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      201505勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員考試試卷
      
        
       時(shí)間：2019-05-13 13:54:28下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
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      第一篇：201505勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員考試試卷
      

      科目代碼：130
      職業(yè)資格全省統(tǒng)一鑒定 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員三級(jí)理論知識(shí)試卷
      注意事項(xiàng)
      1.考試時(shí)間：90分鐘。
      2.請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上填寫您的姓名和準(zhǔn)考證號(hào)。
      3.請(qǐng)仔細(xì)閱讀答題要求，在答題卡上填涂您的答案。
      —、單項(xiàng)選擇題（第1題?第40題。選擇一個(gè)正確的答案，在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑。每題1分，滿分40分。）
      1.下列有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法，表述錯(cuò)誤的是（）。A、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，掌握職業(yè)道德知識(shí) 宣傳這一職業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)人物的事跡，對(duì)照自己的表現(xiàn)進(jìn)行反思
      C、重點(diǎn)學(xué)習(xí)人際關(guān)系理論，人際關(guān)系處理好了，從事這一職業(yè)就成功了一半 D、從培養(yǎng)自己的良好行為習(xí)慣入手，促進(jìn)思想認(rèn)識(shí)水平隨之提升 2.用人單位保存勞動(dòng)考勤記錄不得少于（）。A、半年 B、1年 C、2年 D、3年’
      3.職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起（）內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)人力資源社會(huì)保障部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。
      A、30曰 B、60曰
      C、90曰
      D、1年
      4.勞動(dòng)者違反用人單位依法制定的規(guī)章制度，用人單位扣除當(dāng)月部分工資的，扣除部分不得超過勞動(dòng)者當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資的（）。，.^ A、10% B、20%
      C、30%
      D、5%-5.用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不超過（）。A、半小時(shí) B、1小時(shí) C、.2小時(shí) D、3小時(shí)‘ , 6.以下不屬于人力資源社會(huì)保障部門有權(quán)釆取的勞動(dòng)監(jiān)察調(diào)查檢查措施的是（）。-A、進(jìn)入用人單位的場(chǎng)所進(jìn)行檢查 B、就調(diào)查、檢查事項(xiàng)詢問有關(guān)人員
      C、要求用人單位提供與調(diào)查、檢查事項(xiàng)相關(guān)的文件資料（D、將勞動(dòng)者強(qiáng)行帶離存在職業(yè)危害的勞動(dòng)場(chǎng)所
      ‘
      7.用人單位自（）之日起即與勞動(dòng)者建立了勞動(dòng)關(guān)系。A、簽訂勞動(dòng)合同B、招聘 C、勞動(dòng)者報(bào)到 D、用工
      8.勞動(dòng)合同期滿后，勞動(dòng)者繼續(xù)在用人單位工作，用人單位超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者請(qǐng)求用人單位每月支付二倍工資的，（）支持。
      A、不予 B、可以
      C、應(yīng)予
      D、酌情
      .9.用人單位招用已達(dá)到法定退休年齡的人員，雙方形成的用工關(guān)系按（）處理。A、勞動(dòng)關(guān)系 B、非全日制勞動(dòng)關(guān)系 *.C、雇傭關(guān)系 D、勞務(wù)派遣關(guān)系
      10.（）應(yīng)當(dāng)幫助、指導(dǎo)勞動(dòng)者與用人單位依法訂立和履行勞動(dòng)合同，并與用人單位建立集體協(xié)商機(jī)制，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
      A、人力資源社會(huì)保障‘ B、企業(yè)聯(lián)合會(huì) C、企業(yè)黨組織 D、工會(huì)
      11.勞動(dòng)關(guān)系一方主體提出集體協(xié)商要求，另一方應(yīng)當(dāng)在收到要求之日起（）日內(nèi)以書面形式予以答復(fù)，不得拒絕或者拖延。
      A、五 B、十 C、十五
      D、二十
      12.用人單位和職工方可以聘請(qǐng)本單位以外的有關(guān)專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表參加協(xié)商，但所聘人數(shù)不得超過本方協(xié)商代表的（）。
      A、二分之一 B、三分之一
      C、四分之一
      D、五分之一
      13.用人單位與本單位職工簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，以及確定相關(guān)事宜，應(yīng)當(dāng)釆?。ǎ┑姆绞?。
      A、廠務(wù)公開 B、集體協(xié)商
      C、黨政工聯(lián)席會(huì)D、職代會(huì)
      14.集體勞動(dòng)人事爭(zhēng)議的勞動(dòng)者一方應(yīng)最多推舉（）名代表人參加仲裁活動(dòng)。A、2 B、3 C、4
      D、5 15.在國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)職工代表大會(huì)行使的下列職權(quán)中，（）是其他企業(yè)職工代表大會(huì)所不具備的。
      .A、審議通過集體合同草案
      .B、選舉或者罷免職工董事、職工監(jiān)事 C、民主評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員，.并提出獎(jiǎng)懲建議
      D、審議通過企業(yè)改制實(shí)施方案中職工的裁減、分流和安置方案 16.（）是工會(huì)的基本職責(zé)。
      ‘
      A、開展職工民主管理 B、參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)
      C、維護(hù)職工合法權(quán)益 D、代表職工集體協(xié)商
      17.基層工會(huì)的非專職委員占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間參加會(huì)議或者從事工會(huì)工作，每月不超過（）個(gè)工作日，其工資照發(fā)，其他待遇不受影響。
      A、1 B、3 C、5
      D、7 18.職工代表大會(huì)應(yīng)當(dāng)有（）以上的代表出席，才能舉行。A、二分之--B、三分之一
      C、三分之二
      D、四分之一
      19.職工應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位代扣代繳，用人單位應(yīng)當(dāng)（）將繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的明細(xì)情況告知本人。
      A、按月 B、按季
      C、按年
      D、不定期
      20.關(guān)于職業(yè)活動(dòng)中忠誠(chéng)原則的說法，不正確的是（）。A、忠誠(chéng)對(duì)于不同行業(yè)的從業(yè)人員是有具體規(guī)定的 B、忠誠(chéng)包括勇于承擔(dān)職業(yè)責(zé)任和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn) C、忠誠(chéng)意味著必須服從上級(jí)的命令
      D、忠誠(chéng)要求從業(yè)者履行職責(zé)時(shí)不能帶有私心
      21/派遣單位在用工單^位所在地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的^由（）為被派遣勞動(dòng)者辦理參葆手續(xù)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。-A、用工單位、B、勞務(wù)派遣單位的分支機(jī)構(gòu) C、勞務(wù)派遣單位 D、受委托的其他勞務(wù)派遣單位 ‘ 22.《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》有效期為（）年。+.A、1 B、2 C、3
      D、4 23..勞務(wù)派遣單位違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)，在一個(gè)行政許可期限內(nèi)受到（.）次以上行政處罰的，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到延續(xù)申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出不予延續(xù)書面決定，并說明理由。
      A、1 B、2 C、3
      D、4 24.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)于每年（）前向許可機(jī)關(guān)提交上一年度勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告。A、1月31日 B、2月28曰 C、3月31日 D、4月30日
      25.勞務(wù)派遣單位以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段和隱瞞真實(shí)情況或者提交虛假材料取得行政許可的，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以（）。
      A、注銷 B、撤銷
      C、吊銷
      D、關(guān)閉.26.被派遣勞動(dòng)者在申請(qǐng)進(jìn)行職業(yè)病診斷、鑒定時(shí)，（）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理職業(yè)病診斷、鑒定事宜，并如實(shí)提供職業(yè)病診斷、鑒定所需的勞動(dòng)者職業(yè)史和職業(yè)危害接觸史、工作場(chǎng)所職
      業(yè)病危害因素檢測(cè)結(jié)果等資料。
      A、用工單位 B、勞務(wù)派遣單位 C、人力資源社會(huì)保障部門 D、工會(huì)
      27.被派遣勞動(dòng)者退回后在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照不低于所在地人民政府規(guī)定的（）的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，.向其按月支付報(bào)酬。
      A、80% B、90%
      C、100% D、200%
      .28.在派遣期限屆滿前，用工單位可以將（）被派遣勞動(dòng)者以不勝任工作為由退回勞務(wù)派遣單位。
      A、患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的 B、患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的 C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的
      D、在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的
      29.被派遣勞動(dòng)者提前（）日以書面形式通知?jiǎng)趧?wù)派遣單位，可以解除勞動(dòng)合同。A、3 B、10 C、15 D、30 30.被派遣勞動(dòng)者因勞務(wù)派遣協(xié)議期滿終止被用工單位退回，勞務(wù)派遣單位重新派遣時(shí)維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件，被派遣勞動(dòng)者不同意的，勞務(wù)派遣單位（）。
      A、可以解除勞動(dòng)合同 B、可以終止勞動(dòng)合同、C、應(yīng)當(dāng)變更勞動(dòng)合同 D、應(yīng)當(dāng)重新簽訂勞動(dòng)合同
      31.勞動(dòng)者在同一用人單位連續(xù)工作期間多次發(fā)生工傷的，按照《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定領(lǐng)取一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金和一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金的，應(yīng)按（）計(jì)發(fā)
      A、第一次工傷確定的傷殘等級(jí) C、多次工傷中的最低傷殘等級(jí)
      B、最后一次工傷確定的傷殘等級(jí).D、多次工傷中的最高傷殘等級(jí)
      32.（）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作。A、總工會(huì) B、司法行政部門
      C、人民法院 D、人力資源社會(huì)保障部門
      33.經(jīng)調(diào)解組織調(diào)解達(dá)成勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以向仲裁委員會(huì)提出仲裁審查確認(rèn)申請(qǐng)，仲裁委員會(huì)經(jīng)審查，認(rèn)為符合法律規(guī)定的，出具（）。，、A、仲裁決定書B、仲裁調(diào)解書’C、仲裁裁決書D、調(diào)解協(xié)議書
      34.勞動(dòng)者在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在（）之內(nèi)仍搶救無效死亡的，視同工傷。A、24小’時(shí) B、36小時(shí) 48小時(shí) D、72小時(shí)
      35.職工或者其近親屬認(rèn)為是工傷，用人單位不認(rèn)為是工傷的，由C）承擔(dān)舉證責(zé)任。
      A、職工或者其近親屬 B、用人單位? C、雙方共同 D、人力資源社會(huì)保障部門
      36.工傷職工傷情嚴(yán)重或者情況特殊，經(jīng)市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)停工留薪期，但延長(zhǎng)不得超過（）個(gè)月。
      A、6 B、8 C、12 D、15 37.江蘇省患職業(yè)病的工傷職工，一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金在普通工傷職工標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增發(fā)（）。A、40%B、50%
      C、100% D、150% 38.用人單位注冊(cè)地與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地不在同一統(tǒng)籌地區(qū)，且在注冊(cè)地和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地均未參加工傷保險(xiǎn)的，職工受到事故傷害或者患職業(yè)病后，在（）進(jìn)行工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定。
      A、用人單位注冊(cè)地 B、用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地
      ’
      C、勞動(dòng)者選擇的注冊(cè)地或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地
      D、勞動(dòng)者和用人單位協(xié)商確定的注冊(cè)地或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地
      39.用人單位注冊(cè)地與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地不在同一統(tǒng)籌地區(qū)，用人單位在某一地參加了工傷保險(xiǎn)的，職工受到事故傷害或患職業(yè)病，按照（）.的規(guī)定依法享受工傷保險(xiǎn)待遇。-A、用人單位注冊(cè)地B、用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地
      C、用人單位參保地，D、勞動(dòng)者選擇的注冊(cè)地和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地
      40.自勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論作出之日起（），工傷職工或者其近親屬、所在單位或經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為傷殘情況發(fā)生變化的，可以申請(qǐng)勞動(dòng)能力復(fù)查鑒定。
      A、6個(gè)月內(nèi) B、6個(gè)月后
      C、1年內(nèi) D、1年后
      二、多項(xiàng)選擇題（第41題?第80題。選擇二個(gè)或二個(gè)以上正確的答案，將相應(yīng)的字母填入答題卡相應(yīng)位置。錯(cuò)選、多選或少選均不得分。每題1分，滿分40分。）
      41.仲裁裁決書應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容（）。A,仲裁請(qǐng)求B、爭(zhēng)議事實(shí)
      C、裁決理由
      D、裁決結(jié)果
      42.縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門會(huì)同（）建立勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制，共同研究解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的重大問題。
      A、信訪部門 B、工會(huì)
      C、企業(yè)方面代表D、司法行政部門
      43.用人單位在制定有關(guān)（）等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職工代表大會(huì)或.者全體職工討論。
      A、休息休假 B、安全衛(wèi)生
      C、福利待遇
      D、勞動(dòng)報(bào)酬
      44.用人單位可以就終局裁決向人民法院申請(qǐng)撤銷的情形有（）。
      'A、案件事實(shí)不清的 ?' ' B、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)無管轄權(quán)的 C、適用法律、法規(guī)確有錯(cuò)誤的
      D、仲裁員在仲裁該案時(shí)有索賄、徇私^弊、枉法裁決行為的
      .45.用人單位以勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度為由解除勞動(dòng)合同的，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)審查（）。A、用人單位規(guī)章制度的制定程序是否合法 B、勞動(dòng)者的違紀(jì)行為在規(guī)章制度中是否有明確規(guī)定
      C、規(guī)章制度對(duì)勞動(dòng)者嚴(yán)重違紀(jì)行為的規(guī)定是否公平合理‘D、規(guī)章制度有無告知?jiǎng)趧?dòng)者 46.企業(yè)職工一方與用人單位可以訂立（）等專項(xiàng)集體合同。A、勞動(dòng)安全衛(wèi)生 'B、女職工權(quán)益保護(hù).C、工資調(diào)整機(jī)制 ’D、勞動(dòng)紀(jì)律
      47.集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交（）討論通過。A、董事會(huì) B、職工代表大會(huì)C、全體職工 D、工會(huì)
      48.在中國(guó)境內(nèi)的勞動(dòng)者，不分（），都有依法參加和組織工會(huì)的權(quán)利。A、民族 B、職業(yè)
      C、宗教信仰.D、教育程度
      .49.職工董事、職工監(jiān)事由公司職工通過（）等形式民主選舉產(chǎn)生。A、職工代表大會(huì) B、職工大會(huì)
      C、工會(huì)會(huì)員大會(huì) D、工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)
      50.勞動(dòng)者與未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照被吊銷或者營(yíng)業(yè)期限屆滿仍繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的用人單位發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)將（）列為當(dāng)事人。
      A、出資人 B、開辦單位.C、經(jīng)營(yíng)人 D、負(fù)責(zé)人
      51.用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍工資的情形包括（）。
      A、用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同
      B、用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與非全日制用工勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同.C、用人單位違反勞動(dòng)合同法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同 D、用人單位違法解除勞動(dòng)合同
      52.有（）情形，用人單位或者職工方可以在集體協(xié)商中提出增長(zhǎng)工資的要求。A、本單位利潤(rùn)增長(zhǎng)的
      B、本單位勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的 _ C、當(dāng)?shù)厝嗣裾l(fā)布的工資指導(dǎo)線提高的
      D、本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)增長(zhǎng)的
      53.人力資源社會(huì)保障部門對(duì)集體合同進(jìn)行合法性審查，包括（）。.、...’A、主體資格審查B、合同類型審查C、簽約程序?qū)彶镈、合同內(nèi)容審查
      54.協(xié)商代表應(yīng)履行的職責(zé)，主要是（）。A、參加集體協(xié)商
      B、接受本方人員質(zhì)詢，及時(shí)向本方人員公布協(xié)商情況并征求意見 C、提供與集體協(xié)商有關(guān)的情況和資料 D、監(jiān)督集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同的履行
      55.（）是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)，是企業(yè)民主管理的基本形式。? A、廠務(wù)公開 B、職工代表大會(huì)
      C、職工董事、職工監(jiān)事制度.D、職工大會(huì)
      56.用人單位依法制定、修改或者決定的直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)釆取?（）等便于勞動(dòng)者知曉的方式公示。
      .A、公告欄B、書面文本.C、電子郵件、D、本單位網(wǎng)站
      57.縣級(jí)以上（）組成協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系委員會(huì)，協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)關(guān)系的重大問題。A、勞動(dòng)行政部門 B、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門.、C、工會(huì).D、用人單位代表組織.58.用人單位自（）之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。A、用工 B、勞動(dòng)者參加上崗前培訓(xùn)
      ^ C、勞動(dòng)者參加上崗學(xué)習(xí)D、簽訂勞動(dòng)合同
      59.企業(yè)停產(chǎn)放長(zhǎng)假人員、未達(dá)到法定退休年齡的離崗休養(yǎng)人員以及其他協(xié)商保留勞動(dòng)關(guān)系的不在崗人員，同時(shí)與新的用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系從事全日制勞動(dòng)的，雙方可以對(duì)（'）作出例外約定。A、訂立無固定期限勞動(dòng)合同 B、最低工資保障
      C、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 D、簽訂書面勞動(dòng)合同 60.非全日制用工不適用（）等規(guī)定。A、試用期 B、帶薪年休假C、加班加點(diǎn)
      D、醫(yī)療期）。61.《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》的適用對(duì)象包括（A、企業(yè) B、會(huì)計(jì)師事務(wù)所C、基金會(huì)
      D、國(guó)家機(jī)關(guān)
      62.用工單位只能在（）的工作崗位上使用被派遣勞動(dòng)者 ’ A、存續(xù)時(shí)間不超過二年
      B、為主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營(yíng)業(yè)務(wù)
      C、用工單位的勞動(dòng)者因服兵役無法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動(dòng)者替代工作的 D、用工單位的勞動(dòng)者因休假無法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動(dòng)者替代工作的 63.用人單位己繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)的，下列費(fèi)用中應(yīng)由生育保險(xiǎn)基金支付的有（A、女職工的生育醫(yī)療費(fèi)用 B、女職工的生育津貼
      C、男5R工未就業(yè)配偶的生育醫(yī)療費(fèi)用D、男職工未就業(yè)配偶的生育津貼 ? 64.勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明（））。
      'A、派遣的工作崗位名稱和崗位性質(zhì) B、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額和支付方式
      C、被派遣勞動(dòng)者工傷、生育或者患病期間的相關(guān)待遇 D、勞動(dòng)安全衛(wèi)生以及培訓(xùn)事項(xiàng)
      65.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)對(duì)被派遣勞動(dòng)者履行的義務(wù)，包括（）。A、建立培訓(xùn)制度，對(duì)被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行上崗知識(shí)、安全教育培訓(xùn)
      B、按照國(guó)家規(guī)定和勞務(wù)派遣協(xié)議約定；依法為被派遣勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)
      C、依法出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明 D、協(xié)助處理被派遣勞動(dòng)者與用工單位的糾紛' 66.下列選項(xiàng)中不認(rèn)定為工傷的情形有（）。A、因犯罪或者違反治安管理傷亡 B、醉酒導(dǎo)致傷亡
      C、因工外出期間，由于工作原因受到傷害D、自殘或者自殺的 67.為了促進(jìn)就業(yè)，國(guó)家對(duì)（）依法給予稅收優(yōu)惠。A、失業(yè)人員創(chuàng)辦的中小企業(yè) B、吸納待崗職工達(dá)到規(guī)定要求的企業(yè)
      C、安置殘疾人員達(dá)到規(guī)定比例或者集中使用殘疾人的企業(yè) D、從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的殘疾人
