xiàn)管理思想科學(xué)化、管理組織精干化、管理方法精細(xì)化、管理手段現(xiàn)代化、管理人才知識(shí)化，逐步形成比較科學(xué)完善的精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理效能和管理水平整體提升，打造獨(dú)具特色的精細(xì)化管理模式。

三、基本原則

一是以人為本的原則。把“以人為本”的思想貫穿到精細(xì)化管理的各個(gè)方面，通過(guò)有效激勵(lì)和約束，最大限度地發(fā)揮干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

二是過(guò)程控制的原則。對(duì)每一項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù)，明確工作鏈，搞好過(guò)程控制，推進(jìn)每個(gè)工作環(huán)節(jié)的精細(xì)化，確保實(shí)現(xiàn)公司整體精細(xì)化管理目標(biāo)。

三是精益求精的原則。以觀念創(chuàng)新引領(lǐng)思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)，做到精于事前、細(xì)于過(guò)程，持續(xù)改進(jìn)，完善提高。

四是方便考核的原則。對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行量化和具體化，對(duì)難以量化的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)情況認(rèn)定邊界考核條件，減少不確定因素在考核中的影響。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，特成立集團(tuán)公司推進(jìn)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)精細(xì)化管理工作的具體事宜。

五、重點(diǎn)工作

緊緊圍繞集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，以培育精細(xì)化管理理念為核心，以精細(xì)化管理流程為重點(diǎn)，以績(jī)效閉環(huán)考核為手段，嚴(yán)格按照“五精、五細(xì)、五化”標(biāo)準(zhǔn)，全面提升企業(yè)管理水平。

“五精”，即：打造管理業(yè)務(wù)精品、推行管理成本精算、加強(qiáng)過(guò)程控制精管、培養(yǎng)公司人才精英、塑造公司文化精髓。

“五細(xì)”，即：細(xì)分目標(biāo)任務(wù)、細(xì)分人員崗位、細(xì)分工作職能、細(xì)分工作流程、細(xì)分制度責(zé)任。

“五化”，即:精細(xì)化、定量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

主要內(nèi)容是：

（一）培育精細(xì)化管理理念

堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，努力培養(yǎng)追求完美、持續(xù)改進(jìn)、不斷超越的精神，牢固樹(shù)立“精益求精”的理念，杜絕一切不必要的浪費(fèi)，把“精細(xì)”變?yōu)橐环N理念，一種文化，一種習(xí)慣，成為支撐企業(yè)發(fā)展的一種精神力量，用精細(xì)化管理理念指導(dǎo)和規(guī)范員工行為。

（二）建立精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)

1、建立員工行為規(guī)范體系。制定實(shí)施職工行為規(guī)范，強(qiáng)化職工行為養(yǎng)成，改善作業(yè)環(huán)境，規(guī)范職工語(yǔ)言文明，行為文明和崗位文明，培養(yǎng)講文明、講禮貌、講道德、守紀(jì)律的現(xiàn)代企業(yè)員工。

2、建立精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)體系。按照“管理責(zé)任定量化、管理制度剛性化、工作考核績(jī)效化、員工行為規(guī)范化”的要求，分系統(tǒng)、分專業(yè)、分崗位、分工種制定完善標(biāo)準(zhǔn)，全面細(xì)化工作目標(biāo)、管理流程、管理制度，把每個(gè)人、每一天、每件事、每一處的工作量化、具體化。把崗位標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化成銜接順暢、閉合無(wú)隙的精細(xì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理全覆蓋、無(wú)縫隙，促進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

（三）突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理

按照精細(xì)化管理的要求，制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管理流程，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好安全生產(chǎn)、制度建設(shè)、成本控制、財(cái)務(wù)管理、物資采供六個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管

