第一篇：人民調(diào)解能手總結(jié)（最終版）

人民調(diào)解工作總結(jié)

為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。我連人民調(diào)解工作在司法所的領(lǐng)導(dǎo)下關(guān)心下，各基層調(diào)委委會(huì)的共同努力下，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合我連的實(shí)際情況，就今年一年工作總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的重要性和緊迫性 在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我連的人民調(diào)解工作，在化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)群眾自治及基層民主法治化建、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和各種社會(huì)利益關(guān)系的調(diào)整沖突，社會(huì)矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、原因復(fù)雜等特點(diǎn)，民間糾紛數(shù)呈上升趨勢(shì)。許多糾紛如果不能及時(shí)疏導(dǎo)、化解，有可能發(fā)展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件，嚴(yán)重干擾連的中心工作，影響對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定及改革發(fā)展的大局。我們連擴(kuò)大人民調(diào)解組織，認(rèn)請(qǐng)形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，以黨精神為指導(dǎo)，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和講政治的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷鞏固和加強(qiáng)基層人民調(diào)解工作，努力使人民調(diào)解工作成為化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定最堅(jiān)實(shí)可靠的“第一道防線”，為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，抓住機(jī)遇，落實(shí)措施，大力推進(jìn)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)

人民調(diào)解委員會(huì)是人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，是廣大人民群眾民主自治的較好形式之一。真正做到了“哪里有人群，哪里就有人民調(diào)解組織；哪里有民間糾紛，人民調(diào)解工作就做到哪里”。

其次規(guī)范人民調(diào)解工作制度、工作方法和工作程序。堅(jiān)持依法調(diào)解、自愿調(diào)解、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，積極開(kāi)展調(diào)解活動(dòng)，調(diào)解過(guò)程，必須符合人民調(diào)解的工作程序和規(guī)則。我們要按照法律和政策的規(guī)定，積極吸收一批政治素質(zhì)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和文化水平高、年富力

強(qiáng)、熱心于人民調(diào)解工作且群眾威信較高的人員進(jìn)入調(diào)解員隊(duì)伍。加大了人民調(diào)解員隊(duì)伍的文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和調(diào)解業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)是對(duì)人民調(diào)解員調(diào)解工作的規(guī)則性和人民調(diào)解文書(shū)格式的制作進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)了基層人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，為調(diào)解工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，盡快使人民調(diào)解工作走上“社會(huì)化、法制化、規(guī)范化”的發(fā)展軌道。

三、以防激化為重點(diǎn)，積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用

我連根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，區(qū)司法所的指導(dǎo)下，自覺(jué)服從和服務(wù)于全團(tuán)工作大局，緊緊圍繞防激化這個(gè)重點(diǎn)，始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，廣泛深入開(kāi)展人民調(diào)解工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

我連經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究新時(shí)期民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專(zhuān)項(xiàng)治理等手段，認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。建立了“社區(qū)警務(wù)室”和健全了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預(yù)防因拆遷、還遷、環(huán)境衛(wèi)生、低保、就業(yè)、供熱等民間糾紛激化引起的各類(lèi)案件和群體性上訪等重大社會(huì)事件。同時(shí)，還根據(jù)形勢(shì)發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻、鄰里、家庭等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大人民調(diào)解工作領(lǐng)域，并根據(jù)各基層人民調(diào)解工作的不同特點(diǎn)，實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解水平，增強(qiáng)調(diào)解效果。

四、改善和加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)

我站人民調(diào)解委員會(huì)認(rèn)真加強(qiáng)了對(duì)基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)。對(duì)基層人民調(diào)解委員會(huì)的指導(dǎo)也列入每年的工作計(jì)劃之中，有時(shí)還不定期到社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)了解情況，幫助解決調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)上的各類(lèi)問(wèn)題。通過(guò)實(shí)地指導(dǎo)與培訓(xùn)幫助他們?cè)谡{(diào)解活動(dòng)中正確運(yùn)用法律、法規(guī)和政策，提高調(diào)解糾紛的技能，保證調(diào)解協(xié)議的質(zhì)量。

認(rèn)真做好人民調(diào)解工作的管理和指導(dǎo)工作。隨著新時(shí)期的要求，我連研究制定人民調(diào)解工作改革與發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，確保了人民調(diào)解工作的穩(wěn)步發(fā)展。

