第一篇：2018勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員考試及答案三級模擬預(yù)測試卷

2018勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員三級模擬預(yù)測理論試卷

一、單項選擇題

1、勞動關(guān)系的主體包括（B）。3頁，倒數(shù)第二段，【基礎(chǔ)知識】

(A)勞動者與工會

(B)勞動者與用人單位

(C)用人單位與行業(yè)協(xié)會

(D)勞動者與政府主管部門

2、我國唯一的國家級雇主組織是（A）。17頁，倒數(shù)第一大段，第一行?！净A(chǔ)知識】

(A)中國企業(yè)聯(lián)合會

(B)全國工商聯(lián)

(C)全國總工會

(D)國際勞工組織中國分會

3、我國《勞動法》體現(xiàn)了（A）。33。找不到直接的語句，綜合33頁，可能是A?！净A(chǔ)知識】

(A)以人為本

(B)科學(xué)發(fā)展觀

(C)構(gòu)建和諧社會

(D)效率優(yōu)先、兼顧公平

4、西方勞動經(jīng)濟學(xué)的理論前提是（A）。96頁，稀缺性。【基礎(chǔ)知識】

(A)勞動力資源的稀缺性

(B)人的非理性

(C)勞動力供求達(dá)到平衡

(D)市場經(jīng)濟體制

5、關(guān)于人際交往的互利原則，正確的說法是（A）。161頁，（2）【基礎(chǔ)知識】

(A)大多數(shù)的人際交往是互利的(B)互利建立在平等的基礎(chǔ)上

(C)互利的最高層次是互信互助

(D)精神層面的互利是不穩(wěn)定的

6、有效的解決沖突的辦法是（A）。166頁，（1）【基礎(chǔ)知識】

(A)妥協(xié)

(B)依法訴訟

(C)暫緩處理

(D)邀請第三方出面調(diào)解

7、行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)是按照行業(yè)分類的勞動標(biāo)準(zhǔn)，主要是基礎(chǔ)類標(biāo)準(zhǔn)和（A）。2頁，【協(xié)調(diào)員】

（二）第一段第三行。

（A）技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)

（B）職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

（C）勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)

（D）勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

8、最低工資標(biāo)準(zhǔn)至少每（B）調(diào)整一次。7頁，（4）【協(xié)調(diào)員】（A）一年

（B）兩年（C）一年半

（D）半年

9、下列不符合建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程的是（C）。15頁，3.【協(xié)調(diào)員】（A）六級以上強風(fēng)禁止露天起重和高空作業(yè)（B）從事高空作業(yè)須體檢合格（C）挖土方、拆建筑物應(yīng)從下到上

（D）腳手架的負(fù)荷不得超過270公斤/平方米

10、用人單位實施勞動標(biāo)準(zhǔn)的主要形式是（A）。29-30頁，（一）【協(xié)調(diào)員】（A）內(nèi)部規(guī)章制度

（B）勞動合同（C）集體合同

（D）定性形式

11、勞動保障行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調(diào)查，應(yīng)當(dāng)自立案之日起（C）個工作日內(nèi)完成。36頁，1.程序，（三）【協(xié)調(diào)員】

（A）30

（B）15（C）60

（D）90

12、《勞動合同法》第10條第2款規(guī)定：“已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（B）內(nèi)訂立書面勞動合同?！?1頁，倒數(shù)第四行，【協(xié)調(diào)員】

（A）二個月

（B）一個月（C）十五天

（D）十天

一、13、崗位描述的主要功能不包括（C）。53頁，四、，第一段的第三行【協(xié)調(diào)員】

（A）讓員工了解工作概要

（B）闡明工作任務(wù)（C）對員工進(jìn)行處罰

（D）建立工作程序

14、下列有關(guān)“職業(yè)病”的表述錯誤的是（B）。61頁，第二段，【協(xié)調(diào)員】

（A）職業(yè)病屬于職業(yè)性有害因素對勞動者健康的慢性傷害。（B）確診為職業(yè)病即享受基本醫(yī)療待遇。

（C）職業(yè)病一般是指勞動者在勞動過程中接觸職業(yè)性有害因素所導(dǎo)致的疾病。（D）我國現(xiàn)行的法定職業(yè)病范圍為9類，共99種。

15、下列情形中不屬于“勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的”是（C）。64頁，【協(xié)調(diào)員】

（A）企業(yè)合并

（B）企業(yè)技術(shù)改造（C）企業(yè)法定代表人變更

（D）企業(yè)資產(chǎn)重組

16、經(jīng)濟補償中的“月工資”是指勞動者（A）。72頁，第一段的最后一行【協(xié)調(diào)員】

（A）勞動合同解除或終止前12個月的平均工資

（B）勞動合同解除或終止的上一年度的月平均工資（C）勞動合同解除或終止前6個月的平均工資

（D）勞動合同解除或終止前二個年度的月平均工資

17、勞動合同解除和終止后，用人單位應(yīng)當(dāng)在（A）日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。75頁，【協(xié)調(diào)員】書本印錯了，應(yīng)是15天

（A）15

（B）20（C）60

（D）30

18、企業(yè)集體協(xié)商集體合同制度是協(xié)調(diào)（C）的重要法律制度。77頁，第一行【協(xié)調(diào)員】

(A)員工關(guān)系

(B)企業(yè)關(guān)系

(C)勞動關(guān)系

(D)人事關(guān)系

19、在我國，除了企業(yè)級別的集體協(xié)商以外，集體協(xié)商還可以在（A）進(jìn)行。77頁，倒數(shù)第二段的最后一行【協(xié)調(diào)員】

（A）區(qū)域和行業(yè)

（B）中央（C）產(chǎn)業(yè)

（D）跨地區(qū)

20、集體合同正式簽訂之后（C）日之內(nèi)，要將集體合同文本報送勞動保障行政部門審

查。

96頁【協(xié)調(diào)員】

（A）20

（B）15（C）10

（D）7

21、在我國大陸，“企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則”一詞源于（B）年，政務(wù)院發(fā)布的《國營企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則綱要》，其中對企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則做出若干規(guī)定。

106頁 【協(xié)調(diào)員】

（A）1950（B）1954（C）1978（D）1982

22、下列哪一項不是企業(yè)定員管理常用的方法（D）：

118頁 【協(xié)調(diào)員】

（A）效率定員計算法

（B）設(shè)備定員計算法（C）崗位定員計算法

（D）工資定員計算法

23、某企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定，當(dāng)員工順利通過試用期后，公司根據(jù)其工作崗位、職務(wù)和工作表現(xiàn)，確定其工資標(biāo)準(zhǔn)。但在執(zhí)行中卻把確定工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)增加了文化程度和工作資歷。這些都是企業(yè)規(guī)章制度在實施中（C）的表現(xiàn)。144頁 【協(xié)調(diào)員】（A）表層化（B）偏離化（C）擴大化（D）缺損化

24、下列哪種情形職工代表資格仍然繼續(xù)行使（D）。212頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)職工退休(B)職工觸犯法律(C)職工調(diào)離本單位(D)職工進(jìn)行崗位輪換

25、勞資溝通中經(jīng)常采用訪談的方式，下列哪一項對訪談的分類是不正確的（D）。184頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)個別訪問與集體訪問(B)直接訪問與間接訪問(C)結(jié)構(gòu)式訪問與無結(jié)構(gòu)式訪問(D)主動訪問與被動訪問

26、職工代表實行（A），兩年或幾年改選一次。211頁 【協(xié)調(diào)員】(A)連任制(B)常任制(C)委任制(D)上級指派

27、對勞動爭議協(xié)商特征的表述不正確的為;(D)247頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)自愿性

(B)靈活性(C)選擇性

(D)強制性

28、對勞動爭議調(diào)解程序，表述不正確的選項為：（D）251頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)調(diào)解主體特定

(B)調(diào)解過程具有任意性

(C)調(diào)解協(xié)議具有法律效力

(D)調(diào)解協(xié)議具有強制執(zhí)行力

29、勞動者與單位負(fù)責(zé)人的電話錄音屬于民事訴訟證據(jù)中的（D）286頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)證人證言

(B)書證

(C)物證

(D)視聽資料

30、勞動爭議處理過程中的舉證責(zé)任一般應(yīng)實行（A）的原則。283頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)誰主張，誰舉證

(B)誰方便，誰舉證(C)勞動者舉證

(D)用人單位舉證

二、多項選擇題

1、勞動者與勞動力使用者所結(jié)成的社會經(jīng)濟關(guān)系可稱為（A B C）。1頁，第一行?！净?/p>

礎(chǔ)知識】

(A)勞動關(guān)系

(B)勞資關(guān)系

(C)勞工關(guān)系

(D)人力資源關(guān)系

2、我國勞動法律淵源包括（A B D）。41頁，【基礎(chǔ)知識】

(A)最高人民法院的司法解釋

(B)勞動行政法規(guī)

(C)行業(yè)協(xié)會的自律條款

(D)國際勞工組織的所有公約

3、工作分析的作用表現(xiàn)在（A B C D）。59頁，【基礎(chǔ)知識】

(A)選拔任用合格人員(B)設(shè)計人員培訓(xùn)方案

(C)提供考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)(D)改善內(nèi)部工作環(huán)境

4、勞動力市場的流動形式有（ABCD）。113頁，倒數(shù)第四行開始?！净A(chǔ)知識】

(A)解雇

(B)退休

(C)再就業(yè)

(D)自愿辭職

5、人的行為特征具有（A B C）。156頁，（一）【基礎(chǔ)知識】

(A)目的性

(B)持久性

(C)可塑性

(D)非理性

6、談判的類型包括（A BC D）。167頁，（1）（2）【基礎(chǔ)知識】

(A)一對一談判

(B)小組談判

(C)縱向談判

(D)橫向談判

7、（B D）屬于社會群體。182頁，第一行，【基礎(chǔ)知識】

(A)火車上的乘客

(B)學(xué)校里的干部

(C)劇院中的觀眾

(D)協(xié)會中的理事

8、勞動標(biāo)準(zhǔn)中法定標(biāo)準(zhǔn)包括（A B D）。2頁，（二）第一行?！緟f(xié)調(diào)員】

（A）國家標(biāo)準(zhǔn)

（B）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（C）用人單位標(biāo)準(zhǔn)

（D）地方標(biāo)準(zhǔn)

9、工作時間制度包括（A B C）。10頁，1.?！緟f(xié)調(diào)員】

（A）彈性工作時間制度

（B）標(biāo)準(zhǔn)工作時間制度（C）縮短工作時間制度

（D）延長工作時間

10、勞動保障監(jiān)察員（ABCD）依法給予行政處分。35頁，最后一段。【協(xié)調(diào)員】（A）玩忽職守

（B）濫用職權(quán)

（C）徇私舞弊

（D）泄露在履行職責(zé)過程中知悉的商業(yè)秘密

11、下列情況應(yīng)認(rèn)定為工傷的有（B C D）。23-24頁?！緟f(xié)調(diào)員】（A）楊某在辦公室自殺

（B）吳某患塵肺病

（C）唐某因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明（D）徐某在上下班途中，受到機動車事故傷害的

12、勞動合同解除和終止后，用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動者辦理的其他手續(xù)包括（A C D）。74頁，（三）【協(xié)調(diào)員】（A）提供職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案

（B）在30日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)（C）保存勞動合同文本2年以上（D）保密義務(wù)

13、簽訂集體合同的勞方主體可以是（A C）。80頁，第二段。【協(xié)調(diào)員】

(A)工會

(B)職工個人(C)職工代表

(D)黨支部

14、集體合同草案可以由（A B C）起草。81頁，倒數(shù)第五行?！緟f(xié)調(diào)員】

（A）企業(yè)方

（B）雙方一起（C）工會方

（D）職代會

15、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)章制度是指企業(yè)為了維護(hù)其企業(yè)秩序和經(jīng)營活動秩序而制定、頒布執(zhí)行的書面的（A B C D）的總和。107頁，第三段，最后一行?！緟f(xié)調(diào)員】（A）規(guī)劃（B）程序（C）條例（D）規(guī)定

16、按照《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應(yīng)當(dāng)（A B D）124頁。第三段，最后兩行?！緟f(xié)調(diào)員】（A）經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見（B）與工會或者職工代表平等協(xié)商確定（C）經(jīng)職工代表大會通過（D）公示，或者告知勞動者

17、下列哪些情形工會可以要求與企業(yè)進(jìn)行勞資協(xié)商（AB C）?！緟f(xié)調(diào)員】(A)關(guān)于工作時間的規(guī)章制度191頁，最后一段，第一行。(B)企業(yè)單方解除勞動者的勞動合同192頁，（2）(C)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟性裁員 193頁，第一段(D)企業(yè)準(zhǔn)備引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備

18、下列人員不得擔(dān)任企業(yè)基層工會委員會的人選（AB）無法找到。但答案正確(A)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的近親屬

(B)企業(yè)行政負(fù)責(zé)人(C)企業(yè)主要技術(shù)工人(D)基層工人

19、下列哪些事項屬于職工代表大會的職權(quán)（A B C D）。205-206頁，【協(xié)調(diào)員】(A)聽取本公司發(fā)展規(guī)劃(B)討論集體合同草案(C)評議本公司的董事

(D)更換監(jiān)事會中的職工代表

20、在仲裁時效中斷制度中，向“有關(guān)部門”請求權(quán)利救濟，“有關(guān)部門”一般可以是：（A B C）263頁，倒數(shù)第二段第二行?！緟f(xié)調(diào)員】

(A)企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會

(B)勞動行政部門(C)人民政府

(D)人民調(diào)解組織

一、簡答題

1、簡述應(yīng)當(dāng)視同工傷的情形?！緟f(xié)調(diào)員】第24頁，第二段，“職工有下列情形之一的，視同工傷”

2、簡述制定企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)章制度的程序 【協(xié)調(diào)員】124頁-126頁，四個步驟。

二、綜合題

勞動者甲向某勞動爭議仲裁委員會提出申請，要求單位乙支付其拖欠的加班費4500元。在仲裁庭的主持下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。請草擬一份勞動仲裁調(diào)解書。協(xié)調(diào)員】參照274的“仲裁調(diào)解書?！?/p>

第二篇：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員模擬試卷(技能)

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（員級）專業(yè)技能

一、簡答題（共4題，每題15分，共60分）

1、保障和監(jiān)督執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定有哪些？

（1）最低工資的保障：A企業(yè)必須將有關(guān)最低工資的規(guī)定告知勞動者。B企業(yè)支付給勞動者的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。C未完成勞動定額或承包任務(wù)時，若約定支付標(biāo)準(zhǔn)低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，則約定無效（實際計件工資或提成工資等工資形成的用人單位，在科學(xué)合理的勞動定額基礎(chǔ)上，其支付勞動者的工資不得低于相應(yīng)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。）。