理。

1、安全生產(chǎn)精細(xì)化。認(rèn)真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，對(duì)照新的法律標(biāo)準(zhǔn)及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行全面梳理，建立完善安全生產(chǎn)管控體系。定期對(duì)“采、掘、機(jī)、運(yùn)、通”等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患進(jìn)行全面排查，建立隱患整改閉環(huán)管理機(jī)制。全面開(kāi)展崗位描述、手指口述活動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，明確工作職責(zé)，確保一線職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，確保安全局面持續(xù)穩(wěn)定。

2、3、制度建設(shè)精細(xì)化。結(jié)合集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，全面梳理、修訂、補(bǔ)充、完善現(xiàn)有管理制度，增強(qiáng)制度的針對(duì)性、適用性和可操作性。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行的檢查考核，逐步形成結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完善、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、持續(xù)改進(jìn)的制度管控體系。

4、成本控制精細(xì)化。要堅(jiān)持分類指導(dǎo)、成本優(yōu)先的原則，從嚴(yán)壓縮可控費(fèi)用，全方位、全過(guò)程、全要素抓好成本控制，確保各單位運(yùn)行成本在預(yù)算的基礎(chǔ)上至少下降3%，最大限度增加企業(yè)效益。

5、財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。要深化全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司和下屬單位預(yù)算的有機(jī)融合，定期開(kāi)展預(yù)算執(zhí)行分析，突出預(yù)算執(zhí)行重點(diǎn)，落實(shí)預(yù)算執(zhí)行責(zé)任，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)管控。高度重視經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范，尤其在重大投融資、合資合作、對(duì)外擔(dān)保、資產(chǎn)處臵、改革改制等方面，要加強(qiáng)前期工作，規(guī)范程序標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。要嚴(yán)格資金管理，完善預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化剛性約束，確保資金鏈安全。要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，規(guī)范日常審計(jì)，突出專項(xiàng)審計(jì)，推進(jìn)科學(xué)化管理。要高度重視防范法律風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立法治思維，堅(jiān)持依法治企，確保健康發(fā)展。

6、物資管理精細(xì)化。堅(jiān)持 “多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則，深入市場(chǎng)調(diào)研，掌握準(zhǔn)確行情，確保采購(gòu)質(zhì)量。建立庫(kù)存管理信息系統(tǒng)，對(duì)全公司物資進(jìn)行統(tǒng)一管控，合理調(diào)配生產(chǎn)物資，有效控制非生產(chǎn)性物資和無(wú)動(dòng)態(tài)物資庫(kù)存，減少資金占用；建立供貨商信息檔案，對(duì)供貨商的資質(zhì)、發(fā)貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行備案，不斷提高物資管理水平。

（四）建立精細(xì)化管理考核體系

1、建立優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)懲分明的閉環(huán)考核體系。建立精細(xì)化管理閉環(huán)考核體系，綜合考慮不同崗位工種的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量，確定不同崗位系數(shù)，不斷完善績(jī)效考核辦法，實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果與個(gè)人收入分配掛鉤，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)廣大員工積極性。

2、實(shí)行走動(dòng)式管理。管理者按照定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)間、定區(qū)域的原則，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)巡查糾錯(cuò)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，把及時(shí)解決問(wèn)題貫穿于精細(xì)化管理的全過(guò)程。所到之處發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要與所在崗位員工互相簽字確認(rèn)，員工對(duì)管理人員是否上崗和查出問(wèn)題的質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)達(dá)到管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核目的。

3、建立考核激勵(lì)機(jī)制。建立完善員工、班組、區(qū)隊(duì)、單位四級(jí)精細(xì)化考核體系，制定分層考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工實(shí)行全面考核。基層區(qū)隊(duì)、部門(mén)每月按照一定比例，評(píng)選優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工，對(duì)所評(píng)“三工”實(shí)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。各單位每半年根據(jù)考核結(jié)果評(píng)選一次“首席員工”，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五、具體步驟

（一）全面啟動(dòng)、自我診斷階段

集團(tuán)公司召開(kāi)精細(xì)化管理推進(jìn)會(huì)，制定指導(dǎo)意見(jiàn)，全面安排部署精細(xì)化管理工作，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。各單位要按照精細(xì)化管理要求，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行全面梳理診斷，查漏補(bǔ)缺。深入查找制度、方法、措施上存在的問(wèn)題和不足，形成精細(xì)化管理工作方案并全面落實(shí)相關(guān)責(zé)任，于2015年6月底前將方案報(bào)至辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）建立完善、專項(xiàng)提升階段 7