      68.部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日.，包括（）。A、教師節(jié) B、護(hù)士節(jié) C、婦女節(jié) D、青年節(jié) 69.根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，職工制度工作時(shí)間是（）。A、250天/年 B、62.5天/季 C、20.83天/月 D、21.75天/月
      70.以工資收入為主要生活來源或者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者，不分（），承認(rèn)工會(huì)章程，都可以加入工會(huì)為會(huì)員。
      A、性別 B、職業(yè)
      C、宗教信仰
      D、教育程度’
      71.勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件的證據(jù)有（）。A、當(dāng)事人陳述 B、勞動(dòng)合同書等書證 ’
      C、電子郵件 D、視聽資料
      72.勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件在（）的情形下不公開審理。A、案件涉及國(guó)家秘密 B、案件涉及商業(yè)秘密 C、案件涉及個(gè)人隱私 D、當(dāng)事人協(xié)議不公開審理
      73.集體勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件仲裁文書，依法通過布告形式公布送達(dá)用人單位的，布告應(yīng)張貼公布在（）。
      A、用人單位法定代表人住所地 C、人力資源社會(huì)保障部門網(wǎng)站
      B、用人單位經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 D、用人單位辦公場(chǎng)所
      74.仲裁委員會(huì)發(fā)現(xiàn)其己經(jīng)生效的仲裁裁決有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)撤銷裁決（）。A、違反法定程序，可能影響案件公正裁決的1 B、裁決所依據(jù)的證據(jù)是偽證的
      C、當(dāng)事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù) D、仲裁員在審理案件時(shí)有索賄受賄等違法行為的
      75.已經(jīng)生效但確有錯(cuò)誤的仲裁裁決，在（）的情形下，仲裁委員會(huì)不應(yīng)撤銷裁決重新審理。
      A、雙方當(dāng)事人在一年內(nèi)已自行履行完畢 B、已經(jīng)生效超過1年
      C、裁決已經(jīng)人民法院執(zhí)行完畢
      D、人民法院己經(jīng)受理了當(dāng)事人強(qiáng)制執(zhí)行裁決申請(qǐng)
      76.用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動(dòng)者建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案應(yīng)當(dāng)包括勞動(dòng)者的（）等資料。
      A、職業(yè)史 B、職業(yè)病危害接觸史、C、職業(yè)健康檢查結(jié)果 D、職業(yè)病診療記錄 77.以下關(guān)于勞動(dòng)保護(hù)說法正確的有（）。
      A、用人單位不得安排未成年工從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)
      B、用人單位不得安排未經(jīng)上崗前職業(yè)健康檢查的勞動(dòng)者從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè) C、不得安排有職業(yè)禁忌的勞動(dòng)者從事其所禁忌的作業(yè)
      D、不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對(duì)本人和胎兒、嬰兒有危害的作業(yè)
      78.職業(yè)病診斷、鑒定過程中，在確認(rèn)勞動(dòng)者職業(yè)史、職業(yè)病危害接觸史時(shí)，當(dāng)事人對(duì)（.）
      有爭(zhēng)議的，可以向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
      A、勞動(dòng)關(guān)系 B、工作崗位
      C、在崗時(shí)間 D、職業(yè)病危害因素檢測(cè)結(jié)果
      79.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的（）等組織和有雇工的個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)依法參加工傷保險(xiǎn)，繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，其職工依法享受工傷保險(xiǎn)待遇。
      A、律師事務(wù)所.B、事業(yè)單位 C、國(guó)家機(jī)關(guān)
      D、社會(huì)團(tuán)體
      80.勞動(dòng)者在工傷時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)受到事故傷害的^但有（）情形的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷。
      A、故意違反用人單位操作規(guī)程 C、吸毒工作 D、自殘或自殺
      三、判斷題（第81題?第100題。判斷正誤。正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將字母“A”涂黑，錯(cuò)誤的將字母“B”涂黑。每題1分，滿分20分。）
      （）81.勞動(dòng)者在事假期間，用人單位應(yīng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%支付工資。
      （）82.用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，勞動(dòng)者可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。（）83.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同因任務(wù)完成而終止，用人單位不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（）84.用人單位錄用女職工，可以在勞動(dòng)合同中約定其結(jié)婚、生育的條件和時(shí)間。
      （）85.派遣單位可以與被派遣勞動(dòng)者簽訂以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。（）86.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人誰主張、誰舉證。
      （）87.與勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理結(jié)果有利害關(guān)系的第三人，只能由其申請(qǐng)參加仲裁活動(dòng)?！?/p>
      （）88.用人單位的規(guī)章制度違反規(guī)定損害勞動(dòng)者權(quán)益的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同。（）89.申請(qǐng)人申請(qǐng)伸裁必須書面申請(qǐng)。
      （）90.用人單位可以依法在規(guī)章制度中對(duì)掌握本單位商業(yè)秘密的勞動(dòng)者作出競(jìng)業(yè)限制規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)遵守。
      （）91、用工單位決定使用被派遣勞動(dòng)者的替代性崗位，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定，并在用工單位內(nèi)公示。
      （）92、用工單位使用的被派遣勞動(dòng)者數(shù)量不得超過其用工總量的相應(yīng)比例。用工總量是指用工單位訂立勞動(dòng)合同的人數(shù)。
      （）93、勞務(wù)派遣單位可以依法與被派遣勞動(dòng)者約定試用期。
      B、醉酒工作
      （）94、用工單位應(yīng)當(dāng)向被派遣勞動(dòng)者提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇，不得歧視被派遣勞動(dòng)者。
      （）95、被派遣勞動(dòng)者在用工單位因工作遭受事故傷害的，用工單位應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)工傷認(rèn)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)協(xié)助工傷認(rèn)定的調(diào)查核實(shí)工作。
      （）96、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件代理人不得從事風(fēng)險(xiǎn)代理，不得向勞動(dòng)者收取費(fèi)用。（）97、集體勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件，在符合法定條件下釆取布告形式公布送達(dá)的，自布告張貼次日起，即視為送達(dá)。
      （）98、在我國(guó)依法就業(yè)的外國(guó)人，應(yīng)適用我國(guó)的《勞動(dòng)合同法》和《調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)。
      （）99、核定工傷職工工傷保險(xiǎn)待遇時(shí)，若上一年度相關(guān)數(shù)據(jù)尚未公布，可暫按前一年度的全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入，統(tǒng)籌地區(qū)職工月平均工資核發(fā)和計(jì)發(fā)，待相關(guān)數(shù)據(jù)公布后再重新核定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或者用人單位予以補(bǔ)發(fā)差額部分。
      （）100、根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定停止支付工傷保險(xiǎn)待遇的，在停止支付待遇的情形消失后^自下月起恢復(fù)工傷保險(xiǎn)待遇，并補(bǔ)發(fā)停止支付的工傷保險(xiǎn)待遇。
      職業(yè)資格全省統(tǒng)一鑒定 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員三級(jí)專業(yè)能力試卷
      注意事項(xiàng)
      1、本試卷依據(jù)2008年修訂的《勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員》國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)命制，考試時(shí)間：120分鐘。
      2、請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上填寫姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。
      3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀答題要求，在答題紙上填寫答案。
      第一題、李某于2010年4月到A公司從事技術(shù)員工作，雙方簽訂為期三年的勞動(dòng)合同。2011年1月起，因公司的合作伙伴B公司急需技術(shù)人員，A公司遂將李某派往B公司工作，其工資由B公司支付，但工資待遇未變，工作內(nèi)容未變，勞動(dòng)合同關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系均未改變。
      2011年5月，李某在B公司工作時(shí)因工作發(fā)生事故傷害，但兩公司均拒絕承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任，互相推諉。
      【問題】20分
      1、李某與兩公司的勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)如何認(rèn)定？（2分）請(qǐng)說明理由（2分）。工傷保險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)由哪個(gè)公司承擔(dān)？（2分）并說明理由（2分）?，F(xiàn)兩公司均拒絕承擔(dān)工傷保險(xiǎn)賠償責(zé)任，李某準(zhǔn)備申請(qǐng)仲裁，應(yīng)如何列被申請(qǐng)人？（2分）
      2、李某被人社部門認(rèn)定為工傷，且鑒定為傷殘等級(jí)八級(jí)。2013年4月，李某的勞動(dòng)合同終止時(shí)，其可以依法享受的一次性工傷保險(xiǎn)待遇有哪些？（4分）
      3、自2011年5月起，李某因工傷需要治療，其停工留薪期一般為多久？（1分）最長(zhǎng)至何時(shí)止？（1分）如自2010年以來，其每月領(lǐng)取工資3000元，每月加班費(fèi)為300元，2011年2月領(lǐng)取的年終獎(jiǎng)金為12000元，則其受傷后停工留薪期待遇應(yīng)如何支付？（2分）具體每月為多少？（2分）
      第二題、李某于2005年12月到某民營(yíng)企業(yè)A公司工作，雙方簽訂為期五年的勞動(dòng)合同，至2010年12月到期，李某自2009年開始月薪為2100元。
      【問題】20分
      1、如A公司擬于2010年4月以李某不勝任工作為由按照《勞動(dòng)合同法》第四十條的規(guī)定與李某解除勞動(dòng)合同，A公司解除勞動(dòng)合同的程序是什么？（4分）應(yīng)支付多少經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金?（2分）如何計(jì)算？（2分）
      2、如2010年12月雙方勞動(dòng)合同到期后，雙方又續(xù)訂了期限自2011年1月至2013年8
      月的勞動(dòng)合同。李某合同期內(nèi)月薪為3000元7 A公司能否于2013年8月終止勞動(dòng)合同（2分），請(qǐng)說明理由？（2分）終止勞動(dòng)合同是否需要提前一個(gè)月通知李某？（2分）終止勞動(dòng)合詞應(yīng)支付多少經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？（2分）如何計(jì)算？（2分）A公司與李某終止勞動(dòng)合同，還應(yīng)履行哪些.義務(wù)？（2分）* 第三題、某銷售公司《勞動(dòng)管理制度》（摘要）
      根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，經(jīng)過民主程序，制定公司《勞動(dòng)管理制度》，與本公司形成勞動(dòng)關(guān)系的職工必須遵守公司的《勞動(dòng)管理制度》。
      --、員工應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立熱愛公司的主人翁意識(shí)，自覺維護(hù)公司正常的工作秩序、生產(chǎn)秩序，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理和教育，服從公司的工作安排和崗位調(diào)動(dòng)，不做有損公司利益的事。
      二、員工應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，專于本職工作，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。嚴(yán)格并科學(xué)執(zhí)行安全操作規(guī)程和生產(chǎn)工藝規(guī)程，正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品，保證安全生產(chǎn)。
      三、凡是本公司的求職者，必須向公司提交個(gè)人材料及公司要求所需的其他相關(guān)材料，材料必須真實(shí)可靠：不得弄虛作假。
      1、個(gè)人簡(jiǎn)歷（附一年以內(nèi)的1寸彩色照片一張）。
      2、身份證（復(fù)印件）。
      3、畢業(yè)證書（復(fù)印件）。
      4、各種資料證書：如駕駛證、會(huì)計(jì)證、電工證、焊工證、結(jié)婚證等（復(fù)印件）。
      5、其他被國(guó)家及相關(guān)部門承認(rèn)的證件（復(fù)印件）。
      6、公司認(rèn)為有必要并要求提供的相關(guān)資料。提交復(fù)印件必須帶原件予以確認(rèn)，公司認(rèn)為應(yīng)由公司存檔的資料不退還本人。
      四、本公司對(duì)擬錄用的員工提供免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后辦理錄用手續(xù)，并自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。
      五、本公司對(duì)新錄用員工，自正式上班之日開始計(jì)算試用期。勞動(dòng)合同期限一年的，試用期為一個(gè)月。勞動(dòng)合同期限為一年以上二年以內(nèi)的，試用期為三個(gè)月。試用期間發(fā)生解除錄用情形或公司認(rèn)為職工不能適應(yīng)本公司工作的情況下，本公司可以隨時(shí)通知該職工解除雙方簽訂的勞動(dòng)合同。
      六、公司在每月15日以貨幣形式足額支付員工工資。如遇法定節(jié)假日或者休息日，則在'此之后的第一個(gè)工作日支付。
      七、公司員工有下列情況之一發(fā)生時(shí)，公司將給予此員工解除勞動(dòng)合同的處分，造成公司濟(jì)損失的將追究其相應(yīng)的賠償責(zé)任，必要時(shí)將訴諸于法律程序。
      （一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
      （二）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度，在公司內(nèi)打架斗毆，惡意以暴力、威脅、傷害等行為擾亂公司經(jīng)營(yíng)秩序、生產(chǎn)秩序、工作環(huán)境或嚴(yán)重妨礙他人正常工作的；
      （三）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的；
      （四）嚴(yán)重不勝任工作，業(yè)務(wù)人員無法完成當(dāng)月規(guī)定業(yè)務(wù)額度，連續(xù)2個(gè)月的；或者連續(xù)3個(gè)月處于考核人員末位的；
      （五）被依法追究刑事責(zé)任的，如人民檢察院不起訴的、被人民法院判處刑罰的、被人民法院依據(jù)刑法第三十二條免予刑事處分的。
      八、公司員工有下列情況之一發(fā)生時(shí)，終止勞動(dòng)合同：
      （一）無正當(dāng)理由在一個(gè)月內(nèi)擅自缺勤7天（含7天）以上的；
      （二）經(jīng)公司培訓(xùn)或換崗后，業(yè)務(wù)績(jī)效仍處于考核人員末位，處于末位累計(jì)超過5個(gè)月的;.（三）患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不服從公司另行安排的工作的。
      '
      九、本公司有權(quán)對(duì)不同工種、不同崗位的員工根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，實(shí)行不同的工時(shí)工作制。一線生產(chǎn)工人實(shí)行不定時(shí)工作制度（計(jì)件工時(shí)制）。即公司根據(jù)生產(chǎn)的季節(jié)性需求等因素確定員工一方的勞動(dòng)定額，工人以完成一定的勞動(dòng)量為獲取薪酬的依據(jù)。管理崗位人員等工種實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制。
      十、本《勞動(dòng)管理制度》經(jīng)公司依法公布后，自2007年1月1日實(shí)施?！締栴}】（20分）
      請(qǐng)指出上述勞動(dòng)規(guī)章制度中十個(gè)不規(guī)范的地方，并說明理由。.第四題、2013年5月，某設(shè)備制造公司招用陳某為職工宿舍區(qū)勤雜工，雙方口頭約定為非全日制用工，每天工作4小時(shí)，每周6天，工資每小時(shí)12元，每周造表結(jié)算一次。2013年12月，公司決定將宿舍區(qū)整體發(fā)包給物業(yè)公司管理，今后不再自行用工，遂通知陳某“立即辦理交接手續(xù)、結(jié)算剩余報(bào)酬，終止雙方用工關(guān)系”。陳某提出單位安排自己每天實(shí)際工作均在6小時(shí)以上，應(yīng)當(dāng)是全日制用工，如果解除勞動(dòng)關(guān)系，單位要支付1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，另外再發(fā)1個(gè)月工資作為沒有提前通知的補(bǔ)償。單位雖然承認(rèn)陳某所述屬實(shí)，但認(rèn)為雙方已約定為非全日制用工，工作超時(shí)部分也按1.5倍標(biāo)準(zhǔn)，即每小時(shí)18元支付了加班費(fèi)，因而拒絕了陳某要求。
      【問題】20分
      1、你認(rèn)為該公司否認(rèn)其與陳某是全日制用工關(guān)系的理由成立嗎？（2分）為什么（4分）
      2、假設(shè)該公司還提出陳某是其他單位的下崗職工，因而不能與單位建立全日制用工關(guān)系，你認(rèn)為單位的理由成立嗎？（2分）為什么？（2分）
      3、假設(shè)陳某與單位的關(guān)系應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為全日制用工關(guān)系，請(qǐng)回答以下三個(gè)問題：（1）在單位宿舍區(qū)整體發(fā)包給物業(yè)公司管理的情況下，用人單位可以單方解除與陳某的勞動(dòng)關(guān)系嗎？（1分）請(qǐng)結(jié)合有關(guān)法律對(duì)解除條件和程序作簡(jiǎn)要說明。（3分）
      （2）陳某提出的主張有法律依據(jù)嗎？（2分）請(qǐng)說明理由（2分）（3）陳某還可以提出哪些維權(quán)訴求？（2分）
      第五題、2013年3月19日，小丁入職一家小型貿(mào)易公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，公司提出小丁無職業(yè)資格證書，只能定為輔助崗、一年內(nèi)按最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)酬，鑒于工作難找，小丁表示同意。合同文本簽好字后被單位人事經(jīng)理取走，說防止員工丟失，單位統(tǒng)一保管。工作4個(gè)多月下來，小丁發(fā)現(xiàn)經(jīng)常被安排加班但沒有加班費(fèi)，同崗位別的職工有夜班津貼，自己上夜班卻沒有，只按最低標(biāo)準(zhǔn)發(fā)工資。聽一些老職工講，公司對(duì)進(jìn)單位不滿一年的職工都是不發(fā)加班費(fèi)和夜班津貼的，理由是都包含在工資里了。小丁覺得在這樣的公司沒有前途，想維權(quán)后再辭職，但由于每次發(fā)工資時(shí)都是人事經(jīng)理將工資表拿來，讓他簽過字領(lǐng)取現(xiàn)金后就拿走，自己手上既沒有勞動(dòng)合同，也沒有工資條等憑證，覺得要維權(quán)很困難，于是到單位所在地的勞動(dòng)保障所咨詢。
      【問題】20分
      1、該公司哪些做法是違法的？（8分）
      2、小張沒有勞動(dòng)合同書，應(yīng)如何證明自己與單位有勞動(dòng)關(guān)系？（6分）
      3、小張沒有工資憑證，能否主張單位補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)和夜班津貼？（2分）遇到這種情況勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員應(yīng)如何處理？（4分）
      第二篇：二級(jí)2016勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員試卷范文
      勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員
      國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)理論知識(shí)
      第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25道題）
      一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～13題）答題指導(dǎo)：
      ? 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
      ? 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。? 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
      (一)單項(xiàng)選擇(第1題～第5題，每題1分，共5分。)
      1、《易經(jīng)》中有句話，“二人同心，其力斷金”。反映的是(D)。A、愛國(guó)主義道德范疇 B、社會(huì)主義道德范疇  C、功利主義道德范疇 D、集體主義道德范疇
      2、關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。
      A、人類職業(yè)道德一般是約定俗成的，一般沒有什么變化  B、職業(yè)道德與法律無關(guān)，所謂職業(yè)道德觀念總是抽象的
      C、職業(yè)道德是依據(jù)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和  D、職業(yè)道德有時(shí)威力巨大，有時(shí)則毫無功用
      3、下列關(guān)于職業(yè)責(zé)任說法中錯(cuò)誤的是(B)。A、職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性
      B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益沒有直接關(guān)系
      C、職業(yè)責(zé)任以特定職業(yè)存在的意義、價(jià)值、權(quán)利和利益相聯(lián)系的特殊的社會(huì)義務(wù)  D、職業(yè)責(zé)任具有強(qiáng)制性
      4、老字號(hào)同仁堂的理念是：“同修仁德，親和敬業(yè)；共獻(xiàn)仁術(shù)，濟(jì)世養(yǎng)生”。這表明，注重道德對(duì)企業(yè)的意義在于(B)。
      A、帶來決策科學(xué)化 B、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力  C、決定著經(jīng)濟(jì)效益 D、決定命運(yùn)
      5、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。
      A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同 B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性
      C、職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性 D、講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
      (二)多項(xiàng)選擇(第6題～第13題，每題1分，共8分。)
      6、十四屆六中全會(huì)《決議》提出社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范不包括(AC)。A、愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信 B、辦事公道，服務(wù)群眾  C、勤業(yè)精業(yè)，精益求精 D、遵紀(jì)守法，不違規(guī)章
      7、關(guān)于職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展關(guān)系的表述，你認(rèn)為不正確的論述是(BC)。
      A、狠抓職業(yè)道德建設(shè)對(duì)糾正公司內(nèi)的不正之風(fēng)有著重要的意義  B、職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系  C、與物質(zhì)激勵(lì)相比，職業(yè)道德的作用較弱
      D、每一名員工職業(yè)道德水平會(huì)影響到公司的自身形象，同時(shí)還會(huì)直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益
      8、以下說法中，正確的是(BC)。
      A、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大  B、誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì)  C、誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益
      D、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧
      9、服務(wù)忌語是服務(wù)過程中根本上使用的言語。下列言語中，屬于服務(wù)忌語的是(ABCD)。A、“后邊等著去!” B、“不買看什么”
      C、“我解決不了，愿意找誰找誰去?！?D、“有意見，找經(jīng)理去!”