（2）對執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督：縣級以上地方人民政府勞動保障行政部門負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)的用人單位執(zhí)行本規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。各級工會組織依法對本規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，以現(xiàn)用人單位支付勞動者工資違反本規(guī)定的，有權(quán)要求當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T處理。

具體可以參見專業(yè)知識教材7頁

2、簡述勞動合同變更的基本條件

勞動合同變更的對象也只是限于勞動合同中的部分條款。它應(yīng)當(dāng)符合下述要求：（1）是尚未履行或者尚未定全履行的條款。（2）是依法可以變更的條款。換言之，依法不應(yīng)作為變更對象的條款如合同當(dāng)事人條款、合同期限條款等，不適用勞動合同變更制度。（3）是引起合同變更的原因所指向的條款。勞動合同變更由于法定或者約定的原因不同，所應(yīng)變更的條款也就有所差異。凡是與合同變更的原因無關(guān)的條款，就不必予以變更。即是說，只有在訂立勞動合同所依據(jù)的主客觀條件發(fā)生變化，致使勞動合同中一定條款的履行成為不可能或不必要的情況下，勞動合同才可變更。具體可以參見專業(yè)知識教材63頁

3、簡述集體合同與勞動合同的區(qū)別與聯(lián)系

集體合同制度與勞動合同制度都屬于重要的勞動法律制度，但它們又是兩項完全不同的制度。兩者之間存在著明顯的區(qū)別：

1.兩種合同的法定主體不同，集體合同的主休一方是用人單位，另一方是具有社團(tuán)法人資格的工會，沒有建立工會的則是全體職工推舉的代表。而勞動合同的主體是用人單位與勞動者個人。

2.兩種合同的法定內(nèi)容不同，集體合同從整體上確定用人單位全體勞動者的勞動報酬及勞動條件，涉及整體勞動關(guān)系的調(diào)整。而勞動合同的內(nèi)容是確定勞動者個人與企業(yè)具體的勞動條件以及雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

3.兩種合同的效力層次不同，集體合同的效力要高于勞動合同。

雖然兩者存在著明顯的區(qū)別，但是兩者又存在著緊密的聯(lián)系。在個別層次的勞動關(guān)系 中，勞動者個人與用人單位通過勞動合同建立勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。但由于勞動者具有人身隸屬性，在與企業(yè)簽訂勞動合同的過程中，往往處于一種弱勢地位。為了緩解個別層次勞動關(guān)系的不平等，通過工會和職工代表與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商，用一種集體性的力量對勞動關(guān)系 進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整，并最終通過集體合同確定與提升全體職工的利益，則彌補了勞動合同的不足，因此，勞動合同與集體合同又存在著緊密的聯(lián)系。

具體可以參見專業(yè)知識教材73頁

4、簡述企業(yè)規(guī)章制度在企業(yè)勞動用工管理中的作用

規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.保障勞動者的權(quán)利與義務(wù)，在市場經(jīng)濟中企業(yè)通過制訂企業(yè)的規(guī)章制度來促使勞動者履行勞動義務(wù)，并在企業(yè)的規(guī)章制度中明確勞動條件來保護(hù)勞動者的權(quán)利。

2.明確勞動條件與行為規(guī)范，為了明確勞動者的權(quán)利義務(wù)并防止勞動爭議的發(fā)生，在企業(yè)的具體的勞動條件確定和勞動關(guān)系運行中就有必要對抽象的法律規(guī)范進(jìn)行細(xì)化并作出具體的規(guī)定。

3.勞動關(guān)系的基本規(guī)范，勞動合同的基本依據(jù)。由于規(guī)章制度是對個別勞動合同之間共同內(nèi)容作出的適用于用人單位全體勞動者的規(guī)則，因此，確立用人單位與勞動者的權(quán)利義務(wù)關(guān)系時一般要參考規(guī)章制度的規(guī)定。

4.統(tǒng)一企業(yè)的勞動條件，預(yù)防各減少勞動爭議，規(guī)章制度是企業(yè)通過共通的權(quán)利義務(wù)，適用于用人單位的所有勞動者，所以規(guī)章制度的制定可以大量減少因勞動條件不統(tǒng)一、或?qū)σ?guī)章制度的解釋不統(tǒng)一帶來的勞動爭議。而且，規(guī)章制度的規(guī)定如果能做到全面、具體、明確的話，本身可以預(yù)防勞動爭議的發(fā)生，出現(xiàn)勞動爭議后也可以作為勞動爭議處理的依據(jù)，節(jié)約爭議的處理成本。

5.約束企業(yè)行為，促進(jìn)企業(yè)的自律。規(guī)章制度雖由企業(yè)一方單獨制度，但因為這是適用于企業(yè)全休人員的共同規(guī)則，所以就要求對規(guī)章制度進(jìn)行解釋適用時必須客觀公正，這種對于規(guī)章制度解釋的客觀性與公正性能夠約束企業(yè)的任意解釋行為。對于規(guī)章制度的司法判斷時，法院可以作出對企業(yè)不利的解釋，這也要求企業(yè)在制度與解釋制度時都要慎重解釋，做勞動者大體能接受和社會一般認(rèn)可，促進(jìn)企業(yè)自律。

具體可以參見專業(yè)知識教材112頁

二、綜合題（共2題，每題20分，共40分）

1、假設(shè)你所在的單位將要組織一次關(guān)于年休假安排的勞資協(xié)商會議，并由你來具體負(fù)責(zé)組織，請說明安排會議時應(yīng)注意的事項。

在勞資協(xié)商議程確定以后，安排和組織召開勞資協(xié)商會議就成為勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的重要職責(zé)，對于這類會議的組織，應(yīng)特別注意以下幾個問題：

1.協(xié)商會議事前信息的收集及組織籌辦人員的選擇，第一個步驟是收集會議相關(guān)方方面面的信息，通過對信息的篩選、分析、歸類，可以指導(dǎo)制定出詳細(xì)縝密的計劃綱要。必須建立專門的籌備小組與策劃小組，可以選擇精干而有豐富經(jīng)驗的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員擔(dān)當(dāng)，輔之以勞動資雙方的人員。

2.明確協(xié)商仁義的目的與必要性，進(jìn)行具體策劃之前，應(yīng)該跟與會者和參加者進(jìn)行深入的溝通與交流，要通過對話進(jìn)行調(diào)研與評估，實際考察出勞資雙方對此會議的了解程度和知曉狀況。在確定協(xié)商的目的時應(yīng)該注意采用書面的形式，會議的目標(biāo)必須要具體且可以衡量，會議的目標(biāo)必須切合實際。

3.與會者的選擇，參加會議的人員可以與集體協(xié)商的組成人員一致，也可以更加精簡，具體人數(shù)應(yīng)該視情況需要合理確定。在選擇上應(yīng)該遵守以下兩點，一是選擇勞資雙方的代表，二是能夠因參加會議而得到 好處的人，比如員工及其代表。

4.會議日程的安排要秉承全面、具體、輕松、緊湊的要求。在編排會議日程時要充分考慮會期、會議議程等情況。要根據(jù)議程的具體內(nèi)容、要求，合理安排日程。程序性較強的應(yīng)安排得緊湊些，使之有條不紊，環(huán)環(huán)相扣。會議日程的編排要明確具體，一目了然，其內(nèi)容應(yīng)該包括：時間、會議內(nèi)容、地點、主持人等。

5.協(xié)商會議的管理，在策劃協(xié)商會議時，應(yīng)該遵守下面以個原則：要及早動手，給討論、修改、審批留出充分的時間。要全面考慮，協(xié)商會議的準(zhǔn)備工作涉及方方面面，需要考慮周詳，避免因一時疏漏在將來造成損失。訂出落實的會議時間表，為了保證協(xié)商會議能按時實施，必須訂出各階段任務(wù)的具體落實時間表。

具體可以參見專業(yè)知識教材199頁

2、企業(yè)甲向某勞動爭議委員會申請仲裁，要求離職的員工乙支付服務(wù)期限違約金9000元。仲裁委員會裁定支持甲企業(yè)的仲裁申請，員工乙因?qū)χ俨梦瘑T會認(rèn)定服務(wù)期違約金的數(shù)額不服，提起訴訟。作為企業(yè)甲的代理人的助手，請按照民事答辯狀的格式撰寫一份初稿，要求初步說明事實，格式完整。

民事答辯狀

答辯人：XXX 甲公司

X省X市X路X號(這一欄主要有姓名或單位全稱、所在地址)

法定代表人： XXX

XXX

134123456（主要是姓名、職務(wù)、電話）

企業(yè)性質(zhì)、工商登記核準(zhǔn)號、經(jīng)營范圍和方式：

委托代理人：姓名;職務(wù)

答辯人于X年X月X日收到你院轉(zhuǎn)來原告乙提起關(guān)于仲裁委員會認(rèn)定的服務(wù)期違約金數(shù)額不符規(guī)定之訴的起訴狀副本，現(xiàn)提出如下答辯：

起訴人乙與我方甲公司于X年建立勞動關(guān)系，因公司業(yè)務(wù)需要派遣起訴人乙到某機構(gòu)進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，共發(fā)費XXXXX元，培訓(xùn)前我方同起訴人乙簽訂服務(wù)期時間約定，雙方約定乙為甲公司服務(wù)X年。但是乙的服務(wù)期未滿就向我方提出解除勞動關(guān)系，依據(jù)雙方所簽訂的服務(wù)期協(xié)議，乙應(yīng)向我方支付服務(wù)期違約金9000元，但乙認(rèn)定服務(wù)期違約金有誤，所以我方向仲裁委員會提出仲裁申請，仲裁委員會支持我方請求。

此致

XXXXXX人民法院

答辯人：XXXXXXXXXXXX(單位全稱)

法定代表人：XXX（簽名或蓋章）

委托代理人：XXX（簽名或蓋章）

X 年

X 月

X 日

附：1證物（名稱）X 件

2..書證（名稱）X件

具體可以參見專業(yè)知識教材285頁

第三篇：模擬試卷一 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員

模式試題一

一、選擇題

1、私有制的企業(yè)中的勞動關(guān)系，所體現(xiàn)的是雇傭工人和企業(yè)主(雇主)的關(guān)系，稱為（）

A.勞使關(guān)系

B.勞雇關(guān)系

C.產(chǎn)業(yè)關(guān)系

D.勞資關(guān)系

答案：D

2、下列選項哪個不是勞動關(guān)系的特征（）

A.勞動關(guān)系產(chǎn)生于勞動過程之中

B.勞動關(guān)系兼有人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的雙重性質(zhì)

C.勞動關(guān)系是一種民事關(guān)系

D.勞動關(guān)系具有縱向關(guān)系和橫向關(guān)系相交錯的特征

答案：C

3、廣義的勞動關(guān)系的主體中不包括：（）

A.雇主協(xié)會

B.政府

C.工會

D.消費者協(xié)會

答案：D

4、傾向建立雇員集體所有制的是（）

A.激進(jìn)派

B.自由改革主義學(xué)派

C.正統(tǒng)多元論學(xué)派

D.管理主義學(xué)派

答案：A

5、《勞動合同法》頒布時間（）

A.2007年8月

B.2007年6月

C.2008年1月

D.2007年12月

答案：B

6、《勞動法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工時是（）

A.每日8小時，每月加班不超過36小時

B.每日8小時，每月加班不超過38小時

C.每日7小時，每月加班不超過36小時

D.每日8小時，每月加班不超過38小時

答案：A

7、國際上對勞動關(guān)系的認(rèn)識主要有“五大學(xué)派”，有學(xué)派認(rèn)為，在經(jīng)濟中代表工人的“勞動”的利益，與代表企業(yè)所有者和管理者的“資本”的利益，是完全對立的。持這種觀點的是（）

A.新保守學(xué)派

B.管理主義學(xué)派

C.多元論學(xué)派

D.激進(jìn)學(xué)派

答案：D

8、職位劃分的第三維主要是指（）

A.職群

B.職系

C.職等

D.職級

答案：C

9、以書面的形式說明對擔(dān)任某項職務(wù)的人員必須具備的生理要求和心理要求，稱之為（）

A.工作分析書

B.工作說明書

C.工作描述書

D.工作規(guī)范書

答案：D

10、績效考核中的居中趨勢可以通過以下哪種方法解決（）

A.圖表法

B.強制分布法

C.關(guān)鍵事件法

D.行為錨定法

答案：B

11、報酬和薪酬的內(nèi)含相比（）

A.報酬比薪酬大

B.報酬比薪酬小

C.報酬與薪酬一樣

D.無法比較

答案：A

12、以下選項中不屬于內(nèi)容型激勵理論的是（）

A.目標(biāo)設(shè)置理論

B.權(quán)力、情誼、成就理論

C.激勵—保健雙因素理論

D.需要層次理論

答案：A

13、下列選項屬于潛在人力資源的是（）

A.求業(yè)人口

B.老年就業(yè)人口

C.未成年就業(yè)人口

D.適齡就業(yè)人口

答案：A

14、《人力資本投資》一書作者（）

A.舒爾茨

B.西蒙

C.德魯克

D.桑得斯

答案：A

15、不屬于經(jīng)濟人假設(shè)的是（）

A.人的本性是不喜歡工作的，只要有可能，人就會逃避工作。

B.由于人天性不喜歡工作，對于絕大多數(shù)人必須加以強迫、控制、指揮，才能迫使他為組織目標(biāo)去工作。

C.一般人寧愿受人指揮，希望逃避責(zé)任，較少野心，對安全的需要高于一切。

D.員工的工作效率隨著上司能滿足他們的社會需求的程度而改變。

答案：D

16、勞動力市場的主體是（）

A.勞動者和用人單位

B.勞動者、企業(yè)、政府、中介組織

C.勞動者、企業(yè)、政府

D.勞動者、企業(yè)、中介組織

答案：A

17、工資水平上升了10%，企業(yè)的雇工數(shù)量下降了30%，證明該企業(yè)的勞動力需求彈性狀況（）

A.勞動力需求彈性小，需求曲線的形狀比較陡峭

B.勞動力需求彈性大，需求曲線的形狀比較平緩

C.勞動力需求彈性小，需求曲線的形狀比較平緩

D.勞動力需求彈性大，需求曲線的形狀比較陡峭

答案：B

18、下列對勞動力參與率的變動表述正確的是（）

A.其他因素不變，高等教育供給規(guī)模變大，青年勞動力參與率上升

B.其他因素不變，復(fù)雜勞動報酬增加，勞動力參與率上升

C.其他因素不變，居民家庭生產(chǎn)率提高，勞動力參與率上升

D.其他因素不變，平均工資水平提高，勞動力參與率上升

答案：D

19、假設(shè)勞動力供給曲線不變，在經(jīng)濟衰退的時候勞動力市場形成新的均衡，下列對新的均衡點的表述正確的是（）

A.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量

B.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量

C.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量

D.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量

答案：B

20、假設(shè)勞動力需求曲線不變，在國家鼓勵女性和老年人就業(yè)的情況下，勞動力市場形成新的均衡，下列對新的均衡點的表述正確的是（）

A.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量

B.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量

C.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量

D.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量

答案：D

21、為了緩解我國高級技術(shù)工人短缺的現(xiàn)象，我國鼓勵相關(guān)人才從事技術(shù)工人的工作，促使大家消除“重文憑，輕技能”的觀念，這反映在勞動力供給曲線和勞動力市場均衡上上是（）。（假設(shè)其他因素不變）