各單位針對(duì)管理中存在的突出問(wèn)題制定專項(xiàng)措施，對(duì)照同行企業(yè)先進(jìn)做法開(kāi)展管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)。并于每月初上報(bào)精細(xì)化管理工作推進(jìn)情況，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。辦公室要制定精細(xì)化管理工作考核辦法，對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行定期考核，并將考核結(jié)果與績(jī)效薪酬掛鉤。

（三）總結(jié)評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)階段

領(lǐng)導(dǎo)小組將組織開(kāi)展精細(xì)化管理工作檢查評(píng)價(jià)，責(zé)任單位對(duì)精細(xì)化管理工作進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，建立精細(xì)化管理長(zhǎng)效推進(jìn)機(jī)制，將精細(xì)化管理固化提升為企業(yè)文化，不斷提升整體管理水平。

六、具體要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。實(shí)施精細(xì)化管理工作，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高企業(yè)管理科學(xué)化水平的重要舉措，是創(chuàng)新企業(yè)管理方法和手段，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的具體實(shí)踐。公司全體干部職工都要提高認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)其重要性和必要性，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司推進(jìn)精細(xì)化管理的目標(biāo)和要求上來(lái)，全面把握和深刻領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的靈魂和精髓，認(rèn)真組織、精心操作，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位、收到成效。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。推行精細(xì)化管理是一項(xiàng)開(kāi)創(chuàng)性工作，必須有強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)。各二級(jí)單位要按照集團(tuán)公司要求，分別成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照節(jié)點(diǎn)推

進(jìn)此項(xiàng)工作。同時(shí)，要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創(chuàng)造力，使每個(gè)干部職工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展精細(xì)化管理的重要性和必要性，形成人人主動(dòng)參與精細(xì)化管理的良好局面。

3、營(yíng)造氣氛，強(qiáng)化宣傳。實(shí)施精細(xì)化管理，是公司企業(yè)管理上的一次升級(jí)。各單位要采取多種形式，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、微信等多種宣傳媒介大力宣傳推行精細(xì)化管理的重要性、必要性。同時(shí)舉辦以精細(xì)化管理為主題的企業(yè)管理知識(shí)講座。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)，掌握精細(xì)化管理的要領(lǐng)和內(nèi)涵，帶頭在工作中實(shí)施精細(xì)化管理。通過(guò)各種手段，加大對(duì)干部職工的宣傳灌輸，使之形成精細(xì)化管理的思維定式和自覺(jué)行為。

4、注重細(xì)節(jié)，以點(diǎn)帶面。各單位要按照開(kāi)展精細(xì)化管理的要求和部署，密切結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)自身工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好每一件小事，制定相應(yīng)的管理辦法，本著由簡(jiǎn)到難、由淺入深、重點(diǎn)突出、以點(diǎn)帶面的工作思路和原則，帶動(dòng)和促進(jìn)各方面工作，在精細(xì)化管理上實(shí)現(xiàn)突破并不斷向縱深發(fā)展，推動(dòng)整體管理水平的提升。

5、搞好結(jié)合，共同推進(jìn)。精細(xì)化管理是集團(tuán)全面推進(jìn)企業(yè)升級(jí)發(fā)展的重要部署，各單位要將把精細(xì)化管理同安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、全力開(kāi)拓銷售市場(chǎng)、加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)等工作結(jié)合起來(lái)，用精細(xì)化管理的理念和方法推進(jìn)公司企業(yè)整體管 9