      10、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你不贊同的看法是(AC)。A、職業(yè)選擇是個(gè)人的事,與社會(huì)發(fā)展要求無關(guān)
      B、職業(yè)選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾  C、樹立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們?cè)趽駱I(yè)上不顧社會(huì)需求
      D、人們有選擇職業(yè)的自由,但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)
      11、有一次，比爾?蓋茨和一位朋友同車前往希爾頓飯店開會(huì)，由于去遲了，以致找不到車位。他的朋友建議把車停在飯店的貴客車位，蓋茨不同意。他的朋友說“我來付”。蓋茨還是不同意。原因很簡(jiǎn)單，貴客車位要多付12美元停車費(fèi)，蓋茨認(rèn)為那是“超值收費(fèi)”。作為一位天才的商人，蓋茨認(rèn)為：花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無味；鹽多了，苦咸難咽。哪怕只是幾元錢甚至幾分錢，也要讓每一分錢發(fā)揮出最大的效益。
      比爾?蓋茨說“花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無味；鹽多了，苦咸難咽?！边@句話的意思是（）。
      A、一塊錢存在銀行，時(shí)間長(zhǎng)了，利息增加，會(huì)變成兩塊錢  B、節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)重要條件
      C、節(jié)省一塊錢只是個(gè)象征性的說法，并無實(shí)際意義  D、錢是勞動(dòng)得來的，浪費(fèi)錢就是不珍惜勞動(dòng)
      12、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為不正確的說法是(ABC)。A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂
      B、金錢對(duì)人的誘惑力要大于法紀(jì)對(duì)人的約束力
      C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素  D、每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律
      13、要做到愛崗敬業(yè)，就要(BCD)。
      A、克服認(rèn)為職業(yè)、崗位有高低貴賤的錯(cuò)誤看法 B、充分認(rèn)識(shí)到自己所從事的職業(yè)的社會(huì)價(jià)值
      C、干一行，愛一行、專一行 D、崇敬自己所從事的職業(yè)
      二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第14～25題）答題指導(dǎo)：
      ? 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。? 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
      (一)單項(xiàng)選擇(第14題～第16題，每題1分，共3分。)
      14、遵守職業(yè)道德是對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的要求。從業(yè)人員在職業(yè)工作中慎待諾言、表里如
      一、言行一致、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，這是秘書職業(yè)守則中(B)。
      A、辦事公道的基本要求 B、愛崗敬業(yè)的基本要求  C、恪守信用的基本要求 D、服務(wù)群眾的基本要求
      15、以下關(guān)于職業(yè)道德修養(yǎng)的說法中錯(cuò)誤的是(D)。
      A、道德修養(yǎng)是人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，教育自己，形成自己的道德品質(zhì)，提高自己的道德境界的道德實(shí)踐活動(dòng)
      B、職業(yè)道德素養(yǎng)屬于世界觀、人生觀、價(jià)值觀范疇，主要通過后天的學(xué)習(xí)培養(yǎng)而養(yǎng)成  C、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法主要有學(xué)習(xí)的方法、自我批評(píng)的方法、積善的方法、慎獨(dú)的方法
      D、自我修養(yǎng)中最重要的環(huán)節(jié)是常思己過
      16、關(guān)于秘書職業(yè)道德的說法中，錯(cuò)誤的是(A)。
      A、在秘書工作中一定要提供上乘的服務(wù)質(zhì)量，不管服務(wù)主體提供什么樣的要求
      B、秘書工作中提供上乘的服務(wù)質(zhì)量，并非是無原則的滿足服務(wù)主體的需要，而是在堅(jiān)持原則、堅(jiān)持準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上盡量滿足服務(wù)主體的需要
      C、當(dāng)單位利益與社會(huì)公眾利益發(fā)生沖突時(shí)，秘書應(yīng)首先考慮社會(huì)公眾利益
      D、秘書職業(yè)道德允許個(gè)人獲取合法的自身利益，但反對(duì)損害國(guó)家和社會(huì)公眾利益而獲取違法利益
      (二)離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)
      17、討論會(huì)上，你的觀點(diǎn)與大多數(shù)人矛盾，但你又堅(jiān)信自己的觀點(diǎn)是正確的。這時(shí)，你通常會(huì)(C)。
      A、覺得真理掌握在大多數(shù)人手中，而否定自己的觀點(diǎn)  B、據(jù)理力爭(zhēng)，希望別人能認(rèn)可你的觀點(diǎn)
      C、公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但不勉強(qiáng)別人同意
      D、為防止別人把矛頭指向自己，不公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)
      18、你對(duì)“謙遜”的理解是(D)。
      A、意味著膽子小 B、意味著唯唯諾諾  C、意味著自卑 D、意味著品格高
      19、如果同事小張無意中提到人在背后說你拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，你最有可能反應(yīng)是(D)。A、要小張告訴自己是誰說的  B、別人愛怎么說怎么說  C、私下打聽是誰說的
      D、反思自己的行為是否引起了別人的誤會(huì) 20、如果有重新選擇職業(yè)的可能(C)。A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位  B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位
      C、假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位  D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位
      21、有些單位會(huì)偶爾利用一定業(yè)余時(shí)間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植
      樹。
      你認(rèn)為這種做法(C)。
      A、不可取，占用了員工休息時(shí)間，不人性  B、不可取，工作效率不會(huì)很高
      C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感  D、有可取之處，鍛煉了員工的身體
      22、當(dāng)聽?zhēng)孜煌略谡務(wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列哪種做法更合適(D)。A、與他們一道談?wù)?B、勸同事不要再談  C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜地聽
      23、假如你帶孩子看足球比賽，你注重讓孩子（）。
      A、欣賞球員高超的球技 B、為自己國(guó)家的球隊(duì)加油助威  C、嘗試學(xué)習(xí)球員的動(dòng)作和技巧 D、感受籃球比賽的激烈程度
      24、在事情或任務(wù)很多的時(shí)候，我通常(C)。A、有一種顧上這個(gè)就顧不上那個(gè)的感覺
      B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂  C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)逐一完成  D、束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺
      25、上班的路上，你碰到一個(gè)生病老人時(shí)(B)。A、加快腳步走開 B、趕緊上前幫助  C、當(dāng)作事情沒發(fā)生 D、沒什么感覺
      第二部分 基礎(chǔ)理論知識(shí)
      （第26-125題，共100道題,滿分100分）答題指導(dǎo)：
      ? ?該部分均為選擇題，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。? ?不選、錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
      一、單項(xiàng)選擇題（第26題～第85題，共60小題，每小題1分，共60分）26.以下不屬于反應(yīng)勞動(dòng)力就業(yè)和失業(yè)狀況的常用指標(biāo)是（D）。A．勞動(dòng)參與率 B．就業(yè)率 C．失業(yè)率 D．人口出生率 27.（C）主要指基于工作場(chǎng)所的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理。A.國(guó)家勞動(dòng)關(guān)系管理 B.區(qū)域勞動(dòng)關(guān)系管理 C.行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理 D.微觀勞動(dòng)關(guān)系管理
      28.（A）是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。A.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 B.人力資源費(fèi)用計(jì)劃 C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 D.人力資源制度規(guī)劃 29．以下并非影響勞動(dòng)參與率的主要因素是（C）。
      A．家庭收入規(guī)模 B．性別年齡差異 C．勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況 D．自然環(huán)境狀況 30．失業(yè)者是指（C）。A．不積極尋找工作的人
      B．不工作、積極尋找工作且能夠立即工作（到崗）的人 C．暫時(shí)沒有工作的人 D．不工作沒有收入的人
      31.社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象（A）。
      A．社會(huì)的起源 B．社會(huì)組織
      C．風(fēng)俗習(xí)慣 D．社會(huì)的發(fā)展和社會(huì)中的組織性或者團(tuán)體性行為 32.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的（C）。A．行為準(zhǔn)則 B．道德規(guī)范 C．職業(yè)操守 D．職業(yè)準(zhǔn)則 33.偏向一方當(dāng)事人，是指勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員（A）。
      A．不遵守職業(yè)倫理 B．沒有基本的道德規(guī)范
      C．故意放棄或者無意中沒有堅(jiān)持中立立場(chǎng) D．沒有良好品德和行為
      34.一些勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員與代理律師、辦案秘書、鑒定機(jī)構(gòu)等混熟了，組成一個(gè)關(guān)系網(wǎng)辦案的性質(zhì)（B）。
      A．親情案 B．關(guān)系案 C．黑案 D．冤案
      35.在我國(guó)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，國(guó)家級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)屬于（A）層次。A.最高 B.中間 C.最低 D.視情況而定
      36.在我國(guó)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，地方級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)屬于（B）層次。A.最高 B.中間 C.最低 D.視情況而定 37.以下（B）不屬于通過規(guī)章制度制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范。A.合法性審查 B.協(xié)商 C.簽字 D.公示或告知
      38.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)散見于不同層次的規(guī)范性文件和合同文本中，其中效力等級(jí)最低的是（C）。
      A.集體合同 B.勞動(dòng)規(guī)章制度 C.員工手冊(cè) D.勞動(dòng)合同 39.用人單位必須在與勞動(dòng)者約定的日期支付工資，不得無故拖欠。用人單位與勞動(dòng)者依法解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止之日起（A）個(gè)工作日內(nèi)一次性付清勞動(dòng)者工資。
      A.1 B.2 C.3 D.4 40.職工連續(xù)工作滿（B）個(gè)月以上的，享受帶薪年休假。
      A.6 B.12 C.18 D.24 41.以下選項(xiàng)中，屬于勞動(dòng)合同必備條款的是（B）。A.保密約定 B.勞動(dòng)合同期限 C.補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇約定 D.培訓(xùn)約定
      42.以下選項(xiàng)中，不屬于勞動(dòng)合同約定條款的是（B）。
      A.保密約定 B.補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇約定 C.試用期約定 D.勞動(dòng)報(bào)酬
      43.《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)合同期限（B）個(gè)月以上不滿（）年的，試用期不得超過一個(gè)月。
      A.3，1 B.6，1 C.3，3 D.6，3 44.以下選項(xiàng)中，不屬于勞動(dòng)合同訂立原則的是（B）。A.合法 B.合理 C.平等 D.自愿
      45.根據(jù)《關(guān)于修改<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法>的決定》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得少于人民幣（D）萬元。
      A.五十 B.一百 C.一百五十 D.二百
      46.非全日制勞動(dòng)合同是指非全日制勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)者和用人單位簽訂的，以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過（B）小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過（）小時(shí)的特殊形式的勞動(dòng)合同。
      A.4，40 B.4，24 C.6，36 D.6，24 47.下列關(guān)于非全日制用工的說法中，錯(cuò)誤的是（D）。
      A.從事非全日制工作的勞動(dòng)者檔案可由本人戶口所在地勞動(dòng)保障部門的公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)代管
      B.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議，且不得約定試用期
      C.從事非全日制用工的勞動(dòng)者可以與一個(gè)或者一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同
      D.用人單位招用勞動(dòng)者從事非全日制工作的，無需到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門辦理錄用備案手續(xù)
      48.下列關(guān)于勞動(dòng)合同檔案管理的說法中，錯(cuò)誤的是（C）。
      A.根據(jù)實(shí)際工作需要，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格限制參與管理勞動(dòng)合同的人員，以免檔案資料散存于個(gè)人手中，造成遺失或泄密。
      B.勞動(dòng)合同檔案管理的程序主要包括勞動(dòng)合同檔案材料的收集、勞動(dòng)合同的分類歸檔、明細(xì)目錄的編制以及檔案編碼的編制。
      C.歸檔的勞動(dòng)合同份數(shù)為一份，可以是原件，也可以是復(fù)印件。
      D.勞動(dòng)合同檔案管理就其基本性質(zhì)和主要作用來說，是一項(xiàng)管理性、服務(wù)性的工作。49.《勞動(dòng)合同法》第72條第二款規(guī)定，非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過（C）日。
      A.5 B.7 C.15 D.30 50.工資集體協(xié)商一般情況下（A）。職工和企業(yè)雙方均可在原工資協(xié)議（），向?qū)Ψ綍嫣岢鰠f(xié)商意向書，進(jìn)行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。A．一年進(jìn)行一次，期滿前60日內(nèi) B．兩年進(jìn)行一次，期滿前30日內(nèi)
      C．一年進(jìn)行一次，期滿前30日內(nèi) D．兩年進(jìn)行一次，期滿前60日內(nèi)
      51.下列不屬于簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則的選項(xiàng)是（B）。A．兼顧雙方合法權(quán)益 B．相互尊重，利益均衡 C．法規(guī)規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定 D．誠(chéng)實(shí)守信，公平合作 52.集體協(xié)商的提出方應(yīng)向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等，另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于（B）予以書面答復(fù)。
      A．15日內(nèi) B．20日內(nèi) C．一個(gè)月內(nèi) D．三個(gè)月內(nèi)
      53.下列說法中不正確的是（B）。
      A．勞動(dòng)關(guān)系雙方之間存在著完全不同的利益需求，雙方之間存在利益沖突 B．如果談判中雙方的信息極端不對(duì)等，則所謂的談判就只能變成單方面決定
      C．即資方需要?jiǎng)诜椒e極地為企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為此就要保障和提升勞工的權(quán)利和利益；勞方權(quán)益的增進(jìn)也離不開企業(yè)的順利發(fā)展
      D．勞動(dòng)關(guān)系雙方是不可分割的兩個(gè)利益團(tuán)體，勞資雙方之間的關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)最基本的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，集體談判就是處理和調(diào)整這一經(jīng)濟(jì)關(guān)系的唯一手段
      54.如果勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本之日起（B）內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。生效的集體合同，應(yīng)當(dāng)自生效之日起由（）及時(shí)以適當(dāng)?shù)男问较虮痉饺w人員公布。
      A.10日內(nèi)，首席協(xié)商代表 B.15日內(nèi)，協(xié)商代表 C.20日內(nèi)，首席協(xié)商代表 D.一個(gè)月內(nèi)，協(xié)商代表 55.下列哪一項(xiàng)不屬于集體合同履行應(yīng)當(dāng)遵循的原則（D）
      A．全面履行原則 B．協(xié)作履行原則 C．實(shí)際履行原則 D．實(shí)踐履行原則 56.下列說法不正確的是（）。
      A.集體合同生效后，當(dāng)事人雙方按照集體合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量以及履行方式等，全面完成集體合同規(guī)定的義務(wù)
      B.當(dāng)事人完全按照集體合同約定的義務(wù)履行，不得用完成另外的義務(wù)來代替約定的義務(wù) C.即當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)合作、相互支持、相互幫助、密切配合完成集體合同規(guī)定的義務(wù) D.一方違約時(shí)，也不得用其他方式代替履行合同中約定的義務(wù)
      57.工資協(xié)議簽訂后，應(yīng)于（C）由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門審查。勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)在收到工資協(xié)議（C），對(duì)工資集體協(xié)商雙方代表資格、工資協(xié)議的條款內(nèi)容和簽訂程序等進(jìn)行審查。
      A．10日內(nèi)，30日內(nèi) B．7日內(nèi)，15日內(nèi) C．10日內(nèi)，15日內(nèi) D．7日內(nèi)，30日內(nèi) 58.下列各選項(xiàng)中說法不正確的是（）。
      A．集體協(xié)商制度和集體合同制度統(tǒng)稱為集體協(xié)商機(jī)制
      B．集體協(xié)商制度是指工會(huì)代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表）為簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同進(jìn)行商談的行為的制度
      C．集體合同制度是指工會(huì)代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表），就勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)利益事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂書面協(xié)議，以及履行和處理集體合同爭(zhēng)議過程中需要共同遵守的辦事規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則
      D．集體協(xié)商和集體合同制度是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下調(diào)整社會(huì)關(guān)系的重要政治制度 59.（）不屬于企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的差異性。
      A.約束主體不同 B.效力范圍不同 C.終止條件不同 D.效力等級(jí)不同 60.勞動(dòng)規(guī)章制度（B）由用人單位中處于最高層、對(duì)全體勞動(dòng)者具有管理權(quán)的機(jī)構(gòu)來制定；用人單位中的其他行政管理機(jī)構(gòu)（）作為獨(dú)立的勞動(dòng)規(guī)章制度制定主體來制定和頒布規(guī)章制度。
      A.可以；也可以 B.只能并且應(yīng)當(dāng)；不能 C.不一定；可以 D.不能；不能 61.關(guān)于企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的終止條件，表述正確的是（D）。
      A.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的廢止時(shí)間是法定的，不允許用人單位和勞動(dòng)者雙方當(dāng)事人約定
      B.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的廢止時(shí)間由用人單位和勞動(dòng)者自行商定；勞動(dòng)合同的終止條件是法定的，不允許用人單位和勞動(dòng)者雙方當(dāng)事人約定
      C.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的廢止時(shí)間是法定的，不允許用人單位和勞動(dòng)者雙方當(dāng)事人約定；勞動(dòng)合同的終止條件是由用人單位和勞動(dòng)者自行商定的
      D.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的終止條件是由用人單位和勞動(dòng)者自行商定
      62.（B）不屬于企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系管理工具。
      A.勞動(dòng)法律法規(guī) B.職工代表大會(huì)制度 C.勞動(dòng)規(guī)章制度 D.勞動(dòng)合同與集體合同
      63.企業(yè)起草勞動(dòng)規(guī)章制度的具體過程不包括（D）。
      A.選定起草人員 B.擬定起草大綱 C.形成草案文稿 D.擬定制度建議稿 64.《公司法》第18條第3款規(guī)定：“公司研究決定改制以及經(jīng)營(yíng)方面的重大問題、制定重要的勞動(dòng)規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽?。–）的意見，并通過職工代表大會(huì)或者其他形式聽取職工的意見和建議。”
      A.公司股東 B.公司管理層 C.公司工會(huì) D.全體員工