A.供給曲線向左移動，供給量減少

B.供給曲線向右移動，供給量減少

C.供給曲線向右移動，供給量增加

D.供給曲線向左移動，供給量增加

答案：C

22、人力資源費用支出控制的基本原則不包括（）

A.及時性

B.節(jié)約性

C.適應(yīng)性

D.合理性

答案：D

23、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是（）。

A.校園招聘

B.網(wǎng)絡(luò)招聘

C.內(nèi)部招聘

D.外部招聘

答案：D

24、在費用和時間允許的情況下，對應(yīng)聘者同時進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是（）。

A.面試

B.筆試

C.調(diào)查

D.檔案

答案：B

25、在費用和時間允許前情況下，對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅持（）。

A.細(xì)選原則

B.精選原則

C.重點原則

D.面廣原則

答案：D

26、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是（）。

A.改善組織的環(huán)境

B.提高組織的知名度

C.提高組織效率和經(jīng)濟效益

D.提高組織員工的素質(zhì)

答案：C

27、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（）享受工傷醫(yī)療待遇。

A.不

B.酌情

C.全部

D.部分

答案：A

28、人力資源與其他資源不同，具有（）等特征。

A.戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的無限性

B.戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的有限性

C.積極性、創(chuàng)造性、可用性和無限性

D.積極性、主動性、創(chuàng)造性和有限性

答案：A

29、論證的方法很多，（）是通過講故事、舉實例，用比喻來證明兩個事物之間具有某種共同的特點。

A.歸納法

B.類比法

C.舉例法

D.比較法

答案：B

30、關(guān)于企業(yè)的組織文化，理解錯誤的是（）。

A.組織文化在加強組織內(nèi)部的整合性的同時往往會減低其對外部的適應(yīng)性

B.當(dāng)組織環(huán)境發(fā)生改變時，原有的組織文化可能會導(dǎo)致組織成員抗拒變革

C.組織文化的塑造可以幫助組織成員形成共同的價值觀，從而降低管理成本

D.當(dāng)兩個文化差別較大的企業(yè)進(jìn)行合并的時候，組織文化的沖突會增加合并的風(fēng)險

答案：A

31、以下各項中，以工作成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)的是（）。

A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制

答案：D

32、關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是（）。

A.如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心

B.公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)

C.職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作

D.一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的根本

答案：C

33、我國公民道德建設(shè)的基本原則是（）。

A.集體主義

B.愛國主義

C.個人主義

D.利己主義

答案：A

34、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是（）。

A.職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途

B.職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響

C.職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動手能力

D.職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關(guān)

答案：A

35、一個人在無人監(jiān)督的情況下。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是（）。

A.誠信

B.仁義

C.反思

D.慎獨

答案：A

36、對待工作崗位正確的觀點是（）。

A.雖然自己并不喜愛目前的崗位，但不能不專心努力

B.敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位

C.樹挪死，人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好

D.企業(yè)遇到困難或降低薪水時，沒有必要再講愛崗敬業(yè)

答案：A

37、關(guān)于誠信。正確的說法是（）。

A.忠誠單位領(lǐng)導(dǎo)

B.任何時候都不說假話

C.真實無欺，遵守約定或踐行承諾

D.善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會價值

答案：C

38、勞動力供給彈性是（）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。

A.勞動力供給增加量

B.勞動力供給量

C.勞動力需求增加量

D.勞動力需求量

答案：A

39、勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（）。

A.摩擦性失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)

C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)

答案：A

40、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）。

A.人才交流中心

B.獵頭公司

C.校園招聘廣告

D.網(wǎng)絡(luò)招聘

答案：B

41、安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資（）的報酬。

A.150％

B.200％

C.300％

D.400％

答案：A

42、的基本特點是體現(xiàn)國家意志。（）

A.勞動法律關(guān)系

B.勞動關(guān)系

C.勞動法律法規(guī)

D.勞動合同

答案：C

43、（）是勞動關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)進(jìn)行商討、溝通，相互理解和合作，并達(dá)成一定協(xié)議的活動

A.集體協(xié)商制度

B.集體協(xié)商

C.勞動爭議處理

D.平等協(xié)商

答案：D

44、關(guān)于道德規(guī)范、法律規(guī)范的說法中，正確的是（）。

A.法律規(guī)范是做事的準(zhǔn)則而非做人的準(zhǔn)則，它只規(guī)范個人不應(yīng)做什么

B.道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則，規(guī)范個人應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么

C.法律規(guī)范依靠國家強制力發(fā)揮效用，比道德規(guī)范的社會功能強大得多

D.道德規(guī)范以社會輿論和良心發(fā)揮作用，但作用十分有限

答案：B

45、企業(yè)損害員工的權(quán)益，員工最好的處理辦法是（）

A.盡力通過工會組織協(xié)調(diào)解決

B.采取法律訴訟方式加以調(diào)節(jié)

C.以怠工方式進(jìn)行冷處理

D.采取罷工的方式解決

答案：A

46、用雙因素理論分析，下列選項中哪種屬于保健因素（）

A.工作成就感

B.工作認(rèn)可

C.人際關(guān)系

D.提拔晉升

答案：C

47、有明確的組織結(jié)構(gòu)和任務(wù)分工的團(tuán)體叫（）

A.非正式群體

B.正式團(tuán)體

C.指揮團(tuán)體

D.利益團(tuán)體

答案：B

48、赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指（）

A.物理因素、社會因素

B.保健因素、激勵因素

C.環(huán)境因素、主體因素

D.內(nèi)在因素、外在因素

答案：B

49、一個人根據(jù)以往的經(jīng)驗在一定時間希望達(dá)到目標(biāo)或滿足需要的一種心理活動，稱之為（）

A.目標(biāo)

B.理想

C.期望

D.激勵

答案：C

50、在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為良好人際關(guān)系對于調(diào)動人的生產(chǎn)積極性是決定性因素的理論是（）

A.“社會人”假設(shè)理論

B.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)理論

C.“經(jīng)濟人”假設(shè)理論

D.“復(fù)雜人”假設(shè)理論

答案：A

二、多項選擇題

1、人力資源管理部門的人力資源管理職責(zé)包括（）三項。

A.直線功能

B.協(xié)調(diào)功能

C.服務(wù)功能

D.管理功能

答案：ABC

2、勞動爭議處理方法包括（）

A.協(xié)商

B.調(diào)解

C.仲裁

D.訴訟

答案：ABCD

3、以下選項中屬于工作分析的目的和內(nèi)容的包括（）

A.工作完成的時間和地點

B.工作完成的條件分析

C.工作完成的方法

D.工作完成的目的

答案：ABCD

4、工作說明書的內(nèi)容包括（）

A.工作的態(tài)度與心理

B.工作的流程與規(guī)范

C.工作的標(biāo)準(zhǔn)與要求

D.工作的責(zé)任與權(quán)力

答案：BCD

5、績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而是受到主、客觀多種因素的影響，即（）。

A.激勵

B.技能

C.環(huán)境

D.機會

E.過程

答案：ABCD

6、人力資源特性包括（）

A.能動性

B.資本性

C.再生性

D.時效性

E.社會性

答案：ABCDE

7、下列關(guān)于勞動力供給彈性的表述正確的是（）

A.勞動力供給彈性大，供給曲線的形狀比較陡峭

B.勞動力供給彈性大，需求曲線的形狀比較平緩

C.勞動力供給彈性小，供給曲線的形狀比較陡峭

D.勞動力供給彈性小，供給曲線的形狀比較平緩

答案：BC

8、下列關(guān)于失業(yè)的表達(dá)，正確的是（）

A.失業(yè)，即社會勞動力資源處于無業(yè)狀態(tài)的一種表現(xiàn)

B.是指有勞動能力并愿意就業(yè)的勞動者找不到工作的一種社會現(xiàn)象

C.某人大學(xué)畢業(yè)后結(jié)婚，甘當(dāng)全職家庭主婦，成為大學(xué)生畢業(yè)就失業(yè)的一種現(xiàn)象

D.失業(yè)常常成為衡量一個國家或地區(qū)宏觀經(jīng)濟運行狀態(tài)的重要指標(biāo)

答案：BD

9、人力資本投資的主要形式包括（）

A.各級正規(guī)教育

B.職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

C.健康保健

D.勞動力流動

答案：ABCD

10、一位大學(xué)女生在畢業(yè)求職時不如跟她除性別之外的條件都相同的男生有競爭力，在她求職過程中，她有可能受到了勞動力市場的哪些歧視？（）

A.性別歧視

B.統(tǒng)計性歧視

C.前勞動力市場歧視

D.雇主歧視

答案：ABD

11、行為錨定等級評價法的主要優(yōu)點有（）。

A.具有良好的反饋功能

B.有利于綜合評價判斷

C.績效考評標(biāo)準(zhǔn)更加明確

D.實施的費用較低

E.具有良好的連貫性和較高的信度

答案：ABCE

12、關(guān)于崗位評價，說法正確的是（）。

A.崗位評價即崗位分析

B.崗位評價的結(jié)果應(yīng)該公開

C.評價的是崗位而不是任職者

D.應(yīng)讓員工積極地參與到崗位評價工作中來

E.崗位評價的目的在于判定一個崗位的相對價值

答案：ACDE

13、采用從下而上法制定薪酬計劃的特點是（）。

A.有利于控制總體的人工成本

B.有利于加強員工的參與性

C.有利于保持較強的靈活性

D.有利于保證計劃的客觀性

E.有利于提高計劃的可行性

答案：BCD

14、常見的薪酬調(diào)查方式包括（）。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.委托調(diào)查

C.調(diào)查公開信息

D.薪酬調(diào)查問卷

E.崗位分析問卷

答案：ABCD

15、勞動仲裁委員會是由（）構(gòu)成的。

A.職工當(dāng)事人代表

B.勞動行政部門代表

C.同級工會代表

D.用人單位方面的代表

E.仲裁委員會的辦事機構(gòu)

答案：BCD

16、以下勞動合同的條款中，不屬于法定條款的是（）。

A.勞動報酬

B.勞動紀(jì)律

C.試用期限

D.保密事項

E.勞動合同終止的條件

答案：CD

17、下列說法正確的是（）。

A.調(diào)解意見書對爭議雙方?jīng)]有約束性

B.調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的期限是30日

C.勞動爭議經(jīng)調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成協(xié)議后雙方當(dāng)事人不得反悔

D.勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人必須以書面形式向調(diào)解委員會提出申請

E.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解是勞動爭議仲裁或訴訟的必要條件

答案：BE

18、勞動爭議仲裁的原則包括（）。

A.最終裁決原則

B.合議原則

C.自愿原則

D.回避原則

E.區(qū)分舉證責(zé)任原則

答案：ABDE

19、失業(yè)類型分為（）。

A.摩擦性失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)

C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)

E.階段性失業(yè)

答案：ABCD

20、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。

A.工會

B.最低社會保障

C.勞動力需求量

D.最低勞動標(biāo)準(zhǔn)

E.勞動力供給量

答案：ABD

21、關(guān)于目標(biāo)管理法說法正確的是（）。

A.目標(biāo)管理法的結(jié)果易于觀測

B.目標(biāo)管理法適合對員工提供建議

C.便于不同部門問績效橫向比較

D.目標(biāo)管理法直接反映員工的工作內(nèi)容

E.目標(biāo)管理法適合對員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)

答案：ABE

22、薪酬表現(xiàn)形式包括（）。

A.精神的與物質(zhì)的B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的C.有形的與無形的 D.貨幣的與非貨幣的E.內(nèi)在的與外在的

答案：AD

23、勞動關(guān)系調(diào)整的方式包括（）

A.勞動合同規(guī)范的調(diào)整

B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的調(diào)整

C.集體合同規(guī)范的調(diào)整

D.勞動爭議處理制度的調(diào)整

E.民主管理制度的調(diào)整

答案：ACDE

24、集體合同與勞動合同的區(qū)別體現(xiàn)在（）。

A.功能不同

B.主體不同

C.內(nèi)容不同

D.法律效力不同

E.集體合同必須采用書面形式，勞動合同可以不采用書面形式

答案：ABCD

25、《企業(yè)職工傷亡事故經(jīng)濟損失統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)》頒布實施的時間（）

A.1986年8月22日

B.1986年6月22日

C.1996年8月22日

D.1996年6月22日

答案：A

26、職業(yè)病共有10類115種，分別是（）

A.塵肺13種

B.職業(yè)中毒56種

C.職業(yè)性皮膚病8種

D.職業(yè)性耳鼻喉口腔疾病3種

E.自然因素所致職業(yè)病5種

答案：ABCD

27、反映在社會保險領(lǐng)域內(nèi)財務(wù)負(fù)擔(dān)程度的是（）

A.社會保險覆蓋率= 政策規(guī)定應(yīng)該享受社會保險人數(shù)/全社會勞動人數(shù)×100％

B.社會保險實納率= 實際納入社會保險人數(shù)/應(yīng)該納入社會保險人數(shù)×100％

C.社會保險負(fù)擔(dān)率= 已享受社會保險待遇人員數(shù)/實際納入社會保險在職人數(shù)