2011年11月

第二篇：人民調(diào)解能手征文。

打造人民調(diào)解工作新格局

為認(rèn)真貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，深入化解社會(huì)矛盾糾紛，引導(dǎo)激勵(lì)廣大人民調(diào)解員提高調(diào)解能力和水平，按照區(qū)司法局《關(guān)于開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的通知》（金司[2011]8號(hào)）要求，全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人民調(diào)解法》，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大人民調(diào)解員的工作積極性，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一、堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府重視，加強(qiáng)人民調(diào)解工作。人民調(diào)解工作是人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)用自己的力量進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)的一種自治性活動(dòng)，是我國(guó)社會(huì)主義民主法制建設(shè)的重要組成部分，也是化解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的重要意義，將其作為貫徹執(zhí)行《人民調(diào)解法》、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作的重要舉措擺在重要位置。各縣（區(qū)）司法局主要負(fù)責(zé)同志要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，要爭(zhēng)取黨委、政府和有關(guān)部門(mén)重視支持，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。

二、以規(guī)范化建設(shè)為龍頭，強(qiáng)基固本，夯實(shí)人民調(diào)解的基礎(chǔ)工作。認(rèn)識(shí)和宣傳工作的到位是有序推動(dòng)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作的前提和基礎(chǔ)。要加強(qiáng)宣傳工作。從不同角度向干部群眾

宣傳分析基層人民調(diào)解的必要性，把提高群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)的自治性觀念，提高對(duì)開(kāi)展基層人民調(diào)解工作必，作為推動(dòng)工作的首要環(huán)節(jié)來(lái)抓。通過(guò)召開(kāi)居委會(huì)干部、居民代表座談會(huì)，舉辦法律講座，開(kāi)展送法到社區(qū)等形式，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和維護(hù)居民根本利益的高度，積極向干部群眾宣傳人民調(diào)解，形成了良好的工作氛圍。要把“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)和“全市重大社會(huì)矛盾和積案化解攻堅(jiān)行動(dòng)”結(jié)合起來(lái)統(tǒng)一組織實(shí)施。充分發(fā)揮人民調(diào)解的優(yōu)勢(shì)，做好日常矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，注意抓源頭、抓苗頭、抓熱點(diǎn)、抓難點(diǎn)，把一般性矛盾糾紛解決在基層、解決在當(dāng)?shù)?、化解在萌芽狀態(tài)。

三、堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，提升人民調(diào)解工作水平。按照“著眼大局、夯實(shí)基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)”的原則，切實(shí)做好矛盾糾紛調(diào)解工作。推選一個(gè)有威望、有影響、德高望重的人同時(shí)擔(dān)任社區(qū)的信息員、調(diào)解員和宣傳員。他們隨時(shí)了解周?chē)用竦拿芗m紛狀況，對(duì)于細(xì)微的糾紛，以調(diào)解員的身份就地進(jìn)行調(diào)處；對(duì)于矛盾沖突比較嚴(yán)重的糾紛，則以信息員的身份向居委會(huì)調(diào)解委員會(huì)匯報(bào)；在平時(shí)，他們又起到了宣傳員的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，預(yù)防矛盾的升級(jí)，并向群眾宣傳政策法律知識(shí)。充分發(fā)揮調(diào)解員和信息員的作用，使矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早調(diào)解，防止矛盾激化，避免集體上訪。通過(guò)深入開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作，居委會(huì)每個(gè)共產(chǎn)黨員和調(diào)解組織成員既是群眾的好幫手，又是第一線的治安信息員。

四是要廣泛宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。要充分利用各種渠道，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳報(bào)道，使這次活動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)所重視，為社會(huì)所知曉，為群眾所支持。要大力宣傳活動(dòng)中表現(xiàn)突出的人民調(diào)解員先進(jìn)事跡和典型案例，宣傳人民調(diào)解工作的作用，提高人民調(diào)解工作的影響力和社會(huì)公信力。

只有和諧穩(wěn)定的環(huán)境，才能保障經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。只要良好的治安環(huán)境才能帶動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。2011年朱行居委會(huì)人民調(diào)解工作將擺正位置，圍繞居民區(qū)人民調(diào)解工作的現(xiàn)狀出發(fā)，更加有力地抓大事、議大政，保持人民調(diào)解工作健康有序發(fā)展，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)本社區(qū)的穩(wěn)定。