      65.（C）將非國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)也納入了廠務(wù)公開制度的建立范疇，具體規(guī)定了廠務(wù)公開的主要負(fù)責(zé)人和相應(yīng)機(jī)構(gòu)、指導(dǎo)原則以及公開事項(xiàng)。
      A．《關(guān)于在非國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)建立廠務(wù)公開制度的說明》 B．《關(guān)于推行廠務(wù)公開制度的通知》 C．《企業(yè)民主管理規(guī)定》 D．《企業(yè)廠務(wù)公開規(guī)定》
      66.2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》規(guī)定的所有企業(yè)廠務(wù)公開的內(nèi)容不包括（A）。
      A．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及完成情況 B．經(jīng)營(yíng)管理的基本情況
      C．社會(huì)保險(xiǎn)以及企業(yè)年金的繳費(fèi)情況 D．勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理結(jié)果情況 67.商業(yè)秘密的本質(zhì)是（）。
      A．未公開的技術(shù)信息或者經(jīng)營(yíng)信息 B．未公開的技術(shù)信息或者產(chǎn)品信息 C．未公開的資產(chǎn)信息或者經(jīng)營(yíng)信息 D．未公開的戰(zhàn)略信息或者技術(shù)信息 68.勞資協(xié)商的內(nèi)容由（A）規(guī)定。A．《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》 B．《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》 C．《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》 D．《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和《集體合同規(guī)定》 69.勞資協(xié)商的程序主要是（A）。A．“先民主，后集中” B．“先集中，后民主”
      C．用人單位聽取意見后直接確定
      D．工會(huì)和職工代表民主討論，提出方案和意見后確定 70.用人單位借用人員（A）。
      A．不能當(dāng)選為職工代表，如果工作需要，可作為列席代表參加。B．可以當(dāng)選為職工代表 C．不能參加職工代表大會(huì)
      D．由用人單位決定是否可以當(dāng)選職工代表
      71.職工代表在任期內(nèi)與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系，代表資格自行終止，缺額（C）。A．暫時(shí)空置，下任再選
      B．由其他選舉單位按照規(guī)定補(bǔ)選 C．由原選舉單位按照規(guī)定補(bǔ)選 D.由用人單位視情節(jié)決定處理辦法 72.職工董事、職工監(jiān)事（D）。
      A．由用人單位管理人員兼任 B．由用人單位聘用專業(yè)人員擔(dān)任 C．由用人單位領(lǐng)導(dǎo)從員工中指定 D．由職工選舉產(chǎn)生 73.小型企業(yè)的職工代表可占職工總數(shù)的（D）。
      A．3-5% B．5-10% C．15-20% D．10-20%
      74.員工申訴是指員工認(rèn)為自己在（B）遭到不平等待遇或發(fā)現(xiàn)用人單位內(nèi)部的不法行為時(shí)，提出要求解決的行為。
      A.生活中 B.工作中 C.學(xué)習(xí)中 D.活動(dòng)中
      75.我國(guó)《勞動(dòng)法》第84條第2款規(guī)定：“因履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議，當(dāng)事人對(duì)仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起（C）內(nèi)向人民法院提起訴訟?！?A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日
      76.《集體合同規(guī)定》第49條規(guī)定，集體協(xié)商過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人不能協(xié)商解決 的，當(dāng)事人一方或雙方可以書面向（C）提出協(xié)調(diào)處理申請(qǐng)。A.企業(yè)工會(huì) B.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì) C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì) D.勞動(dòng)保障行政部門 77.若勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的二審判決確有不妥之處，代理人員應(yīng)當(dāng)告知委托人依法申請(qǐng)?jiān)賹徎蛳颍ˋ）提出申訴。
      A.人民法院 B.公安機(jī)關(guān) C.人民檢察院 D.社會(huì)媒體
      78.處理集體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)盡量使?fàn)幾h雙方就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成和解并形成新的共識(shí)，以（B）促和解是處理集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要手段。
      A.協(xié)商 B.調(diào)解 C.仲裁 D.訴訟
      79.《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第30條規(guī)定：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在（A）內(nèi)仲裁申請(qǐng)書副本送達(dá)被申請(qǐng)人。
      A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日 80.仲裁庭作出裁決后，應(yīng)當(dāng)制作仲裁裁決書，送達(dá)（C）。
      A.勞動(dòng)者 B.用人單位 C.勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人 D.申請(qǐng)人
      81.《工會(huì)法》第二十條進(jìn)行了規(guī)定：因履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，（CC）可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)不予受理或?qū)χ俨貌环?，可以向人民法院提起訴訟。
      A.人力資源部 B.工會(huì)
      C.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì) D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì) 82.《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第29條規(guī)定：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起（C）內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理，并通知申請(qǐng)人。
      A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日
      83.《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》第16條規(guī)定：仲裁員是否回避，由（C）主任或其授權(quán)的辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定。
      A.企業(yè)管理者 B.調(diào)解委員會(huì) C.仲裁委員會(huì) D.人民法院
      84.協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自受理協(xié)調(diào)處理申請(qǐng)之日起30內(nèi)結(jié)束協(xié)調(diào)處理工作，期滿未結(jié)束的，可以適當(dāng)延長(zhǎng)協(xié)調(diào)期限，但延長(zhǎng)期限不得超過（C）日。A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日
      85.根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第二十九條的規(guī)定，委托人申請(qǐng)仲裁的，如果勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)不予受理或者逾期未作出決定的，申請(qǐng)人可以就該勞動(dòng)爭(zhēng)議事項(xiàng)向（A）提起訴訟。
      A.人民法院 B.公安機(jī)關(guān) C.人民檢察院 D.社會(huì)媒體
      二、多項(xiàng)選擇題(第86題～第125題，共40小題，每題1分，滿分40分。請(qǐng)選擇兩個(gè)或以上正確答案，錯(cuò)選或多選、少選均不得分。)86.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員和諧至上，合作共贏的職業(yè)道德守則具體指（B C）。A．工資集體協(xié)商機(jī)制是保障 B．勞資雙方樹立共贏和利益共享的觀念 C．勞資雙方和諧共處的理念
      D．尊重人力資本的價(jià)值，建立利益分享的激勵(lì)機(jī)制
      87.下列關(guān)于勞動(dòng)保障法律規(guī)范的說法中，錯(cuò)誤的有（A B）。A.《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》屬于狹義的法律 B.勞動(dòng)保障行政法規(guī)是由國(guó)務(wù)院的工作部門制定頒布的 C.勞動(dòng)保障地方性法規(guī)是由地方人民政府頒布的
      D.勞動(dòng)保障司法解釋對(duì)于實(shí)踐工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義 88.以下不屬于勞動(dòng)關(guān)系的是（AC）。A.M先生雇傭保姆G阿姨
      B.K小姐進(jìn)入S公司工作，S公司向K支付報(bào)酬，但未簽訂勞動(dòng)合同 C.鐘點(diǎn)工L為Q奶奶修理草坪，雙方簽訂了書面合同
      D.E公司與R公司達(dá)成協(xié)議，由E公司向R公司派遣勞動(dòng)者 89．影響勞動(dòng)參與率的因素有（C D）。
      A．個(gè)人保留工資 B．家庭收入規(guī)模 C．性別年齡差異 D．勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況 90.以下不正確的是（AD）。
      A.人力資源就是人才資源 B.學(xué)生、失業(yè)者不屬于人力資源 C.人力資源包括現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)力和潛在勞動(dòng)力 D.人才資源包括勞動(dòng)力 91.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員職業(yè)操守包括（BCD）。
      A．樹立和強(qiáng)化現(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)意識(shí) B．以公正辦案實(shí)現(xiàn)公平正義
      C．堅(jiān)持中立，不要做當(dāng)事人的“代理人” D．善于溝通實(shí)現(xiàn)勞資雙方和諧共處 92.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定以勞動(dòng)領(lǐng)域的（CD）為基礎(chǔ)。
      A.自然科學(xué)技術(shù) B.勞動(dòng)者素質(zhì) C.社會(huì)科學(xué) D.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 93.關(guān)于邊際生產(chǎn)力說法正確的有（CD）。A.最初勞動(dòng)投入的增加會(huì)使產(chǎn)量增加
      B.勞動(dòng)投入增加超過一定限度時(shí)增加的產(chǎn)量開始遞減
      C.不變的生產(chǎn)要素達(dá)到充分利用時(shí)，會(huì)出現(xiàn)邊際產(chǎn)量遞增
      D.邊際產(chǎn)量是指由于增加一個(gè)單位的勞動(dòng)要素投入而增加的產(chǎn)量 94.有以下（BCD）情形的職工不能享受當(dāng)年的年休假。A.累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)1個(gè)月以上的 B.累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的 C.累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的 D.職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的 95.就業(yè)行為能力標(biāo)準(zhǔn)包括（BD）。
      A.行為自由標(biāo)準(zhǔn) B.體力標(biāo)準(zhǔn) C.智力標(biāo)準(zhǔn) D.就業(yè)權(quán)利標(biāo)準(zhǔn) 96.勞動(dòng)者是指在法定就業(yè)年齡范圍內(nèi)，具有勞動(dòng)權(quán)利能力和勞動(dòng)行為能力，在用人單位管理下獨(dú)立給付勞動(dòng)并獲取勞動(dòng)報(bào)酬的自然人，不包括（CD）。
      A.外國(guó)人 B.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者 C.現(xiàn)役軍人 D.家庭保姆 97.按照期限劃分，勞動(dòng)合同可以分為（ABC）。
      A.固定期限勞動(dòng)合同 B.無固定期限勞動(dòng)合同 C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同 D.非全日制勞動(dòng)合同 98.下列關(guān)于非全日制用工的說法中，正確的是（ABC）。A.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議，且不得約定試用期
      B.從事非全日制用工的勞動(dòng)者可以與一個(gè)或者一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同
      C.在非全日制用工關(guān)系中，若勞動(dòng)者無過錯(cuò)，用人單位單方提出終止用工的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
      D.從事非全日制工作的勞動(dòng)者檔案可由本人戶口所在地勞動(dòng)保障部門的公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)代管
      99.《勞動(dòng)合同法》第3條第1款規(guī)定，“訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循（BCD）的原則。” A.誠(chéng)實(shí)信用 B.合法、公平C.平等自愿 D.協(xié)商一致
      100.根據(jù)勞動(dòng)合同變更的原因，可以劃分為（AC）。A.因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的勞動(dòng)合同變更 B.用人單位的單方變更
      C.作為解除勞動(dòng)合同前置程序的勞動(dòng)合同變更 D.勞動(dòng)者的單方變更
      101.勞動(dòng)合同的履行，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（BCD）。
      A.協(xié)作履行原則 B.協(xié)商一致原則 C.親自履行原則 D.全面履行原則 102.下列關(guān)于集體合同的表述，正確的是（BD）。A.以單個(gè)或多個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，可能涉及勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面，也可能只涉及到勞動(dòng)關(guān)系的某個(gè)方面 B.一般為要式合同
      C.對(duì)簽訂合同的單個(gè)用人單位或用人單位團(tuán)體所代表的全體用人單位，以及工會(huì)所代表的全體勞動(dòng)者，都有法律效力。且效力低于勞動(dòng)合同對(duì)單個(gè)用人單位或勞動(dòng)者的法律效力 D．其主要目的是為了確立勞動(dòng)關(guān)系設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，即在其效力范圍內(nèi)規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系
      103.隨著市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)，國(guó)家對(duì)企業(yè)工資分配的管理方式越來越帶有市場(chǎng)化特征，吸收了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的一些通行做法，為企業(yè)工資協(xié)商談判提供引導(dǎo)。這當(dāng)中有幾項(xiàng)重要的制度，包括（ABD）。
      A．工資指導(dǎo)線制度 B．最低工資制度
      C．行業(yè)人工成本信息指導(dǎo)制度 D．勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度 104.關(guān)于集體協(xié)商代表的表述，下列正確的有（ABCD）。
      A．集體協(xié)商代表是指按照法定程序產(chǎn)生并有權(quán)代表本方利益進(jìn)行集體協(xié)商的人員
      B．用人單位一方的協(xié)商代表，由用人單位法定代表人指派或由其書面委托的其他管理人員指派
      C．女職工較多的，職工方協(xié)商代表中應(yīng)當(dāng)有女代表。工會(huì)女職工委員會(huì)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)是協(xié)商代表
      D．職工一方的協(xié)商代表由本單位工會(huì)主席選派。未建立工會(huì)的，由本單位職工民主推薦，并經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意
      105.擬定協(xié)商議題是集體協(xié)商的重要前期準(zhǔn)備工作之一，下列選項(xiàng)中正確的是（ABCD）。
      A．會(huì)前的非正式協(xié)商，尤其是對(duì)重要的敏感性問題或可能會(huì)產(chǎn)生分歧意見的問題，不利于形成共識(shí)
      B．對(duì)于協(xié)商議題的擬定，要積極收集職工真正關(guān)心的議題和建議代替他們參與集體協(xié)商 C．在將職工和用人單位的意見歸納整理后，結(jié)合現(xiàn)行政策和企業(yè)情況進(jìn)行分析研究，提出協(xié)商議題
      D．應(yīng)當(dāng)注意擬定議題的合理性
      106.下列選項(xiàng)中屬于形成談判的先決條件的有（ABD）。
      A．談判雙方矛盾又存在共同利益并存，雙方之間存在著完全不同的利益需求 B．談判是一種利益調(diào)整的互動(dòng)過程。在談判出現(xiàn)分歧意見時(shí)，通常都是雙方各自做些讓步，以目前損失的較少利益來換取談判成功后更大的利益收獲
      C．如果談判中雙方的信息極端不對(duì)等，則所謂的談判就只能變成單方面決定 D．勞資雙方實(shí)力的相對(duì)均衡，是勞資談判得以進(jìn)行的重要條件 107.關(guān)于集體合同的訂立，下列說法中正確的是（BC）。
      A．集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期滿前1個(gè)月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求
      B．職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，應(yīng)當(dāng)有三分之二以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過
      C．集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字
      D．集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期限一般為1至5年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止
      108.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的區(qū)別體現(xiàn)在（ABCD）。
      A.制定主體不同 B.效力范圍不同 C.效力等級(jí)不同 D.終止條件不同 109.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的重要性體現(xiàn)在（ABD）。
      A.勞動(dòng)規(guī)章制度是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，是組織成員行動(dòng)的指南 B.勞動(dòng)規(guī)章制度是企業(yè)獎(jiǎng)懲的依據(jù)
      C.勞動(dòng)規(guī)章制度是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的唯一標(biāo)準(zhǔn) D.勞動(dòng)規(guī)章制度是勞資雙方維權(quán)的利器
      110.起草勞動(dòng)規(guī)章制度的具體過程包括（ACD）。A.選定起草人員 B.擬定制度建議稿 C.擬定起草大綱 D.形成草案文稿 111.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的框架結(jié)構(gòu)包括（BCD）。A.目錄 B.前言 C.主文 D.附則
      112.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》將商業(yè)信息分為（AC）兩類。A．技術(shù)信息 B．管理信息 C．經(jīng)營(yíng)信息 D．資產(chǎn)信息 113.勞資協(xié)商和集體協(xié)商的區(qū)別主要體現(xiàn)在（CD）。
      A．勞方協(xié)商主體 B．資方協(xié)商主體 C．協(xié)商的內(nèi)容 D．協(xié)商的程序 114.職工代表在任期內(nèi)出現(xiàn)（BCD）情況時(shí)，原選舉單位職工有權(quán)撤換。A．任期內(nèi)的職工代表在企業(yè)內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作的 B．被依法剝奪政治權(quán)利或被企業(yè)開除的
      C．無故不參加職工代表大會(huì)活動(dòng)，嚴(yán)重失職的
      D．停薪留職長(zhǎng)期病事假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等情況，不能參加職工代表大會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的
      115.根據(jù)2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》的規(guī)定，職工監(jiān)事依法行使的權(quán)利包括（ABC）。
      A．參加監(jiān)事會(huì)會(huì)議，行使監(jiān)事的發(fā)言權(quán)和表決權(quán)
      B．就涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)，提議召開監(jiān)事會(huì)會(huì)議 C．參加公司行政辦公會(huì)議和有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重要會(huì)議，行使表決權(quán) D．列席董事會(huì)會(huì)議，并對(duì)董事會(huì)決議事項(xiàng)提出質(zhì)詢或者建議
      116.廠務(wù)公開內(nèi)容中，涉及職工切身利益方面的問題包括（AB）。A.集體合同、勞動(dòng)合同的簽訂和履行 B.職工提薪晉級(jí)
      C.企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)情況 D.重要規(guī)章制度的制定
      117.根據(jù)國(guó)家工商行政管理局1998年發(fā)布的《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》，技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息包括（AB）。
      A.制作工藝 B.產(chǎn)品配方 C.管理訣竅 D.貨源情報(bào) 118.人力資源管理部門在員工申訴過程中的職責(zé)主要有（ABCD）。A.制定員工申訴制度，規(guī)范員工申訴流程 B.保證員工申訴渠道暢通 C.深入員工，傾聽員工聲音
      D.協(xié)調(diào)勞動(dòng)爭(zhēng)議各方積極解決矛盾，妥善處理員工所申訴問題 119.員工申訴處理的程序主要有（ABCD）。
      A.受理員工申訴 B.查明事實(shí) C.解決問題 D.申請(qǐng)仲裁 120.集體勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解存在的問題不包括（AC）。
      A.企業(yè)層面的調(diào)解優(yōu)勢(shì)未能充分發(fā)揮 B.企業(yè)調(diào)解組織尚不健全 C.社會(huì)化調(diào)解格局還未完全形成 D.政府重視度不夠 121、職工代表大會(huì)的提案可以由（BC）提出。
      A.個(gè)人 B.幾個(gè)人 C.以單位的名義 D.股東
      122、依照民事訴訟法的規(guī)定，有下列情形之一的，人民法院應(yīng)當(dāng)裁定中止執(zhí)行：（ABD）
      A.申請(qǐng)人表示可以延期執(zhí)行的
