第一篇：華龍?jiān)?011年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

華龍?jiān)?011年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

2011年是公司新一屆承包期的開(kāi)局之年，把“感動(dòng)員工、感動(dòng)業(yè)主”作為企業(yè)今年的服務(wù)核心，工作不斷轉(zhuǎn)變方式，而我榮幸的從南湖佳園見(jiàn)習(xí)經(jīng)理調(diào)任至華龍?jiān)讽?xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將半年以來(lái)開(kāi)展的工作總結(jié)如下：

南湖佳園小區(qū)

一、客戶服務(wù)方面

1、利用春節(jié)臨近的時(shí)機(jī)，加大了對(duì)物業(yè)費(fèi)用的收取力度，并完成了公司既定的目標(biāo)；

2、發(fā)出溫馨提示及粘貼郴州市政府文件告知業(yè)主春節(jié)鞭炮燃放規(guī)定；

3、處理好3棟504業(yè)主與開(kāi)發(fā)商就合同爭(zhēng)議問(wèn)題的矛盾；

4、處理好業(yè)主小孩上學(xué)難的問(wèn)題，已到社區(qū)辦理了手續(xù)；

5、整理分類了小區(qū)的檔案，并粘貼了統(tǒng)一的貼條；

6、對(duì)申能快遞公司的門面期限進(jìn)行了協(xié)商處理，最后新居公司老總回復(fù)待合同到期后，將物業(yè)管理用房歸還物業(yè)公司；

7、重新完成了保潔工作區(qū)域的劃分。

二、工程維修方面

1、肖見(jiàn)云、付亞民、肖土富、劉金林、等五人兩天加班加點(diǎn)在2011年1月27日晚8點(diǎn)完成了厚府街門面的路燈安裝；

2、肖見(jiàn)云、付亞民、周寧、段勇利完成了小區(qū)垃圾拖運(yùn)通道的建設(shè)；

3、協(xié)商溝通好凱旋門會(huì)館空調(diào)的躁音擾民問(wèn)題；

4、處理好南湖佳園門面花卉的泥土清運(yùn)問(wèn)題；

5、與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)處理，修復(fù)好地下車庫(kù)的漏水問(wèn)題；

6、對(duì)室外路燈，草皮燈控制系統(tǒng)進(jìn)行了改造，分開(kāi)控制，并規(guī)范開(kāi)關(guān)時(shí)間。

7、投入人力對(duì)小區(qū)內(nèi)損壞的蓋板進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并購(gòu)買材料進(jìn)行制作，并修復(fù)到位。

三、秩序維護(hù)方面

1、對(duì)安防員史運(yùn)孝進(jìn)行了辭退，接受了劉柳生的辭職，并招聘了一我新的安防員；

2、與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)，對(duì)小區(qū)的消防器材全部配臵到位；

3、對(duì)雲(yún)石軒奇石館門前的樹(shù)樁起火進(jìn)行了處理，未造成其它方面的損失；

4、在小區(qū)內(nèi)抓住一名搶劫犯，并幫助被害人挽回了損失，且此事件在郴州天天播報(bào)欄目，湖南都市一時(shí)間，湖南經(jīng)視eTV進(jìn)行了宣傳報(bào)道；

5、新居2B棟203業(yè)主家中3月24日晚發(fā)生被盜事件，小偷于2011年4月14日被公安機(jī)關(guān)抓獲，并到現(xiàn)場(chǎng)指認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)主正在與公安機(jī)關(guān)配合追回所丟失的物品。

6、對(duì)安防員對(duì)工作責(zé)任感的責(zé)任心方面進(jìn)行了一次培訓(xùn)。自2011年4月9日調(diào)任華龍?jiān)沸^(qū)以來(lái)，主要完成了以下作：

一、客服服務(wù)方面

1、協(xié)調(diào)各相關(guān)工程承包商對(duì)工程遺留問(wèn)題進(jìn)行處理，外墻滲水、飄窗滲水、門窗有問(wèn)題、排煙管爛等總計(jì)處理近60多起；

2、目前小區(qū)接房總計(jì)170套，未接房屋98套，其中因問(wèn)題不接房20余套，開(kāi)發(fā)商內(nèi)部轉(zhuǎn)賣房屋未接房30余套；

3、截止6月份，小區(qū)物業(yè)費(fèi)累計(jì)欠收元，垃圾處理費(fèi)欠收元；

4、對(duì)小區(qū)的郵政信報(bào)箱進(jìn)行驗(yàn)收接管，對(duì)信報(bào)箱鑰匙逐步發(fā)放；

5、重新對(duì)小區(qū)的檔案進(jìn)行整理分類，重新入檔，并粘貼統(tǒng)一的檔案目錄條；

6、對(duì)華西、華安、華北樓進(jìn)行了一次樓層大清查，對(duì)每層樓存在的問(wèn)題，一一記錄在本上，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)處理；

7、對(duì)小區(qū)的裝修管理人員進(jìn)行了統(tǒng)一清查管理，全部佩帶出入證出入小區(qū)；

8、配合房產(chǎn)局測(cè)繪隊(duì)人員，對(duì)小區(qū)的樓層面積完成了測(cè)繪工作；

9、配合開(kāi)發(fā)商完成了項(xiàng)目申報(bào)省優(yōu)秀示范工程工作組的檢查。

10、接受了公司消防檢查組對(duì)小區(qū)消防安全進(jìn)行檢查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行整改。

