第一篇：爭當(dāng)人民調(diào)解能手演講稿

爭當(dāng)人民調(diào)解能手演講稿

調(diào)解員的角色定位和調(diào)解步驟對調(diào)解案件成敗的影響 各位評審：

大家好！

我今天演講的題目是：調(diào)解員的角色定位和調(diào)解步驟對調(diào)解案件成敗的影響。講的不好，不對的地方還請各位指正。

人民調(diào)解，我想，首先要強(qiáng)調(diào)的是我們?nèi)嗣裾{(diào)解員的角色定位。就是我們怎樣定位自己的工作角色，我們是什么性質(zhì)的角色。調(diào)解當(dāng)事人找到我們，我們應(yīng)該擺出怎樣的姿態(tài)來對待他們。這樣的問題，我相信每個調(diào)解員都思考過。

那么，我們的角色應(yīng)該怎樣定位呢？我的定位是“平等中立”。也就是和調(diào)解雙方平等中立的第三方。這個定位對調(diào)解的成功與否起著至關(guān)重要的作用。

例如一個賠償糾紛問題，雙方當(dāng)事人找到我們要求調(diào)解，這個時候我們不能擺出一個教育者的身份，大義凌然的來教育賠付方說“你看你完全不對嘛，你做錯事你不賠給人家要干嘛？該賠多少趕緊賠多少。”也不能擺出老大的做派，信誓旦旦的老保證賠獲方說“這個事情你放心，有我他肯定要賠給你！”，這兩種角色定位，大家想，這個調(diào)解能成功嗎？很顯然，不能。為什么不能，人民調(diào)解講究的是自愿平等，在你以教育者得定位說話時，賠付方還愿意聽你說嗎？他來這是來受你教育的嗎？人家肯定不干。同樣，你向人家保證肯定拿到賠償，那么，你拿什么保證？你又不是賠付方你怎么知道對方一定會支

付賠償呢？如果那么痛快的就給了還用來到人民調(diào)解嗎？對不對?

很顯然，這兩種定位都要不得，我們必須保持中立的態(tài)度，超然于調(diào)解雙方之上。既然二者愿意來調(diào)解，那么就說明這件事有回旋的余地，有解決的可能。關(guān)鍵是探明二者要解決這件問題的底線在哪里。我們可以采用背對背的調(diào)解方式，分別了解了糾紛雙方的底線后再居中調(diào)停。最終達(dá)到二者都能夠接受的利益均衡點。我們調(diào)解的目的就達(dá)成了。

舉一反三，賠償糾紛是這樣，其他各類型的調(diào)解都需要我們準(zhǔn)確的定位好自己的角色，才能保證調(diào)解的順利進(jìn)行?？梢赃@么說，定位好角色調(diào)解不一定能成功，而不定位好角色，調(diào)解不但不會成功，還可能火上澆油，鬧到法院去，搞到上訪去。所以說我們的角色很重要，要擺正位置，當(dāng)好矛盾的化解者，而不是制造者。

這是角色定位對調(diào)解的影響，下面要說的是調(diào)解步驟對我們調(diào)解工作的影響。

說到這里，有人會說了，調(diào)解的步驟很簡單，三步走：

一、當(dāng)事人來；

二、我們調(diào)；

三、達(dá)成調(diào)解協(xié)議，就ok了。我要說的步驟不是這“三步走”，而是調(diào)解過程中隱藏在調(diào)解員心中的“三步走”即：動之以情，曉之以理，明之以法。

先說第一步：動之以情。當(dāng)然，進(jìn)行調(diào)解前，我們首先了解清楚案件的具體情況和整個事件的始末好做到到心中有數(shù)。這是必須要做好的功課。

怎樣動之以情？有些調(diào)解案件有時一方比較強(qiáng)勢，另一方比較弱

勢，情緒也比較激動。這個時候就要給比較弱勢的一方一個感覺，安撫他的情緒，讓他感覺我們是能夠幫到他的，以打消他們利用上訪或其他途徑解決問題的想法。

第二步：曉之以理。在調(diào)解時強(qiáng)勢的一方有時會蠻橫無理。那么這個時候我們就要打一打他的氣焰。人是要講道理的，他提出無理要求時，要去駁斥他，讓他明白沒有道理，只是亂嚷嚷是解決不了問題的。