      B.一方當(dāng)事人的勞動(dòng)者死亡，需要等待繼承人繼承權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)； C.作為一方當(dāng)事人的用人單位終止，尚未確定權(quán)利義務(wù)承受人； D.按照審判監(jiān)督程序決定再審。
      123、有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，表述正確的有：（ABD）A.調(diào)解是處理爭(zhēng)議的有效手段之一
      B.調(diào)解相對(duì)于仲裁，可以最大限度地維持勞動(dòng)關(guān)系的連續(xù)性 C.強(qiáng)制是勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中的禁忌
      D.調(diào)解的本質(zhì)是促成爭(zhēng)議當(dāng)事人達(dá)成合意
      124、勞動(dòng)訴訟中，原告申請(qǐng)撤訴必須符合的條件包括：（ABC）A.撤訴的主體只能是原告 B.必須是原告自愿的行為 C.撤訴必須不違反法律規(guī)定
      D.必須在判決或者裁定宣告前向人民法院提出書面或口頭申請(qǐng) 125、下列屬于用人單位違法行為的是：（ACD）A.因不能勝任本職工作的原因解聘集體協(xié)商的職工代表 B.因嚴(yán)重違反規(guī)章制度的原因解聘集體協(xié)商的職工代表 C.在職工協(xié)商代表履行代表職責(zé)時(shí)調(diào)整其工作崗位
      D.因依法被追究刑事責(zé)任的原因解聘集體協(xié)商的職工代表
      勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員
      國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)專業(yè)能力
      評(píng)分人
      一、簡(jiǎn)答題（共4題，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答。每題15分，共計(jì)60分。）1.簡(jiǎn)述用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用。
      2．簡(jiǎn)述集體合同爭(zhēng)議處理的原則和程序。
      3．簡(jiǎn)述企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)法律法規(guī)的不同之處。
      4.簡(jiǎn)述職工代表大會(huì)征集提案的程序。
      得分
      評(píng)分人
      二、綜合分析題（共2題，每題20分，共40分）
      5.某網(wǎng)站面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為了避免人才的流失，在員工守則中規(guī)定：“凡經(jīng)理級(jí)別以上的員工，在離職后，三年內(nèi)不得到與本單位有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位任職。”同時(shí)，該網(wǎng)站經(jīng)理級(jí)別以上員工的工資中的“交通補(bǔ)貼”改名為“競(jìng)業(yè)限制”補(bǔ)償。2012年7月，該網(wǎng)站通過獵頭公司聘用了趙某作為技術(shù)總監(jiān)，并為此向獵頭公司支付了20萬元的費(fèi)用。網(wǎng)站與趙某簽訂了5年的勞動(dòng)合同，并在勞動(dòng)合同中約定趙某必須履行5年的服務(wù)期，如果趙某提前離職，應(yīng)向網(wǎng)站支付最高20萬元違約金，但每工作一年可以折抵4萬。2013年7月，趙某提出辭職，該網(wǎng)站要求趙某必須支付16萬元的違約金，并且三年內(nèi)不許到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里任職。
      問題（1）該網(wǎng)站的競(jìng)業(yè)限制規(guī)定是否合法？請(qǐng)說明理由。（10分）問題（2）該網(wǎng)站是否有權(quán)要求趙某支付違約金？請(qǐng)說明理由。（10分）
      1.這是一起關(guān)于趙某與某網(wǎng)站有關(guān)競(jìng)業(yè)限制與競(jìng)業(yè)違約金的糾紛。2.該網(wǎng)站的競(jìng)業(yè)限制規(guī)定是不合法的。3.理由：
      1）只有用人單位為勞動(dòng)者提供了專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期，并約定違約金事宜； 2）“該崗站要求趙某在3年內(nèi)不得在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任職”也是不合法的。如果用人單位與勞動(dòng)者簽訂了競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，競(jìng)業(yè)限制協(xié)議中競(jìng)業(yè)限制期限也不能超過2年； 3）“該崗站要求趙某支付16萬元的違約金”也是違法的，在本案中，網(wǎng)站并沒有為趙某提供專業(yè)的培訓(xùn)，網(wǎng)站支付的20萬元給獵頭公司，不能讓趙某支付；
      4）本案中把“交通補(bǔ)貼”改為“競(jìng)業(yè)限制”補(bǔ)償也是不合法的。在約定“競(jìng)業(yè)限制”中，只能在勞動(dòng)者違反了“競(jìng)業(yè)限制”約定，才依法由勞動(dòng)者進(jìn)行違約補(bǔ)償，很明顯，趙某還在該崗站工作中，把“交通補(bǔ)貼”當(dāng)做“競(jìng)業(yè)限制”補(bǔ)償是違法的。
      6.孫某2011年5月到某酒樓工作，任面點(diǎn)師。由于酒樓工作人員流動(dòng)性較大，酒樓告訴孫某，沒有勞動(dòng)合同，不上社會(huì)保險(xiǎn)，并聲稱“這個(gè)行業(yè)都這樣”，孫某也未表示異議。2011年11月，孫某在操作壓面機(jī)時(shí)不慎將手指卷入機(jī)器。酒樓經(jīng)理將孫某送到醫(yī)院，以“老板不在，自己不能做主”為由，拒絕支付醫(yī)療費(fèi)用。孫某找親戚朋友幫忙湊錢進(jìn)行治療，共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用15000元。2011年12月，孫某出院后，向酒樓老板要求支付醫(yī)療費(fèi)用，結(jié)
      果遭到拒絕。孫某在獲得工傷認(rèn)定后，于2012年3月向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。在聽說孫某申請(qǐng)仲裁后，酒樓老板的態(tài)度立即發(fā)生了轉(zhuǎn)變，表示愿意全額支付孫某的醫(yī)療費(fèi)用，但是前提是孫某必須撤回仲裁申請(qǐng)。孫某當(dāng)即撤回仲裁申請(qǐng)，之后酒樓老板仍以各種理由推脫，拒絕支付孫某的工傷醫(yī)療費(fèi)用。2013年1月，孫某再次申請(qǐng)仲裁。與此同時(shí)，該酒樓還有9名服務(wù)員因?yàn)楣べY達(dá)不到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)1400元而申請(qǐng)仲裁，要求補(bǔ)發(fā)工資。
      問題（1）孫某第二次申請(qǐng)仲裁，是否已過仲裁時(shí)效？為什么？（5分）
      問題（2）孫某和9名服務(wù)員的勞動(dòng)爭(zhēng)議，是否屬于集體爭(zhēng)議？為什么？（5分）問題（3）假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費(fèi)15000元，但是仲裁機(jī)構(gòu)只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請(qǐng)說明理由（10分）
      1.這是關(guān)于孫某與某酒樓發(fā)生的有在要工傷事故仲裁的糾紛，及酒樓員工與酒樓關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的案件。
      2.孫某第二次申請(qǐng)仲裁沒有超過仲裁時(shí)效。因?yàn)楦鶕?jù)〈中華人民共和國(guó)仲裁法〉及〈中華人民共和國(guó)仲裁調(diào)解法〉有關(guān)規(guī)定：申請(qǐng)仲裁期間為1年。并且如果再次提出仲裁的，期間從再次提出日開始算起。所以孫某提出的二次仲裁并未超過仲裁期限。
      3.假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費(fèi)15000元，但是仲裁機(jī)構(gòu)只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請(qǐng)說明理由（10分）
      答：雙方都可以到法院提起訴訟。理由：
      根據(jù)第五十條規(guī)定：當(dāng)事人對(duì)本法第四十七條規(guī)定以外的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟；期滿不起訴的，裁決書發(fā)生法律效力。
      第三篇：考試復(fù)習(xí)資料(勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員)
      第一章 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理
      和行為進(jìn)行規(guī)范，以定性形式或者以定量形式所作出的統(tǒng)一規(guī)定。按表現(xiàn)形式分為法規(guī)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，按層次分為國(guó)家級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、行為級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、地方級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，按作用分為強(qiáng)制性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、推薦性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和約束性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，按屬性分為社會(huì)屬性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和自然屬性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。另，分為法定標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)）和用人單位標(biāo)準(zhǔn)。
      即法律的約束力，指法律作為一種國(guó)家意志所具有的約束力和強(qiáng)制性。
      各類文件中最主要的一類，因其內(nèi)容具有約束和規(guī)范人們行為的性質(zhì)，故名稱為規(guī)范性文件。廣義的規(guī)范性文件是立法性文件（包括憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)自治條例、國(guó)務(wù)院部門規(guī)章和地方政府規(guī)章）和狹義的規(guī)范性文件的總稱。
      報(bào)酬權(quán)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)、工資協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)、工資支付保障標(biāo)準(zhǔn)。
      單位可以代扣代繳應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)，法律法規(guī)規(guī)定的從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。
      指每一工作日沒有固定的上下班時(shí)間限制的工作時(shí)間制度。是針對(duì)因生產(chǎn)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)范圍的關(guān)系，無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量或需要機(jī)動(dòng)作業(yè)的職工所采用的一種工時(shí)制度。經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)行的職工，不受《勞動(dòng)法》規(guī)定的日延長(zhǎng)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和月延長(zhǎng)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的限制，但用人單位應(yīng)采用彈性工作時(shí)間等適應(yīng)的工作和休息方式，確保職工的休息休假權(quán)利和生產(chǎn)、工作任務(wù)的完成。
      7、延長(zhǎng)工作時(shí)間的限制。必須與工會(huì)協(xié)商，必須與勞動(dòng)者協(xié)商。不得超過法定時(shí)數(shù)，一般每日不超過1小時(shí)，特殊原因也不得超過3小時(shí)，但每月不得超過36小時(shí)。
      8、傷亡事故分類。特別重大事故（造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，包括急性工業(yè)中毒，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；重大事故（造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故）；較大事故（造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故）；一般事故（造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故）
      9、視同工傷的情形。在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的；職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。
      調(diào)研背景資料的準(zhǔn)備），②正式調(diào)研階段（決定收集資料的來源和方法、設(shè)計(jì)調(diào)查表格的抽樣方法、實(shí)地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、寫出調(diào)研報(bào)告）。
      面談、座談、電話調(diào)查、問卷調(diào)查。
      政策和安全衛(wèi)生法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。②監(jiān)督檢查用人單位改善勞動(dòng)條件計(jì)劃的實(shí)施和安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的使用情況。③參加職業(yè)危害的工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查和峻工驗(yàn)收等。④對(duì)設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢驗(yàn)鍋爐壓力容器單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。⑤檢查企事業(yè)單位的安全衛(wèi)生狀況。⑥參加工傷事故的調(diào)查處理。⑦對(duì)廠長(zhǎng)、礦工和特種作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，考核和發(fā)證。⑧對(duì)違法單位其責(zé)任人處罰。
      保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)是否符合國(guó)家規(guī)定；繳費(fèi)單位和繳費(fèi)個(gè)人是否按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的單位和個(gè)人的補(bǔ)繳情況；國(guó)家規(guī)定的或者勞動(dòng)保障行政部門交辦的其他稽核事項(xiàng)。確定審查總體的范圍，樣本的設(shè)計(jì)與選取，檢查評(píng)價(jià)樣本項(xiàng)目，做出檢查結(jié)論。
      料、配合勞動(dòng)監(jiān)察報(bào)送相關(guān)材料及作出配合勞動(dòng)監(jiān)察的其他工作。
      第二章 勞動(dòng)合同管理
      行員工背景調(diào)查，擬定和發(fā)出簽約通知，準(zhǔn)備合同文本及簽約。
      和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人。②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證號(hào)碼或者其他有效身份證件號(hào)碼。③勞動(dòng)合同期限。④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。⑤工作時(shí)間和休息休假換。⑥勞動(dòng)報(bào)酬。⑦社會(huì)保險(xiǎn)。⑧勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。⑨法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。
      4、崗位描述包括哪些內(nèi)容？基本信息、崗位職責(zé)、工作關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、工作權(quán)限、勞動(dòng)條件和環(huán)境、工作時(shí)間、績(jī)效考評(píng)、任職資格。
      5、如何進(jìn)行員工背景調(diào)查？通過公安部門、街道辦事處、居委會(huì)等機(jī)構(gòu)查詢核實(shí)求職者的身份信息；通過教育部門、學(xué)校查詢核實(shí)求職者的學(xué)歷信息；通過求職者以前的工作單位了解核實(shí)求職者的工作表現(xiàn)、離職原因等；通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行錄用前體檢，了解求職者的健康狀況；對(duì)于關(guān)鍵崗位，必要時(shí)可以委托專業(yè)機(jī)構(gòu)完成背景
      調(diào)查。
      親自履行原則，全面履行原則。傷法律規(guī)定（規(guī)定在哪些情況下發(fā)生的急性傷害應(yīng)當(dāng)屬于工傷；規(guī)定在哪些情況下發(fā)生的急性傷害，雖不屬于工傷，但視同工傷；規(guī)定在哪些情況下發(fā)生的急性傷害不屬于工傷），職業(yè)病法律規(guī)定（依《職業(yè)病范圍和職業(yè)患者處理辦法的規(guī)定》，包括職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病等9類，共99種）。工傷和職業(yè)病管理，包括工傷和職業(yè)病的確認(rèn)、登記、報(bào)告、待遇給付、工傷和職業(yè)病的防范措施等。
      位有《勞動(dòng)合同法》第38條規(guī)定的違反勞動(dòng)合同和勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)的情形，勞動(dòng)者即時(shí)辭職；②用人單位依《勞動(dòng)合同法》第36條規(guī)定向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同并與勞動(dòng)者協(xié)議解除勞動(dòng)合同；③因勞動(dòng)者有《勞動(dòng)合同法》第40條規(guī)定的由于健康、勞動(dòng)能力的原因，或由于勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，不能履行勞動(dòng)合同，用人單位經(jīng)努力仍無效果而預(yù)告辭退；④用人單位由于《勞動(dòng)合同法》第41條第1款規(guī)定企業(yè)破產(chǎn)重整、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難等勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，而依法進(jìn)行規(guī)劃裁員。位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情形外，勞動(dòng)合同期滿終止；②勞動(dòng)合同因用人單位被依法宣告破產(chǎn)，被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或撤銷，或者用人單位決定提前解散而終止；③以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同因約定的任務(wù)完成而終止。
      按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿1個(gè)支付1個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。6個(gè)月以上不滿1年的按1年計(jì)算；不滿6個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。月工資是勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或終止前12個(gè)月的平均工資。
      11、勞動(dòng)合同終止或解除后，需要履行哪些手續(xù)？辦理工作交接，妥善處理自己在勞動(dòng)合同解除或終止前經(jīng)手的事務(wù)；返還、歸還因工作需要而使用、占用用人單位財(cái)產(chǎn)、資料的義務(wù)；保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的秘密事項(xiàng)。
      第三章 集體協(xié)商與集體合同管理
      1、集體合同制度的基本構(gòu)成？集體協(xié)商的主體、集體協(xié)商的內(nèi)容、集體協(xié)商的級(jí)別層次、集體合同的簽訂程序、集體合同的履行和集體合同爭(zhēng)議處理等。
      2、集體合同與勞動(dòng)合同有什么關(guān)系？?jī)烧呱婕皠趧?dòng)關(guān)系的重要內(nèi)容，存在緊密聯(lián)系。在個(gè)別層次的勞動(dòng)關(guān)系中，勞動(dòng)者個(gè)人與用人單位通過勞動(dòng)合同建立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。但由于
      勞動(dòng)者具有人身隸屬性，在與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同過程中，往往處于弱勢(shì)地位。為緩解個(gè)別層次勞動(dòng)關(guān)系的不平等，通過工會(huì)和職工代表與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商，用一種集體性的力量對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整，并最終通過集體合同確定和提升全體職工的利益，則彌補(bǔ)勞動(dòng)合同的不足。
      需主要資料。一是外部信息，包括國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)有關(guān)職工權(quán)益的基本勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；政府發(fā)布的有關(guān)物價(jià)指數(shù)、工資指導(dǎo)線數(shù)據(jù)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)；本地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況；同行業(yè)和同類型企業(yè)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、工資水平。二是內(nèi)部信息，包括本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況；近年本企業(yè)勞動(dòng)條件和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)狀況；本企業(yè)的人工成本狀況；企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。
      協(xié)商原則如何體現(xiàn)。集體協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方的行為，雙方協(xié)商過程中的態(tài)度，對(duì)協(xié)商進(jìn)程和結(jié)果會(huì)產(chǎn)生直接影響。我國(guó)集體協(xié)商提倡雙方相互尊重，平等協(xié)商，平等尤為重要。勞動(dòng)關(guān)系雙方的實(shí)際地位是不可能平等的，但在集體協(xié)商過程中，雙方應(yīng)該是權(quán)利平等的主體，任何一方都有發(fā)表意見、陳述觀點(diǎn)、贊同或否決對(duì)方主張的權(quán)利，任何一方都無權(quán)指使、命令另一方。
      在內(nèi)容方面兩制度有很多相同地方，落實(shí)職工代表大會(huì)職權(quán)，要同集體合同制度內(nèi)容相銜接。職代會(huì)審議通過的和決定的涉及職工切身利益的方案和原則，應(yīng)成為工會(huì)與企業(yè)進(jìn)行集體協(xié)商、簽訂集體合同的重要依據(jù)。集體合同所規(guī)定的內(nèi)容，應(yīng)與職代會(huì)審議通過的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)舉措、改革方案及工資福利一致。集體合同的重大原則性問題應(yīng)提交職代會(huì)討論通過。②在簽訂集體合同方面，集體合同草案必須提交職代會(huì)討論通過。③在集體合同的履行上，設(shè)立集體合同的監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)。
      8、假設(shè)是集體協(xié)商會(huì)議主席，有一代表發(fā)言時(shí)間過長(zhǎng)且主題不明確，會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
      9、集體合同生效，如何讓每一員工知道？在企業(yè)宣傳欄里張貼、在職工大會(huì)上宣布、在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站上公布、將集體合同印成手冊(cè)，發(fā)給每一個(gè)員工，還可采取簽收的方式。