11、對(duì)小區(qū)未接房的房屋進(jìn)行了全面的檢查，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全部進(jìn)行了匯總，并下函送至了開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目部；

12、處理好員工吃飯、員工住宿等問(wèn)題，現(xiàn)在全部進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

13、對(duì)安防員彭敏進(jìn)行了勸退處理，符小玲從康定園調(diào)入，找了符小玲、凌四清、鄧國(guó)浩、曹明光、張經(jīng)意進(jìn)行談心，招聘了一名電工劉運(yùn)龍、一名安防員孟慶偉；

14、與開(kāi)發(fā)商售樓部進(jìn)行了18片裝修鑰匙的驗(yàn)收工作；

二、秩序維護(hù)方面

1、規(guī)范了監(jiān)控室登記制度、車輛進(jìn)出登記、人員來(lái)訪登記制度;

2、初步完成了業(yè)主車輛的摸排工作，將車輛信息全部登記在冊(cè)；

3、驅(qū)趕了一個(gè)外來(lái)癲婆到小區(qū)盤據(jù)幾天之久，報(bào)警110白鹿洞派出所民警對(duì)其進(jìn)行了驅(qū)趕；

4、對(duì)華安B403、華西B601兩戶被盜的業(yè)主談了一次話，了解了業(yè)主的心里想法，待拿出解決方案后再進(jìn)行協(xié)商處理；

5、對(duì)渣土車管理辦法和措施傳達(dá)至安防員，要求對(duì)車輛進(jìn)出管理嚴(yán)格盤查；

6、對(duì)安防人員工作定時(shí)監(jiān)督檢查，加強(qiáng)了晚上夜查的力度；

7、協(xié)助業(yè)主與警方對(duì)湘L20969的作案車輛進(jìn)行了抓捕，并成功抓獲主要的犯罪嫌疑人。

三、工程維修方面

1、對(duì)小區(qū)兩臺(tái)垃圾斗車輪子進(jìn)行了修復(fù)；

2、與劉成江一起對(duì)小區(qū)需要安裝表的位臵進(jìn)行記錄，并草擬了預(yù)算表發(fā)函給開(kāi)發(fā)商。

3、對(duì)華安A座一樓水管破裂進(jìn)行了處理，由自來(lái)水公司、工程部承包商共同完成，對(duì)華安B座二樓水管漏水進(jìn)行了處理。

4、處理了3起電梯困人事件，處理了十幾起電梯故障事故，主要的原因是因?yàn)闃菍渝e(cuò)位、電梯自動(dòng)上下行、樓層不停等引起。

5、對(duì)華西A1003業(yè)主衛(wèi)生間漏水引響華西A903業(yè)主，對(duì)此事進(jìn)行了處理，現(xiàn)已經(jīng)處理到位；

6、對(duì)小區(qū)的各棟號(hào)牌進(jìn)行更新，粘貼了溫馨提示標(biāo)語(yǔ)；

7、對(duì)原來(lái)幾戶強(qiáng)搭電線的業(yè)主進(jìn)行供電恢復(fù)，要求進(jìn)行正常的購(gòu)電手續(xù)；

8、查到京九國(guó)際玩具城使用電流互感器進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)，未通過(guò)我服務(wù)處進(jìn)行正常的開(kāi)戶手續(xù)；

9、加強(qiáng)了小區(qū)裝修管理力度，發(fā)布了《加強(qiáng)裝修管理的通告》；

四、衛(wèi)生保潔方面

1、對(duì)原有的保潔員胡小英、黃積麗兩個(gè)人進(jìn)行辭退，重新招聘了李明、市委調(diào)陳兵華、劉秋環(huán)兩個(gè)員工到華龍?jiān)沸^(qū)，并對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了重新劃分。陳兵華、劉秋環(huán)負(fù)責(zé)5棟電梯樓、李明負(fù)責(zé)外圍衛(wèi)生區(qū)域。

2、組織的員工對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行了一次大沖洗；

3、安排保潔員對(duì)小區(qū)綠化里面的白色垃圾進(jìn)行清撿。

4、對(duì)華北樓、華西樓的公共廣場(chǎng)里面貴遺留的垃圾進(jìn)行了清理。

五、對(duì)外協(xié)調(diào)處理事情

1、對(duì)美迪、美好佳、紫名都廣告位的費(fèi)用與何部長(zhǎng)一起追回；

2、處理好小區(qū)生活垃圾的清運(yùn)處理，現(xiàn)在的生活垃圾清運(yùn)至白鹿洞派出所旁邊的垃圾中轉(zhuǎn)斗內(nèi)；

3、與宜華家俱、萬(wàn)家美超市簽署了廣告位合作協(xié)議。

4、督促園林綠化公司，對(duì)小區(qū)的枯死苗木進(jìn)行了補(bǔ)栽補(bǔ)種；

5、與開(kāi)發(fā)商老總一起就出小區(qū)的渣土車管理方案進(jìn)行洽談；

6、與中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)經(jīng)理洽談了小區(qū)用電的一些事宜；