D.社會保險人數(shù)變動率=（本年年末人數(shù)-上年年末人數(shù)）/人數(shù)上年末人數(shù)×100％

答案：C

28、工作分析信息的主要來源包括（）。

A.書面報告

B.直接的觀察

C.專家的分析

D.同事的報告

E.任職者的報告

答案：ABDE

29、企業(yè)人力資源管理部門對績效管理的主要責(zé)任是（）。

A.設(shè)計并改進(jìn)績效管理制度

B.培訓(xùn)實施績效管理的人員

C.承擔(dān)各個部門員工績效考評的責(zé)任

D.收集反饋信息，提出員工的開發(fā)計劃

E.督促各部門貫徹績效管理制度，檢查執(zhí)行情況

答案：ABE

30、根據(jù)《勞動法》規(guī)定，勞動合同必須具備（）條款。

A.保密

B.勞動保護(hù)

C.勞動紀(jì)律

D.試用期限

答案：BC

31、集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。其主要內(nèi)容包括（）

A.討論

B.簽字

C.談判

D.審議

E.協(xié)商準(zhǔn)備

答案：ABDE

32、關(guān)于調(diào)查表的正確表述是（）。

A.它按照時間的順序設(shè)計調(diào)查項目

B.它一般由表頭、表體和表腳組成 C.它的形式分單一表和一覽表兩種

D.樣式確定后，需要編制填表說明

E.利用計算機設(shè)計調(diào)查表必須給每個標(biāo)志或填選答案加上代碼

答案：BCD

33、勞動合同的約定條款只要內(nèi)容合法，就對當(dāng)事人具有法律約束力，它的常見內(nèi)容包括（）。

A.保密事項

B.試用期限

C.工作內(nèi)容

D.補充保險

E.勞動條件

答案：ABD

34、集體合同只要符合（）法，意思表示真實，就具有法律效力，集體合同的當(dāng)事人和關(guān)系人就應(yīng)履行集體合同所規(guī)定的義務(wù)。

A.主體

B.內(nèi)容

C.形式

D.程序

E.主件

答案：ABCD

35、下列對勞動者權(quán)益的保護(hù)表現(xiàn)為優(yōu)先保護(hù)的是（）。

A.對企業(yè)裁員進(jìn)行嚴(yán)格限制

B.保護(hù)女職工的勞動安全衛(wèi)生條件

C.優(yōu)先錄用原企業(yè)被裁人員或下崗人員

D.企業(yè)貼有“安全第一，生產(chǎn)第二”的標(biāo)語

E.為了擴大就業(yè)，盡量保證企業(yè)的經(jīng)營效益

答案：AD

36、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則敘述正確的是（）。

A.它沒有通用性．只在本單位內(nèi)部適用

B.在勞動過程之外的事項都不屬于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

C.它所規(guī)范的是企業(yè)職工的勞動行為和用工行為

D.它的調(diào)整對象是在勞動過程中用人單位與職工之間的關(guān)系

E.它可以規(guī)定在工作日中午餐時不準(zhǔn)飲酒

答案：ABCDE

37、根據(jù)我國工傷保險的有關(guān)規(guī)定，工傷醫(yī)療期待遇不包括（）等。

A.醫(yī)療待遇

B.領(lǐng)取傷殘撫恤金

C.領(lǐng)取傷殘補助金

D.工傷津貼

E.福利待遇

答案：BC

38、禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作是（）

A.礦山井下作業(yè)

B.森森業(yè)伐木及流放作業(yè)

C.第四級體力勞動強度作業(yè)

D.建筑、電力、電信高空作業(yè)

E.標(biāo)準(zhǔn)以上的負(fù)重作業(yè)

答案：ABCDE

39、勞動爭議的處理原則是（）

A.著重調(diào)解，及時處理

B.在查清事實的基礎(chǔ)上依法處理

C.當(dāng)事人在適用法律上一律平等

D.強制性

E.維護(hù)當(dāng)事人的利益

答案：ABC

40、在（），用人單位不得解除勞動合同。

A.患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動能力的條件下

B.患病或者負(fù)傷、在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)

C.女職工孕期、產(chǎn)期內(nèi)

D.用人單位瀕臨破產(chǎn)的情況下

E.法律法規(guī)規(guī)定的其他情況下

答案：ABCE

41、以下屬于勞動安全衛(wèi)生管理制度的是（）

A.安全生產(chǎn)責(zé)任制

B.安全教育責(zé)任制

C.安全生產(chǎn)檢查制

D.安全衛(wèi)生認(rèn)證制

E.女職工與未成年工的特殊保護(hù)制

答案：ABCD

42、屬于勞動爭議仲裁的特征（）

A.仲裁主體具有特定性

B.仲裁客體具有特定性

C.仲裁對象具有特定性

D.仲裁手段具有特定性

E.仲裁施行強制原則

答案：ACE

43、企業(yè)調(diào)解委員會的組成包括（）

A.職工代表

B.工會代表

C.勞動行政部門代表

D.用人單位代表

E.仲裁委員會的辦事機構(gòu)

答案：ABD

44、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解的程序內(nèi)容包括（）

A.申請和受理

B.案件仲裁準(zhǔn)備

C.開庭審理和裁決

D.仲裁文書的送達(dá)

E.勞動爭議當(dāng)事人履行協(xié)議

答案：ABCD

45、為防范培訓(xùn)風(fēng)險，企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同的主要項目包括（）

A.培訓(xùn)成本的分擔(dān)

B.受訓(xùn)者的服務(wù)期限

C.保密協(xié)議

D.違約補償

E.培訓(xùn)內(nèi)容

答案：ABCD

46、（）不是現(xiàn)實的人力資源。

A.軍官

B.家庭婦女

C.退休返聘就業(yè)者

D.失業(yè)人員

E.18歲以上的在讀大學(xué)生

答案：ABE

47、影響宏觀勞動力供給質(zhì)量的因素有（）

A.人力投資的動力

B.教育因素

C.人口數(shù)量

D.工資競爭力

E.經(jīng)濟發(fā)展水平與經(jīng)濟體制

答案：ABE

48、選擇招聘渠道的主要步驟是（）。

A.分析單位的招聘要求

B.選擇適合的招聘方法

C.制定嚴(yán)格的招聘計劃

D.分析招聘人員的特點

E.確定適合的招聘來源

答案：ABDE

49、關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法是（）。

A.愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容

B.樹立職業(yè)理想與要求人們做到愛崗敬業(yè)是根本矛盾的

C.愛崗才能敬業(yè)。對于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題

D.物質(zhì)待遇不應(yīng)該成為人們愛崗敬業(yè)的前提

答案：ACD

50、關(guān)于職業(yè)道德責(zé)任，正確的說法是（）。

A.職業(yè)道德責(zé)任是從職業(yè)責(zé)任中引申出來的 B.職業(yè)道德責(zé)任是對人們關(guān)于職業(yè)責(zé)任態(tài)度的評價

C.如何履行職業(yè)責(zé)任體現(xiàn)了職業(yè)道德責(zé)任的要求

D.忠實對待工作任務(wù)屬于職業(yè)道德責(zé)任的表現(xiàn)

答案：ABCD

第四篇：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員三級理論知識試卷2013005

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員三級理論知識試卷/2013005 注意事項

1.考試時間：90分鐘。

2.請在答題卡上填寫您的姓名和準(zhǔn)考證號。3.請仔細(xì)閱讀答題要求，在答題卡上填涂答案。

一、單項選擇題

1.關(guān)于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員要辦事公道的說法，正確的是（）。A、但是公道就是要按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打五十大板 B、辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異、因事而異 C、接待結(jié)果是不以貌取人，不先入為主，也是辦事公道的表現(xiàn) D、任何人在處理涉及他親朋好友的問題時，都不可能真正做到辦事公道 2.下列不屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)紀(jì)律的是（）。A、秉公處理勞動關(guān)系矛盾糾紛和爭議，不徇私情 B、保守工作中知曉的用人單位商業(yè)秘密和勞動者隱私 C、嚴(yán)格遵守工作規(guī)程，廉潔自律

D、與用人單位和勞動者建立良好工作聯(lián)系和信任關(guān)系

3.用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，每月不得超過（）小時。

A、24 B、30 C、36 D、42 4.下列關(guān)于工資支付周期和日期的表述正確的是（）。

A、工資支付周期最長不得超過一個月，用人單位與勞動者另有約定的除外 B、工資結(jié)算周期超過一個月的。應(yīng)當(dāng)每月預(yù)付工資

C、工資支付日期如遇法定節(jié)假日或者休息日，應(yīng)當(dāng)在此之后的第一個工作日支付 D、用人單位沒有與勞動者約定工資支付日期的，可以每月在不同的日期支付 5.女職工難產(chǎn)的，享受不少于（）天的產(chǎn)假。A、105 B、113 C、120 D、135 6.工資分配應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，實行同工同酬。

A、按勞分配 B、按勞分配與生產(chǎn)要素分配相結(jié)合 C、誠實信用 D、有利于勞動者

7.員工或者直系親屬認(rèn)為是工傷。用人單位不認(rèn)為是工傷有正當(dāng)理由在限期內(nèi)不提供證據(jù)的，受理工傷認(rèn)定申請的勞動行政部門可以（）。A、告知職工或者直系親屬申請勞動爭議仲裁 B、告知職工或者直系親屬向勞動監(jiān)察機構(gòu)投訴

C、可以根據(jù)教職工或者直系親屬提供的證據(jù)依法作出工傷認(rèn)定結(jié)論 D、終止工傷認(rèn)定

8.下列關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的是（）。A、最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年調(diào)整一次

B、小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于家庭雇傭保姆等家用工資

C、勞動者因休探親假未提供正常勞動，用人單位可以抵御當(dāng)?shù)毓べY支付工資 D、用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后 15日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)系那個本單位全體勞動者公式

9.用于計算職工未休年假工資報酬的日工資收入是指（）。

A、用人單位支付其未休年假工資報酬前12個月剔除加班工資后的月平均工資 B、用人單位支付其未休年假工資報酬前12個月的月平均工資 C、用人單位支付其未休年假工資報酬前一個月剔除加班工資后的工資 D、用人單位支付其未休年假工資報酬前一個月工資

10.失業(yè)人員失業(yè)前累計繳費時間10年以上，領(lǐng)取失業(yè)保險間的其限期最長為（）個月。A、12 B、18 C、24 D、30 11.企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定使用職工教育經(jīng)費，職工教育經(jīng)費在職工工資總額的（）范圍以內(nèi)據(jù)實列支。

A、3.5% B、2.5% C、2% D、1.5% 12.勞動合同法規(guī)定的經(jīng)濟補償?shù)脑鹿べY按照勞動者（）計算，包括計時或者計件工資以及獎金、津貼和補貼等貨幣性收入。

A、實得工資 B、應(yīng)得工資 C、基本工資 D上月工資

13.勞動合同期滿。但是用人單位與勞動者約定的服務(wù)期尚未到期的，勞動合同應(yīng)當(dāng)（）。A、依法終止 B、依法解除 C、延續(xù)至服務(wù)期滿 D、由雙方當(dāng)事人協(xié)商變更

14.用人單位未在用工時間的同時訂立書面勞動合同，與勞動者約定的勞動報酬不明確的，新招用的勞動者的勞動報酬可以按照（）執(zhí)行。A、不低于同崗位最低檔工資 B、不低于同崗位最低檔工資的80% C、集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

D、不低于用人單位工資分配制度規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)80% 15.無固定期限勞動合同是（）。

A、雙方當(dāng)事人約定到勞動者法定退休年齡終止的勞動合同 B、雙方當(dāng)事人可以隨時終止的勞動合同 C、雙方當(dāng)事人可以隨時解除的勞動合同 D、雙方當(dāng)事人約定無確定終止時間的勞動合同 16.用人單位與勞動者協(xié)調(diào)一致，可以（）。A、不訂立書面勞動合同

B、將用人單位應(yīng)該承擔(dān)的社會保險費支付給勞動者個人 C、訂立已完成一定任務(wù)為期限的勞動合同 D、約定勞動合同終止時間

17.對負(fù)有保密義務(wù)的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定（）條款。

A、競爭限制 B、服務(wù)期 C、勞動合同終止條件 D、雙倍賠償 18.勞動合同被確定無效，勞動者已經(jīng)付出勞動的，用人單位（）。A、可以不支付勞動報酬

B、應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動報酬

C、應(yīng)當(dāng)參照本單位相同或相近崗位勞動者的勞動報酬，向勞動者支付勞動報酬 D、賠償勞動者的損失

19.用人單位裁減人員（）人以上的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會或全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，并向勞動行政部門報告裁減人員方案。A、二十 B、二十五 C、三十 D、五十

20.用人單位選擇額外支付勞動者一個月工資解除勞動合同，額外支付的工資應(yīng)當(dāng)按照（）。A、該勞動者前十二個月平均工資 B、該勞動者上一個月的工資 C、該用人單位上一個月平均工資 D、該用人單位上年月平均工資

21.經(jīng)協(xié)商形成一致意見的集體合同草案，應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會（）。A、審議 B、審查 C、討論研究 D、討論通過

22、集體合同簽訂后，用人單位應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)將集體合同文本以及有關(guān)資料報送勞動行政部門。

A、五 B、十 C、十五 D、二十

23、集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議，雙方當(dāng)事人不能協(xié)調(diào)解決的，可以（）A、向勞動行政部門提出協(xié)調(diào)處理申請 B、向勞動行政部門投訴舉報 C、向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁 D、向人民法院提起訴訟

24、用人單位應(yīng)當(dāng)自集體合同生效之日起（）日內(nèi)，以書面形式向全體職工公布。A、五 B、十 C、十五 D、二十

25、企業(yè)、事業(yè)單位、機關(guān)應(yīng)當(dāng)在開業(yè)或者設(shè)立之日起（）內(nèi)依法建立工會組織。A、一個月 B、三個月 C、六個月 D、一年

26、職工代表大會每年至少召開（）次。A、一 B、二 C、三 D、四

27、企業(yè)、事業(yè)單位、機關(guān)和其他社會組織應(yīng)當(dāng)每月按全部職工工資總額的百分之（）向工會撥繳經(jīng)費。

A、一 B、二 C、三 D、四

28、職工代表向（）負(fù)責(zé)并報告工作，接受監(jiān)督。

A、工會 B、職工代表大會 C、職工大會 D選舉單位的職工

29、縣級以上人民政府勞動行政部門會同工會和企業(yè)方面代表，建立健全（），共同研究有關(guān)勞動關(guān)系的重大問題。

A、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制 B、集體協(xié)商機制 C、聯(lián)席會議制度 D、職工代表大會制度 30、勞動者勞動合同履行地為（）