在居委會(huì)黨總支部領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，我們居委會(huì)信訪接待窗口工作始終以二個(gè)文明建設(shè)要求，始終對(duì)各種隱患、糾紛動(dòng)向、當(dāng)事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對(duì)有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險(xiǎn)情要及時(shí)上報(bào)。對(duì)調(diào)解工作中的缺陷加以糾正。

居委會(huì)今年1-5月共受理居民來(lái)電、來(lái)訪10件。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題和矛盾都能做到及時(shí)解決和調(diào)解，把一切不穩(wěn)定因素化解在搖籃里，居民對(duì)于調(diào)解結(jié)果都表示滿意。

下半年工作打算和建議

1、在上半年基礎(chǔ)上，下半年工作中要一絲不茍，時(shí)時(shí)關(guān)心不穩(wěn)定因素分子，發(fā)現(xiàn)苗子要及時(shí)化解，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。

2、建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)居民要求和熱點(diǎn)在適當(dāng)時(shí)機(jī)能給予解決、給予辦好，暫不能解決的要有個(gè)說(shuō)法給予居民知道。

3、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)。人民調(diào)解委員會(huì)不定期地組織全體居民學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入開(kāi)展做到理論上的依據(jù)。

4、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。堅(jiān)持“屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，重點(diǎn)落實(shí)好“三排查”：即落實(shí)社區(qū)每周的定期排查；落實(shí)特殊時(shí)期以及重大節(jié)假日其間的重點(diǎn)排查；落實(shí)對(duì)矛盾糾紛重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)排查。

5、堅(jiān)持報(bào)告制度。人民調(diào)解委員會(huì)定期上報(bào)調(diào)解報(bào)表。

6、做好接待工作。人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽(tīng)取當(dāng)事人來(lái)訪的意圖，弄清事情的來(lái)龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。

7、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對(duì)涉及居民切身利益的相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行事先法律咨詢(xún)和科學(xué)分析，注意實(shí)施之前的整個(gè)過(guò)程，要公平、公正、公開(kāi)，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。

8、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對(duì)法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實(shí)際案子開(kāi)展切身的法律宣傳工作。

9、鞏固社區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的水平。

正值建黨90周年之際，我們要根據(jù)社會(huì)轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進(jìn)，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時(shí)調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅(jiān)持將各項(xiàng)矛盾的解決納入法治軌道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

第三篇：人民調(diào)解能手事跡材料

人民調(diào)解能手事跡材料

-----岳陽(yáng)樓區(qū)司法局楓橋湖司法所所長(zhǎng)周濱

周濱同志自2007年擔(dān)任岳陽(yáng)樓區(qū)楓橋湖司法所所長(zhǎng)，從事人民調(diào)解工作以來(lái)，勤勤懇懇，任勞任怨，全心全意為人民服務(wù)，為黨委政府分憂，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，增進(jìn)人民團(tuán)結(jié)，密切黨群關(guān)系作出貢獻(xiàn)，先后3次受到樓區(qū)司法局的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，10多次受到市、區(qū)二級(jí)黨委政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

楓橋湖街道辦事處地處岳陽(yáng)市中心城區(qū)東北部，岳陽(yáng)火車(chē)站雄峙其中，由原行政鄉(xiāng)改制而來(lái)街道辦事處，由于地理位臵特殊，關(guān)系到居民群眾切身利益矛盾糾紛較多，人民調(diào)解工作繁重，自開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手” 以來(lái)，5年中周濱同志調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛1000多件，調(diào)處成功率99%，當(dāng)事人履行率99%，群眾滿意率100%，其中挽回直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)200多萬(wàn)元、有效防止群體性上訪13起、有效阻止群體性事件27起。周濱同志始終把人民調(diào)解工作當(dāng)作一項(xiàng)神圣而平凡的工作，工作從來(lái)沒(méi)有半點(diǎn)馬虎和懈怠，他在人民調(diào)解工作中總是始終貫徹他那認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，從健全調(diào)解組織機(jī)構(gòu)到對(duì)待每一件糾紛，扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。