      10、如何判斷企業(yè)集體合同的實(shí)際履行狀況？①對(duì)于有量化指標(biāo)的合同條款，應(yīng)嚴(yán)格審查評(píng)估。②特別注意涉及勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面的條款的按約履行。③對(duì)程序性條款的監(jiān)督。
      第四章 勞動(dòng)規(guī)章制度建設(shè)
      1、什么是勞動(dòng)規(guī)章制度，內(nèi)容包括？稱“企業(yè)規(guī)章制度”或“企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章”，指企業(yè)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)并根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)制定的，明確勞動(dòng)條件、調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人行為的各
      種規(guī)章、制度的總稱。內(nèi)容包括：公司簡(jiǎn)介、公司信念、管理方針等一般性規(guī)定，還包括關(guān)于勞動(dòng)條件的規(guī)定（工作時(shí)間及休息休假、工資與勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、員工培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)和福利）、關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定（勞動(dòng)紀(jì)律、崗位規(guī)范、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰）、關(guān)于程序管理的規(guī)定（員工招聘、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理）。地位：規(guī)章制度是勞動(dòng)關(guān)系規(guī)則網(wǎng)絡(luò)中最重要的內(nèi)容之一，是明確勞動(dòng)條件、調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系的主要機(jī)制，也是簽訂勞動(dòng)合同的基本依據(jù)。作用：①保障勞動(dòng)者權(quán)利和義務(wù)。②明確勞動(dòng)條件與行為規(guī)范。③勞動(dòng)關(guān)系的基本規(guī)范，勞動(dòng)合同的基本依據(jù)。④統(tǒng)一企業(yè)的勞動(dòng)條件，預(yù)防和減少勞動(dòng)爭(zhēng)議。⑤約束企業(yè)行為，促進(jìn)企業(yè)自律。①理論依據(jù)。②法律與政策依據(jù)。③實(shí)踐依據(jù)。
      ①法制原則。②民主原則。③公正原則。
      定企業(yè)規(guī)章制度的目的，從而有針對(duì)性地進(jìn)行梳理。②將企業(yè)所有的規(guī)范性制度文件收集完備。③按部門、性質(zhì)等類型對(duì)制度文件進(jìn)行粗略歸類。④仔細(xì)研究每個(gè)制度文件解決的問題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行整理。⑤具體分析反映的問題與建議。⑥通過分析，對(duì)問題與建議進(jìn)行匯總、歸類。
      ①《勞動(dòng)法》是法律依據(jù)。②《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》、《國(guó)營(yíng)企業(yè)辭退違紀(jì)職工暫行規(guī)定》是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。③《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問題的解釋》關(guān)于有效要件的規(guī)定。④《勞動(dòng)合同法》關(guān)于程序要件的規(guī)定。
      員工參與程序、公布告知程序。一是制定草案①選定起草人。②擬定起草大綱。③形成草案文稿。二是經(jīng)職工代表大會(huì)或全體職工大會(huì)討論、修改。三是平等協(xié)商通過規(guī)章制度。四是規(guī)章制度的公示或公告。
      8、如何組織安排勞動(dòng)規(guī)章制度討論會(huì)。120頁
      制定討論會(huì)工作方案：一是準(zhǔn)備與計(jì)劃。二是界定基本原則。三是召開討論會(huì)階段。①清點(diǎn)代表人數(shù)。②把印制好的規(guī)章制度草案發(fā)至職工代表每人一份。③宣讀規(guī)章制度草案，宣讀人可由勞動(dòng)關(guān)系雙方議定。④做出說明。⑤分組討論。⑥大會(huì)主席團(tuán)聽取各職工代表團(tuán)（組）討論修改意見。四是結(jié)束與會(huì)后的完善、修改。
      討論會(huì)遵循的原則。共同發(fā)展的原則。平等原則。適合企業(yè)特點(diǎn)的原則。事人有別的原則。
      9、勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施原則。①嚴(yán)格執(zhí)行，依章治企原則。②前后統(tǒng)一，全面實(shí)施原則。③各司其職，協(xié)作實(shí)施原則。④規(guī)章制度的實(shí)施應(yīng)及時(shí)、合理。
      10、勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施過程中需要注意的問題。①對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督與處罰。②建立規(guī)章制度信息完善反饋機(jī)制。
      第五章 勞資溝通與民主管理
      產(chǎn)業(yè)民主是在一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)業(yè)中，勞資雙方代表通過某一程序和機(jī)制，共同協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系的一種制度。員工參與的意義：①促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定。②有利于提高生產(chǎn)效率和效益。③有利于和諧社會(huì)建設(shè)。員工參與的基本形式：①獲得信息。②勞資協(xié)商。③共決權(quán)。④自我管理。
      業(yè)銷售產(chǎn)值）。②資產(chǎn)管理指標(biāo)（流動(dòng)資產(chǎn)、長(zhǎng)期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)）。③負(fù)債指標(biāo)（流動(dòng)負(fù)債、長(zhǎng)期負(fù)債、負(fù)債比率、產(chǎn)權(quán)比率、）。④盈利指標(biāo)（成本、利潤(rùn)）。的形式，確定本單位需要向職工公開的信息范圍與公開的內(nèi)容；二是就編輯某項(xiàng)公開的信息，予以公示。載體：職工代表大會(huì)、會(huì)議通報(bào)、廠務(wù)公開欄、公司閉路電視和內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。
      方法，傳達(dá)信息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度，以達(dá)到共同了解的活動(dòng)，在人力資源管理和勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，勞資溝通通常是指組織的管理者與員工所進(jìn)行的各種信息交流活動(dòng)。影響因素：①溝通者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能水平。②溝通者的態(tài)度。③溝通者對(duì)個(gè)人利益的追求。④溝通者之間的信任程序。⑤溝通的時(shí)間和起點(diǎn)的選擇。⑥組織內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置。⑦組織內(nèi)部的溝氛圍。類型：①根據(jù)溝通渠道不同，分正式溝通和非正式溝通。②根據(jù)溝通形式不同，分單向溝通與雙向溝通。③根據(jù)有方式不同，分言語溝通與非言語溝通。④根據(jù)溝通級(jí)別不同，分上行溝通、平等溝通和下行溝通。
      工作。②設(shè)計(jì)問題初稿。③試用和修改。訪談提綱設(shè)計(jì)：①結(jié)構(gòu)式訪談。②無結(jié)構(gòu)式訪談。
      ①設(shè)立建議箱。②課題招標(biāo)揭榜。③領(lǐng)導(dǎo)征詢法。④專題大獎(jiǎng)賽、專題獻(xiàn)策會(huì)和專題答辯。
      7、勞資協(xié)商的概念和目標(biāo)是什么？在集體協(xié)商和集體合同制度以外，由用人單位的工會(huì)、職工代表或勞動(dòng)者個(gè)人為一方，與用人單位的雇主代表，就涉及勞動(dòng)者集體或個(gè)人的合法的法律未知加以規(guī)定的權(quán)益事項(xiàng)和程序規(guī)范，以及工會(huì)組織自身的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行商談的行為。目標(biāo)是依照法律所規(guī)定的程序和事項(xiàng)，采取“先民主、后集中”與定期、不定期的協(xié)商方式，使用人單位的改革和發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改能夠建立的勞資協(xié)商和職工參與的基礎(chǔ)之上，使勞動(dòng)者個(gè)人勞動(dòng)合同的訂立、變更、修訂、解除和終止能夠反映個(gè)人的意愿和要求，使勞資協(xié)商的機(jī)制能夠建立和滲透到用人單位任何層次和領(lǐng)域的決策過程中去。
      8、中國(guó)對(duì)勞資協(xié)商作了哪些法律政策規(guī)定？我國(guó)在《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等勞動(dòng)立法中都規(guī)
      定了涉及職工切身利益的規(guī)章制度、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定中，在勞動(dòng)合同的簽訂、履行、變更、解除和終止的過程中，建立用人單位與工會(huì)組織、職工代表和勞動(dòng)者個(gè)人的勞動(dòng)協(xié)商機(jī)制。
      工會(huì)的性質(zhì)（工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)的群眾組織）。工會(huì)的組織體制（中國(guó)工會(huì)實(shí)行產(chǎn)業(yè)和地方相結(jié)合的組織領(lǐng)導(dǎo)原則，全國(guó)建立統(tǒng)一的中華全國(guó)總工會(huì)，最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是工會(huì)全國(guó)代表大會(huì)和它產(chǎn)生的執(zhí)行委員會(huì)、中國(guó)工會(huì)實(shí)行民主集中制組織原則）。
      首先，了解用人單位的勞動(dòng)者對(duì)涉及勞資協(xié)商議題的意見，尤其是與重要議題有直接利害關(guān)系的勞動(dòng)者群體的意見。同時(shí)，聽取用人單位經(jīng)營(yíng)管理者、相關(guān)部門的意見，及相關(guān)的專家意見。相關(guān)資料包括用人單位外部信息資料和內(nèi)部信息資料?？椈I辦人員的選擇。②明確協(xié)商會(huì)議的目的與必要性。③與會(huì)者的選擇。④會(huì)議日程的安排要秉承全面、具體、輕松、緊湊的要求。⑤協(xié)商會(huì)議的管理。
      代表大會(huì)具有廣泛的代表和充分的民主性。②職工代表大會(huì)是有法定權(quán)力的組織。③職工代表大會(huì)有完整的組織體系。
      ①聽取和審議廠長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、計(jì)劃、基本建議方案等報(bào)告，提出意見和建議。②審查同意或者否決企業(yè)的工資調(diào)整方案、獎(jiǎng)金分配方案等。③審議決定職工福利基金使用方案等福利重大事項(xiàng)。④評(píng)議、監(jiān)督企業(yè)各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)干部，提出獎(jiǎng)懲和任免的建議。⑤根據(jù)政府主管部門的決定選舉廠長(zhǎng)，報(bào)政府主管部門批準(zhǔn)。
      廣泛征求職工代表和職工群眾的意見。②工會(huì)委員會(huì)同行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，提請(qǐng)黨委討論，形成初步意見。③召開職工代表團(tuán)（組）長(zhǎng)和職工代表大會(huì)專門小組負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行討論，征求意見。④由工會(huì)向職工代表大會(huì)預(yù)備會(huì)議提出大會(huì)議題的建議，并由預(yù)備會(huì)議通過。途徑方法：①通過網(wǎng)絡(luò)向職工群眾收集議題。②向職工代表征集議題。③通過職工代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議收集議題。
      15、職工代表需要具備哪些條件？按照法律規(guī)定享有政治權(quán)利的企業(yè)職工均可當(dāng)選為職工代表，只要職工與用人單位建立了固定勞動(dòng)關(guān)系，就擁有當(dāng)選為職工代表的資格。
      16、職工代表大會(huì)的會(huì)議議程和主要程序。議程：即職工代表大會(huì)審議各項(xiàng)方案開展各項(xiàng)活動(dòng)的程序或時(shí)間安排。程序：①會(huì)前準(zhǔn)備。②會(huì)議開始。③行政負(fù)責(zé)人做工作報(bào)告。④由行政職能部門的負(fù)責(zé)人做專題議案的報(bào)告。⑤工會(huì)主席及職工代表大會(huì)專門工作小組負(fù)責(zé)人用報(bào)告。⑥職工代表分團(tuán)、組討論。⑦歸納意見。⑧大會(huì)發(fā)言。⑨選舉。
      17、如何安排召開職代會(huì)。①會(huì)議籌備。②發(fā)布會(huì)議通知。③印發(fā)
      會(huì)議材料。④會(huì)場(chǎng)管理。⑤職工代表大會(huì)決議的形成與修改。1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定的程序；
      2.簡(jiǎn)述簽訂無固定期限合同的條件；
      行監(jiān)督。②職工代表巡視制度（選好職工代表、規(guī)范巡視過程、做3.簡(jiǎn)述工會(huì)在簽訂集體合同中的作用及無工會(huì)如何做？ 好整改和反饋工作）。③設(shè)立意見箱。④開展“職工代表接待日”4.提案的程序）
      活動(dòng)。
      論述題：1.論述勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)法律關(guān)系的關(guān)系；2.論第六章 員工申訴與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
      述勞動(dòng)訴訟制度的程序； ①申訴人向人力資源部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理 或隔級(jí)上級(jí)提出申訴。②資方受理。③調(diào)查。④決定。
      ①公告或備記錄。②企業(yè)內(nèi)部快 報(bào)和期刊意見反饋卡。③咨詢委員會(huì)。④態(tài)度調(diào)查。⑤建議方案。思路）。②表意階段。③協(xié)商階段。④合意階段。
      是指由第三者居中調(diào)和，通過疏 導(dǎo)、說服、促使企業(yè)和職工互諒互讓，從而解決糾紛的方法，一般 是由企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。特征：①調(diào)解主體特定，主體 是企業(yè)中的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。②調(diào)解過程具有任意性。③非訴
      訟性。
      結(jié)。
      是指由勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人自愿把勞動(dòng)爭(zhēng)議提交以第三者身份出現(xiàn)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)處理，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人因權(quán)利、義務(wù)問題產(chǎn)生的分歧而引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議依法居中公斷，進(jìn)行調(diào)解、裁決。
      特征：
      1、由第三方作出仲裁。
      2、仲裁結(jié)果可強(qiáng)制執(zhí)行。
      3、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的方位具有廣泛性。
      勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年。仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。①勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效中止，指當(dāng)事人在申請(qǐng)仲裁期間內(nèi)遇有不可抗力及其他客觀原因無法申請(qǐng) 仲裁時(shí)，申請(qǐng)仲裁期間暫時(shí)停止。②勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效中斷，指在申請(qǐng)仲裁期間因勞動(dòng)仲裁當(dāng)事人一方就爭(zhēng)議內(nèi)容提出要求或同意履行義務(wù)等與申請(qǐng)仲裁期間基礎(chǔ)相反的事實(shí)發(fā)生時(shí)，使已經(jīng)經(jīng)過的申請(qǐng)仲裁期間歸于無效的制度。
      8、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序。①申請(qǐng)。申訴人向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)，并提交申請(qǐng)書。②受理與答辯。仲裁委在收到申訴材料起5日內(nèi)決定是否受理。③組織仲裁庭、確定開庭時(shí)間。④勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解。⑤勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的開庭審理。⑥勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的結(jié)案。
      9、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的程序。①起訴。②立案。③被告答辯。④財(cái)產(chǎn)保全。⑤證據(jù)交換。⑥庭前調(diào)解。⑦開庭審理。⑧二審程序。⑨審判監(jiān)督。⑩勞動(dòng)爭(zhēng)議案件執(zhí)行
      10、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟應(yīng)做哪些證據(jù)準(zhǔn)備工作。①書證。②物證。③證人證言。④視聽資料。⑤當(dāng)事人陳述。⑥鑒定結(jié)論。⑦勘驗(yàn)筆錄。
      第四篇：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員模擬試卷(技能)
      勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員（員級(jí)）專業(yè)技能
      一、簡(jiǎn)答題（共4題，每題15分，共60分）
      1、保障和監(jiān)督執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定有哪些？
      （1）最低工資的保障：A企業(yè)必須將有關(guān)最低工資的規(guī)定告知?jiǎng)趧?dòng)者。B企業(yè)支付給勞動(dòng)者的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。C未完成勞動(dòng)定額或承包任務(wù)時(shí)，若約定支付標(biāo)準(zhǔn)低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，則約定無效（實(shí)際計(jì)件工資或提成工資等工資形成的用人單位，在科學(xué)合理的勞動(dòng)定額基礎(chǔ)上，其支付勞動(dòng)者的工資不得低于相應(yīng)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。）。
      （2）對(duì)執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督：縣級(jí)以上地方人民政府勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的用人單位執(zhí)行本規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。各級(jí)工會(huì)組織依法對(duì)本規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，以現(xiàn)用人單位支付勞動(dòng)者工資違反本規(guī)定的，有權(quán)要求當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門處理。
      具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材7頁
      2、簡(jiǎn)述勞動(dòng)合同變更的基本條件
      勞動(dòng)合同變更的對(duì)象也只是限于勞動(dòng)合同中的部分條款。它應(yīng)當(dāng)符合下述要求：（1）是尚未履行或者尚未定全履行的條款。（2）是依法可以變更的條款。換言之，依法不應(yīng)作為變更對(duì)象的條款如合同當(dāng)事人條款、合同期限條款等，不適用勞動(dòng)合同變更制度。（3）是引起合同變更的原因所指向的條款。勞動(dòng)合同變更由于法定或者約定的原因不同，所應(yīng)變更的條款也就有所差異。凡是與合同變更的原因無關(guān)的條款，就不必予以變更。即是說，只有在訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的主客觀條件發(fā)生變化，致使勞動(dòng)合同中一定條款的履行成為不可能或不必要的情況下，勞動(dòng)合同才可變更。具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材63頁
      3、簡(jiǎn)述集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別與聯(lián)系
      集體合同制度與勞動(dòng)合同制度都屬于重要的勞動(dòng)法律制度，但它們又是兩項(xiàng)完全不同的制度。兩者之間存在著明顯的區(qū)別：
      1.兩種合同的法定主體不同，集體合同的主休一方是用人單位，另一方是具有社團(tuán)法人資格的工會(huì)，沒有建立工會(huì)的則是全體職工推舉的代表。而勞動(dòng)合同的主體是用人單位與勞動(dòng)者個(gè)人。
      2.兩種合同的法定內(nèi)容不同，集體合同從整體上確定用人單位全體勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬及勞動(dòng)條件，涉及整體勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整。而勞動(dòng)合同的內(nèi)容是確定勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)具體的勞動(dòng)條件以及雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
      3.兩種合同的效力層次不同，集體合同的效力要高于勞動(dòng)合同。
      雖然兩者存在著明顯的區(qū)別，但是兩者又存在著緊密的聯(lián)系。在個(gè)別層次的勞動(dòng)關(guān)系 中，勞動(dòng)者個(gè)人與用人單位通過勞動(dòng)合同建立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。但由于勞動(dòng)者具有人身隸屬性，在與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的過程中，往往處于一種弱勢(shì)地位。為了緩解個(gè)別層次勞動(dòng)關(guān)系的不平等，通過工會(huì)和職工代表與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商，用一種集體性的力量對(duì)勞動(dòng)關(guān)系 進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整，并最終通過集體合同確定與提升全體職工的利益，則彌補(bǔ)了勞動(dòng)合同的不足，因此，勞動(dòng)合同與集體合同又存在著緊密的聯(lián)系。
      具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材73頁
      4、簡(jiǎn)述企業(yè)規(guī)章制度在企業(yè)勞動(dòng)用工管理中的作用
      規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
      1.保障勞動(dòng)者的權(quán)利與義務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)通過制訂企業(yè)的規(guī)章制度來促使勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)，并在企業(yè)的規(guī)章制度中明確勞動(dòng)條件來保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)利。
      2.明確勞動(dòng)條件與行為規(guī)范，為了明確勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)并防止勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，在企業(yè)的具體的勞動(dòng)條件確定和勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中就有必要對(duì)抽象的法律規(guī)范進(jìn)行細(xì)化并作出具體的規(guī)定。