如果曉之以理的作用不大，那么就要用到第三步了，明之以法。給他講明法律上的利害關(guān)系，讓他不得不低下自己的身子，和調(diào)解的另一方，和調(diào)解員站到平等的位置上來解決事情。只有這樣，才能順利進(jìn)行調(diào)解工作，促進(jìn)調(diào)解的成功完成。

下面我給大家分享一個案例，前一段時間筍崗發(fā)生了一起跳樓自殺事件，自殺的人是個女孩，外地人，在新開的一家發(fā)廊上班，事發(fā)前和發(fā)廊的一個男孩子發(fā)生了爭執(zhí)和口角。男孩就打了這個女孩子一巴掌。女孩受不了，回家匆匆寫了封遺書就跳樓自殺了。事發(fā)后，女孩的家長來到深圳是不依不饒，要求賠償，但是賠償要求數(shù)目和愿意賠付的數(shù)目產(chǎn)生了極大的分歧和矛盾。女孩的自殺沒有直接證據(jù)和男孩有關(guān)系，當(dāng)然有直接關(guān)系，就成了刑事案件了，就輪不到我們解決了。同時，和發(fā)廊也沒有直接的賠付關(guān)系。然后就到了我們這里。了解到事情的始末后，我們的調(diào)解員意識到女方得到大筆賠償?shù)目赡苄圆淮螅怯窒氲玫酱蠊P的賠償，我們該如何調(diào)解這起事件呢？

首先我們要做的是安撫女方這一家人的情緒，情緒平穩(wěn)一點才能

解決問題。那么怎樣安撫呢？白發(fā)人送黑發(fā)人，這在誰身上誰也受不了。這時，我調(diào)解員就和女方家長單獨談話，來換位思考對方的心情，讓對方感覺到你是能幫到他的。同時在道理上必須給他講清楚，他這樣的事情，法律上能夠獲賠多少錢。講清楚他要求的賠償數(shù)目，是不可能實現(xiàn)的。不講清楚他是要上訪的。只有講清楚了，分析透了，才能解決事情后續(xù)的事情。在安撫了女方后在回過頭來和發(fā)廊的老板以及男孩一方進(jìn)行協(xié)商，讓他們在法律和道義上，做出能夠支撐得起的數(shù)目。這樣說的原因是因為這家發(fā)廊新開張，老板手里也是資金緊張，男方家里更是沒有多少錢。

經(jīng)過情理法的過程，這件自殺的調(diào)解案件也最終得到了成功化解。

第二篇：開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動工作計劃

滔溪鎮(zhèn)司法所

關(guān)于開展 “爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動工作計劃

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民調(diào)解法》，進(jìn)一步調(diào)動廣大人民調(diào)解員的工作積極性，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，深入推進(jìn)社會矛盾化解，維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)《安化縣司法局關(guān)于印發(fā)開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動實施方案的通知》精神和滔溪鎮(zhèn)人民調(diào)解工作實際制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實《人民調(diào)解法》，深入推進(jìn)三項重點工作，動員我鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會和人民調(diào)解員積極排查矛盾糾紛，不斷提高人民調(diào)解員隊伍素質(zhì)，全面提升人民調(diào)解工作質(zhì)量和水平，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大矛盾糾紛化解工作的成效，不斷開創(chuàng)人民調(diào)解工作新局面。

二、主要任務(wù)

通過開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動，切實貫徹執(zhí)行《人民調(diào)解法》，緊緊圍繞深化三項重點工作，集中時間和力量做好矛盾糾紛排查化解工作，深入推進(jìn)社會矛盾化解，全力 1 維護(hù)社會穩(wěn)定。以開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和制度建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，規(guī)范調(diào)解程序，拓展工作領(lǐng)域，提高人民調(diào)解的影響力和社會公信力，促進(jìn)人民調(diào)解工作全面發(fā)展，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

三、評選條件

“人民調(diào)解能手”應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）具有較高法律政策水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)人民調(diào)解法和相關(guān)法律法規(guī)政策，深刻領(lǐng)會人民調(diào)解法的立法精神、基本原則和各項規(guī)定，具有較高的法律政策水平。實踐中能夠熟練掌握和運用各項法律法規(guī)政策。