2007年，周濱同志兼任街道綜治辦主任，根據(jù)岳陽(yáng)樓區(qū)區(qū)委、區(qū)政府“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”大調(diào)解工作格局，周濱同志將街道的綜治、民政、信訪、國(guó)土、安監(jiān)、公安等部門(mén)力量整合，在楓橋湖派出所設(shè)立人民調(diào)解室和法律服務(wù)所，實(shí)現(xiàn)了由各部門(mén)單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐瑓⑴c的大調(diào)解。2011年，岳陽(yáng)縣公田鎮(zhèn)彭霞全家人高高興興準(zhǔn)備搬至由2009年在街道康岳社區(qū)購(gòu)買(mǎi)的房子里時(shí)，發(fā)現(xiàn)房子中已經(jīng)有人在居住，細(xì)問(wèn)之下才知道此套房由原房主在這兩年里進(jìn)行了“一房?jī)少u(mài)”，而房主已不知所蹤，兩方都有購(gòu)房合同，認(rèn)為自己都是合法的，彭霞認(rèn)為自己的利益受到了嚴(yán)重的侵犯，情緒相當(dāng)激動(dòng)，當(dāng)即召集了自己的親朋好友準(zhǔn)備強(qiáng)行將房子奪回來(lái)，得知這一緊急情況，周濱同志率領(lǐng)楓橋湖人民調(diào)解委員會(huì)成員、綜治維穩(wěn)中心以及社區(qū)干部等20余人奔赴現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)雙方已經(jīng)擺開(kāi)了架勢(shì)，鋼管、鐵錘、磚頭，男人在前面抄家伙對(duì)持，婦女在后面罵陣，現(xiàn)場(chǎng)一片嘈雜。不假思索，周濱帶領(lǐng)同事們不約而同地站到對(duì)持雙方的中間，組成了人墻，同時(shí)對(duì)雙方開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)行說(shuō)服規(guī)勸、疏導(dǎo)，才平息了這件差點(diǎn)釀成群體性大械斗的事件。隨后，周濱同志進(jìn)行大量深入細(xì)致的調(diào)處工作，徹底了解此事來(lái)龍去脈后，他輾轉(zhuǎn)千里在浙江省寧波市找到原房主，同時(shí)，他連續(xù)幾個(gè)日夜做工作，想辦法反復(fù)給原房主做工作，功夫不負(fù)有心人，原房主愿意接受街道調(diào)解次事件。通過(guò)公平、公正的調(diào)解，終于使三方在思想上達(dá)成了共識(shí)，徹底解決了這一房產(chǎn)糾紛，當(dāng)彭霞家人住進(jìn)了寬敞明亮的新房時(shí)，握著周濱所長(zhǎng)的手一時(shí)激動(dòng)的說(shuō)不出話來(lái)，而他只是一笑而過(guò)。

近年來(lái)，周濱同志結(jié)合本轄區(qū)工作實(shí)際，創(chuàng)新調(diào)解工作方法，創(chuàng)立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和事前介入機(jī)構(gòu)，為了從源頭上控制穩(wěn)定難題產(chǎn)生，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，避免事態(tài)擴(kuò)大，避免之后產(chǎn)生的一系列難以解決的社會(huì)管理難題，周濱同志健全了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，在重要政策出2 臺(tái)、重大項(xiàng)目開(kāi)工、重點(diǎn)工作推進(jìn)之前，他首先制定好評(píng)估方案，建立專(zhuān)項(xiàng)檔案，準(zhǔn)確把握評(píng)估重點(diǎn)，明確部門(mén)評(píng)估責(zé)任；同時(shí)收集好社情民意，采取召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、重點(diǎn)走訪等形式，廣泛征求基層和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確把握群眾對(duì)預(yù)警評(píng)估事項(xiàng)的反應(yīng)及心理動(dòng)態(tài)；結(jié)合各方面收集掌握的情況，對(duì)評(píng)估事項(xiàng)實(shí)施的前提、時(shí)機(jī)及后續(xù)社會(huì)影響、配套措施等進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)分析和論證研究，制定相應(yīng)的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)防范措施和應(yīng)急預(yù)案，形成專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)估，提前介入化解矛盾，提前上門(mén)做好對(duì)居民的政策解答工作，引導(dǎo)居民以理性、合法的手段進(jìn)行利益訴求，解決矛盾，避免形成不穩(wěn)定因素，有效的減少群眾的訴訟等，實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾由被動(dòng)調(diào)處向主動(dòng)化解轉(zhuǎn)變、由事后處臵向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變、由“謀事”向“謀勢(shì)”轉(zhuǎn)變，真正構(gòu)強(qiáng)構(gòu)牢了楓橋湖街道社會(huì)管理綜合治理的第一道防線。