      3.勞動(dòng)關(guān)系的基本規(guī)范，勞動(dòng)合同的基本依據(jù)。由于規(guī)章制度是對(duì)個(gè)別勞動(dòng)合同之間共同內(nèi)容作出的適用于用人單位全體勞動(dòng)者的規(guī)則，因此，確立用人單位與勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)關(guān)系時(shí)一般要參考規(guī)章制度的規(guī)定。
      4.統(tǒng)一企業(yè)的勞動(dòng)條件，預(yù)防各減少勞動(dòng)爭(zhēng)議，規(guī)章制度是企業(yè)通過共通的權(quán)利義務(wù)，適用于用人單位的所有勞動(dòng)者，所以規(guī)章制度的制定可以大量減少因勞動(dòng)條件不統(tǒng)一、或?qū)σ?guī)章制度的解釋不統(tǒng)一帶來的勞動(dòng)爭(zhēng)議。而且，規(guī)章制度的規(guī)定如果能做到全面、具體、明確的話，本身可以預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議后也可以作為勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的依據(jù)，節(jié)約爭(zhēng)議的處理成本。
      5.約束企業(yè)行為，促進(jìn)企業(yè)的自律。規(guī)章制度雖由企業(yè)一方單獨(dú)制度，但因?yàn)檫@是適用于企業(yè)全休人員的共同規(guī)則，所以就要求對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行解釋適用時(shí)必須客觀公正，這種對(duì)于規(guī)章制度解釋的客觀性與公正性能夠約束企業(yè)的任意解釋行為。對(duì)于規(guī)章制度的司法判斷時(shí)，法院可以作出對(duì)企業(yè)不利的解釋，這也要求企業(yè)在制度與解釋制度時(shí)都要慎重解釋，做勞動(dòng)者大體能接受和社會(huì)一般認(rèn)可，促進(jìn)企業(yè)自律。
      具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材112頁
      二、綜合題（共2題，每題20分，共40分）
      1、假設(shè)你所在的單位將要組織一次關(guān)于年休假安排的勞資協(xié)商會(huì)議，并由你來具體負(fù)責(zé)組織，請(qǐng)說明安排會(huì)議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
      在勞資協(xié)商議程確定以后，安排和組織召開勞資協(xié)商會(huì)議就成為勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的重要職責(zé)，對(duì)于這類會(huì)議的組織，應(yīng)特別注意以下幾個(gè)問題：
      1.協(xié)商會(huì)議事前信息的收集及組織籌辦人員的選擇，第一個(gè)步驟是收集會(huì)議相關(guān)方方面面的信息，通過對(duì)信息的篩選、分析、歸類，可以指導(dǎo)制定出詳細(xì)縝密的計(jì)劃綱要。必須建立專門的籌備小組與策劃小組，可以選擇精干而有豐富經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員擔(dān)當(dāng)，輔之以勞動(dòng)資雙方的人員。
      2.明確協(xié)商仁義的目的與必要性，進(jìn)行具體策劃之前，應(yīng)該跟與會(huì)者和參加者進(jìn)行深入的溝通與交流，要通過對(duì)話進(jìn)行調(diào)研與評(píng)估，實(shí)際考察出勞資雙方對(duì)此會(huì)議的了解程度和知曉狀況。在確定協(xié)商的目的時(shí)應(yīng)該注意采用書面的形式，會(huì)議的目標(biāo)必須要具體且可以衡量，會(huì)議的目標(biāo)必須切合實(shí)際。
      3.與會(huì)者的選擇，參加會(huì)議的人員可以與集體協(xié)商的組成人員一致，也可以更加精簡(jiǎn)，具體人數(shù)應(yīng)該視情況需要合理確定。在選擇上應(yīng)該遵守以下兩點(diǎn)，一是選擇勞資雙方的代表，二是能夠因參加會(huì)議而得到 好處的人，比如員工及其代表。
      4.會(huì)議日程的安排要秉承全面、具體、輕松、緊湊的要求。在編排會(huì)議日程時(shí)要充分考慮會(huì)期、會(huì)議議程等情況。要根據(jù)議程的具體內(nèi)容、要求，合理安排日程。程序性較強(qiáng)的應(yīng)安排得緊湊些，使之有條不紊，環(huán)環(huán)相扣。會(huì)議日程的編排要明確具體，一目了然，其內(nèi)容應(yīng)該包括：時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容、地點(diǎn)、主持人等。
      5.協(xié)商會(huì)議的管理，在策劃協(xié)商會(huì)議時(shí)，應(yīng)該遵守下面以個(gè)原則：要及早動(dòng)手，給討論、修改、審批留出充分的時(shí)間。要全面考慮，協(xié)商會(huì)議的準(zhǔn)備工作涉及方方面面，需要考慮周詳，避免因一時(shí)疏漏在將來造成損失。訂出落實(shí)的會(huì)議時(shí)間表，為了保證協(xié)商會(huì)議能按時(shí)實(shí)施，必須訂出各階段任務(wù)的具體落實(shí)時(shí)間表。
      具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材199頁
      2、企業(yè)甲向某勞動(dòng)爭(zhēng)議委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求離職的員工乙支付服務(wù)期限違約金9000元。仲裁委員會(huì)裁定支持甲企業(yè)的仲裁申請(qǐng)，員工乙因?qū)χ俨梦瘑T會(huì)認(rèn)定服務(wù)期違約金的數(shù)額不服，提起訴訟。作為企業(yè)甲的代理人的助手，請(qǐng)按照民事答辯狀的格式撰寫一份初稿，要求初步說明事實(shí)，格式完整。
      民事答辯狀
      答辯人：XXX  甲公司
      X省X市X路X號(hào)(這一欄主要有姓名或單位全稱、所在地址)
      法定代表人： XXX
      XXX
      134123456（主要是姓名、職務(wù)、電話）
      企業(yè)性質(zhì)、工商登記核準(zhǔn)號(hào)、經(jīng)營(yíng)范圍和方式：
      委托代理人：姓名;職務(wù)
      答辯人于X年X月X日收到你院轉(zhuǎn)來原告乙提起關(guān)于仲裁委員會(huì)認(rèn)定的服務(wù)期違約金數(shù)額不符規(guī)定之訴的起訴狀副本，現(xiàn)提出如下答辯：
      起訴人乙與我方甲公司于X年建立勞動(dòng)關(guān)系，因公司業(yè)務(wù)需要派遣起訴人乙到某機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，共發(fā)費(fèi)XXXXX元，培訓(xùn)前我方同起訴人乙簽訂服務(wù)期時(shí)間約定，雙方約定乙為甲公司服務(wù)X年。但是乙的服務(wù)期未滿就向我方提出解除勞動(dòng)關(guān)系，依據(jù)雙方所簽訂的服務(wù)期協(xié)議，乙應(yīng)向我方支付服務(wù)期違約金9000元，但乙認(rèn)定服務(wù)期違約金有誤，所以我方向仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，仲裁委員會(huì)支持我方請(qǐng)求。
      此致
      XXXXXX人民法院
      答辯人：XXXXXXXXXXXX(單位全稱)
      法定代表人：XXX（簽名或蓋章）
      委托代理人：XXX（簽名或蓋章）
      X 年
      X 月
      X 日
      附：1證物（名稱）X 件
      2..書證（名稱）X件
      具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材285頁
      第五篇：模擬試卷一 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員
      模式試題一
      一、選擇題
      1、私有制的企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系，所體現(xiàn)的是雇傭工人和企業(yè)主(雇主)的關(guān)系，稱為（）
      A.勞使關(guān)系
      B.勞雇關(guān)系
      C.產(chǎn)業(yè)關(guān)系
      D.勞資關(guān)系
      答案：D
      2、下列選項(xiàng)哪個(gè)不是勞動(dòng)關(guān)系的特征（）
      A.勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生于勞動(dòng)過程之中
      B.勞動(dòng)關(guān)系兼有人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的雙重性質(zhì)
      C.勞動(dòng)關(guān)系是一種民事關(guān)系
      D.勞動(dòng)關(guān)系具有縱向關(guān)系和橫向關(guān)系相交錯(cuò)的特征
      答案：C
      3、廣義的勞動(dòng)關(guān)系的主體中不包括：（）
      A.雇主協(xié)會(huì)
      B.政府
      C.工會(huì)
      D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
      答案：D
      4、傾向建立雇員集體所有制的是（）
      A.激進(jìn)派
      B.自由改革主義學(xué)派
      C.正統(tǒng)多元論學(xué)派
      D.管理主義學(xué)派
      答案：A
      5、《勞動(dòng)合同法》頒布時(shí)間（）
      A.2007年8月
      B.2007年6月
      C.2008年1月
      D.2007年12月
      答案：B
      6、《勞動(dòng)法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是（）
      A.每日8小時(shí)，每月加班不超過36小時(shí)
      B.每日8小時(shí)，每月加班不超過38小時(shí)
      C.每日7小時(shí)，每月加班不超過36小時(shí)
      D.每日8小時(shí)，每月加班不超過38小時(shí)
      答案：A
      7、國(guó)際上對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)識(shí)主要有“五大學(xué)派”，有學(xué)派認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)中代表工人的“勞動(dòng)”的利益，與代表企業(yè)所有者和管理者的“資本”的利益，是完全對(duì)立的。持這種觀點(diǎn)的是（）
      A.新保守學(xué)派
      B.管理主義學(xué)派
      C.多元論學(xué)派
      D.激進(jìn)學(xué)派
      答案：D
      8、職位劃分的第三維主要是指（）
      A.職群
      B.職系
      C.職等
      D.職級(jí)
      答案：C
      9、以書面的形式說明對(duì)擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)的人員必須具備的生理要求和心理要求，稱之為（）
      A.工作分析書
      B.工作說明書
      C.工作描述書
      D.工作規(guī)范書
      答案：D
      10、績(jī)效考核中的居中趨勢(shì)可以通過以下哪種方法解決（）
      A.圖表法
      B.強(qiáng)制分布法
      C.關(guān)鍵事件法
      D.行為錨定法
      答案：B
      11、報(bào)酬和薪酬的內(nèi)含相比（）
      A.報(bào)酬比薪酬大
      B.報(bào)酬比薪酬小
      C.報(bào)酬與薪酬一樣
      D.無法比較
      答案：A
      12、以下選項(xiàng)中不屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是（）
      A.目標(biāo)設(shè)置理論
      B.權(quán)力、情誼、成就理論
      C.激勵(lì)—保健雙因素理論
      D.需要層次理論
      答案：A
      13、下列選項(xiàng)屬于潛在人力資源的是（）
      A.求業(yè)人口
      B.老年就業(yè)人口
      C.未成年就業(yè)人口
      D.適齡就業(yè)人口
      答案：A
      14、《人力資本投資》一書作者（）
      A.舒爾茨
      B.西蒙
      C.德魯克
      D.桑得斯
      答案：A
      15、不屬于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的是（）
      A.人的本性是不喜歡工作的，只要有可能，人就會(huì)逃避工作。
      B.由于人天性不喜歡工作，對(duì)于絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮，才能迫使他為組織目標(biāo)去工作。
      C.一般人寧愿受人指揮，希望逃避責(zé)任，較少野心，對(duì)安全的需要高于一切。
      D.員工的工作效率隨著上司能滿足他們的社會(huì)需求的程度而改變。
      答案：D
      16、勞動(dòng)力市場(chǎng)的主體是（）
      A.勞動(dòng)者和用人單位
      B.勞動(dòng)者、企業(yè)、政府、中介組織
      C.勞動(dòng)者、企業(yè)、政府
      D.勞動(dòng)者、企業(yè)、中介組織
      答案：A
      17、工資水平上升了10%，企業(yè)的雇工數(shù)量下降了30%，證明該企業(yè)的勞動(dòng)力需求彈性狀況（）
      A.勞動(dòng)力需求彈性小，需求曲線的形狀比較陡峭
      B.勞動(dòng)力需求彈性大，需求曲線的形狀比較平緩
      C.勞動(dòng)力需求彈性小，需求曲線的形狀比較平緩
      D.勞動(dòng)力需求彈性大，需求曲線的形狀比較陡峭
      答案：B
      18、下列對(duì)勞動(dòng)力參與率的變動(dòng)表述正確的是（）
      A.其他因素不變，高等教育供給規(guī)模變大，青年勞動(dòng)力參與率上升
      B.其他因素不變，復(fù)雜勞動(dòng)報(bào)酬增加，勞動(dòng)力參與率上升
      C.其他因素不變，居民家庭生產(chǎn)率提高，勞動(dòng)力參與率上升
      D.其他因素不變，平均工資水平提高，勞動(dòng)力參與率上升
      答案：D
      19、假設(shè)勞動(dòng)力供給曲線不變，在經(jīng)濟(jì)衰退的時(shí)候勞動(dòng)力市場(chǎng)形成新的均衡，下列對(duì)新的均衡點(diǎn)的表述正確的是（）
      A.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量
      B.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量
      C.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量
      D.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量
      答案：B
      20、假設(shè)勞動(dòng)力需求曲線不變，在國(guó)家鼓勵(lì)女性和老年人就業(yè)的情況下，勞動(dòng)力市場(chǎng)形成新的均衡，下列對(duì)新的均衡點(diǎn)的表述正確的是（）
      A.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量
      B.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量
      C.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量
      D.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量
      答案：D
      21、為了緩解我國(guó)高級(jí)技術(shù)工人短缺的現(xiàn)象，我國(guó)鼓勵(lì)相關(guān)人才從事技術(shù)工人的工作，促使大家消除“重文憑，輕技能”的觀念，這反映在勞動(dòng)力供給曲線和勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡上上是（）。（假設(shè)其他因素不變）
      A.供給曲線向左移動(dòng)，供給量減少
      B.供給曲線向右移動(dòng)，供給量減少
      C.供給曲線向右移動(dòng)，供給量增加
      D.供給曲線向左移動(dòng)，供給量增加
      答案：C
      22、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括（）
      A.及時(shí)性
      B.節(jié)約性
      C.適應(yīng)性
      D.合理性
      答案：D
      23、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是（）。
      A.校園招聘
      B.網(wǎng)絡(luò)招聘
      C.內(nèi)部招聘
      D.外部招聘
      答案：D
      24、在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對(duì)應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是（）。
      A.面試
      B.筆試
      C.調(diào)查
      D.檔案
      答案：B
      25、在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下，對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持（）。
      A.細(xì)選原則
      B.精選原則
      C.重點(diǎn)原則
      D.面廣原則
      答案：D
      26、企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā)的目的是（）。
      A.改善組織的環(huán)境
      B.提高組織的知名度
      C.提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益
      D.提高組織員工的素質(zhì)
      答案：C
      27、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（）享受工傷醫(yī)療待遇。
      A.不
      B.酌情
      C.全部
      D.部分
      答案：A
      28、人力資源與其他資源不同，具有（）等特征。
      A.戰(zhàn)略性、能動(dòng)性和被開發(fā)的無限性
      B.戰(zhàn)略性、能動(dòng)性和被開發(fā)的有限性
      C.積極性、創(chuàng)造性、可用性和無限性
      D.積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和有限性
      答案：A
      29、論證的方法很多，（）是通過講故事、舉實(shí)例，用比喻來證明兩個(gè)事物之間具有某種共同的特點(diǎn)。
      A.歸納法
      B.類比法
      C.舉例法
      D.比較法
      答案：B
      30、關(guān)于企業(yè)的組織文化，理解錯(cuò)誤的是（）。
      A.組織文化在加強(qiáng)組織內(nèi)部的整合性的同時(shí)往往會(huì)減低其對(duì)外部的適應(yīng)性
      B.當(dāng)組織環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，原有的組織文化可能會(huì)導(dǎo)致組織成員抗拒變革
      C.組織文化的塑造可以幫助組織成員形成共同的價(jià)值觀，從而降低管理成本
      D.當(dāng)兩個(gè)文化差別較大的企業(yè)進(jìn)行合并的時(shí)候，組織文化的沖突會(huì)增加合并的風(fēng)險(xiǎn)
      答案：A
      31、以下各項(xiàng)中，以工作成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)的是（）。
      A.直線制
      B.直線職能制
      C.矩陣制
      D.事業(yè)部制
      答案：D
      32、關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是（）。
      A.如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心
      B.公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)
      C.職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作
      D.一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的根本
      答案：C
      33、我國(guó)公民道德建設(shè)的基本原則是（）。
      A.集體主義
      B.愛國(guó)主義
      C.個(gè)人主義
      D.利己主義
      答案：A
      34、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是（）。
      A.職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途
      B.職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響
      C.職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力
      D.職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關(guān)
      答案：A
      35、一個(gè)人在無人監(jiān)督的情況下。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是（）。
      A.誠(chéng)信
      B.仁義
      C.反思
      D.慎獨(dú)
      答案：A
      36、對(duì)待工作崗位正確的觀點(diǎn)是（）。
      A.雖然自己并不喜愛目前的崗位，但不能不專心努力
      B.敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位
      C.樹挪死，人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好
      D.企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)，沒有必要再講愛崗敬業(yè)
      答案：A
      37、關(guān)于誠(chéng)信。正確的說法是（）。
      A.忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo)
      B.任何時(shí)候都不說假話
      C.真實(shí)無欺，遵守約定或踐行承諾
      D.善意的謊言體現(xiàn)了誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值
      答案：C
      38、勞動(dòng)力供給彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。
      A.勞動(dòng)力供給增加量
      B.勞動(dòng)力供給量
      C.勞動(dòng)力需求增加量
      D.勞動(dòng)力需求量
      答案：A
      39、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（）。
      A.摩擦性失業(yè)
      B.技術(shù)性失業(yè)
      C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)
      D.季節(jié)性失業(yè)
      答案：A
      40、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）。
      A.人才交流中心
      B.獵頭公司
      C.校園招聘廣告
      D.網(wǎng)絡(luò)招聘
      答案：B
      41、安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資（）的報(bào)酬。
      A.150％
      B.200％
      C.300％
      D.400％
      答案：A
      42、的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。（）
      A.勞動(dòng)法律關(guān)系
      B.勞動(dòng)關(guān)系
      C.勞動(dòng)法律法規(guī)
      D.勞動(dòng)合同
      答案：C
      43、（）是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)進(jìn)行商討、溝通，相互理解和合作，并達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)
      A.集體協(xié)商制度
      B.集體協(xié)商
      C.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
      D.平等協(xié)商
      答案：D
      44、關(guān)于道德規(guī)范、法律規(guī)范的說法中，正確的是（）。