A、勞動者工資發(fā)放地

B、勞動者實際工作場所地 C、勞動合同中約定的工作地點 D、用人單位實際生產(chǎn)經(jīng)營地

31、以下不是勞動爭議仲裁當(dāng)事人的事（）。A、申請人B、被申請人C、代理人D、第三人

32、勞動人事爭議仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或不予受理的決定。A、3日 B、5日 C、7日 D、10日

33、申請人收到書面通知，無正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，可以（）。A、申請延期開庭 B、重新申請仲裁，重新立案處理 C、缺席仲裁 D、視為撤回仲裁申請

34、可以不再仲裁庭開庭筆錄上簽名的人員是（）。A、仲裁員 B、書記員 C、證人 D、旁聽人員

35、關(guān)于勞動報酬爭議，以下表述不正確的事（）。A、拖欠勞動報酬爭議，勞動者可以向人民法院申請支付令 B、在勞動關(guān)系存續(xù)期間，拖欠勞動報酬爭議不受時效限制 C、拖欠勞動報酬的，勞動者可以向勞動行政部門投訴 D、拖欠勞動報酬的，勞動者可以直接向人民法院起訴

36、關(guān)于規(guī)章制度，以下表述不正確的事（）。

A、用人單位應(yīng)當(dāng)依法完善規(guī)章制度 B、用人單位規(guī)章制度向勞動者公示

C、用人單位規(guī)章制度應(yīng)和全體職工協(xié)商一致確定 D、用人單位規(guī)章制度內(nèi)容應(yīng)合法合理

37、仲裁庭裁決案件應(yīng)自受理仲裁申請之日起四十五日內(nèi)結(jié)束，案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)仲裁委員會主任批準(zhǔn)，可以延期并通知當(dāng)事人，但延長期限不得超過（）。

38、在尚未建立工會的用人單位中，因履行合同發(fā)生的勞動爭議，由（）依法申請仲裁。A、職工代表

B、上級工會指導(dǎo)勞動者推薦的代表 C、勞動行政部門指導(dǎo)勞動者推薦的代表 D、全體職工

39.可以由一名仲裁獨任仲裁的案件是（）。

A、集體爭議 B、有重大影響的爭議 C、簡單爭議 D、履行集體合同的爭議

40.未依法領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)分支機構(gòu)，受企業(yè)委托直接與勞動者簽訂勞動合同的，發(fā)生爭議時，勞動者應(yīng)當(dāng)將（）作為被申請人。A、企業(yè) B、企業(yè)分支機構(gòu)

C、企業(yè)及企業(yè)分機構(gòu)作為共同被申請人

D、申請人可以選擇企業(yè)或企業(yè)的分支機構(gòu)作為被申請人

二、多選題（41題~80題。

41.假如你是企業(yè)負(fù)責(zé)員工關(guān)系的工作人員，當(dāng)職工向你提出超越你職責(zé)范圍的請求時，正確的做法包括（）。

A、直截了當(dāng)?shù)母嬖V對方，不讓對方產(chǎn)生誤解

B、委婉的告訴對方并加以說明，注意表示禮貌和尊重 C、主動幫助對方，為其解決問題和提供方便 D、積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事反映，并提出合理化建議

42.對勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員這一職業(yè)而言，愛崗敬業(yè)的精神包括（）。A、樹立終生學(xué)習(xí)觀念，不斷學(xué)習(xí)與勞動協(xié)調(diào)有關(guān)的法律法規(guī)和知識 B、加強在實踐中的磨練，不斷提高協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的技能和本領(lǐng) C、發(fā)揚螺絲釘精神，踏踏實實的做好點滴小事和瑣碎具體的工作 D、通過各種有效手段展示這一職業(yè)的重要性，以提升這一職業(yè)的社會地位 43.用人單位支付勞動者的工資的形式可以是（）。A、實物 B、有價證劵 C、現(xiàn)金 D、銀行轉(zhuǎn)賬 44.下列有關(guān)勞動能力簽定的說法正確的有（）。

A、勞動功能障礙分為十個傷殘等級，一級最重，十級最輕 B、勞動功能障礙分為十個傷殘等級，一級最輕，十級最重 C、生活自理障礙分為四個等級 D、生活自理障礙分為三個等級

45.勞動法律、法規(guī)規(guī)定用人單位保存時間不少于兩年的資料包括（）。

A、勞動考勤記錄 B、職工名冊 C、已經(jīng)解除或者終止的勞動合同文本 D、職工獎懲記錄 46.依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)工資支付連帶責(zé)任的是（）。

A、勞務(wù)派遣單位與用工單位 B、發(fā)包組織和個人承包經(jīng)營者 C、合伙企業(yè)的合伙人

D、職業(yè)中介機構(gòu)與用人單位 47.以下關(guān)于未成年的說法正確的有（）。

A、未成年工時年滿16周歲、未滿18周歲的勞動者 B、用人單位使用未成年工應(yīng)實行定期健康檢查制度 C、用人單位不得安排未成年工從事國家禁止從事的勞動

D、用人單位不得安排未成年在33℃以上的高溫天氣期間從事室外外露天作業(yè) 48.用人單位依法終止因工致殘職工的勞動合同，應(yīng)當(dāng)支付（）。

A、經(jīng)濟補償 B、一次性傷殘補助金 C、一次性工傷醫(yī)療補助金 D、一次性傷殘就業(yè)補助金 9.女職工比較多的用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)女職工的需要，建立（）。

A、女職工健身室 B、女職工衛(wèi)生室 C、孕婦休息室 D、哺乳室 50.不得約定試用期的勞動合同包括（）。A、用人單位與勞動者續(xù)訂的勞動合同 B、已完成一定任務(wù)為期限的勞動合同 C、期限不滿三個月的勞動合同 D、期限不滿半年的勞動合同

51.勞動合同期限兩年，約定的試用期時間是（）個月。A、1 B、2 C、3 D、4 52.勞動者與用人單位未訂立書面合同的，可以將（）作為確定雙方是否形成事實勞動關(guān)系的依據(jù)。

Ａ、勞動者是否在用人單位從事有償勞動

B、勞動者提供的勞動是否為用人單位業(yè)務(wù)的組成部分 C、勞動者是否接受用人單位的管理 C、用人單位是否向勞動者提供基本勞動條件 53.勞動合同法規(guī)定的用人單位包括（）。

A、會計師事務(wù)所 B、社會團(tuán)體 C、民辦非企業(yè)單位 D、基金會 54.根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，職工名冊內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。

A、勞動者姓名和身份證號碼 B、勞動合同期限 C、用工形式 D、既往工作經(jīng)歷

55.關(guān)于勞務(wù)派遣的說法正確的有（）。

A、勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞動派遣協(xié)議的內(nèi)容告知派遣勞動者 B、勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)為被派遣勞動者提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇 C、被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)力

D、給被派遣勞動者造成損害的，勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償任 56.以下關(guān)于完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同的說法錯誤的有（）。A、勞動者與用人單位協(xié)商一致可以訂立

B、勞動者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位可以解除 C、勞動者提前30日以書面形式通知用人單位可以解除 D、合同終止用人單位無須向勞動者支付經(jīng)濟賠償

57.用人單位出具的解除、終止勞動合同的證明，應(yīng)當(dāng)寫明的內(nèi)容包括（）。

A、勞動合同期限 B、解除或終止勞動合同的日期 C、工作崗位 D在本單位工作的年限 58.與原用人單位保留勞動關(guān)系的下崗、內(nèi)退職工，自行到另一單位從事有償勞動并接受管理的，應(yīng)當(dāng)（）。

A、認(rèn)定雙反形成勞動關(guān)系 B、認(rèn)定雙方形成民事雇傭關(guān)系

C、不適用國家關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時間等的規(guī)定 D、適用國家關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時間等的規(guī)定 59.勞務(wù)派遣單位可以（）。

A、與勞動者訂立無固定期限勞動合同 B、以非全日制用工形式招用被派遣勞者

C、依法解除、終止被派遣勞動者的勞動合同 D、向被派遣勞動者收取用工保證金等費用 60.用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍工資的情形有（）。

A、用人單位自用工之日起過一個月不滿一年未與勞動合同者訂立書面勞動合同 B、用人單位自用工之日起過一個月不滿一年未與非全日制勞動合同者訂立書面勞動合同 C、用人單位違反勞動合同法規(guī)規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同 D、用人單位違法解除勞動合同

61.有（）情形，用人單位或者職工方可以再集體協(xié)商中提出增長工資的要求 A、本單位利率增長的 B、本單位勞動生產(chǎn)率提高的

C、當(dāng)?shù)厝嗣裾l(fā)布的工資指導(dǎo)線提高的 D、本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費者價格指數(shù)增長的 62.勞動行政部門對集體合同進(jìn)行合法性審查，包括（）。

A、主體資格審查 B、合同類型審查 C、簽約程序?qū)彶?D、合同內(nèi)容審查 63.協(xié)商代表應(yīng)履行的職責(zé)，主要有（）。A、參加集體協(xié)議

B、接受本方人員質(zhì)詢，及時向本方人員公布協(xié)商情況并征求意見 C、提供與集體協(xié)商有關(guān)的情況和資料 D、監(jiān)督集體合同或?qū)ｍ椉w合同煩人履行

64.（）是職工行使民主管理權(quán)力的機構(gòu)，是企業(yè)民主管理的基本形式。A、廠務(wù)公開 B、職工代表大會 C、職工董事、職工監(jiān)事制度 D、職工大會 65.職工代表大會對重要事項的表決，應(yīng)當(dāng)采用（）的方式表決。A、記名投票 B、無記名投票 C、分項 D、不分項 66.企業(yè)實行廠務(wù)公開應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A、合法 B、及時 C、真實 D、平等自愿

67.（）僅屬于國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)應(yīng)當(dāng)向職工公開的事項。A、職工代表大會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的結(jié)果 B、集體合同文本和勞動規(guī)章制度的內(nèi)容 C、獎勵處罰職工煩人情況

D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬、職務(wù)消費和兼職情況 68.廠務(wù)公開的形式包括（）.A、職工代表大會 B、廠情發(fā)布會

C、黨政工聯(lián)席會 D、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、廣播電視、廠報墻報 69.關(guān)于仲裁裁決，以下表述正確的有（）。

A、終裁庭裁決勞動爭議案件時，其中一部分事實清楚，可以就該部分先行裁決 B、一裁終局的仲裁裁決被人民法院裁定撤銷的，當(dāng)事人可以申請仲裁 C、勞動者申請先于執(zhí)行，仲裁裁決先于執(zhí)行的，可以不提供擔(dān)保 D、一裁終局裁決自作出之日起發(fā)生法律效力

70.勞動仲裁應(yīng)公開進(jìn)行，但有以下（）情形除外 A、當(dāng)事人協(xié)議不公開進(jìn)行 B、涉及國家秘密的 C、涉及商業(yè)秘密的 D、涉及當(dāng)事人隱私的

71.關(guān)于勞動爭議當(dāng)事人協(xié)議達(dá)成一致的和解協(xié)議，以下表述正確的是（）。A、和解協(xié)調(diào)對當(dāng)事人具有約束力 B、和解協(xié)調(diào)可以申請人民法院強制執(zhí)行

C、和解協(xié)調(diào)不可以申請勞動爭議仲裁委員會確認(rèn)其效力 D、依法簽訂的和解協(xié)議具有法律約束力 72.用人單位可以上訴至人民法院的情形有（）。A、對仲裁調(diào)解書反悔的 B、對仲裁調(diào)解書不服的

C、對仲裁委員會逾期未作出仲裁的 D、對一裁終局裁決不服的

73.以下關(guān)于用人單位工資制度條款合法有效的有（）。

A、用人單位對銷售提成規(guī)定享有最終解釋權(quán)，提成比例變化時予以公示 B、用人單位安排勞動者補休后可不支付勞動者雙休日加班工資

C、用人單位對勞動者造成重大經(jīng)濟損失的，有權(quán)要求勞動者予以賠償，并扣除全部工資 D、用人單位支付勞動者的試用期工資不低于勞動合同約定工資的805,且不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)

74.勞動者認(rèn)為企業(yè)的勞動規(guī)章制度存在問題的，有權(quán)向（）提出 A、工會 B、勞動行政部門 C、調(diào)解委員會 D、企業(yè)管理層 75.調(diào)解協(xié)議和仲裁調(diào)解書應(yīng)當(dāng)裁明的內(nèi)容有（）。

A、請求事項 B、爭議事實 C、調(diào)解理由 D、調(diào)解結(jié)果 76.調(diào)解員履行的職責(zé)有（）。

A、接受調(diào)解委員會指派，調(diào)解勞動爭議案件 B、關(guān)注本單位勞動關(guān)系狀況 C、監(jiān)督和解協(xié)議，調(diào)解協(xié)議的履行 D、完成調(diào)解員會交辦的工作 77.仲裁委員會主任由（）擔(dān)任。

A、調(diào)解成功制作仲裁調(diào)解書 B、調(diào)解不成作出仲裁裁決書

C、當(dāng)事人自行和解，撤銷仲裁申請 D、發(fā)現(xiàn)受理案件不當(dāng)，撤銷案件，終結(jié)審理 78.企業(yè)調(diào)解委員會主任由（）擔(dān)任。A、勞動者代表 B、企業(yè)代表

C、工會委員會成員 D、勞動者和企業(yè)代表雙方推薦的人 79.以下不屬于勞動爭議的有（）。A、因確定勞動關(guān)系發(fā)生的爭議

B、因用人單位未申請人繳納住房公積金發(fā)生的爭議 C、因股份分紅產(chǎn)生的爭議 D、因休息休假產(chǎn)生的爭議

80.屬于用人單位掌握和管理的證據(jù)有（）。A、用人單位規(guī)章制度文本

B、用人單位規(guī)章制度相關(guān)程序的資料 C、用人單位對勞動者實施獎懲的資料 D、職工名冊

三、判斷題（第81題~第100題。

（）81、職業(yè)道德一旦形成就對從業(yè)人員具有實質(zhì)的約束力和強制力。（）82、實行綜合計算工時工作制的崗位，法定休假日加班可以安排補休。

（）83、計算職工應(yīng)享受帶薪年假天數(shù)的累積工作時間，包括職工在機關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶單位等從事全日制工作期間。

（）84、職工在休息日加班的，用人單位應(yīng)當(dāng)安排雙倍時間調(diào)休或在規(guī)定期限內(nèi)支付200%的加班工資。

（）85、對哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工，用人單位不得延長勞動時間或者安排夜班勞動。