7、對(duì)開(kāi)發(fā)商總計(jì)發(fā)出了五次工作聯(lián)系函；

下半年的工作計(jì)劃

一、多方面開(kāi)展行之有效的措施及方法，使內(nèi)部管理上一個(gè)臺(tái)階

1、加大費(fèi)用的收取力度，用服務(wù)來(lái)贏得小區(qū)業(yè)主的一致肯定；

2、充分發(fā)揮服務(wù)處的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁的意識(shí)；

3、每周召開(kāi)一次服務(wù)處工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化的建議；

4、不定期的開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

5、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果，為新招員工提供基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是使員工了解公司的基本情況（如發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史等），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)）。

6、月考核工作盡量量化，建立機(jī)制和健全績(jī)效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作成效、崗位技能做到獎(jiǎng)勤罰懶、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)；

7、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰制度，真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)；

8、堅(jiān)決完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保小區(qū)執(zhí)行力度到位。

二、嚴(yán)格管理、提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴有零，投訴的處理回訪率為100%；

2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)96%以上；

3、物業(yè)公共維修及時(shí)、返修率不高于2%；

4、治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生；

5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生；

6、對(duì)清潔綠化工作加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有所提高；

7、為檢驗(yàn)我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)處計(jì)劃在12月中旬進(jìn)行一次業(yè)主滿意年度調(diào)查，并根據(jù)業(yè)主反饋的信息及時(shí)調(diào)整管理方式，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供溫馨、禮貌熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、車輛、安全、消防管理

1、安全、消防工作是公司上下齊抓共管的一件大事情，在2011年除了要定期進(jìn)行消防演習(xí)外，還要加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防員、秩序維護(hù)員、監(jiān)控員的崗位責(zé)任、工作流程的強(qiáng)化培訓(xùn)；

2、完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、外來(lái)人員、裝修人員、進(jìn)出識(shí)別登記、出、要求秩序維護(hù)員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右，消防設(shè)施設(shè)備由秩序維護(hù)隊(duì)員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工負(fù)責(zé)；

3、加大綜合治安的力度，大力清查易燃易爆品，加大對(duì)消防通道占用情況的管理力度，完善住戶裝修及改建的審批制度，加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程中的監(jiān)督管理；

4、加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的管理工作，嚴(yán)格控制車輛入庫(kù)制度，杜絕車輛亂停亂放的現(xiàn)象發(fā)生。

四、日常維修及設(shè)施設(shè)備維護(hù)

1、按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增效、確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防、電梯等運(yùn)行正常，做到周、月、季度有保養(yǎng)計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕重大安全責(zé)任事故的發(fā)生；

2、嚴(yán)格按照制定的設(shè)施、設(shè)備年度保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查養(yǎng)護(hù)，并作詳細(xì)記錄，確保設(shè)施設(shè)備完好率98%；

五、對(duì)外協(xié)調(diào)溝通方面

1、與房地產(chǎn)公司積極溝通，對(duì)小區(qū)的工程遺留問(wèn)題進(jìn)行處理；

2、積極對(duì)外單位、外來(lái)合作商進(jìn)行充分的資源互補(bǔ)合作，達(dá)到雙贏目的。

華龍?jiān)沸^(qū)責(zé)任人：肖見(jiàn)云

2011.6.20

第二篇：華龍+開(kāi)工典禮

玉環(huán)新城華龍·陽(yáng)光星城開(kāi)工典禮初步方案

一、時(shí)間

2012年7月16日（星期一）上午8:30縣政府新大樓門口集中乘坐中巴車出發(fā)，9:00正式開(kāi)始。

二、地點(diǎn)

玉環(huán)新城華龍〃陽(yáng)光星城項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)

三、參加人員

1、縣四套班子有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（林先華、楊良強(qiáng)、陳云岳及人大、政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)）；

2、縣府辦、縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣國(guó)土局、縣環(huán)保局、縣住建規(guī)劃局、縣水利局、縣安監(jiān)局、縣城管執(zhí)法局、縣人防辦、玉環(huán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、縣金融辦、縣供電局、縣氣象局、縣消防大隊(duì)、縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)人

3、縣房管處、縣自來(lái)水公司、縣級(jí)有關(guān)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（分別由縣住建規(guī)劃局、縣水利局、縣金融辦負(fù)責(zé)通知）；

4、玉環(huán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)全體干部職工（由玉環(huán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)通知）。

上主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)：縣四套班子有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主單位代表。

四、議程

1、開(kāi)發(fā)商致歡迎辭

2、縣領(lǐng)導(dǎo)致辭

3、建設(shè)單位代表表態(tài)

4、剪彩、奠基

主持人：鐘強(qiáng)

五、具體安排及任務(wù)分工

1、主席臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)氣氛布臵

具體由華龍公司方面負(fù)責(zé)，15日下午前全部到位，完成檢查。16日上午8:00前再次檢查。

2、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)簽到處和休息處

簽到處設(shè)在入口處，備好胸花、簽到冊(cè)、記號(hào)筆，以及活動(dòng)紀(jì)念品等；休息處設(shè)臵遮陽(yáng)棚、椅子，備好礦泉水、防暑藥等。