（二）具備較強(qiáng)調(diào)解技能。具有豐富的調(diào)解經(jīng)驗和較強(qiáng)的調(diào)解技能，會做群眾工作，善于針對不同類型矛盾糾紛采取有針對性的調(diào)解方法和措施。認(rèn)真研究新形勢下矛盾糾紛特點規(guī)律，積極創(chuàng)新工作方法，努力探索有效化解矛盾糾紛的新途徑、新手段，在調(diào)解活動中取得實效。

（三）調(diào)解糾紛工作質(zhì)量高。調(diào)解糾紛數(shù)量多，調(diào)解成功率、履行率高，當(dāng)事人認(rèn)可，群眾滿意，社會反響好。通過調(diào)解工作，有效預(yù)防化解疑難復(fù)雜矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化，及時妥善處置群體性事件。

（四）忠于職守，廉潔自律。公道正派，熱心人民調(diào)解工作，在群眾中享有較高威信。在調(diào)解過程中，不偏袒任何 2 一方當(dāng)事人，不索取、收受財物或者牟取其他不正當(dāng)利益，不泄漏當(dāng)事人的個人隱私和商業(yè)秘密。

四、方法和步驟

全鎮(zhèn)開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動于3月底啟動，至12月底結(jié)束，分為三個階段：

（一）動員部署階段（3月24日至4月底）。各調(diào)委會要認(rèn)真按照通知要求，結(jié)合實際，制定工作方案，對活動作出具體安排，并通過廣泛宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，使廣大人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員積極投身到活動當(dāng)中。

（二）組織實施階段（4月1日至10月底）。各調(diào)委會要有計劃、有步驟地組織廣大人民調(diào)解員，主動圍繞中心工作和熱點、難點問題，深入一線，有針對性地開展矛盾糾紛排查。對排查出來的、黨委政府交辦的、有關(guān)部門委托移送的矛盾糾紛，要在司法所的指導(dǎo)下及時、就地、依法調(diào)解，做到定紛止?fàn)?、案結(jié)事了。

（三）總結(jié)表彰階段（10月1日至11月20日）。各調(diào)委會要注重發(fā)現(xiàn)和樹立在“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，認(rèn)真總結(jié)、整理、宣傳、推廣他們的經(jīng)驗和事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用?；顒咏Y(jié)束后，各調(diào)委會要認(rèn)真總結(jié)形成書面材料，并按照評選條件，評選樹立一批 “人民調(diào)解能手”，于10月20日前報鎮(zhèn)司法所。司法所根據(jù)各調(diào)委會上報材料向縣局推薦“人民調(diào)解能手”和 3 相關(guān)案例。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各調(diào)委會要把這項活動作為貫徹實施人民調(diào)解法、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、深化三項重點工作的重要舉措擺上重要位置，統(tǒng)一部署，精心組織。要充分發(fā)揮人民調(diào)解的優(yōu)勢，認(rèn)真做好日常矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，注意抓源頭、抓苗頭、抓熱點、抓難點，確保把一般性矛盾糾紛解決在基層、解決在當(dāng)?shù)?、化解在萌芽狀態(tài)。

（二）強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實。各調(diào)委會要在鎮(zhèn)司法所的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好活動各階段工作。要豐富載體，完善措施，細(xì)化責(zé)任，抓好落實。要把開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動與學(xué)習(xí)貫徹實施人民調(diào)解法結(jié)合起來；與加強(qiáng)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來，認(rèn)真貫徹落實司法部《關(guān)于貫徹實施人民調(diào)解法的意見》和《關(guān)于印發(fā)人民調(diào)解文書格式和統(tǒng)計報表的通知》，規(guī)范文書格式，完善調(diào)解糾紛登記和統(tǒng)計報送工作，進(jìn)一步提高人民調(diào)解工作規(guī)范化、制度化水平。

（三）廣泛宣傳，營造聲勢。各調(diào)委會要充分利用專欄、條幅、廣播等工具，大力宣傳人民調(diào)解工作的作用、開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動的重要意義和活動中涌現(xiàn)處得先進(jìn)人物和典型案例，提高廣大人民群眾對這次活動的知曉率、關(guān)注度和支持度，擴(kuò)大人民調(diào)解工作的影響力。要加強(qiáng)信息收集報送工作，及時準(zhǔn)確的報送人民調(diào)解工作進(jìn)程、先進(jìn)經(jīng)驗 4 和優(yōu)秀人民調(diào)解員的事跡和案例，以便匯總上報。