（）86、用人單位依法參加工傷保險后，職工發(fā)生工傷的所有工傷待遇均應(yīng)由傷保險基金支付。

（）87、勞動合同分為短期勞動合同、長期勞動合同和無固定期限勞動合同。

（）88、勞動者在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，用人單位提前三日書面通知，可以解除勞動合同。（）89、用人單位違反勞動合同法規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資。

（）90、用人單位設(shè)立的分支機構(gòu)，未依法取得營業(yè)執(zhí)照或登記證書的，不可以與勞動者訂立勞動合同。

（）91、集體合同期限不得短于三年。

（）92、用人單位與職工個人協(xié)商訂立的勞動合同中勞動條件、勞動報酬等標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定的，按照勞動合同執(zhí)行。

（）93、工會主席、副主席實行任期制，可以連選連任。

（）94、職工代表大會主席團(tuán)事職工代表大會的工作機構(gòu)，負(fù)責(zé)職工代表大會的日常工作。（）95、勞動者申請勞動爭議仲裁后，可以自行和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以撤回仲裁申請。

（）96、勞動爭議當(dāng)事人誰主張、誰舉證。

（）97、與勞動爭議案件的處理結(jié)果有利害關(guān)系的第三人，只能由其申請參加仲裁活動。

（）98、用人單位的規(guī)章制度違反規(guī)定損害勞動者權(quán)益的，勞動者可以解除勞動合同。

（）99、申請人申請仲裁必須書面申請。

（）100、用人單位可以依法在規(guī)章制度中對掌握單位商業(yè)秘密的勞動者作出競爭限制規(guī)定，勞動者應(yīng)當(dāng)遵守。

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員三級專業(yè)能力考核試卷/2013005 注意事項

1、考試時間120分鐘。

2、請?zhí)顚懩男彰蜏?zhǔn)考證號。

3、請仔細(xì)閱讀答題要求，在答題紙上填寫您的答案。

一、李某等七名職工向區(qū)勞動監(jiān)察大隊投訴，反應(yīng)A公司安排全廠職工超時加班。經(jīng)查，A公司一直執(zhí)

行標(biāo)準(zhǔn)工時制度，近期由于產(chǎn)品需求大增，企業(yè)為按時交貨，安排職工加班加點，并征得了職工的同意，不愿意的可不加班。職工平均每天加班3-4小時，周六、周日也不休息，職工每月加班60-200小時不等。A公司辯稱：職工為提高工資收入愿意加班，公司也已按照法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向職工支付了獎金。因此，公司的做法并無不妥之處。（20分）【問題】

1、用人單位申辯的觀點是否正確？（2分）請具體說明理由。（4分）

2、我國現(xiàn)行的工時制度有哪些具體類型？（6分）

3、如果你是勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員，請針對A公司的情況，提出規(guī)范工時管理的建議。（8分）

一、【參考答案】

1、用人單位申辯的觀點不正確。主要理由：

①公司安排職工日加班加點時間超長，違反了《勞動法》“一般每日不得超過一個小時，因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時”的規(guī)定。

②公司安排職工周六、周日不休息，違反了《勞動法》“用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動者每周至少休息一日”的規(guī)定。

③公司安排職工每月加班60-200小時，違反《勞動法》“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，今與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，但是每月不得超過36小時”的規(guī)定。

④公司以支付獎金的形式，替代加班工資的發(fā)放，違反了《勞動合同法》“用人單位安排加班的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向勞動者支付加班費”的規(guī)定。

2、我國現(xiàn)行的工時制度有：標(biāo)準(zhǔn)工時制、不定時工作制、綜合計算工時工作制。

3、具體建議：

①法律對延長勞動者工作時間有明確限制，不能無限延長、企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)勞動者的休息權(quán)；

②企業(yè)由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)調(diào)后方可延長工作時間，安排勞動者加班不能強迫或變相強迫；

③安排勞動者加班要依法支付加班費；

④企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全考情和加班審批制度，嚴(yán)格規(guī)范工時管理，控制加班加點。

二、2011年2月，經(jīng)人介紹，陳某（女，現(xiàn)今46歲）被A公司聘為勤雜工，在公司員工宿舍區(qū)工作。A公司與陳某約定，試用期為3天，每周工作6天，每天工作3-4小時，勞動報酬按每小時15元計算，每周造表結(jié)算一次。試用期滿后，因嫌每周領(lǐng)取報酬繁瑣，陳某出面請求A公司允許其暫不領(lǐng)取每周計發(fā)的報酬，而是每滿一個月合計簽領(lǐng)一次。A公司據(jù)此同意陳某按月領(lǐng)取報酬。A公司未與陳某簽訂過書面勞動合同，也未為陳某繳納過社會保險費。2011年10月，A公司決定將員工宿舍區(qū)的勤雜事務(wù)外包給某物業(yè)公司，且今后不再自行聘用勤雜工。10月30日，A公司通知陳某：“立即辦理交接手續(xù)、計算剩余報酬，終止雙方用工關(guān)系”。陳某對此不能接受，認(rèn)為自己工作努力，從未出過差錯，要求A公司承擔(dān)不簽訂勞動合同用工的“二倍工資”責(zé)任，向其支付8個月的勞動報酬；作為經(jīng)濟補償和未提供一個月通知的“代通知金”，向其支付2個月的勞動報酬：作為違法解除勞動關(guān)系的賠償金，向其支付2個月的勞動報酬。（20分）【問題】

1、陳某是否屬于非全日制用工？（2分）為什么？（2分）

2、你認(rèn)為A公司與陳某有關(guān)的用工行為中有無違法行為？（2分）請說明理由。（6分）

3、陳某要求A公司支付“二倍工資”、經(jīng)濟補償與“代通知金”、賠償金，能否得到法律的支持？（2分）為什么？（6分）

二、【參考答案】

1、陳某屬于非全日制用工。主要理由：

陳某符合法律規(guī)定的非全日制用工特點，即指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不得超過四小時，每周工作時間累計不超過二十四小時的用工形。

2、A公司與陳某有關(guān)的用工行為中存在違法行為。主要理由：

①A公司與陳某約定試用期，違反了《勞動合同法》“非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定式用期”的規(guī)定。

②A公司同意陳某按月領(lǐng)取報酬，違反了《勞動合同法》“非全日制用工勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過十五日”的規(guī)定。

3、陳某的要求事項，不能得到法律的支持。主要理由：

①本案中陳某是在A公司從事非全日制工作的勞動者，A公司可以與陳某只訂立口頭協(xié)議。無書面形式的勞動合同，A公司無須承擔(dān)“二倍工資”的責(zé)任。

②勞動合同法允許非全日制用工雙方當(dāng)事人的任何一方隨時通知對方終止用工，且用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟補償。A公司通知陳某“立即辦理交接手續(xù)、結(jié)算剩余報酬，終止雙方用工關(guān)系”即是“隨時終止勞動合同”的行為，不用向陳某支付經(jīng)濟補償或“待通知金”。③由于A公司終止陳某勞動關(guān)系，不屬于違法解除或終止勞動關(guān)系的行為，故無須向陳某支付賠償金。三、孫某于2008年1月到乙公司工作，雙方簽訂了為期三年的勞動合同。2008年6月12日，孫某以不適應(yīng)工作環(huán)境為由，向乙公司提出辭職，2008年6月20日，乙公司作出同意孫某辭職與其解除勞動合同的決定，并辦理了解除勞動合同的手續(xù)。2008年12月，孫某父親持司法鑒定所得鑒定結(jié)論找到乙公司，鑒定結(jié)論表明孫某患有間隙性精神分裂癥。2008年6月起處于精神分裂癥發(fā)作期。（20分）【問題】

1、孫某的辭職行為是否有效？說明理.(4分)

2、孫某應(yīng)享受多長期限的醫(yī)療期。（2分）

3、孫某如何申請仲裁，代理人如何確定并可以主張哪些權(quán)利？（14分）

三、【參考答案】

1、孫某的辭職行為無效。

因經(jīng)司法鑒定，孫某辭職時處于精神分裂癥發(fā)作期，無民事行為能力。

2、因?qū)O某患有精神分裂癥，屬于精神疾病，按照現(xiàn)行醫(yī)療期的規(guī)定，其依法可享受24個月的醫(yī)療期。

3、孫某因無民事行為能力，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人作為法定代理人代為申請仲裁。孫某父親以法定代理人的身份代理孫某提請仲裁。可以要求撤銷乙公司的解除勞動合同的決定，繼續(xù)履行勞動合同，賠償勞動合同中斷期間的損失，支付病假工資等。

四、王某與南京某公司于2008年1月1日簽訂了兩年的勞動合同，勞動合同中約定試用期為六個月，試用期內(nèi)工資為當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)850元的80%（680元），試用期滿后月工資為1000元，2008年5月15日，王某經(jīng)醫(yī)院診斷患癌癥后一直住院治療。2008年5月29日，該公司以王某身體情況不符合招生條件為由，作出與王某于2008年5月29日解除勞動合同的決定并送達(dá)給王某。（20分）【問題】

1、雙方在勞動合同中約定的試用期內(nèi)容是否合法？請說明理由。（6分）

2、如王某已經(jīng)履行了6個月的試用期，該公司如何承擔(dān)法律責(zé)任。（6分）

3、該公司對王某作出的解除勞動合同決定是否合法？（2分）請說明理由（3分），并提出建議。（3分）

四、【參考答案】

1、試用期限約定不合法。

兩年期限的勞動合同，試用期最長為二個月，該公司約定六個月試用期不合法。試用期工資不得低于最低工工資標(biāo)準(zhǔn)。

2,、如王某已履行了六個月試用期，超過了法定的試用期期間，則該公司一是補發(fā)其二個月試用期工資的不足部分，即（850-680）*2.根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，自2008年3月起按照試用期滿的工資標(biāo)準(zhǔn)，按月向王某支付賠償金。

3、上該公司對王某作出的解除勞動合同決定不合法。王某在試用期內(nèi)患癌癥，公司以其身體狀況不符合招用條件為由解除勞動合同，違反了《勞動合同法》第21條關(guān)于試用期內(nèi)解除勞動合同的條件。王某在試用期內(nèi)患病，依法應(yīng)享受醫(yī)療期待遇。因王某身患絕癥，應(yīng)給予王某24個月的醫(yī)療期。在王某醫(yī)療期未滿期間，公司不得與王某解除勞動合同。

五、2008年2月，劉某（女）應(yīng)聘到某酒店有限公司擔(dān)任銷售部業(yè)務(wù)員。雙方訂立兩年期勞動合同，約定每月工資由底薪2500元+銷售提成組成。單位要為其辦理社會保險，劉某由于在外地已參加社會保險，不想轉(zhuǎn)到A市，逐提出將單位承擔(dān)的社會保險費以500元現(xiàn)金補貼的形式每月發(fā)放給他，單位同意了。另外單位根據(jù)規(guī)章制度向劉某收取500元服裝押金，承諾工作滿半年退還250元，滿1年全部退還。上班以來，李某銷

售業(yè)績良好，月平均提成工資達(dá)到3000元。2008年9月以來，公司經(jīng)濟效益嚴(yán)重下滑，于是決定銷售部自2008年7月份每人每月減底薪500元，與此同時，由于業(yè)務(wù)量縮減提成工資也減到2000元。2008年10月劉某發(fā)現(xiàn)已懷孕3個月，10月28日劉某向部門主管請假，要在10月30日上午去醫(yī)院進(jìn)行孕期產(chǎn)前檢查。因單位那天正好舉行推廣活動，人手難以調(diào)配，主管要求劉某推遲檢查，但劉某因已于專家門診預(yù)約，堅持前往。2008年11月10日，單位發(fā)放10月份工資時，以劉某礦工半天為由，按照單位規(guī)模制度，扣除其工資1000元。（20分）【問題】

1、用人單位與劉某協(xié)商一致，將單位承擔(dān)的社會保險費以500員現(xiàn)金補貼的形式每月發(fā)放給劉某的做法合理嗎？（2分）。為什么（2分0

2、單位經(jīng)濟效益下滑而決定銷售部員工減薪的做法合法嗎？（2分）為什么？（2分）

3、劉某的行為屬于礦工嗎？（2分）為什么？（2分）

4、假設(shè)其確定為礦工，單位扣除其工資的數(shù)額合法嗎？（2分）請簡要說明理由。（3分）

5、本案中用人單位有沒有其他違法行為？如果有，請指出。（2分）

五、【參考答案】

1、將單位承擔(dān)的社會保險費以500元現(xiàn)金補貼的形式每月發(fā)放給劉某的做法不合法。根據(jù)《社會保險法》有關(guān)規(guī)定，用人單位與職工應(yīng)當(dāng)參加社會保險，履行繳費義務(wù)。這一法定義務(wù)不可以通過雙方協(xié)商的方式免除。

2、單位因經(jīng)濟效益下滑而決定銷售部員工減薪的做法不合法。

一方面，根據(jù)《江蘇省工資支付條例》有關(guān)規(guī)定，單位生產(chǎn)經(jīng)營困難需要降低工資的，應(yīng)當(dāng)與工會和職工協(xié)商。另一方面，降低工資屬于變更勞動合同的行為，根據(jù)勞動合同法，用人單位不得單方變更，應(yīng)當(dāng)雙方協(xié)商一致。

3、劉某的行為不屬于曠工。

根據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，懷孕女職工在勞動時間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，所需時間計入勞動時間。因此劉某進(jìn)行產(chǎn)前檢查，應(yīng)當(dāng)視同提供正常勞動。雖然單位主管因工作任務(wù)，未予同意，但這一問題可加強劉某的溝通和相互理解，不能簡單粗暴地作為曠工處理。

4、如果其確為曠工，單位扣除其半天工資的數(shù)額不合法。

劉某當(dāng)月工資為：基本工資2000元+提成工資2000元，根據(jù)《江蘇省工資支付條例》有關(guān)規(guī)定，即使單位制定了規(guī)章制度規(guī)定曠工半天可以扣工資，但扣除數(shù)額最高不得超過當(dāng)月應(yīng)得工資的20%，即最高800元。

5、本案中用人單位收取服裝押金的行為違反了勞動合同法的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)全額退還。

第五篇：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員基礎(chǔ)知識三級試卷含答案

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員練習(xí)思考題

第一章 勞動關(guān)系

一、什么是勞動關(guān)系？P1

答：勞動者與用人單位之間在勞動報酬、勞動條件、工作環(huán)境等制度形成和執(zhí)行過程中相互之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。

二、勞動關(guān)系的主體包括哪些方面？P11

答：勞動關(guān)系的主體包括財產(chǎn)關(guān)系（即是經(jīng)濟關(guān)系）和人身關(guān)系（即是行政隸屬關(guān)系）。