責(zé)任人：曾雪峰

3、開(kāi)發(fā)區(qū)安排中巴車在8:20前到達(dá)縣政府新大樓門口等候，8:30出發(fā)。15日下午做好車輛保潔，備好礦泉水、雨傘等。

責(zé)任人：孔麟

4、縣領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)前10分鐘，組織邀請(qǐng)嘉賓、參加人員進(jìn)入典禮現(xiàn)場(chǎng)，并按指示牌站好方隊(duì)。方隊(duì)由部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、玉環(huán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、建設(shè)單位等三個(gè)區(qū)塊組成，每個(gè)區(qū)塊前分別擺放指示牌。

責(zé)任人：仇金明

5、縣領(lǐng)導(dǎo)乘坐的中巴車到現(xiàn)場(chǎng)后，由社管局鄭源德引導(dǎo)至停車場(chǎng)口，然后迎賓負(fù)責(zé)引導(dǎo)至簽到處。簽到處安排4名迎賓，負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓佩帶胸花（開(kāi)發(fā)區(qū)派1名工作人員協(xié)助）。提前到達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓佩戴好胸花后，由迎賓引導(dǎo)至休息處。

責(zé)任分工：迎賓由華龍公司方面落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)站位表及站位號(hào)碼由開(kāi)發(fā)區(qū)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)接，站位表提前交毛華彬在中巴車上分發(fā)。

6、典禮儀式

（1）縣領(lǐng)導(dǎo)胸花佩帶完畢后，由迎賓引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上主席臺(tái)

（2）主持人介紹主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)

（3）開(kāi)發(fā)商致歡迎詞

（4）縣領(lǐng)導(dǎo)致辭

（5）建設(shè)單位代表表態(tài)發(fā)言

（6）主持人宣布：請(qǐng)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)為華龍·陽(yáng)光星城開(kāi)工剪彩，并奠基。——鳴禮炮、放禮花、播放音樂(lè)。

（7）剪彩完畢后，主持人宣布：請(qǐng)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)為奠基石培土。由迎賓人員引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)按站位順序依次進(jìn)場(chǎng)奠基。——燃放彩煙

（8）完成奠基，合影留念后，現(xiàn)場(chǎng)司儀宣布開(kāi)工典禮結(jié)束，迎賓人員引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上中巴車。

奠基現(xiàn)場(chǎng)由華龍公司方面負(fù)責(zé)準(zhǔn)備，根據(jù)參加奠基領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)備好新鐵鍬，鐵鍬木柄扎紅綢花，上午8:00前要完成，并逐一檢查。

責(zé)任人：曾雪峰

8、其它事項(xiàng)

（1）停車場(chǎng)設(shè)在會(huì)場(chǎng)東面總部經(jīng)濟(jì)基地地塊，華龍公司方面在7月15日前做好場(chǎng)地平整；

（2）現(xiàn)場(chǎng)道路交通指揮由楚門交警中隊(duì)負(fù)責(zé)，具體由開(kāi)發(fā)區(qū)出面協(xié)調(diào)；

（3）深浦隧道至典禮現(xiàn)場(chǎng)道路保潔應(yīng)在8:00前完成，具體由開(kāi)發(fā)區(qū)社管局負(fù)責(zé)；

（4）現(xiàn)場(chǎng)安排值勤協(xié)警8名，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維持，具體由開(kāi)發(fā)區(qū)社管局鄭源德負(fù)責(zé)。

第三篇：華龍街道辦事處

華龍街道辦事處

關(guān)于“兩基”工作自查報(bào)告

為做好2011年迎接國(guó)家對(duì)四川省“兩基”工作進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查工作，根據(jù)《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)四川省“兩基”工作迎接國(guó)家督導(dǎo)檢查工作方案的通知》（川辦函?2010?123號(hào)）精神和華鎣市市委辦公室、華鎣市人民政府辦公室《華鎣市“兩基”工作迎接國(guó)家督導(dǎo)檢查工作方案》要求，我街道對(duì)“兩基”工作進(jìn)行了認(rèn)真自查?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

教育管理體制得以落實(shí)。華龍街道辦事處依法承擔(dān)起統(tǒng)籌發(fā)展區(qū)域內(nèi)教育事業(yè)的職責(zé)，切實(shí)落實(shí)了管理體制，制定了教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，統(tǒng)籌管理區(qū)域內(nèi)各級(jí)各類教育，形成了“一把”手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制，把抓好教育工作作為考核鎮(zhèn)級(jí)有關(guān)部門和學(xué)校的一項(xiàng)重要內(nèi)容，年終逗硬考核獎(jiǎng)懲。

從2001年起，全市逐漸按學(xué)校教職工編制和學(xué)生人數(shù)，統(tǒng)一核定各學(xué)校辦公經(jīng)費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)，并在開(kāi)學(xué)前全額撥付到校，工資按月劃入銀行教師個(gè)人工資帳戶。市政府每年給學(xué)校安排資金 數(shù)百萬(wàn)元，用于中小學(xué)危房改造。按照農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制采取有力措施，確保了各項(xiàng)配套經(jīng)費(fèi)的足額到位。