滔溪鎮(zhèn)司法所

2011年3月18日

第三篇：先進(jìn)材料爭當(dāng)人民調(diào)解能手(訂)

塔城地區(qū)爭當(dāng)“人民調(diào) 解能手”活動事跡材料

柔情司法進(jìn)萬家 調(diào)解工作履職責(zé)

-----額敏縣城鎮(zhèn)調(diào)解員史為棟同志先進(jìn)事跡材料

史為棟同志，男，漢族，1977年10月出生，1997年10月參加工作，2000年10月加入中國共產(chǎn)黨，2005年7月從事司法行政兼人民調(diào)解工作，現(xiàn)任額敏鎮(zhèn)司法所所長兼鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會副主任。幾年來，他先后調(diào)解處理各種矛盾糾紛130余起，其中疑難糾紛13起，群體性事件6起，調(diào)解成功率達(dá)98%，較好地履行了一個基層司法所所長和人民調(diào)解員的工作職責(zé)。

幾年中，黨和政府也給了他許多榮譽(yù)，多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，多次受到縣政法委、司法局表彰獎勵，2008年榮立自治區(qū)司法廳三等功?；仡檸啄陙恚痉ㄐ姓腿嗣裾{(diào)解工作的實踐，帶給大家體會最深的是史為棟同志有信心，嚴(yán)以律己，規(guī)范執(zhí)法行為。2005年，當(dāng)組織上讓他到額敏鎮(zhèn)從事司法行政工作，有人認(rèn)為額敏鎮(zhèn)是縣委、政府所在地，是全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育中心，總面積10.86平方公里，由22個民族組成，有居民13814戶、40339人，駐鎮(zhèn)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位108個，全鎮(zhèn)轄有2個村、9個社區(qū)和5所小學(xué)，司法行政工作難度相當(dāng)大，再加上流動人口多，社會治安相當(dāng)復(fù)雜，另一方面他本人業(yè)務(wù)也不太熟練，調(diào)解工作整天與哭天抹淚、扯皮打架的事情打交道，沒權(quán)、沒利、沒地位，有啥好干？但是因為在這之前，史為棟同志在基層工作了好多年。所以他從未抱怨、也從不這樣想，讓他做司法調(diào)解工作，說明組織上相信他的能力，鎮(zhèn)大民情復(fù)雜，說明那里更需要他，他二話沒說就走馬上任了。上任后，首先利用一個多月時間，跑遍了全鎮(zhèn)的9個社區(qū)和2個村隊，掌握了大量第一手資料，寫了長達(dá)5頁的社情調(diào)查報告，向縣司法局和鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)分別作了匯報，引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排，分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實。在隨后的工作中，他結(jié)合實際，專門建立健全了學(xué)習(xí)制度、工作制度和廉潔制度，及時修定完善了《人民調(diào)解員守則》、《人民調(diào)解工作制度》、《矛盾糾紛排查制度》等20多項人民調(diào)解工作制度，創(chuàng)新工作思路，記住了矛盾糾紛重點區(qū)域，排查調(diào)處按輕重緩急有序進(jìn)行。這些制度十分實用。在抓好制度建設(shè)的前提下，針對全鎮(zhèn)居民法律知識欠缺、法制觀念淡薄的現(xiàn)狀，按照普法宣傳教育要求，結(jié)合周一鎮(zhèn)機(jī)關(guān)會議，采取以會代訓(xùn)方式，幾年來共召開干部會議近20場次，有近兩千人受到了普法教育。為及時有效地化解矛盾糾紛打下了基礎(chǔ)，也使鎮(zhèn)司法所在社會上樹立了良好的執(zhí)法形象。

前幾年，無論什么事，只要社區(qū)干部有解決不了的問題，居民都要找鎮(zhèn)黨委書記和鎮(zhèn)長，不立即解決就不肯罷休。2006年3月，鎮(zhèn)阿爾夏特路社區(qū)所在地的磚廠12戶涉及58名居民，找領(lǐng)導(dǎo)要求解決最低生活保障問題，糾纏不休，鬧得領(lǐng)導(dǎo)不安，無法辦公。當(dāng)史為棟同志得知后，就主動介入此事，經(jīng)過實地調(diào)查了解，根據(jù)相關(guān)法律政策規(guī)定及時向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見，平息了事態(tài)，居民便不再找鎮(zhèn)政府麻煩，類似這樣在別人眼里的“小糾紛”，他每年都要接待40多件，但每一件他都當(dāng)作司法所的“大事情”辦理，真正做到讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。就這樣，上為政府排憂，下為群眾解難。鎮(zhèn)黨委書記常說，司法所就是關(guān)鍵時候頂大事。為此，鎮(zhèn)司法所的牌子也漸漸亮了起來，老百姓遇到了事，首先想到的就是找鎮(zhèn)司法所來解決。