岳陽(yáng)樓區(qū)司法局楓橋湖司法所

2012年3月21日

第四篇：人民調(diào)解能手先進(jìn)事跡

人民調(diào)解能手先進(jìn)事跡

我是眾興鄉(xiāng)永安村一名村干部，更是一名基層調(diào)解員，我村現(xiàn)有人口4268人，又是一個(gè)傳統(tǒng)集鎮(zhèn)所在地。其中，肥東縣自來(lái)水廠、和誠(chéng)養(yǎng)殖場(chǎng)、500KV變電所等企業(yè)坐落在我村，人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，給調(diào)解工作帶來(lái)很多不便。搞好和諧的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系是每一戶人家向往的理想生活，也是構(gòu)建整個(gè)社會(huì)和諧的前提，但要真正實(shí)現(xiàn)和持續(xù)如此良好的和諧境況需要許多人的努力和付出，而在基層起著重要作用的當(dāng)屬我們?nèi)嗣裾{(diào)解員。在這個(gè)平凡的工作崗位上我默默的耕耘著，同時(shí)，我以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，本著“民間糾紛無(wú)小事”“大事化小，小事化了”的原則，忠實(shí)的踐行著一個(gè)基層調(diào)解員的職責(zé)。

從事調(diào)解工作之初，我所掌握的法律知識(shí)有限，也沒(méi)什么調(diào)解技巧。遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人民調(diào)解工作的要求。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，積極參加鄉(xiāng)內(nèi)組織的人民調(diào)解員培訓(xùn)，邊學(xué)邊干，虛心向老調(diào)解員學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)了知識(shí)，掌握了一定的調(diào)解技巧。在調(diào)解工作中，我主動(dòng)參與迎難而上，帶著深厚的感情，做到“誠(chéng)心、公心、耐心、細(xì)心”。對(duì)有糾紛的雙方當(dāng)事人，秉著一顆公心、耐心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，不放過(guò)任何產(chǎn)生糾紛的苗頭，做到查一個(gè)，調(diào)解成功一個(gè)，不留隱患。同時(shí)利用各種機(jī)會(huì)普及法律知識(shí)，使全村村民學(xué)法、懂法、用法，依法解決各種事情。通過(guò)工作實(shí)踐，我不僅掌握了調(diào)解民間糾紛的方法和技巧，而且積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為日后的調(diào)解工作奠定了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。

調(diào)解員是基層的“穩(wěn)壓器”，村里大小糾紛的化解，都少不了我們調(diào)解員的調(diào)解、撮合，而怎樣使一起“劍拔弩張”的糾紛化為“風(fēng)平浪靜”就是我們所要做到的。今年7月的一天，我接到群眾反映，我鄉(xiāng)永安小學(xué)的校門(mén)被人鎖了，致使一百多名師生無(wú)法正常上課，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的教學(xué)秩序，為了控制事態(tài)的發(fā)展，我立馬趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)了解，原來(lái)門(mén)是我村村民吳某鎖的，永安小學(xué)校內(nèi)的池塘為吳某所有，可是后來(lái)學(xué)校為了學(xué)生安全未經(jīng)吳玉治的同意蓋了圍墻，將池塘圈在了校園內(nèi)，并在池塘上架起了橋，吳某說(shuō)池塘是自己的，學(xué)校這樣自己無(wú)法養(yǎng)魚(yú)了，遂總是找學(xué)校麻煩，學(xué)校為了方便管理，想讓吳某將池塘所有權(quán)讓出，但雙方因出讓數(shù)額未能達(dá)成一致發(fā)生糾紛，吳某因患有重病，精神時(shí)有偏激，故一氣之下，這才將校門(mén)給鎖了。在認(rèn)真聽(tīng)取了事情的經(jīng)過(guò)后，我像拉家常似地認(rèn)真分析了雙方的對(duì)與不對(duì)，把擾亂教學(xué)秩序的利害關(guān)系向吳某進(jìn)行講解。同時(shí)又做學(xué)校陳校長(zhǎng)的思想工作，經(jīng)過(guò)耐心的勸解，終于使雙方消氣，吳某也同意將鐵門(mén)給打開(kāi)了，孩子們恢復(fù)了上課。但是事情還未解決，雙方一日打不成一致意見(jiàn)，這樣的事難保不會(huì)再發(fā)生。為了讓事態(tài)徹底平息，第二天，我將事情經(jīng)過(guò)向永安村書(shū)記王書(shū)記進(jìn)行了匯報(bào)，王書(shū)記又及時(shí)上報(bào)到鄉(xiāng)，由鄉(xiāng)派人參與，通過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成了一致意見(jiàn)，簽訂了協(xié)議，一起**終于化解。