認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育教師隊(duì)伍管理體制。市教育局依法行使對(duì)全市中小學(xué)校長(zhǎng)的選拔、任用、培訓(xùn)、考核和交流的管理權(quán)限，實(shí)行任前公示，每年開(kāi)展民主評(píng)議，公布評(píng)議結(jié)果，并作為干部考核的重要依據(jù)。

二、確立了教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位

1、確立了“科教興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。辦事處黨工委、政府把教育工作列入重要議事日程，建立了定期研究教育改革與發(fā)展的制度，每年專題研究、審議教育重大事項(xiàng)、聽(tīng)取教育工作匯報(bào)。把發(fā)展教育作為華鎣市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和全局性的戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，成立了華鎣市教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處主任任組長(zhǎng)，分管教育的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門和學(xué)校一把手為成員，及時(shí)研究解決影響教育改革與發(fā)展的重大問(wèn)題，先后就 等重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了研究落實(shí)，并明確了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

2、確立了優(yōu)先發(fā)展教育機(jī)制。把教育事業(yè)納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展“十一五”和“十二五”規(guī)劃、農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃、小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃中，擺在優(yōu)先發(fā)展的重要位置，制定了優(yōu)先發(fā)展教育的措施。

3、營(yíng)造了尊師重教的氛圍。我鎮(zhèn)每年都召開(kāi)了教師節(jié)慶祝大會(huì)或座談會(huì)、教育工作會(huì)議及教育座談會(huì)，表彰了教育系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人、慰問(wèn)了貧困和優(yōu)秀教育工作者等，逐步營(yíng)造了全社會(huì)關(guān)心和支持教育的良好氛圍。同時(shí)，還將禁止亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款作為對(duì)部門行政執(zhí)法責(zé)任考核的重要內(nèi)容。多年來(lái)，未發(fā)生侮辱、毆打教師事件以及各部門對(duì)學(xué)校亂檢查、亂收費(fèi)、亂攤派和亂罰款行為。

三、落實(shí)了目標(biāo)責(zé)任制

建立了教育工作目標(biāo)責(zé)任制。辦事處不僅將教育工作納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展總體目標(biāo)，還將教育工作專門納入政府工作目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核。建立了領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系學(xué)校制度，在每年的教育專題會(huì)議上，由辦事處主任、分管教育的領(lǐng)導(dǎo)與部門主要負(fù)責(zé)人簽定了教育工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確了教育工作職責(zé)。為確保目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到實(shí)處，每年對(duì)完成教育目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查，形成了各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作格局。

四、促進(jìn)了教育的改革和發(fā)展

1、積極推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。辦事處把推進(jìn)區(qū)域內(nèi)義務(wù)教育均衡發(fā)展作為教育改革和發(fā)展的重大課題，制定了大力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的意見(jiàn)，明確了推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施步驟和政策措施。采取整合教育資源、調(diào)整校點(diǎn)布局、優(yōu)秀教師下村支教、建立農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制等措施，逐步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。轄區(qū)內(nèi)校點(diǎn)逐年減少，現(xiàn)有初級(jí)中學(xué) 1 所，中心小學(xué) 1 所，村小3所。

2、“兩基”工作順利通過(guò)市復(fù)查。辦事處把實(shí)現(xiàn)“兩基”達(dá)標(biāo)作為搞好新時(shí)期教育工作的起點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地把“兩基”工作作為教育工作的“重中之重”，高水平、高質(zhì)量地鞏固“兩基”成果。2009-2010年，小學(xué)適齡兒童入學(xué)率為100%，初中階段入學(xué)率為99.06%；小學(xué)在校生輟學(xué)率為0，初中輟學(xué)率為0.94%；

初級(jí)中等完成率為99.61%；15周歲文盲率為0；全鎮(zhèn)殘疾兒童入學(xué)率為100%。建立了“三殘生”隨班就讀支持保障體系和關(guān)愛(ài)留守學(xué)生體系。

3、建立進(jìn)城農(nóng)民工子女和“留守兒童少年”的管理體制和工作機(jī)制，保障了進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女和“留守兒童少年”接受義務(wù)教育的權(quán)利。對(duì)農(nóng)民工子女和“留守學(xué)生”，做到了按照工作方案統(tǒng)籌安排，與其他學(xué)生一視同仁進(jìn)行管理和收費(fèi)，妥善解決了農(nóng)民工子女和“留守學(xué)生”就讀難的問(wèn)題。辦事處領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入學(xué)校檢查指導(dǎo)工作，簽定了《關(guān)愛(ài)結(jié)對(duì)協(xié)議書(shū)》并作為“代理家長(zhǎng)”，承擔(dān)了對(duì)學(xué)生物質(zhì)支持和教育的職責(zé)。

4、學(xué)前教育規(guī)范有序。我鎮(zhèn)研究制定了學(xué)前教育發(fā)展意見(jiàn)，堅(jiān)持以民辦幼兒園為主體，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量辦學(xué)的積極性。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有各級(jí)各類幼兒園 2 所，其中民辦幼兒園 2 所。