快出動，細(xì)工作，防止矛盾激化。在鎮(zhèn)司法所工作，幾乎天天、時時都要面對和調(diào)處矛盾糾紛，其間的苦辣酸甜，局外人是很難明白和體會的，許多看似細(xì)小的事情，雞毛蒜皮的糾紛，只要調(diào)解不及時或處理不好，都有可能導(dǎo)致上訪，引發(fā)矛盾激化，甚至釀成流血事件，有些甚至?xí)[出人命，影響社會穩(wěn)定。幾年來，他始終抱著這樣一個信念：“決不能叫矛盾激化，更不能讓民事糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件”，每次糾紛他都先從法律角度、道德角度給雙方分析，再做雙方的思想教育工作，做到以法攝人，以理服人，耐心細(xì)致的做工作，使事態(tài)轉(zhuǎn)危為安。

人民調(diào)解工作是做群眾的思想工作，既要耐心細(xì)致，又要有恒心，更要有寬厚包容的仁愛之心。尤其是對刑釋解教人員這個特殊的群體，對他們的安臵幫教，事關(guān)社會穩(wěn)定的大局，是司法所的一項重要工作，額敏鎮(zhèn)共有刑釋解教人員22人，幾年來協(xié)調(diào)相關(guān)部門和社區(qū)，都一一進(jìn)行了妥善安臵，并幫助解決了實際生活困難，鎮(zhèn)文化路社區(qū)李某因搶劫罪判刑五年，刑滿釋放回家后，家里一貧如洗，父母已七十多歲，常年患病，家中破房失修欲倒，李某也一時沒找到工作，近三十歲還沒媳婦，李某失去了重新生活的信心，到處流浪，破罐子破摔，想再次犯罪蹲監(jiān)獄，了卻一生。史為棟同志了解到這一情況后，就與居委會商量，首先將其家納入城市最低生活保障；再由居委會協(xié)調(diào)找份臨時工作，李某感受到了大家的關(guān)愛，說政府都沒有拋棄他，自己更不能自暴自棄，決心重新做人。

司法所的工作，是化解糾紛、消除矛盾、安穩(wěn)人心、穩(wěn)定社會的工作。有人說史為棟同志工作太認(rèn)真了，當(dāng)他面對工作時，認(rèn)法認(rèn)理不認(rèn)人的鐵面無私態(tài)度，免不了要得罪一些人，有時還要有不怕危險的精神和勇氣。

身廉潔，保公正，維護(hù)一方穩(wěn)定。擔(dān)任鎮(zhèn)司法所所所長，從事人民調(diào)解工作以來，不管是工作還是業(yè)余時間，只要有糾紛，他就會第一個到現(xiàn)場，只要有人需要幫助，他從不拒絕。一些得到過他幫助的人，總想給他回報，還有一些想叫他偏袒偏裁的人，設(shè)法想給他點小恩小惠，但他早就給自己定了一條“清規(guī)戒律”：“作為一名人民調(diào)解員，收別人一分錢，自己就不值一文錢”。他個人比較重諾言，答應(yīng)的事情，就一定竭盡全力去辦，可是這么多年來，他在對待自己的家人問題上，卻常常食言。

總之，基層司法調(diào)解人員，要想當(dāng)好維護(hù)社會穩(wěn)定第一道防線的守護(hù)員，就必須時刻牢記“民間糾紛無小事”的原則，一定要把百姓的每一件小事都當(dāng)成大事辦。只要對人民調(diào)解工作熱心、為民解難盡心、調(diào)處糾紛耐心、辦起事來細(xì)心，對每件事都“一碗水端平”，以誠取信，執(zhí)法為民，持之以恒，就沒有化解不了的矛盾，解決不了的糾紛。史為棟同志就一直是這樣做的。