三、影響勞動關(guān)系運行的環(huán)境因素有哪些？P12

答：影響勞動關(guān)系運行的環(huán)境因素：1.經(jīng)濟環(huán)境。2.技術(shù)環(huán)境。3.政策環(huán)境。4.法規(guī)和制度環(huán)境。5.社會文化環(huán)境。

四、勞動關(guān)系調(diào)整機制和手段主要包括哪些？P12

答：勞動關(guān)系調(diào)整機制和手段主要包括：集體協(xié)商、員工參與、三方性機制、勞動爭議的處理和勞動立法。

五、政府在處理勞動關(guān)系中發(fā)揮著什么作用？P14~15

答：政府在處理勞動關(guān)系中發(fā)揮著以下作用：1.維護(hù)國家利益。2.組織作用。3.平衡協(xié)調(diào)作用。4.監(jiān)督作用。5.服務(wù)作用。

六、工會在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的主要職能和作用是什么？

答：工會在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的主要職能和作用是：1.參與立法。2.參政議政。3.參加勞動關(guān)系三方協(xié)商。4.維護(hù)職工的民主權(quán)利。5.維護(hù)職工的勞動權(quán)益。6.幫助指導(dǎo)職工簽訂勞動合同。7.代表職工協(xié)商簽訂集體合同。8.主持 勞動爭誶調(diào)解。9.參加勞動爭議仲裁。10.對侵犯職工合法權(quán)益的問題進(jìn)行調(diào)查等。

七、雇主組織通常以什么形式參與處理勞動關(guān)系？P17 答：雇主組織通常以記住雇主協(xié)會形式參與處理勞動關(guān)系。

八、我國調(diào)整勞動關(guān)系的制度主要包括哪些？P19

答：我國調(diào)整勞動關(guān)系的制度主要包括：勞動合同和集體合同制度、三方協(xié)調(diào)機制、勞動標(biāo)準(zhǔn)體系、勞動爭議處理體制和勞動保障監(jiān)察制度。

九、請列舉三部我國調(diào)整勞動關(guān)系的重要立法？P22

答：《中國人民共和就業(yè)促進(jìn)法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》

十、怎樣理解勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別？ 答 ：勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別如下：

勞動關(guān)系：個人與人人、企業(yè)與個人、企業(yè)與企業(yè)、支付可以一次支付。勞務(wù)關(guān)系：企業(yè)與個人平等的

第二章 勞動保障法律和政策

一、如何正確理解勞動法的含義？P25

答：在法律體系中，是指勞動法律部門，即調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。

二、勞動法宗旨與勞動法原則有什么區(qū)別？P33~34

答：勞動法宗旨是《勞動法》的指導(dǎo)思想和目的，也明確了制有關(guān)勞動法律制度，保護(hù)勞者合法權(quán)益；勞動法原則是指集中體現(xiàn)勞動法的本質(zhì)和基本精神，主導(dǎo)整個勞動法關(guān)系，為勞動法調(diào)整勞動領(lǐng)域的社會關(guān)系所應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。

三、從哪 幾個方面理解勞動法原則？P37~38

答：從以下幾個方面理解勞動法原則：1.保護(hù)勞動者合法權(quán)益原則。2.三方協(xié)調(diào)勞動關(guān)系原則、3.勞動既是公民權(quán)利又是公民義務(wù)原則。4.公法手段和私法手段相結(jié)合原則。

三、判斷題（第81～100題。請將判斷結(jié)果填入括號中，正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，共20分）

（）81、勞動合同的變更只要符合法定的條件和程序，無需要采取書面形式。（）（）82、勞動合同中止是指在勞動合同履行過程中，出現(xiàn)法定或者約定的狀況，致使沒有勞動過程，但是勞動合同關(guān)系仍繼續(xù)保持的狀態(tài)。

（）83、中止履行勞動合同期間，雙方的權(quán)利義務(wù)可以全部不履行，也可以部分不履行。（）84、勞動合同是在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立的，雙方協(xié)商一致也可以變更勞動合同。（）85、勞動合同的解除只對于未履行的部分發(fā)生效力，不涉及已經(jīng)履行的部分。

（）86、用人單位使用的已達(dá)到法定退休年齡的職工，用人單位使用這些職工無需簽訂勞務(wù)協(xié)議。（）87、工作內(nèi)容是對勞動者從事的工作崗位、工作職責(zé)的要求，是勞動者應(yīng)當(dāng)履行勞動義務(wù)的主要內(nèi)容。（）88、所謂專項協(xié)議，是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人在勞動合同履行過程中，為明確特定的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。

（）89、服務(wù)期協(xié)議，往往是和培訓(xùn)協(xié)議聯(lián)系在一起的，所以也可稱之為培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議。

（）90、勞動合同的履行，是指合同當(dāng)事人雙方履行勞動合同所規(guī)定的義務(wù)，實現(xiàn)合同內(nèi)容的法律行為。

（）91.當(dāng)員工代表或工會代表與單位行政部門或雇主之間，就勞動條件的改善和勞動關(guān)系的處理問題進(jìn)行談判，并達(dá)成一致時，雙方達(dá)成的協(xié)議稱為勞資協(xié)議。（）92.勞動行政關(guān)系中的相對人主要是指用人單位。

（）93.工作滿意度是指員工對自己工作所保有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（）94.帶薪培訓(xùn)不屬于福利范疇。

（）95.狹義的勞動爭議，是指員工與用人單位之間關(guān)于勞動報酬的爭議。

（）96、法律規(guī)定的解除勞動合同的條件和程序，因解除的原因的不同而有所不同。（）97、勞動法規(guī)定的勞動者違法解除勞動合同的法律責(zé)任主要有違約金和損害賠償。（）98、預(yù)告性解除是指用人單位須向勞動者預(yù)告后才能解除勞動合同，提前終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（）99、所謂的勞動合同終止，是指勞動合同的法律效力減弱，即勞動關(guān)系由于一定事實的出現(xiàn)而終結(jié)，勞動者與用人單位之間原有的權(quán)利義務(wù)不再存在。（）100、完善的規(guī)章制度是一次解除勞動合同的基礎(chǔ)。

四、我國的勞動法律淵源包括哪些內(nèi)容？

答：我國的勞動法律淵源包括：1.憲法中有關(guān)勞動者基本權(quán)利義務(wù)的規(guī)定。2.勞動法律及其它杝相關(guān)法律中的勞動法律規(guī)范。3.勞動行政法規(guī)。4.地方勞動法規(guī)。5.國務(wù)院部制定的勞動行政規(guī)章和各省、自治區(qū)、直轄市人民政府定的勞動行政規(guī)章。6.最高人民法院有關(guān)司法解釋。7.全國總工會發(fā)布的、經(jīng)有關(guān)政府部門認(rèn)可或與國務(wù)院有關(guān)部委聯(lián)合發(fā)布的有關(guān)勞動規(guī)章和規(guī)范性文件。8.我國批準(zhǔn)生效的國際勞工組織通過的勞動公約和建議書。

五、如何理解勞動法與民法、經(jīng)濟法和行政法的關(guān)系？P42 答：1.調(diào)整對象不同。2.基本原則不同。

六、如何理解社會法？社會法與勞動法的關(guān)系是什么？P42

答:將所有有關(guān)社會法規(guī)集合在一起，便被廣泛地稱作社會法或社會立法。社會法與勞動法的關(guān)系。

七、我國的勞動法律體系包括哪 些內(nèi)容？ 答:

八、如何理解勞動法律關(guān)系？ 答：勞動法律關(guān)系是勞動者與用人單位之間，依據(jù)勞動法律規(guī)范所形成的實現(xiàn)勞動過程的權(quán)力和義務(wù)關(guān)系。

九、勞動法律關(guān)系包括哪些要素？怎么理解勞動法律關(guān)系要素？ 答：要素：主體、內(nèi)容、客體

主體：即依照勞動法律規(guī)范參與勞動法律關(guān)系，并享有權(quán)力和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，一方是勞動者，一方是用人單位。

內(nèi)容：即勞動者與用人單位之間的相互權(quán)力和義務(wù)，有勞動法律規(guī)范、集體合同和勞動合同圍繞著勞動力的所有權(quán)與使用權(quán)的分離及勞動力的使用和再生產(chǎn)而具體規(guī)定。

客體：即勞動者和用人單位的權(quán)力和義務(wù)所共同指定的對象。

十、根據(jù)勞動法律關(guān)系的客體在勞動法律關(guān)系中的地位和作用，該如何理解其具體表現(xiàn)形態(tài)？

形態(tài)：基本客體（主客體）和輔助客體（從客體）

十一、如何正確理解勞動法律關(guān)系的運行？

十二、如何正確理解勞動法律事實？

第三章 人力資源管理

一、人力資源的基本概念與特點？人力資源和人力資本有可區(qū)別？P48~49 答：人力資源的基本概念：1.能動性。2.資本性。3.再生性。4.時效性。5.社會性。人力資源和人力資本的區(qū)別：主要體現(xiàn)四點：一是理論視角不同，人力資本關(guān)注的是人的經(jīng)濟屬性，人力資源關(guān)注的是人能力的自然屬性；二是外延不同，人力資源是一個宏觀的，概括性的范疇，具有層次性，包括人力資本及非人力資本的人力資源，而人力資本只是人力資源中全部教育性投資的凝結(jié)；三是關(guān)注的焦點不同，人力資源強調(diào)勞動者的數(shù)量和健康狀況，而人力資本強調(diào)勞動的非同質(zhì)性即勞動力素質(zhì)；四是性質(zhì)不同，人力資源反映的是存量問題，人力資本反映的是存量與流量的問題。P49

二、人力資源管理的主要內(nèi)容有哪些？P50~51

答：人力資源管理的主要內(nèi)容：1.組織設(shè)計與職務(wù)分析。2.制定人力資源規(guī)劃。3.招聘與甄選。4.培訓(xùn)與開發(fā)。5.激勵與溝通。6.績效考核與反饋。7.薪酬福利。8.勞資關(guān)系。

三、人力資源管理的主要理論基礎(chǔ)有哪些？P51 答：人力資源管理的主要理論基礎(chǔ)主要源于人性假設(shè)理論和激勵理論。

四、什么叫工作分析？開展工作分析的作用及意義？P57

答 ：工作分析是一種系統(tǒng)地收集和分析某個特定工作崗位有關(guān)的各種信息的方法。開展工作分析的作用及意義：1.選拔和任用合格的人員。2.制定有效的人事預(yù)測方案的人事計劃。3.設(shè)計積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。4.提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。5.提高工作和生產(chǎn)效率。6.建立先進(jìn)、合理的工作定額和報酬制度。7.改善工作設(shè)計和環(huán)境。P58~60

五、工作分析的方法有哪些？P62~63

答：工作分析的方法有：1.觀察法。2.面談法。3.問卷調(diào)查法。4.關(guān)鍵事件法。5.參與法。6.工作日志法。

六、招聘的原則及其基本程序是什么？P64-68

答：招聘的原則：1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo)。2.人員招聘必須堅持公開平等原則，應(yīng)提高人員招聘與錄用的透明度，通過各種媒體將計劃招聘的職位、資格條件等公之于眾。對所有應(yīng)聘者應(yīng)一視同仁、平等對待，不應(yīng)因民族、性別、宗教信你仰等受到歧視和不公平待遇。3.人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄取的原則，通過公平競爭，按照應(yīng)聘者的素質(zhì)條件的優(yōu)劣對比進(jìn)行甄選，將最符合職位要求的人員，擇優(yōu)選拔到組織中來，為組織提供可靠、及時的人力保障。4.人員招聘必須堅持結(jié)構(gòu)合理原則，在人員的招聘與錄用中，要根據(jù)組織的目標(biāo)和職位的要求，將不同知識、能力性格、年齡的人員合理地組合在一起，使之形相互取長 補短的整體優(yōu)勢。5.招聘員工的程序要堅持科學(xué)化原則，制定一套科學(xué)而實用的操作程序，使招聘工作有條件不紊地進(jìn)行，保證為組織挑選出高質(zhì)量的合格人選。

基本程序是:1.人力需求診斷。2.制定招聘計劃。3.發(fā)布招聘信息。4.審查求職申請和簡歷進(jìn)行初次篩選。

七、招聘的主要形式？幾種招聘形式各有何利弊？P70~71

答：招聘的主要形式是內(nèi)部招聘、外部招聘。兩種招聘形式各有何利弊。

八、何謂績效？績效考核的基本概念及其內(nèi)涵？.P74

答:一方面是指員工的工作結(jié)果,也就是員工所完成工作或履行職務(wù)的結(jié)果;另一方面則是指影響員工工作結(jié)果的行為表現(xiàn)及素質(zhì)等

九、績效考核的方法有哪些？P79 答: 績效考核的方法有10點:1.簡單排序法.2.配對比較法.3.強制分布法.4.量表評價法.5.關(guān)鍵事件法.6.行為錨定評價法.7.評語法.8.360度考核法.9.目標(biāo)管理法.10.平衡記分法.十、如何理解薪酬這一概念？其主要職能有哪些？P87 答: 薪酬是員工因向其所在單位提供勞動或勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞或答謝.也是一種分平交易或交換關(guān)系,是員工在向單位讓渡其勞動或勞務(wù)使用權(quán)后獲得的報償.十一、薪酬設(shè)計的原則與步驟？P89 答:1.制定企業(yè)的付酬原則與策略.2.職位分析.3.職位評價.4.薪酬調(diào)查.5.薪酬定位.6.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計.7.薪酬體系的實施和修正.十二、企業(yè)薪酬管理涉及的主要法律環(huán)境有哪些？P91 答: 企業(yè)薪酬管理涉及的主要法律環(huán)境有: 企業(yè)薪酬福利潤率 最低工資保障眼法 工資支付保障;工時法;勞動保障法;工資集體協(xié)商與勞動合同.第四章 勞動經(jīng)濟學(xué)

一、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象？

1.勞動力資源的稀缺性 2.效用最大化與選擇 3.勞動力市場 4.二、工資率如何影響勞動力需求？

1.工資率提高勞動力需求減少 2.工資率降低勞動力需求增加

三、影響勞動力需求的因素有哪些？

1、工資率（規(guī)模效應(yīng)、替代效應(yīng)），2、勞動力需求的工資彈性，四、工資率如何影響勞動力供給？

1、2、收入效應(yīng)----如果收入增加，工資不變，愿意工作的時間將減少

替代效應(yīng)---如果收入不變，工資率增加，閑暇的價格提高，閑暇需求減少，從而提高工作動機。

五、影響我國勞動力供求的因素有哪些？

1、歷史原因----計劃經(jīng)濟體制弊端的顯露

2、現(xiàn)實原因-----經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期不可避免的產(chǎn)物