五、教育教學(xué)改革成效顯著

1、全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育。我市按照華鎣市制定的《關(guān)于貫徹落實(shí)<中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)>的實(shí)施意見(jiàn)》，成立了教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了學(xué)校未成年人思想道德建設(shè)，學(xué)校建立了完善的德育工作制度，德育工作措施有力。通過(guò)開(kāi)展“八榮八恥”演講、“遠(yuǎn)離毒品，珍愛(ài)生命”學(xué)生簽名、各類運(yùn)動(dòng)會(huì)、“藝術(shù)節(jié)”、書(shū)畫(huà)展等系列活動(dòng)，有力保障學(xué)生的身心健康，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。

2、積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革。按照市政府出臺(tái)的《關(guān)于基

礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的意見(jiàn)》，從課程改革的組織、培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)等一系列有關(guān)政策措施進(jìn)行保障。三年來(lái)學(xué)校按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，并對(duì)學(xué)生素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，推進(jìn)中小學(xué)評(píng)價(jià)與考試制度改革，取消了下達(dá)升學(xué)指標(biāo)，實(shí)行劃片招生。按照教育局出臺(tái)的《華鎣市常常規(guī)管理細(xì)則》，加強(qiáng)了以教育教學(xué)為主的常規(guī)管理。為深化課改新理念，強(qiáng)化新課程培訓(xùn)，先后派教師 100余人次參加課改通識(shí)培訓(xùn)、各級(jí)觀摩課、示范課和報(bào)告會(huì)。申請(qǐng)課題3個(gè)（其中市級(jí)課題2個(gè)、校級(jí)課題 1個(gè)），已結(jié)題 1個(gè)。

3、努力促進(jìn)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。利用普通中學(xué)和成人學(xué)校充分發(fā)揮其辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，積極整合教育資源，有效推進(jìn)“三教統(tǒng)籌”。通過(guò)利用遠(yuǎn)程資源、請(qǐng)專家等方式，開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)、科技當(dāng)家人培訓(xùn)和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，有力地促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

六、經(jīng)費(fèi)投入與管理保障有力

1、依法落實(shí)了教育經(jīng)費(fèi)的“三個(gè)增長(zhǎng)”，健全了教師工資保障機(jī)制。中小學(xué)教師工資全額納入財(cái)政預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行工資專門管理和財(cái)政直發(fā)制度，每月足額發(fā)放到教師個(gè)人的銀行帳戶，沒(méi)有出現(xiàn)工資拖欠現(xiàn)象。生活補(bǔ)貼、醫(yī)保、社保、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金單位負(fù)擔(dān)部分納入了財(cái)政預(yù)算，對(duì)在特別艱苦和邊遠(yuǎn)的村小教師實(shí)行每月150元的津貼，并且落實(shí)了骨干教師每月定額津貼，并且及時(shí)、足額撥付到位，確保了學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、建立了中小學(xué)危房改造長(zhǎng)效機(jī)制。將維護(hù)、改造和建設(shè)農(nóng)村中小學(xué)校舍納入社會(huì)事業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。三年內(nèi)，改造中小學(xué)危房1000余平方米。

3、切實(shí)做好“兩免一補(bǔ)”工作。建立了貧困資助制度，堅(jiān)持在全鎮(zhèn)開(kāi)展了經(jīng)常性助學(xué)活動(dòng)，設(shè)立了貧困生和留守學(xué)生資助資金。2010年資助貧困學(xué)生9余名，解決資金1800元，食宿生生活補(bǔ)貼83人，解決資金5.1萬(wàn)元，切實(shí)保障了弱勢(shì)群體接受義務(wù)教育的權(quán)利。

4、各學(xué)校編制了規(guī)范的農(nóng)村中小學(xué)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保了教育經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，無(wú)截留、平調(diào)、克扣、挪用現(xiàn)象，教育經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范，學(xué)校按照規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)使用教育經(jīng)費(fèi)，無(wú)重大違紀(jì)現(xiàn)象。教育收費(fèi)行為規(guī)范，各學(xué)校實(shí)行收費(fèi)公示，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)文號(hào)向社會(huì)公布，執(zhí)行“一證一據(jù)一卡”制度，從源頭上杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

七、切實(shí)解決好了辦學(xué)條件

1、學(xué)校布局科學(xué)合理。初中和小學(xué)高年級(jí)以中心校為主。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校布局結(jié)構(gòu)合理、學(xué)校規(guī)模容量和班額基本符合有關(guān)規(guī)定。

2、義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)條件基本均衡。通過(guò)班子調(diào)整、經(jīng)費(fèi)投入、合并、對(duì)口支援、教師支教、送教下村和定點(diǎn)幫扶等形式，使全街道比較薄弱學(xué)校的辦學(xué)條件、教育教學(xué)質(zhì)量得到改善，逐步縮小了校際間的差距。

3、建立了校舍改造工作制度，制定了中小學(xué)校舍改造規(guī)劃，定期勘查、鑒定和改造工作制度。利用開(kāi)學(xué)檢查，將危房作烽重要檢查內(nèi)容，建立了專門危房改造檔案，還組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行拉

網(wǎng)式排查隱患，使校舍得到及時(shí)的鑒定和改造，杜絕因危房垮塌而傷人事件的發(fā)生。2008-2009年改建教室2610平方米，改建食堂150平方米，改建廁所150平方米，共投入資金260萬(wàn)元。