史為棟同志作為一個普普通通的司法所所長、人民調(diào)解員，只要黨和人民需要他，他就會在這個崗位上待一天，他就會盡職盡責(zé)地干一天，站好這一班崗。

額敏縣司法局 二0一一年九月二十八日

第四篇：“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動的工作總結(jié)

丹麻司法所開展

“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動的工作總結(jié)

根據(jù)《海東司法局關(guān)于開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動的通知》和縣司法局有關(guān)“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動的要求，我所認(rèn)真組織開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動。目前，已基本完成此項工作，現(xiàn)將此項工作開展情況總結(jié)匯報如下：

一、具體措施

（一）統(tǒng)一行動、精心組織，動員部署

此次活動受到了司法所的高度重視，丹麻司法所以所長李春梅同志帶頭，到各村委會指導(dǎo)村調(diào)委會調(diào)解員如何規(guī)范開展工作，要求各村調(diào)委會做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。并從思想上，組織上各方面切實保障此項工作的落實到位。各村調(diào)委會受到通知后，積極行動，確保調(diào)解員全員踴躍參與。形成了上下統(tǒng)一行動，共同配合的良好局面。

（二）多措并舉、積極參與、營造活動聲勢

為了進(jìn)一步提升調(diào)解員的工作水平，不斷提高人民調(diào)解員的整體素質(zhì)，以符合調(diào)解能手的評選標(biāo)準(zhǔn)。我所舉辦相關(guān)培訓(xùn)班與講座。在培訓(xùn)班上詳細(xì)地介紹了在基層群眾減得常見糾紛矛盾，以及法律知識、應(yīng)對方法。調(diào)解員也對人民調(diào)解法有了更深入的了解。

（三）樹立標(biāo)桿、相互學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)

為了激發(fā)調(diào)解員的參與熱情，也為了更好的宣傳爭當(dāng)調(diào)解能手的活動，我所在各村調(diào)委會中開展考評選拔，最終選取了索卜灘委會的調(diào)解主任林占山作為我們的候選人，將他作為調(diào)解員群體中的標(biāo)桿，并將她的事跡寫成材料，供大家學(xué)習(xí)。這種互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短的方式，不僅激發(fā)了大家的參與精神，也為提高人員素質(zhì)起到一定的作用。

二、主要成效

通過以上的方式方法，“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”的活動在丹麻取得了不錯的成績。第一，通過全方位的媒體宣傳，使得人民調(diào)解在調(diào)解員與群眾中間的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大；第二，調(diào)解能手的選拔為調(diào)解員群體建立了一個相互交流，互通有無的平臺，使廣大人民調(diào)解員的工作熱情進(jìn)一步提高；第三，通過講座與培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了人民調(diào)解員的專業(yè)知識，使人民調(diào)解工作的效能進(jìn)一步提高；第四，人民調(diào)解工作的規(guī)范化程度得到進(jìn)一步提升。

三、黨員在調(diào)解員隊伍中發(fā)揮的作用

共產(chǎn)黨員是我們的先鋒模范，也是我們的精英分子，在人民調(diào)解員隊伍中更是發(fā)揮了不容小覷的作用。

（一）黨員在學(xué)習(xí)調(diào)解知識，調(diào)解技巧的過程中起到了模范帶頭作用，帶動了各位人民調(diào)解員的學(xué)習(xí)熱情，爭先成為業(yè)務(wù)骨干與調(diào)解能手；

（二）黨員在面對困難險阻，急難險重的糾紛時起到了中堅作用，在每個節(jié)日，每個休息日都有黨員到崗輪班，堅守在群眾工作的第一線；

（三）黨員在工作中起到了幫帶作用，新晉員工進(jìn)入調(diào)委會學(xué)習(xí)，首先請教的是黨員，在調(diào)解工作遇到困難瓶頸的時候，首先想到的還是黨員。

此次活動即將結(jié)束，但我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕疲勞的頑強(qiáng)作風(fēng)，保持更加昂揚(yáng)向上的斗志，逐步實現(xiàn)活動的常態(tài)化、機(jī)制化，進(jìn)而整體提升人民調(diào)解工作的和質(zhì)量社會影響，為推進(jìn)人民調(diào)解工作的專業(yè)化建設(shè)作出一份貢獻(xiàn)。

丹麻司法所

二〇一一年十月二十六日

第五篇：“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動的工作總結(jié)

滔溪鎮(zhèn)司法所

開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動的工作總結(jié)