調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，而農(nóng)村工作又復(fù)雜瑣碎，作為調(diào)解員，經(jīng)常需要面對(duì)各類(lèi)糾紛，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛的化解都是在村一級(jí)，其間的苦辣酸甜，局外人是很難體會(huì)到的，我們經(jīng)常要面對(duì)當(dāng)事人的誤解，怕我們是不是收了另外一方的好處，偏袒對(duì)方什么的，說(shuō)話也不好聽(tīng)，被人罵“狗拿耗子多管閑事”更是常事。而且許多看似細(xì)小的事情，也許只是雞毛蒜皮，可一旦調(diào)解不及時(shí)或處理不好，就可能造成非訪，引發(fā)矛盾糾紛計(jì)劃，甚至嚴(yán)重了還可能鬧出人命，影響社會(huì)的穩(wěn)定。2011年9月，我村小學(xué)教師張某開(kāi)車(chē)上班途中將橫穿馬路的我村趙崗村民組村民高某撞傷，兩家因醫(yī)藥費(fèi)、調(diào)養(yǎng)費(fèi)數(shù)額產(chǎn)生分歧，張某認(rèn)為責(zé)任不全在自己，且高某索要數(shù)額過(guò)高，不愿理睬。高某九十歲高齡的母親一度跑到小學(xué)去鬧，引來(lái)周?chē)藝^，孩子們也在旁邊看。了解此事后，我感到事情的嚴(yán)重性，這不是兩家人的事，因?yàn)槿绻屖聭B(tài)發(fā)展下去，一來(lái)影響孩子們的上課，二來(lái)老人家年事已高，一旦出個(gè)什么事，責(zé)任誰(shuí)都承擔(dān)不起，社會(huì)影響也不好。我立馬找來(lái)雙方當(dāng)事人，告訴他們學(xué)校是上課的地方，不是他們私人場(chǎng)所，他們這樣已經(jīng)影響了學(xué)校的教學(xué)工作，在反反復(fù)復(fù)、苦口婆心的做張某的思想工作的同時(shí)，又對(duì)高某的母親進(jìn)行法律和思想教育。經(jīng)過(guò)不懈努力，雙方終于坐下和解，達(dá)成協(xié)議，一起糾紛得到圓滿化解，校園也歸于平靜。

“把和睦送給別人，把幸福送給別人”這是我工作追求的目標(biāo)。身為一名人民調(diào)解員，我以自己真誠(chéng)、細(xì)致的工作態(tài)度贏得了村民的信賴(lài)和支持，這也成為我工作的動(dòng)力。2011年，我共參與調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛30余起，成功率達(dá)到100%，在調(diào)解工作中真正做到“小事不出組，大事不出村”上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾糾紛化解在一線，筑牢農(nóng)村穩(wěn)定的第一道防線，更維護(hù)了一方的平安與穩(wěn)定。

第五篇：爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手活動(dòng)總結(jié)

開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手” 的總結(jié)

根據(jù)市司法局有關(guān)“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)要求，我區(qū)認(rèn)真組織開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)。目前，已全面完成此項(xiàng)工作，現(xiàn)將此項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)總結(jié)如下。

一、具體措施

（一）統(tǒng)一行動(dòng)、精心組織，動(dòng)員部署。此次活動(dòng)受到了區(qū)黨委、政府的高度重視。分管領(lǐng)導(dǎo)和司法局局長(zhǎng)親自帶頭，到各村委會(huì)指導(dǎo)基層調(diào)委會(huì)調(diào)解員如何規(guī)范開(kāi)展工作，要求各基層調(diào)委會(huì)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。并從思想、組織等各方面切實(shí)保障此項(xiàng)工作落實(shí)到位。各基層調(diào)委會(huì)收到通知后積極行動(dòng)，確保調(diào)解員人員踴躍參與。形成了上下統(tǒng)一行動(dòng)，共同配合的良好局面。