4、全街道中小學(xué)生生均占面積基本符合要求，小學(xué)生均校舍建筑面積8.06平方米、初中生均校舍建筑面積6.16平方米。

5、全街道中小學(xué)生均圖書(shū)基本達(dá)到目的省定標(biāo)準(zhǔn)。中小學(xué)生圖書(shū)按不同類型學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)基本配齊，圖書(shū)管理制度健全，借閱率和流通率較高。投入1.3萬(wàn)余元添置了近0.6萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)資料。

6、中小學(xué)設(shè)施設(shè)備基本達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。投入5萬(wàn)元購(gòu)置設(shè)施設(shè)備，中小學(xué)實(shí)施器材和音、體、美、衛(wèi)、勞動(dòng)器材配置按不同類型學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)要求基本配齊，管理規(guī)范，制度健全，使用好，從未發(fā)生任何事故。

7、積極推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)。我市爭(zhēng)取中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目、學(xué)校自籌資金配置等形式，推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)。先后投入20萬(wàn)元，建成微機(jī)室2個(gè)、衛(wèi)星教學(xué)收視點(diǎn) 3 個(gè)，裝備多媒體教室2個(gè)。

8、中小學(xué)學(xué)生宿舍、食堂、廁所、飲用水設(shè)施管理規(guī)范、符合規(guī)定，基本能滿足全鎮(zhèn)中小學(xué)生活需要。學(xué)生宿舍可容納400人，學(xué)生食堂可滿足700人同時(shí)就餐。

八、教師隊(duì)伍建設(shè)

1、教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)編制合理。中小學(xué)教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率達(dá)到省上規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。全街道小學(xué)教師78人，專任教師74人，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%，?？茖W(xué)歷57人，本科學(xué)歷8人；中學(xué)教師64人，專任教

師64人，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100，其中本科學(xué)歷33人。教師職務(wù)結(jié)構(gòu)合理，加強(qiáng)了教師的編制的核實(shí)與管理。機(jī)關(guān)、事業(yè)單位無(wú)占用教師編制的現(xiàn)象。同時(shí)鼓勵(lì)超編學(xué)校的教師和新聘教師的缺編村小支教任教。

2、全面實(shí)施教師資格制度和聘任制度。中小學(xué)推行教職工聘任制，進(jìn)行了事業(yè)人事制度改革，并針對(duì)學(xué)校實(shí)際，建立和完善了教師資格認(rèn)定、職務(wù)評(píng)聘制度等，依法保障教師合法權(quán)益，依法管理教師隊(duì)伍，全街道教師隊(duì)伍無(wú)重大違法違紀(jì)事件發(fā)生。

3、合理配置教師資源，建立教師到村小定期支教制度和結(jié)對(duì)幫扶制度，以及學(xué)校內(nèi)教師定期交流輪換制度，加深了校際之間、教師之間的交流和合作，學(xué)校差距得到縮小。

4、全面推行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，學(xué)校均實(shí)行校長(zhǎng)聘任制和校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，開(kāi)展了“名校長(zhǎng)、名教師、名學(xué)?！眲?chuàng)評(píng)工作。學(xué)校的正副校長(zhǎng)由教育局聘任。校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)達(dá)100%，提高培訓(xùn)率達(dá)50%。

5、繼續(xù)教育規(guī)范有序。按照中小學(xué)教師繼續(xù)教育的法律法規(guī)和政策，建立和完善了教師繼續(xù)教育考核和成績(jī)登記管理制度，有計(jì)劃有步驟的組織教師參加各級(jí)培訓(xùn)，以及學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，凡不參加培訓(xùn)檢測(cè)的教師不得晉職、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)，不能評(píng)聘骨干教師和學(xué)科帶頭人；并作為新教師轉(zhuǎn)正、定級(jí)、聘用的必要條件之一；進(jìn)入新課程實(shí)驗(yàn)的教師必須先培訓(xùn)后上崗，不培訓(xùn)不上崗，培訓(xùn)不合格不上崗。

九、強(qiáng)化了學(xué)校教育管理和安全教育，大力整治學(xué)校周邊環(huán)境。

1、依法治教，規(guī)范辦學(xué)。我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)《義務(wù)教育法》和四川省教育廳關(guān)于實(shí)施素質(zhì)教育雙八條規(guī)定，通過(guò)行風(fēng)評(píng)議、干部作風(fēng)整頓建設(shè)，召開(kāi)各界人士及家長(zhǎng)座談會(huì)，設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱等形式，為教育改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧的氛圍。區(qū)域內(nèi)義務(wù)教育階段公辦學(xué)校無(wú)一所違規(guī)改制或舉辦重點(diǎn)校、重點(diǎn)班的狀況，中小學(xué)無(wú)一所亂招生、亂辦班的現(xiàn)象發(fā)生。

2、按照教育局制訂的《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理實(shí)施細(xì)則》，各校依法修訂了學(xué)校辦學(xué)章程，學(xué)校管理制度規(guī)范健全，民主意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)、科學(xué)管理水平有了明顯提高。