根據(jù)上級有關(guān)要求，我所認(rèn)真組織開展“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動。目前，已基本完成此項工作，現(xiàn)將此項工作開展情況總結(jié)匯報如下：

一、具體措施

1.統(tǒng)一行動、精心組織。此次活動受到了鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視，滔溪鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)劉健同志帶頭，到各居委會指導(dǎo)基層調(diào)委會調(diào)解員如何規(guī)范開展工作，要求各基層調(diào)委會做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。并從思想上，組織上各方面切實保障此項工作的落實到位。各基層調(diào)委會受到通知后，積極行動，確保調(diào)解員全員踴躍參與。形成了上下統(tǒng)一行動，共同配合的良好局面。

2.多措并舉、積極參與。為了進(jìn)一步提升調(diào)解員的工作水平，不斷提高人民調(diào)解員的整體素質(zhì)，以符合調(diào)解能手的評選標(biāo)準(zhǔn)。我所舉辦相關(guān)培訓(xùn)班與講座。在培訓(xùn)班上詳細(xì)地介紹了在基層群眾減得常見糾紛矛盾，以及法律知識、應(yīng)對方法。調(diào)解員也對人民調(diào)解法有了更深入的了解。同時充分利用媒體，以發(fā)放宣傳資料、宣傳欄等方式，在各調(diào)委會等單位對“爭當(dāng)人民調(diào)解能手活動”進(jìn)行宣傳。我所同時也以 廖兵帶頭，到各居委會挖掘人民調(diào)解組織和調(diào)解員的先進(jìn)事跡，同時大力宣傳“恪盡職守、樂于奉獻(xiàn)、鍥而不舍、促進(jìn)和諧”的人們調(diào)解工作職業(yè)精神。

3.樹立標(biāo)桿、相互學(xué)習(xí)。為了激發(fā)調(diào)解員的參與熱情，也為了更好的宣傳爭當(dāng)調(diào)解能手的活動，我所在各基層調(diào)委會中開展考評選拔，最終選取了方谷村主任彭榮輝為我們的候選人，將她作為調(diào)解員群體中的標(biāo)桿，并將她的事跡寫成材料，供大家學(xué)習(xí)。這種互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短的方式，不僅激發(fā)了大家的參與精神，也為提高人員素質(zhì)起到一定的作用。

二、主要成效

通過以上的方式方法，“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”的活動在新橋取得了不錯的成績。第一，通過全方位的媒體宣傳，使得人民調(diào)解在調(diào)解員與群眾中間的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大；第二，調(diào)解能手的選拔為調(diào)解員群體建立了一個相互交流，互通有無的平臺，使廣大人民調(diào)解員的工作熱情進(jìn)一步提高；第三，通過講座與培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了人民調(diào)解員的專業(yè)知識，使人民調(diào)解工作的效能進(jìn)一步提高；第四，人民調(diào)解工作的規(guī)范化程度得到進(jìn)一步提升。

三、黨員在調(diào)解員隊伍中發(fā)揮的作用

共產(chǎn)黨員是我們的先鋒模范，也是我們的精英分子，在人民調(diào)解員隊伍中更是發(fā)揮了不容小覷的作用。1.黨員在學(xué)習(xí)調(diào)解知識，調(diào)解技巧的過程中起到了模范帶頭作用，帶動了各位人民調(diào)解員的學(xué)習(xí)熱情，爭先成為業(yè)務(wù)骨干與調(diào)解能手；

2.黨員在面對困難險阻，急難險重的糾紛時起到了中堅作用，在每個節(jié)日，每個休息日都有黨員到崗輪班，堅守在群眾工作的第一線；

3.黨員在工作中起到了幫帶作用，新晉員工進(jìn)入調(diào)委會學(xué)習(xí)，首先請教的是黨員，在調(diào)解工作遇到困難瓶頸的時候，首先想到的還是黨員。

此次活動即將結(jié)束，但我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕疲勞的頑強(qiáng)作風(fēng)，保持更加昂揚(yáng)向上的斗志，逐步實現(xiàn)活動的常態(tài)化、機(jī)制化，進(jìn)而整體提升人民調(diào)解工作的和質(zhì)量社會影響，為推進(jìn)人民調(diào)解工作的專業(yè)化建設(shè)作出一份貢獻(xiàn)。

滔溪鎮(zhèn)司法所 二〇一一年十月二十日