理工作，努力實(shí)現(xiàn)全方位、全員和全過(guò)程的精細(xì)化管理。

6、強(qiáng)化考核，務(wù)求實(shí)效。建立推行精細(xì)化管理檢查考核制度，加強(qiáng)督促檢查。做到有部署、有總結(jié)、有檢查，務(wù)求實(shí)效。把推行精細(xì)化管理作為評(píng)優(yōu)樹(shù)模的重要依據(jù)，加強(qiáng)量化考核工作，促進(jìn)精細(xì)化管理措施的落實(shí)，形成良好的激勵(lì)約束機(jī)制，形成比較科學(xué)完善的考核體系，努力把精細(xì)化管理工作落到實(shí)處。同時(shí)對(duì)推行精細(xì)化管理工作中貫徹不力、工作落后的單位，進(jìn)行重點(diǎn)督促，追究責(zé)任，嚴(yán)厲處罰。

第五篇：企業(yè)精細(xì)化管理

楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

助理電話：187681001

32企業(yè)精細(xì)化管理

課程概述：

細(xì)節(jié)決定成敗，但在精細(xì)化管理的同時(shí)如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路，提供精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策等精細(xì)化管理工具用在自己的管理工作中。

課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細(xì)技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中，使得其普適性進(jìn)一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問(wèn)題的能力和工作績(jī)效。

課程對(duì)象：生產(chǎn)管理者，總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理等。

課程特點(diǎn)：

在闡述理念、訓(xùn)練精細(xì)化思維方式的同時(shí)，結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實(shí)際工作，提供實(shí)操工具方法和課堂練習(xí)，便于學(xué)員在實(shí)際工作中使用。

1.使學(xué)員了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹(shù)立精細(xì)化管理思想；

2.使學(xué)員了解和掌握精細(xì)化管理的一套技術(shù)；

3.了解和掌握精細(xì)化管理的常用工具。

課程特色：

1.針對(duì)性

課程結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際，大量采用講師服務(wù)的企業(yè)真實(shí)案例。

2.實(shí)用性

培訓(xùn)突出實(shí)用效果，要求學(xué)員帶管理中的實(shí)際問(wèn)題來(lái)，采用培訓(xùn)中的各種方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化練習(xí)，最終匯總成成果。

3.生動(dòng)性

培訓(xùn)采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式，突出生動(dòng)性。楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

助理電話：187681001

32課程大綱：

一、認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理

1.什么是精細(xì)化管理

2.JIT、質(zhì)量管理到信息化管理

3.業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理

4.精細(xì)化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化

5.精細(xì)化管理涉及的管理手段：標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策

二、精細(xì)化管理的步驟與方法

1.抓住核心問(wèn)題

? 認(rèn)清問(wèn)題

【案例】總經(jīng)理的困擾

? 分析問(wèn)題

【練習(xí)】尋找采購(gòu)現(xiàn)金流管理

? 設(shè)定情景

? 關(guān)鍵因素加權(quán)法

? 情景描述與解決方案

【練習(xí)】情景分析

2.精準(zhǔn)目標(biāo)

? 精準(zhǔn)目標(biāo)的3個(gè)指標(biāo)

? SMART法則與矩陣規(guī)劃

【案例】如何下訂單？

? 目標(biāo)分解

? 目標(biāo)評(píng)估

【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)

【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)

【練習(xí)】尋找最佳答案楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

助理電話：187681001

323.建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

? 流程穿越與流程圖

? 簡(jiǎn)化和優(yōu)化過(guò)程

【案例】收銀員管理

? 流程的效率評(píng)估

【案例】物流的發(fā)貨周期改善

? 運(yùn)作數(shù)據(jù)分析與工具

高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)分析方法

預(yù)測(cè)與規(guī)劃方法

建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點(diǎn)

數(shù)據(jù)可視化

運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)建立

【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報(bào)表

4.流程思維方式——通過(guò)人做事，通過(guò)事管人

【案例】不會(huì)做減法的營(yíng)業(yè)員

三、精細(xì)化管理文化塑造

1.精細(xì)化管理組織保證

2.精細(xì)化管理績(jī)效考核體系建立

3.精細(xì)化管理跟蹤報(bào)表體系建立

4.標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動(dòng)起來(lái)