      A.法律規(guī)范是做事的準(zhǔn)則而非做人的準(zhǔn)則，它只規(guī)范個(gè)人不應(yīng)做什么
      B.道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則，規(guī)范個(gè)人應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么
      C.法律規(guī)范依靠國(guó)家強(qiáng)制力發(fā)揮效用，比道德規(guī)范的社會(huì)功能強(qiáng)大得多
      D.道德規(guī)范以社會(huì)輿論和良心發(fā)揮作用，但作用十分有限
      答案：B
      45、企業(yè)損害員工的權(quán)益，員工最好的處理辦法是（）
      A.盡力通過工會(huì)組織協(xié)調(diào)解決
      B.采取法律訴訟方式加以調(diào)節(jié)
      C.以怠工方式進(jìn)行冷處理
      D.采取罷工的方式解決
      答案：A
      46、用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種屬于保健因素（）
      A.工作成就感
      B.工作認(rèn)可
      C.人際關(guān)系
      D.提拔晉升
      答案：C
      47、有明確的組織結(jié)構(gòu)和任務(wù)分工的團(tuán)體叫（）
      A.非正式群體
      B.正式團(tuán)體
      C.指揮團(tuán)體
      D.利益團(tuán)體
      答案：B
      48、赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指（）
      A.物理因素、社會(huì)因素
      B.保健因素、激勵(lì)因素
      C.環(huán)境因素、主體因素
      D.內(nèi)在因素、外在因素
      答案：B
      49、一個(gè)人根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)在一定時(shí)間希望達(dá)到目標(biāo)或滿足需要的一種心理活動(dòng)，稱之為（）
      A.目標(biāo)
      B.理想
      C.期望
      D.激勵(lì)
      答案：C
      50、在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為良好人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性是決定性因素的理論是（）
      A.“社會(huì)人”假設(shè)理論
      B.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論
      C.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論
      D.“復(fù)雜人”假設(shè)理論
      答案：A
      二、多項(xiàng)選擇題
      1、人力資源管理部門的人力資源管理職責(zé)包括（）三項(xiàng)。
      A.直線功能
      B.協(xié)調(diào)功能
      C.服務(wù)功能
      D.管理功能
      答案：ABC
      2、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方法包括（）
      A.協(xié)商
      B.調(diào)解
      C.仲裁
      D.訴訟
      答案：ABCD
      3、以下選項(xiàng)中屬于工作分析的目的和內(nèi)容的包括（）
      A.工作完成的時(shí)間和地點(diǎn)
      B.工作完成的條件分析
      C.工作完成的方法
      D.工作完成的目的
      答案：ABCD
      4、工作說明書的內(nèi)容包括（）
      A.工作的態(tài)度與心理
      B.工作的流程與規(guī)范
      C.工作的標(biāo)準(zhǔn)與要求
      D.工作的責(zé)任與權(quán)力
      答案：BCD
      5、績(jī)效的多因性是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而是受到主、客觀多種因素的影響，即（）。
      A.激勵(lì)
      B.技能
      C.環(huán)境
      D.機(jī)會(huì)
      E.過程
      答案：ABCD
      6、人力資源特性包括（）
      A.能動(dòng)性
      B.資本性
      C.再生性
      D.時(shí)效性
      E.社會(huì)性
      答案：ABCDE
      7、下列關(guān)于勞動(dòng)力供給彈性的表述正確的是（）
      A.勞動(dòng)力供給彈性大，供給曲線的形狀比較陡峭
      B.勞動(dòng)力供給彈性大，需求曲線的形狀比較平緩
      C.勞動(dòng)力供給彈性小，供給曲線的形狀比較陡峭
      D.勞動(dòng)力供給彈性小，供給曲線的形狀比較平緩
      答案：BC
      8、下列關(guān)于失業(yè)的表達(dá)，正確的是（）
      A.失業(yè)，即社會(huì)勞動(dòng)力資源處于無業(yè)狀態(tài)的一種表現(xiàn)
      B.是指有勞動(dòng)能力并愿意就業(yè)的勞動(dòng)者找不到工作的一種社會(huì)現(xiàn)象
      C.某人大學(xué)畢業(yè)后結(jié)婚，甘當(dāng)全職家庭主婦，成為大學(xué)生畢業(yè)就失業(yè)的一種現(xiàn)象
      D.失業(yè)常常成為衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)的重要指標(biāo)
      答案：BD
      9、人力資本投資的主要形式包括（）
      A.各級(jí)正規(guī)教育
      B.職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
      C.健康保健
      D.勞動(dòng)力流動(dòng)
      答案：ABCD
      10、一位大學(xué)女生在畢業(yè)求職時(shí)不如跟她除性別之外的條件都相同的男生有競(jìng)爭(zhēng)力，在她求職過程中，她有可能受到了勞動(dòng)力市場(chǎng)的哪些歧視？（）
      A.性別歧視
      B.統(tǒng)計(jì)性歧視
      C.前勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視
      D.雇主歧視
      答案：ABD
      11、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。
      A.具有良好的反饋功能
      B.有利于綜合評(píng)價(jià)判斷
      C.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確
      D.實(shí)施的費(fèi)用較低
      E.具有良好的連貫性和較高的信度
      答案：ABCE
      12、關(guān)于崗位評(píng)價(jià)，說法正確的是（）。
      A.崗位評(píng)價(jià)即崗位分析
      B.崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開
      C.評(píng)價(jià)的是崗位而不是任職者
      D.應(yīng)讓員工積極地參與到崗位評(píng)價(jià)工作中來
      E.崗位評(píng)價(jià)的目的在于判定一個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值
      答案：ACDE
      13、采用從下而上法制定薪酬計(jì)劃的特點(diǎn)是（）。
      A.有利于控制總體的人工成本
      B.有利于加強(qiáng)員工的參與性
      C.有利于保持較強(qiáng)的靈活性
      D.有利于保證計(jì)劃的客觀性
      E.有利于提高計(jì)劃的可行性
      答案：BCD
      14、常見的薪酬調(diào)查方式包括（）。
      A.企業(yè)之間相互調(diào)查
      B.委托調(diào)查
      C.調(diào)查公開信息
      D.薪酬調(diào)查問卷
      E.崗位分析問卷
      答案：ABCD
      15、勞動(dòng)仲裁委員會(huì)是由（）構(gòu)成的。
      A.職工當(dāng)事人代表
      B.勞動(dòng)行政部門代表
      C.同級(jí)工會(huì)代表
      D.用人單位方面的代表
      E.仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)
      答案：BCD
      16、以下勞動(dòng)合同的條款中，不屬于法定條款的是（）。
      A.勞動(dòng)報(bào)酬
      B.勞動(dòng)紀(jì)律
      C.試用期限
      D.保密事項(xiàng)
      E.勞動(dòng)合同終止的條件
      答案：CD
      17、下列說法正確的是（）。
      A.調(diào)解意見書對(duì)爭(zhēng)議雙方?jīng)]有約束性
      B.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限是30日
      C.勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后雙方當(dāng)事人不得反悔
      D.勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人必須以書面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)
      E.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或訴訟的必要條件
      答案：BE
      18、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則包括（）。
      A.最終裁決原則
      B.合議原則
      C.自愿原則
      D.回避原則
      E.區(qū)分舉證責(zé)任原則
      答案：ABDE
      19、失業(yè)類型分為（）。
      A.摩擦性失業(yè)
      B.技術(shù)性失業(yè)
      C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)
      D.季節(jié)性失業(yè)
      E.階段性失業(yè)
      答案：ABCD
      20、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。
      A.工會(huì)
      B.最低社會(huì)保障
      C.勞動(dòng)力需求量
      D.最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
      E.勞動(dòng)力供給量
      答案：ABD
      21、關(guān)于目標(biāo)管理法說法正確的是（）。
      A.目標(biāo)管理法的結(jié)果易于觀測(cè)
      B.目標(biāo)管理法適合對(duì)員工提供建議
      C.便于不同部門問績(jī)效橫向比較
      D.目標(biāo)管理法直接反映員工的工作內(nèi)容
      E.目標(biāo)管理法適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)
      答案：ABE
      22、薪酬表現(xiàn)形式包括（）。
      A.精神的與物質(zhì)的B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的C.有形的與無形的 D.貨幣的與非貨幣的E.內(nèi)在的與外在的
      答案：AD
      23、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的方式包括（）
      A.勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整
      B.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的調(diào)整
      C.集體合同規(guī)范的調(diào)整
      D.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)整
      E.民主管理制度的調(diào)整
      答案：ACDE
      24、集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別體現(xiàn)在（）。
      A.功能不同
      B.主體不同
      C.內(nèi)容不同
      D.法律效力不同
      E.集體合同必須采用書面形式，勞動(dòng)合同可以不采用書面形式
      答案：ABCD
      25、《企業(yè)職工傷亡事故經(jīng)濟(jì)損失統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》頒布實(shí)施的時(shí)間（）
      A.1986年8月22日
      B.1986年6月22日
      C.1996年8月22日
      D.1996年6月22日
      答案：A
      26、職業(yè)病共有10類115種，分別是（）
      A.塵肺13種
      B.職業(yè)中毒56種
      C.職業(yè)性皮膚病8種
      D.職業(yè)性耳鼻喉口腔疾病3種
      E.自然因素所致職業(yè)病5種
      答案：ABCD
      27、反映在社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域內(nèi)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)程度的是（）
      A.社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率= 政策規(guī)定應(yīng)該享受社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)/全社會(huì)勞動(dòng)人數(shù)×100％
      B.社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)納率= 實(shí)際納入社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)/應(yīng)該納入社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)×100％
      C.社會(huì)保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)率= 已享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇人員數(shù)/實(shí)際納入社會(huì)保險(xiǎn)在職人數(shù)
      D.社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)變動(dòng)率=（本年年末人數(shù)-上年年末人數(shù)）/人數(shù)上年末人數(shù)×100％
      答案：C
      28、工作分析信息的主要來源包括（）。
      A.書面報(bào)告
      B.直接的觀察
      C.專家的分析
      D.同事的報(bào)告
      E.任職者的報(bào)告
      答案：ABDE
      29、企業(yè)人力資源管理部門對(duì)績(jī)效管理的主要責(zé)任是（）。
      A.設(shè)計(jì)并改進(jìn)績(jī)效管理制度
      B.培訓(xùn)實(shí)施績(jī)效管理的人員
      C.承擔(dān)各個(gè)部門員工績(jī)效考評(píng)的責(zé)任
      D.收集反饋信息，提出員工的開發(fā)計(jì)劃
      E.督促各部門貫徹績(jī)效管理制度，檢查執(zhí)行情況
      答案：ABE
      30、根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)合同必須具備（）條款。
      A.保密
      B.勞動(dòng)保護(hù)
      C.勞動(dòng)紀(jì)律
      D.試用期限
      答案：BC
      31、集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。其主要內(nèi)容包括（）
      A.討論
      B.簽字
      C.談判
      D.審議
      E.協(xié)商準(zhǔn)備
      答案：ABDE
      32、關(guān)于調(diào)查表的正確表述是（）。
      A.它按照時(shí)間的順序設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目
      B.它一般由表頭、表體和表腳組成 C.它的形式分單一表和一覽表兩種
      D.樣式確定后，需要編制填表說明
      E.利用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)調(diào)查表必須給每個(gè)標(biāo)志或填選答案加上代碼
      答案：BCD
      33、勞動(dòng)合同的約定條款只要內(nèi)容合法，就對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，它的常見內(nèi)容包括（）。
      A.保密事項(xiàng)
      B.試用期限
      C.工作內(nèi)容
      D.補(bǔ)充保險(xiǎn)
      E.勞動(dòng)條件
      答案：ABD
      34、集體合同只要符合（）法，意思表示真實(shí)，就具有法律效力，集體合同的當(dāng)事人和關(guān)系人就應(yīng)履行集體合同所規(guī)定的義務(wù)。
      A.主體
      B.內(nèi)容
      C.形式
      D.程序
      E.主件
      答案：ABCD
      35、下列對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)表現(xiàn)為優(yōu)先保護(hù)的是（）。
      A.對(duì)企業(yè)裁員進(jìn)行嚴(yán)格限制
      B.保護(hù)女職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件
      C.優(yōu)先錄用原企業(yè)被裁人員或下崗人員
      D.企業(yè)貼有“安全第一，生產(chǎn)第二”的標(biāo)語
      E.為了擴(kuò)大就業(yè)，盡量保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益
      答案：AD
      36、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則敘述正確的是（）。
      A.它沒有通用性．只在本單位內(nèi)部適用
      B.在勞動(dòng)過程之外的事項(xiàng)都不屬于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則
      C.它所規(guī)范的是企業(yè)職工的勞動(dòng)行為和用工行為
      D.它的調(diào)整對(duì)象是在勞動(dòng)過程中用人單位與職工之間的關(guān)系
      E.它可以規(guī)定在工作日中午餐時(shí)不準(zhǔn)飲酒
      答案：ABCDE
      37、根據(jù)我國(guó)工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，工傷醫(yī)療期待遇不包括（）等。
      A.醫(yī)療待遇
      B.領(lǐng)取傷殘撫恤金
      C.領(lǐng)取傷殘補(bǔ)助金
      D.工傷津貼
      E.福利待遇
      答案：BC
      38、禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作是（）
      A.礦山井下作業(yè)
      B.森森業(yè)伐木及流放作業(yè)
      C.第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度作業(yè)
      D.建筑、電力、電信高空作業(yè)
      E.標(biāo)準(zhǔn)以上的負(fù)重作業(yè)
      答案：ABCDE
      39、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則是（）
      A.著重調(diào)解，及時(shí)處理
      B.在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理
      C.當(dāng)事人在適用法律上一律平等
      D.強(qiáng)制性
      E.維護(hù)當(dāng)事人的利益
      答案：ABC
      40、在（），用人單位不得解除勞動(dòng)合同。
      A.患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的條件下
      B.患病或者負(fù)傷、在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)
      C.女職工孕期、產(chǎn)期內(nèi)
      D.用人單位瀕臨破產(chǎn)的情況下
      E.法律法規(guī)規(guī)定的其他情況下
      答案：ABCE
      41、以下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的是（）
      A.安全生產(chǎn)責(zé)任制
      B.安全教育責(zé)任制
      C.安全生產(chǎn)檢查制
      D.安全衛(wèi)生認(rèn)證制
      E.女職工與未成年工的特殊保護(hù)制
      答案：ABCD
      42、屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征（）
      A.仲裁主體具有特定性
      B.仲裁客體具有特定性
      C.仲裁對(duì)象具有特定性
      D.仲裁手段具有特定性
      E.仲裁施行強(qiáng)制原則
      答案：ACE
      43、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)的組成包括（）
      A.職工代表
      B.工會(huì)代表
      C.勞動(dòng)行政部門代表
      D.用人單位代表
      E.仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)
      答案：ABD
      44、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序內(nèi)容包括（）
      A.申請(qǐng)和受理
      B.案件仲裁準(zhǔn)備
      C.開庭審理和裁決
      D.仲裁文書的送達(dá)
      E.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人履行協(xié)議
      答案：ABCD
      45、為防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同的主要項(xiàng)目包括（）
      A.培訓(xùn)成本的分擔(dān)
      B.受訓(xùn)者的服務(wù)期限
      C.保密協(xié)議
      D.違約補(bǔ)償
      E.培訓(xùn)內(nèi)容
      答案：ABCD
      46、（）不是現(xiàn)實(shí)的人力資源。
      A.軍官
      B.家庭婦女
      C.退休返聘就業(yè)者
      D.失業(yè)人員
      E.18歲以上的在讀大學(xué)生
      答案：ABE
      47、影響宏觀勞動(dòng)力供給質(zhì)量的因素有（）
      A.人力投資的動(dòng)力
      B.教育因素
      C.人口數(shù)量
      D.工資競(jìng)爭(zhēng)力
      E.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)體制
      答案：ABE
      48、選擇招聘渠道的主要步驟是（）。
      A.分析單位的招聘要求
      B.選擇適合的招聘方法
      C.制定嚴(yán)格的招聘計(jì)劃
      D.分析招聘人員的特點(diǎn)
      E.確定適合的招聘來源
      答案：ABDE
      49、關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法是（）。
      A.愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容
      B.樹立職業(yè)理想與要求人們做到愛崗敬業(yè)是根本矛盾的
      C.愛崗才能敬業(yè)。對(duì)于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題
      D.物質(zhì)待遇不應(yīng)該成為人們愛崗敬業(yè)的前提
      答案：ACD
      50、關(guān)于職業(yè)道德責(zé)任，正確的說法是（）。
      A.職業(yè)道德責(zé)任是從職業(yè)責(zé)任中引申出來的 B.職業(yè)道德責(zé)任是對(duì)人們關(guān)于職業(yè)責(zé)任態(tài)度的評(píng)價(jià)
      C.如何履行職業(yè)責(zé)任體現(xiàn)了職業(yè)道德責(zé)任的要求
      D.忠實(shí)對(duì)待工作任務(wù)屬于職業(yè)道德責(zé)任的表現(xiàn)
      答案：ABCD
       
      
    
      

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