3、華鎣市成立了校園周邊環(huán)境社會(huì)治安綜合治理小組，開(kāi)展了校園周邊環(huán)境綜合整治活動(dòng)，大力整治學(xué)校周邊環(huán)境，強(qiáng)化錄相廳、茶樓、網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所的管理，形成了學(xué)校周邊環(huán)境齊抓共管的格局，確保了校園及周邊環(huán)境安全穩(wěn)定。近幾年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故，教育呈現(xiàn)出穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好局面。

4、制定了社區(qū)教育工作的實(shí)施方案。鎮(zhèn)、村、社區(qū)高度重視校園周邊環(huán)境的治安與學(xué)校安全，建立了維護(hù)學(xué)校治安、安全和正常教學(xué)的有關(guān)工作制度。

5、高度重視中小學(xué)安全工作，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，建立了專門機(jī)構(gòu)，落實(shí)了專門人員負(fù)責(zé)，教職工全員參與。并且簽訂了安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并納入目標(biāo)考核。加強(qiáng)了學(xué)校安全工作和學(xué)生安全教育，建立了安全工作制度和安全工作預(yù)案，在教學(xué)管理工作中，落實(shí)了安全教育工作要求，加強(qiáng)了對(duì)師生的安全教育，措施有力，事故隱患處理及時(shí)，學(xué)校

和師生生命財(cái)產(chǎn)安全得到充分保障，近年內(nèi)無(wú)重特大安全事故發(fā)生。加強(qiáng)了警校共育工作。

2008-2010年，我街道教育教學(xué)工作呈現(xiàn)出快速、健康、和諧發(fā)展的良好局面，取得了顯著的成績(jī)。學(xué)校先后獲得“精神文明單位”“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”“目標(biāo)考核達(dá)標(biāo)單位”“教育藝術(shù)先進(jìn)單位”“校務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位”“教育宣傳先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

回顧過(guò)去，我們雖然做了許多富有成效的工作，但我們清醒地看到存在的困難，也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題。如：辦學(xué)條件還需進(jìn)一步改善，硬件設(shè)施設(shè)備還存在較大差距，學(xué)校環(huán)境還需大力改善；學(xué)校資金緊張，制約了各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展和教師的培訓(xùn)；教育資源還需要進(jìn)一步整合，使之發(fā)揮更大效益。

我們將以“兩基”迎國(guó)檢為契機(jī)，認(rèn)真貫徹質(zhì)量興教、管理強(qiáng)教、項(xiàng)目和教、改革促教的“十六字”方針，為辦好黨和人民滿意的教育不懈努力，再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新輝煌。

華鎣市華龍街道辦事處

二〇一〇年十一月

第四篇：華龍管理制度

華龍經(jīng)貿(mào)集團(tuán)公司

管

理

制

度

（2011年6月初稿）

目錄

第一章組織結(jié)構(gòu)管理

一、集團(tuán)公司組織架構(gòu)

第二章辦公總務(wù)管理

一、會(huì)議管理制度

二、文書(shū)管理制度

三、檔案管理制度

四、出差管理規(guī)定

五、車輛管理辦法

六、辦公室管理制度

1、員工著裝管理規(guī)定

2、工作服發(fā)放管理規(guī)定

3、公司警衛(wèi)人員執(zhí)勤準(zhǔn)則

4、員工姓名牌管理辦法

5、打卡管理規(guī)定

七、辦公總務(wù)職責(zé)

第三章財(cái)務(wù)管理

一、財(cái)務(wù)管理規(guī)則

二、出納作業(yè)準(zhǔn)則

三、統(tǒng)計(jì)管理辦法

四、統(tǒng)計(jì)工作細(xì)則

五、財(cái)務(wù)職責(zé)

第四章人力資源管理

一、人力資源管理制度

二、薪資管理制度

1、考勤管理規(guī)定

2、報(bào)酬待遇管理規(guī)定

三、績(jī)效獎(jiǎng)金制度

四、獎(jiǎng)金管理辦法

五、事務(wù)處理準(zhǔn)則

六、人事作業(yè)程序

第五章銷售管理

一、銷售管理制度

二、營(yíng)銷人員工作準(zhǔn)則

1、銷售經(jīng)理管理手冊(cè)

2、銷售人員獎(jiǎng)懲辦法

3、銷售人員考核辦法

三、銷售部職責(zé)

第六章物流管理

第五篇：華龍集團(tuán)考察報(bào)告

華龍集團(tuán)考察報(bào)告

華龍集團(tuán)是從事茶葉、酒店、醫(yī)院、老年公寓、旅游和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的綜合大型民營(yíng)企業(yè)。集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)幾十億，擁有恩施龍家公園、恩施華龍村置業(yè)有限公司、恩施華龍村投資有限公司、恩施華龍村物業(yè)管理有限公司、恩施華龍村大酒店、恩施華龍村總醫(yī)院、華龍村鶴峰置業(yè)有限公司、華龍村鶴峰旅游有限公司、華龍村來(lái)鳳置業(yè)有限公司等10余家子公司。

華龍集團(tuán)由華龍階董事長(zhǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)30年時(shí)間不懈努力奮斗創(chuàng)就了一個(gè)現(xiàn)代化的家族式企業(yè)，