（二）多措并舉、積極參與、營(yíng)造活動(dòng)聲勢(shì)。為了進(jìn)一步提升調(diào)解員的工作水平，不斷提高人民調(diào)解員的整體素質(zhì)，以符合調(diào)解能手的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。我區(qū)舉辦相關(guān)培訓(xùn)班與講座。在培訓(xùn)班上詳細(xì)地介紹了在基層群眾中常見(jiàn)糾紛矛盾，以及法律知識(shí)、應(yīng)對(duì)方法。調(diào)解員也對(duì)人民調(diào)解法有了更深入的了解。同時(shí)充分利用媒體，以發(fā)放宣傳資料、報(bào)刊、宣傳欄、黑板報(bào)等方式，在各村、各調(diào)委會(huì)對(duì)“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手活動(dòng)”進(jìn)行宣傳。我區(qū)同時(shí)也以司法所所長(zhǎng)帶頭，到各村委會(huì)挖掘人民調(diào)解組織和調(diào)解員的先進(jìn)事跡，同時(shí)大力宣傳“恪盡職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)、鍥而不舍、促進(jìn)和諧”的人民調(diào)解工作職業(yè)精神。

（三）樹(shù)立標(biāo)桿、相互學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)。積極開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)。為了激發(fā)調(diào)解員的參與熱情，也為了更好的宣傳爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手的活動(dòng)，我局制定活動(dòng)方案，在各基層調(diào)委會(huì)開(kāi)展推薦選拔，最終選出X名推薦為全省調(diào)解能手、X名位全市調(diào)解能手，X名為全區(qū)調(diào)解能手，將他作為調(diào)解員群體中的標(biāo)桿，并將他的事跡寫(xiě)成材料，供大家學(xué)習(xí)。這種互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的方式，不僅激發(fā)了大家的參與精神，也為提高人員素質(zhì)起到一定的作用。使得人民調(diào)解員與群眾中間的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，更加有效地提高了人民調(diào)解工作效能和社會(huì)影響力。

二、主要成效

通過(guò)上述方式方法，“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”的活動(dòng)在我區(qū)取得了較好的成績(jī)。第一，通過(guò)全方位的媒體宣傳，使得人民調(diào)解在調(diào)解員與群眾中間的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。第二，調(diào)解能手的選拔為調(diào)解員群體建立了一個(gè)相互交流，互通有無(wú)的平臺(tái)，使廣大人民調(diào)解員的工作熱情進(jìn)一步提高。第三，通過(guò)講座與培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了人民調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使人民調(diào)解工作的效能進(jìn)一步提高；第四，人民調(diào)解工作的規(guī)范化程度得到進(jìn)一步提升。

三、黨員在調(diào)解員隊(duì)伍中充分發(fā)揮作用

共產(chǎn)黨員是我們的先鋒模范，也是我們的精英，在人民調(diào)解員隊(duì)伍中更是發(fā)揮了不容小覷的作用。

（一）黨員在學(xué)習(xí)調(diào)解知識(shí)，調(diào)解技巧的過(guò)程中起到了模范帶頭作用，帶動(dòng)了各位人民調(diào)解員的學(xué)習(xí)熱情，爭(zhēng)先成為業(yè)務(wù)骨干與調(diào)解能手。

（二）黨員在面對(duì)困難險(xiǎn)阻，急難險(xiǎn)重的糾紛時(shí)起到了中堅(jiān)作用。在每個(gè)節(jié)日、休息日都有黨員到崗輪班，堅(jiān)守在群眾工作的第一線。

（三）黨員在工作中起到了幫帶作用，新進(jìn)員工進(jìn)入調(diào)委會(huì)學(xué)習(xí)，首先請(qǐng)教的是黨員，在調(diào)解工作遇到困難瓶頸的時(shí)候，首先想到的也的黨員。

此次活動(dòng)即將結(jié)束，但我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的頑強(qiáng)作風(fēng)，保持更加高昂的斗志，逐步實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的常態(tài)化、機(jī)制化，進(jìn)而整體提升人民調(diào)解工作的和質(zhì)量社會(huì)影響，為推進(jìn)人民調(diào)解工作的專(zhuān)業(yè)化作出更大貢獻(xiàn)。

二0一一年十一月二十九日