3、本質(zhì)原因---勞動力供大于求這一根本性矛盾在現(xiàn)階段的表現(xiàn)。

六、勞動力市場歧視的三種來源是什么？1、2、3、七、對收入分配不平等程度的衡量指標(biāo)主要有哪些？

1、分配的方差

方差是對離散度進(jìn)行衡量的一個常用指標(biāo)

2、變差系數(shù)

它等于方差的平方根

八、我國勞動力市場發(fā)展存在哪些問題？（150）1、2、3、4、第五章 管理心理與組織行為

一、什么是個性？個性對個體行為有哪些影響

個性是指個體身上特有的、穩(wěn)定的、經(jīng)常表現(xiàn)出來的、具有一定傾向性的心理特征的總和

首先，表現(xiàn)在個性對個體的工作活動、群體人際關(guān)系的影響，這對于個體在組織中的成就表現(xiàn)是至關(guān)重要的。其次，表現(xiàn)在個性對個體行為方向的主觀努力選擇，以及在行動過程中克服困難、忍受挫折的意志品質(zhì)上。

總體供大于求 分割尚未消除 秩序還不規(guī)范

工會還沒有充分發(fā)揮出其應(yīng)有的功能 個人偏見

先入為主的統(tǒng)計性偏見 非競爭性勞動力市場力量

二、什么是群體內(nèi)聚力？影響群體內(nèi)聚力的因素有哪些？

群體內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度

因素：

1、群體的領(lǐng)導(dǎo)方式。

2、外部影響。

3、群體規(guī)模。

4、群體的績效。

三、群體決策有哪些優(yōu)勢？預(yù)防群體決策偏差應(yīng)采取哪些措施？

優(yōu)勢：

1、提高決策的準(zhǔn)確性。

2、提高了群體成員的高承諾接受度。

四、什么是人際關(guān)系？人際交往應(yīng)遵循哪些原則？

人際關(guān)系：人際關(guān)系也稱為人群關(guān)系，是人們在進(jìn)行物質(zhì)和精神交往過程中發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系，是個體通過交往形成的信息和情感、能量和物質(zhì)交流的有機渠道。

遵循原則：

1、平等待人原則。

2、互利原則。

3、信用原則。

4、相容原則。

五、什么是溝通？溝通有哪些形式和方法？

溝通：是指兩個及以上的個體或群體之間交換信息和分享思想及感情的過程。正式溝通、非正式溝通、單項溝通、雙向溝通、口頭溝通、書面溝通、電子溝通。

六、什么是沖突？哪些因素會引起沖突？

沖突：是人們對重要問題意見不一致而在雙方之間形成的摩擦過程，即由于目標(biāo)和價值理念的不同而產(chǎn)生對立或爭議的過程。

引起沖突的因素：溝通因素、結(jié)構(gòu)因素、個人行為因素

七、解決或減少沖突的方法有哪些？

妥協(xié)、改變?nèi)后w結(jié)構(gòu)、壓制沖突、說服教育、拖延。

八、什么是談判？如何進(jìn)行談判？

談判：是指在一定條件下，當(dāng)事人為滿足各自需要和維持各自利益而進(jìn)行的協(xié)商過程。它是解決沖突、改善關(guān)系的一種方式。

如何進(jìn)行：準(zhǔn)備和計劃、界定基本原則、闡述和辯論、討價還價和解決問題、結(jié)束與實施

九、談判必須遵循哪些原則？平等、信用、互利、合法

十、什么是組織文化？組織文化有哪些功能？

組織文化：是組織成員在長期的工作實踐中逐步形成的共有價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及其相應(yīng)的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。

功能：導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、輻射

十一：進(jìn)行組織文化建設(shè)要遵循哪些步驟和方法？

步驟：

1、調(diào)查研究與倡議階段

2、落實于強化階段

3、分析與評價階段

4、總結(jié)與推廣階段

5、跟蹤與反饋階段

方法：示范法、激勵法、感染法、自我教育法、定向引導(dǎo)法

第六章 社會學(xué)常識、社會調(diào)查研究方法、勞動與社會保障統(tǒng)計指標(biāo)

一、社會學(xué)的研究對象、研究特點和研究領(lǐng)域分別是什么？

研究對象：社會

特點：整體性、綜合性、實證性 研究領(lǐng)域：理論、應(yīng)用、經(jīng)驗社會學(xué)。

二、社會學(xué)的基本功能包括哪些？

描述、解釋、預(yù)測、實踐、教育功能。

三、社會學(xué)研究社會結(jié)構(gòu)的范疇包括哪些？

社會經(jīng)濟、社會上層建筑、階級階層、人口、民族、家庭結(jié)構(gòu)

四、為什么說社會化是貫穿人的一生的過程？

只有經(jīng)過社會化的個人才能適應(yīng)社會生活，參與社會生活，在社會環(huán)境中獨立生存。社會化還有利于個人適應(yīng)社會生活的變遷。

五、社會互動的涵義及方式包括哪些？ 社會互動：是指人與人之間的互相作用

方式：暗示與模仿、競爭與沖突、順應(yīng)與周化、合作

六、社會群體、社會組織的涵義及其分類包括哪些內(nèi)容？

社會群體：也稱社會集團(tuán)，是指二人以上，通過持續(xù)的社會互動或社會關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同生活，并有著共同利益的人類集合體。

社會組織：是指人們?yōu)榱诉_(dá)到特定的目標(biāo)而有意識地建立起來的程序明確、責(zé)任分明、協(xié)作統(tǒng)一的社會群體。

分類：以產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)分類：第一產(chǎn)業(yè)組織、第二產(chǎn)業(yè)組織、第三產(chǎn)業(yè)組織。

以組織機構(gòu)的性質(zhì)劃分：國家機關(guān)編制的組織、國家事業(yè)編制的組織、國家企業(yè)編制的組織

根據(jù)組織的功能分類：政治、經(jīng)濟、文化、綜合組織。

七、基本社會制度包括哪些內(nèi)容？

經(jīng)濟制度、家庭制度、政治制度

八、社會問題的涵義及特性包括哪些內(nèi)容？

涵義：從廣義上講，就是為了社會有機體能夠健康、高效的運行，維持其生存和發(fā)展我們必須解決的問題。

從狹義上講，社會問題是我們沒有解決好我們所說的廣義問題時所出現(xiàn)的問題，它的存在影響了社會健康地存在和發(fā)展。

特性：普遍性和特殊性、潛在性和爆發(fā)性、復(fù)雜性和破壞性。

九、社會控制的作用及分類包括哪些內(nèi)容？

作用：是社會秩序的保障、階級斗爭的手段、是協(xié)調(diào)個人與社會的關(guān)系途徑。分類：宏觀控制和微觀控制、直接控制和間接控制、個人控制和團(tuán)體控制、有組織的控制和無組織的控制、積極控制和消極控制。

十、社會學(xué)研究的基本方法及其涵義？

基本方法：實驗法：是根據(jù)一定的研究假設(shè)，在嚴(yán)格的控制條件下，系統(tǒng)的操作一個或多個變量，觀察、測量并記錄這種操作對其他變量的影響，以探求變量之間因果關(guān)系的方法。調(diào)查法：在社會學(xué)的研究中，人們常常使用直接向?qū)ο髥栐兊恼{(diào)查方法，或是單純?yōu)榱耸占Y料，或是找出事實之間的關(guān)系。

觀察法：是研究者根據(jù)研究課題需要，利用眼睛、耳朵等感官器官和其他輔助觀察設(shè)備，有目的地對研究對象進(jìn)行考察，以取得研究所需要的第一手資料的一種方法。文獻(xiàn)資料法：是利用各種文獻(xiàn)記錄所隱藏的大量資料來進(jìn)行社會學(xué)研究的方法。

十一、社會學(xué)調(diào)查研究方法的涵義和分類？

涵義：

分類：調(diào)查對象的范圍、研究目的、執(zhí)行方式、時間維度、應(yīng)用領(lǐng)域

十二、社會調(diào)查研究的一般過程？

調(diào)查設(shè)計、實地抽樣、資料搜集、資料處理、撰寫報告

十三、調(diào)查研究資料的統(tǒng)計分析方法和理論分析方法有哪些？

統(tǒng)計分析方法：集中量數(shù)分析、離中量數(shù)分析、相關(guān)與回歸分析 理論分析方法：比較分析法、因果分析法、結(jié)構(gòu)功能分析法。

十四、調(diào)查研究報告的寫作結(jié)構(gòu)是什么？

標(biāo)題、前言、正文、結(jié)尾

十五、勞動與社會保障統(tǒng)計的基本方法有哪些？

描述性統(tǒng)計分析法、統(tǒng)計指數(shù)分析法、解析性統(tǒng)計法

十六、勞動力資源增減、流動狀況、利用和負(fù)擔(dān)情況的統(tǒng)計指標(biāo)分別是什么？

勞動力資源的新增率

勞動力資源的較少率

勞動力資源的總變動率

流動狀況分析指標(biāo)：

流入率

流出率

總流動率

利用情況統(tǒng)計指標(biāo)：勞動力資源可能利用率指標(biāo)、勞動力資源實際利用率指標(biāo)、就業(yè)率指標(biāo)、失業(yè)率指標(biāo)、勞動力資源可能潛力程度和就業(yè)彈性。

負(fù)擔(dān)情況統(tǒng)計指標(biāo)：經(jīng)濟活動人口負(fù)擔(dān)系數(shù)、從業(yè)人員負(fù)擔(dān)系數(shù)、老人贍養(yǎng)系數(shù)、少年兒童撫養(yǎng)系數(shù)和喪失勞動能力供養(yǎng)系數(shù)。

十七、不同群體勞動時間利用狀況的指標(biāo)有哪些？

出勤率、出勤時間利用率、制度勞動時間利用率、工作日利用率、工作月利用率。

十八、影響勞動生產(chǎn)率變動的相關(guān)因素有哪些？

1、企業(yè)人員構(gòu)成變動。

2、生產(chǎn)工人勞動時間的利用。

3、技術(shù)裝備程度及利用效率。

十九、名義工資與實際工資的涵義以及最低工資水平的測定方法？

名義工資：又稱貨幣工資，以貨幣量表的工資水平。

實際工資：是職工通過貨幣工資，能夠?qū)嶋H購買到的生活消費品和服務(wù)數(shù)量所表現(xiàn)的工資。

測定方法：“恩格爾系數(shù)法”

二十、人工成本的概念及統(tǒng)計意義？

人工成本：是指企業(yè)（或雇主）在一定時間內(nèi)（通常為一年）在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)的活動中因使用勞動力而支付的所有直接和間接人工費用。

統(tǒng)計意義：對國家而言，有利于國家的宏觀經(jīng)濟政策特別是消費政策的制定，提高本國產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力。對企業(yè)而言，有利于企業(yè)加強管理和成本核算。

二十一、職業(yè)安全生產(chǎn)指標(biāo)的涵義和分類？

職業(yè)安全生產(chǎn)統(tǒng)計真實勾勒企業(yè)勞動環(huán)境現(xiàn)狀，客觀反映工傷事故、職業(yè)病發(fā)生發(fā)展情況，是改善勞動環(huán)境、保護(hù)勞動者人身健康的基礎(chǔ)。

分類：勞動環(huán)境統(tǒng)計、勞動保護(hù)措施統(tǒng)計、工傷事故統(tǒng)計、職業(yè)病統(tǒng)計指標(biāo)

二十二、勞動爭議處理情況統(tǒng)計指標(biāo)的涵義和分類？

涵義：（請補充）

分類：勞動爭議案件受理情況統(tǒng)計指標(biāo)和勞動爭議案件處理情況統(tǒng)計指標(biāo)。

二十三、職業(yè)技能培訓(xùn)統(tǒng)計指標(biāo)的涵義和分類？

涵義：是依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)對勞動者進(jìn)行實際技能和理論知識培訓(xùn)

分類：職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)情況統(tǒng)計、參培人數(shù)、結(jié)業(yè)人數(shù)、培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)費收支情況。

二十四、社會保險覆蓋統(tǒng)計、社會保險人數(shù)統(tǒng)計和社會保險單位統(tǒng)計的涵義？

社會保險覆蓋統(tǒng)計涵義：是指運用統(tǒng)計學(xué)概念、方法對社會保險實施的范圍

和制度規(guī)定的保障對象進(jìn)行明確的、數(shù)量化的描述和計算。

社會保險人數(shù)統(tǒng)計涵義：是指在一定的時期內(nèi)，向社會保險機構(gòu)直接繳納或由

單位代為繳納社會保險以及享受社會保險待遇的人員總和。

社會保險單位統(tǒng)計：就是為了獲得社會保險單位的實有個數(shù)，以便于研究社會

保險事業(yè)發(fā)展規(guī)模和變化的情況。

二十五、社會保險收入統(tǒng)計指標(biāo)的涵義和分類？

涵義：

分類：基本養(yǎng)老保險收入統(tǒng)計指標(biāo)體系、基本醫(yī)療保險收入統(tǒng)計指標(biāo)體系、失業(yè)保險收入統(tǒng)計指標(biāo)體系、生育保險收入統(tǒng)計指標(biāo)體系、工傷保險收入統(tǒng)計指標(biāo)體系。

二十六、社會保險基金支出指標(biāo)的涵義和分類？

社會保險基金支出是指在一定時期內(nèi)社會保險機構(gòu)向社會保險受益人或其他社會保險機構(gòu)支付的貨幣總額以及其他貨幣支出總額。

分類：社會保險賠付金、社會保險基金調(diào)劑支出、社會保險基金轉(zhuǎn)出支出和其他支出

二十七、社會保險基金平衡統(tǒng)計指標(biāo)的涵義和分類？

涵義：是對社會保險基金結(jié)余狀況、調(diào)劑狀況和統(tǒng)籌狀況的描述和量化分析的基本工具。

分類：基金結(jié)余類統(tǒng)計指標(biāo)、基金調(diào)劑類、統(tǒng)籌

第七章

一、什么是職業(yè)道德？

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。

職業(yè)道德

二、職業(yè)道德有哪些特點？ 職業(yè)性、穩(wěn)定性、多樣性、紀(jì)律性

三、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)人員應(yīng)遵守哪些職業(yè)道德守則？ 遵章守法，嚴(yán)謹(jǐn)求實 以人為本，客觀公正 積極主動，熱情服務(wù) 和諧至上，合作共贏